Коммуникативная культура как условие успешности деятельности специалиста социально-культурной сферы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.05, кандидат педагогических наук Титова, Виктория Борисовна

• Титова, Виктория Борисовна
• кандидат педагогических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Титова, Виктория Борисовна

Введение.J

Глава I. Теоретико-методологические основы развития коммуникативных способностей будущих специалистов социально-культурной сферы.

1.1. Профессиографирование как метод оптимизации подготовки будущих менеджеров социально-культурной деятельности.

1.2. Структура коммуникативных способностей.

1.3. Сущность и содержание категории «коммуникативная компетентность» мееджера социально-культурной сферы.

Выводы.

Глава II. Педагогические условия формирования коммуникативной культуры будущих специалистов социально-культурной сферы.

2.1. Отечественный и зарубежный опыт коммуникативного образования как источник формирования стратегии развития коммуникативной компетентности менеджера социокультурной сферы.

2.2. Технология формирования коммуникативной культуры.

2.3. Условия формирования коммуникативной культуры будущих менеджеров социально-культурной деятельности в вузе.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммуникативная культура как условие успешности деятельности специалиста социально-культурной сферы»

В условиях модернизации всей системы российского образования, в т.ч. и высшего профессионального, возрастает значение осмысления процессов, происходящих в отдельных областях профессиональной деятельности, без чего невозможны выработка и реализация образовательных стратегий и программ, обеспечивающих успешность деятельности специалиста и соответственно - прогресс конкретного учреждения и в целом той сферы, где реализуются его знания, умения и навыки. Сказанное в полной мере относится к подготовке менеджеров социально-культурной деятельности, профессиональные функции которых осуществляются в принципиально новой социальной, экономической, политической и культурной ситуации России XXI века. Эта ситуация характеризуется с большой динамичностью, высокой степенью независимости и ответственности специалистов, необходимостью осуществлять различные виды проектной деятельности, устанавливать конструктивные связи в многочисленных контактных средах.

Все это востребует, в первую очередь, коммуникативные умения и навыки специалиста. В то же время сложившаяся система подготовки не обеспечивает необходимого уровня развития коммуникативных качеств студентов - будущих специалистов. Это негативно сказывается на успешности их деятельности, обедняет содержание и формы работы клубов, парков и других социально-культурных учреждений, вызывает у специалистов ощущение аутсайдерства и, как следствие, разочарование в профессии, уход в другие сферы и т.д.

Существующие на сегодня государственные образовательные стандарты по данному направлению не предусматривают в качестве целевой установки формировании специалиста как коммуникативной личности, что обусловливает необходимость поиска дополнительных ресурсов. В качестве такого ресурса можно рассматривать свободное время студента, которое обладает значительным воспитательным потенциалом в силу своей нерегламентированности, субъективной притягательности, коммуникативной природы. Досуговое объединение будущих специалистов может выступать средой формирования коммуникативных умений и навыков, коммуникативной культуры и компетентности.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется противоречиями: а) между актуальной потребностью современной практики социально-культурной работы в специалистах, умеющих эффективно выстраивать и осуществлять различные коммуникационные каналы в процессе профессиональной деятельности и нехваткой такого рода работников; б) между объективной необходимостью выработки коммуникативной компетентности будущих специалистов социально-культурной сферы в условиях вуза и отсутствием целостной системы, ориентированной на формирование этого блока личностных качества.

Актуальность проблемы, а также ее недостаточная изученность определили цель диссертационного исследования - обосновать теоретическую концепцию коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы и разработать методику формирования соответствующих профессиональных качеств в условиях вуза культуры.

Для достижения указанной цели были намечены следующие задачи:

1. Охарактеризовать теоретико-методологические аспекты феномена коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы.

2. Раскрыть структуру и содержание коммуникативной культуры специалиста.

3. Сформулировать и апробировать организационно-педагогические условия эффективного формирования коммуникативной культуры будущих специалистов социально-культурной сферы.

4. Определить педагогические возможности интерактивных технологий формирования коммуникативной культуры специалистов социально-культурной сферы во внеучебной деятельности.

5. Теоретически обосновать и экспериментально проверить модель формирования коммуникативной культуры специалистов в объединении клубного типа, действующего в условиях вуза.

Объект исследования: коммуникативная культура специалистов социально-культурной сферы; предмет - условия оптимизации формирования коммуникативной культуры специалистов социальнокультурной сферы в условиях внеучебной деятельности в вузовской среде.

Степень разработанности проблемы. Исследование коммуникативной сферы специалиста социально-культурной сферы базировалось на методологии деятельностного подхода, концептуальные положения которой содержатся в трудах А.Н.Леонтьева, на принципах личностно-ориентированного взаимодействия, раскрытых в работах Л.С.Выготского, Б.Г.Ананьева, Б.Ф.Ломова, А.А.Бодалева, А.Г.Асмолова. Теоретико-психологическую базу диссертационного исследования составили: работы С.Л.Рубинштейна; представителей отечественных психологических школ (В.Г.Ананьев, Л.И.Анцыфе-рова, Е.А.Климов, В.С.Мерлин, А.В.Петровский, Е.В.Шорохова); ученых, развивающих психолого-педагогическое направление педагогики (И.П. Иванов, И.А.Колесникова, Г.С.Сухобская, Л.С. Шишкина; идеи, рожденные педагогической практикой Я.Корчака, А.С.Макаренко, В.А.Сухомлинского, С.Т.Шацкого и достижения народно-педагогической культуры.

Проблема формирования коммуникативных умений и способностей нашла свое отражение в работах известных отечественных философов, педагогов и психологов К.А.Абульхановой-Славской, Г.С.Батшцева, Л.П.Буевой, М.С.Кагана, Я.Л.Коломенского, С.В.Кондратьевой, А.А.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, Т.Н.Мальковской,

A.В.Мудрика, Л.И.Новиковой, А.В.Спичкина, М.В.Зайчиковой, Г.Н.Артемьевой и др. Эти исследования посвящены: изучению роли процессов общения и взаимодействия в учебной деятельности (А.А.Бодалев, В.В.Давыдов, А.Я.Найн, Х.ИЛийметс); вскрытию зависимостей между общественными отношениями, деятельностью и общением (Л.П.Буева, А.Г.Гостев, М.С.Каган); рассмотрению общения как явления, связанного с деятельностью как одного из видов человеческой деятельности, как явления коммуникации, деятельности, взаимоотношений (Л.П.Буева, М.С.Каган, А.А.Леонтьев,

B.И.Соковнин); изучению отдельных сторон взаимодействия, межличностных отношений, влияния педагога на эти отношения (М.С.Кобзев, Д.И.Романова, Н.А.Березовин, Л.К.Грицюк и др.).

Формирование коммуникативных способностей рассматривается в связи с общей теорией способностей личности. Исследования известных отечественных педагогов и психологов посвящены изучению следующих аспектов: природы способностей (Б.М.Теплов, А.А.Леонтьев, СЛ.Рубинштейн); структуры, функций способностей (Н.С.Лейтес, В.Н.Мясищев, Г.С.Костюк); проблем формирования и развития способностей (А.Г.Ковалев, С.Л.Рубинштейн, А.В.Запорожец); индивидуальному подходу в процессе развития личности (В.П.Рабунский, И.М.Чередов, М.В.Кирсанов, Г.А.Захаров и др.). В исследованиях общительности как коммуникативной активности традиционно выделяются содержательные и формально-динамические аспекты, относящие качества к разным категориям психических свойств. При этом формально-динамические качества общительности обусловлены общими свойствами нервной системы, а содержательные качества формируются в процессе жизнедеятельности человека и могут рассматриваться как личностные (А.И.Крупнов, А.В. Мудрик, А.А.Леонтьев, О.В.Солонкина).

Ряд исследований посвящены формированию тех или иных личностных и профессиональных качеств специалистов социально-культурной сферы (М.А.Ариарский, Т.И.Бакланова, Г.М.Бирженюк, Р.З.Богоудинова, Д.М.Генкин, А.Д.Жарков, А.С.Запесоцкий, Т.Г.Киселева, Ю.Д.Красильников, Н.Ф.Максютин, А.П.Марков, Н.Я.Лонина, А.П.Панфилова, А.В.Соколов, Ю.А.Стрельцов, А.А.Сукало, В.Я.Суртаев, П.П.Терехов, Б.А.Титов, В.Е.Триодин).

Предварительное изучение проблемы позволило сформулировать гипотезу исследования:

1. На разных этапах довузовской социализации и обучения студенты в силу определенных социально-культурных и психологических факторов различаются по уровню развития коммуникативных качеств, что отражает различную степень соответствия профессиональным требованиям, предъявляемым к специалисту социально-культурной сферы.

2. Коммуникативную культуру личности можно оптимизировать за счет целенаправленно организованной внеучебной культурно-досуговой деятельности, компенсирующей недостающие личностные свойства путем формирования и развития личностных качеств и свойств, способных восполнить дефициты общительности и обеспечить общий высокий уровень коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы.

3. Наиболее оптимальной формой организации внеучебной деятельности является клубное объединение, формирующееся на основе корпоративного интереса и организации взаимодействия на базе интерактивных методов.

