Маркетинговые стратегии предпринимательства тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Истамов, Вали Кахарович

• Истамов, Вали Кахарович
• доктор экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации доктор экономических наук Истамов, Вали Кахарович

Введение

Глава I. Маркетинговые стратегии в теории организации управления хозяйственными субъектами.

1.1. Теоретические основы и концепции управления хозяйствующими субъектами в рыночной экономике.

1.2. Сущность и задачи маркетинговых стратегий в организации управления бизнес-субъектов.

1.3. Экономико-организационные проблемы разработки маркетинговых стратегий.

Глава II. Методологические принципы стратегической диагностики хозяйственных субъектов.

2.1. Особенности и условия проведения стратегической диагностики.

2.2. Сущность и принципы анализа внешней среды бизнес-субъектов.

2.3. Сущность и принципы анализа (диагностики) ресурсного потенциала хозяйствующего субъекта.

Глава III. Методологические основы формирования маркетинговых стратегий.

3.1. Концепция формирования маркетинговых стратегий.

3.2. Принципы и методы разработки маркетинговых стратегий.

3.3. Моделирование портфельной и конкурентной стратегии предпринимательских структур.

Глава IV. Методические положения по разработке функциональных стратегий предпринимательских структур.

4.1. Стратегия маркетинга.

4.2. Производственно-хозяйственная стратегия.

4.3. Инвестиционно-экономическая стратегия.

4.4. Социально-культурная стратегия.

4.5. Экологическая стратегия.

Глава V Формирование мотивационной политики предпринимательских структур в маркетинговых стратегиях.

5.1. Роль и значение мотивационной политики в системе управления предпринимательских структур.

5.2. Механизм разработки мотивационной политики предпринимательских структур в маркетинговых стратегиях.

Глава VI Методические основы реализации маркетинговых 242 стратегий в системе предпринимательства.

6.1. Информационно-организационные предпосылки и условия реализации маркетинговых стратегий.

6.2. Организация контроллинга и мониторинга в процессе реализации маркетинговых стратегий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые стратегии предпринимательства»

В условиях социально-экономического реформирования, развернувшегося в России и ее регионах, возрастает значение проблем стратегического управления, направленного на повышение эффективности предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов, повышения их конкурентоспособности и устойчивости в динамично развивающейся рыночной среде.

Стратегическое управление сегодня это процесс активного приспособления к рынку, его тенденциям и перспективам развития. Учет всей совокупности рыночных факторов: изменяющегося потребительского спроса, развивающихся конкурентных отношений, инновационные процессы, развитие коммуникаций и инфраструктурного обеспечения предпринимательства, ориентирует реально функционирующих бизнес-субъектов на реализацию маркетинговой концепции управления, которая предполагает, в первую очередь, смещение стратегических приоритетов. Новая система приоритетов подчеркивает доминирование процесса управления рынком с целью обеспечения благоприятных рыночных позиций, которые позволяют успешно претворять в жизнь программы и планы предприятий.

Внедрение маркетинговых принципов придает особое звучание стратегиям предпринимательства. Базовая стратегия интерпретируется как маркетинговая стратегия - ориентированная на рынок и отражающая его ключевые закономерности. В состав такой стратегии выделяется ряд функциональных элементов, рассматривающих различные аспекты производственно-предпринимательской деятельности.

Реализация маркетинговой стратегии предпринимательства требует применения специфических организационных мер, важнейшим элементом которых является формирование мотивационной политики, в рамках которой осуществляется поиск действенных мотивов и стимулов, побуждающих бизнес-субъектов к развитию предпринимательских инициатив. Организационные преобразования должны затрагивать информационные составляющие и всю систему коммуникаций, охватывающих предпринимательский сектор с целью их конструктивного использования и получения желаемых стратегических результатов.

Эти и другие обстоятельства обуславливают актуальность темы исследования, представленного в данной монографии.

Целыо диссертационного исследования явилась разработка научно-теоретического базиса и методологии формирования маркетинговых стратегий предпринимательства.

