Методы и инструменты оценки бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Чан Тхи Тхань Тхюи

• Чан Тхи Тхань Тхюи
• кандидат наук
• 2020

Оглавление диссертации кандидат наук Чан Тхи Тхань Тхюи

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ВЬЕТНАМА

1.1. Комплексный ретроспективный анализ структуры и динамики развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама

1.2. Специфика основных бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности

1.3. Методические инструменты оценки эффективности бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности

ГЛАВА II. ИНСТРУМЕНТАЛЬНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ БАЗИС ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ВЬЕТНАМА

2.1. Оптимизация, как базис целеполагания процесса оценки эффективности бизнес-процессов предприятия

2.2. Концептуальная модель оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия

2.3. Система показателей уточнения нормативных затрат реализации бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия

ГЛАВА III. ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ ВЬЕТНАМА В КОНТЕКСТЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СО ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ

3.1. Качественные трансформации комплексного состояния трудовых ресурсов деревообрабатывающего предприятия в контексте воздействия внешней среды

3.2. Модель оценки состояния информационной среды

деревообрабатывающего предприятия Вьетнама

3.3. Модель оценки устойчивости бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы и инструменты оценки бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама»

ВВЕДЕНИЕ

В следствии активного процесса глобализации и цифровизации уровень конкуренции на мировых рынках промышленной продукции экспоненциально возрастает с каждым годом. Данное воздействие приводит к необходимости исследования качественно новых направлений повышения как эффективности использования ресурсов, так и повышения эффективности коммуникации. Однако, в условиях постиндустриальной экономики, многие отрасли промышленности концептуально достигают пика технологической оптимизации, что значимо ограничивает вектора дальнейшего развития. Данная тенденция в первую очередь свойственна низкотехнологичным и средне -низкотехнологичным отраслям промышленности. Дополнительным ограничением векторов развития также выступает зависимость от природно-ресурсной базы, следствием чего являются территориальные ограничения и невозможность качественного совершенствования базиса сырьевого обеспечения процесса производства. В качестве завершающего ограничения можно выделить зависимость от низкоквалифицированных трудовых ресурсов производственного характера, так как данный тип трудовых ресурсов является наименее управляемым. Все выделенные ограничения свойственны деревообрабатывающей промышленности, что позволяет говорить о экспоненциально возрастающей сложности поиска и реализации векторов развития, в сравнении и иными промышленными отраслями. При этом, деревообрабатывающая промышленность Вьетнама является одной из наиболее динамично развеивающихся и существующих во многом за счет экспорта готовой продукции. Более того, данная отрасль промышленности реализует социальную функцию, обеспечивая значимую часть рынка труда рабочими местами. Таким образом, процесс развития деревообрабатывающей промышленности выступает для государства Вьетнам крайне значимым, и в сочетании с вышеописанными ограничениями наиболее сложным, комплексным и требующим нетиповых решений.

Центральной категорией как отражения множественных характеристик текущего состояния предприятия деревообрабатывающей промышленности, так и отражения результативности решений в направлении развития, выступает бизнес-процесс. Оценка бизнес-процессов позволяет как сформировать выводы относительно текущего состояния предприятия, так и сформулировать решения относительно направлений трансформации предприятия. Однако, существующий инструментальный базис оценки бизнес-процессов имеет универсальный характер и не специализирован относительно отраслей промышленности. Учитывая обозначенную ранее специфику предприятий деревообрабатывающей промышленности, необходимо формирование уникальных, специализированных инструментов оценки бизнес-процессов. Таким образом, тематика данного исследования является актуальной как на уровне отдельных предприятий деревообрабатывающей промышленности, так и на уровне государства Вьетнам.

Степень разработанности научной проблемы. В рамках данного диссертационного исследования рассмотрены труды ведущих Вьетнамских, российских и западных ученых-экономистов, среди которых в первую очередь следует отметить таких авторов как: Нго Динь Зао, Чан Хыу Зунг, Ву Куанг Вьет, Каплан Р., Нортон Д., Андерсен Б., Абдикеев Н.М, Данько Т.П., Киселев А.Д., Армстронг М., Барон А., В.В. Ильин, M. Хаммер, Ветрова Е.Н., Девенпорт Т.В., Попов Э.М., Джамай Е.В., Зиндер Е.З. и др. Существующий теоретико-методологический базис в области оценки бизнес-процессов в основном посвящена типовым подходам к созданию моделей бизнес-процессов без привязки к практическим задачам реорганизации систем управления и ее многомерной квантификации.

Однако, выбор темы настоящего исследования помимо ее актуальности в

значительной степени был обусловлен недостаточной теоретической

разработанностью в экономической литературе вопросов внедрения бизнес-

процессов на предприятиях деревообрабатывающей промышленности.

Практически отсутствуют теоретико-методические положения, связанные с

4

разработкой методов оценки эффективности бизнес-процессов для достижения запланированных целей стратегического развития на предприятиях деревообрабатывающей промышленности.

В следствии вышеизложенного, целью данного диссертационного исследования является развитие инструментального базиса оценки бизнес -процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама.

Для достижения поставленной исследовательской цели необходимо последовательное выполнение следующих задач:

1. Провести комплексный ретроспективный анализ структуры и динамики развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама, на основе чего идентифицировать специфику ресурсного обеспечения, данного виды предприятий;

2. Исследовать специфику основных бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности и с позиций системного подхода формализовать структуру взаимодействия бизнес-процессов на основе универсализации относительно основных групп специализации;

3. Проанализировать эффективность существующих методических инструментов оценки эффективности бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности, выявить, сформулировать и обосновать системные ограничения их применения;

4. Исследовать целеполагание процесса оценки эффективности бизнес-процессов предприятия, сформировать концептуальную модель оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия;

5. Разработать алгоритм калькуляции нормативных затрат реализации бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия и систему показателей уточнения результатов калькуляции в соответствии с состоянием внутренней среды деревообрабатывающего предприятия;

6. Исследовать процесс качественной трансформации комплексного состояния трудовых ресурсов деревообрабатывающего предприятия в контексте воздействия внешней среды, на основе чего сформировать соответствующую модель;

7. Разработать модель оценки состояния внешней среды в контексте ее воздействия на трудовые ресурсы деревообрабатывающего предприятия Вьетнама;

8. Сформировать модель оценки воздействия бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама на окружающую среду.

Объектом исследования выступают предприятия деревообрабатывающей промышленности Вьетнама. Предметом исследования являются методы и инструменты оценки множественных параметров бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама.

Теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области оценки бизнес-процессов. Методологической основой исследования являются общенаучные исследовательские методы, а именно: анализ и синтез, корреляционный анализ и нечетко-множественный подход к оценке.

Обоснованность и достоверность результатов обеспечена комплексным, многомерным и процедурно корректным анализом существующего теоретико-методологического базиса оценки бизнес-процессов, высоким уровнем прозрачности и качества практических расчетов и использованием в рамках анализа актуальных статистических данных.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Диссертационное исследование выполнено в соответствии с пунктом 1.1.22.

«Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в

электроэнергетике, нефтегазовой, угольной, металлургической,

машиностроительной и других отраслях промышленности» и пунктом 1.1.1.

«Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и

6

инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» паспорта специальностей (экономические науки) ВАК Минобрнауки РФ.

Научная новизна данного диссертационного исследования заключается в формировании инструментов оценки бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама. К числу наиболее значимых результатов данного исследования, обладающих научной новизной, следует отнести:

1. Идентифицирована специфика ресурсного обеспечения предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама, определяющая доминирующую роль трудовых ресурсов, задействованных в основных бизнес-процессах, и характеризующихся низким уровнем квалификации. Осмысление данной специфики позволяет генерировать более результативные стратегические и тактические решения в контексте управления эффективностью бизнес-процессом предприятий деревообрабатывающей промышленности.

