Организационно-экономические основы управления сферой услуг в муниципальных образованиях: На примере Народной Республики Бангладеш тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Патвари Махабуб Хуссейн

• Патвари Махабуб Хуссейн
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Патвари Махабуб Хуссейн

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Основные характеристики сферы услуг.

1.1. Роль и значения сферы услуг населения.

1.2. Принципы и подходы к классификации услуг социального сектора экономики.".

1.3. Специфические характеристики сферы бытовых услуг.

Глава 2. Анализ тенденций развития сферы услуг и формирование организационно-экономических принципов ее управления.

2.1. Анализ зарубежного опыта развития сферы услуг.

2.2. Анализ тенденции развития сферы услуг в России и НРБ.

2.3. Формирование организационно-экономических принципов управления сферой услуг в муниципальных образованиях.

Глава 3. Реализация механизма управления сферой бытового обслуживания муниципальных единиц г. Дакка.

3.1. Спрос как основной фактор формирования бытовых услуг и методы его оценки.

3.2. Маркетинговые исследования рынка бытовых услуг г. Дакка.

3.3. Рекомендации по реализации экономического механизма управления бытовым обслуживанием в муниципальных образованьях г. Дакка.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационно-экономические основы управления сферой услуг в муниципальных образованиях: На примере Народной Республики Бангладеш»

Актуальность темы диссертации. Экономический кризис, охвативший Россию с 1991 г. привел к значительному спаду, как всего общественного производства, так и той его сферы, которая охватывает социальное обслуживание населения, в частности бытовое обслуживание. В научной экономической литературе вопросам подъема экономики и выводу страны из кризисного застоя уделено много работ, многие из которых имеют высокие научное и практическое значение. Однако их направленность, в основном, ориентирована на подъем индустриальных секторов, развитие которых связывается с той или иной формой государственной поддержки. При этом сфера услуг остается в тени. Считается, что образующие ее секторы экономики, подпадают под действие чисто рыночных механизмов, и не нуждаются ни в поддержке государства, ни в научных разработках, определяющих форму этой поддержки. Между тем, данные секторы, наряду с широким спектром материального производства и бытового обслуживания, оказывают большое воздействие на совокупный общественный спрос и способствуют устойчивому обращению денежных потоков, что должно быть одной из основных задач государства. Наличие частного сектора в перечисленных отраслях создает конкурентную основу их функционирования, но не меняет того положения, что именно государство ответственно за политику, связанную с обеспечением народного хозяйства квалифицированными кадрами и общего уровня его благосостояния. Поэтому подъем отраслей, составляющих сферу обслуживания является важной задачей государства, а следовательно и научных разработок. Кроме того, развитие и совершенствование этой сферы решает задачу развития и подъема всех остальных секторов экономики страны. Отсюда общая значимость и актуальность данного направления научных исследований. Можно определенно говорить, что разработка организационно-экономических основ систем управления сферой обслуживания актуальна как для России, в ее период перехода к развитым рыночным отношениям, так и для развивающихся стран, например Бангладеш. Поскольку сфера обслуживания непосредственно соприкасается с населением, ее организация является первейшей задачей местных органов власти, в частности муниципальных образований. Это обстоятельство определило название и направленность диссертации. Постановка проблемы. За последние годы теоретическим и практическим вопросам управления сферой услуг были посвящены труды отечественных ученых-экономистов: В.Д.Балалова, З.Г.Беловой, Л.И.Ерохиной,

Е.Н.Жильцова, Н.И.МоскаЛевой, Т.И.Корягиной, А.Г.Новицкого,

Н.А.Платоновой, В.М.Рутгайзера, Л.Б.Сульповара, В.Ф. Уколова, Я.С. Ядгарова и др.

В то же время, в них не до конца раскрыты современные проблемы управления сферой обслуживания на уровне муниципальных образований, влияние действующих экономических рычагов на конкретные результаты и общественную эффективность производства в данной отрасли.

