Позиционирование органов исполнительной власти в медиапространстве: на примере Министерства образования и науки Российской Федерации и Министерства образования и науки Республики Казахстан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 23.00.02, кандидат наук Абжаппарова, Айгуль Абдумуталиповна

• Абжаппарова, Айгуль Абдумуталиповна
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Абжаппарова, Айгуль Абдумуталиповна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основания позиционирования органов государственной власти в медиапространстве

1.1. Политическое позиционирование органов государственной власти

1.2. Медиапространство как среда политического позиционирования

1.3. Технологии позиционирования органов исполнительной власти

ГЛАВА 2. Особенности позиционирования Министерства образования и науки Республики Казахстан и Министерства образования и науки Российской Федерации в медиапространстве

2.1. Медиаобразы Министерства образования и науки Российской Федерации и Министерства образования и науки Республики Казахстан

2.2. Роль отделов по связям с общественностью в проведении имиджевой политики Министерства образования и науки Республики Казахстан и Министерства образования и науки Российской Федерации

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Позиционирование органов исполнительной власти в медиапространстве: на примере Министерства образования и науки Российской Федерации и Министерства образования и науки Республики Казахстан»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность диссертационного исследования. Процессы реформирования системы государственного управления в Российской Федерации и в Республике Казахстан сталкиваются с целым комплексом проблем, среди которых не последнюю роль играет доверие граждан к органам исполнительной власти, к проводимой ими политике. Эффективная система государственного управления не может основываться только на легитимности главы государства. Граждане должны позитивно воспринимать практически все государственные структуры, осознавать важность их функций, видеть общественную целесообразность принимаемых ими государственных решений. Только в этом случае проводимая государственными органами политика будет встречать понимание граждан, опираться на их поддержку и превращаться в эффективную силу общественных преобразований.

Доверие является значимым ресурсом государственной власти, позволяющим реализовывать управленческие проекты в различных сферах общественной жизни. Особенно важным обладание таким ресурсом становится в периоды, когда государству необходимо осуществлять преобразования, затрагивающие привычные устои жизни общества и меняющие устоявшиеся правила взаимодействий.

Доверие граждан к органам власти формируется, как на основе личного опыта взаимодействия с государственными должностными лицами и государственными служащими, так и на основе публично распространяемой информации об их деятельности. В условиях интенсивного развития средств массовой коммуникации граждане все чаще оказываются под влиянием образов, формируемых не столько их личным опытом, сколько медийными ресурсами.

Современное медиапространство насыщено огромными массивами информации, оно непрерывно формирует противоречивые виды контента, в том числе, о деятельности органов государственной власти, транслирует в массовые аудитории неоднозначные интерпретации одних и тех же событий, Создаваемые в медиапространстве образы государственных органов могут, как способствовать укреплению позитивного отношения населения к этим органам, так и подрывать к ним доверие, формировать негативное отношение к проводимой государственной политике. Если государство будет занимать пассивную позицию в медиапространстве, то возрастает вероятность воздействия на массовое сознание альтернативных источников информации, способных подорвать доверие граждан к государственным органам.

Таким образом, актуальность диссертационного исследованияобусловлена, во-первых, особой ролью средств массовой информации в формировании общественного мнения о политике государственных органов. СМИ транслируют информацию, способную повлиять на отношение граждан к самому государственному органу, к принимаемым им решениям. В этой связи важным является исследование медиапространства как среды формирования образов органов государственной власти, ее особенностей и потенциальных возможностей для формирования позитивно окрашенных массовых представлений о структурах исполнительной власти.

Во-вторых, осознание значимости доверия как ресурса государственной власти требует исследования путей, механизмов и инструментов повышения этого доверия. Исходя из понимания зависимости доверия от складывающихся в сознании людей образов власти, важным становится изучение способов формирования таких образов в информационном пространстве. Позиционирование в данной работе рассматривается как процесс и как комплексная технология

целенаправленного формирования в медийном пространстве такого образа государственного органа, который будет вызывать доверие граждан.

В-третьих, образы органов власти подвергаются критической переинтерпретации в периоды проводимых ими реформ, когда медийное пространство наполнятся суждениями как сторонников, так и противников проводимой государственной политики. Так, на постсоветском пространстве одним из преобразований, вызвавшим многочисленные споры, в которые были вовлечены не только специалисты, но и широкие слои населения, стала реформа образования. Критический настрой в отношении данной реформы превратился в серьезное испытание для министерств, отвечающих за данное направление государственной политики.

Выбор в качестве кейса в данной работе Министерства образования и науки Российской Федерации и Министерства образования и науки Республики Казахстан обусловлен, с одной стороны, большой социальной значимостью данных государственных органов, значительным интересом к их работе как простых граждан, так и средств массовой информации, с другой стороны, типичными для всех органов исполнительной власти проблемами позиционирования в медийном пространстве.

Степень разработанности проблемы. Проблема позиционирования органов исполнительной власти в медиа пространстве является многогранной, находящей свое отражение в работах, посвященных проблематике политической коммуникации, политического маркетинга, технологий политического влиянии и т.д.

Обращение ученых к проблеме позиционирования стало возможным на основе маркетингового подхода к изучению политики. Проблематика политического рынка, конкуренции в политическом пространстве получила освещение в работах Э.Даунса, П.Бурдье, Е.М.Морозовой, С.Н.Пшизовой и

т.д.1 Собственно, маркетинговый подход нашел отражение в работах Ф.

Котлера и С. Леви, И.Л. Недяк, Д. Линдона, Ф.Н.Ильясова, М.Бонграна, Д.В.

л

Кревенс, М. Ле Соча, К. Войцеха, Х. Лихр-Гобберс и др. Эти авторы сформулировали не только концепцию политического маркетинга, но и высказали предложения по использованию его технологий для повышения доверия масс к государственным органам.

Проблема доверия населения к государственным институтам оказалась в фокусе внимания П. Бергера, Т. Лукмана, П. Бурдье, Дж. Рикера,

-5

Дж. Голдман, Б. Ховата, С. Фрунза т.е. ученых, разрабатывавших концепт легитимности власти. Среди российских ученых, обративших внимание на особенную роль формирования доверия граждан к институтам власти, можно назватьВ.К. Левашова, Ю. Леваду, Е.В. Реутова, Л.Б. Москвина, П.Х. Козыреву, И.В. Мерсиянову, Д.В. Афанасьева, М.А. Вахтину, И.В. Глушко, М.П. Бочаров, П.Х. Козырева и др.4

1 Downs A. An Economics Theory of Democracy. - N.Y.: Harper and Row, 1957. - 116 p; БурдьёП. Социологияполитики. / Пер. сфр. Сост., общ. ред. и предисл. Н. А. Шматко. - М.: Socio-Logos, 1993. - 336 с; Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. - М.: "Российская политическая энциклопедия" (РОССПЭН), 1999. - 247 с; Пшизова С.Н. Становление политических рынков как теоретическая проблема // Демократия, управление, культура: проблемные измерения современной политики. Политическая наука: Ежегодник 2006. - М.: РОССПЭН, 2007. - С. 206228.

2Wojciech С.Politicalmarketing : theoreticalandstrategicfoundations. - NewYork, 2015. - 354 p; KotlerPh., Lev>>S.J.BroadeningtheConceptofMarketing // JournalofMarketing. -1969. - vol 33. - P. 10-15; LeSeach M.L'Etat-rnarketing; commentvendredesideesetdeshommespolitiques. - Paris, 1981. - 325 p; BongrandM.Lemarketingpolitique. - Paris, 1986. - 280 p; Ильясов Ф.Н.Политический маркетинг, или Как "продать" вождя. // Полис. - 1997. - № 5. - С. 99-106; LindonD.Marketingpolitiqueetsocial. - Paris.: Dalloz, 1976. - 248 p; Недяк И. Л. Политический маркетинг: особенности развития научно-исследовательского направления // Политические исследования. - 2010. - № 3. - С. 144-155; Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг / Пер. с англ. А.Р. Ганиевой, А.Г. Гришко, Э.В. Кондуковой. - М.: Вильямс, 2003. - 752с; Liehr-GobbersH. Storck. Reputation Management. - Springer Berlin.: Heidelberg, 2011. - 300 p; Kaskeala A. Value Creation in Political Marketing: master thesis: marketin / Anna Kaskeala, Aalto University School of Economics. 2010. - 131 p Kaskeala A. Value Creation in Political Marketing: master thesis: marketin / Anna Kaskeala, Aalto University School of Economics. 2010. - 131 p.