Методологическую основу исследования составили: теория деятельности (А.Н.Леонтьев, Н.В.Талызина); психологическая теория личности (А.Г.Асмолов, Л.С.Выготский, С.Л.Рубиниггейн, К.К.Платонов); концепция непрерывности образования (С.Г.Вершловский, В.Г.Онушкин); теория развивающего обучения (П.Я.Гальперин, Л.В.Занков, Д.Б.Эльконин); теория педагогического творчества (М.В.Аверьянов, В.И.Загвязинский, В.А.Кан-Калик, В.А.Сластенин, Я.А.Пономарёв); концепция индивидуального подхода в воспитании (И.М.Чередов, А.А.Кирсанов, Г.А.Захаров); теория личностно-ориентированного подхода (В.В.Сериков,

B.В.Давыдов). Технология развития коммуникативных способностей выстраивалась идее детерминированности межличностного взаимодействия ценностно-смысловой сферой личности (Л.И.Божович, А.А.Леонтьев, М.С.Яницкий); на концепции способностей как реализуемых, развиваемых и развивающихся в процессе той или иной деятельности врожденных свойства личности (Л.С.Выготский,

C.Л.Рубинштейн, Б.М.Теплов).

Диссертационное исследование осуществлялось в три этапа:

На первом - диагностическом этапе (1999г.) проводилось исследование проблемы формирования коммуникативных способностей; изучалась философская, психолого-педагогическая литература и диссертационные исследования по проблеме. В этот же период был разработан понятийный аппарат, сформулирована рабочая гипотеза, определены цели и задачи исследования, намечены пути и средства разработки экспериментальной программы и выявления организационно-педагогических условий ее реализации, проведён констатирующий эксперимент.

На втором - поисково-констатирующем этапе (2000-2001 г.г.): проведено пилотажное исследование коммуникативных особенностей студентов, обучающихся на факультете семьи и детства СПб факультет культуры семьи и детства Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств; разработана теоретическая модель коммуникативной компетентности личности; уточнены концептуальные подходы к исследуемой проблеме и отдельные компоненты разработанной программы; разработана и апробирована модель объединения клубного и типа, оптимизирующая процесс развития коммуникативной культуры личности.

На третьем - экспериментальном этапе (2002-2004гг.) были проведены эксперименты с целью апробации, проверки и уточнения научно-методических выводов, полученных в ходе исследования, проверялась оптимальность созданных педагогических условий, проводилась оценка итогов, систематизация полученных результатов, анализ результативности исследуемого процесса; проводились прямые и косвенные наблюдения за реальной деятельностью студентов. Проводилось описание полученных результатов и их внедрение в практику, окончательная редакция текста диссертационного исследования. В итоге была разработана и апробирована программа оптимизации процесса формирования коммуникативной культуры будущего специалиста социально-культурной сферы во внеучебной деятельности, проанализированы ее педагогическая эффективность и перспективы внедрения.

Экспериментальной базой исследования стали факультет культуры семьи и детства Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств и факультет культуры Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов.

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ и синтез, в контекст которого вошла философская, педагогическая, психологическая литература по проблеме; психологическое тестирование (Стандартизированный метод исследования личности — адаптированный Л.Н.Собчик вариант теста MMPI, графический тест «Прогрессивные матрицы» Дж. Равенна, 16-факторный личностный опросник РХеттелла (16PF - форма А), позволяющий зафиксировать объективные показатели развития коммуникативных качеств личности); психолого-педагогические методы исследования (включенное наблюдение, интервьюирование, беседы, метод монографических портретов, изучение опыта учебно-воспитательной деятельности). Особое место в системе исследовательских методов занял педагогический эксперимент, основанный на применении современной методики социально-педагогического проектирования. При обработке данных использовались методы статистического и корреляционного анализа, контент-анализ, факторный анализ для выявления групп коммуникативных факторов, составляющих коммуникативную сферу студентов.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования определяется обоснованием коммуникативной природы специалиста социально-культурной сферы и реализацией парадигмального подхода к формированию коммуникативной культуры будущих менеджеров социально-культурной сферы в условиях вуза. Это позволило: а) разработать структуру коммуникативной культуры специалиста социально-культурной деятельности, основными компонентами которой выступают: базовые коммуникативные качества и способности личности, непосредственно обеспечивающие успешность социального взаимодействия; компенсаторные психологические качества; стиль коммуникации; ценносгно-мотивационная сфера личности, определяющая и фиксирующая профессионально-ролевое и ценностное самоопределение будущего специалиста; поведенческий уровень коммуникации; б) обосновать педагогическую стратегию формирования коммуникативных качеств личности, центральной идеей которой является дополнение образовательной и внеучебной сфер деятельности, опора в процессе организации интеграктивного взаимодействия на группу личностных качеств, компенсирующих дефициты общительности и обеспечивающих в итоге высокий уровень коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы; в) раскрыть на основе профессиографического анализа систему коммуникативных знаний, умений и навыков специалиста, показав взаимосвязь между структурными, функциональными и процессуальными компонентами коммуникативной сферы и стилем межличностного взаимодействия; г) обосновать педагогические условия формирования коммуникативной культуры студентов в условиях вуза и разработать концепцию коммуникативно насыщенной социально-культурной среды, способствующей развитию культуры диалога будущего специалиста социально-культурной сферы.

Практическая значимость исследования состоит в том, что в нем: а) охарактеризована система знаний, умений и навыков, определяющих коммуникативную компетентность менеджера социально-культурной сферы и вскрыты основные механизмы реализации коммуникативных функций специалиста; б) предложена программа целенаправленного развития коммуникативных качеств личности, предполагающая как систему специальных внеобразовательных тренинг-факультативов, так и включение в контекст социально-психологической группы дисциплин активных диалогических форм образовательной деятельности; в) обоснованы педагогические условия формирования коммуникативной культуры будущего менеджера социально-культурной сферы в объединении клубного клуба как наиболее оптимальной формы организации внеучебной деятельности, педагогический потенциал которой обеспечивается единством корпоративных интересов участников, использованием интерактивных методов, синтезом различных видов социально-культурной деятельности. Результаты исследования были использованы в процессе подготовки студентов факультета семьи и детства СПбГУКИ. Апробированная в режиме педагогического эксперимента программа формирования коммуникативной культуры студентов была рекомендована для оптимизации содержательных и технологических сторон образовательного процесса в вузах культуры и искусств.

Обоснованность и достоверность полученных результатов и выводов была обеспечена исходными методологическими позициями, использованием системы методов, адекватных предмету и задачам исследования; репрезентативностью выборки испытуемых и продолжительностью как педагогического эксперимента, так и исследования в целом.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в форме опубликования материалов и выводов исследования; обсуждения выдвинутых в нем положений на методических семинарах, на заседаниях кафедры социально-культурных технологий СПбГУП, встречах работников образования и культуры, путем публикации материалов исследования, в процессе опытно-экспериментальной работы на базах исследования. Основные теоретические положения и выводы могут быть использованы в процессе корректировки программ и содержания обучения слушателей ФПК, спецкурсов для специалистов в области обучения и повышения квалификации работников социально-культурной деятельности. и

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Заключение диссертации по теме «Теория, методика и организация социально-культурной деятельности», Титова, Виктория Борисовна

Выводы

1. Проведенный эксперимент позволяет наметить педагогическую стратегию формирования коммуникативных качеств студента в системе внеучебной деятельности, которая выстраивается: а) на понимании компенсаторной природы и механизмов личностного развития, что предполагает стимулирование ресурсно обеспеченных личностных качеств, способных компенсировать дефициты общительности и обеспечить высокий уровень коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы; б) на методологии парадигмального подхода к обучению будущих специалистов социально-культурной деятельности, обеспечивающего формирование целостной личности, обладающей высоким коммуникативным потенциалом, коммуникативной компетентностью и системой инструментальных навыков коммуникации. Па-радигмальный подход реализуется на базе целостной и взаимодополняющей системы методологических принципов, теоретических предпосылок и технологических приемов, целенаправленных на решение конкретных образовательных задач и позволяющих формировать коммуникативную культуру как интегральное качество специалиста социально-культурной сферы; в) целенаправленности учебных дисциплин и внеучебных форм социально-культурной деятельности на выработку коммуникативной компетентности будущих специалистов путем использования интерактивных технологий, формирующих ценностные установки и поведенческие навыки эффективной коммуникации как в профессиональной, так и личностной сферах.

2. Данный эксперимент также позволил обобщить технологические основы формирования коммуникативной компетентности будущих специалистов социально-культурной сферы как базовой социально-коммуникативной характеристики, пронизывающей все подструктуры личности. Ее критериями являются: а) степень сформированное™ коммуникативных способностей студентов, фиксируемая выраженностью и ранговым соотношением базовых и факультативных психологических качеств, обеспечивающих эффективность коммуникации различных личностных типов; б) выраженность установки на общение, подтверждаемая участием личности в различных форматах учебно-образовательной и досуговой коммуникации; в) социально-профессиональное и ценностное самоопределение личности в различных ситуациях общения.

3. Технология формирования коммуникативной компетентности будущих менеджеров социально-культурной сферы неотделима от условий реализации коммуникативно-педагогического потенциала объединения клубного типа. Эти условия определяются корпоративным характером мотивации участников, коммуникативной природой клубных форм совместной деятельности, многообразием видов социально-культурной практики клубной общности. Они предполагают: а) использование интерактивных методов организации совместной деятельности, сочетание традиционных и инновационных технологий; б) реализацию программно-целевого принципа формирования коммуникативных умений и навыков; в) оптимизацию организационной структуры объединения путем распределения функционально-должностных обязанностей в соответствии с личностными потенциалами и особенностями участников, формирования оптимальных по психологическим характеристикам команд, делегирования ответственности сотрудниками; г) формирование «портфеля» заказов, имеющих социально значимый характер (путем инициирования социальных проектов, реализуемых в режиме социального партнерства); д) повышение уровня проектной культуры лидеров и участников объединения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе исследования осуществлявшегося на протяжении 5 лет (1999-2994 гг.) автором были всесторонне охарактеризованы теоретико-методологические аспекты феномена коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы; раскрыты структура и содержание коммуникативной культуры специалиста; сформулированы и апробированы организационно-педагогические условия эффективного формирования коммуникативной культуры будущих специалистов социально-культурной сферы; определены педагогические возможности интерактивных технологий формирования коммуникативной культуры специалистов социально-культурной сферы во внеучебной деятельности; теоретически обоснована и экспериментально проверена модель формирования коммуникативной культуры специалистов в объединении клубного типа, действующего в условиях вуза.

