Организация контроллинга в системе управления качеством продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.22, кандидат экономических наук Бороздин, Дмитрий Сергеевич

• Бороздин, Дмитрий Сергеевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бороздин, Дмитрий Сергеевич

Введение

Глава I. Теоретические основы разработки систем управления промышленным предприятием

1.1 Анализ существующих подходов к исследованию организации контроллинга

1.2 Методические основы процесса бюджетирования как элемента контроллинга в системе управления

1.3 Исследование роли и границ финансового планирования в системе управления предприятием

1.4 Принципы организации контроллинга в системе управления предприятия

1.5 Выводы по первой главе

Глава II. Методические основы анализа и моделирования процессов контроллинга промышленного предприятия

2.1 Определение методов анализа и оперативной диагностики процессов контроллинга

2.2 Разработка математической модели организации процессов контроллинга для отображения деятельности предприятия

2.3 Разработка методики оценки стратегического веса компании

2.4 Выводы по второй главе

Глава III. Внедрение процессов контроллинга в системах менеджмента качества промышленных предприятий

3.1 Установление процессов контроллинга системы менеджмента качества

3.2 Применение разработанных методик контроллинга в управлении предприятием

3.3 Внедрение процессов контроллинга с использованием информационных систем

3.4 Выводы по третьей главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация контроллинга в системе управления качеством продукции»

Преобразование социально-экономической сферы России обусловили поиск эффективных методов организации производства на промышленных предприятиях различных форм собственности с целью их устойчивого развития. В рыночных условиях, характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью, организация производства предполагает значительный объем плановой и контрольной работы. Усиление конкурентных отношений, развитие технологий, растущая диверсификация производств, усложнение производственных процессов и другие факторы, предъявили новые требования к системе внутреннего контроля предприятий.

В период проведения рыночных реформ, сопровождающихся массовой сменой собственников, на предприятиях существенно снизился уровень управления производством, поэтому одной из первоочередных в настоящее время стала задача организации действенной системы управления с развитием в первую очередь функций планирования и контроля, включаемых в действующие системы управления, к которым относятся системы менеджмента качества.

Появление понятия контроллинга в экономической литературе было обусловлено усложнением процессов планирования на предприятиях. Рост предприятий и реструктуризация производств потребовали совершенствования методов управления и появления адекватных и научно обоснованных методов производственного учета, более точного финансового контроля, что в условиях современной рыночной экономики приобретает особое значение.

Настоящий этап развития контроллинга характеризуется поиском и разработкой адекватных моделей в рамках отраслей и конкретных субъектов хозяйствования, учитывающих неопределенность внешней и внутренней экономической среды. Следует отметить, что в современной экономической литературе недостаточно разработаны принципы и методы анализа и формирования системы контроллинга на отечественных предприятиях. Нечетко определены его функции в международных стандартах ISO серии 9000.

В подходах к определению сущности и целей контроллинга нет единства. В некоторых источниках контроллинг отождествляют с управленческим учетом, бюджетированием, финансовым контролем и рассматривают в качестве подсистемы бюджетирования или управленческого учета. Все это препятствует адекватному восприятию и внедрению концепции контроллинга.

Целью исследования является анализ и разработка рекомендаций по развитию организации контроллинга в системе управления качеством промышленного предприятия.

Исходя из цели исследования в диссертации поставлены и решены -следующие задачи:

- на основе результатов анализа проблемной ситуации финансового планирования и управления на промышленных предприятиях определены принципы формирования контроллинга;

- предложена модель процессов контроллинга системы менеджмента качества и ее функционирования в условиях изменений внешней экономической среды;

- разработана динамическая факторная модель вероятности банкротства предприятия и определены ее возможности в условиях антикризисного управления процессов системы менеджмента качества;

- разработана методика внедрения контроллинга на промышленном предприятии в качестве инструмента повышения его конкурентоспособности;

- выполнены исследования в области использования программного обеспечения для внедрения процессов контроллинга системы менеджмента качества;

- разработана математическая модель оценки эффективности функционирования контроллинга в системе менеджмента качества.

