Методология проектирования промышленных организационных систем на основе аутсорсинга бизнес-процессов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Казанцева, Светлана Михайловна

• Казанцева, Светлана Михайловна
• доктор экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор экономических наук Казанцева, Светлана Михайловна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ

РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ. 1.1.Теоретические концепции развития и обоснование промышленных организационных систем.

1.2. Система, типология, классификация промышленных организационных систем.

1.3. Современное состояние процесса структурных преобразований промышленности России.

1.4. Понятие промышленных организационных систем, основанных на аутсорсинге бизнес - процессов.

Выводы.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА БИЗНЕС

ПРОЦЕССЫ. ф 2.1. Методологические принципы проектирования промышленных организационных систем.

2.2. Процесс формирования промышленных организационных систем, ориентированных на бизнес - процессы.

2.3.Сущность и содержание понятия «бизнес- процесс».

2.4. Моделирование промышленных организационных систем.

Выводы.

ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА СОСТОЯТЕЛЬНОСТИ ПРОЦЕССА

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ

3.1.Проблемы оценки управляемости организационных систем.

3.2.Система показателей и индикаторов, характеризующих, эффективность процесса функционирования системы.

3.3.Методика оценки возможностей и направлений развития промышленных орга низационных систем.

Выводы.

ГЛАВА 4. ОБОСНОВАНИЕ И ПОСТРОЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ МОДЕЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ОСНОВАННЫХ НА АУТСОРСИНГЕ ' БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ.2 ]

4.1. Виды организационных моделей, построенных на основе аутсорсинга бизнес-процессов.

4.2. Механизм проектирования промышленных организационных систем, основанных на аутсорсинге бизнес-процессов. 4.3. Системно - логическая модель аутсорсинговой организационной системы.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология проектирования промышленных организационных систем на основе аутсорсинга бизнес-процессов»

Актуальность диссертационного исследования. Важнейшей задачей текущего этапа рыночных преобразований в России является концентрация усилий науки и практики на решении коренной задачи — обеспечения устойчивого экономического роста в реальном секторе.

С начала 90-х гг. в России произошел значительный спад производства, многие промышленные предприятия испытали на себе последствия резкого уменьшения инвестиций в основные фонды и сокращение военного госзаказа, финансовое положение большинства предприятий было критическим. После 1998 года российская промышленность получила ощутимые конкурентные преимущества, связанные с девальвацией рубля, которые были исчерпаны к концу 2001 года. Стало очевидно, что дальнейшее развитие возможно только на основе повышения эффективности производства и роста производительности, иной организации труда и управления, то есть факторов микросреды конкретных промышленных предприятий.

Таким образом, вследствие своей особой роли промышленные предприятия выступают важным звеном в системе народного хозяйства, которое призвано оказывать долговременное, все возрастающее воздействие на динамичное преобразование экономики. В условиях освоения и совершенствования рыночных отношений в нашей стране осуществляются непрерывный поиск и использование наиболее эффективных форм и методов организации и управления их деятельностью.

В связи с этим одной из центральных задач экономической науки является теоретическое обоснование вариантов экономического поведения промышленных предприятий, условий и механизмов повышения эффективности их функционирования, развития и адаптации в турбулентной рыночной среде.

В динамично развивающихся условиях обеспечение адаптационных механизмов достигается за счет децентрализации управления, что выражается в отображении предприятия в виде промышленной организационной системы, представляющей собой внутреннюю упорядоченность и согласованность бизнес - процессов, связанных с производством промышленной продукции. Промышленная организационная система не ограничивается предприятием как имущественным комплексом, поскольку различные элементы бизнес - процессов могут выполняться другими промышленными организационными системами технологической цепочки производства. Такой подход предполагает расширение самостоятельности и ответственности отдельных звеньев промышленного предприятия в получении результата, а также их качественно иного взаимодействия с внешним окружением.

Мировой опыт многообразных форм децентрализации управления в силу разных причин не может быть полностью использован в российской практике, что объясняется не только особенностями сложившихся отношений между промышленными предприятиями, обусловленных историей развития национального хозяйства, но и неразвитостью организационно-правовой базы регулирования этих отношений в изменившихся условиях.

Процесс трансформации действующих в России промышленных предприятий в организационные системы адаптивного типа представляется основополагающим условием ускоренного развития российской промышленности в складывающейся рыночной среде, потому эта проблема является не только теоретически, но и практически значимой.

Необходимость разработки новых концепций, позволяющих моделировать уровни эффективности управления промышленными предприятиями и, следовательно, актуальность данного диссертационного исследования обусловлена следующими обстоятельствами. Во-первых, недостаточной степенью теоретической разработанности видов и форм промышленных организационных систем с точки зрения научной абстракции. Во-вторых, формулировка новых системных требований в отношении инструментов и методов организации деятельности предприятий отечественной промышленности позволяет повысить их деловую активность и способность к саморазвитию. В-третьих, оценка эффективности управления промышленной организационной системой в постоянно меняющихся условиях транзитивной экономики определяет адаптационный потенциал промышленного субъекта и делает возможным управление процессом адаптации. Вследствие этого весьма актуальной становится проблема проектирования промышленных организационных систем, на основе новых системных требований, а также определение поля взаимодействия элементов данной системы с внешней средой.

Степень научной разработанности проблемы. Как сложная многоаспектная проблема управления промышленным предприятием оказалось в фокусе исследования различных наук и широкого круга ученых. Теоретический фундамент проводимых исследований составили классические работы по проблемам управления Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона, М. Фоллет, М. Вебера, Р. Шелтона, Г. Форда, П. Друкера, Г. Минцберга, Р. Ликерта, У.Оучи., Д. М. Гвишиани и др. тектология А. Богданова.

Развитие теоретических представлений о природе управления совре-t менным предприятием и обеспечении качественных изменений в его структуре нашло отражение в концепциях Фальмера Р. Милгрома П., Робертса Дж., Бусыгина A.B., Холла Р.Х., Ансоффа И., О.С. Виханского, И.П.Бойко, Э.М. Короткова, Ю.В.Кузнецова, М. X. Мескона, Б.З. Мильнера, 3. JI. Румянцевой, Дрогомирецкого И.И., Ф.М. Русинова, М. Хаммера и Дж.Чампи, X. Виссема и др.

Методологические принципы анализа промышленных организационных систем, положенные в основу системной методологии и кибернетики Оптнера C.J1, П.К. Анохина, И.В. Блауберга, Б.В. Бирюкова, Н.Ф. Овчинникова, Б.А. Розенфельда, М.И. Сетрова, В.Н. Садовского, А.И. Уемова, А.Д. Урсула, Б.С. Украинцева, Г.П. Щедровицкого, A.A. Румянцева, Б.Г. Юдина, послужили базой для разработки прикладных направлений реализации системного подхода в управлении.

Теоретические и прикладные вопросы проектирования организационных систем отражены в работах В.С.Соколова, JI.C. Пузыревсккого, В.И.

Франчук, Дж. О'Шонесси, Кунца Г.О' Доннела, H.H. Тренева, Ю.Н. Тронина, Г.С. Одинцовой и др.

Разработки Мишина Ю.А., Стукова С.А., Палия В.Ф., Друри К., Кавериной О.Д., Бахрушиной М.А., Хорнгрен Ч.Т., Фостера Дж., Ивашкевича В.Б., Керимова В.Э. формируют современные методы оценки эффективности управления промышленным предприятием, а также затрагивают вопросы создания единой информационной базы и методов совершенствования учет-но-контрольного механизма.

Вместе с тем объективное движение процесса познания ведет как к совершенствованию самого познавательного аппарата, так и вовлекает в сферу исследования новые стороны и явления, обнаруживающие себя с ранее неизвестной стороны или приобретающие особую значимость в современных условиях. Углубление институциональных и структурных преобразований в экономике страны потребовало новых подходов к организационному построению промышленных предприятий и методам управления ими, к оценке эффективности функционирования организационных систем и их отдельных бизнес-процессов.

Появление и широкое распространение в конце 20 века процессных концепций управления (Хаммер М., Чампи Дж., Патюрель Р., Ефремов B.C., Сендж Р., Деминг Е., Фейгенбаум А. и др.) обусловило необходимость в разработке новых моделей промышленных организационных систем, ориентированных на аутсорсинг бизнес - процессов. Однако аутсорсинговая ориентация предприятия как фактор обеспечения конкурентоспособности и долгосрочного развития рассматривается в науке управления фрагментарно. Отдельные моменты построения аутсорсинговых организационных систем представлены Брайаном Хейвудом Дж., общие принципы организаций данного типа определены в методологически разносторонних работах Ефремова B.C.

Проблема диссертационного исследования.

Возрастающая актуальность комплексного подхода к проблеме управления современным промышленным предприятием, фрагментарность рассмотрения промышленных организационных систем с точки зрения научной абстракции, отсутствие адекватных методов оценки их эффективности и необходимость в разработке названных аспектов, определили проблему исследования, его объект и предмет, цель, задачи и структуру настоящей работы.

Объект исследования: производственные структуры российской промышленности, функционирующие в Тюменском регионе.

Предмет исследования: теоретико-методологические и организационно-системные аспекты, механизмы и методы формирования промышленных организационных систем, ориентированных на бизнес - процессы.

Цель исследования: теоретическое обоснование необходимости трансформации действующих хозяйственных структур в промышленные организационные системы, ориентированные на бизнес - процессы и разработка концептуальной модели их функционирования как необходимое условие и наиболее эффективная форма развития российской промышленности в процессе дальнейших рыночных преобразований.

Сформулированные задачи являются составными частями цели диссертационного исследования.

Задачи исследования:

1. Обоснование необходимости трансформации промышленных предприятий в качественно иные структуры: промышленные организационные системы, ориентированные на бизнес - процессы.

2. Систематизация теоретико-методологических положений, касающихся становления и развития промышленных организационных систем.

3. Формулировка новых системных требований в отношении инструментов и методов организации деятельности предприятий отечественной промышленности.

