Маркетинговые аспекты управления строительными проектами тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Старченко, Вера Александровна

• Старченко, Вера Александровна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Старченко, Вера Александровна

Введение.

Глава 1 Теоретические аспекты проектного маркетинга.

1.1 Сущность проектного маркетинга: понятие и особенности реализации в строительнрй отрасли.

1.2 Специфика управления жизненным циклом строительного проекта.

1.3 Маркетинговый инструментарий в управлении проектами.

Глава 2 Организация и проведение маркетинговых исследований в процессе управления проектами в строительстве.

2.1 Исследование российского строительного рынка; на современном этапе развития;.;.

2.1 Система маркетингового управления строительными проектами.

2.3 Маркетинговое исследование проектов строительства рекреационной недвижимости.л.:.

Глава 3 Реализация системы маркетингового управления на примере Волгоградской области.

3.1 Формирование эталонного проекта строительства объекта рекреационной недвижимости.

3.2 Конкурентоспособность строительного проекта «Славянский Посад».

3.3 Алгоритм маркетингового управления строительными проектами. 136 '

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые аспекты управления строительными проектами»

Актуальность темы исследования. Строительный проектный бизнес — один из наиболее динамично развивающихся секторов российской экономики. В настоящее время, в условиях усиления конкуренции, многие проектные строительные компании особенно тщательно следят за формированием ценовой политики, за продвижением проектной продукции на рынок и поддержанием соответствующего уровня качества строительной продукции, что возможно благодаря проведению последовательной маркетинговой политики. Существенную роль в таких условиях начинают играть маркетинговые факторы управления проектами. В первую очередь это касается вопросов маркетингового управления различными этапами жизненного цикла проекта. Эффективное маркетинговое управление жизненным циклом может помочь значительно продлить период присутствия проекта на рынке, в частности повысить результативность процесса выведения проекта на рынок, а также стимулирования- его роста и закрепления.

В сложившихся условиях необходимым представляется проведение специализированных маркетинговых исследований, учитывающих особенности строительного рынка и строительной продукции. При их проведении важно учитывать конкурентные тенденции рынка, а также особенности формирования потребительских предпочтений при разработки строительного проекта. При этом стоит учитывать, что важным представляется не только процесс разработки теоретической базы для маркетингового управления строительными проектами, но и подготовка практической основы для его реализации конкретными проектными строительными организациями.

В этой связи исследования в области маркетингового управления строительными проектами позволяют по-новому взглянуть на процесс управления проектной организацией на строительном рынке. В силу того что строительные проекты относятся к числу высокозатратных, для них особенно актуальными является процесс отбора проектов и их корректировки на начальных этапах реализации, предшествующих активной фазе капиталовложений, а также разработка алгоритма, позволяющего повысить эффективность маркетингового управления строительными проектами на стартовых этапах их реализации.

Степень разработанности проблемы. Несмотря на то что маркетинговое управление проектами в строительном бизнесе значительно повышает эффективность их внедрения на рынок, а также помогает увеличить продолжительность жизненного цикла строительной продукции, данная проблема не является достаточно разработанной.

Осмыслению отдельных проблемы маркетингового управления строительными проектами способствовали труды таких ученых, как:

Асаул А. Н., Ивакин Е. К., Каминский А. Л., Коробко В. И., Роботов А. С., Степанов И. С., Федотов Ф. М., Черняк В. 3., Шайтанов В. Я., Юнацкевич П. И. и другие.

В исследовании теоретических и практических аспектов маркетингового управления жизненным циклом строительного проекта автор опирался на научные концепции и подходы, изложенные в работах Авсянникова Н. М., Винокурова В. А., Глушаковой Т. И1, Костина Н. С., Котлера Ф., Мазура И. И., Масловой Т. Д., Мельниченко Л*. Н., Панкрухина

A. П., Трайнева В. А., Шапиро В. Д. и других.

Значительный вклад в теорию развития маркетинга услуг на основе концепции стратегического маркетинга внесли ученые: Бакли П., Борисова

B., Бергер А., Друкер П., Леви М., Кетова Н., Робинсон Дж., Фридман М., Хаген И., Шимаи М.

В российской экономической литературе формирование различных маркетинговых аспектов на основе изменения институциональной среды представлено в работах Акулича М., Багиева Г., Березина И., Богдановой Е., Божука С., Голубкова Е., Гордона Я., Дмитриенко Т., Ковалика Л., Козейчука Д., Корнеевой И., Костоглодова Д., Марковой В., Масловой Т., Минаева Д., Панкрухина А., Федько В., Шеховцова Р., Хруцкого В. и других ученых.

В рамках научного анализа различных особенностей проведения маркетинговых исследований в проектном строительном бизнесе, а также их практической значимости автором широко были использованы труды таких ученых, как: Аакер Д., Браверманн А. А., Вейк Ван дер Г., Голубков Е. П.,

Малхотра Н. К., Мельникова О. Т., Смит П. Р., Стивен Е., Тимофеев М. И., Третьяк О. А., Черчилль Г. Д. и другие.

Проведенный анализ степени разработанности указанной проблематики позволил выявить круг неохваченных проблем, касающихся процесса маркетингового управления проектами в строительстве, а также возможности' применения результатов исследования в практической деятельности проектных организаций.

Цель И' задачи диссертационного исследования. Цель исследования - теоретическое обоснование императивности маркетингового управления строительными, проектами на основе сформированного алгоритма, обеспечивающего повышение конкурентоспособности строительной' организации и производства строительной продукции, отвечающей потребностям потребителей.

Задачи исследования:

- определить роль и значение проектного- маркетинга для строительных организаций;,

- выявить специфику и маркетинговые факторы управления жизненным циклом строительного, проекта;

- предложить алгоритм проведения маркетинговых исследований1 в проектном строительном бизнесе;

- рассмотреть, систему- маркетингового управления строительными проектами, основанную ^ на теории жизненного цикла строительной продукции;

- разработать. алгоритм маркетингового управления строительными проектами;

- проанализировать процесс практической реализации процедур маркетингового «управления строительными проектами.

Объектом исследования выступает строительный проект как ключевой элемент системы маркетингового управления.

Предмет исследования - система организационно-экономических отношений, возникающих, между субъектами строительного рынка в процессе маркетингового управления строительными' проектами на начальной стадии их разработки.

Работа выполнена в рамках паспорта специальности ВАК 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством: маркетинг (п. 9.13 «Товарная и ассортиментная политика в маркетинге компании, маркетинговые аспекты управления проектами)».

Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам использования маркетинга в деятельности хозяйствующих субъектов строительного рынка, а также маркетингового управления строительными проектами. Для реализации целей и задач данного исследования использовались: системный, абстрактно-логический, структурно-функциональный, параметрический, статистико-вероятностный подходы, а также методы формализации, дедукции, индукции, анализа и синтеза информации, сравнительного анализа и экспертных оценок, имитационное моделирование, графическая визуализация фактологической информации.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, территориальных отделений по Московской области, города Волгограда и Волгоградской области, а также обзорно-аналитическая информация, опубликованная в отечественных и зарубежных СМИ, данные социологических исследований, материалы авторского анализа деятельности ряда строительных проектных организаций.

Рабочая гипотеза исследования: маркетинговое управление строительными проектами позволяет повысить не только их конкурентоспособность, но и конкурентоспособность проектной строительной организации в целом за счет постоянного мониторинга рыночной конъюнктуры, потребительских предпочтений и внесения соответствующих корректив в будущий строительный проект.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту

1. Проектный маркетинг представляет собой особое направление маркетинговой деятельности, основанное на систематическом изучении рынка с целью разработки и реализации стратегий продвижения проекта, направленных на удовлетворение потребительских нужд. Проектный маркетинг позволяет повысить эффективность деятельности строительной организации в целом, а также процессов реализации и продвижения строительных проектов.

2. Рыночные тенденции строительного рынка обуславливают необходимость проведения маркетинговых исследований с целью выявления потребительских предпочтений и рыночных закономерностей. Специализированные маркетинговые исследования необходимо проводить в процессе .разработки и вывода на рынок новых строительных проектов. Одной из проблем, с которой сталкивается проектная строительная организация в процессе подготовки и проведения маркетинговых исследований, является соотношение объективности и конфиденциальности информации для исследования. Достигнуть большей объективности можно при помощи привлечения специализированных маркетинговых агентств, в то время как большая конфиденциальность информации достигается путем проведения- самостоятельных маркетинговых исследований. После их проведения целесообразно построение базисной модели проекта, учитывающей особенности строительного рынка, а также перспективы ее дальнейшей практической реализации.

3. Маркетинговое управление строительными проектами предполагает проведение нескольких последовательных этапов в реализации строительного проекта. На каждом из этапов целесообразно применение определенного маркетингового инструментария, воздействующего на развитие рыночной ситуации и на положение строительной организации на рынке. На первом этапе жизненного цикла— этапе разработки проекта — маркетинговый инструментарий состоит из проведения маркетинговых исследований рынка и составления программы маркетинга проекта. На этапе выхода на рынок разрабатывается модель строительного проекта, предусматривающая постоянный мониторинг потребительских предпочтений, цены и портфеля проекта. Этап зрелости предполагает проведение сравнительного анализа модели строительного проекта с уже существующими на рынке посредством использования технологии бенчмаркинга. Этап завершения связан с реализацией строительного проекта, в рамках которой большое значение приобретают не столько свойства проекта, сколько выгоды от его приобретения. Маркетинговый инструментарий управления на этапе завершения строительного проекта включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций, а также имидж строительного проекта, который может быть как .позитивным, так и негативным.

4. Модель маркетингового управления строительным проектом разрабатывается еще до самой проектной документации, до утверждения окончательной идеи проекта. Она помогает смоделировать реакцию потенциальных потребителей строительного . проекта, а также выявить конкурентные преимущества строительного проекта на рынке и его основные недостатки. Построение портрета «идеального» гостинично-развлекательного комплекса (ГРК) предполагает рассмотрение двух составляющих среды комплекса: внешней и внутренней. Объединяющей составные части внешней'и внутренней среды ГРК является маркетинговая^ политика: В! реализуемой в процессе данной политики маркетинговой стратегии упор делается на наиболее сильные стороны «идеального» ГРК, и одновременно идет работа по улучшению более слабых сторон комплекса, например лоббирование собственных интересов в региональной, местной администрации, улучшение качества обслуживания клиентов.

5. Маркетинговое управление строительными проектами является ключевым фактором повышениям конкурентоспособности строительных проектов. Алгоритм маркетингового управления строительным* проектом позволяет строительным организациям еще на предварительных этапах его осуществления- корректировать проект, повышая его рыночную привлекательность, что в дальнейшем будет способствовать продлению жизненного цикла в фазе роста, присутствия на рынке, повышению конкурентоспособности и соответствия потребительским предпочтениям. Все это может быть достигнуто благодаря учету строительной специфики в рамках указанного алгоритма, в частности .особенностей строительных проектов, как, например, долгосрочность и кроссотраслевой характер реализации.

Научную новизну содержат следующие результаты исследования: выявлены особенности проектного маркетинга в строительстве, заключающиеся в наличии значительного временного лага между обнаружением и удовлетворением потребности, требующего оценки перспектив спроса на строительный объект с течением времени посредством маркетинговых исследований; необходимости полного учета конкурентных преимуществ на стадии разработки проекта вследствие единовременности его жизненного цикла; наличии высокого риска потери прибыли и разрыве жизненного цикла в случае неудовлетворения нужды потребителей; многоаспектности проблем строительной организации, поскольку ни одна из особенностей строительного проекта не создает преимуществ для успешного функционирования на рынке по сравнению с другими производствами; направленности рекламы не на пропагандирование свойств товара, а выгод от приобретения объекта строительства, — что позволяет повысить спрос на строительный проект, а также прибыль строительных организаций;

- обоснованы- основные проблемные зоны развития, маркетингового управления проектами в строительном бизнесе: а) недооценка роли и потенциала маркетинга в процессе решения задачи повышения эффективности функционирования проектных строительных организаций; б) применение традиционного подхода к проведению маркетинговых исследований в строительном бизнесе, без учета отраслевой специфики; в) низкая дифференциация маркетинговых методов, применяемых на различных этапах жизненного цикла строительного проекта; г) недостаточно широкое применение программных средств, оптимизирующих процесс маркетингового управления ' строительными проектами, что позволяет выявить перспективные направления- практической реализации маркетингового управления; систематизированы факторы, влияющие на управление жизненным циклом строительного проекта, всю совокупность которых можно разделить на две группы: 1) экзогенные факторы (экономико-политические, инфраструктурные, культурные, социальные, маркетинговые); 2) эндогенные факторы (уровень развития конкретной строительной организации; объем необходимых финансовых ресурсов; обеспеченность проектной структуры квалифицированными кадрами; имидж и репутация строительной организации; корпоративная культура), что позволяет повысить результативность работы проектной компании; сформирована система маркетингового управления строительным проектом, основанная на теории жизненного цикла строительной продукции, предполагающая наличие нескольких последовательно-взаимосвязанных этапов в реализации проекта, каждому из которых соответствует I определенный маркетинговый инструментарий управления: 1) этап разработки проекта: сбор первичной и вторичной информации посредством маркетинговых исследований, анализ и обработка полученных данных, формирование маркетинговой концепции строительной организации; 2) этап выхода на рынок: разработка модели строительного проекта, реализация проекта; 3) этап зрелости: завершение строительства объекта, сравнительный анализ модели с уже существующими на рынке продуктами конкурентов в целях выявления ее преимуществ и недостатков; 4) этап завершения: реализация объекта строительства, что позволяет воздействовать на развитие рыночной ситуации и положение строительного продукта на рынке; разработан универсальный алгоритм маркетингового управления строительными проектами в области девелопмента, включающий в себя: г построение модели строительного проекта на основании анализа информации, полученной в рамках проведенных маркетинговых исследований; корректировку модели под влиянием результатов сравнительного анализа с проектами-конкурентами; осуществление > текущего маркетингового управления' строительным проектом во время активной фазы его реализации, — учитывающий особенности проектов в строительстве - их долгосрочность и кроссотраслевой характер и позволяющий создавать успешные и наиболее конкурентоспособные строительные проекты.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что обоснованные в нем положения и выводы позволяют расширить теорию проектного маркетинга и образуют целостную концепцию маркетингового управления строительными проектами, способствующую согласованию ресурсных возможностей и потенциала проектных организаций и существующих рыночных потребностей в строительной продукции.

