Использование принципа сегментационного подхода в региональном маркетинге: На примере республики Северная Осетия-Алания тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кубалова, Эльвира Алимбековна

• Кубалова, Эльвира Алимбековна
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кубалова, Эльвира Алимбековна

Введение ф

Глава I. Роль маркетинга в российской экономике.

1.1. Роль маркетинга в период кризисной экономики.

1.2. Концепция развития маркетинга как науки.

1.3. Сегментация как элемент маркетинговой стратегии предприятия.

Глава II. Сегментация потребительского рынка.

2.1. Сегментация по уровню дохода. ф 2.2. Принципы сегментации потребительского рынка Республики Северная Осетия-Алания.

2.3. Сегментация регионального рынка сложной бытовой техники.

Глава III. Сегментационный подход при разработке стратегии развития предприятия.

3.1. Проблемы планирования стратегии развития предприятия. ф 3.2. Подход к оценке маркетингового потенциала предприятия.

3.3. Разработка методических рекомендаций по поиску целевого сегмента рынка.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Использование принципа сегментационного подхода в региональном маркетинге: На примере республики Северная Осетия-Алания»

Актуальность темы исследования определяется реформированием всех сфер хозяйственной деятельности и теми кардинальными изменениями, которые вызваны этим процессом. Неопределенность путей решения экономических и социальных проблем, охватывающих всю сферу отношений Российской Федерации, ее субъектов и местного самоуправления, выступает одной из главных причин неудовлетворительного хода экономической реформы. С начала 90-х годов различия в уровне социально-экономического развития субъектов Российской Федерации существенно возросли. Если в 1990 году среднедушевое производство промышленной и сельскохозяйственной продукции в 10-ти наименее развитых регионах отставало от соответствующего показателя в 10 наиболее развитых в 2-3 раза, то в 1996 г. уже в 4-5 раза. Эта неблагоприятная тенденция продолжает набирать силу.

Одним из подходов к реализации экономической политики вообще и региональной в частности в условиях рыночного регулирования выступает маркетинг.

В мировой практике не существует единых универсальных форм для организации работы предприятия на основе принципов маркетинга. Уровень вовлеченности предприятия в маркетинговую деятельность различен, здесь требуется дифференцированный подход, с одной стороны необходимо учитывать особенности предприятия, его сильные и слабые стороны, а с другой, специфику регионального рынка, на котором действует предприятие. Предприятие считается компетентным, если оно может четко определить - что требует определенный рыночный сегмент? Может ли оно этот товар произвести? Каким образом его следует предложить, чтобы он дошел до потребителя? Для каждого предприятия ответы на эти вопросы требуют творческого осмысления и адаптации к конкретным рыночным условиям.

Необходимость знания специфики рынка определенного региона и разработка маркетинговой стратегии развития предприятия применительно к региональному рынку обусловлено следующими причинами:

- происходит усиление конкуренции между предприятиями разных форм собственности, между отечественными и импортными товарами, идет борьба за потребителя;

- августовский кризис 1998 года существенно повлиял на инфраструктуру рынка, для отечественных товаропроизводителей открылись новые ниши, умение их занять во многом зависит от маркетинговой ориентации в деятельности предприятия;

-происходят изменения в социальной структуре общества: появляются новые социальные группы и слои, имеющие свои специфические интересы и потребности;

- происходит дифференциация спроса на рынке товаров и услуг.

Одним из звеньев маркетинговой методологии является сегментационный подход, рассматриваемый в данной работе в двух аспектах: в узком смысле, как метод исследования, обеспечивающий нахождение однородных, с точки зрения их реакции на элементы маркетингового предложения, групп потребителей, и в широком смысле - как способ стратегического планирования хозяйственной деятельности предприятия, применительно к региональным особенностям РСО-Алания.

Степень научной разработанности проблемы.

Наиболее давно и активно традиционный маркетинг разрабатывался за рубежом, где в 50-е годы сформировалась его естественная рыночная среда. Наиболее ощутимое влияние на развитие маркетинга в России оказали такие западные маркетологи, как Ф. Котлер, Дж. М. Эванс и Б. Берман, Ж. - Ж. Ламбен, А. Дайан, Е. Дихтель и др.

В последние годы появились работы отечественных ученых, которые специализируются на обще-маркетинговых проблемах внешнего и, что очень важно нарождающегося внутреннего рынка, это - А. Бравер-ман, П. Завьялов, Е. Голубков, Е. Голубкова, Р. Ноздрева, В. Секерин, А. Хруцкий, А. Дурович, Э. Уткин, и др.

Вместе с тем теория и практика формирования и развития регионального маркетинга, методология применения маркетингового подхода к деятельности предприятия, действующего в условиях регионального рынка, требует дополнительного изучения и научного осмысления. Данное обстоятельство обусловило выбор темы исследования.

Цель диссертационного исследования, состоит в том, чтобы на основе анализа отечественных и зарубежных наработок и практического исследования состояния потребительского рынка РСО-Алания, предложить предприятиям работающим на нем маркетинговый инструментарий управления предприятиям в условиях кризисной экономики построенный на применении сегментационного подхода к поиску потребителей и стратегического планирования деятельности предприятия.

В соответствии с этим в работе поставлены следующие задачи:

- выявить роль маркетинга в период кризисной экономики и переход от общего маркетинга к региональному;

- рассмотреть основные принципы сегментирования потребительского рынка применительно к РСО-Алания;

- проанализировать принципы сегментационного подхода применительно к рынку сложной бытовой техники;

- разработать методические подходы к построению сегментации рынка на предприятии производящем товары народного потребления;

- выявить проблемы стратегического планирования, решение которых возможно на основе сегментационного подхода;

- апробировать разработанные методические подходы в ходе проведения и обработки опросов населения и специалистов предприятий -производителей.

Основной рабочей гипотезой исследования стало предположение о том, что сегментационный маркетинговый подход на региональном уровне способен стать эффективным инструментом формирования и реализации сбытовой политики предприятия, способствующей улучшению жизни населения.

Объектом исследования являются процессы подготовки и оценки решений, связанных с управлением и планированием на предприятии.

Предметом исследований выступает методический инструментарий для решения вопросов планирования производства и сбыта потребительских товаров на уровне основного хозяйственного звена.

