Организация рекламной деятельности малого торгового предприятия и ее эффективность тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна

• Брагина, Елена Леонидовна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты рекламной деятельности в малых предприятиях торговли

1.1. Торговое предпринимательство в сфере малого бизнеса

1.2. Рекламная деятельность в торговле и методологические подходы к оценке ее эффективности

1.3. Государственное регулирование рекламной деятельности

Глава 2. Исследование практики организации рекламы в розничной торговле

2.1. Обобщение зарубежного опыта организации рекламы в малых розничных предприятиях торговли

2.2. Оценка эффективности рекламы в торговых предприятиях малого формата

2.3. Сравнительная характеристика использования инструментария мерчандайзинга в торговых предприятиях

Глава 3. Методическое обеспечение рекламной деятельности малых торговых предприятий

3.1. Основные направления совершенствования рекламной деятельности малых торговых предприятий

3.2. Методические рекомендации по рекламному оформлению торгового зала с учетом принципов мерчандайзинга

3.3. Методика оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе комплекса финансовых показателей 128 Заключение 146 Список использованной литературы 148 Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация рекламной деятельности малого торгового предприятия и ее эффективность»

Малое торговое предприятие является самостоятельным хозяйствующим субъектом, обладающим правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги. В условиях современной экономики у малого торгового предприятия значительно возросли коммерческие риски, обусловленные комплексом внешних факторов с трудно прогнозируемым вектором влияния.

Наряду с внешними факторами, такими как нестабильность экономической ситуации, проблемы с реализацией Федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства, действующие системы налогообложения и кредитования, есть ряд внутренних проблем, касающихся, в том числе, и вопросов организации рекламной деятельности. Невысокая, как правило, экономическая эффективность малых торговых предприятий вызвана, в том числе, применением устаревших технологий построения маркетинговых коммуникаций, проблемами при продвижении на рынок товаров и услуг, включая ограниченные ресурсы на рекламную деятельность.

Названные обстоятельства вызывают необходимость развития методов и механизмов управления малыми торговыми предприятиями, особенно, в такой сфере, как реклама, представляющей собой инициативную, новаторскую деятельность по продвижению товаров и услуг, и, как следствие, обеспечивающую повышение эффективности деятельности торгового предприятия на основе интеграции предпринимательских интересов и средств маркетинговой коммуникации. Актуализируются вопросы совершенствования подходов к организации рекламной деятельности и проведению рекламных кампаний малых торговых предприятий с учетом современных тенденций их перспективного развития и мирового опыта управления рекламой.

Недостаточная проработка теоретической и методологической базы для решения указанной проблемы может привести к развитию кризисных явлений в малом торговом бизнесе и к сдерживанию внедрения прогрессивных маркетинговых и рекламных механизмов. Особое место здесь занимают процессы, связанные с развитием подходов к планированию и оценке эффективности рекламы малого торгового предприятия. Очевидно, что столь сложные экономические вопросы требуют самого пристального внимания. Данное обстоятельство выдвигает в число актуальных задачу разработки методического обеспечения процедуры организации рекламной деятельности в малых торговых предприятиях и оценки ее эффективности.

Значительный вклад в разработку стратегий эффективного функционирования малых торговых предприятий внесли труды исследователей Арзуманова Т.Н., Грибова В.Д., Леонова А.Л., Есютина A.A.,

Карповой Е.В., Сидорова Д.В., Шейнова В.П. Вопросам рационального применения инновационных технологий в управлении торговыми предприятиями посвященьг труды Асаула А.Н., Иванова Г.Г., Колборна Р., Панкратова Ф.Г., Парамоновой Т.Н., Брагина JI.Ai, Шредера К.

В трудах Бернета Д1, Васильева Г.А., Викентьева И.Л., Голубкова E.H.,

Гурова Ф.Н., Дубровина И.А., Лидовской О.Л., Матанцева А.Н., Рамазанова И.А., Сысоевой С., Сатиновой О.В, Хапенкова В.Н., изложены теоретические и методологические подходы к исследованию проблем организации рекламной деятельности, эффективного продвижения товаров и услуг, рассмотрены состав и классификация мероприятий, методов и механизмов разработки и реализации рекламных кампаний малых торговых предприятий.

