Развитие розничной торговли организаций потребительской кооперации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Коннова, Оксана Алексеевна

• Коннова, Оксана Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Коннова, Оксана Алексеевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы развития розничной торговли.

1.1. Экономическая сущность розничной торговли.

1.2. Условия и факторы развития розничной торговли

Российской Федерации.

1.3. Методологические основы управления розничной торговлей.

Глава 2. Исследование развития розничной торговли потребительской кооперации Московской области.

2.1. Тенденции развития розничной торговли потребительской кооперации Московской области.

2.2. Оценка эффективности управления розничной торговлей в организациях потребительской кооперации.

2.3. Социологическое обследование покупателей как инструмент управления розничными продажами.

Глава 3. Совершенствование управления развитием розничной торговли.

3.1. Разработка стратегии развития розничной торговли потребительской кооперации Московской области на 2010 год.

3.2. Рекомендации по разработке бренда кооперативной торговли.

3.3. Формирование программы лояльных групп покупателей.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие розничной торговли организаций потребительской кооперации»

Актуальность темы исследования. Становление рыночных отношений существенно изменяет механизм управления розничной торговлей. Торговые организации получили значительную самостоятельность в определении сферы и способов своей деятельности, параметров и иерархии результатов, при этом им приходится все больше ориентироваться на условия внешней среды.

Для розничной торговли последние пятнадцать лет были связаны со значительными преобразованиями. Торговля претерпела серьезные структурные изменения и, благодаря своим масштабам и влиянию на уровень жизни населения, стала играть важнейшую роль в экономике страны. Повышение покупательной способности среднедушевых денежных доходов населения Российской Федерации, наблюдаемый прирост денег у населения, поступательное движение в развитии отечественной промышленности в целом являлись положительным импульсом для развития оборота розничной торговли. При этом увеличение покупательского спроса способствовало концентрации капитала в сфере розничной торговли, укрупнению торговых организаций, действующих на розничном рынке.

Торговля потребительской кооперации занимает заметное место в обслуживании населения страны и в настоящее время функционирует в условиях усиления конкурентной борьбы. Удержание конкурентных позиций на рынке требует постоянных инвестиций, совершенствования управления развитием розничной торговли, использования маркетинговых инструментов увеличения продаж, что определяет актуальность и практическую значимость выбранной темы.

Степень разработанности проблемы. Вопросы развития розничной торговли рассмотрены в трудах зарубежных и российских ученых: Гилберта Д., Каллена П., Ньюмена Э., Фатрелла Ч.М., Бланка И.А., Канаян К. и Канаян Р., Парамоновой Т.Н., Рамазанова И.А., Снегиревой В. и др. Большой вклад в изучение вопросов развития, разработку механизма и критериев эффективности управления розничной торговли внесли Соломатин А.Н., Белявский И.К., Горшкова JLA., Егорова Н.Р., Николаева Т.И., Раицкий К.А. и др. Вопросам состояния и развития сетевой торговли в Российской Федерации посвящены труды Есютина А.А., Карповой Е.В., Хасиса Л.А. Задачам стратегического управления уделяли внимание Дойль П., Гошал С., Кунин Дж. Б., Минцберг Г., Баринов В.А., Гапоненко A.JL, Ефремов B.C., Панкрухин А.П., Харченко B.JL и др. Маркетинговый аспект розничных продаж рассматривали Ассель Г., Котлер Ф., Лаутерборн Роберт Ф., Танненбаум Стэнли И., Шульц Дон Е., Гостенина В.И., Михайлова Е.А., Никишкин В.В., Панкратов Ф.Г., Шарков Ф.И.

Особенности управления и специфика функционирования розничной торговли потребительской кооперации исследованы Валигурским Д.И., Панкратовым Ф.Г., Семеновым А.К., Фридманом A.M. и др. Несмотря на внимание, уделяемое рассматриваемой теме, вопросы развития розничной торговли, применительно к разработке и реализации стратегии, нуждаются в дополнении и конкретизации. Требуется формирование подхода, основанного на использовании закономерностей развития национальной экономики и учитывающего внутренние особенности деятельности потребительской кооперации - многоотраслевой, социально ориентированной системе.

Необходимость переосмысления отдельных теоретических аспектов темы и ее практическая актуальность определяет значимость исследований, направленных на совершенствование управления развитием розничной торговли организаций потребительской кооперации в условиях усилившейся конкуренции, особенно со стороны торговых сетей.

Цели и задачи исследования. Целью исследования является разработка комплекса теоретических положений и практических рекомендаций по развитию розничной торговли организаций потребительской кооперации.

Реализация сформулированной цели диссертационного исследования потребовала научной проработки и решения комплекса взаимосвязанных задач: - определить условия и факторы развития кооперативных организаций розничной торговли;

- уточнить и дополнить показатели, характеризующие социально-экономическую эффективность управления развитием розничной торговли;

- выявить тенденции развития розничной торговли, сильные и слабые стороны деятельности торговых организаций потребительской кооперации Московской области;

- сформулировать концептуальные положения стратегии развития розничной торговли потребительской кооперации Московской области;

- разработать рекомендации по созданию бренда и программ формирования лояльных групп покупателей кооперативных торговых организаций.

Объект исследования - розничная торговля потребительской кооперации Московской области.

Предмет исследования - тенденции и особенности развития кооперативных торговых организаций, факторы и условия, оказывающие влияние на функционирование розничной торговли потребительской кооперации Московской области.

Область исследования. Содержание диссертационной работы соответствует области исследования «15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг», «15.103. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», «15.109. Механизм повышения эффективности и качества услуг» специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» Паспорта специальностей ВАК (экономические науки).

Теоретико-методологическая основа исследования. Определяющее значение для настоящего исследования имели принципы общенаучной методологии. При построении доказательной базы и разработке практических рекомендаций основными инструментами исследования выступали методы экономического и статистического анализа, экономико-математического моделирования и экономического прогнозирования, социологических опросов, приемы группировки и обобщения.

Теоретико-методологическую основу данного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам развития розничной торговли, маркетинговых исследований, стратегического управления, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, законы Московской области, постановления Правительства Московской области.

Информационно-статистическая база исследования и достоверность результатов. Достоверность положений и выводов диссертации обеспечивается использованием данных Федеральной службы государственной статистики, Московского областного комитета статистики, материалов Министерства экономического развития Московской области, информации о социально-экономическом положении и перспективах развития потребительской кооперации Московской области, в том числе материалов, доступных через электронную сеть «Интернет».

При проведении диссертационного исследования использованы собственные разработки и расчеты автора.

Научная новизна исследования состоит в комплексном исследовании вопросов развития розничной торговли потребительской кооперации. В результате проведенного исследования, определены следующие положения, обладающие элементами научной новизны:

- определены условия и факторы развития розничной торговли, что позволило обосновать перспективы торговой деятельности организаций потребительской кооперации;

- уточнены и дополнены показатели социально-экономической эффективности управления развитием розничной торговли, которые дают возможность оценить степень достижения целей торговой деятельности организаций;

- выявлены тенденции развития розничной торговли, сильные и слабые стороны деятельности организаций потребительской кооперации Московской области;

- сформулированы концептуальные положения стратегии развития розничной торговли организаций потребительской кооперации Московской области, сделан прогноз оборота розничной торговли, предложены дифференцированные подходы к выработке стратегии развития отдельных кооперативных организаций на основе совершенствования материально-технической базы и повышения роли инвестиций;

- предложен алгоритм разработки бренда и практические рекомендации по формированию программ лояльных групп покупателей. организаций потребительской кооперации;

Практическая значимость осуществленного исследования состоит в разработке стратегии развития и прогноза оборота розничной торговли потребительской кооперации Московской области, внедрении в практику таких маркетинговых инструментов как опросы покупателей, брендинг и программы лояльности, что способствует повышению конкурентоспособности организаций потребительской кооперации.

Основные положения исследования использованы в районных потребительских обществах Московской области при расчете прогнозных показателей развития розничной торговли на период до 2010г., в учебном процессе при изучении дисциплин «Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания», «Экономика организации (предприятия)», при подготовке курсовых, выпускных квалификационных (дипломных) работ.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Российского университета кооперации «Инновации. Наука. Образование» (2007г.), Института гуманитарного образования «Предпринимательская деятельность: состояние и перспективы развития в Российской Федерации» (2006г.).