В соответствии с основной целью в работе ставилась и последовательно решались следующие задачи:

- исследовать теоретические положения и концепции управления хозяйствующими субъектами в условиях рыночных отношений;

- раскрыть сущность и задачи, решаемые с помощью маркетинговых стратегий, реализуемых предпринимательскими структурами;

- выявить ключевые экономико-организационные проблемы в разработке маркетинговых стратегий;

- сформулировать особенности и охарактеризовать условия проведения стратегической диагностики производственно-рыночной деятельности бизнес-субъектов;

- раскрыть социально-экономическое содержание, принципы и методы диагностики внешней среды предпринимательства и ресурсного потенциала хозяйствующих субъектов;

- обосновать концептуальные положения, лежащие в основе формирования маркетинговых стратегий;

- разработать методический инструментарий, адекватный целям и задачам маркетинговых стратегий;

- исследовать возможности моделирования портфельной и конкурентной стратегий и предложить модели пригодным к использованию в экономических обоснованиях данных стратегий;

- разработать методические рекомендации по формированию ряда функциональных стратегий, объединенных в рамках маркетинг-менеджмента: стратегии маркетинга, производственно-хозяйственной стратегии, инвестиционно-экономической стратегии, а также социально-культуриой и экологической стратегии;

- Сформировать методические основы реализации маркетинговых стратегий, раскрыть информационно-организационные предпосылки реализационного процесса;

- исследовать механизмы контроллинга и мониторинга и разработать способы их эффективности организации в маркетинговом управлении предпринимательством.

В качестве объекта исследования выступает система предпринимательства, ориентированная на решение долгосрочных стратегических задач и достижение рыночной устойчивости в обозримой перспективе.

Предметом исследования явился процесс стратегического управления предпринимательской деятельностью в различных рыночных сферах.

Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в формировании теоретико-методологических и концептуальных положений стратегического управления хозяйствующими субъектами, функционирующими в условиях развивающейся предпринимательской среды.

К основным научным результатам, составляющим новизну исследования относятся:

- раскрыта социально-экономическая сущность и особенности маркетинговых стратегий, целеориентирующих производственно-рыночную деятельность бизнес-субъектов российского предпринимательства;

- сформулирован методологический подход к проведению стратегической диагностики предприятий как основы формирования стратегических управленческих решений; в условиях неопределенности средовых характеристик;

- разработана классификация видов стратегической диагностики, базирующаяся на использовании совокупности квалификационных признаков стратегического управления;

- обоснованы принципы и алгоритм диагностики внешней среды предпринимательства, а также принципы, модели и методы анализа ресурсного потенциала бизнес-субъектов, базирующаяся на результатах исследования иерархии потенциально-структурных компонентов;

- разработана концепция формирования маркетинговых стратегий, реализующая положения событийного подхода;

- сформулирован методический инструментарий, рекомендуемый к использованию при разработке маркетинговых стратегий, агрегирующий общенаучные и предметно-ориептированиые методы;

- предложены модели формирования портфельной и конкурентной стратегий, учитывающие адаптивность предпринимательства и перманентность инновационного процесса;

- разработаны методические рекомендации по обоснованию функциональных стратегий предпринимательства, в их числе:

- стратегии маркетинга, предусматривающей реализацию комплексных маркетинговых программ;

- производственно-хозяйственной стратегии, использующей принципы маркетинг-менеджмента;

- инновационно-экономической стратегии, опирающейся на положения маркетинга инвестиций;

- социально-культурной стратегии, в которой отражены направления концепции взаимодействия, мотивационной политики и факторы организационной культуры предпринимательства;

- экологическая стратегия, позволяющая решать важные народно-хозяйственные проблемы, связанные с созданием единых систем рециркуляции ресурсов;

- обоснованы информационно-организационные предпосылки реализации интегрированных маркетинговых стратегий;

- сформированы методические основы использования механизмов контроллинга и мониторинга в реализации маркетинговых стратегий.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что теоретические, методологические и методические положения, изложенные в работе, доведены до стадии, предполагающей их внедрение в практику экономических обоснований по проблемам стратегического планирования и управления предпринимательской деятельностью бизнес-субъектов общероссийского и региональных рынков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Истамов, Вали Кахарович

- выводы, предполагающие дополнительные мероприятия, которые ранее не планировались.

В процессе контроллинга выявляются и оцениваются факторы, способствовавшие или препятствовавшие получению результатов деятельности региональной системы регулирования предпринимательства. Такая оценка называется оценкой результата и "силового поля" [153, с 192], поскольку при этом рассматриваются как полученные результаты, так и внутренние и внешние силы, повлиявшие на их получение и зачастую сохраняющиеся на будущие периоды. Особую ценность при этом имеют факторы, обусловившие получение случайных результатов. На их основе можно расширить совокупность факторов, требующих учета в последующих плановых разработках.

Особенностью контроля по результатам является активность в проведении контрольных процедур [153, с. 197]. Активность контроля должна сочетаться с гибким управленческим поведением (рис.6.4). Поэтому на стадии контроля целесообразно делать выводы по поводу результативности управленческого поведения, в значительной мере определяющего эффективность деятельности систем регулирования предпринимательства.

