Повышение конкурентоспособности туристской дестинации на основе развития малого предпринимательства: на примере города Сочи тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Геворгян, Артур Самвелович

• Геворгян, Артур Самвелович
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Геворгян, Артур Самвелович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1 Анализ влияния малого бизнеса на развитие туристкой дестинации.

1.1 Понятие и роль малого бизнеса в развитии сферы услуг

1.2 Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в индустрии туризма.

1.3 Анализ региональных систем горизонтальной управленческой интеграции в индустрии туризма.

Глава 2 Основные аспекты конкурентоспособности туристской дестинации.

2.1 Концепция и проблемы стратегического развития рекреационной инфраструктуры туристской дестинации.

2.2 Конкурентоспособность туристской дестинации: факторы и методы создания.

2.3 Оценка конкурентоспособности предприятий для построения системы конкурент-менеджмента дестинации.

Глава 3 Малый бизнес, как стратегический фактор повышения конкурентоспособности туристской дестинации.

3.1 Алгоритм процесса развития систем поддержки предпринимательства г. Сочи в контексте управления этим процессом.

3.2 Особенности формирования инфраструктурных механизмов поддержки малого предпринимательства г. Сочи.

3.3 Методические основы разработки программы поддержки малого предпринимательства г. Сочи.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности туристской дестинации на основе развития малого предпринимательства: на примере города Сочи»

Актуальность исследования. В настоящее время возникла необходимость создания механизмов управления конкурентоспособностью туристских дестинаций. С одной стороны конкурентоспособность туристской дестинации является важным показателем и одним из преимуществ дестинации, с другой - важнейшим инструментарием и объектом управляющего воздействия со стороны местных органов управления.

Обретение местными органами власти Российской Федерации экономической самостоятельности вызывает необходимость переоценки их положения и функций в экономическом пространстве, отражает стремление каждого из них к самоутверждению, выбору экономической структуры, способной обеспечить надежное положение дестинации в рыночном пространстве федерации. В борьбе за экономическое пространство обостряется конкуренция между предприятиями, отраслями, дестинациями. Предметом конкурентной борьбы между дестинациями становятся государственные программы и национальные проекты, связанные с размещением и территориальной организацией хозяйства, а также с решением социальных проблем. В рыночном пространстве страны сталкиваются интересы всех субъектов федерации, и преимущества получает лишь та туристская дестинация, у которой сильнее конкурентные позиции, определяемые во многом ее отраслевой специализацией, в частности, уровнем развития предоставляемых услуг. Процесс развития туристской дестинации в контексте сопровождающего ее управленческого процесса понимается как повторяющиеся циклы четырех ключевых этапов: анализа и оценки текущего экономического положения, выработки стратегических целей и задач для развития, предвидения и выявления барьеров, определения и выполнения стратегии и действий по их преодолению. В соответствии с положениями теории успешного проведения перемен, четвертая фаза этого повторяющегося цикла включает инициацию структур исполнительной власти, представителей законодательного собрания, структур общественного сектора и, наконец, самих предпринимателей, непосредственное проведение изменений и упорядочивание новых системных взаимосвязей. Таким образом, необходимость повышения конкурентоспособности туристской дестинации на основе развития малого предпринимательства не вызывает сомнения, а тема диссертационной работы представляется актуальной.

Степень научной разработанности проблемы. Различные аспекты конкурентоспособности на федеральном, региональном и муниципальном уровнях активно обсуждаются и являются предметом изучения многих отечественных и зарубежных ученых теоретиков и практиков.

Среди зарубежных ученых, занимающихся проблемами конкурентоспособности в различных отраслях и сферах деятельности, можно выделить И. Ансоффа, Дж. Боуэна, А. Браймера, Ф. Букерель, В. Вонга, П. Друкера, Ф.Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, Д. Мильгрома, Дж. Мейкенза, А. Олливье, М. Портера и других ученых.

Основной вклад в развитие конкурентоспособности отечественных предприятий малого бизнеса внесли следующие авторы: В.П. Блинов, O.A. Варга, А.Л. Глухов, Е.А. Горбашко, В.М. Мишин, Н.К. Моисеева, Р.В. Нестерова, P.A. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и др.

Изучением различных форм интеграции предприятий и организаций занимались С.Н. Арифулин, С.А. Галичий, Д.В. Гололобов, A.B. Дягилев, Н.П. Забудько, А.Д. Кварц, Е.А. Писарева, В.Д. Федчук и др.