2. Системно формализована структура взаимодействия бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама, универсализированная относительно основных групп специализации и позволяющая идентифицировать вектора и силу аллелопатии бизнес-процессов. Данная структура специфицирована и детализирована для каждой из групп специализации деревообрабатывающих предприятий Вьетнама.

3. Сформулированы и аналитически обоснованы системные ограничения применения регламентированной указом №°6Ш013/Ы0-СР от 25.06.2013 правительства Вьетнама системы критериев оценки эффективности бизнес -процессов предприятий, описывающие основные недостатки применения данной системы для оценки эффективности бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама. Данные системные

ограничения позволяют формировать вектора развития инструментов оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающих предприятий.

4. Сформирована концептуальная модель оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающих предприятий, основанная на принципе дифференциации моментной и результирующей эффективности бизнес-процессов, и принципе их системного взаимодействия во времени, и позволяющая структурировать процесс оценки эффективности бизнес-процессов системой взаимосвязанных инструментов: инструментов определения нормативных затрат реализации бизнес-процесса, инструментов определения фактических затрат реализации бизнес-процесса, инструментов определения фактического результата деятельности предприятия и инструменты определения фактических затрат по достижению результата деятельности предприятия.

5. Разработан алгоритм калькуляции нормативных затрат, а также разработана система показателей уточнения нормативных затрат реализации бизнес -процессов деревообрабатывающего предприятия, основанная на принципе квантификации неопределённости внутренней среды предприятия и позволяющая скорректировать величины нормативных затрат реализации бизнес-процесса деревообрабатывающего предприятия в соответствии с текущей спецификой внутренней среды предприятия.

6. Сформирована модель трансформации комплексного состояния трудовых ресурсов деревообрабатывающего предприятия, позволяющая скорректировать величину нормативных затрат реализации бизнес-процессов в соответствии с силой и вектором воздействия внешней среды, выраженной информационной средой, на степень проявления «Человеческого фактора» со стороны персонала предприятия.

7. Разработана модель оценки состояния информационной среды

деревообрабатывающего предприятия Вьетнама, рассматривающая

состояние информационной среды в форме комплексного показателя,

характеризующего вероятность потенциальной психологической

8

дестабилизации сотрудников под воздействием информационного фона, и как следствие невозможность реализации бизнес-процессов в рамках установленных нормативных затрат. Данная модель отлично от альтернативных уникальным трактовой влияния информационной среды на психологическое состояние сотрудников деревообрабатывающего предприятия и конверсией количественного выражения данного влияния в вероятность проявления «Человеческого фактора» и силу его потенциального влияния на отклонение фактических затрат реализации бизнес-процессов от нормативных.

8. Разработана модель оценки устойчивости бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама, основанная на системе нечетких-множеств и позволяющая оценить силу воздействия деревообрабатывающего предприятия на окружающую среду. Данная модель является дополняющей по отношению к показателю результирующей эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия, и в рамках функционально анализа зависимости устойчивость и эффективности предприятие получает возможность управлять своим воздействием на окружающую среду управляя эффективностью бизнес-процессов.

Теоретическая значимость данного исследования определяется развитием теоретико-методологического базиса оценки бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности, в частности за счет разработки концептуальных моделей оценки эффективности, оценки устойчивости и оценки воздействия внешней и внутренней среды на формирование комплексного состояния трудовых ресурсов. Представленные в рамках данного исследования методологические, инструментальные и методические результаты являются научно значимыми.

Практическая значимость данного исследования заключается возможности использования приведенного инструментального обеспечения в рамках оценки комплексных критериев эффективности и устойчивости бизнес-

процессов деревообрабатывающих предприятий Вьетнама, а также управления нормативными затратами реализации бизнес-процессов.

Апробация результатов. Отдельные результаты исследования были изложены и получили одобрение на ряде международных и всероссийских научно-практических конференциях: Конференция «Молодежь, образование и наука XXI века» санкт-петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2017 г. Конференция "Теория и практика, подготовка специалистов" Санкт-Петербургский Государственный университет промышленных технологий и дизайна, 2017 г. Международная конференция «13th International Scientific Conference students on their way to science. Jelgava», 2018 г. Конференция «вопросы развития современной науки и практики в период становления цифровой экономики», Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова, 2018 г. Материалы Научно-технической конференции: Проблемы и перспективы деятельности предприятий ЛПК, Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова, 2019 г Цифровые технологии в лесном секторе: материалы Всероссийской научно-технической конференции - СПБ. : Политех-Пресс, 2020 г

Публикация результатов исследования. По теме и результатам исследования опубликовано 16 работ, общим объемом 4,3 п.л., в том числе 8 статей в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ, объемом 3,1 п.л.; 1 статьи в изданиях, входящих в базы данных Scopus и Web of Science, объемом 0,2 п.л.

Структура диссертации. Данное диссертационное исследование состоит из

трех глав, введения, заключения и библиографического списка, включающего

182 источника, содержит 17 таблиц и 30 рисунков. Работа изложена на 173

страницах машинописного текста. Диссертационное исследование изложено как

научно-исследовательская работа, направленная на развитие методологического

базиса и инструментального обеспечения оценки бизнес-процессов предприятий

деревообрабатывающей промышленности Вьетнама. В рамках первой главы

данного диссертационного исследования представлены результаты

10

комплексного ретроспективного анализа структуры и динамики развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама, исследована специфика основных бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности и проанализированы с точки зрения результативности методические инструменты оценки эффективности бизнес-процессов предприятий деревообрабатывающей промышленности. В рамках второй главы данного исследования рассматривается оптимизация, как базис целеполагания процесса оценки эффективности бизнес-процессов предприятия, приводится и детализируется сформированная концептуальная модель оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия и разрабатывается системна показателей уточнения нормативных затрат реализации бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия. В рамках завершающей главы данного диссертационного исследования формируется модель оценки качественной трансформации комплексного состояния трудовых ресурсов деревообрабатывающего предприятия в контексте воздействия внешней среды, разрабатывается модель оценки состояния информационной среды деревообрабатывающего предприятия Вьетнама, как составной элемент модели оценки качественной трансформации, и приводится модель оценки устойчивости бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ БАЗИС ОЦЕНКИ

ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ ВЬЕТНАМА

1.1. Комплексный ретроспективный анализ структуры и динамики развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама

В первую очередь необходимо рассмотреть период становления и первичного развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама. По мнению Пола Муранда (Paul Maurand), в 1943 году площадь лесов Вьетнама составляла около 14 352 000 гектаров (общая площадь земли Вьетнама — 33 090 000 гектаров) [178]. Хотя во Вьетнаме много лесов, «лесная» политика французов в то время заключалась в основном в лесопользовании для сбора налогов и эксплуатации лесов в колониях для удовлетворения потребностей Франции, а инвестиций в обрабатывающую промышленность во время французской оккупации Вьетнама было немного [170]. Тогда деревообрабатывающая промышленность во Вьетнаме развивалась очень медленно, количество предприятий деревообрабатывающей промышленности было невелико, предприятия были маломасштабные, использовали неэффективные рудиментарные методы деятельности.

В период антифранцузского и антиамериканского сопротивления с 1945 до

1975 гг. [162] сектор лесного хозяйства начал расширяться, были построены

новые предприятия деревообрабатывающей промышленности, производства

фанеры и консервации сырой древесины. К 1975 году на севере Вьетнама было

создано 135 деревообрабатывающих предприятий для обслуживания населения.

