Маркетинговые стратегии в системе социальных технологий управления промышленным предприятием тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Попов, Юрий Викторович

• Попов, Юрий Викторович
• кандидат социологических наук
• 0

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Попов, Юрий Викторович

Введение

1. Теоретико-методологические аспекты социальных технологий 9 управления.

1.1. Маркетинговые стратегии в структуре социальных технологий управления предприятием

1.2. Место маркетинга в управлении предприятием

1.3. Стратегии маркетинга на предприятии

2. Особенности маркетинговых технологий в системе управления деятельностью промышленного предприятия

2.1 Тенденции развития маркетинга в России и маркетинговая образо- 58 ванность руководителей промышленных предприятий

2.2. Оценка принимаемых маркетинговых решений

2.3. Использование маркетинговых технологий в процессе принятия 96 управленческого решения (по результатам социологического опроса)

3. Политика закупок как элемент реализации маркетинговых стратегий 111 управления промышленным предприятием

3.1 Маркетинговые технологии принятия управленческих решений в 111 области материально-технического снабжения

3.2 Маркетинговая модель целостного механизма закупок 129 Заключение 141 Литература

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые стратегии в системе социальных технологий управления промышленным предприятием»

Изменившиеся место и роль России в мировом производственном пространстве вызывают необходимость научного переосмысления отечественной концепции управления производством, адаптации её к условиям конкурентного внутреннего и внешнего рынка.

Особенно большую роль приобретает готовность субъектов управления к внедрению инноваций в свою деятельность, обуславливающих эффективность и конкурентоспособность управляемого предприятия.

В этой связи приоритетное значение приобретают социальные технологии, направленные на активизацию личностного фактора производства на основе учета и развития его интересов, ценностных ориентации и, следовательно, поведения в сфере профессиональной деятельности.

В системе социальных технологий все более значительное место в условиях становления и развития рыночных отношений начинают занимать маркетинговые стратегии.

Особенно актуальны проблемы становления маркетинга на уровне промышленных предприятий, так как если маркетинг потребителя все-таки нашел свое место в России, то промышленный маркетинг еще не имеет должного развития и не стоит в списке приоритетных направлений управленческой деятельности.

Необходимость формирования маркетинга в России, вступившей на эволюционный путь развития рыночного хозяйствования, предопределяется общемировыми тенденциями развития теории и практики организационно-управленческих процессов.

Нреобразования, происходящие в социально-экономической жизни России, пробудили живой интерес к маркетингу со стороны ученых, предпринимателей, работников государственных органов управления, политиков. Если ещё недавно понятие "маркетинг" воспринималось российскими обществоведами - теоретиками и практиками - как синонимичное понятиям "снабжение", "сбыт", "реклама", то с развитием рыночных отношений в России формируются условия для целенаправленной и комплексной маркетинговой деятельности.

Становление системы маркетинга на отечественных предприятиях сопряжено, как с объективными условиями, в первую очередь, с нестабильностью экономической, правовой, демографической макросреды, наличием неэкономических регуляторов рынка, так и субъективным неприятием маркетинга большим количеством управленческих работников.

Процесс развития маркетинга в России определенным образом отличаются от общемировых. Так, с одной стороны, в России наименее разработанными являются методологические и практические вопросы системного подхода к применению маркетинга на предприятиях, практически не разработаны вопросы теории и практики микромаркетинга как инструмента управления производственной деятельностью и вопросы координации маркетинговых программ для прогнозирования спроса и предложения.

Исходя из вышеизложенного, несомненна актуальность диссертационного анализа данной проблемы, результатом которого, по мнению автора, будет разработка механизма использования маркетинга в системе социальных технологий управления промышленными предприятиями и в выявлении роли маркетинговых технологий в процессе принятия управленческих решений.

Теоретической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области социологии, промышленного маркетинга, управления. Проблемам развития процесса и техники маркетинга посвящено огромное количество научных публикаций, но в основном это западные авторы, которые, безусловно, оказали влияние на развитие маркетинга в России, тем не менее, их теоретические положения не всегда совпадают с реалиями российской действительности. К таким авторам следует отнести Б. Бермана, Г. Болта, М. Бруна, А. Вайсмана, Д. Гарднера, Д. Гаррета, П. Друккера, Е. Дихтля, Ф. Котлера, Ж. Ламбена, Т. Левитта, С. Сингха, X. Херштейна, Ш. Ханта, Дж. Эванса и др.