Проблемы конкурентоспособности в санаторно-курортной сфере рассматривались в работах С.И. Берлина, М.Б. Биржакова, М.А. Бокова, А.О. Варваштяна, A.M. Ветитнева, И.В. Зорина, Н.И. Кабушкина, В.А. Квартального, В.И. Криворучко, Л.В. Криворучко, В.Б. Сапруновой, В.К. Скрыпкина и др., однако часто это делалось в рамках административного подхода без серьезного анализа возможностей этого сектора экономики.

Актуальность и недостаточная разработанность перечисленных задач предопределили выбор темы диссертационного исследования, его цель, задачи и логику исследования.

Гипотеза научного исследования. Конкурентоспособность туристской дестинации определяется на основе положения о том, что чем больше конкурентоспособных малых предприятий индустрии гостеприимства расположено на территории туристской дестинации, тем с большей уверенностью можно говорить о конкурентоспособности дестинации в целом.

Целью диссертационной работы является создание методических основ системы управления факторами повышения конкурентоспособности туристской дестинации на основе развития малого предпринимательства города Сочи.

Поставленная цель потребовала последовательного решения основных задач, включающих:

- характеристику туристской дестинации, исследование основных методических подходов оценки ее развития; анализ рекреационных территорий РФ; рассмотрение соответствия г. Сочи понятию «туристская дестинация»;

- определение влияния социально-экономических и политических факторов на развитие туристской дестинации; исследование вопросов, касающихся конкуренции и конкурентоспособности туристкой дестинации в РФ, в том числе, ее основных аспектов;

- выявление факторов и методов создания конкурентоспособной туристской дестинации; разработку проекта программы поддержки малого предпринимательства в г. Сочи на основе новых подходов определяющих повышение его конкурентоспособности.

Объектами исследования явились система органов и институтов публичного управления туристско-рекреационным комплексом г. Сочи, функционирующего в современных условиях экономики, а также горизонтально интегрированные объединения предприятий индустрии туризма, малые предприятия индустрии туризма и закономерности их функционирования с учётом внешней среды.

Предметом исследования явились управленческие отношения, возникающие в процессе реализации мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности туристской дестинации, на основе развития малого предпринимательства.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что она вносит определенный вклад в развитие теории конкурентных отношений в туристском комплексе дестинации, позволяет глубже осмыслить понятие и сущность структур малого предпринимательства, их роль в повышении конкурентоспособности туристской дестинации, точнее обосновать направления формирования конкурентоспособного туристского комплекса г. Сочи.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования результатов работы государственными органами и хозяйствующими субъектами при совершенствовании процессов управления в туристском комплексе г. Сочи и повышении его конкурентоспособности. Предложенные в работе приоритетные направления развития малого бизнеса, формы горизонтальной интеграции малых предприятий и способы обеспечения их конкурентоспособности могут быть применены в практической деятельности туристских организаций других туристских дестинаций, а также при разработке федеральных и муниципальных целевых программ повышения конкурентоспособности туристских комплексов дестинаций.

Методология исследования. Теоретические исследования диссертации посвящены развитию положений системного подхода к экономической деятельности предприятий индустрии туризма г. Сочи и теории принятия решений, проблемам научного планирования и мониторинга результатов хозяйственной деятельности. Основные методологические принципы, лежащие в основе данного исследования, базируются на фундаментальных положениях ведущих отечественных и зарубежных экономистов двадцатого столетия. В исследовании широко используются концепции современной науки управления.

Теоретической основой диссертационного исследования служат труды отечественных и зарубежных ученых, практиков в области экономики, теории управления, маркетинга, конкуренции и конкурентного поведения предприятий на рынке, экономики и управления на предприятиях индустрии гостеприимства; методы эмпирического и теоретического исследования (системный подход, методы экономико-организационного моделирования, метод иерархической декомпозиции, опрос, статистический анализ, логический и структурный анализ, наблюдение и сравнение, контент-анализ первичных документов организаций и законодательных актов).

Информационную основу диссертационной работы составляют статистические данные о развитии экономической ситуации в РФ, в Краснодарском крае и г. Сочи; плановые и отчетные данные о деятельности предприятий индустрии туризма г. Сочи, в основном за период 1990-2010гг.; аналитические материалы научно-исследовательских организаций; экономическая литература и материалы периодической печати, конференций.