Контроллинг, как самостоятельная управленческая функция, нуждается в определенных организационных условиях. Его организационная структура включает два компонента.

Первый выстроен в соответствии с логикой и направлением планово-управленческого цикла. В нем можно выделить:

- стратегический контроль;

- тактический контроль;

- оперативный контроль.

Стратегический контроль ориентирован на достижение основной цели предпринимательства, а также целей, ставящихся в рамках его отдельных аспектов. Стратегический контроль является основным элементом контроллинга. Именно он закладывает основу будущих стратегических маркетинговых решений.

Тактический контроль оценивает эффективность мероприятий, проводимых в течение непродолжительного отрезка времени и обусловленных тактическим планом. Он может рассматриваться как контроль промежуточных результатов процесса реализации стратегии. Этот вид контроля особенно важен для конкретных мер поддержки, т.к. направления, характер и результаты этой деятельности напрямую зависят от изменений рыночной конъюнктуры, неизбежных в тактическом периоде. В рамках тактического контроля создаются условия для своевременной реакции на изменения конъюнктурных условий, особенно на появление лимитирующих и ограничивающих факторов.

Гибкая деятельность

Активная деятельность ^ И Агрессивная деятельность — г У

Пассивные действия

Рис.6.4. Соотношение различных способов деятельности в целях получения результатов

Оперативный контроль направлен на оценку промежуточных результатов деятельности в очень короткие промежутки времени. Его можно характеризовать как постоянное отслеживание результатов производственно-предпринимательской и управленческой деятельности - мониторинг промежуточных результатов.

Второй компонент организационной структуры контроля охватывает функциональные компоненты. Они предусматривают оценку результативности в производственной, коммерческой, финансовой, коммуникативной деятельности предприятия. Функциональные компоненты охватывают как совокупные показатели, так и показатели, характеризующие отдельные аспекты функционирования предпринимательского звена.

Важно подчеркнуть, что контроллинг, внедренный в процесс управления и предпринимательством, опирается на показатели и характеристики, обусловленные целеполаганием. Он является, с одной стороны, итоговым звеном в планово-управленческом процессе, рассматривающем последовательность действий:

- постановка целей;

- разработка соответствующих мероприятий;

- их последовательная реализация;

- контроль полученных результатов;

- формулировка выводов и обоснование рекомендаций на следующий стратегический период.

С другой стороны, контроллинг знаменует начало определенного этапа в непрерывном процессе, т.к. совмещает в себе функции социально-экономического ситуационного анализа, мониторинга и установление целевых ориентиров стратегического планирования.

Внедрение в практику стратегического маркетингового планирования инструментов контроллинга и мониторинга возможно лишь при условии создания соответствующих организационных предпосылок. Такие предпосылки могут быть сформированы в том случае, если в управлении предприятием существенно расширяются маркетинговые функции, а маркетинговым службам придается стратегически значимый статус. Эта задача может быть решена за счет построения таких организационных структур, в котором подразделения, реализующие стратегические маркетинговые функции, размещались бы на уровне, позволяющем управлять комплексным ресурсным блоком — втором уровне в организационно-управленческой иерархии. В случае передачи маркетинговых функций (во всей их совокупности) на нижележащие уровни теряется способность маркетинга к продуцированию стратегических (ресурсообоснованных) решений, в том числе и тех, что осуществляются с привлечением инструментов контроллинга и мониторинга. Совместное решение содержательных и организационных проблем позволит придать этим инструментам реализационный характер, позволяющий достичь нового качественного уровня экономических обоснований и повысить эффективность производственно-предпринимательской деятельности в стратегических и тактических периодах.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Истамов, Вали Кахарович, 2002 год

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

2. Ансофф И. Новая корпаративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Аренков H.A., Агаджанян О.С.Стратегический маркетинг в инновационном развитии фирмы: Препринт. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

4. Аренков H.A., Аширметова О.Б. Реструктуризация предприятий: реинжиниринг и стратегический маркетинг: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СЗГТУ, 2001.

5. Ардишвили А. Предпринимательские сети форма сотрудничествамалых фирм.- М.: Проблемы теории и практики.- №4.- 1990.- с.88.

6. Арсланов 3., Лифшиц В. Принцип эффективности инвестиционных проектов. Инвестиции в России. 1995, №1.- с.28-31, №2 с.32-35, №4.

7. Амблер Т. Практический маркетинг.- СПб.: Питер, 1999.

8. Амосова В., Гукасьян Г., Маховикова Г. Экономическая теория.- СПб.: Питер, 2001.

