Модели и алгоритмы управления качеством в саморегулируемых строительных организациях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Ефремов, Максим Анатольевич

• Ефремов, Максим Анатольевич
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Ефремов, Максим Анатольевич

Введение.

1 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МОДЕЛЕЙ И МЕХАНИЗМОВ СРО 14 ПРЕДПРИЯТИЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ

1.1 Концепция внедрения систем качества для предприятий строитель- 14 ной отрасли

1.2 Недостатки существующей модели управления качеством саморегулируемой строительной организации и предложения по их устранению

1.3 Критерии эффективности

1.4 Выводы и постановка задач исследования.

2 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 57 КАЧЕСТВОМ В СРО СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ

2.1 Модель классификации региональных СРО

2.2 Модель отбора кандидатов в региональную СРО

2.3 Модель прогнозирования состояния СМК предприятий СРО 70 2.4. Алгоритм анализа реальных состояний параметров качества СМК предприятий СРО

2.5 Модель системы управления качеством работ в саморегулируемой строительной организации

3. ВАРИАНТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В САМОРЕГУЛИРУЕМОЙ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Механизмы формирования системы управления качеством в СРО строительной отрасли

3.2. Вариант программного обеспечения СМК саморегулируемой строительной организации

3.3 Расчет эффекта выбранного варианта СМК саморегулируемой строительной организации

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и алгоритмы управления качеством в саморегулируемых строительных организациях»

Актуальность темы. 1 декабря 2007 года Президентом РФ подписан 315 закон «О саморегулируемых организациях», который направлен на кардинальное изменение дел в сфере строительного бизнеса в сторону улучшения качества результатов деятельности строительной отрасли государства. К сожалению, множественное государственное регулирование, существовавшее до принятия данного закона привело к ряду негативных факторов: создание «безответственных строительных компаний» (генподрядчик с капиталом в 10 тыс. рублей); как правило, низкое качество проектирования, строительства и эксплуатации зданий и сооружений (без ответственности перед потребителями); злоупотребления в долевом строительстве (лицензии никого ни от чего не защищают, но вводят потребителей в заблуждение). Последствия данных факторов весьма печальны: трагедия в оздоровительном центре «Трансвааль-парк», обрушение крыши Басманного рынка в Москве и многие другие случаи сопровождавшиеся множественными человеческими жертвами.

Решит ли приятый закон все проблемы строительной отрасли в области качества выполняемых работ (особенно на этапе привлечения средств инвесторов)? Ответ далеко не очевиден. Под саморегулируемой организацией строительной отрасли (СРО) — понимается межрегиональная или региональная отраслевая саморегулируемая организация, являющаяся некоммерческой, созданная путем объединения юридических лиц, имеющая своей основной целью саморегулирование строительной деятельности. Основными инструментами, призванными гарантировать потребителю высокое качество работ являются: обязательное страхование гражданской ответственности по определенным рискам; гражданско-правовая ответственность (хоть и с уставным капиталом в 10 тыс. рублей); солидарная ответственность членов специального регулятора (СРО) компенсационным фондом; риск исключения из членов (т.е. потери специальной правоспособности). В саморегулируемые организации войдут проектные, инженерно-изыскательские и строительные компании. Однако, критерии отбора организаций не определены. Количество создаваемых СРО не ограничено. В соответствии с законодательством, СРО должна вести контроль деятельности входящих в нее предприятий, проводить плановые, внеплановые проверки, в том числе по обращениям физических лиц, при этом исключить компанию из числа членов СРО можно только по решению арбитражного суда, однако после этого предприятие может вступить в другую организацию. Тем не менее, потеря репутации грозит изгнанием из строительного бизнеса без всякой надежды вернуться обратно.

Как же не допустить ошибки при отборе потенциальных членов СРО? Прежде всего - это наличие у кандидатов Системы менеджмента качества (СМК), которая подтвердит соответствие строительной компании установленным требованиям. Сертификат соответствия серии ISO 9000 в государственной системе сертификации ГОСТ Р служит для потребителей и партнеров основным критерием отбора при выборе организаций и гарантией качества оказываемых услуг.