Кроме того, в работах российских ученых и экономистов Алешиной И.В., Головлевой Е.Л., Голубковой E.H., Данько Т.П., Ильина A.C., Клочковой М.С., Кутлалиева А., Музыканта В.Л., Перси Л., Пигуновой О.В., Пироговой Ю.К., Скоробогатых И.И. были сформулированы основные направления адаптации иностранных технологий и совершенствования отечественных механизмов разработки и реализации мероприятий рекламной деятельности малых торговых предприятий, определены границы и сущностные характеристики и понятия, связанные с формированием комплекса маркетинговых коммуникаций торгового предприятия, заложены концептуальные основы развития рекламы и повышения эффективности продвижения продукции и услуг торговых предприятий в современной экономике России.

Вместе с тем многие вопросы организации рекламной деятельности малых торговых предприятий и оценки ее эффективности остаются до настоящего времени неисследованными. В этой связи необходимость обоснования и выбора нового подхода к построению коммуникативного процесса малого торгового предприятия, а также отсутствие системы управления взаимоотношениями между основными участниками рекламной деятельности таких субъектов потребительского рынка, обусловили выбор темы настоящего исследования1, определили его цель, задачи и структуру.

Цель исследования заключается в совершенствовании методических подходов и обосновании практических рекомендаций по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, отвечающей требованиям и закономерностям современных рыночных отношений с применением основных положений маркетинговой концепции развития предпринимательства и системного подхода.

Для достижения цели диссертационного исследования решались следующие основные задачи:

- выявить современные условия и тенденции развития торгового предпринимательства в сфере малого бизнеса;

- определить роль и значение рекламной деятельности в повышении конкурентоспособности и стимулировании продаж для малого торгового предприятия;

- уточнить понятийный аппарат оценки эффективности проведения рекламных компаний;

- предложить методологический подход к определению этапов проведения рекламных компаний;

- реализовать системный подход к организации рекламной деятельности малого торгового предприятия и обобщить зарубежный опыт управления рекламой для целей его практической адаптации в России;

- оценить эффективность рекламы малого торгового предприятия и предложить алгоритм взаимодействия ключевых участников его рекламной деятельности;

-дать комплексную оценку этапам, базовым элементам и процессам использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях для целей повышения эффективности их рекламной деятельности;

- определить направления совершенствования рекламной деятельности малых торговых предприятий и предложить механизм организации рациональных взаимодействий отделов исследуемого предприятия при осуществлении рекламных кампаний и продвижении своей продукции и услуг;

- разработать комплекс стандартов мерчандайзинга для целей рекламного оформления торгового зала и создания приятных эмоций покупки продукции и услуг малого торгового предприятия;

- оценить эффективность разработки и реализации рекламной кампании пула малых торговых предприятий на основе комплекса финансовых показателей.

Объектом исследования определены малые розничные торговые предприятия, функционирующие на российском потребительском рынке.

Предметом исследования явились организационно-экономические отношения, возникающие в процессе- рекламной деятельности малого торгового предприятия, а также организационно-экономический механизм выбора рекламных носителей'и рационализации взаимодействия основных участников рекламной кампании.

Теоретической и методологической основой диссертационного^ исследования послужили действующие законодательные, правовые, нормативные документы по регулированию сферы предпринимательства и рекламной деятельности в Российской Федерации, официальные данные

Федеральной службы государственной статистики РФ, а также результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономической теории, предпринимательства, торговли, маркетинга, рекламной деятельности, электронной рекламы, информационных технологий, отечественные и зарубежные справочные публикации, результаты исследований, представленные на научно-практических конференциях и в Интернете, другие источники.