В сфере обслуживания, в частности бытового, проявляется тенденция увеличения доли частного сектора. Это характерно для всей социальной инфраструктуры. В этих условиях регулирование сферы услуг со стороны муниципальных образований включает в себя значительное число аспектов, в частности, выбор стратегий и тактику социальной политики, форм и методов, а также рычагов экономического воздействия на развитие данной сферы, а также структуры и организации ее управления.

Расширение области рыночных отношений в рассматриваемой сфере требует разработки экономического механизма, регулирующего деятельность предпринимательских структур на основе согласованных интересов собственников факторов производства, муниципальных образований и экономики в целом. Эти вопросы не получили должного развития. Поэтому ставится задача по формированию организационно-экономических основ управления сферой услуг, в частности бытовых, на уровне муниципальных образований.

Цель диссертации - разработка теоретических и прикладных методов регулирования рыночного механизма в сфере услуг, а также рекомендаций по формированию организационно-экономических основ управления сферой услуг на уровне муниципальных образований г. Дакка (Бангладеш). Для реализации этой цели были поставлены и решены следующие задачи:

- оценить роль и значение сферы обслуживания в экономике страны, необходимые для формулировки целей ее государственного регулирования;

- определить подходы и критерии классификации сферы обслуживания и дать оценку основным ее характеристикам, как особым потребительским благам;

- исследовать важнейшие закономерности функционирования и развития сферы услуг в развитых странах, России и Бангладеш;

- разработать основные принципы формирования организационно-экономических механизмов управления развитием сферы услуг;

- разработать процедуры реализации сформированных принципов для управления сферой бытовых услуг г. Дакка; с этой целью:

- определить место и специфику бытового обслуживания в экономике муниципальных образований;

- разработать методику маркетинговых исследований рынка бытовых услуг муниципальных образований г Дакка;

- на основании проведенных исследований обосновать рекомендации по реализации механизма управления сферой бытовых услуг муниципальных образований г. Дакка.

Предметом исследования диссертационной работы являются процессы управления развитием сферы услуг в рыночной среде.

Объектом исследования выступает совокупность отраслей сферы услуг в муниципальных образованиях России и Бангладеш.

Теоретическая основа и методы исследования. Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области теории управления сферой услуг, в условиях рынка, теория маркетинговых исследований и анализ рынка.

Научная новизна, диссертационного исследования состоит в достижении следующих результатов:

- обоснована новая, регулирующая роль муниципальных образований в развитии рынка сферы услуг, их функции и направления социально-экономической политики;

- сформулированы и обоснованы цели государственного регулирования сферы услуг на основании оценки роли и значении этой сферы в развитии экономики страны;

- разработаны принципы формирования организационно-экономических основ управления сферой услуг муниципальных образований;

- разработаны методические положения по организации маркетинговых исследований рынка бытовых услуг на уровне муниципальных образований и формирования на их основе муниципального рынка информационных услуг;

- разработаны цели и основные процедуры маркетинговых исследований рынка бытовых услуг в г. Дакка;

- исследованы характеристики спроса и предложения на услуги сферы обслуживания и определены рычаги воздействия на них со стороны административных органов муниципальных образований;

- на основании разработанной методики маркетинговых исследований обоснованы рекомендации по реализации экономической и социальной политики муниципальных образований посредством воздействия на рыночные процессы в сфере бытового обслуживания;

- научные положения, методические разработки и практические рекомендации взаимообусловлены и образуют цельную методологию регулирования рыночных процессов сферы услуг на уровне муниципальных образований.

Практическая значимость диссертации. Содержащиеся в диссертационной работе теоретические положения и практические рекомендации создают научную базу для выработки обоснованной политики регулирования деятельностью сферы бытового обслуживания на уровне муниципальных образований г. Дакка. Использование методических разработок автора позволяет существенно повысить эффективность и результативность управленческих решений по регулированию рыночных процессов в сфере бытового обслуживания.

Практическая реализация конкретных рекомендаций по спросу и предложению бытовых услуг в муниципальных образованиях г. Дакка обеспечивает более полное удовлетворение спроса населения, всесторонний учет основных факторов, воздействующих на формирование и развитие рынка бытовых услуг.

