Организационные субкультуры формальных групп как фактор межгрупповых отношений в организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Кузнецова, Ольга Евгеньевна

• Кузнецова, Ольга Евгеньевна
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Кузнецова, Ольга Евгеньевна

Введение

Глава 1. Теоретические и методологические проблемы исследования организационных субкультур и межгрупповых отношений

1.1. Теоретические и методологические проблемы исследования организационных субкультур

1.1.1. Системный подход к изучению организационной культуры

1.1.2. Основные направления изучения субкультур

1.1.3. Понятие «организационная субкультура формальной группы»

1.2. Изучение межгрупповых отношений в организации в зарубежной и отечественной психологии

1.2.1. Зарубежные исследования внутриорганизационных межгрупповых отношений

1.2.2. Исследование межгрупповых отношений в организации в отечественной психологии

1.2.3. Межгрупповые различия в контексте организационной культуры

1.2.4. Субкультурные характеристики формальных групп как групповой фактор системы детерминант межгрупповых отношений в организации 69 Выводы по первой главе

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи субкультурных характеристик формальных групп и феноменов межгрупповых отношений

2.1. Программа эмпирического исследования

2.2. Результаты эмпирического исследования взаимосвязи субкультурных характеристик формальных групп и феноменов межгрупповых отношений

2.2.1. Качественный анализ организационных культур организаций, участвующих в исследовании

2.2.2. Взаимосвязь факторов характеристик субкультур формальных групп и характеристик межгрупповых отношений

2.2.3. Типы организационных субкультур формальных групп

2.2.4. Особенности межгрупповых отношений формальных групп разных типов субкультур

2.2.5. Соотношение общей организационной культуры и субкультур формальных групп

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационные субкультуры формальных групп как фактор межгрупповых отношений в организации»

Актуальность исследования. Кардинальные изменения в политической и социально-экономической сферах, произошедшие в России за последние годы, поставили перед руководителями организаций сложную задачу выживания в жесткой конкурентной среде. В связи с этим появилась возможность по-новому осмыслить проблему эффективности организации, зависящую от конструктивных отношений включенных в нее формальных групп. Взаимоотношения этих групп влияют на существование организации как единого целого и на ее конкурентоспособность. Исследований межгрупповых отношений в организационном контексте не так много, что объясняется специфичностью области исследования и возникающими в связи с этим трудностями.

В зарубежной психологии наиболее распространенными теориями изучения межгрупповых отношений в организационном контексте являются реалистическая теория конфликта (М. Дойч, Р. Блейк, Д. Кэмпбелл, Дж. Моутон), гипотеза контакта (П. Ален, Д. Кракхард, Дж. Лабьянка, Р. Нельсон, Г. Олпорт), теория социальной идентичности Г.Тежфела и теория самокатегоризации Дж. Тернера. Несмотря на значительное количество эмпирических исследований, проведенных в рамках этих подходов, главный вопрос о ключевых детерминантах межгрупповых отношений в организации однозначно не решен; природа и генезис межгрупповых феноменов не объясняются в полной мере ни в одном из этих подходов.

В отечественной психологии в качестве главного детерминанта межгруппового восприятия и взаимодействия рассматриваются объективные факторы (характеристики совместной деятельности групп, также производственно-экономические факторы). Несколько меньшее внимание уделяется проблеме влияния субъективных факторов, в частности групповых характеристик, на межгрупповые отношения, взаимосвязи и взаимообусловленности субъективных, психологических аспектов межгрупповых отношений и объективных социальных условий, в которых они складываются. Однако, несмотря на значительные достижения отечественных психологов в области изучения межгрупповых отношений в организационном контексте, эмпирических исследований в этой области проводится всё ещё крайне мало (И.Р. Сушков, В.П. Позняков, Т.П. Емельянова).

Проблему межгрупповых отношений в организации можно рассмотреть в рамках организационной культуры, актуальность изучения которой определяется тем, что она является одним из основных ресурсов любой организации и влияет на её эффективность (Т. Дил, К. Камерон, А.Кеннеди, М. Луис, Д. Смирчич, Э.Шейн, П.Н. Шихирев, С.А. Липатов, А.Н. Занковский, Л.Н. Аксеновская, В.А. Спивак). Социально-психологическая феноменология организационной культуры наряду с другими элементами включает различные субкультуры. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования, состоящие из субкультур, которые могут выделяться и изучаться на разных уровнях организации: национальном, территориальном, региональном, формальном и неформальном. Однако данная область еще недостаточно изучена. За рубежом исследования организационных субкультур проводятся в рамках основных подходов к изучению организационной культуры (Дж. Жермье, Дж. Делонг, Дж. Мартин, С. Сакмен, Г. Хофстед, К. Хансен, Э. Шейн и др.). В отечественной психологии в основном изучаются управленческие субкультуры (Т.Ю. Базаров, Л.Н. Аксеновская).

Интерес к изучению организационных субкультур в связи с межгрупповыми отношениями вызывается тем, что субкультуры формальных групп, из которых состоит организация, могут иметь собственные нормы, ценности, цели, верования, отличающие их друг от друга и от доминирующей организационной культуры. Различия субкультур в символическом, когнитивном, ценностном и других аспектах приводят к появлению барьеров для процессов межгруппового взаимодействия и могут быть источниками негативных межгрупповых отношений. В связи с этим изучение субкультур необходимо для социально-психологического прогнозирования взаимоотношений формальных групп и выявления условий их оптимального функционирования в развивающихся организациях и при реорганизации. Актуальность данного исследования заключается также в том, что межгрупповые отношения рассматриваются во взаимосвязи с субкультурными характеристиками, что дает возможность выявить наличие особенностей проявления межгрупповых отношений у формальных групп разных типов организационных субкультур.

Важность данного исследования определяется также тем, что оно акцентирует внимание на активной роли группы как субъекта социально-психологических отношений и вносит вклад в дальнейшее развитие социальной психологии малой группы. Изучение межгрупповых отношений в контексте организационной культуры актуально с точки зрения вклада психологической науки в изучение культуры организации. Оно намечает дальнейшие перспективы в разработке психологии межгрупповых отношений в организациях.

Цели исследования

Основной целью данной работы является изучение взаимосвязи характеристик субкультур формальных групп и межгрупповых отношений этих групп в организации, а также построение эмпирической типологии субкультур на основе групповых ценностей и представлений, связанных с феноменами межгрупповой дифференциации и интеграции.

Понятие «организационная субкультура» еще не является достаточно проработанным в социальной психологии, поэтому не менее важной целью было проведение теоретического анализа проблемы изучения организационных субкультур.

Задачи исследования:

Теоретические:

1) проанализировать основные теоретические и методологические направления исследования организационных субкультур и межгрупповых отношений в зарубежной и отечественной психологии;

2) определить содержание понятия «организационная субкультура», специфику и место феномена «субкультура» в системе общей культуры организации;

3) определить роль организационных субкультур формальных групп в системе детерминант межгрупповых отношений в организации;

Эмпирические:

4) проанализировать организационные культуры исследуемых организаций и особенности субкультур формальных групп, входящих в эти организации;

5) изучить межгрупповые отношения в диадах формальных групп в каждой организации и выделить особенности групповых характеристик этих групп, взаимосвязанные с феноменами межгрупповой дифференциации и с феноменами межгрупповой интеграции;

6) выделить представления и ценности субкультур формальных групп, регулирующие межгрупповые отношения в организации;

7) выявить характер взаимосвязи между комплексами групповых характеристик формальных групп и характеристиками межгрупповых отношений;

8) выделить эмпирические типы организационных субкультур и раскрыть их психологическое содержание;

9) изучить особенности межгрупповых феноменов дифференциации и интеграции, связанные с различиями типов субкультур формальных групп;

Методические:

10) разработать авторскую анкету для диагностики межгрупповых отношений формальных групп в организации.

Объект исследования: субкультуры формальных групп организации.

Предмет исследования - взаимосвязь характеристик организационных субкультур формальных групп и межгрупповых отношений этих групп в организации.

Новизна предмета исследования заключается в том, что :взспгервьте рассматривается взаимосвязь характеристик субкультур формальных х ^рупп и межгрупповых отношений в организационном контексте. Изучение ^иг-анной взаимосвязи позволяет рассмотреть формальные группы в организации сг точки зрения характеристик их субкультур и различий межгрупповых отношевснси.

Описание выборки: формальные группы пяти организаций в сфере средств массовой информации. В исследовании участвовала 21 группа-, «общее количество человек 151 (72 мужчин - 47,7%; 79 женщин - 52,3%), а, также представители управленческого звена каждой организации. Общий: объем выборки составил 168 человек.