Исследования проводились на основе системного подхода, что позволило рассмотреть разные плоскости рекламной деятельности малых торговых предприятий в единстве с особенностями российской розничной торговли и мировыми тенденциями глобализации, специализации, кооперирования, интеграции и информатизации региональных рынков рекламы. В процессе прикладных разработок автором были использованы различные методы анализа, в том числе экономико-статистические, исследования систем, экономического моделирования, экономического эксперимента, графические методы, методы экспертной оценки.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в совершенствовании методов организации рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе развития механизмов взаимодействия ее участников в части эффективного построения комплекса маркетинговых коммуникаций, распределения зон ответственности, полномочий и рационального использования ресурсов пула рекламодателей.

В число наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, входят:

1. Определены современные условия организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, среди которых: ресурсные возможности розничной торговли, степень совершенства законодательной базы и налоговой системы, уровень эффективности вложений в разработку и реализацию рекламных кампаний, структура маркетинговых коммуникаций и условия повышения объемов продаж. Дана оценка роли и значения рекламной деятельности с использованием системного подхода в повышении конкурентоспособности и стимулировании объемов продаж малых торговых предприятий.

2. Разработан методологический подход к организации и проведению рекламной деятельности малого торгового предприятия, позволяющий, опираясь на разработанные в диссертации рекомендации, конкретизировать содержание рекламных компаний небольших торговых фирм, обеспечить эффективность инвестиций в рекламу и решить задачи, поставленные в бизнес-плане.

3. Предложен механизм организации взаимодействий основных участников рекламной деятельности малого торгового предприятия и выявлены взаимосвязи между ними как на уровне внешнего контура управления (тенденции выбора рекламоносителей и построения интегрированных маркетинговых коммуникаций) так и на уровне внутреннего контура управления (оценка эффективности рекламы).

4. Разработана и обоснована система показателей использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях на основе комплексной оценки этапов, базовых элементов и процессов.

5. Определены направления совершенствования рекламной деятельности малого торгового предприятия: разработка модели построения комплекса маркетинговых коммуникаций для пула малых торговых предприятий силами и ресурсами Рекламно-консультационного центра; использование инновационных рекламных технологий для обеспечения условий фокусированного воздействия на целевую аудиторию и оптимизацию рекламных затрат пула малых торговых предприятий; моделирование нового торгового оборудования, а также среды и атмосферы торгового зала для пула малых торговых предприятий.

6. Сформулированы предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий на основе разработки системы контроля и мониторинга результатов отдельных рекламных кампаний, а также показателей оценки интеграционных процессов, направленных на расширение пула предприятий торговли.

Изложенные в диссертационной работе теоретические выводы вносят определенный вклад в развитие теоретических аспектов организации рекламы малых торговых предприятий в части методологического подхода к определению этапов проведения рекламных компаний. Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в ходе разработки и реализации мер по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий для повышения эффективности использования имеющихся ресурсов.

Основные теоретические и методологические положения диссертационной работы отражены в 7 научных трудах автора общим объемом 2,2 п.л. Предложения по организации рекламной деятельности малых торговых предприятий обсуждены и одобрены на конференциях «Международные Плехановские чтения» в 2009 и 2010гг.

Результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» при чтении лекций по дисциплинам «Рекламная деятельность» и «Брендинг в розничной торговле».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Брагина, Елена Леонидовна

Заключение

Проведенное исследование и полученные результаты позволили определить основные направления организационно-экономического обеспечения рекламной деятельности малых торговых предприятий и разработать методическое сопровождение оценки ее эффективности.

Основное содержание теоретических положений, выводов, методик и результатов включает:

1. Определены современные условия организации рекламной деятельности малых торговых предприятий, среди которых: ресурсные возможности розничной торговли, степень совершенства законодательной базы и налоговой системы, уровень эффективности вложений в разработку и реализацию рекламных кампаний, структура маркетинговых коммуникаций и условия повышения объемов продаж. Дана оценка роли и значения рекламной деятельности с использованием системного подхода в повышении конкурентоспособности и стимулировании объемов продаж малых торговых предприятий.

2. На основе анализа зарубежного опыта рекламирования предложен механизм организации взаимодействий основных участников рекламной деятельности малого торгового предприятия с использованием системного подхода и выявлены взаимосвязи между ними как на уровне внешнего контура управления (тенденции выбора рекламоносителей и построения интегрированных маркетинговых коммуникаций) так и на уровне внутреннего контура управления (оценка эффективности рекламы).