Апробация и внедрение рекомендаций осуществлено в Московском союзе потребительских обществ (МСПК), в учебный процесс Российского университета кооперации. Справка и акт о внедрении научных исследований (от 06.06.2007г. за №190/60 и от 27.12.2007г.).

Публикации. По теме исследования опубликовано 5 работ общим объемом 1,77 п.л. (авторских 1,77 п.л.).

Объем и структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 130 наименований, содержит 31 таблицу, 18 рисунков и 42 приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Коннова, Оксана Алексеевна

Результаты работы программы «Регрессия» дают возможность вывести модель развития оборота:

Y = 24997,70 + 6,06х} + 0,53 х2 - 3,29 х3 - 4,77х4 ( 3.1)

На основе разработанной модели можно рассчитать прогнозные значения оборота розничной торговли потребительской кооперации Московской области на 2010г. при изменении определяющих его факторов. Согласно среднесрочной Программе социально-экономического развития Московской области до 2010 года, среднегодовая численность постоянного населения Московской области в 2010г. составит - 6634,8 тыс. чел., а рост реальных располагаемых денежных доходов населения, в процентах к уровню 2005 года - 180,0% (в пересчете на уровень 2006г. - 149,9% (180,0 : 120,1 • 100%)).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное диссертационное исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Понятие «розничная торговля» следует рассматривать как термин более широкий, нежели просто продажа материальных продуктов, поскольку его сопровождают также услуги, связанные с посещением торгового предприятия и продажей товаров. Возросшая роль дополнительных услуг как средства помощи покупателям в приобретении товаров и облегчения процесса посещения магазина обусловлена повышением уровня денежных доходов населения, и, как следствие, усложнением стиля жизни.

Выявленные на основе йнвайроментальной, циклической теорий и теории конфликтов закономерности развития розничной торговли, дают возможность рассматривать хозяйствующие субъекты, действующие в сфере ритейла, как динамические системы, находящиеся в постоянном поиске баланса между изменчивостью и стабильностью факторов внешней среды и своих внутренних возможностей. Предложенная систематизация факторов внешних и внутренних факторов деятельности торговой организации, создала основы для выработки механизма управления развитием розничной торговли.

Обобщение имеющихся взглядов различных авторов на трактовку понятия «розничный оборот», позволяет установить отсутствие унификации в обозначении стоимостного объема реализованных товаров, аналогом которого является выручка и реализация продукции. Ученые рассматривают его двояко: во-первых, как стоимость проданных товаров и оказанных услуг; во-вторых, как процесс перемещения товаров (услуг) от производителя к конечному потребителю.

Установлено, что существующие классификации видов розничного оборота не отражают полноты и глубины и изменчивости процессов, связанных с развитием ритейла. Группировка розничного оборота по предложенным признакам позволяет охватить многообразие видов розничных продаж и учесть появление новых, более современных форм осуществления торговых процессов, что можно использовать в целях повышения эффективности управления в сфере розничной торговли.

2. В развитии розничной торговли РФ за период с 1990-2007г.г. можно выделить несколько этапов.

Первый этап, приходящийся на период до 2000 года, в 1990-1995г.г., характеризуется небольшими приростами и снижениями физического объема реализации и значительным ростом цен на потребительские товары, дефицитом практически всех видов товаров первой необходимости, ажиотажным спросом населения. В период с 1996г. отмечается оживление в развитии торговли: положительна динамика оборота, замедляются темпы инфляции. В указанный период на рынке появляются потребители, стиль покупательского поведения которых получил название - "средний класс".

Формирование и становление различных типов торговых организаций происходило крайне неравномерно, что позволяет судить о быстрых и кардинальных сдвигах в структуре розничной торговли.

Второй этап с 2000-2005г.г. и является периодом относительной стабилизации: рост цен удается сдерживать на уровне Ю-20%%, годовой прирост розничного оборота в сопоставимых ценах в среднем составляет 10%. Данный этап характеризуется подъемом розничной торговли, вызванным относительно низким уровнем налогообложения, растущими располагаемыми доходам населения, снижением доли населения с самым низким уровнем дохода и соответствующим увеличением доли «среднего класса». Для второго этапа характерно развитие организованной розничной торговли, более явное противостояние между уличными рынками и магазинами.

Формирование третьего этапа, начавшееся с 2005г., происходит по настоящее время. Третьему этапу свойственны: устойчивые темпы роста оборота, укрупнение торговых организаций, сужение сферы влияния открытых уличных рынков до размеров сравнительно небольшой ниши, усиление конкуренции, повышение значимости инвестиций в развитие торговых предприятий, ускоренное развитие сетевой торговли.

Происходящие в розничной торговле процессы определяются рядом разнонаправленных социально-экономических факторов. Факторами, способствующим развитию розничной торговли, являются: ежегодное повышение реальных денежных доходов населения Российской федерации; стабилизация доли средств, направляемых на покупку товаров и оплату услуг; оживление отечественной промышленности, проявившееся в приросте объемов производства основных видов потребительских товаров.

К факторам, сдерживающим развитие розничной торговли, относятся: усиление дифференциации денежных доходов населения; наличие сравнительно высокой доли низкодоходных слоев населения; ослабление контроля за качеством поступающей на рынок продукции.

Условия, необходимые для функционирования розничной торговли организаций закладываются на макроэкономическом уровне. В этой связи представляется необходимой разработка комплекса правовых, социально-экономических государственных мер, нивелирующих влияние негативных факторов развития розничной торговли на основе совершенствования системы налогообложения, таможенного законодательства, политики в области формирования денежных доходов населения, поддержке отечественных товаропроизводителей, совершенствования системы контроля за качеством реализуемых товаров.

3. Достижение целевых результатов развития розничной торговли в условиях рыночных отношений обеспечивается системой управления, основу которой составляют задачи, принципы, методы, функции управления. При построении системы управления следует руководствоваться критериями и показателями эффективности развития розничной торговли.

Несмотря на многочисленные работы в области эффективности управления розничной торговлей, следует отметить, что нет абсолютного единства взглядов на данный вопрос. В этой связи в работе уточнены и дополнены социально-экономические показатели эффективности управления развитием розничной торговли. В числе которых, следующие показатели экономической эффективности: доля оборота торгового предприятия в обороте территории, коэффициент оборачиваемости оборотных средств, оборот на 1 кв. м торговой площади, оборот на 1 работника, уровень издержек обращения, предел безопасности торговой деятельности, запас финансовой прочности, рентабельность продаж, рентабельность издержек обращения, инвестиции в развитие розничной торговли.

Социальную эффективность рекомендовано определять при помощи: доли стоимости товаров от общего объема оборота, реализованных со скидками, количества и диапазона скидок, ориентированных на разные группы покупателей, широты предоставляемых услуг, широты и глубины ассортимента реализуемых товаров, устойчивости и широты ассортимента, степени использования современных форм и методов торговли, завершенности покупки, процента забракованных товаров от общего объема оборота.

Практическое использование системы показателей экономической и социальной эффективности на уровне торговых организаций предусматривает: ориентацию предприятия на интенсивный путь развития и достижения более высокого уровня эффективности в динамике; выявление резервов дальнейшего совершенствования деятельности предприятий на основе внедрения в хозяйственную практику достижений науки и техники в сфере организации и управления розничной торговлей; создание действенного механизма роста эффективности.

4. Условия, необходимые для эффективного функционирования розничной торговли организаций, заложенные на макроуровне, определили следующие тенденции в развитии розничной торговли потребительской кооперации Московской области.

- Формирование оборота розничной торговли происходило стабильными темпами. Однако отставание темпов роста оборота потребительской кооперации от динамики оборота организаций-конкурентов обусловило снижение доли кооперативного оборота в обороте области.

- Осуществляется структурная диверсификация оборота, посредством проникновения на городские рынки кооперативных форм организованной торговли.

- Необходимость закрепления позиций потребительских обществ в городской розничной торговле сопровождается развитием современных форм осуществления торгового процесса.

- Повышается эффективность использования торговых площадей.

- Происходит процесс концентрации оборота в наиболее крупных, рентабельных магазинах.

- Развивается выездная торговля сельской местности.

- В структуре оборота преобладают продовольственные товары и имеет место повышение их доли.

- Наблюдается удорожание процесса реализации.

