Модели и алгоритмы обработки информации для поддержки принятия решений при управлении программами дополнительного профессионального образования персонала промышленных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат наук Нгуен Фук Хау

• Нгуен Фук Хау
• кандидат наук
• 2021

Оглавление диссертации кандидат наук Нгуен Фук Хау

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДХОДОВ К ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ И АНАЛИЗ СПОСОБОВ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ

1.1 Особенности организации обучения и повышения квалификации персонала современных промышленных предприятий

1.2 Обзор реализации программ дополнительного профессионального образования в различных организациях

1.3 Обоснование востребованности программ дополнительного профессионального образования со стороны промышленных предприятий

1.4 Анализ особенностей реализации программ дополнительного профессионального образования и повышения квалификации и возможности их корректировки в интересах обучаемых

1.5 Анализ подходов к организации управления программами дополнительного профессионального образования

1.6 Формирование цели диссертационного исследования и предлагаемые

подходы

Выводы по главе

Глава 2 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММАМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ. СПОСОБ СБОРА И ФОРМАЛЬНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

2.1 Схема управления образовательными программами дополнительного профессионального образования

2.2 Схема жизненного цикла образовательной программы ДПО

2.3 Способ сбора информации о качестве реализации программ ДПО со стороны потребителей образовательных услуг

2.4 Формальное представление собранной информации о качестве реализации программ ДПО со стороны потребителей образовательных

услуг

Выводы по главе

Глава 3 ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ АНКЕТИРОВАНИЯ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ

3.1 Формулировка основных задач

3.2 Задача интерпретации результатов на уровне одного вопроса анкеты

3.3 Интегрированная оценка различных направлений организации и обеспечения образовательной программы

3.4 Общая оценка и управление образовательной программой

Выводы по главе

Глава 4 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ ДПО НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ОТЗЫВОВ УЧАСТНИКОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

4.1 Структура системы поддержки принятия решений при управлении реализацией программ ДПО

4.2 Подсистема настройки ресурсов, используемых для поиска отзывов

4.3 Подсистема поиска и извлечения отзывов из сети интернет

4.4 Подсистема формирования анкет прямого доступа

4.5 Подсистема формирования анкет, заполняемых на основе отзывов извлеченных из сети интернет

4.6 Подсистема построения интегрированных оценок, полученных по двум каналам анкетирования

4.7 Подсистема формирования рекомендаций по управлению программами ДПО

4.8 Результат оценки организации обеспечения образовательной программы

формирования анкет прямого доступа

Выводы по главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Копии документов, подтверждающих практическое

применение результатов диссертационного исследования

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Копии свидетельств о регистрации программ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры интерфейсных решений системы поддержки принятия решений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Модели и алгоритмы обработки информации для поддержки принятия решений при управлении программами дополнительного профессионального образования персонала промышленных предприятий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Успех деятельности промышленных предприятий во многом определяется квалификацией работников. Высокая квалификация персонала позволяет повысить эффективность работы предприятий за счет использования широкого спектра современных производственных технологий. В условиях технологического прогресса возникает необходимость постоянного повышения квалификации работников, которые должны приобретать новые знания и активно применять их на практике. Это определяет необходимость перманентного обучения персонала для обеспечения соответствия уровня его компетенции требованиям современного производства, когда уровень подготовки персонала становится неотъемлемой частью интеллектуального капитала предприятия.

Учитывая роль персонала в организации деятельности современного предприятия, многие ведущие российские корпорации разработали основополагающие нормативные документы (стратегии, концепции, стандарты и пр.) в сфере непрерывного повышения квалификации (развития) персонала, создали различные внутрикорпоративные образовательные структуры (корпоративные университеты, академии, институты, учебно-тренировочные центры, технические школы и пр.) для подготовки основного персонала.

Системный подход к вопросам организации подготовки и переподготовки персонала в условиях работы в сложных социотехнических системах демонстрируют такие корпорации как: АО «СО ЕЭС», ОАО «РЖД», Госкорпорация «Росатом», АО «Концерн Росэнергоатом», ПАО «РусГидро», ПАО «Газпром» и др.

Организация обучения и повышения квалификации персонала во внутрикорпоративных образовательных структурах требует существенных материальных затрат, связанных с организацией собственных учебных

центров, их оснащением, подготовкой преподавательских кадров и т.п. То что могут позволить себе только крупные корпорации, для небольших предприятий, особенно в сфере малого и среднего бизнеса, является проблематичным. Решение проблемы может быть достигнуто за счет использования внешних ресурсов, в том числе с привлечением существующих структур в составе образовательных организаций, которые реализуют программы дополнительного профессионального образования (ДПО).

Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» допускает существование различных видов организаций, реализующих программы ДПО. Проведенный анализ программ ДПО и деятельности образовательных структур, занимающихся их реализацией, позволяет утверждать, что они предлагают для обучения большой набор образовательных программ (ОП), способных удовлетворить потребности любых предприятий по подготовке персонала. Сами программы отличаются по срокам реализации, объемам в часах, получаемым в результате обучения компетенциям и т.д. Однако их существенное отличие от программ, реализуемых в учебных центрах на предприятиях, состоит в том, что они оторваны от производственных процессов и не всегда удовлетворяют конкретным потребностям предприятий. Решить эту проблему возможно за счет реализации механизма обратной связи, т.е. учета мнения потребителей образовательных услуг и конвертации этого мнения в управляющие воздействия на ОП ДПО, с целью их приведения к состоянию, полностью удовлетворяющему потребностям потребителей.

Программы ДПО занимают особое место в современной структуре образования и отличаются тем, что являются востребованными практически во всех сферах профессиональной деятельности. Мотивации получения такого образования могут быть различны: построение карьеры, профессиональный рост, освоение смежных специальностей,

совершенствование имеющихся навыков, формальные требования

(например, для тех, кто занят на опасном производстве) и т.д. Основной целью дополнительного образования является обеспечение соответствия уровня подготовки обучаемых постоянно обновляющимся технологиям, методам работы, новым способам производства, совершенствующимся подходам к управлению и т.п. Это объясняется тем, что современный специалист должен постоянно овладевать новыми знаниями и умениями, быть востребованным на рынке труда. Поэтому ОП ДПО благодаря более короткому сроку реализации (по сравнению с ОП базового образования) и направленности на приобретение вполне конкретных востребованных навыков и знаний должны оперативно корректироваться и иметь актуальное состояние, направленное на обеспечение потребностей текущего дня. Только в этом случае эти программы будут использоваться промышленными предприятиями для «доведения» вчерашних выпускников учебных заведений до требуемого на конкретном производстве уровня, для обеспечения необходимого уровня текущей подготовки основного персонала.

Исходя из вышеизложенного, следует отметить, что ОП ДПО должны быть оперативно «управляемыми» в среднесрочной перспективе по содержанию и по методам реализации. Причем благодаря непродолжительным срокам реализации они могут быть оперативно оценены пользователями после освоения, с точки зрения полезности, информативности и эффективности, и скорректированы с учетом оценок потребителей образовательных услуг, после чего в обновленной версии снова запущены в новом цикле обучения. Различные подходы к реализации ОП ДПО рассматриваются в работах Е.З.Зиндера, И.Г. Юнатовой, Н.А.Забелиной, А.М.Полянского, Е.А.Смирновой, М.В.Гранкова, В.В.Вольчик, Е.В.Фурса, Ю.В.Филоненко, Д.Д.Кривошеевой-Медянцевой, А.Б.Крохалевой, А.Е.Лифанова и других авторов. Анализ работ показывает, что предлагаемый подход к управлению ОП ДПО до настоящего времени не использовался в полной мере, что актуализирует разработку нового

системного инструментария для проектирования и управления ОП ДПО, представленного в настоящей работе.

Диссертационная работа выполнена в рамках научного направления ЮРГПУ (НПИ) «Теория, принципы и технологии построения информационно-вычислительных и измерительных систем» (утверждено решением ученого совета университета от 20.09.2011 г.).

Целью диссертационной работы является обеспечение актуальности, качества и востребованности ОП ДПО при обучении персонала промышленных предприятий. Указанная цель достигается за счет разработки и исследования моделей, алгоритмов, программных модулей и комплексов для решения задачи поддержки принятия решений при управлении ОП, позволяющих использовать для принятия решений интегрированной оценки мнений различных категорий респондентов об ОП, собранные по независимым каналам. Под респондентами будут пониматься лица, либо прошедшие анкетирование, либо выразившие свое мнение в виде текстового резюме на одном из ресурсов сети интернет.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

1. Выполнен аналитический обзор публикаций, научных трудов и других источников по теме исследования.

2. Разработана схема управления ОП ДПО с обратной связью, предполагающая управление по четырем каналам на основе информации, учитывающей мнение респондентов о качестве реализации ОП и применения управляющих воздействий для повышения их качества.

3. Разработан способ формирования информационной базы для принятия решений по управлению ОП ДПО на основе данных, собранных из независимых источников. Информационная база содержит мнения лиц, участников и потребителей результатов обучения по ОП ДПО, собранные непосредственно в организации, реализующей ОП, и независимые мнения, оставленные респондентами в сети интернет.