Теоретической и методологической основой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых в области региональной экономики, маркетинга и управления. Также в работе использовались законодательные и нормативные акты Российской Федерации, распоряжения Президента Российской Федерации и Правительства РФ; материалы конференций по маркетингу и периодической печати по теме диссертационного исследования, а также отделов маркетинга коммерческих и некоммерческих предприятий республики Алания, данные Госкомстата РСО - Алания.

В процессе работы использовались материалы исследований диссертанта по опросам потребителей. Опрос специалистов предприятий проводился в рамках отдела маркетинга выставочного центра «Иртекс» и на предприятиях республики РСО-Алания.

В работе применялись экономико-статистические методы анализа: группировки, сравнения, графики, диаграммы. При проведении маркетинговых исследований использовали - опрос, наблюдение, методы кабинетного исследования, определение агрессивности стратегий предприятий по методу Ансоффа.

Научная новизна диссертации состоит в том, что в исследовании предложена методика выделения сегментов на данном уровне развития регионального рынка, ориентированная на задачи и возможности служб маркетинга предприятий-производителей товаров народного потребления и товарных фирм, действующих в РСО - Алания; выявлены принципы сегментирования потребителей применительно к условиям региона; выявлены и приведены сегменты рынка по уровню дохода; выявлены сегментационные подходы к оценке некоторых показателей функционирования предприятия в системе рыночных отношений в процессе формирования стратегического плана, в том числе гибкости и синергизма потенциала предприятия, а также агрессивности стратегии и степени риска; разработаны методические рекомендации для предприятия по поиску целевого сегмента рынка.

Практическая значимость.

Внедрение содержащихся в работе теоретических положений и методических подходов будет способствовать повышению уровня эффективности деятельности предприятий региона, даст возможность оценить уровень маркетинговой ориентации предприятия. Методические рекомендации по подходу сегментирования рынка для предприятий, выпускающих и реализующих сложную электробытовую технику, приняты к использованию Центром Маркетинга при комитете промышленности РСО - Алания.

Результаты теоретических и практических исследований могут быть использованы в учебном процессе при преподавании курсов «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом»,

Основы коммерческой деятельности», «Методическое обеспечение коммерческой деятельности» для студентов и слушателей экономических специальностей.

Апробация работы. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на международной научно-практической конференции: «Коммерческое дело в России: история, современное состояние, будущее» (Москва, 1999 год). Разработанные методические рекомендации для предприятий по поиску целевого сегмента рынка опробованы на трех предприятиях республики РСО-Алания и приняты Департаментом промышленности.

Результаты исследований использованы в учебном процессе при преподавании дисциплины «Основы маркетинга» во Владикавказском торгово-экономическом техникуме, СОГУ, институте управления. Они нашли свое отражение в публикациях автора в 1998-1999 годах.

Структура и содержание работы. Цель исследования определяет структуру диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка использованных источников и литературы.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кубалова, Эльвира Алимбековна

лать выводы по полученному показателю затруднительно. Однако, даже опыт исследования предприятия (объединения) в целом показывает очень слабую связь между его различными функциональными службами. Так, зачастую служба, занимающаяся разработкой новых изделий (КБ), не имеет связей с маркетинговым подразделением, которое, в свою очередь, не осведомлено об использовании материалов своих исследований.

Результаты опроса показали, что применение показателей гибкости и синергизма для оценки потенциала требует проведения регулярных обследований разнотипных предприятий, находящихся в различных состояниях, в т.ч. стабильности и перестройки управления и/или производства, с целью получения оптимальных для этих условий значений данных показателей.

Определяя основные пути развития предприятия в стратегической перспективе, специалисты высказались за проведение стратегии, направленной на увеличение прибыли, доли рынка, на расширение договорных отношений и соответственно сокращение доли госзаказа, в области финансирования - более активное использование банковских кредитов, в области маркетинга - изучение запросов потребителей собственными силами и с привлечением сторонних организаций и на этой основе выход на рынок с новыми товарами, увеличение мощности предприятия, расширение ассортимента, активизация сбытовой политики. Такой вид стратегии (его можно определить как исследовательский) соответствует будущему состоянию внешнего окружения, однако не обеспечивается нынешним состоянием производственного потенциала предприятий. Для сохранения и усиления своих позиций предприятиям, их управленческому персоналу придется приложить значительные усилия.

3.3. Разработка методических рекомендаций по поиску целевого сегмента рынка.

Сегментация рынка необходима рыночно ориентированным компаниям по следующим основным причинам (4.19):

• Различные группы людей имеют различные потребности и поэтому компании необходимо адаптировать товар для каждой группы.

• Компания должна позиционировать свои товары специфическим образом для каждой группы.

• Для некоторых групп могут потребоваться специальные каналы продаж.

Традиционный подход к сегментации предполагает следующие этапы (3.31, 3.38, 4.19)

1. Сотрудник отдела маркетинга, которого мы условно назовем «сегментатором», дает определение базового рынка своей компании, то есть совокупность функций (потребностей), которые необходимо удовлетворить, группы потребителей, требующих удовлетворения этих потребностей, и набор существующих технологий, способных их удовлетворить.

2. Сегментатор высказывает соображения о том принципе, по которому можно дифференцировать отношение представителей базового рынка к своей продукции. Такие соображения строятся, как правило, на следующих предпосылках: а) предшествующем опыте продаж продукта (того же или подобного), б) опыте работы самого сегментатора, в) принципах сегментации других компаний, работающих на том же рынке (конкурентов), г) часто в качестве предпосылки принимается «доступность» сегментов (то есть возможность «добраться до своих потребителей» на рынке).

3. На основании избранного принципа сегментации сегментатор выделяет сегменты, как это описано во многих учебниках.

4 Сегментатор определяет абсолютный потенциал, емкость сегментов и темны их роста или убывания. Эти заключения производятся, как правило, на основании доступных статистических данных, деск-исследований и данных количественных исследований. Вообще говоря, самостоятельное проведение количественного исследования не является необходимым.

5. Для каждого сегмента определяется стоимость продажи одному представителю, то есть соотношение затрат на маркетинг к прибыли от продажи в расчете на одного потребителя

6. Среди всех исследованных сегментов выделяются те, которые имеют наилучшее соотношение емкости и стоимости продаж. Они и являются целевыми сегментами компании.