Многие деревообрабатывающие предприятия имели собственные цеха по

производству мебели [166, 167]. Деревообрабатывающие предприятия Вьетнама

в основном малые или средние. Из 135 предприятий деревообрабатывающих

промышленных только 8 предприятий имеют масштаб производства 20 000-50

000 м3 круглого леса в год, 35 предприятий — 5000-10 000 м3 круглого леса в

12

год, 66 предприятий производства — 1500-3000 м3 круглого леса в год и 23 предприятия с масштабом производства менее 1000 м3 круглого леса в год [131]. В южном регионе Вьетнама деревообрабатывающая промышленность развита слабо. Появляется немного промышленных деревообрабатывающих предприятий с производственной мощностью около 600 000 м3 круглого леса в год. В этот период деревообрабатывающие предприятия начали отправлять древесную продукцию на экспорт [59, 60, 62, 65].

В период осуществления плана экономического развития 1976-1980 гг. и 1980-1985 гг. предприятия деревообрабатывающей промышленности были реорганизованы для обеспечения продукцией из древесины в соответствии с целями государственного планирования, первоначально как предприятия по переработке и поставке лесной продукции. Поставки древесной продукции расширились по регионам [139]. В результате количество промышленных деревообрабатывающих предприятий быстро росло и развивалось вместе с объемом заготовленной, переработанной и экспортированной продукции из древесины.

В период 1986-1995 гг. Вьетнам осуществляет многосекторальную стратегию экономического развития в секторе лесного хозяйства и деревообрабатывающей промышленности. Поэтому в населенных пунктах появился ряд деревообрабатывающих предприятий для экспорта продукции из древесины [145, 146]. Однако промышленные деревообрабатывающие предприятия не следуют генеральному плану лесного сектора Вьетнама, что приводит к значительному уничтожению лесов. Ради сохранения лесов во «Вьетнаме были приняты меры по охране лесов, развитию деревообрабатывающей промышленности, изучению и обзору экспорта продукции из древесины» [63, 64].

В период с 1995 года по настоящее время с учетом тенденций развития

страны благодаря механизмам и политике поощрения переработки и экспорта

древесной продукции, деревообрабатывающая промышленность активно

развивалась в направлении увеличения экспорта. На данный момент

13

деревообрабатывающие предприятия Вьетнама в основном занимаются производством мебели и производством деревянных досок (фанеры, плиты), пиломатериалов и паллет для внутреннего рынка и экспорта [97 - 101]. Продукты из древесины Вьетнама доступны на многих крупных рынках по всему миру. Основными рынками Вьетнама являются США (на их долю приходится 43% или 3,27 млрд долларов США), ЕС (на долю которого приходится 28-44%) от доли экспорта продукции из древесины Вьетнама на рынке в 2017 году. За период с 2005 по 2016 год количество деревообрабатывающих предприятий увеличилось почти в 3 раза [73, 179]. На рисунке 1.1 представлена динамика развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама в рамках описываемого периода [106, 108].

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

^^■The number of wood processing enterprises —O— Growth rate,%

Рисунок 1.1. - Динамика изменения числа деревообрабатывающих предприятий Вьетнама в период с 2005 по 2016 гг.

Основными причинами данного динамичного роста изменения числа деревообрабатывающих предприятий Вьетнама можно считать общее улучшение бизнес-среды Вьетнам, рост интегрированности экономики Вьетнама в мировую экономику, рост объема иностранных инвестиций в исследуемую

отрасль, а также общий рост спроса на отдельные группы изделий. Однако несмотря на то, что деревообрабатывающие предприятия во Вьетнаме усиленно развиваются, они существуют в основном в форме малых и средних предприятий. Кроме того, большинству деревообрабатывающих предприятий приходится выполнять все процессы от распиловки до отделки изделий из древесины без специализации среди предприятий.

С точки зрения мощности оборудования и технологии обработки древесины около 80% оборудования пиления, сушки древесины, вспомогательного оборудования изготовлено во Вьетнаме, остальное оборудование главным образом импортировано от Тайваня, Италии, Китая, Германии и других стран. Что касается автоматизации, то «100% производственных линий предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама полуавтоматические, 30% из них имеют уровень передовой технологии, а 70% — средний уровень технологии» [131]. «Большая часть оборудования находится в эксплуатации от 6 до 15 лет (около 63-75%)» [132].

Численность работников деревообрабатывающей промышленности Вьетнама нестабильна. Деревообрабатывающие предприятия не имеют политики привлечения рабочей силы для стабилизации производства, эксперты и технические работники не отвечают растущим требованиям отрасли, что представлено в рисунке 1.2. Согласно данным, приведенным на рисунке 1.2, деревообрабатывающая промышленность Вьетнама по-прежнему представлена в основном простым трудом, хотя это важный производственный сектор, который вносит значительный вклад в экспортный оборот Вьетнама. Причина в том, что экспортируемая из Вьетнама продукция из древесины — это в основном мебель [181, 182]. Кроме того, рабочие с высшим образованием в основном сосредоточены на государственных предприятиях и в крупных компаниях. Очевидно, что, если большинство работников не имеют образования, это отрицательно влияет на производительность труда, а эффективность производства будет низкой.

Классификация по времени заключения договора

26

■ Контрактные работники не указывают срок ■ Трудовой договор на 1-3 лет ■ Сезонный труд

Классификация по видам труда

87

■ Косвенный труд: административный, офисный ■ Прямой труд: производство

Классификация по уровню образования 4

■ Высшее образование ■ Среднее профессиональное образование ■ Не имеют образования

Классификация по полу

■ Работники-женщины ■ Работники-мужчины

Рисунок 1.2. - Специфика ресурсного обеспечения труда в рамках деревообрабатывающей промышленности Вьетнама [131]

В целом деревообрабатывающие предприятия Вьетнама значительно изменились с 2010 по 2016 год. В 2015 году группа деревообрабатывающих предприятий с капиталом от 1 млрд донгов до 20 млрд донгов (малые предприятия) составила более 26,28% (26,92% в 2016 году). На деревообрабатывающие предприятия с капиталом менее 1 млрд донгов (микропредприятий) приходилась наибольшая доля, которая составила 29,03% в 2015 году и 29,57% в 2016 году. Деревообрабатывающие предприятия с капиталом от 20 млрд до 100 млрд донгов (средние предприятия) составляли 27,3% в 2015 году и 26,48% в 2016 году. Группа предприятий с капиталом свыше 100 млрд. донгов (крупные предприятия) составляла 17,39% в 2015 году и снизилась до 17,04% в 2016 году.

«Процесс интеграции и международного экономического сотрудничества, в котором больше всего выделяется вступление Вьетнама в ВТО, открыло много возможностей для развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама, но в то же время сопряжено с множеством трудностей» [175]. Поэтому для достижения ожидаемых результатов предприятиям необходимо иметь правильные и разумные стратегии для усиления эффективности бизнес-процесса, повышения конкурентоспособности предприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Чан Тхи Тхань Тхюи, 2020 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Госстандарт. ГОСТ Р ИСО 9001-96. Система качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. - М.: ИПК Изд. стандартов, 1997. - C. 1016

2. Госстандарт. ГОСТ Р 50.1.028-2001. «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования» // СПС «КонсультантПлюс»

3. Госстандарт. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования — М.: Стандартинформ, 2008. - 65 с.

4. Стандарт ИСО/1ЕС. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-CMM). — М.: Книга и Бизнес, 2001. — 348с.

5. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000_2000 // СПС «КонсультантПлюс»

6. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000_2011 // СПС «КонсультантПлюс»

7. Постановление правительства Вьетнама № 61/2013 / ND-CP от 25 июня 2013 года [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=1 &mo de=detail&document_id=168281 (дата обращения: 15.06.2017)

8. Аглицкий И.С. Экономические аспекты оптимизации бизнес-процессов функционирования коммерческой организации / И.С. Аглицкий, А.Н. Самолдин, Р.В. Сусов // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2014. - № 13. - С. 27-31.

9. Алябьева М. В. Доренская И.Н. Совершенствование основных бизнес - процессов розничной торговле: монография / ISBN 978-5-8231-0334-3 / Белгород: Издательство БУКЭП, 2014. - С. 15 - 203c.

10. Андерсен Берн Бизнес-процесы, инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева / науч.ред. Ю.П.Адлер.-3-е изд.-М.:РИА «Стандарты и качество, 2005.- 272с.

11. Андреев В.Н. Организация управления хозяйственными системами / В.Н. Андреев, Е.В. Азимина // - СПб.: Нестер История, 2011 г. - 198c.

12. Баландин Е. С. Международные стандарты ИСО серии 9000—2000: Методические рекомендации по применению / Е.С. Баландин, В.Г. Юдаева // Ульяновск: УлГТУ, 2003. - 90 с.

13. Барановская Т.П. Моделирование бизнес - процессов /Т.П. Барановская, И.М. Яхонтова, А.Е. Вострокнутов, Е.А. Иванова //: учеб. пособие - ISBN 978-5-00097-106-2.- Краснодар: Ккб ГАУ, 2016. - 154 с.

14. Благодатский Г.А. Программно - инструментальные средства повышения эффективности внутренних бизнес - процессов предприятий / Г.А. Благодатский, М.М. Горохов, В.А. Тененев //: монография - ISBN 978-5-75260691-5 - Ижевск: изд-во ИЖГТУ имени М.Т. Калашникова. - 2015. - 188 c.

15. Большая Советская Энциклопедия Значение понятия «Человеческие факторы» // Наука. Искусство. Величие [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://niv.ru/doc/encyclopedia/bse/articles/12243/chelovecheskie-faktory.htm (дата обращения: 18.08.2019)

16. Бочарова И.Ю. Бенчмаркинг в корпоративном управлении // Дайджест-финансы. 2012 г. - № 3. - С. 52-59.

17. Брянцев О.С. Развитие методического инструментария оценки эффективности использования техногенного металлургического сырья: дис. канд. экон. Наук - Екатеринбург, 2012 г - 183 с.

18. Быстров А.В. Моделирование инновационного развития промышленности в условиях цикличности / А.В. Быстров, Е.Д. Водолажская // Экономический вестник Республики Татарстан. 2018.- № 1.- С. 44-49.

19. Вайкок М.А. Оценка влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сборник статей по материалам XL международной научно-практической конференции (4 августа 2014г). -Краснодар, 2014 г. - 258c.

20. Вайцеховская С.С. Особенности бизнес-процесса с позиции процессного подхода к управлению / С.С. Вайцеховская, Ю.А. Дыкань, А.О. Петренко // Сборник научных трудов Sworld. 2013 г - №1. - 52-56с.

21. Варзунов А. В. Анализ и управление бизнес-процессами /А.В. Варзунов, Е.К. Торосян, Сажнева Л. П. // Учебное пособие. - СПб: Университет ИТМО, 2016. -16 с.

22. Ветрова Е.Н Особенности кадрового обеспечения для высокотехнологичного промышленного предприятия: проблемы и пути решения / Е.Н. Ветрова [и др.] // Планирование и обеспечение подготовки кадров для промышленно-экономического комплекса региона. 2019. Т. 1. - 110-113с.

23. Ветрова Е.Н. Бизнес-культура в управления инновационным развитием промышленного предприятия: ресурсный подход / Е.Н.Ветрова, А.А. Ващилло // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. 2017. - №2 (29). - 39-47с.

24. Вьетнамская деревообрабатывающая промышленность приближается к крупным заказам [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vietnambiz.vn/nganh-go-viet-nam-chi-7-doanh-nghiep-lon-tiep-can-don-hang-lon-cua-my-nhat-ban-13119.html (дата обращения 10.06.2018 г.)

25. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент [Текст]: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004 г -. 267с.

26. Джиоев М.В. Развитие инструментария оценки эффективности интеграционных процессов в промышленности: дис. канд. экон. наук. - М., 2012 - 173 с.

27. Джамай Е. В. Анализ методов и моделей оценки эффективности функционирования предприятия при реализации инновационной и инвестиционной деятельности / Е.В. Джамай, А.А. Сазонов, С.А. Повеквечных // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2018. - Т. 15. - № 12. - 39-45с.

28. Джамай Е.В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятия / Е.В. Джамай, Ю.А. Внучков, Л.В. Михайлова //

Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. - 2017. - № 2. - 169-174с.

29. Долганова. О.В. Моделирование бизнес - процессов: учебник и практикум для академического бакалавриата / О.В. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова // М.: Юрайт, 2016, - 289 с.

30. Доренская И.Н. Совершенствование бизнес-процессов в розничной торговле организаций потребительской кооперации: дис. канд. экон. наук. -Белгород, 2011.- 215 с

31. Елиферов В.Г, Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.Г. Елиферов, В.В. Репин // — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. - 389 с.

32. Емельянов А.А., Власова Е.А. Имитационное моделирование экономических процессов / А.А. Емельянов, Е.А. Власова //. М., 2002. - 92 с

33. Емельянов, Ю. Бенчмаркинг как инструмент быстрого «перехвата» инноваций / Ю. Емельянов, С. Хайниш // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 6. - 105-118с.

34. Ерзнкян Б.А. Формирование конкурентоспособной стратегии предприятия: проблемы и парадоксы /Б.А. Ерзнкян, А.А. Никонова // Журнал экономической теории. - 2011. - № 4. - 153-168с.

35. Жучков Ю.Ю. Разработка научно-методических аспектов оценки стратегических бизнес-процессов: дис. канд. экон. наук. -М, 2009, - 8-24с.

36. Замятина О.М. Моделирование и комплексный анализ бизнес процессов предприятия : дис. канд. экон. наук. - Томск., 2016 г. - 186 с.

37. Зиндер Е. З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг//Системы управления базами данных. — 1996. — № 1. — 55—67 с.

38. Зотов М.А. Новые подходы к управлению промышленными рисками современных предприятий на основе комплексной методики оценки их живучести /М.А. Зотов, А.С. Поникарова, И.В. Гилязутдинова // Управление устойчивым развитием. 2017г.- № 3 (10). - 11-17с.

39. Ильин В.В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика. -М: ООО "И.Д. Вильямс", 2006. -176 с.

40. Исайченкова В.В. Современные методы оценки бизнес-процессов в системе стратегического управления машиностроительным предприятием: Автореф. дис. канд. экон. наук. - Орел, 2015. - 37с.

41. Карасева О.А. Моделирование бизнес-процессов предприятия / О.А. карасева // УГЛТУ Екатеринбург, 2015. - 4-13с.

42. Каширин В.П. Морально-психологическое состояние личного состава подразделения (части) // Военная психология: методология, теория, практика: учеб.-метод. пособие / Р.А. Абдурахманов, А.Я. Анцупов, Б. П. Бархаев и др//. - М.: Военный университет, 1998.

43. Киреев Н.Н Совершенствование инструментария оценки социально - экономической эффективности малого предпринимательства : дис. канд. экон. наук. -Тамбов, 2011г- 159 с.

44. Климук В.В. Развитие инструментария оценки эффективности использования материальных ресурсов промышленного предприятия: дис. канд. экон. наук. - Ростов-на-Дону, 2015 г - 208 с.

