Проблемы устойчивого развития туризма в регионе: на материалах города-курорта Анапа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Айсанов, Руслан Мухамедович

• Айсанов, Руслан Мухамедович
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Айсанов, Руслан Мухамедович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕГИОНЕ.

1.1. Специфика развития туризма в регионе.

1.2. Факторы социально-экономического развития туризма в регионеЗЗ

1.3. Теоретические основы формирования устойчивого развития туризма в регионе.

Глава II. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМОВ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРИЗМА.

2.1. Анализ развития туризма в регионах Российской Федерации.

2.2. Оценка экономического потенциала развития регионального туризма на примере курорта Анапа Краснодарского края.

2.3. Методологические аспекты планирования туризма в регионе на основе оценки качества туристских услуг.

Глава III. РАЗРАБОТКА И ПРИМЕНЕНИЕ АДАПТИВНЫХ МЕХАНИЗМОВ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РЕГИОНЕ

3.1. Совершенствование инструментов государственной туристской политики.

3.2. Формирование механизмов стимулирования развития туризма в регионе.

3.3. Разработка концепции устойчивого развития туризма в регионе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Проблемы устойчивого развития туризма в регионе: на материалах города-курорта Анапа»

Актуальность темы исследования. Достижение устойчивого развития региональных хозяйственных комплексов является основой формирования целостной конкурентоспособной национальной экономики. Это касается всех отраслей народного хозяйства, в том числе и туризма, с его сложной социально-экономической системой, охватывающей самые разнородные компоненты, включая человеческие ресурсы, природно-рекреационные объекты, организацию различных видов деятельности и многое другое.

При этом необходимо отметить, что устойчивое развитие региона представляет собой процесс, в рамках которого развитие происходит без нанесения ущерба ресурсам и их истощения, что и делает развитие возможным. Соответственно устойчивое развитие туризма предполагает формирование современной институциональной среды на фоне сохранения природных, культурных и других ресурсов для постоянного использования их в будущем, принося при этом выгоды обществу в настоящее время. Региональное планирование туризма с позиций устойчивого развития имеет приоритетное значение в силу полной зависимости объемов и темпов развития туризма с достопримечательностями и видами деятельности, относящимися к природной среде, историческому наследию и культурным моделям соответствующих территорий. Разрушающее воздействие на эти ресурсы снижает аттрактивность туристских регионов, что оправдывает субсидирование процессов сохранения природных и культурных ресурсов туристского региона.

Однако туристский комплекс, функционируя как экономическая система, может принять вектор устойчивого развития и стать конкурентоспособным в. том случае, если исходные институциональные структуры в лице государственных органов и хозяйствующих субъектов, осознают всю важность роли туризма в деле социально-экономического развития страны и начнут проводить слаженную политику развития его территориальных подсистем.

В свою очередь, создание реальных условий для такого развития требует научного осмысления новых теоретических и методологических подходов к использованию рекреационного потенциала. Все это свидетельствует об актуальности и необходимости научного исследования проблем устойчивого развития туризма в регионе в составе социального сектора экономики.

Степень научной разработанности проблемы. В экономической литературе уделяется большое внимание проблемам развития туризма. Большой вклад в становление теории и практики развития туризма внесли зарубежные ученые Ансофф И., Боуэн Дж., Браймер Р., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Мейкенз Д., Оуэн А. и др. Их труды базируются на анализе мирового опыта или опыта отдельных стран. Однако они не вполне адаптируются к современным противоречивым отечественным реалиям с присущей спецификой модели хозяйствования в условиях трансформации и практическим отсутствием адекватного инструментария для эффективного функционирования отечественных туристских организаций.

Общие вопросы функционирования и развития туризма достаточно полно исследованы в трудах российских ученых Александрова А.Ю., Амирханова М.М., Бокова М.А., Зорина И.В., Квартальнова В.А., Попова Р.Ю., Сенина B.C., Чудновского А.Д., Яковлева Г.А. и др.

Проблемы регионального экономического развития в , научной литературе рассматривались также достаточно всесторонне с учетом различных позиций, характерных для определенного периода времени. Активные исследования в зарубежной научной мысли в этом направлении с середины прошлого века проводились такими учеными как Армстронг Г., Кларк Ф., Тэйлор Дж., которые выработали основы теории пространственного размещения производства и принципы осуществления региональной экономической политики.

В отечественной экономической науке региональные проблемы начали активно изучаться в 70-80-х годах прошлого века с позиций размещения производительных сил в процессе планирования народного хозяйства (Веденин Ю.А., Кривошеев В.М., Николаенко Д., Преображенский В., Филиппович JI.C. и др.).

