Повышение конкурентоспособности розничной торговой сети на основе формирования ее информационного образа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Григорьев, Максим Николаевич

• Григорьев, Максим Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Григорьев, Максим Николаевич

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ.

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. РОЗНИЧНЫЕ ТОРГОВЫЕ СЕТИ И ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ИХ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

1.1. Характеристика и анализ сетевой организационной структуры как объекта исследования.

1.2. Розничная торговая сеть как разновидность сетевой предпринимательской структуры и их типология.

1.3. Проблемы, тенденции и перспективы развития розничных торговых сетей

1.4. Понятие и цели формирования информационного образа с целыо повышения эффективности предпринимательской деятельности.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

ГЛАВА 2. ВОЗДЕЙСТВИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ АСИММЕТРИИ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ.

2.1. Особенности информационного взаимодействия участников розничных торговых сетей.

2.2. Классификация информационной асимметрии, причины и последствия порождаемого ею риска.

2.3. Направления повышения конкурентоспособности на основе преодоления информационной асимметрии.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

ГЛАВА 3. НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБРАЗА РТС.

3.1. Особенности и принципы формирования положительного информационного образа на основе преодоления информационной асимметрии

3.2. Методы оценки и формирования положительного информационного образа розничных торговых сетей.

3.3. Пример оценки уровня информационной асимметрии у потребителей розничных торговых сетей.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение конкурентоспособности розничной торговой сети на основе формирования ее информационного образа»

Актуальность темы. Осуществляя предпринимательскую деятельность, розничные торговые сети (РТС) постоянно взаимодействуют с потребителями, партнерами и контрагентами, формируя внутренние и внешние, формальные и неформальные деловые связи. Развитие этих связей обеспечивает распространение и получение информации, необходимой для осуществления их предпринимательской деятельности. Теория и практика убедительно показывают, что привлекательный информационный обмен способствует повышению конкурентоспособности РТС. Исходя из этого, РТС должна целенаправленно предоставлять информацию о себе всем участникам деловых отношений, в том числе потенциальным потребителям их товаров и услуг, формируя этим условия для повышения своей конкурентоспособности.

Основная информационная проблема для потребителя состоит в том, что у него, как правило, нет всей необходимой информации для оценки качества товара предлагаемого каждым отдельно взятым продавцом. На многих рынках могут выставляться на продажу товары разного качества, а представление покупателя об уровне качества формируется на основании агрегированной информации о рынке в целом. В результате у продавцов возникает тенденция к снижению качества предлагаемого товара и, как следствие, к снижению его цены и объема рынка, представляющая серьезную угрозу для предпринимательской деятельности продавцов. Таким образом, РТС, понимая отрицательное влияние слабой информированности покупателя на свою конкурентоспособность, должны стремиться к снижению неопределенности представлений о качестве у потребителей путем формирования в их сознании устойчивого информационного образа РТС, поставляющей товары и услуги необходимого потребителю качества.

В этой связи, информационный образ РТС играет роль ориентира, позволяющего потребителю идентифицировать качество предлагаемых ею товаров и услуг. Сложность формирования положительного информационного образа для розничных торговых сетей заключается в том, что восприятие каждого участника сети покупателями отражается на восприятии других ее участников и сети в целом, что требует разработки специальных подходов к созданию ее информационного образа. Это обстоятельство и определяет актуальность темы диссертационного исследования.

Исходная научная гипотеза исследования. Необходимым условием успешного существования и развития РТС является создание и, что более важно, поддержание положительного информационного образа на основе снижения информационной асимметрии у потребителей их товаров и услуг. При этом информационная асимметрия рынка рассматриваются как основная причина сужения рынка.

Хотя информационная асимметрия является объективным рыночным фактором, она должна сознательно и целенаправленно преодолеваться РТС для обеспечения ее привлекательности с позиций потребителей и сохранения объема рынка в целом. В результате этого обеспечивается конкурентоспособность и повышается эффективность их предпринимательской деятельности.

Исследование вопросов связанных с повышением экономической эффективности предпринимательской деятельности является традиционным направлением экономической науки в целом и теории предпринимательства в частности. Большой вклад в формирование современной теории предпринимательства внесли работы таких ученых, как Шумпетер Й., Куцнер И., Нагиль К., Лапуста М., Горфинкель В., Бусыгин А. и др.