9. Антикризисное управление: Учебник/под ред. Э.М. Короткова.- М.: ИН-ФРА-М,2000.

10. Ю.Архипов В.М. Стратегическое управление.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.1 l.Arr А. Мир человека как субъект производства.- М.: Мысль, 1972.

11. Багиев ГЛ., Тарасович В.М, Анн X. Маркетинг- М.: Экономика, 1999.

12. Багиев Г.Л. Маркетинг: Информационное обеспечение.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

13. Баумгертнер В.Ф. Маркетинг инвеста ций//Под ред. В.В.Томилова, Е.В.Песоцкой.- СПб.: "Геликон", 1999.

14. Балюк И., Балюк М.С.С учетом экономических реалий и приоритетов.-М.: Риск.- №1.- 1993.- с.29-33.

15. Басетти П. Мелкое предпринимательство и плюрализм в экономике.- М.: Проблемы теории и практики управления.- №4.- 1990.- с 20-30.

16. Блэк J1., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании//Проблемы теории и практики управления.-№1, 1996, с.78-82.

17. Брагина Е.А. Мелкое производство в нетрадиционной модели индустриализации. М.: Наука, 1990.

18. Брунер Р.Ф., Икер М.Р., Фримен Р.Э. и др. Краткий курс MB А.- М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2000.

19. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента.- М.: Банки и биржи. Изд-во ЮНИТИ, 1997.

20. Брэддик Менеджмент в организации: Пер.с англ.- М.: ИНФРА-М, 1997.

21. Борисов Е.Ф. Экономическая теория.- М.: "Знание", 1996.

22. Большаков А. Менеджмент.- СПб.: Изд-во "Питер", 2000.

23. Бугаков В. Особенности маркетинга услуг//маркетинг в России и за рубежом.- 1998. -№2.-с. 106-111.

24. Бутабаев М.Т., Холматов А.Х. Основы экономики. М.: 1993.

25. Булеев А. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. - №5. - с.46-50.

26. Вендели А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методический аспект.

27. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы.- СПб.: СПбГТУ 1997. -М.: Экономика. 1997.

28. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. М.: Гарда-рика, 1998.

29. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Изд-во МГУ, 1995.

30. Волков И.П. Руководство и человеческом факторе: Социально-психологический практикум.- J1.: Лениздат, 1989.

31. Волоков К.Б. Сто справок о бизнесе.- М.: Педагогика, 1991.

32. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя -практика.- М.: Дело ЛТД, 1994.

33. Герчикова H.H. Менеджмент. -М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 1997.

34. Герчикова И. Инфраструктура, обеспечивающая предпринимательскую деятельность // Маркетинг.- 1991.- №5.- с. 102-108.

35. Генкин Б.М. Экономика и социология труда.- М.: Норма-Инфа, 1994.

36. Герпотт Т.Й. Эмпирические исследования лояльности клиента // Проблемы теории и практики управления, 2000, №6.

37. Гвишиани Д.Н. Организация и управление.- М.: Наука, 1970.

38. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений.- М.: Экономика, 1982.

39. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии // Маркетинг в России и зарубежом. 1999. - № 6. - С. 3 - 16.

40. Гончарук В.А. Развитие предприятия.- М.: Дело, 2000.

41. Гребенников А. Интернет как средство продвижения в период кризиса // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 1998.-№6.- с.39-47.

42. Грейсон Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века.-М.: Экономика, 1991.

43. Дафт Р.Л. Менеджмент.- СПб.: Изд-во "Питер", 2000.

44. Дихтль Е, Хериген X. Практический маркетинг.- М.: Высшая школа, 1996.

45. Доклад о развитии человеческих ресурсов 1994 г.- Нью-Йорк: Оксфорд, Оксфордский университет, 1994.

46. Джонсон М.Д., Херрман А. Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления, 1999, .№2.

47. Доничев O.A. Создание результативной инновационно-воспроизводственной модели регулирования рынка инвестиционных ресурсов." М.: Nex, 1998.

48. Дунец Н.М. Управление взаимодействием бизнес-субъектов рынка услуг. Дисс.на соиск.уч.степени канд.экон.наук.- СПб., 2001.

49. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента в управленческой практике.- М.: Дело, 1996.

50. Еоршин А.П. Управление персоналом.- Н.Новгород: НИМБ, 1999.

51. Завьялов П.С., Демидов В.В. Формула успеха: Маркетинг: Международные отношения, 1991.53.3ибер П. Управление сетью как ключевая компетенция // Проблемы теории и практики управления, 2000, №3.54.3игерт В. Руководство без конфликтов.- М.: Экономика, 1990.