45. Коврижин Е.А. Развитие методического инструментария оценки эффективности инновационных проектов, претендующих на государственную грантовую поддержку на мезоуровне: дис. канд. экон. наук. - Саратов, 2014 г -160 с.

46. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учебное пособие / А. С. Козлов. - 3-е изд. - Москва ; Московский психолого-социальный ин-т : Флинта, 2011 г. - 272с.

47. Колесова С.Б. Развитие бизнес-процессов обеспечения производства нефтедобывающих предприятий [Текст] : монография / С. Б. Колесова, В. И. Некрасов ; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВПО "Удмуртский гос. ун-т", Ин-т нефти и газа им. М. С. Гуцериева. - Ижевск: Удмуртский ун-т, 2012. - 168 с.

48. Колягин С.О Совершенствование инструментария оценки эффективности проектов частно - государственного партнерства: дис. канд. экон. наук. - Тамбов, 2015 г - 145 а

49. Короткевич М.З., Повышение качества бизнес - процессов предприятия на основе операционного управления их изменениями. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. - М, 2013. - 25с.

50. Кремлева С.И. Различные подходы к описанию бизнес - процессов // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 5. - С. 68

51. Крылов Э. Методологические вопросы управления процессами реализации инновационно-инвестиционных проектов / Э Крылов, В. Власова, Г. Пешкова. - Санкт-Петербург: ГУАП, 2011. - 252 с.

52. Ляндау Ю.В. Повышение эффективности деятельности предприятий и инструменты управления бизнес-процессами. Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2013 г. - № 5. - С. 47-51

53. Ляндау Ю.В. Два подхода к совершенствованию бизнес-процессов. / Ю.В.Ляндау, М.А. Пономарев // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. - 2013 г. - № 4. - С.5-11

54. Мазур И.И Корпоративный менеджмент: справочник для профессионала [Текст] / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге и др. ; под общ. ред. Мазура И. И. - Москва : Высш. шк., 2003. - 1076 с.

55. Махметова А.Е. Оценка критериев ранжирования бизнеспроцессов предприятий промышленности // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета, г. Саратов - 2013 г. - №5. - С. 82-85

56. Махметова А.Е. Оценка эффективности бизнес-процессов предприятий промышленности [Текст]: монография / Махметова А. Е. - Саратов: Академия управления, 2013. - 150 с.

57. Минаева Е.В. Система направлений повышения эффективности управления бизнес-процессами // Наука и Мир. 2014. - Т. 2. № 5 (9). - С. 36-38

58. Морозова Ю.С. Управление развитием организации для оптимизации бизнес-процессов / Ю.С. Морозова, Н.О. Могхарбел // Вестник магистратуры. - 2012. - № 9-10. - С. 83-85

59. Нгуен Ван Лок Регулирование и прогнозирование экспорта лесопромышленного комплекса Вьетнама // Сборник материалов международной н. -т. конференции «Ссовременные проблемы и перспективы рационального лесопользования в условиях рынка» (СПб, 5 декабря 2013 г.). -СПб.: Изд-во СПбГЛТУ, 2014 - С. 160-165.

60. Нгуен Ван Лок Лесопромышленный комплекс Вьетнама в системе мирохозяйственных связей: современное состояние и тенденции развития: Автореф. канд. экон. наук. - СПб.: СПбГЛТА, 2016 - 22 с.

61. Нгуен Ван Лок Оценка динамики рынка деятельности деревообрабатывающей промышленности // Вестник КрасГАУ - 2014 - №8. - С. 21-27.

62. Нгуен Ван Лок Тенденции и проблемы развития лесопромышленного комплекса Вьетнама в контексте развития ЛПК стран Азиатско-Тихоокеанского региона // Проблемы современной экономики - 2015-№4 - С.264-267.

63. Нгуен Конг Чыонг Оценка состояния лесного фонда Ленинградской области и ГИС-прогноз его развития: Автореф. дис. канд. с/х наук. - СПб.: СПбГЛТУ. 2015 г. - С. 22.

64. Нгуен Т. Н. Лесной сектор экономики Вьетнама: пути модернизации и совершенствование государственной политики // Проблемы современной экономики. - 2018. - №1. - С. 15.

65. Нгуен Т. Н. Лесохозяйственный сектор и «новая индустриализация» в Социалистической Республике Вьетнам // Управленческое консультирование. -2017. - № 12. - С. 212-218.

66. Нгуен Т. К. Оценка потребностей в обучении кадров в перерабатывающей промышленности лесных товаров Вьетнама с точки зрения производства и бизнеса и международной интеграции // Технологии

деревообработки - возможности трудоустройства и развития: тезисы докл. международн. конфер. (Ханой. 11-12 сентября 2016г.) - Ханой, 2016. - 75 c.

67. Нгуен Тхи Нян Лесной сектор экономики социалистической республики Вьетнам: потенциал устойчивого развития и интеграции в системе мирохозяйственных связей: автореф канд. экон. наук. - СПб.: СПбГЛТА. 2018 г. - С. 28.

68. Нгуен Тьи Дык Участие России и Вьетнама в АТЭС и АСЕАН: итоги, проблемы и трудности. - М.: ИЭ РАН, 2013 г. - С 28.

69. Недосекин А.О. Методологические основы моделирования финансовой деятельности с использованием нечетко-множественных описаний: Дисс. докт. экон. наук / Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов. - СПб., 2003. - 280 с.

70. Никитин И.В Совершенствование инструментария исследования экономической эффективности внедрения инновационных изделий: дис. канд. экон. наук. - Тамбов, 2012. - 126 c.

71. Обзор Вьетнамской деревообрабатывающей промышленности / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://cuagocongnghiephdf.com/tong-quan-nghanh-go (дата обращения: 16.08.2016)

72. Обзор. Внутренний мебельный рынок Вьетнама: доминируют отечественные товары. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //noithatgosoi.com/blog/read/1 -news/13-Thi-truong-noithat-trong-nuoc_-Hang-noi-dang-chiem-uu-the (дата обращения 22.10.2019).

73. Объёмы лесозаготовки древесины 2015 в году мире / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://lesregion.ru/main/2948-obemy-lesozagotovki.html (дата обращения 22.09.2017).

74. Оверчеико. М. Руководство по улучшению бизнес - процессов:. пер. с англ. Е. Милицкая - М., ООО Альпина Паблишер, 2015. - 132 с.

75. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 1997. — 333 c.

76. Официальный сайт Вьетнамского таможенного управления / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://customs.gov.vn. (дата обращения 22.10.2018).

77. Официальный сайт Генерального управления лесного хозяйства / комплекса (ГУЛХ) при Министерстве сельского хозяйства и развития деревни Вьетнама / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.mard.gov.vn (дата обращения 02.10.2019).

78. Официальный сайт Генерального управления статистики Вьетнама (general statistics office of Vietnam) / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.gso.gov.vn (дата обращения 06.05.2019).

79. Официальный сайт НИИ лесоведения СРВ (Vietnamese Academy of Forest Sciences) / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vafs.gov.vn/vn (дата обращения 18.06.2019).

80. Официальный сайт ФАО (Продовольственная и сельскохозяйственная организация объединенных наций) / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fao.org (дата обращения 18.11.2019).

81. Павлов А.Ю Управление бизнес-процессами на разных этапах развития современного предприятия / Инженерный вестник Дона. - 2012. - № 2 (20). - С. 226-237

82. Паламарь Е.С. Оптимизация бизнес-процессов как необходимый механизм повышения эффективности деятельности предприятия /Е.С. Паламарь, С.Д. Голиков, О.Н. Чемоданова // Экономика и социум. 2014. - № 3-3 (12). - С. 59-62.

