Методология повышения эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Завалько, Наталья Александровна

• Завалько, Наталья Александровна
• доктор экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации доктор экономических наук Завалько, Наталья Александровна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Тенденции развития образования и особенности образовательных услуг в современных условиях, вопросы эффективного взаимодействия на рынке образовательных услуг

1.1. Основные тенденции развития образования в России

1.2. Специфические особенности образовательных услуг на современном этапе развития

1.3. Повышения эффективности взаимодействия на рынке образовательных услуг

2. Рыночные инструменты в сфере образовательных услуг: теоретический аспект

2.1. Теоретико-методические подходы к формированию рыночных инструментов в сфере образовательных услуг

2.2. Потребители образовательных услуг как фактор, определяющий эффективные рыночные инструменты

2.3. Особенности и необходимость использования рыночных инструментов, как средства продвижения образовательных услуг

3. Эффективные рыночные инструменты в сфере образовательных услуг: методологический аспект

3.1. Реклама как эффективное средство, используемое рыночными инструментами

3.2. Использование рыночными инструментами эффективных публичных мероприятий для воздействия на широкую аудиторию потребителей образовательных услуг

3.3. Стимулирующие мероприятия как средства применяемые рыночными инструментами с цель повышения эффективности продвижения образовательных услуг

4. Оценка эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг

4.1 Коммуникативная эффективность рыночных инструментов

4.2. Подходы к определению экономической эффективности рыночных инструментов

4.3. Модель оценки эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг

5. Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг на основе формирования рамки квалификаций

5.1. Методология формирования рамки квалификации как фактор повышения эффективности использования рыночных инструментов на международном

рынке образовательных услуг

5.2. Построение рамки квалификаций по направлению «Экология и природопользование» на основе авторской методологии как основа эффективного взаимодействия на международном рынке образовательных

услуг

Заключение

Библиографический список

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология повышения эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Рыночные отношения в России наложили свой отпечаток на функционирование и развитие системы образования в нашей стране. Система образования оказалась объектом весьма противоречивых трансформационных процессов, которые нашли своё отражение в переходе к определенным моделям ее развития и привели к формированию национального рынка образовательных услуг.

В настоящее время становится актуальным вопрос, связанный с предоставлением образовательной услуги, ее наполняемостью и качеством, а также использование всего спектра рыночных инструментов позволяющих сделать процесс предоставления образовательной услуги более эффективным.

Современная сфера образования России и особенно рынок образовательных услуг характеризуется усилением тенденции к регионализации образования. При этом развитие образовательных систем субъектов Российской Федерации связано с социально-экономическими и культурно-историческими условиями развития конкретных регионов. Поэтому и вопросы целенаправленного развития рынка образовательных услуг с учетом потребностей реальной экономики находятся на различных стадиях своего решения. Высшие учебные заведения в современных условиях с учетом повышения качества их работы смогут с помощью использования рыночных инструментов контактировать с предприятиями решать проблемы профессионально-квалификационной структуры и содержания подготовки кадров для экономики региона. Именно на региональном и местном уровне добиться гибкости и способности быстро реагировать на сегодняшние и намечающиеся в будущем изменения в экономике. Кроме того, регионализация образования с четко выстроенной системой взаимодействия производителей с потребителями образовательных услуг на основе применения различных рыночных инструментов, позволит осуществлять подготовку кадров с наименьшими расходами с точки зрения обеспечения предприятий

4

специалистами с учетом конкретного и востребованного уровня профессиональной подготовки, в свою очередь развитие образовательных учреждений высшего профессионального образования зависит от эффективности функционирования рынка образовательных услуг, готовности каждого учреждения удовлетворять местным потребностям в соответствующих специалистах.

Актуальность вопроса обеспечения эффективности использования рыночных инструментов в системе высшего профессионального образования обусловлена увеличивающейся диспропорцией между масштабами подготовки специалистов образовательными учреждениями и потребностями различных сфер экономики в трудовых ресурсах.

На сегодняшний день рыночные инструменты деятельности большинства образовательных учреждений направлены лишь на рынок услуг высшего профессионального образования, при этом они слабо выражены в сфере потребления конечного продукта деятельности образовательного учреждения (выпускника). В настоящее время момент заново возобновляются и расширяются связи с предприятиями-работодателями, но не только в рамках трудоустройства, но и при тесной взаимосвязи с работодателями учебное заведение может формировать рабочие планы и программы, включая в процесс подготовки те предметы, которые необходимы предприятиям-работодателям. Здесь важно отметить, что такое взаимодействие вузов с предприятиями-работодателями дает конечно же положительный эффект и позволяет подготовить специалиста с уже готовой базой знаний, умений и компетенций. Однако нельзя в этом аспекте не увидеть проблемы, которая связана с простым выполнением требований, выдвигаемых предприятием-работодателем высшим учебным заведениями. Необходимо помнить, что направление подготовки занимает по времени 4-6 лет. Поэтому важно не просто учитывать мнение работодателей, а дать им научную основу, произвести взаимодействие со стандартами, увязать с региональными аспектами, и что в настоящее время не менее важно, использовать международный опыт.

В рамках повышения академической мобильности в диссертационной работе предлагается обратить внимание на формирование рамки квалификаций, которая позволяет свести вместе всех субъектов рыночных взаимоотношений, таких как, образовательная организация, государство, предприятие-работодатель, непосредственный потребитель образовательной услуги и международное сообщество. Происходит повышение эффективности и качества предоставляемой образовательной услуги. Рамка квалификаций позволяет применить весь комплекс рыночных инструментов (инструменты исследования рынка образовательных услуг; инструменты планирования ассортимента предлагаемых направлений подготовки; инструменты ценообразования; инструменты формирования спроса на образовательные услуги; инструменты взаимодействия с рынком труда; инструменты формирования обеспечения непрерывности образования; инструменты анализа и непрерывного улучшения образовательных услуг) и способствует расширению взаимодействия в сфере образовательных услуг и улучшению качества предоставляемой образовательной услуги.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена существенным возрастанием роли рыночных инструментов в сфере образовательных услуг в условиях современных институциональных преобразований, вызванных глобализацией и динамизмом мирового хозяйства.

Степень научной разработанности проблемы. В настоящее время не существует законченной научной теории определения и использования рыночных инструментов, обеспеченной целостным теоретико-методологическим обоснованием и практическим осмыслением, обусловленным эффективностью результатов её приложения к образовательным услугам. Исследование данного круга вопросов чаще всего производятся не в комплексе, а по отдельным рыночным инструментам. В то же время некоторые, достаточно существенные аспекты, формирующие в совокупности разделы данной концепции, развиваются довольно успешно, важнейшие научные положения и выводы которых сыграли роль базовых в дальнейших исследованиях автора.

Рассматривая категорию «инструменты» необходимо отметить, что она изучается в разных научных дисциплинах таких как: социология, политология, экономика, маркетинг и др., при этом в каждой науке выделяется свой аспект изучения. В социологии инструменты рассматриваются как средства достижения поставленной цели. Основные направления исследования затрагивают социологию потребления, социологию управления, социологию личности и социологию общностей в трудах таких ученых как Т.Веблен, В.Парето, Ж.Бодрийяр, Й.Хейзинг, Г.Лебон, М.Вебер, В.А.Ядов,

A.Г.Здравомыслов, Ю.Г.Волков.

В политологии рыночные инструменты анализируется в контексте политических коммуникаций В.Г.Королько, А.А.Деркач, В.И.Жуков, Л.Г.Лаптев, О.А.Феофанов, Л.Войтасик, Г.Клаус, Г.Шиллер, Г.Г.Почепцов, Е.М.Генерозова, Д.В.Ольшанский, Т.З.Ляпина, Р.Ривз, А.Ю.Панасюк,

B.Г.Зазыкин, Р.Ф.Фурс, М.А.Артемьев, А.М.Зимичев, И.К.Решетов, М.И.Скульенко, Е.В.Егорова-Гантман, А.Н.Лумиков, И.Л.Викентьев, Е.Б.Шестопал и др.

Маркетинг определяет понятие инструмента как способа обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, целью которых является оказание влияния на участников рынка и макросреду. Основные подходы исследований это: интегрированные маркетинговые коммуникации (Л.Перси, Р.Лаутернборн, Дж.Р.Росситер, Дж.Бернет, Д.Шульц, С.Таненбаум, С.Мориарти), стратегический маркетинг (Ж.Ж.Ламбен, Дж.Р.Росситер, Л.Перси), маркетинг отношений (В.Черный, Я.Гордон, П.Темпорал, М.Тротт), социально-этический маркетинг (Ф.Котлер, Е.Н.Голубкова, А.А.Лукин, В.В.Иванов, И.Березин).

В экономике рыночные инструменты определены как средства,

применяемые субъектами рыночного взаимодействия при анализе, оценке,

регулировании, преобразовании, контроле отношений, реально

складывающихся в пространстве данного взаимодействия. Основные подходы к

исследованию рыночных инструментов развития и концептуальные аспекты

7

формирования и реализации рыночных инструментов развития различных сфер социальной экономики разработаны в классических трудах И. Ансоффа, Дж. Арриджи, Г. Беккера, Д. Белла, А. Вебера, X. Вольфганга, JT. фон Берталанфи, П. Дракера, В. Зомбарта, Д. Канемана, X. Лейбенстайна, К. Маркса, Дж. Ст. Милля, Т. Парсонса, Н. Смелсера, П. Сорокина, С. Струмилина, Т. Шульца, Й. Шумпетера, Ф. Хайека, Ф. Фукуяма, JI. Эрхарда, Ю. Яковца и др. Теоретические и методологические аспекты формирования и развития рыночных инструментов в различных сферах экономики также рассматриваются такими учеными как: А.А.Величко, O.E. Елисеева, A.B. Ищенко, И.С. Лебедева, А.Ю. Нелепов, А.Н. Орешков, Р.Б. Ротенберг, К.А. Соколов и др.

Проблемы формирования и реализации рыночных инструментов в условиях расширения образовательного пространства исследованы в трудах А.Е. Арутюновой, P.C. Асейнова, О.Ю. Белаш, Е.И. Вострова, Р.Н. Джапаровой, В.Н. Зотова, А.П. Егоршина, Н.В. Ивановой, Л.А. Корчаковой, М.А. Лукашенко, A.B. Мазуренко, О.В. Митасовой, А.П. Панкрухина, К.А. Сагинова, О.В. Сагиновой, Н.М. Глебовой, Н.И. Денисовой, С.Ю. Усановой, Е.Е. Щербининой, В.П. Щетинина и др. Проблемы реформирования системы образования (в рамках Болонского процесса) анализируются в работах Е.Б. Апкаровой, В.М. Зуева, И. Краснобаевой, Д.Ю. Чугунова, К.Б. Васильева, И.Д. Фрумина и др.