Основная гипотеза - существует взаимосвязь субкуль-тз^рных характеристик формальных групп (сформированность и содержание цен^п-остей и представлений) с особенностями их отношений к другим грутаизс-ам в организации (выраженность межгрупповой дифференциации и интег^рэ^^ицми). Отношения между формальными группами различаются в зависимости от типа субкультур формальных групп.

Частные гипотезы:

1. Выраженность представлений и ценностей, ориентирующих г^>з^ппу на успешную и активную деятельность, прямо связана с уро^знем внешнегрупповой дискриминации.

2. Выраженность представлений и ценностей, направленными на поддержание стабильности группы и снижение внутригрухтхпс-овой напряженности, прямо связана с уровнем внутригруппового предпочтения:

3. Представления и ценности, отвечающие за регуляцию отношений группы с её членами, а также с представителями других групп, прямо связаны с межгрупповой интеграцией.

4. Группы, имеющие сформировавшуюся субкультуру (систему собственных групповых ценностей и представлений, отличающих групзхз^ от организации и других групп), более склонны к проявлению внутригруппо:вого предпочтения и внешнегрупповой дискриминации, чем группы с несформировавшейся субкультурой.

Методологической основой исследования являются принцип системного подхода к изучению психических явлений (Б.Ф. Ломов), к изучению трудового коллектива (A.J1. Журавлев), организационной культуры (С.А. Липатов, Л.Н. Аксеновская, В.В. Томилов), и межгрупповых отношений в организации (П.Н. Шихирев, В.П. Позняков, И.Р. Сушков), феноменологический подход к изучению организационной культуры (М. Луис, А. Петтигрю, Д. Сильверман, C.B. Щербина), а также идиокулыпурный подход к изучению субкультур в организации (Д. Болон, К. Грегори, Дж. Файн).

Методическая организация исследования

Для изучения организационной культуры применялся качественный анализ (кейс-стади) и количественный анализ, использовались наблюдение, полуструктурированное диагностическое интервью для изучения организационной культуры, методика «Оценка типов организационной культуры» (Т.Ю. Базаров). Для диагностики субкультурных характеристик применялись: методика шкальной оценки организации для диагностики базового уровня организационных субкультур (С.А.Липатов), методика организационных ценностей и норм для диагностики внутреннего уровня организационных субкультур (Н.Н.Шипилова). Для изучения межгрупповых отношений - методика межгруппового сравнения и оценки (В.П. Позняков), авторская анкета изучения межгрупповых отношений, методика диагностики доминирующей стратегии конфликтного поведения (метафорический вариант).

Математико-статистический анализ осуществлялся с помощью корреляционного анализа с использованием коэффициента Ч.Спирмена, факторного анализа, таблиц сопряженности, кластерного анализа средних, дисперсионного анализа.

Достоверность полученных результатов обеспечивалась теоретическим анализом, использованием методик, адекватных целям и задачам исследования, тщательной математико — статистической обработкой данных.

Положения, выносимые на защиту:

1. Организационные субкультуры формальных групп являются подсистемами общей организационной культуры. Они включают как представления, ценности, нормы общеорганизационной культуры, так и групповые представления, ценности и нормы в их специфическом сочетании, основанном на особенностях деятельности, общем профессиональном опыте, стаже работы и общем понимании организационных явлений. Организационные субкультуры формальных групп входят в систему детерминант межгрупповых отношений наряду с другими социально-психологическими, экономическими и организационными факторами и определяют избирательность групп в межгрупповых отношениях.

2. Существуют комплексы групповых характеристик формальных групп (представлений и ценностей), взаимосвязанные с феноменами межгрупповой дифференциации и интеграции. На их основе могут быть выделены несколько типов субкультур формальных групп. Первый тип — «творческий» — характеризуется высокой значимостью ценностей творчества и партнёрства. Второй тип - «пассивный» — объединяет группы, которые характеризуются как неорганизованные, неэффективные, неориентированные на самостоятельность. Третий тип — «регламентированный» — включает в себя группы, которые характеризуются как сплочённые, привлекательные, независимые, ориентированные на стабильность и организованность. Четвёртый тип - «активный» - объединяет группы, характеризующиеся как энергичные, эффективные, ориентированные на взаимопомощь. На основании сочетания выделенных типов теоретически возможны и другие подтипы организационных субкультур.

3. Выделенные типы организационных субкультур формальных групп различаются по степени выраженности феноменов межгрупповой дифференциации (внутригрупповое предпочтение и внешнегрупповая дискриминация) и феноменов межгрупповой интеграции (ориентация на стратегии межгруппового взаимодействия — сотрудничество/конкуренцию, открытость групповых границ, контактность группы). Формальные группы одной организации могут проявляться в отношении друг друга как феномены межгрупповой дифференциации и как феномены интеграции, что связано с особенностями их субкультур

4. По отношению к общеорганизационной культуре субкультуры формальных групп выполняют следующие функции: дифференцирующие функции (поддержание межгрупповых различий и групповой идентичности) и интегративные функции (закрепление результатов межгруппового взаимодействия в форме общеорганизационных представлений и ценностей и регуляция межгруппового взаимодействия, направленного на достижение суперординатной цели), выраженность которых зависит от типа субкультуры.

Научная новизна и теоретическая значимость работы заключается в том, что впервые в отечественной социальной психологии межгрупповые отношения изучаются в контексте организационной культуры. В работе рассматривается содержание понятия «организационная субкультура», соотношение понятий «организационная культура» и «субкультура», типы субкультур, эти понятия рассматриваются применительно к малой группе в организации.

Новым является изучение специфики взаимосвязи субкультурных характеристик и межгрупповых отношений и 'выявление на этой основе эмпирических типов субкультур, различающихся по проявлению межгрупповых отношений. Также впервые в качестве группового фактора межгрупповых отношений рассматривается комплекс характеристик субкультур формальных групп в рамках системы детерминант межгрупповых отношений.

Таким образом, результаты исследования вносят вклад не только в разработку проблематики межгрупповых отношений, но и в изучение организационной культуры как организационно-психологического контекста совместной деятельности первичных трудовых коллективов.

Практическая значимость исследования заключается в возможности применения результатов диссертационной работы в практике управления для формирования эффективных межгрупповых отношений: оптимизации совместной деятельности групп, связанных между собой производственным процессом, прогнозировании совместной деятельности групп в связи с изменением производственного процесса, прогнозировании внутригрупповых отношений при слиянии отделов и подразделений; прогнозирование межгрупповых отношений в кризисной ситуации, в условиях нововведений и изменения организационной культуры.

Результаты исследования могут учитываться в организационном и управленческом консультировании при разработке стратегии развития и реорганизации компании.

Представленные материалы могут использоваться в обучении руководителей организаций, специалистов в области кадрового менеджмента и организационных консультантов.

Разработанная автором анкета для изучения межгрупповых отношений в организации может применяться в целях организационной экспресс-диагностики.

Апробация работы

Материалы диссертации докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории социальной и экономической психологии Учреждения Российской академии наук Института Психологии РАН г. Москва, на заседании кафедры психологии поморского государственного университета имени М.В.

Ломоносова (г. Архангельск), на межвузовской научно-практической конференции «Социальная психология сегодня: наука и практика» (г. Санкт-Петербург, 18 марта 2008), на международной научно-практической конференции «Психологические проблемы человека в условиях инноваций и социальных изменений» (г. Москва, 26 февраля 2009 г.)- Материалы исследования отражены в двенадцати публикациях, в том числе в двух статьях в реферируемых изданиях.

Структура диссертации

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, включающего 219 наименований, из них 112 - на иностранных языках. Общий объём диссертации - 194 страницы.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Кузнецова, Ольга Евгеньевна

Результаты исследования могут учитываться в организационном и управленческом, консультировании при разработке стратегии развития и реорганизации компании, а также могут использоваться в программах обучения руководителей организации, специалистов в области кадрового менеджмента и организационных консультантов.

Дальнейшее развитие прикладного аспекта проблемы может вестись в рамках разработки методического инструментария для диагностики прогнозирования совместной деятельности групп разных субкультур в связи с организационными изменениями.

174

Заключение

Настоящее исследование посвящено изучению специфики взаимосвязи субкультурных характеристик формальных групп и межгрупповых отношений этих групп в организации и выделению на этой основе эмпирических типов субкультур, отражающих эту специфику. Понятие «организационная субкультура» еще не является достаточно проработанным в социальной психологии, поэтому не менее важной целью было проведение теоретического анализа проблемы изучения организационных субкультур. Для этого был произведен теоретический анализ различных подходов ю изучению субкультур, в том числе в организационном аспекте. Рассмотрено понятие «организационная субкультура формальной группы», выделены функции и содержание организационных субкультур. Проанализированы результаты исследований межгрупповых отношений в организации в зарубежной и отечественной психологии.