Данный подход к сегментации традиционно применяется во многих компаниях. Однако его применение сопряжено с большим влиянием субъективной точки зрения сегментатора на окончательный результат. Рассмотрим более современный подход к сегментации, который назовем «статистическим» Он основывается на данных маркетингового исследования, которое должно проводиться по репрезентативной выборке потенциальных клиентов (исследования такого типа называются количественными) и способен обеспечить более объективные результаты.

1 Исследователь определяет базовый рынок, точно так же, как и в случае традиционной сегментации.

2. Исследователь создает анкету, которая включает в себя 5 основных разделов: 4 раздела, представляющие собою marketing mix. (4Р -Продукт, Продвижение, Продажа, Цена), соответствующий данному определению базового рынка, и раздел описания респондента (социально-демографический раздел).

3. Производится количественное исследование по случайной выборке репрезентативно для базового рынка.

4. Сегментатор выводит интегральные коэффициенты, которые в интервальной шкале описывают различные стороны marketing mix Этот этап требует предварительного анализа ответов на каждый из вопросов и их совместных распределений.

5 Сегментатор производит кластерный анализ в многомерном пространстве, определяемом выведенными коэффициентами. Определенные таким образом кластеры и являются истинными сегментами. Они представляют собой группы потребителей, одинаково реагирующие на комплекс маркетинга.

6. Работа сегментатора заканчивается описанием демографии полученных кластеров, вычислением их потенциала и емкости, определением доступности, и, наконец, выбором целевых сегментов, как и в случае традиционного подхода.

Традиционный метод описан во всех учебниках по маркетингу и не требует проведения дорогостоящих маркетинговых исследований, но трудно оценить качество проведенной сегментации.

У сегментатора всегда остается сомнение в правильности выбранного сегмента. Точность сегментации может быть проверена только со временем, по результатам продаж.

Современный метод сегментации не рассматривает никаких принципов сегментации как таковой.

Иногда достаточно выбрать один или несколько признаков сегментации для удачной реализации своей продукции, например, ориентация на потребителя со средним и низким уровнем дохода, не имеющего цветного телевизора - продвижение телевизоров "Рекорд" (4.14). Безусловно, идеальным вариантом было бы наличие одного - единственного показателя, который определял бы отношение респондента к 4Р. Черенков А. (4.19) предлагает использовать "статистический" подход к сегментированию рынка, считая, что оптимальным является использование 4-х показателей, каждый из которых соответствовал бы одному элементу marketing mix и делил бы всю выборку по отношению к данной компоненте (четыре «философских камня», которые, как правило, найти невозможно). Таким образом, можно получить некую группировку в четырехмерном пространстве и, с одной стороны, управлять размерами и концентрацией групп по каждому из четырех измерений, и, с другой стороны, оценить степень реакции респондентов на каждый из элементов marketing mix.

Конечно, и в статистическом подходе есть вероятность проявления субъективизма сегментатора. Показатели, относящиеся к каждому респонденту, выясняются на основе традиционного анкетирования с использованием обычных вопросов. Результаты такого опроса, как правило, не дают ответа о степени влияния каждого из них на восприятие товара в комплексе. Попытки задать вопросы для выяснения этой степени влияния повлекут за собой вопросы о влиянии предшествующих вопросов и т.д. Поэтому сегментатор вынужден самостоятельно принимать решения о важности показателей, суммируемых в интегральный показатель. (Другим методом может быть использование совместного анализа - conjoint analysis, позволяющего определить и важность и полезность факторов.) Однако этот субъективизм не идет ни в какое сравнение с субъективизмом в традиционном подходе, проявляемом при выборе принципа сегментации.

Построение интегральной переменной (ИП) происходит по следующему алгоритму:

1. Определяется перечень показателей, которые составляют каждую ИП.

2. Каждый показатель приводится к квазиинтервальной шкале одного направления. Это значит, что (в зависимости от постановки вопроса) во-первых, предполагается, что показатели имеют числовые значения и эти значения определяют «расстояния» между значениями; и, во-вторых, чем больше числовое значение, тем больше положительный вклад показателя в ИП.

3. Необходимо принять решение для каждого показателя, что делать в том случае, если он принимает специфические значения "Затрудняюсь ответить", "Отказ от ответа", пропущенное значение и другие значения (вообще говоря, из ортогональных измерений). Собственно говоря, что делать - понятно. Необходимо присваивать какое-то числовое значение, главное - принять решение о его величине (среднее? медиана? минимум? максимум? очень большое значение?).

4. Для каждого показателя определяется его «важность», то есть степень влияния на значение ИП (вес). Затем все показатели суммируются обычным суммированием с весами. Таким образом, получаем ИП.

Пункт 4 можно заменить на процедуру факторного анализа, которая позволяет сократить размерность пространства показателей. Перед этим необходимо привести все показатели, принимающие участие в факторном анализе, к одному интервалу значений. Достоинством такого подхода является автоматизм подбора весов участия показателей в факторах. Недостаток - факторов может получиться более одного (так чаще всего и бывает) и становятся сложными "обратные" умозаключения, то есть мы получим, в конце концов, сегменты, но каким образом реагирует сегмент на каждую из компонент комплекса маркетинга? А в случае вращения факторов в процессе факторного анализа это становится выяснить почти невозможно.

Для сегментирования рынка электробытовых приборов РСО-Алания можно использовать следующий подход к сегментированию:

1. Сотрудник отдела маркетинга торгового предприятия, которого мы условно назовем "сегментатором" должен выявить группы потребителей, требующих удовлетворение своих потребностей, учитывая географию размещения своего предприятия.

2. На основе предшествующего опыта продаж, своего собственного опыта и изучения принципов сегментации, которых придерживаются конкурирующие компании, работающие на том же рынке, сег-ментатор формирует предположение о тех признаках, по которым можно дифференцировать отношение представителей базового рынка к своей продукции. С нашей точки зрения, основными признаками сегментирования рынка сложной бытовой техники применительно к РСО-Алания являются:

• географическое местонахождение целевого потребителя;

• среднемесячный доход на одного человека в семье;

• собственная оценка своего уровня жизни;

• уровень образования;

• поведенческий принцип.

3. Проводится количественное исследование по случайной выборке репрезентативно для базового рынка.