Разработкой современных концепций устойчивости и эффективности функционирования региональных социально-экономических систем внесли Агенбегян А., Гутман Г., Лексин В., Швецов А. и др.

В изучение вопросов развития туризма в регионах внесли свой вклад Аринцев Ю.А., Баумгартен JI.B., Дурович А.П., Дымченко А.С., Копанев А.С., Криворучко В.И., Криворучко JI.B., Морозов М.А., Скобкин С.С. и др.

В то же время, ряд проблем остаются не изученными, в том числе проблемы, связанные с устойчивым развитием туризма в регионах. Таким образом, актуальность проблемы, необходимость разработки теоретико-методологических подходов и принципов регионального устойчивого развития туризма, выявления стратегических ориентиров стабильного развития туризма обусловили выбор цели диссертационной работы, его задачи и основные направления исследования.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК. Исследование выполнено в соответствии с п. 5.9 «Исследование тенденций, закономерностей, факторов и ; условий функционирования и развития региональных социально-экономических подсистем», п.5.13 «Проблемы устойчивого развития регионов разного уровня», п. 15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка» п. 15.109 «Механизмы повышения эффективности и качества услуг» и п. 15.114. «Соотношения рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей и комплексов сферы услуг» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг).

Целью диссертационной работы является исследование проблем устойчивого развития туризма в регионе и разработка научно-обоснованных предложений по их решению как основа социально-экономического развития отрасли в регионе.

В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи: углубленное изучение теоретических подходов к сущности и содержанию понятия туристский регион с позиций его аттрактивности и устойчивого развития; исследование основополагающих тенденций и предпосылок для устойчивого социально-экономического развития туризма в регионе; ретроспективно-прогнозный анализ развития туристско-рекреационного потенциала и социально-экономической инфраструктуры туризма в разрезе регионов РФ и разработка базисных мер по его устойчивому развитию в этих регионах; обобщение методологических подходов и практического опыта к повышению качества туристских услуг как ключевого компонента концепции устойчивого развития туризма в регионе; разработка научно-практических рекомендаций по расширению использования организационно-экономических инструментов межсубъектного сотрудничества, стимулирующих развитие туризма в регионе; разработка инструментария для совершенствования региональной государственной туристской политики в условиях стремления регионов к устойчивому развитию.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления формированием и развитием регионального туристского комплекса.

Объектом исследования выступает город-курорт федерального значения Анапа как туристский регион с устойчивой специализацией.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в трудах отечественных и зарубежных ученых по экономической теории, макроэкономике, региональной экономике, экономике туризма, экономическому анализу, государственному регулированию туризма.

Информационную базу исследования составили Федеральные законы Российской Федерации, Постановления правительства и Указы Президента РФ, данные Росстата и Федерального агентства по туризму, Счетной палаты РФ, а также нормативные акты Российской Федерации и Краснодарского края, регулирующие функционирование и развитие туризма, а также концепции, федеральные и региональные целевые программы развития туризма. В ходе исследования использовались материалы и официальные экономико-статистические данные Росстата, Краснодарского краевого комитета государственной статистики, Администрации города-курорта Анапа, а также собственные расчеты автора.

Методы исследования. Обоснованность основных результатов исследования обеспечивается использованием современного инструментария - системного анализа, предполагающего изучение сложных многокомпонентных систем, объектов. В рамках системного подхода автор применял совокупность методов и приемов экономического исследования: графический, динамический, группировок, логический, экономико-статистический и методы маркетинговых исследований.

Научная новизна заключается в обосновании и реализации комплексного подхода к выявлению проблем устойчивого развития туризма в регионе и разработке рекомендаций по их решению с учетом имеющегося ресурсного потенциала региона и современных требований к социально-экономическому развитию отрасли в регионе. Конкретный вклад в приращение научных знаний состоит в следующем:

По специализации «региональная экономика»:

- представлено, путем обобщения научных концепций и функционального подхода к выделению туристских регионов, авторское определение понятия туристский регион с возможностями устойчивого развития, рассматриваемый как территория с четкими административно-территориальными границами, аттрактивными объектами, набором услуг, удовлетворяющим потребности туристов и инфраструктурой, обеспечивающей рациональное использование ресурсов и повышение качества жизни населения региона, что позволило наиболее полно раскрыть сущность исследуемого понятия, выявить основные составляющие туристского региона и условия его устойчивого развития;