В качестве организационно-правовой базы были приняты действующие законы, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, Администрации Краснодарского края и местных органов власти г. Сочи по вопросам функционирования предприятий индустрии туризма г. Сочи.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальности ВАК. Исследование выполнено в соответствии с п. 10.8. «Управление экономическими системами, принципы, формы и методы его осуществления. Зависимость управления от характера и состояния экономической системы. Управление изменениями в экономических системах.

Теория и практика управления интеграционными образованиями и процессами интеграции бизнеса» Паспорта специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (менеджмент).

Научная новизна диссертационной работы заключается в системном подходе к разработке методологического аппарата, обеспечивающего формирование механизма повышения конкурентоспособности туристской дестинации на основе развития малых форм предпринимательства.

В рамках диссертационной работы получены наиболее важные результаты, определяющие новизну проведенного исследования:

1. При исследовании основных методических подходов оценки развития туристской дестинации усовершенствована методика оценки и условий формирования конкурентоспособной среды туристской дестинации, что позволяет повысить степень обоснованности программных решений;

2. На основе системного подхода предложен принципиально новый подход к оценке влияния социально-экономических и политических факторов на развитие туристской дестинации, что делает возможным снизить соответствующие риски при принятии управленческих решений на уровне г. Сочи;

3. Впервые сформулировано определение конкурентоспособности туристской дестинации, обусловленное рекреационным потенциалом, экономическими, социальными, политическими и другими факторами туристской дестинации и предприятий индустрии туризма на внутреннем и внешнем рынках, отражаемое через индикаторы, адекватно характеризующие такое состояние и его динамику;

4. При изучении вопросов конкуренции и конкурентоспособности туристкой дестинации в РФ доказана возможность оценки конкурентоспособности туристской дестинации с точки зрения экономических факторов, которые представляют собой ресурсы дестинации, в нашем случае, рекреационные;

5. Посредством проведения структурно-функционального анализа разработана методика формирования этапов процесса развития малого предпринимательства, как фактора конкурентоспособности дестинации, что позволяет говорить о повышении конкурентоспособности туристской дестинации в целом.

Основные результаты исследования, выносимые на защиту.

1. На основе исследования основных фаз развития туристской дестинации совершен вывод о возможности безусловного отнесения г. Сочи к типичной туристской дестинации. Предприятия туристской дестинации, в частности г. Сочи, не могут быть ориентированы только на местных жителей или только на туристов, они должны ориентироваться на тех и других.

2. Анализ влияния малого бизнеса на развитие туристской дестинации указывает на, что в настоящий момент, малое предпринимательство способно содействовать эффективному разукрупнению и диверсификации крупных производств в индустрии туризма, оптимизации размеров производственных систем, процессу адаптации практики предприятий индустрии туризма к условиям меняющейся рыночной конъюнктуры. В России сложилась и действует определенная система государственной поддержки малого предпринимательства. Вместе с тем, сложившаяся к настоящему времени система государственного управления еще недостаточно приспособлена к осуществлению целенаправленной экономической политики поддержки и развития предпринимательской деятельности.

3. Методика оценки условий формирования конкурентоспособной среды туристской дестинации позволяет повысить степень обоснованности программных решений. При анализе региональных систем горизонтальной управленческой интеграции в индустрии туризма установлено, что под организацией индустрии туризма следует понимать такую организационно-хозяйственную единицу, которая посредством объединения необходимых производственных средств осуществляет подготовку, исполнение и предоставление услуг туристам, используя для этого весь арсенал существующих методов управления.

4. Конкурентоспособность туристской дестинации - это обусловленное рекреационным потенциалом, экономическими, социальными, политическими и другими факторами положение туристской дестинации и предприятий индустрии туризма на внутреннем и внешнем рынках, отражаемое через показатели (индикаторы), адекватно характеризующие такое состояние и его динамику. Малое предпринимательство является стратегическим фактором повышения конкурентоспособности туристской дестинации, в связи с чем, предложен алгоритм процесса развития систем поддержки предпринимательства г. Сочи в контексте управления этим процессом.

