Методические основы комплексной оценки эффективности системы маркетинговых коммуникаций на региональном потребительском рынке тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Шелкова, Татьяна Валентиновна

• Шелкова, Татьяна Валентиновна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шелкова, Татьяна Валентиновна

Введение

Глава 1. Теоретические и методологические основы современной системы маркетинговых коммуникаций

1.1. Сущность и содержание маркетинга, его основные принципы и функции

1.2. Эволюция концепции маркетинга

1.3. «Сервизация» экономики региона как современная концепция маркетинга

Глава 2. Формирование системы маркетинговых коммуникаций на предприятиях пищевой промышленности региона

2.1. Маркетинговый комплекс продвижения товара

2.2. Структура маркетинговых коммуникаций и ее системные принципы 2.3 Оценка зарубежного опыта формирования системы маркетинговых коммуникаций

Глава 3. Организационно-экономический механизм функционирования системы маркетинговых коммуникаций на региональном потребительском рынке

3.1. Оценка внешних и внутренних условий деятельности предприятий на региональном потребительском рынке

3.2. Методические подходы по комплексной оценке эффективности системы маркетинговых коммуникаций в регионе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методические основы комплексной оценки эффективности системы маркетинговых коммуникаций на региональном потребительском рынке»

Актуальность исследования. Рыночная экономика обусловливает требования к использованию концепции маркетинга как методологической базы для изучения проблем стратегического развития регионов и разработки путей их решения. Это проявляется в различных подходах к созданию программ обеспечения благоприятного инвестиционного климата; к обоснованию стратегических направлений развития и планов их финансирования; к выявлению и реализации возможностей взаимодействия на разных уровнях управления и хозяйствования.

Невысок уровень использования потенциала регионального маркетинга, представляющего собой системообразующее звено в процессах формирования и реализации стратегии развития территории, обеспечения инвестиционной привлекательности, создания перспективных рынков будущего, отбора и поддержки инвестиционных проектов, которые в наибольшей степени отвечают текущим и будущим потребностям региона; нуждается в обосновании политика интервенций в стратегические направления развития, замыкающаяся на формирование системы стратегий и положенных в ее основу приоритетов; не принимается в расчет многообразие существующих и формирующихся взаимосвязей, обусловливающих необходимость использования новых подходов к региональному маркетингу.

Окружение, в котором действует предприятие, состоит главным образом из участников рыночных отношений. От их поведения, целевых установок и интересов в большей или меньшей степени зависят благополучие предприятия, результаты его хозяйственной и коммерческой деятельности.

Наиболее важным, фактором внешней среды, поддающимся воздействию, является поведение покупателей (потребителей) продукций предприятия. С помощью системы формирования спроса и стимулирования сбыта, маркетинговых коммуникаций предприятие в состоянии изменить поведение потребителей своих интересах, сделать их, например, постоянными клиентамипокупателями своих товаров (услуг). В этом плане система маркетинговых коммуникаций должна быть направлена на реализацию региональных интересов и носить сугубо региональный характер. Классическим примером фактора внешней среды, не поддающегося воздействию, является государственное законодательство, регулирующее предпринимательскую и иные формы хозяйственной деятельности, включая налоговое законодательство. К таким «жестким» факторам внешней среды относятся, например, формы и стандарты безопасности.

В своей хозяйственной деятельности предприятие вынуждено приспосабливаться к не поддающимся воздействию факторам внешней среды, поэтому один из важнейших принципов маркетинговой деятельности -постоянное отслеживание всех изменений, происходящих во внешней среде, их оценка и выработка соответствующих контрмер, особенно при возникновении неблагоприятных внешних обстоятельств, для выживания предприятия. А чтобы приспособиться к изменяющимся обстоятельствам, важно постоянно проводить маркетинговые исследования, чтобы построить надежную систему маркетинговых коммуникаций.

Исследования маркетинговой деятельности предприятий региона показывает, что роль маркетинговых коммуникаций все еще недооценивается в практической деятельности. Это обусловлено тем, что до настоящего время отсутствует какое-либо стройное научное объяснение сути и роли маркетинговых коммуникаций, основных их принципов и функций. В связи с этим тема, выбранная для исследования является актуальной и в качестве одной из важнейших задач автор выдвигает разработку и рекомендацию методических подходов создания и функционирования системы маркетинговых коммуникаций.

Степень научной разработанности темы. Особую ценность для исследования данной темы имеют разработки по созданию современной методологии прогнозирования, программирования, стратегического управления на государственном и региональном уровне, авторами которых являются известные ученые, И. Ансофф, В.И. Кушлин, Б.Г. Преображенский, М. Портер, В.