- уточнены основополагающие тенденции (сохранение и воспроизводство туристских ресурсов, экологическое планирование туризма, взаимодействие и учет интересов местного населения, качественный туризм, экономические и социальные выгоды) и предпосылки (наличие туристско-рекреационных ресурсов, наличие форм собственности и видов хозяйствования, неограниченное число субъектов туристской деятельности и свобода выбора, доступ всех туристских организаций к имеющимся ресурсам, наличие государственной политики) устойчивого развития туризма в регионе как элемента общего процесса долгосрочного социально-экономического развития, которые позволяют разрешить потенциальные противоречия, связанные с использованием определенных ресурсов для разных направлений становления и развития туризма в регионе и обеспечить многоцелевое использование инфраструктуры туристского региона на благо потребностей местного населения и туристов;

- разработан, на основе структурного анализа противоречий экономических интересов, организационно-экономический механизм взаимодействия региональных органов управления туризмом и хозяйствующих субъектов в регионе, фундаментальной основой которого является формирование, реализация и координирование взаимных экономических интересов, что позволяет расширить возможности развития предпринимательства в сфере туризма с учетом условий устойчивого развития региона (рационального использования ресурсов, обеспечения качества жизни населения региона) и реализовать социально-экономические интересы субъектов туристского рынка;

- обоснована в рамках общего процесса планирования и управления туризмом приоритетная концепция устойчивого развития туризма в Краснодарском крае (экологическое планирование, акцент на местное общество и качественный туризм), которое обеспечивает защиту природных ресурсов региона, социально-экономические выгоды населению и условия пребывания туристов, соответствующие современным международным требованиям к качеству туристских услуг.

По специализации «экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг»:

- предложена и использована, в рамках концепции устойчивого развития туризма и комплексной системы управления качеством, на примере города-курорта Анапа методика оценки качества туристских услуг региона, основанная на техническом, функциональном и общественном компонентах качества, включающая требования к качеству туристских комплексов, инфраструктуре, природным ресурсам и перечень факторов, снижающих оценку качества, которая позволяет количественно оценить уровень качества туристских услуг региона, выявить конкурентные преимущества и недостатки конкретных элементов туристской услуги и создать основу для долгосрочного планирования спроса на различные виды услуг;

- доказана, с учетом целей и основополагающих принципов государственной туристской политики, объективная необходимость комплексного применения инструментов государственного регулирования туризма в регионе, сочетающих административные, законодательные инструменты, прямое и косвенное экономическое регулирование, что позволяет обеспечить управляемость развитием мезоэкономической системы туризма на фоне сохранения ее социальной доминанты.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что основные положения, выводы и рекомендации диссертации развивают и дополняют ряд аспектов теории управления, экономики предприятия и экономики туризма и могут выступать теоретической основой для концептуального обоснования федеральных и региональных программ развития рынка туристских услуг.

Практическая значимость результатов диссертации заключается в возможности использования результатов исследования при формировании государственной политики в области развития и поддержки предпринимательства в туризме в регионах России. Методические разработки и практические рекомендации диссертационного исследования могут быть использованы региональными органами власти в качестве практических рекомендаций по организации системы управления туристским комплексом в городах Краснодарского края.

Апробация и внедрение результатов исследования. Работа выполнена на кафедре экономики и права ФГОУ ДПО «Академия повышения квалификации руководящих работников и специалистов курортного дела, спорта и туризма».

Основные концептуально-теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации диссертационного исследования нашли отражение в докладах и выступлениях автора и получили положительную оценку на Международной научно-практической конференции «Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации» (Сочи, 2004г.), Международной научно-практической конференции «Развитие экономики» (Кисловодск, 2005г.), Международной научно-практической конференции «Развитие отраслей экономики в условиях рынка» (Волгоград, 2005г.).

Ряд положений диссертации апробированы, внедрены и нашли применение в учебных программах и в методическом оснащении учебного процесса при преподавании учебных дисциплин «Экономика отрасли», «Менеджмент туризма», «Маркетинг туризма», «Стратегический менеджмент» Академии повышения квалификации руководящих работников и специалистов курортного дела, спорта и туризма и Сочинского института курортной рекреации и гостеприимства — филиала Российской международной академии туризма.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 работ, отражающих основные положения проведенного исследования, общим объемом 10,89 п.л., в том числе автора — 2,93 п.л.