Основными причинами установленных тенденций являются: недостаточные темпы роста денежных доходов сельского населения, сокращение социальной базы потребительских обществ, усиление конкуренции в наиболее выгодных сегментах рынка, увеличение количества предприятий, действующих в сфере розничной торговли Московской области, недостаточно эффективное хозяйствование.

Перспективы позиций потребительской кооперации Московской области на рынке потребительских товаров будут определяться реализацией конкурентных преимуществ кооперативных организаций связанных с наличием развитой материально-технической базы и значительными инвестициями в ее укрепление, имеющимся многоотраслевым хозяйством и возможностью межотраслевой интеграции.

5. Апробирование на материалах торговой деятельности Ступинского районного потребительского общества Московской области предложенных в 1 главе диссертационной работы социально-экономических показателей позволило сделать вывод о том, что их вполне достаточно для формирования объективного представления об эффективности управления развитием розничной торговли организации.

В частности, установлено: устойчивое увеличение суммы оборота розничной торговли райпо как в действующих, так и в сопоставимых ценах, при этом отставание темпов роста оборота Ступинского райпо от аналогичных среднерайонных показателей, явилось следствием ухудшения конкурентных позиций торговых предприятий райпо; улучшение показателей, отражающих эффективность использования экономического потенциала: оборота на 1 кв. м торговой площади, оборота на 1 работника, коэффициента оборачиваемости.

Рост экономической эффективности создал основу для повышения эффективности социальной, что нашло подтверждение в следующем: расширяется спектр услуг, предлагаемых розничными торговыми предприятиями райпо; внедряются современные формы и методы торговли; обеспечивается стабильный ассортимент товаров в магазинах потребительского общества; поддерживается функционирование торговых предприятий с незначительным объемом оборота; при закрытии отдельных убыточных магазинов осуществляется замена стационарной торговой сети потребительской кооперации выездной торговлей; осуществляется введение в структуру оборота розничной торговли потребительской кооперации социально значимых товаров (медикаментов и др.).

Внедрение преложенных показателей позволяет проводить сравнительный анализ эффективности управления развитием розничной торговли организаций.

6. Методика проведения социологического обследования покупателей супермаркета «Ступинский торговый комплекс» подтверждает возможность использования маркетинговой информации, полученной с помощью анкетирования, в целях управления развитием розничной торговли.

Автором на основе данных социологического обследования, анкетного опроса покупателей Ступинского торгового комплекса выделен целевой покупательский сегмент супермаркета. Это - покупатели в возрасте от 20-40 лет со средним уровнем дохода от 5000 - 10000 руб. на человека. При доле данных групп в общей численности, опрошенных в 28%, их вклад в формирование оборота розничной торговли магазина составляет 36%.

Данные социологического обследования позволили установить, что: причиной выбора супермаркета покупатели целевой группы является широта ассортимента представленных товаров и удобство расположения магазина;

- большинство участников данного сегмента предпочитают товары отечественного производства импортным;

- основным принципом покупки является соответствие цены и качества товара;

- рост денежных доходов участников целевого сегмента в основном отстает от роста цен на товары магазина, поэтому при резком повышении цен на товары супермаркета, часть покупателей будет приобретать их в прежнем объеме, а другая часть - будет искать магазин с более низким уровнем цен;

- из предложенных средств стимулирования продаж помочь принять решение о покупке может наличие карты постоянного клиента и предоставление разовых скидок на отдельные товары, демонстрация и дегустация товара;

- причинами несостоявшихся покупок являются отсутствие нужного товара или его ненадлежащее качество.

Объем оборота розничной торговли находится в прямой зависимости от величины и структуры покупательского спроса, которые, в свою очередь, определяются поведением покупателей.

7. Необходимость разработки стратегии развития розничной торговли потребительской кооперации обусловлена усилением конкуренции, усложнением условий формирования оборота.

Стратегия развития организаций потребительской кооперации позволит определить желаемое состояние розничной торговли, место и роль кооперативных организаций в экономике региона, основных путей и средств достижения этого состояния.

Целью Стратегии развития розничной торговли Московской области является создание условий для повышения уровня и качества жизни населения Московской области на основе устойчивого экономического развития торговой деятельности.

Решение комплекса задач позволит выйти к 2010 году на следующие результаты:

- построить 45 объектов торговли, общей площадью 182 тыс. кв. метров;

- довести удельный вес областного опта в товарном обеспечении розничной торговли до 15%;

- перевести более 260 магазинов на торговлю по методу самообслуживания;

- расширить зону обслуживания организаций потребительской кооперации Московской области на 500 сельских населенных пунктов, что повысит процент охвата территории с 64,8% до 80,0%;

- расширить перечень услуг, предлагаемых населению предприятиями розничной торговли и увеличить их объем.;

- увеличить долю торговых площадей, соответствующих современным стандартам, в общем объеме торговых площадей до 90%;

- инвестировать в развитие материально-технической базы розничной торговли за 2006-20 Юг.г. 5,0 млрд. руб.;

- перевести все торговые места с открытых площадок на рынках в стационарные торговые помещения.

Разработанная стратегия конкретизирована для отдельных потребительских обществ Московской области, ввиду изначально заложенных субъективных демографических, экономических, социальных различий внешней среды.

Выбор стратегии развития кооперативных организаций Московской области произведен на основе классической модели - матрицы Бостонской консультационной группы (БКГ), построенной с использованием двух переменных: относительной доли потребительского общества в обороте района и темпа прироста оборота розничной торговли потребительского общества.

При помощи четырехфакторной модели (инвестиций в розничную торговлю организаций потребительской кооперации Московской области, реальных располагаемых денежных доходов населения Московской области, численности населения Московской области, размера торговой площади организаций МСПК) выполнен прогноз оборота розничной торговли организаций потребительской кооперации Московской области на 2010г.

С учетом указанных факторных изменений и расчетной ошибки, прогноз суммы оборота розничной торговли потребительской кооперации Московской области на 2010 год составит: 22512,5 + 12,6 млн. руб.

Полученные результаты могут служить основой для разработки годовых прогнозов оборота розничной торговли потребительской кооперации Московской области, а среднегодовые темпы изменений могут использоваться в качестве ориентиров для районных потребительских обществ.

8. Реализовать клиентоориентированный подход позволяет разработка программ покупательской лояльности. Суть программы лояльности — обеспечение регулярного контакта с покупателями и предложение ценного для них пакета привилегий с целью повышения их активности и приверженности по отношению к торговым предприятиям потребительской кооперации.

В зависимости от степени покупательской лояльности в потребительской кооперации предложено различать три группы потребителей: абсолютно лояльные покупатели (пайщики), покупатели, лояльные в данный момент времени (целевой сегмент покупателей), покупатели, лояльные при определенных условиях (низкодоходный сегмент покупателей).

Абсолютная лояльность пайщиков объясняется их материальным участием в формировании паевого фонда кооперативных организаций и заинтересованностью в конечных финансовых результатах, от величины которых будут зависеть суммы кооперативных выплат, широта предоставляемых услуг и полнота удовлетворения потребностей пайщиков.

Для низкодоходного сегмента покупателей, в целях стимулирования количества покупок и увеличения их размеров, наиболее эффективным будет применение ценовых акций: фиксированной скидки на все покупки, накопительной скидки за месяц, распродаж ограниченного ассортимента товаров в ограниченное время, дегустаций, бесплатных покупок на каждый N-ый чек, предновогодних розыгрышей призов, продажи 3 товаров по цене 2-х. Повысить степень приверженности покупателей низкодоходной группы к магазинам потребительской кооперации позволит организация для пенсионеров телефонного социального центра общения.

Основной акцент при разработке программы покупательской лояльности должен быть сделан на целевом сегменте покупателей, т. к. именно он вносит наибольший вклад в формирование оборота, и, следовательно, и обеспечивает аккумулирование средств, необходимых для решения уставных задач потребительского общества.

Концепция успешной работы программы лояльности формируется на основе комбинации материальных и нематериальных привилегий, выражающихся в уровне обслуживания, особом отношении и обращении.

Вклад покупателя оценивается на основе клубных карт, выдающихся бесплатно при достижении определенного размера стоимости покупки.

Предлагается выделить три-четыре ступени программы покупательской лояльности. Основным условием перехода на более высокий уровень следует принять стоимость покупок.

