Повышение эффективности управления вузом на основе информационных систем тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Абакарова, Оксана Гасановна

• Абакарова, Оксана Гасановна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Абакарова, Оксана Гасановна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ

ВУЗА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ РЫНКА.

1.1.Рынок образовательных услуг и его влияние на деятельность вузов (на примере Республики Дагестан).

1.2.Основные тенденции и проблемы развития высшего образования, его роль и задачи в поднятии экономики страны.

1.3.Информационные технологии и их роль в повышении качества образовательного процесса и эффективности управления вузом.

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ

ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ И В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА.

2.1.Теоретические основы формирования информационной системы управления вузом.

2.2.Анализ основных проблем и подходов, связанных с внедрением информационной системы управления вузом.

2.3.Совершенствование системы управления вузом на базе информационных технологий и систем.

ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В ВУЗЕ.

3.1 .Потребительские свойства информационного ресурса и целесообразность его изучения в образовательном процессе вуза.

3.2.Критерии и показатели эффективности внедрения и эксплуатации информационной системы вуза.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности управления вузом на основе информационных систем»

Актуальность темы исследования. Благодаря появлению интеллектуальных средств труда в виде новых информационных технологий, управление производственной и непроизводственной деятельностью человека вышло на новую ступень развития, а его функциональные возможности существенно расширились за счет вовлечения в управление современного опыта и знаний. Появилась также возможность использования информационных технологий для развития творческих способностей человека и его доступа к мировым источникам знаний.

Говоря об управлении и развитии сложных социально-экономических систем (какими являются высшие учебные заведения) на основе информационных технологий, следует отметить, что при их использовании управление и развитие становится динамичным и оптимальным. В этом аспекте основной проблемой оптимального управления учебным процессом, и хозяйственной деятельностью вуза в условиях рынка является выбор аналитических методов и численных алгоритмов нахождения наиболее эффективного решения, чему и способствует широкое применение информационных технологий.

Следует заметить, что проблемам управления повышением качества образовательного процесса и эффективности управления образованием в новых экономических условиях посвящено достаточно большое количество исследований отечественных экономистов. Здесь можно отметить работы следующих авторов: Алексеева А., Андреева А., Баранника М., Вербицкого А., Владимирова В., Волковой М., Галагина А., Гончаровой Н., Дохалина А., Джуринского А., Ерошина В., Заболотного Е., Зернова В., Кирилинской Ю., Кузьминова Я., Мелехина В., Маликова Н., Майсакова Д., Панкрухина А., Пищулина С., Рогова М., Ченцова А., Щетинина В. и многих других.

Однако, несмотря на полученные в рассматриваемой области фундаментальные результаты, в ней все еще остается ряд слабоизученных вопросов. В частности, проблемы эффективного управления расходованием средств на повышение качества учебного процесса и оценки эффективности внедрения, а также эксплуатации информационных технологий в системе управления вузом. Таким образом, тема настоящей диссертационной работы, посвященная решению ряда задач, связанных с оценкой влияния информационных технологий на эффективность управления вузом в целом и обеспечение оптимального управления качеством его учебного процесса с учетом требований современного рынка образовательных услуг, является актуальной.

Отмеченные выше обстоятельства предопределили цель, задачи и направление настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка и исследование теоретических и методических основ, обеспечивающих эффективное использование современных информационных технологий в управлении вузом и для повышения качества образовательного процесса в условиях нестабильного рынка образовательных услуг.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие основные задачи:

- исследовать влияние рынка образовательных услуг на деятельность вузов на примере Республики Дагестан;

- выявить основные тенденции и проблемы развития высшего образования и показать его роль и задачи в экономике страны;

- исследовать влияние информационных технологий на повышение эффективности управления вузом и качества образовательного процесса; усовершенствовать теоретические основы формирования информационной системы управления вузом;

- выполнить анализ основных проблем и подходов, связанных с внедрением информационной системы управления вузом;

- усовершенствовать организационную систему управления вузом на базе информационных технологий и систем;

- определить потребительские свойства информационного ресурса и показать целесообразность его изучения в образовательном процессе вуза;

- уточнить критерии и показатели оценки эффективности внедрения и эксплуатации информационной системы в вузе.