Отдельные теоретические аспекты проблемы повышения конкурентоспособности на основе формирования положительного информационного образа сетевых предпринимательских структур и преодоления асимметрии рыночной информации нашли отражение в работах таких зарубежных авторов, как Акерлофа Дж., Альтера К., Грановера М., Джерлача М., Котлера Ф., Миллса Р., Сейвиджа Ч., Спенса М., Стиглица Дж., Торелли X., Хаджа Дж., и др., а также отечественных авторов: Ардишвили А., Афанасьева А., Катькало В., Куща

С., Ляпуновой Г., Масленникова В., Попкова В., Радаева В., Рафинеджада Д., Стерлина А., Третьяка О., Хайкина М., Царёва В., Юлдашевой О. и ряда др.

Анализ литературных источников показал, что при всей значимости исследований выполненных отечественными и зарубежными учеными, теория и методология формирования положительного информационного образа РТС как средства снижения информационной асимметрии у покупателей на розничных рынках, в настоящее время разработаны недостаточно полно. Отсутствуют общепризнанные определения основных терминов и разграничения понятий, характеризующих процессы формирования устойчивого положительного информационного образа РТС с учетом экономических и социальных факторов и их динамики и стратегий предпринимательской структуры.

Все это указывает на необходимость углубленного исследования процессов формирования и поддержания положительного информационного образа РТС в сознании потребителей, с учетом особенностей розничных рынков в современных условиях.

Актуальность и недостаточная исследованность проблемы, а также ее практическая значимость, объективно требуют продолжения теоретических исследований и методического обоснования принципов и методов формирования положительного информационного образа РТС.

Целью диссертационной работы является разработка методических положений и научно-практических рекомендаций по формированию положительного информационного образа РТС у потребителей ее товаров и услуг с целью повышения ее конкурентоспособности.

В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи: определены роль и место положительного информационного образа розничных торговых сетей в повышении их конкурентоспособности; проанализированы особенности развития сетевых предпринимательских структур, и в частности РТС, в современной России, выявлены их основные экономические проблемы и направления повышения их конкурентоспособности; проанализировано состояние теории, методологии и практики организации и функционирования сетевых предпринимательских структур, и в частности РТС, в современных условиях; рассмотрены принципы и задачи создания сетевых организационных структур в розничной торговле и выявлены источники повышения их конкурентоспособности; определены место и роль методов преодоления информационной асимметрии в повышении конкурентоспособности РТС; выявлены предпринимательские риски, возникающие в результате наличия информационной асимметрии на рынках товаров и услуг РТС; проанализированы существующие способы преодоления информационной асимметрии на рынках товаров и услуг РТС; предложены принципы создания конкурентных преимуществ путем формирования и поддержания положительного информационного образа розничных торговых сетей; разработана схема создания механизма формирования положительного информационного образа РТС на основе снижения информационной асимметрии у потребителей их товаров и услуг направленного на повышение конкурентоспособности; разработан метод оценки информационной асимметрии на рынках товаров и услуг РТС; осуществлена апробация и практическая проверка сформулированных положений и разработанной методики формирования положительного информационного образа РТС, которая направлена на создание конкурентных преимуществ.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры, созданные на принципах сетевой организации бизнеса в розничной торговле.

Предметом исследования являются процесс формирования конкурентных преимуществ розничных торговых сетей на основе преодоления информационной асимметрии у потребителей их товаров и услуг.

Методологическая и теоретическая основа исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области теории управления социально-экономическими системами и предпринимательскими структурами, организации розничной торговли и маркетинга.

Методы исследования. Для обоснования выдвинутых в диссертации положений применялись методы логического и экономического анализа, элементы системного подхода и экономико-математического моделирования, метод экспертных оценок и морфологический анализ.

Информационной базой исследования послужили материалы Федеральной службы по государственной статистике РФ, нормативные и справочные материалы органов управления и научно-исследовательских организаций, отечественные и зарубежные публикации, материалы научно-практических конференций, а также материалы исследований консалтинговых компаний по исследуемой проблеме.

Научная новизна исследования. В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

1. Показано, что выбор путей создания и поддержания положительного информационного образа розничной торговой сети зависит от уровня информационной асимметрии на рынке её товаров и услуг и требует настройки параметров её внутренней среды на основании специально сформированной системы показателей характеризующих уровень качества товаров и обслуживания, уровень информационной прозрачности и стоимость условной потребительской корзины.