Наличие сертификатов качества при вступлении в строительную организацию не всегда гарантируют его по результатам деятельности. При этом разделение структуры управления СРО на органы исполнительные и специализированные с жесткими ограничениями по контролю деятельности своих членов не дает возможности применять традиционные модели управления стандарта серии ISO 9001:2000. Нельзя также забывать, что СРО является по закону некоммерческой организацией, к которой неприменимы классические механизмы управления корпоративными структурами. Поэтому требуется выработать адаптированные механизмы управления в СРО, обеспечивающие качество работ их членов.

Следовательно, изыскание новых научных подходов к управлению СРО строительной отрасли обеспечивающими высокое качество выполняемых работ при заданном числе менеджеров является актуальным в научном и практическом плане.

Основные исследования, получившие отражение в диссертации, выполнялись по планам научно-исследовательских работы - грант РФФИ «Гуманитарные науки» «Разработка оптимизационных моделей управления распределением инвестиций на предприятии по видам деятельности» № ГОО-3.3-306.

Цель и постановка задач исследования. Целью диссертации является разработка моделей и алгоритмов управления качеством в саморегулируемых строительных организациях за счет интеллектуальной поддержки деятельности менеджеров органов управления при их минимальной величине.

Достижение цели работы потребовало решения следующих основных задач:

- проанализировать российский и зарубежный опыт работ в области саморегулирования строительной отрасли;

-синтезировать модель классификации региональных саморегулируемых организаций строительной отрасли;

- разработать модель отбора кандидатов в члены саморегулируемой организации;

- построить модель для прогнозирования параметров качества работ членами саморегулируемой организации;

- разработать алгоритм интеллектуального анализа качества выполняемых работ членами саморегулируемой организации;

- построить модель системы управления качеством работ в саморегулируемой строительной организации;

- провести экспериментальные исследования предложенных алгоритмов и моделей для аналитического сравнения с существующими моделями СРО, проанализировать их и получить оптимальный вариант.

Методы исследования. В работы использованы методы моделирования организационных систем управления, теории активных систем, теории массового обслуживания, системного анализа, искусственного интеллекта.

Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, характеризующиеся научной новизной:

1. Получена модель классификации региональных саморегулируемых организаций строительной отрасли, позволяющая обеспечить региональный строительный рынок всеми видами деятельности с учетом сложившихся тенденций.

2. Разработана модель отбора кандидатов в члены саморегулируемой организации, отличающаяся тем, что претенденты должны удовлетворять набору требований прежде всего по параметрам качества своей деятельности, что сущесвтнно снизит риски по последующим возможным компенсациям.

3. Построена модель для прогнозирования параметров качества работ членами саморегулируемой организации, позволяющая осуществлять определение значений качества работ как отдельных предприятий СРО, так и всей организации в краткосрочной и долгосрочной перспективах.

4. Получен алгоритм интеллектуального анализа качества выполняемых работ членами саморегулируемой организации позволяющий существенно снизить время на анализ информации за счет проверки необходимых условий выводимости.

5. Синтезирована модель системы управления качеством работ в саморегулируемой строительной организации позволяющая в отличии от традиционных упреждать брак в деятельности таких компаний при непрерывном мониторинге деятельности и минимуме менеджмента.

Достоверность научных результатов. Научные положения, теоретические выводы и практические рекомендации, включенные в диссертацию, обоснованы математическими доказательствами. Они подтверждены расчетами на примерах, производственными экспериментами и многократной проверкой при внедрении в практику управления.

Практическая значимость и результаты внедрения. На основании выполненных автором исследований разработаны модели и алгоритмы, позволяющие обеспечивать высокое качество работ членами саморегулируемых организаций строительной отрасли при заданном управленческом аппарате, за счет интеллектуальной поддержки деятельности менеджмента высшего звена.

Использование разработанных в диссертации моделей и механизмов позволяет многократно применять разработки, тиражировать их и осуществлять их массовое внедрение с существенным сокращением продолжительности трудозатрат и средств.

Модели, алгоритмы включены в состав учебных курсов «Управление качеством» и «Управленческие решения» читаемых в Воронежском государственном архитектурно — строительном университете.

На защиту выносятся:

1. Модель классификации региональных саморегулируемых строительных организаций.

2. Модель отбора кандидатов в члены саморегулируемой организации.

3. Модель для прогнозирования параметров качества работ членами саморегулируемой организации.

4. Алгоритм анализа качества работ в самореглируемой организации.

5. Модель управления качеством работ в саморегулируемой организации.

Апробация работы.