3. Дана комплексная оценка этапам, базовым элементам и процессам использования инструментария мерчандайзинга малыми торговыми предприятиями, базирующаяся на использовании положений системного подхода для проведения анализа условий и потенциальных возможностей рекламного оформления торгового зала для повышения эффективности рекламы и роста лояльности целевой аудитории предприятия. Разработана и обоснована система показателей использования инструментария мерчандайзинга в малых торговых предприятиях.

4. Определены направления совершенствования рекламной деятельности малого торгового предприятия, ориентированные на использование системного подхода при развитии механизмов организации рациональных взаимодействий участников рекламных кампаний данного предприятия.

5. Сформулированы предложения по совершенствованию оценки эффективности рекламной деятельности малых торговых предприятий с использованием системного подхода, включающие в себя необходимость: реорганизации структуры управления рекламой, совершенствования механизмов выбора рекламоносителей, разработки системы контроля и мониторинга результатов отдельных рекламных кампаний, а также стимулирование интеграционных процессов на основе комплекса финансовых показателей для расширения пула исследуемых торговых предприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Брагина, Елена Леонидовна, 2011 год

1. Алексунин В.А. Маркетинг: Учебник. -М.: Дашков и К, 2008.

2. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебник. М.: Экономист, 2008.

3. Андерхилл Пако. Место действия торговый центр: Пер. с англ. -М.: Альпин Бизнес Букс, 2005.

4. Арзуманова Т.Н., Мачабели. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания, М.: Дашков и К, 2009.

5. Асаул А.Н., Абаев X. С, Гордеев Д. А. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности. М.: Гуманистика, 2007.

6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Маркетинговые исследования; Организация международного маркетинга; Бенчмаркинг (под. ред. Багиева Г.Л.) СПб.: Издательство «Питер», 2008.

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007.

8. Баумаль Бернард. Системы экономических показателей. Скрытые ключи к будущим экономическим возможностям: Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс БанесБукс, 2007.

9. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз; Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2008.

10. Берман Барри, Эванс Джобж Р. Розничная торговля: стратегический иод-ход: Пер с англ. 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильяме», 2008.

11. Вернадская Ю.С. Звук в рекламе. М.: Изд-во «Юнити-Дана». 2007г. Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации, Питер, 2001.

12. Бест Р. Маркетинг от потребителя. М:Манн, Иванов и Фербер,2010.

13. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей: Пер. с англ. 10-е изд. - СПб.: Питер, 2007.

14. Бове К., Арене У. Современная реклама. «Довгань», 1995.

15. Богушева В.И. Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания: Учебник. Ростов н/Д; Феникс, 2008.

16. Бородкин А. Интернет-маркетинг: взгляд со стороны рекламодателей.// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 - №12.

17. Бренд-менеджмент. Издательский дом Гребенникова, www.grebennikov.ru

18. Бреслав Е. Семь нот бизнеса. Настольная книга руководителя. -М.: Эксмо, 2008.

19. Бузукова Е. Закупки и поставщики. Курс управления ассортиментом в рознице / Под. ред. С. Сысоевой. СПб.: Питер, 2009.

20. Буяльская А.К., Теребило Г.И. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. Новосибирск: ИРСО, 2006.

21. Варлей Розмари. Управление розничными продажами. Мерчан-дайзинг: Учеб. для вузов. М.: Проспект, 2005.

22. Васильев Г.А. Основы рекламы. М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА». 2006г.

23. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие. М.: Вузов, учебник, 2008.

24. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. -М.: Юнити Дана, 2004.

25. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

26. Вебер JI. Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети. М: Манн, Иванов и Фербер, 2010.

27. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий. М: Альпина Паблишерз, 2010.

28. Викентьев И. JI. Приемы рекламы и PR. СПб: Бизнесс-пресса,1998.

29. Гаврилов К.В. Заповеди заказчика телевизионной рекламы. Как сделать успешный рекламный ролик. М.: Изд-во «ООО «И.Д. Вильяме». 2008.