2. Разработан метод оценки уровня информационной асимметрии на рынке сетевой розничной торговли и даны предложения по принятию на его основе управленческих решений для формирования и поддержания положительного информационного образа розничной торговой сети.

3. Предложены принципы создания конкурентных преимуществ путем формирования и поддержания положительного информационного образа розничных торговых сетей.

4. Разработаны предложения по созданию механизма формирования положительного информационного образа розничной торговой сети для снижения информационной асимметрии у потребителей и повышения её конкурентоспособности.

5. Приведено эмпирическое доказательство гипотезы Акерлофа о существовании зависимости между результатами деятельности коммерческих предприятий и уровнем информационной асимметрии у потребителей их продукции, которое подтверждает, что создание положительного информационного образа способствует повышению конкурентоспособности розничных торговых сетей.

Практическая значимость. Основные научные выводы, рекомендации и методические разработки выполненного исследования характеризуются практической направленностью и могут быть использованы руководством розничных торговых сетей, для того чтобы повысить информационную привлекательность и снизить информационную неопределенность у потенциальных потребителей в отношении розничных торговых сетей, что способствует повышению их конкурентоспособности.

Апробация результатов. Основные результаты диссертационного исследования были доложены на: II межвузовской научно-практической конференции «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях» 31 марта - 1 апреля 2005 г., III межвузовской научно-практической конференции «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях» 6-7 апреля 2006 г., I научно-практической конференции «Проблемы правового регулирования товарного и финансового рынка: теория и практика» 12-13 апреля 2006 г., I Всероссийской научно-практическая конференции «Национальная морская политика и экономическая деятельность в Арктике» 1-2 июня 2006 г. Кроме того, практические и научные разработки были использованы в ООО «Атлас-Телеком» и ООО «Вент «Северо-запад» при повышении конкурентоспособности этих предпринимательских структур на основе формирования положительного информационного образа на рынке их товаров и услуг.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 работ общим объемом 1,75 печатного листа.

Структура работы. Диссертация состоит из списка сокращений, введения, трех глав, заключения, списка литературы. Работа изложена на 147 страницах машинописного текста, содержит 32 таблицы, 17 рисунков и 5 приложений. Список литературы включает 139 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Григорьев, Максим Николаевич

Выводы по главе

Результатами исследования, полученные в третьей главе, являются:

1. Определены критерии оценки показателей информационной асимметрии РТС, такие как информационная прозрачность, качество товаров и обслуживания и цены.

2. Рассмотрено и уточнено содержание понятия качества и предложена система критериев для оценки качества деятельности РТС. При этом выделены две группы показателей качества: качество товаров и качество обслуживания.

2. Определены принципы формирования положительного информационного образа РТС. В частности выделены следующие принципы: регулярность, оперативность, доступность, достоверность, полнота, сбалансированность, равноправие, защищенность, контроль, обратная связь и мониторинг.

3. Представлена схема создания механизма формирования положительного информационного образа РТС, элементы которого составили информационно-аналитическая группа, отдел связей с общественностью, отдел продаж, отдел закупок, отдел рекламы, отдел контроля качества, покупатели и поставщики, которые обмениваются между собой управленческой и потребительской информацией и товарами.

4. Определены типы потенциальных потребителей с различным отношением к показателям информационной асимметрии РТС: индифферентны, умеренные и педанты.

5. Разработан метод оценки уровня информационной асимметрии на рынке РТС у потребителей их товаров и услуг и произведен расчет показателей информационной асимметрии на основе параметрического и рейтингового анализа. По результатам расчет выявлены РТС, которые имеют привлекательный информационный образ.

6. Представлена экономико-математическая модель оценки информационной асимметрии на основе теории нечетких множеств и на её основе произведен расчет, который позволил определить уровень информационной асимметрии на рынке «мягких» дискаунторов РТС с учётом потребительского мнения.

7. Произведена апробация разработанного метода оценки информационной асимметрии на примере "мягких" дискаунтеров: ГК «Виктория» (Квартал, Виктория и Дешево), ЗАО «Юнилэнд Холдинг» (Дикси и Мегамарт), Pyatero-chka Holdihg N. V. (Пятерочка), ОАО «Темп Первый» (Находка) и ЗАО «Тан-дер» (Магнит)

Заключение

Розничные торговые сети представляет собой особый сектор современной рыночной экономики, который выполняет определенные экономические и социальные функции, имеет конкретную рыночную нишу и, в то же время, является неотъемлемой, органичной частью розничной торговли.