Внедрение методики проведения маркетинговых исследований рынка бытовых услуг в городских и муниципальных административных единицах обеспечивает муниципальное управление эффективным информационным продуктом и позволяет обоснованно разработать политику развития сферы услуг.

Основные выводы и результаты диссертационного исследования использованы в учебном процессе при подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов в области экономики и управления. Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения, результаты и выводы, содержащиеся в диссертации, многократно докладывались автором и обсуждались на научно - методических конференциях.

Результаты проведенных исследований используются также в учебном процессе при чтении лекций и на практических занятиях по предмету "Социальный Менеджмент'' в Государственном Университете Управления.

Методические разработки и проведенные на их основе исследования рынка бытового обслуживания позволили обосновать практические рекомендации по его регулированию для Министерства науки и технологии. Основные методические положения диссертации подготавливаются к использованию в учебной программе Захангирнагр Университета г. Дакка.

Публикации. Основное содержание диссертационной работы опубликовано автором в трёх статьях общим объемом 2,1 п.л., написанных лично и в соавторстве, вошедших в сборники научных трудов, а также в тезисах докладов.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 125 наименований, 9 рисунков, 16 таблиц. Общий объем работы составляет 123 страницы. *

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Патвари Махабуб Хуссейн

Заключение.

В соответствии с поставленными задачами и на основании авторских разработок получены следующие результаты.

1. На основании анализа литературных источников определены роль и значение сферы обслуживания в развитии экономики страны. Показано, что данная сфера взаимодействует со всеми секторами экономической системы, оказывая непосредственное воздействие на их спрос и обеспечивая для них устойчивый рынок сбыта. Кроме того, развитие сферы обслуживания оказывает воздействие на социальные процессы в обществе, в частности на демографические процессы, которые ни в России, ни в НРБ нельзя назвать благоприятными. Отсюда обосновывается актуальность научных исследований в этой области, в частности исследований, связанных с формированием организационно-экономических основ управления сферой услуг.

2. Анализ литературы определил подход автора к формированию принципов классификации секторов сферы обслуживания, в частности бытовых услуг.

3. Определены специфические характеристики сферы обслуживания, как особого товарного рынка, отличного от товаров материального производства. Это выражается в специфике оценки спроса и предложения, а также организации управления процессами производства и потребления различного вида услуг.

4. Для обоснования целевой направленности развития сферы услуг в НРБ осуществлен анализ тенденций ее развития, в частности сферы бытовых услуг. Данный анализ проведен для развитых стран, России и НРБ. При всем отличии текущего состояния сферы обслуживания в данных странах, определены общие тенденции и направления развития этой сферы.

5. Анализ мирового опыта развития сферы обслуживания и сравнение его с текущим состоянием России и НРБ, позволили обоснованно сделать вывод о необходимости для этих стран более активного участия государственных институтов в процессах развития сферы обслуживания, в частности сферы бытовых услуг. В то же время, общие тенденции ее развития, можно рассматривать в качестве целевых ориентиров управления сферой обслуживания на уровне муниципальных образований.

6. Поскольку обоснована необходимость активизации государственной

•v политики в регулировании рыночных процессов сферы обслуживания, разработаны и основные принципы формирования организационно-экономических основ управления данной сферой. Они базируются на теоретических положениях теории управления, целевых установок государственных органов по отношению к сфере обслуживания и классификации основных рычагов воздействия на рыночные процессы.

7. С учетом специфических характеристик сферы обслуживания, разработаны основные факторы, определяющие спрос на бытовые услуги муниципальных образований г. Дакка. Определены также характеристики функций спроса и предложения на бытовые услуги, а также дана оценка основных методических подходов их расчетов.

8. Разработана методика маркетинговых исследований, проводимых на уровне муниципальных образований г. Дакка. Определены основные цели, а также их отличия от целей маркетинговых исследований, проводимых на уровне предприятий, производящих потребительские блага и услуги. Разработаны процедуры данных маркетинговых исследований и реализована их частичная апробация на материалах г. Дакка.