На основе теоретического анализа был разработан концептуальный подход к изучению организационных субкультур формальных групп как одного из факторов межгрупповых отношений в организации, входящего в систему детерминант этих отношений и определяющего избирательность формальных групп в межгрупповых отношениях.

Подтверждена основная гипотеза: существует взаимосвязь субкультурных характеристик формальных групп (сформированность и содержание ценностей и представлений) с особенностями их отношений к i г другим группам в организации (выраженность меж групповой дифференциации и интеграции); отношения между формальными группами различаются в зависимости от типа субкультур формальных групп.

Также были подтверждены частные гипотезы. Характеристики субкультур (представления и ценности) формальных групп взаимосвязаны как с феноменами межгрупповой дифференциации, так и с феноменами межгрупповой интеграции. В целом, характеристики субкультур в большей степени определяют процессы дифференциации. Напротив, основная функция организационной культуры* применительно к межгрупповым отношениям' состоит в поддержании процессов социальной интеграции: сильная организационная культура сдерживает процессы межгрупповой дифференциации, но не исключает их полностью.

Дальнейшая разработка проблемы может вестись по нескольким направлениям. Во-первых, изучение соотношения организационных субкультур с доминирующей культурой организации, разработка диагностического инструментария для выявления типологии таких субкультур, и изучение в этой связи- межгрупповых отношений в организации. Во-вторых, изучение, стадий развития организационных субкультур, соотношения их с развитием:" общей культуры организации и в связи с изучением межгрупповых отношений. В-третьих, изучение' организационных субкультур в связи с проблемой организационных изменений. Перспективным представляется изучение организационных субкультур и с точки зрения,разных теоретических подходов. Отдельный интерес вызывает феномен контркультуры, который может иметь как положительное, так и отрицательное значение для организации.

В • заключение необходимо отметить высокую практическую значимость проблемы формирования эффективных межгрупповых отношений для оптимизации совместной деятельности групп, связанных между собой производственным процессом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Кузнецова, Ольга Евгеньевна, 2009 год

1. Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры/ А.И. Агеев.— М.: Наука, 1991.— 106 с.

2. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / B.C. Агеев.— М.: МГУ, 1990.— 240 с.

3. Агеев, B.C. Эффект внутригруппового фаворитизма в лабораторных и естественных условиях / B.C. Агеев, И.В. Солодовникова // Вестник Моск. унта. Сер. 14: Психология — 1984.—№4 — С. 28-38.

4. Агеев, B.C. Влияние факторов культуры на восприятие и оценку человека человеком /B.C. Агеев //Вопросы психологии.— 1985.— № 3.— С.135-140.

5. Аксеновская, JI.H. Моделирование управленческого взаимодействия как метод оптимизации организационной культуры : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / JI.H. Аксеновская; С.-Петерб. гос. ун-т.— СПб., 1997.—156 с.

6. Базаров, Т.Ю. Процессы социальной идентичности в организации /Т.Ю. Базаров, Н.Ю. Кузьмина //Российский психол. журн.— 2005.— Т. 1, № 1.— С. 30-45.

7. Базаров, Т.Ю. Социально-психологические методы и технологии управление персоналом организации : дис. . д-ра психол. наук : 19.00.05 / Т.Ю. Базаров; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.— М., 1999.— 678 с.

8. Бакай, Ю.Б. Особенности межгрупповых взаимоотношений в организации как основание для прогноза ее развития : автореф. дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / Ю.Б. Бакай; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.— М., 2007.—33 с.

9. Белоусова, Н.Ю. Особенности переговоров между представителями различных организационных культур : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 /Н.Ю. Белоусова; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.— М., 1998.— 138 с.

10. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова.— М., 2001.— 182 е.: табл.

11. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк.— 2-е изд.— Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1985.— 190 с.— (Серия «Общество и личность»).

12. Буева, Л.П. Социальная среда и сознание личности / Л.П. Буева.— М.: МГУ, 1968.—267 с.

13. Булгаков, A.B. Закономерности межгрупповой адаптации (на примере экипажей кораблей Военно-морского флота России) / A.B. Булгаков // Прикладная психология и психоанализ.— 2006.— № 1.— С. 34^16.

14. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, Л.И. Наумов.— М: Гардарики, 2002.— 528 с.

15. Викентьева, E.H. Привлекательность труда как психологический аспект организационной культуры : дис. . канд. психол. наук : 19.00.03 / E.H. Викентьева; С.-Петерб. гос. ун-т.— СПб., 2003.— 222 с.

16. Гайдар, K.M. Некоторые вопросы изучения группового сознания / K.M. Гайдар.— Воронеж, 1998.— 24 с.

17. Головаха, Е.И. Структура групповой деятельности: социально-психологический анализ / Е.И. Головаха.— Киев, 1979.— 139 с.

18. Грошев, И.В. Организационная культура /И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев.—М.: Юнити, 2004.— 288 с.

19. Гулевич, O.A. Изучение эффектов межгруппового восприятия / O.A. Гулевич, А.Н. Онучин // Вопросы психологии.— 2002.— № 3.— С. 132-145.

20. Гулевич, O.A. Способы оптимизации межгруппового взаимодействия: направления и результаты исследования / O.A. Гулевич // Вопросы психологии.— 2004.— № 6.— С. 103-117.

21. Давыдов, Ю.Н. Социология контркультуры /Ю.Н. Давыдов, И.Б. Роднянская.— М., 1980.— 264 с.

22. Донцов, А.И. Концепция социальных представлений в современной французской психологии / А.И. Донцов, Т.П. Емельянова.— М.:МГУ, 1987.— 128 с.

23. Дробижева, JI.M. Социально-культурная дистанция как фактор межэтнических отношений /Л.М. Дробижева //Идентичность и конфликт в постсоветских государствах.— М., 1997.— С. 92.

24. Ерасов, Б.С. Социальная культурология / Б.С.Ерасов.— М.: Аспект-Пресс, 1997.— 591 с.

25. Журавлев, A.B. Восприятие корпоративных целей как фактор организационных изменений : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / A.B. Журавлев.— М., 2002.— 201 с.

26. Журавлев, А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии трудового коллектива / А.Л. Журавлев //Психол. журш— 1988.— Т. 9, №6.— С. 53-64.

27. Журавлев, А.Л. Динамика межгрупповых отношений в условиях изменений форм собственности / А.Л. Журавлев, В.П. Позняков // Психол. журн.— 1992.— Т. 13, № 4.— С. 24-32.

28. Занковский, А.Н. Анализ базовых координат организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров / А.Н.Занковский // Психол. журн.— 1996.— Т. 17, № 3.— С. 26-36.

29. Занковский, А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский.— М.:Флинта МПСИ, 2000.— 642 с.

30. Заржевский, С.Г. Организационная культура в современной России: социально-философский аспект : автореф. дис. . канд. филос. наук : 09.00.11 / С.Г. Заржевский; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации.— М., 1997.—23 с.

31. Иванова, Н.В. Образ группы при вариативном обучении в различных социальных ситуациях : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / Н.В. Иванова,—Курск, 1999.— 170 с.

32. Иконникова, С.Н. Молодежь: социологический и социально-психологический анализ / С.Н. Иконникова.— Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1974.— 166 с.

33. Камалова, О.В: Социально-психологические детерминанты межгруппового восприятия и взаимодействия старшеклассников : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / О.В. Камалова.— Ярославль, 2003.— 323 с.

34. Камерон, К. Диагностика и изменения организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. А.Токарев; науч. ред. И.В.Андреева.— СПб.: Питер, 2001.— 320 с.

35. Карлоф, Б. Деловая стратегия : Концепция. Содержание. Символы : пер. с англ. /Б. Карлофф.— М: Экономика, 1991.— 239 с.— Перевод изд.: Business strategy / Bengt Karlöf (MacMillan reference books).

36. Киблицкая, M.B. Методология и дизайн исследования в стиле кейс стадии /М.В. Киблицкая, И.К. Масалков.— М.: Изд-во Междунар. ун-та бизнеса и управления, 2003.— 287с.

37. Козлов, В.Д. Управление организационной культурой /В.Д. Козлов.—М., 1995,— 120 с.