Положительный информационный образ обеспечивает РТС успешное преодоление информационной асимметрии на рынке их товаров и услуг. Формирование положительного информационного образа возможно только на основе систематических измерений и дальнейших корректировок важнейших оценочных показателей и информационной политики РТС.

От уровня показателей качества, цен и информационной прозрачности зависят торгово-финансовые показатели деятельности РТС, поскольку увеличение общего уровня неопределенности приводи к сужению рынка или его исчезновению. Оценивая данные показатели и принимая на основе этих оценок управленческие решения можно формировать и регулировать информационный образ РТС на рынке, тем самым повышать её конкурентоспособность.

Информационный образ должен формироваться на основе принципа полноты, который заключается в целенаправленном предоставлении информации о РТС, достаточной для того, чтобы сформировать наиболее полное представление потребителей о её деятельности. Реализация данного принципа РТС позволяет выстроить доверительные отношения с потребителями в долгосрочной перспективе и закрепить свои конкурентные преимущества.

Выполненное исследование позволяет сделать следующие выводы рекомендации:

1. Информационный образ розничной торговой сети играет существенную роль в повышение её конкурентоспособности и выживаемости на рынке, поэтому очень важно осуществлять его мониторинг на постоянной систематической основе.

2. Формирование системы мониторинга информационного образа розничной торговой сети должно осуществляться с соблюдением ряда принципов и предполагает оценку уровня информационной асимметрии у потребителей её товаров и услуг.

3. Для осуществления систематической работы по формированию информационного образа розничной торговой сети необходима разработка специальной политики и организация специальной информационно-аналитической группы.

4. На основе внедрения разработанных предложений по созданию механизма формирования положительного информационного образа и метода оценки уровня информационной асимметрии можно осуществлять корректировку и поддержание устойчивого информационного образа розничной торговой сети и повысить её конкурентоспособность.

Обоснованность и достоверность полученных результатов обеспечена использованием новейших достижений теории, методологии и практики управления в рассматриваемой области, применением современных общенаучных и специальных методов и приемов исследования, использованием в качестве эмпирической базы данных официальной государственной статистики Российской Федерации, зарубежных статистических материалов, результатов научно-технических и экономических исследований. Обоснованность разработанных в диссертации положений и полученных результатов подтверждается их положительной оценкой на научных конференциях и семинарах, а также документами о внедрении.

В настоящей работе, безусловно, не исчерпан весь круг проблем, связанных с созданием и поддержанием положительного информационного образа торговых розничных сетей на основе преодоления информационной асимметрии на рынке розничной торговли для повышения конкурентоспособности РТС. Они должны стать предметом дальнейших исследований.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Григорьев, Максим Николаевич, 2007 год

1. Законы и нормативные акты

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.

3. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» от 23.09.92 № 3520-1.

4. Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах» от 09.07.93 № 5351-1.

5. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.95 № 24-ФЗ.

6. Указ Президента РФ № 649 от 20 мая 2004 года «Вопросы структуры федеральных органов исполнительной власти».

7. Литература на русском языке

8. Аналитический отчет: «Розничные торговые сети по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров (FMCG) в России». М.: РосБизнесКонсалтинг: 4-е изд., 2006. 684 с.

9. Ардишвили А. Предпринимательские сети форма сотрудничества малых фирм // Проблемы теории и практики управления, 1990. С. 88-91.

10. Аткинсон Э.Б., Стиглиц Дж. Э. Лекции по экономической теории государственного сектора: Учебник. М.: Аспект Пресс. 1995.

11. Баранчеее В. Управление брендингом как составляющей инновационного развития организации // Маркетинг. 2003. - № 1, С. 46-63.

12. Бжезинский 3. Великая шахматная доска: господство Америки и его геостратегические императивы. М.: изд-во «Международные отношения». 2005, 256с.

13. Богачев В.Ф. Стратегии малого предпринимательства. СПб.: Коврус, 1995.-224с.

14. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: Инфра-М, 2002. - 294 с.

15. Визер Ф. «Теория общественного хозяйства», Глава «Частная организация хозяйства на пороге капиталистической эпохи». - Электронный ресурс.: http://e2000.kyiv.org.

16. Гительман Л Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. — М.: Дело, 1999. 496с.