30. Герасимов Б.И., Мозгов H.H. Маркетинговые исследования рынка: Учеб. пособие. М.: ФОРУМ, 2009.

31. Геращенко Л.Л. Мимика и жесты в рекламе. М.: Изд-во «Диаграмма». 2006г.

32. Геращенко Л.Л. Цветовая символика, время и пространство в рекламе. М.: Изд-во «Диаграмма». 2006.

33. Геращенко Л.Л., Психоанализ и реклама, "Диаграмма", 2006.

34. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации и медиапланирование: Учеб. пособие. Ростов на/Д: Феникс 2008.

35. Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 1999.

36. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. 4-е изд. - М.: Изд-во «Финпресс», 2008.

37. Голубков Е.П. Теория и методология .маркетинга: настоящее и будущее. -М.: Дело и Сервис, 2008.

38. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс,2000.

39. Гончаренко Л.П, Менеджмент инвестиций и инноваций. М.: КНОРУС, 2009.

40. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

41. Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994. № 51-ФЗ. Часть 1, ст. 2,п.1.

42. Грегори А. Сэнд. Принципы мерчандайзинга: Пер. с англ. -Минск: Гревцов Паблишер, 2007.

43. Грибов В.Д., Леонов А.Л. Экономика предприятия сервиса: Учеб.пособие. 2-е изд. - М.: КНОРУС, 2008.

44. Гунина Е. Новые интернет- магазины в новых условиях.// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 - №12.

45. Гуревич С.М., Иваницкий В.Л., Назаров А.А., Щекетилова Г.Г. Основы телемаркетинга. М.: Медиа Мир, 2007.

46. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о РЯ и рекламе в сети. М.: Изд-во «Вершина». 2008.

47. Дагдейл К., Ламберт Д. Продаем с умом: виртуозные трюки мастера продаж нового поколения: Пер с англ. В.С. Иващенко. М.: Эксмо, 2009.

48. Дал Г., Реклама для "чайников", "Диалектика", 2005.

49. Данько Т. Управление маркетингом. -М.: ИНФРА-М, 2001.

50. Данько Т. Электронный маркетинг. М.: ИНФРА-М, 2003.

51. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. М.: Изд-во «Паблишер Паблисити», 2008.

52. Денисова Н.И., Диянова С.П. Организация предпринимательства в сфере коммерции. -М.: Магистр, 2008.

53. Джефкинс Ф. Реклама. ЮНИТИ, М., 2002.

54. Джон Стил, СБ. Правда, ложь и реклама (Аудиокнига. МРЗ), Издательство: "СиДиКом Дистрибьюшн", 2007.

55. Джоунс, Джон Филип. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиа-планирование, интегрированные коммуникации: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005.

56. Донцов А.И., Овчаренко А.И, Экономические результаты рекламной восприимчивости. М.: Эксмо, 2007.

57. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник: М.: Изд-во «Дашков и К», 2009.

58. Дэвида Джоббер, Принципы и практика маркетинга. Пер. с англ.: Учебн. пособие М.: Издательский дом " Вильяме ", 2000.

59. Дюков И.И. Стратегия развития бизнеса: Практический подход.1. СПб.: Питер, 2008.

60. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: Учебник. М.: КНОРУС, 2006.

61. Ефименко A.B. Маркетинговый анализ и управление развитием предприятий. М.: Изд-во «Ассоциации», 2008.

62. Закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». № 209-ФЗ от 24.07.2007.

63. Закон РФ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». № 209-ФЗ от 24.07.2007.

64. Закон РФ «О рекламе» № 38-Ф3 от 13.03.2006г. Ст.З.

65. Зозулев A.B., Солнцев С.А. Маркетинговое исследование: Учеб. пособие. М.: Рыбари; Киев: Знания. 2008.

66. Зотова ТА. Поведение потребителей; Теория и практика. Ростов н/Д: Феникс, 2008.

67. Зуев М.Б. Клиент не отвечает или временно не доступен. Интернет-маркетинг: взгляд практиков. М.: Вершина, 2008.