3. Обоснование классификации современных промышленных организационных систем.

5. Определение сущности, основных трактовок и методологических оснований категорий «организационная система», «промышленная организационная система», «аутсорсинговая организационная система».

6. Логическая организация факторов эффективности управления промышленной организационной системой.

7. Корректировка научно-методических положений по проектированию промышленных организационных систем.

8. Категориальное обоснование и анализ функциональных особенностей аутсорсинга бизнес-процессов.

9. Обоснование системно-логической модели аутсорсинговой организационной системы.

Определение целей и задач фиксирует границы исследования.

Теоретико-методологическую основу исследования составили современная теория управления развитием экономики, теория и методология систем, научные концептуальные положения организационного проектирования. Автор руководствовался экономическими и философскими концепциями управления, исследованиями в сфере функционального и процессного менеджмента. В качестве информационной базы использованы статистические данные Госкомстата РФ и его территориального подразделения - Тюменского областного комитета статистики, данные маркетинговых исследований. В процессе исследования использованы общенаучные и локально-научные методы применительно к его предметной области: системный и комплексный подходы, правила и законы логики, экономического анализа, I метода аналогий, методы количественного и качественного анализа, монографического и сравнительного анализа, моделирования. В качестве конкретных методов диссертационного исследования применялись: контент-анализ периодической печати Тюменской области, экономический анализ документации предприятий различных отраслей промышленности (более 50 предприятий), экспертные опросы: традиционные для оценки рынков, методом Дельфы для оценки стратегического положения предприятий, метод Феликса -Риггса, моделирование. моделирование.

Эмпирической базой доказательности концептуальных положений явились данные региональных органов управления и статистики, публикации в научных и периодических изданиях, а также оригинальные материалы, собранные и переведенные автором из зарубежных источников в процессе проведения собственных исследований. Это позволило обеспечить репрезентативность исходных данных, надежность научно- методологического инструментария, научную обоснованность основных выводов и положений диссертации.

Основные научные результаты и новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методологических положений управления на основе процессного подхода к моделированию промышленных организационных систем в условиях усиления децентрализации управления и трансформации интеграционных процессов в промышленности России. Научные результаты, полученные в ходе исследования и отражающие вклад автора в решение поставленных задач, состоят в следующем;

- Выдвинута и теоретически обоснована концептуальная идея структурной трансформации промышленных предприятий в качественно иные структуры - промышленные организационные системы, ориентированные на бизнес - процессы, объективно выступающие основой и фундаментом отрасли и кластера, развивающая данное направление в теории проектирования.

- В результате анализа структурных преобразований, происходящих в промышленности России, выделены основные факторы, ограничивающие деловую активность промышленных предприятий. Сформулированы новые системные требования в отношении инструментов и методов организации деятельности отечественных промышленных предприятий в условиях требований заданных внешней средой.

- Обоснован механизм сокращения отставания российской промышленности заключающийся в активном включении отечественных предприятий в систему международной кооперации. В слабоструктурированном наборе признаков и классификационных свойств выделены критерии эффективности управления развитием предприятия на микро и макроуровне социально-экономического пространства.

- В качестве концептуальных основ процесса развития промышленных предприятий выявлены характерные признаки модификации функциональной парадигмы управления.

- В результате эволюционного анализа деятельности промышленных предприятий России, выделены основные виды и проблемы использования традиционных методов оценки их эффективности. Доказано, что условия внешней среды функционирования российских промышленных предприятий заданы институциональными преобразованиями и тенденциями глобализации экономических процессов на мировых рынках, что обуславливает необходимость методологической доработки традиционных методов и разработку новых инструментов оценки эффективности деятельности и управления промышленными предприятиями.

-Проведена экспликация сущности и содержания категорий «организационная система», «промышленная организационная система», «аутсорсинг бизнес - процессов», «аутсорсинговая организационная система», даны определения с концептуальных и методологических позиций развивающие эти направления в теории управления.

- Разработана концепция аутсорсинга бизнес - процессов, определяющая эволюцию интеграционных процессов в промышленности и развивающая теорию интегрированного управления.

-Обоснована функциональная и структурная классификация промышленных организационных систем, определяющая дальнейшие исследования в теории организации.

-Разработана и апробирована на промышленных предприятиях Тюменской области методика оценки возможностей и направлений развития предприятий промышленного сектора, позволяющая управлять данным процессом. и

-Скорректированы методологические подходы и обоснован алгоритм проектирования промышленных организационных систем на основе процессного подхода'к управлению, позволяющего учитывать уровневые и индивидуальные характеристики конкретных промышленных предприятий.

-Разработана системно-логическая модель аутсорсинговой организационной системы, определены ее основные системные свойства и типовой вариант функционирования.

Теоретическая значимость работы обусловлена ее научной новизной и заключается: в экспликации известных и разработке новых методологических предпосылок проектирования и механизма функционирования промышленных организационных систем; в разработке факторов развития промышленных организационных систем в условиях транзитивной экономики, их характерных особенностей, состояния и структуры; в определении критериев эффективности управления развитием промышленных предприятий.

Практическая значимость состоит в методологическом значении работы для социально-экономических исследований по проблемам управления развитием промышленных предприятий; в создании научно-методологической базы решения проблем управления промышленными предприятиями в современных условиях; предложенная методика оценки возможностей и направлений развития промышленных организационных систем может быть использована департаментами стратегического управления предприятий для анализа эффективности их функционирования, а разработанный автором механизм обоснования и выбора организационной модели может служить основой для выделения перспективных направлений бизнеса в промышленности.

Диссертация и публикации автора можно использовать как основу при подготовке курсов лекций, учебников и учебных пособий, а также для разработки методических материалов для практических занятий по учебным курсам «Экономика промышленности», «Экономика предприятия (фирмы)», «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», и других.

Полученные результаты автор использует в учебном процессе и в практической работе в качестве консультанта по управлению.

Достоверность выводов и рекомендаций

Разработанные в диссертации методологические подходы и рекомендации реализованы на промышленных предприятиях различных отраслей при проектировании новых организационных систем, проведении реинжиниринговых проектов, программ реструктуризации, текущего мониторинга эффективности функционирования системы.

Достоверность выводов подтверждается репрезентативностью использованных данных и применением системного научного аппарата, а также результатами апробации результатов в ОАО «Ялуторовский комбинат хлебопродуктов», ОАО «Гром», ОАО «Нефтемаш», ЗАО «Строймаш», ЗАО «Тюм.приборостроительный завод», ЗАО «Тюм.электромеханический завод», ОАО«Сибнефтегазмаш», ОАО «Электрон», ОАО «Сибпредком».

Апробация работы. Ход и результаты исследования на различных его этапах обсуждались в Тюменском государственном институте мировой экономики, управления и права, Тюменском государственном нефтегазовом университете. Основные результаты исследования опубликованы в трех монографиях, учебном пособии, статьях, материалах международных, всероссийских и региональных научных конференций.

Международные конференции: «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (С.-Петербург, 1997); «Современные проблемы теории и практики управления персоналом» (С.-Петербург, 2003); «Особенности постсоветских трансформационных процессов» (Пенза, 2003); «Инновационная деятельность и инвестиционная привлекательность предприятия» (Пенза,2004).

Российские конференции: «Маркетинг и развитие предпринимательства в России» (Тюмень, 1999); «Роль предпринимательства в возрождеI нии экономики России» (Санкт-Петербург, 2000); «Совершенствование системы управления организацией в современных условиях» (Пенза, 2004);

Факторы роста экономики России» (Тверь, 2004).

Региональные конференции: «Научно-технический потенциал Тюменской области: состояние и пути развития» (Тюмень, 1991); «Проблемы и пути обеспечения экономического роста Тюменской области в начале XXI в.» (Тюмень, 2000).

Методологические подходы диссертации были использованы автором при выполнении научно-исследовательских тем: «ТЭО государственной поддержки АО «Кондперролеум» в период структурной перестройки и выживания», «Целевая комплексная программа вывода из кризиса основного хозяйства и инфраструктуры г.Нягань в период 1998-2000 гг. и на перспективу до 2005 года», «Анализ проблемных ситуаций и обеспечение устойчивого экономического роста ТДСК в период до 2005 года», «Стабилизация и развитие лесопромышленного комплекса Тюменской области в 1997-2005 годы, «Пространственно -экономический анализ развития производительных сил ХМАО», «Новые финансово - ресурсные технологии в формировании инвестиционных процессов» по заданию администраций г. Нягани, Ханты-Мансийского автономного округа, Тюменской области, Тюменского областного внебюджетного межотраслевого Фонда энергосбережения, предприятий г. Тюмени в 1994-1999 гг.

Структура диссертации. Диссертация состоит из четырех глав, введения, заключения, 'семи- приложений и списка использованной литературы. Во введении обосновывается актуальность темы исследования; формулируются цель, объект, предмет и задачи исследования; описываются его теоретические и методологические основы; раскрывается научная новизна, а также теоретическая и практическая значимость работы. В первой главе «Теоретико-методологические проблемы и направления развития промышленных организационных систем» рассмотрены сущность, содержание и формы развития современных промышленных предприятий, дано теоретическое обоснование промышленных организационных систем, основанных на аутсорсинге бизнес - процессов. Во второй главе «Особенности проектирования промышленных организационных систем, ориентированных на бизнес-процессы» обосновываются методологические принципы проектирования и координации организационных систем, а также раскрываются теоретические вопросы моделирования промышленных организационных систем. В третьей главе «Экономическая оценка состоятельности процесса функционирования промышленных организационных систем» обозначена проблема оценки управляемости организационных систем, дана характеристика системы показателей и индикаторов, характеризующих, эффективность процесса функционирования системы, приведена авторская методика оценки возможностей и направлений развития промышленных организационных систем и результаты ее апробации. В четвертой главе «Обоснование и построение комплексных моделей промышленных организационных систем, основанных на аутсорсинге бизнес-процессов» обосновываются виды организационных моделей, построенных на основе аутсорсинга бизнес-процессов, разработанный механизм проектирования систем данного типа, определяется системно - логическая модель аутсорсинговой организационной системы. В заключении подводятся итоги диссертационного исследования, формулируются основные выводы, предлагаются рекомендации и обозначаются возможные направления дальнейшего изучения проблемы организации промышленных организационных систем в рамках процессного подхода к управлению.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Казанцева, Светлана Михайловна

ВЫВОДЫ:

1. При проектировании промышленной организационной системы аутсорсингового типа целесообразен процессный подход. Если при использовании функционального подхода механизм преобразования входящих потоков в выходящие мы описываем через функции, которые должны быть выполнены (расстановка кадров, ресурсное обеспечение, управление и т.п.), то, используя процессный подход, данные преобразования мы представляем в виде технологической цепочки. В данном случае нас интересует не то, как воплощается (в каком объеме и с каким уровнем качества) выполняется функция, а как функционирует весь технологический процесс (при этом отдельные функции по его обеспечению могут выполняться не в полном объеме, с низким уровнем качества).