17. Джон КГ. «Экономические теории и цели общества», Глава XIII «Издержки, контракты, координация и цели империализма». Электронный ресурс.: http://e2000.kyiv.org.

18. Дэвис СМ. Управление активами торговой марки = Brand asset management / Пер. с англ. С. Жильцова.- СПб.: Питер, 2001.- 271с.

19. Казанцев А.К., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. - 230с. (Серия «Высшее образование»)

20. Катькало В. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной стратегии в 1980-1990-е годы // Вестн. С-Петерб. ун-та. Сер. 5. Экономика. 1999. Вып. 2. С. 21-38.

21. Крупанин А.А. Основы регулирования предпринимательства: Текст лекций. — СПб: СПбГИЭА, 1998. 92 е.: ил.

22. Кочетков Г.Б. Предпринимательство как фактор развития // США-Канада: экономика, политика, культура. 2003г., № 6, С. 52-59.

23. Кущ С., Рафинеджад Д., Афанасьев А. Сетевой подход в маркетинге: Российский опыт // Вестник С.-Петербургский университета. Сер. 8. Вып. 1 (№ 8) С. 81-107.

24. Ляпунова Г.П. Классификация деловых сетей // Коммерческая деятельность и предпринимательство: сб. науч. тр. Вып. 6 / редкол.: В.П. Попков (отв. ред.) и др.. СПб.: СПбГИЭУ, 2006. - 366 с.

25. Ляпунова Г.П. Многомерная оценка финансовой устойчивости предприятий // Коммерческая деятельность и предпринимательство: сб. науч. тр. Вып. 5 / редкол.: В.П. Попков (отв. ред.) и др.. СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 217с.

26. Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. - 168 е.: ил.

27. Минъко Э.В., Кричевский М. JI. Качество и конкурентоспособность. — СПб.: Питер, 2004. — 268 е.: ил. — (Серия «Теория и практика менеджмента»).

28. Москвин В. А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков и риск-менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2006.-384 е.: ил.

29. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. М.: Дело, 2003.-360 с.

30. Новиков Ю.В. Адаптивное управление малыми предприятиями / СПбГИ-ЭУ. СПб: СПбГИЭУ, 2003. - 119с.

31. Hypeee P.M. Курс микроэкономики. Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2001. - 572с.

32. Окулов В. Рядом с деньгами // Эксперт. 1999. № 22. С. 34-36.

33. Панасюк А.Ю Вам нужен имиджмейкер?: Или о том, как создавать свой имидж / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ.- 3-е изд.- М.: Дело, 2001.-239 с.

34. Периодический обзор: «Торговые сети». INFOline информационная система, спец. издание, IV квартал 2006. - 37 с.

35. Периодический обзор: «Торговые сети». INFOline информационная система, спец. издание, II квартал 2007. - 36 с.

36. Познание, конкуренция и свобода / Составители Дарио Антисери и JIo-ренцо Инфантино, перевод С.А. Мальцевой С-Петербург «Пневма», 2003 г. -211с.

37. Полищук Л.И. Микроэкономическая теория: проблемы асимметричной информации и общественных благ. Препринт # KL/2003/009 М.: Российская экономическая школа, 2003. - 94 с. (Рус.)

38. Попков В.П., Евстафьева Е.В. Организация предпринимательской деятельности. Схемы и таблицы: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2007. - 352с.: ил.

39. Попков В.П., Титов С.А. Стратегия формирования и методы оценки имиджа предпринимательских структур. СПб.: изд-во «Нестор», 2004, 160с.

40. Радаев В. Сетевой мир // Эксперт. 2000. № 12. С. 34-37.

41. Райе Э., ТраутД. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2001. - 256с.

42. Репутация: от имиджа до стоимости // Экономика и жизнь.- 2003. № 10. С. 2-3.

43. Сапир Ж. Естественные монополии: проблемы определения и контроля. Отрасли и межотраслевые комплексы // Проблемы прогнозирования. М., 2004. - № 6. - С. 42-55. (СЭО)

44. Саутин А. Воздушный мост // Эксперт. 1999. № 12. С. 24-26.

45. Сиваков Д. Высокий передел // Эксперт. 1999. № 5. С. 26-29.

46. Симкина Л.Г., Корнейчук Б.В. Микроэкономика / 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.-432с.: ил.

47. Скобелева И.П., Мищенко В.В. Риски коммерческих банков: оценка, система оптимального управления, риск, доходность, стратегия банка: монография. СПб.: ИПЦ СПГУВК, 2006. - 188 с.