52. Зотов В.В., Ленский Е.В. Задачи и организационные основы менеджмента.- М.: Корона-принт, 1996.

53. Зотова О. Малая экономика и рынок.- М.: Вопросы экономики.- №6. 1991.-С. 157-159.

54. Иовчук С.М. Зарубежные концепции и рецепты оздоровления Российской экономики.- М.: Проблемы прогнозирования.-№1.- 1993. С.53-71.

55. Ионов М. Структурный аспект перехода к рынку.- М.: Вопросы экономики.-№8.-1991.-с.45.

56. Инновационный менеджмент. Справочное пособие под ред. П.Н. Завлина, А.А. Казанцева, Л.Э. Миндеш. СПб: "Наука" 1997.

57. Интрилигейтор М.Д., Макинтайр Р., Помер М., Розенбарг д,Дж., Тейлгор Л. Программа действий для российской экономики: стратегия самоподдерживаемой трансформации // Проблемы теории и практики управления.-№4.- 1996.-с. 14-19.

58. Ичитовкин С. Сегодняшние реалии малого бизнеса— М.: Экономические науки.- №6.-1990.- с.4-6.

59. Кабаков B.C., Парховник Ю.М. Менеджмент: проблемы программа -решение.- Л.: Лениздат, 1990.

60. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства. Учебное пособие по спец. 06110 "Менеджмент".- СПб.: СПбГИЭА. 1996.

61. Как добиться успеха? Практические советы деловым людям.- М.: Политиздат, 1991.

62. Как работают японские предприятия/Под ред. Я.Мондена, Р.Сибаковы.-М.: Экономика, 1989.

63. Карданская H.JI. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов.-М.: ЮНИТИ, 1999.

64. Кашани П. Маркетинг изменяется, чтобы выжить // Маркетинг.-1998, №1.

65. Качура М. Малые предприятия: сущность и трудности наставления.- М.: Прогресс, 1992.

66. Карлофф Б. Деловая стратегия.- М.: Экономика, 1991.

67. Клейнер Г.Б., Тамбовец B.JI., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риск, стратегии, безопасность / Под общей ред. Б.Г.Клейнера.- М.: Экономика, 1982.

68. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности.- СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ,1998.

69. Концепция реформировапния предприятий и иных коммерческих организаций / Экономика и жизнь, 1997, №46.

70. Костецки М. Становление сервисной экономики. Проблемы теории и практики управления, 1995, №1.

71. Колбин В.В., Быкова И.Ю., Воронская М.В., Колбин У.В. Проблемы принятия инновационных решений в условиях рыночной экономики // Гуманитарные науки.- №3.-1997.- с.23-27.

72. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер.с англ.- М.: Прогресс, 1990.

73. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И.Оганесовой; Науч. Ред. и авт. Вступ. ст. Б.А.Соловьев. -М.: ООО "Издательство ACT", 2000.

74. Когут А.Е., Еремин В.А. Реформы и развитие предпринимательства в России.- СПб.: Изд-во ИСЭП РАН, 1993.

75. Кус А. Основы маркетинга.- Киев, КГУ, 1998.

76. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: Опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров.- М.: Изд-во Стандартов, 1994.

77. Коллинз Д. От хорошего к великому. Пер.с англ. Павловского П.- СПб.: "Стокгольмская школа экономики в СПб", 2001.

78. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер.с французского.- СПб.: Наука, 1996.

79. Ланцов В.А., Песоцкая Е.В., Чикишева Н.М. Стратегический анализ.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

80. Ланцов В.А., Песоцкая Е.В., Баумгертнер В.Ф. Элементы инновационного управления инвестиционной деятельностью.- СПб.: "Литера Плюс", 1998.

81. Лайфуллин Г. Основные тенденции и концепции управления на стыке веков. WWW.ptpu.ru, 2000.

82. Линдерт П.Х. Экономика хозяйственных связей.- М.: Прогресс, 1992.

83. Лихтштейн В. Финансовые рычаги стабилизации инновационной деятельности (регулирование на макроуровне).- М.: Вопросы экономики.- №3.1993.- с.32-38.

84. Линдерман А.Х. Экономика хозяйственных связей.- М.: Прогресс, 1992.

85. Логинов В. Год Реформ. Что дальше? Проблемы воспроизводства в период экономического кризиса.- М.: Вопросы экономики.- №4.- 1993.-c.4-14.