Тем самым была реализована основная цель исследования, которая состояла в том, чтобы обосновать теоретическую концепцию коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы и разработать методику формирования соответствующих профессиональных качеств в условиях вуза культуры.

Исследование убедительно подтвердило исходную гипотезу о том, что на разных этапах довузовской социализации и обучения студенты в силу определенных социально-культурных и психологических факторов различаются по уровню развития коммуникативных качеств, что отражает различную степень соответствия профессиональным требованиям, предъявляемым к специалисту социально-культурной сферы; коммуникативную культуру личности можно оптимизировать за счет целенаправленно организованной внеучебной кулыурно-досуговой деятельности, компенсирующей недостающие личностные свойства путем формирования и развития личностных качеств и свойств, способных восполнить дефициты общительности и обеспечил» общий высокий уровень коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы; наиболее оптимальной формой организации внеучебной деятельности является клубное объединение, формирующееся на основе корпоративного интереса и организации взаимодействия на базе интерактивных методов.

В процессе изучения коммуникативной сферы студентов нами были достоверно доказаны различия в уровне развития коммуникативной сферы студентов в зависимости от этапа обучения. На основании данных эмпирического исследования установлены противоречия в содержании структурных компонентов коммуникативной сферы (в частности, между недостаточной открытостью, робостью студента и качествами властности, неуступчивости; между уровнем открытости и социальной смелостью; между доминантностью и наивностью. Наличие данных противоречий в структуре коммуникативной сферы студентов-психологов определяет выбор двух ведущих стратегий взаимодействия: доминирования и подчинения.

Выявленные особенности позволили определить условия и перспективы развития коммуникативной сферы в процессе обучения, которые, в первую очередь, должны быть связаны с усовершенствованием наличных коммуникативных качеств и расширением коммуникативного потенциала личности. Оптимальным вариантом этого развития явилось создание программы коммуникативной подготовки студентов и ее внедрение в систему обучения на всех этапах высшего профессионального образования.

Использование программы коммуникативного обучения в ВУЗе позволяет осуществить более успешную профессиональную подготовку и личностное развитие студентов — будущих специалистов социально-культурной сферы. Эффективность психолого-педагогического воздействия на коммуникативную сферу студентов-психологов в процессе обучения прямо пропорциональна согласованности и взаимодополнению психологических и педагогических развивающих методов.

Единство психолого-педагогического воздействия, основанного на специфике коммуникативной сферы студентов и учебно-воспитательного процесса, в который они включены, обеспечивает уникальность и перспективность программы формирования коммуникативной культуры специалистов социально-культурной сферы. Результатом использования такой программы в вузе явилось формирование адаптивных способностей личностной сферы на ранних этапах профессиональной подготовки. Предложенные диагностический и обучающий комплексы могут быть использованы в сфере образования, управления, в преподавании соответствующих дисциплин для студентов факультетов социально-гуманитарной направленности.

Полученные результаты подтвердили гипотезу и позволили сделать следующие выводы:

1. Коммуникативную культуру личности следует рассматривать как сложное системное образование, которое способствует установлению взаимоотношений с окружающими людьми и воплощению личности в системе социальных отношений. Обобщение категорий, определяющих содержание коммуникативной сферы, позволило выделить в качестве ее основы коммуникативные качества личности. Они, являясь устойчивыми личностными образованиями и определяя стабильность поведения человека, структурно образуют коммуникативное ядро личности,

2. Качественное соотношение мотивационно-ценностного, содержательного и процессуального компонентов коммуникативной кул ьлтуры выступает в виде ведущего фактора, определяющего особенности коммуникативной компетентности студентов. В структурном отношении следует выделять в коммуникативной сфере личности коммуникативную мотивацию, коммуникативные черты характера, коммуникативные способности, коммуникативные свойства личности.

3. Особое значение в системе повышения коммуникативной культуры следует уделять представителям компенсаторного типа, для которых характерными являются такие коммуникативные качества как скрытность, спокойствие, сдержанность в сочетании с наивностью, прямолинейностью и непосредственностью в поведении. Коммуникативная сфера отличается средним уровнем эмпатических способностей. Значимой коммуникативной особенностью, характеризующей коммуникативную сферу студентов, является высокий уровень требовательности.

4. В коммуникативной сфере студентов-психологов было обнаружено многообразие связей и отношений между всеми качествами. Общий уровень эмпатии в данной системе является связующим звеном между основными конативными параметрами включенности и аффекта. Была достоверно установлена динамика коммуникативных качеств в процессе обучения. Выявленные особенности позволили четко определить временной диапазон развития коммуникативной сферы студентов: от формирования общих формально-динамических характеристик личности, работы над эмоциональной составляющей коммуникативной сферы к совершенствованию мотивационно-ценностного компонента и развитию профессиональной коммуникативной компетентности. Полученные результаты об особенностях коммуникативной сферы студентов явились психологическим основанием для реализации программы их коммуникативного развития в процессе обучения. Другим основанием для разработки данной программы явилось выявленное в результате сравнительного анализа рассогласование между коммуникативными характеристиками студентов-психологов и профессионально-важными качествами психолога Это позволило определить направления психолого-педагогической развивающей работы в процессе обучения студентов-психологов.

5. Программы оптимизации коммуникативной культуры способствует изменениям в структуре коммуникативной сферы студентов, развитию таких коммуникативных качеств как: общительность, открытость, эмоциональная устойчивость, эмпатия. Исследование показало, что главным результатом использования программы в ВУЗе является формирование адаптивного кадрового потенциала на ранних этапах профессиональной подготовки специалиста социально-культурной деятельности.

6. Эффективность представленной обучающей программы обеспечивается системным подходом и многоуровневым развитием базовых и компенсирующих коммуникативных качеств. Коммуникативно-направленное обучение, ориентированное на выработку прикладных, практических умений, подкрепленных соответствующими теоретическими знаниями, позволяет успешно осуществлять личностное и профессиональное развитие студентов.

Все это позволяет сформулировать основные положения, выносимые на защиту.

1. Обоснование коммуникационной сущности профессий социально-культурной направленности, которые представляют собой технологически и ценностно оснащенные формы социально-культурного взаимодействия субъекта с различными элементами среды, что обусловливает необходимость выстраивания соответствующей системы образования. Коммуникативная сфера личности представляет собой сложное системное образование, выступающее основой формирования и самореализации человека в системе социальных отношений, баз овым условием освоения и реализации основного репертуара социально-профессиональных ролей.

Базовой социально-коммуникативной характеристикой, пронизывающей все подструктуры личности, выступает коммуникативная компетентность специалистов социально-культурной сферы, которая образуется в зоне пересечения двух личностных блоков: а) системы поликомпонентных качеств личности, включающей базовые и факультативные (периферийные) свойства (в структуре периферийных качеств коммуникативной сферы важнейшим содержательным компонентом является эм-патия, которая является условием соответствия взаимодействующих субъектов); б) психологической готовности человека к организации коммуникативной деятельности.

2. Структура коммуникативной культуры специалиста социально-культурной деятельности, основными компонентами которой выступают: а) базовые коммуникативные качества и способности личности, непосредственно обеспечивающие успешность социального взаимодействия: общительность, доминантность, экспрессивность, открытость, эмоциональная лабильность, доброжелательность, инициативность; б) компенсаторные психологические качества личности (т.е. коммуникативный потенциал личности, развитие которого оптимизирует общий уровень коммуникативной культуры: эмпатия, конформность дипломатичность, открытость, социальная смелость, эмоциональная устойчивость); в) стиль коммуникации, атрибутами которого выступают: степень контроля (включенность, контроль, аффект), характер эмпатии (рациональный, эмоциональный, интуитивный); г) ценностио-мотивационная сфера личности, определяющая и фиксирующая профессионально-ролевое и ценностное самоопределение будущего специалиста (и прежде всего степень сформированное™ установки на конструктивный либо манипулятивный вид диалога); д) поведенческий уровень коммуникации, реализуемый в процессе непосредственного общения как деятельности (в форме элементарных актов диалога, мотивированных и целенаправленных участниками общения в различных ситуациях в процессе образовательной и внеучебной деятельности, участия личности в различных форматах учебнообразовательной коммуникации, включая диалог и сотворчество с преподавателем и сокурсниками).