4. Разработан способ унифицированного представления информации о критериях, позволяющих оценить качество реализации ОП ДПО, собранной из двух независимых источников, с учетом их важности и надежности.

5. Разработана модель формирования интегрированной оценки на основе обработки статистической информации, полученной при мониторинге мнения респондентов.

6. Разработана модель расчета приоритетов управляющих воздействий при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления ОП ДПО.

7. Разработаны алгоритмы обработки информации, реализующие обработку статистических данных, полученных при мониторинге мнения респондентов об ОП ДПО, и оценки приоритетов управляющих воздействий при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления ОП ДПО.

8. С использованием парадигм объектно-ориентированного программирования разработано и реализовано программное обеспечение для сбора и анализа мнения респондентов о качестве реализации ОП ДПО и формировании предложений для поддержки принятия решений для управления ОП.

Методы исследования. Для решения задач диссертационной работы использованы: методы системного анализа, методы математического моделирования, методы построения интегрированных экспертных оценок, методы обобщенного и объектно-ориентированного программирования. Для практической реализации результатов исследований использованы продукты компании Microsoft, в частности, сервер баз данных Microsoft SQL Server, веб-сервер IIS, технологии XML, HtmlAgilityPack, Dapper, NuGet.Core, EPPlus, MySql.Data, Json.NET, PHP.NET и ADO.NET, среда разработки Microsoft Visual Studio, а также языки программирования PHP и C#.

Достоверность и обоснованность результатов обеспечивается корректностью поставленных задач, обоснованностью принятых допущений, результатами тестирования разработанного программного обеспечения и результатами численных экспериментов на модельных примерах.

Объектом исследования являются процессы обработки информации и принятия решений при планировании и реализации ОП ДПО для персонала промышленных предприятий при их обучении на базе образовательных организаций.

Предметом исследования являются математические модели, алгоритмы и программные комплексы, позволяющие выполнить обработку информации о качестве ОП ДПО, собранную по нескольким независимым каналам, и использовать результаты ее обработки при управлении ОП ДПО для персонала промышленных предприятий при их обучении на базе образовательных организаций. Применяемее управляющие воздействия должны обеспечить актуальность, качество и востребованность ОП, а так же их соответствие требованиям современного производства.

Тема работы соответствует технической отрасли науки паспорта научной специальности 05.13.01 - «Системный анализ, управление и обработка информации»: формуле паспорта специальности, так как в диссертации рассматриваются вопросы «анализа, моделирования, оптимизации, совершенствования управления и принятия решений, с целью повышения эффективности функционирования объектов исследования»; а также областям исследования по п. 2 «Формализация и постановка задач системного анализа, оптимизации, управления, принятия решений и обработки информации», п. 3 «Разработка критериев и моделей описания и оценки эффективности решения задач системного анализа, оптимизации, управления, принятия решений и обработки информации», п. 4 «Разработка методов и алгоритмов решения задач системного анализа, оптимизации, управления, принятия решений и обработки информации» и п. 5. «Разработка специального математического и алгоритмического обеспечения систем анализа, оптимизации, управления, принятия решений и обработки информации».

Научная новизна. В диссертации получены следующие новые научные и практические результаты:

1. Предложен способ формирования информационной базы для принятия управленческих решений при реализации ОП ДПО, отличающийся тем, что данные формируются из независимых источников на основе мнения лиц, участников и потребителей результатов обучения по ОП ДПО, собранных непосредственно в организации, реализующей ОП, и независимых мнений, оставленных респондентами в сети интернет (соответствует области исследования 2 паспорта специальности).

2. Предложен способ унифицированного представления информации о критериях, позволяющих оценить качество реализации ОП ДПО, собранной из двух независимых источников, отличающаяся тем, что позволяет учитывать важность и надежность критериев, а также выполнить их интегрированную оценку (соответствует области исследования 3 паспорта специальности).

3. Разработаны модели формирования интегрированной оценки на основе обработки статистической информации, полученной при мониторинге мнения респондентов, и расчета приоритетов управляющих воздействий при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления ОП ДПО, отличающиеся тем, что позволяют оценить показатели качества четырех направлений обеспечения ОП, по которым осуществляется управление (соответствует области исследования 4 паспорта специальности).

4. Разработаны оригинальные алгоритмы обработки информации и соответствующее им программное обеспечение, реализующие обработку статистической информации, полученной при мониторинге мнения респондентов об ОП ДПО, отличающиеся тем, что позволяют формировать рекомендации по управлению ОП, с учетом оценки приоритетов управляющих воздействий, при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления (соответствует области исследования 5 паспорта специальности).

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Способ формирования информационной базы для принятия управленческих решений при реализации ОП ДПО, собранной по двум независимым каналам.

2. Способ унифицированного представления информации о критериях, позволяющих оценить качество реализации программ ДПО, собранной по независимым каналам, с учетом их важности и надежности.

3. Модель формирования интегрированной оценки качества ОП ДПО на основе обработки статистической информации, полученной при мониторинге мнения респондентов.

4. Модель расчета приоритетов управляющих воздействий при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления ОП ДПО.

5. Алгоритмы обработки информации и соответствующее им программное обеспечение, реализующие обработку статистической информации и оценки приоритетов управляющих воздействий при выборе оптимальной двухкритериальной стратегии управления ОП ДПО.

Практическая значимость работы.

Практическая значимость состоит в том, что позволяет обеспечить соответствие уровня подготовки персонала предприятий по ОП ДПО, на базе образовательных организаций, современным требованиям, за счет предложенного способа управления ОП в процессе их реализации, направленного обеспечение их актуальности, качества и востребованности ОП.

Реализация и внедрение работы. Результаты диссертационной работы апробированы в Институте дополнительного образования ЮРГПУ (НПИ) имени М. И. Платова при подготовке по программам ДПО в сфере ИТ-технологий и в компании АО «Insumo» (Вьетнам). Отдельные материалы диссертационной работы используются в учебном процессе ЮРГПУ (НПИ) имени М.И. Платова при организации курсов ДПО при подготовке магистров и бакалавров по направлениям «Информатика и вычислительная техника» и «Программная инженерия».

Апробация результатов работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих конференциях: III международной научной конференции преподавателей, молодых ученых, аспирантов и студентов вузов «Наука. Образование. Культура. Вклад молодых исследователей», г.Новочеркасск, 2016г.; 16-й международной научно-практической конференции, посвященной 110-летию Южно-Российского государственного политехнического университета (НПИ) им. М.И. Платова, г.Новочеркасск, 2016г.; научно-практической конференции «Интеллектуальные технологии и методы компьютерной лингвистики в продвижении региона, бизнеса и образования», г.Ростов-на-Дону, 2016г.; международной научно-практической конференции «Наука сегодня: опыт, традиции, инновации», г.Вологда, 2017г.; VI всероссийской научно-практической конференции «Интеграция науки и практики как механизм развития отечественных наукоемких технологий производства», г.Новочеркасск, 2017г.; региональной научно-технической конференции (конкурса научно-технических работ) студентов, аспирантов и молодых ученых вузов Ростовской области «Студенческая научная весна - 2017», г. Новочеркасск, 2017г.; 15-й национальной молодежной научно-практической конференции «Фундаментальные исследования, методы проектирования, программно-техническая платформа корпоративных информационных систем», г.Новочеркасск, 2017г.; 18-й национальной молодежной научно-практической конференции «Фундаментальные исследования с применением компьютерных технологий в науке, производстве, социальных и экономических процессах», г.Новочеркасск, 2018г.; 5th International Conference on Applied Innovation in IT, (ICAIIT), March 2017 - March, 16-Koethen (Germany).

Публикации. Основное содержание диссертационной работы отражено в 20 печатных работах, в том числе 3 работы представлены в научных изданиях, рекомендуемых ВАК Минобрнауки РФ; 1 работа в материалах конференции, проиндексированных в базе SCOPUS, 15 работ в

сборниках трудов различных конференций и иных изданиях, 2 свидетельства о регистрации программ для ПЭВМ.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 147 страницах машинописного текста (156 страницы с приложениями), иллюстрирована 28 рисунками, 7 таблицами, содержит 3 приложения. Библиография включает 104 отечественных, 16 иностранных источников, 1 нормативных и иных документа.

Глава 1 ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДХОДОВ К ОРГАНИЗАЦИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ И АНАЛИЗ СПОСОБОВ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ

ПРОГРАММАМИ

Глава посвящена обзору и анализу существующих подходов к организации обучения персонала промышленных предприятий и организаций с привлечением ресурсов образовательных организаций, на базе которых реализуются программы дополнительного профессионального образования и повышения квалификации. Описывается способ формирования информационной базы, используемой для принятия решений по управлению программами ДПО, которая формируется на основе анализа информации, получаемой в результате мониторинга мнения лиц, заинтересованных в качественной реализации программ ДПО (обучаемые, работодатели, профессорско-преподавательский состав (ППС)), в том числе и извлекаемой из сети интернет. В главе также формулируются задачи исследования.