2. В соответствии с методологическим подходом, основанном на необходимости максимальной адаптации организационной системы требованиям внешней среды путем ее оптимального проектирования, автором были определены основные модификации аутсорсинговых моделей организации бизнеса. Виды организационных моделей, построенных на основе аутсорсинга бизнес-процессов в зависимости от времени их возникновения можно представить следующим образом: модель субконтракции; модель предприятия - сателлита; модель сетевого предприятия; модель аутсорсинго-вого предприятия.

3. Аутсорсинговые организационные системы - самостоятельные хозяйственные образования, обладающие способностью к непрерывному самоусовершенствованию и функционирующие на принципах самоорганизации и конкуренции в рамках ориентации на ключевую специализацию. Аут-сорсинговая организационная система представляет собой основной состав сотрудников, вокруг которых сосредоточены ресурсы, предоставляемые по потребности. Система расширяется согласно нуждам проекта, и сжимается обратно по его завершении.

4. Модель аутсорсингового организационной системы основана на целевой концепции, которая предполагает несколько этапов в достижении цели. На каждом из этапов может быть принято решение об использование аутсорсинговой стратегии управления. Аутсорсинговая стратегия управления, в свою очередь, предполагает разделение бизнес-процессов по независимым предприятиям и заключение контрактов между ними, данная модель характеризует статическое состояние системы и ее основные структурные взаимосвязи.

5. Анализ и оценку взаимодействия организационных систем и внешней среды позволяет производить разработанная автором системно-логическая модель АОС с динамическими свойствами. Данная модель содержит набор основных свойств, позволяющих на методологическом и практическом уровне информационно представлять разные по своей природе и назначению организационные системы в социально-экономическом пространстве.

6. Содержательный смысл логического условия модели состоит в ориентации интересов собственника на рост стоимости АОС посредством выбора наиболее предпочтительного рынка (рынков) с последующей поставкой продукции на этот рынок и получением максимального дохода (прибыли). В этой последовательности отражается главная цель АОС - рост стоимости собственного капитала в условиях конкуренции и самоорганизации промышленной организационной системы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современное социально-экономическое развитие России - это многофакторное многоаспектное явление, которое характеризуется усилением

• влияния мировой экономической системы, определяющей процессы глобализации, интернационализации и кооперирования, с одной стороны, и структурными особенностями собственного развития, с другой.

Специфика институциональной среды России характеризуется тем, что появляется новое поколение промышленных предприятий, которые имеют открытую, распределенную и адаптивную сетевую структуру. В ее центральном узле (внутри головного предприятия) сосредоточиваются важнейшие

• стратегические ресурсы и накапливаются знания. Менее значимые процессы и компоненты выводятся наружу и доверяются поставщикам, подрядчикам и прочим внешним партнерам. Данный процесс закономерен для промышленных предприятий практически всех развитых стран.

Современное промышленное предприятие функционирует в виде промышленной организационной системы (ПОС). Под промышленными организационными системами мы понимаем внутреннюю упорядоченность и согласованность бизнес - процессов, связанных с производством промышленной

• продукции. Промышленная организационная система не ограничивается предприятием как имущественным комплексом, поскольку различные элементы бизнес - процессов могут выполняться другими промышленными организационными системами технологической цепочки производства продукции.

Автором обобщены методологические подходы к теории организационных систем в сфере экономических отношений, уточнены концептуальные

• положения управления организационной системой с целыо приведения научных основ системы менеджмента в соответствие с требованиями современной бизнес - среды, приведена их классификация.

Организационная система представляется в виде динамической системы со своими входами и выходами. Внешние входы и выходы, обеспечивая связь с внешней средой, определяют границы основных бизнес - процессов (бизнес - процессы первого порядка). Вместе с этим внутри организации существуют потоки работ, обеспечивающие основные бизнес - процессы (бизнес - процессы второго, третьего и т.д. порядка), они также имеют свои границы, свои входы и выходы. Содержание основных и вспомогательных бизнес - процессов определяется содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организационная система превращается в адаптивную систему принятия решений.

В различных экономических условиях меняется роль, качественная определенность и значимость свойств организационной системы, та или иная совокупность значимых для данных условий свойств, в свою очередь, меняет саму сущность системы. Важным фактором развития организационной системы является соответствие этапам развития системы более высокого порядка (внешней среды) и степень замкнутости конкретной организационной системы.

Современные промышленные организационные системы формируются в условиях динамичных структурных преобразований, происходящих во внешней среде. Российская промышленность вступила в процесс преобразований в виде чрезвычайно монополизированного комплекса, отягощенного избыточными устаревшими основными фондами. Структурные преобразования и многочисленные реформы поставили большинство предприятий промышленности на грань выживания.

Наиболее значимым фактором, влияющим на успешность развития предприятий, руководители считают недостаток оборотных средств. Однако наличие денежных средств не означает стратегически верное их использование. Так, например, исследования, проведенные автором диссертационной работы в 2002-2003 гг. на промышленных предприятиях г. Тюмени показали, что только 12% инвестиций были эффективны.

Промышленные предприятия России все менее конкурентоспособны по своим внутренним причинам, оставаясь на микро уровне менее эффективными, чем это возможно в конкретных экономических условиях. В России настоящего времени сложилась ситуация, дающая, по нашему мнению, хорошую основу для позитивного развития экономики. Она характеризуется следующими особенностями: политической стабильностью; экономическим ростом и ростом экспорта; ростом денежных доходов населения и социальной стабильностью; профицитом бюджета, сохраняющимся даже при снижении ставок налогов; ростом золотовалютных резервов страны; снижением процентной ставки по кредитам банков реальному сектору; ростом капитализации крупных промышленных и финансовых компаний.

С точки зрения операционной эффективности ключевая проблема руководителей промышленных предприятий - неспособность их подавляющего большинства продуктивно организовывать деятельность организации в условиях заданных и растущих требований к цене, качеству и срокам выполнения заказа.

Мы считаем, что данные факторы не определяются «промышленной» политикой страны, или другими макро факторами. Необходима полная трансформация предприятий в современные промышленные организационные системы, развитие которых определяется через возрастание стоимости предприятия.

В. настоящее время наблюдается формирование новой структуры российского промышленного комплекса. В основе этого процесса - поиск рынков сбыта конечной продукции в стране и за рубежом, анализ требований по отношению к качественным параметрам, предъявляемым этими рынками. Затем идет поиск партнеров, позволяющих производить такую продукцию. И если таких партнеров в стране нет, на их место приходят зарубежные производители. Таким образом, формируются цепочки производств, ориентированных на производство продукции с реальными возможностями сбыта.

Наиболее реальным способом сокращения отставания российской промышленности от своих зарубежных конкурентов, по нашему мнению, является активное включение отечественных предприятий в систему международной кооперации (мировой рынок субконтракции).

Использование возможностей мирового рынка субконтракции представляется направлением достаточно перспективным, так как это дает возможность решить ряд важных задач: загрузить имеющиеся производственные мощности и сохранить кадровый потенциал; обеспечить более стабильные денежные потоки и на этой основе нормализовать финансовое положение промышленных предприятий, подорванное постоянными неплатежами государства и других отечественных покупателей; сформировать у российских предприятий навыки организации поставок по мировым стандартам, то есть с высокой регулярностью и стабильным качеством; установить стабильные связи с зарубежными фирмами, производителями конечной продукции и тем самым включиться в международную систему кооперационных связей; освоить современные приемы эффективного управления.

Использование субконтрактных отношений и других возможностей для реализации стратегии развития промышленными предприятиями России предполагает построение их в виде организационных систем по типу динамической сети аутсорсингового типа интеграции.

Объектом научных исследований аутсорсинг стал только в 90-х годах, его теория находится в стадии формирования, отсутствует терминологический аппарат, описывающий это явление, определения содержат спорные в научном отношении термины.

Автор определяет аутсорсинг двояко: со стороны потребителя услуг и со стороны производителя услуг (аутсорсера). Со стороны потребителя услуг как «передачу бизнес-процессов и бизнес - функций во внешнее управление с целью экономии издержек, повышения качества и других стратегических целей, позволяющих увеличить стоимость компании». Со стороны поставщика аутсорсинговых услуг: «генерирование и аккумуляция прогрессивного опыта в отношении производства, выполнения определенных функций, операций и ресурсов для последующей их продажи».

Понятие «аутсорсинг» шире, чем понятие «кооперация». Кооперация, субконтракция - это термины, касающиеся типа партнерского взаимодействия, обусловленного, как правило, недостатком ресурсов. Они, в свою очередь, являются видами аутсорсинга, распространенными, прежде всего в производственной сфере. То есть «аутсорсинг» - это общее название для типов интеграции, предполагающим передачу сторонней организации определенных задач. Объем и характер этих задач определяет структурную модификацию промышленной организационной системы. Основным критерием глубины и объема переданных задач является возрастание стоимости компании в динамике.