ъБергер, П., Лукман, Т. Социальное конструирование реальности. - М.: Медиум,1995. - 323 с; Бурдье П. О телевидении и журналистике / Пер. с фр. Т. Анисимовой, Ю. Марковой; Отв. ред., предисл. Н. Шматко. - М.: Фонднаучныхисследований "Прагматикакультуры", Институтэкспериментальнойсоциологии, 2002. -160 сRiker, W.J. Democratic legitimacy and the Reason Will of the People // Coersion and the State. -New York.: Springer, 2008. - Р. 77-94; Howat, B. The delegitimation and legitimation of power. - N.Y., 1977. -267 р; Frunza, S. Minimal Ethics and the New Configuration of the Public Space. // Journal for the Study of Religions and Ideologies. - 2012. - № 11(32). - P.3-17; Goldman J. Going Social: Excite Customers, Generate Buzz, and Energize Your Brand with the Power of Social Media. - NY.: American Management Association, 2013. - 294 р.

4Левашов В.К. Тревоги общества и доверие к государственным институтам // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. Электронный вестник. - 2005. - № 4. - С. 28-35; Левада Ю. Механизмы и функции общественного доверия // Мониторинг общественного мнения: экономические и

Понятие позиционирование вошло в научный оборот прежде всего благодаря работам Ф. Котлера, Дж. Траута и Э. Райса,Т.Амблера, Д.Эйкера5, которые описывали позиционирование как эффективную маркетинговую технологию формирования имиджа и продвижения товара. Позиционирование в политическом пространстве рассматривалось в работах Т.Э.Гринберг, И.Л.Недяк, Ж.П.Бландиньера, Б.Брюса, С.М. Липсета, С. Роккана, П.М. Снидерман, С. Коджокару, М. Лавер6.

Большое значение для разработки современных представлений о позиционировании государственных органов имеют работы, в которых уточняются такие понятия, как образ и имидж. В частности, можно выделить работы И.Г. Касаткина, Д. А. Леонтьева, П.Я. Гальперина, Ю.А. Панасюк,

социальные перемены. Электронный вестник. - 2001. - № 3.- С. 7-12; Реутов Е.В. Роль доверия в легитимации власти // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: История. Политология. Электронный вестник. - 2014. - № 21. - С. 172-176; Москвин Л.Б. Власть и общества: проблема доверия // Власть. Электронный вестник. - 2011. - № 9. - С. 7-10; Козырева П.Х. Смирнов А.И.О границах политического доверия // Власть. Электронный вестник. - 2014. - № 5. - С. 5-10; Мерсиянова И.В. Пахомова Е.И. Якимец В.Н. Доверия граждан к деятельности государственных служащих // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 4. - С. 98-119; Глушко И.В. Роль социального доверия в организации политического дискурса // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии. - 2011. - № 7-13. - С. 59-67; Вахтина М.А. Доверия к государству как фактор повышения его эффективности // Journal of Institutional Studies (Журнал институциональных исследований). - 2011. - №3. - С. 57-65; Бочаров М.П. Фонология: контекстное позиционирование // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - №2. - С. 108-122; Афанасьев Д.В. Общество и власть: поиск путей формирования взаимного доверия // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2014. - № 5. - С. 173-178; Lees-MarshmentJ. Politicalmarketing: principlesandapplications. - NewYork.: Taylor&Francis, 2014. - 300 p.

5Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. / Пер. с англ. под ред. В . Кузин. - СПб.: Питер, 2014. - 800 с; Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ.: под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», - 2001. - 400 с; Trout J., Rice E., Positioning: The Battle for Your Mind. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.books.pchelov.com (дата обращения: 02.11.2013); Позиционирование //Позиционирование товара, компании на рынке, в сознании потребителей. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: marketolog.biz/index.php?pid=110 (дата обращения 18.04.2015); Траут Д., Райс Э. Позиционирование: битва за умы / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. - 256 с; RiesA., TroutJ. Positioning: thebattleforyourmind. 20th Anniversary Edition. - New York: McGraw-Hill, 2000. - 246 р.

6Bruce В. Images of Power. HowTheImagemakersShapeOurLeaders. - London, 1992. - 192 p; Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама: Учеб. пособие для студентов вузов. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 317 с; Недяк И.Л. Политический маркетинг: Основы теории. - М.: Весь Мир, 2008. - 347 с; Липсет, С.М., Роккан, Структуры размежеваний, партийные системы и предпочтения избирателей // Партии и выборы: Хрестоматия / Отв. ред. и сост. Н.В. Анохина, Е.Ю. Мелешкина. Ч.1. - М.: ИНИОНРАН, 2004. - 210 с; Sniderman P.M., Highton B. Facing the Challenge of Democracy: Explorations in the Analysis of Public Opinion and Political Participation. - Princeton, NJ.: Princeton University Press, 2011. - 422 р; Cojocaru, S., Bragaru, C.Using Appreciative Inquiry to Change Perceptions Concerning the Satisfaction of Organization Members' Needs // Transylvanian Review of Administrative Sciences. - 2012. - vol. 36. - P. 31-43;Laver M. Estimating the Policy Position of Political ActorsEstimating the Policy Position of Political Actors. - London.: Routledge, 2001. - 273 p.

Г.Г. Почепцова, В.М. Шепеля, И.А. Абрамоваи других , а также работы авторов, пытающихся применить данные понятия к государственным

о

структурам (В.С. Комаровский, С.И. Окс).

Позиционирование органа исполнительной власти является информационной деятельностью. В этой связи важными для целей исследования стали работы Г.Г. Васильева, А.Бангеманна, Ф. Ю Кушнарева, С. Э. Зуева, О. В.Шестакова, Э. Тоффлера, М.Ю. Гончарова, М.Н. Грачева, А.И. Соловьева, М. Барановский, Б. Дж. Малин и др.,9 в которых рассмотрены актуальные вопросы информационного общества и политической коммуникации.

Для понимания специфики медиапространства важными оказались идеи, сформулированные в работах таких авторов, как М. Маклюэн, Р. Стултс, С. Харрисон, Г. Ж.Ибраев, С. Ю.Петренко, Ю. О. Булуктаев, М.

1Панасюк ЮА. Я - Ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. - М.: Дело,

2004. - 240 с; Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, психотехник. 2-е изд. -

М.: Издательство «Омега - Л», 2008. - 266 с; Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: «Рефл-бук», 2004. - 516

с;Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. 2-е изд. - М.: Культура и спорт, 1997. - 382 с;

Леонтьев А.Н. Философия психологии. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1994. - 228 с; Гальперин П.Я. Введение в

психологию. - М.: Университет, 1999. - 332 с; Абрамова И.А. Позиционирование по-российски // Управление

компанией. - 2004. - №12. - С. 67-11.

8Комаровский В. С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. - М.: РАГС, 2001. -520 с; Комаровский В.С.Управление общественными отношениями. - М.: РАГС, 2003. - 400 с; Окс С.И. Формирование положительного имиджа силовых структур в СМИ: технологии и обратная связь: дис... канд. филол. наук: 10.01.10 / Окс Светлана Игоревна, Воронеж. гос. ун-т. - Воронеж, 2011. - 224 с.

9Соловьев А.И. Политическая коммуникация: к проблеме теоретической идентификации. // Полис. - 2002. -№ 3. - С. 5-18; Грачев М.Н. Политическая коммуникация. // Вестник Российского университета дружбы народов.- 1999. - № 1. - С. 24-39; Тоффлер Э.Третья волна / ред. С.А. Гудимова, авт. предисл. П.С. Гуревич.

- М.: АСТ, 2004. - 781 с; Шестакова О. В. Информационный лоббизм: проблемы теоретической концептуализации и практики: автореф. канд дисс. полит.наук: 23.00.02 / Шестакова, Ольга Владимировна, МГУ.

- М., 2008. - 25 с; Гончаров М.Ю. Риторика политической коммуникации // Массовая коммуникация в современном мире. / Под ред. д. ф. н., проф. Ю.П. Буданцеваидр. - М.: МГИМО, 1991. - С. 55-60; Кушнарев, Ф. Ю. Информационнаяполитикагосударственныхоргановуправлениякакобъектполитическогоанализа // Власть. - 2004. - №8. - С. 50-56; ЗуевС. Э.Измеренияинформационногопространства (политики, технологии, возможности). - М.: Дело, 2001. - 369 с; BaranowskiM. NavigatingtheNews: APoliticalMediaUser'sGuideNavigatingtheNews: APoliticalMediaUser'sGuide. - SantaBarbara, CA.: PraegerPraeger, 2013. - 113 p; DelisleJ., GoldsteinA., YangG.Thelnternet, SocialMedia, andaChangingChina. -Philadelphia, PA.: UniversityofPennsylvaniaPress, 2016. - 296 p; MalinB.J.FeelingMediated: AHistoryofMediaTechnologyandEmotioninAmerica. - NewYork.: NYUPress, 2014. - 311 р; PaineK.D. MeasureWhatMatters: OnlineToolsforUnderstandingCustomers, SocialMedia, Engagement, andKeyRelationships. - Hoboken, NJ.: JohnWiley&Sons, Inc., 2011. - 212 р; Бангеманн А. Европа и мировое информационное общества //Рост, конкуренция, занятость, цели и пути в XXI век: Бюллетень Европейской комиссии. - 1993. - Приложение 6; Васильев Г.Г. Становление информационной цивилизации и тенденции обновления регулятивной системы общества. //Роль государства в формировании современного общества. -М.: Университетский Гуманитарный Лицей, 1998. - C. 50-52.