Основные результаты исследований и научных разработок докладывались и обсуждались на конференциях и семинарах: II школе - семинаре молодых ученых «Управление большими системами» (Воронеж, ВГАСУ, 2007), международной научной конференции «Сложные системы управления и менеджмент качества» (Старый Оскол, СТИ МИСиС, 2007), V международной конференции «Системы управления эволюцией организацией», г. Салоу, Испания, 10-16 сентября 2007.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 печатных работ общим объемом 47 страниц (лично автором выполнено 19,5 с).

Личный вклад автора в работах, опубликованных в соавторстве, состоит в следующем: в работах [1], [3] автору принадлежит модель прогнозирования параметров качества саморегулируемых организаций; в работах [2], [4] автору принадлежит алгоритм анализа параметров качества в саморегулируемую организацию; в работах [6], [7] автору принадлежат модель классификации региональных саморегулируемых строительных организаций и модель отбора кандидатов; в работе [5] автору принадлежит модель управления качесвтом работ предприятий саморегулируемой организации.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Она содержит 134 страниц основного текста, 18 рисунков, 22 таблицы и приложения. Библиография включает 147 наименований.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Ефремов, Максим Анатольевич

Основные результаты, полученные в диссертационной работе, состоят в следующем:

1. Проанализирован российский и зарубежный опыт работ в области саморегулирования строительной отрасли;

2. Разработана модель отбора кандидатов в члены саморегулируемой организации;

3. Синтезирована модель классификации региональных саморегулируемых организаций строительной отрасли;

4. Построена модель для прогнозирования параметров качества работ членами саморегулируемой организации;

5. Разработан алгоритм интеллектуального анализа качества выполняемых работ членами саморегулируемой организации;

6. Построена модель системы управления качеством работ в саморегулируемой строительной организации;

7. Проведены экспериментальные исследования предложенных алгоритмов и моделей для аналитического сравнения с существующими моделями СРО, проанализирован их и получен оптимальный вариант.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Ефремов, Максим Анатольевич, 2008 год

1. Беляев Ю.А., Шабанов А.В. Выбор оптимального решения в многокритериальных задачах. Известия ТГУ. Выпуск 11, Тула 2006 С. 207 - 210.

2. Баркалов С.А., Белоусов В.Е., Беляев Ю.А. Механизм агрегирования комплекса операций размерности 3. Печатный. Известия ТГУ. Выпуск 11, Тула 2006 С.149-153.

3. Баркалов С.А., Белоусов В.Е., Беляев Ю.А. Применение имитационных игр для повышения региональной безопасности. Вестник ВГТУ, №2, Том 3, Воронеж, 2007 С. 167-172.

4. Бакунец О.Н., Баркалов С.А., Беляев Ю.А. Механизм сбалансированной эффективности систем управления. Научный вестник ВГАСУ Н.т. журнал Выпуск №2, 2006 С. 28 - 31.

5. Баркалов С.А., Курочка П.Н., Беляев Ю.А. Оптимальные стратегии повышения индекса потребительских свойств объекта при различных свойствах функции затрат. Научный вестник ВГАСУ Н.т. журнал Выпуск №2, 2006 — С. 57-65.

6. Беляев Ю.А., Шабанов А.В. Минимизация рисков при выборе вариантов решений в экономических системах. Печатный. Материалы международной конференции «Образование, наука, производство и управление», Старый Ос-кол, СТИ МИСиС, Т. 2. 2006 С.420-424.

7. Баркалов С.А., Беляев Ю.А., Михин П.В. Выбор оптимального коэффициента совмещения работ при выполнении проекта. Печатный. Материалы научно-практической конф. Образование, наука, производство и управление 2324 ноября 2006. Т. 4.-С. 388-393.

8. Беляев Ю.А., Новиков А.Н., Потапов С.Ю. Модель контроля работ при оперативном управлении. Печатный. Современные сложные системы управления «Сборник научных трудов восьмой научной конф. Краснодар-Воронеж-Сочи 2005 С. 29-36.

9. Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Леонтьев С.В., Новиков Д.А., Чернышов Р.А. Механизмы финансирования программ регионального реформирования. Препринт. — М.: Институт проблем управления РАН, 2002.

10. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: Синтег, 1997.-188 с.

11. Бурков В.Н., Джавахадзе Г.С. Экономико — математические модели управления развитием отраслевого производства. М.: ИОЛУ РАН, 1998

12. Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А. Теория графов в управлении организационными системами. М.: СИНТЕГ — 2001. - 265.