В середине 70-х появляются публикации пионеров российского маркетинга: Г. Абрамишвилли, Н. Герчиковой, И. Кретова, В. Демидова, Д. Баркана, но они носят в своем большинстве прикладной характер, не касаются теоретических проблем маркетинга. И только в 90-е годы с вступлением России на путь рыночных преобразований маркетинг получил развитие и в российской науке. В начале основное внимание уделяется потребительскому маркетингу, его таким элементам как реклама, сбыт, маркетинговые исследования. Это труды Е.П. Голубкова, А. Бравермана, В.В. Герасименко, Ю.Ю. Романова, Г.Н. Чубакова, В.Е. Хруцкого и др. И только после кризиса 1998 года, когда наиболее остро встал вопрос о приоритетности промышленности, в связи с чем появились исследования по повышению эффективности управления промышленными предприятиями, и по промышленному маркетингу. В целом, это труды Г.Л. Багиева, О.У. Юлдашевой, O.A. Новикова, А. Гольцова, С.Н. Лаврова, В.И. Седова, P.C. Пархоменко и т.д. Кроме работ вышеназванных авторов в диссертации детально анализировались труды российских и зарубежных ученых в области менеджмента: М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, Д. Бормана, Л. Воротиной, Р. Федерманна, В.В. Глухова, П.Н. Лебедева, М. Маркова, Г.И. Петрова, А.Д. Хайтуна, А.Н. Силина и др.

Большую значимость для данного исследования имели труды социологов, таких как Бестужев-Лада И.В., Гвишиани Д.М., Тощенко Ж.Т., Белонож-ко М.Л., Барбаков О.М., Дряхлов Н.И., Щербина В.В., Удальцова М.В. и др.

В диссертационном исследовании учитывался и тот факт, что особую актуальность имеет анализ маркетинга в системе социальных технологий управления отраслями, работающими не на конечного потребителя, а на промышленный рынок. К таким отраслям относится и топливно-энергетический комплекс. Тем более что данный аспект до сих пор не был предметом непосредственного изучения ни в теоретических, ни в прикладных социологических исследованиях. А это особенно важно для Тюменской области, которая является регионом, обеспечивающим удовлетворение потребностей внутреннего рынка в нефти и газе и серьезным хозяйственным субъектом на мировом рынке. Часть предприятий ТЭК акционировалась и обрела партнеров за рубежом, т.е. привлечен иностранный капитал и созданы совместные предприятия. Становление маркетинговой стратегии в системе социальных технологий управления на таких предприятиях жизненно необходимо, ибо у партнеров маркетинговые стратегии применяются давно и эс фективно. Проблемы разработки маркетинговой стратегии на предприятиях нефтегазового комплекса также стали специальной темой авторского исследования. Этим определяется особая значимость диссертационного анализа проблем не только для теории в плане выработки той или иной стратегии управления развитием промышленного предприятия, но и для практики конкретного ее применения.

Все это и предопределило выбор темы исследования.

Цель исследования заключается в обосновании необходимости и возможности использования маркетинговых стратегий в системе социальных технологий управленческой деятельности промышленного предприятия и в разработке механизма их применения.

Исходя из данной цели, были определены следующие задачи:

• определить место маркетинговых стратегий в структуре социальных технологий управления;

• выявить основные детерминанты необходимости использования маркетинговых стратегий в управлении деятельностью промышленных предприятий;

• раскрыть понятие «промышленный маркетинг» и выявить его основнью отличия от потребительского;

• определить место маркетинговых решений в иерархии управленческих решений и обосновать теоретические основы информационного обеспечения эффективности маркетинговых решений;

• уточнить категории маркетинговых стратегий;

• предложить системный и ситуационный методологические подходы для исследования маркетинговых стратегий;

• раскрыть особенности развития маркетинга в России и показать наличие спроса на маркетинговые исследования и услуги со стороны управленческих работников промышленных предприятий;

• раскрыть основные элементы управления маркетингом на промышленном предприятии в политике закупок как одном из решающих факторов реализации маркетинговых стратегий;

• выявить основные аспекты применения маркетинговых технологий при принятии управленческих решений на основе проведенного социологического анализа

• разработать модель целостного механизма закупок на примере нефтедобывающего предприятия с использованием маркетинговой стратегии;

• обосновать эффективность принятия маркетингового решения о закупках.

Объектом исследования является промышленное предприятие в условиях рыночных преобразований.