Литвинович, А. Н Леонтьев, Ф. И. Шарков, Д. Н. Рашкофф, Б. Кириллова, Е.А. Войтик, Я. Н. Засурский, Э. Деннис, Д. Меррилл, Л. Беннет,Р. Энтман, М. Кастельс, Г.В.Пушкарева, Н.Н. Богомолов, Л.В. Матвеева, Е. Хухтамо, Р.Н. Джакобс, А. Голдштейн10 и многих других. Для понимания специфики позиционирования органов власти особое значение имеют работы, в которых рассматривается проблема медиаобразов. Особенности медиаобразов рассматривали такие исследователи как, Е.Н. Богдан, А.Н.Всеволодова, Д.В. Березняков, О.Р. Валуйская, Н.Л. Зелянская, И.С. Семененко, С.А. Герасимова, В.М. Горохов и другие11.

110Маклюэн М. Телевидение. Робкий гигант // Телевидение вчера, сегодня, завтра. Вып. 7. - М.: Искусство, 1987. - 178 с; Пушкарева Г.В. Политические предпочтения: психология медиавоздействия // Демократия, управление, культура. Проблемные измерения современной политики. Политическая наука. Ежегодник 2006. Российская ассоциация политической науки - М.: РОССПЭН, 2007; Пушкарева Г.В.Homopoliticus: человек политический. - М.: Аргамак-медиа, 2014. - 336 с; BennettW.L., EntmanR.M. MediatedPolitics: MediatedPolitics. Communication in the Future of Democracy. - Cambridge, 2001. - 516 p; Засурский, И.И. Ре-конструкцияРоссии. Масс-медиа и политика в России девяностых. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://www.library.cjes.ru/online/?a=con&b_id=209;(дата обращения: 15.09.2014); Засурский И.И. Медиаполитическая система // Вестник Московского университета. Серия 10, Журналистика. - 2001. - №1. -С. 74-85; Деннис Э. Мерилл Д.Беседы о масс-медиа. - М.: Вагриус, 1997. - 383 с; Войтик Е.А. Медиапространство спортивной коммуникации: концептуальный подход в понимании сущности // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2014. - №1. - С. 235-247; Кириллова Н. Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну. - М.: Академический Проект, 2005. - 448 с; Хлопаева Н.А. Социологические медиа-исследования в информационном обеспечении управленческой деятельности: автореф. дис... канд. социол. наук: 22.00.08 / Хлопаева Наталья Анатольевна, МГУ. - М., 2007. - 25 с; Рашкофф Д. Медиавирус. Как поп-культура тайно воздействует на ваше сознание. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Gurn/Rashk/02.php(дата обращения: 15.09.2014); Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. - М.: Издательский Дом «Социальные отношения», изд-во «Перспектива», 2002. -246 с Основы теории коммуникации. - М.: Издательский Дом «Социальные отношения», изд-во «Перспектива», 2002. - 246 с; Юдина Е. Н. Медиапространство как культурная и социальная система. - М.: Прометей, 2005. - 160 с; Леонтьев А. Н. Топология медиапространства и власть. [Электронный ресурс]. -Режим доступа:http://tomb- raider6.narod.ru/lib/mm/mediafilosofija_iv/topologija_mediaprostranstva_i_vl.htm (дата обращения 18.09.2014); Ибраева Г. Ж., Петренко С. Ю., Булуктаев Ю. ^.Экспертная оценка медиапространства Казахстана // [Электронный ресурс]: Учреждение Российской академии наук. Институт социологии РАН. -Режим доступ Экспертная оценка медиапространства Казахстана // [Электронный ресурс]: Учреждение Российской академии наук. ИнститутсоциологииРАН. -Режимдоступ: http://www. isras.ru/files/File/Socis/2004-06/ibraeva.pdf (датаобращения 14.07.2005); Stults, R. Experimental uses of video to support design activities. // Xerox PARC technical report. 1988; Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М.: Изд-во МГУ, 1991. - 191 с; Кастельс М.Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. - Ек.: "У-Фактория", 2004. - 328 с; Кашлев Ю. Массовая информация и международные отношения. - М.: Международные отношения, 1981. - 256 с; Матвеева Л.В.,Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. . Психологиятелевизионнойкоммуникации. - М.: РИП-холдинг, 2004. -316 с; HuhtamoE. ParikkaJ. Media Archaeology: Approaches, Applications, and Implications. - Berkeley, CA.: University of California Press, 2011. - 336p; Jacobs R.N. Townsley E. The Space of Opinion: Media Intellectuals and the Public Sphere. - NY. : Oxford University Press, 2011. - 304 p.

11 Березняков, Д.В. Медиалегитимация и российский политический контекст / Международный конгресс «300 лет Российской газете. От печатного станка к электронным медиа». Сб. материалов. - М.: Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова. Факультет Журналистики. - 2002. - С. 169-170;Герасимова С.А. Телевидение как средство формирования и управления общественным сознанием // Управленческое консультирование. - 2007. - № 2. - С. 143-148; Горохов В.М. Основы журналистского

В современном обществе органы государственной власти взаимодействует со СМИ не только напрямую, но и через специальные структуры, ответственные за связи со СМИ и с общественностью. Необходимость формирования специального отдела по связям с

общественностью рассматривали Ч.Мак, М.А. Блюм, Е. Тарашвили, М.Р.

12

Душкина, Дж. Алтшул и др . Проблематика технологий формирования образа органа исполнительной власти рассмотрели

А.Н.Чумиков,А.В.Кочеткова, И. Михайлин, Е. Криницын, Д.М. Скотт, А. Мирошниченко, А.Г. Бочаров, Л.Р. Дускаева, Б.В. Дубин, В.И. Кибальник,

13

Е.А. Киктева, Е.Н. Пашенцев и другие .

мастерства. - М.: «Высшая школа», 1989. - 117 с; Глинская И.Ю. Средства массовой коммуникации и их воздействие на массовое сознание // Массовые информационные процессы в современной России. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - С. 175-192; Семененко И.С. Образы и имиджи в дискурсе национальной идентичности // Полис. - 2008. - № 5. - С. 7-18; Зелянская Н.Л. Медиаобраз политика: интернет-сообщество как агент политической реальности // Политическая лингвистика. Электронный вестник. - 2014. - № 4. - С. 120-126; Всеволодова А.Н. Медиаобраз городов России в федеральных печатных СМИ // Вопросы теории и практики журналистики. - 2013. - № 2. - С. 152-158; Валуйская О.Р. Лингвистические способы создания медиаобраза российского политического лидера // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 2. Языкознание. Электронный вестник. - 2013. - № 2. - С. 99-103; Богдан Е.Н. Медиаобраз России как понятие теории журналистики // Вестник Московского Университета. Серия 10. Журналистика. - 2001. - № 4. - С. 122-121;Ciccoricco D.Refiguring Minds in Narrative Media. - Lincoln, NE.: University of Nebraska Press, 2015. -344 p; Fiske J., Hartley J. Reading television. - London etc., 1918. - 223 p;Zhao X., Wellman B., Yu.J. Egypt: The first Internet revolt? // Peace magazine. - 2011. - v. 21. - № 3. - P. 6-10; Zirakzadeh C.E. Stow S. A Political Companion to John Steinbeck. - Lexington, KY.: University Press of Kentucky, 2013. - 385 p. nMack C. Business, Politics and the Practice of Government Relations. - Westport-London: Quorum Books, 1991. -261 р; Altshull, J.H.Agents of power: the role of the news media in human affair. - N.Y.: Longman, 1984. - 389 p; БлюмМ.А., МолотковаН.В. PR-технологиивкоммерческойдеятельности. - Тамбов.: Изд-воТамб. гос. техн. ун-та, 2004. - 104 с; ДушкинаМ.Р .PR ипродвижениевмаркетинге: коммуникацииивоздействие, технологииипсихология: Учебноепособие. - СПб.: Питер, 2010. - 560 с; ТарашвилиЕ. Связисобщественностьювгосударственныхструктурах [Электронныйдокумент]. - Режимдоступа: http://iiss-do.narod.ru/PR_v_gosstrukturah.doc (датаобращения: 25.09.2015); ДавыдовИ. Политика — двигательвэб-прогресса // Сообщение. 2000. - №1. - С. 41-41; ИгнатьевД., БекетовА.ННастольнаяэнциклопедия Public Relations. - М.: «АльпинаПаблишер», 2004. - 240 с.