Структура диссертационной работы. Структура работы определена целью и логикой исследования, а также характером решаемых в ее рамках основных задач и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Айсанов, Руслан Мухамедович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время региональный туризм стал рассматриваться как экономическая категория, выражающая совокупность социально-экономических процессов и отношений в сфере маркетинговых исследований, производства, обмена и распределения между производителями и потребителями туристских услуг. В этих условиях объективно возникла необходимость анализа развития региональной науки, ее научных школ, а также факторов, обеспечивающих относительное преимущество региона в международной туристской деятельности.

В то же время успешное развитие регионального туризма зависит от правильного учета существующих факторов, которые могут способствовать либо замедлять темпы развития отечественного туристского комплекса и его выхода на международный рынок туристских услуг.

В связи с этим в работе представлены основные факторы, воздействующие на развитие туризма в регионе. Причем как оказалось, факторы, определяющие туристский спрос, являются приоритетными для устойчивого развития туризма в условиях рынка, поскольку туристский рынок - это "рынок покупателя". Однако факторы, влияющие на туристское предложение, также оказывают значимое воздействие на процессы развития туризма.

Предложенные в работе механизмы развития туризма в регионе позволили выработать ряд мер по стабилизации и дальнейшему совершенствованию сферы туризма в регионе, а также обеспечению его устойчивого развития. Адаптивные механизмы развития регионального туризма должны быть нацелены на комплексное исследование всех его частей — факторов спроса и предложения, инфраструктурных и институциональных элементов, для обеспечения комплексности анализа внутри системы туризма и гармоничного вписывания туризма в общую политику региона и страны в целом. Планирование такой интеграции поможет разрешить потенциальные противоречия, связанные с использованием определенных ресурсов или мест для разных направлений становления и развития индустрии туризма.

Изучение этих вопросов в разрезе регионального рынка туристских услуг позволил сделать ряд выводов: наблюдается интерес туроператоров к оздоровительным и экологическим турам, а также к турам активного отдыха.

- заметно оживляется турбизнес с принятием в регионах государственных программ и проектов по развитию туризма.

- законодательная база регионов в области обеспечения гарантий по инвестициям в туристский бизнес достаточно слабая или отсутствует вообще, что является сдерживающим фактором для российских и иностранных инвесторов.

- главным недостатком остается неразвитая инфраструктура туризма и невысокий уровень сервиса.

- короткий срок пребывания туристов во всех туристских регионах.

На основании этих выводов, предложен ряд мер для устойчивого развития туризма в регионах России:

- применение мер маркетингового воздействия на потребителей как во время пребывания туриста на отдыхе, так и вне его.

- развитие инфраструктуры туризма, создание сети сервисных предприятий, направляющих свою работу непосредственно на туристов.

- расширение и повышение качества предоставляемых основных и дополнительных сервисных услуг.

- совершенствование региональной нормативно-правовой базы развития туризма, разработка реализация региональных комплексных целевых программ поддержки и развития туризма.

- подготовка квалифицированных специалистов.

Анализ экономического потенциала курорта Анапа, проведенный в работе, показал следующие положительные моменты. Во-первых, природно-рекреационный потенциал является достаточным для устойчивого развития данного региона, во-вторых, активная рекламная кампания всего Краснодарского края благоприятно сказывается на численности туристов, в-третьих, в последние годы увеличивается инвестиционный потенциал региона за счет как государственных, так и частных инвестиций. Среди сдерживающих факторов развития туризма в регионе выделены: низкая обеспеченность кадровым потенциалом региона, слабая государственная политика в области туризма на курорте, недостаточный уровень развития инфраструктуры, отсутствие должного уровня сервиса, что резко снижает качество предоставляемых туристских услуг.

В плане государственного регулирования выделены следующие условия, процессы и отношения в сфере воспроизводства туристских услуг:

- общехозяйственные процессы, такие как экономический цикл, денежное обращение, цены, занятость, инвестиции, НИОКР;

- развитие конкретных базовых секторов туризма через реализацию региональных целевых программ, (например «Развитие туристского комплекса Краснодарского края»).

- отдельные крупные туристские центры и курорты федерального значения, (г. Сочи, Анапа);

- комплексное и пропорциональное развитие туризма в различных регионах страны.

Для эффективного развития туризма предложены механизмы взаимного сотрудничества муниципальных и региональных органов власти и частных предпринимательских структур, включающие:

- постановку задач по взаимодействию между объектами и субъектами туризма в регионе, функционирующими на территориях городов и районов региона, в результате чего формируется единое туристское пространство.

- разработка и реализация политики единого ценообразования, позволяющая исключить необоснованное завышение цен индивидуальными туроператорами, занимающимися перекупкой и перепродажей туристского продукта.