5. В отличие от ранее действующих программ, создание системы реализации Программы поддержки малого предпринимательства г. Сочи сводится к формированию действенных местных фрагментов малого бизнеса, построенных по аналоговым организационным схемам, что позволяет, с одной стороны, эффективно согласовывать формирующиеся сегодня субинфраструктуры, а в будущем дополнять их новыми. С другой стороны, на следующем этапе будет обеспечено естественное объединение (и самосогласование) местных фрагментов в систему реализации Программы поддержки малого бизнеса г. Сочи.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы, а также прикладные рекомендации докладывались на заседании кафедры менеджмента СГУ, на международной конференции (IV международной научно-практической конференции «Подготовка кадров для XXII Олимпийских и XI Паралимпийских Зимних Игр: проблемы и перспективы» - 23-26 октября 2011г.). Основные положения диссертации апробированы, внедрены и используются в хозяйственной деятельности предприятий малого бизнеса рекреационной направленности, в работе Торгово-промышленной палаты г.Сочи, нашли применение в учебных программах и в методическом оснащении учебного процесса при преподавании учебных дисциплин «Основы менеджмента», «Стратегический менеджмент», «Производственный менеджмент» Сочинского государственного университета.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ, отражающих основные положения проведенного исследования, общим объемом 3,77 п.л. (в т.ч. авторских - 2,87 п.л.), 2 из которых опубликованы в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, общим объемом 1 п.л. (в т.ч. авторских -0,8 п.л.).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения приложений и списка использованной литературы, содержит 18 таблиц и 21 рисунок, включает выводы и рекомендации.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Геворгян, Артур Самвелович

Заключение

Проведенное научное исследование основывается на опыте практических мероприятий в сфере поддержки малого бизнеса в туристских дестинациях России. По мере развития реформ становится возможным выделить и отобрать из всего многообразия принципов, методов и организационных форм наиболее эффективные. Таким образом, постепенно складывается основа технологии решения типовых задач в сфере поддержки и развития малого предпринимательства, следовательно, повышения конкурентных преимуществ туристской дестинации.

Вместе с тем следует помнить, что на процесс формирования инфраструктурных механизмов на местах накладываются объективные ограничения, в первую очередь социокультурные, обусловленные отсутствием соответствующего рыночного опыта. Именно здесь и достигнуты наиболее значимые результаты: отработана система отбора предпринимателей и бизнес-проектов, обеспечены методически и организационно учебные курсы, сформированы стратегические программы в сфере подготовки кадров для рыночной экономики.

Следующим ограничением, серьезно препятствующим развитию малого бизнеса, является неразвитость производственной инфраструктуры, поэтому согласование институциональных преобразований с процессами качественного развития субподрядной базы промышленности и инновационного бизнеса становится главной задачей настоящего этапа реформ в этой сфере.

И, наконец, инвестиционные ограничения, делающие вложения в малый бизнес, особенно в производственной сфере, неэффективными. Решение инвестиционных задач зависит от реализации целого комплекса мер, позволяющих «связать» все стадии инвестиционного цикла, сформировать договорную базу, привлечь разнообразные источники финансирования. Немаловажное значение имеет и привлечение предпринимателей к решению актуальных социально-экономических проблем, содействие им в доработке бизнес-проектов, информационная поддержка, организация конкурсов и финансирование лучших проектов.

Сопоставление различных теорий планирования, а также анализ текущей ситуации в сфере развития предпринимательства и малого бизнеса в России и вытекающих из нее ограничений позволяет нам сделать вывод о необходимости использования инкрементального подхода к планированию управления переменами в этой сфере.

В качестве организационной формы создания механизма управления изменениями в системе поддержки предпринимательства (на примере города Сочи) предлагается мультидисциплинарная Группа управления изменениями, состоящая только из государственных служащих, но работающая в прямом контакте как с различными структурами государственной власти и управления, так и с представителями предпринимательского сообщества и некоммерческого сектора дестинации. Данный подход можно считать вариантом матричной структуры и естественной попыткой преодоления проблемных зон иерархической ролевой культуры, традиционный пример которой и дают структуры государственных органов управления.

Определение мер по развитию образовательной системы и развитие как программ, ориентированных на содействие росту фирм сектора МСП, так и программ в системе государственного образования всех уровней, направленных не столько на обучение бизнесу, сколько на развитие предприимчивости и предпринимательского видения возможностей решения проблем;

Разработка системы мероприятий, направленных на достижение консенсуса между государственным и негосударственным секторами о процессе реформ, а также на решение ключевой проблемы - возрождения доверия бизнеса и населения государству.