13Кочеткова А.В.Медиапланирование. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 174 с; Чумиков А.Н. Имидж - репутация -бренд: традиционные подходы и новые технологии : сборник статей. М-Берлин.: Директ-Медиа, 2015. - 106 с; Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: имидж - репутация - бренд. - М.: Аспект-пресс, 2012. -160 с; Чумиков А.Н. Коммуникационные кампании. - М.: Аспект-пресс, 2014. - 160 с; Чумиков А.Н. Медиарилейшнз. - М.: Аспект-пресс, 2014. - 185 с; ЧумиковА.Н., БочаровМ.П. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 с; Михайлин И. Основы журналистики. Харьков, 2004. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://uchebnikionline.com/gurnalistika/osnovi_zhurnalistiki_-_mihaylin_il/zhurnalistika_galuz_suspilno-politichnoyi_diyalnosti.htm#934 (дата обращения: 03.06.2014); Криницын E. Акулы интервью: 11 мастер-классов. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - 182 сМирошниченко А.,Как написать пресс-релиз. - М.: Книжный мир, 2010. - 128 с; Дускаева Л.Р. Медиатекст как объект интенционально-стилистического изучения // Коммуникативистика в современном мире: эффективность и оптимизация речевого взаимодействия в социуме. - Барнаул.: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2012. - С. 30-33; Дубин. Б. В. Масс-медиа и коммуникативный мир жителей России: пластическая хирургия социальной реальности // Вестник общественного мнения. - 2006. - № 3. - С. 33-46; Дубин Б. В.Биография, репутация, анкета // Слово —

Обзор литературы показывает, что несмотря на возросший интерес ученых к вопросам информационного обеспечения деятельности государственных органов и понимание важности формирования имиджа государственных структур, проблематика позиционирования органов исполнительной власти в медиапространстве изучена недостаточно. Важен комплексный подход к анализу технологий позиционирования, основанный на четком понимании специфики формирования имиджа государственного органа и учета особенностей медиапространства как среды политического позиционирования.

Цель исследования - предложить теоретическую модель процесса позиционирования органа исполнительной власти в медиапространстве, отражающую специфические свойства этого процесса.

Для достижения заявленной цели поставлены следующие основные задачи исследования:

1. обосновать необходимость и раскрыть содержание процесса политического позиционирования органа государственной власти;

2. показать особенности медиапространства как среды политического позиционирования;

3. определить технологии политического позиционирования органа государственной власти в медиапространстве;

4. на основе анализа медиаобразов Министерства образования и науки Российской Федерации и Министерства образования и науки

письмо — литература: Очерки по социологии современной культуры. - М.: НЛО, 2001. - С. 100-119; Кибальник В.И. Социально-психологические механизмы формирования представлений о местной власти: автореф. дисс. ... канд. психол. наук: 19.00.05. / Кибальник Василий Иванович, ГУУ. - М., 1999. - 23 с; Киктева Е.А. Особенности формирования негативного образа регионального политического лидера. Политико психологический анализ: автореф. дисс. ... канд. полит. наук: 19.00.12 / Киктева Екатерина Анатольевна, МГУ. - М., 2003. - 25 с; Корконосенко С.Г. Основы журналистики. - М.: Аспект Пресс, 2001. -287с; Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М.: ФинПресс, 2000. - 240 с;Ровинская Т. Методы воздействия СМИ на общественное сознание // Мировая экономик и международные отношения. -2008. - № 6. - С. 100-103; ScottD. M.Newsjacking:

Howtoinjectyourideasintoabreakingnewsstoryandgeneratetonsofmediacoverage. - Mobipocket. Hoboken, N.J.: JohnWiley&SonsInc., 2011. - 64 р.

Республики Казахстан определить проблемы и задачи позиционирования данных государственных органов в медиапространстве.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Абжаппарова, Айгуль Абдумуталиповна, 2016 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Научные монографии, сборники, переводная литература,

статьи

1. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ. Принят Государственной Думой. 21 декабря 2012 г. //Российская газета. - 2012. - 31 декабря;

2. Об образовании: Закон Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-Ш.принят Парламентом Республики Казахстан 8 августа 2007 г. // Казахстанская правда. - 2007. - 15 августа;

3. Абашкина Е., Егорова-Гантман Е. и др. Имидж лидера. — М.: Центр политического консультирования «Николло М», 2009. - 201 с;

4. Абрамова И.А. Позиционирование по-российски // Управление компанией. - 2004. - №12. - С. 67-71;

5. Аксянова А. В. Стратегическое позиционирование региональных экономических систем по уровню инвестиционной эффективности // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. - 2010. - № 2. - С. 1216;

6. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ «Экмос», 2002. - 480 с;

7. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ.: под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», - 2001. - 400 с.

8. Ахременко А.С. Пространственное моделирование электорального выбора: развитие, современные проблемы и перспективы // Полис. Политические исследования. - 2007. - № 2. - С. 165-179;

9. Афанасьев Д.В. Общество и власть: поиск путей формирования взаимного доверия // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2014. - № 5. - С. 173-178;

10. Бангеманн, А. Европа и мировое информационное общества //Рост, конкуренция, занятость, цели и пути в XXI век: Бюллетень Европейской комиссии. - 1993. - Приложение 6.

11. Батыгин Г. С. Континуум фреймов: социологическая теория Ирвинга Гофмана / Гофман И. Анализ фреймов: эссе об организации повседневного опыта: пер. с англ. / Под ред. Г. С. Батыгина и Л. А. Козловой; вступит. статья Г. С. Батыгина. - М.: Институт социологии РАН, 2003. - С. 5-24;

12. Белоусов М.Г. Современна пресс-служба. - М.: МГТУ ГА, 2009. - 109 с;

13. Бергер, П., Лукман, Т. Социальное конструирование реальности. - М.: Медиум,1995. - 323 с;

14. Березняков, Д.В. Медиалегитимация и российский политический контекст / Международный конгресс «300 лет Российской газете. От печатного станка к электронным медиа». Сб. материалов. - М.: Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова. Факультет Журналистики. - 2002. - С. 169-170;

15. Бландиньер Ж. П. Изменение основополагающих производственных и общественных парадигм // Трансформация общественного сектора в Европе (опыт стран ЕС). Российско-Европейский центр экономической политики (РЕЦЭП). - М.: Рос, 2004. - 62 с;

16. Блюм М.А., Молоткова Н.В. РЯ-технологии в коммерческой деятельности. - Тамбов.: Изд-воТамб. гос. техн. ун-та, 2004. - 104 с;

17. Богатырева Н. Конкурентный потенциал организации: влияние позиционирования // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - № 2.

- С. 104-109;

18. Богдан Е.Н. Медиаобраз России как понятие теории журналистики // Вестник Московского Университета. Серия 10. Журналистика. - 2007. - № 4.

- С. 122-127;

19. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения.

- М.: Изд-во МГУ, 1991. - 191 с.;

20. Болдырев И. Имидж власти и роль средств массовой информации // Приднестровье XXI век. - Тирасполь, 2011. - № 32. - С. 4-15;

21. Бочаров А.Г. Типология журналов. М., 1996;

22. Бочаров М.П. Фонология: контекстное позиционирование // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - №2. - С. 108-122;

23. Брайант Д., Томпсон С. Основы воздействия СМИ. - М.: Вильямс, 2004.

- 432 с;

24. Бурдье П. О телевидении и журналистике / Пер. с фр. Т. Анисимовой, Ю. Марковой; Отв. ред., предисл. Н. Шматко. - М.: Фонд научных исследований "Прагматика культуры", Институт экспериментальной социологии, 2002. - 160 с.