13. Вентцель Е.С. Теория вероятностей: Учебник для студ. Вузов. — 9-е изд., стер / Е.С. Вентцель. // — М.: Издательский центр «Академия», 2003. -576.

14. Вишневский В.М. Теоретические основы проектирования компьютерных сетей. М.: Техносфера, 2003. - 512 с

15. Воробьев С.Н. Управленческие решения: учебник для вузов/С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. // М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 317 с.

16. Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы/Пер. с англ. — М: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 1999

17. Вагнер Г. Основы исследования операций. М.: Мир, 1972. Т. 1-3.

18. Васильев Д.К., Колосова Е.В., Цветков А.В. Процедуры управления проектами // Инвестиционный эксперт. 1998. № 3. С. 9 10.

19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во МГУ, 1996. 416 с.

20. Воронов А.А. Исследование операций и управление. М.: Наука, 1970. -128 с.

21. Воронин А.А., Мишин С.П. Оптимальные иерархические структуры. М.: ИПУ РАН, 2003. 214 с.

22. Воропаев В.И., Любкин С.М., Голенко-Гинзбург Д. Модели принятия решений для обобщенных альтернативных стохастических сетей // Автоматика и Телемеханика. 1999. № 10. С. 144 152.

23. Гламаздин Е.С., Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы управлениякорпоративными программами: информационные системы и математические модели. М.: Спутник+, 2001. 159 с.

24. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2002. — 156 с.

25. ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».

26. ГОСТ Р ИСО 9004:2001. Руководство по улучшению деятельности. Системы менеджмента качеств.

27. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества основы и словарь.

28. Гермейер Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами. М.: Наука, 1976. 327 с.

29. Гилев С.Е., Леонтьев С.В., Новиков Д.А. Распределенные системы принятия решений в управлении региональным развитием. М.: ИЛУ РАН, 2002. 54 с.

30. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2002. 156 с.

31. Горелик В.А., Кононенко А.Ф. Теоретико-игровые модели принятия решений в эколого-экономических системах. М.: Радио и связь, 1982. -144 с.

32. Голенко Д.И. Статистические методы сетевого планирования и управления. М.: Наука, 1968. 400 с.

33. Дементьев В.Т., Ерзин А.И., Ларин P.M., Шамардин Ю.В. Задачи оптимизации иерархических структур. Новосибирск: НГУ, 1996. 167 с.

34. Дмитриев В.И. Прикладная теория информации: Учеб. Для студ. вузов по спец. «Автоматизированные системы обработки информации и управления» / В.И. Дмитриев. // М.: Высш. шк., 1989. - 320 с.

35. Заложнев А.Ю. Внутрифирменное управление. Оптимизация процедур функционирования. М.: ПМСОФТ, 2005. ~ 290 с.

36. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981. — 560 с.

37. Коргин Н.А. Неманипулируемые механизмы обмена в активных системах. М.: ИПУ РАН, 2003.

38. Капустин В. Ф. Элементы статистической теории информации: Конспект лекций. Лекция 1. —СПб., 1996.

39. Карпова Т. С. Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. // СПб.: Питер, 2002. - 304 с.

40. Котов В.Е. Сети Петри / В.Е. Котов. // М.: Наука, 1984. - 160 с.

41. Колмогоров А.Н. О представлении непрерывных функций нескольких переменных суперпозициями непрерывных функций меньшего числа переменных. ДАН СССР, 1956, № 2.

42. Кононенко А.Ф., Халезов А.Д., Чумаков В.В. Принятие решений в условиях неопределенности. М.: ВЦ АН СССР, 1991. 211 с.

43. Куликов Ю.А. Оценка качества решений в управлении строительством. М.: Стройиздат, 1990. 144 с.

44. Львов Н.А. Противозатратный механизм. Стандарты и качество, 1995.

45. Конев И.Р., Беляев А.В. Информационная безопасность предприятия. СПб.: БХВ Петербург, 2003. - 752 е.

46. Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия Спб: Издательство «Питер», 2000-704с.

47. Международные стандарты. Международная организация по стандартизации. Управление качеством продукции ИСО 9000-9004, ИСО 8402 М.: Издательство стандартов, 1988.

48. Ли Э.Б., Маркус Л. Основы теории оптимального управления. М.: Наука, 1972-576 с.

49. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1982. 184 с.

50. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996. -271 с.

51. Лотоцкий В.А. Идентификация структур и параметров систем управления // Измерения. Контроль. Автоматизация. 1991. № 3-4. С.30-38.

52. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования / Ю.П. Лукашин. // М.: Статистика, 1979. - 121с.

53. Макаров И.М. Теория выбора и принятия решений / И.М. Макаров. // -М.: Наука, 1982.-212с.

54. Менар К. Экономика организаций. М.: ИНФРА-М, 1996. 160 с.

55. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973. 344 с.

56. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. М.: Питер, 2001.-512 с.

57. Мишин С.П. Оптимальное стимулирование в многоуровневых иерархических структурах // Автоматика и Телемеханика. 2004. № 5. С. 96 — 119.

58. Моисеев Н.Н. Элементы теории оптимальных систем. М.: Наука, 1974. -526 с.

59. Моррис У. Наука об управлении: Байесовский подход. М.: Мир,- 1971.

60. Мякишев В.В. Использование методов искусственного интеллекта в САПР. Анализ отечественного и зарубежного опыта /В.В. Мякишев, В.В Тарасов.// Техническая кибернетика, №1.- 1991.- С. 164-176.

61. Моисеев Н.И. Алгоритмы развития / Н.И. Моисеев. // М: Наука, 1987. — 86с.

62. Новиков Д.Н. Механизмы гибкого планирования в активных системах с неопределенностью / Д.Н. Новиков. //- Автоматика и телемеханика, 1997. -С. 188-125.

63. Никифоров А.Д. Управление качеством. Учебное пособие для вузов. -М.: Дрофа, 2004-720 с.I

64. Новиков Д.А., Петраков С.Н. Курс теории активных систем. М.: СИНТЕГ, 1999!-108 с.

65. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах. М.: Апрстроф, 2000. 143 с.

66. Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами. М.: ИПУ РАН, 2003. 68 с.

67. Основы управления качеством продукции. — М.: Издательство стандартов, 1996.

68. Новиков Д.А., Петраков С.Н., Федченко К.А. Децентрализация механизмов планирования в активных системах // Автоматика и Телемеханика. 2000. № 6. С. 120 126.

69. Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы. М.: ИПУ РАН, 2003. 102.

70. Новиков Д.А., Смирнов И.М., Шохина Т.Е. Механизмы управления динамическими активными системами. М.: ИПУ РАН, 2002. 124 с.

71. Одинцов Б. Е. Проектирование экономических экспертных систем. / Подред. ак. А. Н. Романова. М., ЮНИТИ, 1996с.

72. Петров В.Н. Информационные системы СПб. Издательство: Питер, 2002.-688с.

73. Райзберг Б.А. Программно-целевое планирование и управление. Учебник /Б.А. Райзберг.//- М.: ИНФА М, 2002. - 428 с.

74. Розанов Ю.В. Случайные процессы / Ю.В. Розанов.//- М.: НАУКА, 1971. -287 с.

75. Розен В.В. Цель оптимальность — решение (математические модели принятия оптимальных решений) / В.В. Розен.//- М.: Радио и связь, 1982. -168 с.

76. Сай В.М. Формирование организационных структур управления. М.: ВИНИТИ, 2002. 437 с.

77. Санталайнен Т. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.-320с.

78. Сакато Сиро Практическое руководство по управлению качеством продукции (пер. с японск.) М.: Машиностроение, 1994.

79. Томпсон А. А., Стриклэнд А. Дж. Стратегический менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 1998.-576 с.

80. Томилин В.Н. Управление качеством в условиях перехода к рыночной экономике. Стандарты и качество, 1990, № 10.

81. Управление качеством продукции: вопросы теории и практики. М.: Мысль, 1996

82. Система стандартов эргонометрических требований и эргонометриче-ского обеспечения. Методы обработки экспертных систем //— Постановление Государственного комитета по стандартам № 2098. 1985.-35с.

83. Советов Б.Я. Моделирование систем: Учеб. для вузов / Б.Я. Советов.// 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Высш. шк.,2001. - 343 с.

84. Судоплатов С.В. Элементы дискретной математики: Учебник / С.В. Су-доплатов. // М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. - 280 с.

85. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

86. Санталайнен Т. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.-320 с.

87. Симионова НЕ. Управление реформированием строительных организаций. М.: Синтег, 1998. 224 с.