JI. Тамбовцев, С. С. Шаталин, Б.М. Штульберг и другие исследователи. В научных центрах страны изучаются различные аспекты управления развитием регионов, формирование социальной и производственной инфраструктуры России, в частности, такими учеными, как И.В. Арженовский, Ю.Н. Гладкий, А.Д. Кисельников, Л.П. Кураков, Н.И. Ларина, В.Н. Лексин, A.A. Литвинюк, М.И. Лукачев, А.Н. Осипов, В.Г. Садков, Е.С. Строев, В.М. Репникова, А.И. Чистобаев, А.И. Швецов.

Многие российские и зарубежные авторы рассматривают проблемы развития регионов с позиций маркетинга. Такие как А.Л. Гапоненко, Е.П. Голубков, В.И. Кушлин, H.A. Волгин, Г.В. Гутман, A.A. Мироедов, C.B. Федин, Н.П. Кетов, A.M. Лавров, Л.Н. Семеркова, B.C. Сурнин, А.П. Панкрухин и др.

И все же, несмотря на то, что различным аспектам проблемы формирования и реализации стратегии регионального развития на основе маркетинга посвящены исследования многих ученых и существует большое количество научных трудов по обозначенной тематике, эта проблема требует дополнительного изучения и нового научного осмысления в связи с происходящими изменениями в экономике, принципиально новыми задачами, стоящими перед органами власти и управления современной России.

Объектом исследования является маркетинговые подсистемы пищевой промышленности Приволжского Федерального округа и Чувашской Республики.

Предмет исследования - экономические, управленческие отношения, возникающие при формировании региональной системы маркетинговых коммуникаций.

Цель исследования состоит в разработке методических аспектов формирования единой системы маркетинговых коммуникаций региона и определения эффективности ее функционирования.

Для достижения намеченной цели работе поставлены и решены следующие задачи.

- изучить эволюцию концепции маркетинга, уточнить содержание понятия «маркетинговые коммуникации» применительно к региональной экономике;

- исследовать маркетинговый комплекс продвижения товара на региональном потребительском рынке;

- оценить зарубежный опыт формирования региональной системы маркетинговых коммуникаций;

- разработать и предложить мероприятия совершенствования маркетинговых коммуникаций;

- разработать методические подходы по комплексной оценке эффективности региональной системы маркетинговых коммуникаций.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретические разработки автора основаны на анализе научных статей, монографий и диссертаций ведущих отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам управления развитием социально-экономических систем.

В основу диссертационной работы положены системный подход к исследованию сложных проблем, методология программно-целевого и оптимального планирования, современная концепция маркетинга и теория жизненного цикла продукта, интеграционный подход к управлению сложными экономическими системами. При выполнении исследования наряду с традиционными использовались методы экономико-математического моделирования и количественного анализа.

Нормативно-правовой базой работы явились законодательство РФ Субъектов ПФО и ЧР, указы и нормативные акты Президента и Правительства России и ЧР, регулирующие, вопросы регионального развития, финансово -хозяйственную деятельность предприятия.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили методические и справочные материалы, статистические данные Госкомстата России, ЧР.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методических основ по комплексной оценке эффективности системы маркетинговых коммуникаций, позволяющих определить результативность маркетинговой деятельности предприятий региона. В связи с этим исследованы и обоснованы следующие научные результаты:

- сформированы принципы коммуникативного подхода маркетингоориентированных управленческих структур и уточнено расширенное ф понимание «маркетинга» как коммуникативной функции управления производством и реализацией продукции на основе анализа этапов развития маркетинга;

- разработаны специфические принципы организации маркетинговых коммуникаций, на основе которых определены методологические этапы, представляющие собой подход к формированию концепции системы маркетинговых коммуникаций;

- представлен алгоритм формирования системы маркетинговых ф коммуникаций на основе выявленных системных принципов и отраслевых особенностей на примере регионального промышленного комплекса;

- представлена логико-организационная схема регионального центра маркетинговых коммуникаций как организационное решение коммуникативного подхода и структурное выражение системы маркетинговых коммуникаций региона; о

- сформирована методика комплексной оценки эффективности системы маркетинговых коммуникаций в регионе на основе расчета дополнительного объема реализации и затрат на осуществление маркетинговых коммуникаций.