25. Бурдье П. Социология политики. / Пер. с фр. Сост., общ. ред. и предисл. Н. А. Шматко. - М.: Socio-Logos, 1993. - 336 с;

26. Валуйская О.Р. Лингвистические способы создания медиаобраза российского политического лидера // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 2. Языкознание. Электронный вестник. - 2013. - № 2. - С. 99-103;

27. Васецкий А.А., Зуев С.Э. Пути трансформации региональной политики России // Власть.- 2009. - №12. - С. 83-88;

28. Васильев Г.Г. Становление информационной цивилизации и тенденции

обновления регулятивной системы общества. //Роль государства в

124

формировании современного общества. - М.: Университетский Гуманитарный Лицей, 1998. - C. 50-52;

29. Вахтина М.А. Доверия к государству как фактор повышения его эффективности // Journal of Institutional Studies (Журнал институциональных исследований). - 2011. - №3. - С. 57-65;

30. Визгалов Д. Позиционирование города: поиск городской идентичности и разработка концепции бренда // Муниципальная власть. - 2014. - № 2. - С. 26-34;

31. Воинова Е.А. Медиатизация политики как феномен новой информационной культуры: автореф. дис... кандидата филологических наук: 10.01.10 / Воинова, Екатерина Андреевна, МГУ. - М., 2006. - 22 с;

32. Войтик Е.А. Медиапространство спортивной коммуникации: концептуальный подход в понимании сущности // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2014. - №1. - С. 235-247;

33. Волкова И. Куда расширяется медиапространство? // Вольная Кубань. -2012. - 12 декабря. - С. 3;

34. Володенков С.В. Политическая коммуникация и современное политическое управление // Вестник Московского университета. - 2011. - № 6. - С. 22-31.

35. Володенков С.В. Интернет-коммуникации в глобальном пространстве современного политического управления. — М.: Издательство Московского университета, 2015. - 272 с.

36.

37. Всеволодова А.Н. Медиаобраз городов России в федеральных печатных СМИ // Вопросы теории и практики журналистики. - 2013. - № 2. -С. 152-158;

38. Гальперин П.Я. Введение в психологию. - М.: Университет, 1999. - 332 с;

39. Герасимова С.А. Телевидение как средство формирования и управления общественным сознанием // Управленческое консультирование. -2007. - № 2. - С. 143-148;

40. Гилева, Т. А. Обоснование выбора инновационного проекта на основе стратегического позиционирования // Менеджмент в России и за рубежом. -2016. - № 1. - С. 26-36;

41. Гончаров М.Ю. Риторика политической коммуникации // Массовая коммуникация в современном мире. / Под ред. д. ф. н., проф. Ю.П. Буданцеваи др. - М.: МГИМО, 1991. - С. 55-60;

42. Горохов В.М. Основы журналистского мастерства. - М.: «Высшая школа», 1989. - 117 с;

43. Глинская И.Ю. Средства массовой коммуникации и их воздействие на массовое сознание // Массовые информационные процессы в современной России. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - С. 175-192;

44. Глушко И.В. Роль социального доверия в организации политического дискурса // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии. - 2011. - № 7-13. - С. 59-67;

45. Гнетнёв А. И., Филь М. С. Современная пресс-служба. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010. - 414 с;

46. Грачев М.Н. Политическая коммуникация. // Вестник Российского университета дружбы народов.- 1999. - № 1. - С. 24-39;

47. Грин Д.П., Шапиро И. Объяснения политики с позиции рационального выбора: почему так мало удалось узнать? // Полис. - 1994. - №3 - С. 59;

48. Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама: Учеб. пособие для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 317 с;

49. Давыдов И. Политика — двигатель вэб-прогресса // Сообщение. 2000. -№1. - С. 41-47;

50. Далтон Р.Дж. Сравнительная политология: микроповеденческий аспект // Полтическая наука: новые направления / под ред. Р.Гудина и Х-Д. Клингеманна. - М.: Вече, 1999. - С. 330-344.;

51. Дегтярев А. А. Процесс принятия и осуществления решений в публично-государственной политике: динамический цикл и его основные фазы. // Полис. Политическиеисследования. - 2004.- № 4. - С. 158-168;

52. Джексон Б. Заслужить доверие СМИ // Справочник по политическому консультированию. / Под ред. Д.Д.Перлматтера. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. - С. 194-202;

53. Дзялошинский И.М. Коммуникационные стратегии социальных институтов в медиапространстве России: автореф. дис... д-ра фил. наук: 10.01.10 / Дзялошинский Иосиф Мордкович, МГУ. - М., 2013. - 45 с;

54. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. - М.: Прогресс, 1989. -312 с;

55. Добросклонская Т. Г. Вопросы изучения медиатекстов: Опыт исследования современной медиаречи. 3-е изд. - М.: КРАСАНД, 2010. - 288 с;

56. Дойч К. Нервы управления. Модель политической коммуникации. -М.: Наука, 1993. - 124 с;

57. Дубин. Б. В Масс-медиа и коммуникативный мир жителей России: пластическая хирургия социальной реальности // Вестник общественного мнения. - 2006. - № 3. - С. 33-46;

58. Дубин Б. В.Биография, репутация, анкета // Слово — письмо — литература: Очерки по социологии современной культуры. - М.: НЛО, 2001. - С. 100-119;

59. Дускаева Л.Р. Медиатекст как объект интенционально-стилистического изучения // Коммуникативистика в современном мире: эффективность и оптимизация речевого взаимодействия в социуме. - Барнаул.: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2012. - С. 30-33;

60. ДушкинаМ.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2010. - 560 с;

61. Дэннис Э. Мэрилл Д. Беседы о масс-медиа. - М.: Вагриус, 1997. - 383 с;

62. Емельянова Н.В. Современная пресс-служба. - СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 2010. - 98 с;

63. Зазыкин В. Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности // Материалы семинара «Практические аспекты связей с общественностью». - М., 2001. - 18 с;

64. Закупень Т. В. Правовые и организационные аспекты формирования информационного пространства государств-участников СНГ. - М.: Молодая Гвардия, 1998. - 239 с;

65. Засурский, И.И. Система средства массовой информации России. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 243 с.;

66. Засурский И.И. Медиаполитическая система // Вестник Московского университета. Серия 10, Журналистика. - 2001. - №1. - С. 74-85;

67. Засурский Я.И. От электронного общества к мобильному // Информационное общество. - 2008. - № 5. - С. 34-36;

68. Зелянская Н.Л. Медиаобраз политика: интернет-сообщество как агент политической реальности // Политическая лингвистика. Электронный вестник. - 2014. - № 4. - С. 120-126;

69. Зуев С. Э. Измерения информационного пространства (политики, технологии, возможности). - М.: Дело, 2001. - 369 с;

70. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. -М.: «Альпина Паблишер», 2004. - 240 с;

71. Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг, или Как "продать" вождя. // Полис. - 1997. - № 5. - С. 99-106;

72. Как люди делают себя. Обычные россияне в необычных обстоятельствах: концептуальное осмысление восьми наблюдавшихся случаев / Под общ. ред. В. А. Ядова, Е. Н. Даниловой, К. Клеман. - М.: Логос, 2010. - 388 с;

73. Касаткин И.Г. Имидж федерального органа исполнительной власти как управленческий ресурс: автореф. дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08. / Касаткин Игорь Геннадиович, РАГС. - М., 2007. - 26 с;

74. Кастельс М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. - Ек.: "У-Фактория", 2004. - 328 С.;

75. Катлип С., Сентер А., Брум М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. -М.: Изд. дом Вильямс, 2005. - 624 с;

76. Качеткова А.В., Тарасов А. С. Современная пресс-служба. - М.: Эксмо, 2009. - 272 с.;

77. Кашлев Ю. Массовая информация и международные отношения. - М.: Международные отношения, 1981. - 256 с;

78. Кибальник В.И. Социально-психологические механизмы формирования представлений о местной власти: автореф. дисс. . канд. психол. наук: 19.00.05. / Кибальник Василий Иванович, ГУУ. - М., 1999. - 23 с;

79. Киктева Е.А. Особенности формирования негативного образа регионального политического лидера. Политико психологический анализ: автореф. дисс. ... канд. полит. наук: 19.00.12 / Киктева Екатерина Анатольевна, МГУ. - М., 2003. - 25 с;

80. Кириллова Н. Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну. - М.: Академический Проект, 2005. - 448 с;

81. Кирьянова Л. Г.Экономика средств массовой информации: Учебное пособие. - Томск.: Изд-во ТПУ, 2006. - 128 с;

82. Козырева П.Х. Смирнов А.И. О границах политического доверия // Власть. Электронный вестник. - 2014. - № 5. - С. 5-10;

83. Комаровский В. С. Государственная Служба и СМИ. - Воронеж.: Издательство ВГУ, 2003. - 105 с;

84. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. - М.: РАГС, 2001. - 520 с;

85. Комаровский В.С. Управление общественными отношениями. - М.: РАГС, 2003. - 400 с;

86. Коноплева Т.В. Медиаобразы органов власти (на примере Минюста России) // Государственное управление. Электронный вестник. - 2014. - № 43. - С. 153-172;

87. Корконосенко С.Г. Основы журналистики.- М.: Аспект Пресс, 2001. -287с;

88. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2004. - 896 с;

89. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Изд-во Питер, 2006. - 464 с;

90. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 14-е изд. / Пер. с англ. под ред. В . Кузин. - СПб.: Питер, 2014. - 800 с;

91. Кочеткова А.В. Медиапланирование. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 174 с;

92. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг / Пер. с англ. А.Р. Ганиевой, А.Г. Гришко, Э.В. Кондуковой. - М.: Вильямс, 2003. - 752с.;

93. Криницын Е. Акулы интервью: 11 мастер-классов. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - 182 с;

94. Кузьмен О. В. Социология общественного мнения. - Новосибирск: СибАГС, 1996. - 278 с;

95. Кушнарев, Ф. Ю. Информационная политика государственных органов управления как объект политического анализа // Власть. - 2004. - №8. - С. 5056;

96. ЛеБон Г. Психология масс. С предисловием Николая Старикова. - Спб: Питер, 2015. - 224 с;

97. Левада Ю. Механизмы и функции общественного доверия // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. Электронный вестник. - 2001. - № 3.- С. 7-12;

98. Левашов В.К. Тревоги общества и доверие к государственным институтам // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. Электронный вестник. - 2005. - № 4. - С. 28-35;

99. Леонтьев А.Н. Философия психологии. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1994. - 228 с.;

100. Леонтьев Д. А. От образа к имиджу. Психосемантический брендинг // Реклама и жизнь. - 2000. - №1. - С. 19-22;

101. Лизунова, И. В. Медиапространство российского региона: книга, пресса, радио, телевидение, интернет (на примере Сибири и Дальнего Востока 1991-2011 гг.). - Новосибирск : СГГА, 2013. - 300 с;

102. Липсет, С.М., Роккан, С. Структуры размежеваний, партийные системы и предпочтения избирателей // Партии и выборы: Хрестоматия / Отв. ред. и сост. Н.В. Анохина, Е.Ю. Мелешкина. Ч.1. - М.: ИНИОН РАН, 2004. - 210 с;

103. Луман Н. Медиа коммуникации. - М.:Издательство «Логос», 2005. - 280 с;

104. Лунева Е. А. Атрибутивная концепция и процесс разработки стратегии позиционирования имиджа компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2010. - № 1. - С. 20-33;

105. Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешнее расширение человека. - М.: Канон-пресс-Ц, 2003. - 464 с;

106. МаклюэнМ. ПониманиеМедиа // Understanding Media: The Extensions of Man. 2-еизд. - М.: Гиперборея; Кучковополе, 2007. - 464 с;

107. Маклюэн М. Телевидение. Робкий гигант // Телевидение вчера, сегодня, завтра. Вып. 7. - М.: Искусство, 1987. - 178 с;

108. Масленников Р.101 совет по PR. - М.: «Альпина Паблишер», 2012. - 80 с;

109. Матвеева Л.В., Аникеева Т.Я., Мочалова Ю.В. Психология телевизионной коммуникации. - М.: РИП-холдинг, 2004. - 316 с;

110. Мерсиянова И.В. Пахомова Е.И. Якимец В.Н. Доверия граждан к деятельности государственных служащих // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2012. - № 4. - С. 98-119;

111. Мирошниченко А.,Как написать пресс-релиз. - М.: Книжный мир, 2010.

- 128 с;

112. Минский М. Фреймы для представления знаний. - М.: Энергия, 1979. -154;

113. Москвин Л.Б. Власть и общества: проблема доверия // Власть. Электронный вестник. - 2011. - № 9. - С. 7-10;

114. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. - М.: "Российская политическая энциклопедия" (РОССПЭН), 1999. - 247 с;

115. Недяк И. Л. Политический маркетинг: особенности развития научно-исследовательского направления // Политические исследования. - 2010. - № 3. - с. 144-155;

116. Недяк И.Л. Политический маркетинг: Основы теории. - М.: Весь Мир, 2008. - 347 с

117. Нежданов Д. В., Русакова О. Ф. «Политический рынок» как системообразующая метафора современного политологического дискурса . -Полис. Политические исследования. - 2011. - № 4. - С.158-170;

118. Норберт Б. Азбука медиа. - М.: Европа, 2011. - 136 с;

119. Окс С.И. Формирование положительного имиджа силовых структур в СМИ: технологии и обратная связь: дис... канд. филол. наук: 10.01.10 / Окс Светлана Игоревна, Воронеж. гос. ун-т. - Воронеж, 2011. - 224 с;

120. Оффе К. Политэкономия: социалогические аспекты // Политическая наука: новые направления \ под ред. Р.Гудина и Х-Д. Клингеманна. - М.: Вече, 1999. - 667 с;

121. Пайчадзе С. С. Медиапространство и книга в мультикультурной среде.

- Новосибирск: ГПНТБ СО РАН, 2011. - 382 с;

122. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, психотехник. 2-е изд. - М.: Издательство «Омега - Л», 2008. - 266 с;

123. Панасюк Ю.А. Я - Ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш профессиональный имидж. - М.: Дело, 2004. - 240 с;

124. Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - М.: ФинПресс, 2000. - 240 с.;

125. Паулов С.В. Медиатизация политики и место СМИ в системе политической коммуникации // Вестник ЧитГУ. - 2008. - №1. - С. 26-30;

126. Петрова Е. А. Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития в России // Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития. - М.: РИЦ «Альфа», 2003. - С. 27-30;

127. Политические коммуникации: Учебное пособие для студентов вузов / под ред. А.И. Соловьева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 332 с;

128. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: «Рефл-бук», 2004. - 576 с;

129. Почепцов, Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефм-бук,

2001. - 651 с;

130. Пушкарева Г.В. Политические предпочтения: психология медиавоздействия // Демократия, управление, культура. Проблемные измерения современной политики. Политическая наука. Ежегодник 2006. Российская ассоциация политической науки. М.: РОССПЭН, 2007;

131. Пушкарева Г. В. Политический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: Дело,

2002. - 400 с;

132. Пушкарева Г.В. Информационное сопровождение государственной политики // Государственная политика. Под ред. А.И.Соловьева. - М.: Издательство Московского университете, 2012;

133. Пушкарева Г.В. НошороШсш: человек политический. - М.: Аргамак-медиа, 2014. - 336 с;

134. Пшизова С.Н. Становление политических рынков как теоретическая

проблема // Демократия, управление, культура: проблемные измерения

133

современной политики. Политическая наука: Ежегодник 2006. - М.: РОССПЭН, 2007. - С.206-228;

135. Сарчинелли У. Старые СМИ - новые СМИ. К вопросу об отношениях между журналистикой и политикой // Актуальные проблемы Европы. Средства массовой информации и демократия в современном мире: сб. статей и рефератов. - М.: РАН ИНИОН, 2008. - С. 38-45;

136. Сачук Т.В. К вопросу о сущности понятия «территориальный продукт» // Маркетинг. - 2005. - № 2. - С. 11-21;

137. Семененко И.С. Образы и имиджи в дискурсе национальной идентичности // Полис. - 2008. - № 5. - С. 7-18;

138. СМИ и политика в России: социологический анализ роли СМИ в избирательных компаниях. - М.: Socio-logos, 2000. -148 с;

139. Соловьёв А.И. Политический дискурс медиакратий: проблемы информационной эпохи // Полис. - 2004. - №2. - С. 124-132;

140. Соловьев А.И. Политическая коммуникация: к проблеме теоретической идентификации. // Полис. - 2002. - № 3. - С. 5-18;

141. Соловьев Э.Г., Смирнов А.Н. Международный имидж современно России: дефицит привлекательности или дефицит идей? // Полис. - 2008. - № 5. - С. 19-33;

142. Реутов Е.В. Роль доверия в легитимации власти // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: История. Политология. Электронный вестник. - 2014. - № 21. - С. 172-176;

143. Ровинская, Т. Методы воздействия СМИ на общественное сознание // Мировая экономик и международные отношения. - 2008. - № 6. - С. 100-103;

144. Рубина Э. Ю. Этапы конкурентного позиционирования предприятия информационно-технологической отрасли на российском рынке // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - С. 63-68;

145. Тоффлер Э. Третья волна / ред. С.А. Гудимова, авт. предисл. П.С. Гуревич. - М.: АСТ, 2004. - 781 с.;

146. Траут Д., Райс Э. Позиционирование: битва за умы / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004. - 256 с;

147. Хлопаева Н.А. Социологические медиа-исследования в информационном обеспечении управленческой деятельности: автореф. дис... канд. социол. наук: 22.00.08 / Хлопаева Наталья Анатольевна, МГУ. - М., 2007. - 25 с;

148. Чумиков А. Н. Имидж - репутация - бренд: традиционные подходы и новые технологии : сборник статей. - М-Берлин.: Директ-Медиа, 2015. -106 с;

149. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью: имидж - репутация

- бренд. - М.: Аспект-пресс, 2012. - 160 с;

150. Чумиков А.Н. Коммуникационные кампании. - М.: Аспект-пресс, 2014.