Создание единого туристского пространства позволит более эффективно использовать существующие предприятия и учреждения туризма, предприятия общественного питания и транспорта, а также получать от туристского оборота средства для их реконструкции или нового строительства в регионе.

Итогом научного исследования стало формирование приоритетной концепции устойчивого развития туризма в регионе, которая включает: 1. Концепцию экологического планирования.

2. Акцент на местное общество.

3. Концепцию качественного туризма.

Разработанную концепцию устойчивого развития туризма, отражающую основные направления развития туризма в регионе следует вписывать в процесс планирования и управления туризмом. При этом необходимо использовать стратегическое планирование, моделирование, позволяющее еще в теории предвидеть возможные отрицательные последствия его развития и соответственно избежать их. Это одно из важных требований к будущему устойчивому развитию туристской индустрии в регионе. Туризм должен включаться в национальные сценарии территориального планирования, особенно при размещении новых объектов инфраструктуры туризма.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Айсанов, Руслан Мухамедович, 2008 год

1. Аганбегян А.Г. Социально-экономическое развитие России. 2003. М. Финансы и статистика. 272с.

2. Азар В.И. Экономика и организация туризма.- М.: Профиздат,1983.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

4. Александрова А.Ю. Структура туристского рынка. М.: Пресс-Соло, 2002

5. Амирханов М.М. и др. Природно-рекреационные ресурсы и состояние прибрежных курортов. -М.: Финансы и статистика, 2004. 78 с.

6. Андреев С.Н. Основы маркетинга некоммерческих субъектов // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. № 5. С. 27—30.

7. Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике// Маркетинг. — 1999. — № 2. — С. 3—19.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. Теория и практика менеджмента. Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского СПб: Изд-во "Питер", 1999-416 с.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. М.; Экономика, 1989 г.

10. Аринцев Ю. Как сделать туризм в России доходным? \\Туризм: практика,проблемы,перспективы.-1998.-№3.

11. Армстронг Г, Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основы маркетинга. М.; Вильяме, 2008 1200с.

12. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2000.

13. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме: практикум / Л.В. Баумгартен. -М.: Аспект Пресс, 2006. 176с.

14. Берлин С.И. Экономический потенциал рекреационной зоны Краснодарского края: социально-экономическое состояние и прогноз развития. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. 57 с.

15. Боков М.А., Самарина JI.B. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов всех форм обучения. — Сочи: РИО СГУТиКД, 2000.

16. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства., /Пер. с нгл. М.: Аспект Пресс, 1995 г. - 467с.

17. Брюханов А., Голубков В. Управление развитием региона. -М.: Экономика, 1985 г.

18. Бутов В.И., Игнатов В.Т., Кетова Н.П. Основы региональной экономики. Ростов-на-Дону: Изд-во МарТ, 2000.

19. Ветитнев A.M. Изучение конкурентов и определение конкурентоспособности санаторно-курортных организаций // Агрокурорт. — 2001. -№ 2. -С.

20. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — М.: Гардарика, 2003. 290 с.

21. Волошин Н.И. и др. Туризм как объект управления: учебник. М.: Финансы и статистика, 2002.

22. Воронцов А.П. Рациональное природопользование. М.: ЭКМОС,2007

23. Въездной туризм нуждается в срочной помощи // отель. 2005. №8

24. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и допол. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 501 с.

25. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 1999. - № 2. - С. 56 - 64.

26. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии и планы, структуры. — М.: ДелоЛтд, 2003.-416с.

27. Гостиничный и туристический бизнес / под ред. А.Д. Чудновского. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, Издательство ЭКМОС, 2000.

28. Государственное регулирование в стратегии устойчивого развития экономики России. С-Пб: 1999 г.

29. Гражданский Кодекс Российской Федерации 41-2.

30. Грищенко В.Н., Демидова Г.Л., Петров А.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования. Часть 1. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ. 1995.

31. Гутман Г.В. Управление региональной экономикой / под. Ред. Г.В. Гутмана. М.: Финансы и статистика, 2007

32. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р., Оллье Р., Ксардель Д., Олливье А., Урсе Р.: "Академия рынка: Маркетинг"; Москва, "Экономика", 1993 г.

33. Данные администраций областей: Псковской, Волгоградской, Костромской по показателям развития сферы туризма в регионе/2001-2005 г.

34. Джонсон Д. Процессы управления стратегическими изменениями. Хрестоматия «Управление изменением». —М.: МЦДО «ЛИНК», 1996, с. 55-61.