Достижение всех целей при реализации предлагаемого нами проекта Программы в г.Сочи будет способствовать улучшению социальноэкономического положения на курорте, политической стабильности общества и следовательно, повышению конкурентоспособности туристской дестинации. За время действия Программы сумма средств, дополнительно поступивших в бюджет города, составит 7 085,4 млн. руб.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Геворгян, Артур Самвелович, 2011 год

1. Абалкин Л.И. Спасти Россию. М.: ИЭ РАН, 2007.

2. Абалкин ЛИ. Экономическая стратегия для России: проблемы выбора. М.: ИЭ РАН, 1997.

3. Алашеев А.И. Исторические аспекты создания и развития здравниц для руководителей производства на курортах российского Причерноморья // Российский курортный журнал. 2002. -Спецвыпуск №2. - С.2-8.

4. Алашеев А.И., Винокуров Б.Л., Быков А.Т. Управление современной системой санаторно-курортной реабилитации руководителей производства.- Сочи: ЮФ НИИ им. H.A. Семашко, 2001. 191 с.

5. Амелехин Л. А. Бюрократия как атрибут государственного управления // Консультант директора. 2007. - № 20. - С. 2-8.

6. Андрианов В.Д, Экономический и инвестиционный потенциал инфраструктуры отраслей экономики России // Маркетинг. 1997. -№1.-С. 3-13.

7. Академия рынка: Маркетинг/ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. -М.: Экономика, 2003.

8. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.

9. Акулин Н.Л. Маркетинг Философия предпринимательства, ориентированного на рынок. - Рига, 2006.

10. Акулич М. В. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношений с потребителями // Маркетинг. 2003. - N 6. - С. 33-43.

11. Андреев С.И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях. Маркетинг в России и за рубежом. № 1 / 1998.

12. Амеленко Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. 2006, №2.

13. Андрианов В. Д. Россия в глобальной экономике // Маркетинг. -2003. -N 6. С. 3-17.

14. Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов/Г.Л.Багиев, В.М. Тарасевич. -3-е изд., СПб., 2006.

15. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт: Учебное пособие. СПб., 2006.

16. Ансофф И. Стратегическое управление.- М.: Экономика, 1996.604с.

17. Бандурин A.B., Чуб Б.А. Инвестиционная стратегия корпорации на региональном уровне. М.: Наука и экономика, 1998

18. Бенвенисте Гай. Овладение политикой планирования: Пер. с англ./Под ред. М. Калантаровой. М.: 1994. - 304 с.

19. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. М., "Ось-89", 2007.

20. Боков М.А. Стратегическое управление рекреационными предприятиями в условиях переходной экономики.-СПб.: СПбГИУ, 2001.

21. Боков М.А. Ветитнев А.М., Попков В.П., Угрюмов Е.С., Шаповалов В.И. Менеджмент в санаторно-курортных организациях. Под ред. Бокова М.А. Учеб. пособие в 3-х частях СПб.: СПбГИЭУ, 2001

22. Быков А.Т., Фетисова Ю.Г. Методика и организация технологии выбора оптимальных организационно-правовых форм собственности коллектива здравниц семейного отдыха и лечения пациентов в современных условиях,- Сочи: ЧРЦСМ, 2001. 12 с.

23. Быков А.Т. Концепция, система технологий оздоровления и реабилитации семей военнослужащих на курортах: Автореф. дис. д-ра мед. наук. М.: НИИ им. H.A. Семашко, 1997, - 48 с.

24. Быков А.Т., Кветенадзе Л.А. Разработка «нового» курортно-туристского продукта эффективность менеджмента санаторно-курортной организации // Кубанский медицинский вестник. Спец.выпуск. 2007-С. 39-44.

25. Быков А.Т., Кветенадзе JI.A. Совершенствование управления организациями и предприятиями курортно-туристского комплекса // Тр. Академии туризма. Выпуск 3. СПб., 2000.- С. 178-184.

26. Быков А.Т., Кветенадзе J1.A. Управление рынком туристских услуг: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. -17 с.

27. Важнов А., Власов JI. Пути стабилизации доходности предприятий // Экономика и жизнь. 1998. - №3. - С.24.