1.1 Особенности организации обучения и повышения квалификации персонала современных промышленных предприятий

В настоящее время успех деятельности организации и предприятия во многом определяется квалификацией работников. Высокий уровень квалификации персонала обеспечивает повышение эффективности работы предприятия, а также создает возможность для внедрения широкого спектра современных технологий. Технологический прогресс и его постоянное развитие требуют не только более высокой квалификации работников, владеющих новыми знаниями и активно применяющих их на практике, но и определяет необходимость обеспечения перманентного обучения персонала

для обеспечения соответствия уровня его компетенции требованиям современного производства. Уровень подготовки персонала является неотъемлемой частью интеллектуального капитала предприятия [1].

Интеллектуальный капитал предприятия создается сотрудниками, способными превращать информацию в знания. Составляющие интеллектуального капитала смогут функционировать только во взаимосвязи с человеком, поэтому отсутствие инвестирования в развитие человеческих ресурсов и поддержания их на соответствующем уровне влечет за собой обесценивание интеллектуального капитала предприятия [2,3].

Управление персоналом предприятия - это целенаправленная компания, проводимая руководящим составом предприятия, структурами системы управления персоналом, предполагающая разработку основных положений и стратегии кадровой политики, правил и методов управления кадрами, включая задачи, связанные с обучением и повышением квалификации персонала [4].

Увеличение роли наукоемкого производства, внедрение робототехники, эластичных производственных комплексов, построенных на компьютерной технике и современных средствах связи, приводит к сокращению работников, повышению удельного веса специалистов и рабочих высокой квалификации. Таким образом, эффективность управления персоналом определяется тем, насколько успешно персонал компании использует свой потенциал для реализации стоящих перед предприятием целей, т.е. насколько эти цели являются достигнутыми.

Роль интеллектуальной составляющей ресурсной базы организации как одного из основных источников ее конкурентных преимуществ в современной экономике становится главной. С позиций ресурсного подхода реализуемая компанией политика должна быть направлена на обеспечение эффективного управления ключевыми знаниями и динамическими способностями, необходимыми для увеличения потенциала и конкурентных преимуществ. Компания, стремящаяся к статусу «интеллектуальной

организации», которая подразумевает эффективное управление своими интеллектуальными ресурсами и способностями, постоянное «обучение» на основе аккумулирования опыта и навыков с целью увеличения объема и качества организационного знания, становится успешной и обеспечивает конкурентные преимущества.

Учитывая роль персонала в работе современного предприятия, многие ведущие российские корпорации разработали пакеты основополагающих нормативных документов (стратегии, концепции, стандарты и пр.) в сфере непрерывного развития персонала, сформулировали внутрикорпоративные образовательные структуры (корпоративные университеты, академии, институты, учебно-тренировочные центры, технические школы и пр.) подготовки основного персонала.

Хорошим примером применения системного подхода к вопросам анализа и учета роли персонала в работе сложных социотехнических систем могут служить такие корпорации как: Акционерное общество «Системный оператор Единой энергетической системы» (АО «СО ЕЭС», или Системный оператор) [5], Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») [6], Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом» (Госкорпорация «Росатом») [7], Акционерное общество «Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях» (АО «Концерн Росэнергоатом») [8], Публичное акционерное общество «Федеральная гидрогенерирующая компания -РусГидро» (ПАО «РусГидро») [9], Публичное акционерное общество «Газпром» (ПАО «Газпром») [10] и другие. Достаточно детальный анализ принципов организации обучения на базе перечисленных корпораций дается в работе Нгуен Ван Нгона [11].

Однако организация обучения и повышения квалификации персонала на вышеизложенных принципах требует существенных материальных затрат, связанных с организацией собственных учебных центров, их оснащением, подготовкой преподавательских кадров и т.п., что могут позволить себе

только крупные корпорации, но является проблематичным для небольших предприятий и организаций, особенно в сфере малого и среднего бизнеса.

Решение этой проблемы может быть достигнуто использованием внешних ресурсов, а именно, уже существующих структур организаций, которые ориентированы на реализацию программ дополнительного профессионального образования и повышения квалификации.

Согласно Статье 76. Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» [12] дополнительное профессиональное образование может быть организовано:

- в образовательных организациях дополнительного профессионального образования;

- в образовательных организациях высшего образования;

- в профессиональных образовательных организациях;

- в организациях, осуществляющих обучение (научные организации и юридические лица, подтвердившие свое право на реализацию дополнительных профессиональных программ);

- индивидуальными предпринимателями, имеющими право на реализацию дополнительных профессиональных программ. Особенности реализации дополнительных профессиональных

программ определяются в соответствии с частями 3 - 7 статьи 83 и частями 4 - 5 статьи 84 Федерального закона [12].

Для идентификации всех видов юридических и физических лиц, реализующих дополнительные профессиональные программы, используется единый термин «организация». Классификация таких организаций представлена на рисунке 1.1.

К профессиональным образовательным организациям относятся [12]:

- техникум - среднее специальное учебное заведение, реализующее основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования базовой подготовки;

Организации, в которых может быть получено ДПО

Организации Профессиональные Образовательные Организации, Индивидуальные

ДПО образовательные организации высшего осуществляющие предприниматели

организации образования обучение

Академия повышения квалификации

Институт повышения квалификации

Техникум

Колледж

Университет

Академия

Институт

Учебный центр профессиональной переподготовки и повышения квалификации

Межотраслевые региональные центры повышения квалификации и профессиональной

переподготовки специалистов

Курсы повышения квалификации, учебные центры службы занятости

Рисунок 1.1 - Организации, в которых может быть получено дополнительное

профессиональное образование (ДПО)

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Нгуен Фук Хау, 2021 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Сайфидинов Б., Струса Ю.Д. Роль интеллектуального капитала в производственной деятельности современного предприятия [Электронный ресурс]. NovaInfo.Ru - №67, 2017 г., Экономические науки. - Режим доступа: URL:https://novainfo.ru/pdf/067-1.pdf (дата обращения: 14.02.2019).

2. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: Ключ к успеху в новом тысячелетии [Текст] / Пер. с англ. под ред. Л.Н. Ковачи. - СПб.:Питер, 2001. - 288 с.

3. Кельчевская Н.Р. Интеллектуализация управления как основа эффективного развития предприятия [Текст] / Н.Р. Кельчевская. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ - УПИ. - 2002. - 146 с.

4. Теоретические аспекты принципов управления персоналом в современной организации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://studfiles.net/preview/6207586/ (дата обращения: 14.02.2019).

5. Системный оператор Единой энергетической системы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://so-ups.ru/ (дата обращения: 19.01.2019).

6. Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://rzd.ru/ (дата обращения: 20.01.2019).

7. Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.rosatom.ru/ (дата обращения: 22.01.2019).

8. Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://www.rosenergoatom.ru/ (дата обращения: 22.01.2019).

9. Федеральная гидрогенерирующая компания - РусГидро [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://www.rushydro.ru/ (дата обращения: 22.01.2019).

10. Публичное акционерное общество «Газпром» [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL:http://www.gazprom.ru/ (дата обращения: 25.01.2019).

11. Нгуен Ван Нгон. Методы и алгоритмы структуризации образовательного контента и управления процессом электронного обучения персонала промышленных предприятий на основе графовых моделей: дис. ... канд. техн. наук: 05.13.01 [Текст] / Нгуен Ван Нгон - Новочеркасск, 2016. -257 с.

12. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-Ф3 (ред. от 25.12.2018) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 76. Дополнительное профессиональное образование [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/18ecc06c65 4с0£2е№Ша3Шс1еШ7ГО1615/ (дата обращения: 15.01.2019).

13. Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Новочеркасский промышленно-гуманитарный колледж» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://www.novoch-pgk.ru (дата обращения: 17.02.2019).

14. Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Ростовской области «Миллеровский техникум агропромышленных технологий и управления (ДСХТ)» (ГБПОУ РО «МТАТиУ (ДСХТ)») [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ШЬ:кйр://дсхт.рф (дата обращения: 17.02.2019).

15. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Межрегиональная академия повышения квалификации» (АНО ДПО МАПК) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://rosakademy.ru (дата обращения: 17.02.2019).

16. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования «Институт переподготовки и повышения квалификации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://педработник.рф (дата обращения: 17.02.2019).

17. Центр повышения квалификации и переподготовки кадров «Профессионал» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://dpopшfi.ru (дата обращения: 17.02.2019).

18. Межотраслевой региональный центра повышения квалификации и переподготовки кадров (МРЦПКиПК) Института управления в экономических, экологических и социальных системах Инженерно-технологической академии Южного федерального университета (ИУЭС ИТА ЮФУ) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ШЬ: Шр: //iues.sfedu.rU/structure/mrtspkipk/# 1472185968523-c9dcce69-4066 (дата обращения: 17.02.2019).

19. Институт дополнительного образования (ИДО) ЮРГПУ (НПИ) имени М. И. Платова (ИДО ЮРГПУ (НПИ)) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ШЬ:Шр:/Мо.прьШ.т (дата обращения: 17.02.2019).

20. Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Республики Башкортостан «Учебный центр государственной службы занятости населения» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ШЬ:кйр://учзан.рф (дата обращения: 17.02.2019).

21. Обучение и образование взрослых: востребованные программы, возрастная и отраслевая структуры/ И. А. Коршунов, К. С. Кужелева, Б. А. Грачев, К. А. Сергеев; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Институт образования. - М.: НИУ ВШЭ, 2018. - 44 с. - (Факты образования. № 1 (16)).

22. Дополнительное профессиональное образование России - итоги реформ / Аналитический центр при правительстве Российской Федерации, Бюллетень о сфере образования, Выпуск № 14, декабрь 2017.

23. Анализ рынка дополнительного профессионального образования в России в 2014-2018 гг, прогноз на 2019-2023 гг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://marketing.rbc.ru/research/27268/ (дата обращения: 11.05.2019).

24. Рынок труда: итоги 2018 года и прозы на 2019 год [Электронный ресурс]. - Режим

доступа: URL: https://bryansk.rabota.ru/articles/career/rynok-truda-itogi-2018-goda-i-prognozy-na-2019-5234 (дата обращения: 11.05.2019).

25.Зиндер Е.З., Юнатова И.Г. Нормализованная метамодель компетенций, ориентированная на программы дополнительного профессионального образования в сфере ИКТ и смежные объекты // Открытое образование. -№6. - 2011. - С. 33-45.

26.Зиндер Е.З., Юнатова И.Г. От метамоделей к практике: основы устройства адаптивной системы описания и измерения профессиональных компетенций // Современные информационные технологии и ИТ-образование. - Москва. - №8. - 2012. - С. 129-145.

27.Вольчик В. В., Фурса Е. В., Филоненко Ю. В., Кривошеева-Медянцева Д. Д. Специфика адаптивных стратегий в сфере дополнительного профессионального образования: барьеры и рентоориентированное поведение, ООО «Гуманитарные перспективы» (Ростов-на-Дону) // Journal of economic regulation (Вопросы регулирования экономики). - №3. - 2017. С. 103-119.

28. Галкина Т.Э. Персонифицированный подход в системе дополнительного профессионального образования специалистов социальной сферы: автореф. дис. д-ра пед. наук 13.00.08 [Место защиты: ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»]. - Москва. -2011. - 37 с.

29. Требования к внутренней оценке качества дополнительных профессиональных программ и результатов их реализации // Приложение 14 к приказу ректора ФГБОУ ВО Саратовский государственный аграрный университет имени Н. И. Вавилова от «10» мая 2017 г. № 278-1 ОД.

30.Тарасенко Л.В. Роль дополнительного профессионального образования в повышении профессиональной компетентности современного

специалиста с позиции работодателя // Гуманитарий Юга России. -Ростов-н/Д. - №5. - 2016. - С. 152-160.

31.Аниськина Н.Н. Проблемы и пути формирования конкурентной среды в ДПО // Стратегия развития ДПО в условиях сокращения государственного регулирования: материалы X Международной науч.-практ. конф. - (19 -20 апреля 2012 г., город Ярославль). - Ярославль: Изд-во Академии Пастухова. - 2012. - С. 7-13.

32.Никитина Н. И., Комарова Е. В., Галкина Т. Э. Моделирование процесса реализации квалиметрического подхода в системе дополнительного профессионального образования специалистов социальной сферы // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. - 2013. -№ 1(14). - С. 54-64. - Челябинск: ЧИППКРО.

33.Забелина Н. А. Развитие ИКТ-компетентности специалиста в условиях дополнительного образования // Ученые записки Забайкальского государственного гуманитарно-педагогического университета им. Н.Г. Чернышевского, Забайкальский государственный университет (Чита). -№6 (41) - 2011г. - С. 203-206.

34.Полянский А.М., Смирнова Е.А. Проектирование рабочей программы дисциплины на основе элементов компетенций // Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова (Москва), Открытое образование. - 2018. - №3. - С. 35-51.

35.Крохалева Анастасия Борисовна. Математическое и программное обеспечение поддержки принятия решений в системе подготовки специалистов (на примере направления "информационная безопасность"): дис. ... канд. техн. наук: 05.13.10 / Крохалева Анастасия Борисовна [Место защиты: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики].- Новосибирск, 2015. - 228 с.

36.Лифанов Александр Евгеньевич. Модели и алгоритмы управления для автоматизированных систем дистанционного обучения: дис. ... канд. техн.

наук: 05.13.10 / Лифанов Александр Евгеньевич [Место защиты: Пензенский государственный университет]. - Пенза, 2015. - 145 с.

37.Темникова Елена Александровна. Математическое и программное обеспечение поддержки принятия управленческих решений для организации дополнительного профессионального образования: дис. ... канд. техн. наук: 05.13.10 / Темникова Елена Александровна; [Место защиты: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики]. - Новосибирск, 2015. - 203 с.

38. Комарова, Екатерина Владимировна. Квалиметрический подход в системе дополнительного профессионального образования специалистов социальной сферы: дис. ... д-ра пед. наук: 13.00.08 / Комарова Екатерина Владимировна; [Место защиты: ГОУВПО «Российский государственный социальный университет»]. - Москва, 2012. - 339 с.

39.Дьяченко В.К., Тарасенко Л.В., Угольницкий Г.А. Имитационное моделирование социального партнерства в системе дополнительного профессионального образования // Управление большими системами. М.: ИПУ РАН. - 2013. - Вып.46. - С. 179-196.

40.Афанасьев В.В. Технология принятия управленческого решения по реализации модели формирования партнерских отношений с потенциальными субъектами для реализации целей ДПО / В.В. Афанасьев, С.М. Куницына, В.В. Лебедев // Педагогический опыт: теория, методика, практика: материалы V Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 25 дек. 2015 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] - Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс». - 2015. - С. 448-453.

41.Круглова М.А., Круглов В.Г.Оценка коммуникативной эффективности идей социальной рекламы, разработанных в фокус-группах с применением методики интеграции мнений участников// Научно-теоретический журнал «Ученые записки». Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ), № 8(78) - 2011. - С. 102-107.

42. Асадуллаев, Р. Г. Автоматизация процесса индивидуальной подготовки кадров в системе управления персоналом промышленного предприятия: дис. ... канд. техн. наук: 05.13.06 [Текст] / Р. Г. Асадуллаев - Белгород, 2013. - 163 c.

43. Гринченков Д.В. Об одном подходе к использованию интеллектуального мониторинга отзывов пользователей сети интернет для управления образовательной деятельностью / Д.В. Гринченков, Фук Хау Нгуен, Тхи Тху Нгуен, Д.Н. Кущий // Изв. вузов заведений. Сев.-Кавк. регион. Технические науки. - 2019. - № 1. - С. 38-44.

44. Chengyi Le. Public and expert collaborative evaluation model and algorithm for enterprise knowledge/ Le Chengyi, Gu Xinjian, Pan Kai, Dai Feng & Qi Guoning // Enterprise Information Systems, 2013, pp. 375-393.

45. Zhou Si-Da. Research on Conceptual Frame and Implementation Issues of Internationalization of Engineering Course in Chinese Universities / Si-Da Zhou, Li Liu, Zheng-Ping Wang, Yuanyuan He // International Journal of Information and Education Technology, 2016, pp. 308-313.

46. Grinchenkov D.V. One approach to the design of digital educational resources for the training of personnel in power industry / D.V. Grinchenkov, D.N. Kushchiy, A.N. Shchurov // Proceedings of the International Science and Technology Conference "EastConf", 1-2 March 2019 Vladivostok, INSPEC 18724518. - DOI: 10.1109/EastConf.2019.8725355.

47. Онлайн-университет востребованных профессий Skillbox // Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://skillbox.ru/otzyvy/ (дата обращения 5.11.2019).

48. TRUSTLAND - отзывы о сервисах для бизнеса // Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://trustland.ru/listings/skillbox/ (дата обращения 5.11.2019).

49. HTML Academy // Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://htmlacademy.ru/ (дата обращения 5.11.2019).

50. Горбушин Д.А. Системный анализ подходов к решению задачи идентификации тональности текста / Д.А. Горбушин, Д.В. Гринченков,

B.А. Мохов, Фук Хау Нгуен // Изв. вузов заведений. Сев.-Кавк. регион. Серия: Технические науки. - 2016. - № 2 (190). - С. 36-41.

51. Гринченков Д.В., Кущий Д.Н. Решение задачи построения запросов в системе тематического поиска на основе распознавания частично структурированных текстов // Изв. вузов заведений. Сев.-Кавк. регион. Технические науки. - 2019. - № 1. - С. 10-16.

52. Гринченков Д.В., Кущий Д.Н. Принципы построения программного продукта для поддержки процесса принятия решений на основе интегрированных экспертных оценок // Изв. вузов. Электромеханика. -2012. - № 5. - С. 69-73.

53. Аналитический Центр Юрия Левады // Опрос 2013-СП-47-2 (Дополнительное профессиональное образование): Анкета для слушателей программ дополнительного профессионального образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://www.hse.ru/data/2014/02/19/1330884761/Слушатели%20программ% 20ДГО_2013_Левада^ (дата обращения 10.11.2019).