83. Паскаль Д. Основы бережливого производства [Текст]: путеводитель по самой эффективной в мире системе производства / Паскаль Деннис; [пер. с англ. М. Мацковской]. - Москва: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2013. - 205 с

84. Пахомова И.В. Экологический менеджмент: Практикум / Н. Пахомова, К. Рихтер, А. Эндрес.// СПб: Питер принт, 2004. - 348 с

85. Петров А.П. Экономические отношения в лесном хозяйстве: из прошлого в будущее. Материалы к докладу на научных дебатах «Экономика

лесных отношений». Москва, 25 февраля 2016 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://cepl.rssi.ru/forest-economy (дата обращения 19.10.2018).

86. Петров В.Н. Эффективность эколого-экономических систем с длительным производственным циклом /В.Н. Петров, Т.Е. Каткова // Петербургский экономический журнал. - 2016. - № 1. - С. 142-151.

87. Погребняк С. Бережливое производство. Формула эффективности [Текст] / С. И. Погребняк//- Москва: Триумф, 2013 г. - С. 308.

88. Принципы и критерии FSC / P&C; (FSC Forest Stewardship Council -Лесной попечительский совет) / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.fsc.org/ru-ru/cert/principy (дата обращения: 23.07.2019)

89. Проектирование бизнес-процессов: теория и практическая реализация [Текст]: монография / [О. Ю. Мичурина и др.] ; под общ. ред. Н. А. Дубининой ; Астраханский гос. технический ун-т. - Астрахань : Изд-во АГТУ, 2016. - 215 с.

90. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. — М: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - C 191.

91. Сосунова Л.А. Оценка результативности и эффективности бизнес-процессов инновационного предприятия [Текст] / Л.А. Сосунова, Е.А. Серпер // Вопросы экономики и права - 2011- C. 186.

92. Тараруев В.В. Совершенствование инструментария оценки экономической эффективности природопользования на предприятиях регионального горнодобывающего комплексаА дис. канд. экон. наук - Ростов-на-Дону, 2012 г - 157 с.

93. Тельноф Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. - М.:ИНФРА-М.2001.-267с.

94. Терещенко С.В., Терешкина Т.Р. Взаимодействие российских университетов и бизнеса как база для повышения качества образования // В книге: Леса России: политика, промышленность, наука, образование // Материалы второй Международной научно-технической конференции. Под редакцией В.М. Гедьо. - 2017. - С. 241-243.

95. Трапезников С.И. Бенчмаркинг как перспективный метод совершенствования бизнес-процессов // Сибирская финансовая школа. 2011 г. -№3. - С.143-148.

96. Фам Суан Нгок. Информационное моделирование бизнес-процессов транспортно-экспедиторской компании: дис. канд. экон. наук. М., 2003г. -178 с.

97. ФАО. Глобальная оценка лесных ресурсов 2015. Как меняются леса мира? Рим: ООН, 2015. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.fao.org/forestry/FRA2015/dataset (дата обращения: 16.06.2019).

98. ФАО. Прогноз развития лесного сектора РФ до 2030 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.fao.org/forestry/FRA2012/dataset (дата обращения: 10.12.2019).

99. ФАО. Разработка эффективной лесной политики. Руководство. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.fao.org/forestry/FRA2010/dataset (дата обращения: 06.04.2019).

100. ФАО. Состояние лесов мира 2014 года: продовольственная и сельскохозяйственная организация объединенных наций. Рим, 2014. - 143 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fao.Org/3/a-i3710r.pdf (дата обращения: 26.011.2019).

101. ФАО. Состояние лесов мира 2018 - Пути к достижению устойчивого развития с учетом значения лесов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fao.Org/3/I9535RU/i9535ru.pdf Рим, 2018. - 139 с. (дата обращения: 11.08.2019).

102. Федотов В.В. Реинжиниринг бизнес-процессов, как новое качество менеджмента / Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. - 2014 г. - № 4. - С. 14-22.

103. Фидельман Г.И. Бизнес-процессы и изменение организации // Методы менеджмента качества. - 2002.- №1.- С. 14-18.

104. Фокеева Т.А. Реинжиниринг бизнес-процессов как метод управления предприятием / Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. -2014 г. - № 14. - С. 135-138.

105. Хлебников Д. Матричная модель предприятия/ Д.Хлебников, А. Яцына, Л. Савушкин //- [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.lobanov-logist.ru/library/all_articles/55468/ (дата обращения 21.10.20119).

106. Чан Ван Хунг Развитие деревообрабатывающей промышленности на Юго-Востоке: Диссер. доктора экон. наук. - Хошимин, 2016, - 189 с.

107. Чан Тхи Xaй Иен, С.В. Терещенко Основные подходы к определению устойчивого развития во Вьетнаме // Экономические и управленческие технологии XXI века: теория и практика, подготовка специалистов: материалы методической и научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 27 декабря 2017 года)/ под ред. проф. Т. Р. Терешкиной; ВШТЭ СПбГУПТД. - СПб., 2018. - 137 с. - С. 35-43.

108. Чан Тхи Тхань Тхюи ^временное состояние деревообрабатывающей промышленности Вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В.Терещенко // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. ISSN 1995-7637. - 2018

- No. 9. - C. 5-13.

109. Чан Тхи Тхань Тхюи Автоматизированная параметрическая модель нормирования бизнес-процессов на предприятиях деревообрабатывающей промышленности в соответствии с универсально-квантифицированной характеристикой состояния информационной среды [Текст] / Чан Тхи Тхань Тхюи., Родионов Д.Г., Конников Е.А // Бизнес. Образование. Право. 2020. - С. 94-116.

110. Чан Тхи Тхань Тхюи Анализ устойчивости развития Вьетнама: текущее состояние и перспективы) / Чан Тхи Тхань Тхюи, Чан Тхи Хай Иен // Экономика: вчера, сегодня, завтра. - 2018. - Том 8, № 7A. - С. 166-176.

111. Чан Тхи Тхань Тхюи Бизнес-процессы на предприятиях деревообрабатывающей промышленности вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В.Терещенко // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. ISSN 1995-7637. - 2018

- No. 12. - C. 11-17.

112. Чан Тхи Тхань Тхюи Инновационная деятельность деревообрабатывающих предприятий Вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В. Терещенко // Материалы Научно-технической конференции: Проблемы и перспективы деятельности предприятий ЛПК. - СПб., 2019. - С.49-52.

113. Чан Тхи Тхань Тхюи Использование цифровых методов обучения персонала для повышения эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающей промышленности Вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи // Цифровые технологии в лесном секторе: материалы Всероссийской научно-технической конференции - СПБ. ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2020 - 175 с.

114. Чан Тхи Тхань Тхюи Концептуальная модель оценки эффективности бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия // Экономические науки. - 2020. - №191. - C. 81-90.

115. Чан Тхи Тхань Тхюи Модель оценки устойчивости бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия Вьетнама [Текст] / Чан Тхи Тхань Тхюи., Дегтерева В.А // Экономические науки. - 2020. - №191. - C. 104-118.

116. Чан Тхи Тхань Тхюи Основные этапы развития подходов к управлению бизнес - процессами в организации / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В.Терещенко // Конференция «Молодежь, образование и наука XXI века» санкт-петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна. (18 апреля 2017 года). - Санкт-Петербург, 2017г.- C. 32-34.

117. Чан Тхи Тхань Тхюи Оценка эффективности деятельности деревообрабатывающей промышленности Вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В. Терещенко // Экономика: вчера, сегодня, завтра ISSN 2222-9167. - 2018 - № 9A. - C. 191-200.

118. Чан Тхи Тхань Тхюи. Повышение эффективности деревообрабатывающих предприятий вьетнама в период становления цифровой экономики / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В.Терещенко // Конференция «вопросы развития современной науки и практики в период становления цифровой экономики». Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова. (18 октября 2018 года). - Спб., 2018г.- C. 248-250.