Объектом исследования являются процессы контроллинга системы менеджмента качества промышленного предприятия.

Предмет исследования — механизм осуществления организации, анализа и развития контроллинга на промышленных предприятиях.

Научная новизна исследования заключается в следующих положениях:

- уточнены роль и значение контроллинга в системе управления промышленным предприятием на основе сформулированных методических подходов к бюджетированию;

- определен потенциал контроллинга в повышении качества управления предприятием как инновационного ресурса в условиях неопределенности экономической среды;

- разработаны принципы и методы формирования контроллинга на промышленном предприятии для достижения его финансовой устойчивости с использованием методов оперативной диагностики на основе экономических показателей деятельности подразделений и оценки качества работы персонала;

- предложены модель процессов контроллинга системы менеджмента качества как инструмента устойчивого функционирования предприятия в условиях неопределенности, критерий оценки ее эффективности;

- разработана динамическая факторная модель процесса банкротства предприятия на основе системы индикаторов, обобщающая и систематизирующая существующие методы в данной области;

- сформулировано понятие стратегического веса компании, предложен метод его определения на основе матрицы стратегических потенциалов.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Организация производства (по отраслям)», Бороздин, Дмитрий Сергеевич

Основные результаты, изложенные в диссертационной работе, были представлены на межвузовской научной конференции «ХХГХ неделя науки СПбГТУ» (Санкт-Петербург, 2000), третьей международной научно-практической конференции «Экономика, экология и общество России в 21-м столетию) (Санкт-Петербург, 2001), межвузовской научной конференции «XXXI неделя науки СПбГПУ» (Санкт-Петербург, 2002).

Заключение

В результате выполнения научно-исследовательской квалификационной работы получены следующие основные выводы:

1. Сформулированы и положены в основу разработки методики внедрения контроллинга основные принципы анализа и моделирования системы контроллинга на производственных предприятиях с целью разработки методов и средств планирования и управления производственными процессами: целостность и полнота; координация процесса обмена информацией; структурированность планов по содержанию, масштабам и временным параметрам; целенаправленность интеграции разделов плана (планов); гибкость; актуальность; эффективность; целесообразность.

2. Установлен и исследован комплекс причин, сдерживающих процесс применения принципов и механизмов контроллинга: недостаточная четкость в принципах учетной политики; разобщенность требований, предъявляемых к разным подразделениям; отсутствие их унификации и другие.

3. Предложена модель процессов контроллинга и их функционирования в условиях динамики внешней экономической среды в рамках оперативного контроля и регулирования производственных процессов системы менеджмента качества.

4. Разработана динамическая факторная модель вероятности банкротства предприятия и показаны ее преимущества при антикризисном управлении.

5. Разработана методика формирования системы контроллинга для типового промышленного предприятия, обоснована необходимость создания службы контроллинга, определены ее функции, задачи, права и структура.

6. Сформированы структурированные групповые показатели оценки эффективности системы контроллинга (привлекательность для предприятия механизма контроллинга, возможность контроллинга эффективно решать задачи управления) с целью планирования и контроля по функциональным сферам предприятия.

Внедрение положений и результатов диссертационного исследования

Основные положения работы использованы при разработке и внедрении процесса планирования системы менеджмента качества ОАО «Балтийский завод» в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000 2000 года выпуска, ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а также на ОАО «Ленполиграфмаш» в рамках установления, структурирования, регламентирования процессов контроллинга системы менеджмента качества.

Методические наработки по результатам исследования нашли практическое применение на ЗАО «Инжиниринговая компания «НЕОТЕК МАРИН» при использовании типового положения о службе контроллинга промышленного предприятия, методики оценки эффективности внедренной системы контроллинга промышленного предприятия, а также методики определения стратегического веса компании.