38. Кацура, A.Bi Научное познание и системные закономерности / A.B. Кацура // Системные исследования: методологические проблемы.— М.: Наука, 1986.— С. 305-423.

39. Кононенко, Б.И. Культурология в терминах, понятиях, именах / Б.И. Кононенко.— М.: Щит, 1999.— 406 с.— (Справочное учебное пособие).

40. Короткина, Е.Д. Психологические особенности профессиональной деятельности менеджера в контексте организационной культуры : дис. . канд. психол. наук : 19.00.03 / Е.Д. Короткина.— Тверь, 1999.— 203 с.

41. Крымчанинова, Н.В. Образ организации как фактор воздействия на ее культуру / Н.В. Крымчанинова // Управление персоналом.— 2004.— № 19.— С. 54-57; № 20.— С. 53-55.

42. Кузнецов, А.Н. Об одном возможном подходе в исследовании в исследовании проблем межгрупповой активности / А.Н. Кузнецов // Социально-психологические проблемы личности и коллектива' школьников и студентов.— Ярославль, 1976.— 120 с.

43. Кузнецова, Е.А. Организационная культура как фактор эффективности управленческой деятельности : дис. . канд. социол. наук : 22.00.08 / Е.А. Кузнецова; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.— М., 2000.— 142 с.

44. Кузнецова, O.E. Проблема контркультур в современных организациях /O.E. Кузнецова //Российский психол. журн.— 2005.— Т.2, №4.—С. 7-18.

45. Курчатова, Т.В. Социодинамика субкультуры: сущность, атрибуты, социальные роли : дис. . канд. социол. наук : 22.00.06 / Т.В. Курчатова.— Тамбов, 2004.— 207 с.

46. Лебедева, Н.М. Введение в этническую и кросс-культурную психологию / Н.М.Лебедева.— М., 1997.— 176 с.

47. Липатов, С. А. Социально-психологическая диагностика организационной культуры : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 /С.А. Липатов; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.— М., 1999.— 169 с.

48. Липатов, С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики /С.А. Липатов //Вестник Моск. ун-та. Сер. 14: Психология — 1997 — № 4.— С. 55-60.

49. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов.— М.: Наука, 1999.— 350 с.

50. Ломов, Б.Ф. Проблемы и стратегия психологического исследования /Б.Ф. Ломов.— М.: Наука, 1999.— 203 с.— (Памятники психологической мысли).

51. Лотман, Ю.М. Семиосфера: культура и взрыв /Ю.М. Лотман.— СПб.: Искусство, 2000.— 703 с.

52. Лунев, Ю.А. Социально-психологические факторы детерминации поведения группы в межгрупповом взаимодействии : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / Ю.А. Лунев; Ин-т психологии РАН.— Курск, 1991.— 171 с.

53. Льюис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе /Р.Д. Льюис; общ. ред. и вступ. ст. П.Н. Шихерева; пер.с англ. Т.А. Нестика.— 2-е изд..— М: Дело, 2001.— 446 с.

54. Максименко, A.A. Организационная культура / A.A. Максименко; Костром гос. ун-т им. H.A. Некрасова, Ин-т педагогики и психологии.— Кострома, 2003.— 156 с.

55. Мейер, П. Культура бизнеса /П. Мейер //Проблемы теории и практики управления.— 2001.— № 4.— С. 97-101.

56. Методология и методы социальной психологии /ред. Е.В. Шорохова; АН СССР. Институт психологии.— М.: Наука, 1977.— 229 с.

57. Павленко, А.Г. Психологическая характеристика субкультуры учащихся, проживающих в общежитиях ПТУ : дис. . канд. психол. наук : 19.00.13 / А.Г. Павленко.—М., 1999.—248 с.

58. Парсонс, Т. Система современных обществ / Т. Парсонс; пер. с англ.: Л.А. Седов и А.Д. Ковалева, науч. ред. М.С. Ковалева.— М.: Аспект-пресс, 1997,—270 с.

59. Петровский, В.Н. Активность групп различного типа в конфликтных ситуациях : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 /В.Н. Петровский.— М., 1985.— 215 с.

60. Пищик, В.П. Исследование понятия коллективизм/индивидуализм / В.П.Пищик // Вопросы психологии.— 2006.— № 2.— С. 30-36.

61. Платонов, Ю.П. Психология коллективной деятельности: теорет.-методол. аспект /Ю.П. Платонов; Ленингр. гос. ун-т.— Л.: Изд-во ЛГУ, 1990.— 182 с.

62. Позняков, В.П. Динамика межгрупповых отношений в трудовом коллективе в условиях организационно-экономического нововведения : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 /В.П. Позняков; АН СССР. Ин-т психологии.— М., 1992.—230 с.

63. Позняков, В.П. Психологические отношения в условиях изменения форм собственности : дис. . д-ра психол. наук : 19.00.05 / В.П. Позняков; Ин-т психологии РАН.— М., 2003.— 346 с.

64. Поршнев, В.Ф. Социальная психология и история / В.Ф. Поршнев,—М., 1979.—232 с.

65. Психология индивидуального и группового субъекта /К. А. Абульханова, В.А. Барабанщиков, A.B. Брушлинский и др.; под ред. A.B. Брушлинского, М.И. Воловиковой; РАН. Ин-т психологии.— М.: Ин-т психологии РАН, 2002.— 365 с.

66. Радугин, A.A. Социология / A.A. Радугин, К.А. Радугин.— М.: Владос, 1995.— 189 с.— (Курс лекций).

67. Реут, Д.В. От организационной культуры к корпоративной через декомпозицию многоуровневых конфликтов / Д.В. Реут, O.A. Черкашина, В.Г. Аванесов, Е.В. Николаева // Мир психологии.— 2005.— № 3.— С. 147-155.

68. Роджерс, Э. Коммуникации в организации /Э. Роджерс; пер. с англ. Л.М. Евеко.— М.: Экономика, 1980.— 176 с.

69. Рюттингер, Р. Культура предпринимательства : пер. с нем. / Р. Рюттингер; ред. Н. Мордвинцева.— М.: ЭКОМ, 1992.— 237 с.— (Секреты делового успеха).

70. Сарычев, C.B. Социально-психологические аспекты надежности группы в напряженных ситуациях совместной деятельности / C.B. Сарычев, A.C. Чернышев; Курский гос. пед. ун-т.— Курск: Изд-во Курск, гос. пед. ун-та, 2000.— 179 с.

71. Селин, Т. Конфликт норм; поведения, /Т.Селин //Социология преступности: современные буржуазные теории : сб: ст. / под ред. Б.С. Никифорова.—М., 1966.—С. 282-287.

72. Сидоренков, A.B. Психологический механизм динамики малой группы: интеграция и дезинтеграция /A.B. Сидоренков //Вопросы психологии.— 2004.— № 5.— С. 63-71.

73. Сильверман, Д. Некоторые игнорируемые вопросы о природе социальной реальности: методология и значение / Д.Сильверман // Новые направления в социальной теории // под.ред. Г.ВЮсипова.— М.: Прогресс, 1978— С. 272-327.

74. Слюсаревский, H.H. Субкультура как объект исследования / H.H. Слюсаревский // Социология, теория, методы маркетинга.— 2002.— № 3.— С. 117-127.

75. Современные проблемы психологии управления /ред.: Т.П. Емельянова, А.Л. Журавлева.— М.: ИПРАН, 2002.— 416 с.

76. Соколов, Э.В. Понятие, сущность и основные функции культуры /Э.В. Соколов; Ленингр. гос. ин-т культуры им. Н.К. Крупской.— Л., 1989.— 83 с.

77. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании / Т.О. Соломанидина.— М.: Журн. «Управление персоналом», 2003.— 456 с. : граф.— (Библиотека журнала Управление персоналом).

78. Солтицкая, Т. А. Социально-психологические аспекты межгрупповых конфликтных отношений : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 •/ Т.А. Солтицкая; С.-Петерб. гос. ун-т.— СПб, 1997.— 164 с.

79. Соснин, В.А. Культура и межгрупповые процессы: этноцентризм, конфликты и тенденции национальной идентификацию / В.А. Соснин // Психол. журн.— 1997.— Т. 18, № 1.— С. 50-60.

80. Социальная и культурная дистанция: опыт многонациональной России / РАН. Ин-т этнологии и антропологии; авт. проекта и отв. ред. Л.М. Дробижева.— 2-е изд.— М.: Ин-т социологии, 2000.— 388 с.

81. Спивак, В.А. Корпоративная культура: теория и практика /В.А. Спивак.— СПб.: Питер, 2001.— 125 с.