68. Ибрагимов JI.A. Инфраструктура товарного рынка: Учеб. пособие для студентов. 2-е изд., перераб. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

69. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: Учеб. пособие.-М.: Издат. центр «Академия», 2008.

70. Ильин A.C. Реклама в коммуникационном процессе: Курс лекций. М.: ШОРУ С, 2009.

71. Индустрия рекламы. Журнал издательского дома «Медиадом». www.ir-magazine.ru

72. Информационно-аналитический портал о тенденциях рекламного рынка Электронный ресурс. Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.adme.m/kent/sajt-kommersanta-okuel-21907/, свободный. Загл. с экрана. - Яз. рус.

73. Кабаков B.C., Шатрова Б.В. Стратегия предпринимательства.1. СПб.: СПбГИЭА, 2006.

74. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. М.: Вузовский учебник, 2008.

75. Канаян Кира и Рубен. Мерчандайзинг. -М.: РИП-холдинг, 2007.

76. Кафтанджиев X. Секс и насилие в рекламе. Спб.: Изд-во «Питер».2008.

77. Кеворков В.В. Рабочая тетрадь руководителя/СПб. : Издательство «Дельта», 2001.

78. Киселев В.М., Парамонова Т.Н., Казанцев A.A. Визуальный мерчандайзинг: теория и практика визуальных коммуникаций в товаропроводящих каналах: Учеб. пособие для вузов. Кемерово-М: Кузбассвузиздат-АСТШ, 2007.

79. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю. Мерчандайзинг. М.: Изд-во «Дашков и К.» 2008.

80. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Ятсорева A.C. Мерчандайзинг: Учебно-практическое пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К». Лыгина H.H., Макарова Т.Н. Поведение потребителей. - М.: Форум: Инфра-М, 2009.

81. Колборн Роберт. Идеальный магазин / Пер. с англ. под ред. И.О. Черкасовой. СПб.: Издательский дом «Нева». 2004.

82. Колборн Роберт. Мерчендайзинг / Пер. с англ. под ред. И.О. Черкасовой. СПб.: Издательский дом «Нева», 2007.

83. Комплексный экономический анализ предприятия / Под. ред. И.В. Войтоловского, АЛ. Калининой, И.И. Мазуровой. СПб.: Питер, 2009.

84. Короткова Т.Я. Коммерческая деятельность / Под ред. Н.К. Мо-шевой. -М.: Финансы и статистика, 2007.

85. Костин Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: Учеб. пособие. М.: Изд-во «Омега-Л», 2008.

86. Котенова Е.И., Краснослободцева Г.К., Фильчакова С.О, Управление затратами предприятия. Учеб. пособие. - М.: Дашков и К, 2008.

87. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1991.

88. Курбангалеева О. А. Предпринимательство и реклама. М.: ГроссМедиа ФБР ЛАГ, 2009.

89. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы: 2-е издание. -М.: Изд-во Эксмо, 2006.

90. Ласковская О. Социальный веб — кому, как и зачем в нем продвигаться.// Теория и практика Интернет-маркетинга, 2011 - №12.

91. Лебедев-Любимов А. Психология рекламы, Питер, 2002.

92. Лейн У., Рассел Дж., Реклама, Издательство: Питер, 2004.

93. Лидовская О.Л. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. СПб.: Питер, 2008.

94. Мазилкииа Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. М.: «Дашков и К», 2008.

95. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.

96. Малое и среднее предпринимательство в России. 2010: Стат. Сб./Росстат. М., 2010.

97. Малькольм Мак-Дональд, Эдрион Пэйн. Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию. М.: Эксмо, 2009.

98. Маркетинговые коммуникации / A.A. Романов, A.B. Паньков. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008.

99. Маркетинговые коммуникации. Издательский дом Гребенникова, www.grebennikov.ru

100. Маркетинговый комплекс розничной торговли // Современная торговля. 2005. - № 4. - С. 12-47.

101. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Финпресс, 2007.

102. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. ФИНПРЕСС, М., 2002.