Апробация результатов исследования

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бороздин, Дмитрий Сергеевич, 2004 год

1. Андреев В.А., Пенкин Г.П. Автоматизированные системы управления предприятием.-М.: Финансы и статистика, 1981.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.- СПб.гПитер, 1999.

3. Арнольд К.И. О системе государственного счетоводства.- СПб., 1823.

4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. М. -Новосибирск: Дело и Сервис, 1999.

5. Ахматов И. Итальянская, или опытная бухгалтерия.Т.1 .-СПб., 1809.

6. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: как управлять капиталом? -М.: Финансы и статистика, 1994.

7. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта.-М.:Финансы и статистика, 2000.

8. Берр X. Контроль или контроллинг? //Журнал бизнес-технологий "iBusiness". http://www.ibiz.ru.

9. Берр X. Контроллинг в сфере исследований и разработок, //www.nw-innovations.ru/analitika/orgformi/listl/list5.shtml.

10. Ю.Беста Ф. Счетоводство в ряду других наук.- Счетоводство, 1893.-№ 22, 24; 1894.-№ 1,4.

11. Бороздин Д. С. Окороков В. Р. Контроллинг новая концепция управления, персонал — его основа // XXXI Неделя науки СПбГПУ. Ч. XI: Материалы межвузовской научной конференции. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. 110 с.-0,15/0,07 п. л.

12. Бороздин Д. С. Контроллинг предприятия: построение матрицы стратегических потенциалов // Современные аспекты экономики № 16 (44), 2003 г. 0,50 п. л.

13. Бороздин Д. С. Контроллинг в системе управления знаниями // Современные аспекты экономики № 17 (45), 2003 г. 0,40 п. л.

14. Бочаров В.В., Леонтьев В.Е. Корпоративные финансы. Учеб.пос.-СПб.:Питер, 2002.-544 с.

15. Бочаров В.В. Финансовое планирование и контроль. Учеб.пос.-СПб. :СПБГУЭФ, 1999.

16. Бригхем Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент./Пер. с англ./Под ред. Ковалева В.В. В 2-х томах. М.: Экономическая школа, 1998. - Т.1 - 497 е., т. 2 - 669 с.

17. Брейли Р. Майерс С. Принципы корпоративных финансов /Пер. с англ.-М.: «Олимп-бизнес», 1997.

18. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами /Пер. с англ.-М.:Финансы и статистика, 2000.

19. Вендров A.M., Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2000.

20. Веселовский С.Б. Сошное письмо.Т.2.-М., 1916.

21. Герстинг, А.; Иве, Б. Как больше узнать об управлении знаниями.// ComputerWorld Россия.-1999.- N 35, 51.

22. Дафт, P., JI. Менеджмент, С.-Петербург: Питер, 2000.

23. Две стороны менеджмента.//Электроника.-2002.-№ 9.

24. Джай К. Шим, Джой Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования. М.: ЗАО Бизнес Микро, 1998. - 496 с.

25. Додонов Б.И. Структура и динамика мотивов деятельности // Вопросы психо-логии.-1984.-№4.

26. Друри К. Учёт затрат методом стандарт кост. - М.: Юнити, 1998.

27. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы.-СПб.: Питер,2002.

28. ЗО.Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов.-М: ЮНИТИ,2000.

29. Карпов, А., В. Психология принятия управляющих решений / Шадриков, В., Д., Москва: Юристь, 1998.

30. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в биз-несе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях.-М.:Финансы и статистика, 2002.

31. Касьянова Г.Ю., Колесников С.Н. Управленческий учет по формуле «три в одном».-М.: «Статус-Кво 97», 1999.

32. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджемент.-М.:Финансы и статистика, 1999.

33. Ковалев В.В. Управление финансами: Учебное пособие. М.: ФБК-Пресс, 1998.

34. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: "Финансы и статистика", 1998. 256 с.

35. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананьина, С.В.Данилочкина, Н.Г.Данилочкина и др. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 279 с.

