Корпоративное обучение в системе управления персоналом ЛПУ удаленных территорий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, кандидат медицинских наук Хрипкова, Татьяна Павловна

• Хрипкова, Татьяна Павловна
• кандидат медицинских наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Хрипкова, Татьяна Павловна

Список сокращений.

Терминологический словарь.

Введение.

Глава 1. Теоретический анализ современных подходов к управлению персоналом (аналитический обзор).

1.1 Характеристика системы управления персоналом в современных условиях.

1.2 Основные направления научных исследований по проблеме управления персоналом в здравоохранении.

1.3 Непрерывное профессиональное образование медицинского персонала как основа повышения эффективности управления отраслью.

1.3.1 Опыт использования в образовании новых форм обучения.

1.3.2 Применение новых информационных технологий в системе непрерывного профессионального обучения медицинского персонала.

Глава 2. Программа исследования.

Глава 3. Объективная оценка необходимости корпоративного обучения медицинского персонала ЛПУ удаленных территорий с использованием современных информационных технологий.

3.1. Контент-анализ монографии Д.В. Пивень «Клиническая и экономическая эффективность телемедицины в Сибири».

3.2. Анкетирование медицинского персонала с целью изучения мнения о возможности использования информационных технологий в системе последипломного профессионального образования.

Глава 4. Системный подход к управлению персоналом на муниципальном уровне.

Глава 5. Разработка и внедрение технологии непрерывного корпоративного обучения медицинского персонала.

5.1. Разработка технологии.

5.2. Опыт использования Системы Корпоративного Профессионального Обучения Врачей.

5.3. Анализ результатов обучения врачей с помощью Системы Корпоративного Профессионального Обучения Врачей.

5.4. Оценка эффективности корпоративного обучения с применением СКПОВ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Корпоративное обучение в системе управления персоналом ЛПУ удаленных территорий»

Современная система управления здравоохранением предусматривает рациональное использование имеющихся ресурсов: финансовых, материально-технических, кадровых и информационных. Оптимизация кадрового ресурса - ведущий путь повышения эффективности отрасли. Воздействие на кадровый ресурс может осуществляться по двум направлениям:

1. Совершенствование системы управления отраслью путем использования опыта обучения руководителей - организаторов здравоохранения, владеющих основами менеджмента, маркетинга, экономическими, правовыми вопросами.

2. Создание новой системы управления персоналом в лечебных учреждениях, призванной посредством воздействия на персонал повысить эффективность работы лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ).

Основой для реализации нового подхода к кадровому ресурсу отрасли стало появление в России менеджмента, изменившего роль кадров на производстве от простого использования трудовых ресурсов к сложному процессу управления персоналом. В здравоохранении система управления персоналом только начинает формироваться. В научной литературе представлены единичные работы по этой тематике (И.В. Мишурова, П.В. Кутелев, 2003; И.В. Ушаков, Н.Ф. Князюк, 2004; В.И. Калиниченко, 2005). Перспективным направлением работы системы управления персоналом является непрерывное корпоративное обучение кадрового состава лечебных учреждений.

Существующая система последипломного профессионального образования (ПДПО) врачей является подсистемой непрерывного образования, призванной обеспечивать повышение уровня квалификации врачей для решения профессиональных задач и проблем. Сегодня очевидно, что ПДПО врачей требует своего дальнейшего развития, так как не в полной мере удовлетворяет потребности кадров в непрерывном образовании. В Государственном докладе «О состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2004 году» (2005), одной из ключевых задач названо «осуществление мероприятий по целенаправленному развитию дополнительного образования специалистов здравоохранения для обеспечения их конституционного права в совершенствовании профессиональных знаний на протяжении всей трудовой деятельности».

Развитие мирового образовательного процесса не могло не оказать влияние на совершенствование системы образования в России. В результате появились новые модели, построенные на использовании инновационных информационных технологий обучения (Дистанционное обучение: успешный курс современности, http://www, academi akm.ru/).

Этот процесс затронул и медицинское образование, одно из наиболее консервативных направлений общего образования, имеющее свою специфику, определенную:

- невозможностью заочного получения базового медицинского образования;

- повышением квалификации по клиническим специальностям, которое предполагает обновление не только теоретических знаний, но и получение мануальных навыков.

В настоящее время внедрение информационных технологий и, в первую очередь, перспективного дистанционного обучения, в систему ПДПО врачей сдерживается. Обусловлено это несовершенством нормативно - правовой базы дистанционного обучения в здравоохранении. В результате, все работы по использованию в медицинском образовательном процессе инновационных дистанционных технологий носят разрозненный характер и выполняются, как правило, с финансовой поддержкой зарубежных компаний. Можно отметить несколько таких проектов:

1. Совместный проект Московской медицинской академии им. И.М. Сеченова и Государственного образовательного учреждения «Институт последипломного образования врачей» Минздрава Чувашской Республики с помощью международного проекта ТАСИС: «Поддержка управления системой здравоохранения» (Т.Г. Богданова, Е.В. Наумова. Информационно-аналитическая система здравоохранения Чувашской Республики, http:// www/tel emed/nni v/ru/ 002conf/htmD.

2. Совместный проект кафедры клинической фармакологии Смоленской государственной медицинской академии (СГМА) и НИИ антимикробной химиотерапии СГМА при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID) и Фармакопеи США - Интернет-центр дистанционного образования врачей по антимикробной терапии (И.В. Андреева с соавт., 2004; В.В. Рафальский с соавт., 2004; Первый Интернет-центр дистанционного дополнительного образования по антимикробной терапии в России. http://www.antibiotik.ru/rus/re/about.shtrnl):

3. Пилотный проект, разработанный компанией SkillSoft (США) при участии журнала «Врач и информационные технологии», компании «Новый диск» под патронажем Минздравсоцразвития России (P.O. Бриллиантова, В.В. Инкелес, 2004; Н.Г. Куракова, В.В. Инкелес, 2005).

Судьба этих проектов будет зависеть от их исполнителей и дальнейшего финансирования. Такие локальные проекты не смогут обеспечить широкого распространения инновационных информационных технологий в медицинском образовании. Необходимо организационное, методическое, финансовое и правовое обеспечение процесса информатизации медицинского образования.

Возникшее противоречие между потребностью отрасли в квалифицированных кадрах и инертностью системы ПДПО врачей требует своего разрешения. На решение данной проблемы нацелена «Концепция кадровой политики в здравоохранении» (2002). Стимул развитию системы должна дать подписанная Россией в 2003 году Болонская декларация (Ю.С. Давыдов, 2004; Я.И. Кузьминов с соавт., 2005; А. Очкина, 2005; Болонский процесс. http:ssau.saratov.ru/uchmetupr/ private/innov/innov/bolon.htm: Приказ МО РФ от 15.02.2005 №40 «О реализации положений Болонской декларации в системе высшего профессионального образования РФ»). Состоявшийся в апреле 2005 года Совет ректоров медицинских и фармацевтических вузов РФ с участием экспертов ВОЗ был посвящен совершенствованию системы вузовского и послевузовского профессионального образования врачей с учетом рекомендаций Болонской декларации (Совещание ректоров медицинских и фармацевтических ВУЗов, http://www.mma.ru/meeting/meeting3; МедВУЗы России вливаются в Болонский процесс, http://www.mednovosti.ru/corp/2005 /03/28/Ьо1оепаЛ.