Предмет исследования - маркетинговые стратегии и методы в системе социальных технологий управленческой деятельности предприятия.

Методологической базой исследования явились: основные теоретические положения и категории социологической науки, труды отечественных и зарубежных управленцев, маркетологов. В исследовании применялись методы системного и ситуационного анализа, логического моделирования социального процесса, теории управления проектами, теории экспертных систем, а также монографический, статистический, аналитический методы, матема-тико-статистическая обработка результатов.

Эмпирической базой исследования явились: вторичный анализ материалов исследования по проблемам спроса на маркетинговые услуги и выявления потребности промышленных предприятий в маркетинговых стратегиях развития, а также результаты авторского социологического исследования, проведенного в декабре 2001 года. в процессе исследования автор обосновал и методически решил ряд положений, которые в целом определяют научную новизну работы:

• определено место маркетинговых стратегий в структуре социальных технологий;

• выявлена роль маркетинга в системе управления деятельностью промышленным предприятием;

• определены основные маркетинговые стратегии для повышения эффективности функционирования и развития промышленного предприятия;

• разработана система оценки стратегических маркетинговых решений;

• выявлена потребность промышленных предприятий в использовании маркетинговых стратегий и маркетинговых технологий;

• доказана необходимость и правомочность использования маркетинговых технологий при принятии управленческих решений;

• разработана маркетинговая модель целостного механизма закупок на примере нефтедобывающего предприятия;

Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных результатов:

• в принятии управленческих решений с учетом полученных в диссертации данных о необходимости и возможности применения маркетинга в системе управления промышленным предприятием;

• в разработке стратегии и тактики развития промышленного предприятия, и в частности предприятий нефтегазового комплекса;

• при подготовке специалистов по социологии управления, промышленному маркетингу, менеджеров промышленных предприятий и т.д.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Попов, Юрий Викторович

Результаты исследования показали, что только 24,5 % опрошенных руководителей считают, что их предприятие уже работает по законам рыночной экономики. Большинство экспертов более объективно оценивают реальное положение дел, считая (55 %) что их предприятие может самостоятельно найти свое место в сегодняшних рыночных условиях. В тол<е время 77,8 % руководителей (в том числе 86,3 % высшее звено) считает, что их предприятие сможет эффективно работать в условиях рынка, если будут созданы законодательные акты, закрепляющие их правовые положения. Говоря о внешней среде предприятия (а законодательная база также относится к внешней среде), то следует отметить тот факт, что все 100 % руководителей высшего уровня видят основные причины непредсказуемого состояния как экономики в целом, так их предприятия, именно во внешней среде.

Мнение экспертов, относительно уровня влияния внешней среды на результативность их предприятия дана в табл. 2.5 это предприятие является одним из акционеров СП «ВАТОИЛ».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное диссертационное исследование, анализ литературных источников, правовых и статистических материалов, а также собственные исследования позволяет автору работы сделать ряд соответствующих выводов:

Во-первых, ориентированность промышленного предприятия на маркетинговую стратегию, а не на производство дает возможность предприятию исходить не из внутренних возможностей, где цель хозяйственной деятельности состоит в увязке общих ресурсов с требованием производства, а с внешними рыночными возможностями. В этом случае задача хозяйственной деятельности состоит в увязке общих ресурсов с требованиями и возможностями рынка.

Во-вторых, промышленное предприятие, желающее получать в долгосрочном периоде прибыль и иметь устойчивое положение должно стремиться к полной интеграции маркетинга в свою хозяйственную деятельность. В этой связи большое значение приобретают управленческие решения, среди которых предпочтение отдается маркетинговым решениям.

В-третьих, маркетинговые решения, будучи по своей сути управленческие, косвенно определяют все стороны хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Процесс принятия маркетингового решения должен основываться на рациональном подходе, иначе неизбежно снижение эффективности принятого решения и, как следствие, эффективности деятельности предприятия в целом.

В-четвертых, оценка маркетинговых решений представляет собой процесс сравнения каждой альтернативы решения с критериями сходимости, обоснованности, допустимости. Это необходимо, в первую очередь, для учета возможно большего числа релевантных факторов как внешней, так и внутренней среды предприятия. Причем важно, чтобы каждый критерий подразумевал применение определенных моделей для достижения рационализации данного процесса.