36. Контроллинг как инструмент управления предприятием. /Под ред. Н.Г.Данилочкиной.-М.: ЮНИТИ, 2002.

37. Косса J1. Основы финансовой науки.-М.1900.

38. Кох К. Самая главная команда// Директор ИС.-#05,2001.

39. Лихачева О.Н.Финансовое планирование на предприятии: Учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2003.

40. Манн Т., Майер Э. Контроллинг для начинающих.-М.: Финансы и статистика, 1993.43 .Малышева JI. Контроллинг на предприятии. // Открытые системы, 2000, 1-2.

41. Милгром И.И., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент./Пер. с англ./Под ред. Елисеевой И.И., Тамбовцева B.JI. В 2-х томах. М.: Экономическая школа, 1998. - 1000 с.

42. Морозов, А., В. Деловая психология, С.-Петербург: Издательство Союз, 2000.-576с.48.0короков В.Р., Ветров А.А., Ветров А.Ал., Соколов Ю.А. Введение в теорию контроллинга.- СПб.: СПБГТУ,2000.-250 с.

43. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки. //Проблемы теории и практики управления. 2001. №3.

44. Поспелов, Д., А.Логико-лингвистические модели в системах управления, Москва: Энергоиздат, 1981.

45. Проценко О.Д. Контроллинг как образ мышления современных менедже-ров.//Российское предпринимательство. 2001. №1.

46. Рубцов С.В.Парадигма контроллинга и управление психическими процессами персонала.// БОСС Бизнес: организация, стратегии, системы, 10, 2000.

47. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. М.: Дело, 1998.

48. Самочкин В.Н., Калюкин А.А., Тимофеева О.А. Бюджетирование как инструмент управления промышленным предприятием//Менеджмент в России и за ру-бежом.-2000.-№ 2.

49. Семь нот менеджмента / Андрей Бочкарев, Вячеслав Кондратьев, Вера Красно-ва и др.; под ред. В.Красновой, А.Привалова. СПб.: Журнал «Эксперт», 2001.

50. Синк Д., Скотт. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка. Контроль и повышение /Пер. с англ.-М.: Прогресс, 1989.

51. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2001.

52. Соколов Я.В. История развития бухгалтерского учета.-М.:Финансы и статисти-ка, 1985.

53. Статистический словарь.-М.:Финансы и статистика, 1989.

54. Стуков С.А. Система производственного учета и контроля.-М.: Финансы и ста-тистика, 1988.

55. Суйц В.П. Внутрипроизводственный контроль.-М.:Финансы и статистика, 1987.

56. Ткач В.И., Ткач В.В. Международная система учета и отчетности.-М.:Финансы и статистика, 1992.

57. Управление проектами /Под ред.В.Д.Шапиро.-СПб.:ДваТри, 1996.

58. Управленческий учет: Учеб.пос./Под ред. А.Д.Шеремета.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС,2001.

59. Фалько С.Г. Контроллинг: современное состояние и перспективы. //Российское предпринимательство. 2001. №1.

60. Финансы. Учебник /Под ред. Проф.В.В.Ковалева.-М.:ПБОЮЛ М.А.Захаров, 2001.

61. Фон Крог, Г.; Кене, М. Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы./ТПроблемы Теории и Практики Управления.-1999.-N 4, 4-7.

62. Фридман П. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции /Пер. с англ.-М.: Аудит, 1994.

63. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга /Под ред. А.А. Турчака и др.-М.: Финансы и статистика, 1997.

64. Хансен Г., Хансен Дж. Базы данных: разработка и управление. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1999.

65. Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб.пос.-М.:Контуры, 1998.

66. Хелферт Э. Техника финансового анализа.-М.:Аудит 1997.

67. Холт Р. Основы финансового менеджмента.-М.: Дело, 1993.

68. Хруцкий В.Е. Внутрифирменное бюджетирование. Настольная книга по поста-новке финансового планирования. М.: Финансы и статистика, 2002г.