Программа лояльности покупателей для Ступинского райпо должна строиться в основном на предложении покупателям привилегий, непосредственно связанных с розничной реализаций товаров и услуг. При этом следует стремиться к расширению набора привилегий. Решению данной задачи будет способствовать многоотраслевая деятельность потребительской кооперации. На ее основе в программу лояльности целесообразно включить предложения по пользованию услугами салона красоты «Butterfly», кафе и ресторана Ступинского райпо, сети аптек, что значительно повысит привлекательность программы для ее участников.

9. Формированию у покупателей устойчивого положительного отношения к магазинам системы потребительской кооперации будет способствовать разработка собственного товарного знака, бренда.

Потенциал потребительских обществ в виде надежности, характеризуемой длительными отношениями с покупателями, вертикально интегрированной хозяйственной деятельности, социальной направленности розничной торговли во многом соответствует ценностным ориентирам потребителей, что может быть использовано в качестве основы при разработке собственной торговой марки.

Правильность выбранной уникальности и качественных характеристик торговой марки позволит организациям розничной торговли потребительской кооперации не только создать устойчивый образ - бренд, но и обеспечить себе ряд конкурентных преимуществ

Организации потребительской кооперации Московской области могут позиционировать свой бренд базируясь на различиях реализуемых товаров и оказываемых услуг с товарами (услугами) конкурентов. Эффективность данного вида позиционирования будет оцениваться долей товаров собственного производства в обороте. Замкнутый цикл производства продуктов питания - от закупок сельскохозяйственной продукции до последующей реализации произведенного в магазинах системы, - позволит осуществлять жесткий контроль за качеством поступающих в продажу товаров. Следует исходить из того, что товары, выпускаемые под брендом потребительской кооперации, обладают такой уникальной характеристикой, ценной для покупателей, как экологичность. Создания конкурентного преимущества собственного бренда можно добиться также путем ценового позиционирования - установления более низких по сравнению с конкурентами цен.

Стратегия продвижения бренда строится на трех направлениях: реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта.

Активное внедрение в практику деятельности потребительских обществ таких маркетинговых инструментов как социологическое обследование, программа покупательской лояльности и бренд, позволит значительно повысить эффективность функционирования розничной торговли кооперативных организаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Коннова, Оксана Алексеевна, 2008 год

1. Гражданский Кодекс РФ Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 26.06.2007, с изменениями от 24.07.2007). //"Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, №32, ст. 3301.

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 №146-ФЗ (ред. от 17.05.2007). //"Российская газета", №228, 17.10.1992.

3. Гражданский Кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 26.06.2007). //"Собрание законодательства РФ", №31, 03.08.1998, ст. 3824.

4. Налоговый Кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 16.05.2007, с изменениями от 24.07.2007). //"Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, №5, ст. 410.

5. Указ Президента РФ от 29.01.1992 N 65 (ред. от 16.05.1997) "О свободе торговли". //"Российская газета" от 22.05.1997.

6. Указ Президента РФ от 16.02.1992 N 144 (ред. от 21.10.2002) "О коммерциализации деятельности предприятий потребительской кооперации в Российской Федерации". //"Российская газета", N 41, 20.02.1992.

7. Федеральный Закон от 26.11.1998 N 178-ФЗ "О внесении дополнений в Федеральный Закон "О лицензировании отдельных видов деятельности".

8. Закон РФ от 19.06.1992 №3085-1 (ред. от 21.03.2002) "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации". //"Собрание законодательства РФ", 01.05.2000, №18, ст. 1910.

9. Федеральный закон от 31.07.98 г. № 148-ФЗ (ред. от 24.07.2002) "О едином налоге на вмененный доход для определенных видов деятельности". //"Собрание законодательства РФ", 27.10.1997, N 43, ст. 4904.

10. Федеральный закон от №24.10.1997 №134-Ф3 (ред. от 22.08.2004) «О прожиточном минимуме в Российской Федерации». //"Собрание законодательства РФ", 20.12.1999, N 51, ст. 6287.

11. Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ (ред. от 21.12.2004) "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". //"Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, N 48, ст. 5853.

12. Постановление «О передаче прав распоряжения вопросами землепользования на уровень районных администраций Московской области».

13. Постановление Правительства Московской области от 06.10.2000 №117/25 "Об упорядочении рыночной торговли в Московской области". //http://mosobl.elcode.ru/doc.asp?ID=1621

14. Постановление Правительства РФ от 02.03.05 за №109.

15. Постановление Правительства РФ от 07.01.1999 N 24 (с изменениями от1703.2000) "О повышении роли потребительской кооперации в обеспечении населения продовольствием". //"Собрание законодательства РФ", 18.01.1999, N3, ст. 338.

16. Постановление Правительства РФ от 19.08.1996г. №987 (ред. от 02.11.2000) "О мерах по ужесточению порядка торговли алкогольной продукцией" (вместе с "Правилами продажи алкогольной продукции"). //"Российская газета" от 11.02.2006.

17. Инструкция по заполнению унифицированных форм федерального государственного статистического наблюдения № П-1 П-4, утвержденная Государственным комитетом Российской Федерации по статистике (Госкомстатом России) от 19.01.2000 № 4.

18. Распоряжение Правительства РФ от 15.03.2001 N 362-р «О продлении срока эксплуатации контрольно-кассовых машин без фискальной памяти для организаций потребительской кооперации». //"Российская газета", N 57, 22.03.2001.

19. Агапова Т.Н., Фольк О. В. Оценка деятельности предприятия розничной торговли //Вопросы статистики, 2004. №8.

20. Анискин Ю.П., Павлова A.M. Планирование и контроллинг: Учебник. — М.: Омега-Л, 2003. 280с.

21. Анфилов B.C. и др. Системный анализ в управлении: Учебное пособие /Под ред. А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2002.

22. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999. -XII, 804 с.

23. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2002.

24. Баринов В.А., Харченко B.JL Стратегический менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. - 237 с. - (Учебники для программы МВА).

25. Баскакова О.В. Совершенствование планирования в потребительской кооперации //Фундаментальные и прикладные исследования. Научно-теоретический журнал, №6, 2004; с. 14-23.

26. Белявский И.К., Кашина О.Э. Перспективы развития и совершенствования статистики торгового предприятия //Вопросы статистики, 2002. №12.

27. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1998.

28. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИМФРА-М, 2001. - 400 с.

29. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -414 с. (Серия «Профессиональный учебник: Маркетинг»).

30. Власова JI. В борьбе за клиента. //Экономика и жизнь от 01.05.2007г., № 17.

31. Волошин Г.Я Методы оптимизации в экономике: Учебное пособие. -М.: «Издательство «Дело и сервис», 2004. 320 с.

32. Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. -М.: Омега-Л, 2004. 472 с.

33. Годин A.M. Брендинг: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0» , 2006. - 424с.

34. Горшкова Л.А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. — М.: Финансы и статистика, 2003. -208с.: ил.

35. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

36. Ерохина Л.И. Маркетинг в оптовой и розничной торговле: учебное пособие /Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова, Е.В. Романеева. М.: КНОРУС, 2007. - 248 с.

37. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. — М.: Издательство «Финпресс», 2001. — 240 с.

38. Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. - 263 с. - (Высшее образование).

39. Зимина Н.В., Балашов А.А. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли. //Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2000.

40. Канаян Р., Канаян К., Ассортимент: стратегия и тактика. //Торговое оборудование, 2002. № 9.

41. Лапыгин Ю.Н. Стратегическое развитие организации: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Лапыгин, Т.А. Лачинина; под ред. Ю.Н. Лапыгина. -М.: КНОРУС, 2005. 288 с.

42. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие. М.: «Издательство ПРИОР», 2001.-272 с.

43. Магомедов Ш.Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. 296 с.

44. Макашев М.О. Бренд: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 207с.

45. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник /Под ред. В.А. Алексунина. -4-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. 716с.

46. Матанцев А.Н. 600 способов продвижения торговой марки. -М.: Дело и сервис, 2003.

47. Материалы XVIII общего собрания представителей потребительских обществ Московского регионального союза потребительской кооперации. Подготовлены к печати Управлением организационно-кооперативной работы, кадров и учебных заведений М., 2006г. — 110с.

48. Минцберг Г., Кунин Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 688 е.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

49. Михайлова Е.А. Основы маркетинга розничной торговли //Маркетинг, 2004. №5 (78).

50. Нестеров Л.И. Перспективы повышения уровня жизни в России. //Вопросы статистики, №8, 2004г.

51. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология. -2-е изд. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. -210с.

52. Ньюмэн Э., Каллен П. Розничная торговля: организация и управление /Пер. с англ. Под ред. Ю. Каптуревского — СПб.: Питер, 2005. (Серия «Практика менеджмента»).

53. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. — М., 1997.

54. П. Дойль. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. -544с.: ил. -(Серия «Маркетинг для профессионалов»).

55. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: Учебное пособие. -М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. 144 с.

56. Потребительская кооперация: Учебное пособие /под. общ. ред. М.В. Сероштан. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007, -292 с.

57. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник. -4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003.- 1012 с.

58. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. -2-е изд., испр., М.: ИНФРА-М., 1999. - 497с.

59. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учебное пособие /кол. авторов; под. ред. А.А. Есютина и Е.В. Карповой. М.: КНОРУС, 2007. - 424 с.

60. Российский статистический ежегодник. 2004: Стат. сборник/ Росстат России. М., 2005.-819 с.

61. Российский статистический ежегодник. 2005: Стат. сборник/ Росстат России. М., 2006. 806 с.

62. Российский статистический ежегодник. 2007: Стат. сборник/ Росстат России. М., 2007. 826 с.

63. Российский статистический ежегодник: 1998: Стат. сборник/ Госкомстат России. М., 1999.- с.

64. Российский статистический ежегодник: 1999: Стат. сборник/ Госкомстат России. М., 2000. 642 с.

65. Российский статистический ежегодник: 2000: Стат. сборник/ Госкомстат России. М., 2001.-705 с.

66. Российский статистический ежегодник: 2002: Стат. сборник/ Госкомстат России. М., 2003. 679 с.

67. Российский статистический ежегодник: 2003: Стат. сборник/ Госкомстат России. М., 2004.- с.

68. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России. -М., 1991.-с.

69. Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России. М.: ЛОГОС, 1996. - 1202 с.

70. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник/ Госкомстат России. М., 1995: 976 с.

71. Россия в цифрах. 2008: Крат стат. сб./ Росстат -М., 2008. -510с.

72. Семенов А.К. Менеджмент в системе потребительской кооперации. М., МУПК2001.

73. Сероштан М.В., Соболев В.А., Соловых Н.Н. Потребительская кооперация: из истории русской кооперативной мысли: Монография. — М.: Наука и кооперативное образование, 2006. 268 с.

74. Сероштан М.В., Ткач А.В. и др. Потребительская кооперация: Учебное пособие /Под общ. редакцией Ткача А.В. М.: Московский университет потребительской кооперации, 2004. -218с.

75. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2005. -416с.: ил.

76. Соловьев В.И. Введение в эконометрику: Учебное пособие. М., 2005. —57с.

77. Соловьева Г.В. Уровень жизни и экономическое развитие региона. //Вопросы статистики, №8, 2004г.

78. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. -2-е изд. перераб. и доп. /И.К. Белявский, Г. Д. Кулагина, JI.A. Данченок и др.; Под ред. И.К. Белявского. М.: Финансы и статистика, 2002. — 656 е.: ил.

79. Стратегическое планирование /Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. - 440 с.

80. Стратегическое планирование: Учебное пособие /Под ред. проф. А.Н.Петрова. СПб.: Знание, ГУЭФ, 2003. 200 с.

81. Торговля в России. 2005: Стат. сб. /Росстат. М., 2006. - 543 с.

82. Управление розничным маркетингом /Под ред. Д. Гилберта. Пер с англ. — М.: ИНФРАВ-М, 2005.

83. Ф. Котлер. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. - 496 е.: ил. - (Серия «Деловой бестселлер»).

84. Фатрелл Ч. Управление продажами /Пер. с англ. под ред. В.В. Кулибановой. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. 640 с.

85. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия управления. М., 2000.

86. Федцов В.Г., Федцов В.В. Менеджмент в предпринимательской деятельности: Учебное пособие. — М.: Издательство РДЛ, 2003. 256 с.

87. Фридман A.M. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. 628 с.

88. Хасис JI.A. Закономерности развития российских розничных торговых сетей. М.: Едиториал УРСС, 2004. -72 с.

89. Хасис JI.A. Розничные торговые сети в современной экономике. — М.: Едиториал УРСС, 2004. -80 с.

90. Шарков Ф.И., Гостенина В.И. Разработка и технологии производстварекламного продукта. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. 340с.

91. Швец Д.В. В зоне максимальной отдачи //Эксперт. №46, от 9 декабря 2002. с.34-40.

92. Шульц Дон Е., Танненбаум Стэнли И., Лаутерборн Роберт Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. XXII, 233с.

93. Щур Д.Л., Труханович Л.В. Основы торговли. Розничная торговля. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. — (Серия «Справочник работника торговли»).

94. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник /Под общ. ред. А.Н.Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2001.

95. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учебное пособие /кол. авторов; под ред. Т.И. Николаевой и Н.Р. Егоровой. 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.

96. Экономическая энциклопедия /Науч.-ред. совет изд-ва «Экономика», Ин-т Экон. РАН; Гл. ред. Л.И. Абалкин. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1999.- 1055с.

97. Динамика оборота розничной торговли Российской Федерации в 1995-2007г.г.9^ ^ ^ ^ ^ ^ ^ # ^ ^•— Цепные темпы роста оборота розничной торговли в действующих ценах, % —■— Цепные темпы роста оборота розничной торговли в сопоставимых ценах, %

98. Инвестиции в развитие розничной торговли Российской Федерациив 1998-2007г.г.10

99. Годы Инвестиции в основной капитал торговых организаций, млн. руб. из них Доля в сумме инвестиций, % Темп роста суммы инвестиций, %

100. Данные за 1998-2003г.г.: 64, с.509. Данные за 2004-2007г.г.: [75., с.418, 422]

101. Покупательная способность среднедушевых денежных доходов населения Российской Федерации в 1990г., 1995-2006г.г.пв месяц; килограммов)

102. Продукты питания 1990 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

103. Говядина 68,0 48,5 56,8 47,9 41,3 34,5 40,6 38,6 44,7 58,0 62,9 60,5 67,6

104. Свинина 64,0 40,4 48,0 52,1 44,9 41,1 47,2 42,7 49,1 64,7 56,7 54,0 62,4

105. Молоко, л 716,7 234,8 258,7 310,1 298,1 269,1 313,0 334,0 394,1 464,5 497,7 533,0 621,1

106. Сыры 224,0 68,8 75,0 79,5 75,2 66,7 28,0 30,8 39,3 47,6 55,2 59,2 71,8

107. Яйца, шт. 79,3 24,8 31,5 34,5 30,8 22,6 1700 1845 2271 2790 2851 3320 4324

108. Рыба свежая 204,8 71,9 78,8 88,2 76,5 63,2 76,2 79,2 86,4 103,3 120,6 127,6 152,5

109. Сахар-песок 238,9 136,2 194,4 223,1 162,0 159,9 190,5 197,3 239,3 263,3 326,8 398,9 392,4

110. Растительное масло 125,7 62,0 83,4 107,4 70,5 61,7 96,6 118,3 109,8 139,8 167,5 198,3 256,9

111. Животное масло 61,4 26,4 37,2 41,0 32,3 25,9 35,3 44,2 54,0 62,4 71,8 81,1 95,7

112. Картофель 500,0 291,7 375,6 479,7 430,5 287,9 394,0 499,8 468,7 505,9 778,8 779,3 793,7

113. Яблоки 88,8 97,4 108,1 128,9 114,2 72,4 98,6 119,8 131,1 157,5 190,9 217,0 237,8

114. Цитрусовые 69,4 86,7 94,4 115,7 90,0 69,0 96,7 100,1 125,9 149,6 177,1 207,0 255,3

115. Хлеб и булочные изделия 551,3 190,4 171,8 196,6 205,7 215,0 228,9 267,1 326,0 371,0 351,7 416,4 496,3

116. Данные за 1990-1999г.г.: 69, с.184. Данные за 2000-2006г.г.: [66, с.209]12

117. Прожиточный минимум россиянина в 1992-2007г.г.в среднем на душу населения, руб. в месяц, до 1998г. — тыс. руб.)

