Процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Васильева, Людмила Ивановна

• Васильева, Людмила Ивановна
• кандидат педагогических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Васильева, Людмила Ивановна

Введение.

Глава 1. Обеспечение качества образования как педагогическая проблема.

1.1. Исследование проблемы качества профессионального образования в педагогической теории и практике

1.2. Концептуальные основы построения системы обеспечения качества образовательной деятельности в вузе

1.3. Особенности построения системы обеспечения качества образовательной деятельности в вузе

Выводы по 1 главе.

Глава 2. Педагогическая характеристика процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе

2.1. Принципы построения процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе

2.2. Структура и содержание процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе

2.3. Организационно-педагогические условия реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе.

2.4. Методика и результаты экспериментального исследования.

Выводы по 2 главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе»

Актуальность исследования. Социально-экономические преобразования, осуществляемые в российском обществе, обусловливают необходимость « поиска новых инновационных подходов к решению проблем качества подготовки квалифицированных специалистов соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособных на рынке труда, ответственных, способных к эффективной профессиональной деятельности.

Актуальность проблемы обеспечения качества высшего профессионального образования определяется объективными причинами, происходящими как во всех областях жизни современного общества, так и в самой образовательной сфере:

- усилением зависимости темпов развития общества от уровня и масштабов развития высшего профессионального образования;

- ускорением научно-технического прогресса, развитием рыночной экономики и информационного общества;

- возрастанием конкуренции между вузами на рынке образовательных услуг и рынке труда;

- созданием единого образовательного пространства, интеграцией российского образования с другими образовательными системами в рамках Болонской декларации.

Задачи совершенствования функционирования и развития высшего профессионального образования на первый план выдвигают проблемы * обеспечения качества образовательной деятельности. Это обусловлено рядом сопутствующих факторов:

- необходимостью соотнесения целевых установок развития вуза с государственной системой оценки качества образования;

- необходимостью создания внутривузовской системы качества в соответствии с требованиями и рекомендациями международных стандартов качества серии ISO 9000:2000 (российская версия - ГОСТ Р ИСО 9000:2001) и принципами Всеобщего управления качеством (TQM);

- возможностью проведения исследований проблемы обеспечения качества образования на основе интеграции управленческих, социальных, научно-технических, психолого-педагогических теорий, а также системологии, квалиметрии и других наук.

Основными противоречиями, определяющими актуальность проведенного исследования, выступают следующие: » - между возросшими требованиями к качеству образования и используемыми традиционными подходами, ориентированными на повышение качества образовательного процесса;

- между доминирующим в настоящее время в теории и практике линейно-функциональным подходом к управлению и объективной необходимостью его дополнения управлением процессами в целях обеспечения высокого качества образования;

- между необходимостью осуществления мониторинга качества образовательных процессов в вузе и недостаточной разработанностью эффективных систем обеспечения качества образовательной деятельности.

С учетом указанных противоречий была определена проблема разработки модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, которая бы позволила добиться большей системности и эффективности в 9 функционировании и развитии образовательных процессов в вузе.

Недостаточная разработанность проблемы, актуализация ее реализации в рамках конкретного вуза и большая практическая значимость определили тему диссертационного исследования: «Процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе».

Цель исследования: научно обосновать, разработать процессную модель обеспечения качества образовательной деятельности вуза, определить организационно-педагогические условия ее реализации и критерии, характеризующие качество и результаты образовательной деятельности.

Объект исследования: образовательная деятельность в вузе.

Предмет исследования: модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе на основе процессного подхода.

Гипотеза исследования: повышение качества образовательной деятельности в вузе будет возможным, если будут обеспечены:

- исследование и проектирование стратегических направлений в области обеспечения качества образования;

- определение концептуальных основ построения процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе;

- определение структуры и содержания процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности;

- разработка модели обеспечения качества образовательной деятельности на основе процессного подхода;

- определение организационно-педагогических условий реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности;

- разработка критериев, характеризующих качество и результаты образовательной деятельности.

Цели и гипотеза определили круг решаемых задач в диссертационном исследовании:

1.Определить концептуальные основы построения процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности.

2.0пределить структуру и содержание процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе.

3.Разработать и реализовать процессную модель обеспечения качества образовательной деятельности.

4.0пределить и экспериментально проверить организационно-педагогические условия реализации процессной модели обеспечения качества

• образовательной деятельности.

5. Разработать критерии, характеризующие качество и результаты образовательной деятельности.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили:

- проблемы качества образования, качества знаний, их оценки, управления педагогическими системами (Б.С. Гершунский, И.А. Ивлиева,

• В.В. Краевский, B.C. Леднев, В.П. Панасюк, Н.Ф. Талызина и др.);

- теория непрерывного многоуровневого профессионального образования (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, Б.С. Гершунский, Ю.Н. Петров, С.М. Маркова,

A.M. Новиков и др.);

- теория педагогических систем (В.П. Беспалько, Н.В. Кузьмина, И.Ф. Исаев,

B.М. Соколов и др.);

- теоретические основы педагогической деятельности (Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин и др.); теория построения содержания профессионального образования (С.Я.Батышев, А.П. Беляева, B.C. Безрукова и др.);

- научные основы управления развитием качества образования и инновационными процессами (Т.И. Шамова, Ю.Н. Петров, М.М. Поташник, Б.С. Гершунский, В.И. Загвязинский, A.M. Моисеев, О.М. Моисеева и др.);

- положения общей и педагогической квалиметрии (А.И. Субетто, Н.А.Селезнева, В.П. Симонов и др.);

- международные стандарты качества серии ISO 9000:2000.

Методы исследования. Подтверждение положений гипотезы исследования потребовало использования комплекса взаимодополняемых и взаимопроверяемых методов, обусловленных характером решаемых задач, спецификой разработки и реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности: теоретико-методологический анализ и синтез философской, психологической, педагогической, научно-технической и методической литературы, концептуальный анализ диссертационных работ по теме исследования;

- изучение и обобщение мировой и отечественной практики по разработке и внедрению систем менеджмента качества в учебных заведениях различного типа;

• - методы педагогического моделирования;

- обобщение, сравнение, абстрагирование, прогнозирование;

- методы эмпирического исследования: опрос, наблюдение, экспертное оценивание, тестирование, педагогический эксперимент.

База исследования. Исследовательская работа проводилась в Волжском государственном инженерно-педагогическом университете.

Цели, задачи и теоретико-методологические основы исследования определили процедуру экспериментальной работы, которая проводилась поэтапно в период с 2002 по 2006г.

Этапы исследования.

На первом этапе (2002-2003г.) изучалось состояние проблемы в теории и практике образования, осуществлялся ее анализ; обосновывалась актуальность, разрабатывалась программа исследования; изучались и обобщались существующие подходы в решении проблемы разработки и реализации современных систем менеджмента качества в педагогической науке и профессиональном образовании. Определялись методологические основы, предпосылки, а также уточнялись цели и задачи исследования, выявлялись противоречия, формировалась гипотеза, разрабатывалась методика научного поиска.