3. Педагогическая стратегия формирования коммуникативных качеств личности в системе внеучебной деятельности, которая выстраивается: а) на понимании компенсаторной природы и механизмов личностного развития, что предполагает стимулирование ресурсно обеспеченных личностных качеств, способных компенсировать дефициты общительности и обеспечить высокий уровень коммуникативной культуры специалиста социально-культурной сферы; б) на методологии парадигмального подхода к обучению будущих специалистов социально-культурной деятельности, обеспечивающего формирование целостной личности, обладающей высоким коммуникативным потенциалом, коммуникативной компетентностью и системой инструментальных навыков коммуникации. Парадигмальный подход реализуется на базе целостной и взаимодополняющей системы методологических принципов, теоретических предпосылок и технологических приемов, целенаправленных на решение конкретных образовательных задач и позволяющих формировать коммуникативную культуру как интегральное качество специалиста социально-культурной сферы; в) целенаправленности учебных дисциплин и внеучебных форм социально-культурной деятельности на выработку коммуникативной компетентности будущих специалистов путем использования интерактивных технологий, формирующих ценностные установки и поведенческие навыки эффективной коммуникации как в профессиональной, так и личностной сферах.

4. Технологические основы формирования коммуникативной компетентности будущих специалистов социально-культурной сферы как базовой социально-коммуникативной характеристики, пронизывающей все подструктуры личности. Ее критериями являются: а) степень сформированности коммуникативных способностей студентов, фиксируемая выраженностью и ранговым соотношением базовых и факультативных психологических качеств, обеспечивающих эффективность коммуникации различных личностных типов; б) выраженность установки на общение, подтверждаемая участием личности в различных форматах учебно-образовательной и досуговой коммуникации; в) социально-профессиональное и ценностное самоопределение личности в различных ситуациях общения.

5. Условия реализации коммуникативно-педагогического потенциала объединения клубного типа, определяемые корпоративным характером мотивации участников, коммуникативной природой клубных форм совместной деятельности, многообразием видов социально-культурной практики клубной общности. Они предполагают: а) использование интерактивных методов организации совместной деятельности, сочетание традиционных и инновационных технологий; б) реализацию программ но-целевого принципа формирования коммуникативных умений и навыков; в) оптимизацию организационной структуры объединения путем распределения функционально-должностных обязанностей в соответствии с личностными потенциалами и особенностями участников, формирования оптимальных по психологическим характеристикам команд, делегирования ответственности сотрудниками; г) формирование «портфеля» заказов, имеющих социально значимый характер (путем инициирования социальных проектов, реализуемых в режиме социального партнерства); д) повышение уровня проектной культуры лидеров и участников объединения.

Данное исследование, будучи завершенным, тем не менее не может претендовать на исчерпанность данной темы. Оно высветило ряд вопросов, которые нуждаются в дальнейшем изучении. В частности. возможное продолжение совершенствования программы развития коммуникативной компетентности менеджеров социально-культурной деятельности — развитие эмоциональной составляющей коммуникативной сферы. Это предполагает исследование уровней эмпатического слушания и восприятия, пазпаботку технологии fhor>

J 1 ^ Л. X мировани таких качеств специалиста как проницательность, доверчивость и чувствительность пазвитие эмп^тич^ских способностей. Необходимо также дальнейшее совершенствование мотивационно-ценностного компонента коммуникативной компетентности, что в свою очередь предполагает изучение персональной структуры коммуникативной мотивации, опоелеление ведущих и сопоовождаюпшх побудителей и регуляторов поведения, исследование ценностей и личностных перспектив.

Как представляется, в перспективе необходимы специальные исследования, касающиеся взаимоотношений коммуникативной компетентности с другими подструктурами личности, взаимообусловленности коммуникативной сферы с мотивационной и ценностно-смысловой сферами. Наряду с упомянутыми выше основными методиками целесообразно использовать в качестве дополнительных также и такие тесты, как цветовой тест М.Люшера', опросник А.М.Эткинда «Уровень субъективного контроля»2, и другие. Это позволит получить более полную и целостную картину коммуникативную компетентность в структуре личности специалистов.

Нуждаются в совершенствовании также Государственные образовательные стандарты подготовки специалистов для социокультурной сферы в той части, которая касается развития коммуникативной компетентности работников.

Необходимо продолжить исследования, посвященные дальнейшей реализации развивающего потенциала внеучебной деятельности по развитию различных профессиональных качеств будущих специалистов социокультурной сферы.

1 Собчик Л.Н. Метод цветовых выборов. Модифицированный цветовой тест Люшера: Методическое руководство. М., 1990. 24. The Lusher color test // Scott I. A. (Ed ). N. Y„ 1971.

2 Бажин Е.Ф. Голынкина E.A., Эткинд A.M. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психол. журн. 1984. Т. 5. № 3. С. 15.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Титова, Виктория Борисовна, 2005 год

1. Абрамова Г.А., Степанович В.А. Деловые игры: теории и организация. - Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - (Рук. практ. психолога). -192 с.

2. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. 2-е издание. М., Изд. ц. «Академия», 1996.

3. Аверченко JI.K. Управление общением: Теория и практикумы для социального работника: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1999. - (Высш. образование). - 216 с.

4. Азаров Н.И. Психология личности и масс // Социально-политический журнал. 1997. №2.

5. Айнштейн В. Преподаватель и студент: практика общения // Высшее образование в России. 1998. - №2. - С. 51-57.

6. Аксельрод А., Хольти Д. 201 способ победить в ситуациях трудного общения. — Челябинск: Урал LTD, 1999. (Как выжить в совр. мире). - 190 с.

7. Активные методы в работе школьного психолога. Под ред. И.В.Дубровиной. М., 1989.

8. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996.-376 с.

9. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария// Маркетинг в России и за рубежом. 2001 -№1.- С.3-22.

10. Арутюнов Ю.С. Методологические вопросы деловых игр. Л., 1987.-С.85

11. Атватер И.Я. Я вас слушаю. М.: Экономика, 1993

12. Атоян В. Управление научной и инновационной деятельностью в вузе // Вопросы совершенствования управления университетами. — 1997. Вып. 1. - С. 70-77.

13. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учебное пособие для вузов. Минск: ООО "Новое знание", 2000. -328 е.: ил.

14. Бажин Е.Ф. Голынкина Е.А., Эткинд A.M. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психол. ж урн. 1984. Т. 5. № 3. С. 152-162.

15. Бендлер Р., Гриндер Д. Структура магии. В двух томах. Пер. с англ. Мешанин Ю. Новосибирский государственный педагогический университет, 1988.

16. Бергельсон М.Б. Межкультурная коммуникация: Программа специализации // Межкультурная коммуникация: Сб. учебных программ. М.: МГУ, 1999. - С.21-24.

17. Бергельсон М.Б. Публичная коммуникация как проблема социального партнерства в современной России // Гражданское общество: перспективы развития: Тезисы научно-практической конференции. СПб, 1998.

18. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. М.: Прогресс, 1988.

19. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. Пг, 1921.

20. Биби С.А. Обучение ценностям через содержание предмета «Коммуникативные исследования» // Сибирь. Философия. Образование: Научно-публицистический альманах. — Вып.4. Новокузнецк: Институт повышения квалификации, 2000. - С.77-96.

21. Битянова М.Р. Социальная психология. М., 1994.

22. Богданова О.С., Черенкова С.В. Нравственное воспитание старшеклассников М., Просвещение, 1988.

23. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. Л., 1982.

24. Бодалев А.А. Психологическое общение. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: Н.П.О, «Модек»,1996.-256с.

25. Бойко В.В., Ковалева А.Г., Панферова В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., Мысль, 1983.

26. Бормы А.Ю. Роскошь человеческого общения. М.: RISC, 1998.

27. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: Инфра-М, 1998. - 224 с.

28. Бринкман Р., Кершнер Р. Гений общения. СПб: Питер,1997.-256 с.

29. Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. М. : Инфра-М, 1996.-112 с.

30. Брылева Л.Г. Психолого-педагогические условия самореализации личности в клубном художественном коллективе. Авто-реф. дисс. канд. пед. наук. Л., 1989. —16 с.

31. Буева Д.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978.

32. Буева Д.П., Алексеева В.Г. Общение как фактор развития личности // Социол. исслед. М., 1982. - №2 - С.31-41.

33. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев, 1989;

34. Бухтояров О.И. Университетская наука современное состояние, проблемы, перспективы // Наука и образование Зауралья.- Курган, 1998. -№1. С. 19-24.

35. Бушев П.А. Технология XXI в. и российские университеты // Сети и системы связи. 1998. - №3. - С. 84-86.

36. Бушелева Б.В. Поговорим о воспитанности. М.: Просвещение, 1980.

37. Васильева З.А., Любинская С.М. Резервы здоровья. М.: Медицина, 1984.

38. Васильева И.И. О значении идей М.М.Бахтина о диалоге и диалогических отношениях для психологии общения // психологические исследования общения / Под ред. Б.Ф.Ломова и др. М., 1985.

39. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учебное пособие для вузов. Ростов- на- Дону: МарТ, 2000. - 512с.

40. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика: Для высш. и средн. учеб. заведений. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 576 с.

41. Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск: Вы-шэйшая школа, 1996. - 367 с.

42. Вишневский Ю.Р., Рубина Л.Я. Социальный облик студенчества 90-х годов // Социологические исследования. 1997. -№10. -С. 56-69.

43. Владин В., Капустин Д. Гармония семейных отношений.- Минск: Вышейшая школа, 1989.

44. Вознесенская Л.О., Марчук Н.И. Основы международного делового общения. М.: Изд-во Pare, 1997. - 136 с.

45. Войскунский А.Е. Я говорю, мы говорим. Очерки о человеческом общении. -М.: Знание, 1990.

46. Волгин Б.Н. Помогите телефону. 2-е изд., доп. и пере-раб. - М.: Радио и связь, 1983.

47. Волченко Л.Б. Культура поведения, этикет, мораль. М.: Знание, 1982.

48. Воронько Е.Д. Советский этикет. — Минск: ГБ БССР,1980.