9. Определены типы рынков бытовых услуг г. Дакка и дана оценка их характеристик для основных групп бытовых услуг, причем важной оценочной характеристикой рассматривается показатель насыщенности рынков и уровень неудовлетворенного спроса.

10. На основании анализа полученных характеристик рынков бытовых услуг обоснованы основные направления государственной политики для каждой их группы. Они включают в себя стимулирование, со стороны муниципальных единиц, развития производства бытовых услуг высокого уровня качества для средних слоев населения, а таюке стимулирование спроса посредством реализации Государственных программ Центрального правительства. Такая политика способствует возвращению затрачиваемых финансовых ресурсов и обеспечивает возможность целенаправленной помощи для самых бедных слоев населения.

Результаты исследований и разработок, а также полученные рекомендации были приняты Министерством науки и технологии и Захангирнагр Университетом Народной Республики Бангладеш для практической реализации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Патвари Махабуб Хуссейн, 2000 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994, № 32

2. Постановление СМ Правительства РФ "О мерах по стабилизации деятельности предприятий бытового обслуживания населения" от 02.08.93 г. N 746. Экономика и жизнь, 1993, N 33.

3. Постановление СМ Правительства РФ "О первоочередных мерах по развитию и государственной поддержке малого предпринимательства в РФ" от 11.05.93 г. N446. Экономика и жизнь. 1993. N20.

4. Постановление СМ Правительства РФ "Правила бытового обслуживания населения в РФ" от 8 июня 1993 г. N 536. Бюллетень нормативных актов Министерств и ведомств РФ, 1993г. N 9.

5. Программа Правительства Российской Федерации. Реформы и развитие российской экономики в 1995-1997 годах // Вопросы экономики. 1995, № 4.

6. Авилова В. Холдинги как реальность нашей экономики. Экономики и жизнь. 1994, N 2.

7. Агафонов В.А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. М.: Наука, 1990.

8. Айдаев Г.А. Бабич A.M. Егоров Е.В. Хозяйственный механизм в социальной сфере. Улан-Удэ: Бурятское книжное изд-во, 1995.

9. Ю.Ансофф И. Стратегические управление:/ пер. с англ./ Науч. ред. И авт. Вступ. Ст. с. 11-32, Л. Ч. Евенко/.-М.: Экономика, 1989.-519с.

10. Бабаходжаев Н. Бытовое обслуживание населения в условиях рыночной экономики. Автореф. дисс. на соиск. учен. ст. канд. экон. наук. М., 1991.

11. Бабич A.M., Егоров E.B., Жильцов Е.М. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. М.: РАУ, 1993.

12. З.Бабич A.M., Жильцов Е.Н. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. -М„ 1993. 170 с.

13. Банки и бизнес предпочитают частные службы безопасности // Финансовые известия. 1995, № 27.1'5.Баринов В.П. Региональные проблемы управления и планирования сферы обслуживания. М.: Наука, 1989.

14. Баронов С. С. Восточная Бенгалия: особенности экономического развития (1947-1971). М.,1976.-222с.

15. Березной А. Б. Международные компании развивающихся стран. М.,1986.-204с.

16. Бизнес в сфере услуг: Теоретический курс авториз, излож. / Моск.экстер. гуманит.ун-т;/Трибов В.Д./. -М.: Акад.изд-во МЭГУ, 1994. -168 с.

17. Блинов А., Эрматова Н. Направление финансовой поддержки малого и среднего бизнеса. Российский экономический журнал, 1994 N1.

18. Боков А. Развитие системы платных услуг. Плановое хозяйство, 1991, N 1.

19. Волгин Н.А., Плакая В.И. Доходы и занятость: мотивационный аспект. Рос.акад.у правления. М.: Луч, 1994

20. Гонтмахер Е. В России нет социальной политики // Независимая газета. -1995, №11.