На втором этапе (2003-2005г.) разрабатывалась процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, определялись структура, содержание, принципы ее реализации. Обосновывались организационно-педагогические условия реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности, определялись критерии оценки качества образовательной деятельности, разрабатывались нормативные документы по учебно-методическому обеспечению организации и контроля образовательной деятельности. Уточнялись и корректировались программа исследования, рабочая гипотеза, обобщались полученные результаты, проводился формирующий эксперимент.

На третьем этапе (2005-2006г.) продолжался педагогический эксперимент по определению эффективности разработанной процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, в ходе которого уточнялись структурные элементы и принципы ее реализации, корректировались критерии, характеризующие качество и результаты образовательной деятельности, выявлялись условия повышения ее эффективности. Осуществлялся анализ, систематизация и обобщение полученных результатов, делались выводы.

Научная новизна исследования:

•Определены концептуальные основы построения процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности, разработанные на основе принципа процессного подхода, требований государственного образовательного стандарта к качеству образования, выделения процессуальных и результирующих компонентов: качественных и количественных характеристик, определяющих качество образовательной деятельности в вузе.

•Разработана процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, имеющая инвариантный характер, включающая совокупность процессов: педагогического, учебно-методического, научноисследовательского, социально-воспитательного, производственного, обеспечивающих качество образовательной деятельности через их взаимосвязь и взаимообусловленность, непрерывность и последовательность, единство целей и направлений деятельности.

• ^Определены организационно-педагогические условия реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности, включающие:

- создание отдела системы менеджмента качества образования, обеспечивающего качество образовательной деятельности в вузе; организационно-управленческое, нормативно-правовое, научно-методическое,

• оценочно-критериальное обеспечение качества образовательной деятельности;

- наличие экономических механизмов стимулирования педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности; наличие программно-информационного, научно-методического обеспечения;

- создание учебно-лабораторной, научно-лабораторной и • учебно-производственной базы, отвечающей современным требованиям к организации образовательной деятельности;

- наличие развитой инфраструктуры социального обеспечения;

- наличие высококвалифицированного, профессионально-компетентного профессорско-преподавательского состава.

Теоретическая значимость исследования.

•Уточнен понятийный аппарат: «качество профессионального образования», «процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности».

•Вскрыты основные противоречия, теоретические организационные предпосылки, определяющие актуальность и возможность системного решения проблем обеспечения качества образовательной деятельности в вузе на основе процессного подхода.

•Выявлены основные принципы функционирования процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе: процессного

• подхода, системности, непрерывного развития процессов, единства цели и направлений деятельности, ориентации на субъектов образовательного процесса, принятия решений, основанных на внешних и внутренних факторах, социального партнерства.

•Дана характеристика качеству образовательной деятельности в вузе как сложного системного объекта, включающего качество педагогического,

• учебно-методического, научно-исследовательского, социально-воспитательного, производственного процессов.

•Разработаны диагностические критерии в соответствии с процессной моделью обеспечения качества образовательной деятельности.

•Определены пути реализации процессного подхода к оценке качества педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что:

•Разработанная и научно обоснованная процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе внедрена в образовательную практику Волжского государственного инженерно-педагогического университета.

•Разработаны критерии и показатели качества образовательной деятельности в вузе, включающие в себя критерии и показатели качества педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности.

•Создан отдел системы менеджмента качества. По материалам исследования разработаны «Положение об отделе системы менеджмента качества», должностные инструкции сотрудников отдела системы менеджмента качества, изданы методические пособия «Организационно-педагогические условия формирования внутривузовской системы качества профессионального образования», «Критерии и показатели качества образовательной деятельности в вузе», которые могут быть использованы разработчиками и исполнителями инновационных проектов по совершенствованию внутривузовских систем обеспечения качества профессионального образования.

Положения, выносимые на защиту:

1. Концептуальные основы построения системы обеспечения качества образовательной деятельности в вузе включают следующие положения:

- государственный образовательный стандарт выступает инвариантным компонентом обеспечения качества образовательной деятельности, выполняющим прогностическую, нормативную, профессиологическую функции;

- ведущим подходом к определению системы обеспечения качества образовательной деятельности является процессный подход, позволяющий рассматривать образовательную деятельность как единое целое, состоящее из совокупности процессов;

- система обеспечения качества образовательной деятельности в вузе ориентирована на создание организационных, технологических, информационных и социальных условий, обеспечивающих непрерывное улучшение показателей качества;

- качество образовательной деятельности рассматривается через процессуальные и результирующие его компоненты;

- при осуществлении контрольно-оценочных процедур учитываются соотношения количественных и качественных показателей.

2. Процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, имеющая инвариантный характер, включающая совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных процессов: педагогического, учебно-методического, научно-исследовательского, социально-воспитательного, производственного, эффективное управление которыми позволяет достичь поставленной цели - обеспечения качества образовательной деятельности.

3. Организационно-педагогические условия реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности, включающие:

- создание организационно-управленческой структуры, обеспечивающей организационно-управленческое, нормативно-правовое, научно-методическое, критериально-оценочное обеспечение качества образовательной деятельности;

- наличие экономических механизмов стимулирования педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности;

- наличие программно-информационного обеспечения, необходимой и достаточной учебно-лабораторной, научно-лабораторной и учебно-производственной базы, отвечающей современным требованиям к организации образовательной деятельности;

- наличие развитой социальной инфраструктуры;

- наличие высококвалифицированного, профессионально-компетентного профессорско-преподавательского состава и персонала.

4. Критерии и показатели качества образовательной деятельности в вузе, включающие в себя критерии и показатели качества педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной производственной деятельности.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обусловлены применением современной методологии системных исследований философской, психологической, педагогической, научно-технической и методической литературы, нормативно-правовой, информационной и учебнопрограммной документации высших профессиональных учебных заведений, логически обоснованной программой исследования; применением комплекса методов, адекватных цели, задачам и гипотезе исследования; результатами экспериментальной работы, их согласованностью с современными требованиями, предъявляемыми к педагогическим исследованиям; личным участием автора в качестве исследователя и организатора образовательной деятельности, направленной на подготовку конкурентоспособных специалистов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Ход и результаты исследования на различных этапах были представлены и обсуждены на заседаниях кафедры профессиональной педагогики, Ученого совета Волжского государственного инженерно-педагогического университета (2003-2006 гг.).