86. Любимова В. Место "мельяайшего бизнеса" в экономике.- М.: Мировая экономика и международные отношения.- ,№11.- 1992.- с.141-151.

87. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса.- СПб.: ГМП "Формика", 1992.

88. Маккей X. Как уцелеть среди акул: опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки. Пер.с англ.- М.: Экономика, 1992.

89. Макконд Р.К., Брю C.JI. Экономикс, Т. 1-2. М.; Республика, 1992.

90. Макаров Ю.Г. Функциональный подход в современном научном познании.- Новосибирск: Наука, 1982.

91. Мак-Дональд. Стратегическое планирование маркетинга.- СПб.: "Питер", 2000.

92. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, НГАЭИУ, 1998.

93. Маслова Т.Д. Системное управление реализацией маркетинговой концепции развития предприятия.- СПб.: Изд-во СПбГИЭА, 1998.

94. Мануковский A.B., Хартуков Е.М. Экономическая конъюнкгура.-М.:МГИМО,1991.

95. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций.-М.: Инфо-М, Новосибирск: "Сибирское соглашение", 2001.

96. Маркетинг: Учебное пособие//Под ред. А.М.Немчина, Д.В.Минаева.-СПб.: "Бизнесс-пресса", 2001.

97. Матвеев JI.A. Система поддержки принятия решений.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1993.

98. Меском М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1993.

99. Мерсер Д. IBM: управление в самой преуспевающей корпорации мира,-М.: Дело, 1992.

100. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования: официальное издание.-М., 1994.

101. Методические рекомендации по разработке инвестиционной политики предприятия // Экономика и жизнь, 1997.

102. Мельник М Растущая роль мелкого предпринимательства.- М.: Проблемы теории и практики управления.- №3- 1990.- с 58-61.

103. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер.с англ. под рсд Ю.Н.Каптуревского.- СПб.: Изд-во "Питер", 2000.

104. Монден Я. "Таёта": методы эффективного управления.- М.: Экономика, 1988.

105. Никифорова C.B. Стратегический маркетинг: Теория и практика.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995.

106. Никифоров Е.А. Формирование стратегического маркетинга монополиста.- СПб., Ульяновск: УлГУ, 2001.

107. Новаторов Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа "воз-можность-использование'УМаркетинг в России и зарубежом. 2000. №1.

108. Новик И.К., Мамедов Н.М., Давтян H.A. Логика научного познания и метод моделирования // Философско-методологические основы системных исследований,- М.: Наука, 1983.

109. Основы менеджмента/Учебное пособие для вузов. Научн.ред. А.А.Радугин.- М.: Центр, 1997.

110. ИЗ. Осадник В. Значение интеграции рыночного и ресурсного подходов для стратегического управления предприятием//Проблемы теории и практики управления.-№4, 2001, с.80-86. '

111. Ойнер O.K., Арбенина Т.И. Стратегическое планирование и маркетинг. Учебное пособие.- Екатеринбург: УралГос.эконом.ун-та, 1997.

112. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления, 1997, .№3, с.76-81.

113. Песоцкая Е.В., Томилов В.В. Эффективность и контроль предпринимательства в системе маркетинга.- Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУ ЭФ, 1997.

114. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг.- Учебное пособие.- СПб.: Изд-воПитер, 2000.

115. Песоцкая Е.В., Абдаров Л.А. Ассортиментная политика в сфере услуг.-СПб.: Изд-во "Литера плюс", 2000.

116. Песоцкая Е.В., Давыдов C.B. Управление инвестициями в сфере услуг производственных предприятий.- СПб.: Изд-во "Литера плюс", 1999.

117. Петров А.Н. Стратегия как категория стратегического планирования. В сб. "Научные записки кафедры прогнозирования и планирования экономических и социальных систем", вып.1.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

118. Первушин С. Об одной из глубинных причин кризисного состояния советской экономики.- М.: Вопросы экономики.- №8.- с.3-10.

119. Питерсон Дж. Теория сетей Петри и моделирование систем: Пер.с англ.- М.: Изд-во "Бином", 1997.

120. Питер Р. Друкер. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы.-М.: "Бук Чембэр Интернэшнл", 1992.

121. Питер Р. Диксон. Управыление маркетингом/Пер.с англ.- М.: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998.

122. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний.- М.: Прогресс, 1986.

123. Питер Э.Л. Менеджмент — искусство управлять,- М.: ИНФРА-М, 1995.

124. Портер М. Конкуренция. Учебное пособие.- СПб., М., Киев: Изд-во "Вильяме", 2000.