Таким образом, проблема формирования и реализации рыночных инструментов имеет междисциплинарный характер и выступает как предмет научного анализа в рамках различных дисциплин - социологии, политологии, экономики и маркетинга. Исследования рыночных инструментов чаще всего производятся по отдельным рыночным инструментам. В то же время проблема эффективности использования всего комплекса рыночных инструментов осталась за рамками внимания научного сообщества. Это определило тему, цель и задачи, объект и предмет настоящего исследования автора.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка методологических основ, повышения эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг высшей школы в условиях развивающего международного рынка образовательных услуг. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

- выделить специфические особенности образовательных услуг высшей школы на современном этапе развития, теоретически обосновать необходимость повышения эффективности взаимодействия на рынке образовательных услуг с целью продвижения их в мировое образовательное пространство;

- проанализировать и систематизировать различные научные направления, формирующие предметную область исследования рыночных инструментов для формирования методологических основ эффективного использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг;

- обосновать сущность рыночных инструментов в качестве категории экономической науки, как фактора повышения эффективности взаимодействия на рынке образовательных услуг;

провести анализ процесса принятия решения потребителем образовательных услуг, оценить влияние рыночных инструментов на выбор потребителя;

- разработать методологические подходы к эффективному использованию рыночных инструментов в качестве средств продвижения образовательных услуг на рынок;

- провести комплексную оценку эффективности рыночных инструментов;

- предложить пути повышения эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг в рамках международного сообщества на основе методологии формирования рамки квалификаций.

Область исследования соответствует паспорту специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (сфера услуг):

1.6.116. Механизм повышения эффективности и качества услуг.

1.6.123. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.

1.6.125. Повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг.

Объектом исследования выступают образовательные организации высшего образования и методы их исследования в условиях изменяющейся внешней среды.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе эффективного использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг.

Теоретической и методологической базой исследования явились классические труды отечественных и зарубежных учёных по проблемам сферы образовательных услуг, эффективного использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг, а также нормативные акты, определяющие политику в области образования и трудоустройства Российской Федерации. В процессе диссертационного исследования применялись статистические методы исследования, методы мониторинга, экспертных оценок и социологического опроса, графические методы представления информации.

Эмпирическую базу исследования составили официальные статистические данные Росстата, Министерства образования и науки РФ, а также Федеральной службы по труду и занятости, информация официальных сайтов высших учебных заведений, результаты исследований по проблематике, приведенные в периодической печати, данные исследований в организациях сферы образовательных услуг и предприятий - работодателей проведённых автором.

Научная новизна результатов настоящего исследования заключается в разработке методологических положений, образующих в совокупности концепцию эффективного использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг, в условиях мирового образовательного пространства. Основные научные результаты исследования, определили его научную новизну и в следующей последовательности выносятся на защиту:

1) уточнено определение образовательных услуг, как системы знаний, умений, компетенций, которые способны удовлетворить многообразные потребности человека, общества, государства; выделены специфические особенности образовательных услуг на современном этапе развития связанные:

• с процессами реализации и предоставления образовательных услуг в современных условиях;

• с вопросами эффективности обмена информацией как внутри образовательного учреждения, так и при взаимодействии с потребителем;

• с формированием единого информационного пространства;

• со стратегическим планированием;

• с развитием и эффективным использованием рыночных инструментов;

• с более тесным налаживанием связей в цепочке наука-образование-предприятие и их взаимовыгодное сотрудничество;

• с их экспортом в мировое образовательное пространство, (п. 1.6.116 паспорта специальности 08.00.05);

2) разработан механизм взаимодействия на рынке образовательных услуг, способствующий эффективному функционированию участников рынка образовательных услуг (п. 1.6.123 паспорта специальности 08.00.05);

3) определена и обоснована сущность категорий «рыночные инструменты», а также «рыночные инструменты в сфере высшего профессионального образования» как средств, применяемых субъектами рыночного взаимодействия при анализе, оценке, планировании, преобразовании с целью продвижения образовательных услуг; предложена классификация рыночных инструментов деятельности образовательных организаций высшего образования и определено их содержание (п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

4) доказано необходимость использования рыночных инструментов с целью продвижения образовательных услуг, в условиях динамично изменяющейся среды (п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

5) разработан алгоритм принятия решения потребителем образовательных услуг на основании исследования мотивов поведения и целей деятельности различных участников рынка образовательных услуг, что позволяет поддерживать устойчивый рост спроса на образовательную услугу и повысить конкурентоспособность образовательной организации (п. 1.6.123, п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

6) уточнены стратегические задачи повышения конкурентоспособности образовательных организаций в части использования публичных мероприятий рыночными инструментами, с целью, завоевания и расположения организаций - потенциальных работодателей и научных организаций (п. 1.6.123, п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

7) определено соотношение интенсивности в продвижении вуза и направления подготовки в различные временные периоды, которое позволяет более эффективно использовать рыночные инструменты с целью продвижения образовательных услуг (п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

8) разработана модель комплексной оценки эффективности рыночных инструментов, позволяющая оценить используемые рыночные инструменты с точки зрения эффективного взаимодействия всех субъектов рынка образовательных услуг, основанная на взвешенно-экспертных оценках потребителей образовательных услуг всего комплекса рыночных инструментов (п. 1.6.123, п.1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

9) определена концепция повышения эффективности использования рыночных инструментов в международном образовательном пространстве на основе рамки квалификаций (п. 1.6.125 паспорта специальности 08.00.05);

10) предложена методология формирования рамки квалификации,

обеспечивающая повышение качества образовательных услуг на региональном,

национальном и мировом рынке, а также повышение эффективного

12

взаимодействия между государством, образовательными учреждениями, работодателями и международным сообществом (п. 1.6.116, 1.6.123 паспорта специальности 08.00.05);

11) построена рамка квалификаций как основа эффективного взаимодействия участников рынка образовательных услуг, что повышает конкурентоспособность образовательных организаций высшего образования и способствует их продвижению в мировое образовательное пространство (п. 1.6.116, п. 1.6.123 паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость работы. Основные результаты и выводы настоящего диссертационного исследования могут быть использованы при формировании эффективного механизма взаимодействия на рынке образовательных услуг, в основе которого лежат отношения между производителями образовательных услуг в лице высших учебных заведений и их потребителями в лице абитуриентов, студентов, государства и работодателей. Внедрение основных положений диссертационной работы в деятельность образовательных организаций высшего образования учреждений позволит повысить качество предоставляемых образовательных услуг, а также позволит эффективно функционировать в условиях развивающегося международного рынка образовательных услуг.

Отдельные положения работы могут использоваться в учебном процессе при чтении лекций по дисциплинам «Стратегическое планирование», «Маркетинг», «Менеджмент», «Управленческие решения» студентам экономических направлений подготовки вузов и слушателям курсов повышения квалификации.

Апробация работы и использование результатов. Основные положения

диссертации были представлены и обсуждались на международных,

всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях, форумах

и семинарах «Апрельские экономические чтения» (Омск, 1995-2011 гг.),

«Менеджмент XXI века: управление инновациями» (Санкт-Петербург, 2008г.),

«Современные университеты: разнообразие миссий и конкурентоспособность»

(Омск, 2008 г.), «Экономика и управление в современных условиях» (Красноярск,

13

2008г.), «Управление профессиональным образованием: опыт, проблемы, перспективы» (Омск, 2009г.), «Экономика региона: интеллект инновации, предпринимательство» (Омск,2009г.), «Управления профессиональным образованием» (Омск, 2009г.), «Демократизация работы с молодежью в России и за рубежом» (Омск, 2009г.), «Человеческий капитал - ключевой ресурс модернизации российской экономики» (Омск, 2010 г.), «Омский экономический форум» (Омск, 2011г.), «Эколого-экономическая эффективность природопользования на современном этапе развития Западно-Сибирского региона» (Омск, 2012г.), «Научно-образовательное сотрудничество вузов приграничных регионов России и Казахстана» (Омск, 2012г.).

Отдельные результаты настоящего исследования использованы в процессе преподавания основных и специальных дисциплин: «Мененджмент», «Маркетинг», «Управленческие решения», «Стратегический менеджмент» и других в вузах Омска, рекомендованы для изучения по специальностям «Мировая экономика» (НОУ МИЭП,Москва), «Менеджмент» (ГОУ Финансовый университет пи правительстве РФ Омский филиал). Кроме того, они внедрены в практику работы Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства, Регионального института международного сотрудничества Тюменского государственного университета, что подтверждено документально.

Публикации. По теме исследования опубликованы 58 работ, отражающие основные положения исследования, среди которых - 4 монографии, 17 публикаций в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки России, 27 публикаций в коллективных монографиях, научных журналах и сборниках научных трудов общим объёмом 83,4 п. л., в том числе автора - 58,2 п.л.

Структура работы отражает и раскрывает поставленную цель и задачи исследования, содержит введение, 5 глав, заключение, список использованных источников из 315 наименований и 15 приложений. Основной текст работы изложен на 257 страницах, содержит 21 таблицу и 31 рисунок. Работа включает следующие разделы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Завалько, Наталья Александровна

Выводы по главе 5

1. Определена концепция повышения эффективности использования рыночных инструментов в международном образовательном пространстве на основе рамки квалификаций. Формирование рамок квалификаций необходимо основывать на взаимодействии государства, общества, образовательных учреждений, организаций и международного сообщества. Государство воздействует на формирование рамок квалификаций через национальную квалификационную рамку, государственные образовательные стандарты, требования к компетенциям специалистов, единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий, единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Общество определяет формирование рамок квалификаций через удовлетворение потребностей и ожиданий, обеспечения устойчивого развития. Организации и предприятия формируют рамки квалификаций на основе собственных потребностей в специалистах, собственных подходов к определению их компетенций с учётом изменяющихся тенденций. Международное сообщество влияет на формирование рамок квалификаций через европейскую рамку квалификаций с учётом волотильности международного рынка труда.

2. Выявлено, что рамка квалификаций позволяет применить весь комплекс рыночных инструментов (инструменты исследования рынка образовательных услуг; инструменты планирования ассортимента предлагаемых направлений подготовки; инструменты ценообразования; инструменты формирования спроса на образовательные услуги; инструменты взаимодействия с рынком труда; инструменты формирования обеспечения непрерывности образования; инструменты анализа и непрерывного улучшения образовательных услуг) и способствует расширению взаимодействия в сфере образовательных услуг и улучшению качества предоставляемой образовательной услуги, что способствует повышению конкурентоспособности образовательной организации.

3. Разработана методология формирования рамки квалификации на основе взаимодействия государства, образовательного учреждения, работодателей, которая способствует повышению эффективности и качества предоставляемых образовательных услуг с позиции востребованности их на рынке.