82. Стефаненко, Т.Г. Этнопсихология / Т.Г. Стефаненко.— Екатеринбург: Деловая книга; М: Академ, проект ИП РАН, 2000.— 320 с.

83. Стефаненко, Т.Г. Атрибутивные процессы в межгрупповых отношениях : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 /Т.Г. Стефаненко.— М., 1989.-с.

84. Сушков, И.Р. Исследование приверженности к группе в условиях производственной организации / И.Р. Сушков //Психол. журн.— 1988.— Т. 9, № 2.— С. 144-148.

85. Сушков, И.Р. Методика исследования межгрупповых отношений в производственной организации /И.Р. Сушков. //Методики социально-психологической диагностики личности и группы / ред. A.JI. Журавлева, В.А. Хащенко.— М., 1990.—С. 148-162.

86. Сушков, И.Р. Психология взаимоотношений /И.Р. Сушков.— М: Академ, проект. ИП РАН; Екатеринбург: Деловая книга, 1999.— 447 с. : ил.— (Библиотека социальной психологии).

87. Сушков, И.Р. Межгрупповые отношения в производственной организации : дис. . канд. психол. наук: 19.00.05. / И.Р. Сушков.— М., 1983.— 185 с.

88. Тавашев, В.А. Политическая субкультура : дис. . канд. филос. наук : 23.00.03 / В.А. Тавашев.— Екатеринбург, 1996.— 181 с.

89. Тишков, В.А. Идентичность и культурные границы / В.А. Тишков // Идентичность и конфликт в постсоветских государствах.— М., 1997.— С. 15— 44.

90. Томилов, В.В. Культура предпринимательства /В.В. Томилов.— СПб: Питер, 2000.— 368 с.

91. Тощенко, Ж.Т. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура» /Ж.Т. Тощенко, H.H. Могутнова // Социологические исследования.— 2005.— №4.—С. 130-132.

92. Устинова, Ю.Ю. Индивидуальность малой,группы : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / Ю.Ю. Устинова.— Кострома, 2003.— 154 с.

93. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов.— М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2002.— 490 с.

94. Хащенко, В. А. Влияние социально-психологических свойств бригады на эффективность управления производственным коллективом : автореф. дис. . канд. психол. наук: 19.00.05. /В.А.Хащенко. М., 1986.-20 с.

95. Хорунженко, K.M. Культурология /K.M. Хорунженко.— Ростов н/Д: Феникс, 1997.— 640 с.— (Энциклопедический словарь).

96. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн; пер.с англ. С. Жильцов и А. Чех, науч. ред. В.А. Спивак.— СПб: Питер, 2002.— 336 е.: ил.— (Серия «Теория и практика менеджмента»).

97. Шеффер, Б. Социальная идентичность и групповое сознание как медиаторы межгруппового поведения / Б. Шефер, Б. Шледер // Психол. журн.— 1993.— Т. 3, № 1,— С. 34-56.

98. Шихирев, П.Н. Проблемы исследований межгрупповых отношений / П.Н. Шихирев // Психол. журн.— 1992.— Т. 13, № 15.— С. 15-23.

99. Шихирев, П.Н. Современная социальная психология /П.Н. Шихирев.— М.: ИП РАН, 1999.— 447 с.

100. Шихирев, П.Н. Введение в российскую деловую культуру /П.Н. Шихирев — М: Новости, 2000.— 200 с.

101. Штроо, В.А. Защитные механизмы групповой динамики : дис. . канд. психол. наук : 19.00.05 / В.А. Штроо —М., 2000.— 133 с.

102. Щербина, C.B. Организационная культура в западных традициях / C.B. Щербина // Социальные исследования.— 1996.— № 7.— С. 47-55.

103. Этнические группы и социальные границы: социальная организация культурных различий: сборник статей / под.ред.Ф.Барта; пер с англ.— М.: Новое изд-во, 2006.— 200 с.

104. Яковлева, О.П. Организационная культура и ее национальная обусловленность / О.П. Яковлева; Моск. гос. ун-т им. М.В.Ломоносова.— М., 1994.— 35 е.— Деп. в ИНИОН Рос. акад. наук; № 49991.

105. Allen, Р.Т. Size of workforce, moral and absenteeism /Р.Т. Allen // British Journal of Industrial Relations.— 1982.— № 20.— P. 83-100.

106. Ashfort, B.E. Social Identity Theory and the organization / B.E. Ashfort, F. Mael. //Academy of Management review.— 1989.— № 14.— P. 20-39.

107. Blake, R.R. Intergroup Problem Solving in Organizations; From theory to practice / R.R. Blake, J.S. Mouton; in W.G.Austin and S.Worchel (eds.) //Social Psychology of Intergroup Relations.— Monterey, CA; Brooks/Cole, 1979.— P. 1932.

108. Blake, R.R. Managing Intergroup Conflict in Industry / R.R. Blake, H.A. Shepard, J.S. Mouton — Houston, TX; Gulf Publishing, 1964.— 210 p.

109. Bloor, G. Understanding Professional Culture in Organizational Context / G. Bloor, P. Dawson // Organizational Studies.— 1994.— № 15(2).— P. 275-295.

110. Bolon, D. A Reconceptualizationand Analysis of Organizational Culture / D. Bolon //Journal of Managerial Psychology.— 1994.— Vol. 9, issue 2.— P. 2228.

111. Brauer, M. Intergroup Perception in the Social Context: the effects of social status and group membership on perceived out-group homogeneity and ethnocentrism /М. Brauer // Journal of Experimental Social Psychology.— 2001.— №37.—P. 15-31.

112. Brewer, M.B. The Social self: on being the same and different at the same time /М.В. Brewer //Personality and Social Psychology Bulletin.— 1991.— № 17.—P. 475-482.

113. Brewer, M.B. Beyond the Contact Hypothesis: Theoretical Perspectives in Desegregation /М.В. Brewer, N.E. Miller; in N.E. Miller and M.B.Brewer (eds.) //Groups in contact; The psychology of desegregation.— New York: Academic Press, 1984.—P. 281-302.

114. Brewer, M.B. Social identity, distinctiveness and in-group homogeneity / M.B. Brewer // Social Cognition.— 1993.— №11.— P. 150-164.

115. Brown, R. Social Identity Theory: past achievements, current problems and future challengers / R. Brawn // European Journal of Social Psychology.— Agenda, 2000.—№ 30.—P. 547-564.

116. Brown, R. Explaining Intergroup Differentiation in Industrial Organization / R. Brown, S. Condor, A. Mathews, G. Wade, J. Williams // Journal of Occupational Psychology.— 1986.— № 59.—P. 273-286.

117. Brown, R. Group Identification: The same thing to all people? / R. Brown, J. Williams // Human Relations.— 1984.— № 37.— p. 547-564.

118. Burt, R.S. Trust and Third party gossip // R.S. Burt, M. Knez; in R.M. Kramer and T.R. Tyler (eds.) // Trust in Organizations; Frontiers of theory and research; Thousand Oaks, CA; Sage.— 1996.— P. 68-89.

119. Condor, S. Identity, Intragroup Relations and Intergroup Behavior / S. Condor, J.A. Williams, R.S .Brown; Paper presented to the BPS Social Psychology section conference.— Oxford, September.— 1984.— 56 p.

120. Dalton, M. Conflicts Between Staff and Line Managerial Officers / M. Dalton // American Sociological Review.— 1950.— Vol. 15.— P. 342-351.

121. Davis, S.M. Managing Corporate Culture.— Cambridge, 1986.— 455 p.

122. Daymont, Ch. Culture Formation in a New Television Station: a multy-perspective analysis / Ch. Daymont // British Journal of Management.— Jun. 2000.— Vol. 11, issue 2,—P. 121-136.

123. Daymon, C. Leadership and Emergent Cultural Patterns in a new Television Station / C. Daymon // Studies in Culture, Organizations and Society.— 2000.—№6(4).—P. 113-123.

124. Dent, J.F. Reality in the Making: a study of organizational transformation / F. Dent Jeremy // International Studies of Management and Organization.— 1991.—Vol. 21, № 4.—P. 23-36.

125. De Long, D. Diagnosting Cultural Barriers to Knowledge Management / D. De Long, L. Fahey // Academy of Management Executive.— 2000.— Vol. 14, issue 4.—P. 113-128.

126. De Cremer, D. Relations of self-esteem concerns, group identification and self-stereotyping to in-group favoritism / D. De Cremer // Journal of Social Psychology —Jun. 2001 —Vol. 141, issue 3 — P. 389-401.