Теоретические идеи и материалы исследования обсуждались на конференциях и семинарах: V Международной научно-методической конференции преподавателей вузов, ученых и специалистов «Высокие технологии в педагогическом процессе» (г. Н. Новгород, ВГИПА, 2004 г.); V Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов, соискателей и специалистов «Актуальные вопросы развития образования и производства» (г.Н.Новгород, ВГИПА, 2004г.), VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых ученых и специалистов (г. Н.Новгород., ВГИПУ, 2006г.); публиковались в Межвузовском сборнике научных трудов «Проблемы теории и практики подготовки современного специалиста (г. Н. Новгород, НГЛУ им. Н.А.Добролюбова, 2005г.).

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Васильева, Людмила Ивановна

Выводы по второй главе

Исследование педагогической характеристики процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе позволило сделать следующие выводы:

1. Процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе представляет собой систему, имеющую инвариантный характер, включающую совокупность процессов: педагогического, учебно-методического, научно-исследовательского, производственного, социально-воспитательного, обеспечивающих качество образовательной деятельности через взаимосвязь и взаимообусловленность, непрерывность и последовательность, целостность процессов. Эффективное управление процессами направлено на достижение поставленной цели - обеспечение качества образовательной деятельности в соответствии с требованиями работодателей, современного уровня научно-технического прогресса и социально-экономического развития общества.

2. Структурными компонентами модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе являются: научные основы обеспечения качества образовательной деятельности; совокупность процессов, имеющих свой состав функций, организационно-педагогические условия реализации модели обеспечения качества образовательной деятельности и результат.

3. Научными основами обеспечения качества образовательной деятельности в вузе являются государственный образовательный стандарт, методологические подходы (процессный, системный, комплексный), принципы и ведущие идеи исследования. К основным процессам образовательной деятельности в вузе относятся: педагогический, учебно-методический, научно-исследовательский, социально-воспитательный, производственный.

4. Организационно-педагогические условия, без наличия которых невозможна эффективная реализация процессной модели, включают в себя:

- создание организационно-управленческой структуры, обеспечивающей организационно-управленческое, нормативно-правовое, научно-методическое, критериально-оценочное обеспечение качества образовательной деятельности;

- наличие высококвалифицированного, профессионально-компетентного профессорско-преподавательского состава;

- обеспечение достаточного уровня финансовых ресурсов, наличие действенных экономических механизмов стимулирования педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности; наличие программно-информационного, научно-методического обеспечения;

- создание учебно-лабораторной, научно-лабораторной и учебно-производственной базы, отвечающей современным требованиям к организации образовательной деятельности;

- наличие развитой инфраструктуры социального обеспечения.

5. Особенность процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности заключается в ее инвариантности, структурности, интегративности. Инвариантность модели выражается в том, что каждый процесс модели включает в себя целевой, организационный, нормативный, информационный, содержательный, технологический, критериальный компонентный состав и имеет свою специфику в зависимости от вида деятельности.

6. Результат в процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности имеет процессуальную и результирующую составляющие.

Процессуальная составляющая представлена качественными характеристиками педагогического, учебно-методического, научно-исследовательского, социально-воспитательного, производственного процессов, выступающими нормативными факторами.

Результирующая составляющая включает разноплановые результаты по всем образовательным процессам в вузе: образовательные достижения субъектов образовательной деятельности, уровень общекультурной и профессиональной образованности, уровень научно-методического, учебно-методического и программно-информационного обеспечения, новые методики и технологии организации педагогического процесса, уровень познавательной активности, уровень культурного и социально-нравственного воспитания студентов, количественные и качественные показатели результативности производственного процесса.

7. Методика оценки качества образовательной деятельности, включающая способы оценивания качества педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности, механизм итоговой аттестации деятельности вуза, характеризующаяся использованием различных экспертных процедур и широкого круга показателей для оценки качественных признаков и количественных значений, позволяет осуществить целостную оценку качества образовательной деятельности в вузе.

Заключение

В диссертационном исследовании на основании теоретико-методологического анализа и синтеза философской, психологической, педагогической, научно-технической и методической литературы, изучения и обобщения мировой и отечественной практики по разработке и внедрению систем менеджмента качества в учебных заведениях различного типа была научно обоснована и разработана модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе на основе процессного подхода; определены структура и содержание процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности

Результаты проведенного диссертационного исследования подтверждают положения гипотезы и позволяют сделать следующие выводы:

1. Анализ проблемы обеспечения качества образовательной деятельности показал, что главной идеей современного развития теории и практики обеспечения качества является отказ от традиционного подхода, при котором управление образовательным процессом осуществляется по оценкам конечного результата. Современный подход ориентирован на создание системы обеспечения качества образовательной деятельности, предусматривающей регулирование процессов ее составляющих на основании оценивания по специально выведенным критериям качества для всех компонентов каждого процесса, а также факторов, оказывающих влияние на конечный результат.

2. Определены концептуальные основы построения процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности, разработанные на основе принципа процессного подхода, требований государственного образовательного стандарта к качеству образования, выделения процессуальных и результирующих компонентов: качественных и количественных характеристик, определяющих качество образовательной деятельности в вузе.

3. Разработана процессная модель обеспечения качества образовательной деятельности в вузе, состоящая из пяти взаимообусловленных и взаимосвязанных процессов: педагогического, учебно-методического, научно-исследовательского, социально-воспитательного, производственного, позволяющая при эффективном управлении процессами достичь поставленной цели - обеспечения качества образовательной деятельности в соответствии с требованиями работодателей, современного уровня научно-технического прогресса и социально-экономического развития общества.

4. Созданы организационно-педагогические условия, которые включают в себя: создание организационно-управленческой структуры, обеспечивающей организационно-управленческое, нормативно-правовое, научно-методическое, критериально-оценочное обеспечение качества образовательной деятельности в вузе; наличие экономических механизмов стимулирования педагогической, учебно-методической, научно-исследовательской, социально-воспитательной, производственной деятельности; наличие программно-информационного, научно-методического обеспечения; создание учебно-лабораторной, научно-лабораторной и учебно-производственной базы, отвечающей современным требованиям к организации образовательной деятельности; наличие развитой инфраструктуры социального обеспечения; наличие высококвалифицированного, профессионально-компетентного профессорско-преподавательского состава и персонала, являющиеся неотъемлемыми факторами успешной реализации процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе.

5. Выявлены основные принципы функционирования процессной модели обеспечения качества образовательной деятельности в вузе: процессного подхода, системности, непрерывного развития процессов, единства цели и направлений деятельности, ориентации на субъектов образовательного процесса, принятия решений, основанных на внешних и внутренних факторах, социального партнерства.

6. Разработана нормативно-правовая документация обеспечения качества образовательной деятельности в вузе «Положение об отделе системы менеджмента качества» (см. Приложение), должностные инструкции сотрудников отдела системы менеджмента качества, изданы методические пособия «Организационно-педагогические условия формирования внутривузовской системы качества профессионального образования», «Критерии и показатели качества образовательной деятельности в вузе».