Проектирование промышленных организационных систем по типу динамической сети аутсорсингового типа предполагает переход от функциональной подхода к процессному, что означает модификацию традиционной (функциональной) парадигмы менеджмента.

Автором скорректированы основные методологические положения процессного подхода и обоснован алгоритм проектирования промышленных организационных систем на основе ситуационных факторов, влияющих на правильность организационной конфигурации: размер и возраст организации, используемая технология, степень динамичности и враждебности внешней среды. В работе обосновано применение бизнес - инжиниринга как совокупности методов и средств, предназначенных для проектирования промышленной организационной системы.

Процессный подход к проектированию промышленных организационных систем предполагает широкое использование методов моделирования и реинжиниринга. Данный подход усложняет оценку эффективности деятельности промышленного предприятия.

Отсутствует единство мнений в методах оценки эффективности процесса функционирования, как промышленной организационной системы, так и отдельного промышленного предприятия. Можно выделить две основные позиции: народнохозяйственную, предполагающую вклад определенной промышленной системы в промышленный комплекс страны, культивирование прогрессивных образцов управления; и локальную эффективность конкретной системы как достижимость поставленной цели. Показатели, по которым необходимо оценивать эффективность функционирования системы, обоснованы недостаточно. Автор считает, что основным показателем эффективности функционирования системы может быть рост стоимости, определяемой по традиционным и альтернативным методикам.

Факторы, влияющие на эффективность функционирования системы, исследованы недостаточно. Преобладает мнение, что на эффективность функционирования системы влияет в основном снижение затрат на ее функционирование и увеличение прибыльности, однако влияние таких факторов как увеличение качества выпускаемой продукции и сокращение времени на ее производство изучено слабо.

Теоретическое исследование сущности и особенностей совершенствования организационных систем свидетельствует, что все показатели и методики применимы лишь в стабильной рыночной ситуации, при четко обозначенных целях. В условиях турбулентности внешней среды, при построении аутсор-синговых организационных систем, данные расчеты применимы, но требуют существенной методологической доработки. Основой авторской позиции является положение о том, что эффективность организационной системы тесно связана с ее адаптивностью. Согласно исследованиям автора, организационные системы максимально адаптированные в новых условиях являются также наиболее эффективно функционирующими.

Автором разработана и апробирована методика оценки возможностей и направлений развития промышленных организационных систем, включающая в себя следующие этапы: 1) определение стратегической позиции предприятия; 2) определение адекватности организационной системы эволюционному этапу развития организации; 3) оценка эффективности функционирования и степени адаптивности организационной системы; 4) определение возможности и направлений перепроектирования организационной системы.

Результаты проведенных исследований показали, что достаточно значимый результат в сравнении с существующими моделями имеет спроектированная аутсорсинговая организационная модель.

Аутсорсинговые организационные системы - самостоятельные хозяйственные образования, обладающие способностью к непрерывному самоусовершенствованию и функционирующие на принципах самоорганизации и конкуренции в рамках ориентации на ключевую специализацию. Аутсорсинговая организационная модель представляет собой основной состав сотрудников, вокруг которых сосредоточены ресурсы, предоставляемые по потребности.

Модель аутсорсинговой организационной системы (АОС) основана на целевой концепции, которая предполагает несколько этапов в достижении цели. На каждом из этапов может быть принято решение об использование аутсорсинговой стратегии управления. Аутсорсинговая стратегия управления, в свою очередь, предполагает разделение бизнес-процессов по независимым предприятиям и заключение контрактов между ними, данная модель характеризует статическое состояние системы и ее основные структурные взаимосвязи.

Анализ и оценку взаимодействия организационных систем и внешней среды позволяет производить разработанная автором системно-логическая модель АОС с динамическими свойствами. Данная модель содержит набор основных свойств, позволяющих на методологическом и практическом уровне информационно представлять разные по своей природе и назначению организационные системы в социально-экономическом пространстве.

Содержательный смысл логического условия модели состоит в ориентации интересов собственника на рост стоимости АОС посредством выбора наиболее предпочтительного рынка (рынков) с последующей поставкой продукции на этот рынок и получением максимального дохода (прибыли). В этой последовательности отражается главная цель АОС - рост стоимости собственного капитала в условиях конкуренции и самоорганизации промышленной организационной системы.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Казанцева, Светлана Михайловна, 2005 год

1. Айвазян С. А., Бежаева 3. И., Староверов О. В. Классификация многомерных наблюдений. М.: Статистика, 1974.- 240 с.

2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ А.Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар и др.; Науч.ред. А.Г.Худокормов.- М.: Экономика, 1993.-572 с.

3. Аллахвердян Д. А., Сластенко Е. Н. Методические основы формирования объединений в промышленности.— М.: Экономика, 1974.— 168 с.

4. Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. Новосибирск: Наука. Сибирское отделение, 1991. - 225 с.

5. Андрианов Б. С., Лысов Н. Е. Эффективность производственных объединений.— Минск: Беларусь, 1974.— 79 с.

6. Анисимов С.Н. Организационные принципы стратегического управления инновационными процессами промышленного предприятия.- Вестник машиностроения. 2003. -№ 3. -с.67-71.

7. Анохин П.К. Философские аспекты теории функциональной системы: Изб.тр. -М.: Наука, 1978. -400 с.

8. Ахьюджа X. Сетевые методы управления в проектировании и производстве.- М.: Изд-во «Мир», 1979.-638 с.

9. Багйев Г.Л. и др. Маркетинег: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тара-севич, Х.Анн; Под общей ред. Г.Л. Багиева.- М.: ОАО Изд -во «Экономика», 1999.-703 с.

10. З.Безруков В.Б. Деловая активность базовых промышленных предприятий России в декабре 2001 г. Наука и промышленность России.- 2002.-№ 1.-с. 16-22.

11. Н.Белова С. «Аутсорсинг».-mamba.ru.

12. Беляев А.А, Коротков Э.М. Системология организации: Учебник /Под ред. д-ра э.н., проф. Короткова Э.М.- М.: ИНФРА М, 2000. -182 с.

13. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок.- М.: Статистика, 1980. -263с.

14. Бир С. Кибернетика и управление производством. Пер. с англ. М.: Госиздательство физико-математической литературы, 1964.-276 с.

15. Бир С. Наука управления. Пер. с англ. М.: «Энергия», 1971. -112 с.

16. Бирюков Б.В. и Геллер Е.С. Кибернетика в гуманитарных науках. -М.: Наука, 1973.-382 с.

17. Блауберг И.В. Проблема целостности и системный подход. -М.: Эдитори-ал УРСС,1997. -450 с.

18. Блейк Р. Роберт., Джейн С. Моутон. Научные методы управления. Киев: «Наукова думка», 1990. -248 с.

19. Богданов A.A. Тектология (Всеобщая организационная наука). В 2-х кн,-М.: Экономика, 1989.-кн.1-304с.

20. Бойко И.П. Современная фирма: зарубежный и отечественный опыт. Очерки. Изд. СПбГУ, 1999.

21. Брайан Хейвуд Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2002.-176 с.

22. Брайович A.C. Типы организаций и их структуры // Социологические исследования. 1998. -№ 12,- с. 123-126.

23. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: «ИНФРА - М», 1997.-344 с.

24. БункинВ. А., Курицкий Б. Я., Сокуренко Ю. А. Решение задач оптимизации в управлении машиностроительным производством. М.: Машиностроение. -1976.-232 с.

25. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978 - 399 с.

26. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во «Фин-пресс», 2000.- 1056 с.

27. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. М.: ЗАО «Фин-статинформ», 2000. - 533 с.

28. Вебер М. История хозяйства. Город: Пер. с нем.- М.:КАНОН- пресс, Ц., Кучково поле, 2001.-576 с.

29. Вебер 10., Шэффер У. На пути к активному управлению с помощью показателей // Проблемы теории и практики управления. 2000.- № 5.- с. 107-111.

30. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализированных компаниях): Пер. с англ. М.: ИН-ФРА-М, 1996.- 288 с.

31. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. -1999.-№2. с.52-72.

32. Временные общеотраслевые методические рекомендации по проектированию создания и развития производственных объединений в промышленности.— М.: Госплан СССР, 1976.— 43 с.

33. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.-332 с.

34. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 501 с.

35. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ.-8-e изд.-М.: ИНФРА М, 2000-662 с.

36. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. М.: Дело, 1999. -496 с.

37. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. -2-е изд., доп. и испр. -Железнодорожный Моск.обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1998. -224 с.

38. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 2000. -416 с.

39. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. -Железнодорожный Моск.обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997. -400 с.

40. Госстандарт. ГОСТР ИСО 9001-96. Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. — М.: ИПК «Издательство стандартов», 1997.

41. Грейсон Джексон мл., О' Делл Карла. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.-319 с.

42. Дайнеко O.A. Технология управленческих работ в машиностроении. М.: Машиностроение, 1987.-192 с.

43. Деева Е. Организационные структуры управления консультационным предприятием.-Маркетинг. 1999. -№3.-с.104-111.

44. Деева Е. Стратегия маркетинга консультационных услуг. Маркетинг. -1999.-№4.-с. 105 -112.

45. Деминг Эдварде В. Выход из кризиса. -Тверь: «Альба», 1994. -498 с.

46. Дж.О'Шонесси. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.-864 с.

47. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. М.: «Химия», 1984.-224 с.

48. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Издательство «Питер», 1999.-560 с.

49. Друкер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ.- М.: Технологическая школа бизнеса, 1992. -192 с.

50. Дрогичинский Н. Е. Организация управления промышленностью и планирования на современном этапе.— М.: Экономика, 1965.— 150 с.

51. Дронов В.Т. Диалектика развития общественной кооперации: Теоретический и методологический аспекты исследования. М.: Изд-во ЛГУ, 1989. -144 с.

52. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Пер. с англ. / Под ред. Н.Д.Эриашвили.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. -783 с.