125. Порсаднян С.А., Потемкин В.К. Организационное проектирование инвестиционной деятельности предприятий. ИСЭП РАН, 1999.

126. Полонский А., Марковский А. Интеграция производства и инвестирование.- Экономист.- №10.-1997. С. 61-64.

127. Повышение инвестиционной активности в экономике России и развитие строительного комплекса.- М.: Изд-во АИНЭС, 1997.

128. Пронина H.H. Формироваие системы стратегического маркетинга при реформировании промышленных предприятий/Автореф.дисс.на со-иск.уч.степени к.э.н.- Пенза: ПГУ, 2001.

129. Пронников В.А., Ладанов Н.Д. Управление персоналом в Японии.- М.: Наука, 1989.

130. Райе Э., Траут Д. Маркетинговые войны.- СПб.: Питер, 2000.

131. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг.- М.: Экономические науки, №3. 1991, с.28-38.

132. Рюэгг-Штюрм Й. Новая системная теория и внутрифирменные изменения.- Проблемы теории и практики управления.- №5, 1998.

133. Самуэльсон Г.Ф. Прямые зарубежные инвестиции в рамках новой парадигмы развития для республик бывшего СССР.- М.: Вопросы экономики. №3. 1993. С.70-77.

134. Самуэльсон Г. Экономика. Т. 1-2.- ИИЮН, 1992.

135. Санталайнен Т. Управление по результатам.- М.: Прогресс, 1993.

136. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Учебное пособие/Пер.с англ. под ред. Л.Ф.Никулина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

137. Системный анализ в экономике и организации производства / Под ред. С.А.Валуева, В.Н. Волковой.-Л.: Политехника, 1991.

138. Сирлин А., Ардиашилли А. Предпринимательские сети новая форма организации межфирменного взаимодействия.- М.: Мировая экономика и международные отношения." №4.- 1991.- с.70-80.

139. Советский энциклопедический словарь.- М.: Советская энциклопедия, 1985.

140. Сольская И.Ю. Внутренний маркетинг финансовых услуг. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1998.

141. Стратегический и оперативный маркетинг: Учебное пособие/Под на-учн.ред. А.А.Лаптева.- Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 1999.

142. Стратегический маркетинг и управление/Под ред.проф. А.Н.Петрова. 4.1. Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

143. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. Под ред. Э.Н.Градова и Б.И.Кузина.- СПб.: Изд-во Специальная литература, 1996.

144. Стерлин А.Р, Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США.- М.: Наука, 1990.

145. Светуньков С.Г., Литвинов A.A. Конкуренция и предпринимательские решения.- Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000.

146. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организации предвестники эры реинжиниринга // Проблемы теории и практики управления.-1998.- №4.- С.67-72.

147. Татрушев В.Д. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой//Социологические исследования.- №4, 1998.

148. Теория организации и основы менеджмента//Под ред. В.А.Абчука.-СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2001.

149. Типовые программы реформы предприятия / Под ред. Е.В.Кирсановой.-М.: ТЭИС, 1998.

150. Токарев В. Гипотеза о новой парадигме управления//Проблемы теории и практики управления.- №3, 2001, с.46-49.

151. Томилов В.В. Культура предпринимательства.- СПб.: Изд-во "Питер", 2000.

152. Томилов В.В., Еловенко В.Г., Тухаринов Л.Ю. Управление маркетингом информационных технологий.- СПб.: Изд-во "Литера плюс", 1999.

153. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства.- СПб.: "Геликон Плюс", 2000.

154. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1994.

155. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер.с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой.- Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

156. Уотерман Р. Факторы обновления: как сохранить конкурентоспособность лучших компаний.- М.: Прогресс, 1988.

157. Управление персоналом организаций/Под ред. А.Я.Кабакова.- М.: ИН-ФРА-М, 1997.

158. Управление организацией//Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина.- М.: Инфра-М, 2000.

159. Управление по результатам/Под ред. Д.А.Леймана. Пер. с фин.- М.: Прогресс, 1993.

160. Файоль А. Общее и промышленное управление.- М.: 1924.

161. Фахрутдинов P.A. Производственный менеджмент,- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

162. Флейшман Б.С. Основы системологии.- М.: Радио и связь, 1982.

163. Федеральная программа государственной поддержки малого предпринимательства на 1994-1997гг.//Российская газета от 13 мая 1994.

164. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения.- М.: Прогресс, 1989.

165. Фостер Р. Обновление производства.- М.: Прогресс, 1988.

166. Хасси Д. Стратегия и планирование.- СПб.: "Петер", 2001.