88. Такенбаум Э. Компьютерные сети / Э. Такенбаум. // СПб.:Питер. 2002. -848 с.

89. Толковый словарь по управлению проектами / Под ред. В.К. Иванец, А.И. Кочеткова, В.Д. Шапиро, Г.И. Шмаль. М.: ИНСАН, 1992.

90. Уздемир А.П. Динамические целочисленные задачи оптимизации в экономике. -М.: Физматлит, 1995.

91. Форд Л., Фалкерсон Д. Потоки в сетях. М.: Мир, 1966. 276 с.

92. Цыганов В.В. Адаптивные механизмы в отраслевом управлении М.: Наука, 1991. 166 с.

93. Щепкин А.В. Механизмы внутрифирменного управления. М.: ИПУ РАН, 2001.-80 с.

94. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник 4-е изд., перераб. и доп / Р.А. Фатхутдинов.// М.: ИНФА-М. - 2001. - 283 с.

95. Фусфельд А.Р. Новый метод прогнозирования функция технического развития /А.Р. Фусфельд. II В сб.: Руководство по научно-техническому прогнозированию. Пер. с англ. - М.: Прогресс, - 1977. - С. 68-71.

96. Хабаров B.C. Методы и средства машинного моделирования информационно — вычислительных систем / В.С Хабаров, С.В. Шарков. //- Проблемы машиностроения и автоматизации. — №4. 1999. - С. 14 —20.

97. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: Использование расплывчатых категорий / Д.И. Шапиро. // М.: Энерго-атомиздат, 1983. - 184 с.

98. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2002 - 224 с.

99. ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы».

100. Маклаков С.В. BPwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем. -М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000.

101. Шарипов С.В., Толстова Ю.В. Система менеджмента качества. СПб.: Питер, 2004- 192 с.

102. Подлипаев Л.Д. Технология внедрения и постоянное улучшение системы менеджмента качества на предприятии. М.: Гелиос АРВ, 2004 - 408 с.

103. Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика качества. М.: КомКнига, 2006 -512 с.107.1С: ПРЕДПРИЯТИЕ, Версия 7.5. Описание встроенного языка. Часть1-М.: Фирма 1С, 1996.108. 1С: ПРЕДПРИЯТИЕ, Версия 7.5. Описание встроенного языка. Часть2-М.: Фирма 1С, 1996.

104. Экономическая информатика: Учебник/ Под ред. В.П. Косарева и JI.B. Еремина. М.: Финансы и статистика, 2001.

105. ПО.Уемов В.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Наука, 1978.-272с.

106. Абдулатидзе З.С., Александровская JI.H., Бас В.Н. Управление качеством и реинжиниринг организаций. Учеб. Пособие. М.: Логос, 2003. — 328 с.

107. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: Рекомендации для руководителей предприятий, банков и риск-менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2006. -384 с.

108. ПЗ.Варжапетян А.Г., Варжапетян А.А. Системы управления. Инжиниринг качества. М.: Вузовская книга, 2005. - 320 с.

109. Салимова Т.А., История управления качеством. Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005 - 256 с.

110. Т.Н. Толстых. Моделирование процессов управления региональной экономикой. — Тамбов, 1999 — 246 с.

111. Чупилин А.И. Управление качеством. Учебное пособие. М.: Издатель-ско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005 - 156 е.

112. Ильин В.П. Руководство качеством проектов. Практический опыт. М.: Вершина, 2006 - 176 е.

113. Ильин В.П. Система управления качеством. Российский опыт. СПб.: Невский проспект; Вектор, 2007 - 224 с.

114. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 - 463 с.

115. Ковалев В.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006 - 424 е.

116. Шишкин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учеб. Пособие — 3-е изд. — М.: Дело, 2004 440 с.

117. Синенко С.А. Информационная технология проектирования организации строительного производства М.: НТО "Ситсемотехника и информатика" , 1992.- 258 с.

118. Смирнов В.А. Оценка надежности и маневренных качеств плана. Новосибирск, 1978.

119. Спектор М.Д. Выбор оптимальных вариантов организации технологии строительства. М.: Стройиздат, 1980. Справочник по оптимизационным задачам в АСУ /В.А.Бункин, Д.Колев и др. JL: Машиностроение, 1984.

120. Сыроежин И. М. Планомерность. Планирование. План. (Теоретические очерки). м.: Экономика, 1986. - 248 с.