35. Дихтлъ Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. A.M. Минко. — М.: Высшая школа, 1995.

36. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: учеб. пособие. Минск, 1998.

37. Дымченко А.С., Криворучко Л.В., Скрыпкин А.П. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферой. Сочи: Из-во СГУТиКД , 2000. - 112с.

38. Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме. Т.З технология и техника управления: Учебник. — М.: советский спорт, 2003. -240с.

39. Задоя А.А. Народнохозяйственный потенциал и интенсивное воспроизводство.- Киев: Вища школа. 1986.-154с.

40. Закон Краснодарского края «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах Краснодарского края» от 07.08.1996 №41-КЗ (ред. от 28.12.2004).

41. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", 1996 г. №2-ФЗ.

42. Здоров А.Б. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика,2004.

43. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. Туризм и охрана окружающей среды.-М: ЦРИБЦСТЭ, 1986.

44. Зорин И.В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: справочник. М.: Финансы и статистика, 2000

45. Зорин И.В. Туризм как вид деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2001.

46. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования в иностранном туризме.— М., Луч, 1994. 108 с.

47. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб.пособие.-Мн.ЮОО «Новое знание», 2000.-216 с.

48. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. — СПб.: Герда, 2004

49. Квартальнов В.А., Сенин B.C. Организация туристско-экскурсионного обслуживания. М.: ЦРИБ ЦСТЭ, 1987.

50. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. -320с.

51. Концепции, определения и классификации для статистики туризма. Мадрид: ВТО/ООН Серия М № 83-2003 г.

52. Коротков Э.М. и др. Антикризиное управление: учебник. М.: ИНФРА - М, 2002.

53. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.

54. Котлер Филип: "Основы маркетинга"; Москва, "Бизнес книга", 1995г.

55. Криворучко В.И. и др. Государственное регулирование санаторно-курортной сферы и туризма в условиях рыночной экономики. Москва — Сочи, 2001.-76с.

56. Криворучко В.И. Перспективы курортного дела в России // Курорт, сервис, туризм 2001. - № 1. - Стр. 3 — 7.

57. Криворучко В.И., Бондаренко В.Н., Криворучко JI.B., Белоножкин Ю.Н. Рыночный механизм управления санаторно-курортной сферой. -М.: Финансы и статистика, 2003.-176 с.

58. Криворучко В.И., Новикова В.Г. Профессиональные стандарты и сертификация специалистов службы гостеприимства санаторно-курортных игостиничных комплексов: Часть 1. Сочи: ИПК рук. раб-ков и спец. курортного дела, 2000. - 70с.

59. Криворучко Л. В., Зорин Э. А. и др. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферой./Гос. ИПК руководящих работников и специалистов курортного дела. Сочи, 2002.

60. Криворучко Л. В., Криворучко В. И. Отношения собственности и формы хозяйствования в туристско-рекреационной сфере в условиях формирования рыночных отношений // Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. СПб., 1997.

61. Криворучко Л.В. Многообразие форм собственности как экономическая основа функционирования рынка туристско-рекреационных услуг//Социально-экономические проблемы развития курортов России. Отв. редактор П.П.Чуваткин. Сочи: СГУТиКД, 1999, - с.9-11.

62. Криворучко Л.В., Скрыпкин А.П. Экономика и туризм: механизм взаимодействия и развития в условиях рынка. Азов.: Изд-во ООО «ГИВЦ». -2000.- 185с.

63. Кураков Л.П., Кашурникова Г.Г. Управление социальной сферой. — М.: Пресс-сервис, 2007. 198 с.

64. Курортно-туристический комплекс как объект управления/Под ред. д.э.н. проф. Г.А.Карповой.-СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2000.-146 с.

65. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края. Стат. сборник., Краснодарский краевой комитет государственной статистики, Росстат, Краснодар 2007. — 96с.

66. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Спб, 2004. 254 с.

67. Латышев В.В. Механизм государственного стратегического регулирования рекреационной деятельности в регионе. Брошюра. — СПб.: ИСЭП РАН, 1998.64 с.

68. Лексин В.И., Швецов А.И. «Государство и регионы. Теорияи практика государственного регулирования территориального развития», УРСС, М., 1999.

69. Макконел К.Р., Брю C.JI. Экономикс. Т.1: Пер. с англ. — М.: Республика, 2001.-399 с.

70. Малышева Г.М. Размещение туристских ресурсов и стратегия управления их развитием: Лекция. М., 1995.

71. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2002. -288 с.

72. Мескон М.Х. Основы менеджмента. М.: Дело, 2004. - 304с.

73. Методика оценки уровня качества продукции с помощью комплексных показателей и индексов. М.: ВНИИС, 1974.

74. Методические рекомендации по развитию национальных парков и охраняемых территорий в туристских целях, ВТОМОНЕП, Мадрид: 1998г.

75. Методические положения подготовки региональных программ различного уровня /Под ред. Р. И. Шнипера. Новосибирск: ИЭиОПП АН-СССР, 1989.

76. Мильгром Д.А., Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", 1999, №2

77. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник.-М.:Финансы и статистика, 2001. 208 с.

78. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. для студ. высш. учеб. заведений / М.А. Морозов. 3-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. -288с.

79. МС ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

80. Нестеров П.М., Нестеров А.П. Менеджмент региональной системы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002

81. Николаенко Д.В. Рекреационная география: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. М., 2001.

82. Объем платных услуг населению за 2000- 1 полугодие 2007г. / Официальный сайт Росстата www.gks.ru.

83. Оуен А. Как осуществлять стратегию/ Хрестоматия «Управление изменением». —М.: МЦДО «ЛИНК», 1996. С. 141-149.

84. Пирожник Р.Ш. Рекреационная география.: JI- 1974.

85. Планирование развития туризма (Техническое пособие), ВТО, Мадрид: 2004 г.

86. Платные услуги населению: Статистический сборник. -М.: Росстат, 2007 г.

87. Попова Р.Ю. «Государственное регулирование становления и развития туризма в России на переходном этапе», М., МГТУ, 1997 г.

88. Попова Р.Ю. Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в РФ// маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1

89. Преображенский B.C. , Веденин Ю.А., Зорин И.В., Квартальнов В.А., Кривошеев В.М., Филиппович JI.C. Теория рекреалогии и рекреационной географии / Отв. ред. B.C. Преображенский д.г.н., профессор, И.В. Зорин, к.г.н., доцент. М., 1992.

90. Проблемы и программы туристско-рекреационного использования природного и историко-культурного потенциала в регионах России (сборник научных трудов) / Российский НИИ культурного и природного наследия. М., 1995.

91. Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 г. (приложение к постановлению Правительства Москвы от 08.08.2000г. №602 // СПС «КонсультантПлюс».

92. Пузаков Е.П., Честаков В.А. Международный туристский бизнес. М., 2003 г., ее. 18-19.

93. Путрик Ю.С., Свешников B.C. Туризм глазами географа., М.,1986

94. Развитие Краснодарского края. http://www.Krasnodar net/tourizm/ maybok.htm/ Kuban, info

95. Развитие туризма и туристской индустрии в Европейском Союзе // туризм: право и экономика, 2005. №2

96. Региональная экономика / Под ред. М.В. Степанова. М.: ИНФРМА-М, 2006

97. Региональная экономика / под. Ред. Т.Г. Морозовой. М.: ЮНИТИ, 1998

98. Региональные проблемы управления хозяйством (зарубежный опыт) / Под ред. Э.Б. Алаева, С.С. Артоболевского. М., 1999.

99. Регионы России. Основные характеристики регионов Российской Федерации. Статистический сборник —М.: 2008

100. Роль местных органов власти в управлении территориальным развитием. Сб.науч.тр. / Отв. Ред. Б.М. Штульберг. М., 1989.

101. Россия в цифрах. Статистический сборник. М.: 2007.

102. Рыночные механизмы управления санаторно-курортной сферой / Криворучко В. И., Бондаренко В. Н., Маркова Т. А. и др.: Монография. — М.: финансы и статистика, 2003.

103. Сенин B.C. Введение в туризм. РИПРИКТ., М.: 1993 г.

104. Ситуация на рынке туризма \\ Коммерсант daily. - 2003.-11 января.

105. Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. Пособие / С.С. Скобкин. М.: Магистр, 2007. - 493с.

106. Скрыпкин В.К. Курортно-туристический комплекс: Маркетинг, перспективы развития, стратегия продвижения. — СПб. :СП6ГУЭФ, 1999.-120с.

107. Соболев В.И. Сонжелов В.Х. Планирование экономического и социального развития региона. Волгоград, 2005.

108. Тейлор Дж. Волшебство по расчету. Алгебра рекламы. М.; Манн, Иванов и Фербер, 2008 — 272с.