Практическая значимость и апробация исследований. Значимость проведенного исследования определяется возможностью использования его ® выводов и предложений для планирования и прогнозирования развития предприятий пищевой промышленности регионов через маркетинговые стратегии, уделяя при этом особое внимание созданию эффективной рыночной инфраструктуры.

Представленные в диссертации выводы и предложения могут быть применены региональными органами власти при составлении текущих и долгосрочных программ социально-экономического развития, формирования стабильного регионального рынка потребительских товаров, заинтересованными министерствами и ведомствами, а также могут быть использованы руководством предприятий заинтересованными в маркетинговых исследованиях.

Основные положения и выводы исследования докладывались автором на всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях. В процессе исследования опубликовано 9 работ объемом 6,1 п.л.

Структура и логика работы. Работа состоит из введения, трех глав, выводов, списка литературы и приложения, в котором представлены таблицы и графики, дополняющие теоретические и эмпирические исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Шелкова, Татьяна Валентиновна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, на рынке покупателя больше власти имеют покупатели, и наиболее активными деятелями рынка выступают продавцы (спрос меньше предложения, дефицит покупателей).

Основными принципами маркетинговой деятельности являются: нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности — эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах; это означает, по существу, овладение определенной долей рынка в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием; направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы; это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на их основе товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную работу предприятия; применение в единстве и взаимосвязи тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них; маркетинг требует инициативы, предприимчивости работников в целях результативного решения поставленных задач; использование программно-целевого, системного подходов к достижению поставленных целей, решёнию задач, при которых совокупность функций маркетинга, взятых во взаимосвязи, обеспечит условия для успешной деятельности в сфере рынка хозяйственных организаций.

Методы маркетинговой деятельности включают в себя:

1. Анализ внешней (по отношению к предприятию среды, в которую прежде всего входят рынки и источники снабясения. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или создающие препятствия этому. В результате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных маркетинговых решений.

2. Анализ потребителей как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать актуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих право принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения товаров.

3. Изучение существующих и планирование будущих товаров, т. е. разработка концепций создания новых товаров и модернизация старых, нового ассортимента товаров и упаковок.

4. Планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необходимо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также агентских сетей.

5. Обеспечение формирования, спроса и стимулирования сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий («паблик рилейшнз») и разного рода экономических стимулов, направленных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов.

6. Обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на товары, определении «технологии» использования цен, сроков кредита, скидок и т. д.

7. Удовлетворение технических и социальных норм — обеспечение должного уровня безопасности использования товара, защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, обеспечение должного-уровня потребительских свойств товара.

8. Управление маркетинговой деятельностью как системой, т. е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка риска и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

9. Выявление эффективности проведения маркетинга.

Основным показателем эффективности маркетинговой деятельности считается показатель, характеризующийся отношением суммы получаемого дохода к инвестированному капиталу в течение всего жизненного цикла товара на рынке.

Современная концепция маркетинга предполагает комплексное изучение рынка, включающее анализ основных его секторов, функций и аспектов для обеспечения повышения конкурентоспособности продукции и обеспечения максимальной прибыли.

Выбор маркетинговых средств состоит в определении способа выхода предприятия на конкретный сегмент рынка и предполагает учет факторов, связанных с товаром, местом его продажи, способами продвижения товара на рынок и его ценой.

В диссертационном исследовании изучена эволюция концепции маркетинга, определена новая концепция маркетинга как коммуникативная функция управления производством и реализацией продукции, определены принципы специфических приемов при формировании маркетинговых коммуникаций, установлена прямая пропорциональная зависимость роста объемов продаж продукции предприятий пищевой промышленности Чувашской Республики от затрат на маркетинговые коммуникации, представлен алгоритм формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятиях пищевой промышленности регионов, выявлены основные особенности кондитерской отрасли России и системные принципы построения маркетинговых коммуникаций, а также разработан методологический подход оценки эффективности системы маркетинговых коммуникаций на региональном потребительском рынке, представлено структурное решение системы маркетинговых коммуникаций на уровне региона в виде регионального Центра маркетинговых коммуникаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шелкова, Татьяна Валентиновна, 2005 год

1. Абалкин Л И. Качественные изменения структуры финансового рынка // Вопросы экономики, 2000, № 2.

2. Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984.

3. Абрамишвили Г. Г., Война В. А., Трусов Ю. Ф. Операция «Маркетинг». Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. М.: Международные отношения, 1976.

4. Аганбегян А.Г. Социально-экономическое развитие России. 4-е изд. М.: 2004.