103. Мерзликина Е.М. Методология оценки эффективности деятельности организации. Автореф. на соиск. уч. степ. докт. экон. наук. — М. 2008.

104. Мирман Скотт, Д. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. М: Альпина Паблишерз, 2011.

105. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М., 2000.

106. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. М., 2004.

107. Морозова Н.С., Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. 3-е изд., испр, Издательство: "Академия", 2007.

108. Музыкант B.JI. Реклама: Учебное пособие. М., 2011.

109. Музыкант В.Л., Реклама в действии: стратегии продвижения: Учебное пособие, Издательство: «Эксмо», 2007.

110. Назайкин АН. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие. М.: Изд-во «Эксмо». 2007.

111. Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 4-еиздание. -М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2007.

112. Овчинникова H.H. Рекламное дело. М.: Издательский дом «Дашков и К», 2008.

113. Ожегов С.И. Словарь русского языка. — М. 1991.

114. Основы рекламы: Учеб. / Под ред. Н.М. Дмитриевой: М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

115. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность. М., 2001.

116. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. М.: Из-датель-ско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.

117. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы. М.: Изд-во «Дашков и Ко».2008.

118. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. -М.: КНОРУС, 2008.

119. Перси Л., Эллиот Р. Стратегическое планирование рекламных кампаний. -М.: Издательский дом Гребенникова, 2008.120: Пигунова ОЛЗ; Мерчандайзинг в розничной торговле, Гомель:: ЬТЭУ,.2008.

120. Поляк Г.Б., Швандар В.А., Горфинкель В.Я. Предпринимательство: Учебник для ВУЗов. М.: Издательство журнала «Юнити», ЮНИТИ-ДАНА, 2005. ;

121. Постановление Правительства РФ от 22 июня 2008 года № 556 «О предельных значениях выручки; от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства».

122. Пояснительная-записка к сценарньшусловиям для; формирования вариантов социально-экономического развития России в 2012-2014 гг. HTTP://www.economy.goy.ru/m}nec/activity/sections/mäcro/prognoz/doc20110422ою . :' . ■ • / . .

123. РЮ.S.Materials Guid. Пособие для специалистов в области рекламы на местах продаж. 2007.

124. Прикладной маркетинг: учеб., пособие:/В;А. Михарева; под общ. ред. В.А. Михаревой. Минск: Высш. шк., 2007.126;. Райгородский Д.Я., Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход, М.: «Бахрам-М, ИД», 2007.

125. Романов A.A., Панько A.B. Маркетинговые коммуникации. 2-еизд., перераб. и доп. М.: Эксмо, 2008.

126. Ромат Е.В., Реклама. 2-е издание, Издательство: Питер, 2006.

127. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте / Андреас Праснер. М.: «Изд. дом «Гребенников», 2009.

128. Сбалансированные системы показателей: руководство по внедрению / Хервнг Р, Фригат; Вальтер Шмидт; Пер. с нем. М. Реш. 3-е изд. - М,: Омега, 2009.

129. Светушков С.Г. Методы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во ДНК, 2003.

130. Семенов И.В. Система и процесс стратегического маркетинга в организации // Маркетинг. 2004. - К° 3 (76).

131. Семин O.A., Саидашева В.А., Панюкова В.В. Маркетинг в управлении качеством торговых услуг: Учеб. пособие. М.: Дело и сервис, 2006.

132. Сидоров Д.В. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними. М.: Вершина, 2007.

133. Синяева И.М. Паблик Рилейшен в коммерческой деятельности: Учеб. -2-е изд. М: ЮНИТИ-ДАНА. 2003.

134. Социально-экономическое положение России — 2011 год. Федеральная служба государственной статистики

135. Сысоева С, Бузукова Е.К. Мерчандайзинг: курс управления ассортиментом в рознице. СПб.: Питер, 2008.

136. Терещенко Кирилл. Основы розничной торговли; международный опыт и решения. М.: ООО «Изд-во Жигульского», ООО «Русс, про-фесс. изд-во», 2007.

137. Толмачев А.Н. Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика. М.: Эксмо, 2008.