4. В расчете на потенциального потребителя разрабатывается анкета, включающая в себя основные составляющие комплекса маркетинга (4Р - Продукт, Продвижение, Место, Цена). Интегральная переменная продукта (ИП) должна включать три независимых коэффициента - уровень удовлетворения основной выгоды от товара; символическую функцию товара (определяемую престижностью торговой марки) и эмоциональную функцию (определяющую насколько товар лично нравится потребителю).

ИП "Цена" составляется на основании показателей семейного дохода, доли накоплений, осознания уровня своего материального состояния.

ИП "Продвижение" включает все об источниках информации в семье.

ИП "Место" должна включать информацию о канале продажи.

5. Методом факторного анализа нужно вычислить факторы для всех рассмотренных компонентов marketing mix. Вслед за этим целесообразно провести кластерный анализ, а затем, сгруппировав и сконцентрировав кластеры, получить сегменты рынка.

6. Оценив получение сегмента по таким критериям как емкость, насыщенность, уровень конкуренции и существенность, необходимо отобрать наиболее привлекательные для фирмы.

7. Составляется профиль сегментов и их демографический портрет.

8. На основании полученных данных разрабатывается стратегия развития фирмы в области товарного ассортимента, цены, каналов распределения и коммуникаций.

В целом по результатам проведенного исследования применения сегментационного подхода при разработке стратегии развития предприятия можно сделать следующие выводы:

1. Предприятие в условиях рыночной экономики должно иметь организационные структуры под каждую стратегическую зону хозяйствования (СЗХ). Процесс выделения СЗХ фирмы, нынешних и перепективных и разработка индивидуальных стратегий для них получил название стратегической сегментации. Принцип сегментационного подхода применяется в процессе анализа внешнего окружения для выделения основных групп потребителей, стратегических групп, конкурентов, а в дальнейшем на этапе определения и выборе стратегии при инвестировании развития различных товарных рынков.

2. Результаты опроса специалистов 23-х промышленных предприятий, принадлежащих РСО-Алания и выпускающих товары народного потребления, показал:

- активность инновационной политики предприятий оценивается как низкая или средняя (средний балл 2,5 по 5 балльной шкале),

- уровень активности стратегий маркетинга в среднем 2 балла,

- интегральный показатель нынешней стратегии предприятия очень низкий - 2,3 балла по 5 балльной шкале и совпадает с оценками активности инновационной и маркетинговой стратегии

- 75% ответов отмечают уровень технологии на предприятии как средний и низкий и что предприятия нуждаются в реконструкции и уже нашли или ищут инвесторов.

Совпадение оценок по агрессивности нынешней стратегии с оценками активности инноваций и маркетинговой стратегии говорит о субъективной готовности опрошенных специалистов к принятию новой системы планирования и управления на предприятии.

- руководители предприятий, ориентируясь на прошлый опыт, стараются идти на знакомые виды риска. Можно охарактеризировать распространенный тип мышления руководителя как производственный, сориентированный на краткосрочную или среднесрочную эффективность производства.

- руководство предприятия должно обладать стратегической гибкостью, требующей подготовки в двух аспектах - внешнем и внутреннем. Внешний подразумевает независимость предприятия от единственной стратегической зоны хозяйствования (СХЗ) или рынка, внутренний - способность предприятия переориентировать мощности, материальные, профессиональные и управленческие ресурсы из одной СЗХ в другую, использовать сегментационный подход в выборе стратегических зон хозяйствования предприятия.

3. Специалисты практики высказываются за исследовательский тип стратегии, который должен соответствовать будущему состоянию внешнего окружения, однако не обеспечивается нынешним состоянием производственного потенциала предприятия.

4. Специалисты предприятий, работающие на российском рынке, нуждаются в маркетинговой подготовке, для их лучшей ориентации необходимо издание специальной литературы, приближенной к условиям региональных рынков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из целей диссертационного исследования нами проанализировано использование сегментационных подходов к поиску целевого потребителя и возможность их применения в стратегическом планировании деятельности предприятия, действующего на рынке сложной бытовой техники применительных к региональным условиям Республики Северная Осетия - Алания. Сделаны следующие основные выводы:

- в России переходного периода происходит реформирование всех сфер хозяйственной деятельности. Исследование подтвердило основную гипотезу о том, что маркетинг на региональном уровне способен быть эффективным инструментам формирования и реализации стратегии развития предприятия, дает возможность лучшего использования своего управленческого и производственного потенциала;

- сегодняшнее состояние российского рынка характеризуется экономическим кризисом, высокими темпами инфляции, сочетанием рыночных связей, натурального продуктообмена и прямого распределения. Политика региональных органов власти должен тесно увязываться с солидарными интересами бизнеса и граждан, согласовываться с политикой государства в целом и обеспечивать поступательное улучшение качества жизни населения;

- поведение российских предпринимателей по своим внешним признакам приблизилось к рыночному, но по своей внутренней мотивации оно все еще значительно отличается от него. Распространенным типом мышления руководителя является производственный, сориентированный на краткосрочную или среднесрочную эффективность производства, не хватает стратегической гибкости. Однако совпадение оценок по агрессивности нынешней стратегии с оценками активности инноваций и маркетинговой стратегии говорят о субъективной готовности опрошенных специалистов к принятию новой системы планирования и управления на производстве. Процесс стратегической сегментации необходим предприятию и заключается в разработке индивидуальной стратегии работы в соответствующей хозяйственной зоны, в которой действует предприятие;

- уровень жизненного дохода населения РСО - Алания в целом ниже общероссийского, к среднему классу можно условно отнести 8,9% населения, к бедным 88%. Около 70% населения республики имеют доход до 1000 рублей на человека в месяц. На мотивацию людей при совершении покупки большее влияние оказывает уровень самооценки своего материального положения. Исследования показывают, что субъективные оценки тех или иных товаров, привычки в потреблении более точно характеризуют возможную реакцию покупателей на товар, чем количественные оценки сегментов рынка по демографическим либо социально-экономическим признакам и должны учитываться при выборе стратегии позиционирования товара.

В диссертационном исследовании выявлены географические, демографические, социальные признаки сегментации применительно к Республике Северная Осетия - Алания.

Основными покупателями электробытовой техники в РСО-Алания являются люди с месячным доходом до 1000 рублей на одного человека. В ближайшие 2-3 года ожидается уменьшение спроса на телевизоры и холодильники, спрос на стиральные машины уменьшится незначительно.