121. Федоренко Р.П. Приближенное решение задач оптимального управления.-М.: Наука, 1978.

122. Федулов А.А., Федулов Ю.Г., Цыгичко В.Н. Введение в теорию статистически ненадежных решений. М.: Наука, 1979.

123. Хабакук М. Целевые методы управления предприятием. М.: Экономика, 1981.

124. Хибухин В.П., Величкин В.З., Втюрин В.И. Математические методы планирования и управления строительством. JL: Стройиздат, 1990.

125. Хибухин В.П., Баранецкий В.И. Математические методы планирования и управления строительством.-JI.: Стройиздат, 1985.- 140 с.

126. Шеннон Р., Имитационное моделирование систем искусство и наука. М. Мир, 1978.

127. Шински Ф. Управление процессами по критерию экономии затрат. М.: Мир, 1981.

128. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения.- М.: Юнити, 1997.-590с.

129. Эткинд Ю.Л. Автоматизация выработки управленческих решений в промышленном строительстве. Л.: Стройиздат, 1982.

130. Golenko-Ginzburg D.I., Aronov I.A., lLjubkin S.M. Upon controlling large size stochastic network projects// Proceedings of Project managment in transition economy, Moscow, 1997.

131. Torsleff H. The transition of project managment software solutions// Proceedings of Project managment in transition economy, Moscow, 1997.

132. Falco M. A project managment model for time analysys in straightforward projects// Proceedings of Project managment in transition economy, Moscow, 1997.

133. Ефремов M.A. Механизмы стимулирования трудового коллектива/ Щепкина М.А., Ефремов М.А., Березнев П.С.//П школа семинар молодыхученых «Управление большими системами». Том 2. Воронеж , 2007. С. 116-123.

134. Ефремов М.А. Исследование вопроса агрегирования операций с зависимостями вида f(u)=aubec7 Старцев В.Н., Ефремов М.А.// II школа семинар молодых ученых «Управление большими системами». Том 2. Воронеж , 2007. С. 203-208.

135. Ефремов М.А. Определение оптимального варианта производства работ на основе анализа функции затрат/ Буркова И.В., Ефремов М.А.// Международная научно-практическая конференция 22-23 ноября 2007. г. Старый Оскол. ТОМ 3. С. 127-135.

136. Ефремов М.А. Модель выбора варианта проекта на основе комплексного оценивания/ Баркалов С.А., Ефремов М.А., Калугин Р.П., Половинкина А.И.//Системы управления и информационные технологии. Науч. тех. журнал. № 4 (30).2007. Москва-Воронеж. С. 61-64.

137. Ефремов М.А. Модель выбора альтернативных вариантов управления недвижимостью в условиях риска / Курочка П.Н.,Ефремов М.А.,Дудин A.M.// Вестник Воронежского института высоких технологий. №2, 2007. С. 1521.

138. Ефремов М.А. Модель управления информационными потоками в системах организационного управления/Белоусов В.Е., Ефремов М.А., Каратаева Т.В., Кривенко Д.А.//Вестник Воронежского государственного технического университета. Том 4, №2, 2008. С. 24-28.

139. Миркин Б.Г., Черный Л.Б. Некоторые свойства пространства разбиений В кн.: Математический анализ экономических моделей, ч. III. Новосибирск, 1972, с. 82-96.

140. Goodman L., Kruskal В. Measures of association on cross classifications. - "Journ. Amer. Stat. Assoc.", 1954, v. 49, №3, p.l 73 - 214.

141. Загоруйко Н.Г. Методы распознавания и их применение. М., «Советское радио», 1972, 237 с.1. УТВЕРЖДАЮ

142. Ректор Воронежского государственногодо:1. АКТ

143. Настоящим подтверждаем, что результаты кандидатской диссертации Ефремова Максима Анатольевича «Модели и алгоритмы управления качеством в саморегулируемых строительных организациях»:

144. Модель для прогнозирования параметров качества работ членами саморегулируемой организации, позволяющая осуществлять определение значений качества работ как отдельных предприятий СРО, так и всей организации в краткосрочной и долгосрочной перспективах;

145. Алгоритм интеллектуального анализа качества выполняемых работ членами саморегулируемой организации позволяющий существенно снизить время на анализ информации за счет проверки необходимых условий выводимости;

146. Декан факультета экономики и управления,профессор1. В.В. Гасилов