4. Поведено опробирование предложенной методологии формирования рамки квалификации, построена рамка квалификаций как основа эффективного взаимодействия участников рынка образовательных услуг, что повышает конкурентоспособность образовательных организаций высшего образования и способствует их продвижению в мировое образовательное пространство Разработана рамка квалификации на базе авторской методологии, состоящая из восьми уровней. Начальные уровни предполагают понимание базовых инструкций и базовых умений, а верхние уровни - наличие сложных умений и знаний и деятельность на высшем управленческом уровне с высокой степенью самостоятельности и соблюдения высоких этических принципов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным результатом настоящего диссертационного исследования стало формирование научно-методологических положений концепции эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг высшей школы, в условиях мирового образовательного пространства.

1) Проанализированы основные тенденции реформирования и развития высшей школы в России, выявлены специфические особенности образовательных услуг на современном этапе развития связанные: с процессами реализации и предоставления образовательных услуг в современных условиях; с вопросами эффективности обмена информацией как внутри образовательного учреждения, так и при взаимодействии с потребителем; с формированием единого информационного пространства; со стратегическим планированием; с развитием и эффективным использованием рыночных инструментов; с более тесным налаживанием связей в цепочке наука-образование-предприятие и их взаимовыгодное сотрудничество; с их экспортом в мировое образовательное пространство, что определило важность эффективного взаимодействия на рынке образовательных услуг с целью повышения эффективности и качества образовательной услуги, а также в обеспечении конкурентоспособности организаций предоставляющих образовательные услуги, в работе представлен механизм такого взаимодействия.

2) Выполнен анализ основных научных подходов к проблеме использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг, на основании которого выявлено, что проблема формирования и реализации рыночных инструментов имеет междисциплинарный характер и выступает как предмет научного анализа в рамках различных дисциплин. Сформулированы понятия «рыночные инструменты», «рыночные инструменты в сфере высшего профессионального образования» как средств, применяемых субъектами

229 рыночного взаимодействия при анализе, оценке, планировании, преобразовании с целью продвижения образовательных услуг; предложена классификация рыночных инструментов деятельности учреждений профессионального образования: инструменты исследования рынка образовательных услуг; инструменты планирования ассортимента предлагаемых направлений подготовки; инструменты ценообразования; инструменты формирования спроса на образовательные услуги; инструменты взаимодействия с рынком труда; инструменты формирования обеспечения непрерывности образования; инструменты анализа и непрерывного улучшения образовательных услуг. Определено их содержание, а также применение рыночных инструментов в сфере потребления конечного продукта деятельности, учреждений высшего профессионального образования.

3) Разработан алгоритм принятия решения потребителем, способствующий расширению возможностей образовательных организаций высшего образования привлекать потенциальных потребителей, формировать устойчивый спрос на образовательную услугу и повышать собственную конкурентоспособность на рынке образовательных услуг. Выявлено влияние рыночных инструментов на каждом этапе алгоритма принятия решения потребителем о выборе образовательной услуги;

4) Исследованы способы оценки эффективности использования рыночных инструментов, произведена оценка коммуникативной эффективности использования рыночных инструментов с целью продвижения образовательных услуг по критериям: распознаваемости, запоминаемости, притягательной и агитационной силой. В результате проведенного исследования было выявлено, что важен не просто факт использования рыночных инструментов с целью продвижения образовательной услуги на рынок, но также такой аспект как, что именно и в какое время продвигать. На основании проведенного исследования школьников и абитуриентов было выявлен их интерес в разные периоды времени к мероприятиям по продвижению, в результате исследована интенсивность продвижения

230 профессии во взаимодействии с интенсивностью продвижения вуза. Скорректированы затраты на продвижение вуза, в аспекте изменяющихся предпочтений со стороны потребителей образовательных услуг.

5) Разработана модель оценки эффективности использования рыночных инструментов в сфере образовательных услуг на базе опросов потребителей образовательных услуг абитуриентов, студентов, выпускников, работодателей, определены группы показателей включенных в комплексный показатель эффективности: первая группа показателей эффективности определяет насколько взаимовыгодно и результативно осуществляется взаимодействие между учреждениями высшего профессионального образования и потребителями образовательных услуг, вторая группа показателей рассматривается с точки зрения востребованности выпускника, положение его в сфере потребления конечного продукта деятельности вуза в процессе реализации результата потребления образовательной услуги, третья группа рассматривается с точки зрения организаций-работодателей в процессе потребления сформированных знаний, умений, компетенций выпускника. Комплексный показатель определен на основе экспертной оценки, позволяющий оценить работу вуза с точки зрения эффективного взаимодействия всего комплекса рыночных инструментов. Произведен количественный расчет комплексного показателя эффективности использования рыночных инструментов для ОмГПУ, который составил 59% что говорит о среднем уровне применения рыночных инструментов в данном образовательном учреждении.

6) Разработана методология формирования рамки квалификации на основе взаимодействия государства, образовательного учреждения, работодателей, которая способствует повышению эффективности и качества предоставляемых образовательных услуг с позиции востребованности их на рынке. Выявлено, что государство воздействует на формирование рамок квалификаций через национальную квалификационную рамку, государственные образовательные стандарты, требования к компетенциям

231 специалистов, единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий, единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Общество определяет формирование рамок квалификаций через удовлетворение потребностей и ожиданий, обеспечения устойчивого развития. Организации и предприятия формируют рамки квалификаций на основе собственных потребностей в специалистах, собственных подходов к определению их компетенций с учётом изменяющихся тенденций. Международное сообщество влияет на формирование рамок квалификаций через европейскую рамку квалификаций.

7) Разработана рамка квалификации на базе авторской методологии, состоящая из восьми уровней. Начальные уровни предполагают понимание базовых инструкций и базовых умений, а верхние уровни - наличие сложных умений и знаний и деятельность на высшем управленческом уровне с высокой степенью самостоятельности и соблюдения высоких этических принципов. Рамка квалификаций основа эффективного взаимодействия на рынке образовательных услуг, объединяющая эффективные возможности рыночных инструментов для непрерывного улучшения качества образовательных услуг высшей школы, повышения доверия потребителей и продвижения национальных образовательных услуг в мировое образовательное пространство.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Завалько, Наталья Александровна, 2013 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Консультант Плюс.

2. Закон РФ от 29.12.2012 №273-Ф3 «Об образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Консультант Плюс.

3. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.04.2013) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: Консультант Плюс.

4. Азарьева, В. В. Разработка брэнда высшего учебного заведения как

элемент построения системы менеджмента качества / В. В. Азарьева // Унив. упр : практика и анализ. - 2004. - № 2 . - С. 110-113.

5. Алдер, Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний. Общение с потребителями в XXI веке / Г. Адлер. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 448 с.

6. Алешникова, В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: Модульная программа для менеджеров, модуль 12 [Текст] / В.И. Алешникова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 208 с.

7. Анализ и оценка состояния и развития высшего и среднего профессионального образования [Текст]: монография / под ред. проф. А.Я. Савельева. - М.: НИИ высш. образ., 2000. - 215с.

8. Ананьев М.А. Образование и научно-технический прогресс [Текст] / М.А. Ананьев. - М., 1992. - 44с.

9. Андреев, В.И. Конкурентология [Текст]: учеб курс для творческого саморазвития конкурентоспособности / В.И. Андреев. - Казань: Центр инновационных технология, 2004.

10. Ансофф, И. Стратегический менеджмент [Текст] / И. Ансофф. - Спб.: Питер, 2009. - 344с.

11. Англо-русский и русско-английский словарь (краткий) [Текст] / под ред. О.С. Ахмановой, Е.А.М. Уилсон. 3-е изд. - М.: Рус. Яз., 1992. - 663с.

12. Атоян, В.Р. Трансформация российских университетов в учебно-научно-инновационные комплексы [Текст] / В.Р. Атоян. - Саратов.: Саратов, гос. тех. ун-т, 2001.

13. Арзякова, О.Н. Механизм управления внебюджетной деятельностью государственного вуза как делового предприятия [Текст] / О.Н. Арзякова, A.M. Платонов // Университетское управление: практика и анализ. -2000.-№ 3-С. 50-53.

14. Арутюнова, А. Е. Рыночные инструменты развития сферы образовательных услуг [Текст]: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / А.Е. Арутюнова. -Майкоп, 2009. - 195с.

15. Асейнов, Р. С. Инструменты маркетинга образовательных услуг [Текст] / P.C. Асейнов. Астрах, ин-т. Моск. междунар. ун-та бизнеса и информ. технологий. - Астрахань: Изд-во ООО «ЦНТЭП», 1998. - 7с.

16. Астахов, A.A. Капитальные вложения в высшую школу [Текст] / A.A. Астахов, В.Ф. Семенов. - М.: Высшая школа, 2000. - 170с.

17. Байдакова, Н.И. Научно-технический потенциал вузов России: основные характеристики и тенденции развития [Текст] / Н.И. Байдакова, М.В. Суворов // Информационно-аналитический сборник. - М.: НИИ-ВО. -2003. - №1-2. -С. 6-17.

18. Байков, Н. Организация и эффективность управления производством [Текст] / Н. Байков, Ф. Русинов. - М., 2003. - 190с.

19. Балов, Ю.Я Новые модели учебного процесса и управления качеством высшего образования и воспитания [Текст] / Ю.Я. Балов, A.M. Сытманов, В.Н. Лукин // Инновации в Российском образовании: Высшее профессиональное образование. Ч. 1. - М.: Изд-во МГУП, 2000. - 426с.

20. Балашов Г.В. Экономика высшей школы: особенности формирования

нового хозяйственного механизма [Текст] / Г.В. Балашов. - Спб., 1993. - 106с.

21. Балашов, Г.В. Экономика высшей школы: проблемы и перспективы [Текст] / Г.В. Балашов, С.А. Беляков, Н.М. Виноградов. - СПб. : Изд-во СПбУЭФ, 2006.- 130 с.

22. Банслова, В.Б. Исследования рынка услуг в области бизнес-образования и разработка инструментов их продвижения [Текст]: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / В.Б. Банслова. - Санкт-Петербург, 1999. - 217с.

23. Барановский, А.И. Пути повышения конкурентоспобности образовательных услуг [Текст]: монография / А.И.Барановский. - Омск: Издательство ОмГПУ. - 2003. - 298с.

24. Баталова, О. С. Специфика маркетинговых коммуникаций на рынке образовательных услуг [Текст] / О.С. Баталова // Экономическая наука и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Чита, февраль 2012 г.). - Чита: Изд-во Молодой ученый, 2012. - С. 110-114.