Учитывая низкий уровень доходов основной потребительской группы, отечественные товаропроизводители должны предложить доступный по цене ассортимент товаров и обратить внимание на позиционирование по признаку цена-качество, учитывая психологические особенности и предпочтения потребителей и по возможности использовать практику сложившихся брэндов.

Результаты проведенного исследования могут найти следующее применение на предприятиях региона:

- данные по престижности товарных марок на рынке республики Алания могут быть использованы торгующими организациями при формировании своего товарного ассортимента и обучении продавцов.

- разработанный нами подход к сегментированию регионального рынка может служить руководством для предпринимателей, изучающих рынок. Методические рекомендации по итогам диссертационного исследования приняты для использования в Центре Маркетинга при комитете по промышленности РСО - Алания.

- на предприятиях региона необходимо создавать службы маркетинга, что обусловлено потребностью производителей и продавцов, вынужденных приспосабливаться к неопределенному и нестабильному внешнему окружению. Отделы маркетинга должны реализовывать сег-ментационные подходы к организации стратегического и тактического планирования, деятельности предприятия, изучить зарубежный и отечественный опыт и обеспечивать маркетинговую ориентацию своей деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кубалова, Эльвира Алимбековна, 1999 год

1. Нормативные материалы

2. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. -М.: Новая шк., 1996 с.62.

3. Гражданский Кодекс РФ, 4.1. М.: Юрид. лит., 1995 - с.293.

4. Гражданский Кодекс РФ, 4.2. М.: юрид. лит., 1996 - с.319.

5. Закон о защите прав потребителей. С научно-практическим комментарием М., 1996 - с. 122.

6. Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей -М.: Норма -ИНФРАМ., 1998-С.781.

7. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ». М.: Юрид. лит., 1995 с.47.

8. Указ Президента РФ от 29 января 1992г. «Об ускорении приватизации государственных и муниципальных предприятий». Временные положения и методические указания М.: Республика, 1992 -с.60.

9. Указ Президента РФ от 3 июня 1996г. «Об основных положениях региональной политики в РФ». // Регионология 1996 - №2 -с. 1 1.

10. Основные положения региональной политики в РФ // Регионология 1996 - №2 - с. 12-26.

11. Концепция современной политики в РФ // Регионология -1996-№2-с. 3-10.

12. Нормативно-методические и статистические материалы.

13. Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе. Справочник. -М.: Статистика, 1979 с.447.

14. Обследование (опрос) потенциальных потребителей комиксов для определения направлений развития спроса. М.: ВНИИПРиМ, 1992-с.ЗО.

15. Разработка отраслевых методических рекомендаций для служб изучения рынка промышленных предприятий (объединений). Научный отчет М.: ВНИИКС, 1989 - 157с.

16. Разработка рекомендаций по выработке маркетинговой политики.

17. Рекомендации по сегментации рынка при обосновании его рациональной структуры. Научный отчет. М.: ВНИИКС, 1987.

18. Типовые методические рекомендации по оценке рынков сбыта продукции. Научный отчет. М.: ВНИИКС, 1989-C.1163. КНИГИ.

19. Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984 - с.224.

20. Ажлуни A.M., Самостроенко Г.М. и др. Муниципальный менеджмент. Учебное пособие / под ред. д.э.н. проф. А.А. Мерцалова -Орел: издательство ОРАТС, 1998г.-182 с.

21. Авдеенко В. Н., Котлов В. Н. Производственный потенциал предприятия (Нормативное определение и рациональное использование). М.: Знание, 1986 - 63 с.

22. Авдеенко В. Н., Котлов В. Н. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: Экономика, 1989 - 240 с.

23. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985 -327с.

24. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 573с.

25. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. -М.: ТОО "Интел ТЕХ", 1993.

26. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. М.: издательская группа ИНФРА-М НОРМА, 1997 - 224с.

27. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989-519с.

28. Архипов В.М. Проектирование производственного потенциала объединений (Теоретические аспекты). Ленинград: ЛГУ, 1984 -137с.

29. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 1987 - 286 с.

30. Березин И. Маркетинг сегодня. М.: Менеджер, 1998 128 с.

31. Бородаевский Д.Д. На пути к цивилизованному рынку, вып. 1.-М., 1991 -80 с.

32. Брылева В.В. Маркетинг: путь к успеху на рынке. Ставрополь 1994.

33. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. Опыт США М.: Экономика, 1989 237 с.

34. Велесевич В.И., Плакиткин Ю.А. Оценка эффективности управления. М.: МГИ, 1990 - 102 с.

35. Вайсман Арнольд. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Интерэксперт: Экономика, 1995 - 352с.

36. Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. -М.: 1992- 368с.

37. Гапоненко A.J1. Новые тенденции экономического развития: Уч. Пособие. М.: изд-во РАГС 1997 41 с.

38. Гапоненко A.J1. Управление экономическим развитием. -М.: Изд-во РАГС, 1997 73 с.

39. Голубков Е.П. Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993 - 224 с.

40. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. -М.: Дело, 1995 192 с.

41. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Изд-во «Финпресс», 1998 - 416с.

42. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 -501с.

43. Дейан А. и др. Академия рынка. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 572.

44. Дейан А., Троадек А., Троадек JI. Стимулирование сбыта и рекламы на месте продажи. М.: АО «Прогресс», «Универс», 1994 -190с.

45. Диксон П.Р. Управление маркетингом, (пер. с англ.) М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998 - 560 с.

46. Друкер Питер Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы. М.: 1992 -350 с.

47. Дюран Б., Оделл П. Кластерный анализ. М.: Статистика, 1977- 128 с.

48. Дульшиков Ю.С. Региональная политика и управление. М: Изд-во РАГС, 1998 - 227с.

49. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Мн.: НЖП «Финансы, учет, аудит», 1997 464с.

50. Елисеева И.И., Рукавишников В. О. Группировка, корреляция, распознавание образов. -М.: Статистика, 1977 143с.

51. Жих Е.М. и др. Маркетинг: как завоевать рынок? М.: 1991136с.

52. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (Сто вопросов сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Международные отношения, 1991- 303с.

53. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991 - 239с.

54. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. М.: Советское радио, 1974 - 278с.

55. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 - 176с.

56. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс - Универс, 1993-733с.

57. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980223с.

58. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М.: АО «Фин-форм», 1994- 181с.