В-пятых, для принятия наиболее обоснованного решения в области маркетинга необходимо располагать большим массивом информации, которая должна удовлетворять многим критериям. Для достижения обоснованности предлагается внедрение на предприятиях маркетинговой автоматизированной информационной системы, которая и будет способствовать объективности и оптимальности принятия маркетинговых решений.

В качестве практического использования маркетинга в управлении промышленными предприятиями автор данного исследования предлагает эффективно действующую модель механизма закупок, которая позволяет добиться оптимизации производства, повышение эффективности и рентабельности. При этом необходимо помнить о том, что для промышленного предприятия, особенно для сырьевого, основным и наиболее важным элементом маркетинговой деятельности на предприятии, является именно политика закупок. В данном исследовании учитывался и тот факт, в современных условиях острой конкуренции на нефтяном рынке возрастает актуальность и важность проблемы изучения политики закупок именно в нефтяной отрасли. А так как нефтяное производство играет решающую роль в жизнеобеспечении Тюменского региона, как, впрочем, и для всей России, то автор предлагает свое видение данной проблемы именно в рамках нефтяного предприятия

Анализ действующей в настоящее время на нефтедобывающем предприятии политики закупок показал разрозненное, не взаимосвязанное существование отдельных этапов принятой предприятием политики приобретения материальных ресурсов, что в значительной мере сказывается на результатах работы всей компании. Результаты анализа выражаются в схемах, в математических формулах, графиках и таблицах.

Предложенные в данном диссертационном исследовании мероприятия по совершенствованию модели механизма закупок на предприятии не требуют каких-то дополнительных материальных затрат, что наиболее приемлемо в современных условиях дефицита средств, нестабильности рынка, неустойчивости рубля. Определение конкретных маркетинговые концепции в поли

153 тике закупок, организация более тесного взаимодействия отдельных служб и подразделений при планировании, при рассмотрение вопросов о приобретении материальных ресурсов через призму экономической обоснованности, создание информационного банка данных поставщиков, проведение анализа политики закупок, позволит оптимизировать финансовые, материальные и трудовые ресурсы, используемые нефтедобывающим предприятием для реализации своих экономических целей.

Нефтедобывающее предприятие, впрочем, как и любое промышленное, вынуждено постоянно совершенствовать технику и технологию производства. При этом компания сталкивается с новыми подходами, способными произвести глубокие, а зачастую и быстрые изменения в окружающей ее конкурентной среде. Политика закупок предоставляет руководству компании научно обоснованные методы повышения производительности труда. И поэтому в предлагаемой модели механизма политика закупок выполняет функции основного вектора внутренней организации фирмы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Попов, Юрий Викторович, 0 год

1. Абрамова Т.П. Маркетинг: вопросы и ответьг - М.: Перспектива, 1996.135с.

2. Авдеенко В.Н. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: ШФА-М, 1996. - 217с.

3. Адаме М. Промышленный и потребительский маркетинг на ръшке СТАА, В/О "Внешторгреклама", Теория и практика внешнеторговой рекламы, Вып.20.,-М., 1990.-21с. (

4. Айвазян С.А. Моделирование механизма формирования экспертного мнения при выборе решения //Экономика и математические методы. — 1994. -№ 30. вып. 2. - с.73-79.

5. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ Дайан А., Буркель. Ф., Ланкар Р- и др./ Науч. ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 1993. — 234с.

6. Акофф Р.Л. О природе систем. //Известия АН СССР. Техническая кибернетика. 1971. - №3. - с.68-75.

7. Алашеев С. Неформальные отношения в процессе производства: взгляд изнутри // Социологические исследования. 1995. - № 2,. - с. 12-19.

8. Алекперов В.Ю. Вертикально интегрированные несААтяные компании. М.: Москва, 1996. - 87с.1. А го Н

9. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. псзд общей ред. • Каптуревского. СПб: Издательство "Питер", 199 а. - 4.О0 с. - (Серия "Теория и практика менеджмента").

10. Ю.Ансофф И. Стратегическое управление. М.: -Экономика, 1989. 3 19с.

11. ЕАракелов В. Риск можно рассчитать //Торговля. I А93 . - № 7. - с. 11.

12. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М. Политиздат, 1981.-432с.

13. П.Багиев Г.Л., Пазим Сайед-Мохамед, Юлдашева О . У . ГТромышленный маркетинг: Учебное пособие. СПб.: Изд-воСПбУЗ <>, 1а*54. - 38с.