Практическая значимость исследования. Реализация предложений и выводов диссертационной работы способствует повышению качества управления проектами в строительной отрасли а, соответственно, содействует повышению эффективности функционирования проектных строительных организаций.

Апробация результатов исследования. Различные аспекты изученной проблемы доложены и обсуждены на 3 международных научно-практических конференциях в гг. София, Одесса. Содержание исследования нашло отражение в 10 публикациях общим объемом 8,6 п. л. (в том числе в трех публикациях в изданиях, рекомендованных ВАК).

Структура и объем работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 148 наименований. Работа изложена на 163 листах машинописного текста, содержит 26 рисунков и 5 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Старченко, Вера Александровна

Общие выводы приведены ниже:

- сайт имеют 57 % рассматриваемых объектов;

- дилеры-туроператоры имеются у 100 % подмосковных объектов размещения, и их нет ни у одной региональной базы отдыха;

- контроля над каналами сбыта не выявлено;

- размещение на туристических порталах и серверах в Интернете I выявлено у 100 % подмосковных фирм и 25 % региональных;

- размещение рекламы в специализированных СМИ у 71 % анализируемых объектов.

Разработка и предложение на рынок новых продуктов (пакетов услуг). По результатам исследований выяснено, что в основном, гостиничными и туристическими комплексами предлагаются стандартизованные пакеты услуг.

Специально разрабатываются программы под какие-либо события, например, Новый год, восьмое марта, и прочие праздники и знаменательные даты, о чем уведомляются все заинтересованные туристические фирмы. Это уже можно назвать стандартизированным продуктом.

Ни один из исследовавшихся объектов не декларировал разработку и предложение на рынок новых продуктов.

Следующим этапом является анализ рекламных инструментов конкурентов компании.

Дачный отель «Истра — Holiday», (Подмосковье). Размещает рекламные объявления в журнале «Туризм и отдых» раздел «Отдых в Подмосковье», который распространяется во всех крупных городах России, имеет тираж 85 500 экз. Доставляется многим туристическим фирмам России, по подписке в офисы различных фирм, распространяется на туристических выставках (международных и региональных). Участие в туристических или специализированных выставках.

Гостиница «Holiday Inn Виноградово», (Подмосковье). Размещает рекламу на сайтах различных туристических серверов и в туристических профессиональных изданиях.

Отель «Гелиопарк Кантри», (Подмосковье). Размещает рекламные объявления в журнале «Туризм и отдых» раздел «Отдых в Подмосковье», который распространяется во всех крупных городах России, имеет тираж' 85 500 экз. Доставляется по многим туристическим фирмам России, по подписке во многие офисы различных фирм, распространяется на различных туристических выставках (международных и. региональных). Участвуют в туристических или специализированных выставках.

База отдыха «Нефтяник», (Волгоград). «Нефтяник» размещает рекламу в газетах «Все,Для Вас», «Ваша Газета», «Домино» в специальных туристических рубриках, а также в журнале «Стиль недвижимость». В выставках участия не принимают. Активным продвижением не занимаются.

Дачный клуб «Усадьба Репино» (Волгоград). Выпущены буклеты, размещают рекламу в клубном проспекте «Весна-лето» предприятия «Сити-фитнес». Размещают информацию в специальных туристических рубриках газет «ВДВ», «ВГ». Широко используется «сарафанное радио» -рекомендации уже отдохнувших в дачном клубе.

Центр туризма и отдыха «Пересвет» (Волгоград-Москва). Выпущены буклеты. Личные продажи на высоком уровне.

База отдыха «Белый город» (Астрахань). Размещения информации в Интернете. Туристический продукт рекламировался на выставке «Мир без границ-2004». Особенность этой выставки: проводится ежегодно в нескольких городах по 1-2 дня в каждом городе.

Заключительным этапом анализа является подведение общих итогов по состоянию туристического рынка, а также сопоставления существующих возможностей и угроз.

Подмосковные объекты. Отдельно взятые загородные клубы и базы отдыха Подмосковья, которые, по результатам исследований ИС «БАНКО», являются основными круглогодичными продуктами России, не представляют серьезной угрозы, в силу того, что не обладают большим номерным фондом.

Наиболее концептуально отдых представлен в «Гелио-парке», но, ни один из исследуемых конкурентов не имеет таких уникальных условий проживания и, тем более развлекательного комплекса, аналогично будущему ГРК.

Тем не менее, необходимо оценить, какую долю рынка занимают (могут занять) основные «представители дорогого туризма» Подмосковья на своём дорогом туристическом рынке. Схематично эта ситуация представлена на рисунке 20.

По составу, комплексу услуг, уровню цен, целевой аудитории и стратегии позиционирования на рынке наиболее вероятными потенциальными конкурентами анализируемого загородного гостинично-развлекательного комплекса «Славянский Посад» являются Центр туризма и отдыха «Пересвет» и Загородный клуб «Олимпия».

Доли конкурентов на рынке Москвы, млн.руб; %

Holiday Inn; 493,85; 0%

Истра Holiday; 127,00; 0%

Оставшаяся доля дорогого туризма; 151184,65; 100%

Гелио -парк; 194,50; 0% в Истра Holiday Holiday Inn о гелио -парк Дорогой рынок туризма so

Рисунок 20 — Относительные доли рынка московского региона Смоделируем неблагоприятную ситуацию для ГРК. Предположим, что все загородные объекты и дорогие - от 2400 руб./сутки номера в сертифицированных гостиницах заняты круглый год У1Р-клиентами.

Относительные концептуальные доли ГРК и его основных конкурентов отражены на рисунке 21.