119. Чан Тхи Тхань Тхюи Развитие деревообрабатывающих предприятий Вьетнама / Чан Тхи Тхань Тхюи, С.В.Терещенко // Конференция "Теория и практика, подготовка специалистов" Cанкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна. (27 декабря 2017 года). -СПб., 2017г. - C. 14-18.

120. Чан Тхи Тхань Тхюи Развитие деревообрабатывающих предприятий промышленности Вьетнама по соглашению ВПТТП (CPTPP)/ Чан Тхи Тхань Тхюи, Чан Тхи Хай Иен // Инновации и инвестиции. - 2018. - №8. - С. 108-113.

121. Чан Тхи Хай Иен, C.B. Терещенко Влияние цифровой экономики на устойчивое развитие предприятия // Вопросы развития современной науки и практики в период становления цифровой экономики/ Материалы международной научно-практической конференции/ сост. и отв. ред.: В.М. Гедьо; О.А. Полянская; С.В. Терещенко; А.В. Калугина. - СПб.: СПбГЛТУ, 2018. - 300 с. - с. 250-253.

122. Чан Тхи Хай Иен, C.B. Терещенко Обеспечение сырьем предприятий деревообрабатывающей промышленности Вьетнама как фактор устойчивого развития // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. - 2018 - №2 11 (Том 15). - С.20-26.

123. Чан Тхи Хай Иен Возможности и перспективы устойчивого развития деревообрабатывающей промышленности Вьетнама / Тхи Хай Иен Чан, С.В. Терещенко // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2018. - № 5 (113). - С. 36-43.

124. Что такое бизнес-процессы [статья] [Электронный ресурс]: https://dengodel.com/management/15 8-chto-takoe-biznes-processy. html (дата обращения 12.09.2014)

125. Шаныгин С.И. Управление ресурсным обеспечением бизнес -процессов организации // Лизинг. - 2011. - № 6. - С. 25-30.

126. Шапагатов С. Р. Система оценки эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия /С.Р. Шапагатов и др// Молодой ученый. — 2016.

— №21. — С. 541-547. — [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://moluch.ru/archive/125/34393/ (дата обращения: 25.01.2018).

127. Accounting, Organizations and Society Volume 28, Issues 7-8, October-November 2003, Pages 715-741. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0361368203000333 (дата обращения: 15.11.2019)

128. Agriculture, forestry and fishery statistics /Eurostat pocketbooks. - 2016. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ec.europa.eu/eurostat (дата обращения: 15.11.2018)

129. Alfred Rappaport Creating Shareholder Value: A Guide for Managers and Investors - Simon and Schuster. - New York, 1999г. - 224p.

130. Ban thong tin torn tat Tong cong ty Lam nghiep Viet Nam (Giay chung nhan dang ky kinh doanh so 0100102012 do so ke hoach va Bau tu thanh pho Ha noi cap lan dau ngay 29/04/2010, thay doi lan thu 4 ngay 01/09/2016) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vinafor.com.vn/tin-tuc-cho-nha-dau-tu/thong-bao-ve-viec-tro-thanh-cong-ty-ty-dai-chung-506.html (дата обращения: 20.08.2018)

131. Bo Nong nghiep va phat triln nong thon (2010), Bao cao tOng hop: Quyhoach cong nghiep che bien go Viet Nam (den nam 2015 va dinh huong den nam 2025) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/noidungquyhoachnganh?docid= 1582&substract=&strutsAction=ViewDetailAction.do (дата обращения: 22.08.2019)

132. Cong nghiep go Viet Nam phat trien nhanh va nho le. 2011 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.baocongthuong.com.vn (truy cap ngay 20/08/2018)

133. Cong van sO 129/TB-BCT ngay 22/03/2016 cua Bo Cong Thuong Viet Nam. Banh gia nang luc canh tranh cua nganh che bien go Viet Nam, tac dong hoi nhap & de xuat giai phap phat trien, Thanh pho Ho Chi Minh thang 7-2016. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://luatminhkhue.vn/thong-bao-so-123-tb-btc-ve-viec-ty-gia-hach-toan-ngoai-te-thang-04-2009-do-bo-tai-chinh-ban-hanh.aspx (truy cap ngay 20/08/2020)

134. Contribution of the Forestry Sector to National Economies, 1990-2011 / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fao.org/3Za-i4248e.pdf (дата обращения: 16.02.2020)

135. CSIL _World Furniture outlook 2016 / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.worldfurnitureonline.com/PDF/events/Furniture-Outlook-2016/CSIL-Seminar_Post-Event-Release_Apr2016.pdf ( truy câp 20/08/2018)

136. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. — Boston, Mass: Harvard Business School Press. - 1993. — 337p.

137. Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review. - 1990, (Summer), 11—27

138. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. — Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study. - 1982. — 373p.

139. Dо Huyen Trang "Hoàn thiên phân tich HQKD trong cac DN chê bien gô xuât khâu khu vuc Nam Trung Bô" Национальный экономический университет Вьетнама. - 2012. - 159 p.

140. Erik Lindquist Global forest area disturbance from fire, insect pests, diseases and severe weather events /Pieter van Lierop, Erik Lindquist, Shiroma Sathyapala, Gianluca Franceschini // Forest Ecology and Management. - 2015. - 352. - Р.78-88.

141. Facts from Finnish forests [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.forest.fi (дата обращения: 15.04.2020)

142. Finnish forest industries federation / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.forestindustries.fi (дата обращения: 5.02.2020)

143. Food а^ Agriculture Organization Of The United Nation; The FAO Statistical Database / Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.fao.org; www.faostat.fao.org (дата обращения: 19.03.2020)

144. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. — New York, NY: HarperBusiness. - 1993. — 223p

145. Hôi My nghê và chê bien gô TP. Hô Chi Minh, Danh gia nâng luc canh tranh cùa ngành chê biên gô Viêt Nam tac dông hôi nhâp và dè xuât giâi phap phat triên, Thành phô Hô Chi Minh thang 7 - 2016 - 298 trang.

146. Huynh Duc Lông. Hoàn thiên chî tiêu danh gia hiêu quâ kinh doanh cùa doanh nghiêp Nhà nuac, Luân an tiên si kinh tê. - 1999. - P 182.

147. Kaplan Robert The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance / Kaplan Robert S., Norton David // Harvard Business Review. - Jan/Feb. 1992. - p. 74-85

148. Lebas, M.J. Performance Measurement and Performance Management -International Journal of Production Economics, 1995. - Vol. 41, - No.1-3. - pp. 23-35

149. 1ллюк О. О. Людський фактор вшськових формувань: змют ощнювання та прогнозування : монографiя / О. О. 1ллюк. — Х.: Акад. ВВ МВС Украши, 2012. — 252 с.

150. 1ллюк О. О. Методика ощнювання морального духу особового складу [Текст] / О. О. 1ллюк // Людський фактор вшськових формувань: змют ощнювання та прогнозування : монографiя / О. О. 1ллюк. - Х.: - Акад. ВВ МВС Украши, 2012. - 251 с.

151. Marc J. Epstein, Jean-francois Manzoni Performance Measurement and Management Control: Superior Organizational Performance -2004. - Vol 14, - 265-323pp

152. Neely A. The Performance Measurement Revolution: Why Now and What Next? // International Journal of Operations & Production Management,1999. -№19 - p. 205-228.