118. Группы населения 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999

119. Все население 1,9 20,6 86,6 264,1 369,4 411,2 493,3 907,8

120. Трудоспособное 2,1 23,1 97,4 297,2 415,6 462,4 554,7 1002,8

121. Пенсионеры 1,3 14,4 61,0 186,2 260,5 289,9 347,9 639,9

122. Дети , 1,8 20,7 87,4 268,6 373,2 415,1 498,2 901,7

123. Процент к среднедушевым доходам 210,0 219,5 238,4 195,2 208,4 229,1 205,4 183,2

124. Группы населения 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

125. Все население 1210,0 1500,0 1808,0 2112,0 2376,0 3018,0 3422,0 3847,0

126. Трудоспособное 1320,0 1629,0 1967,0 2304,0 2602,0 3255,0 3695,0 4159

127. Пенсионеры 909,0 1144,0 1379,0 1605,0 1801,0 2418,0 2731,0 3065

128. Дети 1208,0 1499,0 1799,0 2090,0 2326,0 2896,0 3279,0 3679,0

129. Процент к среднедушевым доходам 189,3 205,2 219,7 244,4 265,9 263,0 298,0 326,0

130. Данные за 1992-2004г.г.: 64, с. 193. Данные за 2005-2007г.г.:[109]

131. Население России с доходами ниже прожиточного минимумав 1992-2007г.г.13

132. Данные за 1992г., 1995-2003г.г.: 64, с.195. Данные за 1993-1994г.г.: [69, с. 189]. Данные за 2004-2007г.г.: [75, с. 116, 117]

133. Распределение общего объема денежных доходов населения Российской Федерации в 1990-2007г.г.14в процентах)

134. Денежные В том числе распределение по 20-процентным группам населения Коэффициент дифферен

135. Данные за 1990-1994г.г.: 68, с. 155. Данные за 1995-2000г.г.: [711, с. 193] Данные за 2001-2005г.г.: [656, с. 188] Данные за 2006-2007г.г.: [75, с. 126, с. 117]

136. Распределение населения Российской Федерации по величине среднедушевых денежных доходов в 2004-2007г.г.15в процентах)1. Годы 2004 2005 2006 2007

137. Структура расходов на конечное потребление домашних хозяйств различных социально-экономических категорий Российской Федерации в 2006 году16в процентах)

138. Группы населения в зависимости от уровня доходовпервая (с наименьшими доходами) вторая третья четвертая пятая (с наибольшими доходами)

139. Наличие предметов длительного пользования в домашних хозяйствах населения Российской Федерации в 1995г., 2000-2006г.г. (по материалам выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств;17на конец года; на 100 домохозяйств; штук)

140. Предметы длительного пользования 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

141. Телевизоры 134 124 126 129 133 125 138 144

142. Видеомагнитофоны, видеокамеры 15 48 50 54 57 62 66 67

143. Магнитофоны, плееры 77 66 58 58 57 54 53

144. Персональные компьютеры 6 7 10 13 13 26 33

145. Музыкальные центы 2 12 16 21 24 28 34 36

146. Холодильники, морозильники 116 113 113 114 114 114 117 118

147. Стиральные машины 100 98 93 93 93 94 97 99

148. Электропылесосы 77 82 75 77 78 80 84 87

149. Швейные, вязальные машины 74 73 63 62 60 58 60 58

150. Данные за 1995г., 2000-2005г.г.: 65, с. 206. Данные за 2006г.: [75, с. 130]

151. Товарная структура оборота розничной торговли Российской Федерациив 1995г., 2000-2007г.г.1Sв фактически действовавших ценах; в процентах к итогу)

152. Товарные группы 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 20071. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9

153. Все товары 100 100 100 100 100 100 100 100 100

154. Продовольственные товары 46,6 46,5 46,2 46,6 46,2 45,7 45,7 45,4 45,0

155. Мясо и птица 5,3 4,9 5,9 5,8 5,4 5,7 6,1 5,9 5,7

156. Колбасные изделия 4,7 4,5 4,8 4,9 4,6 4,5 4,6 4,4 4,3

157. Мясные консервы 0,6 0,4 0,3 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3

158. Продукция рыбная пищевая товарная 1,6 2,2, 2,2, 2,0 1,9 1,8 1,7 1,7 1,7

159. Рыбные консервы 0,6 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3 0,4 0,4 0,4

160. Животное масло 1,7 1,3 1,1 1,0 1,0 0,9 0,8 0,8 0,7

161. Растительные масла 0,7 0,8 0,7 0,8 0,9 0,8 0,7 0,7 0,6

162. Маргариновая продукция 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2

163. Цельномолочная продукция 2,4 2,5 2,4 2,2 2,1 2,0 1,9 1,9 2,0

164. Сыры жирные (включая брынзу) 1,0 1,5 1,6 1,6 1,7 1,7 1,7 1,7 1,3

165. Яйца 1,4 1,1 1,0 1,0 0,9 0,9 0,9 0,8 0,8

166. Сахар 1,7 1,5 1,5 1,4 1,4 1,2 1,0 1,1 0,9

167. Кондитерские изделия 3,5 зд 3,0 2,9 2,9 2,7 2,5 2,5 2,5

168. Чай 0,5 0,7 0,6 0,6 0,5 0,5 0,4 0,4 0,4

169. Хлеб и хлебобулочные изделия 4,0 3,8 3,4 3,0 2,8 2,8 2,5 2,4 2,3

170. Мука 0,7 0,9 0,7 0,6 0,5 0,6 0,5 0,5 0,5

171. Крупа 0,6 0,9 0,6 0,5 0,6 0,5 0,5 0,5 0,5

172. Макаронные изделия 0,7 0,7 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5

173. Картофель 0,6 0,7 0,6 0,6 0,6 0,5 0,6 0,6 0,5

174. Овощи 1,5 1,4 1,4 1,5 1,6 1,2 1,3 1,4 1,3

175. Плоды, ягоды, виноград 1,6 1,5 1,5 1,5 1,5 1,4 1,3 1,3 1,3

176. Алкогольные напитки и пиво 8,3 9,7 10,1 10,4 10,4 9,9 9,3 9,0 8,4

177. Непродовольственные товары 53,4 53,5 53,8 53,4 53,8 54,3 54,3 54,6 55,0

178. Ткани 0,6 0,6 0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3

179. Швейные изделия 8,2 8,6 8,5 7,8 7,6 7,0 6,5 6,2 5,5

180. Меха и меховые изделия 2,4 1,0 1,0 0,9 0,9 0,8 0,7 0,7 0,6

181. Трикотажные изделия 2,8 3,5 3,6 3,6 3,5 3,3 3,3 3,3 2,9

182. Чулочно-носочные изделия 0,4 0,5 0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3

183. Кожаная обувь 3,4 4,8 4,8 5,1 4,9 4,4 3,8 3,7 3,41. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9

184. Синтетические моющие средства 0,4 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,4 0,4 0,4

185. Туалетное мыло 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 од од

186. Парфюмерно-косметические изделия 1,6 1,6 1,7 1,5 1,5 1,4 1,4 1,5 1,5

187. Папиросы и сигареты 1,9 2,4 2,0 1,8 1,6 1,3 1,2 1,2 1,3

188. Часы 0,4 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2

189. Радиоприемные устройства 0,3 0,4 0,4 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3

190. Телевизоры U 0,9 0,9 0,9 0,8 0,9 0,9 0,9 0,8

191. Видеомагнитофоны цветного изображения - - 0,1 0,1 од 0,1 0,1 од

192. Персональные ЭВМ - - 0,4 0,4 0,5 0,5 0,6 0,6

193. Холодильники и морозильники 0,7 0,7 0,7 0,8 0,8 0,8 0,7 0,7 0,6

194. Стиральные машины 0,4 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,4

195. Мотоциклы и мотороллеры 0,4 0,1 0,1 од 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1

196. Легковые автомобили 5,3 6,2 6,6 7,7 7,8 6,3 7,6 7,5 7,4

197. Велосипеды и мопеды 0,1 0,1 од 0,1 од 0,1 од од од

198. Мебель 1,9 1,8 1,9 1,9 1,8 1,8 1,8 1,8 1,7

199. Ковры и ковровые изделия 0,5 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2

200. Ювелирные изделия 0,7 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 0,6

201. Медикаменты и лекарственные средства 1,3 3,1 3,2 3,3 3,3 3,1 2,9 2,9 2,9

202. Строительные материалы 0,9 1,8 1,7 1,8 1,7 1,7 1,7 1,8 2,1

203. Бензин автомобильный 2,4 3,3 3,1 4,0 4,4 5,1 5,6 5,8 5,8

204. Структура товарных ресурсов для обеспечения оборота розничной торговли РФ в 1991-2007г.г.19в процентах)

205. Годы Товарные ресурсы розничной торговли в том числе:

206. Данные за 1991-1999г.г.: 69, с. 200. Данные за 2000-2007г.г.: [110]

207. Качество отечественных и импортных товаров, поступивших20на потребительский рынок Российской Федерации в 1995г., 1999-2007г.г.