Условные доли рынка при 100% загрузке, млн. руб\год;%

Репино; 9,13; НЕ ЗАНЯТО; 3о/о \ 42,39; 12%

Пересвет; 26,28; 8% гостВолгогра д; 33,4; 10%

ГРК; 203,3; 59% гост Южная; 25,5; 8%

Рисунок 21 —Модель неблагоприятной ситуации для ГРК.

81

Емкость и относительные доли рынка Волгоградской области

80 Составлен автором

81 Составлен автором

Из.рисунка видно, что даже при 100 % загрузке объектов, из: которых все загородные базы отдыха, не: ориентированы на У1Р-потребителей, остается «незанятая» доля волгоградского рынка дорогого туризма; Но, по данным; «Комитета по физической: культуре и спорту» Администрации Волгоградской области большинство гостиниц, баз отдыха и других объектов размещения- не соответствуют мировым; стандартам по уровню сервиса. Большинство из объектов не являются круглогодичными.

Финансовое положение — условно; одинаковое; поскольку во всех исследуемых, объектах выявлено участие иностранного» или московского капитала; , '-.'■.'•'

Исходя из этого, сделаем вывод, что положениеГРК на рынкеУ1Р-туризма благоприятное: основные конкуренты Подмосковья имеют долю меньше 1 %; внутренний; рынок «затратного» туризма Волгограда- не насыщен, даже при искусственно моделируемых неблагоприятных условиях; рынок может и будет расширен за.счёт У1Р-потребителей Москвы и открытия МОСТа5ЧереЗ! Волгу^зто^ несомненно«. ПОВЫСИТ ДОСТУПНОСТЬ: 1^К дЛЯ1 У1Р-потребителей Волгограда:.

Прогнозируемая; средняя: заполняемость ГРК - 90> %. При- условии пессимистического прогноза; при: заполняемости ГРК 282 места5 — в анализе рассмотрено 212 мест, т.е. 25 % заполняемости исключается на риск. 90 % от 212 принятых мест - это* 190 человек одновременно размещаются на ГРК и соответственно средняя>загрузка ГРК составит 67 %, что несколько занижено5 относительно данных Волгоградского? областного комитета статистики, для круглогодично работающих объектов размещения:

Общим: выводом; проведенного- анализа является- вывод о высокой рыночной привлекательности строительного: проекта гостинично-развлекательногожомплекса «Славянский Посад»;

3.3 Алгоритм маркетингового управления строительными проектами

Маркетинговое управление строительными проектами - сложный, многоэтапный процесс. В1 рамках данной главы были подробно рассмотрены мероприятия по реализации маркетингового управления строительным проектом строительства гостинично-развлекательного комплекса «Славянский Посад». Но в рамках исследования представляется целесообразным на основе приведенного примера также представить общий алгоритм маркетингового управления строительством объектов девелопмента.

Как уже упоминалось, начальные этапы маркетингового управления строительным проектом направлены, на то, чтобы при помощи построения модели будущего проекта, и затем' при проведении дальнейшего сравнительного анализа по> результатам маркетингового исследования выявить потенциальные конкурентные преимущества проекта, а также > составить перечень его слабых сторон. Все это делается для того, чтобы в дальнейшем в рамках составленного алгоритма маркетингового управления проектом учесть все существующие недостатки и за счет достоинств проекта, компенсировать, их — тем самым повышая эффективность его. реализации и стимулируя^ его рыночный успех при выводе проекта на рынок.

Наиболее эффективным представляется в качестве начального этапа процесса управления! строительным проектом выбрать этап построения модели будущего строительного объекта. При этом данная модель должна включать в себя идею строительного проекта, описывать ключевые группы потребителей (то есть рыночный сегмент, на который данный проект рассчитан), конкретные условия его реализации (место, особенности строительства и тому подобное),- предполагаемую инфраструктуру строительного комплекса, рассматривать платежеспособность целевых групп потребителей строительной продукции.

Таким образом, первый этап маркетингового управления строительным проектом можно представить следующим образом (рисунок 22).

Следующим этапом маркетингового управления строительными проектами является проведение сравнительного конкурентного анализа. На этом этапе при проведении маркетингового исследования рынка строительной продукции в выбранном сегменте отбираются наиболее значительные рыночные игроки, представляющие для перспективного строительного проекта наибольшую конкурентную угрозу.

Для этого проводится общий мониторинг состояния рынка: определяются его емкость, проводится сегментация, рассчитывается число потенциальных конкурентов.

При этом нужно понимать, что под рынком в данном случае понимается не сам строительный рынок, а рынок услуг, предлагаемых данным строительным проектом после его реализации. То есть при строительстве торговых площадей будет анализироваться торговая активность в регионе, при строительстве БРА-салона — потенциальный спрос БРА-процедуры и т.д.

82

Рисунок 22 — Построение модели строительного проекта

Затем на> основании данных, имеющихся у организации о строительных объектах конкурентов, производится сравнительный анализ по основным показателям.

При этом эти показатели могут варьироваться, в зависимости от конкретной специфики использования строительных объектов. В силу того, что в рамках данного исследования больший акцент делался на объекты девелопмента, то к числу показателей сравнения будет целесообразно отнести: техническую оснащенности и эстетическое совершенство строительного объекта,

Маркетинговое исследование рынка

Рисунок 23 - Маркетинговые исследования и сравнительный конкурентный анализ как второй этап процесса маркетингового

83 управления строительными проектами

Рисунок 24 — Этап корректировки модели строительного проекта как определяющая

часть процесса маркетингового управления84 услуги, предлагаемые его посетителям, их цену, политику продвижения исследуемых строительных проектов на рынке.

Суммируя вышесказанное, представим второй этап маркетингового управления строительными проектами как сочетание маркетингового исследования рынка й анализа маркетинговых стратегий проектов-конкурентов (рисунок 23).

Следующим этапом маркетингового управления строительными проектами является корректировка исходной модели строительного проекта под влиянием результатов сравнительного конкурентного анализа.

На этом этапе происходит корректировка сразу по нескольким направлениям. Первое касается основной идеи проекта. Если результатом сравнительного' анализа является положительная оценка идеи проекта, то прорабатываются детали его реализации. Если же оценка негативная — маркетинговое- управление строительным проектом возвращается, на начальный этап, так как несоответствие' идеи потребностям рынка невозможно исправить маркетинговыми средствами — такой строительный проект заранее обречен на провал при выходе на рынок. Проведение двух стартовых этапов маркетингового управления строительными проектами здесь проявляет свою особенную важность, так как помогает до начала стадии активных и значительных капиталовложений отсеять заведомо неконкурентоспособные проекты.

Если же идея проекта соответствует ожиданиям рынка, то дальнейшая корректировка модели идет в отношении его технических деталей. Производятся дополнительные расчеты, изыскиваются возможности сокращения издержек, корректируется инфраструктурные особенности строительного проекта.