Объектом исследования является управление высшим учебным заведением в нестабильных условиях экономической среды.

Предметом диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ, связанных с повышением эффективности управления вузом на основе информационных систем в нестабильных условиях современного рынка образовательных услуг.

Теоретической основой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых в области управления образовательными услугами вузов, системного подхода к организации управления учреждениями высшего образования на основе информационных систем и технологий. В процессе проведения исследования были использованы методы логического, системного и экономического анализа, теория организации систем управления, методы оптимизации, теория нечетких множеств и теория управления сложными системами.

Информационное обеспечение диссертации составили статистические сборники, рабочие материалы министерств образования РФ и Республики Дагестан. В работе также использовались материалы, опубликованные по проблематике исследования в монографиях и периодических научных изданиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и комплексном исследовании методических основ и практических предложений, связанных с повышением эффективности управления вузом на основе информационных систем, обеспечивающих оптимальное качество образовательного процесса и повышение конкурентоспособности учебного заведения в современных условиях нестабильного рынка.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:

- проведен анализ рынка образовательных услуг Республики Дагестан, позволивший выявить основные направления развития маркетинговой деятельности вузов в регионе и на этой основе сформировать методику ее проведения с применением современных информационных технологий, что позволяет в целом повысить эффективность управления вузом и выбрать наиболее перспективные для его развития сегменты рынка; предложена экономико-математическая модель оптимального управления повышением качества образовательного процесса в вузе на базе информационных технологий, позволяющая минимизировать затраты, связанные с обеспечением его заданного уровня в соответствии с требованиями рынка образовательных услуг и ограничений на имеющиеся для этого средства;

- сформулированы и уточнены основные компоненты, позволяющие сориентировать управление образовательным процессом в вузе на развитие интеллектуальных способностей обучаемых, и на этой основе повысить конкурентоспособность вуза на рынке труда;

- скорректированы с учетом современных требований основные принципы, обеспечивающие устойчивое развитие процессов информатизации и внедрения информационных технологий в управление вузом и в учебный процесс, что позволяет качественным образом повысить уровень эффективности реализации различных проектных решений в области информатизации организационных структур управления высшим учебным заведением; предложена методика, позволяющая оценивать эффективность разрабатываемой и внедряемой в вузе информационной системы и на этой основе определять рациональные затраты на развитие ее функциональных возможностей с учетом объемов информации, обрабатываемой в учебном процессе и управляющей системе высшего учебного заведения.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в целесообразности использования полученных в работе результатов для повышения эффективности управления вузом и обеспечения требуемого качества образовательного процесса на основе современных информационных систем в изменяющихся условиях рынка образовательных услуг. Содержащиеся в диссертации анализ, выводы и предложения могут быть также полезными различным научно-исследовательским и другим организациям, занимающимся проблемами формирования эффективных информационных систем управления в сфере образования и других видов услуг.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались и получили одобрение на II Региональной научно-практической конференции «Информационные технологии в экономике и управлении», Махачкала, 2008 г.; на IV Всероссийской конференции по актуальным проблемам внедрения и развития сектора 1Т - технологий, Махачкала, 2009 г., на VI Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем», Махачкала, 2009 г., на Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Молодежь, наука и инновации: материалы», Махачкала, 2009 г., на II Международной научно-практической конференции «Проблемы и пути интеграции России в мировую экономику», Махачкала, 2010 г.

Отдельные положения и результаты исследования нашли практическое применение в Дагестанском государственном техническом университете в качестве теоретических основ повышения эффективности управления качеством образовательного процесса в вузе на основе информационных технологий и систем.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы общим объемом 134 стр.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Абакарова, Оксана Гасановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При проведении диссертационного исследования были получены следующие новые научные результаты, использование которых как в отдельности, так и в совокупности позволяет повысить качество образовательного процесса и эффективность системы управления вузом:

1.С целью повышения эффективности деятельности вуза за счет выбора наиболее перспективного для него сегмента проведен анализ рынка образовательных услуг Республики Дагестан, позволивший выявить основные направления развития маркетинговой деятельности вузов в регионе, и на этой основе сформировать методику их проведения с использованием современных информационных технологий.