Одним из основных положений Болонской декларации является развитие непрерывного образования: от «образования на всю жизнь» к «образованию через всю жизнь» (Текст Болонской декларации. http://iic.dgtu.donetsk. ua/russian/ovs/bologna.html>).

Этот постулат является основой медицинского образования и обуславливает актуальность развития непрерывного профессионального образования. На уровне муниципального ЛПУ эту задачу способно осуществить непрерывное корпоративное обучение персонала, которое решит сразу несколько задач:

- непрерывное повышение профессионального уровня врачей;

- формирование корпоративной культуры учреждения, способствующей улучшению эффективности работы персонала.

Корпоративным обучением своего персонала занимаются сегодня предприятия среднего и крупного бизнеса, ибо в условиях рыночной экономики выживают сильнейшие (Д.В. Ньюстром, 2000; В.А. Спивак, 2001). Важнейшая составляющая любой компании - квалификация ее сотрудников. Без планомерного и постоянного обучения персонала не то что развиваться, выжить не просто. В этом аспекте оптимизация процесса управления персоналом через корпоративное обучение - один из ключей повышения эффективности работы лечебного учреждения (Пути совершенствования медицинских кадров в перспективе развития здравоохранения, http://www.mma.ru /meeting /meeting7/from2). Выполнить эту задачу способна служба управления персоналом ЛПУ, используя при этом различные формы обучения, в том числе дистанционные.

В доступной медицинской литературе нам не встретились исследовательские работы по корпоративному обучению медицинских работников, в том числе с использованием дистанционных технологий, что и обусловило актуальность настоящего исследования.

Цель исследования:

Совершенствование системы управления персоналом в ЛПУ на основе разработки и внедрения технологии непрерывного корпоративного обучения.

В соответствии с намеченной целью были поставлены следующие задачи:

1. Изучить основные направления научных исследований по кадровой проблеме в здравоохранении и обобщить опыт использования в системе медицинского образования информационных дистанционных технологий обучения, оптимальных для применения в системе управления персона

2. йШаюновать возможности внедрения корпоративного обучения медицинского персонала путем изучения потребности врачей в новых образовательных услугах, их подготовленности к учебе, оценки технического уровня ЛПУ.

3. Научно обосновать систему повышения эффективности работы медицинского персонала через корпоративное обучение.

4. Разработать и внедрить Систему Корпоративного Профессионального Обучения Врачей (СКПОВ) в систему непрерывного профессионального образования медицинского персонала удаленного ЛПУ.

5. Провести оценку эффективности корпоративного обучения на муниципальном уровне здравоохранения в удаленной северной территории России.

Научная новизна исследования заключается в том, что впервые:

- обоснован вклад корпоративного обучения медицинского персонала ЛПУ в повышение эффективности работы учреждения;

- создана и внедрена в систему управления персоналом ЛПУ компьютерная обучающая программа для профессиональной подготовки врачей по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье»;

- доказано повышение эффективности работы ЛПУ путем проведения корпоративного обучения медицинского персонала учреждения;

- разработан реестр врачей для мониторинга и планирования профессионального обучения;

- применена система рейтинговой оценки знаний у персонала ЛПУ в свете развития положений Болонской декларации;

- проведена оценка стоимости различных форм обучения и поиск путей обеспечения финансовыми ресурсами ЛПУ для осуществления корпоративного обучения.

Практическая значимость исследования определяется: разработкой технологии корпоративного обучения медицинского персонала, как составляющей системы непрерывного профессионального образования в здравоохранении, способствующей формированию корпоративной культуры в ЛПУ и повышению эффективности работы учреждения. Создана система персонифицированного учета кадров и мониторинга профессиональных знаний на основе рейтинговой оценки для совершенствования управления персоналом и повышения уровня кадровых решений в ЛПУ.

Внедрение результатов исследования.

Материалы исследования использованы:

- в практике организации здравоохранения при подготовке программы «Реализация Приоритетного национального проекта «Здоровье» на территории города Когалым на 2006-2007 гг.», утвержденной решением городской Думы от 16.05.2006 № 14-ГД;

- в учебном процессе на кафедре медицинской статистики и информатики Российской медицинской академии последипломного образования Росзд-рава в качестве компьютерной обучающей программы «Система Корпоративного Профессионального Обучения Врачей» (СКПОВ) по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Аналитические данные, обосновывающие необходимость создания в здравоохранении новой системы управления персоналом, призванной решать вопросы непрерывного профессионального образования работников ЛПУ.

2. Использование инновационных дистанционных технологий в корпоративном обучении персонала удаленных ЛПУ.

3. Медико-организационные и социально-экономические аспекты успешной реализации технологии корпоративного обучения персонала ЛПУ.

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Хрипкова, Татьяна Павловна

4. Результаты работы - измерение влияния обучения на различные аспекты деятельности учреждения.

Джеком Филипсом (1991) был разработан пятый уровень - окупаемость инвестиций в обучение как стоимостная оценка четвертого уровня. Оценка 4 и 5 уровней является главной и самой сложной. Четвертый уровень - оценка воздействия обучения на результаты работы организации. Его сложность заключается в том, что непросто дать стоимостную оценку многих нематериальных выгод и доказать, что результаты в виде повышения эффективности работы организации являются именно результатом обучения. Оценка эффективности 4 и 5 уровней проводится редко из-за сложности, дороговизны и многофакторности оценки. Вместе с тем, специалисты служб управления персоналом организаций, где обучение является частью корпоративного развития, внедряют указанные методы оценки эффективности обучения, оказывая существенную помощь в улучшении результатов деятельности организации.

Киркпатрик считал, что на более высоком уровне определения эффективности обучения требуется значительно больше усилий и ресурсов, чем на более низком. Это главный аргумент в пользу того, чтобы оценивать эффективность обучения на первом уровне в 95% случаев, и только 5 - 10% оценивать его на уровне 4 и 5.

Подсчет ROI ((Return On Investment - отдача от инвестиций) позволяет:

1. Выразить количественным показателем улучшение результативности и качество работы в результате обучения.

2. Выразить в денежном эквиваленте ценность производственного обучения.

3. Определить возврат на инвестиции в обучение персонала.

4. Принять обоснованные решения по выбору обучающих программ.

Процедура исчисления ROI довольно трудоемка, поэтому рассчитывать этот показатель рекомендуется лишь в следующих случаях (А. Денисова. Эффективность обучения: как правильно ее оценить? http://www.otiss. ru/txts/05/08/39. htm):

1. Большая продолжительность обучения.

2. Важность программного продукта для достижения корпоративных целей.

3. Большая аудитория.

4. Высокая заинтересованность лиц, принимающих решения.

Формула расчета:

ROI = ^°ХОДЫ - 3аТраТЫ) х 100% затраты

Оценку необходимо проводить по истечении определенного времени, чтобы можно было определить применение полученных знаний на практике.

Проблема оценки эффективности обучения состоит сегодня не в том, есть ли такая необходимость или нет - это уже бесспорно и определено ролью профессионального обучения в системе управления персоналом и здравоохранением в целом. Проблема заключена в выборе конкретного варианта расчета.

Так, в учебном центре производителя мебели компании Mr. Doors внедрение системы корпоративного обучения началось в 2000 году (Год эксплуатации e-learning СДО в компании Mr.Doors: экономические показатели ROI. http://www.trainings.ru/exclusive/417print'). За 6 лет обучения сложилась система оценки экономической эффективности, которая продолжает развиваться и расширяться. В качестве результатов обучения в компании Mr. Doors выделяют:

1. Повышение эффективности труда.

2. Быстрое распространение знаний и единое понимание вопросов заказчиков.

3. Определение профилей компетентности персонала и возможной аттестации.

В изученной литературе нами практически не найдено работ, посвященных оценке эффективности обучения медицинского персонала. Сегодня проводить оценку эффективности профессионального обучения медицинских работников не представляется возможным. Если давать оценку корпоративному обучению, ее попросту некому проводить - службы управления персоналом в федеральных, региональных и, главное для настоящего исследования, муниципальных учреждениях здравоохранения только начинают создаваться. Есть еще один очень важный момент: итогом работы персонала учреждений здравоохранения должно стать оказание населению качественной медицинской помощи. Выразить улучшение качества оказания медицинской помощи в виде материальной оценки - дело трудоемкое и долговременное, так как измерить результат можно только в виде улучшения здоровья населения. Согласно исследованию Ю.П. Лисицына (2002), здоровье населения только на 8-12% зависит от работы системы здравоохранения.

При корпоративном обучении врачей МЛПУ «Когалымская городская больница» мы использовали четыре уровня оценки эффективности проведенного цикла обучения.

На первом уровне нами выяснялись у учащихся следующие моменты:

1. Есть ли необходимость получения знаний и навыков у заведующего структурным подразделением в области организации здравоохранения.

2. Способен ли обучающий цикл вызвать интерес.

3. Удовлетворяет ли обучающихся форма обучения, режим занятий, уровень сложности навигации в обучающей программе.

4. Видят ли они возможность применения полученных знаний и навыков на рабочем месте.

Задачей первого уровня при проведении оценки эффективности стало определение потребности в обучении и удовлетворенности от проведенного учебного цикла. В соответствии с этой задачей мы провели следующую работу:

1. Объективную необходимость проведения цикла общего усовершенствования по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» оценили с помощью анкетного опроса врачей (см. 3-ю главу настоящей работы).

2. Цикл обучения проводился с использованием современных средств обучения (КОПР), наряду с интересом он вызвал много вопросов у потенциальных «учеников». Желание работать с СКПОВ было оценено нами по количеству посещений и времени работы с системой. Для этого велся журнал учета посещений в учебной аудитории. Из 19 человек мы смогли отследить работу только тех слушателей, которые работали в аудитории — 14 человек. Остальные занимались на своих рабочих местах. Анализ посещаемости показал, что интенсивность занятий слушателей напрямую отразилась на результатах промежуточного и окончательного тестирования.

3. Уровень сложности навигации определялся временем обучения работе с программой. Для владеющих основами компьютерной грамотности оно составляло от 3 до 5 минут и заключалось в трансляции куратора основных навигационных действий. Простоту навигации доказывает тот факт, что из 19 слушателей совершенно не владели навыками работы на ПЭВМ 8 человек, в том числе трое в возрасте от 60 до 65 лет. Тем не менее, они успешно прошли обучение и сдали все три вида тестирования.

4. Знания по вопросам экономики, права, управления являются необходимыми для заведующего структурным подразделением, так как в условиях рыночной экономики руководитель среднего звена, прежде всего, является организатором здравоохранения и как уже отмечалось, начальным этапом внутриведомственной экспертизы КМП.

На втором уровне прирост знаний определяла СКПОВ. Заложенные в ней принципы рейтинговой оценки позволили определить уровень знаний до начала обучения и после его завершения. Итоговые результаты представлены в таблице 10.

Анализ результатов приводит к выводу, что оценивать уровень прироста знаний можно по двум составляющим:

- единому минимальному уровню знаний предварительного тестирования среди всех слушателей (в нашем случае это 41% правильных ответов);

- собственному результату предварительного тестирования каждого слушателя.

В первом случае мы можем наглядно увидеть, каков прирост знаний у каждого учащегося по отношению к выбранному нами минимальному уровню знаний, а во втором - насколько каждый из них увеличил собственные знания. Оба варианта интересны для анализа.

Практические рекомендации

1. Технология непрерывного корпоративного обучения медицинского персонала, основанная на использовании Системы Корпоративного Профессионального Обучения Врачей, может быть применена в здравоохранении на следующих уровнях:

1.1. В муниципальных ЛПУ для:

- формирования обучающих программ по различным врачебным специальностям, а так же по специальностям среднего медицинского персонала и немедицинским специальностям (экономическая служба, бухгалтерия, служба охраны труда и т.д.);

- мониторинга кадров, прошедших профессиональное обучение;

- планирования профессионального последипломного обучения, переподготовки специалистов ЛПУ;

- создания Интранет, позволяющего проводить непрерывное корпоративное обучение по различным направлениям деятельности.

1.2. В образовательных учреждениях для:

- создания персонифицированного учета слушателей, информационное содержание которого в дальнейшем позволит осуществлять планирование курсов повышения квалификации как для каждого слушателя, так и по конкретной территории, а также субъекту Российской Федерации;

- формирования обучающих программ и использования их в качестве дополнения к различным формам профессиональной подготовки врачей (получение базового образования, последипломная подготовка) и методам проведения (очная, заочная, дистанционная и др.).

1.3. В органах управления здравоохранения для:

- мониторинга кадровых ресурсов территории;

- планирования работы по последипломному профессиональному обучению медицинских кадров.

2. Технология Системы Корпоративного Профессионального Обучения Врачей выявила позитивные и проблемные стороны обучающей программы, которые следует учитывать при реализации новых проектов, создавая базу для совершенствования системы последипломного образования врачей, среднего медицинского персонала и других специалистов ЛПУ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Хрипкова, Татьяна Павловна, 2007 год

1. Алексеев В.А., Черепанова PLC. Концепция организационных изменений в управлении кадрами здравоохранения // Сестринское дело. 1997. - №1. - С. 3 -4.

2. Алексеев В.А., Шурандина И.С. Штрихи к портрету современного руководителя ЛПУ // Главный врач. 2003. - №1. - С. 17 - 21.

3. Алсынбаева Л.Г. Задачи центра электронных технологий образования. http://www.uriit.rU/version/ru/content/paQ:e 1336.html

4. Андреев М.Ю., Переведенцев О.В. Телемедицинские консультации реального времени технологии и возможности // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. - М., 2004. - С. 67 - 68.

5. Антонов В.В., Гончар Н.Т. Оптимизация модели последипломного обучения врачей на базе Псковской областной больницы // Здравоохранение. 2006. - №3. - С. 39 - 44.

6. Африна Е.И. Преподавание физики в проекте дистанционного обучения «интернеткласс». http://ito.edu.rU/2003/III/2/III-2-3275.html

7. Бабаев Ш.К. Аттестация медицинских работников как мотивация к производительному труду. http://www.kved.ru/php/content.php?id=796&pr= print

8. Бабаскин Д.В. Научное обоснование и маркетинг системы дистанционного обучения в медицинском вузе. Автореф. дисс. канд. мед. наук. -М., 2005.-24 с.

9. Безвербный И.Г. Повышение квалификации и международная сертификация медицинских работников при помощи корреспондентских курсов через Интернет. http://diaghilev.perm.ru/art/bibl/cQ 15 .htm

10. Безносова М.И. Болонская декларация предистория. http://v3.udsu. ru/item-ipspub/grp-/obi-l 1409/meth-v.html

11. Беляков Н.А., Щербо А.П., Кром Л.И., Буравцев В.И., Гончар Н.Г. Формирование состава слушателей регионального центра по ПДО кадров здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №2. - С. 45 - 49.

12. Береснев Д. Системы дистанционного обучения: корпоративный взгляд. http://www.physicon.ru/print.php ?pg=press55

13. Бесплатный семинар «Внедрение корпоративных систем дистанционного обучения и их практическое использование для обучения и аттестации персонала», http://mvw.r-stvle.com/rubrs.asp7art id=769&rubr id=48

14. Блажис А.К., Дюк В.А. Телемедицина. СПб.: СпецЛит, 2001. - 143 с.

15. Бобков А. Управление персоналом, http://www.arsenal-hr.ru/library/148

16. Богданова Т.Г., Наумова Е.В. Информационно-аналитическая система здравоохранения Чувашской Республики. http://www/telemed/nnjv/ru/ 002conf/html

17. Болонский процесс. http:ssau.saratov.ru/uchmetUDr/ private/innov/innov /bolon.html

18. Болотин И., Киринюк А. На перекрестке мнений. Открытое образование // Высшее образование в России. 2003. - № 3. - С. 75 - 81.

19. Бриллиантова P.O., Инкелес В. Воспользуется ли Российское здравоохранение системой E-LEARNING // Врач и информационные технологии. 2004. - № 7. с. 66 - 70.

20. Бухарова А.В. Развитие теории и практики дистанционного образования в России и за рубежом в 80-е годы XX начала XXI века: Историкопедагогический аспект. Дисс. канд. пед. наук - Ростов н/Д, 2002. -138 с.

21. Васильков В.Г., Щукин B.C. Возможности использования телекоммуникационных технологий в медицине критических состояний, http:// medi.ru/dos/8180201 .htm

22. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием: Учебно-практическое руководство. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез» совместно с ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. -320 с.

23. Васильева Т.П., Мушников Д.Л. Методологические подходы к оптимизации кадрового потенциала здравоохранения на региональном уровне // Проблемы управления здравоохранением. 2003. - №4. - С. 62 - 71.

24. Верткин А.Л. Компьютерные системы в обучении врачей и фельдшеров скорой медицинской помощи. http://medafarm.m/php/content.php?id =483

25. Весин В.Р. Менеджмент персонала. М.: Т.Д. «Элит-2000», 2002. - 304 с.

26. Виртуальная медицина на страже здоровья северян. http://www. tvumen.rfn.ru/rnews.html?sid=7&id=27235&date=26-01 -2006

27. Власов О.П. Вопросы дистанционного образования в телемедицине. http://www.conf.muh.ru/010305/dos/vlasov.doc

28. Властьев С. Системный подход, http://www.nork.ru/creation/svstem.html

29. Волынский Ю.Д., Казинов В.А., Тимин Е.Н. Возможности и ограничения телемедицины // Информационное общество. 2001. вып. 2. - С. 16. -23.

30. Вопросы дистанционного образования в телемедицине. http://www. conf.muh.ru/010305/dos/vlasov.doc

31. Воронина Т.П., Кашицин В.П., Молчанова О.П. Образование в эпоху новых информационных технологий: Методологические аспекты М.: ИНФОРМАТИК, 1995. - 220 с.

32. Временное положение по организации дистанционного повышения квалификации медицинских кадров. http://www.minzdravrf.ru/TELEMED22. html

33. Вялков А.И., Кучеренко В.З., Татарников М.А. Социально когнитивные аспекты управления здравоохранением // Главврач. - 2005. - № 9. -С. 47-55.

34. Вялков А.И., Кучеренко В.З., Татарников М.А. Социально-психологические методы управления в условиях реформирования здравоохранения //Главврач. 2005. -№10. - С. 62-71.

35. Галиев Р.Г., Хасанов Р.А., Хуснутдинова З.А. Подготовка руководителей стоматологической службы // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №1. - С. 39 - 42.

36. Галченкова И.С. Адаптация учащихся и студентов к использованию информационных технологий в дистанционном образовании. Авто-реф. дисс. канд. пед. наук. - Смоленск, 2004. - 18 с.

37. Герасименко М.В. Социально-экономические аспекты применения новых дистанционно-образовательных технологий в высшем образовании России. Автореф. дисс. канд. экон. наук. - М., 2004. - 25 с.

38. Год эксплуатации e-learning СДО в компании Mr.Doors: экономические показатели ROI. http://www.trainintzs.ru/exclusive/417print'

39. Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2004 году. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. - 96 с.

40. Грачев В.В., Минзов А.С. Оценка эффективности системы дистанционного обучения, http://www.mesi.ru/ioe/st 176.html

41. Гурьянов А. Модернизация или Перестройка? http://www.cio-world.ru /bsolutions/З 063 5/43". Давыдов Ю.С. Болонский процесс или болонская декларация? Пятигорск: 2004. http://www.pn.pglu.ru/index.php?module=subiects&func= viewpage&pageid=5

42. Дворянских Н.В. Проблема оценки эффективности обучения персонала. http://www.iii04.pfo-perm.ru/Data2004/DConfD4/DvorvanskihNV.htm

43. Денисов И.Н., Зекий О.Е., Житникова Л.М. Концепция создания системы дистанционного обучения // Врач и информационные технологии. -2004. -№ 1.-С. 60-63.

44. Денисова А. Эффективность обучения: как правильно ее оценить? http://www.otiss.rn/txts/05 08/SK05 08 39.htm

45. День завтрашний за телемедициной. http://www.kzo.chita.ru/press/N8-2-05.html

46. Дзизинский А.А., Пквень Д.В., Бойко Т.В. Экономическая оценка эффективности телемедицинского пректа в регионе при оказании кардио-хирургической помощи детям // Экономика здравоохранения. 2003. -№7.-С. 18-21.

47. Дистанционное образование контакты на виртуальном уровне. http://www.edunews.ru/articles/distanc.htm

48. Дистанционное обучение: успешный курс современности. http://www. academiakm.ru/

49. Дистанционные технологии в дополнительном образовании медицинских работников, http://www.mcramn.ru/konf vdnh 2005/konf vdnh 200511 .pdf

50. Долинер Jl.И., Супрун С.В. Проблемы внедрения современных систем дистанционного обучения. httr)://ito.edu.ru/2003/III/2/III-2-1529.html

51. Духанина И.В., Духанина М.В. Мотивационное управление лечебно-профилактическим учреждением // Главврач. 2005. - №7. - С. 33 - 38.

52. Егорова И.А. Аккредитация и оценка эффективности деятельности медицинских учреждений, http://www.ctmed.ru/medicine/conference/025. html

53. Елманова Т.В. Организационно-правовое обеспечение муниципального здравоохранения в современных условиях // Главврач. 2006. - №1. - С. 4-9.

54. Ермакова Л.И. Модель структуры ДПО вуза в контексте непрерывного образования. http://pn.pglu.m/indcx.php?module:::::subiects&func=printpage &pageid =452

55. Ефименко В.Н., Коновалов С.Н. Особенности разработки учебно-методических материалов для заочно-дистанционной формы обучения. http://ito.edu.rU/2003/III/2/III-2-1893.html

56. Житникова Л.М. Модель создания АСУ групповой общей врачебной практики // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 129 - 130.

57. Заиграев И. Интернет-технологии для дистанционного образования. http://student.bv.com/news005.htm

58. Закотнова П.В. Подготовка преподавателей вуза к деятельности в системе дистанционного обучения. Автореф. дисс. канд. пед. наук. -Омск, 2004. - 22 с.

59. Иващенко Н.Н. Научное обоснование системы охраны здоровья населения в муниципальном образовании нефтегазодобывающего региона Западной Сибири. Дис. канд. мед. наук. - М., 2003. - 214 с.

60. Инвестиции в развитие персонала, http://www.master-class.spb.ru/art-inverstrazvit/

61. Кадыров Ф.Н., Линнакко Ф. Парадоксы Российского здравоохранения: взгляд из Европы // Главный врач. 2003. - №1. - С. 53 - 62.

62. Казинов В.А. Дистанционное обучение в медицине // Информационные технологии в здравоохранении. 2001. - №6-7. - С. 30 - 31.

63. Как измерить отдачу от инвестиций в развитие сотрудников? http:// www.razvitie.su/news.php7icN74

64. Как повысить эффективность проведения обучения. http://www.msrost. ru/info217.html

65. Какорина Е.П. Информационное обеспечение системы здравоохранения // Врач и информационные технологии. 2004. - № 2. - С. 13-18.

66. Как повысить эффективность проведения обучения, http://www.trak-tat.ru/tr/referats/id. 11439.html

67. Калиниченко В.И., Дьяченко Ю.В., Чупа Н.Н. Управление персоналом в условиях реформирования здравоохранения, http://www.kmivc.ru/med /article.php?action=view&view=32&SID=b95590

68. Карпов В.Н. День завтрашний за телемедициной, http://www.kzo. chita.ru/

69. Качество подготовки специалистов и наличие оснащенности процесса. http://www.mma.ru/meeting/meeting6

70. Кашицин В.П. Организационно-педагогические условия развития дистанционного образования в высшей школе России. Автореф. дисс. канд. пед. наук. - М., 2000. - 24 с.

71. Кашицин В.П., Кинелев В.Г., Лазарев В.Н., Меськов B.C., Овсянников В.И. Состояние и развитие дистанционного образования в мире: научно-аналитический доклад. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1995. - 189 с.

72. Квалификационные тесты по социальной гигиене и организации здравоохранения. Под редакцией академика РАМН О.П. Щепина и члена-корреспондента РАМН А.И. Вялкова. М.: ГОУ ВУНМЦ, 2001. - 249 с.

73. Кобринский Б.А. Телемедицина в системе практического здравоохранения. М.: МЦФЭР, 2002; - 176 с.

74. Кобринский Б.А. Место информационных технологий в практике здравоохранения. http://medafarm.ru/php/content.php?id=486

75. Компьютерные системы в обучении врачей и фельдшеров скорой медицинской помощи. http://www.medafarm.m/pht)/content.php?id= 483

76. Концепция Дистанционного Обучения, http://www.e-learning.uriit.ru/do. html

77. Копасов Е.А., Ишутин Е5.А., Беляков К.О. Информатизация системы здравоохранения Томской области // Здравоохранение. 2006. - №1. — С. 157- 165.

78. Кораблинова Ю.А. Понятие телемедицины. http://www.uran.donetsk. ua/~masters/2005/kita/korablinova/librarv/4.htm.

79. Кравцов А. Электронный учебник по специальности «Социальная гигиена и организация здравоохранения», http://socmed.nanod.ru

80. Красильников И.А. и др. Телемедицина и практическое здравоохранение // Врач и информационные технологии. 2004. - №2. - С. 46 — 51.

81. Кудрина В.Г., Дубинская Е.Л., Гончарова О.В., Андреева Т.В. Тестовые задания по медицинской статистике и информатике. Издание второе, переработанное и дополненное. М.: «Реинфор». - 2004. - 254 с.

82. Кузьминов Я.И., Любимов Л.Л., Ларионова М.В. Развитие совместных дипломов как средство достижения целей Болонской декларации. http://depart.ed^ov.m/rninistm/stmkydepa

83. Кучеренко В.З., Алексеева В.М., Драбинина М.В. Опыт преподавания основ медицинского маркетинга руководителям органов и учреждений здравоохранения // Экономика здравоохранения. 2003. - №2. - С. 17 -19.

84. Лазарев В.Ф., Шеляпин В.И. О развитии телемедицины в Пензенской области. // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 28 - 29.

85. Леванов В.М. Опыт обучения на базе больницы медицинских сестер основам информационных технологий и телемедицины // Главная медицинская сестра. 2002. - №10. - С. 39 - 42.

86. Левин В.И. Принципы и проблемы дистанционного обучения // XVI Международная науч. конф. «Математические методы в технике и технологиях» ММТТ-16. Сб. трудов. Секции 8, 10 - СПб.: Изд-во СПб / ТИ(ТУ), 2003. - С. 145 - 146.