Параллельно идет корректировка и маркетинговой стратегии строительного проекта. В частности, возможно изменение состава предлагаемых в рамках проекта услуг, их цен, а также особенностей продвижения строительного проекта на рынке.

Все вносимые в исходную модель изменения делаются уже с учетом изученного опыта основных конкурентов проекта, а также в контексте его идеи.

Таким образом, следующий этап процесса маркетингового управления строительным проектом можно; представить следующим образом (рисунок 24).

После завершения процесса корректировки строительный проект вступает в фазу;активной реализации.

Текущее маркетинговое управление: строительным проектом , - ■ ■-/

Проведение оперативных мероприятий ПО МО 11 иторингу 1 рыночной среды Контроль правильности исполнения маркетинговых мероприятий; предусмотренных в рамкахшодели строительного проектас

Рисунок 25 — Текущее маркетинговое управление строительным проектом во время:активной фазы его реализации85

В этот; момент процесс маркетингового управления начинает выполнять обычные управленческие функции, то есть контролировать правильность . реализации модели5 на практике, анализировать развитие рыночной ситуации и строить на основании полученных данных текущие, прогнозы и вносить в соответствии с ними оперативные коррективы в реализацию;строительного проекта(рисунок 25).

Осуществление процесса маркетингового планирования на I основании данных мониторинга

Таким образом, на основании рисунков 22, 23, 24 и 25 можно составить стандартизированный алгоритм маркетингового управления строительными проектами в рамках объектов девелопмента:

Приведенный на рисунке 26 алгоритм можно назвать универсальным. При этом необходимо отметить существенные особенности, его ключевые г отличия от алгоритма управления проектами в других областях и сферах деятельности:

- долгосрочный характер реализации этапов алгоритма: как уже упоминалось неоднократно, одной из наиболее существенных особенностей строительных проектов является такое их свойство, как продолжительность сроков реализации. Поэтому в рамках алгоритма столь значительное внимание уделяется вопросам прогнозирования,рыночной среды, поведения конкурентов и властных структур, влияния долгосрочных параметров (политические — изменение политического- строя, социальные — разработка определенных социальных программ, экономические — падение или рост цен, J изменение ставки рефинансирования, возможность кризиса экономики и т.д., влияющих на изменение условий реализации проекта) на реализацию всего проекта в дальнейшем; превентивная направленность алгоритма: все заложенные в основу ( алгоритма мероприятия имеют своей целью отсекать заведомо менее конкурентоспособные строительные проекты, трансформируя их в более привлекательные для потенциальных потребителей; оценка

Рисунок 26 —Алгоритм маркетингового управления строительным проектом его кроссотраслевой характер: данный алгоритм построен на границе сразу нескольких отраслей применения. Во-первых, он ориентирован на саму строительную отрасль, так как в нем заложены параметры отбора строительных проектов именно с точки зрения их строительных особенностей. Но, в тоже время, он также ориентирован и на ту отрасль, для которой будет осуществляться строительство. В рассмотренном случае с проектом «Славянский Посад» данный алгоритм также полностью оправдал свое применение и с позиции развлекательной индустрии, туристической отрасли Волгоградского региона. Все это делает его оптимальным инструментом маркетингового управления строительными проектами по внедрению объектов девелопмента.

В заключение необходимо подвести итог проделанной работе и отметить основные выводы, полученные в результате проведенного исследования.

1) На современном этапе своего развития строительный рынок представляет собой сложную систему, с действующими на нем конкурентными тенденциями и трудно, прогнозируемым потребительским спросом. В таких условиях особую важность играет процесс определения оптимальной организационной структуры проектной компании. Наиболее 4 эффективной представляется проектная организационная структура; как наиболее отвечающая' целям и задачам, стоящим перед строительными организациями. Безусловно, можно отметить сходные черты проектной организационной структуры и некоторых других, но именно она помогает достичь максимальной результативности работы строительной организации.

2) Строительный рынок — это рынок, на котором действуют специфические тенденции. В частности на строительном рынке очень велик временной лаг между моментом-возникновения-у потребителя потребности в строительной продукции и моментом реализации этой потребности. Кроме того, жизненный цикл строительной продукции между моментом разработки идеи проекта и процессом вывода этой продукции с рынка очень продолжителен. Именно поэтому огромную роль играют различные маркетинговые методы управления жизненным циклом проекта, отличные ■ I для каждого соответствующего этапа жизненного цикла проекта.

3) Конкурентные тенденции, действующие на строительном рынке, обуславливают необходимость проведения маркетинговых исследований г рынка. Целесообразным представляется проведение постоянного мониторинга потребительских предпочтений и рыночных закономерностей, в сочетании с периодическим проведением специализированных маркетинговых исследований. Специализированные маркетинговые исследования необходимо проводить в процессе разработки и вывода на

1 - ' ' • рынок новых строительных проектов.

4) Одной из проблем, с которой сталкивается проектная строительная организация в процессе подготовки и проведения маркетинговых исследований — проблема соотношения; объективности и конфиденциальности информации для исследования; Достигнуть большей объективности; можно при помощи привлечения специализированных маркетинговых агентств, в то время как большая; конфиденциальность информации достигается• путем проведения» самостоятельных, маркетинговых исследований.

5) Вывод о привлекательности нового строительного проекта можно сделать; еще на' начальных* этапах реализации проекта, при; использовании маркетинговых инструментов» управления! проектом; в частности, при проведению специализированного маркетингового исследования; позволяющего-провести анализ' рынка, выявить» основных конкурентов;, их ' сильные И: слабые стороны, : ш также; ; ресурсы по; повышению» привлекательности и эффективности строительного проекта.

6) Был проведен разносторонний анализ- преимуществ- и недостатков различных видов организационных структур с учетом специфики строительного бизнеса,, выявлено оптимальное устройство проектной строительной организации, а также дано описание проектной команды и ее основных задач и функций при реализации строительных проектов.

7) В процессе работы было уточнено содержание основных понятий, отражающих маркетинговый смысл проводимых при реализации маркетингового управления строительными проектами процедур: «директ-маркетинг», «маркетинговое . планирование», «бенчмаркинг», «маркетинговые коммуникации». Их использование и применение позволяет рассматривать внедрение маркетинговых принципов управления на строительный рынок сквозь призму повышения • удовлетворенности потребителей строительной продукции.

8) Основными проблемами в области развития маркетингового управления проектами в строительном бизнесе можно назвать: недооценку роли и потенциала маркетинга в процессе решения задачи повышения эффективности функционирования проектных строительных организаций; применение традиционного подхода к проведению маркетинговых исследований в строительном бизнесе, без учета отраслевой специфики; недостаточную дифференциацию маркетинговых методов, применяемых на различных этапах жизненного цикла строительного проекта.

В рамках исследования была разработана технология проведения маркетинговых исследований, учитывающая- специфику строительного рынка, а также проанализирован, ее потенциал путем применения ее основных подходов в практической оценке перспектив конкретного строительного проекта.'