208. А Б 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12m ON Отечественных товаров 11,3 32,3 24,0 17,5 27,2 15,6 18,4 34,4 62,1 26,2 27,4 30,3

209. ON f—< Импортных товаров 17,3 20,3 54,9 59,1 81,6 32,9 27,2 41,6 47,3 41,2 34,9 31,7

210. ON ON Отечественных товаров 7Д 21,9 24,7 56,1 17,2 24,0 21,1 25,7 44,6 23,8 31,3 80,4

211. ON < Импортных товаров 70,1 34,4 59,9 62,7 30,4 34,0 34,5 26,8 44,0 54,5 37,3 26,5о о Отечественных товаров 8,2 31,0 28,5 62,1 39,2 22,6 21,9 42,1 51,1 63,9 40,5 28,7о (N Импортных товаров 53,5 25,8 36,2 71,9 49,9 37,3 27,1 48,9 56,0 48,0 47,7 28,0

212. О Отечественных товаров 11,9 7,9 33,5 23,9 19,2 25,3 26,0 10,8 47,5 30,1 30,6 17,3

213. О сч Импортных товаров 26,9 24,2 42,6 28,5 74,4 15,1 28,9 38,7 56,8 61,2 49,9 28,9

214. О Отечественных товаров 11,7 20,3 20,6 25,2 15,5 25,3 36,5 34,7 50,3 27,1 36,4 30,2о (N Импортных товаров 5,3 27,7 31,3 12,9 45,9 59,0 22,2 49,2 65,3 61,0 60,5 33,4

215. Данные за 1995-2000г.г.: 69, с. 200. Данные за 2001-2003г.г.: [70, с.202] Данные за 2004г.: [66, с.575] Данные за 2005-2007г.г.: [75: с.327, 328]

216. А Б 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12о Отечественных товаров 14,0 11,0 4,0 9,0 17,0 8,0 2,0 30,0 52,0 25,0 37,0 14,0*о CN Импортных товаров 9,0 5,0 44,0 3,0 54,0 25,0 6,0 19,0 56,0 42,0 49,0 15,0

217. V© о Отечественных товаров 17,0 12,0 35,0 2,0 5,0 10,0 7,0 39,0 33,0 19,0 24,0 76,0о (N Импортных товаров 6,0 8,0 21,0 14,0 66,0 60,0 9,0 38,0 56,0 45,0 68,0 34,0

218. Го Отечественных товаров 11 7 10 1 10 6 7 2 10 14 38 3о (N Импортных товаров 9 10 13 од 17 13 9 13 73 65 59 12

219. Индексы производства по видам экономической деятельности за 1992г., 1995г., 2000-2007г.г.21 (1991г.=100%)1992 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в%к 2006г. 2007г. в%к 1992г.

220. Производство в Российской Федерации основных видов пищевыхпродуктов, включая напитки в 1990г., 1995г., 2000-2007г.г.22

221. Виды пищевых продуктов 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в%к 2006г. 2007г. в%к 1990г.

222. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

223. Колбасные изделия, тыс. т 2283 1293 1052 1224 1468 1700 1865 2014 2198 2353 107,1 103,1

224. Улов рыбы и добыча других морепродуктов, млн. шт. 7,9 3,9 3,8 3,6 3,3 3,3 3,0 3,2 - -

225. Товарная пищевая рыбная продукция, включая консервы, млн. т 4,3 2,4 3,0 3,1 3,0 3,0 3,0 3,4 3,4 3,4 100,0 100,0

226. Фрукты сушеные, т 2116 640 238 159 126 22 2 1 - -

227. Овощи свежемороженые, т 3299 604 1099 1424 1304 4669 12764 11613 - -

228. Масла растительные, тыс. т 1159 802 1375 1281 1197 1598 1895 2193 2755 2665 96,7 в23р.

229. Маргариновая продукция, тыс. т 808 198 462 515 536 542 560 642 664 760 114,5 94,1

230. Цельномолочная продукция (в пересчете на молоко), млн. т 20,8 5,6 6,2 6,7 7,7 8,5 9,0 9,7 10,0 10,0 100,0 48,1

231. Масло животное, тыс. т 833 421 267 271 279 285 276 254 268 274 1022 32£

232. Сыры жирные, тыс. т 458 218 221 255 316 349 348 378 421 434 103,1 94,8

233. Консервы, млн. усл. банок 8206 2428 3223 4247 5606 7204 8225 9360 10871 12939 119,0 157,7

234. Мука, млн. т 20,7 14,0 12,1 12,0 10,9 па 10,9 10,4 10,4 10,1 97,1 48,8

235. Крупа, тыс. т 2854 1418 932 994 951 890 890 960 1030 1062 103,1 372

236. Кондитерские изделия, тыс. т 2869 1372 1628 1793 1958 2167 2233 2416 2557 2666 1043 92,9

237. Хлеб и хлебобулочные изделия, млн. т 18,2 11,3 9,0 8,6 8,4 8,4 8,2 8,0 7,8 7,7 98,7 423

238. Данные за 1990г.: 65, с.395.

239. Данные за 1995, 2000-2007г.г.: 75: с.211-213.

240. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

241. Сахарный песок, тыс. т 3758 3155 6077 6590 6167 5841 4828 5600 5833 6069 1(М,0 161,5

242. Сахар-рафинад, тыс. т 1077,0 126,0 70,8 73,9 59,8 703 53,1 42£ 362 409 113,0 3,8

243. Макаронные изделия, тыс. т 1038 603 704 764 821 874 958 993 1036 1008 973 97,1

244. Алкогольные напитки, млн. дкл 78,8 60,8 74,4 83,5 90,4 91,5 95,9 96,7 98,4 111,0 112,8 140,9

245. Воды минеральные, млн. дкл 44,2 27,6 98,5 122,0 167,0 203,0 223,0 266,0 299,0 344,0 115,1 в 7,8 р.

246. Безалкогольные напитки, млн. дкл 77,0 84,7 214 321 360 415 484 549 625 113,8 в 8,1 р.

247. Основные показатели деятельности сельскохозяйственных организаций

248. Российской Федерации в 1990г., 2001-2007г.г.23

249. Показатели 1990 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в%к 2006г. 2007г. в % к 1990г.

250. Производство по видам сельскохозяйственной продукции

251. Зерна, млн. т 113,5 75,1 75,2 56,5 63,4 62,7 61,8 64,2 103,9 56,6

252. Сахарной свеклы, млн. т 32,1 13,6 14,4 17,2 19,4 18,8 26,8 25,3 94,4 78,8

253. Семян подсолнечника, млн. т 3,3 2,2 2,9 3,7 3,6 4,7 4,7 4,0 85,1 1213

254. Льноволокна, тыс. т 71,0 54,9 36,1 52,8 54,2 52,6 34,0 43,9 129,1 61,8

255. Картофеля, млн. т 10,1 2,2 1,9 2,1 2,2 2,4 2,7 2,7 100,0 26,7

256. Овощей, млн. т 6,9 2,4 2,1 2,4 2,2 2,1 2,3 2,2 95,7 31,9

257. Скота и птицы на убой, млн. т 7,0 1,8 2,0 2,2 2,2 2,3 2,6 2,9 111,5 41,4

258. Молока, млн. т 41,4 15,5 16,0 15,4 14,4 14,0 14,1 14,2 100,7 34,3

259. Яиц, млрд. шт. 36,6 25,1 26,4 26,7 26,1 27,4 28,5 28,4 99,6 в2,7р.