28. Веденин Ю.А. Рекреационные ресурсы CCCR-M.: Наука, 1999.166 с.

29. Веснин В.Р. Основы менеджмента; Учебник.- М.: Триада Лтд, 2007. -384с.

30. Ветитнев A.M. Формирование маркетинго-ориентированной системы управления рекреационными предприятиями // Информационные системы.-СПб.: СПБ ГИАЭ, 1996-С. 35-38.

31. Ветитнев A.M. Основные группы управленческих решений, прогнозирующих динамику процесса реформирования курортов российского Причерноморья: Методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт», 1997. - 22 с.

32. Ветитнев A.M. Технология реализации внешнего и внутреннего менеджмента производственной структуры современных санаторно-курортных организаций: Методические рекомендации. М.: Всероссийское объединение здравниц «Агрокурорт», 1998. - 22 с.

33. Ветитнев A.M., Боков М.А., Угрюмов Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций.- Сочи.: СГУТи КД, 2007. 95 с.

34. Ветитнев А.М Основные рекреационные экономические и управленческие характеристики курорта. Краснодар: Кубанский медицинский вестник. Спец.выпуск. 2001.-С. 99-102.

35. Ветитнев A.M. Технология маркетинга и менеджмента в системеуправления курортными организациями.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007.-240 с.

36. Винокуров Б.Л., Георгиади-Авдиенко К.А., Скляренко В.Г., Яковенко Г.В. К вопросу об организационно-правовых формах деятельности здравниц на курортах российского Причерноморья // Бюллетень НИИ им. H.A. Семашко. 1997, - Вып.З.- С. 165-177.

37. Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: теоретические, методологические и практические аспекты: Науч. монография. / Сочинский государственный университет туризма и курортного дела. В 2 т. T.I.-Сочи, 2001.

38. Вебер М. Избранные произведения. И., Прогресс, 1990, с. 666.

39. Гостиничный и туристский бизнес/Под ред. А.Д. Чудновского М.: ЭКМОС, 1998

40. Градостроительный кодекс РФ//Сборник кодексов РФ. СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда»,2007

41. Джанджугазова Е.А. Экономические аспекты развития туристско-рекреационного регионального комплекса//Вестник Московского университета. Сер.б.Экономика 2007. - №3, с.66-76

42. Долбунов А. Как выдержать конкуренцию?//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. -№11.- с.77

43. Дудченко B.C. Программный подход к консультированию. Консалтинг, №1, 2002. С. 6-8.

44. Зелетдинова Э.А. Туризм в регионе: состояние, проблемы, перспективы//СОЦИС. 2007. - №11. - с.96-105

45. Ишаев В.И. Экономическая реформа в регионе: тенденции развития и регулирование. Владивосток: Дальнаука, 1998.

46. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. Мн.: БГЭУ, 2007.-644 с.

47. Кистанов В. Система территориального регулированияЮкономист. 2007. - №2. - с.52-57

48. Кузнецов С.А. Формирование политики туризма на региональном и местном уровнях//Регионология. 2007. - №1. - с.73-82

49. Ламперт Хайнц. Социальная рыночная экономика. Германский путь. /М., Дело, 1994

50. Масловский М. В. Политическая социология бюрократии (Библиотека серии «Специализированные курсы в социологическом образовании»). М., 1997

51. Методические рекомендации по разработке региональных программ поддержки малого предпринимательства. Институт стратегического анализа и развития предпринимательства. М., 1997, 37 с.

52. Осауленко А.П. Туризм динамично развивающаяся отрасль экономики Дальневосточного региона//Турагентство. - 2008. - №11-12. - с.38-40

53. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг//Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - №5. - с.99-122

54. Портер М. Конкуренция.: пер. с англ.: уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с.

55. Портер М. Международная конкуренция М.: Международные отношения, 1993

56. Региональная экономика: Учебник для вузов / Т. Г. Морозова, М. П.

57. Победина, Г. Б. Поляк. Под ред. проф. Т. Г. Морозовой. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

58. Региональный туризм и экономика//Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы. М.: Финансы и статистика, 2002. - с.43-52

59. Рожков К.Л. Процесс глобализации и национальная экономика. Дисс. На соискание ученой степени д.э.н. М., 2000

60. Россия в цифрах. 2008:Крат.стат.сб./Росстат М., 2008. - 462 с.