9) Наконец, ключевым выводом данного исследования стало научное обоснование значимости предварительных этапов маркетингового, управления, строительными проектами как фактора повышения их дальнейшей конкурентоспособности. С использованием практического примера реализации процедур предварительного маркетингового управления проектом строительства гостинично-развлекательного комплекса «Славянский Посад» был разработан алгоритм маркетингового управления реализацией проектов по строительству объектов девелопмента. С использованием данного механизма строительные организации могут еще на предварительных этапах осуществления- строительных проектов корректировать, их, повышая рыночную привлекательность, что в дальнейшем будет способствовать продлению-их жизненного цикла в фазе роста, продлению присутствия на , рынке, повышению конкурентоспособности и соответствия потребительским предпочтениям. Все это может быть достигнуто благодаря учету строительной специфики в рамках указанного алгоритма, в частности из-за учета таких особенностей строительных проектов, как долгосрочность, и кроссотраслевой характер реализации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Старченко, Вера Александровна, 2011 год

1. Постановление Волгоградской областной думы от 30 ноября 2000 г. № 17/493 об областной целевой программе «Сохранение природных комплексов Волго-Ахтубинской поймы, создание Волго-Ахтубинского природного парка» на 2001-2005 годы.

2. Аакер, Д. Маркетинговые исследования Текст. / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дей. 7-е издание. — Спб.: Питер, 2004. — С. 745.

3. Авсянников, Н. М. Основы маркетинга Текст. / Н. М. Авсянников,

4. B. В. Хожемко. М.: РУДН, 2002. - С. 54.

5. Аренков, И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения Текст. / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев // Директор по маркетингу и сбыту. 2007. — №2.1. C. 64.

6. Асаул, А. Н. Экономика недвижимости: учебное пособие Текст. / А. Н. Асаул, А. В. Карасев. -М., 2001. С. 92.

7. Астратова, Г. В. Особенности возникновения и развития маркетинга в России Текст. / Г. В. Астратова, "А. Т. Тертышный // Известия Санкт-Петербургского университета экономики1 и финансов. — 2009. № 2. — С. 16.

8. Багиев, Г. Л. Маркетинг философия и инструментарий предпринимательства Текст. / Г. Л. Багиев // Маркетинг и предпринимательство: ученые записки факультета коммерции. — СПб, 2005.

9. Бейкер, М. Теория маркетинга Текст./ М. Бейкер. СПб.: Питер, 2002.-С. 12.

10. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход Текст. / Дж. Бернет, С. Мориарти. СПб.: Питер, 2001. - С. 693.

11. Ю.Браверманн, А. А. Маркетинг в российской экономике переходного периода Текст."/ А. А. Браверман. М.: Экономика, 2004. - 639 с.

12. П.Бронникова, Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. пособие для вузов Текст. / Т. С. Бронникова. — М.: Кнорус, 2007.

13. Винокуров, В. А. Организация стратегического управления на* предприятии Текст. / В. А. Винокуров. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.-148 с.

14. Геращенко; Л. Психология рекламы: учеб. пособие Текст. / JI: Геращенко.- Ml: ACT; Астрахань: ХРАНИТЕЛЬ, 2006. 298 с.

15. Глушакова, Т. И. Маркетинг как философия предпринимательства и эффективный,: подход к управлению Текст. / Т. И. Глушакова // Практический маркетинг, —2007. — № 2(36);- Є. 8-10;

16. Голубков, Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения;Текст. / Е. П; Голубков [и др.]1,- М.: Экономика; 1993. С. 220.

17. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория; методология и практика Текст. / Е. П. Голубков. — М.: Финпресс, 1998. — 416 с.

18. Голубков; Е. П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии Текст. / Е. IT. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. —№¡ 6; G. 14-16.

19. Голубков, Е., П. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга Текст. / Е. П. Голубков // Маркетинг в Россиюи;за рубежом. -2005. -№1(45). С. 5-18. .

20. Голубков, Е. Ш Современные тенденции развития; маркетинга Текст. / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2004; - 1(39). -С. 3-18; ,

21. Долбунов, А. А. Маркетинговая концепция управления предприятием Текст. / А. А. Долбунов // Маркетинг в России и за рубежом. -2008.- №2. -С. 11-13.

22. Ивакин, Е. К. Маркетинг строительства: учебное пособие Текст. / Е. К. Ивакин, В. Н. Стаханов. М.: ПРИОР, 2001. - 208 с.

23. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования Текст. / Госстандарт РФ. М., 2001.

24. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции: терминологический словарь Текст. — Часть 1. Стадии жизненного цикла продукции. Госстандарт РФ. — М., 2001. — С. 264.

25. Исайчикова, Н. И. Организация маркетинга на предприятии на основе концепции маркетинг-микс Текст. / Н. И. Исайчикова. — Брянск: Дельта, 2007. С. 87-89.

26. Калашников, В. А. Словарь рыночной экономики Текст. / В. А. Калашников. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1993. - 56 с.

27. Каминский, A. JI. Оценка вариантов территориального размещения строительных объектов с учетом инвестиционной привлекательности регионов РФ Текст. / A. JL Каминский: Дисс. на соискание ученой степени кандидата экономических наук. — М., 2000.

28. Карпенко, Е. А. Развитие маркетинговых мероприятий населения Текст. / Е. А. Карпенко // Актуальные вопросы экономики в период становления рынка: сб. науч. раб. — Саратов: Сарат. гос. с.-х. акад., 2004. С. 138-139.

29. Кемп, Р. Бенчмаркинг: обзор опыта достижения делового совершенства Текст. / Р. Кемп // Европейское качество. Дайджест. — 2004. -№ 2. С. 51.,

30. Клэнси, К. Антиинтуитивный маркетинг Текст. / К. Клэнси, ГГ. Криг. СПб.: Издательский дом «ПИТЕР», 2001. - 432 с.

31. Зб.Ковалева, В. Д. Интегрированные системы маркетинговой информации: формирование и- проектирование: монография Текст. / В: Д. Ковалева. Ставрополь: Сервисшкола; 2006.- — С. 27.

32. Коломийцев, С. Структура маркетинга и его генезис Текст. / С. Коломийцев // Маркетинг. 2007. -№'5:-С. 101.-116.

33. Копорулина, В. Н. Новый экономический словарь Текст. / В. Н. Копорулина. М;: Феникс, 2006. - 432 с.39:Коробко, В. И: Основы менеджмента и- маркетинга*в строительстве Текст.'/ В:И. Коробко, О; Н. Брюханов. М.: Академия,' 2003. - 304 с.

34. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Текст. / Ф. Котлер / Под ред. С. Г. Божук. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.