2.Для минимизации затрат, связанных с обеспечением требуемого уровня качества образовательного процесса предложена оригинальная экономико-математическая модель оптимального управления качеством образовательных услуг в вузе на базе информационных технологий.

3.С целью повышения качества оказываемых вузом образовательных услуг сформулированы и уточнены основные компоненты, позволяющие сориентировать образовательный процесс на развитие интеллектуальных способностей обучаемого;

4.Для качественной оценки уровня устойчивости реализации тех или иных решений в области управления развитием процессов информатизации организационных структур в работе скорректированы и уточнены основные требования и принципы, обеспечивающие устойчивое развитие процессов информатизации и внедрения информационных технологий в учебный процесс и в управление вузом.

5.С целью обеспечения условий для реализации механизма самоорганизации и коллективных методов решения сложных проблем, предложены матрично-сетевые организационные структуры на различных уровнях управляющей системы вуза.

6.Для повышения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг определены потребительские свойства производственного информационного ресурса, и на этой основе обоснована целесообразность опережающего производство внедрения в учебный процесс новых производственных информационных технологий по профилю всех имеющихся в вузе специальностей.

7.С целью повышения эффективности информационной системы вуза разработана методика, позволяющая:

- оценивать эффективность информационной системы;

- определять оптимальное соотношение между затратами на ее развитие и технологической эффективностью в соответствии с объемами информации, обрабатываемой в системе управления и образовательном процессе учебного заведения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Абакарова, Оксана Гасановна, 2011 год

1. Campos, Е. and Pradhan, S., 1996, Budgetary Institutions and Expenditure Outcomes: Binding Governments to Fiscal Performance. World Bank Working Paper 1646.

2. File J., Goedegebuure L. Real-time systems, Reflections on higher education in the Czech Republic, Hungary, Poland and Slovenia, CHEPS (Center for Higher Education Policy Studies). Brno: VUTIUM Press, 2003.

3. Harbison, R. and Hanushek E. Educational Performance of the Poor: Lessons from North-East Brasil. Washington D.C.: Oxford for the World Bank, Table 6-2, 1992.

4. Абакарова О.Г. Потребительские свойства производственного информационного ресурса и целесообразность его изучения в образовательном процессе вуза// Транспортное дело России. 2009. - №11(72).

5. Абакарова О.Г. Принципы построения информационных систем в управлении образованием// Современные информационные технологии в проектировании, управлении и экономике: сборник научных трудов. — Махачкала: ДГТУ, 2009.

6. Автоматизированные информационные технологии в экономике / М. И. Семенов и др. -М.: Финансы и статистика, 2000.

7. Автоматизированные информационные ресурсы России. Состояние и тенденции развития//Вестник РОИВТ, 1994, № 4,5.

8. Алексеев А. Маркетинговые исследования рынка услуг / Публикация в сети ИНТЕРНЕТ на сервере "Маркетинг в Санкт-Петербурге" (http://www.marketing.spb.ru/read/m 17/index.htm)

9. Алексеев А., Багиев Г. Основы проведения маркетинговых исследований / Публикация в сети ИНТЕРНЕТ (http://www.marketing.spb.ru/read/m 1 /index.htm)

10. Алферов Ю.С. Мониторинг развития образования в мире // Педагогика. 2002. - №7.

11. Ахтамзян H.A. Система государственно-общественного управления образованием в Германии // Педагогика. 2004. - №6.

12. Баранник М.А. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия. Интернет-сайт www.ooipkro.nm.ru

13. Баталов A.C. Маркетинг образовательных услуг. Интернет-сайт www.supermarketing.narod.ru

14. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Статистика, 1974.

15. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. Интернет-сайт www.book.promo.ru

16. Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода". М.: Экономика, 1997.

17. Вербицкий A.A. Концепция знаково-контекстного обучения в вузе // Вопросы психологии. 1987. -№ 5.

18. Владимиров В. Внебюджетная деятельность государственного вуза // Высшее образование в России. 1997. - №2.

19. Владимиров В. Государственный ВУЗ в рыночной экономике // Высшее образование в России. 1997. - №4. .

20. Владимиров В. Платное образование: социальный контекст // Высшее образование в России. 1999. - №1.

21. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 1999.- № 6.

22. Вульфсон Б.Л. Сравнительная педагогика. М., 2003.

23. Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на Западе на пороге I XXI века.-М., 1999.

24. Вульфсон Б.Л. Управление образованием на Западе: тенденции централизации и децентрализации // Педагогика. — 1997. №2.

25. Высшее образование в США // Педагогика. 2004. - №3.

26. Галаган А.И. Финансирование образования в развитых зарубежных странах. М., 2003.

27. Голдобин Н. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. 1999. - №1.

28. Гончарова Н. О рынке труда выпускников вузов // Социологические исследования. 1997. - №3.

29. Гребнев А. Об организации высшего технического образования в США // Высшее образование в России. 2004. -№1.

30. Дахин А. Российское образование: модернизация или развитие? // Народное образование. 2003. - №2.

31. Джуринский А.Н. Развитие образования в современном мире. М., 1999.

32. Джуринский А.Н. Сравнительная педагогика. М., 1998.

33. Доклад Министра науки и образования А. Фурсенко на заседании Совета по национальным проектам// Пресс-центр Министерства образования и науки. ИТАР ТАСС 28.02.2008

34. Егоршин А. П. Управление персоналом, Н. Новгород, 1999.

35. Ермольева Э. Частная высшая школа в Латинской Америке // Высшее образование в России. 1998. - №3.

36. Ерошин В. Финансово-экономические отношения в образовании // Педагогика. 1999. - №3.

37. Зиннуров У. Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Уфа, 1993.

38. Карташевич А.Н. Высшее образование в США //Социология образования. 2004.- №12.

39. Кирилина Ю. Маркетинг образовательных услуг// Высшее образование в России. -2000. -№ 5.

40. Клейман Т.М. Школы будущего: Компьютеры в процессе обучения.i1. М.: Радио и связь, 1997.

41. Клещевский Ю.Н. Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности: экономико-организационные аспекты. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1998.

42. Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» под редакцией Шкатуллы В.И., ЮРИСТЪ, Москва, 2001 г.

43. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПб.: ПИТЕР, 1998.

44. Конарева Л.А. Опыт реструктуризации компаний США и Японии. -М.: Росинтер, 2001.

45. Кузьминов Я. Реформа образования // Отечественные записки. 2002.1.

46. Кузьминов Я. Образование и реформа // Отечественные записки, 2002,2.

47. Ланге П., Барон А. Мультимедиа как зеркало будущего 1 информационного общества // СРЕДА. 1996. - № 5-6.

48. Майбуров И. Высшее образование в развитых странах // Высшее образование в России. 2003. - №2.

49. Мишенин A.A. Теория экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1993.

50. Мильнер Б. 3., Еваненко J1. И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управления -М.: Экономика, 1985.

51. Мелехин В. Б., Павлюченко Е. И. Модели управления финансовыми средствами вуза в условиях неопределенности // Научно-техническиеведомости. СПбГПУ. Экономические науки -2009.-№2. Т.1.

52. Мелехин В. Б., Павлюченко Е. И. Управление обеспечением качества образовательных услуг вуза //Научно-технические ведомости. СПбГПУ. Экономические науки. -2009. -№2. Т.1.

53. Мельсен У.С. Непрерывное образование во Франции //Социология образования. 2003. - №1.

54. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке/ Публикация в сети ИНТЕРНЕТ (http://www.marketing.spb.ru/read/m3/index.htrn)

55. Национальный центр статистики образования США http://nces.ed.gov/pubs98/98132.html

56. Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: Приказ Министерства образования Российской Федерации от 11.02.2002 г. №393.

57. Образование в мире на пороге XXI века. М., 1991.

58. Образовательная политика России на современном этапе: Справка Госсовета России // Официальные документы в образовании. 2002. - №2.

59. Омельяненко Б.Jl. Профессионально-техническое образование в зарубежных странах. М., 1989.

60. Оценка качества и качество оценки // Вузовские вести. 1999. - №2.

61. Орехов H.A., Левин А.Г., Горбунов Е.А. Математические методы и модели в экономике. -М.: ЮНИТИ, 2004.

62. Павлюченко Е.И. Эффективное управление образовательным процессом в вузе: теория, методология и практика// Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. Махачкала.: ДГТУ, 2009.

63. Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. М., 1995.

64. Панкрухин А. Реклама образовательных услуг // Альма Матер. -1997.8.

65. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. 1997.- № 7-8.

66. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога// Альма Матер. 1997. - №3.

67. Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию// Альма Матер. -1997.- № 1.

68. Панкрухин А.П. Цена образования// Альма Матер.- 1997. № 5, 1997.

69. Пищулин С. Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы. М., 2000.

70. Попов E.H. Услуги образования и рынок// Российский экономический журнал. 1992. - № 6.

71. Попов М.Ю. Профориентация образования во Франции //Социология образования. 2004. - №8.

72. Прихожин А. Прогнозы развития образования во Франции до 2009 года //Социология образования. -2002. №1.

73. Развитие высшего образования: поиски, подходы, решения (интервью с Карпенко М.П.) // Вузовские вести. 1999. - №2.

74. Растригин Л. А. Современные принципы управления сложными объектами. -М.: Советское радио, 1980.

75. Рогов М. Мотивация учебной и коммерческой деятельности студентов // Высшее образование в России. 1998. - №4.

76. Радионов В. Д., Терехов В. А., Яковлев В. Б. Технические средства АСУТП. -М.: Высшая школа, 1989.

77. Рябов Л.П. Анализ позитивных изменений и инновационных процессов в системах высшего профессионального образования развитых стран: США, Японии, Германии, Франции, Великобритании. М., 2001.

78. Сачко Н.С. Теоретические основы организации производства. Минск: Дизайн ПРО, 1997.

79. Скрипак Е.И. К вопросу о понятии «образовательная услуга». Интернет-сайт Кемеровского государственного университета www.history.kemsu.ru

80. Скромнюк М. А. Эффективность организационных форм использования ЭВМ. -М.: Экономика, 1978.

81. Современные информационные технологии в образовании / И. Роберт. -М.: Школа-Пресс, 1994.

82. Соколов Р. В. Экономико-информационное моделирование процессов преобразования информации в АСУП. -Л.: Ленинградский университет, 1980.

83. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора. -М.: Инфра-М, 1997.

84. Тони Блер. Новая экономика требует новой системы образования//Высшее образование в России. 2000. - №2.

85. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. М.: СИНТЕГ, 1998.

86. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ

87. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под редакцией А. Н. Тихонова. М., 1998.

88. Федеральный Закон "Об образовании" в ред. 13.01.1996 // Собрание законодательства РФ от 15.01.1996г.

89. Федеральный закон от 13 января 1996 г. N 12-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании" (с изменениями от 16 ноября 1997 г., 20 июля, 7 августа, 27 декабря 2000 г.)

90. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. М.,1997

91. Хубаев Г. Дистанционное экономическое образование // Высшее образование в России. 1997. - №3.

92. Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России,- 1999. -№2.

93. Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России// Школа. -1997. -№3 1997 г.

94. Щетинин В.П. Своеобразие российского рынка образовательных услуг// Мировая экономика и международные отношения. 1997. - №11.

95. Юкаева B.C. Управленческие решения.- М.: ОПС, 1998.