59. Крутиков Ф.А., Олейников Н.Ф. Торгово-промышленный комплекс на этапе ускорения. М.: Экономика, 1988 - 229с.

60. Крылов И.В. Маркетинг. М.: Центр, 1998 - 192с.

61. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989 - 215с.

62. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива, (пер.франц.) Спб.: Наука, 1996 - 589с.

63. Маджаро С. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1979 - 263с.

64. Маркетинг: Учебник /под.ред. А.Н. Романова М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995 - 560с.

65. Маркетинг: Учебник /под.ред. Э.У. Уткина. М.: ЭКМОС, 1998-319с.

66. Новиков В.В. Организация экономической работы в производственных объединениях машиностроения. М.: Машиностроение, 1989- 142с.

67. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991 304с.

68. Орлов А.В. Рынок товаров народного потребления: социально-экономический аспект М.: Знание 1988 - 64с.

69. Основы предпринимательской деятельно-сти./под.ред.М.В .Власовой. М: Финансы и статистика, 1994 - 496с.

70. Панкрухин А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии. Становление в России. Особенности в различных сферах деятельности: Уч.пос. М.: Изд-во, 1997 - 364с.

71. Пасечник О.Ю. Оценка эффективности труда руководителей. Кишинев: Молд НИИТЕИ, 1991 - 61с.

72. Прохоров Г.С. Стратегия хозяйствования.- Н. Новгород: Волговятское к.н. изд-во, 1991 143с.

73. Предпринимательство в условиях развитых рыночных отношений. М.: Изд. РАГС, 1997 - 268с.

74. Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. -М.: Аспект Пресс, 1996 310с.

75. Расширение производства товаров народного потребления на предприятии. Рига: ЛатНИИНТИ, 1989 - 51 с.

76. Семенов А.Л., Соколов О.И. Теория и практика стратегического управления крупной капиталистической фирмой. М.: МНИИПУ,1989- 180с.

77. Современный маркетинг, /под. ред. В.Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991 - 105с.

78. Старо дубровская И.В. От монополии к конкуренции. М.: Полит, лит., 1990 - 174с.

79. Степанов А.П. Управление техническим развитием промышленных предприятий. Киев: Лыбидь, 1990 - 152с.

80. Топология и классификация в социологических исследованиях. М.: Наука, 1982 - 296с.

81. Титц В. Евромаркетинг: стратегия предприятий для европейского внутреннего рынка (реф.). М.: ИНИОН, 1991 -22с.

82. Тихомирова Н. В. Структурные изменения в экономике: анализ, тенденции, прогноз. Минск: БелНИИиТЭИ, 1990-67 с.

83. Товары и услуги: проблемы управления. М.: Экономика,1990- 315с.

84. Уткин Э.А. Управление фирмой.-М.: "АКАЛИС", 1996516с.

85. Чесноков С. В. Детерминационный анализ социально-экономических данных. -М: Наука» 1982 168 с.

86. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.- М. Экономика, 1993335с.

87. Юданов А.Ю. Фирма и рынок. М.: Знание, 1990 -64 с.

88. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Уч.-практич. пос. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд. "ГНОМ -ПРЕСС", 1998 - 384с.

89. Яровиков А. Н. Маркетинг. Учебное пособие М.: ЗИСТ, 1988 - 33с.

90. Aaker D. A. Developing Bisness Strategies, 2-nd ed. John Wiley Sons, Ink.USA, 1988-450p.

91. Bartels R. Marketing theory and metfheory. 1970. 299 p.

92. Buskirk R.H. Principles of marketing. The Dryden Press Hinns-dale, Illinois, 1975. 788 p.

93. Crawens D.W. Marketing decision making. Concept and Strategy. Georgetown (Out) Irwin-Dorsey, 1976.- 781 p

94. Frank R. E., Massy W. F., Wind J. Market segmentation. Englewood cliffs., New Jersey, Prentice Hall, Inc., 1972. 525 p.

95. Markin R. Marketing. New York, 1979. 298p.

96. Seminar on-segmentation and typology. ESOMAR, Brussels. 1972.-322 p.4. СТАТЬИ

97. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. 1-я Международная конференция. Маркетинг в России, 1997г. -21-23с.

98. Бутова Т.Г. Терещенко Н.Н. Методология оценки потенциальной емкости товарного рынка, (рынок бытовой мебели) Практический маркетинг №№ 8-9, 1998, с. 20-24.

99. Гребенников В.Ф. Оценка позиций крупногабаритной бытовой техники на локальном рынке, ж. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1998, №2, с.30-35.

100. Гурьев Е.Н. Рынок товаров в 1997г. и прогноз его развития на 1998г. ж. Маркетинг в России и за Рубежом. - № 3 (15) июнь, 1998, с. 59-62.

101. Евграфова Е., Германович. В России опять есть «дворяне» и «мужики» «Капитал», 1997г. 10/8.

102. Завьялов П.С. Маркетинг как эффективное средство повышения конкурентоспособности российских промышленных предприятий. 1-я Международная конференция. Маркетинг в России. М.: 1997 -33-36 с.

103. Кох А. Новый этап экономической реформы в России. 1-я Международная конференция. Маркетинг в России. Доклады участников конференции на пленарных заседаниях 10-11 июня 1997. М.: 1997 -8-10с.

104. Кузьмин В. Россия и маркетинг пока несовместимы. Известия, 16.09.1998г.

105. Кусиньская А. Опыт и перспективы использования сегментации рынка и типологии потребителей // Формирование товарного ассортимента в странах членах СЭВ. СБ. науч. трудов. М.: ВНИИКС, 1990.

106. Малахов В.А. Некоторые процедуры выявления значимых сочетаний характеристик объектов // Математические методы в социологических исследованиях. М.: ИСИ АН СССР, 1984.

107. Парамонова Т.Н. Что стоит за ценой, эж. Дело, № 9, май1998г.

108. Парамонова Т.Н., Калугина С.А. Стратегия целевого маркетинга. Маркетинг, 1998, №4, с.66-74.

109. Попов Е. Маркетинговые пути выхода из кризиса. Маркетинг, №6, 1998, с.75-81.

110. Рыбак С. «Рекорд» новый телевизор под старой торговой маркой. - Капитал, 17-23 июня 1998г.

