Инструменты анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Сазанская, Елена Станиславовна

• Сазанская, Елена Станиславовна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Сазанская, Елена Станиславовна

Введение.

Глава 1. Проблемы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

1.1. Типовые задачи анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

1.2. Методы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса и проблемы их применения.:.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Инструменты анализа эффективности маркетинговых мероприятий по развитию сегментов бизнеса.5%

2.1. Методология анализа эффективности функционирования сегментов бизнеса.

2.2. Анализ чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса.

Выводы по второй главе.:.'.

Глава 3. Инструменты поддержки принятия решений по планированию деятельности операционнь1х сегментов бизнеса производственных и сервисных компаний.

3.1. Оптимизация затрат на выполнение производственной программы.

3.2. Оптимизация производственной программы при наличии лимитирующих факторов.

3.3. Анализ целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции.

Выводы по третьей'главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инструменты анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса»

В настоящее время многие предприятия и организации осуществляют различные виды хозяйственной деятельности, которые могут существенно отличаться структурой затрат, приносимой прибылью, рентабельностью, используемыми активами. Хозяйственные операции могут проводиться в неоднородных условиях внешней экономической среды. Вследствие этого объективно возникает необходимость проводить анализ функционирования многопрофильных компаний в разрезе отдельных сегментов бизнеса.

Общепризнанной методологической основой решения задач анализа последствий принятия маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса является система управленческого учета директ-костинг. Возможности и способы ее применения при решении указанных задач рассматривались в работах М.А. Бахрушиной, К.Друри, О.В. Ефимовой, А.В.Ефремовой, А.Ф. Зимина, Т.П. Карповой, М.В. Мельник, O.E. Николаевой, С.А. Николаевой, Т.Скоуна, Дж.Фостера, Ч.Т.Хонгрена, А.Д. Шеремета, Т.В. Шишковой и других ученых. В этих работах представлена общая методология решения типовых управленческих задач на основе учета сокращенной себестоимости, показаны ее преимущества по сравнению с применением методов, основанных на калькулировании полной себестоимости.

Важный вклад в развитие методологии применения информационных технологий при решении задач экономического анализа внесли работы Соколовой Г.Н. В работах Абанина И.В., Соловьева С.Г., Шуремова E.JI. нашла отражение проблематика формализации и решения ряда задач анализа безубыточности, оптимизации ассортимента и ценообразования, оценки целесообразности принятия дополнительных заказов, последствий ликвидации неприбыльных сегментов в компьютерной среде.

Однако проблематику формализации задач анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса и разработки методологии их решения в компьютерной среде пока нельзя считать достаточно разработанной. В частности, отсутствуют общие постановки задач формирования оптимального плана маркетинговых мероприятий, комплексно влияющих на различные сегменты бизнеса компании; принятия решений "покупать или производить самим"; анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции. Недостаточно исследована проблематика формирования методологии анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса, минимизации затрат на обеспечение производственной программы необходимыми комплектующими, оптимизации производственной программы в компьютерной среде.

Вследствии недостаточной формализации процедур анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса сдерживается развитие поддерживающих их информационных технологий. Существующее в настоящее время экономическое программное обеспечение в большей степени ориентировано на учетные функции и не обеспечивает должной поддержки решения задач управления сегментами бизнеса. Поэтому остро стоит проблема создания инструментов их решения на основе общедоступных информационных технологий.

Необходимость комплексного рассмотрения проблематики формирования системы' инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса, поддерживающих их информационных технологий и методологии их применения в различных хозяйственных ситуациях, в условиях неопределенности исходных данных обусловили выбор темы и основных направлений исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка системы инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие основные задачи:

- провести исследование существующих методов анализа финансовых последствий маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса;

- формализовать постановку наиболее важных типовых задач управления сегментами бизнеса;

-разработать математические модели решения типовых задач управления сегментами бизнеса;

- предложить методологию решения выбранных задач управления сегментами бизнеса в компьютерной среде на основе общедоступных информационных технологий.