7. Доказано, что разработанная критериально-оценочная система позволяет осуществить целостную оценку качества образовательной деятельности по единому алгоритму, содержащему критерии процессуальных и результирующих составляющих процессов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Васильева, Людмила Ивановна, 2006 год

1. Азаров, В.Н. Качество как национальная идея / В.Н. Азаров, Б.В.Бойцов, Ю.В. Корнев // Качество. Инновации. Образование. 2002. - №1. - С. 4-7.

2. Азаров, В.Н. Создание единой образовательной среды подготовки кадров в области управления качеством / В.Н. Азаров, Б.В. Бойцов, Ю.В. Шленов // Качество. Инновации. Образование.-2002.-№1.-С. 8-11.

3. Азаров, В.Н. Моделирование процессов образовательной деятельности с целью улучшения ее качества / В.Н. Азаров, A.M. Жичкин // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 3. - С. 23-33.

4. Азаров, В.Н. Управление качеством в образовании / В.Н. Азаров и др. Фонд «Качество», 2002.

5. Аминов, H.A. Модели управления образованием и педагогические стили / H.A. Аминов //Вопросы психологии. -1994. № 2. - С. 45-55.

6. Андреев, В.И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития. 2-е изд. / В.И. Андреев. - Казань: Центр инновационных технологий, 2000. - 608 с.

7. Андриенко, Е.В. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Е.В. Андриенко, Под ред. В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 264с.

8. Ю.Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. Учеб.-метод. пособие. / С.И. Архангельский. -М.: Высш. школа, 1980. 368 с.

9. Бабанский, Ю.К. Избранные педагогические труды. / Ю.К. Бабанский. -М.: Педагогика, 1989. 560 с.

10. Баранников, A.B. Самообразование учащихся в системе общего образования: теория и практика. / A.B. Баранников. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. - 360 с.

11. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2004. - 212с. - (Серия «Высшее образование»).

12. Батышев, С.Я. Управление профессиональной подготовкой и повышением квалификации рабочих. / С.Я Батышев, А.Г. Соколов, А.И. Рабицкий. М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1995. - 208 с.

13. Безрукова, B.C. Педагогика. / B.C. Безрукова. Екатеринбург, 1993. - 312 с.

14. Безъязычный, В.Ф. Система качества вуза как один из инструментов повышения эффективности учебного процесса / В.Ф. Безъязычный, В.А.Кононов//Качество. Инновации. Образование. -2002. -№1.~ С. 56-59.

15. Белкин, В.Г. Теоретические основы и практические шаги формирования системы менеджмента качества в вузе / В.Г. Белкин, Е.Б.Гаффорова, В.А. Балабан // Качество. Инновации. Образование. 2003. -№4.-С. 35-38.

16. Беляева, А.П. Интегративно-модульная педагогическая система профессионального образования. / А.П. Беляева. Санкт-Петербург, 1996. - 226 с.

17. Беспалько, В.П. Основы теории педагогических систем. (Проблемы и методы психолого-педагогического обеспечения технических обучающих систем). / В.П. Беспалько. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1977.-304 с.

18. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. / В.П. Беспалько. М.: Изд-во Ин-та профессионального образования Минобразования России, 1995. - 336 с.

19. Бордовская, Н.В. Оценка качества высшего образования: идея уровнего подхода / Н.В. Бордовская // Высшее образование сегодня. 2002. -№9.-С. 18-20.

20. Бордовский, Г.А. Управление качеством образовательного процесса. / Г.А. Бордовский, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицын. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена. 2001.-359 с.

21. Брокгауз, Ф.А. Энциклопедический словарь. Современная версия. / Ф.А. Брокгауз, И.А. Ефрон. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 672 с.

22. Бурков, В.Н. Модели и механизмы активных систем в управлении качеством подготовки специалистов. / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1998. - 157с.

23. Бутенко, Д.В. Теория развития систем. Задачи концептуального проектирования и их взаимосвязь с закономерностями развития систем / Д.В. Бутенко, Л.Н. Бутенко // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 38-41.

24. Бюллетень Министерства образования РФ. Перечень показателей государственной аккредитации высшего учебного заведения. / М.: Московский лицей, 2000.-65 с.

25. Вазина, К.Я. Единая система критериев оценки-самооценки управления учебным заведением. / К.Я. Вазина. Н.Новгород, изд-во ВИПИ, 1997 г.-212 с.

26. Вазина, К.Я. Проектное управление устойчивым развитием кафедры (проблемы, опыт). / К.Я. Вазина, Ю.Н. Петров. Н.Новгород: ВГИПА, 2003. -108 с.

27. Васильев, Ю.С. Оценка качества как система. Из опыта Санкт-Петербургского политехнического университета / Ю.С. Васильев, В.Н. Козлов, М.П.Федоров и др. //Высшее образование сегодня. 2003.- № 10. — С. 12-17.

28. Васильев, Ю.С. Оценка качества как система. Из опыта Санкт-Петербургского политехнического университета / Ю.С. Васильев, В.Н. Козлов, М.П.Федоров и др. //Высшее образование сегодня. 2003,- № 11. — С. 2-7.

29. Васильева, Л.И. Критерии и показатели качества образовательной деятельности в вузе: Метод, пособие / Л.И. Васильева. Н.Новгород: Изд-во ВГИПУ, 2006.- 18 с.

30. Васильева, Л.И. О количественной оценке качества образовательного процесса вуза / Л.И. Васильева // Актуальные вопросы развития образования и производства: Сб.тр. V Всероссийской науч. конф. Н.Новгород: Изд-во ВГИПА, 2004.-С.116-117.

31. Васильева, Л.И. Особенности использования процессного подхода при формировании внутривузовской системы качества подготовки специалистов / Л.И. Васильева // Высокие технологии в педагогическом процессе: Труды V

32. Международной науч.-прак. конф. Н.Новгород: Изд-во ВГИПА, 2004. -С.246-249.

33. Васильева, Л.И., Крупица, В.В. Организационно-педагогические условия формирования внутривузовской системы качества профессионального образования: Метод, пособие / Л.И. Васильева, В.В. Крупица. Н.Новгород: Изд-во ВГИПА, 2004. - 41с. (автор. - 22 е.).

34. Викулина, М.А. Личностно-ориентированная подготовка студентов в педагогическом вузе (основы теории): Монография. / М.А. Викулина. -Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2000. 136 с.

35. Виноградов, В. Подготовка специалиста как человека культуры / В.Виноградов, А. Синюк // Высшее образование в России. 2000. - № 2. - С. 40-42.

36. Волович, JT. А. Приоритетные инновационные направления обеспечения качества профессионального образования / Л.А. Волович, В.И.Горбунов // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 3. - С. 12-17.

37. Воробьев, Г.В. Методология учета требований заказчиков и мнений заинтересованных лиц при построении системы качества вуза / Г.В. Воробьев, Л.М. Червяков, A.B. Олейник // Качество. Инновации. Образование. 2002. -№2.-С. 43-50.