138. Уайт С. Основы маркетинга. М., 2003.

139. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама, принципы и практика. -М.: Питер, 2003.

140. Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания. Руководство по стратегии, планированию и выявлению потенциального потребителя. М.: Баланс Бизнес Букс, 2004.

141. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской федерации» от 28 декабря 2009 года, №381-Ф3

142. Ферни Дж. Принципы розничной торговли: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008.

143. Хапенков В.Н. Мерчандайзинг: учеб. пособие / В.Н. Хапенков, В. В. Разина, Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова. М.: ГОУ ВПО "РЭУ им .Г.В.Плеханова", 2010.

144. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В., Пирогова Ю.К. Организация рекламы в торговле. М.: Изд-во «Академия. 2008.

145. Хопкинс К., Научная реклама, Издательство: "Эксмо", 2007.

146. Хохлова П., Финансовая реклама. Как это делают в Британии, Издательство: "МедиаМир", 2007.

147. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. -Ростов н/Д: Феникс, 2008.

148. Шарков Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). М.,2006.

149. Шейнов В JL Эффективная реклама. Секреты успеха. М.: Ось-89, 2003.

150. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг. -Ми.: Харвест, 2003.

151. Шигаев А.И. Стратегии развития предприятия: Учеб. пособие. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

152. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях. -СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента»; Издат. дом С.-Петер, гос. ун-та. 2008.

153. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Методологическая практика. 2-е изд. - М.: Дело, 2007.

154. Шпаковский В.О., Чегунова Н.М. Организация и проведение рекламных кампаний посредством BTL-коммуникаций: Учеб. пособие, М.: «Дашков и К», 2008.

155. Шредер Кэрол. Специализированный магазин: Как построить бизнес в розничной торговле: Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

156. Эйтчисон Дж., Разящая реклама. Как создать самую лучшую в мире печатную рекламу брендов в XXI веке, «Вильяме ИД», 2007.

157. Экономика торгового предприятия: Торговое дело: Учебник/Под. ред. JI.A. Брагина. М.: ИНФРА-М. 2004 г.

158. ЭстерлингС, Флоттман Т., Джерниган М., Маршалл С. Мерчандайзинг в розничной торговле: Пер. с англ. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2004.

159. Яффе Дж., Up & Down. Реклама: жизнь после смерти. -СПб.: Питер, 2007.

160. Aaker D. and Joachimsthaler Е. Brand Leadership, The Free Press, 2000. i

161. Advertising Age, Crain's international newspaper of marketing. www.adage.com

162. Florent-Treacy E., Korotov K., Shekshnia S. Edward Elgar Publishing,2004.

163. Gerzema J., Lebar E. The Brand Bubble: The Looming Crisis in Brand Value and How to Avoid It. NW.: John Wiley and Sons Ltd, Wiley, 2007.

164. Hatch M., Schultz M. Taking Brand Initiative: How Companies Can Align Strategy, Culture, and Identity Through Corporate Branding. R: West-Coast, 2004.171. http://www.infoline.spb.ru/infoline-retailer-russia-top-100/index.php

165. Kotler Ph., Trias De Bes F. Lateral Marketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas. NW.: John Wiley and Sons Ltd, Wiley, 2003.

166. Marketing News, газета Американской Маркетинговой Ассоциации (АМА), www.marketingpower.com

167. O'Guinn Th., Allen Ch., Semenik Richard J. Advertising and Integrated Brand Promotion. -NJ.: South Western College Publishing, 2002.

168. Schultz D. and Kitchen Ph. Communicating Globally, NTC Business Books, 2000.

169. Solomon M. Consumer Behaviour, Prentice-Hall International, 1996.

170. Trout Jack. In Search of the Obvious: The Antidote for Today's Marketing Mess. WSh.: Trout & Partners, 2007.178. www.advtime.ru179. www.akarussia.ru180. www.assadv.ru181. www.iaa.ru182. www.iaaglobal.org183. www.rfr.ru184. www.wfa.org

171. Yeshin T. Integrated Marketing Communications, Butterworth Heinemann, 1998.