48. Стерлин А., Ардишвили А. Предпринимательские сети — новая форма организации межфирменного взаимодействия // МЭиМО. 1991. № 4.

49. Стиглиц Дж. Многообразнее инструменты, шире цели: движение к постВашингтонскому консенсусу // Вопросы экономики. 1998. № 8. С. 4—34.

50. Ступаков B.C., Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

51. Сэведж Ч. Менеджмент «пятого поколения»: предприятие как сеть людей. Диджитал пресс, 1990. 262 с. — Charles М. Savage. 5th generation management: integrating enterprises through human networking.

52. Теория и жизненный мир человека. Под ред. Федотова М., 1995. - 206с.

53. Третьяк О. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления //Российский экономический журнал. 1997. № 10., С. 74-81.

54. Третьяк О.А. Румянцева М.Н. Сетевые формы межфирменной кооперации: подходы к объяснению феномена // Российский журнал менеджмента №2,2003. С. 25-50

55. Федоров И.А. Имидж как программирование поведения людей / Рязань: Новое время, 1997. 235с.

56. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев ВТ. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции. Учебник. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. — 328с.

57. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. ~ 5-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во «Перспектива», 2003. -656с.

58. Царёв В.В., Кантарович А. А. Оценка стоимости бизнеса. Теория и методология: учеб. пособ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 575с.

59. Шумпетер Й. «Капитализм, социализм и демократия». Глава VII. «Процесс созидательного разрушения». Электронный ресурс.: http://e2000.kyiv.org.

60. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов / Общ. ред.: д.э.н., проф. Кушлин В.Н., д.э.н., проф., член-корр. РАН Чичканов В.П. М.: Изд-во РАГС,2004. 744 с.

61. Юлдашева О. Маркетинг взаимодействия: философия и методология межфирменных коммуникаций // Маркетинг. 1999. № 3. С. 32-39.

62. Литература на иностранном языке

63. Advances in International Marketing: Networks of Relationships in International Industrial Marketing / Ed. by J. Johanson, L Hallen. Greenwich, 1989.

64. Akerlof G.A. The market for "lemons": Quality uncertainty and the market mechanism // The Quarterly Journal of Economic, v. 84, August 1970, pp.488-500.

65. Aldrich H., Whetten D. Organization-sets, Action-sets and Networks: Making the Most of Simplicity // Handbook of Organizational Design, Oxford, 1981. Vol. 1. pp. 383-408.

66. Alter C., HageJ. Organizations Working Together. Sage: London. 1993.

67. Andersson U., Johanson M., Silver L. What's Up in Distribution and Marketing Channels? An Analysis of Three Concepts Frequently Applied in Marketing Research // Working Paper. Department of Business Administration. Uppsala, 1996.

68. Aoki M. Information, Corporate Governance, and Institutional Diversity Competitiveness in Japan, the USA, and the Transitional Economies. Oxford University Press: Oxford. 2000.

69. Arrow K.J. Uncertainty and Medical // American Economic Review, 1963, v.53.

70. Barlett C., Goshal S. Beyond the M-form, towards a managerial theory of the firm // Strategic Management Journal 14 (Winter Special issue), 1993, pp. 23 46.

71. Barney J.B., Ouchi W.G. Organizational Economics: Toward a New Paradigm for Understanding and Studying Organizations. Jossey-Bass Publishers: San Francisco. 1986.

72. Barzel Y. Measurement Costs and the organization of Markets // Journal of Law and Economics, 1982, 25(1), pp. 27 48.

73. Baum J., Oliver C. 1991. Institutional linkages and organizational mortality // Administrative Science Quarterly 36 (2), 1982, pp. 187-218.

74. Benassi M. Dalla Gerarchia alia Rete: Modelli ed Esperienze Organizzative. Etas: Milan. 1993.

75. Boisot M.H. Markets and hierarchies in a cultural perspective // Organization Studies 7 (2), 1986, pp. 135-158.

76. Burt R. Cohesion versus structural equivalence as a basis for network subgroups // Sociological Methods and Research 7, 1978, pp. 189-212.

77. Burt R. Corporate Profits and Cooptation. Academic Press: N. Y. 1983.

78. Ciborra C. Alliances as learning experiments: Cooperation, competition and change in high-tech industries // In Strategic Partnerships and the World Economy. Mytelka L. (ed.). Pinter: London, 1991, pp. 51 77.