53. Друри К. Учет затрат методом стандарт костс / Пер.с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. - М: Аудит, ЮНИТИ, 1998.- 224 с.

54. Евланов Л.Г. Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: «Экономика», 1978. - 134 с.

55. Еленева Ю. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесом // Проблемы теории и практики управления. 2002 г.- № 3.-е. 110115.

56. Ерманский O.A. Легенда о Форде. Публичная лекция, прочитанная 22 ноября 1925 года. -М.: Государственное издательство, 1926,- 48 с.

57. Ефимов А.Н. Юдланов Г.В. Производственно- экоЕюмический механизм промышленного предприятия и пути его совершенствования.- Саратов: Изд-во Саратовского университета, 1986. -328 с.

58. Ефремов B.C. Бизнес-системы постиндустриального общества. Менеджмент в России и за рубежом.- 1999. - № 5. -с.3-24.

59. Ефремов B.C. Организация бизнес системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - № 2. -с.3-26.

60. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. для вузов. -М.: Юристъ, 2003.-618 с.

61. Ивлев В., Попова Т. Концепция контроллинга и функционально-стоимостной анализ, www.user.cityline.ru/~anatech.

62. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОО «Остожье», 1999. - 336 с.

63. Каверина О.Д. Управленческий учет: системы, методы, процедуры.-М.: Финансы и статистика, 2003. -352 с.

64. Казанцева С.М. Поведения потребителя: социокультурный аспект,- Тюмень, Изд-во «Вектор-Бук», 1999.- 128 с.

65. Калита Н. С., Манцуров Г. И. Социалистическое производственное объединение.— М.: Экономика, 1972.— 207 с.

66. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение) -М.: ЛОРИ, 1996.-242 с.

67. Калянов Г.Н. CASE- технологии. Консалтинг при автоматизации бизнес -процессов. 2-е изд. перераб. и доп. -М.: Горячая линия Телеком, 2000.-320 с.

68. Каменицер С. Е., Сирота Н. Л., Прибыш Р. А. Технико-экономическое обоснование организации производственных объединений. М. : Экономика, 1969.— 118 с.

69. Карпова ТП. Управленческий учет: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2002.-350 с.

70. Кастельс M. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. под науч. ред. О.И.Шкаратана,- М.: ГУ ВШЭ, 2000.- 608 с.

71. Келехсаев А. А., Беляев А. П. Системы интеграции и обработки данных СИОД1, СИОД2. М.: Статистика, 1977.- 208 с.

72. Кендалл М. Дж., Стъюарт А. Многомерный статистический анализ и временные ряды. Пер. с англ. Э.Л.Пресмана, В.И.Роталя. Под ред. А.И.Колмогорова, Ю.В. Прохорова М.: Наука, 1976.-736 с.

73. Керимов В.Э. Управленческий учет: Учебник. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. - 268 с.

74. Кернс Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. СПб.: Азбука - Терра, 1996.-352 с.

75. Кибанов А .Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. -М.: Машиностроение, 1991. -160 с.

76. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. Российская академия наук М.: «Экономика», 1997.-286 с.

77. Колесников С.И. Инструментарий бизнеса: современные методики управления предприятием. М.: Издательско- консультационная компания: «Статус -Кво 97», 2001.-336 с.

78. Комаров C.B., Кордон С.И. Организационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению. Социологические исследования. - 2000.-№ 1.- с.44 -50.

79. Кондратьев В.В. Декомпозаиция, структуризация и анализ социально-экономических систем (методы и информационные технологии) // Техническая кибернетика, 1990,- № 6.-С.205-218.

80. Кондратьев В.В. Обследование, описание организационной структуры и хозяйственных механизмов // Большие системы. Моделирование организационных механизмов. М.: Наука, 1989. -252 с.

81. Кондратьева В.В., Краснова В.В. Реструктуризация управления компанией. 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 6 .- М.: «ИНФРА -М», 1999.-272 с.

82. Кооперативы в индустриально развитых странах. Сб. обзоров. М.: Изд-во ИНИОН РАН, 1992. - 336 с.

83. Корицкий Э.Б., Нинциева Г.В., Шетов В.Х. Научный менеджмент: российская история. СПб: Издательство «Питер», 1999. - 384 с.

84. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб.пособие.- М.: ДеКА, 1998. -304 с.

85. Котлер Филип. Основы маркетинга. СПб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 1994.-698 с.

86. Коупленд Том, Коллер Тим, Муррин Джек. Стоимость компании: оценка и управление. -2-е изд. / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2002. -576 с.

87. Кох.Р. Менеджмент и финансы от А до Я.- СПб: Издательство «Питер», 1999.-496 с.

88. Кочевых И, П., Семенив О. М. Проблемы, поиски, решения.— Львов : Ка-меняр, 1973.— 100 с.

89. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов.- М.: Академический проект, 2002.-560 с.

90. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф. Забелин П.В. Организационный реинжиниринг: Учебное пособие для вузов. М.: Приор, 1999.-257 с.

91. Крылов В. Процессы децентрализации и дивизионализации управления в промышленных компаниях США,- Проблемы теории и практики управления. 1999.-№ 4.- с.109-112.

92. Кузьмин С.А. Социальные системы: опыт структурного анализа. М.: Наука, 1996.- 191 с.

93. Кузнецов В.М. Новые формы кооперации в СССР. М.: Мысль, 1989.283 с.

94. Кузнецов Ю.В. Организация как предмет исследования менеджмента. Материалы международной научной конференции 15-17 апреля 2004 года «Актуальные проблемы экономической науки и хозяйственной практики». -СП.: Изд-во СпбГУ, 2004.-204 с.

95. Кунц Г. О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1 .-М.: «Прогресс», 1981.-494 с.

96. Кунц Г. О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.2 .-М.: «Прогресс», 1981.- 510 с.

97. Куряндчик Р.И. Обеспечение ритмичности машиностроительного производства." Л.: Машиностроение. Ленинградское отделение, 1989.-144 с.

98. Курсова Ю. Аутсорсинг в системе маркетинга // Менеджмент в России и за рубежом. 2003.- № 1.- с.93-97.

99. Лавриков Ю. А., Русинов Ф. Л., Чумаков В. И. Интеграция социалистического производства и управления.— М.: Мысль, 1975.— 278 с.

100. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. -432 с.

101. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский A.A. Универсальный бизнес-словарь.- М.:ИНФРА-М, 1997.-640 с.

102. Лысаченко М.С. Методология реинжиниринга бизнес-процессов. Моделирование экономических процессов: Сборник научных работ молодых ученых / Под ред. М.В. Грачевой. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕ-ИС, 2002.-318 с

103. Ляско А. Трансакционные издержки франчайзинговых и лицензионных контрактов // Вопросы экономики. 2002.-№2.- с.64-80.

104. Макмиллан Ч. Японская промышленная система: Пер. с англ. / Под ред.

105. О.С Ваханского М.: Прогресс, 1988. - 398с.

106. Маркс К.Энгельс Ф. Сочинения. Изд. 2-е. Т16. : М.: Госполитиздат, 1957.-761 с.

107. Мартин Д. Планирование развития информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1984.-196 с.

108. Масленникова Н. Цели развития организации через призму управленческих теорий. // Проблемы теории и практики управления. 2002.- № 6.- с. 77-83. '

109. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.: ЮНИТИ, 1999.-414 с.

110. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Русинова Ф.М., Разу М.Л.- М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. -704 с.

111. Менеджмент: Учебн. пособие для ВУЗов \ Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.- 431 с.

112. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1996.- 704 с.

113. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент : В 2-х т. / Пер. с англ. под редакцией И.И. Елисеевой, B.JI. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 2001. Т.1.- 468 с.

114. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент : В 2-х т. / Пер. с англ. под редакцией И.И. Елисеевой, B.J1. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 2001. Т.2.- 422 с.

115. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.,перераб. И доп.-М.: ИНФРА-М, 2002.- 480 с.

116. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Питер, 2001.-512 с.

117. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Ю.Н.Каптуревского.- СПб:Издательство «Питер», 2000,- 336 с.

118. Миркин Б. Г. Анализ качественных признаков и структур. -М.: Статистика, 1976. -166 с.

119. Михайлова Е. Технологии бенчмаркинга. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2001.-128 с.

120. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №3. -с.126-133.

121. Мишин Ю.А. Управленческий учет: управление затратами и результатами производственной деятельности: Монография. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002. -176 с.

122. Моисеев Н.Н. Время определять национальные цели. М.: Издательство «МНЭКУ»,1997. -256 с.

123. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал. Пособие для системы повышения квалификации руководящих кадров и специалистов М.: Издательство Высшей школы экономики, 1997.- 207 с.

124. Монден Я. «Тоета»: Методы эффективного управления: Сокр. пер. сангл. М.: Экономика, 1989. - 287 с.

125. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. М.: Экзамен, 2002.-384 с.

126. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000.- СПб.: Питер, 2002.- 272 с.

127. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ-костинг»: Теория и практика- М.: Финансы и статистика, 1993. -128 с.

128. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой- М.: «Прогресс», 1979.-420 с.

129. Общеотраслевые научно-методические рекомендации по формированию организационных структур управления объединениями и предприятиями. М.: «Экономика», 1988. -112 с.

130. Овчинников Н.Ф. Тенденция к единству науки: Познание и природа. -М.: Наука, 1988.-268 с.

131. Одинцова Г.С. Ковалев А.И., Мельтюхова H.H. Организационное проектирование и планирование развития систем управления. Киев.: Изд-во «Наукова думка», 1986. - 160 с.

132. Одинцова Г.С. Комплексное управление развитием производственных объединений. Киев: Наукова думка, 1980.- 192 с.

133. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организации и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.-336с.

134. Оптнер С. J1. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Пер. с англ. С. П. Никанорова. М.: Изд-во «Советское радио», 1969-216 с.

135. Организация совершенствования управления производством / Р. Н. Евстигнеев, Н. Г. Калинин, Г. X. Попов и др.—М.: Экономика, 1977.—207 с.