87. Леднев В.А. Дополнительное образование в системе дистанционного образования. http:/www/e-ioe.ru/sod/97/2 97/st073.html

88. Линденбратен А.Л., Щепин В.О., Расторгуева Т.И., Захарченко Н.Д. Роль последипломного медицинского образования в подготовке руководителей здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2003. - №3. - С. 42 - 44.

89. Литвинова Т.М., Иванов А.В., Попов В.Е., Пучнин С.С., Соломенко

90. B.М. Концепция внедрения дистанционного обучения в медицинском вузе // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 29 - 30.

91. Львов С., Безручко П. Оценка обучения: цифры или ощущения? http://www.rdwmedia.ru/articles/articlel 140-print.html

92. Люкс А., Суслов К.Ю. Концепция построения медицинской интегрированной системы на основе опыта европейских стран // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004.1. C. 138- 139.

93. Лясковик А.Ц. Развитие телемедицины в отдаленных районах страны // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -2003.-№6.-С. 28-33.

94. Манерова О.А. Социально-гигиеническое исследование врачебных кадров (на примере Тульской области). Автореф. дисс. канд. мед. наук. -М., 1993.-26 с.

95. Матвеев А.В. О регулировании процессов подготовки и трудоустройства специалистов с высшим медицинским образованием. // Главврач. -2005.-№2.-С. 89-92.

96. МедВУЗы России вливаются в Болонский процесс. http://www.medno-vosti.ru/corp/2005/03/28/bologna/

97. Медицинское образование и кадры, http://www.msmg.ru/minzdrav/kol-legia/2003/03 20 pplO.shtml

98. Мельникова Н.А. Научное обоснование обеспечения врачебными кадрами здравоохранения региона в современных социально-экономических условиях (на примере Хабаровского края). Автореф. дисс. канд. мед. наук. - Хабаровск, 2004. - 24 с.

99. Менеджмент в здравоохранении: Учебная программа Московского академического партнерства. М., 1996. - 57 с.

100. Минторин В.К. Подготовка современного врача клинициста и специалиста по управлению здравоохранением // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2001. - №4. - С. 38 - 40.

101. ПЗ.Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д.: Издательский центр «МарТ, 2003. - 224 с.

102. Михайлова Ю.В., Фомичев Н.Г., Садовой М.А., Поскочин С.Е. К вопросу о новых правовых формах юридических лиц в сфере здравоохранения // Менеджер здравоохранения. 2004. - №9. - С. 12 - 14.

103. Модернизация здравоохранения вместо реформирования, http:// medgazeta.msniedserv.com/2004/95/article 1170.html

104. Назаренко Г.И., Полубенцева Е.И., Паршин В.Ф. Влияние менталитета медицинских работников на успешность внедрения в практику ЛПУ модели непрерывного повышения качества медицинской помощи // Главврач. 2005. - №1 - С. 42 - 50.

105. Накатис Я.А., Кадыров Ф.Н., Николаева O.K. Практический опыт использования новых подходов к методам управления медицинским учреждением и его подразделениями // Проблемы управления здравоохранением. 2003. - №3 (10). - С. 59 - 65.

106. Неврозова В.И. Непрерывное профессиональное экономическое образование на основе дистанционных технологий. Дисс. канд. пед. наук. -М., 2000. - 224 с.

107. Некоторые итоги "TRAINING 2005 CONFERENCE & EXPO", г. Новый Орлеан, http://www.treko.ra/show article 581

108. Низамов И.Г., Прокопьев В.П., Садыкова Т.И. К оценке качества результативности дополнительного профессионального образования врачей // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №4. - С. 55 - 59.

109. Николанди Е.Н. Обзор современных обучающих информационных медицинских систем. // Врач и информационные технологии. 2004. - №4. -С. 48-55.

110. Новосибирский государственный медицинский университет, http:// www.ngmu.ru/fag.shml7faq/1 .content

111. Организация, сферы дистанционного образования. http://www.karlia. ru/psu/Structure/СРЕ/refer k.html

112. Отдельнова K.A. Определение необходимого числа наблюдений в комплексных социально-гигиенических исследованиях // Комплексные социально-гигиенические и клинико-социальные исследования. М., 1980.-С. 18-22.

113. Очкина А. Болонский процесс: что это такое и чего от него ждать. Некоторые замечания. http://w\yw.iprog.ru/reports/?id=973

114. Оценка эффективности тренинга. Часть 1. http://www.hr-zone.net/index. php?mod=articlcs&go~print&id=695

115. Первый Интернет-центр дистанционного дополнительного образования по антимикробной терапии в России, http://www.antibiotic.ru/rus/re /about, shtml

116. Персонал как инструмент эффективного бизнеса. Бизнес-семинар для топ-менеджеров, http://www.hrr.ru/services/1121428026/1121430814.htm

117. Перфирьев Г.Н., Шаламова И.В., Доценко И.В., Панов А.Н. Региональная телемедицинская система как система профилактики репродуктивных потерь в алтайском крае // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 36 - 37.

118. Пивень Д.В. Клиническая и экономическая эффективность телемедицины в Сибири: монография. Иркутск: Издательство ИП «Макаров С.Е.», 2003.- 140 с.

119. Пивень Д.В. Научное обоснование модели внедрения телемедицины в регионах Сибири. Автореф. дисс. д-ра. мед. наук. - М., 2004. - 49 с.

120. Письмо от 11.06.2004. № 01-17/05-01 «О применении дистанционных образовательных технологий в образовательных учреждениях высшего, среднего и дополнительного профессионального образования».

121. Плешков В.Г., Угненко Н.М., Дехнич С.Н. Многоуровневая система непрерывной подготовки врачей // Главврач. 2005. - №2. - С. 81 - 88.

122. Полат Е.С., Моисеева М.В., Петров А.Е., Бухаркина М.Ю., Горбунькова Т.Ф., Дмитриева Е.И., Аксенов Ю.В. Дистанционное обучение: Учебное пособие. / Под редакцией Е.С. Полат М.: Гуманит. изд. центр BJIA-ДОС, 1998.- 192 с.

123. Положение о проведении эксперимента в области дистанционного образования, утв. Мин. Обр. РФ № 1050 от 30.05.1997.

124. Положение об отделе профессиональной подготовки и управления персоналом учреждений здравоохранения. http://www.primorskv.ru/iob/?a= 141&s=116&p=l

125. Попов В.Е. Иванов А.В., Пучнин С.С., Соломка В.М., Литвинова Т.М. Управляемая внеаудиторная работа студентов как форма дистанционного обучения // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 45 - 46.

126. Построение корпоративной системы оценки и обучения персонала. Оценка эффективности обучения, http://www.seminarium.ru/cgi-bin /viewer/events/data.cgi?eventID=:: 1011307

127. Построение системы обучения персонала. http://www.resumeconsult. ru/pages.php?n>=45

128. Преображенская B.C., Зарубина А.В. Основные тенденции кадрового обеспечения в системе регионального здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2002. - №2. -С. 30-32.

129. Приказ Министерства Образования РФ от 20.07.2001. № 1924 «Об эксперименте в области Дистанционного Образования».

130. Приказ Министерства Образования РФ от 26.05.2003. №221 «О создании Экспертного совета Минздрава России по созданию единой системы информатизации в здравоохранении», http://medafarm.ru/php /content. php?id=l 879&pr=print

131. Приказ МЗ РФ от 03.06.2003. №229 «О единой номенклатуре государственных и муниципальных учреждений здравоохранения».

132. Приказ МЗ РФ от 27.08.1999. №337 «О номенклатуре специальностей в учреждениях здравоохранения».

133. Приказ МЗ РФ от 03.07.2002. № 210 «О концепции кадровой политики в здравоохранении РФ».

134. Приказ МЗ РФ от 27.08.2001. № 344/76 «Об утверждении концепции развития телемедицинских технологий в РФ и плане ее реализации».

135. Приказ Минобразования России от 18.12.2002. №4452 «Об утверждении методики применения дистанционных образовательных технологий (дистанционное обучение) в образовательных учреждениях высшего, среднего и дополнительного профессионального образования».

136. Приказ Министерства образования и науки РФ от 06.05.2005. № 137 «Об использовании дистанционных образовательных технологий».

137. Приказ Министерства образования и науки РФ от 15.02.2005. №40 «О реализации положений Болонской декларации в системе высшего профессионального образования Российской Федерации».

138. Применение модели Киркпатрика для оценки дистанционного обучения. http://www.websoft.ru/db/wb/69BE57E25251AD79C3256DE8003B6A20/ doc.

139. Примерное положение о кадровой службе органа управления здравоохранением субъекта РФ. http://edu.park.ru/public/default.asp7noM-077 450

140. Пути совершенствования медицинских кадров в перспективе развития здравоохранения, http://www.mma.ru/meeting/meeting7/from2

141. Рекомендации «круглого стола» на тему: «Законодательное регулирование в сфере кадрового обеспечения здравоохранения». http://www. ohrana-zdorovia.ru/krug-stol-2005-02-15.html

142. Реформа здравоохранения. http://www.reapnetwork.ru/ru/section/6/

143. Решетников А.В. Процессное управление в социальной сфере. М.: Медицина, 2001. - 504 с.

144. Романов А.Н., Торопцов B.C. Григорович Д.Б. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования. М.: ЮНИТ И ДАШ,, 2000. 204 с.

145. Россия и Болонская декларация, http://www.finansmag.ru/8819

146. Рудниченко А.И. Научное обоснование путей оптимизации межличностного взаимодействия медицинского персонала как совершенствования качества медицинской помощи. Автореф. дисс. канд. мед. наук. - СПб., 2004. - 22 с.

147. Руководство по социальной гигиене и организации здравоохранения: В 2 томах. Т. 1 / Ю.П. Лисицын, Е.Н. Шиган, И.С. Случанко и др. Под ред. Ю.П. Лисицына. М.: Медицина, 1987. - 432 с.

148. Садковская Л.С. Развитие дистанционного обучения при подготовке управленческих кадров. Автореф. дисс. канд. экон. наук. - М., 2004. -22 с.

149. Севастьянова О. Работа с персоналом и PR: объединение усилий. http://www.iob.ru/public/40 2002 2.html

150. Сильванович С.Ф. Системный подход к управлению знаниями, http:// education.iba.by/courses/publications/bus 15 .html

151. Слепнев А.А., Шевский В.И., Шейман И.М., Шишкин С.В. Модернизация системы: поиск решений // Менеджер здравоохранения. 2004. -№11.-С. 4- 13.

152. Совещание ректоров медицинских и фармацевтических ВУЗов. (Базовый материал по проблеме), http://www.mma.ru/meeting/meeting3

153. Содействие интеграции российских региональных вузов в европейское образовательное пространство («Болонский процесс»). http://www.iriss. ru/displav proiect?id=000150071713

154. Создание учебных модулей для дистанционного обучения врачей общей практики (семейных врачей). ВУНМЦ. М., 2003. - 31 с.

155. Сорбонская и Болонская декларации, http://aeer.cctpu.edu.ru/winn/press /aio news val2.htm

156. Социальная гигиена и организация здравоохранения: Унифицированная программа последипломного обучения врачей. М.: ГОУ ВУНМЦ, 2000.-135 с.

157. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

158. Спивак В.А. Корпоративная культура: Теория и практика. СПб.: Питер, 2001.-345 с.

159. Справочник директора предприятия / Под ред. проф. М.Г. Лапусты. 6-е изд., испр., измен, и доп. М.: ИНФРА, 2002. - С. 290 - 319.

160. Стародубов В.И., Хальфин Р.А., Какорина Е.П. О задачах по реализации приоритетного национального проекта в сфере здравоохранения // Здравоохранение. 2005. - №12. - С. 15-23.

161. Творогова Н.Д. Организационная культура // Менеджер здравоохранения. 2004. - №10. - С. 65 - 73.

162. Текст Болонской декларации (Версия для печати). http://iic.dgtu.donetsk. ua/russian/ovs/bologna.html

163. Телемедицина. htlp://www .vrh.var.ru/tm.htinl

164. Телемедицинские центры и сети, http://www.comitt.narod.ru/proiect /TELMED16.htm

165. Технологии телемедицины в медицинском образовании. http://www. rfbr.ru/default.asp7article id=5554&doc id=5175

166. Торчинов В.У., Казанцев А.П., Кочкин B.C., Курников B.C. Экспериментальная телемедицинская сеть мобильной дистанционной электрокардиографии // Главврач. 2005. - №10. - С. 82 - 85.

167. Тишук Е.А. Современные проблемы информационного обеспечения управления здравоохранением // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. М., 2004. - С. 110 - 117.

168. Ужакина 10. Оценка эффективности обучения. Ситуация на рынке. http://www.trainings.ru/articles/5997print

169. Управление персоналом в России, http://www.lbsglobal.eom/r/events /Ьг2005/

170. Управление персоналом. Как это делать эффективнее? Тренинг Юлии Вилковой. http://www.treningoff.ru/article/l 85/25

171. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. - 453 с.

172. Учебное пособие для проведения деловых игр по социальной медицине, экономике и управлению здравоохранением / Под ред. проф. О.В. Флека и Члена-корреспондента РАМИ РФ, проф. И.Н. Денисова. М.: ВУНМЦ, 2000.- 129 с.

173. Ушаков И.В., Князюк Н.Ф. Инновационный менеджмент парадигма практического здравоохранения // Менеджер здравоохранения. - 2004. -№10. -С. 4- 13.

174. Ушаков И.В. Управление медицинской организацией с позиции системного подхода // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2006. - №1. - С. 37-41.

175. Фатыхов P.P. Некоторые аспекты внедрения телемедицинской технологии в практическое здравоохранение // Экономика здравоохранения. -2003. -№8. С. 40 - 44.