25. Батра, Р. Рекламный менеджмент [Текст] / Р. Батра и др. - М.: СПб.; К.: Вильяме, 2001. - 784с.

26. Белаш, О.Ю. О маркетинговой деятельности в государственном техническом вузе [Текст] / О.Ю. Белаш // Маркетинг в России и за рубежом. -2006.-№1.-С.97-107.

27. Бельтюкова, С. С. Определение удовлетворенности потребителей в системе менеджмента качества вуза с использованием элементов метода диагностики [Текст] / С.С. Бельтюкова // Унив. упр.: практика и анализ. - 2006. - № 2. - С. 69-73.

28. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое [Текст] / С. Блэк. - М.: Новости, 1990 - 149с.

29. Богачев, Е.Н. Региональные интеллектуальные комплексы на базе высшего учебного заведения [Текст]: учеб. пособие / Е.Н. Богачев. - М., 1992. -317с.

30. Большой экономический словарь [Текст] / под ред. А.Н. Азрилияна. -М.: Институт новой экономики, 2002. - 246с.

31. Браверман, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода:методология и практика [Текст] / А.А. Браверман. - М.: ОАО «Издательство Экономика», ТОО «КоМарктЛтд.», 1997. - 639с.

32. Буланцева, Л.В. Роль и место научно-технических парков цепи «наука-производство» [Текст] / Л.В. Буланцева // Информационно-аналитический сборник. -М.: НИИВО. - 2005. - № 1-2. - С.39-49.

33. Бутко, Г.П. Повышение роли университетов в инновационной деятельности [Текст] / Г.П. Бутко, А.Д, Ляпунова // Известия УрГЭУ. - 2008. - № 3 (22). - С. 137-143.

34. Васильев, Ю.С. Экономик а и организация управления вузом [Текст]: учебник 3-е изд. исправ. и доп. / Ю.С. Васильев, В.В.Глухов, М.П. Федоров / под ред. д.э.н. Глухова. - Спб.: Лань, 2004. - 680с.

35. Величко, А. А. Современные рыночные инструменты обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы информационных услуг [Текст]: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / А. А. Величко. Ростов-на-Дону, 2009.-151с.

36. Вербицкий А.А. Непрерывное образование и инженерная практика [Текст] / А.А. Вербицкий // Вестник высшей школы. - 2008. - №8. - С. 26-31.

37. Викентьев, Е.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты [Текст] / Е.Л. Викентьев. - СПб.: Бизнес-пресса, 2002. - С.91-102.

38. Вирбицкая, Л. Институциональная автономия и проблемы управленяи в высшем образовании [Текст] / Л. Вирбицкая // Высшее образование в России. -2006. - № 7.

39. Виханский, О.С. Стратегическое управление [Текст]: учебник, 2-е изд. перераб и доп. / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2002. - 276с.

40. Володарская, Е. Управление научной деятельностью [Текст] / Е. Володарская, С. Лебедев // Высшее образование в России. - 2001. - №1.

41. Вострова, Е.И. Методологические подходы к определению продуктов деятельности учреждения профессионального образования [Текст] / Е.И. Вострова, Е.Э. Лобанова // Вестник СибГАУ. - 2011 . - № 2 (35). - С.187-191.

42. Галетова, Н.Л. Развернутый спектр образовательных услуг в системе маркетинга вуза [Текст] / Н.Л. Галетова, С.Н. Павлов, A.B. Федотова // Маркетинговые исследования в сфере сервиса: материалы П-й Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса» (МГУС, 15-16 марта 2001 г.). - М. - 2001. - С. 56-59

43. Ганаева, Е.А. Некоторые аспекты достижения конкурентоспособности образовательного учреждения. Модернизация образования: проблемы и перспективы [Текст] / Е.А. Ганаева: материалы регион, науч.-практ. конф. 4 1.-Оренбург: Издательство ОПТУ, 2002. - С. 391-397

44. Гаффорова, Е. Планирование в системе менеджмента качества [Текст] / А.Н. Гвозденко // Высшее образование в России. - 2005. - №5.

45. Геворкян, Е. Развитие системы аккредитации высшего образования в Российской Федерации [Текст] / Е. Геворкян, Г. Мотова, В. Наводнов // Alma mater . - 2004. - № 1. - С. 25-28.

46. Герчикова, И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело [Текст]: учебник / И.Н. Герчикова. - М., 1990. - 382с.

47. Гитомир, Дж. Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все [Текст] / Дж. Гитомир. - СПб., 2004. - 256 с.

48. Глебова, Н.М. Инновации в образовании как способ повышения качества подготовки специалиста [Текст] / Н.М. Глебова // Качество образования: концепции, проблемы, пути решения, имидж специалиста. - Омск: Изд-во «Прогресс», 2003. - С.22-24.

49. Гликман, И. О качестве подготовки учителей и этике вузовского преподавателя [Текст] / И. Гликман // Aima mater . - 2006. - № 1. - С. 43-45.

50. Гончарова, Н. О рынке труда выпускников вузов [Текст] / Н.

Ганчарова // Социологические исследования. - 1997. - №3. - С. 23-26.

51. Гончарук, В.А. Алгоритмы преобразований в бизнесе [Текст] / В.А. Гончарук. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2001. - 296 с.

52. Гочачко, С.Е. Управление рекламной деятельностью в образовании [Текст]: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 [Текст] / С.Е. Гочачко. - Хабаровск, 2000. -204с.

53. Гочачко, С. Е. Маркетинговые исследования в рекламе [Текст]: учебное пособие / С.Е. Гочачко. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2000. - 281с.

54. Григорьева, H.H. Организационное консультирование: учебно-методический комплекс / H.H. Григорьева // Центр дистанционных образовательных технологий Московского института экономики, менеджмента и права [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://e-college.ru/xbooks/xbookl 87/book/iiidex/ index.html.

55. Громова, J1.A. Качество образования в контексту программы ЮНЕСКО «Образование для всех»: российское видение: Рекомендации по результатам научных исследований [Текст] JI.A. Громова, С.Ю. Трапицын, В.В. Тимченко / под общ. ред. Г.А. Боровского. - Спб.: Изд-во ГРПУ им. А.И. Герцена, 2006.-372с.

56. Давыденко, JI.H. Интеграция вузовской науки и производства [Текст] / JI.H. Давыденко, Е.М. Воробьева. - Минск, 2007. - 160с.

57. Дайновский, А.Б. Экономика высшего образования. Планирование, кадры, эффективность [Текст] / А.Б. Дайновский. - М., 1996. - 156с.

58. Дейян, А. Реклама [Текст] / А. Дейян. - М.: Прогресс, 1993. - 358с.

59. Дейан, А. Изучение рынка [Текст] / А. Дейян. - СПб.: Издательский дом «Нева», 2007. - 364с.

60. Деловой рейтинг высшего образования [Текст] / Н. Брусникин [и др.] / Ученый совет. - 2006. - № 12. - С. 47-59.

61. Дементьева, И.Ф. Школа в условиях рынка [Текст] / И.Ф. Дементьева

// Социологические исследования. - 2004. - № 3. - С. 92-94.

62. Денисова, Н.И. Формирование и оценка развития рынка платных образовательных услуг в области высшего профессионального образования [Текст]: дис. канд. эконом, наук: 08.00.05 / Н.И.Денисова. - Красноярск, 2010. -152с.

63. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга [Текст]: учебное пособие / Д. Джоббер. - М.: Изд-во «Вильяме», 2000. - 688с.

64. Джери, Д. Большой толковый социологический словарь. В 2-х томах [Текст] / Д. Джери, Дж. Джери; пер. с анг. H.H.. Марчук. - М.: Вече, ACT, 1999. -Tl.-544с.

65. Джулер, А. Креативные стратегии в рекламе [Текст] / А. Джулер, JI. Дрюниани. - Спб.: Питер, 2002. - 384с.

66. Ермошенко, Б. Система управления качеством [Текст] / Б. Ермошенко, В. Породенко, Т. Литвинова // Высшее образование в России, 2005. -№4.

67. Ерошин, В. Финансово-экономические отношения в образовании [Текст] / В. Ерошин // Педагогика. - 1999. - №3. - С. 17-19.

68. Жих, Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок? [Текст] / Е.М. Жих, А.П. Панкрухин, В.А. Соловьев. - Л., 1991. - 351с.

69. Завалько, H.A. Экспертная оценка квалификационных требований к работникам сферы экологии и природопользования Западно-Сибирского региона [Текст] / H.A. Завалько, И.П. Геращенко, В.Н. Русаков. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2012. - 167с.

70. Завалько, H.A. Развитие конкурентных отношений на рынке образовательных услуг [Текст] / H.A. Завалько, Е.Д. Липкина. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2011. - 260с.

71. Завалько, H.A. Стратегические аспекты эффективного функционирования высшей школы в условиях рыночной системы [Текст] / H.A. Завалько . - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2010. - 234с.

72. Завалько, H.A. Эффективность научно-образовательной деятельности в высшей школе [Текст] / H.A. Завалько. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2009. - 142с.

73. Завалько H.A. Принципы менеджмента качества в сфере консалтинговых услуг [Текст] / H.A. Завалько, М.В Литовченко // Известия УРГЭУ. - 2010. - № 6. - С.26-32

74. Завалько H.A., Интеграционные процессы в цепочке наука, высшее профессиональное образование, производство, как основа формирования эффективного механизма подготовки конкурентоспособного специалиста [Текст] / H.A. Завалько // Вестник ТГУ. - 2011. - № 345. - С. 149-153

75. Завалько H.A., Обзор рынка консалтинговых услуг в России и Сибири [Текст] / H.A. Завалько, М.В. Литовченко // Вестник ОмГУ. - 2011. - № 2. - С. 128133

76. Завалько, H.A. Проблемы маркетинга образования в аспекте продвижения образовательных услуг [Текст] / H.A. Завалько // Вестник ОмГУ. -2011.-№3.-С. 119-123

77. Завалько, H.A. Современные аспекты категории продвижения [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. -2011. - № 4. - С. 40-45

78. Завалько, H.A. Специфические особенности образовательных услуг в аспекте маркетинговых отношений [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. - 2011. - № 6. - С. 80-84

79. Завалько, H.A. Ключевые показатели эффективности управленческого консультирования [Текст] / H.A. Завалько, М.В. Литовченко // Известия УРГЭУ. -

2011.-№ 4.-С. 21-26

80. Завалько, H.A. Эффективность управленческого консультирования и факторы ее определяющие [Текст] / H.A. Завалько, М.В. Литовченко // Актуальные проблемы экономики и права. -2011.-№4.-С. 181-184

81. Завалько, H.A. Коммуникационный процесс с точки зрения маркетинговых коммуникаций образовательных услуг [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. - 2012. - № 1. - С. 89-94