61. Селезнев А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России. М.: Юристъ, 2007. - 384 с.

62. Столбиков А.И. Партнерство бизнеса и власти для устойчивого развития туризма в регионе// Турагентство. 2008. - №11-12. - с.30-33

63. Скляренко В.Г. Научное обоснование реформирования сферы санаторно-курортных услуг в современных экономических условиях: Автореф. дис.-.канд. мед.наук. -СПб,.:СПбГМА им. И.И. Мечникова, 1997.-24 с.

64. Скрыпкин В.К. Формирование инвестиционного климата города-курорта Сочи // Тр. Академии туризма. Выпуск 3. СПб., 2000,- С. 248 - 256.

65. Социальные приоритеты и механизм экономических преобразований в России. // Вопросы экономики. 1998, №6.

66. Тейлор С. Региональное экономическое развитие на базе программно-целевого подхода: опыт Западной Европы//Регион: экономика и социология. 2000. - №1. - с.3-36

67. Тверитинов И. Социально-экономическое развитие Сочинского округа во второй половине XIX начале XX века. Сочи.: РИО СГУТиКД, 2000.

68. Тургон Н. Механизмы бюджетного финансирования инвестиций на муниципальном уровне. // Экономист. 1998, №11.

69. Фатхутдинов Р.Г Менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности // Вопросы экономики,-1997,-№5.-С. 118-127.

70. Федеральная целевая программа «Развитие города-курорта Сочи на период до 2010г.» // Постановление правительства РФ от 30 апреля 1997 г.

71. Финансы, денежное обращение и кредит. Учебник. / Под редакцией В.К-Сенчагова, А.И.Архипова. М.: «Проспект», 2007. Глава 14 Региональные финансы.

72. Хабахбашев Г.А. Курорты Краснодарского края. Краснодар,2002. -43с.

73. Хот З.Ц., Туризм и культура // Тр. Академии туризма. Выпуск 3. -СПб., 2000- С. 32-40.

74. Хутиев Т.В. Санаторно-курортная отрасль в новых экономических условиях // Вопросы курортологии и физиотерапии и ЛФК.2003, -№2. С. 60-62.

75. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер, 2002.

76. Черноморское побережье Кавказа от Туапсе до Адлера. М.: Издательский Дом Симон-Пресс, 2000.

77. Черняк В.З. Инвестиционный менеджмент на несостоятельном предприятии // Консультант директора. 2007, - №20. - с.24-30.

78. Черчмен Р., Акор Р., Арноф П. Введение в исследование операций. М.: Наука, 1998.

79. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристический бизнес. М.: ЭКМОС, 1998.-352с.

80. Шарафутдинов В.Н. Курортно-туристский комплекс Сочи: развитие в условиях рынка. М.: Институт экономики РАН, 2000г.-222с.

81. Шляпников М.М. Необходимость реорганизации курортного дела в России // Вестник курортов и лечебных учреждений. 1998. - №1. -С.20-24.

82. Щавлев A.B., Актуальные проблемы развития социального туризма в современной России // Тр. Академии туризма. Выпуск 3. СПб., 2000, -С. 196-201.

83. Яковенко Г.В., Винокуров Б.Л., Быков А.Т. Технологииуправления предприятиями курортных и туристских услуг. Сочи: СГУТиКД, ЮФ НИИ им. Н.А. Семашко РАМН, 2001. - 215 с.

84. Управление социальной сферой/Под ред. В.Э. Гордина. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998.

85. Федеральная целевая программа «Юг России»/Постановление Правительства РФ от 8 августа 2001 г. №581

86. Хромешкин В.М. Методологические аспекты оценки туристского рынка в регионе//Известия ИГЭА. 2007. №1. - с.22-25

87. Чичкина С. Инвестиционная привлекательность регионов + Федеральная политика властей = имидж России//Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2007. - №1. - с.62-63

88. Чуб Б.А. Управление инвестиционными процессами в регионе. М.: БУКВИЦА, 2007

89. Шеховцева JI.C. Методология разработки стратегии развития окраинного региона страны в условиях ОЭЗ//Прогнозирование и стратегии развития Особой экономической зоны России: Междовузов. сб. науч. Труд./Калинингр. ун-т. Калининград, 2000. - с.20-32

90. Шеховцева Л.С., Грудинов О.В. Оценка направлений инвестиций при проектировании программ развития ОЭЗ: Межвузов, сб. науч. труд./ Калинингр. ун-т. Калининград, 2000. - С. 75-88.