38. Гершунский, Б.С. Философия образования для XXI века. (В поисках практико-ориентированных образовательных концепций). / Б.С. Гершунский. -М.: Изд-во «Совершенство», 1998.

39. Гессен, С.И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию. / С.И. Гессен. М.: Школа-пресс, 1995. - 447 с.

40. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие. / В.И.Гиссин. Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 256 с. - (Учебники «Феникса»).

41. Гладкова, М.Н. Интегративно-дифференцированный подход к процессу обучения педагогическим дисциплинам студентов вуза: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / М.Н. Гладкова. Н.Новгород, 2004. - 27 с.

42. Голубева, Н.М. Адаптация студентов вуза к профессиональной деятельности (на примере подготовки будущих менеджеров): автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Н.М. Голубева. Н.Новгород, 2004. - 30 с.

43. Голубева, Т.Г. Бенчмаркинг как инструмент достижения успеха / Т.Г.Голубева // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 4. - С. 21-25.

44. Горб, В.Г. Методология педагогического мониторинга в вузе / В.Г.Горб // Стандарты и мониторинг в образовании. 2005. - № 3. - С. 25-30.

45. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. /- М.: Изд-во стандартов, 2001. 26 с.

46. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. / М.: Изд-во стандартов, 2001.-21 с.

47. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. / М.: Изд-во стандартов, 2001. - 45 с.

48. Гребнев, Л.С. Использование зачетных единиц в высшем образовании / Л.С.Гребнев, С.А. Смирнов // Высшее образование сегодня. 2002. - № 9. - С. 14-17.

49. Громкова, М.Т. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. / М.Т. Громкова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 207с.

50. Грызлов, В. Качество образования: диалектика позиций и уровней / В.Грызлов // Высшее образование в России. 2005. - № 5. - С. 25-28.

51. Гузеев, В.В. Планирование результатов образования и образовательная технология. / В.В. Грызлов. М.: Народное образование, 2000. - 240 с.

52. Гуртовой, Е. Комплексный мониторинг в регионе / Е. Гуртовой, Н.Казакова // Высшее образование в России. 2005. - №8. - С. 145-148.

53. Гусинский, Э.Н. Построение теории образования на основе междисциплинарного системного подхода. / Э.Н. Гусинский. М.: Школа, 1994.- 184 с.

54. Гутник, Г.В. Концептуальная модель управления качеством образования в регионе: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.01 / Г.В. Гутник. -Екатеринбург, 2000. 22 с.

55. Давыдова, Л.Н. Различные подходы к определению качества образования / Л.Н. Давыдова // Качество. Инновации. Образование. 2005. - № 2. - С. 5-7.

56. Даль, В.И. Толковый словарь русского языка. Современная версия. / В.И.Даль. М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 736 с.

57. Дахин, А.Н. Содержание образования как культуросообразная модель жизнедеятельности / А.Н. Дахин // Стандарты и мониторинг в образовании. -2003. № 6. - С.51-58.

58. Диканская, H.H. Оценочная деятельность как основа управления качеством образования / H.H. Диканская, Е.В Герасименко // Стандарты и мониторинг в образовании. 2003. - № 4. - С.22-26.

59. Дмитренко, Т. Профессионально ориентированные технологии в системе высшего педагогического образования как педагогическая проблема / Т. Дмитренко // Вестник высшей школы. 2002. - № 7. - С.55-56.

60. Домрачеев, В.Г. Прогнозирование показателей качества образовательных услуг на основе успеваемости / В.Г. Домрачеев, О.М. Полещук, И.В Ретинская // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 4. - С. 49-52.

61. Дудников, В.В. Менеджмент сферы образования. / В.В. Дудников. -М.-Т.-1 1995; Т.-2-1999.

62. Дыои, Дж. Демократия и образование: Пер. с англ. / Дж. Дьюи. М.: Педагогика- Пресс, 2000. - 384 с.

63. Егоршин, А.П. Емкость рынка и качество дистанционных образовательных услуг / А.П. Егоршин, В.А. Кручинин // Дистанционное образование. 2000. - № 4. - С. 36-40.

64. Емельянова, С.А. Нормативно-педагогическое обеспечение как условие повышения эффективности образовательного процесса в учебном заведении: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.01 / С.А. Емельянова. -Н.Новгород, 2005.-24 с.

65. Еременко, Т. Информационные ресурсы нового типа как фактор влияния на высшее образование / Т. Еременко // Вестник высшей школы. 2002. - № 7. - С. 8-11.

66. Жичкин, A.M. Выбор предметов контроля при оценке качества образования процессов образовательной деятельности / A.M. Жичкин // Качество. Инновации. Образование. 2003. - № 3. - С. 38-45.

67. Жуков, В. О подходах к управлению системами непрерывного образования / В. Жуков // Вестник высшей школы. 2002. - № 3. - С. 52-53.

68. Ивлиева, И.А. Педагогические основы качества многоуровневого профессионального образования: Отчет о НИР (заключит.) / Институт профессионально-технического образования РАО (ИПТО РАО); Руководитель Ивлиева И. А. -2002. 136 с. ГРО1200001627.

69. История педагогики и образования. От зарождения воспитания в первобытном обществе до конца XX в.: Учеб. пособие для пед. учеб. заведений / Под ред. академика РАО А.И. Пискунова. 2-е изд., испр. и дополн. - М.: ТЦ «Сфера», 2001.

70. Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы: Материалы VI Международной научно-методической конференции / Под общ. ред. Н.В. Пустового. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. - 728 с.

71. Кемпбелл, Д. Стоит ли внедрять стандарт ISO 9000 на малых предприятиях в России? / Д. Кемпбелл // Качество. Инновации. Образование. -2002. -№ 1.-С. 37-45.

72. Киселев, А.Ф. Непрерывная интегрированная подготовка студентов в структуре университетского комплекса/ А.Ф. Киселев, Ю.В. Чеботаревский // Высшее образование сегодня. 2002. - № 12. - С. 20-23.

73. Кликунов, Н. К проблеме оценки качества подготовки специалистов / Н. Кликунов // Вестник высшей школы. 2002. - № 4. - С. 9-12.

74. Ютыбин, А.Ю. Дидактическая система оценки эффективности профессионального обучения студентов в вузе: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / А.Ю. Клыбин. Н.Новгород, 2003. - 23 с.

75. Козырев, В.А. Высшее образование в России в зеркале Болонского процесса: Научно-методическое пособие: 2-е изд., доп. / В.А. Козырев, Н.Л.Шубина. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2005. - 434.

76. Колин, К. Информатизация образования: новые приоритеты / К. Колин // Вестник высшей школы. 2002. - № 2. - С. 16-22.

77. Комплексная оценка высших учебных заведений: Учебное пособие. / В.Г. Наводнов, E.H. Геворкян, Г.Н. Мотова, М.В.Петропавловский. М.: Центр государственной аккредитации, 2003. - 176 с.

78. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. / Москва. 2002.

79. Короткое, Э.М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов. / Э.М. Короткое. М.: Академический Проект: Мир, 2006. - 320 с. -("Gaudeamus").

80. Кочетков, В.И. Педагогический менеджмент как основа реализации многоуровневого образования в профессиональном лицее: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / В.И. Кочетков. Н.Новгород, 2002. - 23 с.

81. Кочетова, A.A. Подготовка студентов к коллективной творческой деятельности и ее отражение в стандарте / A.A. Кочетова // Стандарты и мониторинг в образовании. 2003. - №1. - С. 47-52.

82. Кошкарева, Н.В. Методические подходы к описанию процессов системы менеджмента качества вуза / Н.В. Кошкарева, В.В. Левшина // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 42-48.

83. Кравцов, A.A. Управление качеством образования. Взгляд со стороны / A.A. Кравцов, В.Н. Куклин // Качество. Инновации. Образование. -2003.-№4.-С. 16-19.

84. Кравцов, С.П. Система оценки качества подготовки выпускников / С.П. Кравцов // Профессиональное образование. 2002. - №7 - С. 16, С. 21.

85. Краевский, В.В. Соотношение педагогической науки и педагогической практики. / В.В. Краевский. М., 1977.

86. Краткая философская энциклопедия. / М., Издательская группа «Прогресс» «Энциклопедия», 1994. - 576 с.

87. Крахмалев, А.П. Качество образования как актуальная проблема управления. / А.П. Крахмалев. Омск, 2001. - С. 15.

88. Крысько, В.Г. Социальная психология: Курс лекций. / В.Г. Крысько. М.: - Омега-Л, 2003. - 365 с.

89. Кузьмина, Н.В. Понятие «педагогическая система» и критерии ее оценки. Методы системного педагогического исследования. / Н.В. Кузьмина. -Л., 1980.

90. Куревина, O.A. Концепция образования: современный взгляд / О.А.Куревина, Л.Г. Петерсон // Магистр. Международный психолого-педагогический журнал. 1999. - № 3. - С. 57-72.

91. Ламанов, И.А. Методика измерения качества обучения в вузе: проблемы разработки и внедрения в учебный процесс / И.А. Ламанов // Инновации в образовании. 2002. - № 2. - С. 98-107.

92. Леднев, B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. / B.C. Леднев. М.: Высшая школа, 1991. - 223 с.

93. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н. Леонтьев -М.: Мысль, 1971.-304 с.

94. Лернер, И.Я. Качества знаний учащихся, какими они должны быть? / И.Я. Лернер. М.: Знание, 1978. - 47 с.

95. Лихолетов, В.В. Теория и технологии интенсификации творчества в профессиональном образовании: автореф. дис. докт. пед. наук: 13.00.08 /

96. B.В.Лихолетов. Екатеринбург, 2002. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.trizminsk.org/e/prs/236004.htm/cBo6oflHbm.

97. Лихолетов, В. Инвариантные компоненты деятельностных знаний в профессиональном образовании / В. Лихолетов // Вестник высшей школы.2002.-№2.-С. 10-15.

98. Логачев, В. Система качества для образовательных услуг / В.Логачев // Высшее образование в России. 2001. - № 1. - С. 20-24.

99. Львович, Я.Е. Моделирование управления образовательной системой вуза / Я.Е. Львович // Профессиональное образование. 2002. - № 7 - С. 28-30.

100. Маркова, С.М. Дидактические системы и модели обучения. Учебное пособие. / С.М. Маркова. Н. Новгород: Волжский Государственный инженерно-педагогический институт, 1998. - 100 с.

101. Маркова, С.М. Комплект методического обеспечения по учебной дисциплине «Моделирование системы педагогического процесса». /

102. C.М. Маркова. Н.Новгород: ВГИПА, 2003. - 69 с.

103. Маркова, С.М. Педагогическое проектирование в условиях непрерывного многоуровневого профессионального образования. / С.М. Маркова. Н.Новгород: ВГИПИ, 1999. - 88 с.

104. Маркова, С.М. Технология разработки комплекта методического обеспечения по учебной дисциплине. / С.М. Маркова. Н.Новгород: ВГИПА,2003.-30 с.

105. Матрос, Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, Н.Н. Мельникова М.: Педагогическое общество России, 2001. - 128 с.

106. Матросов, В. Фундамент экономики, основанной на знаниях. Цели, задачи и характеристики педагогического образования / В. Матросов // Экономика и Образование сегодня. 2005. - № 4. - С. 4-6.

107. Международные стандарты качества серии ISO 9000:2000.

108. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. / Под ред. А.П. Егоршина. Н. Новгород: НИМБ, 2001. - 624 с.

109. Методика научно обоснованного определения содержания обучения по специальности на основе новых квалификационных требований. / М: ИЦ, 1990.

110. Мишин, В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. / В.М.Мишин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

111. Мэскон, М.Х. Основы менеджмента. / М.Х. Мэскон, М. Альберт, Ф.Хедоури. / Пер. с анг. М.: Дело, 1992.

112. Никандров, Н.Д. Ценности как основа целей / Н.Д. Никандров // Педагогика. -1998. -№3.

113. Никитин, В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. 2-е изд. / В.А. Никитин, В.В. Филончева. СПб.: Питер, 2004. - 127с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

114. Новиков, А.М. Методология образования. / А.М. Новиков. М.: Эгвест, 2002.-320 с.

115. Новиков, А.Н., Модульная технология как средство повышения качества обучения в вузе / А.Н. Новиков, Г.В. Букалова //Стандарты и мониторинг в образовании. 2001. - № 2. - С. 39-42.

116. Нохрина, Н. Система тестового контроля / Н. Нохрина // Высшее образование в России. 2002. - №1. - С. 106-107.

117. Нуждин, В.Н. Проблемы управления качеством высшего образования. / В.Н. Нуждин. Электрон, дан. - Режим доступа: http://tqm.stankin.ru/arch/n01 /04.Ьйп1/свободный.

118. Нуждин, В.Н. Концептуальный проект системы управления качеством в вузе / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 2. - С. 33-43.

119. Образовательные результаты. / Под ред. O.E. Лебедева. СПб.: Специальная литература, 1999. - 135 с.

120. Основы прикладной социологии. Учебник для вузов. / Под ред. Ф.Э.Шереги и М.К. Горшкова. М.: Интерпракс, 1996. - 184 с.

121. Палканов, И.П. Методические указания по оценке учебного процесса. / И.П. Палканов. Ульяновск: УСН, 1972. - 36 с.

122. Павлов, Н. Контроль знаний студентов / Н. Павлов, А. Артемов, Т.Сидорова, В. Фролов // Высшее образование в России. 2000. - №1. - С. 116-121.

123. Панасюк, В.П. Системное управление качеством образования в школе. / В.П. Панасюк. Под ред. А.И. Субетто. 20-е изд. - СПб.; Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 239 с.