14. М.Багиев Г.Л., Новиков O.A. Маркетинг средств производства: основы планирования и организации СПб.: Изд-во ЛФЭИ, 1990. — 68с.

15. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф. Информация и риск в маркетинге. М.: Финста-тинформ, 1993. - 112с.

16. Батыгин Г.С. Институционализация российской социологии: преемственность научной традиции и современные изменения //Социология в России / Под ред. В.А.Ядова. М.: На Воробьевыхи совместно с Институтом Социологии РАН, 1996.

17. П.Бауэр Р., Коллар Э., Тан В. Управление инвестиционным проектом: опыт IBM. М.: ИНФРА-М, 1995. - 274с.

18. Беков М.Б., Барбаков О.М. Социально-политические и социально-экономический процессы в современной России: организация и управление. Тюмень: Изд. ТМК, 1996. - 136с.

19. Белановский С.А. Свободное интервью как метод социологического исследования //Социология: 4M. 1991. - № 2. - с.5-19.

20. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных инноваций. М., 1993.

21. Борман Д., Воротина Л., Федерманн Р. Менеджмент: предпринимательская деятельность в рыночной экономике. Гамбург, 1992. - 910с.

22. Браверман A.A. Маркетинг и полный хозрасчет. М., 1989. - 421с.

23. Бренц А.Д., Брюгерман А.Ф.- Планирование на предприятиях нефтяной и газовой промышленности. М.: Недра, 1989. - 276с.

24. Будянский Ю. А. Методология экономических исследований (математические аспекты) // Экономические проблемы развития западно сибирского нефтегазового комплекса. - Сборник научных трудов под ред. Ю. А. Будянского.- Тюмень: ЗапСибНИГНИ, 1990.- с. 12-23.

25. Василенко И. А. Административно хозяйственное управление как наука // Социологические исследования. - 1994. - №4. - с.98-105.

26. Васильева Т.С. Основы качественного исследования: обоснованая теория // Методология и методы социологических исследований (итоги работы поисковых проектов 1992-1996 г) М.: Ин-т социологии РАН, 1996. с.56-65.

27. Вейсман Д. Стратегия маркетинга. М.: Перспектива, 1997. - 123с.

28. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Изд. "Дело", 1991.- 320с.

29. Гаджинский A.M. Основы логистики. Учебное пособие. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995. - 124с.

30. Герасименко В.В. Ценовая политика фирмы. М.: Финстатинформ, 1995.- 192с.

31. ГГерчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник- М.: Внещторгиздат, 1990. 263с.

32. Глухов В. В. Основы менеджмента. Учебно справочное пособие. - Санкт-Петербург: Спец. литература, 1995. - 328с.

33. Глушков В. М. Социально экономическое управление в эпоху НТР. -Киев, 1979. -295с.

34. Гоббс Т. Сочинения в 2-х томах. М.: Мысль, 1989. - т.1. - 624с.

35. Голубков Е.П. и др. Маркетинг. Выбор наилучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222с.

36. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. М.: Экономика, Дело ЛДТ, 1994. -160с.

37. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело ЛДТ, 1995.- 192с.

38. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. — М.: Финпресс, 1999. •-231с.

39. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. //Маркетинг в России и за рубежом,

40. Голубович А.Д., Микерин Г.И. Экономический анализ деятельности совместных предприятий в машиностроении. М.: Машиностроение, 1989. -256с.

41. Гольцов А. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии //Маркетинг. 1996. - № 5. — с. 72-89.

42. Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии //Маркетинг. 1996. - № 6. -с. 56-81.

43. Громов Г.Р. «Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации». М.: Наука, 1984. - 230с.

44. Д. Болт. Руководство по управлению сбытом, М.: Экономика, 1991. -118с.

45. Данилов А. Организация государственного управления в переходном обществе.// Управление, 1998, №2. с.56-62.

46. Дафт Р.Л. Менеджмент. С.-П.: Питер, 2001. - 829с.

47. Демин A.A. Переход к социально ориентированной рыночной экономике: реалии и иллюзии с учетом мирового опыта. М.:Наука, 1988. - 198с.

48. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. /Пер. с нем. М.: ИНФРА-М, 1996. - 255с.

49. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. М.: Химия, 1984. - 224с.

50. Дорогов Н. Региональная экономика в системе рыночных отношений (методологический аспект) // ПТПУ .-1997. №4. - с.66-71.