82. Завалько, H.A. Классификация маркетинговых коммуникаций в рамках формирования эффективного механизма взаимодействия заказчика с потребителем услуг [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. - 2012. - № 5.-С. 102-108

83. Завалько, H.A. Формирование рамки квалификаций как эффективный механизм продвижения образовательных услуг в мировое образовательное пространство [Текст] / H.A. Завалько, И.П. Геращенко // Креативная экономика. -

2012. -№ 6. -С. 86-90

84. Завалько, H.A. Продвижение образовательных услуг с позиции системного подхода [Текст] / H.A. Завалько // ESSJ. - 2012. - № 4. - С. 31-34

85. Завалько, H.A. Продвижение российских образовательных услуг на международный рынок (рамки квалификации на рыночном поле) [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. - 2012. - № 11. - С. 53-58

86. Завалько, H.A. Формирование качественных аспектов высшего профессионального образования в условиях рыночной среды [Текст] / H.A. Завалько // Москва Вестник академии. - 2013. - № 1 - С. 135-137

87. Завалько, H.A. Повышения эффективности взаимодействия на рынке образовательных услуг [Текст] / H.A. Завалько, Ю.В. Рагулина // Москва Вестник академии. -2013.-№ 2-С.123-125

88. Завалько, H.A. Рыночные инструменты: теоретический аспект [Текст] / H.A. Завалько // Креативная экономика. -2013. - № 3. - С. 102-107

89. Завалько, H.A. Аутсорсинг как основной инструмент формирования сетевых организационных структур [Текст] / H.A. Завалько, Е.О. Михалев // Известия УРГЭУ. - 2010. - № 5. - С. 21-25

90. Завалько, H.A. Особенности образовательных услуг в контексте маркетингового подхода [Текст] / H.A. Завалько // Научно-образовательное сотрудничество вузов приграничных регионов России и Казахстана: материалы II

Форума вузов приграничных регионов Российской Федерации и Республики Казахстан (Омск, 21-23 мая 2012 г.). - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2012. - С. 148-153

91. Завалько, H.A. Разработка модели рамки квалификации по направлению «Экология и Природопользование» [Текст] / H.A. Завалько, В.Н. Русоков, И.П. Геращенко, Ю.А. Мурашко // Эколого-экономическая эффективность природопользования на современном этапе развития ЗападноСибирского региона: материалы IV Международной научно-практической конференции (Омск, 26-27 апреля 2012 г.) / отв. ред. д-р биолог, наук, профессор А.И. Григорьев. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2012. - С. 81-87

92. Завалько, H.A. Маркетинг образовательных услуг, его особенности и специфика [Текст] / H.A. Завалько // Материалы международной научно-практической конференции «Омский экономический форум» (Омск, 25 ноября 2011 г.).-Омск, 2011.-С. 258-260

93. Завалько, H.A. Механизм продвижения инноваций в системе образования [Текст] / H.A. Завалько // Материалы международной научно-практической конференции в рамках международного экономического форума «Человеческий капитал - ключевой ресурс модернизации Российской экономики» (Омск, декабрь 2010 г.). - Омск, 2010. - С. 466-469

94. Завалько, H.A. Эффективность подготовки конкурентоспособной молодежи как основного потенциала многонационального региона [Текст] / H.A. Завалько, Н.Я. Гарафутдинова, С.Н. Широбоков, О.П. Середой // Демократизация работы с молодежью в России и за рубежом: сб. материалов международного форума. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2010. - С. 237-241

95. Завалько, H.A. Качество образования как фундамент развития человеческого потенциала [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: сборник трудов Международной научно-практической конференции. -Омск: Изд-во ОмГУ, 2010. - Вып. 15. - С. 234-238

96. Завалько, H.A. Государственный образовательный стандарт высшего образования как основа формирования качества образования [Текст] / H.A. Завалько // Управления профессиональным образованием: опыт, проблемы, перспективы: материалы VIII Международной заочной научно-практической конференции (Омск, март 2009г.). - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2010. - С. 142-146

97. Завалько, H.A. Развитие системы образования как неотъемлемой части интеллектуального потенциала общества [Текст] / H.A. Завалько // Экономика региона: интеллект инновации, предпринимательство: материалы международной практической конференции. - Омск: Изд-во ВЗФИ, 2009. - С. 387-388

98. Завалько, H.A. Продвижение в маркетинге в контексте теории коммуникаций [Текст] / H.A. Завалько, А.И. Ковалев, Е.В. Исаева и др. - СПб.: Инфо-да, 2011.-С. 246

99. Завалько, H.A. Организация работы по внутрифирменному обучению работников предприятия [Текст] / H.A. Завалько, М.В. Литовченко // Апрельские экономические чтения: сборник трудов Международной научно-практической конференции. - Омск: Изд-во ОмГУ, 2009. - Вып. 14. - С. 173-175

100. Завалько, H.A. Маркетинг и его роль в регулировании рынка образовательных услуг [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: сборник трудов Международной научно-практической конференции. -Омск: Изд-во ОмГУ, 2009. - Вып. 14. - С. 30-32

101. Завалько, H.A. Теоретические аспекты формирования экономической эффективности высшего образования [Текст] / H.A. завалько // Управление профессиональным образованием: опыт, проблемы, перспективы: Сборник статей 7-ой Всероссийской научно-практической конференции (Омск, 26-27 марта 2009г.). - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2009. - С. 36-39

102. Завалько, H.A. Выстраивание новых управленческих преобразований для поддержания научно-образовательного потенциала страны [Текст] / H.A. Завалько // Экономика и управление в современных условиях: материалы всероссийской заочной научно-практической конференции (Красноярск, 23-24 декабря 2008г.). - Красноярск: Изд-во «Город», 2008. - 4.1. -С.216-220

103. Завалько, H.A. Миссия учебного заведения [Текст] / H.A. Завалько // Современные университеты: разнообразие миссий и конкурентоспособность: Сборник статей Межрегионального научно-практической конференции (Омск, 1819 ноября 2008 г.). - Омск. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2008. - С. 39-41

104. Завалько, H.A. Наука, образование, производство: возможные пути интеграции [Текст] / H.A. Завалько // Менеджмент XXI века: управление инновациями: Сборник научных статей VIII Международной научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 26-27 ноября 2008 г.). - СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. - С. 73-74

105. Завалько, H.A. Некоторые социальные аспекты реформирования научно-образовательной системы [Текст] / H.A. Завалько // Проблема управления экономикой в трансформируемом обществе: Сборник статей пятой Международной научно-практической конференции. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2008. - С. 94-96

106. Завалько, H.A. Тенденции сотрудничества науки, образования и производства [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: сборник трудов Международной научно-практической конференции. - Омск: Изд-во ОмГУ, 2008. - Вып. 13. - С. 84-88

107. Завалько, H.A. Оценка качеств и профессиональный отбор менеджеров [Текст] / H.A. Завалько // Экономические проблемы эффективности и качества работы предприятий: Межвузовский тематический сборник научных трудов. - Омск: Изд-во ОмГУПС, 2007. - С. 68-71

108. Завалько, H.A. Подготовка конкурентоспособных специалистов для международного образования: совершенствование образовательного процесса [Текст] / H.A. Завалько, Н.Ф. Васькова, С.Н. Широбоков // Роль университета в развитии международных и внешнеэкономических связей субъектов РФ: межвузовский сборник научных статей. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2007. - С. 94-100

109. Завалько, H.A. Оценка пригодности работников к деятельности менеджера [Текст] / H.A. Завалько, О.И. Рыбьякова // Апрельские экономические чтения: сборник трудов Международной научно-практической конференции. Том 1 «Маркетинг. Менеджмент». - Омск: Изд-во ОмГУ, 2007. - Вып. 13. - С. 129-133

110. Завалько, H.A. Рекламные исследования: описание проблемной ситуации [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. -Омск: Изд-во ОмГУ, 2006. - Вып. 11. - С. 20-22

111. Завалько, H.A. Некоторые аспекты анализа эффективности рекламы [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. -Омск: Изд-во ОмГПУ, 2005. - Вып. 10. - С. 16-18

112. Завалько, H.A. Эффективность образования: проблемы и оценки [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. -Омск: Изд-во ОмГПУ, 2004. - Вып. 9. - С. 46-48

113. Завалько, H.A. Интеграция науки, образования, производства [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2003 - Вып. 8. - С. 35-39

114. Завалько, H.A. Многоуровневая система образования как требование современного рынка труда [Текст] / H.A. Завалько, О.И. Рыбьякова // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по

проблемам экономики и менеджмента. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2002. - Вып. 7. - С. 120-123

115. Завалько, H.A. Особенности ценообразования информационных и вычислительных услуг [Текст] / H.A. Завалько, О.И. Рыбьякова // Апрельские экономические чтения: материалы традиционной научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2001. - Вып. 6. - С. 230-234

116. Завалько, H.A. Принципы современного менеджмента в управлении здравоохранением [Текст] / H.A. Завалько, М.В. Завалько // Апрельские экономические чтения: материалы научной конференции по проблемам экономики и менеджмента. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 2000. - Вып. 5.-С. 116-121

117. Завалько, H.A. Некоторые принципы формирования современной политики занятости населения [Текст] / H.A. Завалько // Апрельские экономические чтения: тезисы докладов и сообщений. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1999. - Вып. 3.- С. 199-202

118. Завалько, H.A. Информационные технологии: экономика, маркетинг, менеджмент [Текст] / H.A. Завалько, О.И. Рыбьякова. - Омск: «Полиграфический центр» ЧП Кухар Г.Г., 2000. - 104с.

119. Зверев, JI.A. Опыт взаимодействия профессиональных колледжей с выпускниками [Текст] / J1.A. Зверев // Профессиональное образование. - Столица. - 2006.-№10. -С.31-32.

120. Звонников, В. И. Менеджмент качества подготовки специалистов: опыт Государственного университета управления [Текст] / В.И. Звонников // Высш. образование сегодня. - 2006. - № 10. - С. 26-29.

121. Зиннуров, У.Г. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей [Текст] / У.Г. Зиннуров, JI.P. Ильясова // Экономика и управление: Уфа. - 1997. - №4. - С. 27.

122. Зиннуров, У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения [Текст] / У.Г. Зиннуров. - Москва-Уфа: Изд-во УГАТУ. - 2003. - 226с.

123. Зуев, В.М. Как планировать специалистов [Текст] / М.В. Зуев // Вестник высшей школы. - 2006. - № 11. - С. 24-27.

124. Зуев, В.М. Болонский процесс и проблемы высшего экономического образования [Текст] / В.М. Зуев. - Москва: НИИ-ВО, 2005. - 55с.

125. Иванов, А.П. Определение потребности в специалистах и затрат на их подготовку [Текст] / А.П. Иванов. - Спб., 1994. - 111с.