54. АНО ДПО «Техническая академия Росатома» // Оценка и контроль качества услуг дополнительного профессионального образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://rosatomtech.ru/wp-content/uploads/2018/06/ocenka-i-kontrol-kachestva-uslug-dpo.pdf (дата обращения 10.11.2019).

55. ФГБОУ ВО Рязанский государственный университет (РГУ) имени С.А. Есенина // Положение о внутренней оценки качества дополнительных профессиональных программ и результатов их реализации РГУ имени

C.А. Есенина [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://www.rsu.edu.ru/wp-content/uploads/2019/01/ПО-185-о-внутр.pdf (дата обращения 10.11.2019).

56. Современная научно-технологическая академия (АНО ДПО СНТА) // Рекомендации Минтруда об оценке качества программ дополнительного обучения госслужащих [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://www.snta.m/press-center/rekomendatsii-mmtruda-ob-otsenke-kachestva-professionalnykh-programm-obucheniya-gossluzhashchikh/ (дата обращения 12.11.2019).

57. ФГБОУ ВО Мурманский государственный технический университет (МГТУ) // Анкета «Мониторинг удовлетворенности слушателей курсов» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http: //www.mstu.edu. ru/structure/divs/omk/anketa/courses.shtml (дата обращения 12.11.2019).

58. Анкета для оценки качества работы организаций дополнительного образования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http://anketa.68edu.ru/index.php/282529 (дата обращения 12.11.2019).

59. Конышева Л.К., Назаров Д.М. основы теории нечетких множеств: учеб. пособие. - СПб.: Питер, 2011.

60. Ткачев А.Н., Хубаев Г.Н., Лобова Т.В. Экспертно-регресионные методы оценки и моделирования уровня жизни регионов: монография / Южно -Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова. - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), 2018. - 124 с.

61. Ткачев А.Н. Теория вероятностей и математическая статистика для экономистов: учеб. пособие. / Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова. -Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), 2015. - 132 с.

62. Хубаев Г.Н. Ранжирование объектов по множеству количественных показателей: универсальный алгоритм // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2018. - №1. - С. 213-217.

63. Ткачев А.Н. Методы оптимальных решений: учеб. пособие. / Южно -Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова. - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), 2014. - 200 с.

64. Хубаев Г.Н. Методы формирования согласованного коллективного выбора в процессе экспертизы (на примере ранжирования способов решения сложных проблем) // Бюллетень науки и практики. 2017. - №7 (20). - С. 59-77.

65. Принципы построения программного продукта для поддержки процесса принятия решений на основе интегрированных экспертных оценок [Текст] / Гринченков Д.В., Кущий Д.Н. // Изв. вузов. Электромеханика. -2012. - №5. - С. 69-73.

66. Гринченков Д.В., Кущий Д.Н. Проблемы модернизации инженерного образования в России: сб. науч. ст. по проблемам высшей школы [Текст] // под ред. Н.И. Сысоева. - 2014. - С. 298-300.

67. Гринченков Д.В., Мохов В.А., Спиридонова И.А Об особенностях реализации практико-ориентированной подготовки ИТ-специалистов для нужд промышленных предприятий [Текст] / Информационно-телекоммуникационные системы и технологии: материалы всерос. науч. практ. конф. 2015. - С. 40.

68. Ткачев А.Н., Гринченков Д.В., Гринченкова А.Д. Унифицированные электронные учебно-методические материалы для реализации вариативных образовательных траекторий в корпоративной образовательной среде [Текст] // Инновационные технологии проектирования и реализации уровневого образования в технических университетах: сб. науч. ст. по проблемам высшей школы; Министерство образования и науки Российской Федерации, Южно-Российский государственный технический университет (НПИ); отв. ред. Л. И. Щербакова. - Новочеркасск. - 2011. -С. 10-14.

69. Ткачев А.Н., Гринченков Д.В., Воронцова Е.А., Лебедев В.Ю. Организация многоуровневой внешней экспертизы при выборе оптимальных вариативных образовательных траекторий на базе специализированного программного обеспечения [Текст] // Инновационные технологии проектирования и реализации уровневого

образования в технических университетах сб. науч. ст. по проблемам высшей школы; Министерство образования и науки Российской Федерации, Южно-Российский государственный технический университет (НПИ); отв. ред. Л. И. Щербакова. - Новочеркасск. - 2011. -С. 49-53.

70. Метод экспертных оценок [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://center-yf.ru/data/Marketologu/Metod-ekspertnyh-ocenok.phphttps://center-yf.ru/data/Marketologu/Metod-ekspertnyh-ocenok.php (дата обращения: 17.03.2019).

71. Управленческая диагностика [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://port-u.ru/griganmomotitul (дата обращения: 17.03.2019).

72. Григан, А.М. Управленческая диагностика: теория и практика: Монография [Текст] / А.М. Григан. Ростов н/Д: Изд-во РСЭИ, 2009. 316 с.

73. Характеристика методов экспертных оценок [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL:https://port-u.ru/glava-4-ekspertnye-metody-v-upravlencheskoj-diagnostike/4-1 -kharakteristika-metodov-ekspertnykh-otsenok (дата обращения: 17.03.2019).

74. Экспертные методы при принятии решений [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL: http: //libraryno .ru/3 -7-ekspertnye-metody-pri-prinyatii-resheniy-2013_metody/ (дата обращения: 17.03.2019).

75. Методы согласования оценок (consensustechnique) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://studme.org/1908120125059/menedzhment/metody_soglasovaniya _otsenok_consensus_technique (дата обращения: 17.03.2019).

76. Особенности технологии экспертной оценки качества. Сущность экспертных методов и организация работ по использованию при управлении качеством [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://studfiles.net/preview/2790807/ (дата обращения: 17.03.2019).

77. Методы экспертных оценок [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://habr.com/ru/post/189626/ (дата обращения: 17.03.2019).

78. Центр Креативных Технологий. Экспертные методы в исследовании систем управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://www.mventech.ra/Hb/anaПs/anaПs0022/ (дата обращения: 17.03.2019).

79. Экспертные оценки // Портал знаний. Глобальный интеллектуальный ресурс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:http://statistica.ru/local-portals/quality-control/element-5/ (дата обращения: 17.03.2019).

80. Экспертное оценивание ранжированием [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://helpiks.org/5-89838.html (дата обращения: 17.03.2019).

81. Пушкарев А.Н. Математическое обеспечение интегрированной экспертной системы в маркетинге [Текст] / А. Н. Пушкарев // Математическое и информационное моделирование: сб. науч. тр. -Тюмень: Изд-во ТюмГУ. - 2013. - Вып. 13. - С. 229-240.

82. Пушкарев А.Н. Математическое обеспечение динамической интегрированной экспертной системы поддержки принятия решений в маркетинге [Текст] / А. Н. Пушкарев, И. Г. Захарова // Вестник Тюменского государственного университета. - 2012. - № 4. - С. 151-155.

83. Пушкарев А.Н. Разработка подхода к математическому моделированию процесса выбора объекта экспертом [Текст] / А. Н. Пушкарев // В мире научных открытий. - 2013. - № 12. - С. 171-180.

84. Пушкарев А.Н. Технологии Smart-образования в модернизации дополнительного образования детей и молодежи по научно-техническому профилю [Текст] / А. Н. Пушкарев, И. Г. Захарова // Вестник Тюменского государственного университета. - 2013. - № 9. - С. 123-131.

85. Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование : учебник : в 3 ч. [Текст]/ А.И.Орлов. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана. - 2009. Ч. 2: Экспертные оценки. - 2011. - 486 с.

86. Котов, О. М. Язык C#: краткое описание и введение в технологии программирования: учебное пособие / О. М. Котов. - Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та. - 2014 - 208 с.

87. Работа с базами данных на языке C#. Технология ADO .NET: учеб. пособие / сост. О. Н. Евсеева, А. Б. Шамшев. - Ульяновск: УлГТУ. - 2009. - 170 с.

88. Рихтер Дж. CLR via C#. Программирование на платформе Microsoft .NET Framework 4.5 на языке C#. 4-е изд. - СПб.: Питер, 2013 - 896 с.

89. Александрова И.Л. Программирование на языке C#: учеб. пособие / И.Л. Александрова, Д.Н. Тумаков. - Изд. 2-е, испр. и доп. - Казань: Казанский государственный университет. - 2017 - 112 с.

90. C# programming guide, Microsoft online library, February 5, 2017 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/csharp/programming-guide/ (дата обращения: 19.04.2019).

91. Vassili Kaplan. How to Write Your Own Programming Language in C# [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://www.codemag.com/article/1607081/How-to-Write-Your-Own-Programming-Language-in-C (дата обращения: 19.04.2019).

92. Svetlin Nakov & Co. Dilyan Dimitrov, Hristo Germanov and colleagues. Fundamentals of computer programming with С#. The Bulgarian C# Programming Book [Текст] / ISBN 978-954-400-773-7. Sofia, 2013. - 1122 c.

93. C# BasicTutorial [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://www.tutorialspoint.com/csharp/ (дата обращения: 19.04.2019).