51. Друкер П., Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы, М.: Book chamber international, 1992. - 95с.

52. Иванченко Л.А. Приоритеты региональной экономики. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1998. - 384с.

53. Ириков В.А., Дранко О.И., Леонтьев СВ. Технологии экономического обоснования инвестиционных проектов развития фирмы. М.: УНПК МФТИ, "Школа менеджмента", 1996. - 79с.

54. Ириков В.А., Поликарпов В.И., Ильдеменов СВ., Воробьев В.П., Леонтьев СВ. Выбор и реализация приоритетов научно-технического прогресса. Учебное пособие. Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, 1994. - 76с.

55. Казаков А.П. Экономика М.: Экономика ,1990. - 263с.

56. Как управлять предприятием нефтяной и газовой промышленности: Справочное пособие. Под ред. A.C. Тищенко. М.: Недра , 1989. - 274с.

57. Кеворков В.В., Конин В.П., Лукьянов A.B., Шалимова Т.Г. Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. Загорск, 1991. 117с.

58. Кноринг В.И. Искусство управления. Учебник. М.: Издательство Бек, 1997.-288с.

59. Ковальков Ю.А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга. -М.: Машиностроение, 1994. 560с.

60. Коммерческий портфель /Серия «Портфель делового человека» /Под ред. Ю.Б. Рубина, В.И. Солдаткина-М.: Соминтэк, 1997. 612с.

61. Кориков A.M., Сафьянова E.H. Основы системного анализа и теории систем /Под ред. Ф.П. Тарасенко. Томск: Изд-во Том. Ун-та, 1989. - 208с.

62. Костин Г. Опыт управления: успехи и неудачи.// Управление, 1998, №4. -с.34-39.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. М.: ИМА-Кросс. Плюс, 1995. -432с.

64. Коэнен-Хуттер Ж. Актуальные проблемы социологии и их развитие // Социологические исследования. №6. - 1998. - с. 130-133.

65. Красовский Ю. Д. Фирма: столкновение различных культур управления// Социологические исследования. 1994. - №3. - с. 129-135.

66. УО.Круглов Д.С., Лысиков В.В. Формирование профессионального руководителя в условиях инновационной деятельности. Саратов: СГУ, 1997.

67. Крупные промышленные предприятия: перестройка управления и трудовых отношений (монографические исследования 1992-1995гг.) / Под. ред. В.Кабалиной. М.: ИМЭМО РАН, 1996.

68. Лавров С.Н., Злобин СЮ. Основы маркетинга промышленных объектов. -М.: Внешторгиздат, 1989. 216с.

69. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. - 589с.

70. Ларичев О. И. Системный анализ: проблемы и перспективы // Автоматика и телемеханика. М. - 1975. - №2. - с.65-80.

71. Лебедев П. Н. Социальное управление. Л.: Изд. Ленингр. ун-та, 1982. -255с.

72. Лексин В., Андреева Е, Ситников А., Швецов А. Региональная политика России: концепции, проблемы, решения // Российский экономический журнал, -1993. №9 - с.46-62, №12. - с. 50-60.

73. Лившиц А.Я. Реформа и регионы //Человек и труд, 1993, - №11 - с. 1-12.

74. Логистика. Учебное пособие. Под редакцией Аникина Б.А. М.: Инфра-М, 1997.- 164с.

75. Маганов Р., Гинзбург М. Покупаем УЭЦН.// Нефть России. 1998.- № 9 -с. 66-67

76. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1989. - 167с.

77. Маркетинг нефти и нефтепродуктов. Экспресс-информация, ЦНИИТЭ-нефтехим, 1991, NN 1-6.

78. Маркетинг промышленных товаров/ Общ.ред. В.И. Седова. М.: Изд-во "Прогресс", 1978.-248с.

79. Маркетинг. Сборник под редакцией Костюхина Д.И., М -, 1974.

80. Маркетинг: Учебник/ А. П. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильни-ков и др.; Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -560 с.

81. Маркетинговое планирование: управление номенклатурой продуктов: Аналитическая справка Информэлектро, Составитель Е.А.Грамп, М., 1990.- 16с.

82. Маркетинговый ситуационный анализ: изучение запросов покупателей и их поведения на рынках сбыта: Аналитическая справка. Информэлектро, Составитель Е.А. Грамп, 1990. - 16с.

83. Марков М. Теория социального управления. М.: Прогресс, 1978. - 447с.

84. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М.: Прогресс, 1982. - 267с.