126. Иванов, И.В. На договорных основах [Текст] / И.В. Иванов, И.В. Ращупкин // Вестник высшей школы. - 2006. - № 6. - С.8-12.

127. Иванов, Ю.И. Рынок, предпринимательство, кадры [Текст]: учеб. пособие. / Ю.И. Иванов, Ф.М. Русинов; под науч. ред. Г.В. Горланов, С.Е. Хорзов. -М., 1992.- 184с.

128. Ивченко, Т.П. Как подготовить молодого специалиста в условиях рыночной экономики [Текст] / Т.П.Ивченко // Высшее образование сегодня. -2007. - №5. - С.52-54.

129. Ильяхинская, Г.В. Развитие инновационной деятельности в высшей школе [Текст] / Г.В. Ильяхинская // Информационно-аналитический сборник. - М.: НИИВО. - 2006. - № 1-2. - С. 29 - 38.

130. Илясов, Е.П. Организационные и методические основы создания и функционирования государственной системы содействия трудоустройству и занятости выпускников учреждений высшего профессионального образования [Текст] / Е.П. Илясов // Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования. - М.: НИИ-ВО. - 2004. - Вып. 7. - 40с.

131. Интенсивное содействие практической подготовке и трудоустройству студентов на основе разработки и реализации системы взаимодействия выпускающих кафедр высшего учебного заведения с работодателями [Текст]: монография / под общ. ред. С.Д. Резника. Пенза: ПГУАС, 2005. - 247 с.

132. Каверина, Е.А. Организация рекламной деятельности вуза: учебное пособие [Текст] /Е.А. Каверина. - СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. - 184с.

133. Кадеева, И.В. Высшее образование как фактор роста социально-экономической эффективности социалистического производства [Текст]: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Кадеева. - Харьков, 2001. - 188с.

134. Калинкин, Е.В. Высшая школа в системе социально-экономического потенциала народного хозяйства [Текст] / Е.В. Калинкин // Экономические науки. -2006.-№2.-С. 60-65.

135. Калянов, Г.Н. От бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе [Текст] / Г.Н. Калянов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2004.-228с.

136. Канаев, Д.А. Практика медиапланирования [Текст] / Д.А. Канаев // Практика рыночных исследований. - 2006. - 427с.

137. Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества [Текст]: учебное пособие / М.М. Кане, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков, А.Г. Схиртладзе. - СПб.: Питер, 2008. - 560с.

138. Карнаухов, Н. Вуз - это не супермаркет [Текст] / Н. Карнаухов // Вузовские вести. - 2009. - №3. - С. 11-12.

139. Карпов, Е.Б. Имидж в образовании [Текст] / Е.Б. Карпов // РЯ в образовании. - 2003. - N 6. - С. 40-50.

140. Карпов, Е.Б. Имидж вуза [Текст] / Е.Б. Карпов // РЯ в образовании. -2005. -N4. - С. 54.

141. Карпов, Е.Б. Трудоустройство выпускников и имидж учебного заведения [Текст] / Е.Б. Карпов // РЯ в образовании. - 2006. - N 3. - С.75-79.

142. Клефортова, М.Д. Проблемы регионального развития вузовской науки [Текст] / М.Д. Клефортова // Информационно-аналитический сборник. - М.: НИИ-ВО. - 2005. - № 1-2. - С. 18 - 24..

143. Кликунов, Н. Д. Системные риски, порождаемые развитием дистанционного высшего образования в России [Текст] / Н. Д. Кликунов // Унив. упр.: практика и анализ. - 2003. - № 5-6. - С. 76-80.

144. Клочков, В.В. Экономика образования: иллюзии и факты [Текст] /

B.В. Клочков. - М.: Мысль, 1995. - 172с.

145. Ковалев, А.И. Ресурсный потенциал рынка: инновации, образование, информационная среда [Текст] / А.И. Ковалев и др. - Омск, 1994. -216с.

146. Колесников, Л.Ф. Эффективность образования [Текст] / Л.Ф. Колесников, В.М. Турченко, Л.Г. Борисова. - М.: Педагогика, 2001. - 272с.

147. Кольчугина, М.Б. Образование и бизнес [Текст] / М.Б. Кольчугина // Мировая экономика и международные отношения. - 2003. - № 7. - С.30-40.

148. Комаров, В.Е. Экономическая эффективность образования [Текст] // Вопросы экономики.- 2006, № 9.- с.58-63.

149. Коптяева, Л.В. Маркетинговая деятельность в колледже [Текст] / Л.В. Коптяева // Среднее профессиональное образование. -2006.- № 10. - С.26-28.

150. Корсаков, В.В.Социальное партнерство: аспекты взаимодействия предприятий и учреждения СПО в деле подготовки специалистов [Текст] / В.В. Корсаков // Среднее профессиональное образование. - 2007. - №5.1. - С.23-25.

151. Костенко, К. И. Моделирование информационной системы оценки качества образования [Текст] / К. И. Костенко, С. Д. Некрасов // Унив. Упр.: практика и анализ. - 2003. - № 3. - С. 77-83.

152. Костанян, С.Л. Предмет и метод экономики образования [Текст] /

C.Л. Костанян. - М.: изд-во Московского государственного педагогического института, 2003. - 238с.

153. Костанян, С.Л. Методологические проблемы исследования экономики образования [Текст] / С.Л. Костанян // Эффективность использования ресурсов высшей школы. - М.: НИИ проблем высшей школы, 2005. - 134с.

154. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс [Текст] / Ф. Котлер; пер.с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. - 656с.

155. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент: экспресс-курс [Текст] / Ф. Котлер; 3-е изд.; пер. с англ.; под науч. ред. С.Г. Жильцова. - СПб.: Питер, 2007. -480с.

156. Краснобаева, И. Анализ зарубежного опыта по реформированию высшего образования [Текст] / И. Краснобаева // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №3. - С. 92-104.

157. Кузьминов, Я.И. Общие цели Болонского процесса, их совместимость с национальными целями российского высшего образования / Я.И. Кузьминов, Л.Л. Любимов, М.В. Ларионова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:/A)ologna.mgimo.ru/

158. Кунисевич, И. Проблемы непрерывного образования [Текст] / И. Кунисевич // Вестник высшей школы. - 2004. - № 1. - С.88-93.

159. Кунцов, О.В. Система повышения квалификации и переподготовки в новых условиях [Текст] / О.В. Кунцов // Вестник высшей школы. -2005. - №2.- С.50-55.

160. Лавриков, Ю.А. Интеграция социалистического производства и управления [Текст] / Ю.А. Лавриков. - М.: Наука, 1996. - 278с.

161. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] /

Ж.-Ж. Ламбен; пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2006. -786с.

162. Липкина, Е.Д. Организационно-экономические проблемы высшей школы в условиях рынка [Текст]: автореферат дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Е.Д. Липкина. - Омск, 1996. - 28с.

163. Лифиц, И.М. теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / И.М. Лифиц.- М.: ЮРАЙТ-М, 2001. - 224 с.

164. Лобанова, Е.Э. Взаимодействие региональных рынков услуг профессионального образования и труда как фактор эффективной занятости молодых специалистов [Текст]: монография / Е.Э. Лобанова. - Красноярск: СибГТУ, 2010.-338 с.

165. Лобанова, Е.Э. Выпускники учреждений профессионального образования на рынке труда Красноярского края [Текст]: монография / Е.Э.Лобанова. - Красноярск: СибГТУ, 2008. - 188с.

166. Лобанова, Т.Н. Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) как средство реализации стратегии компании / Т.Н. Лобанова // Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. - Режим обращения: http ://www.cfin.ru/management/practice/supremum2003/04. shtml.

167. Лобов, В.Г. Предпринимательская деятельность высшего учебного

заведения [Текст] / В.Г. Лобов. - М.: Маркет ДС, 2005. - 101с.

168. Логачев, В. Система качества образовательных услуг [Текст] / В. Логачев // Высшее образование в России. - 2001. - № 1. - С. 20-24.

169. Ломакин, Б.В. Опыт социального партнерства [Текст] / Б.В.Ломакин // Профессиональное образование. - Столица. - 2006. - №10. - СЛ.

170. Ломакина, Л.В. Система моделей прогнозирования развития научно-образовательного потенциала в регионе [Текст] / Л.В. Ломакина. - М., 2002. - 86с.

171. Лукашенко, М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного

заведения [Текст] / М.А. Лукашенко. - М.: Высшая школа. КноРус. - 2002. - 284 с.

172. Макаров, А.Н. Институциональные основы формирования рынка образования [Текст] / А.Н.Макаров //Педагогика. - 2007. - №4. - С.9-15.

173. Макализ, Д. Экономика бизнеса. Конкуренция, макростабильность и

глобализация [Текст] / М. Макализ. - М.: Бином, 2007. - 695с.

174. Малкина, Д.С. Планирование финансов и экономика учебных заведений протехобразования [Текст] / Д.С. Малкина. - Мн.: Высшая школа, 2001. -216с.

175. Мамонтов, С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг [Электронный ресурс]: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / С.А.Мамонтов. -Новосибирск, 1999. - 161с.

176. Мамонтов, С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система [Текст] / С.А. Мамонтов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 5. - С. 3-12.

177. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник / под ред. проф. В.А. Алексунина. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - 716с.

178. Маслов, Д. В. Применение моделей совершенствования для повышения качества управления в российском университете [Текст] / Д.В.

Маслов, A.JI. Мазалецкая, К. Стид // Унив. упр.: практика и анализ. - 2006. - № 5.-С. 97- 103.

179. Мелькиори, Г.С. Сотрудничество между университетами и промышленностью : стимулы и препятствия [Текст] / Г.С. Мелькиори // Высшее образование в Европе. - 2003. - №4. - С. 5-17.

180. Менеджмент качества в вузе [Текст]/ под ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. - М.: Логос, 2005. - 208с.

181. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст] / М.Х. Мескон, М.

Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2001. - 800с.

182. Методология управления трудовыми ресурсами [Текст]: монография /под ред. А.П. Егоршина, И.В. Гуськовой. - Н.Новгород, 2008 . - 352с.

183. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации [Текст]: пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

184. Минин, М. Г. Проблемы контроля качества обучения в школе и вузе / М.Г. Минин, Н.С. Михайлова, Е.В. Жидкова // Педагогическая диагностика. -2006. - № 4. - С. 23-32.

185. Моисеева, Н.К. Коммуникационная концепция маркетинга и ее

методическое обеспечение [Текст] / Н. К. Моисеева, М.Ю. Рюмин // Маркетинг. -2001.-№6.-С. 110-119

186. Молодежь, образование, рынок [Текст]: сборник научных трудов. - М.: НИИ-ВО, 2002.-111с.