153. Neely A.D. Performance Measurement Systems Design: Developing and Testing a Process Based Approach / Neely A.D. [and other]// International Journal of Operations and Production Management, 2000. - №20 (10) - Pp.1119-1146

154. Ngô Dinh Giao Nhùng vân dè ca bân vè hiêu quâ kinh tê trong xi nghiêp công nghiêp, - NXB Lao dông, Hà Nôi, 1984. - p 87

155. Nguyen Manh Dung, Duang Tién Duc. Khai quat thi truong sân phâm gô à Viêt Nam, 2017. - P. 35.

156. Nguyen Ngoc Quang "Hoàn thiên hê thông chî tiêu phân tich tài chinh trong cac doanh nghiêp xây dung à Viêt Na - Hà Nôi, 2002. - P 199.

157. Nguyen Thi Hà Anh " Danh gia hiêu quâ sân xuât kinh doanh tai công ty TNHH Viêt Thâng giai doan 2012 - 2014" Viêt Nam, Khoa luân tôt nghiêp. -2015.-P.159.

158. Nguyên Thi Thanh Hâi " Hoàn thiên hê thông chî tiêu danh gia hiêu quâ kinh doanh trong cac doanh nghiêp xây dung công trinh giao thông thuôc bô giao thông vân tâi" Viêt Nam, luân an tién si kinh té. - 2013. - 183 p.

159. Nguyên Tôn Quyên, Trinh Vy, Huynh Thach, Vu Bâo. Câm nang ngành Lâm Nghiêp - Chuang Công nghiêp ché bién gô à Viêt Nam, Bô nông nghiêp và phat triên nông thôn, Chuang trinh hô trg ngành lâm nghiêp và dôi tac. - 2006. - 65p.

160. Nguyên Tôn Quyên, Vu Long, Lê Quang Trung, Huynh Thach. Bao cao 1 : Thuc trang ngành công nghiêp ché bién gô Viêt Nam, Hiêp Hôi gô và lâm sân Viêt Nam (VIFOREST), Hà Nôi, Viêt Nam. - 2008. - 26 p.

161. Pham Bich Huang Phân tich hiêu quâ hoat dông kinh doanh cùa công ty TNHH MTV xuât nhâp khâu thiét bi toàn bô và ky thuât thông qua phân tich môt sô chî tiêu tài chinh Viêt Nam. - 2013. - 173 p.

162. Pham Hong Hâi, luân àn tién si Nghiên cuu quân tri chi phi kinh doanh theo qua trinh hoat dông (ABC/M) trong cac doanh nghiêp ché bién gô Viêt Nam. -2012.- 201 trang.

163. Robinson, H S, Carrillo, P M, Anumba, C J and Al-Ghassani, A M Linking knowledge management strategy to business performance in construction organizations. In: Akintoye, A (Ed.), 17th Annual ARCOM Conference, (5-7 September 2001) / University of Salford. Association of Researchers in Construction Management. -2001 - Vol. 1. - p 577-586.

164. Samuelson P. A. và Dnordhau W. Kinh té hoc, NXB Thông kê, Hà Nôi. -1989. - 169 p.

165. Só lieu thóng ke sa bo thi truong vá kim ngach xuát kháu go vá sán phám go nam 2016 vá nam 2017 / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vietnamexport.com/kim-ngach-xuat-khau-go-va-san-pham-go-cac-nam-2016-2017/vn2528951.html (дата обращения: 15.06.2018)

166. Statistical Yearbook of Vietnam 2017. Agriculture, Forestry and Fishing / [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.gso.gov.vn/default_en.aspx?tabid=515&idmid=5&ItemID =18941 (дата обращения: 15.012.2018)

167. Sustainable Forest Management // FAO Focus Area. - Roma: UN, FAO, 2017. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fao.org/docrep/015/i2763e/I2763E04.pdf (Accessed: 20.12.2019).

168. TCVN 1075:1971 TCVN 4340 // Tieu chuán gó xe Viet Nam - 1994. - 45

p.

169. Pan Yude The Structure, Distribution, and Biomass of the World's Forests / Y. Pan, R. Birdsey, O. Phillips, R. Jackson // Annu. Rev. Ecol. Evol. Syst. - 2013. -p44: 593-622p.

170. Tieu chuán vé ty le khuyét tat cüa gó, TCVN 5373: - 1991. - 68 p.

171. Tran Thi Thanh Thuy, T. T. H. Yen, Tereshchenko S. V. Modern approaches to the definition of sustainable enterprise development // Students on their way to science (undergraduate, graduate, post-graduate students). Collection of abstracts from the 13th International Scientific Conference. (Latvia University of Life Sciences and Technologies (Latvia), April 20, 2018) - Jelgava, 2018. - 177 p., рр. 170-172.

172. Tran Thi Thanh Thuy, T. T. H. Yen., Tereshchenko S. V. Development of approaches in business processes management // Students on their way to science (undergraduate, graduate, post-graduate students). Collection of abstracts from the 13th International Scientific Conference. (Latvia University of Life Sciences and Technologies (Latvia), April 20, 2018) - Jelgava, 2018. - 177 p., рр. 165-166.

173. Tran Thi Thanh Thuy. The use of digital pedagogic in forest related higher education in Vietnam / Tran Thi Thanh Thuy, Tereshchenko S. V, Tran Thi Thanh Nga, Nguyen Xuan Nha // All-Russian scientific-technical conference "Digital

technologies in forest sector" Saint Petersburg, Russian Federation. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science. (26 - 27 March 2020) - Saint Petersburg, 2020. - p507

174. Trän Vân Hùng. Phat triên ngành chê bien gô vùng Dông Nam Bô. Luân an tiên si kinh tê, thành phô Hô Chi Minh. Nâm - 2016- trang 251.

175. Trung tâm WTO cùa Phong Thuong mai và Công nghiêp Viêt Nam-VKKI, Bao cao cùa WTO vè Chinh sach Xuât khâu cùa Ngành Chê biên Gô: Nhùng Rùi ro Chinh cùa Ngành Xuât khâu Chê biên Gô - 2016. - 96 p.

176. Турченко Ю. В. Ощнка морально-психолопчного стану вiйськовослужбовцiв як важлива складова методики виявлення piBM негативного шформацшно-психолопчного впливу на особовий склад вшськ (сил) та органи вiйськового управлшня / Ю. В. Турченко, А. В. 0рий// Збiрник наукових праць Вшськового iнституту Кшвського нацiонального ушверситету iменi Тараса Шевченка. - 2014. - Вип. 47. - С. 106-111.

177. Umit S. Bititci Integrated performance measurement systems: a development guide / Umit S. Bititci [and other]// International Journal of Operations & Production Management. - 1997 - Vol. 17 - pp.522 - 534

178. Vietnam's Economic Review 2008-2017. - Hanoi: GSO.- 2018.

179. Vietnam's economy in 1999-2017. CIEM. - Hanoi: GSO.- 2018..

180. Wen -Cheng Lin Performance efficiency evaluation of the Taiwan's shipping industry: an application of data envelopment analysis / Wen -Cheng Lin [and other]// Proceedings of the Eastern Asia Society for Transportation Studies. - 2005. -Vol. 5. - pp. 467 - 476.

181. Xuât khâu gô và sân phâm gô nâm 2017 tâng truong tôt / [Электронный ресурс.] Режим доступа: http://vinanet.vn/thuong-mai-cha/xuat-khau-go-va-san-pham-go-nam-2017-tang-truong-tot-687793.html (дата обращения 28.08.2019).

182. Xuât khâu gô, bao cao thuong niên ngành gô Viêt Nam nâm 2016 và triên vong 2017/ [Электронный ресурс.] Режим доступа: http://agro,gov,vn/vn/tID25008_AGROINFO-cong-bo-Bao-cao-thuong-nien-Nganh-go-Viet-Nam-nam-2016-va-Trien-vong-2017,html (дата обращения 20.08.2018).