136. Основы общей теории систем. Часть 1. Попов A.A., Телушкин И.М., Бушуев С.Н. и др. С.П.: ВАС, 1992.

137. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы.-М., 1984.-183 с.

138. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (1SO/1EC TR 15504-СММ). — М.: Книга и Бизнес, 2001. — 348.

139. Палий В.Ф. Организация управленческого учета. М.: Бератор - Пресс, 2003.-224 с.

140. Палий В.Ф. Основы калькулирования. М.: Финансы и статистика, 1987.-288 с.

141. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления, 1997,- № З.-с.76-80.

142. Планирование развития систем управления социалистическим производством : (Социализм. Опыт. Проблемы. Перспективы) / Я. Ирасек, Я. Бо-ура, Н. М. Ознобин и др.— М.: Прогресс, 1976.—255 с.

143. Пленкина В.В., Тонышева J1.JI., Андронова И.В., Дебердиева E.H. Технология функционального управления в сложных хозяйственных системах: Учебное пособие / Под ред. проф. В.Г. Нанивской. Тюмень, 2000. -194 с.

144. По мастерским и заводам Г.Форда. Пер. с англ. Харьков: Изд-во «Космос», 1926. -182 с.

145. Политика промышленного развития России.- М.: Эдиториал УРСС, 1999.-128 с.

146. Попов A.B. Теория и организация американского менеджмента. М.: МГУ, 1991.- 147 с.

147. Попова Е.П. Проблема структурной инерции и ориентиры развития организации // Вестн. МГУ. Сер. 18. Социология и политика. 1995. -№ 2.-с.118-121.

148. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с анг./ Под ред. и предисловием В.Д.Щетинина.- М.: Междунар. отношения, 1993.-896 с.

149. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ.: -М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.-495 с.

150. Португал В.М., Семенов А.И., Кубликов В.К. Организационная структура оперативного управления производством. М.: Наука, 1986. -224 с.

151. Португал В.М., Семенов А.И., Марголин A.JI. Внедрение типовой системы управления предприятием. М.: Изд-во «Наука», 1981.- 352 с.

152. Поспелов Г. С., Ириков В. А. Программно-целевое планирование и управление. (Введение). М.: Сов. радио, 1976.- 440 с.

153. Пригожин А.И. Виды оргпатологий // Маркетинг. 1998. -№ 1.- с.99-106.

154. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования. -1995 .-№ 9. -с.74-80.

155. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. Эффективность трудовых отношений в социалистическом обществе М.: Политиздат, 1983.-176 с.

156. Пригожин И. Конец определенности. Время. Хаос и новые законы природы. Ижевск: НИЦ «Регулярная и хаотичная динамика», 2001.-208 с.

157. Природа фирмы: Пер. с англ. М.: Дело, 2001. - 360 с.

158. Приходько В.И. Современная организационная парадигма. Менеджмент в России и за рубежом.- 1999. - № 3. -с.3-10.

159. Производственные объединения : Проблемы и перспективы / В. М. Ла-гуткин, П. Э. Эхин, Р. Е. Лещинер и др.— М.: Мысль, 1971.—316 с.

160. Промышленность Тюменской области (1998-2002): Стат. сб./ Тюм. областной комитет статистики. Тюмень, 2003. -116 с.

161. Проскуров В. С. Основы обработки планово-экономической информации на ЭВМ. М.: Экономика, 1972.-167 с.

162. Пузыревский Л. С. Основы организационного проектирования.— Л. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1975.— 128 с.

163. Райсс М. Границы безграничных предприятий // Проблемы теории и практики управления, 1997,-№ 1.-С.92-97.

164. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления, 1994.-№ 5.- с.74-79.

165. Рапопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКМОС».2001.-240 с.

166. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (практический опыт и рекомендации). М.: Экономика, 1988. -127 с.

167. Ремер А. Дилемма управления: консистентная или компенсаторная конфигурация менеджмента // Проблемы теории и практики управления.2002. № 4.- с. 101-106, № 5. -с.68-73.

168. Робсон М., Уллох Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ./ Под ред. Н.Д. Эрианшвили.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-224 с.

169. Розанова Н. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке // Вопросы экономики. 2002.-№1.- с.50-67.

170. Романова О. Оптимизация поведения предприятия в современных условиях // Проблемы теории и практики управления. 2002 г.- № 3.- с. 116120.

171. Российская банковская энциклопедия. Гл. редактор О.И. Лаврушин: Энциклопедическая творческая ¿ссоциация при Академии естественных наук.-М.: ЭТА, 1995.-552 с.

172. Российская промышленность: институциональное развитие. Вып.1 / Под ред. Т.Г. Долгопятовой. М.: ГУ-ВШЭ, 2002.- 239 с.

173. Российский статистический ежегодник. 2003. Стат.сб./ Госкомстат Рос-сии.-М.-2003.-705 с.

174. Рубцов C.B. Уточнение понятия бизнес-процесс // Менеджмент в России и за рубежом. 2001.- №6.-с. 26-33.

175. Руководство по оценке стоимости бизнеса /Фишмен Джей, Пратт Шэн-нон, Гриффит Клиффорд, Уилсон Кейт:/ Пер. с англ. Л.И. Лопатников М.: ЗАО «Квинто-консалтинг», 2000-388с.

176. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. Логика методологический анализ. -М.: Наука, 1974.- 279 с.

177. Сатубалдин С.С. Учет затрат на производство в промышленности США.- М.: Финансы, 1980. -141 с.

178. Себестиан Г. Процессы принятия решений при распознавании образов. Пер. с англ.- Киев: Техшка, 1965.- 151 с.

179. Семь нот менеджмента. 5-е изд., доп. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2001.-656 с.

180. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Л.: Наука, 1972.- 164 с.

181. Сиваков Д. Мутация «Норильского никеля»,- Эксперт.- 2001.-№ 30 (290).- 20 августа.-с. 28-31.

182. Системный анализ в экономике и организации производства / С.А. Валуев, В.Н. Волкова, А.П. Градов и др. Л.: Политехника, 1991. -398 с.

183. Смирнов Э.А. Теория организации и бизнес-процессы. Учебное пособие. М.: Национальный институт бизнеса-2000.-302 с.

184. Сноу Ч., Майлз Р., Коулмен Г. Управление сетевыми организациями XXI века // Управление изменениями: Хрестоматия. Жуковский, 1996.

185. Совершенствование организационной структуры управления в отрасли промышленности /В. В. Бородин, Г. П. Елисеев, И.Кошкин и др.—М. : Изд-во Моск. ун-та, 1976.—195 с.

186. Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений. Межотраслевые методические рекомендации. М.: «Экономика», 1991. - 108 с.

187. Совершенствование хозрасчетного механизма развития производства : В. Г. Стародубровский, Д. С. Львов, Р. А. Остасон и др.— М.: Экономика, 1978.— 248 с.

188. Соколов Д.В. Основы организационного проектирования: предпринимательский подход. Часть 1.Учебное пособие. Спб.: Изд-во СП6УЭФД994. -96 с.

189. Соколов Д.В. Теоретические и методические предпосылки моделирования организационно экономических структур хозяйственных систем. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.- 136 с.

190. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб: Изд-во «Питер», 2000,- 416 с.

191. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. М.: Финансы и статистика, 1997.-432 с.

192. Статистический ежегодник: Стат.сб. в 4-х частях. 4.1/ Тюм. обл. комитет госстатистики.- Тюмень, 2003 .-317с.

193. Стуков С.А. Система производственного учета и контроля. М.: Финансы и статистика, 1988. - 223 с.

194. Сыроежкин И.М. Теоретические основы анализа работоспособности (эффективности) хозяйственных систем. Л.: ЛФЭИ, 1981.-74 с.

195. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: журнал «Контроллинг», 1991.-104 с.

196. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие.- М.: Московский государственный университет экономики, статистики, информатики, 1999.

197. Теория организации: Учебник / Под ред. В.Г. Алиева. М.: Луч, 1999. -416с.

198. Теория управления социалистическим производством.: Учебник для студентов инж.-эк. специальностей вузов/ Под ред. О.В. Козловой. М.: Экономика, 1983. -432 с.

199. Тонышева Л.Л. Управление нефтеперерабатывающими структурами в корпоративной системе. Автореферат на соискание ученой степени д.э.н. -Тюмень: Изд-во «Нефтегазовый университет». -2001 .-36 с.(на правах рукописи).

200. Тренев H.H. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для вузов. М.: «Издательство ПРИОР», 2002.-240 с.

201. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002.- 415 с.

202. Тюменская область в цифрах. Стат. сборник. Тюменский областной комитет статистики, Тюмень, 1999.- 212 с.

203. Тюмень в цифрах: Стат.сб./ Тюменский областной комитет госстатистики.-^, 2000.-99 с.

204. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.- 272 с.

205. Украинцев Б.С. Особенности самоуправляемых систем. -М.: «Знание», 1970.-48 с.

206. Украинцев Б.С. Самоуправляемые системы и причинность. М.: Мысль, 1972.-254 с.

207. Управление в России: отказ от иллюзий. Сб.тезисов 6-ой ежегодной конференции по управлению.-СПб.2000.-120 с.

208. Управление производственно-хозяйственными объединениями в ЧССР: Системный анализ : Пер. с чеш. / С. Ваха, И. Габр, В. Галакса и др.—М. : Прогресс, 1976.-245 с.

209. Управление современной компанией: Учебник\ Под ред. Проф. Б.Мильнера и проф. Ф.Лииса. М.: ИНФРА - М, 2001.-XYIII - 586 с.

210. Управление-это наука и искусство: А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф.Тейлор, Г.Форд.- М.:Республика,1992.- 351с.

211. Управленческий учет / Под ред. Р.В. Вила и В.Ф. Палия. М.: Инфра-М, 1997.-447 с.

212. Урсул А.Д. Информация. Методологические аспекты. -М.: Наука, 1971. -295 с.'