35. Ламбен, ан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок Текст. / Жан-Жак Ламбен. СПб: ПИТЕР, 2006. - 800-с.

36. Липсиц, И. В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации): учебник Текст. / И. В. Липсиц. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисту 2006. - 448 с.

37. Мазур, И. И. Управление проектами Текст. / И. И. Мазур, В; Д.Шапиро, Н. Г.Ольдерогге. 2-е изд. - М.: Омега - JI, 2004. - 664 с.

38. Малхотра, Н: К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Текст. / Н. К. Малхотра; 3-е издание. М.: Вильяме, 2003. - G. 530 е. ■'• •.;. , ■ ■ ■

39. Малхотра, Нареш. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных Текст. / Н. Малхотра. К.: ТИД «ДС», 2002. -С. 510. '

40. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности Текст./ Под ред. В.

41. A. Алексунина. М.: Издательско-торговая;корпорация «Дашков и К0», 2002. • -614с ■/ v". • ■ "'••■■■.

42. Маркетинг в отраслях и:сферах деятельности: ученик для вузов по экономическим; специальностям Текст.? / В; А. Алексунин [и др.] / Под ред.

43. B. А. Алексунина. изд. 5-е, перераб. и доп. - М.: Дашков, 2007. - С. 52.

44. Маслеников, В. В. Предпринимательские сети в бизнесе Текст. / В. В. Маслеников. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. — 168 с.

45. Маслова, Т. Д. Маркетинг Текст. / Т. Д. Маслова [и др.]. СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

46. Мельниченко, Лі. Н. Эволюция маркетингового управления: основные- и- современные- тенденции, Текст.* / Л. НІ Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. 2008,- - №-5. - С. 42-44.

47. Мирзоев, Р. Г. Методология эффективности1 в менеджменте и маркетинге Текст.,/ Р. Г. Мйрзоев. СПб* 1997. - 208 с.

48. Моторжин, В. В.Практический маркетинг. Компактный тренинг Текст. / В. В; Моторжин. Рязань: ЗАО «Центр маркетинга», 2007. - 249 с:

49. Особенности маркетинга объектов капитального! строительства Текст. // Строительство и недвижимость. 2007'. — № 23. — С. 15-17.

50. Панкрухин, А. П. Маркетинг:, основы теории, стратегии и технологии; становление в России, особенности различных сферах деятельности Текст. / А. П. Панкрухин. М., 2000. - 416 с.

51. Панкрухин, А. П. Эволюция маркетинга в мире и в России Текст. / А. П. Панкрухин // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. - № 4. - С. 63.

52. Патти, Т. Как не стать жертвой революции или 5 новых принципов? / Т. Патти. М., 2000. - С. 201.

53. Перекалина, Н. С. Исторические корни российской модели маркетинга Текст. / Н. С. Перекалина // Маркетинг в России и за рубежом. —2006.-№2.-С. 14-17.

54. Пилчер, Т. Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании Текст. / Т. Пилчер // Европейское качество. Дайджест. 2004. - № 1.-41 с.

55. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь Текст. / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. 222 с.

56. Райзберг, Б.- А. Современный экономический словарь Текст. / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

57. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь Текст. / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. 401 с.

58. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия. Практика крупнейших компаний Текст. М.: Экономика, 2006. - 344 с.

59. Свиридова, И. Рекреационные перспективы Волгоградской области/И. Свиридова// Туризм: право и экономика. — 2006. № 5. — С. 60.

60. Степанов, И. С. Маркетинг в* подрядном строительстве: научные труды коллектива кафедры Текст. / И. С. Степанов, С. С. Романова. — М.: Типография МГСУ. Выпуск 2, 1999. - 89 с.

61. Стефанов, С. И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника Текст. / С. И. Стефанов. М.: Гелла-принт, 2004. - 320 с: ил. - (Рекламные технологии).

62. Структура маркетинга и его генезис Текст. // Маркетинг. — М.,2007.-№5.-С. 101-104.

63. Терещенко, В. M. Маркетинг: новые технологии в России Текст. / В. М. Терещенко. СПб.: Питер, 2001. - 416 с.

64. Третьяк, O.A. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учебник Текст. / О. А. Третьяк. М.: ИНФРА-М, 2005. - 403 с.

65. Тютюнов, К. Двухэтапный жизненный цикл инвестиционных проектов Текст. / К. Тютюнов // Переводы и авторские статьи по управлению проектами. М., 2008. - С. 26-67.

66. Уолкер-младший, О. Маркетинговая стратегия. Курс МВА Текст. / О. Уолкер-младший [и др.] / Пер. с англ. И. Клюева. — М.: Вершина, 2006. -496 с.

67. Федосеев, В. Н. Управление маркетингом: учеб. пособие-Текст. / В. Н. Федосеев; Учеб.-метод.об-ние по образованию. — М.: МарТ, 2006.

68. Хайт, И. А. Менеджмент роста Текст. / И. А. Хайт, А. И. Суворова, С: В: Агеев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2009. № 2(8). - С. 37-60.

69. Чарльз, Н. Реализация маркетинговой стратегии: разработка^ и проверка теории управления Текст. / Н. Чарльз, П. Майкл // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2006. — №3. — С. 92.

70. Черняк, В'. 3. Экономика и управление на предприятии (строительство): учебник для вузов Текст. / В. 3. Черняк. — М.: Кнорус, 2007.- 196 с.

71. Черняков, М. К. Информационные системы маркетинга: учебно-методическое пособие Текст. / М. К. Черняков; Новосиб. гос: техн. ун-т.-Новосибирск: изд-во НГТУ, 2006.

72. Черчилль, Г. Д. Маркетинговые исследования Текст. / Г. Д. Черчилль. СПб.: Издательство «Питер», 2001. - 752 с.

73. Шайтанов, В. Я. Маркетинг в строительстве Текст. / В. Я. Шайтанов, И. С. Степанов. -М.: Юрайт-М, 2003. — 344 с.

74. Шефов, А. А. Об организационных структурах» проектных организаций Текст. / А. А. Шефов // Бюллетень строительной техники. -2004. -№ И.-С. 60-62.

75. Шкардун, В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: теория, методология, практика: монография Текст. / В. Д. Шкардун. М.: Дело, 2005. - С. 67.

76. Юнацкевич, П. И Маркетинг недвижимости Текст. / П; И. Юнацкевич. М., 2002. - 196 с.

77. Carol, Alexander. Global Capital Markets: Integration, Crisis, and Growth Текст. (Japan-US Center Sanwa Monographs on International Financial Markets).