- 160 с;

151. Чумиков А.Н. Медиарилейшнз. - М.: Аспект-пресс, 2014. - 185 с;

152. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. 5-е изд. - М.: Дело, 2008. - 557 с;

153. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 328 с;

154. Шабров О.Ф. Политическое управление: проблема стабильности и развития. - М.: Интеллект, 1997. - 200 с;

155. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. - М.: Издательский Дом «Социальные отношения», изд-во «Перспектива», 2002. - 246 с;

156. Шаронов Д.И. О коммуникативном смысле медиатизации // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. - 2008. - №2. - С. 226-233;

157. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. 2-е изд. - М.: Культура и спорт, 1997. - 382 с.;

158. Шестакова О. В. Информационный лоббизм: проблемы теоретической концептуализации и практики: автореф. канд дисс. полит.наук: 23.00.02 / Шестакова, Ольга Владимировна, МГУ. - М., 2008. - 25 с;

159. Шестопал Е. Б. Политическая повестка дня российской власти и ее восприятие гражданами. // Полис. Политические исследования. - 2011. - № 2.

- С. 7-24;

160. Юдина Е. Н. Медиапространство как культурная и социальная система.

- М.: Прометей, 2005. - 160 с;

161. Anderson J. Public Policymaking: An Introduction / J.E. Anderson. 5th ed. -Boston.: Houghton Mifflin Company, 2003. - 322 p;

162. Altshull, J.H. Agents of power: the role of the news media in human affair. -N.Y.: Longman, 1984. - 389 p;

163. Baranowski M. Navigating the News: A Political Media User's GuideNavigating the News: A Political Media User's Guide. - Santa Barbara, CA.: PraegerPraeger, 2013. - 173 p;

164. Bennett W.L., Entman R.M. Mediated Politics: Mediated Politics. Communication in the Future of Democracy. - Cambridge, 2001. - 516 p;

165. Bennett W. L. The uncivic culture: Communication, identity, and the rise of lifestyle politics // PS: Political Science & Politics. - 1998. - №31. - P. 143 - 168;

166. Bongrand M. Le marketing politique. - Paris, 1986. - 280 p;

167. Bruce В. Images of Power. How The Imagemakers Shape Our Leaders. -London, 1992. - 192 p;

168. Christopher H. Sterling. Encyclopedia of journalism. - SAGE Publications, Inc, 2009. - 3136 p;

169. Ciccoricco D. Refiguring Minds in Narrative Media. - Lincoln, NE.: University of Nebraska Press, 2015. - 344 p;

170. Cojocaru, S., Bragaru, C. Using Appreciative Inquiry to Change Perceptions Concerning the Satisfaction of Organization Members' Needs // Transylvanian Review of Administrative Sciences. - 2012. - vol. 36. - P. 31-43;

171. Delisle J. Goldstein A. Yang G. The Internet, Social Media, and a Changing China. - Philadelphia, PA.: University of Pennsylvania Press, 2016. - 296 p;

172. Dennis E.E., Merrill J.C. Basic Issues in Mass Communication: A Debate. -New York: Macmillan publ. co., 1984. - 223 p;

173. Downs A. An Economics Theory of Democracy. - N.Y.: Harper and Row, 1957. - 116 p;

174. Entman, R.M. Democracy without citizens: Media and the decay of American politics. -N.Y.: Oxford University Press, 1989. - 256 p;

175. Esposito E. Blindheit der Medien und Blindheit der Philosophie // Medienphilosophie. Beitrage zur Klarungeines Begriffs.Frankfurta. -M.:Fischer,2003. - P.26-33;

176. Feldman T. An introduction to digital media. - New York: Routledge, 1997.

- 173 p;

177. Fiske J., Hartley J. Reading television. - London etc., 1978. - 223 p;

178. Flusser V. Gesten: Versuch einer Phänomenologie. - Frankfurt am Main: Fischer-Taschenbuch-Verl., 1994. - 239 S;

179. Frunza, S. Minimal Ethics and the New Configuration of the Public Space. // Journal for the Study of Religions and Ideologies. - 2012. - № 11(32). - P.3-17;

180. Gamson W. A., Modigliani A. Media discourse and public opinion on nuclear power: A constructionist approach // American Journal of Sociology. - 1989. - №95. - P. 1-37;

181. Gitlin, T. The whole world is watching: Mass media in the making & unmaking of the new left. - Berkeley: University of California Press, 1980.

- 327 p;

182. Goldman J. Going Social: Excite Customers, Generate Buzz, and Energize Your Brand with the Power of Social Media. - NY.: American Management Association, 2013. - 294 p;

183. Harold D. Lasswell. The Theory of Political Propaganda. // The American Political Science Review. Vol. 21. - 1927. - № 3. - P. 627-631;

184. Hogwood B., Gunn L. 1984. Policy Analysis for the Real World. -Oxford.: Oxford University Press, 1984. - 289 p;

185. Howat, B. The delegitimation and legitimation of power. - N.Y., 1977. - 267 p;

186. Huhtamo E. Parikka J. Media Archaeology: Approaches, Applications, and Implications. - Berkeley, CA.: University of California Press, 2011. - 336p;

187. Jacobs R.N. Townsley E. The Space of Opinion: Media Intellectuals and the Public Sphere. - NY.: Oxford University Press, 2011. - 304 p;

188. Kaskeala A. Value Creation in Political Marketing: master thesis: marketin / Anna Kaskeala, Aalto University School of Economics. 2010. - 131 p;

189. Kelly R., Palumbo D. Theories of Policy Making. // Encyclopedia of Government and Politics. Vol. 2 / Ed. M. Hawkesworth, M. Kogan. - London-New York, 1992.- P. 643-653;

190. Kepplinger, H.M. Reciprocal effects: Toward a theory of mass media effects on decision makers // The Harvard International Journal of Press/Politics. - 2007 -№12. - P. 3-23;

191. Kingdon J. Agendas, Alternatives and Public Policies. - Boston: Little Brown and Company, 1984. - 423 p;

192. Kotler Ph., Levy S.J. Broadening the Concept of Marketing // Journal of Marketing. -1969. - vol 33. - P. 10-15;

193. Laver M. Estimating the Policy Position of Political ActorsEstimating the Policy Position of Political Actors. - London.: Routledge, 2001. - 273 p;

194. Le Seac'h M. L'Etat-rnarketing; comment vendre des idees et des hommes politiques. - Paris, 1981. -325 p;

195. Lees-Marshment J. Political marketing: principles and applications. - New York.: Taylor & Francis, 2014. - 300 p;

196. Liehr-Gobbers H. Storck. Reputation Management. - Springer Berlin.: Heidelberg, 2011. - 300 p;

197. Lindon D. Marketing politique et social. - Paris.: Dalloz, 1976. - 248 p;

198. Lippmann W. Public Opinion. - N.Y., 1965;

199. Mack C. Business, Politics and the Practice of Government Relations. -Westport-London: Quorum Books, 1997. - 267 p;

200. Malin B.J. Feeling Mediated: A History of Media Technology and Emotion in America. - New York.: NYU Press, 2014. - 317 p;

201. Manheim G., Rich R. Empirical Political Analysis: Research Methods in Political Science. - N.Y. 1991;

202. Manning Ph. Erving Goffman and modern sociology. — London: Polity Press, 1992;

203. Matthes, J., Kohring M. The content analysis ofmedia frames: Toward improving reliability and validity // Journal of Communication. - 2008. - №58. -P. 258-279;

204. McCombs M., Shaw D. The Evolution of Agenda-Setting Research: Twenty-Five Years in the Marketplace // Journal of Communication. - 1993. - №

2;

205. Mircea Aurel. The Importance of Image Management for a Good Society // Revista de cercetare si interventie social. - 2014. - P. 308-320;

206. Naisbitt J. Aburdene P. Ten New Directions for the 1990's Megatrends 2000. - New York., 1990;

207. Parsons T. On the Concept of Political Power // Sociological Theory and Modern Society. - New York, 1956;

208. Paine K.D. Measure What Matters: Online Tools for Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships. - Hoboken, NJ.: John Wiley & Sons, Inc., 2011. - 272 p;

209. Pye, K. Aeolian Dust and Dust Deposits. -London: Academic Press, 1987. -334 p;

210. Ries A., Trout J. Positioning: the battle for your mind. 20th Anniversary Edition. - New York: McGraw-Hill, 2000. - 246 p;