21. Демидова Л., Усосин В., Шейман С. Сфера услуг США противоречивые тенденции развития. Мировая экономика и международные отношения, 1989, N2.

22. Демидова Л., Шейман И., Неприбыльный сектор в системе хозяйственных отношений в США // Вопросы экономики. 1995, № 4.

23. Диксон Д.Э.Н. Совершенствуйте свой бизнес. Пособие. Международное бюро труда. Женева, 1992.

24. Дмитриев В.И. Основы изучения и прогнозирование спроса на бытовые услуги. М.: Экономика. 1986.

25. Ерохина J1.И. Управление сферой бытовых услуг в условиях смешанной экономики. Тольяти: Довгань. 1995.

26. Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. М.: Изд-во МГУ, 1991, - 191 с.

27. Жуков С.В. Развивающиеся страны: сфера услуг и экономический рост. -М.: Наука, 1991.

28. ЗО.Завелев В.А. Малый бизнес большая проблема России. - М.: Менеджер, 1994.31.3арецкая С. Предпринимательские зоны и занятость: опыт местных властей в США. Экономика и жизнь, 1994, N 8.

29. Иванов Ю.П., Моисеев Н.Н. Петров А.А. Исследование динамических моделей планирования и развития производства. М., 1969.

30. Изменение величины прожиточного минимума в январе-июне 1995 года // Экономика и жизнь. 1995, №.30.

31. Изменение среднегодовых уровней промышленного производства // Финансовые известия. 1995, № 10.

32. Кирильченко Л.М. Развитие организационных форм в сфере бытового обслуживания. Владивосток: ИЭМПОО, 1991, - 18 с.

33. Классификатор платных услуг населению. М.: Издательство стандартов. 1994.

34. Комаров В.Е., Улановская В.Д. Социально-экономическая эффективность сферы услуг. М., 1980.

35. Коммерческая и некоммерческая деятельность в социальной сфере./ И.М.Шейман, Л.И.йкобсон, Л.С.Демидова и др. :Отв.ред.И.М-Шей-ман, Л.И.Якобсон /. Рос.АН, Ин-т мировой экономики и международных отношений. М.: Наука, 1995.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991.

37. Кумакова С.В. Экономические методы государственного и регионального управления. Саратов. 1993.

38. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объединений. М.: Внешторгиздат,1989.

39. Левин Б.М. Экономика математические потребности: Закономерности формирования и развития. М.: Легпромиздат, 1974.

40. Леонов А.Л., Смирнов К.А. Организация и методы изучения спроса в системе бытового обслуживания населения. М.: ИПК службы быта, 1984, 87с.

41. Лифшиц А.И. Экономическая реформа в России и ее цена. М.:Культура,1994.

42. Лукиных К., Буряков Г. Перспективы развития бытовых услуг.

43. Майминас Е.З. Процессы планирования в экономике (информационный аспект). М.: Экономика, 1991.

44. Макконнел К.Р. Брю С.А. Экономикс: Принципы, проблемы, политика. Пер. с англ. В 2Т. П-е изд. М. Республика, 1992,800с.

45. Марщалл А. Принципы экономической науки . Пер. с англ. В 2 т. М.: Прогресс, 1993. 726 с.

46. Мировая индустрия туризма переживает расцвет // Финансовые известия.1995, № 7.

47. Новиков А.И. Прогнозирование региональной системы бытового обслуживания населения в условиях рыночных отношений. Автореф. дисс. на соиск. учен. ст. канд. эк. наук. М., 1991.

48. Новиков В.Е. Регулирование цен условие стабилизации экономики России.// Финансы, 1994, N10. с. 9 - 14.

49. Платные услуги в Российской Федерации: Статистический сборник. М.: Госкомиздат, 1998.

50. Платонова Н.А. Экономические проблемы бытового обслуживания в период формирования рынка. М., 1995.

51. Попов И.В., Калюжная С.В. Малый бизнес в России и за рубежом. Проблемы становления и развития. М.: Изд-во МГАП Мир. книга, 1994.