127. Dixon, J. Contact and Boundaries: locating the social psychology of intergroup relations / J.Dixon //Theory and Psychology.— 2001.— Vol. 11(5).— P. 587-608.

128. Deschamps, J.C. Superordinate Goals and Intergroup Conflict / J.C. Deschamps, R. Brown //British Journal of Psychology.— 1983.— № 221— P. 189— 195.

129. Deutsch, M. Distribute justice. A Social Psychological Perspective / M. Deutsch.— New Haven and London, 1985.— P. 118-119.

130. Edwards, P.K. Size of plant and strike-proneness /P.K. Edwards // Oxford bulletin of economics and statistics.— 1980.— № 42.— P. 145-156.

131. Fine, G.A. Rethinking Subculture: an interactionist analysis / G.A. Fine, Sh. Kleinman // American Journal of Sociology.— 1979.— Vol. 85, № 1.— P. 1-20.

132. Fine, G.A. Small groups and Culture creation: the ideoculture of littlebaseball teams / G.A.Fine // American Sociological review.— 1979.— Vol. 44.—P. 733-745.

133. Frost, P.L. Reframing organizational culture /P.L. Frost, L.F. Moore, M.R. Luis, C.C. Lundberg, J. Martin.— Beverley Hills, CA; Sage Publications, 1991.— 416 p.

134. Gagliardi, P. The creation and change of organizational culture: a conceptual framework /P. Gagliardi //Organization Studies.— 1986.— №7/2.— P. 117-134.

135. Gaertner, S.L. The common ingroup identity model: Recategorization and the reduction of intergroup bias / S.L. Gaertner, J.F. Dovidio, D.A. Anastasio,

136. B.A. Bachman, M.C. Rust //European review of Social Psychology.— 1993.— Vol .4.—P. 1-26.

137. Gaining Control on the Corporate Culture / ed. by Kilmann R.H.— Jossey-Bass, London, 1985.— 249 p.

138. Gemmil, G. Mirror, Mask and Shadow: Psychodinamic aspects of intergroup relations / G. Gemmil, M. Elmes // Journal of Management Inquiry.— 1993.—№2.—P. 43-51.

139. Gordon, G.G. Predicting Corporate Performance from Organizational Culture / G.G. Gordon, N. Di Tomaso // Journal of Management Studies.— Nov. 1992.— Vol. 29, issue 6.—P. 783-798.

140. Gordon, J. A Diagnostic approach to Organizational Behavior / J. Gordon.— 2-d ed.— Boston London - Sydney - Toronto : Allyn and Bacon, Inc., 1987.—776 p.

141. Gregory, K. Native-View Paradigms: Multiple cultures and culture conflicts in organization /K. Gregory // Administrative science quarterly.— 1983.— №28.— P. 359-376.

142. Goulden, C. Supervisory management and quality circle performance / C. Goulden //Journal of Management Development.— 1995.— Vol. 14, issue 7.— P. 15-28.

143. Gouldner, A. Cosmopolitan and Locals: towards an analysis of latent social roles / A. Gouldner //Administrative Science Quarterly.— 1957.— №2.— P. 281-306.

144. Hansen, C.D. Occupational Cultures: whose frame are we using?' / C.D. Hansen //Journal for quality and participation.— Jan. 1995.— Vol. 18, issue 3,— P. 60-65.

145. Harris, Ph. Managing cultural differences /Ph. Harris, R. Moran.— Butterworth-Heinemann, 2004.— 600 p.

146. Harris, L. Cultural domination: the key to market-oriented culture / L. Harris // European Journal of Marketing.— 1998.— Vol. 32, issue 3/4.— P. 354374.

147. Hebdige, D. Subculture: the meaning of the style /D. Hebdige.— L.Melhuen, 1979.—200 p.

148. Hennessy, Jo. Intergroup behavior in organizations /Jo Hennessy, M. West// Small group research.—Jan. 1999.— Vol. 30.— P. 361-382.

149. Hersey P. Management Organizational Behavior /P. Hersey, K. Blanchard.— Prentice Hall, Englewood Cliffs, 1993,— 535 p.

150. Hertel, G. Priming in-group Favoritism: the impact of normative scripts in the minimal group paradigm / G. Hertel, N. L. Kerr // Journal of Experimental Social Psychology.—2001.—№ 37.—P. 316-324.

151. Hertel, G. What do you think is 'fair'? Effects of ingroup norms and outcome control on fairness judgments / G. Hertel, H. Aarts, M. Zeelenberg // European Journal of Social Psychology.— 2002.— № 32.— P. 327-341.

152. Hewstone, M. Models of crossed Categorizations and Intergroup Relations /M. Hewstone //Journal of Personal and Social Psychology.— 1993.— Vol. 64.—P. 779-793.

153. Hewstone, M. Contact and Conflict in Intergroup Relations / M. Hewstone, R. J. Brown.— Oxford: University Press, 1986.— 44 p.

154. Hewstone M. Intergroup Conflict /M. Hewstone, K.Greenland // International Journal of Psychology.— 2000.— № 35(2).— P. 136-144.

155. Hewstone, M.R. Contact is not enough; An intergroup perspective on the contact hypothesis / M.R. Hewstone, R.J. Brown; in M.R. Hewstone, R.J. Brown (eds). // Contact and conflict in intregroup encounters.— Oxford; Blackwell, 1986.— P. 281-302.

156. Hofstede, G. Identifying Organizational Subcultures: an empirical approach /G. Hofstede //Journal of Management Studies.— Jan. 1998.— Vol.35, issue 1.— P. 1—13.

157. Hofstede, G. Measuring organizational cultures: a qualitative and quantitive study across twenty cases / G. Hofstede, B. Henisen, D. Ohayv, G. Sanders //Administrative Science Quarterly.— 1995.— № 35.— P. 286-316.

158. Hogg, M. Social identity and self-categorization processes in organizational contexts / M. Hogg, D. Terry // Academy of Managerial Review.— Jan., 2000.—Vol. 25, isuue 1.—P. 121-140.

159. Hopckins, N. Intergroup differentiation: stereotyping as a function of status hierarchy / N. Hopckins, C. Rae // Journal of Social Psychology.— Jun. 2001.—Vol. 141, issue 3.—P. 323-345.

160. Hornsey, M. Assimilation and' diversity: an integrative model of subgroup relations / M. Hornsey, M. Hogg // Personality and Social Psychological Review.—2000.—Vol. 4.—P. 143-157.

161. Hornsey, M. Subgroup Relations: a comparison of mutual intergroup differentiation and common intergroup identity models of prejudice reduction / M. Hornsey, M. Hogg // Personality and Social Psychology Review.— 2000.— №4.—P. 143-156.

162. Hortacsu, N. Intergroup relations in a changing political-context: the case of veiled and unveiled university students in Turkey / N. Hortacsu // European Journal of Social Psychology.—2000.—№ 30.—P. 733-744.

163. Iivary, N. The Interaction between Organizational Subculture and User-Centered Design a case study of an Implementation effort / N. Iivary, P.Abrahamson //Proceeding of the 35th Hawaii International Conference on System Science, 2002.— 7 p.

164. Jermier, J. Organizational subcultures in a soft bureaucracy: resistance behind the myth and façade of an official culture / J. Jermier, J. Slocum, L. Fry, J. Gaines // Organizational Science.— May 1991.— Vol. 2, issue 2.— P. 168-192.

165. Jetten, J. Intergroup norms and intergroup* discrimination: Distinctive self-categorisation and social identity effects / J. Jetten, R. Spears, A. Manstead // Journal of Personality and Social Psychology.— 1993.— № 71.— P. 1222-1233.

166. Keenan, P. Positive effects of within-group cooperation on between-group negotiation / P. Keenan, P. Carnevale // Journal of Applied Psychology.— 1989.—№ 19.—P. 977-992.

167. Kerr, C. The interindustry propensity to strike / C.Kerr, A. Siegel; in A. Kornhouser, R. Dubin and A.M. Ross (eds.) // Industrial Conflict.— New York, McGraw-Hill, 1954.—P. 189-212.

168. Kidder, L. The Psychology of Intergroup Relations /L.Kidder, H. Stewart.—New York, McGraw-Hill Inc., US, 1975.— 156 p.

169. Krakhardt, D. Informal Networks and Organizational Crisis; An experimental simulation / D. Krakhardt, R.N. Stern // Social Psychology- quarterly.— 1988.—№51.—P. 123-140.

170. Labianca, G. Social Networks and Perseption of Intergroup^Conflict: the role of negative relationships and third parties / G. Labianca, D. Brass // Academy of Management Journal.— Feb, 1998.— Vol. 41, issue 1.— P. 55-68.