94. How to: Write Object Data to an XML File (C#) [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL:https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/csharp/programming-guide/concepts/serialization/how-to-write-object-data-to-an-xml-file (дата обращения: 19.04.2019).

95. C# - How Import and Export Data From XML File [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL:https://1bestcsharp.blogspot.com/2014/12/c-how-import-and-export-data-from-xml.html (дата обращения: 19.04.2019).

96. Exporting XML in a C# ASP .NET Web Application [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: http: //www.primaryobj ects .com/2007/08/06/exporting-xml-in-a-c-asp-net-web-application/ (дата обращения: 19.04.2019).

97. XmlWriter writes XML data from objects in memory [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://www.dotnetperls.com/xmlwriter (дата обращения: 19.04.2019).

98. Using XML files to store data in C# [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://stackoverflow.com/questions/25368083/using-xml-files-to-store-data-in-c-sharp (дата обращения: 19.04.2019).

99. Reading and Writing XML in C# [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL: https://www.c-sharpcorner.com/article/reading-and-writing-xml-in-C-Sharp/ (дата обращения: 19.04.2019).

100. How to store multiple data in xml file using C# [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL:https://www.codeproject.com/Questions/678536/how-to-store-multiple-data-in-xml-file-using-cshar (дата обращения: 19.04.2019).

101. Professional visual studio 2013 (wrox programmer to programmer) 1st edition pdf ebook full free [Электронный ресурс]. - Режим доступа: URL:https://es.slideshare.net/Robbie2324/professional-visual-studio-2013-wrox-programmer-to-programmer- 1st-edition-pdf-ebook-full-free (дата обращения: 29.03.2019).

102. Нгуен Фук Хау. Системный анализ подходов к решению задачи идентификации тональности текста / Д.А. Горбушин, Д.В. Гринченков, В.А. Мохов, Нгуен Фук Хау // Изв. вузов. Сев. - Кавк. регион. Техн. науки. - 2016. - № 2. - С. 36-41.

103. Нгуен Фук Хау. Информационная модель управления маркетинговой деятельностью образовательной организации с использованием

технологий smm и автоматизированного интеллектуального анализа социальных сетей / Д.А. Горбушин, Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау // Научный журнал «Фундаментальные исследования». - 2017. - № 2 - С. 37-42.

104. Нгуен Фук Хау. Об одном подходе к использованию интеллектуального мониторинга отзывов пользователей сети интернет для управления образовательной деятельностью / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Изв. вузов. Сев. - Кавк. регион. Техн. науки. -2019. - № 1. - С. 38-44.

105. Нгуен Фук Хау. Об одном подходе к организации двухуровневой экспертной оценки / Д.В. Гринченков, А.Н. Ткачев, Д.Н. Кущий, В.Д. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Изв. вузов. Сев. - Кавк. регион. Техн. науки. - 2019. - № 4. - С. 69-77.

106. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018618079. Анализ мнений респондентов о качестве образовательных услуг (ИМИДЖ-ОД) / Д.В. Гринченков (RU), Нгуен Фук Хау (VN), Нгуен Тхи Тху (VN). - Дата регистрации 09.07.2018.

107. Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2018618847. Система поддержки принятия решений по организации образовательной деятельности на основе интеллектуального анализа субъективных мнений пользователей сети интернет (СОВЕТЧИК-ОД) / Д.В. Гринченков (RU), Нгуен Фук Хау (VN), Нгуен Тхи Тху (VN). - Дата регистрации 20.07.2018.

108. Nguyen Phuc Hau. Automated Intellectual Analysis of Consumers' Opinions in the Scope of Internet Marketing and Management of the International Activity in Educational In-stitution / Daniil Gorbushin, Dmitriy Grinchenkov, Anastasia Kolomiets and Nguyen Phuc Hau // Proceeding of the 5th International Conference on Applied Innovation in IT, (ICAIIT). - Koethen, Germany, 16 марта 2017 г. - Volume 5. - С.57-63. (SCOPUS).

109. Нгуен Фук Хау. Сравнительный анализ систем автоматического извлечения информации из неструктурированного текста на естественном языке / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау // Наука. Образование. Культура. Вклад молодых исследователей: материалы III Междунар. науч. конф. Новочеркасск, 26 апреля 2016 г. - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - С. 98103.

110. Нгуен Фук Хау. Об оценке качества и точности извлечения неструктурированной текстовой информации / Нгуен Фук Хау // Студенческая научная весна: сб. науч. ст. - 2016. Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - 2016. - С.62.

111. Нгуен Фук Хау. Способы оценки качества информационного поиска / Нгуен Фук Хау, Д.В. Гринченков, Д.А. Горбушин // Интеллектуальные технологии и методы компьютерной лингвистики в продвижении региона, бизнеса и образования, в рамках мероприятия «Недели инновационного бизнеса Дона - 2016»: «Информационно-коммуникационные & Мультимедиа технологии (ИК&МТ)»: материалы научно-практ. конф. ДГТУ. - г.Ростов-н/Д, июль 2016. - г.Ростов-н/Д: ДГТУ. - 2016. - С. 56-59.

112. Нгуен Фук Хау. Метод автоматического составления тренировочных коллекций для задачи анализа тональности текста / Д.А. Горбушин, Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау // Интеллектуальные технологии и методы компьютерной лингвистики в продвижении региона, бизнеса и образования», в рамках мероприятия «Недели инновационного бизнеса Дона - 2016»: «Информационно-коммуникационные & Мультимедиа технологии (ИК&МТ)»: материалы научно-практ. конф. ДГТУ. - г.Ростов-н/Д, июль 2016г. - г.Ростов-н/Д: ДГТУ. - 2016. - С. 17-20.

113. Нгуен Фук Хау. Анализ методов экспертных оценок, как инструмента решения не формализуемых проблем / Нгуен Тхи Тху, Нгуен Фук Хау // Моделирование. Теория, методы и средства: материалы 16-й Междунар. науч.-практ. конф., посв. 110-летию Южно-Рос. гос.политехнич. ун-та

(НПИ) им. М.И. Платова, г. Новочеркасск, 06-07 декабря 2016г. -Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - 2016. - С. 102-104.

114. Нгуен Фук Хау. Сравнительный анализ алгоритмов интеллектуального анализа данных / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху, Д.А. Горбушин // Моделирование. Теория, методы и средства: материалы 16-ой Междунар. науч.-практ. конф., посвящ. 110-летию Южно-Рос. гос.политехнич. ун-та (НПИ) им. М.И. Платова, г. Новочеркасск, 06-07 декабря 2016г. - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - 2016. - С.263-266.

115. Нгуен Фук Хау. Актуальные проблемы интеллектуального анализа web-данных / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху, Д.А. Горбушин // Моделирование. Теория, методы и средства: материалы 16-й Междунар. науч.-практ. конф., посв. 110-летию Южно-Рос. гос.политехнич. ун-та (НПИ) им. М.И. Платова, г. Новочеркасск, 06-07 декабря 2016г. - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - 2016. - С.259-263.

116. Нгуен Фук Хау. Применение информационных технологий для оценки деятельности образовательной организации на основе мнения потребителей / Гринченков Д.В, Горбушин Д.А, Нгуен Фук Хау // Наука сегодня: опыт, традиции, инновации: междунар. науч.-практ. конф. 26 июля 2017 г. Вологда. - Вологда. - С. 21-22.

117. Нгуен Фук Хау. Пример реализации программного обеспечение для извлечения информации на основе анализа Ыт1-кода / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Студенческая научная весна - 2017: материалы региональной науч.-техн. конф. (конкурса научно-технических работ) студентов, аспирантов и молодых ученых вузов Ростовской области, г. Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). 25-26 мая 2017 г. -Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). - 2017. - С. 15-16.

118. Нгуен Фук Хау. Об одном подходе к предварительной обработке информации, извлеченной из сети интернет для оценки отзывов пользователей о качестве образовательных услуг / Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Фундаментальные основы инженерного образования в России:

материалы нац. науч.-практ. конф., ЮРГПУ (НПИ) имени М.И. Платова, 17-19 октября 2017г., г.Новочеркасск/ Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И. Платова, - Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), - С. 37-41

119. Нгуен Фук Хау. Пример реализации программного обеспечения для извлечения информации на основе анализа Ыт1-кода / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Фундаментальные исследования, методы проектирования, программно-техническая платформа корпоративных информационных систем: материалы 15-й нац. молодежной науч.-практ. конф., 27-29 ноября 2017г., г.Новочеркасск / Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И. Платова. - Новочеркасск: Лик, 2017. - С. 36-40.

120. Нгуен Фук Хау. О реализации системы сбора и анализа отзывов пользователей сети интернет / Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Студенческая научная весна-2018: материалы региональной научно-технической конференции (конкурс научно-технических работ) студентов, аспирантов и молодых ученых вузов Ростовской области, г. Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ). 13 апреля - 20 июня 2018 г. -Новочеркасск: ЮРГПУ (НПИ), -2018. - С.44-45.