52. Проблемы менеджмента и совершенствование маркетинговой деятельности в сфере услуг: Сб. науч. трудов под ред. д. эк, наук., проф. Сульповара JI. Б.,М., 1994.

53. Проблемы территориального планирования и региональной эффективности: Сб. научн. Трудов. Куйбышев, 1987.

54. Регулирование территориального развития в условиях рыночной экономики. М.: Наука. 1993.

55. Рекомендации по разработки региональных программ поддержки малого предпринимательства. Экономика и жизнь, 1994, N6.

56. Римашевская Н.М. Социальная инфраструктура (оценка состояния и концепция развития). М., 1991.

57. Роль государства в выработке и осуществлении экономической политик. Газета "Президент",20.12.94 2.01.95.

58. Российский статистический ежегодник. Стат.сб. / Гос.ком.Рос, Федерации по статистике. (Госкомстат-России). Офиц.изд. -М.: ТОО "Грок". 1998. -799 с.

59. Руднева Е.В. Целевые комплексны программы, организационно-экономический механизм. М.: Наука, 1989.

60. Рынок труда в России: проблемы формирования и регулирования/ А.В.Кашепов, В.Р.Трубин, С.С.Утинова/.Под ред.К.И.Микульского. Ин-т проблем занятости. М.: Наука, 1995.- 95 с.

61. Рыночная экономика. Учебник М.: Соминтек, 1992.

62. Сафронов В.А. Экономические методы управления регионом. М., 1994.

63. Современные проблемы и противоречия региональной политики развитых капиталистических государств. Реферативный Сб., М., 1986.

64. Степанов Ю. Местные налоги в странах запада. Экономика и жизнь, 1994, N3.

65. Сутен В. Государственная поддержка предпринимательства в США (региональный аспект). Проблемы теории и практики управления, 1994, N 3.V

66. Сфера бытового обслуживания и США. Научно-техничискио достижения и передовой опыт в области БОН: Информ. сб. 1990, вып.6.

67. Сфера услуг в США: Новые явления и структурные сдвиги/ В.М. Усокин, И.М. Шейман, JI.C. Демидова и др./; отв. Ред. В.М. Усокин, П.С. Демидова,-М.: наука, 1985.

68. США: сфера услуг в экономике. Под ред. Громова Е. А. М.: Наука, 1971.

69. Фадеев В.И. Муниципальное право в России. Юрист, 1994г.

70. Частный сектор в сфере обслуживания. Экономика и жизнь, 1991, N45.

71. Шмелев Н. П., Попов В. В. На переломе: экономическая перестройка в СССР. М.: АПН, 1989. - 399 с.

72. Штульберг В.М. Котилко В. В. Полынев А.О., Ливятская Е.Н. Регулирование территориального развития в условиях региональной экономики. М.: Наука, 1993.

73. Шутько Г.Н. Изучение конъюнктуры рынка бытовых услуг по пошиву одежды. Автореф. дисс. На соиск. уч. ст. канд. эк. Наук: 08.00.05 М.:1993.

74. Экономика и жизнь. 1994, N 17.

75. Экономика и жизнь. 1993, N 5.

76. Экономика и жизнь. 1993, N 8.

77. Экономическая безопасность региона. Экономика и жизнь, 1994,N 13.

78. Экономический механизм федеральных отношений. Экономика и жизнь, 1994, N52.

79. Эфименков В. Экономическая реформа в регионе. Вопросы экономики. 1993, N6.

80. Юрьева Т. Неприбыльный сектор в рыночном, хозяйстве. Российский экономический журнал. 1994, N1.