171. Lawrence, P.R. Differentiation and Integration in Complex Organizations / P.R. Lawrence, J.W. Lorsh // Administrative Science Quarterly.— 1967.—Vol. 12.—P. 1^3.

172. Liebkind, K. Extended contact through peer modeling to promote tolerance in Finland / K. Liebkind, A. McAlister // European Journal of Social Psychology.— 1999.—№ 29.—P. 765-780.

173. Lipponen, J. Subgroup identification, superordinate identification and intrgroup bias between subgroups / J. Lipponen // Group Process and Intergroup Relations.—2003.—Vol. 6(3).—P. 239-250.

174. Liu, Sh. Cultures within cultures: Unity and diversity of two generations of employees in state- owned enterprises / Sh. Liu //Human relations.— 2003.— Vol. 56 (4).—P. 387-417.

175. Louis, M.R. Cultural prospective on organization / M.R.Louis // Human Resource Management.— 1981.— Vol. 13.— P. 246-258.

176. Management: quality and competitiveness //Ivanecevich J.M., Lorenzi, Skinner S.J., Crosby Ph.— Irwin, 1994.— 551 p.

177. Martin, J. Organizational culture and counterculture: an uneasy symbiosis /J.Martin, C. Siehl // Organizational Dynamics.— Autumn 1983.— P. 52-64.

178. Martin, J. Organizational Cultures and the denial, chalanging and acknowledgment of ambiguity / J. Martin, D. Meyerson // Managing ambiguity and change / ed. by Luis R.— 1988, John Wiley & Sons Ltd.— 205 p.

179. Meers, S. Enhancing collective and personal self-esteem through differentiation: further exploration of Hincle and Brown taxonomy / S. Meers, P. Grant//British Journal of Social Psychology.— 1999.—№ 38.—P. 21-341

180. Mullen, B. Ingroup bias as a fuction of salience, relevance and status / B. Mullen, R. Brown, C. Smith // European Journal of Social Psychology.— 1992.—№ 2.—P. 103-122.

181. Mummendy, A. Social Discrimination and Tolerance in Intergroup Relations: reaction to intergroup difference / A. Mummendy, M. Wenzel // Personality and Social Psychological Review.— 1999 — Vol. 3.— P. 158-175.

182. Nelson, R.A. The strength of strong ties: Social networks and intergroup conflict in organizations / R.A. Nelson // Academy of Management Journal.— 1989.—№32.—P. 377-401.

183. Oaker, G. Intregroup Relations in a Hospital Setting / G. Oaker, R.J. Brown // Human Relations.— 1986.— Vol. 39, № 8.— P. 767-778.

184. Ohala, K. Bulling and Social Identity: the effects of group norms and distinctivness threat on attitudes towards bulling / K. Ohala, D. Nesdal // British Journal of Developmental Psuchology.— 2004.— № 22.— P. 19-35.

185. Otten, S. To your benefit or at your expence? Justice considerations sin intergroup allocations of positive and negative resources / S. Otten, A. Mummendey // Social Justice Research.— 1999.— Vol. 12, № 1.— P. 19-38.

186. Pettigrew, A.M. On standing organizational cultures // A.M. Pettigrew // Administrative Science Quarterly.— Dec. 1988.— Vol. 24.—P. 579-581.

187. Pettigrew, T.F. Intergroup contact theory /T.F. Pettigrew //Annual review of Psychology.— 1998.— № 49.— P. 66-85.

188. Phillips, M.E. Industry mindsets: Exploring the cultures of two macro-organizational settings /M.E. Phillips //Organizational Science.— Aug. 1994.— Vol. 5, issue 3.—P. 384-402.

189. Raelin, J.A. The Clash of Cultures: managers and professionals / J.A. Raelin.— Boston: M.A. Harvard Business School Press, 1986.— 299 p.

190. Ricardo, R. Organizational culture and teams /R.Ricardo, J. Jolly //S.A.M. Advanced Management Journal.— Spring, 1997.— Vol.62, issue 2.— P. 4-8.

191. Roccas, S. Effects of Intergroup Similarity on Intergroup Relations / S. Roccas, S.Schwartz //European Journal of Social Psychology.— 1993.— №23.—P. 581-595.

192. Sackmann, S. The Role of Metaphors in Organization Transformation / S. Sackmann // Human Relations.— 1989.— Vol. 42, issue 6.— P. 463-485.

193. Sackmann, S.A. Culture and subcultures: an analysis of organizational knowledge / S. Sackmann //Administrative Science Quarterly.— 1992.— №37.— P. 140-161.

194. Saffold, S.G. Culture traits, strength and organizational performance: moving beyond "Strong culture" / S.G. Saffold // Academy of Management Review.— 1988.—Vol. 13, issue 4.—P. 546-558.

195. Sanday, P. The ethnographic paradigm(s) / P. Sanday // Administrative Science Quarterly.— 1979.—№ 24.— P. 527-538.

196. Sathe,V. Implications of corporate culture: A manager's guide to action / V. Sathe // Organisational Dynamics.— 1983— № 12.— P. 4-23.

197. Schein, E. Three cultures of management / E. Schein // Sloan Management Review.— Fall 1996.— Vol. 38, issue 1.— P. 9-21.

198. Sillars, A.L. Attributions and communication in roommate conflicts / A.L. Sillars // Communication monographs.— 1980.— № 47.— P. 180-200.

199. Simon, B. Social Identity and Perceived Group Homogeneity: evidence for the ingroup homogeneity effect /B. Simon, T. Pettigrew //European1 Journal of Social Psychology.— 1990.—№ 20.—P. 269-286.

200. Simon, H.A. Administrative behavior; A study of decision-making processes in administrative organization / H.A. Simon.— 3 ed.— New York : Free Press, 1976.—368 p.

201. Skevington, S. Intergroup relations and nursing / S. Skevington //Eurupeon Journal of SocialPsychology.— 1981.— № 11.— P. 43-59.

202. Stephan, W.G. Prejudice towards immigrants to Spain1 and Israel / W.G. Stephan, O. Ybarra, C.M. Martinez, J. Schwarzwald, M. Tur-Kaspa // Journal of Cross-Cultural Psychology.— 1998.—№ 29.—P. 559-576.

203. Taylor, S.E. Assimetrical effects of positive and negative events; The mobilization-minimization hypothesis / S.E. Taylor // Psychological bulletin.— 1991.—№ 110.—P. 67-85.

204. Tajfel, H. The social identity theory of intergroup behavior / H. Tajfel, J. Terner; in Austin, W.G. and Worchel S. (eds) // The social psychology of intergroup relations.— Brooks / Cole Publ., Monterey. C.A., 1979.— P. 7-24.

205. Thalhoter, N. Intergroup differentiation and reduction of intergroup conflict / N. Thalhoter // Small Group Reaserch.— Feb. 1993.— Vol. 24,— P. 28-43.

206. Trafimov, D. Some tests of the distinction between the private self and the collective self / D. Trafimov, H. Triandis, S. Goto // Journal of Personality and Social Psychology.— 1991.—№ 60.—P. 649-655.

207. Triandis, H. Allocentric versus ideocentric tendencies /H. Triandis, K. Leung, M. Villareal, F. Clark // Journal of Research in Personality.— 1985.— № 19.—P. 395-415.

208. Trice, M. The Cultures of Work Organizations /M. Trice, J.Beyer // Englewood Cliffs.—NJ: Prentice Hall. 1993.— 510 p.

209. Yuki, M. Intergroup comparison versus intragroup relationships: identity theory in North American and East Asian cultural contexts / M. Yuki // Social Psychology Quarterly.— 2003.— Vol. 66, № 2,— P. 166-183.

210. Van Knippenberg, D. Foci and Correlates of Organizational Identification / D. Van Knippenberg, Van Schie: Els C.H. // Journal of Occupational and Organizational Psychology.— Jun. 2000.— Vol. 73, issue 2.— P. 137-147.

211. Van Maanen, J. Occupational communities: culture and control in organizations / J. Van Maanen, S.A. Barley. In Staw B.L. and Cummings L.L. (eds.).— Greenwich: JAI Press. 1984.—P. 287-365.

212. Worchel, S. Psychology of Intergroup Relations / S. Worchel, W.G. Austin.—Monterey, CA: Brooks/Cole, 1987.—599 p.

213. Wright, S.C. The Extended Contact Effect: knowledge of crossgroup friendships and prejudice / S.C. Wright, A. Aron, T. McLaughlin-Volpe, S.A. Kopp //Journal of Personality and Social Psychology.— 1997.— Vol. 73, № 1.— P. 7390.