111. Сарайкина С.В. Категория «качество жизни» и ее место в региональных исследованиях //Регионология 1996, № 3-4, с. 225-230.

112. Семенов A.JI. Стратегия фирмы // Вопросы экономики, 5, 1991 -с.35-45.

113. Тартанов Ю. «Средние русские» на перепутье реформ. -Экономика и жизнь, июнь 1998г.

114. Тяпухин А.П. Сегментирование рынка по экономико-географическому принципу. ж. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, № 3 (15) июнь, 1998г.

115. Черенков А. «Статистический» подход к сегментации рынка // Практический маркетинг. 1998 №№ 8-9, с.25-27.

116. Яковлева И. Класс, который мы потеряли. // Экономика и жизнь, 1998, №49.

117. Bass F. М. A new product-growth model for consumer durables. //Management-Science, -v. 15,5, 1969,p. 215-227.

118. Bass F. M. An integration of the new product growth model with the experience cost function and optimal pricing // TIMS/ORSA National Meeting in New York City, may, 1978.

119. Lilien G. L. Rao A.G. A marketing promotion model with word of mouth effect// Working paper 976-78, Boston: Sloan school of management, Massachusetts Institute of Technology, 1978.

120. Mahajan V, Jain A.K. An approach to normative segmentation // Journal of marketing research, v. 15, aug. 1978, p. 338-345.

121. Robinson V., Lakhani C. Dynamic price models for new product planning// Management science, 21, June, 1975, p. 1113-1132.

122. Shocker A., Scrinivasan V. Multiattribute approaches for product concept evaluation and generation// Journal of marketing research, v. 16,. May, 1979.5. Авторефераты

123. Корчагин А.А. Становление регионального маркетинга в российских условиях: Автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук. М.: РАГС, 1998 -23с.

124. Малышков В.И. Стратегия развития потребительского рынка в условиях реформирования экономики: Автореф. дис. на соискание уч. степени док. экон. наук. М.: РАГС, 1998 -36с.

125. Муромкина И.И. Особенности методов маркетинга на рынке потребительских товаров: Автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук. Н. Новгород: РАГС, 1998 -27с.

126. Орлова Т.М. Разработка и реализация коммуникационной стратегии фирмы в условиях формирующегося рынка: Автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук. М.: РАГС, 1994 -22с.

127. Тычинская И.А. Формирование регионального маркетинга: Автореф. дис. на соискание уч. степени канд. экон. наук. М.: РАГС, 1998-23с.1. Анкета

128. Цель опроса: определение сегментов потребителей рынка электробытовых товаров. Уважаемый респондент, просим Вас заполнить анкету.

129. Какие электробытовые приборы из нижеперечисленных Вы приобрели за последние 5 лет? (подчеркните)стиральная машинка, холодильник, морозильная камера, электропылесос, фри-тюрница, электрочайник, утюг, швейная машина, цветной телевизор.

130. Какие электробытовые приборы Вы собираетесь купить в ближайшие 2-3 года? (подчеркните)стиральная машинка, холодильник, морозильная камера, электропылесос, фри-тюрница, электрочайник, утюг, швейная машина, цветной телевизор.

131. Назовите и другие товары, которые Вы хотите купить:

132. Какие товарные марки электробытовых приборов Вы считаете наилучшими?

133. Укажите среднемесячный доход на одного человека в Вашей семье? (подчеркните)

134. В рублях: до 500, 2001 3000 5001 - 6000501 1000, 3001 - 4000 свыше 6000.1001 -2000, 4001 -5000

135. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе (подчеркните верный ответ).а) городской житель (дачного участка нет),б) городской житель (активный дачник),в) городской житель (пассивный дачник),г) сельский житель.

136. Ваше образование? (подчеркните)а) школа,б) среднее специальное,в) высшее.

137. Каким термином из нижеперечисленных Вы можете определить свой уровень жизни? (подчеркните)а) беднейшая прослойка,б) низкий уровень жизни,в) средний уровень жизни,г) уровень жизни выше среднего,д) считаю, что я богатый человек.

138. Благодарим Вас за уделенное нам внимание.

139. КРУПНЫЕ И СРЕДНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ РСО-АЛАНИЯ1. ВСЕГО- 150из них выпускающие ТНП 891. ПЕРЕЧЕНЬ

140. КРУПНЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ, ВЫПУСКАЮЩИХ ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯпп Наименование предприятий Коды формы собственности1 2 31 "Газоаппарат" 162 АО "Победит" 173 ГП "Влатос" 134 АО "Электроконтактор" 175 АО "ВЭЛЗ" 16

141. АО "Приборостроительный з-д" 177 АО "ОЗАТЭ" 178 АО "Иристонстекло" 179 Пивзавод "Дарьял" 13

142. Крахмальный з-д "Осетинский" 1311 Хлебзавод № 2 13

143. Хлебомакаронный комбинат 13

144. Владикавказский мясокомбинат 13

145. Гормолзавод "Северо-Осетинский" 1315 ПО "Экспериментмебель" 1316 ВРЗ 13

146. Консервный з-д "Владикавказский" 1318 ГП "Промкомбинат" 1319 Книжная типография 1320 З-д "Динамо" 1521 УППВОС 1522 УППВОГ 1523 АО "Владтекс" 1724 Кирпичный з-д "ИР" 13

147. Полиграфическое предприятие "Рухс" 1326 З-д "Бином" 1227 ОАО "Крон" 1628 АО "Топаз 2" 171 2 J 329 AO "Магнит" 1730 ОАО "Кристалл" 1731 3-д "Разряд" 1232 Учреждение ЯН 68/1 1333 Машиностроительный з-д 13

148. Кондитерская фабрика "Фариза" 1335 3-д "Фронтон" 1336 ОАО "Керамик" 17

149. Кондитерский комбинат "Иристон" 13

150. АО "Владмебель -Казбек" 1739 3-д "Радуга" 13

151. Торгово-пром. дом "КААЮВЭ" 1641 СОРУТТ "Терек" 1342 ССЦК 13

152. Алагирский деревообрабатывающий з-д 1344 Алагирский хлебозавод 1445 РКЗП алагирский 1646 Алагирская типография 13

153. Алагирский з-д стройматериалов 14

154. Алагирский з-д сопротивлений 1249 Ардонский хлебозавод 1350 Ардонская типография 13