81. Abdul Hye Mondal. The pattern of Industrial location and its Determinants in Bangladesh. Dakka,1997. 61 p.

82. Atiq Rahman. Development Strategies and Productivity in Bangladesh. Dakka, 1998. 123 p.

83. Bangladesh 2020 The World Bank and Bangladesh Center for Advanced Studies 1998.

84. Bangladesh an agenda for action 1999. The World Bank.

85. Bangladesh Basic Facts: Ministry of foreign affairs, Government of the People's Republic of Bangladesh-1999.

86. Bangladesh critical Issues and the 1995 survey findings.

87. Bangladesh public expenditure Review. 1999 The World Bank.

88. Bangladesh towards list century- Ministry of Information. Government of the PRB-2000.

89. Bell D. The coming of postindustrial society. A venture in social forecasting. -Harmonds worth (MX): Penguin Books, 1976, 507 p.

90. Browning H. C. and singelmann I. " The transformation of US labor For: the interaction of industry and occupation", Politics and society, 1978, N 8.

91. Chapnon D. F. The service industries. Newsweek, 1995, February 6.

92. Charles Rist. Precis des mehanizmes ekonomiques elementaries. 2-nd ed. Paris, Sirey, 1947.

93. Clark C. The conditions of economic progress. London, Macmillan, 1957.

94. Crisis in Governance A review of Bangladesh's development 1997.

95. Economic Trends, Statistics Department, Bangladesh Bank-2000.

96. Economist Intelligence Unit, microtechnology in banking, special report №169, London, 1984.

97. Elfring T. Service employment in advanced economics: a comparative analysis of its implication for economic growth.- Gronirgen: S. N., 1988. 238 p.

98. Fisher M.M. The economic role of producer services / M.M.Fisher. Wien: S.n., 1990.

99. Fuchs V.R. (ed.). Economic Growth and the Rise of Service Employment, National Bureau of Economic Research, working paper 486, N.Y., 1980.

100. Fuchs V.R. The Service Economy. -N.Y.: National Bureau for Economic Research, 1968.

101. Gershuny J.I. and Miles I.D. The New Service Economy: The Transformation of Employment in industrial societies. New York, Praeger Publishers, 1983

102. Gersuny C., Rosengren W.I. The service society / Carl Gersuny, Warren & Rosengren. Cambridge (Mass), 1960 - 784 p.

103. G.L.S. Sheckle. Economics for Pleasure. Cambridge. University Marcillac. Paris, Dunod, 1964.

104. Guide to investment in Bangladesh. Board of investment Prime Minister's office-1998.

105. Isard W. et al. Methods of Regional Analysis: an Introduction to Regional Science. Cambridge (Mass), 1960-784 p.

106. Machlup F. The Knowledge and Knowledge Production, Princeton University Press, 1980, Vol. I.

107. Mills P.K. Managing service industries: Organizational practices in a postindustrial economy. / Peter K. Mills Cambridge (Mass): Ballinger, cop. 1986 - XV, 209 p.

108. Nazrul Islam, Nurul Huda and others Addressing the Urban poverty Agenda in Bangladesh - critical Issues and the 1995 survey finding.

109. Nygard M. From the location quotient to transactional self sufficiency. A methods for the study and planning of service industries. Helsinki, 1977.

110. Occupational Outlook Handbook, 1961.

111. Richard Holloway Supporting citizens' initiatives - Bangladesh NGOs and society 1998.

112. Samuelson P.A., Nordhaus W.D. "Economics/Paul A.Samuelson, William D.Nordhaus. 14th ed. - Now York etc., cop 1992.

113. Shahidur R. Khandker. Frighting poverty with Micro credit. Experince in Bangladesh - 1998.

114. Shatter W.A. & Kong Chy Non Survey techniques for constructing regional inter industry models, The Regional Science Association Papers, 23 p.

115. Statistical Yearbook Bangladesh, 1998, BBS.

116. The emerging service economy / Ed.by Orio Giarini for the services world forum, Geneva. Oxford etc: Pergamon press, 1987. - XII, 298 p. 1968.

117. Thomas I. "Strategy is different in Service Business Review, 1975. N 56(4).

118. Weisbrod B.A. The nonprofit economy / Burton A Weisbrod Cambridge (Mass); London: Harvard Univ. Press, 1988 XI, 251 p.

119. World Development Indicators 1999, World Bank Washington D. C. 20433, 1999.