49. Выготский Л.С. История развития высших психических функций // Собр. соч.: В 6т. Т.З. М, 1983.

50. Гарбер Е.И., Козача В.В. Методика профессиографии. Саратов: Изд-во Саратов. Ун-та, 1992.

51. Гидденс Э. Социология. М.: Эдиториал УРСС, 1999.704с.

52. Гиппиус С.В. Гимнастика чувств: тренинг творческой психотехники. JI.-M.: Искусство, 1967.

53. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов. М.: Инфра- М, 1997. - 272 с.

54. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Книга о хорошей речи. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 268 с.

55. Гольдин В.Е. Этикет и речь. Саратов: Изд-во Сарат. университета, 1978.

56. Гольдина А. Хорошие манеры в рисунках и примерах. -Пер. с польского. -М.: Мол. гвардия, 1980.

57. Горбовский А.А. Человек к человеку. М.: Мол. гвардия, 1965.

58. Гостин А.М., Чернышев А.С. Организация обучающей деятельности в открытой гипермедийной среде. Современные информационные технологии в образовании, Рязань, 1998г.

59. Грехнев B.C. Культура педагогического общения. М.: Просвещение, 1990

60. Громкова М.Т. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 207 с.

61. Гроф С. Путешествие в поисках себя. М., 1994.

62. Групповая психотерапия. / под ред. Б.Д.Карбасарского. М., 1990.

63. Гусева А.С., Лешин В.В. Развитие аутопсихологических способностей личности: Методы и технологии: Учебно-методическое пособие/РАГС при Президенте РФ. — М.: Изд-во РАГС, 2000.-118 с.

64. Даниленко О.И. Культура общения и ее воспитание: Учебное пособие. Л.: ЛГИК им. Н.К. Крупской, 1989.

65. Деловые, ситуационно-ролевые, поисково-апробационные и проектные игры в обучении организаторов досуга. / Сб. Ред. С.В.Перминова. Л.: ВПШК, 1991. - 77 е.;

66. Демин М.В. Методологические проблемы анализа человеческого общения // Вест. Моск. ун-та. Сер. 7. Философия. — 1979. -№4.-С. 12-21.

67. Деркач А. А. и др. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих/РАГС при Президенте РФ. М., 1999. -144 с.

68. Джерелиевская М.Л. Установки коммуникативного поведения. М.: Смысл, 2000.

69. Джонс Дж., Методы проектирования. М.: Мир, 1986.326 с.

70. Добрович А. Общение: наука и искусство. — М.: Яуза, 1996.-254 с.

71. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -М.: Просвещение, 1987.

72. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.,1978.

73. Дорохов А.А. О культуре поведения. М.: Профиздат,1968.

74. Доценко Е.А. Психология манипуляции: Феномены, механизмы и защита. М.: Изд-во МГУ, 1996. - 344 с.

75. Дридзе Т.М. Язык и социальная психология. М.: Наука, 1980.-224с.

76. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология: учебное пособие. М., ИНФРА-М, 1997.

77. Дудченко B.C. Инновационная игра как метод исследования и развития организаций // Нововведение в организациях. М.: ВНИИСИ, 1983;

78. Егидес А.П. Как располагать к себе людей. М., 1997.

79. Егидес А.П. Лабиринты общения. М.: Филинъ, 1999.

80. Егидес А.П. Психологическая коррекция конфликтного общения // Психологический журнал. 1984. - №5. - С. 52-62.

81. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Издат Лен. Гос. Ун., 1985. - 162с

82. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л.: ЛГУ, 1991.

83. Емельянов Ю.Н. Учебно-тренировочная группа в практике профессиональной подготовки студентов-психологов. Вести. Ленинр. Ун-та, 1982. - № 5. - С. 118-120.

84. Емельянов Ю.Н. Учиться мастерству общения // Психология в управлении. Л.: Лениздат, 1983. - С. 55-72.

85. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.

86. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьёва О.В. Введение в практическую и социальную психологию. М.: Смысл, 1996. 373с.

87. Жуховицкий Л.А. Помоги своей судьбе. М.: Политиздат, 1989.

88. Зарецкая Е.Н. Логика речи для менеджера. М.: Фин-пресс, 1997.-352 с.

89. Затеев В.В. Изменения в социальном составе студенчества в современных условиях // Вестник Бурятского университета. Сер. 5. Философия, социология, политология, культурология. -Улан-Удэ, 1997.-Вып. 1.-С. 129-136.

90. Захаров В.П. Принципы социально-психологического тренинга партнёрского общения // Современные проблемы прикладной социологии и социальной психологии в трудовых коллективах. -Л.: ЛГУ, 1984;

91. Захаров Ю., Афанасьев К., Калинин В. Университетское образование: региональные проблемы информатизации // Alma ma-ter.-M., 1998. -№12. С. 19-21.

92. Злобина Е.Г. Общение как фактор развития личности. -Киев: Наук, думка, 1981.

93. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения. -Ростов-на-Дону, 1976.

94. Иванова А.А. Преподаватели и студенты: Две стороны общения (Культурно-психологические особенности современной вузовской жизни) // Культурология. — М., 1997. №2-3. С. 157-167.

95. Иванова-Лукьянова Г.Н. Культура устной речи: интонация, паузирование, логическое ударение, темп, ритм: Учеб. пос. 2-е изд. - М.: Наука, 2000. - 200 с.

96. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993. С.300

97. Ивин А.А. Основы теории аргументации: Учебник для вузов. М.: Владос, 1997. - 352 с.

98. Игнатьев Е.И. В царстве смекалки. М.: Наука, 1979.

99. Игры обучение, тренинг, досуг. Под ред. В.В.Петрусинского. В 4 книгах. - М., Новая школа, 1994.

100. Ильин Г.Л. Некоторые вопросы психологии общения // Вопросы психологии. 1986. - №5. - С. 113-124.

101. Ильяева Н.А. Культура общения. Опыт философско-методологического анализа. — Воронеж, 1989.

102. Каган М.С. Мир общения: Проблемы межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988.

103. Калашников С.В. Эмоционально-аквазирующая экспресс-методика аутогенной тренировки. М.: Кисловодск, 1984.

104. Калина Н.Ф. Основы психотерапии. Семиотика в психотерапии- Серия «Актуальная психология», 1997.

105. Камычек Ян. Вежливость на каждый день. 2-е изд. -М.: Знание, 1981.

106. Канторович В.Я. «Ты» и «Вы». М.: Сов. Россия, 1974.

107. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М., 2000.

108. Карнеги Д. Как овладеть навыками ораторского мастерства. М.: Панпринт, 1997. - (Практ. психология). — 240 с.

109. Карнеги Дейл Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М.: Комета, 1989

110. Карнеги Дейл Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М.: МЦ Потенциал-полиграфия, 1989

111. Карнеги Дейл Как перестать беспокоиться и начать жить. -М.: Комета, 1989

112. Качуровский В.И. Гуманизация обучения в университете при многоуровневой системе образования // Вестник Пермского университета. Perm. univ. herald. Унив. образование. - Пермь, 1996. - Вып. 3. - С. 28-35. Рез. англ.

113. Кларин М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели, Москва, Наука, 1997.

114. Кларин М.В. Педагогические технологии в учебном процессе, Москва, Знание, 1989г.

115. Клейман Г.Б. Школы будущего: компьютеры в процессе обучения, Москва, Радиосвязь, 1987.

116. Клементьев Д.С. Реформа университетского социально-гуманитарного образования в современной России // Философия образования М., 1996. - С. 213-218.

117. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. -Ростов-на-Дону. Издательство "Феникс", 1996. 512 с.

118. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для ун-тов и вузов. М.: Приор, 1998. - 224 с.

119. Клюев Е.В. Риторика. Инвенция. Диспозиция. Элокуля-ция: Учебное пособие для вузов. М.: Приор, 1999. - 272 с.

120. Кови С. Семь навыков лидера. Минск: Вегапринт,1996.-448 с.

121. Козлов В., Фролов Н., Семушкина Л., Розина Н. К вопросу о подготовке бакалавров // Высшее образование в России.1997,- №1.-С. 48-52.

122. Козлов Н.И. Искусство общения и психология межличностных отношений. М., 1989.

123. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям, или Практическая психология на каждый день. 3-е издание, перераб. и доп. -М., Новая школа: АСТ-ПРЕСС, 1997.

124. Козлов Н.И. Контакт-группа. Основной курс, цикл 1. -М., Синтон, 1994.

125. Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург: АРД ЛТД, 1997. - 144 с.

126. Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения- Екатеринбург, изд-во APT ЛТД, 1997.

127. Козлов Н.И., Устинов Д.Ю. Практическая психология на каждый день. Первая ступень Синтон-программы. М., Синтон, 1997.

128. Колесников Ю.С. Становление рыночных стандартов поведения студентов // Молодежь 97. М., 1997. - С. 176-183.

129. Колкер Я.М., Устинова Е.С., Дилерзон Н.Б., Потемкина Н.Ф., Улановский М.И. Как сделать урок иностранного языка интересным и эффективным, Рязань, 1992г.

130. Колкер Я.М., Устинова Е.С., Еналиева Т.М. Практическая методика обучения иностранному языку, 1997г.

131. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий. Л.: Лениздат, 1987.

132. Коломинский Я.Л. Человек среди людей. М.: Мол. гвардия, 1973.

133. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет: Учебное пособие для вузов. М.: Экономика, 2000. -271 с.

134. Кон И.С. В поисках себя. М.: Политиздат, 1984.

135. Конецкая В.П. Социология коммуникации. Учебник. -М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. -304с.

136. Крещенко И.Н. Подготовка специалистов в университете нового типа // Вестник Ставропольского университета. Ставрополь, 1996. -№1. - С. 232-233.

137. Крижанский Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения.-Л

138. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. Теоретический и прикладной аспект. М., МГУ, 1993.

139. Кузьмина Н.В., Кухарев Н.В., Психологическая структура деятельности учителя (тексты лекций). Гомель: Изд-во Гомельского. гос. ун-та, 1976.

140. Куликова J1.H. Воспитывать себя. М.: Просвещение,1991

141. Кул ьтура личности в чем она? - Ростов-на-Дону, 1986.

142. Культура русской речи: Учебник для вузов. М.: Норма-Инфра-М, 1999. - 560 с.

143. Куницына В.Н. Стиль общения и его формирование. -Л.: Знание, 1985.

144. Курбатов В.И. Искусство управлять общением. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 352 с.

145. Кушниренко А.Г., Леонов А.Г., Кузьменко М.А., Назаров Б.А., Подольская Н.А., Ханжим С.Б. Что такое Интернет. Информационные и коммуникационные технологии в образовании, Информатика и образование, № 5,6,7, 1998.

146. Левашова Т.Н. Об этикете. Л.: Лениздат, 1977.

147. Леви В. Искусство быть собой. — 2-е изд., доп. и перераб. -М.: Знание, 1977.

148. Левитан К.М. Культура педагогического общения. Иркутск, 1985.

149. Леммерман X. Учебник риторики: Тренировка речи с упражнениями. М.: ЮНИТИ, 1998. - 255 с.

150. Леонтович О.А. Межкультурная коммуникация в России: Настоящее и будущее // Теория коммуникации и прикладная коммуникация: Вестник РКА. Вып.1. — Ростов н/Дону: РКА; ИУ-БиП, 2002. - С.44-47.

151. Леонтьев А.А. Проблемы изучения детской и молодежной аудитории массовой коммуникации. М., 1976.

152. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974.

153. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.,1977.

154. Лиферов А. Образование: проблемы глобализации и региональность // Alma mater. М., 1997. - №11. - С. 4-9.

155. Лиферов А.П. Глобальное образование путь к интеграции мирового образовательного пространства, Москва, Педагогический поиск, 1997г.

156. Лиферов А.П., Степанов Н.А. Образование будущего: глобальные проблемы локальные решения, Москва, Педагогический поиск, 1996г.

157. Лиханов А.А. Драматическая педагогика. М.,1990

158. Ломов Б.Ф. Когнитивная психология // Материалы фин-ско-советского симпозиума. М., 1986.

159. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. -М., 1987.

160. Майерс П. Социальная психология. СПб.: ПитерКом,1998.

161. Макаркин Н.П. Университетское образование на рубеже веков // Вестник Мордовского университета. Саранск, 1997. -№2/3. -С. 3-7.

162. Макарова Л.В., Преподаватель: модель деятельности и аттестация. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1992.

163. Мальцева В.А., Устинов Ю.К., Черемисин А.И. Концептуальное изложение фундаментальных наук для гуманитарных и социально-экономических направлений бакалавриата // Культура России в переломную эпоху. СПб., 1997. - С. 147-149.

164. Марищук. В.Л. и соавт. Методики психодиагностики в спорте. М., 1984.

165. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. СПб, СПбГУП, 2005. - 400 с.

166. Марков А.П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования. СПб, 1997.

167. Массовая коммуникация в формировании современного социокультурного пространства ("круглый стол") // С01ДИС.-2000.-№7. С.73-82.

168. Мастеров В.Б. Психология саморазвития: психотехника риска и правила безопасности. М., изд-во фонда Сороса, 1996.

169. Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. 3-е изд., доп. - М.: Мол. гвардия, 1983.

170. Матушанский Г.У., Образовательные маршруты подготовки педагогических и инженерных кадров в Российской и зарубежной высшей школе // Educational Technology & Society. 2000., №3 (3). рр.557-563.

171. Матушанский Г.У., Подготовка, переподготовка и повышение квалификации научно-педагогических и инженерных кадров России // Educational Technology & Society. 2000., №3 (3). рр.535-537.

172. Матьяш О.И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование // Сибирь. Философия. Образование: Научно-публицистический альманах. Вып.6. — Новокузнецк: Институт повышения квалификации, 2002(6). - С.36-47;

173. Мелибурда Е.Л. Я-Ты-мы: Психологические возможности улучшения общения.- М.: Прогресс, 1986. 265с.

174. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М., 1985.

175. Мильруд Р.П. Сотрудничество на уроке иностранного языка, ИЯШ, 6/91, с. 24

176. Мир мудрых мыслей (сост. Л.Л.Ермолинский, Т.Ф.Ермолинская). Иркутск. «Символ», 1995. - 608с.

177. Михалева Т.Г., Романкова Л.И., Печенюк Н.Г., Селезнева Н.А., Анализ опыта разработки новых квалификационных характеристик специалистов с высшим образованием. М.: НИИВШ, 1989.

178. Михеев В.И., Моделирование и методы теории измерений в педагогике. М.: Высш. школа, 1987. С. 206.

179. Мольч М. Я — это Я, или Как стать счастливым. СПб.: Лениздат, 1992

180. Морено Дж. Театр спонтанности. Пер. с англ. Инкина С. Под общ. ред. Хасана Б.И. Фонд ментального здоровья, Красноярск, 1993.

181. Мудрик А.В. Общение в процессе воспитания. Учебное пособие. М: Педагогическое общество России, 2001. - 320 с.

182. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников: Автореф. дис. . д-ра пед. наук. -М., 1980.

183. Мудрик А.В. Социализация и «смутное время». М.: Знание, 1991.-80 с.

184. Мы живем среди людей. Кодекс поведения. М.: Моек .рабочий, 1989

185. На работе и дома: Размышления о взаимоотношениях людей в разных сферах жизни и деятельности. Киев: Реклама, 1984.

186. Никитин А.В., Романкова Л.И., Квалификационные характеристики специалистов с высшим образованием. М.:НИИВШ, 1981.

187. Ниренберг Д., Калеро Т. Читать человека как книгу. -М., 1990.

188. Ниренберг Дж. И. Гений переговоров. Минск: Попурри, 1997.-416 с.

189. Новицкая Л.П. Тренинг и муштра. М.: Сов. Россия,1969.

190. Нотченко В.В. Оценка кадрового потенциала профессорско-преподавательского состава и его использования // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством. СПб., 1997.-Вып. 17.-С. 58-60.

191. Ночевник М.Н. Человеческое общение. М.: Политиздат, 1988.

192. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте. СПб: Питер, 2000. - (Теория и практика менеджмента). - 448 с.

193. Обозов П.Н. Психологическая культура взаимных отношений. М.: Знание, 1986.

194. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М. М.: 1987. - 297с.

195. Общение и формирование личности школьника. М.: Педагогика, 1987.

196. Организация учебного процесса в глобально ориентированной школе, Рязань, 1994г.

197. Основы социально-психологической теории. Под редакцией Бодалева А.А., Сухова А.Н. М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 412с.

198. Пажин В.Н. Как себя вести. 2-е изд., испр. и доп. -Пермь: Кн. изд-во, 1985.

199. Паламарь А.О. Этика молодым. - Киев: Молодь, 1985.

200. Паламарь А. Мудрость общения. М.: Мысль, 1990

201. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании?: Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. М.: Дело, 1996. - 272 с.

202. Паниотто В.И. Структура межличностных отношений. -Киев: Наук, думка, 1975.

203. Панферов В.Н.Психология человека, М., 1977. 405 с.

204. Панкратов В.Н. Психология успешного взаимодействия: Практические рекомендации. -М.: Сфера, 1999. 128 с.

205. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. СПб., 2003.-С.410

206. Паростин Б.П. Анатомия общения. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.

207. Парыгин Б.Д. Анатомия общения: Учебное пособие. -СПб: Изд-во В.А.Михайлова, 1999. 301 с.

208. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иностранному говорению, Москва, Просвещение, 1991г.

209. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. М., 1988.

210. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: Изд-во МГУ, 1989.-216с.

211. Платов В.Я., Подиновский В.В. Характеристика деловой игры как метода активного обучения: Метод, разработки и рекомендации по деловым играм. М., 1983;

212. Познание и общение. М.: Наука, 1988.

213. Половицкий Я.Д. О многоуровневой структуре университетского образования // Вестник Пермского университета = Perm, univ. herald. Унив. образование. Пермь, 1996. - Вып. 3. - С. 43-46.

214. Потылико Г.П. Этико-психологические основы общения. -М: Знание, 1982.

215. Почепдов Г.Г. Информационные войны. М.: Рефл-бук, 2000.- 576с.

216. Правила светской жизни и этикета. М.: Рипол, 1991.

217. Проблемы высшего образования в условиях перехода к рыночной экономике // Бизнес и высшее образование в условиях перехода к рыночной экономике. Барнаул, 1997. - С. 109-151.

218. Прутченков А.С. Трудное восхождение к себе. Методические разработки и сценарии занятий социально-психологических тренингов. М., Российское педагогическое агентство, 1995.

219. Психологические исследования общения. М.: Наука,1985.

220. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2000.

221. Радионов В.Е., Нетрадиционное педагогическое проектирование. Учебное пособие. СПб.: Спб. гос. техн. ун-т, 1996.

222. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: проблемы становления личности. М., 1994.