5. Александров С.А. Эффективная реклама: (100 советов по организации рекламы, или как опередить конкурента). Чебоксары, 1996. - 78с.

6. Алексеева Л. "АККонд" живет и всем того желает // Советская Чувашия. -2000г. 25 января

7. Алешина И.В. Пабдик рилейщнз для менеджеров и маркетеров. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «Гном - Пресс», 1997.-256 с.

8. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

9. Анчишкин А. И. Наука техника - экономика. М.: Экономика, 1986.

10. Аренков И.А., Багиев Е.Г, Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПБ.: Изд-во СПб ГУЭФ. 1997.

11. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., АннХ. Маркетинг: Учебник для вузов. -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.

12. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. СПб: Питер, 2001. - 864с: ил, -(Серия "Маркетинг для профессионалов").

13. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991.

14. Браверман А. А. Маркетинг и полный хозрасчет. М., 1989.

15. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PUBLIC RELATIONS. 3-е изд. -СПб.: Издат.дом "Бизнесс-Пресса". -4.1. - 1998. -238с.

16. Вольдман Ю.Я. Комментарий закона РФ "О рекламе". М.: Фонд "Правовая культура", 1998. - 175с.

17. Галагуза Н.Ф. Реклама в страховании: Ключ к успеху. М.: Ред. журнала «Финансы», 1995,132 с.

18. Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город: Учебное пособие. М., РАГС, 2001.

19. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд., 1994,- 252с. - (Практика бизнеса, Вып.1).

20. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. -М.: Вла Дар, 1993.

21. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология.: Финпресс, 1998

22. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М., Изд-во «Финпресс», 1999.

23. Грамп Е.А и др. Маркетинг в системе управления зарубежными фирмами. -М.: Информэлектро, 1989.

24. Гранберг А.Г. Стратегия территориального социально-экономического развития России // Вопросы экономики, 2001, № 9.

25. Дайан А, Букерель Ф. Академия рынка «Маркетинг». М.: Экономика, 1993.

26. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи: Пер. с фр. / Дейян А., Троадек А., Троадек Л.; Общ.ред. В.С.Загашвили. М.: Прогресс-Универс, 1994. - 189с. - (Деловая Франция)

27. Дж. ОШонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. СПб: Питер, 2001. - 864 с: ил. - (Серия "Бизнес-класс")

28. Дж. Эвинс, Б. Берман. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.

29. Дибб С, СимкинЛ., БрэдлиДж. Практическое руководство помаркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001

30. Дихтель Е., Хериген X. Практический маркетинг/ (Науч.ред. И.С. Минко; /Пер. с нем. A.M. Макарова). М.: Высшая школа, 1995. - 255с.

31. Долбунов A.A. Среда малого и среднего бизнеса в российской экономике. Роль маркетинговых коммуникаций // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - №6. - с.19-25.

32. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и коренное улучшение качества продукции. М.: Стандарты и качество, 1986. - № 12.

33. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Управление качеством продукции и маркетинг. М.: ВШШстандартизации, 1987. -№ 59.

34. Друкер П. Рынок: Как выйти в лидеры. М.: Прогресс, 1992.

35. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности: М : СП «Вся Москва», 1994 - 256 с.

36. Жизиин С. 3. Азбука маркетинга. М.: Изд-во «Новости», 1990.

37. Завьялов П. С, Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1989.

38. Интернет подспорье в бизнесе // Baiii выбор РЕГИОН. 2000г. - № 14 (504).- 11 апреля.

39. Исикава К. Японские методы управления качеством/Сок. пер. с англ., М.: Экономика, 1988.

40. Капустина H. Е. Теория и практика маркетинга в США. М.: Экономика, 1981.

41. Карич Д. Предпринимательский маркетинг. -М.: Прогресс, 1995.

42. Конституция РФ. : М., 1998.

43. Кетова Н.П. Региональный маркетинг: стратегии и технологии // Региональные стратегии и технологии экономического развития. Ростов н/Д,1999; Kotler P., Heider D., Rein I. Standort Marketing. Dusseldorf, Econ Verlag, 1994.

44. Ковалев А.И. Методика формирования маркетинговых программ машиностроительных предприятий. М.: Центр экономики и маркетинга, 1995.

45. Ковалев А.И., Вайленко В.В. Маркетинговый анализ, М.: Центр экономики маркетинга, 1999.

46. Рылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб. пособие / Под. ред. акад. Романова А.Н. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995, 240 с.

47. Ковалев А.И., Войленко ВВ. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие маркетинга и конкурентоспособность: Сб. МДНТП. -М., 1990.