78. Fernandez, Pablo. Applied Mergers and Acquisitions Workbook Текст. / P. Fernandez // Wiley Finance.

79. Handbook of Research on Venture Capital Текст. — 2007. 44lp.

80. Handbook on the Economics of Happiness (Elgar Original Reference) Текст.-2007.-596 p.

81. Hawawini, G. A History of Interest Rates Текст./ Gabriel Hawawini, Claude Viallet, 2006. 234 p.

82. Jeroen, C. J1. Environmental Planning Текст. / С. J. Jeroen, M. Van Den Bergh, Kenneth Button, Peter Nijkamp // Classics in Planning Series. 2007. -P. 234.

83. John Rolfe, Peter Troob. Imperfect Competition and International Trade Текст. (Readings in Economics). P. 274.

84. Keele, A. How to Use Advertising to Build Strong Brands Текст. / A. Kéele, Keith Mortier^ -2005; РЄ 89!

85. Marketing in Russia. Challenges Large Companies; Face Текст./ Edited by Alexander Braverman. Adelphi, 2002. - P: 56;

86. Paul, R. Smith; Great. Answers to* Tough Marketing Questions Текст./ R. Smith Great Pauí. Second Edition. - 2004. - 296 p.

87. Бенчмаркинг важнейший: элемент позиционирования Электронный ресурс.; — [2011 ]. - . Режим; доступа:: http://www;kolbasers.ru/ct/prom/l 016/index.shtml ,

88. Вейк ван; дер, F. Маркетинг исследований и- разработок:; региональный? фонд научно-технического развития Санкт-Петербурга Электронный ресурс. / Г. Вейк ванн дер. [2009]; - Режим; доступа: http://www.rñitr.neva;ru/ms/défault.php?mid= 13&smid=3 5.

89. Виды бенчмаркинга Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: http://www.antifa.ws/marketing/vidy-benclimarkinga.

90. Г14. Владимирова; И. Г. Организационные структуры управления компаниями Электронный ресурс.: / И. Г. Владимирова,// Менеджмент в

91. России и за рубежом: интернет-версия журнала. 1998. - № 5. - 2009. -Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section31/аі1іс1е1237.

92. Возможно ли развитие современного предприятия без автоматизации маркетинга? Электронный ресурс. — [2006]. Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theory/3056.

93. Директор-инфо Электронный ресурс. 2004. - № 23. - [2009]. -Режим доступа: http://www.director-info.ru.

94. Кузьмин, А. М. Метод «бенчмаркинг» / А. М. Кузьмин Электронный ресурс. [2009]'. — Режим доступа: http://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0029/

95. Куртц, Д. Четыре эры в истории маркетинга Электронный ресурс. / Д. Куртц. [2005]. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001932.

96. Мазур, И. И. Управление проектами Текст., / И. И. Мазур, В. Д.Шапиро,' Н. Г.Ольдерогге. 2-е изд. - М.: Омега - Л, 2004 [Электронный ресурс]. - [2009]. - Режим доступа: http://www.running-projeckt.com/marketProj.html.

97. Маркетинг в строительстве / Информер строительной индустрии Электронный ресурс. [2008]. - Режим доступа: http://stroyinformer.com/marketing.html.

98. Маркетинг в строительстве Электронный ресурс. [2010]. -Режим доступа: http://konsDekts.ru/marketing/%EF%BB%BF%EF%BB%BF marketing-v-stroitelstve.

99. Маркетинг исследований и разработок Электронный ресурс. — [2008].—Режим доступа: http://www.rfhtr.neva.ru/File/analitika/l.pdf.

100. Маркетинговая составляющая инвестиционных проектов и бизнес планов управления Электронный ресурс. — [2007]. — Режим доступа: http://www.aterra.com.ua/services/marketingforinvest.php.

101. Маркетинговые исследования рынка строительной продукции Электронный ресурс. — [2008]. Режим доступа: http://stroyinformer.com/marketing/21-marketingovye-issledovania.html.

102. Материалы по управлению проектами Электронный ресурс.: сайт , компании «РМ City». — [2008]. Режим доступа: http://pmcity.ru/projectmanagement/materials.

103. Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления Электронный ресурс. [2009]. — Режим, доступа: http://www.marketing.spb.ru/mass/pri/2004/04.htm.

104. Определение термина «система маркетинговых коммуникаций» Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: http://www.artwebmedia.ru/glossary/definit/markeiing-communications-system/?q=352&п=256.

105. О рекламе Электронный, ресурс.: закон РФ от 22.02.06 38 // Консультант Плюс: информационно-правовая система. .— ■ 2007. -1 электронный оптический диск.

106. Основные концепции маркетинговой деятельности Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: http://managment-study.ru/osnovnye-koncepcii-marketingovoj-deyatelnosti.html.

107. Основы управления проектом Электронный ресурс. — Режим доступа: http://www.euroweb.ru/pages/375/.

108. Проектная организация Электронный ресурс. — [2008]. Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-43/197.htm.

109. Прямой маркетинг Электронный ресурс. — [2010]. — Режим доступа: http://www.market-stroi.ru/sistema-kommunikatsiy-tovara/prvamoy-marketing.html

110. Роботов, А. С. Основы товарной политики строительного предприятия Электронный, ресурс. / А. С. Роботов. [2008]. — Режим доступа: http://www.74rif.ru/marketing-prod.html.

111. Современные тенденции рынка исследований! и возможности тестирования креативных решений Электронный ресурс. — [2008]. — Режим доступа: http://www.4p.ru/main/theorv/68978.

112. Старченко, В. А. Маркетинговые факторы управления жизненным циклом строительного проекта / В. А. Старченко // Транспортное дело России Электронный ресурс. [2008]. - Режим' доступа: http://morvesti.ru/anons-flle/index.php?news=3115&зр11га8еЫ=47490

113. Стефанов, С. И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника Электронный ресурс. / С. И. Стефанов. М.: Гелла-принт,2004. — 320 с: ил. (Рекламные технологии). — 2009. — Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/stefanov.

114. Строительная продукция как товар Электронный ресурс. — [2008]. — Режим доступа: http://www.bstroika.ru/-Marketing у зіїоіїеїзілге-5й-оіїе1паі аргс^иксіі акак tovar.htm. ' ■ '

115. Структура деятельности по формированию маркетинговой концепции Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: Ьйр://е-college.ru/xbooks/xbookl 89/book/index/in(dex.html?mdex*illustracyi.htm.

116. Технология и организация строительных работ Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: http://www.construction-technology.ru/

117. Федотов, В. М. Маркетинг подрядного строительного предприятия Электронный ресурс. / В. М. Федотов: — [2009]. — Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/pso.htm.

118. Цели управления маркетингом Электронный ресурс. — [2010]. — Режим доступа: http://www.market-stroi.ru/upravlenie-marketingom/tseli-upravleniya-marketingom.html.

119. Шарков, Ф. И. Массовые коммуникации и медиапланирование / Ф. И. Шарков Электронный ресурс. [2009]. - Режим доступа: http://www.bestbook.ru/userfiles/books/pdf/Pages%20from%20MediaSharkovA 4.pdf.