213. Устойчивое развитие: Россия, Сибирь, Байкальский регион. Новосибирск: Изд-во СО РАН, 1998- 122 с.

214. Уткин Э.А. Бизнес реинжиниринг. -М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем».Издательство ЭКМОС, 1998.-224 с.

215. Фальмер Р. Энциклопедия современного управления в 5 т. / Пер. с англ. М.: ВНПК Энерго, 1992.Т.1 -168 с.

216. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. Пер. с англ. -М.: «Знание», 1986.-471 с.

217. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения .- М.: Финансы и статистика, 1989.-205 с.

218. Формирование функциональной структуры управления машиностроительным предприятием / Пешков Г.Ф., Речкалов A.B.- Свердловск: УНЦ АН СССР.- 1985.-28 с.

219. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М.: «Экономика», 1991.-111 с.

220. Фридман М.И. Специализация и кооперирование резервы повышения производительности труда. -М.: «Знание», 1970. -48 с.

221. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с анг. СПб.: Издательство С. -Петербургского университета, 1997.-332 с.

222. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. А.Х. Турчака, Л.Г. Головача, M.JI. Лукашевича. -М.: Финансы и статистика, 1997. -800 с.

223. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Х.В.Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов (документирование, анализ, управление, оптимизация).- СПб: Изд-во «Азбука», 2002.-328 с.

224. Хенсон Д. Роль производственных кластеров (сетей предприятий) в развитии регионов// Общество и экономика. 1994.-№ 2.- с.21-28.

225. Холл Р.Х. Организация: структуры, процессы, результаты. Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2001.-512 с.

226. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2000.- № 4.- с.108-113.

227. Хорнгрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгалтерский учет: управленческий аспект: Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 1995.-416 с.

228. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. 2-е изд., испр.и доп. - М.: ИНФРА - М,1996.-272 с.

229. Чейз, Ричард, Б.Эквилайн, Николас, Дж.Якобс, Роберт Ф. Производственный и операционный менеджмент, 8-е издание.: Пер. с анг.-М.: Изд-во «Вильянс», 2001.-704 с.

230. Черемных C.B., Ручкин B.C., Семенов И.О. Моделирование бизнес-процессов: Учебное пособие.-М.: Финансовая академия, 2001.-152 с.

231. Черняк Ю. М. Системный анализ в управлении экономикой.— М.: Экономика, 1975.—191 с.

232. Чудновская С.Н. Интеграция и квантификация процессов менеджмента: Монография. Тюмень, Изд-во ТГУД999. - 192 с.

233. Чумаченко Н.Г. Учет и анализ в промышленном производстве США.-М.: Финансы, 1971.-240 с.

234. Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами.: Пер. с англ. СПб.: Бизнес-Микро, 1999. - 278 с.

235. Шеер A.B. Бизнес-процессы: Основные понятия. Теория. Методы: Пер. с англ. М.: Просветитель, 1999. - 152 с.

236. Шеер Август-Вильгельм. Моделирование бизнес-процессов. Пер.с англ.-М.: Весть. Мета-технология, 2000.-206 с.

237. Шершульский В. Все на аутсорсинг.-Эксперт.-1999 г.-12 июля. -№26.-с. 10-14.

238. Шим Дж. К., Сигел Дж.Г. Основы коммерческого бюджетирования: Пер. с англ. СПб.: Пергамент, 1998. -496 с.

239. Шнейдер А., Кацман Я., Топчишвили Г. Наука побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге. М.: ООО «Издательство ACT», 2002. -232 с.

240. Шонбергер Р. Японские методы управления производством (девятьпростых уроков): Пер. с англ. / Под ред. J1.A. Конарева. М: Экономика, 1988.-255 с.

241. Щедровицкий Т.П. Категориальный аппарат и теоретические схемы. С. 155-298 В книге Щедровицкий Г.П. Избранные труды. М.: Шк. Культ. Полит.,1995.-800 с.

242. Эволюционная экономика и «мейкстрим». М.: «Наука», 2000. -224 с.

243. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности: Пер. с анг.-М.: Экономика, 1992.-224 с.

244. Юдин Б.Г. Методологический анализ как направление изучения науки. -М.: Наука, 1986.-260 с.

245. Якокка Ли. Карьера менеджера.- Минск: «Парадокс», 1996. 432 с.

246. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Управленческий учет. СПб: Питер, 2001.-128 с.

247. Ackoff R. Re-creating corporation. A design of organization for the 21st century. N.Y., Oxford, 1999.

248. Activity Based Costing. The performance breakthrough / P.B.B.Turney. L.; Kogan Page Ltd, 1996.322 p.

249. Alchian A A. Uncertainty, Evolution and Economic Theory // Journal of Political Economy. 1950. V. 58.

250. Aldag Ramon J., Barr Steve H. and Brief Arthur P. Measurement of Perceived Task Characteristics.// Psychological Bulletin, November 1981.

251. Aldrich H.E., Pfeffer J. Environments of Organizations // Annual Review of Sociology. V. 2. Palo Alto (Calif.), 1976.

252. Alien L. A Management & Organization. New York, McGraw-Hill, 1959.

253. Ansoff H.I. Corporate Strategy, An Analytical Approach to Business Policy for Growth and Expansion. McGraw - Hill, 1965.

254. Argyris C. Groups for Organizational Effectiveness. In; Organizational Change and Development, (eds.) Dalton, G. W., Lawrence, P. H., and Gremer, L. E Homewood, Irwm and Dorsey, 1970.

255. Argyris C. Today's Problems and Tomorrow's Organizations. In: Management of Change and Conflict, (eds.) Thomas, J. M., and Bennis, W. G. Harmonds-worth, Penguin, 1972.

256. Argyris Ch. Management and Organizational Development. The Path from XA to YB. New York, 1981.

257. Baden-Fuller C., Targett D., Hunt B. Outsourcing to outmanoeuvre: outsourcing re-defines competitive strategy and structure // European Management Journal. 2000. Vol. 18 (3). P. 285 295.

258. Bennett C. L. The A. M. A. Manual of Position Guides. New York, American Management Association, 1958.

259. Bennis W.G. Organization Development. Addisson-Wesley, 1969.

260. Boar В. H. The art of strategic planning for information technology //C rafting Strategy for the 90s. John Wiley&Sons, 1993.

261. Brown W. Exploration in Management. London, Heineniann, 1960.

262. Bryce D. J., Useem M. The impact of corporate outsourcing on company value // European Management Journal. 1998. Vol. 16 (6). P. 635 643.

263. Buchko Aaron A. Effects of Employee Ownership on Employee Attitudes-A Test of Three Theoretical Perspectives // Work and Occupations, February 1992.

264. Burns T., and Stalker G. M. The Management of Innovation. London, Tavistock, 1966.

265. Carlson J. Moments of Truth. MA: Ballinger Publishing Company. 1987.

266. Cases in Organizational Growth and Development / Classman A.M., Cum-mings T. (eds.). Homewood Boston, 1991.

267. Chambers J. George. The Individual in a Matrix Organization // Project Management Journal, December 1989.

268. Chandler A., Ir. Strategy and Structure : Chapters in the History of the American Industrial Enterprise. Cambridge, Ma.: MIT Press, 1962.

269. Chappie E. C., and Sayles L. R. The Measure of Management. New York, Macmillan, 1961.

270. Child G., Kieser A. Development of Organizations over Time / Handbook of Organizational Disign / Nystrom P., Starbuk W. (eds.) V.I. Oxford, 1981.

271. Clark J. M. Studies in the Economics of Overhead Cost. Chicago, University ofCtiicago Press, 1923.

272. Coase Ronald H. The Problem of Social Cost // Journ. Law a. Econ. 1960. Vol. 3. P. 1-44.

273. Copeman. G. How the Executive Spends His Time. Business Publications, London, 1963.

274. Cross J. IT Outsourcing: British Petroleum's competitive approach // Harvard business review. Vol. 73 (3). P. 94 102.

275. Crozier M., Fridberg E. Actors and Sistems. The Politics of Collective Action. Chicago, 1980.

276. Cunningham J. Barton and Eberle Ted. A Guide to Job Enrichment and Redesign. // Personnel, February 1990.

277. Davenport T. H. Process innovation: reengineering work through information technology. — Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. — 337.

278. Davenport T. H., Short J. E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990, (Summer), 11—27.

279. Davenport T.H. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology.-Boston: Harvard Business School Press, 1993.

280. Davis R. C. The Influence of the Unit of Supervision and the Span of Executive Control on the Economy of Organization Structure. Bureau of Research Monograph, № 26, Ohio State University, 1941.

281. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. — Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982, —373.

282. DeNisi Angelo S., Cornelius Edwin T., and Allyn G. Blencoe. Further Investigation of Common Knowledge Effects on Job Analysis Ratings // Journal of Applied Psychology, May 1987.

283. Donald P. Schwab and L.L Cummings. A Theoretical Analysis of the Impact of Task Scope on Employee Performance // Academy of Management Review, April 1976.

284. Drazin Robert and Van de Ven Andrew h., Alternative Forms of Fit in Contingency Theory. // Administrative Science Quarterly, December 1985.

285. Dubin R. Human Relations in Administration, 3rd edition. Englewood Cliffs, Prentice-Hall, 1965

286. Edwards R. Contested Terrain: The Transformation of the Work Place in the Twentieth Century. New York, 1979.

287. Felix G., Riggs J. Productivity Measurement by Objectives National Productivity Review, Vol.2, No 4, 1983.

288. Fiedler F. E. A Theory of Leadership Effectiveness New York and London, McGraw-Hill, 1967.

289. Follett M. P. The Illusion of Final Authority. -Advanced Management, September 1963.

290. Freeman J., Hannan M. Niche Width and Dynamics of Organizational Populations//A. J.S. 1983. V. 88. №6.

291. French J. R. P., Israel J., and Aas I. An Experiment in Participation in a Norwegian Factory. Human Relations, vol. 13, 1960.