79. Cyert R., March J. A Behavioral Theory of the Firm. Prentice-Hall: Engle-wood Cliffs. 1963.

80. DiMaggio J., Powell W. The iron cage revisited: Industrial isomorphism and collective rationality in organizational fields I I American Sociological Review 48: 1983, pp. 147-160.

81. DiMaggio J. (ed.) Structural analysis of organizational field: A blockmodel approach // In Research in Organizational Behavior. Vol. 8. JAI Press: Greenwich, CN, 1986, pp. 335-370.

82. Dosi G., Freeman C., Nelson R., Silver-berg G., Soete L. Technical Change and Economic Theory. Pinter: London. 1988.

83. Dyer J., Singh H. The relational view: Cooperative strategy and sources of inter-organizational competitive advantage // Academy of Management Journal 23 (4): 1998, pp. 660 679.

84. Dutton J.E., Dukerich J.M. «Keeping an Eye on the Mirror: Image and Identity in Organizational Adaptation» // Academy of Management Journal, 34(3), 1991, pp. 517-554.

85. Easton G., Araujo L. The Network Approach: an Articulation // Advances in International Marketing. 1989. Vol. 3. pp. 97-119.

86. Gerlach M.L. The Japanese corporate network: A blockmodel analysis // Administrative Science Quarterly 37 (1): 1992, pp. 105 139.

87. Grandori A., Soda G. Inter-firm networks: Antecedents, mechanisms and forms // Organization Science 16 (2): 1995, pp. 183-214.

88. Granovetter M. Economic action and social structure: The problem of embed-dedness //American Journal of Sociology 91: 1985, pp. 481-510.

89. Granovetter M. The Strength of Weak Ties // American Journal of Sociology. 1973. Vol. 78.Iss.6. pp. 1360-1380.

90. Grossman S., Stiglitz J. On the Impossibility of Informationally Efficient Markets // American Economic Review, 1980, № 70, pp. 393-408.

91. Hagedoorn J. A note on international market leadership networks of strategic technology partnering. Strategic Management Journal 16 (3), 1995, pp. 241-250.

92. Hagedoorn J., Narula R. Choosing organizational modes of strategic technology partnering: International and sectoral differences // Journal of International Business Studies 27 (2), 1996, pp. 265-284.

93. Hakansson H., Johanson J. Formal and Informal Cooperation Strategies in International Industrial Networks // Cooperative Strategies in International Business / Ed. by FJ. Contractor, P. Lorange. Lexington, 1988.

94. Hakansson H., Snehota I. No Business is an Island: the Network Concept of Business Strategy // Scandinavian Journal of Management. 1989. VoL 5. Iss. 3. pp. 187-200.

95. Hallen L., Johanson J., Seyed-Mohamed N. Interfirm Adaptation in Business Relationships // Journal of Marketing. 1991. Vol. 55 (April), pp. 29-37.

96. Hamilton G., Zeile W., Kim J. The network structure of east asian economies. In Capitalism in Contrasting Cultures. Clegg S., Redding S., Cartuer M. (eds). De Gruyter: Berlin; 1990, pp. 105-129.

97. Harbison J., Pekar. P. Smart Alliances. Booz-Allen & Hamilton: N. Y. 1997.

98. Huber P., Worgotter A. Observations on Russian Business Networks // Post-Soviet Affairs. 1998. Vol. 14. Iss. 1. pp. 81-91.

99. Industrial Technological Development: A Network Approach / Ed. by H. Hakansson. London, 1987.

100. International Marketing and Purchasing of Industrial Goods: An Interaction Approach / Ed. by H. Hakansson. New York, 1982.

101. Jensen M.C., Meckling W.H. Theory of the firm: Managerial behavior, agency costs and ownership structure // Journal of Financial Economics 3 (4): 1976, pp. 305360.

102. Johanson J., Mattsson L. Marketing Investments and Market Investments in Industrial Networks // International Journal of Research in Marketing. 1985. Vol. 2. pp. 185-195.

103. Johanson J., Mattsson L. Internationalization in Industrial Systems — a Network Approach // Strategies in Global Competition / Ed. by N. Hood, J, Vahlne. New York, 1988.