69. Чемеков В. Стратегические цели компании и мотивация персонала// Человек и труд.- 2002.-№ 9.

70. Царев В.В. Внутрифирменное планирование.-СПб.:Питер,2002.

71. Цлаф В.М. Управленческие проблемы: их сущность и логическая структура. //Вопросы методологии. 1998. №1-2.

72. Цлаф В.М. Реформирование промышленного предприятия: Методическое по-собие для руководителей предприятий. Самара, 1999.

73. Шанк Дж.К., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами /Пер. с англ. СПб.: «Бизнес Микро», 1999.

74. Шатунов А. Постановка финансового менеджмента на предприятии: предмет и цели управления //Рынок ценных бумаг.-1999.-№ 9.

75. Шеремет А.Д., Суйц В.П. Аудит: Учеб.пос.-М.:ИНФРА-М, 1995.

76. Шуремов Е. Тенденции развития систем комплексной автоматизации учета и управления //Бухгалтер и компьютер.-2001.-№ 6-8.

77. Штиглер X., Хофмайстер Р. Контроллинг: 4.1, 2.-Вена: Ин-т содействия эко-номике Федеральной палаты Австрии.-Группа техники и экономики производст-ва, 2000.

78. Щедровицкий Г.П. Автоматизация проектирования и задачи развития проекти-ровочной деятельности. //Разработка и внедрение автоматизированных систем в проектировании (теория и методология). М., 1975.

79. Щедровицкий Г.П. Оргуправленческое мышление: идеология, методология, технология. М., 2000.86.1Циборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России.-М.-Дело и Сервис, 2001

80. Щукин В. «Проблемное поле», или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала. //Человек и Труд.-2001.-№6.

81. Экк, К., Д. Знание как новая парадигма управления./Шроблемы Теории и Практики Управления.-1998.-N 2, 2-14.

82. Яругова А. Управленческий учет (Management accounting). Опыт экономически развитых стран./Пер. с польск. С.Н.Рогозиной, Г.И.Лебедевой,-М.: Финансы и статистика, 1991.

83. Alistair Cockburn. Writing effective use cases. Addison-Wesley Pub Co. ISBN 0201702258.

84. Aharoni Y. The Foreign Investment Decision Process, Boston: Division of Re-search, Harvard University, 1966.

85. Ansoff H. I. Strategic Management, London: Macmillan, 1979.

86. Ansoff H. I., Declerck. R. P. & Hayes, R. L. From Strategic Planning to Strategic Management, in: Ansoff, H. I., Declerck, R. P. & Hayes, R. L. (Hrsg.): From Strategic Planning to Strategic Management, London: Macmillan, 1976.

87. Ansoff H. I. & McDonnell, E. Implanting Strategic Management, 2nd Ed., Herford-shire, 1990.

88. Baker C. R. & Bettner. M. S. Interpretative and Critical Research in Accounting: A Commentary on its Absence from Mainstream Accounting Research, Critical Perspec-tives on Accounting, 1997.

89. Becker A. Bounded Rationality Revisited, Paper presented at the 4th International Workshop on Managerial and Organizational Cognition, Stockholm, August 28-30,1996

90. Becker A. Rationalitat strategischer Entscheidungsprozesse. Ein strukturationstheo-retisches Konzept, Wiesbaden: Deutscher Universitats Verlag Rationality of Strategic Decision Processes. A Structurationist View., 1996.

91. Becker, A. Rationality, Knowledge, and Power, Paper presented at the 1st Interna-tional Conference on Modes of Organizing: Power/Knowledge Shifts, Warwick, April 3-4,1997.

92. Becker, A., Kupper, W. & Ortmann, G. Revisionen der Rationalitat, in: Kupper, W. & Ortmann, G. (Hrsg.): Mikropolitik. Rationalitat, Macht und Spiele in Organisationen, Opladen: Westdeutscher Verlag, 89-114 Revisions of Rationality., 1988.