176. Фаустов А.С., Коротких Н.Г., Есауленко И.Э., Клименко Г.Я., Квитко В.В., Рудаков В.В. Опыт повышения квалификации врачей в регионе // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. -1997.-№2.-С. 45-47.

177. Федеральный закон от 10.01.2003 № 11-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «Об образовании» и Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».

178. Федеральный закон от 06.10.2003 №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (в ред. от 12.10.2005).

179. Федорова Н.М. Квалификационно-демографическая характеристика врачебных кадров больниц крупного города и их использование в уеловиях реформирования стационарной помощи. Автореф. дисс. канд. мед. наук. - СПб., 2005. - 18 с.

180. Филатов В.Б., Коротких Р.В., Шилкин И.П., Абиев А.К. Организационные основы развития телемедицины // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2001. - №5. - С. 23 - 26.

181. Хай Г.А. Эссе о дистанционном обучении, наведенное тематическими заседаниями Ученого Совета // Врач и информационные технологии. -2004.-№10.-С. 48-53.

182. Ханкоев И.М. Управление муниципальным здравоохранением. http://www.kmivc.ru/med/article.php?action=view&view=241. SID=1197119

183. Чернец В.А., Шишкин С.В. Организация управления здравоохранением в регионах России // Здравоохранение. 2005. - №12. - С. 39 - 54.

184. Чертухина О.Е., Гусева C.JI. Методы материального стимулирования сотрудников как основа повышения эффективности работы ЛПУ // Главврач. 2006. -№1. - С. 86 - 93.

185. Чуднов В.П., Купряшина Н.В. Проблемы муниципального здравоохранения на современном этапе и пути их решения // Главврач. 2005. -№12.-С. 69-81.

186. Шабанов А.Г. Моделирование процесса дистанционного обучения в системе непрерывного образования. Автореф. дисс. д-ра пед. наук. -Барнаул, 2004. - 40 с.

187. Шаров В.Б., Кабулов С.Х. Новые технологии мобильной телемедицины // Информационные технологии в системе модернизации здравоохранения 2005: Тез. докл. Всероссийской научно-практической конференции (Москва, 15-18 марта 2005г.). - М., 2005. - С. 54 - 56.

188. Шильникова Н.Ф., Ходакова О.В. Некоторые аспекты кадровой политики в муниципальных лечебных учреждениях // Главврач. 2005. - №10. - С. 49-52.

189. Центр электронных технологий образования, http://www.uriit.ru/version /ru/content/page 1336.html

190. Центр новых образовательных технологий, http://www.vzfei.ru/rus/ struc-ture/cnot.htm

191. Центры учебных ресурсов / Научно обоснованная практика, http:// www.aiha.com/index.isp7sicN 1 &id= 1280&pid=4739

192. Циремпилов Ю.В. Организационно-экономические аспекты подготовки медицинских кадров в условиях реформирования здравоохранения. -Дисс. канд. мед. наук. М., 1999. - 162 с.

193. Эльянов М.М. «Подводные камни» компьютеризации медицины // Материалы российского научного форума «МедКомТех 2004»: Тез. докл. -М., 2004. С. 63 - 64.

194. Эльянов М.М. Медицинские информационные технологии: реальная потребность или отдаленная перспектива? http://medafarm.ru/php /content.phu?id=6049

195. Эльянов М.М. Медицинские информационные технологии: цивилизованный рынок или «зоопарк». http://www.fairs.ru/vist02/v 201102 /thezis/thez 21.htm

196. Эффективное управление персоналом основа успеха бизнеса, http:// www.dialog-system.ru/

197. Ярошенко А.Н. Методические основы оценки эффективности лечебно-профилактического учреждения. Автореф. дисс.канд. мед. наук. -М., 1996.- 24 с.

198. Ньюстром Д.В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте: (Пер. с англ.) / Джон В. Ньюстром, Кейт Дэвис. СПб.: Питер, 2000. - 447 с.

199. An Introduction То Open And Distance Learning // The Commonwealth of Learning.-2000.- 182 p.

200. Bates A.W. Strategies for the Future. / The University of British Columbia, 2000.-346 p.

201. Bates A.W. Technology: Open Learning and Distance Education. // Routledge. London, 1995. - 227 p.

202. Borland Software Corporation, http://www.borland.ru/companv/index.html

203. Dept. of Anthropology (ed.), Cross-Cultural Management and Organizational Clulture / College of William and Mary. Williamsburg (Va. USA), 1990. -256 p.

204. Galer G., Van der Heijden K. How Planners Greate Organizational Learning / "Marketing Intelligence and Planning". 1992, №6. - P. 5-15.

205. Gulbro R., Herbig P. Negotiating Successfully in Cross-Cultural Situations / "Industrial Marketing Management". 1996, №25. - P. 235-241.

206. Guy V., Mattock J. The New International Manager / An Action Guide for Cross-cultural Business. London: Kogan Page, 1991. - 142 p.

207. Harris P., Morgan T. Managing Cultural Differences. Houston (Tx, USA): Gulf, 1989. -236 p.

208. Hofstede G. Cultures and Organizations. London: HarperCollins, 1994. -303 p.

209. Holmberg B. What is new and what is important in distance education? / Journal article, general comment in Open praxis. 1998, vol.1. - P. 32-33.

210. Jordan A.T. (ed.). Practicing Anthropology in Corporate America: Consulting on Organizational Culture. / "NAPA Bulletin". Am. Anthrop. Ass, 1994. №14.

211. Kahal S.E. Introduction to International Business. London: McGraw-Hill International (UK), 1994.

212. Kashitsin V.P. Distace learning in Canada and Russia: the features. The Second International Conference on Distance Education in Russia ICDED 96. -M., 1996.-P. 186-193.

213. Kayser К. Telepathology. Telecommunication. Electronic // Education and Publishing in Pathology. 2000.

214. Moore M. Is teaching like retailing? The American Journal of Distance Education. 1999, №13(1). - P. 1-7

215. Moore M. Technology-Driven Change: Where Does it Leave the Faculty? / The American Journal of Distance Education. 2000, №14(1). -P. 1-4

216. Moore M. The Global Distance Education Network / The American Journal of Distance Education. 1998, №12(3). - P. 1-3

217. Moore M. Welcome to the For-Profit Providers-But with Some Concerns. / The American Journal of Distance Education. 2000, №14(2). - P. 1-5

218. Open and distance learning. Trends, policy and strategy considerations. Division of Higher Education. ©UNESCO, 2002. - P. 70-74.

219. Rumble G. "The competitive vulnerability of distance teaching universities". / Open Learning. 1992. vol. 7, №2, June. - P. 31^5.

220. Saba F. Toward a systems theory of distance education / in The American journal of distance education. 1999, vol.13, №2. - P. 24-31.

221. Shale D.G. Toward a reconceptualization of distance education / The American journal of distance education. 1988, №2(3). - P. 25-35.