91. Яковенко Г.В., Леонов В.А. Проблемы регулирования инновационного процесса в регионе туристско-рекреационной специализации//Наука Кубани. 2007. -№3. - с. 147-151

92. Sassar, W. Earl, R. Paul Olsen, and D. Daryl Wyckoff. Management of Service Organizations: Text, Cases and Readings. Boston: Allyn and Bacon, Inc., 1978. II.

93. Drucker, Peter F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. New York: Harper and Row, Publishers, 1974.

94. Edgell David L., Sr. Ph.D. International Trade in Tourism: A Manual for Managers and Executives. Washington, DC: U.S. Department of Commerce, U.S. Travel and Tourism Administration, 1985.

95. Eiglier, P. and Langeard, E Principles de politique marketing pour les enterprises de services. L'Institute d'Administration des enterprises, Universite d'Aix-Marselle, 1976.

96. Day, G. Стратегическое планирование

97. Gronroos, С. Service Management and Marketing: Managing the moment of truth in the service sector. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990.

98. Bateson, J. E. and Hoffman, D. K. Managing Services Marketing: Text and Readings. New York: The Dryden Press, 2007.

99. Bitner, M. J. Servicecapes: The impact of Physical surrounding on Customer and Employees. Journal of Marketing. 1992. - 56 (April).

100. Berry, L. L. and Parasuraman, P. (1991). Marketing Services: Competing through Quality. New York: The Free Press, 1991.

101. Korea National Tourism Corporation. Korean National Tourism Report 1985. Seoul, Korea: Ministry of Transportation, 1986.

102. Lovelock, С. H. Service Marketing. Englewood Cliffs: N. J: Prentice Hall, 1992.

103. Berry, L. L. Services Marketing is Different//Business. 1980. - 30 (May-June), 24-29.

104. Linch, J. Стратегический менеджмент в качестве решения главных стратегических вопросов в различных сферах деятельности компании.

105. Lötz, M. Marvin, Your Piece of the Peninsula: A Door County Reference Book for Property Owners and Buyers. Fish Creek, Wl: Holly House Press, 1985.

106. Mieczkowski, Zbignew Ted, "Some Notes of the Geography of Tourism: A Comment". Canadian Geographer, XXV(2), 1981: 189-190.

107. Murphy, Peter, Tourism: A Community Approach, New York, Methuen & Co., 1985.

108. Pizam Abraham, "The Management of Tourism" Special Issue, Annals of Tourism Research, Vol. VII, No.3, 1980, 377-500.

109. Rathmell, J. Marketing in the Service Sector. Mass: Winthrop Publishers, 1974.

110. Smitt, А. Исследование о природе и причинах богатства народов// Антология экономической классики: В 2-х томах. Т. 1 .-М.: МП «Эконов», 1993.

111. Travel and Leisure, World Tourism Overview 1985, New York: American Express Publishing Corporation, 1985.

112. Waters, Somerset R., Travel Industry World Yearbook. New York: Child and Waters, Inc., 1986.

113. Jatar Jafari, "Anatomy of the Travel Industry". Cornell H.R.A. Quarterly, XXXIV(I), 1983:73.

114. Jafar Jafari, "Paratouirism and Its Contributions to the Hospitality Industry" in The Practice of Hospitality Management, Pizam, et.al. ed.s, p. 427, Westport, CT: AVI Publishing, Inc., 1982.

115. Jatar Jafari, Anatomy of the Travel Industry. Cornell H.R.A. Quarterly, XXXIV(I), 1983:73.

116. Jafar Jafari, Paratouirism and Its Contributions to the Hospitality Industry in The Practice of Hospitality Management, Pizam, et.al. ed.s, p. 427, Westport, CT: AVI Publishing, Inc., 1982.

117. Gee Chuck Y., Choy, Dexter J.L., Makens, James C., The Travel Industry. Westport, CT: AVI Publishers, Inc., 1984.

118. Nauwelaers C., Reid Alasdair. Innovative Regions? A comparative Review of Methods of Evaluating Regional Innovation Potential. Project SPRINT-EIMS 94/98, 160 p.