121. Нгуен Фук Хау. Классификация отзывов пользователей сети интернет на основе тематического моделирования / Д.В. Гринченков, Нгуен Фук Хау, Нгуен Тхи Тху // Фундаментальные исследования. Методы и алгоритмы прикладной математики в технике, медицине и экономике (Прикладная математика-18): 17-ая междунар. молодежная науч.-практ. конф. г.Новочеркаксск, 30-31 августа 2018г. - Новочеркасск: Лик, 2018г. - ЮРГПУ (НПИ). - С. 56-60.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Копии документов, подтверждающих практическое применение результатов диссертационного исследования

1ШЁ

" -yii

К • * |Bi .--¿S

'Утверждаю по ОД '.Чеботарев ^_2020г.

об использовании в учебном процессе Южно-Российского государственного политехнического университета (НПИ)

имени М. И. Платова результатов кандидатской диссертации Нгуен Фук Хау

«МОДЕЛИ И АЛГОРИТМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПРОГРАММАМИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ»

Мы, нижеподписавшиеся, директор института дополнительного образования Ревин И.А., к.и.н., доцент, доцент кафедры «Программное обеспечение вычислительной техники» Синецкий P.M., к.т.н. составили акт о том, что в учебном процессе ИДО по программам, реализуемым кафедрой ПОВ'Г ЮРГПУ (НПИ) используются следующие результаты кандидатской диссертации Нгуен Фук Хау:

- способ сбора информации о качестве реализуемых программ ДПО по двум независимым каналам;

- способ обработки полученной информации и формируемые рекомендаций по оказанию управляющих воздействий направленных на корректировку ОП ДПО с учетом приоритета, основанного на оценке важности и надежности.

Указанные результаты используются для оценки качества образовательных программ ДПО реализуемых в ИДО по направлениям связанным с информационными технологиями и формирования управляющих воздействий на эти программы с целью повышения качества и востребованности.

Внедренные в учебный процесс ряда теоретических и практических результатов диссертационной работы Нгуен Фук Хау позволило улучшить качество реализуемых программ ДПО и обеспечить их соответствие предъявляемым обучаемыми требованиям,.

Директор ИДО, к.и.н., доцент

Доцент каф. ПОВТ, к.т.н.

Ревин И.А.

Синецкий P.M.

¡|| INSUMO

CONSTRUCTION

JOINT STOCK companV insumo

Business code: 010784678 Telephone: [phone] E-mail: [e-mail] Website: http://insumo.vn No. 10, Lane 48, Nguyen Chanh Street, Ward Trung Hoa, Cau Giay District, Ha Noi Capital, Vietnam.

ACT OF IMPLEMENTATION

about the implementation of the results of the thesis Nguyen Phuc Hau

This act confirms that the models and algorithms developed by the graduate of the South Russian State Polytechnic University (NPI) named after M.I. Platov - Nguyen Phuc Hau, were introduced and used in JSC "Insumo" (Vietnam).

The software product introduced by Nguyen Phuc Hau is intended to support decision-making in the management of continuing education and retraining programs. The solutions he proposed make it possible to assess the quality of the implementation of continuing education programs from the point of view of consumers of educational services, using various channels for collecting information, including the Internet. The deficiencies identified in this way allow you to adjust the organization of the educational process and ensure that programs comply with consumer requirements, while choosing the optimal management strategy that allows you to achieve a result while minimizing the cost of the process itself.

The testing of the software product and the practical implementation of its proposed strategy led to the following results:

- The quality of educational programs implemented by the company increased, which was revealed in the increase in customer satisfaction, which was evaluated during the re-implementation of programs;

- The applied management strategy, implemented in accordance with the recommendations of the system, made it possible to achieve the desired result with limited resources;

- Based on the recommendations, a medium-term strategy was developed for the development of educational programs in terms of training the teaching staff and developing the material and technical base.

We believe that the models and algorithms proposed by Nguyen Phuc Hau, as well as the software product implemented on their basis, are relevant and have both practical and scientific value.

We look forward to further fruitful cooperation.

[(»( COPHAN

I ~M nvio

INS l

Director of JSC «Insumo»

Nguyen Thanh Hai

lili INSUMO

ЦЩ1ЩР CONSTRUCTION

Перевод с английского языка на русскии язык

Акционерное общество Инсумо Бизнес код:010784678 Телефон: [phone] E-mail: [e-mail] Сайт: http://insumo.vn

Строение 10, пер. 48, ул. Нгуен Чан, Уорд Трунг Хоа. район Kay Гай, город Ханой, Вьетнам

АКТ ПРИМЕНЕНИЯ

о внедрение результатов диссертационной работы Нгуен Фук Хау

Данным актом подтверждается, что модели и алгоритмы, разработанные выпускником Южно-Российского государственного политехнического университета (ИЛИ) имени М. И. Платова - Нгуен Фук Хау, были внедрены и использованы в АО «Insumo» (Вьетнам).

Представленный Нгуен Фук Хау программный продукт предназначен для поддержки принятия решений при управлении программами дополнительного профессионального образования и переподготовки кадров. Предложенные им решения позволяют оценить качество реализации программ дополнительного образования с точки зрения потребителей образовательных услуг, используя для этого различные каналы сбора информации, в том числе сеть интернет. Выявленные таким образом недостатки позволяют откорректировать организацию образовательного процесса и обеспечить соответствие программ требованиям потребителей, выбрав при этом оптимальную стратегию управления, позволяющую достигнуть результат при минимизации затрат на сам процесс.

Проведенная апробация программного продукта и практическая реализация предложенной им стратегии привела к следующим результатам:

- повысилось качество реализуемых компанией образовательных программ, что выявилось в повышении удовлетворенности потребителей, которое было оценено при повторной реализации программ;

- примененная стратегия управления, реализованная в соответствии с рекомендациями системы, позволила достичь требуемого результата при ограниченных ресурсах;

- на основе рекомендаций была сформирована среднесрочная стратегия развития образовательных программ в части подготовки преподавательского состава и развития материально-технической базы.

Считаем, что предложенные Нгуен Фук Хау модели и алгоритмы, а также реализованный на их основе программный продукт актуальны и имеют как практическую, так и научную ценность.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Директор АО «Insumo» (подпись) Нгуен Тхань Хай

Печать

Текст документа переведен с английского языка на русский язык переводчиком Масловой Юлией Владимировной С* ^¿¿к^е^е.

13 февраля 2020 год

Тел. [phone]

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Копии свидетельств о регистрации программ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры интерфейсных решений системы поддержки принятия решений

Анкета обучаемого

ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ И ИХ ЗНАЧЕНИЯ

1) Значение удовлетворенности 9 - Отлично, превзошло ожидания 7 - Хорошо, но могло быть и лучше 5 - Удовлетворительно 3 - Не удовлетворительно

1 - Совершенно не удовлетворительно 3 - Ниже среднего (40%) 0 - Затрудняюсь ответить 1 ~ Низкая (20%)

2) Значение надежности I об удовлетворенности 9 - Полная (100%) 7 - Высокая (80%) 5 - Средняя (60%)

3) Значение важности вопроса для оценки ОП 9 - Очень высокая 7 - Высокая 5 - Средняя 3 - Низкая 1 - Очень низкая 0 - Затрудняюсь с

4) Значение надежности

9 - Полная (100%) 7 - Высокая (80%) 5 - Средняя (60%) 3 - Ниже среднего (40%) 1 - Низкая (20%)

2. 4. 6,;

- Промежуточные (компромиссные) оценки между двумя соседними значениями.

Оценка качества административного управления 1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о программе ДПО на официальном сайте в сети Интернет?

„П 2, V 3) V 4,

I, жалобами по программе ДПО и

2. Удовлетворены ли Вы возможностью высказывать свои предложения, порядком их рассмотрения?

1>а а: «> «

3. Удовлетворены ли Вы качеством услуг при реализации программы ДПО в сравнении с другими организациями реализующими аналогичные программы?

„ V 2, V 3, V 4, О I

4. Удовлетворены ли Вы выбором, программы ДПО для обучения?

1) V 2) 3, 4, V

5. Удовлетворены ли Вы графиком проведения обучения по программе ДПО?

•) - 2) - 3,0 4, 3

6. Удовлетворены ли Вы своевременностью и полной информация о графике занятий, изменениях в расписании и других организационных моментах связанных с реализацией программы ДПО?

„п чП 4, о

7. Удовлетворены ли Вы построением образовательного процесса по программе ДПО (соотношение часов лекционных и практических занятий, использование различных форм занятий (тренинги, круглые столы и пр.) и другое)?

»□ чп чЕЭ 41 □

8. Удовлетворены ли Вы стоимостью обучения по программе ДПО?