214. Yinger, J. M. Contraculture and subculture / J.M. Yinger // American Sociological Review.— I960.— Vol. 25.—№. 5.—P. 625—635.

215. Zarate, M. Cultural threat and perceive realistic group conflict as dual pdictors of prejudice" / M. Zarate, B.Garcia, A.Garza, R. Hitlan //Journal of Experimental Social Psychology.— 2004.— № 40.— P. 99-105.

216. Zarate, M. In-group distinctiveness and self-affirmation as dual components of prejudice reduction / M. Zarate, A. Garza // Self and Identity.— 2002.—№ 1.—P. 235-249.1. Дизайн кейс-стади

217. Данный кейс-стади является описательным, целью которого является описание случаев и формирование гипотез; направленных на дальнейшее изучение взаимосвязей.

218. В качестве случая рассматривается носитель той или иной проблемы, таким образом, под случаем в нашем исследовании понимается организация.

219. Основные исследовательские вопросы анализа были сформулированы следующим образом:

220. Каковы особенности организационных культур и субкультур формальных групп в исследуемых организациях?

221. Каковы межгрупповые отношения формальных групп в каждой организации, и в частности как проявляются феномены дифференциации и интеграции?

222. Существуют ли различия в межгрупповых отношениях, взаимосвязанные с особенностями групповых характеристик формальных групп?

223. Нестандартизированное наблюдение

224. Фиксация наблюдения обобщающе-описательные, выборочные записи по выделенным линиям наблюдения. Основные линии наблюдения

225. Инфраструктура организации

226. Предпочитаемые методы и формы (процедуры) работы, условия труда.3. Символика организации4. Традиции и ритуалы5. Поведение сотрудников

227. Стиль управления и социально-психологический климат.

228. Система коммуникаций, способы формального и неформального общения, разрешения конфликтов.

229. При обработке данных используются качественные методы, аналогичные методам анализа данных, полученных посредством кейс-стади (построение типологий, контент-анализ, событийный анализ и др.).

230. Полуструктурированное интервью для диагностики организационной культуры

231. Информация об организации: название и тип; юридическая и правовая форма, размер;

232. Оценка современного состояния1. вид основной продукции, перечень услуг2. внутренний потенциал3. организационная структура4. распределение персонала

233. Краткая история: время существования, герои, основные этапы развития

234. О чём из истории вашей организации вы вспоминаете с удовольствием, а о чём с сожалением?

235. Каковы традиции и ритуалы, правила вашей организации?

236. Что является главной ценностью вашей организации?

237. Что вам нравится и что не нравится в вашей организации?

238. На чем основывается деятельность организации?

239. На чем основывается лидерство в вашей организации?

240. Как бы вы охарактеризовали коммуникации в вашей организации? Как распространяется информация в вашей организации?

241. Как бы вы охарактеризовали социально-психологический климат в вашей организации: а) один в поле не воин, б) моя хата с краю, я ничего не знаю, в) друзья друзьями, а денежки врозь, г) ты за дело, а дело за тебя?

242. Существуют ли напряжения и конфликты во взаимодействии людей и подразделений? Как разрешаются эти напряжения и конфликты?

243. Какие события отмечаются в вашей организации?

244. Что приветствуют люди в поведении друг друга?

245. Как бы вы охарактеризовали свою организацию? Выберите метафорический образ: а) клика, колхоз, б) конвейр, комбинат, в) кружок, кооператив, г) команда.

246. Методика оценки типа организационной культуры (Т.Ю.Базаров)

247. Инструкция: Прочитав вопрос и варианты ответов к нему, обведите вкружок букву, соответствующую вашему ответу.

248. Деятельность организации направляетсяa. слшьным руководствомb. согласованиями и обсуждениями всех членов организацииc. предпринимательской инициативой каждого сотрудника1. коллективной работой на основе общей идеи

249. Общение между сотрудниками строиться на основеa. деловых интересов и общего бизнесаb. взаимоподдержки и теплых отношений друг к другуc. всестороннего обсуждения рабочих вопросов1 определенных правил и норм, принятых в организации

250. В нашей организации предпочтительно делать что-либоa. с оригинальностью и изобретательностьюb. ориентируясь на возможную выгодуc. в соответствии с коллективными целями и задачами с1. ориентируясь на стандарты качества

251. Основным принципом организации является:a. мы одна семьяb. время — деньгиc. без порядка и сильная рать погибает (1. нет предела совершенству1. Ключ1 2 3 4 5 6 1 8 9 10 11 12

252. ООК Б В В А А В В А А Б С А

253. ПрОК С С Б С Б с А С В А в В

254. БОК А А С О В А Б В С С Б С

255. ПОК В В А В С V С Б В В А О

256. ООК органическая организационная культура ПрОК - предпринимательская организационная культура БОК - бюрократическая организационная культура ПОК - партиципативная организационная культура

257. Методика шкальной оценки группы1. Инструкция:

258. Передовая 3 2 10 12 3 Отсталая

259. Ко нсервативная 3 2 10 12 3 Прогрессивная

260. Стабильная 3 2 10 12 3 Меняющаяся

261. Прибыльная 3 2 10 12 3 Убыточная

262. Централизованная 3 2 10 12 3 Децентрализованная

263. Сплоченная 3 2 10 12 3 Разобщенная

264. Эффективная 3 2 10 12 3 Неэффективная

265. Большая 3 2 10 12 3 Маленькая

266. Сильная 3 2 10 12 3 Слабая

267. Активная 3 2 10 12 3 Пассивная

268. Серьезная 3 2 10 12 3 Легкомысленная <

269. Чистая 3 2 10 12 3 Грязная

270. Дисциплинированная 3 2 10 12 3 Недисциплинированная

271. Безынициативная 3 2 10 12 3 Инициативная

272. Предсказуемая 3 2 10 12 3 Непредсказуемая

273. Спокойная 3 2 10 12 3 Энергичная

274. Организованная 3 2 10 12 3 Неорганизованная

275. Холодная 3 2 10 12 3 Теплая

276. Сложная 3 2 10 12 3 Простая

277. Приятная 3 2 10 12 3 Неприятная

278. Рисковая 3 2 10 12 3 Осторожная

279. Открытая 3 2 10 12 3 Закрытая

280. Дружественная 3 2 10 12 3 Конфликтная

281. Мягкая 3 2 10 12 3 Жесткая

282. Практичная 3 2 10 12 3 Творческая

283. Скучная 3 2 10 12 3 Интересная1. Родная 3 2 10 12 3 Чужая

284. Зависимая 3 2 10 12 3 Независимая

285. Уверенная 3 2 10 12 3 Тревожная

286. Коллективная 3 2 10 12 3 Индивидуалистическая

287. Методика измерения ценностей группы1. Инструкция:

288. В нашей группе приветствуется творческая работа каждого сотрудника. 7 6 5 4 3 2 1

289. Ценится взаимозаменяемость внутри отдела. 7 6 5 4 3 2 1

290. В нашей группе приветствуется разумный риск. 7 6 5 4 3 2 1

291. Руководство контролирует всю информацию 7 6 5 4 3 2 1

292. Ценится умение сотрудников самостоятельно принимать решение. 7 6 5 4 3 2 1

293. Уделяется внимание проблемам каждого сотрудника. 7 6 5 4 3 2 1

294. Ценится лояльность руководителю. 7 6 5 4 3 2 1

295. Критерием оценки каждого руководителя является результативность. 7 6 5 4 3 2 1

296. Ценится самостоятельная работа отдела. 7 6 5 4 3 2 1

297. Успех определяется инициативой каждого сотрудника. 7 6 5 4 3 2 1

298. И Принято делегировать полномочия. 7 6 5 4 3 2 1

299. Принято обмениваться информацией между отделами. 7 6 5 4 3 2 1

300. Предполагается осторожный и ответственный подход к принятию решений. 7 6 5 4 3 2 1

301. Цели и ценности группы разделяются всеми сотрудниками. 7 6 5 4 3 2 1

302. Принято быстро принимать решения. 7 6 5 4 3 2 1

303. Высоко ценится профессионализм. 7 6 5 4 3 2 1

304. Интересы клиента (зрителя, читателя)ставятся на первое место. 7 6 5 4 3 2 1

305. Ценятся партнерские отношения между сотрудниками группы. 7 6 5 4 3 2 1

306. В нашей группе ценится работоспособность. 7 6 5 4 3 2 1

307. Ценится взаимопомощь. 7 6 5 4 3 2 1

308. Методика исследования межгруппового сравнения и оценки1. Инструкция: