Маркеры вербальной агрессии в комментариях пользователей социальных сетей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 00.00.00, кандидат наук Бобр Арина Дмитриевна

• Бобр Арина Дмитриевна
• кандидат наук
• 2024

Оглавление диссертации кандидат наук Бобр Арина Дмитриевна

Введение

Глава 1. Вербальная агрессия как социально-лингвистический

феномен

1.1. Лингвоконфликтогенез в социолингвистическом дискурсе

1.2. Конфликтогенная среда и ее развитие в киберпространстве

1.2.1. Понятие конфликтогенной среды

1.2.2. Предпосылки возникновения вербальной агрессии

1.2.3. Киберпространство как среда развития агрессивности

Выводы по главе

Глава 2. Маркеры вербальной агрессии в киберпространстве

2.1. Маркеры вербальной и невербальной агрессии

2.2. Средства выражения вербальной агрессии в интернет-дискурсе

2.3. Конфликтная личность в киберпространстве как инициатор

использования вербальной агрессии

Выводы по главе

Заключение

Словарь терминов

Список литературы

Приложение А

Приложение Б

Введение

Человек сегодня имеет возможность находиться как в реальном физическом месте, будь то на работе, учебе или дома, так и может переместиться в виртуальный мир - киберпространство, куда человек переносит часть своей жизни, получает информацию и создает свой виртуальный образ. Киберпространство в данном случае становится не только средой развития новых возможностей ввиду определенной анонимности субъектов, новейших технологий коммуникации (голосовые и видео-сообщения, функции удаления и редактирования сообщений) и недостаточности правового ограничения, но и средой развития конфликтов по тем же причинам. Такая среда, которая способствует появлению разногласий, ведущих к конфликтам, называется конфликтогенной (от англ. conflict - конфликт, genesis - зарождение).

В киберпространстве функционирует кибервремя, коммуникация может осуществляться асинхронно между пользователями, которые имеют возможность скрыть свою настоящую личность. По этим причинам киберпространство выступает потенциально конфликтогенной средой, где в общении между виртуальными языковыми личностями возникает лингвоконфликтогенез - вербальное зарождение конфликтов. Данный процесс характерен для социолингвистического дискурса, поскольку происходит как реакция на события в социуме. Попытки его описания привели к анализу предпосылок применения вербальной агрессии и рассмотрению языковых единиц, маркированных как потенциально враждебные в контексте речи интернет-пользователей. Так как киберпространство включает в себя сайты с различной направленностью (образовательные, развлекательные, информационные и другие), социальные сети, мессенджеры, ресурсы видеохостинга, блоги и многие другие элементы, то справедливо отметить исследуемую конфликтогенность социальных сетей, позволяющую осуществлять не только межличностное общение в личных чатах, но и комментирование публикуемого контента, которое зачастую приводит к

конфликтам в частности на темы политики, религии, увлечений, массовой культуры и субкультур.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркеры вербальной агрессии в комментариях пользователей социальных сетей»

Актуальность работы заключается в:

1) необходимости расширения понятийного аппарата таких направлений современной лингвистики как лингвоконфликтология и интернет-лингвистика для описания явлений конфликтогенности в киберпространстве;

2) характеристике сторон, типов и инструментария киберконфликтов в социальных сетях для их более точной идентификации;

3) дальнейшем изучении маркеров вербальной агрессии в социальных сетях как проводников в мир эмоций интернет-пользователей.

Данные вопросы уже в той или иной степени рассматривались в исследованиях, перечисленных ниже, но не нашли подробного описания.

Так, в работах Н.А. Ахреновой [Ахренова, 2015, 2018, 2021, 2022] представлен понятийный аппарат интернет-лингвистики, в исследованиях Д.А. Шляхового [Шляховой, 2021] и В.В. Миляковой [Милякова, 2022] была охарактеризована виртуальная языковая личность, в работах М.Н. Дубининой [Дубинина, 2023] определена важность невербальных маркеров речи.

Ю.В. Щербинина [Щербинина, 2006], А. Басс [Buss, 2021] и Р. Бэрон [Бэрон, 1997] изучали феномен агрессии, в том числе и вербальной, Д. Инфанте [Infante, 1996] исследовал предпосылки вербальной агрессии. В исследованиях Ф.М. Бородкина [Бородкин, 1984] описаны положения общей теории конфликтологии; А.П. Егидес [Егидес, 2004, 2022] изучал стратегии выхода из конфликта и техники синтонного общения. В.И. Жельвис [Жельвис, 1990], И.Б. Лазебная [Лазебная, 2007], А.А. Плотников [Плотников, 2016], П.Н. Хроменков [Хроменков, 2016] и Н.С. Якимова [Якимова, 2012] фокусировались на непосредственно языковом оформлении вербальной агрессии в различных дискурсах.

В.И. Шаховский [Шаховский, 1987, 1994, 2008] создал направление эмотивной лингвистики и первым дал понятие эмотивности. Л.Г. Бабенко создала словарь-тезаурус эмотивной лексики русского языка [Бабенко, 2022].

В.И. Карасик [Карасик, 2002, 2004] описал суть и типы социолингвистического дискурса, О.И. Максименко [Максименко, 2013, 2020] рассматривала дискурс агрессии и его формализованное описание, Б.Л. Бойко [Бойко, 2008, 2018] исследовал социально-групповую диалектологию и принципы моделирования речевого портрета группы. В работах М.В. Каменского [Каменский, 2013] и А.А. Кибрика [Кибрик, 2009] представлена характеристика дискурсивных маркеров. Б. Фрейзер изучал прагматический аспект социолингвистики [Fraser, 1996].

Цель работы - изучение, классификация и сопоставление маркеров вербальной агрессии в русском и английском языках в интернет-коммуникации на материале комментариев пользователей социальных сетей ВКонтакте и Telegram.

Основываясь на цели исследования, были намечены следующие задачи:

1) дать описание лингвоконфликтогенеза в социолингвистическом дискурсе;

2) дать определение понятию конфликтогенная среда применительно к конфликтам, зарожденным и развивающимся в интернет-пространстве;

3) рассмотреть предпосылки возникновения вербальной агрессии в межличностной коммуникации в социальных сетях;

4) изучить киберпространство социальных сетей с позиций лингвоконфликтологии как среду потенциального развития агрессивности;

5) выявить средства выражения вербальной агрессии в интернет-дискурсе анализируемых социальных сетей;

6) описать и проанализировать вербальные и невербальные маркеры выражения агрессии в киберпространстве социальных сетей;

7) охарактеризовать конфликтную виртуальную личность как инициатора использования маркеров вербальной и невербальной агрессии.

Объект исследования - конфликтогенные комментарии пользователей социальных сетей на темы, способствующие развитию лингвоконфликтогенеза, среди которых выделены темы политики, религии, увлечений, массовой культуры и субкультур.

Предметом изучения выступают маркеры вербальной агрессии в русском и английском языках, выделенные в комментариях пользователей социальных сетей ВКонтакте и Telegram.

Материалами исследования стали русскоязычные публикации и комментарии к ним в социальной сети ВКонтакте (более 300 комментариев) и англоязычные публикации и комментарии к ним в социальной сети Telegram (более 300 комментариев). Также были рассмотрены профили пользователей социальных сетей на предмет выбора имени виртуальной языковой личности на основе конфликтогенных полилогов, исследованных в комментариях в социальных сетях (более 20 пользователей в англоязычном и русскоязычном киберпространстве социальных сетей). В выборе материалов решающую роль играло наличие конфликтогенного полилога в комментариях поста-стимула и активное участие конфликтных виртуальных личностей, чьи никнеймы были рассмотрены в нашей работе с целью выявления наличия конфликтной составляющей, соответствующей характеру личности.

Научная гипотеза состоит в том, что такие характеристики киберпространства, как особое протекание времени, физическая недосягаемость пользователей, относительная (кажущаяся) анонимность виртуальной языковой личности и функции редактирования сообщений, делают его потенциально конфликтогенной средой, в которой развиваются конфликтные ситуации.

Методы и приемы исследования

Дескриптивный метод использован для описания киберпространства социальных сетей как потенциально конфликтогенной среды и прочих понятий, связанных с киберпространством (кибервремя, асинхронная коммуникация, типы конфликтных личностей, схемы конфликтного и синтонного общения). Методом сплошной выборки были отобраны публикации и комментарии, вошедшие в исследование. Методом дискурсивного анализа рассмотрен социолингвистический дискурс конфликта. В процессе анализа контента соцсетей были описаны материалы исследования (содержание постов-стимулов и мотивов конфликтов). Метод сопоставления был применен при создании

сравнительных таблиц маркирования вербальной агрессии в русском и английском языках. Метод стилистического анализа был использован при рассмотрении стилей текстов конфликтных виртуальных личностей в процессе портретирования. Метод контекстуального анализа применялся при лексико-семантическом описании маркеров вербальной агрессии и ситуаций применения выделенных маркеров.

Методологической и теоретической базой для настоящего исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области интернет-лингвистики [Ахренова, 2015, 2018, 2021, 2022], [Милякова, 2022], [Дубинина, 2023], [Шляховой, 2021], конфликтологии [Бородкин, 1984], [Егидес, 2004, 2022], [Жельвис, 1990], [Короткина, 2016], [Лазебная, 2007], [Плотников, 2016], [Хроменков, 2016], [Щербинина, 2006], [Якимова, 2012], [Buss, 2021], [Бэрон, 1997], [Infante, 1996], эмотивной лингвистики [Бабенко, 2022], [Шаховский, 1987, 1994, 2008]) и социолингвистического дискурса [Карасик, 2002, 2004], [Максименко, 2013, 2020], [Бойко, 2008, 2018], [Каменский, 2013], [Кибрик, 2009], [Fraser, 1996].

Научная новизна исследования определяется следующими факторами:

- в настоящей работе расширено понятие коммуникативного пространства социальных сетей, которое характеризуется как потенциально конфликтогенная среда, способствующая развитию киберконфликтов;

- расширен список маркеров вербальной агрессии, используемых в социальных сетях;

- представлен анализ комментариев пользователей избранных социальных сетей на предмет конфликтогенности полилога в комментариях к посту-стимулу;

- впервые представлено авторское описание особенностей выбора никнеймов профилей конфликтных личностей в социальных сетях;

- подробно сопоставлено употребление маркеров вербальной агрессии в социальных сетях на русском и английском языках;

- описана конфликтная виртуальная личность социальных сетей как потенциальный триггер использования агрессивных выражений. Теоретическая значимость работы заключается в дополнении и расширении существующих отечественных и зарубежных междисциплинарных исследований о вербальной агрессии. Исследование конкретизирует феномен маркеров вербальной агрессии, расширяет их список в условиях комментирования и коммуникации в интернет-среде социальных сетей на русском и английском языках и дает полное описание предпосылок, субъектов и форм применения маркеров агрессии.

Практическая значимость научного исследования определяется возможностью расширения понятийного аппарата интернет-лингвистики и лингвоконфликтологии. Выводы, сделанные в заключении, могут быть использованы для создания лекционных и практических материалов в рамках преподавания конфликтологии, когнитивной лингвистики, социолингвистики и интернет-лингвистики.

На защиту выносятся следующие положения:

1) Киберпространство социальных сетей - это потенциально конфликтогенная среда, которую характеризуют встречающиеся в ней виды киберконфликтов (флейминг, хейтинг, троллинг, кибербуллинг и киберсталкинг).

2) Наиболее конфликтогенными в социальных сетях являются темы политики, религии, увлечений, массовой культуры и субкультур.

3) В комментариях в социальных сетях выделяются следующие типы маркеров вербальной агрессии: лексико-семантические, грамматические, орфографические, пунктуационные и прагматические.

4) Среди лексико-семантических маркеров вербальной агрессии в русском языке в представленных темах выделяются инвективы, эмотивы, просторечия, обсценная лексика; среди грамматических маркеров выделены безличные и безглагольные конструкции, грамматические основы с личными местоимениями; среди орфографических выбраны орфографические ошибки, намеренная перестановка букв в ненормативной лексике;

пунктуационные маркеры представлены точками в конце сообщений, скобками в виде улыбок и отсутствием знаков препинания; прагматические маркеры включают использование юмора, сарказма, иронии, а также разнообразных тропов.

5) Среди лексико-семантических маркеров вербальной агрессии в английском языке в представленных темах выделяются сленговые словоформы, обсценная лексика, эмотивы и инвективы; среди грамматических выделены условные предложения и безглагольные конструкции; среди орфографических выбраны увеличение количества букв в написании слов, сокращение слов до одной буквы, игнорирование заглавной буквы; пунктуационные маркеры представлены использованием многоточия, точек в конце сообщений и восклицательного знака; прагматические маркеры включают употребление сарказма, иронии и риторического вопроса.

6) Конфликтные ситуации, представленные в комментариях, в большинстве определяются как флейминг, поскольку данный тип киберконфликта характеризует негативное обсуждение в рамках конкретной темы.

7) Конфликты в комментариях в социальных сетях часто зарождаются из-за ригидных и демонстративных конфликтных виртуальных личностей.

8) Паттерны пользовательского никнейминга включают выбор подлинных и/или им подражающих имен и фамилий, различных словосочетаний, обладающих значением только для самой виртуальной личности, набор букв и цифр.

Апробация результатов исследования. Теоретические положения и практические результаты настоящей исследовательской работы отражены в 4 статьях, среди которых три опубликованы в ведущих российских изданиях, включенных в Перечень рецензируемых научных изданий, рекомендованных ВАК при Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации.

Результаты научных исследований обсуждались на заседаниях кафедры теории языка, англистики и прикладной лингвистики и кафедры переводоведения и когнитивной лингвистики Государственного университета

просвещения и на всероссийских и международных конференциях: II Международной научно-практической конференция «Лингвистика дистанцирования: человек и его язык в гуманитарной перспективе» (01-02 февраля 2022 г.), XVI международной научной конференции по актуальным проблемам теории языка и коммуникации «Язык, коммуникация, перевод» в Военном университете имени князя Александра Невского Минобороны РФ (24 июня 2022 г.), Ежегодном научно-практическом круглом столе «Дискурсивные практики в современном мире», (10 декабря 2022 г.), XV Всероссийской научно-методической конференции с международным участием «Актуальные проблемы современной лингвистики и гуманитарных наук» в ИИЯ РУДН (24 марта 2023 г.), Международной научно-практической конференции «Билингвизм, полилингвизм и транслингвизм как социокультурный вызов глобализированного мира» (25-26 октября 2023г.), Linguistic Science Slam в рамках IX Международного фестиваля науки Государственного университета просвещения (21 февраля 2024 г.).

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов по главам, заключения, словаря терминов, списка литературы и двух приложений, в которые включены комментарии к постам-стимулам.

Во введении представлены цель и задачи научного исследования, описаны актуальность, новизна, методологический аппарат, теоретическая и практическая значимость, а также указаны основные работы, вошедшие в фундамент данной научной работы.

В первой главе описывается вербальная агрессия в качестве составляющей социолингвистического дискурса. Процесс появления вербализированной агрессии в коммуникативной ситуации называется лингвоконфликтогенезом; данный процесс разворачивается в конфликтогенной среде, которая способствует перемене общественных настроений и развитию конфликта ввиду психо-биосоциальных характеристик коммуникантов. Главной потенциально конфликтогенной средой, описанной в работе в целом и в первой главе, в частности, является киберпространство. Виртуальные сообщества порождают

киберконфликты, среди которых выделены флейминг, хейтинг, троллинг, кибербуллинг и киберсталкинг.

Во второй главе описывается инструментарий агрессии - вербальные и невербальные маркеры, используемые в интернет-среде социальных сетей . Выделяются невербальные средства выражения агрессии и вербальные, которые представлены лексико-семантическими, грамматическими, пунктуационными, орфографическими и прагматическими маркерами. Были проанализированы комментарии русскоязычных виртуальных языковых личностей в социальной сети ВКонтакте и англоязычных виртуальных языковых личностей в сети Telegram. Были отмечены сходства и различия проявления агрессии в обоих языках. Также во второй главе приводится анализ понятия конфликтной виртуальной личности и комментируются ее типы, подкрепляемые примерами из социальных сетей. Отдельный интерес представляли паттерны никнейминга профилей в социальных сетях.

В заключении подводятся общие итоги и делаются выводы о важности определения и анализа вербальной агрессии в контексте интернет-лингвистики.

Глава 1. Вербальная агрессия как социально-лингвистический феномен 1.1. Лингвоконфликтогенез в социолингвистическом дискурсе

Многие столетия лингвистика изучает язык, связывая его с многими науками, чтобы подробнее рассмотреть язык во всех его проявлениях. С развитием антропоцентрического подхода язык изучается не только как средство передачи информации, но и как средство передачи настроений, мыслей и творчества различных групп людей. Как неразделимы мысль и язык, также невозможно рассматривать язык без человека.

Человек - существо биосоциальное, сочетающее в себе два мира: мир природный и мир социальный (общественный). Подобный дуализм в его натуре нередко приводил к своего рода столкновениям, как внутренним, так и внешним, ведущим к различным отрицательным и положительным последствиям. Такое противоречие в природе человека является конфликтом, что можно определить, как отсутствие согласия между двумя или более сторонами[Хроменков, 2016]. Данную, более простую дефиницию можно расширить следующим образом и пояснить конфликт как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями» [Короткина, 2016].

Цитируя американского социолога Ч. Ликсона [Ликсон, 1997, с. 12], выразившего значение данного понятия следующим образом: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс, может, вы уже умерли», мы можем сделать вывод о том, что конфликт является неотъемлемой частью нашего бытия и заставляет нас развиваться. Противоречия могут иметь для нас отрицательные последствия: от разлада отношений с близким другом до начала войны между двумя государствами и стать причиной упадка и разрушений. Также последствия могут иметь и положительный характер, т. е. привести к внутреннему развитию и углубить процессы познания и принятия решений. Эта

мысль принадлежит социологу Л. Козеру, который находил такую двойственность конфликта движущей силой общества и выделял позитивные и деструктивные функции конфликта. [Козер, 2000] Среди деструктивных функций ученый выделил следующие положения:

- Конфликт может стать причиной нарушения коммуникации, что ведет к разрыву контактов в принципе. Тот же фактор влияет и на рабочие отношения, понижая результативность участников конфликта ввиду высокого уровня социальной напряженности.

- Из-за эмоциональности и затронутых мотивационных установок субъекты могут сменить фокус с конструктивного решения проблемы на деструктивное желание стать победителем в споре. В таком случае конфликтная ситуация ухудшается и является неразрешимой.

- Одной из важных негативных функций конфликта является растрата сил и энергии физической и моральной на ведение споров и поиски решения проблемы.

- В ходе конфликта также страдают и многие социальные связи между индивидами и группами людей, что приводит к разложение общественной системы.

Однако фокусироваться только на деструктивных функциях конфликта не представляется объективным при описании полной картины подобных ситуаций. Л. Козер находил позитивные функции более важными и считал, что для гармоничного развития общества необходимо создать правильное сочетание функций, выделяя позитивным тенденциям главенствующую позицию. Под позитивными функциями Л. Козер подразумевал данные факторы:

- Конфликт как социальное явление способствует развитию отношений в социуме, выводя их на новый, более сложный и продвинутый уровень общения и доверия.

- Также конфликтные ситуации выступают в качестве «строительного материала» для общества. Благодаря возникновению и решению различных

конфликтов образуются новые социальные группы, институты и правила, регулирующие будущие столкновения.

- Споры являются двигателем общественной жизни и мотивируют индивидов проявить активность и осознать свою ответственность за происходящие события, приняв участие в разрешении конфликта.

- Конфликты являются способом высвобождения негативной энергии и стресса, накопившихся от ощущения депривации и недоступности некоторых общественных благ.

Для того, чтобы в полной мере говорить о конфликтных ситуациях, необходимо разобраться в основополагающей терминологии конфликта. Во всестороннем исследовании различного рода столкновений важны такие понятия, как предмет, объект, субъект и вид конфликта. В любом конфликте в первую очередь мы имеем предмет - конкретно взятую проблему, из-за которой возникло непонимание сторон, своего рода причина конфликта. Далее в споре участвуют субъекты - люди и/или группы людей, обладающие противоположными мнениями по поводу предмета конфликта. Именно от них зависит, как будет протекать и разрешаться ситуация за обладание правоты по отношению к причине конфликта. Субъекты начинают конфликтовать из-за предмета, желая получить объект - элемент материального или духовного мира, на который претендуют индивиды по исходу конфликта. Объект, разумеется, ценен для каждого участника конфликта, поскольку каждый из них пытается стать его обладателем. Объект может быть как реальным предметом, особенной вещью, так и нематериальным понятием (правота, истина, долг, любовь и пр.).

Благодаря многообразию конфликтных ситуаций и поведенческих реакций участников ученые-конфликтологи выделили несколько возможных классификаций конфликтов в зависимости от сферы общества, причин, способов разрешения и состава конфликтующих, но нас в первую очередь интересует социальный конфликт, происходящий между индивидами и/или социальными группами из-за несогласия участников конфликта, и его оязыковление. В данной работе мы делаем акцент именно на этом типе конфликтов, поскольку мы будем

рассматривать язык конфликтогенности в контексте социолингвистического дискурса.

При рассмотрении социального конфликта необходимо обратить внимание на то, что данный вид противоречий строится на столкновении интересов, то есть задеты мотивационные основания индивида и/или социальной группы. В контексте такого уточнения выделяют три основные блока социальных конфликтов по Р. Фишеру [Фишер, 2018]:

1. Конфликт власти

2. Конфликт материальных благ

3. Конфликт ценностей

В первом блоке мы наблюдаем спор из-за распределения зон ответственности за определенные позиции, что приводит к борьбе за властные полномочия. Во втором сталкиваются различные классы за обладание материальными ценностями, а в третьем - за ценности духовные, за моральные установки и личностные принципы. Здесь следует отметить схожую точку зрения ученого Д. Аптера, который выделял также три типа конфликтных ситуаций по их предмету. Так конфликт предпочтений он называл кооперацией, конфликт интересов - конкуренцией, а конфликт ценностей, по его мнению, являлся конфликтом подлинным [Apter, 1997].

Следует отметить важность определения типа конфликтной ситуации ввиду того, что это уточнение станет одним из решающих факторов на пути к разрешению конфликта. М.В. Цыбульская и Е.С. Яхонтова в своем учебном пособии «Конфликтология» также фокусируются на социальных конфликтах и указывают несколько различных классификаций [Цыбульская, Яхонтова, 2004].

Принимая во внимание фактор общественности конфликта, то самой простой его типологией будет конфликт:

- внутриличностный (конфликт эмоций),

- между индивидами,

- группами индивидов,

- обширных подсистем (забастовка медсестёр),

- классами (буржуазия и пролетариат по К. Марксу),

- регионами/странами, т.е. на глобальном уровне.

Конфликт, как понятие многогранное, может относиться к разным подтипам и различаться по предмету, субъекту и объекту спора. Определившись с потенциальными участниками конфликтной ситуации, мы обращаемся к классификации Г. Бисно, который распределяет конфликты, взяв за основу предмет и поведенческие стратегии участников [Bisno, 1988]:

1. Конфликт интересов - реальный и наиболее четко отличимый вид конфликта, где имеет место настоящее столкновение мотивационных оснований индивидов.

2. Вынужденный конфликт - спор, намеренно созданный для достижения конкретных целей, отличных от установок второй стороны.

3. Ложно соотнесенный конфликт - представляет собой несоответствие характеристик участников и/или реальных причин столкновения.

4. Иллюзорный конфликт - является результатом неверного восприятия ситуации. Отличается от ложно соотнесенного тем, что данный вид спора может начаться с неправильной интерпретации поведения одного участника другим, т. е. взгляд на ситуацию с негативной стороны одного индивида может перерасти в конфликт.

5. Замещенный конфликт - столкновение, где происходит подмена реальной картины конфликтной ситуации на противоположную, или же обращение спора наоборот, от обидчика в обиженного. В данном виде конфликта может быть использован газлайтинг (форма психологического насилия, целью которого является подмена действительных обстоятельств и искажение восприятия ситуации) [Oxford Learner's Dictionary, Электронный ресурс].

6. Экспрессивный конфликт - спор не ради объективных причин, а для выплеска эмоций, выражения агрессивности.

Вне зависимости от того, какому типу принадлежит текущий конфликт, влияющим фактором в любом случае является человек, участник конфликта. Индивид, будучи субъектом как внутренних, так и внешних конфликтов, может

выполнять множество функций и выступать в качестве участника, причины или катализатора конфликта. Из такой совокупности ролей человека складывается его конфликтогенность, что определяется как его «психологическая особенность, проявляющаяся в том, что он выступает как реальный или потенциальный источник межличностных конфликтов».

Конфликтогенный характер личности в свою очередь может быть зависим не только от качеств персоналии и ее мотиваций, но и от уровня конфликтогенности социума. Это означает определенную степень напряженности общества, ощущение небезопасности и фрустрации от происходящих в стране или мире событий. По мнению Л.А. Осьмук и Ю.А. Елкиной, окружающая среда влияет на мнения индивидов и может способствовать нарастанию конфликтогенности ввиду неудовлетворенных потребностей или нестыковки картины мира реальной с желаемой [Осьмук, Елкина, 2015]. Из настроений общества составляется конфликтогенная среда. В широком смысле ее можно определить как совокупность объективных условий, способствующих возникновению напряженности между социальными группами. Конфликтогенная среда во многом способствует развитию социальных конфликтов, особенно тех, которые основаны на борьбе за духовные ценности, поскольку она представляет собой общие настроения в обществе и выражает общее беспокойство.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Бобр Арина Дмитриевна, 2024 год

Список электронных источников

89. Бахарев А. Киберпространство и кибервремя: реалии нашего мира // URL: https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2018/02/09/kiberprostranstvo-i-kibervremya-realii-nashego-mira/?ysclid=lsr6w1pkin9315778 (дата обращения: 18.02.2024).

90. Вид регистрации ВКонтакте в 2008 году // URL: https://remosnov.ru/wp-content/uploads/1/e/d/1ed1494fcb5b2786c4a04eab7a6a5957.png (дата обращения: 20.03.2024).

91. Виртуальное сообщество "контур гуся" // URL: https://vk.com/konturgusya (дата обращения: 10.03.2024).

92. Виртуальное сообщество "E.squire" // URL: https://vk.com/ru.esquire (дата обращения: 10.03.2024).

93. Виртуальное сообщество "International Geographic" // URL: https://t.me/internationalgeographic (дата обращения: 01.04.2024).

94. Виртуальное сообщество "Mash" // URL: https://vk.com/mash (дата обращения: 11.03.2024).

95. Виртуальное сообщество "The Epoch Times" // URL: https://t.me/epochtimes (дата обращения: 11.03.2024).

96. Засыпкин С.Н. Инвектива: концептуальный анализ // URL: https://elar.urfu.rU/bitstream/10995/3193/2/Alter%20_Idem%20_3_4.pdf7ysclid =lugt3t68k6871389077 (дата обращения: 16.03.2024).

97. Модель DISC: описание и характеристика типов личности сотрудников // URL: https://huntflow.ru/blog/disc/7ysclid4u5kyy2j43201656137 (дата обращения: 20.03.2024).

98. «Не убедила, но поржала знатно»: 8 вечных тем, из-за которых можно спорить в интернете // URL: https://journal.tinkoff.ru/agree-to-disagree/?ysclid=lw0uke4c2y914669679 (дата обращения: 05.05.2024).

99. Обухова О.А. Конфликты. Часть 3. Типы конфликтных личностей // URL: https://www.b17.ru/article/278335/7ysclid4nnkde6in5749697065 (дата обращения: 15.10.2023).

100. Характеристика и типы конфликтной личности // URL: https://4brain.ru/blog/characteristics-and-types-of-conflicting-personality/ ?ysclid=luh4rqj8kh707424702 (дата обращения: 16.03.2024).

101. Что такое эмоциональный интеллект и как его развить // URL: https://skillbox.ru/media/growth/chto-takoe-emotsionalnyy-intellekt-i-kak-ego-razvit/ (дата обращения: 14.10.2023).

102. Что такое API и как он работает // URL: https://skillbox.ru/media/code/chto_takoe_api/?ysclid=lw3dho52i8647748180 (дата обращения: 05.05.2024).

103. ChadAI // URL: https://ask.chadgpt.ru/ (дата обращения: 07.04.2024).

104. Definition of cyberspace noun from the Oxford Advanced Learner's Dictionary // URL: https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/ definition/english/cyberspace?q=cyberspace (дата обращения: 10.01.2023).

105. Definition of gaslighting from the Oxford Advanced Learner's Dictionary // URL: https://www.oxfordlearnersdictionaries.com/definition/ english/gaslighting?q=gaslighting (дата обращения: 01.08.2023).

Приложения

Приложение А

Конфликтные полилоги на русском языке в социальной сети ВКонтакте Рисунки 47-54. Конфликтогенные комментарии по теме политики

Ф

Евгения Калинина

А это и вправду удобно получается, ведь если большую часть времени например живешь в спб, а прописан в другом месте, то благодаря этому закону отчисления будут идти по месту жительства, а не прописки

6 мая в 16:15 Ответить Поделиться С 6

^ Епю ВпЛаПэ

Евгения, вы в это верите?.

Все налоги идут сперва в Мск... А потом по остаточному принципу распределяют по регионам.. -

6 мая в 16:23 Ответить Поделиться С? 5

Роберт Кагарманов ответил Епго

Еп20, НДФЛ почти один налог который идёт в местные бюджеты сразу.

6 мая в 21:43 Ответить Поделиться

Епю ВпЛаПэ ответил Роберту

Роберт, вы уверены , что он идёт в местный бюджет?!.

7 мая в 11:01 Ответить Поделиться

ГГ.

Лев Грачев

Идея интересная и правильная, ведь большинство компаний зареганы в Москве и платят там налоги, тогда как офисы и предприятия могут располагаться в других городах. Из-за этого то и не хватает денег регионам!

6 мая в 16:41 Ответить Поделиться С? 7

£

Анна Кротова

Идея и вправду хорошая, ибо там где живешь, там и должен платить налоги! 6 мая в 16:11 Ответить Поделиться

Kurt Russell

Народ предлагает уже лет 20 снизить депутатам зарплату до мрот! Ввести пожизненное за хищения чиновников от 5 млн.р.!

6 мая в 16:09 Ответить Поделиться

Иван Кож

Очередное и бессмысленное...

6 мая в 15:57 Ответить Поделиться

<3>7

С? 6

О 5

Виталий Александрович

И ни у кого вопросов не возникает, как так получилось, что гражданину своей страны надо ехать работать в другой регион, а потом выбрать куда налоги заплатить... Тогда, справедливости ради и гастарбайтерам надо налоги платить по прописке!?'^

6 мая в 16:19 Ответить Поделиться

<Р4

Рис. 47. Конфликтогенный пост 1 ч. 1

Рис. 48. Конфликтогенный пост 1 ч.3

Ильдар Габидулин

Уровень лидера партии после Жириновского катастрофически упал

6 мая в 16:58 Ответить Поделиться

•Дарья Шаченок

Светлая идея

6 мая в 17:55 Ответить Поделиться

• Алла Быкова

А можно дать людям выбор платить или нет? А то ваши предложения полная &...ня

6 мая в 18:56 Ответить Поделиться

Алёнка Булгакова

Ну тогда уж предлагайте, чтобы эти россияне и декларации сами сдавали, и налог сами платили. Ну, либо иногородних просто перестанут брать на работу. Надоели с изменениями в НК, честное слово., (крик души бухгатера)

6 мая в 22:33 Ответить Поделиться

"Ч1Й- Вано ВаноГГ

^^У Ни одного его предложений не реализовано.

7 мая в 8:56 Ответить Поделиться

Дмитрий Фокин

МСК тогда как жить будет ?

7 мая в 9:13 Ответить Поделиться

Рис. 49. Конфликтогенный пост 1 ч.4

Ирма Артуровна

Хоть бы раз цены упали. Сыры производим сейчас и свои, хорошие, только почему они по цене иностранных, те что хорошие, в не резина? Рыба наша, почему цены конские? Что случилось с яйцами? Курицы стали просить дань? Развиваем свое производство, а цены как буд то завозят авиалиниями из-за границы по их ценам.

27апрв 22:28 Ответить Поделиться Q? 53

Вероника Геринг

Ирма, яйца вообще в свое время подняли в цене по непонятным причинам. И ведь так и не снизилась на них цена. В прошлом году яйца были в среднем 80р за десяток, а в этом уже 120р. От нас явно что-то скрывают. Наверное, куры начали соображать, что их наеб...т »

27апрв 22:59 Ответить Поделиться С? 12

j г Анна Маковская

Да-да, личи стоят дороже наших огурцов ^

27 апр в 23:23 Ответить Поделиться С? 1

Василий Угринский

Ирма, куринное иго)))

28 апр в 6Ю9 Ответить Поделиться

ш Михаил Затопляев ответил Веронике

^^ Вероника, также как и сахар, цена поднялась ,а потом снизили на 10%.

28 апр в 8:46 Ответить Поделиться 0? 2

София Розанова

Ирма, давайте еще будем жаловаться на то, что у нас стабильные цены +- в военный период... помните, как все в начале истерили7 Теперь еще и жалуются 28 апр в 9:24 Ответить Поделиться

Константин Тажимуратов ответил Софии

Sofia, за начало войны и за рост цен отвечают одни и те же люди. Собственно и за благосостояние граждан отвечают они же.

Хитрость в том, что полномочия они себе захватили, а вот ответственность с себя всячески снимают

29 апр в 12:51 Ответить Поделиться

Анастасия Долганина

Ирма,огонь! Особенно про яйцо —

Рис. 50. Конфликтогенный пост 2 ч.1

Юлия Бражникова

Ara,хоть что то подешевело?!) 27 апр в 22:13 Ответить Поделиться

Екатерина Николаева

Юлия, рабочее время) 27 апр в 22:31 Ответить Поделиться

Кирилл Титов ответил Екатерине Екатерина, и человеческий труд*" 27 апр в 23:13 Ответить Поделиться

О 7

О 30

С? 9

о

Екатерина Николаева ответила Кириллу

Кирилл, скоро роботы заменят людей, поэтому постепенно нас приучают, что человеческий труд обесценивается.

27 апр в 23:16 Ответить Поделиться С? 1

Юлия Бражникова ответила Екатерине Екатерина, получается так!

27 апр в 23:23 Ответить Поделиться С? 1

Екатерина Николаева ответила Юлии

Юлия, к сожалению!

27 апр в 23:28 Ответить Поделиться

София Розанова

Юлия, а в курсе мировой инфляции ты не разбираешься?Доллар не упадет, не упадет и рубль, цены не могут просто так снизиться в период военного напряжения, когда треть бюджета и так туда сливается

28 апр в 9:25 Ответить Поделиться

Ядвига Лист

4% надо читать как 1/4, то бишь 25%

27 апр в 22И8 Ответить Поделиться С 27

Андрей Татаринцев

Когда предупредят о повышении ЗП?^

27 апр в 22:20 Ответить Поделиться О 23

3

Алёнка Ли

Андрей, Голикова и Мишустин уже сообщили, средняя по стране за 75. 27 апр в 22:50 Ответить Поделиться

С? 1

Вероника Геринг ^ ответила Алёнке Алёнка, 7500р в месяц? 75 долларов? Я хз, в провинции средняя 40000, а, по факту, у нас в городе за такую ЗП просто с работы будешь не вылазить. 27 апр в 23Ю1 Ответить Поделиться С 1

"У Алёнка Ли ответила Веронике

^^ Вероника, они сообщили за 75 тысяч. Средняя в провинции 30. 27 апр в 23Ю2 Ответить Поделиться

Вероника Геринг ^ ответила Алёнке

Алёнка, ахах, по нашему региону на hh.ru стоит от 40000 и выше, А по факту такие зп в городе не платят зачастую.-¿1 Работа в Москве, поиск персонала и публикация вакансий - hh.ru

hh.ru

27 апр в 23:03 Ответить Поделиться С? 1

4

в

Эля Абдряхимова на**улина как всегда ф >

27 апр в 22:00 Ответить Поделиться

Антон Гусев ✓

Эля, нае@улина скорее:)

27 апр в 22:28 Ответить Поделиться

Сергей Харчевников

Как будто они хоть раз упали

27 апр в 22:11 Ответить Поделиться

Екатерина Николаева

Вот на нее глянешь и сразу понятно какой-то ппц надвигается!

27 апр в 22:30 Ответить Поделиться

Сергей Охтинский @

Екатерина, только именно она ни в чем не виновата

28 апр в 0:41 Ответить Поделиться

Екатерина Николаева ответила Сергею

Сергей, мы тоже)

29 апр в 13:42 Ответить Поделиться

Алексей Пантелеев

Я хочу обратно в союз

27 апр в 22:52 Ответить Поделиться

£¡5) Кирилл Титов

Алексей, двигай на Кубу или в Северную Корею 27 апр в 23:16 Ответить Поделиться

QP 13

О 5

<3> 15

С? 5

О 3

С? 5

О 3

Q

Сергей Охтинский 3

наш дурной народ конечно же именно ее и будет обвинять во всём

28 апр в 0:44 Ответить Поделиться

С

О

Z> 2

Евгения Смирнова

Сергей, ну если эту суку снять с должности , хотя бы одну ! Так и инфляция чуть притормозит

28 апр в 6:38 Ответить Поделиться С 1

Дмитрий Астахов <✓ ответил Евгении

Евгения, Путину вопрос задайте, почему весной 2022 года вновь внёс её кандидатуру на пост главы ЦБ, сроком на 5 лет.

28 апр в 9:09 Ответить Поделиться С? 1

О

София Розанова ответила Евгении

Евгения, ara, гении! Путин уже ей задачу не из легких на послании поставил, она справляется, бюджет рассчитывает, мы и внутри странцы всем помогаем и на внешней ситуации не сдаем

28 апр в 9:26 Ответить Поделиться

Сергей Охтинский S ответил Евгении

Евгения, надо Бога молить, чтоб она ещё была там где она есть, во всём виноват кое- кто другой, даже в цивилизованных странах ей отдают должное.

28 апр в 9:26 Ответить Поделиться

Себастьян де Монсаро

Зачем в рф их выбирают из года в год ?)

27 апр в 22:22 Ответить Поделиться

О 7

Дмитрии Ивашкин

Такие прогнозы может давать и моя 10 летняя дочь , вот сказала через 2 года будет ещё дороже чем через год

27 апр в 22:18 Ответить Поделиться С? 6

Настя Еловская

Хоть бы раз увидеть чиновника, который стонет что ему денег не хватает. Ужаса в её глазах нет, значит лично у нее всё ок.

27 апр в 22:48 Ответить Поделиться С? 5

Олег Шурин ^

Хреново работает председатель ЦБ, раз они растут

27 апр в 23:34 Ответить Поделиться С? 4

Владимир Саллатов

А когда цены не росли?

27 апр в 22:46 Ответить Поделиться 3

Елена Бурунова

Я даже не представляю как будут выживать пенсионеры в нашем регионе...Как жить на 14к?

27 апр в 22:34 Ответить Поделиться О? 1

Тг Алёнка Ли ^^ Елена, на 11

27 апр в 22:52 Ответить Поделиться

<3> 2

Рис. 53. Конфликтогенный пост 2 ч.4

©

V

г?

С1

Евгения Бастина С такой фамилией ) только такие новости ) 27 апр в 23:18 Ответить Поделиться С> 2

Вероника Деева ✓ Мы еще ее замки не видели, чтобы нам цены подняли (( 27 апр в 23:05 Ответить Поделиться 2

Ловец Солнца Спасибо, что предупредила, теперь гораздо легче стало. 27 апр в 23:21 Ответить Поделиться С> 2

Дмитрий Пирогов На мыло 27 апр в 22:31 Ответить Поделиться О 1

Коля Гаврилов £

Мы быстрей все узнаем, чем Набиуллина, по тем скачкам цен на проезд в общ транспортер

27 апр в 23:11 Ответить Поделиться

С? 1

Ксения Соболь Без нее мы бы и не подумали о таком подвохе 27 апр в 23:27 Ответить Поделиться О 1

Оксана Суслова

Неужели? Какая неожиданность

27 апр в 22:47 Ответить Поделиться О 1

Николай Волк

О

27 апр в 22:21 Ответить Поделиться Роксана Мелиоранская

А о повышении зарплат еще не предупреждали? Пните когда предупредят ^ 28 апр в 10:11 Ответить Поделиться

КЗД N1 Ка

НаЕбулина она и этим всё сказано.. 28 апр в 13:33 Ответить Поделиться

Кристина Смирнова Удивила прям

28 апр в 15:49 Ответить Поделиться

Элен Мурманская

Судя по ценам, нам продукты с Марса поставляют I

28 апр в 16:39 Ответить Поделиться

^^ V 5 г м

28 апр в 17:19 Ответить Поделиться

О

Рисунки 55-80. Конфликтогенные комментарии по теме религии

Маргарита Кокина

Мне одной кажется, что «православный олигарх» - это оксюморон ?

26 апр в 22:13 Ответить Поделиться <3> 360

т

ф

Елена Продан Маргарита, тоже в шоке)) 26 апр в 22:24 Ответить Поделиться С>5

Вячеслав Курсин <®>

Маргарита, так он не олигарх.

27 апр в 3:34 Ответить Поделиться С? 5

Дмитрий Горбачёв Щ ответил Вячеславу Вячеслав, он миллиардер 27 апр в 5:05 Ответить Поделиться С? 2

ф

Вячеслав Курсин <®> ответил Дмитрию

Дмитрий, Миллиардер возможно, но думаю нет. А олигарх это тот бизнесмен кто активно занимается политикой и использует политиков для развития своего бизнеса.

27 апр в 5:34 Ответить Поделиться

Антон Мемский

одной, никаких противоречий в этом нет

27 апр в 9:24 Ответить Поделиться

Любовь Смирнова

Маргарита, олигархом он стал до того, как у него с головой стали проблемы и он уехал жить в леса и вдруг уверовал в бога.

27 апр в 9:32 Ответить Поделиться С? 3

%

Георгий Келерберг

Маргарита, деловой русич!

27 апр в 11:00 Ответить Поделиться

СИ

Рис. 55. Конфликтогенный пост 3 ч.1

о

9

О

Александр Вронский

Маргарита, по вашему любой православный должен быть нищим и безуспешным? 27 апр в 14:34 Ответить Поделиться

Александр Вронский ответил Любови

Любовь, он прекрасно вел свой бизнес все эти годы 27 апр в 14:34 Ответить Поделиться

Маргарита Кокина ответила Александру Александр, Боже упаси!