167. Хакунов Т.Д. Маркетинг в системе регионального регулирования предпринимательской деятельности.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

168. Хентце И., Хайнекс А. Содержание и задачи информационного менеджмента на предприятии//Проблемы теории и практики управления,-№4, 1995, с.48-54.

169. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов /пер с нем.- М.: ИНФРА-М, 2000.

170. Холодная Г.Н. Нормирование труда в промышленности.- М.: Экономика, 1978.

171. Ципко В. Мелкое предпринимательсво и технический прогресс,- М.: Мировая экономика и международные отношения,- №4.- 1991, с. 142-145.

172. Чандлер А. О бизнесе большом и малом М.: Проблемы теории и практики управления.- №3.-1990.- с.71-74.

173. Чапяля Ю.М. Методы поиска изобретательских идей.- СПб.: Машиностроение, 1990.

174. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг.- 1998, №1, с.116-120.

175. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг.-1997, №6, с.115-120.

176. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Маркетинг.-1998, №3, с.117-122.

177. Чавушян Э.О., Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие.- М.: Изд-во РЭА, 1999.

178. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса." М.: Прогресс, 1993.

179. Шепель В.М. Управленческая психология.- М.: Экономика, 1984.

180. Шонбергер Р. Японские методы управления производством.- М.: Экономика, 1988.

181. Шкардун В.Д. Об искажении маркетинговой информации на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999, №2.

182. Шамхадов Ф.И., Котилко В.В. Предпринимательство в России: регионально-отраслевой аспект.- М.: Экономика, 1997.

183. Шехин В. Последствия инфляционной экономической политики.- М.: Вопросы экономики.-№1.- 1991.-е. 17-27.

184. Эванс Дж.Р., Берман В. Маркетинг.- М.: Экономика, 1990.

185. Экономическая стратегия фирмы//Под ред. А.П.Градова.- СПб.: "Специальная литература", 1995.

186. Экономика строительства, 1997, №5.

187. Юхансон Я. Стратегия и тактика деловых коммуникаций в промышленном маркетинге // Маркетинг и рыночные сети: Ученые записки.-СПб.: СПбГУЭФ.

188. Якимов А.Е. О становлении рынка консультационных услуг для наукоемких промышленных технологий // Общество и экономика.-1994.-№9/10.- с. 106-107.

189. McClelland D. Power: The Inner Experience.- N.Y.: Irvington, 1975.

190. Führungskräfte im osteuropäischen Transformationsprozeß. III CHEMNITZER OSTFORUM., TU, CHEMNITZ-ZWICKAU, 1997.

191. Yuki G.A. Leadership in Organizations.- Englewood Cliffs. N.Y., 1981.

192. Alderfer C.P. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings. N.Y., 1972.

193. Druker P.F. Manager for the Future: the 1990s and beyond.- N.Y., 1992.

194. Thompson Arthur A. Economics of the Firm: Theory and Practice. S-th., 1989.

195. Acito F., Ford J.D. How advertising Affects Employees // Business Horizons, 1990, П2.

196. Bateson G. Ökologie des Geistes Frankfurt, 1995.

197. Berry L.L. Relationship Marketing // Emerging Perspectives on Services Marketing. Chicago: American Marketing Assotiation, 1983, pp.25-28.

198. Gumesson Towards a Theoretical Tramework of Relationship mar-keting Stockholm University, 1996.

199. Gumesson E. Marketing A Long Term Interactive Relationship. Contribution to a new Marketing Theory. Stockholm: Marketing Tech-nique Center, 1987.

200. Grönroos С. Strategic Management and marketing in the Service Sector. Cambridge: Marketing Science Institute, 1983.

201. Jonson G., Scholes K. Exploring Corporaye Stratege. Text and Cases. Prentice Hall, London, 1989.

202. Hömel G., prahalad С. Wettlauf um die Zukunf-Wien, 1995.

203. Levitt Th. Production Line Approach to Service, Harvard Business Review, September-October, 1972.

204. McCarthy E.J. Basic Marccting. Homewood: Irwin, 1960.

205. Normann R. Scrvice Management. NY: Wiley, 1984.

206. Calonius H. A Buying Process Model // Innovative Marketing A European Perspective. University of Bradford, 1988.

207. Service marketing Nordic School Perspectives / Grönroos C., Gummesson E. Stockholm: Stockholm University, 1985.

208. Schneider B., Bowen D.E. Employee and Customer Perceptions of Service in Banks //Journal of Applied Psychology, 1985, #70, pp. 423-433.

209. Hersberg F., Mausner B., Snyderman B. The Motivation to Work. N.Y.:. Wiley, 1959.