85. Марченко И. Руководитель и хозяйственный риск //Торговля. 1992. - № 7, 8, 9, 10, И, 12.

86. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия: пер. с франц. М.: Прогресс, 1993.

87. Мельник А. Обоснование принимаемых решений //Человек и труд. 1994. - №4.-0.125-127.

88. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Изд. "Дело", 1994.- 704с.

89. Методические рекомендации по разработке снабженческо-сбытовой политики предприятия. //Экономика и жизнь. 1997.- № 3. - с.49-57.

90. Методологические основы социального управления // Под ред. Г. П. Да-видюка и др. Мн.: Изд. БГУ, 1977. - 239с.

91. Михалев О. Моделирование потребительского поведения/ Маркетинг, № 3, 1995,0.66-71.

92. Можайскова И. Целевые установки экономического механизма Российского федерализма // Экономист .-1995. №5. - с.79-85.

93. Моркунас 3. Методология управления социальными процессами. Виль-нус: Минтис, 1987. - 192с.

94. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ./ Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Банки и биржи, 1994. - 207с.

95. Научные основы управления социалистическим производством /Под ред. Д. М. Крука. М.: Экономика, 1978. - 280с.

96. Некрасов H.H. Региональная экономика М.: Экономика, 1975 - 317с.

97. Ноздрева Р. Основные методы ценообразования японских фирм //Маркетинг. № 1. - 1995. - с.64-73.

98. Ноздрева Р.Б., Дегтярева О.И. Современные формы и методы внешней торговли СССР сырьевыми и машинотехническими товарами. Учебное пособие. М.; Изд. МГИМО, 1988. - с. 100.

99. Оптнер СЛ. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Пер. с англ. СП. Никанорова. М.: Наука, 1969. - 292с.

100. Организация, планирование и управление предприятиями нефтяной и газовой промышленности. Под. ред. Бренца А.Д.,Тищенко В.Е.- М.: Недра 1997.-317с.

101. П.КрутикА.Б. Введение в предпринимательство. М.: ИНФА-М, 1996.-314с.

102. Пархоменко P.C., Колесников В.М. Основы маркетинга нефтепродуктов. М.: Недра, 1992. - 140с.

103. Петров A.C. Развитие социально-экономического планирования. М.: Мысль, 1979.-3 1 1с.

104. Петров Г. И. Основы советского социального управления. Л.: Изд. Ленингр. Ун-та, 1974. - 291с.

105. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986. - 241с.

106. Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период. М: РОССПЭН, 1997. 424с.

107. Портфель конкуренции и управление финансами (под ред. Рубина Ю.Б.). М.: Соминтэк, 1996. 116с.

108. Программа Правительства Российской Федерации "Структурная перестройка и экономический рост в 1997-2000 годах" от 31 марта 1997 г. №360.

109. Райков А. Устойчивость государственного управления и открытость информационной сферы./Юткрытые системы, №6(20), 1996. с. 15-19.

110. Расширение ассортимента товаров и услуг. Учебное пособие: Пер. с англ. М.: ТОО Инжинеринго-Консалтинговая Компания «ДеКА», 1994. -64с.

111. Румянцев A.M. Социальные и экономические проблемы современности. М.: Наука, 1977. - 686с.

112. Рябинский Л.С. Поведение покупателей в условиях рыночной экономики. М., Изд. Российского открытого университета, 1991. - 96с.

113. Севрук В.Т. Анализ уровня рисков //Бухгалтерский учет. 1993. - № 4. - с . 26-30.

114. Сигов В.И. Региональная экономика, управление, планирование Л.: Лен.фин-экон ин-т., 1982. - 74с.

115. Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник. Тюмень: Изд. ТГНГУ, 1995.-238с.

116. Системный анализ в экономике и организации производства /Под общ. ред. CA. Валуева, В.Н. Волковой. Л.: Политехника, 1991. - 398с.

117. Современный маркетинг /Под ред. В. Е. Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 165с.

118. Статистика рынка товаров и услуг: Учебное пособие /И.К. Белявский, Т.Д. Кулагина, A.B. Коротков и др.; Под ред. И.К. Белявского. М.: Финансы и статистика, 1997. - 432с.

119. Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен, П. Поренне, Й. X. Ниссинен. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993. - 148с.

120. Тараткевич М. В. Человек и коллектив в системе управленческих отношений. Мн.: Беларусь, 1974. - 302с.