»□ 4>ЦЗ

К*1' Анкета обучаемого

ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ И ИХ ЗНАЧЕНИЯ

1) Значение удовлетворенности 9 - Отлично, превзошло ожидания 7 - Хорошо, но могло быть и лучше 5 - Удовлетворительно 3 - Не удовлетворительно

1 - Совершенно не удовлетворительно 3 - Ниже среднего (40%) 0 - Затрудняюсь ответить 1 ~ Низкая (20%)

2) Значение надежности ответа 3) Значение важности об удовлетворенности вопроса для оценки ОП

9 - Полная (100%) 9 - Очень высокая

7 - Высокая (80%) 7 - Высокая

Средняя(60%) 5 - Средняя

3 - Низкая 1 - Очень низкая 0 - Затрудняюсь ответить

Ыйй1

9 - Полная (100%) 7 - Высокая (80%) 5 - Средняя (60%) 3 - Ниже среднего (40%) 1 - Низкая (20%)

2. 4, I

- Промежуточные (компромиссные) оценки между двумя соседними

Оценка качества ППС

I. Удовлетворены ли Вы профессиональной квалификацией преподавателей реализующих программу ДПО?

„ - 2, V 3, .

10. Удовлетворены ли Вы тактичностью преподавателей реализующих программу ДПО?

11. Удовлетворены ли

телефону, по электронной

.) - 2, - НО 4,ЦЗ|

взаимодействия с преподавателями реализующими программу ДПО п иному способу дистанционной коммуникации?

!»□ »)□ 41 □

12. Удовлетворены ли Вы умением преподавателей реализующих программу ДПО мотивировать и поддерживать интерес слушателей к программе?

чсД| 2) =»□ ->а

13. Удовлетворены ли Вы умением преподавателей реализующих программу ДПО излагать материал ясно, излагать материал ясно, последовательно, доступно?

1, 3 2) 3 з,о 4,ПЗ|

14. Удовлетворены ли Вы отношением преподавателей реализующих программу ДПО к слушателям (доброжелательность, вежливость, внимательность)?

1) V 2) « 3) V 4) .

15. Удовлетворены ли Вы умением преподавателей реализующих программу ДПО вести диалог со слушателями?

"У 3)П 41 у

16. Удовлетворены ли Вы взаимодействием преподавателей реализующим программу ДПО со слушателями (консультации, ответы на вопросы и другое)?

„V 2, V 3, 3 4, 3

Анкета обучаемого

ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ И ИХ ЗНАЧЕНИЯ

1) Значение удовлетворенности 9 - Отлично, превзошло ожидания 7 - Хорошо, но могло быть и лучше 5 - Удовлетворительно 3 - Не удовлетворительно 1 - Совершенно не удовлетворительно 3 - Ниже среднего (40%) 0 - Затрудняюсь ответить 1 " Низкая (20%)

2) Значение надежности ответа 3) Значение важности об удовлетворенности вопроса для оценки ОП

9 - Полная (100%) 9 - Очень высокая

7 - Высокая (80%) 7 - Высокая

5 - Средняя (60%) 5 - Средняя

3 - Низкая 1 - Очень низкая 0 - Затрудняюсь ответить

4) Значение надежности ответа о важности 9 - Полная (100%) 7 - Высокая (80%) 5 - Средняя (60%) 3 - Ниже среднего (40%) 1 - Низкая (20%)

2, 4, 6, 8 - Промежуточные (компромиссные) оценки между двумя соседними значениями.

Оценка содержательной части ооучения и применяемых методик

17. Удовлетворены ли Вы соответствием содержания программы ДПО и преподаванием учебных дисциплин в нее входящих требованиям времени?

18. Удовлетворены ли Вы методиками обучения, применяем л зрения повышения качества знаний?

1>ГЯ 2>Г~»1 3> ' 4> '

преподавателями на занятиях по программе ДПО

«>[_'] чПЗ =»>□

19. Удовлетворены ли Вы методиками обучения, применяемыми преподавателями на занятиях по программе ДПО с точки зрения повышения качества знаний?

1)ГЯ 2)ГЯ 3) V 4) V

20. Удовлетворены ли Вы содержанием программы ДПО и ее соответствием заявленной тематике?

1>ШЗ ?>□ 3) V 4) V

21. Удовлетворены ли Вы уровнем новизны знаний, умений и навыков, приобретенных в процессе обучения по программе ДПО?

!»□ 2> ^ 3) V 4) 2]

сти знаний, ум гного роста?

1) V 2) V 3) V 4) V

23. Удовлетворены ли Вы уровнем связи излагаемого преподавателями материала программы ДПО с конкретными нуждами и потребностями Вашей практики?

1) * 2) 3 3) V 4)

24. Удовлетворены ли Вы полезностью полученных раздаточных материалов по программе ДПО?

1) V 2) V 3) 4)

22. Удовлетворены ли Вы уровнем полезности знаний, умений и навыков полученных при изучении программы ДПО для профессионального и (или) личностного роста?

Сохранить

Выйти

Анкета обучаемого

ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ И ИХ ЗНАЧЕНИЯ

1) Значение удовлетворенности

9 - Отлично, превзошло ожидания

7 - Хорошо, но могло быть и лучше

5 - Удовлетворительно 3 - Не удовлетворительно 1 - Совершенно не удовлетворительно 3 - Ниже среднего (40%) 0 - Затрудняюсь ответить 1 ~ Низкая (20%)

2) Значение надежности ответа 3) Значение важности об удовлетворенности вопроса для оценки ОП

9 - Полная (100%) 9 - Очень высокая

7 - Высокая (80%) 7 - Высокая

5 - Средняя (60%) 5 - Средняя

3 - Низкая 1 - Очень низкая 0 - Затрудняюсь ответить

4) Значение надежности ответа о важности 9 - Полная (100%) 7 - Высокая (80%) 5 - Средняя (60%) 3 - Ниже среднего (40%) 1 - Низкая (20%)

2, 4, 6, 8 - Промежуточные (компромиссные) оценки между двумя соседними значениями.

Оценка МТО 25. Удовлетворены ли Вы ь

аммы ДПО?

1)ГЯ 2>0 41 □

26. Удовлетворены ли Вы обеспеченностью образовательного процесса по программе ДПО основным оборудованием необходимым для профессиональной деятельности?

1) V 2) V

27. Удовлетворены ли Вы состоянием обеспеченности учебноп

„□ 2,Гз

компьютерной техники?

и т.п. средствами?

О

з>а

процесса по программе

«п 4)

процесса по программе

4) -

процесса по программе

3) V 4)

процесса по программе

1>а 2, о

30. Удовлетворены ли Вы состоянием обеспеченности учебноп к необходимым профессиональным информационным системам?

II ГЦ 2) Ц 3) - 4)

31. Удовлетворены ли Вы состоянием обеспеченности учебного процесса по программе ДПО средствами доступа к ресурсам сети Интернет?

1, • 3>а 4,а

Сохранить

Оценка материально-технического обеспечения (МТО)

22. МТО организации реализующей программы ДПО. 2 1 6'99 1 | 7,66 | Реализация комплекса мер по совершенствованию МТО, сформированных в результате выявления проблем связанных с МТО и анализа состояния МТО в организациях, реализующих аналогичные программы

23. Обеспечение комфортности во время пребывания в помещениях организации реализующей программы ДПО 5 | 6,31 | | 5,39 | Реализация комплекса мер по повышению комфортности пребывания в помещениях организации сформированных в результате выявления проблем связанных с обеспечением комфортности пребывания в помещениях организации и анализа подходов к обеспечению комфортности пребывания в помещениях организаций, реализующих аналогичные программы.

24. Состояние аудиторного фонда в организации реализующей программы ДПО 6 1 7'74 1 | 6,05 | Реализация комплекса мер по совершенствованию аудиторного фонда, сформированных в результате выявления проблем связанных с состояния аудиторного фонда и анализа требований к аудиторному фонду в организациях, реализующих аналогичные программы.

25. Обеспеченность образовательного процесса в организации, реализующей программу ДПО основным оборудованием необходимым для профессиональной деятельности. 1 | 5,55 | 1 6,22 1 Реализация комплекса мер по совершенствованию обеспеченности образовательного процесса основным оборудованием необходимым для профессиональной деятельности, сформированных в результате выявления проблем связанных с обеспеченностью образовательного процесса основным оборудованием необходимым для профессиональной деятельности и анализа состояния обеспеченности образовательного процесса основным оборудованием необходимым для профессиональной деятельности в организациях, реализующих аналогичные программы.

26. Состояние обеспеченности учебного процесса в организации, реализующей программу ДПО средствами компьютерной техники и мультимедиа. 3 1 7'14 1 1 7'93 1 Реализация комплекса мер по совершенствованию обеспеченности образовательного процесса средствами компьютерной техники и мультимедиа, в том числе планирование закупок соответствующей техники, сформированных в результате выявления проблем связанных с обеспеченностью образовательного процесса средствами компьютерной техники и мультимедиа и анализа состояния обеспеченности образовательного процесса средствами компьютерной техники и мультимедиа в организациях, реализующих аналогичные программы.

27. Состояние обеспеченное™ учебного процесса в организации, реализующей программу ДПО средствами доступа к ресурсам сети Интернет. 4 | 7,68 | | 8,53 | Реализация комплекса мер по обеспечению доступа к ресурсам сети Интернет участников образовательного процесса в соответствии с их потребностями, сформированных в результате выявления проблем связанных с обеспеченностью доступа к ресурсам сети Интернет и потребностях участников образовательного процесса в этих ресурсах.