155. Консервный з-д "Ардонский" 13

156. Дигорский райпищекомбинат 1353 Дигорская типография 1354 Ирафский пищекомбинат 1355 Ирафское РКЗП 1656 Ирафская типография 1357 Кировский РКЗП 1658 Кировская типография 13

157. Консервный з-д "Кировский" 1360 ОАО "Моздокские узоры" 1761 Моздокский хлебозавод 1362 Моздокский пивзавод 13

158. Моздокский мясокомбинат 1764 Моздокский гормолзавод 1365 АООТ "МОЭМЗ" 1766 Моздокская типография 13

159. Моздокская швейная фабрика 1768 Павлодольский ЖБИ 131 2 3

160. ОАО ф-ка "Картон Моздока" 16

161. Консервный з-д "Моздокский" 13

162. Моздокский кирпичный з-д 1772 АО "Бесланкомбинат" 1773 Бесланский хлебозавод 13

163. Маслосырзавод "Бесланский" 1475 КХП№ 1 1376 Бесланский щебзавод 1377 Бесланская типография 1378 АСО 13

164. Бесланский кирпичный з-д 17

165. Зильгинский кирпичный з-д 1381 АО "Аланхим" 1782 ПК "Октябрьский" 13

166. Пригородный хлебозавод № 1 16

167. Пригородный хлебозавод № 2 16

168. Архонская худ. галантерейная ф-ка 13

169. Перечень предприятий, выпускающих товары народного потребления — участников опроса1. ГП "Влатос"2. АО "Электроконтактор"

170. АО "Приборостроительный з-д"4. Пивзавод "Дарьял"5. Хлебомакаронный комбинат

171. Владикавказский мясокомбинат7. ПО "Экспериментмебель"

172. Консервный з-д "Владикавказский"9. З-д "Динамо"10. АО "Владтекс"11. З-д "Бином"12. ОАО "Крон"13. АО "Топаз 2"14. АО "Магнит"15. ОАО "Кристалл"

173. Кондитерская фабрика "Фариза"17. Алагирский хлебозавод

174. Консервный з-д "Ардонский"

175. Консервный з-д "Кировский"20. ОАО "Моздокские узоры"

176. Моздокская швейная фабрика22. АО "Аланхим"23. АО "Аланхим"

177. Подход к сегментированию рынка для предприятий выпускающих и реализующих сложную электробытовую техникуметодические рекомендации).

178. Сотрудник отдела маркетинга торгового предприятия, которого мы условно назовем "сегментатором", должен выявить группы потребителей, требующих удовлетворение своих потребностей.

179. Проводится количественное исследование по случайной выборке для базового рынка.

180. ИП "Цена" составляется на основании показателей семейного дохода, доли накоплений, осознания уровня своего материального состояния.

181. ИП "Продвижения" включает все об источниках информации в семье.

182. ИП "Места" должна включать информацию о канале продажи.

183. Методом факторного анализа вычислить факторы для всех рассмотренных компонентов marketing mix. Вслед за этим целесообразно провести кластерный анализ.

184. Сгруппировав и сконцентрировав кластеры получить сегменты рынка.

185. Оценив получение сегмента по таким критериям как емкость, насыщенность, уровень конкуренции и существенность, необходимо отобрать наиболее привлекательные для фирмы.

186. Составляется профиль сегментов и их демографический портрет.

187. На основании полученных данных разрабатывается стратегия развития фирмы в области товарного ассортимента, цены, каналов распределения и коммуникаций.1. Разработчик Кубалова Э.А.

188. ЧИСЛЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ АЛАНИЯ НА 01.01.1998 Г.тыс. человек

189. Наличное население Постоянное населениевсе насе- городское сельское все насе- городское сельскоеление население население ление население население

190. Республика Северная Осетия Алания 663,2 456,8 206,4 661,6 454,3 207,3г. Владикавказ и под- чиненные его администрации населен- 324,8 323,3 1,5 323,3 321,8 1,5ные пункты 1. В том числе г. Владикавказ 311,3 311,3 309,8 309,8 1. Округа:

191. Затеречный 72,1 72,1 71,5 71,5

192. Иристонский 80,2 80,2 80,5 80,5

193. Промышленный 56,7 56,7 56,3 56,3

194. Северо-западный 102,3 102,3 101,5 101,5пгт. Заводской 12,0 12,0 12,0 12,0

195. Ардонский район 26,1 16,1 10,0 26,2 16,1 10,1г. Ардон 16,1 16,1 16,1 16,1

196. Дигорский район 21,0 12,0 9,0 20,9 11,9 9,0г. Дигора 12,0 12,0 11,9 11,9

197. Ирафский район 15,7 15,7 15,7 - 15,7

198. Кировский район 25,1 25,1 25,2 - 25,2

199. Моздокский район 82,4 39,2 43,2 82,8 39,1 43,7г. Моздок 39,2 39,2 39,1 39,1

200. Правобережный район 55,0 34,3 20,7 54,5 33,6 20,9г. Беслан 34,3 34,3 33,6 33,6

201. Пригородный район 72,6 72,6 72,5 * 72,5

202. Число семей по переписи населения 1989 года 151429.

203. Средний размер семьи по переписи населения 1989 года 3,8 человека.

204. Средний возраст населения по состоянию на 1 января 1998 года -35,66 года.

205. Среднедушевой доход на 1.01.1999 г. 663 руб.72 коп.

206. Стоимостная оценка потребительской корзины в 1998 г. составила 443 руб.

207. Распределение населения республики по размеру среднедушевого денежного дохода.1. Группы дохода 8% итого1. Все население 100,0

208. В том числе со среднедушевым денежным доходом в месяц, рублей1. До 400,0 29,2400,1-600,0 26,0600,1-800,0 17,8800,1-1000,0 10,81000,1-1200,0 6,41200,1-1600,0 6,01600,1-2000,0 2,21. Свыше 2000,0 1,6

209. Социально-экономическая ситуация в Республике Северная Осетия Алания к началу 1999 года

210. Распределение населения Республики Северная Осетия -Аланияпо уровню дохода.

211. Уровень дохода на 1 чел. в семье Количество семей (%)до 600 р. 53,1600,1-900,0 21,6900,1-2100,0 23,12100,1-3000,0 1,43000,1-4050,0 0,71. Свыше 4050,0 од