292. Fuller D. Organizing, Planning & Scheduling for Engineering Operations. Industrial Education Institute, 1962.

293. Galbraith Jay. Designing Complex Organizations. New York, Addison-Wesley, 1973.

294. Garroll G.R. Concentration and Specialization: Dynamics of Niche Width in Populations of Organizations //A.J.S. 1985. V. 90. № 6.

295. Goodman P.S., Kitrkc L.B. Studies of Change in Organizations: A Status Report // Change in Organizations: New perspectives on Theory Research and Practice / Goodman P,S. (ed.). 1982.

296. Grant Philip C. What Use Is a Job Description? // Personnel Journal, February 1988.

297. Hackman J. Richard and Oldham Greg. Development of the Job Diagnostic Survey. // Journal of Applied Psychology, April 1975.

298. Haire M. The Concept of Power and the Concept of Man.- In: Social Science Approaches to Business Behaviour, (ed.) Strother G. London, livestock, 1962.

299. Hall R. H., Haas J. E., and Johnson J. J. Organization Size, Complexity and Formalization. American Sociological Review, December 1967.

300. Hannan M., Freeman J. Organizational Ecology. Cambridge (Mass.), 1989.

301. Harrington A. Life in the Crystal Palace. New York, Knopf, 1959.

302. Hayes H. Robert, Steven C. Wheelwright, Kim B. Clark. Dynamic Manufacturing, N.Y., The Free press, 1988.

303. Heller R. The Great Executive Dream. New York, Dell, 1974; The Naked Manager. London, Weidenfeld & Nicolson, 1975.

304. Hendry J. Culture, community and networks: the hidden cost of outsourcing // European Management Journal. 1995. Vol. 13 (2). P. 193 200.

305. Hickson D., Pugh D. S., and Pheysey D. C. Operations Technology and Organization Structure: An Empirical Reappraisal. Administrative Science Quarterly, September 1969.

306. Huge C. Ernest with Alan D. Anderson. The spirit of Manufacturing Excellence. An Executive's Guide to the New. Mind Set.Wash.: The Dow Jones Irvin, 1988.-XII+120 p.

307. Ishikawa. What is Total Quality Control ? The Japanese way. London, Prentice Hall, 1985.

308. Jackson C. Grayson, Jr., Carla O'Dell. American Business: A Two Minute Warning. Ten Changes Managers Must Make to Survive into the 21bt Century. -N.Y., The Free Press, 1988. - XII + 368 p.

309. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology / ACM Press.- Addison Wesley Publishing, N-Y: 1995.

310. Johansson H., McHugh P., Pendlebury J. and Weeler III W. Business Process Reengineering. Breeakpoint Strategies for Market Dominance. Chichester: John Wiley & Sons, 1993.

311. Juran. Quality control handbook. New York, McGrow Hill, 1988.

312. Ketler K., Walstrom J. The outsourcing decision // International journal of information management. Vol. 13 (6). P. 449 459.

313. Koontz H, and O'Donnell C. Principles of Management. New-York and London, McGraw-Hill. 1959.

314. Kulik Carol T., Oldham Greg R., and Langner, Paul H. Measurement of Job Characteristics: Comparison of the Original and the Revised Job Diagnostic Survey. // Journal of Applied Psychology, August 1988.

315. Lacity M. C., Willcocks L. P., Feeny D. E. IT Outsourcing: maximize flexibility and control //Harvard business review. Vol. 73 (3). P. 84 93.

316. Lawrence P. R., and Lorsch J. W. Organization and Environment. Home-wood, Richard D. Irwin, 1969.

317. Lawrence Paul R. and Lorsch Jay W. Differentiation and Integration in Complex Organizations // Administrative Science Quarterly, June 1967.

318. Lawrence R. Paul, Kolodny F. Harvey. The Human Side o the Matrix // Organizational Dynamics, September 1977.

319. Lewin K. Group Decision and Social Change. Readings in Social Psychology, (eds.) Maccoby E. E., Newcomb T. M., and Hartley E. L. 3rd edition. New York, Holt, Rinehartand Winston, 1968.

320. Likert R. The Human Organization. New York and London, McGraw-Hill, 1967.

321. Likert R. New Patterns of Management. New York and London, McGraw-Hill, 1961.

322. Madigan Robert M. and Hoover David J. Effects of Alternative Job Evaluation Methods on Decisions Involving Pay Equity // Accademy of Management Journal, March 1986.

323. Manganelli R. Merging BPR and Strategy Implementation. The National Publication for BPR Enterprise Reengineering., V. II-Issue N6. September 1995.

324. March J.G. Olsen J.P. Ambiguity and Choice in Organizations. Bergen, 1976.

325. Martin J. Enterprise Engineering The Key to Corporate Survival.- V.I-V.-UK: Savant Institute, 1994.

326. Meier R. Communication overload: proposals from the study of a university library// Administrative science quarterly. 1983. Vol.7.

327. Metcalf Henry C. and Urwick Lyndall, eds. Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett. // New York: Harper & Row, 1940.

328. Miles Raymond E. Adapting to Technology and Competition: A New Industrial Relations Syste, for the 21st Century. // California Management Review, Winter 1989.

329. Norton D. Kaplan R, Putting Balanced Scorecard to Work // Harvard Business Review. September - October. -1993.

330. Per row C. Organizational Analysis. Wadsworth, 1970; см. также «Readings in Organizational Behavior and Human Performance», (eds.) Scott, W. E., and Cummings, L. L. Homewood, Richard D. Irwin, 1973.

331. Pugh D. S., Hickson D. J., Hinings C. R., and Turner C. The Context of Organization Structures. In: Readings in Organizational Behavior and Human Performance, (eds) Scott W. E., and Cummings L. L. Homewood. Richard D. Irwin, 1973.

332. Quinn J. В., Hilmer F. G Strategic outsourcing // Sloan management review. 1994. Vol.35 (4). P. 43 55.

333. Randolph W. Alan and Dess Gregory G. The Congruence Perspective of Organization Design: A Conceptual Model and Multivariate Research Approach.// Academy of Management Review, January 1984.

334. Roberts K.H. and Glick W. The Job Characteristics Approach to Task Design: A Critical Review. // Journal of Applied Psychology, April 1981.

335. Robinson E. A. G. The Structure of Competitive Industry. Cambridge, Cambridge University Press, 1935. Rowe A. J. Management International, № 2, 1962, 20-1.

336. Seicht G. Die Entwicklung der Grenzplankosten und Deckungsbeitragsrechnung. In: Grenzplankostenrechnung. Stand und aktuelle Probleme, Festschrift Fiir Hans Georg Plaut zum 70. Geburtstag. — Wiesbaden, 1988.— S. 31— 51.

337. Seicht G. Moderne Kosten- und Leistungsrechnung. Grundlagen und praktische Gestaltung. — Industrieverlag Peter Linde, GmbH. — Wien. 1990.

338. Selznick P. T W.A. and the Grass Roots. Berkeley, University of California, 1949.

339. Senge P. M. The Fifth Descipline; the Art and Practice of the Learning Organisation. — Doubleday Publishers, 1990.

340. Simon H. A. Administrative Behavior. 2nd edition. New York, Collier Macmillan, 1974

341. Starbuk W.H. Organizational Growth and Development / Handbook of Organizations / March J.G. (ed.) New York, 1965.

342. Stopford J. M., and Wells L. T. Managing the Multinational Enterprise. New York, Basic Books, 1972.

343. TannenbaumR., and MassarikF. Sharing Decision-Making with Subordinates. In: Human Relations in Administration, (ed.) Dublin R. 3rd edition. Englewood Cliffs, Prentice-Hall, 1968.

344. Thomas W. Kenneth and Velthouse Betty A. Cognitive Elements of Empowerment: An 'Interpretive' Model of Intrinsic Task Motivation. // Academy of Management Review, October 1990.

345. Thompson J. D. Organizations in Action. New York and London, McGraw-Hill, 1967.

346. Trist E. L., and Bamforth K. W. Some Social and Psychological Consequences of the Longwall Method of Case Getting. Human Relations, vol. 44, № 1, 1951.

347. Urwick L. Axioms of Organization. -Public Administration Magazine. London, October 1935.

348. Urwick Lyndall. The Elements of Administration. // New York: Harper & Row, 1944.

349. Vroom V. H. Work and Motivation. New York, Wiley, 1964. Whyte W. F. Human Relations in the Restaurant Industry. New York, McGraw-Hill, 1948.

350. Weick K. Sources of Order in Underorganized Systems: Themes in Recent Organizational Theory // Organizational Theory and Inquiry: The Paradigm Revolution Beverly Hills, 1985.

351. Willcocks L., Fitzgerald G., Feeny D. Outsourcing IT: the strategic implications // Long range planning. 1995. Vol. 28 (5). P. 59 70

352. Willoch B.E. Business Process Engineering. Vinnende arbeidsprosesse ogorganisasjonsstrukturere i forandringens decennium. Norway: Fagbogfurlaget, 1994.

353. Woodward Joan. Industrial Organization: Theory and Practice // London: Oxford University Press, 1965.

354. Yuchtman E., and Seashore S. E. A System Resource Approach to Organizational Effectiveness. In: Readings in Organizational Behaviour and Human Performance, (eds.) Scott W. E., and Cum-mings, L. L. Homewood, Richard D. Irwin, 1973.

355. Zaltman G.B., Duncan R.T, Strategies for Planned Change New York, 1977.

356. Zey-Ferrel M. Dimensions of Organizations: Environment, Context, Structure. Process and Performance. Santa Monica (Calif), 1979.

357. Ouchi W. G., and Harris R. T. Structure, Technology and Environment. In: Organizational Behavior: Research and Issues. Industrial Relations Research Association Series, 1974.

358. Cap low T. Principles of Organization. New York, Harcourt, Brace and World, 1964.

359. Coch L., and French J. R. P. Overcoming Resistance to Change. Human Relations, vol. 1,№4, 1948.