104. Johanson J., Mattsson L. Strategic Adaptation of Firms to the European Single Market — A Network Approach // Corporate and Industry Strategies for Europe / Ed. by L. Mattsson, B. Stymne. Amsterdam, 1991.

105. Kogut B. Joint ventures: Theoretical and empirical perspectives. Strategic Management Journal 9 (4): 1988, pp. 319-332.

106. Kotler Ph., Adnrol S. Marketing in the Network Economy // Journal of Marketing. 1999. Vol. 63 (Special issue), pp. 146-163.

107. Krogh G., Ichijo K, Nonaka I. Enabling Knowledge Creation: How to Unlock the Mystery of Tacit Knowledge and Release the Power of Innovation. Oxford University Press: Oxford. 2000.

108. Krogh G., Roos J. Organizational Epistemology. St. Martins Press: London. 1995.

109. Managing Business Relationships / Ed. by D. Ford. Chichester, 1998.

110. Mattsson L. Management of Strategic Change in a «Markets-as-Networks» Perspective // The Management of Strategic Change / Ed. by Pettigrew, Basil Black-well, 1987.

111. McGuire J.B. Agency theory and organizational analysis // Managerial Finance 14(4), 1988, pp. 6-9.

112. Miles R.E., Snow C.C, Mathews J.A., Cole-man H.J. Organizing in the knowledge area: anticipating the cellular form. Academy of Management Executive 11 (4): 1997, pp. 7-20.

113. Moller K., Wilson D. Interaction Perspective in Business Marketing: an Exploratory Contingency Framework // 1SBM Report. The Pennsylvania State University. Pennsylvania, 1988.Vol. 11.

114. Morgan R., Hunt S. Relationship Marketing in the Era of Network Competition // Journal of Marketing Management. 1995. \ Vol.3. Iss. 1. pp. 19-28.

115. Morgan R., Hunt S. The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing //Journal of Marketing. 1994. Vol. 5S (July), pp. 20-38.

116. Nelson R., Winter S. An Evolutionary Theory of Economic Change. Harvard University Press: Cambridge, MA. 1982.

117. Networks in Marketing / Ed. by D. Jacobucci. London, 1996.

118. Nohria N., Eccles R. Networks and Organizations. Harvard Business School Press: Boston. MA. 1992.

119. Oliver C. Determinants on interorga-nizational relationships: Integration and future directions. Academy of Management Review 1990.15 (2), pp. 241-265.

120. Oster S. Modern Competitive Analysis. Oxford University Press: Oxford. 1992.

121. Pfeffer J., Salancik G. The External Control of Organizations. A Resource Dependence Perspective. New York, 1978.

122. Powell W., Koput K., Smith-Doerr L. Interorganizational collaboration and the locus of innovation: Networks of learning in biotechnology // Administrative Science Quarterly. 1996, 41 (1): pp. 116-145.

123. Ring P.S. Processes Facilitating Reliance on Trust in Inter-Organizational Networks. European Science Foundation Conference, Berlin. 1993.

124. Rothschild M., Stiglitz J. Some Further Results on the Measurement of Inequality // Journal of Economic Theory, vol. 6, No 2, April 1973, pp. 188-204.

125. Salmi A. Institutional Changes in International Networks. Helsinki, 1991, p. 41.

126. Science, technology and industry outlook. OECD: Washington, DC. 2002.

127. Silverberg G., Verspagen B. Learning, innovation and economic growth: A long-run model of industrial dynamics // Industrial and Corporate Change. 1994, 3 (1), pp. 199-223.

128. Simon H. Rational choice and the structure of the environment. Psychological Review 1956, v. 63, pp. 129-138.

129. Spence M. Market Signaling. Harvard University Press, 1974.

130. Spence M. Job market signaling // Quarterly Journal of Economics, № 87, 1973, pp. 355 -374.

131. Teece D., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategic management // Strategic Management Journal. 1997,18 (7), pp. 509-533.

132. Thorelli H.B. Networks: Between markets and hierarchies // Sloan Management Review. 1986, 7(1), pp. 37-51.

133. Volberda H.W. Building the Flexible Firm. Oxford University Press: Oxford. 1998.

134. Whitley R.D. East Asian enterprise structures and the comparative analysis of forms of business organization // Organization Studies. 1990, 11 (1), pp. 47-74.

135. Williamson O.E. Markets and Hierarchies: Analysis and Antitrust Implications. A Study in the Economics of Internal Organization. Free Press: N. Y. 1975