Объект исследования. Система инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

Предмет исследования. Модели и методы анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

Методологической основой исследования явился диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики, современных теорий менеджмента и маркетинга. Информационной базой диссертационного исследования были работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области маркетинга, управленческого учета, экономического анализа и информационных технологий. В качестве инструмента исследования использовались методы и принципы структурного, системного, комплексного и экспертного анализов, а также математического программирования.

• Научная новизна исследования состоит в обосновании предложений по формированию системы инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса. В работе получены и выносятся на защиту следующие научные результаты.

1) Методология анализа перспективности развития сегментов бизнеса компании.

2) Алгоритм формирования оптимального плана маркетинговых мероприятий, комплексно влияющих на различные сегменты бизнеса компании.

3) Методология анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса в компьютерной среде.

4) Формализация проблемы принятия решения "покупать или производить самим" в виде задачи линейного программирования.

5) Методология решения задачи минимизации затрат на обеспечение производственной программы комплектующими в компьютерной среде.

6) Методология оптимизации производственной программы по критерию совокупной маржинальной прибыли при наличии лимитирующего ресурса в компьютерной среде.

7) Методология решения задачи анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции в компьютерной среде.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его положения ориентированы на широкое использование при осуществлении анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса.

Практически значимыми являются:

1) Методология анализа перспективности развития сегментов бизнеса компании.

2) Методология анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования сегментов бизнеса в компьютерной среде.

3) Методология решения задачи минимизации затрат на обеспечение производственной программы комплектующими в компьютерной среде.

4) Методология оптимизации производственной программы по критерию совокупной маржинальной прибыли при наличии лимитирующего ресурса в компьютерной среде.

5) Методология решения задачи анализа целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции в компьютерной среде.

Апробация результатов исследования. Материалы и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории информационных технологий государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования, на всероссийской научной конференции "Развитие системы высшего образования в условиях гуманистической образовательной парадигмы" (Сочи, 2002); на международном симпозиуме "Современные проблемы маркетинговых исследований" (М., 2003); на всероссийской . научно-практической конференции "Проблемы современной молодежи" (Сочи, 2003); на конференции ученых Юга России "Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона" (Сочи, 2003); на научно-практических конференциях Научно-образовательного центра РАО (2001-2004 годы), межинститутских конференциях профессорско-преподавательского состава Черноморской гуманитарной академии.

Материалы диссертационного исследования используются в учебно-педагогическом процессе Черноморской гуманитарной Академии, а также в ходе подготовки аспирантов при НОЦ РАО в г. Сочи.

Основные результаты исследования опубликованы в 7 работах общим объемом 6,3 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Сазанская, Елена Станиславовна

Выводы по третьей главе

1) Сформулирована общая постановка проблемы "покупать или производить самим" в виде задачи линейного программирования.

2) Разработана компьютерная модель оптимизации затрат на выполнение производственной программы и предложена методология ее использования в качестве инструмента анализа проблемы "покупать или производить самим".

3) В виде задачи линейного программирования формализован процесс принятия решений по оптимизации производственной программы с учетом лимитирующего фактора.

4) Разработана компьютерная модель, реализующая гибкий диалоговый итерационный процесс составления производственной программы и предложена методология ее использования для максимизации совокупной маржинальной прибыли предприятия.

5) Дана формализация постановки проблемы целесообразности принятия совокупности спецзаказов на поставки неоднородной продукции в виде задачи булевского линейного программирования.

6) Разработана компьютерная модель для проведения многовариантных расчетов по оценке целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции.

Заключение

В результате проведенного исследования разработана система инструментов анализа маркетинговых решений по управлению сегментами бизнеса и получены следующие выводы.

1)При осуществлении предприятием различных видов деятельности, различающихся структурой затрат, приносимой прибылью, рентабельностью, используемыми активами или при осуществлении однородной деятельности в различных условиях внешней экономической среды целесообразно осуществлять анализ деятельности в разрезе отдельных сегментов бизнеса.

2) При оценке эффективности функционирования сегмента бизнеса и перспектив его развития следует ориентироваться на приносимую им промежуточную маржу, долю в общей выручке от реализации, силу воздействия операционного рычага и генерируемый сегментом предпринимательский риск.

3) При наличии определенности в оценках параметров планируемых мероприятий по развитию бизнеса компании, комплексно влияющих на различные сегменты ее бизнеса, оптимальный план может быть получен по предложенному в работе алгоритму, базирующемуся на решении задачи булевского линейного программирования.

4) При выборе наиболее эффективных направлений развития сегментов бизнеса целесообразно использование предложенной компьютерной модели анализа чувствительности прибыли компании к изменениям параметров функционирования отдельных сегментов ее бизнеса.

5) Дана общая постанбвка проблемы "покупать или производить самим" в виде задачи линейного программирования. Разработана компьютерная модель оптимизации затрат на выполнение производственной программы и предложена методология ее использования в качестве инструмента анализа проблем*»! "покупать или производить самим".

6) В виде задачи линейного программирования формализован процесс принятия решений по оптимизации производственной программы с учетом лимитирующего фактора. Разработана компьютерная модель, реализующая гибкий диалоговый итерационный процесс составления производственной программы и предложена методология ее использования для максимизации совокупной маржинальной прибыли предприятия.

7) Для задачи оценки целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции (выполнение работ, оказание услуг) дана обобщенная постановка в виде задачи булевского линейного программирования. Разработана компьютерная модель для проведения многовариантных расчетов по оценке целесообразности принятия специальных заказов на поставки неоднородной продукции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Сазанская, Елена Станиславовна, 2005 год

1. Абанин И.В. Методы и модели оптимизации ценовой и ассортиментной политики торгового предприятия // Дис. канд. экон. наук. - М.: Финансовая академия, 2004.

2. Аганбегян А.Г. Предисловие к современному маркетингу. / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. // Настольная книга по исследованию рынка. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.

3. Ананикина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ, 2002. - 269 с.

4. Антикризисный менеджмент: Учебник. Авт. кол.: А.Г. Грязноварук.), М.А. Федотова, Э.А. Уткин и др. Под ред. А.Г. Грязновой. М: Тандем; ЭКМОС, 1999. - 368 с.

5. Армстронг Г., Котлер Ф Введение в маркетинг, 5-е издание.:Пер. с англ.: Уч.пос.- М.: Издательский дом «Вмльямс», 2000.- 640 с.

6. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 1997.-412 с.

7. Берулава М.Н., Абаева Н.Э. Управление финансовым состоянием предприятий. Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 102 с.

8. Борисов Е.Ф., Петров A.A., Стерликов Ф.Ф. Экономика: справочник. М.: Финансы и статистика, 1997. - 400 с.

9. Боумен К. Основы стратегического менеджмента.-М.: Банки и г биржи, ЮНИТИ, 1997.

10. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. Учебник для студентов экономических специальностей. Пер. с англ. Научная редакция перевода Т.Б. Крыловой. Общая редакция перевода H.H. Барышниковой. М.: "Олимп - Бизнес", 1997.- 1088 с.

11. Бригхем Ю. Энциклопедия финансового менеджмента. М.: РАГ. С.: Экономика, 1998. - 816 с.

12. Бурков В.Н. Экономические механизмы управления производством. М.: Консалтинговая фирма РОЭЛ-консалтинг, 1996.-268 с.

13. Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами. Пер. с англ. >1 Главный редактор серии Я.В. Сколов. М.: Финансы истатистика, 1996. 800 е.: ил.

14. Бахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник. -М.: Финстатинформ, 2000. 533 с.

15. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 1999. -416 с.

16. Володина Н.В. Анализ и управление денежными потоками организации // Дис. . канд. экон. наук М.: Финансоваяакадемия, 2002.

17. Виссема X. Стратегический менеджмент. М.:Финпресс, 2000, 272 стр.

18. Врублевский Н.Д. Управленческий учет издержек производства: концепция развития // Дис. докт. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2002.

19. Гладков И. С. Менеджмент. М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2003. - 312 с.

20. Горелова А. Маркетинговые исследования: многоаспектный взгляд .//Маркетинг. 2000. - №6 (55). - С. 19-23.

21. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. -М.: Финансы и статистика, 2001. 368 с.

22. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Спец.литература, 1995. 300 с.

23. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. М., Издательство "Дело и Сервис", 2002.-416 с.

24. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2001. - 300 с.

25. Дракер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ. Уч. пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. - 272 с.

26. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики. М.: Финансы и статистика, 2003, 352 с.

27. Ефимова О.В. Финансовый анализ на современном этапе развития экономики России (теория и методология) /Дис. докт. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2000.

28. Ефимова О.В., Мельник М.В. и др. Анализ финансовой отчетности // Учебное пособие, М.: ООО "Омега-J1", 2004

29. Ефремова A.B. Аналитические возможности системы управленческого учета "директ-костинг" // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2002.

30. Ефремова A.B. Аналитические возможности системы управленческого учета "директ-костинг" // Журнал "Все для бухгалтера", 2001, № 13.

31. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М.: Финпресс, 2000, 384 с.

32. Закс JI.C. Статистическое оценивание. М.: Изд-во «Статистика и финансы», 1976.- 228 с.

33. Заложнев А.Ю. Модели и методы внутрифирменного управления // Дис. докт. техн. наук. М.: ИПУ, 2004.

34. Замков О.О., Толстопятенко A.B., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство "ДИС", 1998. - 368 с.

35. Ильенкова Н.Д. Методология исследования риска хозяйственной деятельности // Дис. докт. экон. наук. М.: Финансовая академия, 1999.

36. Ильенкова Н.Д. Экономический риск и его анализ (монография)//М.: МАИ, 1998.

37. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление // М.: Финансы и статистика, 1997.

38. Ильенкова Н.Д. Анализ взаимосвязи спроса на продукцию и • финансовых результатов деятельности предприятия // М.:ФА при1. Правительстве РФ, 1997.

39. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Термины и определения. ГОСТ 34.003-90. Введ. 01.01.1992. -М., 1990.

40. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. М., 1999.

41. Каракоз И.И., Самборск В.И. «Теория экономического анализа». Киев: Выща школа, 1989.

42. Кирьянова, З.В. Теория бухгалтерского учета: Учеб. / З.В. Кирьянова.- 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Финансы и статистика, 1998.-256 с

43. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга. - Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000. - 256 с.

44. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2001. - 768 е.: ил.

45. Козлов A.A. Методы и методика экономического анализа при реструктурировании предприятий // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.

46. Количественные -методы финансового анализа. Под ред. С.Дж. Брауна и М.П. Крицмена. М.: ИНФРА-М, 1996. - 243 с.

47. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания. ГОСТ 34.601-90. -Введ. 01.01.1992.-М., 1990.

48. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. ГОСТ 34.602-89. Введ. 01.01.1991.-М., 1989.

49. Коршикова А.Ю. Анализ движения капитала // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.

50. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 1998. - 320 с.

51. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций , которые должен знать каждый менеджер / Пер. с англ. по ред. П. Р. Тэор. СПб., ИД «Нева», 2003. - 224 с.

52. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. /Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2000. - 752 с.

53. Крючкова О. Н., Попов Е. В. Классификация методов ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№4.-С. 32-53.

54. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса. М.: Маркетинг. 1996. 196 с.

55. Кулешова И.Б. Стратегический анализ развития предприятия в условиях конкурентной среды // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.

56. Кутер М.И. Теория бухгалтерского учета. Учебник для ВУЗов. -М.: Финансы и статистика, 2002. 640 с.

57. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. М.: ООО «Издательство Проспект», 2003. - 336 с.

58. Лагоша Б.А. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 20001. - 219 с.

59. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. -544 с.

60. Ламбен Ж.-Ж. Стратегическое- планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1999. - 338 с.

61. Майданчик Б. И., Карпунин М. Б., Любенецкий Л. Г. и др. Анализ и обоснование управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1991. -118 с.

62. Маркин Ю. П. Анализ внутрихозяйственных резервов. М.: Финансы и статистика, 1991. -215 с.

63. Манн Т., Майер Э. Контроллинг для начинающих: Пер. с нем. -М.: Финансы и статистика, 1995. 229 с.

64. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегическое управление. М.Новосибирск: ИНФРА-М, 1999. 320 с.

65. Международные стандарты финансовой отчетности: практическое пособие. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Аскери-АССА, 2000.- 181 с.

66. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Вторая редакция, исправленная и дополненная. Утверждено Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. N ВК 477.

67. Мизиковский Е.А. Управленческий учет: необходимость и действительность. // М.: Бухгалтерский учет, 1995, № 8.

68. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2004. 647 с.

69. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система "директ-костинг": теория и практика. М.: Финансы и статистика, 1993. - 128 с.

70. Николаева O.E., Шишкова T.B. Управленческий учет. М. Эдиториал УРСС, 2001. - 336 с.

71. Оценка бизнеса: Учебник. Под редакцией А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой М.: Финансы и статистика, 1999. - 512 е.: ил.

72. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебное пособие. Под ред. H.A. Абдулаева, H.A. Колайко. Высшая школа приватизации и предпринимательства. М.: ЭКМОС, 2000. - 352 с.

73. Палий В.Ф., Палий В.В. Управленческий учет новое прочтение внутрихозяйственного расчета // Бухгалтерский учет, 2000, № 17.

74. Подольский В.И., Макарова Л.Г., Савин A.A. и др. Аудит: Практикум: Методические рекомендации, контрольные вопросы, ситуации, задания, тесты: Учебное пособие для вузов (под ред. Подольского В.И.)

75. Поршнев А.Г. Управление организацией. М.: ИНФРА-М, 2003. -716 с.

76. Производственный менеджмент. / Под ред. В. А. Козловского. -М.: ИНФРА-М, 2003. 573 с.

77. Проскурин С.П. Организационное управление: 10 вопросов на тему автоматизации//"Мир ПК", №№4,5/1994

78. Роббинс С.П. Менеджмент. М.: Вильяме, 2003. - 528 с.

79. Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2004. 304 с.

80. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Мн.: ИП «Эксперспектива», 1998. -314 с.

81. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995. С. 54-72.

82. Селин А. Использование принципов математического анализа в маркетинговых исследованиях.//Лаборатория. 1998, № 12 (декабрь) - С. 8.

83. Сио К.К. Управленческая экономика. Издание 7-е, ИНФРА-М., 2000.

84. Скоун Т. Управленческий учет: как его использовать для контроля бизнеса. Пер. с англ. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. - 180 с.

85. Соколова Г.Н. Экономический анализ в компьютерной среде // Дис. докт. экон. наук, 2001.

86. Соколова Г.Н. Информационные технологии экономического анализа. Моногрфия . -М.:Экзамен, 2001.

87. Соловьев С.Г. Информационные технологии анализа альтернативных маркетинговых решений и методология их применения. Сочи: НОЦ РАО, 2005. - 85 с.

88. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием/УМенеджмент в России и за рубежом. 2001.6. С.20-25

89. Сычев С.Е. Инструменты маркетингового мониторинга эффективности управления предприятиями // Дис. канд. экон. наук. Сочи: НОЦ РАО, 2004.

90. Сычев С.Е. Инструментальное обеспечение маркетингового мониторинга эффективности управления предприятиями. Сочи: НОЦ РАО, 2004.