211. Riker, W.J. Democratic legitimacy and the Reason Will of the People // Coersion and the State. -New York.: Springer, 2008. - P. 77-94;

212. Rivera, L.O., Arms-Chavez, C.J., & Zarate, M.A. Hemispheric resource availability influences face perception: A multiple resource approach to social perception. // LATERALITY Asymmetries of Body, Brain and Cognition. - 2012. - Р. 369-383;

213. Scott D. M. News jacking: How to inject your ideas into a breaking news story and generate tons of media coverage. - Mobipocket. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons Inc., 2011. - 64 р;

214. Shirk S.L. Changing Media, Changing China. - NY.: Oxford University Press, 2011. - 288 р;

215. Sniderman P.M. Highton B. Facing the Challenge of Democracy: Explorations in the Analysis of Public Opinion and Political Participation. -Princeton, NJ.: Princeton University Press, 2011. - 422 р;

216. Steiny D. Unsocial Networks - Restoring the Social in Social Network // Proceedings of the 42nd Hawaii International Conference on System Sciences -2009. - P. 1-10;

217. Stults, R. Experimental uses of video to support design activities. // Xerox PARC technical report. -1988;

218. Tuchman, G. Making news: А study in the construction of reality. - New York: Free Press, 1978. - 244 p;

219. Wojciech С. Political marketing : theoretical and strategic foundations. -New York, 2015. - 354 p;

220. Zhao X., Wellman B., Yu.J. Egypt: The first Internet revolt? // Peace magazine. - 2011. - v. 27. - № 3. - P. 6-10;

221. Zirakzadeh C.E. Stow S. A Political Companion to John Steinbeck. -Lexington, KY.: University Press of Kentucky, 2013. - 385 p.

Электронные ресурсы:

222. Указ Президента Республики Казахстан от 08.01.2013. № 464. «О Государственной программе "Информационный Казахстан - 2020"» // [Официальный сайт]: портал электронного правительства Республики

140

Казахстан. Режим доступа:

http://egov.kz/wps/portal/Content?contentPath=/egovcontent/transports/communic

ations/article/gp_inf_kaz_2020&lang=ru;

223. Автономная некоммерческая организация Аналитический Центр Юрия Левады (АНО Левада-Центр) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.levаdа.m;

224. Бюро экспресс-мониторинга общественного мнения DEMOSCOPE. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.demos.kz;

225. Всероссийский центр изучения общественного мнения. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://wciom.ru;

226. Засурский, И.И. Ре-конструкция России. Масс-медиа и политика в России девяностых. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //www.library.cjes.ru/online/?a=con&b_id=209;

227. Зуев, С. Э. Измерения информационного пространства (политики, технологии, возможности). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //future.museum. ru/part01/010601.htm;

228. Ибраева Г. Ж., Петренко С. Ю., Булуктаев Ю. О. Экспертная оценка медиапространства Казахстана // [Электронный ресурс]: Учреждение Российской академии наук. Институт социологии РАН. -Режим доступ: http://www. isras.ru/files/File/Socis/2004-06/ibraeva.pdf;

229. Информационно-аналитический портал Республики Казахстан. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// respublikа-kz.info;

230. Исследовательское агентство Республики Казахстана. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://аgencyrаtmg.kz;

231. Леонтьев А. Н. Топология медиапространства и власть. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://tomb-raider6 .narod.ru/lib/mm/mediafilosofij a_iv/topologij a_mediaprostranstva_i_vl.htm

232. Литвинович М. Как интернет меняет медиапространство // ИНТЕЛРОС. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.intelros.ru/intelros/reiting/reyting_09/material_sofiy/print:page,1,8763-kak-internet-menyaet-mediaprostranstvo.html;

233. Международная Академия информатизации. [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://аcаdemy.kz;

234. Министерство связи и информации РК опубликовало аналитическую справку о состоянии отрасли СМИ за 2011 год // [Официальный сайт]: Представительство «InternewsNetwork» в Казахстане. Режим доступа: http://www.internews.kz/newsitem/20-01 -2012/17371;

235. Михайлин И. Основы журналистики. Харьков, 2004. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://uchebnikionline.com/gurnalistika/osnovi_zhurnalistiki_-_mihaylin_il/zhurnalistika_galuz_suspilno-politichnoyi_diyalnosti.htm#934;

236. Официальный сайт российская ежедневная общественно-политическая газета «Коммерсантъ». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kommersant.ru;

237. Официальный сайт российского государственного телеканала «Первый канал». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1tv.ru;

238. Официальный сайт общественно-политического интернет-издание «Газета.Кл». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gazeta.ru;

239. Официальный сайт газеты научного общества «Поиск». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.poisknews.ru/;

240. Официальный сайт информационного агентства «Tengrinews». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://tengrinews.kz;

241. Официальный сайт национального коммерческого телевизионного канала «КТК». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ktk.kz;

242. Официальный сайт республиканской газеты газета «Караван». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.caravan.kz;

243. Официальный сайт национальной педагогической газеты «Ана тш». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://anatili.kazgazeta.kz;

244. Официальный аккаунт Министерства образования и науки Российской Федерации. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.facebook.com/minobrnauki;

245. Официальный аккаунт Министерства образования и науки Республики Казахстан. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/edugovkz;

246. Официальный аккаунт Министерства образования и науки Российской Федерации. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http s: //twitter.com/minobrnauki_ru/with_replie s;

247. Официальный аккаунт Министерства образования и науки Республики Казахстан. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://twitter.com/mon_rk;

248. Официальный блог Министра образования и науки Республики Казахстан // [Электронный ресурс]: официальная блог-платформа первых руководителей органов государственной власти Республики Казахстан. -Режим доступа:https://dialog.egov.kz/blogs/32774/questions;

249. Петренко Г. Ж., Булуктаев С. Ю. О. Экспертная оценка медиапространства Казахстана // [Электронный ресурс]: Учреждение Российской академии наук. Институт социологии РАН. -Режим доступ: http://www. isras.ru/files/File/Socis/2004-06/ibraeva.pdf;

250. Позиционирование //Позиционирование товара, компании на рынке, в сознании потребителей. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: marketolog.biz/index.php?pid= 110;

251. СМИ России в 2016. Анализ данных за 25 лет // [Официальный сайт]: платформа для поиска и связи с журналистами MediaDigger. Режим доступа: http://www.mediadigger.ru/smi-rossii-v-2016-analiz-dannyh-za-25-let;

252. СМИ России в 2016. Анализ данных за 25 лет / платформа для поиска и связи с журналистами MediaDigger [Официальный сайт]. 2016. URL: http://www.mediadigger.ru/smi-rossii-v-2016-analiz-dannyh-za-25-let;

253. Рашкофф Д. Медиавирус. Как поп-культура тайно воздействует на ваше сознание. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http : //www.gumer.info/bibliotek_Buks/Gurn/Rashk/02. php ;

254. Римский В.Л.Публичная политика и участие средств массовой информации в формировании институтов демократии. Материалы ФРИП. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.frip.ru/newfrip/cnt/library/sel?tid=2&cid=77;

255. ТарашвилиЕ.Связи с общественностью в государственных структурах [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://iiss-do.narod.ru/PR_v_gosstrukturah.doc;

256. Черешнев Е. Ранние пташки //[Электронный ресурс]:Приложение к газете «Коммерсантъ» № 77 (4132) от 29.04.2009. - Режим доступа: http : //www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID= 1158677;

257. Bottrafficisupto 61.5% ofallwebsitetraffic // [Электронный ресурс]: мировой лидер в защите и ускорении веб-приложений. - Режим доступа: http://www.incapsula.com/blog/bot-traffic-report-2013.html;

258. Crosbie, V. What is New Media? 2002. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sociology.org.uk/as4mm3a.doc;

259. Facebook отчиталась за второй квартал. Все показатели ощутимо выросли в годовом выражении / [Электронный ресурс]: ведущий украинский информационный ресурс об IT. - Режим доступа: http://itc.ua/news/facebook-otchitalas-za-vtoroy-kvartal-vse-pokazateli-oshhutimo-vyirosli-v-godovom-vyirazhenii;

260. M. Harrison J. Communication and New Media: From Broadcast to Narrowcast [Paperback]. [Электронный ресурс]. - Режим доступа:

https://ethicalmartini.wordpress.com/communication-new-media-from-broadcast-to-narrowcast;

261. Trout J., Rice E., Positioning: The Battle for Your Mind. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.books.pchelov.com;

262. WhatlsWeb 2.0 / [Электронный ресурс]: официальный интернет портал основателя O'Reilly Media, Тима О'Рейлли. - Режим доступа: http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html?page=5.