124. Педагогика. / Под ред. Ю.К. Бабанского. М, 1988. - 479 с.

125. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей. / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Педагогическое общество России, 2002. - 640 с.

126. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений. / Под ред. В.А Сластенина, И.Ф. Исаева, А.И. Мищенко, E.H. Шиянова. 3-е издание - М.: Школа-Пресс, 2000. - 512 с.

127. Петров, Ю.Н. Гуманизация непрерывного многоуровневого профессионального образования. / Ю.Н. Петров. Н.Новгород.: ВИПИ. -1994г.-144 с.

128. Петров, Ю.Н. Организационно-педагогические основы управления непрерывным многоуровневым профессиональным образованием / Ю.Н.Петров, С.М. Маркова. Н.Новгород, ВГИПИ, 1999. - 172 с.

129. Подласый, И.П. Педагогика: Новый курс: Учеб. для студ. высших учеб. заведений: В 2 кн. / И.П. Подласый. М: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2002. - Кн. 1: Общие основы. Процесс обучения. - 576 с.

130. Полонский, В.М. Оценка знаний школьников. / В.М. Полонский. -М., 1981.-95 с.

131. Поташник, М.М. Качество образования: проблемы и технология управления (В вопросах и ответах). / М.М. Поташник. М.: Педагогическое общество России, 2002. - 352 с.

132. Профессиональная педагогика: Учебник для студентов, обучающихся по педагогическим специальностям и направлениям. / М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997. 512 с.

133. Рекомендации Международного круглого стола «Обеспечение качества высшего образования: российский опыт в международном контексте». // Университетская книга. -2001. -№ 5. С. 14-15.

134. Роджерсон, Дж. X Использование аудита при проверке качества образовательных программ / Дж. X. Роджерсон // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 3. - С. 61 -64.

135. Руденко, Ю.С. Качество обучения в негосударственных вузах и функции вузовских управленцев / Ю.С. Руденко // Инновации в образовании. -2004.-№1.-С. 19-26.

136. Рузаев, E.H. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе / E.H. Рузаев, П.Е. Рузаева // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 7-11.

137. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. A.JI. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2002.

138. Сальников, В. Реформирование организации учебного процесса и повышение качества обучения / В. Сальников, А. Кукин // Вестник высшей школы. 2003. - №7. - С. 29-31.

139. Санкин, JI.A. Управление качеством образования в гуманитарном вузе /Л. А. Санкин, Е.П. Тонконогая//Известия РАО.-2002.-№2.-С. 61-72.

140. Сборник материалов научно-практической конференции «Российский колледж в XXI веке: формирование эффективной системы управления качеством подготовки специалистов. Проблемы и пути их решения» / Пермь: издательство ПРИЛИТ, 2004.-112 с.

141. Свинаренко, А. Веление времени. Без современной системы образования невозможно развитие экономики / А. Свинаренко // Экономика и Образование сегодня. 2005. - № 4. - С.1.

142. Селезнева, H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. Лекция-доклад. Изд-е 2-е доп. / H.A. Селезнева. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2002. - 95 с.

143. Селезнева, H.A. Теоретико-методологические основы качества высшего образования (научный доклад). / H.A. Селезнева, А.И. Субетто. -Электрон, дан. Режим доступа: http://trinitas.ru/rus/doc/0012/001 а/00120115.htm/ свободный.

144. Сенашенко, В. Система зачетных образовательных единиц / В. Сенашенко, В. Чистохвалов // Высшее образование в России. 2002. - № 5. - С. 19-25

145. Сериков, Т.Н. Элементы теории системного управления образованием. / Т.Н. Сериков. Челябинск - Ч. 1. - 1994. Ч. 2. - 1995. Ч. 3. - 1996.

146. Симонов, В.П. Педагогический менеджмент: 50 НОУ-ХАУ в управлении педагогическими системами: Учебное пособие. / В.П. Симонов. -М.: Педагогическое общество России, 1999.-430 с.

147. Система профессионального образования в Российской Федерации. Доклад Национальной обсерватории профессионального образования. / Под. ред. Байденко В.И., Шадрикова В.Д. Москва, 1998.

148. Система управления качеством образовательной деятельности ГОУ ВПО «Арзамасский государственный педагогический институт им. А.П.Гайдара». / Арзамас. 2003.

149. Скаткин, М.Н. Методология и методика педагогических исследований: (В помощь начинающему исследователю). / М.Н. Скаткин. М.: Педагогика, 1986.

150. Скок, Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность. / Г.Б. Скок. М.: Российское педагогическое агентство, 1998. - 102с.

151. Словарь иностранных слов. /М.: «Русский язык», 1989. 624 с.

152. Смакотина, H.A. Проблема изменения ментальных установок в образовательном «менеджменте» / H.A. Смакотина // Качество. Инновации. Образование. 2002. - №1. - С. 53-56.

153. Соболев, B.C. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования / B.C. Соболев, С.А. Степанов // Университетское управление: практика и анализ. 2004.-№ 2 (30). - С. 102-110.

154. Современный словарь по педагогике / Сост. Рапацевич Е.С Мн.: «Современное слово», 2001. - 928 с.

155. Соколов, В.М. Начала элементарной теории управления образовательными системами: Учебное пособие. / В.М. Соколов Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1999. - 33 с.

156. Соколов, В.М. Проектирование и диагностика качества подготовки преподавателя. / В.М. Соколов, JI.H. Захарова, В.В. Соколова, И.В. Гребнев. -М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1994.- 160 е.: ил.

157. Соколова, И.Ю. Качество подготовки специалистов в техническом вузе и технологии обучения: Учебное пособие. / И.Ю. Соколова. Красноярск, 1996.

158. Солонин, С.И. Статистические методы как инструмент менеджмента в вузе / С.И. Солонин // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 3. - С. 17-22.

159. Соловьев, В.П. Основные подходы к формированию модели системы качества в вузе / В.П. Соловьев, Ю.П. Акимов, Е.Ю. Тишина, Н.И. Максимов, И.Н. Бородулин // Качество. Инновации. Образование. 2003. - № 3. - С. 23-31.

160. Степанов, С.А. Модель и критерии эффективности внутривузовской системы менеджмента качества / С.А. Степанов // Качество. Инновации. Образование. 2004. - № 1. - С. 30-37.

161. Состояние и развитие высшего и среднего профессионального образования: Анализ и оценка / Под. ред. проф. А.Я. Савельева. М.: НИИВО, 1999.- 168 с.

162. Субетто, А.И. Государственная политика качества в области высшего образования концепция, механизмы, перспективы. Часть 1. / А.И. Субетто. -Электрон.дан.-Режим доступа: http://trinitas.ru/rus/doc/0012/001 а/00120196.htm/ свободный.