121. Технология и опыт вывода предприятия из критического и банкротного состояния в конкурентоспособное. Библиотека технологий управления. Методика. Годовой опыт ЗАО "Чайковский текстиль". Под редакцией Ирикова В.А., М.: УНПК МФТИ, 1996. 94с.

122. Типовая организационная структура маркетинговой службы для предприятий отрасли. Методические рекомендации/ ЦНИИ "Румб" Л., 1990. - 28с.

123. Толковый словарь по социальным технологиям. М., 1994. - 211с.

124. Толочек В. А. Управленческая триада: психологическая совместимость руководителя и подчиненного // Социологические исследования. 1993. -№5.-0.69-73.

125. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Прометей, Юрайт, 1998. - 511с

126. Тюменская область: цифры и факты. Облкомстат сообщает итоги 1995 года // Газета "Тюменские известия". 8 февраля 1996. - №27-28 (14031404).

127. Удальцова М.В. Социология управления. М., Новосибирск: Учебное пособие. 1999.

128. Уотермен Р. Фактор обновления: Пер. с англ./ Общ. ред. В.Т. Рысина. -М.: Прогресс, 1988. 368с.

129. Управление производством. Учебное пособие: пер. с англ. М.: ТОО Инжинеринго-Консалтинговая Компания «ДеКА», 1994. - 80с.

130. Ухтомский В.Г. Маркетинг средств производства: Учебное пособие/ Ярославский политехнический институт. Ярославль, 1993. - 112с.

131. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления. М.: ВИПК-энерго, Т. 1, 1992.- 168с.

132. Федоренко Н.П. Оптимизация экономики М.: Наука, 1977. - 430с.

133. Форестер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.: -Прогресс, 1987. -46с.

134. Хан Д. Планирование и контроль. М.: Финансы и статистика, 1997.

135. Хауштейн Г. М Методы прогнозирования в социалистической экономике. М.: Прогресс, 1971. - 400с.

136. Хедберг Т. Делу дело. Планирование компании, стратегии маркетинга и реклама промышленных товаров и специальных услуг: Пер. со швед. -М.,МЦНТИ, 1991.- 112с.

137. Ходов Л.Г. Управленческие решения в условиях неопределенности //Российский экономический журнал. 1993. - № 12.-е. 67-72.

138. Хозяйственный механизм и управление предприятиями //Под ред. Р. Г. Карагедова. М.: Наука, 1979. - 319с.

139. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия /Метод.пособ. М.: ИНФРА-М, 1995. - 224с.

140. Шинкарева H.A., Макаров Г.Г. Маркетинг на предприятиях промышленности: Конспект лекций. Рыбинск, 1992. - 76с.

141. Шиян A.A. Социальные технологии для менеджмента. Хмельник: Институт социальных технологий, 2000. - 236с.

142. Щербина В.В. Средство социологической диагностики в системе управления. М. 1993.

143. Эванс Дж, Берман Б. Маркетинг./Пер. с англ. М.: Экономика, 1993. -335с.

144. Энгстлер П. Рыночная экономика для начинающих бизнесменов. Пер. с нем. Л. Логвиненко. К.: Вик, 1992.- 132с.

145. Якокка Ли. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991. - 212с.

146. Янг С. Системное управление организацией. Пер. с англ. М.: Наука, 1972.-79с.

147. Benny Iggland "Customer Evaluation for Industrial Product Development", Linkoping, 1987. у165

148. Chandler A.D. Strategy and Structure: A Chapter in the History of Industrial Enterprises. Cambridge,Mass, MIT Press, 1962 7

149. Don Peppers, Martha Rogers. The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time. New-York: Currency Doubleday, 1993. -444p.

150. Gerry Johnson, Kevan Scholes. Exploring Corporate Syrategy. London: Prentice Hall, 1993.-43 Ip.

151. Henry Mintzberg, James Brian Quinn. The Strategy Process: Concepts, Contexts, Cases. New-York: Prentice Hall International, 1996. - 990p.

152. Kotler Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. 7th edition. Prentice Hall, 1991, 467c.

153. Simon Majaro. The Essense of Marketing London: Prentice Hall, 1993. -266p.

154. Thomas L. Wheelen, J. David Hunger. Strategic Management and Business Policy. Addison: Wesley Publishing Company, 1995. - 267p.

155. Understanding business markets Interaction relationships. Edited by David Ford. London - New York - Boston, 1990. /