260. Шерсти млн. т, 169,0 14,2 13,6 14,2 13,9 12,5 11,3 90,4 6,7

261. Число сельскохозяйственных предприятий, тыс. шт. 25,8 24,8 24,2 22,1 20,6 19,0 16,9 88,9 65,5

262. Средняя численность работников, млн. чел. 8,3 4,2 3,8 3,3 2,9 2,5 2,2 88,0 26,5

263. Сельскохозяйственные угодья, млн. га 202,4 146,1 142,6 140,2 134,8 130,9 125,0 95,5 61,8

264. Посевные площади, млн. га 112,1 72,1 70,8 65,0 62,8 60,5 58,9 57,5 97,6 51,3

265. Поголовье скота, млн. голов 54,3 15,8 15,0 13,5 12,1 11,1 10,6 10,3 97,2 19,0

266. Данные по строкам 1, 5, 6: 75, с.236. Данные по строкам 2, 3, 4: [66, с.452]

267. В случае отсутствия данных за 2007г., рассчитан темп роста показателя 2006г. к 2005г.,%

268. Продажа товаров по Российской Федерации в натуральном выражении в 1990г., 1995г., 2000-2007г.г.24

269. Виды товаров 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в%к 2006г. 2007г. в % к 1990г.

270. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

271. Мясо и птица, тыс. т 4741 3108 2865 3234 3607 3896 4490 4810 5272 5879 111,5 124,0

272. Колбасные изделия, тыс.т 1533 1413 1140 1547 1742 1862 2051 2211 2380 2456 103,2 160,2

273. Мясные консервы, млн. усл. банок 891 1245 492 477 534 538 566 634 604 953 67,8

274. Животное масло, тыс. т 987 473 388 423 449 448 471 476 488 499 1023 50,6

275. Растительные масла, тыс.т 446 427 571 611 622 811 900 1013 1084 1194 110,1 в2,7р.

276. Сыры жирные (включая брынзу), млн. т 0,4 ОД 03 0,4 0,5 0,6 0,6 0,7 0,7 100,0 в 1,8р.

277. Яйца, млрд. шт. 29,5 19,5 21,6 21,8 23,8 25,6 25,8 28,2 313 32Д 102,9 109,2

278. Сахар, тыс. т 4177 2585 2623 2733 2974 2932 2736 2984 2959 3078 104,0 73,7

279. Кондитерские изделия, тыс. т 2894 2263 2041 2302 2507 2688 2793 3022 - 108,2 104,4

280. Чай, тыс. т 239 248 159 163 172 177 178 178 179 100,6 74,9

281. Хлебные продукты (хлеб и макаронные изделия в пересчете на муку), млн. т 18,9 13,8 12£ 13,4 13,7 13,9 13,6 13,8 14,4 14,8 102,8 783

282. Картофель, тыс. т 4566 4840 5560 6227 5966 6037 7269 7640 7693 8486 1103 в 1,9р.

283. Овощи, тыс. т 6238 6051 6228 6269 6384 6429 7606 8062 8804 9499 107,9 1523

284. Плоды, ягоды, виноград, тыс. т 3000 2610 2567 2729 2977 3183 3533 3982 4416 5008 124,7 в 1,8р.

285. Водка и ликероводочные изделия, млн. дкл 133,5 284,8 214,6 209,1 2113 216,4 220,6 203,6 197,2 191,7 97,2 143,6

286. Виноградные и плодовые вина, млн. дкл 903 64,5 52,4 56,7 62,6 72Д 78,6 85,1 81,1 92,1 113,6 102,0

287. Коньяки, млн. дкл 8,5 5,7 4Д 4,5 5,2 5,9 6,4 6,9 7,8 8,7 1113 102,4

288. Данные за 1990, 1995г., 2000-2006г.г.: 66, с.573-574. Данные за 2007г.г.: [75, с.325-326]

289. В случае отсутствия данных за 2007г., рассчитан темп роста показателя 2006г. к 2005г.,%

290. А 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

291. Вина шампанские и игристые, млн. дкл 10,9 21Д 183 18,5 17,7 18,7 19,5 19,5 20,5 23,5 114,6 в2Др.

292. Пиво, млн. дкл 307,2 358,0 524,6 634,6 707,8 7623 844,7 892,1 1002,8 11563 1153 вЗ,8р.

293. Телевизоры, тыс. шт. 3279 3366 2304 2720 3277 3612 5123 6755 7332 108,5 в2Др.

294. Радиоприемные устройства, тыс. шт. 8998 6132 3046 3886 4601 4761 5155 5252 5148 98,0 57,2

295. Холодильники и морозильники, тыс. шт. 2842 2496 2039 2386 2734 2996 3353 3598 3921 109,0 138,0

296. Стиральные машины, тыс. шт. 3741 3130 1387 1735 2156 2405 3035 3515 3798 108,1 1013

297. Электропылесосы, тыс. шт. 2891 2043 1512 1985 2265 2586 3390 3929 4353 110,8 150,6

298. Часы, млн. шт. 37,8 39,7 18,0 19,1 18,4 18,5 18,6 19,8 203 102^5 53,7

299. Легковые автомобили, тью. шт. 971 1279 1020 978 1248 1396 1311 1900 2038 1073 в2Др.

300. Мотоциклы и мотороллеры, тыс. шт. 810 889 145 150 162 164 156 171 196 114,6 24,2

301. Велосипеды и мопеды, тыс. шт. 2976 2386 1240 1456 1600 1830 2026 2139 2248 105,1 753

302. Производство основных видов продукции текстильной, швейной иобувной промышленности Российской Федерации в 1990г., 1995г., 2000-2007г.г.25

303. Виды продукции 1990 1995 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в °/о к 2006г. 2007г. в °/о к 1990г.

304. Ткани, млн. м2 8449 1774 2329 2625 2783 2869 2690 2785 2804 2735 97,5 32,4

305. Ковры и ковровые изделия, млн. м2 43,5 12,9 9,2 5,4 5,8 5,4 13,5 13,6 322 в2,4р. 74,0

306. Чулочно-носочные изделия, млн. пар 872 288 291 282 297 274 242 282 325 327 100,6 37,5

307. Трикотажные изделия, млн. шт. 770 108 121 130 132 131 122 116 114 108 94,7 14,0

308. Данные за 1990, 1995г., 2000-2006г.г.: 66, с.413, 416. Данные за 2007г.г.: [75, с.214-215]

309. В случае отсутствия данных за 2007г., рассчитан темп роста показателя 2006гк 2005г.,% 185

310. Факторы, ограничивавшие деловую активность организаций розничной торговли Российской Федерации в 2000-2007г.г.26в процентах от общего числа организаций розничной торговли)

311. Наименование факторов 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2007г. в%к 2006г. 2007г. в % к 2000г.

312. Высокий уровень налогов 76 70 72 63 52 52 49 46 93,9 60,5

313. Недостаточный платежеспособный спрос 65 62 59 58 57 54 51 47 92Д 723

314. Недостаток собственных финансовых средств 62 59 57 52 47 45 43 40 93,0 64,5

315. Высокая арендная плата 26 26 26 29 29 32 32 32 100,0 123,1

316. Высокие транспортные расходы 33 34 31 29 28 28 28 28 100,0 84,8

317. Высокий процент коммерческого кредита 20 20 20 21 21 21 24 22 91,7 110,0

318. Недостаточный ассортимент 15 14 13 13 13 14 12 12 100,0 80,0

319. Недостаток торговых складских помещений 3 4 5 6 8 10 11 12 109,1 40,0

320. Классификация потребительского спроса по степени удовлетворения потребностей27п/п Виды спроса Определение

321. Реализованный спрос Весь спрос, который фактически реализуется в определенной период времени при покупке товаров и оплате услуг.

322. Неудовлетворенный спрос Спрос, оставшийся нереализованным ввиду отсутствия товаров или несоответствия их ассортимента и качества требованиям потребителей.

323. Удовлетворенный спрос Спрос, фактически реализованный в товарах и услугах, по объему, ассортименту и качеству полностью в соответствии с требованиями покупателей.

324. Нереализованный спрос Спрос, по каким либо причинам оставшийся нереализованным на рынке (неготовность к покупке, нехватка времени, отсутствие условий для покупки).

325. Отложенный спрос Не связан с уровнем товарного предложения и возникает из-за временного отсутствия условий для потребления некоторых товаров.

326. Содержание основных задач управления розничным оборотом28

327. Основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности29потребительских обществ, райпотребсоюзов МСПК в 2003-2007г.г.1. Млн. руб.2004к 2005к 2006 к 2007к