163. Субетто, А.И. Государственная политика качества в области высшего образования концепция, механизмы, перспективы. Часть 2. / А.И. Субетто. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://trinitas.ru/rus/doc/0012/001 а/00120197.htm/ свободный.

164. Субетто, А.И. Государственная политика качества в области высшего образования концепция, механизмы, перспективы. Часть 3. / А.И. Субетто.

165. Электрон, дан. Режим доступа: http://trinitas.ru/rus/doc/0012/001 а/00120198.htm/ свободный.

166. Субетто, А.И. Государственная политика качества в области высшего образования концепция, механизмы, перспективы. Часть 4. / А.И. Субетто. -Электрон, дан. - Режим доступа: http://trinitas.ru/rus/doc/0012/001 а/00120200.htm/ свободный.

167. Суворов, B.C. Управление качеством проблема комплексная / В.С.Суворов // Профессиональное образование. - 2005. - № 8. - С. 14-15.

168. Суворов, B.C. Теория и технология управления качеством многоуровневой подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования: автореф. дис. докт. пед. наук: 13.00.08 / В.С.Суворов. Ижевск, 2005. - 37 с.

169. Султан-заде, Н.М. Разработка модели подготовки специалистов и информационной среды высших учебных заведений на основе CALS-технологий / Н.М. Султан-заде, Т.Г. Гришина // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 2. - С. 64-70.

170. Сумцова, Н.В. Обеспечение качества образования: пути повышения эффективности учебного процесса (из опыта государственного Нижегородского коммерческого института) / Н.В. Сумцова, В.Н. Едронова // Высшее образование сегодня. -2003. -№ 6. С. 30-36.

171. Суслов, А.Г. От чего зависит качество подготовки студентов / А.Г. Суслов, А.Г. Овдиенко // Качество. Инновации. Образование. 2003. - № 4. - С. 58-62.

172. Татьянчеко, Д.В. Управление качеством образования: вхождение в проблему. / Д.В. Татьянчеко, С.Г. Воровщиков. Челябинск, 1995. - 104 с.

173. Тенилов, Е.А. Педагогическая модель формирования конкурентоспособного специалиста в условиях предприятия сервисного типа: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.А. Тенилов. -Н.Новгород, 2005.- 23 с.

174. Третьяков, П.А. Управление качеством образования основное направление в развитии системы: сущность, подходы, проблемы / П.А.Третьяков, Т.Н. Шамова // Завуч. - 2002. - № 7. - С. 67-72.

175. Управление качеством: Учебник для вузов. / С.Д. Ильенкова, Н.Д.Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334с.

176. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие. / Под ред. М.М. Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 448 с.

177. Ушамирская, Г. Функциональный статус интегрированной системы образования в регионе / Г. Ушамирская // Вестник высшей школы. 2003. -№1.-С. 18-25.

178. Ушинский, К.Д. Педагогические сочинения: В 6 т. / К.Д. Ушинский. -М., 1990.-Т. 5

179. Федеральный закон «Об образовании». /М., 1996.

180. Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». / М., 1996.

181. Федеральная программа развития образования. Организационная основа государственной политики Российской Федерации в области образования. / М.: Минобразования, 1999. 68 с.

182. Федоров, И. Качество образования категория фундаментальная / И.Федоров // Высшее образование в России. - 2000. - № 2. - С. 3-7.

183. Федюкин, В.К. О качестве образования / В.К. Федюкин // Система управления качеством университетского образования: проблемы создания и эффективность функционирования. Учеб.-метод. конф.: Тез. докл. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.-С. 64-67.

184. Федюкин, В.К. К вопросу о квалиметрии образования в высшем учебном заведении / В.К. Федюкин, П.Д. Шимко // Методология управления качеством университетского образования в условиях рынка. СПб.: СПбГИЭУ, 2001. С. 137-145.

185. Фирстов, В.Г. О национальной политике России в области качества / В.Г.Фирстов // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 2. - С. 8-10.

186. Философско-психологические проблемы развития образования. / Под ред. В.В. Давыдова М.: Интер, 1994. - 127 с.

187. Фромент, Э. Европейское пространство высшего образования: новые рамки развития / Э. Фромент // Высшее образование сегодня. 2003. - № 6. - С. 38-40.

188. Фурсенко, А. Критерии успеха. Возможен ли отказ от реформирования? / А. Фурсенко // Экономика и Образование сегодня. 2005. - № 4. - С. 1.

189. Харашвили, А.Г. Формирование системы управления качеством принимаемых решений в вузе: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 /

190. A.Г.Харашвили. Тамбов, 2004. - 21с.

191. Чебышев, Н. Высшая школа XXI века: проблема качества / Н.Чебышев, В. Каган // Высшее образование в России. 2000. -№ 1. -С. 19-27.

192. Чернова, Н.Ю. Моделирование системы довузовской подготовки в профессионально-педагогическом вузе: автореф. дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Н.Ю. Чернова. Н.Новгород, 2004. - 20 с.

193. Чмыхова, Е.В. Инновационная деятельность учреждений негосударственного образования как фактор развития современной системы образования России: дис. канд. социол. наук. / Е.В. Чмыхова. М.: СГУ, 2000.

194. Шадриков, В.Д. Качество высшего образования: понятия, концепции, практические подходы / В.Д. Шадриков // Университетская книга. 2001. -№ 5. - С. 8-13.

195. Шадриков, В.Д. Философия образования и образовательные политики. /

196. B.Д. Шадриков. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1993.

197. Шамова, Т.И. Управление образовательными системами: Учеб. пособие для студ. высш. учебн. заведений / Т.И. Шамова, П.И. Третьяков, Н.П. Капустин. Под ред. Т.И. Шамовой. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. - 320 с.

198. Щербакова, Т.К. Подготовка преподавателей в вузе: возможности создания модели / Т.К. Щербакова // Стандарты и мониторинг в образовании. -2003.-№1.-С. 53-57.

199. Шишов, С.Е. Мониторинг качества образования в школе. / С.Е.Шишов, В.А. Кальней. -М.: Педагогическое общество России, 1999.-320 с.

200. Шиц, М. Образование в зеркале статистики / М. Шиц // Платное образование. 2003. - № 2(4). - С. 4-7.

201. Шкабара, И.Е. Роль аналитической деятельности в педагогическом мониторинге / И.Е. Шкабара //Стандарты и мониторинг в образовании. 2003. -№6. -С. 41-43.

202. Шленов, Ю.В. Стратегия образования XXI века и качество жизни / Ю.В. Шленов, Б.В. Бойцов, В.Н. Азаров, Ю.В. Крянев, М.А. Кузнецов // Качество. Инновации. Образование. 2002. - № 4. - С. 2-5.

203. Якиманская, И.С. Технология личностно-ориентированного обучения в современной школе. / И.С. Якиманская. -М.: Сентябрь, 2000. 176 с.

204. Яковлев, Е.В. Управление качеством образования в высшей школе: теория и практика. / Е.В. Яковлев. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2000. - 148 с.