48. Ковальков Ю.А, Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. -М.: Машиностроение, 1994.

49. Коио Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс,! 987.

50. Колмаков И. Что такое реклама в Интернет, зачем она нам нужна и можем ли мы на ней заработать? // Петребургский рекламист. 1997г. -№8.с.Ю

51. Котин А., Файпберг И. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Наука и жизнь. 1987. № 4.

52. Котлер Ф, Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. -СПб.: Питер Ком, 1999. 896с.

53. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980.

54. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга./ Пер. с англ. 2-е европ.изд. М.; СПб.; К.: Изд. Дом «Вильяме», 2000.

55. Коханов Е.Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз // Менеджмент в России и за рубежом. 1999г. - №6. -с.30-40.• 58. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. М.: АО «Финстатинформ», 1994.

56. Крыло И. Социология маркетинговых коммуникаций в России // Петербургский рекламист. 1997г. - №8. - с. 15-16.

57. Кураков Л.П., Федоров Н.В. Состояние и перспективы экономики Чувашской Республики. М.: Пресс сервис, 1997.

58. Кураков Л.П. Российская экономика: состояние и перспективы. М.: ЛОГОС, 1998, с. 576.

59. Кутлалиев А.Х. Региональные различия и перспективы региональных рынков. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002г.5 (октябрь). с. 13-18.

60. Кушлина В.И., Волгина H.A. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник для вузов. М.: ОАО «Изд-во «Экономика»,2001.

61. Кущлин В.И. Инновационный потенциал и инновационный тип развития // Инновации. Учебное пособие. М.: РАГС. 2000, с. 65-84.

62. Лавров A.M., Сурнин B.C., Формирование рыночной экономики: региональный аспект. Ч. 2. Региональный маркетинг и тенденции его развития. Кемерово: Кузбасвузиздат, 1994;

63. Лавров С. Н., Злобин С. Ю. Основы маркетинга промышленных объектов.1. М.: Внешторгиздат, 1989.

64. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. /Пер с фр. СПб.: Наука, 1996.

65. Ларин Н. Пути повышения технологической и экономической эффективности. СПМТС // Экономист, 2002, № 38.

66. Левшин Ф. М., Мухин С. Б., Соловьев В. Н. Мировые товарные рынки: конъюнктура и цены. М.: Международные отношения, 1987.

67. Ф 70. Левшин Ф.М., Мухин СБ. Мировые рынки. М.: Международныеотношения, 1987.

68. Лексин В., Швецов А. Приоритеты регионального развития // Российский экономический журнал. 1995, № 1.

69. Лисичкин В.А. и др. Зарубежный опыт в области менеджмента и маркетинга. М„ 1990.

70. Львов Д.С. К обновлению ориентиров экономической политики // Рос -сийский экономический журнал № 10, с.3-16.

71. Маиджаро С. Международный маркетинг. М., 1977.

72. Макмиллаи Ч. Японская промышленная система. М.: Прогресс, 1988.

73. Мамыкин A.A. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. 2000г. - №2. - с.63-66

74. Мареева A.B., Аумейстер З.К. Маркетинг и конъюнктура мировых рынков, Рига: Лат. НИИНТИ, 1988.

75. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1989.

76. Маркетинг / Под ред. Д. И. Костюхина. М.: Международные отношения, 1977.

77. Маркетинг промышленных товаров. М.: Международные отношения,!978.

78. Морис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994, 207 с.

79. Медведков С. Ю., Сергеев Ю. А. Международный маркетинг американской технологии. М.: Наука, 1985.

80. Мескон М.Х., Альберт М. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1993.

81. Методические материалы по созданию и организации службы маркетинга, сбыта и технического обслуживания выпускаемой продукции и на предприятиях отрасли. М.: ЦНИИТЭИавтосельхозмаш, 1990.

82. Методические основы маркетинга. М.: ЦНИИТЭИавтосельхо-змаш, 1991.

83. Методические положения по организации маркетинга на промышленном предприятии. М., 1990.

84. Мори А., Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятиями

85. Гос. академия управления им. С.Орджоникидзе, 1993.

86. Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. М.: Внешторгиздат,1992.

87. Научно-технический прогресс и маркетинг. Вып.-14 —1987.

88. Начала маркетинга. Новосибирск: 1990. Часть 1, 2.

89. Невзлин Л.Б. "Паблик рилейшнз" кому это нужно? Основы учебного курса / Предисдовие Л.Ф. Стрижовского. - М.: Экономика, 1992. - 222с.