109. Теоретические основы рекреационной географии / отв. Ред. B.C. Преображенский, М., 1975

110. Территориальное управление экономикой. М.: Изд-во ТЕИС,2004.

111. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. /Авт.-сост., авт. предисл. И.В. Зорин, В.А. Квартальное. М. Афины: INFOGROUP, 1994 г.

112. Туризм в России: статистический сборник/ Росстат. — М.: Б.И., 2007.- 164 с

113. Туризм и туристские ресурсы в России. 2004: стат. Сб. М.: Росстат, 2005.

114. Устойчивое развитие туризма: пособие для специалистов по местному планированию. Мадрид: Всемирная туристская организация, 1993

115. Федеральный закон «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» от 23.02.1995 №26-ФЗ (ред. от 09.05.2005г.).

116. Федеральный закон «О техническом регулировании в РФ» №184-ФЗ от 27.12.2002г.

117. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132-Ф3 (ред. от 22.08.2004).

118. Федеральный закон РФ «Об охране окружающей среды» от 10.01.2002 №7-ФЗ (ред. от 31.12.2005).

119. Федоров И.В., Кураков Л.П. Прогнозирование социально-экономического развития регионов Российской Федерации. — М.: Пресс-сервис, 1998.

120. Харрис Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в XXI веке. М.: Финансы и статистика, 2003.

121. Черныш Е.А. и др. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. М.: Приор, 1999

122. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. — М.: КНОРУС, 2007. -416с.

123. Шенгелия Н.Ю. Основы стратегического и оперативного планирования туризма: учеб. пособие. -М.: МИГМТ, 2000

124. Шнипер Р.И. Регион: экономические методы управления. -Новосибирск: «Наука» Сибирское отделение, 1991.

125. Штульберг В. М., Котилко В. В., Полынев А. О., Ливятская Е.Н. Регулирование территориального развития в условиях региональной экономики. М.: Наука, 1993 г.

126. Экология, здоровье, курорты, туризм. Словарь справочник/ В.И. Криворучко, Л.В. Криворучко, А.В. Островерхов, И.П. Лебедева. М.: Медицина, 1997. - 224с.

127. Эшли У.Р. Введение в кибернетику. М.: Наука, 1959.- 308с.

128. Юркина Н.А. Стратегические направления маркетинга территории // Тезисы научно-практической конференции «Современные трансформационные процессы в мировом туризме». 2001. Декабрь.

129. Яковлев Г.А. Организация предпринимательской деятельности. -М.: Издательство РДЛ, 2006

130. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. 4-е изд. Перераб. И доп. М.: издательство РДЛ, 2007. - 480с.

131. Яковлев О.В. Роль государственного экономического регулирования в период перехода крыночным отношениям", Саратов: 1995 г.

132. Busseau A., Strategies et techniques du commerce internationale, Masson, 1994.

133. Carson, R., The Optimal Size of the Competitive Firm. Journal of Economics and Business. February 1984.

134. Forsyth P., Larry D. Modelling Tourism Jobs. Canberra, 1994

135. Freyer W. Turianus. Muncben. 1998, s.117

136. Frtzpatrik J. Travel and Tourism in the Single European Market. London., 2003, p.17

137. Groonroos C. Strategic Marketing in the Service Sector // Journal of Marketing. 1989. -№ 8. - P. 72-81.

138. Hal, Hamel G. Leading the Revolution. Harvard Business School Press. Boston (Mass.): - 2000.

139. Hoover, E.M. An Introduction to Regional Economics. 2nd Ed., New York: Alfred A. Knopf, 1975.

140. Hyman David N., Modern Microeconomics, Analysis and Applications, North Carolina State University, Second Edition. 1992.

141. ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements. Системы менеджмента качества. Требования.

142. King D., Pizam A., Milman A. Social Impacts of Tourism. Host Percoption//Annals of Tourism Research. 1993. - 20. - P.650-665

143. Kotler Philip. Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation, and Control. Prentice Hall, 2004.

144. Mathieson A., Wall G. "Tourism. Economic. Phisical and Social impacts", New York, 2003, p. 10.

145. Porter M. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. — N.Y.: Free Press. 1985.

146. Porter M.E. On competition and strategy// — A Harvard Business Review Paper back, 1991.

147. Rutter H. Wirtschaftsfaktor Tourismus. Bern. 2002. s.9-16

148. Ryan C. Recreational Tourism: A Social Science Perspektives. L.,1991

149. Tourism and European Recovery. Paris., 2003., p.76.

150. Trends in Economic Sectors: Tourism in Europe. Paris.2002., p. 101.