27 апр в 22:18 Ответить Поделиться

Дарья Савельева ответила Георгию Георгий, деловой евреич

28 апр в 8:53 Ответить Поделиться

Маргарита Ефремова

Слава Богу развелась £

28 апр в 19:51 Ответить Поделиться

Виктория Боевая ответила Вячеславу

Вячеслав, и не православный. Иначе бы детей не бросил.

28 апр в 20:22 Ответить Поделиться

Вячеслав Курсин <®> ответил Виктории Виктория, не знаю. Может там дети взрослые уже. 28 апр в 20:28 Ответить Поделиться

Виктория Боевая ответила Вячеславу

Вячеслав, судя по фото, они ещё дети, я так думала.

28 апр в 20:40 Ответить Поделиться

Рис. 56. Конфликтогенный пост 3 ч.2

S

Семён Семенов

У Герман Фляжка нормально свистнула, ещё немного и он и себя в еретики запишет!

26 апр в 22:36 Ответить Поделиться f>

Ольга Иванова

Семён, в праведники

27 апр в 7:29 Ответить Поделиться

#

¿4

Семён Семенов ответил Владимиру Владимир, ^¿Ь 28 апр в 9:39 Ответить Поделиться

Рис. 57. Конфликтогенный пост 3 ч.3

Катюня Громова

Очень рада за его жену бывшую и детей ! Наконец то свобода !

26 апр в 22:55 Ответить Поделиться

Liliya Dolphin

Катюня, тоже самое подумала 27 апр в 8:43 Ответить Поделиться

О 223

CP 11

Владимир Никогосов ' Семён, запишет и сожгёт 27 апр в 12:51 Ответить Поделиться ф 8

Анна Лисица 4.

Семён, скорее в святые...

27 апр в 14:11 Ответить Поделиться О з

Юрий Барышенский 28 апр в 9:35 Ответить Поделиться О 1

С> 216

07

Олег Беляков

Катюня, а её прям там насильно держали) "Наконец-то") рожала детей пачками, потому что ей там плохо было, да-да)

27 апр в 11:26 Ответить Поделиться С? 6

Garlic Garlic ответила Олегу

Олег, да он по ходу такое чиканэ, что сразу может и смелости у неё не хватало, или надеялась, что у него пройдёт (подлечится всмысле))

27 апр в 21:47 Ответить Поделиться С? 7

Рис. 58. Конфликтогенный пост 3 ч.4

Ка(аМпа 311ес1е

^ЭШ Херовый из него христианин вышел, даже семью не смог сохранить 26 апр в 22:04 Ответить Поделиться

Сергей Семечкин

Ка1а1та, Ну так вокруг еретики да бандеровцы,козни строят Герману. Кстати,почему такой христианин и патриот не на фронте,непонятно. 27 апр в 7:05 Ответить Поделиться

С? 206

с> 10

. ^Л Константин Дмитриев ответил Сергею

Сергей, у вас с головой проблемы . Причем тут фронт и все остальное написанное вами ?

27 апр в 8:47 Ответить Поделиться С? 4

Сергей Семечкин ответил Константину

Константин, Кость не замарчивайся,сходи за пивком.8-00 уже пробило. 27 апр в 9:00 Ответить Поделиться

01

Рис. 59. Конфликтогенный пост 3 ч.5

Илья Селиванов V Лечить его надо.

26 апр в 22:21 Ответить Поделиться С? 86

/2к Дмитрий Артамонов

Илья, ужо поздно

27 апр в 10:43 Ответить Поделиться С? 9

Ольга Осовец

Оч православненько : объявить детей еретиками, чтобы вычеркнуть из завещания

26 апр в 23:34 Ответить Поделиться <3? 27

Илья Разумовский

Ольга, интересно прокатит ли в суде? v v v v

27 апр в 0:57 Ответить Поделиться С? 14

Ольга Осовец ответила Илье

Илья, в суде врядли, а вот в институте Сербского с интересом послушают)

27 апр в 1:02 Ответить Поделиться С 75

Екатерина Триголос ответила Илье

Илья, Ara. Хитринько он решил освободитсья от жены и лишнего "багажа"@(детей). Надеюсь закон одинаков для всех!

27 апр в 9:14 Ответить Поделиться Q? 2

Роман Скамнев ответил Илье

Илья, в смысле? Это завещание, хоть ордену Бенедиктинцев может завещать 27 апр в 9:43 Ответить Поделиться CP 2

Екатерина Триголос ответила Роману

Роман, У всегда думала, что детей лишить наследства нельзя. Ну или это можно оспорить.

27 апр в 11:54 Ответить Поделиться С? 3

%

Рис. 60. Конфликтогенный пост 3 ч.6

т

в

Роман Скамнев ответил Екатерине

Екатерина, оспорить можно, но и это крайне сложно так оспаривается нотариальный документ.

27апрв15:21 Ответить Поделиться С?1

Екатерина Триголос ответила Роману

Роман, Ясно. Надеюсь мне это непонадобитсящ. Но отношение к этому факту у меня двоякое 7-г . Получается, что дети (после 18 лет) в вечном страхе, что родители их могут "кинуть"... и наоборот.....Остаётся только доверие

27апрв18:19 Ответить Поделиться С? 1

Роман Скамнев ответил Екатерине

Екатерина, и любовь и забота, а в законе это отражено, допустим в течении полугода должны явиться все наследники, а кто не явился, тот наследства лишается, да там можно восстановить сроки и т.п., но суть такова: если ты наследничек в течении полугода не узнал о смерти, то заботу не проявлял и наследства не достоин.

27апрв18:30 Ответить Поделиться С? 2

Ирина Гончарова

Зря он так, с самыми близкими

27апрв18:34 Ответить Поделиться С? 2

Ольга Осовец ответила Ирине

Ирина, остается надеяться, что Сергию и Михею хватит ума восстановить семейные связи и разделить всё поровну между наследниками, когда батя приставится)

27апрв19:12 Ответить Поделиться О 1

Елена Губина

Ольга, 2033 год... я думала админ ошибся, а это Герман Стерлигов живёт в

будущем.....понятненько

27апрв19:50 Ответить Поделиться

Екатерина Триголос ответила Роману Роман, Спасибо^. Интересно " 27апрв20:13 Ответить Поделиться

01

с? 1

Рис. 61. Конфликтогенный пост 3 ч.7

Алексей Фатхутдинов

Православный олигарх как начало анекдота 26 апр в 22:38 Ответить Поделиться

С? 81