223. Ржичан П. Тест Равена для взрослых. М., 1977. Всесоюзный центр переводов научно-технической литературы и документации, перевод № А-26140.

224. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы, /пер с франц. М., Прогресс, 1988.

225. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. Учебное пособие. М., Владос, 1996.

226. Роджер Фишер и Уильям Юри. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М.: Наука, 1992.

227. Рождественский Ю.В. Теория риторики. М.: Добро-свет, 1997.-600 с.

228. Ротмистров Н.Ю. Мультимедиа в образовании; Информатика и образование №4, 1994г.

229. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. -М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997. 224с.

230. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекци-онные группы: теория и практика. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.П.Петровской. второе издание, М., Прогресс, 1993. - 220с.

231. Русская риторика: Хрестоматия. М.: Просвещение, 1996. - 559 с.

232. Рюмцев Е.И., Медведев С.С., Троян В.Н. Классические исследовательские университеты — основа подготовки специалистов для фундаментальной науки и наукоемких технологий // Вестник Межпарламентской ассамблеи. СПб., 1997. - №2. - С. 48-53.

233. Саати Т.Л. Математические модели конфликтных ситуаций. М.: Сов. радио, 1977.

234. Савкин Н.С. Гуманитарная составляющая государственного образовательного стандарта в системе университетского образования // Интеграция образования. 1997. - №1/2. - С. 37-40.

235. Садовничий В. Отечественная высшая школа и российская государственность // Alma mater. М., 1998. - №6. - С. 3-12.

236. Садовничий В. Проблемы образования и науки в России и стратегия на XXI век // Проблемы теории и практики управления. -М., 1998.-№2. -С. 75-79.

237. Садовская B.C. Тренинг по культуре общения. М., 1989

238. Садовская B.C. От позитивного мышления к благоприятному общению. М.: МГУКИ, 2000.

239. Сайман Дж. Партнерство в области социальных дисциплин в российской высшей школе // Междунар. сотрудничество = Intern. cooperation in science a. education. M., 1998. - №1. - C. 24.

240. Самоукина H.B. Игры в школе и дома: психотехнические упражнения и коррекционные программы. М., Новая школа, 1995.

241. Сапрыкин Г., Бродская Л. Некоторые аспекты информатизации общества // Персонал. 1999. - №2. - С.8-11.

242. Сафьянов В.И. Этика общения. М.: Знание, 1991

243. Селезнева Н.А., Татур Ю.Г., Проектирование квалификационных требований к специалистам с высшим образованием: Учеб. Пособие. М.: Исслед. Центр Гособразования СССР, 1991. С.65.

244. Сенашенко В., Кузнецова В., Сенаторова Н., Казарин JI. Подготовка педагогов в классических университетах // Высшее образование в России. 1998. - №3. - С. 58-62.

245. Синютин В.И. Поведение в коллективе. Л.: Лениздат,1962.

246. Слободской В.И., Жуков В.К. Общие направления развития университетского педагогического образования // Вестник Томского университета. Сер.: История, филология. Томск, 1997. -Вып. 1.-С. 3-6.

247. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Психология человека. Введение в психологию субъективности. — М., Школа-Пресс, 1995.

248. Смирнова Е.Э., Пути формирования модели специалиста с высшим образованием. Л.: ЛГУ, 1977.

249. Смолка К. Правила хорошего тона. М.: Прогресс, 1980.

250. Снелл Ф. Деловое общение. М.: Знание, 1990.

251. Собчик Л.Н. Метод цветовых выборов. Модифицированный цветовой тест Люшера: Методическое руководство. М., 1990. 24. The Lusher color test // Scott I. A. (Ed.). N. Y., 1971.

252. Собчик Л.Н. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности: Методическое руководство. М., 1990.

253. Современная западная социология. Словарь. М.,1990. С.180;

254. Соколов В.М., Основы проектирования образовательных стандартов (методология, теория, практический опыт). М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1996. С. 116.

255. Соловьев О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., МГУ, 1992.

256. Соловьева С.В. Обратная связь в межличностном общении.-М.: МГУ, 1992.

257. Солонин В.М., Солонина А.Г. Электронная книга как средство социализации. Современные информационные технологии в образовании, Рязань, 1998г.

258. Сопер П.Л. Основы искусства речи. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.-448 с.

259. Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации. СПб: Питер, 2002.

260. Старостина Т. Рыночная экономика и смена приоритетов в образовательной практике вузов. // Высшее образование в России. 1997.-№3.-С. 54-56.

261. Степанов В. Освоение информационного киберпро-странства, Библиотека, № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 1997.

262. Степанов В., Шаргородская О. Поиск информации, Библиотека, 1997. № 3, 5, 8.

263. Стернин И.А. Язык и мышление. Воронеж, 1997. 377 с.

264. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д.: Изд. «Феникс», 1995. - 736с.

265. Стрельцов Ю.А. Человек в мире общения. М.: МГУКИ,1993

266. Судаков В.А. Телекоммуникации в учебной работе, Информатика и образование, №2, 1997г.

267. Сухарев В.А. Искусство распознавания людей. М.: Сталкер, 1998.

268. Суходольский Г.В., Структурно-алгоритмический анализ и синтез деятельности. Л.: ЛГУ, 1976.

269. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. М.: Мысль,1989.

270. Таранов П.С. Дерзкие тайны общения. Симферополь: Реноме, 1997.

271. Теория и практика глобального образования, Рязань, 1994г.

272. Терин В.П. Лассуэлл Г. // Современная западная социология. Словарь. М., 1990.

273. Тисленко В.М. Человеческое общение как социальный прогресс // Вест. Моск. ун-та. Сер. 8. Философия. 1975. - №5. - С. 35-43.

274. Титаренко А.И. Нравственные основы общения. М.: Знание, 1979.

275. Трофименко В.П. Формулы речевого этикета: Автореф. дис. . канд. филол. наук. Ростов-на-Дону, 1973.

276. Университетское образование: вызов времени и выбор университета / Садовничий В.А., Белокуров В.В., Сушко В.Г., Ши-кин Е.В. // Философия образования. М., 1996. - С. 104-119.

277. Ушакова Н.В., Козлов Н.И., Егидес А.П. Основы психологии общения. М.,1986

278. Филиппов В. Некоторые тенденции развития классических университетов // Высшее образование в России. 1996. - №3. -С.13-16.

279. Философия образования. "Круглый стол" журнала "Педагогика", Педагогика, №4, 1995г.

280. Фролова Г.В. Педагогические возможности ЭВМ. Опыт, Проблемы, Перспективы; Новосибирск, 1988г.

281. Хазагеров Т.Г., Ширина Л.С. Общая риторика: Курс лекций. Словарь риторических приемов. 2-е изд., перераб. и доп. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. - 320 с.

282. Хенви, Роберт. Достижимая глобальная перспектива, Рязань, 1994.

283. Ходаков М.С. Как не надо себя вести. 2-е изд. - М.: Мол. гвардия, 1975.

284. Хорват Ф., Орлик Ю. Вежливость на каждый день. М.: Мол. гвардия, 1981.

285. Хрестоматия по социальной психологии. Учеб. пос. Под редакцией Кутасовой Т. М.: Международная педагогическая академия,1994. - 222с.

286. Хэнкинс Ст. Распространение знаний о международном гуманитарном праве в высших учебных заведениях и университетах стран Содружества независимых государств: // Международный журнал Красного Креста. Женева, 1997. - №17. - С. 522-526.

287. Чернышева М.А. Культура общения. Л.: Знание, 1983.

288. Чистякова М.И. Психогимнастика. — М.: Просвещение: Владос, 1995. 160с.

289. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: учебное пособие. М., ВЛАДОС, 1995.

290. Шейлз, Джо. Коммуникативность в обучении современным языкам. Совет по культурному Сотрудничеству. Совет Европы Пресс, 1995.

291. Шейнов В.П. Риторика. Минск: Амалфея, 2000. - 592 с.

292. Шлыкова О. Немного о мультимедиа в профессиональном образовании, Библиотека, №4, 1998г.

293. Щенников Г.К. Роль гуманитарной составляющей классического университетского образования в формировании личности // Вестник Челябинского университета. Сер. 2, Филология. Челябинск, 1997. №1. -С. 6-12.

294. Эвэдон Э.М. Игра, игры и технический прогресс // Им-пакт. 1984. - № 2. - С. 20-25;

295. Эллингтон Г., Эдцинал Э., Персивал Ф. Игры, имитации и социальная значимость науки // Импакт: наука и общество. 1984. №2.

296. Эрнст О. Слово предоставлено вам. М.: Экономика,1988.

297. Этикет. Воспитанность. Личность. Алма-Ата: Казахстан, 1975.

298. Юрганов О.Б. Смотрись, как в зеркало, в другого человека. Минск, 1977.

299. Юрьев Ю.М. Разговор о важном: Этикет на каждый день. М.: Моск. рабочий, 1979.

300. Ягодинский В.Н. Как вести себя. Практический курс культурного поведения. М., 1991

301. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология. Программа. Методы. М., 1972.

302. Яни С.А. Психологический отбор и подготовка следователей // Советское государство и право. 1968. № 10. С. 129-132. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. 2-е издание. -М., Изд. ц. «Академия», 1996.

303. Anderson J.A. «Presidential Address» Spectra. Annendale, VA: The Speech Communication Association, 1987.

304. Argyle M. & Henderson M. The anatomy of relationships and the rules and skills needed to manage them successfully. London: Penguin Books, 1985.