93. Frost, J. Die Koordinations- und Orientierungsfunktion der Organisation, Bern: Haupt Coordinating and Orientating function of Organization., 1998.

94. Giddens, A. New Rules of Sociological Method: A Positive Critique of Interpretative Sociologies, New York, 1976.

95. Giddens, A. The Constitution of Society. Outline of the Theory of Structuration, Cambridge: Polity Press, 1984.

96. Gutenberg, E. Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Band 1: Die Produktion, Berlin: Springer Foundations of Betriebswirtschaftslehre, Vol. 1: Production., 1983.

97. Hahn, D. Hat sich das Konzept des Controllers in Unternehmungen der deutschen Industrie bewahrt?; Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis 30: 101128 Has the Concept of Controller been Successful in German Industrial Companies?., 1978.

98. Hahn, D. PuK. Controllingkonzepte. Planung und Kontrolle; Planungs-und Kon-trollsysteme; Planungs- und Kontrollrechnung. 5. Aufl., Wiesbaden Planning and Control. Concepts of "Controlling"., 1976.

99. Hatch, M. J. Organization Theory. Modern, Symbolic, and Postmodern Perspec-tives, Oxford: Oxford University Press, 1997.

100. Horvath, P. Controlling, 6.Aufl., Munchen: Vahlen "Controlling"., 1996.

101. Horvath, P.; Gaydoul, P. & Hagen, W. Planung, Kontrolle und Rechnungswesen. Auswertung einer empirischen Untersuchung, Frankfurt a. M.: RKW Planning, Control and Accounting. Results of an Empirical Study., 1978.

102. Kupper, H.-U. Controlling. Konzeption, Aufgaben und Instrumente, 2. Aufl., Stuttgart: Poeschel "Controlling". Conception, Functions, and Instruments., 1997.

103. Kupper, H.-U.; Weber, J. & Zund, A. Zum Verstandnis und Selbstverstandnis des Controlling. Thesen zur Konsensbildung, in: Zeitschrift fur Betriebswirtschaft 60, 281-293 On the Notion of "Controlling". Theses for a Consensus., 1990.

104. Morgan, G. Images of Organization, Newbury Park: Sage, 1986.

105. Reichmann, T. Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten, Munchen: Vahlen "Controlling" Based on Standards and Management Reports., 1995.

106. Proceedings of APICS International Conference "Creating Sizzling Solutions". Workshop "ERP Issues and Implementation". APICS, 1999.

107. Schmidt, A. Das Controlling als Instrument zur Koordination der Un-ternehmungsfuhrung, Frankfurt a. M.: Lang "Controlling" as Tool for the Coordination of Management., 1986.

108. Schreyogg, G. Unternehmensstrategie. Grundfragen einer Theorie strategischer Unternehmensfuhrung, Berlin: De Gruyter Corporate Strtegy. Foundations of a Theory of Strategic Management., 1984.

109. Schreyogg, G. Verschlusselte Botschaften. Neue Perspektiven einer strategischen Personalfuhrung, Zeitschrift Fuhrung + Organisation 56: 151-158 Coded Messages. New Perspectives of Strategic Personnel Management., 1987.

110. Steinmann, H. & Scherer, A. G. Controlling und Unternehmensfuhrung, in: Schulte, C. (Hrsg.): Lexikon des Controlling, Munchen: Vahlen, 139-144 "Controlling" and Management., 1996.

111. Taylor, F. W. The Principles of Scientific Management, New York: Harper, 1911.

112. Weber, J. Einfuhrung in das Controlling, 7. Aufl., Stuttgart: Poeschel Introduction to "Controlling"., 1998.

113. William R. Duncan. A Guide to Project Management Body of Knowledge. PMI, 1996.

114. Модель управления промышленным предприятием до внедрения системы контроллинга

115. Модель управления промышленным предприятием после внедрения системы контроллинга