90. Некрасов H.H. Региональная экономика. -М.: 1978.

91. Новая технология и организационные структуры / Под ред. Й. Пиннингса, А. Бьюктандама. Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1990.

92. Онищенко Н. Радиореклама: взгляд со стороны // Петербургский рекламист. 1997г. - №8. с. 6-7.

93. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных заведений. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998-244с.

94. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: Институт МПиэ им. A.C. Грибоедова, 1999.

95. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.

96. Проблемы конкурентоспособности экспортной продукции имаркетинга. Вып 15. -1989.

97. Положение о службе маркетинга на предприятии. Методич. рекомендации. М., 1989.

98. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие для вузов. -М.: Финансы и статистика, 1999. 319с.

99. Портер М. Конкуренция. -С./Пб., М.: 2001 -495 с.

100. Порядок проведения маркетинговых исследований. Методическое руководство. М., 1989.

101. Проблемы конкурентоспособности экспортной продукции и маркетинг, Вып.-15 -1989. 1996,224 с.

102. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, J1.M. Титкова/ Под общ. ред. д-ра экон. наук Л. П. Дашкова. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1995. - 112 с.

103. Ривз Р. Реальность в рекламе /Пер. с англ. М.: Внешторгиздат, 1988.

104. Романов А.Н. и др. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, СА.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биряси ИО «ЮНИТИ», 1995.

105. Росситер Дяс. Р., Перси Л, Реклама и продвиясение товаров. Спб. 2002. -65.6 с.

106. Свердлов М.И. Маркетинговая технология Friendly Advertising // Маркетинг й маркетинговые исследования в России. 2002г. - №3 (июнь).с. 31-37.

107. Современный маркетинг. / Под ред. В. Е. Хрупкого.

108. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 13-М.: "ИНФРА-М", 1999.-336с.

109. Соловьев Б.А. и др. Словарь-справочник: Школа маркетинга.

110. Солошенко М.В. Методика оценки экономической ценности Internet-сайта как средства коммуникации. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000г. - №6 (декабрь). - с. 57 -59.

111. Социально-экономическое положение Чувашской Республики 2002 год. -Чебоксары, Госкомстат РФ по ЧР 2003г.

112. Социально-экономическое положение Чувашской Республики 2002 г. -Чебоксары, Госкомстат РФ по ЧР 2004г.

113. Справочник менеджера: Сборник методических материалов по основам маркетинга и регулирования социалистического рынка. М.: НПО Прогностика, 1989. - Т. 9.

114. Стратегия и методы реализации продукции в капиталистических фирмах. М.: ИНИОН АН СССР, 1988.

115. Сэм Блэк. PR: международная практика. М.: Издательский дом "Довгань", 1997,- 180с.

116. Сэндидяс Ч. и др. Реклама: Теория и практика. М.: Прогресс, 1989.

117. Торговля в Вашей фирме: Научно справочное издание. Н. Новгород: Изд-во Нижегородского ун-та, 1995, 134 с.

118. Уотермен Р. Фактор обновления. М.: Прогресс, 1988.

119. Управление качеством продукции, маркетинг, поиск и изучение рынкаМ.: ЦНИИТЭИавтосельхозмаш, 1991.

120. Федько В.П. Товарный знак. М.: Экспертное бюро,1998.

121. Федько В.П. Упаковка и маркировка. М. Экспертное бюро, 1998.

122. Федько В.П., Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг,-Ростов/Дон. Феникс, 1998.

123. Федько В.П., Федько Н,Г., Основы маркетинга. Ростов/Дон. Феникс,2004.

124. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Ростов/Дон. Феникс, 1999.

125. Храмов J1.H. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека менеджера и бизнесмена. -Петрозаводск.: Форум., 1994. -309с.

126. Чаган Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность // Маркетинг в России и за рубежом. 2000г. - №2. - с.32-39

127. Шив Ч. Д.,Хайэм А.У. Курс МВА по маркетингу. М., 2003.

128. Шкаев A.B. Управление производством, качеством, маркетингом. -М.:

129. ЦНИИТЭИавтосельхозмаш, 1990.

130. Шорнбергер Р. Японские методы управления производством. М.: Экономика, 1988.

131. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс 1982,455с.

132. ЭвансДж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1990.

133. Эммануэль Цехетбауер. Большой справочник по успешному директ. маркетингу. Перевод с немецкого под ред. A.B. Иванова. М.: АО "Интерэксперт", 1998. - 567с.