305. Aristotle. Rhetoric of Aristotle / L.Cooper (Ed. and trans.) -New York: Appleton-Century-Crofts, 1932.

306. Bednar A.S. & Olney R.J. Communication needs of recent graduates // Rulletin of the Association of Business Communication, 1987. P.22-23.

307. Beebe S. & Masterson J. Communicating in Small Groups: Principles and Practices. New York: Longmans, 2000.

308. Beebe S., Beebe S. & Ivy D. Communication: Principles for A Lifetime. Boston: Allyn and Bacon, 2001.

309. Beebe S., Kharcheva M. & Kharcheva V. The Status of Speech Communication in Russia // Communication Education. 1998. -V.47. - July.

310. Beebe, S.A. & Beebe S.J. Public speaking: An audience-centered approach. Boston: Allyn & Bacon, 2003.

311. Bensen G. On the campus: How well do business schools prepare graduates for the business world? // Personnel. -1983. V.60. -P.61-65.

312. Bergelson, M. (2003, March 17). Professor, Faculty of Foreign Languages, Moscow State University, Moscow. Personal electronic correspondence with Olga I. Matyash and Steven A. Beebe.

313. Berry, M.E. Speech education in Scandinavia // The Speech Teacher. 1961. -№10. -P.22-26.

314. Bormann E.G. Discussion and group methods. 2nd edition. -New York: Harper & Row, 1975.

315. Bormann E.G. Ethical standards for interpersonal/small group communication // Communication. 1981. - V.6(2). - P.267-286.

316. Bormann E.G. Theory and research in the communicative arts. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1965.

317. Bridges not walls / J.Stewart (Ed.). 3rd edition. Reading, MA: Addison-Wesley, 1982.

318. Bryant D.S. Rhetoric: Its Functions and Its Scope // Quarterly Journal of Speech. 1953. - N39 (December), - P.26.

319. Chesebro J.W. Pathways to careers in communication. -Annendale, VA: The Speech Communication Association, 1991.

320. Cicero M.S. De oratory / J.S. Watson (Trans.). London: George Bell and Sons, 1876.

321. Cicero. Rhetorica Ad Herennium. The Loeb Classical Library / H.Caplan (Trans.). Cambridage, MA: Harvard University Press, 1981.

322. Cohen, H. Speech communication: The emergence of a discipline, 1914-1945. Annandale, VA: Speech Communication Association, 1994.

323. Condon J.C. Communicating interpersonally. 2nd edition. -Reading, MA: Addison-Wesley, 1980.

324. Condon J.C. Interpersonal communication. New York: Macmillan, 1977.

325. Curtis D., Winsor J. & Stephens R. National preferences in business and communication education // Communication Education -1989.-V.38.-P.6-14.

326. Curtis D., Winsor J. & Stephens R. National preferences in business and Communication Education: A Survey Update // Journal of the Association for Communication Administration. 1997. - Y.3 (September).-?. 174.

327. Dance F.E.X. & Larson C.E. Speech communication concepts and behavior. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1972.

328. Dance, F.E.X. Human communication theory. NY: Holt, Rinehart and Winston, 1967.

329. DeVito J. The Interpersonal Communication Book. New York: Longman, 2000.

330. Dewine, S. A new direction: Internationalizing communication programs // Journal of the Association of Communication Administration. 1995. - №3. - P.204-210.

331. DiSalvo V. A summary of current research identifying communication skills in various organizational contexts // Communication Education. 1980. - V.29. - P.283-290.

332. DiSalvo V., Larsen D. & Seiler W. Communication skills needed by persons in business organizations // Communication Education. 1976. - Y.26. - P.273-275.

333. Ekachai, D. Public relations education and teaching in Thailand / Paper presented at the annual meeting of the Speech Communication Association. New Orleans, LA, 1994.

334. Engleberg, I.N. Listening in Australia: Lessons from down under / Paper presented at the annual meeting of the Eastern Communication Association, Baltimore, MD, 1988.

335. Flordo, R. The basic course in Canadian universities: A preliminary study limited / Paper presented at the annual meeting of the Western Speech Communication Association, Spokane, WA, 1989.

336. Friedrieh G. «Presidential Address» Spectra. Annendale, VA: The Speech Communication Association, 1989.

337. Greenberg, B. & Lau T. The revolution in journalism and communication education in the People's Republic of China // Gazette. -1990. -№45. -P.19-31.

338. Gulley H.E. Discussion conference and group process. 2nd edition. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1968.

339. Gunn B. The instructions of Ptah-ho-tep and the instructions of kegemini. London: John Murray, 1948.

340. Habermas I. Theorie des Kommunikativen Handels. Frankfurt a.M., 1981.Bd.l.534S.

341. Hadwiger, K.E. & Smith C.N. Geissner H. West German speech education and the SCA toward a truly international association // The Speech Teacher. 1972. -№21. - P. 15-21.

342. Hafer J. & Hoth C. Selection characteristics: Your priorities and how students perceive them // Personnel Administrator. 1983. -V.28. - P.25-28.

343. Hanna M. Speech communication training needs in the business community // Central States Speech Journal. 1978. - P. 163-172.

344. History of speech education in America / K.Wallace (Ed.). -New York: Appleton-Century-Crofts, Inc., 1954.

345. James, S. Unpublished report of research sponsored by the African Council for Communication Education. Unpublished manuscript, The Center for the Study of communication and the World Association for Christian Communication. L., 1990.

346. Jellicorse, J.L. Applying communication studies in Hong Kong // Journal of the Association of Communication Administration. -1994. -№1. -P.41-46.

347. Johannesen R.L. Ethics in human communication. 3rd edition. Prospect Heights, IL: Waveland Press, Inc., 1990.

348. Knower F. An index of graduate work in the field of speech, П // Speech Monographs. III, 2. - 1936.

349. Lasswell H. Analysing the Content of Mass Communication: A Brief Introduction. N.Y., 1942;

350. Lasswell H. The Structure and Function of Communication in Society // The Process and Effects of Mass Communication. Chicago, 1971.

351. Lasswell H. The Uses of Content Analysis Data in Studying Social Change // Science and Culture. 1967. Vol. 33. №4.

352. Lindguist V. Northwestern Endicott Report 1986. Evans-ton, IL: Placement Center / Northwestern University, 1985.

353. Littlejohn, S. Theories of Human Communication. 7th edition. - Alburquerque, New Mexico: Wadsworth, 2002.

354. Luria A.R. The role of speech in the regulation of normal and abnormal behavior. New York: Liveright, 1961.

355. Martin M.W. & Rubin R.B. Development of a communication flexibility measure // Southern Communication Journal. 1994. -V.59.

356. Morreale S.P., Moore M.R., Taylor К.Р., Surges-Tatum D. & Hulbert-Johnson R. The competent speaker: Speech evaluation form. -Annandale, VA: SCA, 1992.

357. Murphy C. & Jenks L. Getting a job-what skills are needed? San Francisco, CA: Far West Lab for Educational Research and Development (ERIC Document Reproduction Service No. ED 251 629), 1982.

358. Nikandrov, N.D. Opening address to the Speech Communication Association Research Colloquium. M., 1996. - July.

359. Oliver, R.T. Speech teaching around the world: An initial survey // The Speech Teacher. 1956. - №5. - P. 102-108.

360. Osborn M. The study of communication flourishes in a democratic environment // The Chronicle of Higher Education. 1990. -January 17. - P.B2.

361. Randal,1 M. Two SCA members receive Fulbright Fellowships // Spectra. 1997. - May. - №35. - P. 14.

362. Rogers C.R. On becoming a person. Boston, MA: Houghton Mifflin Company, 1961.

363. Rogers E.M. A History of Communication Study. A Biographical Approach. New York, London, Toronto, Sydney, Singapore. 1997.

364. Scarfe, N.V. Speech education in Canada // The Speech Teacher. 1962. -№11. -P.108-114.

365. Silverstone D., Greenbaum M. & MacGregor А., Ш. The preferred college graduate. 1987.

366. Smith J.H. & Turner P.H. A survey of communication department curriculum in four-year colleges and universities // Journal of Applied Communication. 1993. - V.l. -P.34-49.

367. Spitzberg B.H. & Hurt H.T. The measurement of interpersonal skills in instructional contexts // Communication Education. 1987. -V.36.

368. The Lusher color test // Scott I. A. (Ed.). N. Y., 1971.

369. UNESCO: World communication report Paris: UNESCO,1989.

370. Wallace K.R., Smith D.K. & Weaver A.J. The field of speech: Its purposes and scope in education // Speech Teacher. 1963. -V.12. -P.331-335.

371. Wardrope W.J. A Curricular Profile of U.S. Communication Departments // Communication Education. 1999. - V.48. - P.256-258.

372. Warren R. New links between general education and business careers. (Report No. ISBN-0-911696-15-6). Washington, DC.: Association of American Colleges (ERIC Document Reproduction Service, No. ED 230 117), 1983.

373. Weitzel, A. Higher education communication curricula outside the U.S.: An inventory and data report. San Diego, CA: San Diego State University. (ERIC Document Reproduction Services No. Ed. 322 562), 1990.

374. Wise, A. Speech education in Great Britain // The Speech Teacher. 1963. -№12. -P.285-288.

375. Woolbert C.H. The organization of departments of speech science in universities // Quarterly Journal of Speech. 1916. - У.П. -P.64-77.

376. Yonghua, Z. Communication research and education in Australia // Australian Communication Review. 1988. - №9. - P.65-75.

377. Zassoursky, Y. (1996, July). Journalism education in Russia. Address to the Speech Communication Association Research Colloquium, Moscow, Russia.