91. Тейлор Ф. У. Менеджмент- М.: Контроллинг, 1992.

92. Терехова В. А. Международные и национальные стандарты учета и финансовой отчетности. 2-е изд. — СПб.: Изд-во «Питер», 2002. — 256 с.

93. Уайт О. У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ. М.: Прогресс. 1978.

94. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании.-М.: Прогресс, 1988.

95. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. И др. Маркетинг/ Под ред. проф. Уткина Э. А. М.: Изд-во ЭКМОС, 2003. - 320 с.

96. Файоль А. Общее и промышленное управление.-М.: Контроллинг, 1992.

97. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник для студентов вузов. Под редакцией Е.С. Стояновой. 4-е изд., перераб и доп. М.: Перспектива, 1999. - 656 с.

98. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. Пер. с англ. 8-е изд. М.: ВИЛЬЯМС, 2001. - 692 е.: ил.

99. Чистов Д.В. Основы компьютерной бухгалтерии. Издательство «Компьютер-Пресс», 1997.

100. Шеремет А. Д. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия (вопросы методологии). М.: Экономика, 1994.

101. Шуремов Е.Л. Информационные технологии финансового планирования и экономического анализа: Практическое пособие, М.: ООО "1С-Паблишинг", 2003. 165 с.

102. Шуремов Е.Л., Умнова Э.А., Воропаева Т.В. Автоматизированные информационные системы бухгалтерского учета, анализа, аудита: Учебное пособие для вузов. М.: Перспектива, 2001. - 363 с.

103. Шуремов Е.Л. Информационные технологии оптовой торговли: Практическое пособие, М.: ООО "1С-Паблишинг", 2003. 157 с.

104. Шуремов Е.Л. Компьютерный анализ бизнеса. // Мир ПК, 1998, № 1

105. Шуремов Е.Л. Управление предприятием в сложных экономических условиях. // Финансовая газета, 1998, № 38

106. Шуремов Е.Л., Макарычева А.А. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2002.-N 5.- С. 13-18.

107. Шуремов ЕЛ., Макарычева А.А. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2002.-N 6 С. 20-24.

108. Шуремов E.JL, Абанин И.В. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2002.-N 7.- С. 18-21.

109. Шуремов E.JL, Абанин И.В. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2002.-N 8.- С. 17-21.

110. Шуремов E.JL, Абанин И.В. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2002.-N 10.- С. 16-20.

111. Шуремов ЕЛ., Абанин И.В. Распоряжаемся инвестициями. Компьютерное моделирование в финансовом менеджменте // Бухгалтер и компьютер.-М., 2003.-N 2.- С. 19-23.

112. Шуремов ЕЛ. Опыт сопоставления возможностей программ финансового анализа//Финансовая газета, №1,2002 г.

113. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений/Под ред. Барнгольц С. Б., Тация Г. M. М.: Финансы и статистика, 1986.

114. Abell D. Е. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, 1990.

115. Bidgoli H., Decision Support Systems, Principles and Practice, St.Paul, Minn., West Publishing Company, 1989

116. Dalrymple Douglas J., Parsons Leonard J. Marketing Management. Strategy and Cases. 5th edition. John Wiley & Sons, 1990. 303 p.

117. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 1994.

118. Haley R. I. Benefit Segmentation: a Decision Oriented Research Tool // Journal of Marketing, 1998. V. 32, July. P 53-70.

119. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifest for Business Revolutions. HasperBusiness, 1993

120. Lloyd C. Microeconomic Analysis.-Homevvood, Illinois,-R.D.Irwin, 1997. 312 p.

121. Strassmann P.A. The Roots of Business Process Reengineering. June 1995

122. Sutton Michael J.D.j Document Management for the Enterprise: Principles, Techniques,- and Applications, Willy Computer Publishing, 1996

123. Varhol Peter D., Enterprisewide Reengineering and Restructuring. CTR Corp., Charleston, 1994