187. Немчин, A.M. Маркетинг [Текст]: учеб.пособие / под ред. A.M. Немчина, Д.В. Минаева. - Спб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 216с.

188. Нестерова, Н. В. Процесс оценивания как важнейший компонент современной системы качества образования [Текст]/ Н. В. Нестерова, И. Ф. Неволин, М. Б. Позина // Педагогическая диагностика. - 2006. - № 2. - С. 73-85.

189. Нечаев, В.Я. Социология образования [Текст] / В.Я. Нечаев. - М.: Изд-во МГУ, 1992. - 200с.

190. Нормативные документы образовательного учреждения [Электронный ресурс]: электронный журнла - Режим доступа: http://normati vka.resobr.ru/.

191. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70 000 слов [Текст] / под ред. Н.Ю. Шведовой. - 22-е изд.,. стер. - М.; Рус. Яз. - 1990. - 817с.

192. Онокой, Л. С.Россия на пути интеграции в общеевропейскую

систему образования / Л. С. Онокой // СОЦИС. - 2004. - № 2. - С. 80-85.

193. Официальный сайт федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]: [web-сайт]. - Режим доступа: http://www.gks.ru.

194. Официальный портал Правительства омской области «Омская губерния» [Электронный ресурс]: [web-сайт]. - Режим доступа: http://www.omskportal.rWru/government.html.

195. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность [Текст] / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, - 1998. - 351с.

196. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании [Текст]: учебное пособие / А.П. Панкрухин. - М.: -Интерпракс, 1995. - 240с.

197. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг как инструмент анализа и условие повышения эффективности подготовки специалистов [Текст] / А.П. Пакрухин // Подготовка кадров управления: модель обучения. - М., 1994. -142с.

198. Панкрухин, А.П. Маркетинг образовательных услуг [Текст] / А.П. Пакрухин // Маркетинг в России и за рубежом. - 1997. - № 7-8.

199. Панкрухин, А.П. Маркетинг подготовки специалистов в высшей школе [Текст] / А.П. Панкрухин. - М., 1994. - 284с.

200. Панкрухин, А.П. Образовательные услуги [Текст] / А.П. Панкрухин // Менеджмент в сфере услуг / ред. В.Ф. Уколов. - М.: Луч, 1995. - 387с.

201. Панкрухин, А.П. Развитие кооперации труда по подготовке специалистов и перестройка организации соревнования в высших учебных заведениях [Текст]: дис. канд. экон. наук: 08.00.07 / А.П. Панкрухин. - М., 1989. -316с.

202. Панкрухин, А.П. Образовательные услуги: точка зрения матркетолога [Текст] / А.П. Панкрухин // Aima mater (Вестник высшей школы). - 1997. - № 3.

203. Панкрухин, А.П. Реклама образовательных услуг [Текст] / А.П. Панкрухин // Aima mater (Вестник высшей школы). - 1997. - № 8.

204. Патапская, H.A. Автономия и авторитарность [Текст] / H.A. Патапская, М.В. Завалько // Менеджмент в социальных структурах: межвузовский сборник научных трудов. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1998. - С. 64-66

205. Патапская, H.A. Основные принципы системы непрерывного образования с точки зрения решения проблемы переподготовки кадров [Текст] / H.A. Патапская, М.В. Завалько // Третьи апрельские экономические чтения: тезисы докладов и сообщений. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1998. - С. 35-38

206. Патапская, H.A. Система высшего образования: информационная среда, экономика, менеджмент [Текст] / H.A. Патапская, А.И. Ковалев, К.А. Чуркин, Е.Р. Беляева и др. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1996. - 41. - 86с.

207. Патапская, H.A. Структура системы высшего образования как фундамент развития вузовской науки [Текст] / H.A. Патапская // Вторые апрельские экономические чтения: тезисы докладов и сообщений. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1996.-С.113-119

208. Патапская, H.A. Сравнительный анализ международного опыта финансирования высшего образования [Текст] / H.A. Патапская, А.И. Ковалев // Вторые апрельские экономические чтения: тезисы докладов и сообщений. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1996. - С. 106-113

209. Патапская, H.A. Научно-производственные структуры в информационном поле [Текст] / H.A. Патапская, В.А. Ковалев // Вторые апрельские экономические чтения: тезисы докладов и сообщений. - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1996. - С.45-49

210. Патапская, H.A. Научный потенциал вузов: тупи его сохранения и развития [Текст] / H.A. Патапская // Сборник научных трудов «Проблемы экономического развития России». - Омск: Изд-во ОмГТУ, 1996. - С. 33-36

211. Патапская, H.A. Экономические издержки [Текст] / H.A. Патапская // Тезисы докладов и сообщений «Апрельские экономические чтения». - Омск: Изд-во ОмГПУ, 1995.-С. 10-11

212. Перегудов, Ф.К. Рынок и новая система образования [Текст] / Ф.К.

Перегудов // Экономические науки. - 1991. - № 2. - С. 5-14.

213. Петров, В.М. Вузы и научно-технический прогресс [Текст] / В.М. Петров. - М., Высш. школа, 2003. - 57 с.

214. Петрова, М. Глобальные проблемы [Текст] / М. Петрова // Эксперт-

Сибирь.-2011. - № 15-16. С. 14-19.

215. Подвербных, O.E. Переподготовка рабочих кадров в системе непрерывного образования: методология, теория, практика [Текст]: автореферат дис.док. экон.наук: 08.00.05 / O.E. Подвербных. - М., 2004. - 42с.

216. Попов, Е. Услуги образования и рынок [Текст] / Е.Попов // Российский экономический журнал. - 1992. - № 6. - С.43-49.

217. Портал экспертов «Вовремя: ру» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gradient-alpha.ru.

218. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / М. Портер; пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -454с.

219. Потеев, М.И. Основы маркетинга в сфере образования: учебное пособие [Текст] / М.И. Потеев. - Спб.: Изд-во института точной механики и оптики. - 2002. -102с.

220. Приоритетные национальные проекты [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.rost.ru/.

221. Рагулина, Ю.В. Как работать и учиться в вузе: секреты успеха [Текст]: учебно-методическое пособие / Ю.В. Рагулина, В.М. Соколинский, Т.В. Соколинская; под ред. проф. В.М. Соколинского. -М.: КНОРУС, 2009 - 167с.

222. Рагулина, Ю.В. Влияние экономики знаний на развитие промышленного производства [Текст] / Ю.В. Рагулина. - М.: Mill У. - 2008. -116с.

223. Рагулина, Ю.В. Стратегия управления промышленным производством в условиях функционирования экономики знаний и превращения их в основной фактор производства [Текст] / Ю.В. Рагулина. - М.: MILL У. - 2008. - 292 с.

224. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://expert.ru.

225. Ривчун, Т.Е. Концептуальные основы повышения эффективности деятельности высшего учебного заведения [Текст]: автореферат дис. док. экон. наук: 08.00.05 / Т.Е. Ривчун. - Москва, 2010. - 48с.

226. Ривчун, Т.Е. Высшее учебное заведение - эффективный субъект национальной экономики (многоаспектный взгляд) [Текст]: монография / Т.Е. Ривчун. - М.: ФГОУ ВПО «РГУТиС», 2010.

227. Рогов, М. Мотивация учебной и коммерческой деятельности студентов [Текст] / М. Рогов // Высшее образование в России. - 1998. - №4. - С. 17-20.

228. Российский маркетинг на пороге III тысячелетия: практика крупнейших компаний [Текст] / под ред. A.A. Бравермана. - М.: Изд-во «Экономика», 2001.

229. Романова, И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего

учебного заведения / И.Б. Романова. - Ульяновск: Средневолж. науч. центр, 2005. - 138с.

230. Ромат, Е.В. Реклама [Текст]: учебное пособие для вузов / Е.В Ромат. -СПб.: Питер, 2002. - 544с.

231. Ромат, E.B. Реклама в системе маркетинга [Текст] / Е.В. Ромат. -Харьков: Студцентр, 1995. -229с.

232. Росситер, Дж.Р. Реклама и продвижение товаров [Текст] / Дж.Р. Росситер, JI. Перси: пер. с англ. - СПб.: «Питер», 2000. - 656с.

233. Россия в цифрах [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.webecon.ru/russia.

234. Российская экономика: от сырья к знаниям (технология перехода) [Текст] / под ред. Сулакшина С.С. - М.: Научный эксперт, 2008. - 128с.

235. Российский рынок труда [Текст] / под ред. Масловой И.С. - М.: Институт экономики РАН, 1993. - 362с.

236. Рутгайзер, В.М. Социальная сфера: проблемы планирования [Текст] /

Рутгайзер В.М. - М.: Экономика, 2006. - 239с.

237. Рубин, Ю.Б. Стандартизация образовательных программ на «Болонском перепутье» [Текст] /Ю.Б. Рубин // Прикладная информатика. - 2006. -№4. С. 47-69.

238. Рюмин, М.Ю. Основы рекламного бизнеса [Текст]: учебное пособие / М.Ю. Рюмин; под ред. докт. экон. наук, проф. Моисеевой Н.ЬС. - М.: 2002. - 107с.

239. Савенкова, Т. Конкурентоспособность специалистов как вектор движения образования на пути к прогрессу [Текст] / Т.Савенкова // Проблемы теории и практики. - 2006. - №9. - С. 114-126.

240. Савина, В.А. Планирование и финансирование расходов вызов и техникумов [Текст] / В.А. Савина, Г.И. Ушаков. - М.: Финансы, 1999. - 368с.

241. Сагинова, О.В. Маркетинг высшего образования: основные понятия, новые тенденции и перспективы / О.В. Сагинова // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: материалы семинара. - М.: Издательство МЭСИ, 2002. -С. 67-72.

242. Сагинов, К.А. Маркетинг сферы образовательных услуг в условиях реструктуризации экономики региона [Текст] / дис. док. экон. наук.: 08.00.05 / К.А. Сагинов.- М., 2003. - 264с.

243. Садков, В. Еще раз о качестве образования, ученых степенях и

званиях и вхождении в европейское образовательное пространство / В. Садков, Д. Аронов, П. Машегов // Aima mater . - 2005. - № 1. - С. 27-31.

244. Сайт Гильдии маркетологов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http ://www.marketingpeople.ru/.

245. Сайт Министерства образования и науки Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://mon.gov.ru/pro/pnpo/fed/.

246. Сайт Министерства финансов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.minfin.ru/ru/budget/federalbudget/.

247. Сайт «Федеральная целевая программа развития образования 20112015 годы» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fcpro.ru/.

248. Сайт «Государственная программа развития образования на 2013-2020 годы» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.fcpro.ru/.

249. Сайт статистики российского образования [Электронный ресурс]: [web-сайт]. - Режим доступа: http://stat.edu.ru/.

250. Самойлов, В.А. Концептуальные основы модернизации рынка

образовательных услуг в рыночной экономике / В.А. Самойлов // Экономика образования. - 2005. - № 1(26). - С. 5-11.

251. Самойлова, B.C. Население и образование [Текст] / B.C. Самойлова.- М.: Статистика, 2007. - 143с.

252. Селезнева, H.A. Проектирование квалификационных требований к специалистам с высшим образованием [Текст]: учеб. пособие / H.A. Селезнева, Ю.Г. Татур.-М., 1991.-381с.

253. Семенов, В. Университеты и рынок [Текст] / В. Семенов // Российский экономический журнал. - 2003. - № 3. - С. 103-107.

254. Сенашенко, B.C. Введение магистратуры в вузах России [Текст] / B.C. Сенашенко, H.H. Комиссарова // Информационно-аналитический сборник. - М.: НИИВО. -1993. - № 5-6. - С. 1-14.

255. Сериков, Г.Н. Управление образованием: системная интерпретация [Текст]: монография / Г.Н. Сериков. - Челябинск: Изд-во «Факел», 1998. - 236с.

256. Слонимский, АА. Региональный научный комплекс. Формирование и

организация управления [Текст] / АА. Сломинский. - Минск: Наука и техника, 2000. -142с.

257. Соловьев, Б.А. Маркетинг [Текст]: учебник / Б.А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 383с.

258. Солонин, С. И. Качество образования: проблемы и задачи

изменения внутренней среды вуза [Текст] / С. И. Солонин, С. В. Кортов // Унив. упр.: практика и анализ. - 2003. - № 2. - С. 64-69.

259. Советский энциклопедический словарь [Текст] - М., 1990. - 1284с.

260. Социологический энциклопедический словарь на русском, английском, немецком, французском языках [Текст] / под ред. Академик РАН Г.В. Осипов. - М.: Изд-во Норма, Инфра-М, 2000. - 615с.

261. Социология коммуникации [Текст]: учебник /В.П. Конецкая. - М.: Изд-во МУБиУ, 1997. - 304с.

262 Суворинов, A.B. Научно-технический потенциал вузов: основные пути его сохранения [Текст] / A.B. Суворинов // Информационно-аналитический сборник. - М.: НИИ-ВО. -2005. - № 1-2. - С.1-5.

263. Сэндидж, И. Реклама: теория и практика [Текст] / И. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцол. - М. Прогресс, 1989. - 265с.

264. Тарасевич, JI.C. Высокий международный авторитет вуза - основа его финансового благополучия [Текст] / JI.C. Тарасевич, В.В. Круглов // В кн.: Вуз и рынок. - М., 1992 - Кн.1. - С. 128-140.

265. Татур, Ю. Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста [Текст] / Ю. Г. Татур // Высш. образование сегодня. -2004. - № 3. - С. 20-26. - Библиогр.: с. 26.

266. Тенденции развития высшего образования в современном мире:

социально-экономический аспект [Текст] - М.: Мысль, 2002. - 144с.

267. Тихомиров, В.П. Качественное образование для всех как основа формирования общества знаний [Текст] / В.П. Тихомиров // Информационное общество. - 2005. - № 4. - С. 6-10.

268. Третьяк, O.A. Опыт проведения исследований в области маркетинга

взаимоотношений [Текст] / O.A. Третьяк // Преподавание и исследования в области маркетинга: вызовы XXI века: материалы международной науч.-прак. конференции. - СПбГУ. - 2008.

269. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты [Текст] / Под ред. А. Н. Тихонова. - М.: Вита-Пресс, 1998.-256с.

270. Управление качеством образования в высшей школе [Текст] / под ред. Е.А. Горбашко. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 315с.

271. Управление качеством как процесс: типовая модель системы

качества образовательных учреждений / В. И. Круглов [и др.] // Аккредитация в образовании. - 2006. - № 7. - С. 21-23.

272. Ушаков, Г.И. Планирование и финансирование подготовки специалистов [Текст] / Г.И. Ушаков, A.C. Шуруев. - М.: Экономика, 2004. - 168с.

273. Ульяновский, A.B. Причины снижения комплекса продвижения на конечных потребителей / A.B. Ульяновский // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 2. - С. 136-139.

274. Фавстов, Ю.К. Интеграция образования и производства [Текст] / Ю.К. Фавстов, М.А. Эйзипс, В.Г. Калинин // Высшее образование сегодня. -2007. - №5. -С.11-13.

275. Фатхутдинов, Р. А. Управление конкурентоспособностью вуза [Текст] / P.A. Фатхутдинов // Высшее образование в России. - 2006. - № 9. - С.37-39.

276. Федотов, A.B. Моделирование в управлении вузом [Текст] / A.B.

Федотов. - Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1985. - 120с.

277. Философский словарь [Текст]: словарь / под ред. М. М. Розенталя, П. Ф. Юдина. - М.: Политическая литература, 1991. - 544с.

278. Фурсенко. А. Качество образования и государственные стандарты /

A. Фурсенко // Ученый совет. - 2006. - № 9. - С.17-18.

279. Хайринкс, В. Воспроизводство, эффективность, рост [Текст] /

B.Хайринкс, Г.Майер. - М.: Прогресс, 2006. - 780с.

280. Хаксевер, К. Управление и организация в сфере услуг [Текст] / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел. - Спб.: Питер, 2002.- 752с.

281. Хроменков, H.A. Образование. Человеческий фактор. Общественный прогресс [Текст] / H.A. Хроменков. - М.: Мысль, 2006. - 121с.

282. Царева, В.Д. Проблемы продвижения образовательных услуг на рынок АТР и пути совершенствования международной коммуникативной деятельности российских вузов (на примере Дальнего Востока) [Текст]: монография / В.Д. Царева, Е.Б. Кметь, H.A. Юрченко. - Владивосток: Дальнаука, 2009. - 272 с.

283. Черчиль, Г.А. Маркетинговые исследования [Текст] / Г.А. Черчиль. -Спб.: Питер, 2001. - 752с.

284. Чугунов, Д.Ю. Введение программ прикладного бакалавриата в Российскую систему образования: как и зачем? [Текст] / Д.Ю.Чугунов, К.Б. Васильев, И.Д. Фрумин // Вопросы образования. - 2010. - №4. - С. 247-267.

285. Чупрунов, Д.И. Экономика, организация и планирование высшего

образования [Текст] / Д.И.. Чупрунов, E.H. Жильцов. - М.: Высшая школа, 1988. -128с.

286. Шереги, Ф. Основы прикладной социологии [Текст] / Ф. Шереги, М. Горшков. - М., 1996. - 463с.

287. Шмит, Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента думать, чувствовать и соотносить себя с вашей компанией [Текст] / Б. Шмит. - М.: Фаир-пресс, 2001. - 400с.

288. Щеглов, П. Е. Профессиональный портрет специалиста в системе управления качеством образования / П. Е. Щеглов, Н. М. Никитина // У нив. упр.: практика и анализ. - 2004. - № 1. - С. 48-56.

289. Эффективность использования ресурсов высшей школы [Текст] // Сборник научных трудов. - Москва, 2005. - 182с.

290. Экономическая энциклопедия [Текст] / Науч.-ред. совет изд-ва «Экономика», институт экономики РАН. - М.: ОАО Изд-во «Экономика», 1999. - 708с.

291. Юдина, Т. Система менеджмента качества: инновационные технологии / Высш. образование в России. - 2006. - № 8. - С. 49-51.

292. Barney, J. Firm Resources and sustained competitive advantage / J. Barney // Journal of Management. - 1991. - Vol. 17.

293. Clark, В., 2011. Maintaining Changes in Universities. 7. Mukhopadhyay, M., 2005. Total Quality.

294. Collis, J. David Creating corporate advantage / J. David Collis, C. Montgomery // Harvard Business Review. - 1998. - May-June. - Vol. 76. - Issue 3.

295. Evaluation of Higher Education In a Changing Europe / Ed. by V.Chinapah.- Stockholm, 1992.

296. European Directory of Management Consultants. 1995. London: FEACO-AP Information services, 1995.

297. "Fundamentals of Marketing" 2nd Europian edition, Kotler F., Armstrong H., Sonders J., Wong V., 2003

298. Grechko, M.V., 2011. University Development under creativity, rationalization and invention based on the Economy Modernization. Rostov-on-Don: IPO PI.

299. Gouillart F., Kelly J. Transforming the Organization. USA, McGraw-Hill, Inc., 1995.

300. Hamel, G. Competing for future / G. Hamel, C.K. Prahalad // Harvard Business Review. - 1994. - July - August.

301. Hill, T.P. On Goods and Services Review of Income and Wealth / T.P.

Hill, 1997 (December). - p. 315-338.

302. Hunt, S. Recourse-advantage theory: an evolutionary theory of competitive firm behavior / S. Hunt // Journal of Economic Issues. 1997. - March. -Vol. 31. - Issue 1.

303. Kotler F., Levy S. Broadening the Concept of Marketing. - Journal of Marketing.- Jannuary, 1969. - P. 10-15.

304. Kotler, P.H. and F.A. Karen Fox, 2002. Strategic Articles, Novocherkassk: Shakhty Institute (Phil.) Marketing for Educational Institutions. 2nd edition. SRSTU (NPI). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall.

305. Lettau H.-G. Grundwissen Marketing: Marktforschung Marketingplanung, Produkt - Preis, Verkauf - Vertrieb, Werbung - Publik Relations. München, 1989.

306. Marketing Business" de Chernatory L. and Riley D.E., 2006

307. Molotok, T.V., 2011. Tradition and Innovation in Science, Economics and Education: Coll. Scientific Articles, Novocherkassk: Shakhty Institute (Phil.)SRSTU (NPI).

308. Mukhopadhyay, M., 2005. Total Quality Moscow: Management in Education. New Delphi: National Institute of Educational Planning and Administration.

309. Muzychuk, V.Y., 2011. Basic Contradictions of 9. Bush, T., 2003. Theories of Public Policy in Education. Education and Society, 68(3): 36-40.

310. Patterson, T.T. Management Theory. London: Bussiness Publications,

1969

311. Patching K. Management and Organization Development: beyond arrows, boxes and circles. Macmillan Press Ltd., 1999.

312. Strategic Marketing", David W. Cravens, 6-th Edition 2008

313. South, M. Competitive advantage: the cornerstone of strategic thinking / M. South, K. Stephen, 1998.

314. Supian, V.B., 2010. U.S. Research Universities: the Mechanism of Science and Education Integration.Moscow: Magistr.

315. Tatko, G.N., 2012. Development of Education: Monograph, Moscow: MSRU, 2012.