Инновационные инструменты управления предприятием тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Корепин, Вадим Николаевич

• Корепин, Вадим Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Корепин, Вадим Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИННОВАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1. Роль и место инноваций в управлении предприятием.

1.2 Инновации как инструмент управления предприятием.

1.3 Подходы и принципы управления предприятием на основе инноваций.

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

2.1 Использование информационных технологий в системах управления.

2.2 Анализ развития систем управления предприятием.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

3.1 Реализация модифицированной концепции ERP управления предприятием в российских условиях.

3.2 Эффективность управления от использования инноваций.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновационные инструменты управления предприятием»

Произошедшие в последние годы изменения в экономике России привели к тому, что многие российские предприятия из-за неготовности к хозяйствованию в условиях конкурентного рынка переживают спад объемов производства и снижение трудовой активности. Это заставляет их изыскивать новые пути повышения конкурентоспособности и выживаемости в современной рыночной среде. Основная причина в том, что отечественным предприятиям приходится конкурировать с мировыми производителями, у которых соотношение цена/качество на предоставляемую продукцию предпочтительнее для потребителя.

В отсутствие серьезных возможностей для объемных инвестиций, имеющих цель повысить качество продукции при снижении себестоимости, первые шаги по выводу предприятий из сложившейся ситуации нужно делать на базе существующих производственных технологий, оптимизируя организацию производства и управление предприятием. Практика управления в мире показывает, что в последнее время наиболее большой популярностью пользуются инструменты стратегического управления, определения миссии и видения, а также бенчмаркинга. В то же время, простое использование данных инструментов в ближайшее время не представляется возможным в связи с необходимостью адекватной готовности не только менеджмента предприятия работать с данными инструментами, но и готовности непосредственно самой компании предоставлять исчерпывающую информацию о собственной деятельности менеджменту. Естественно, что решение указанных проблем невозможно без изменения системы управления компанией, а точнее без использования инноваций в управлении.

Одним из наиболее эффективных инновационных инструментов системы управления на данный момент являются информационные системы, практическая полезность которых для обеспечения стратегического и тактического преимущества компаний будет обоснована в рамках данного диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Комплекс проблем, связанных с разработкой и реализацией систем управления предприятием на основе инноваций в современных условиях является новым и не-достаточно исследованным направлением в экономической науке.

Проблемам создания и внедрения инноваций посвятили свои работы отечественные и зарубежные ученые И.Т. Балабанов, М. Браун, JI.C. Бляхман, А.В. Васильев, В.В. Горшков, Э. Жамс, П.Н. Завлин, Е.А. Кретова, Н. Кальдор, Г. Майер, Н. Мончев, Н.И. Морозова, Б. Твис, Г. Хадштайн, Д.Н. Хайман, Э.А. Уткин, А.Н. Цветков, К. Эклунд и др.

По проблеме формирования систем управления на основе инноваций ведутся активные дискуссии, особенно с точки зрения использования в качестве инструмента управления информационных систем управления предприятием. Большой вклад в решение данной проблемы внесли отечественные и зарубежные ученые: Д. Нортон, Р. Каплан, С.Н. Колесников, В.Г. Гаврилов, В. Миллер, В. Шенк, Д. Виале, Э. Хилл, Л. Фредендол, Дж. Ликер, Дж. Блэкстон, Й. Шумпетер, И. Ансофф, Д. Белл, М. Янг, О. Тоффлер, П. Дракер, Р. Хейлбронер, Т. Сакайя, Т. Стюарт, Л. Эдвинсон.

Однако степень научной разработанности проблемы с точки зрения российской специфики можно определить как недостаточную, что обусловлено сложностью вопроса и новизной тематики. Актуальность и практическая значимость проблемы послужили основанием для прове-дения данного исследования.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических и методологических основ инновационного процесса управления предприятием и разработка практических рекомендаций по формированию систем управления с использованием инновационных инструментов.

В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решались следующие задачи:

- определить роль и место инноваций в системе управления предприятием;

- разработать классификацию инноваций, которая дает возможность их использовать по объектам и функциям управления;

- сформулировать подходы и принципы управления предприятием на основе инновационного подхода;

- проанализировать функциональные возможности инноваций в системе управления предприятием;

- разработать концепцию управления предприятием на основе инноваций;

- определить инструменты оценки эффективности использования инноваций в управлении.

Объектом исследования является инновационная составляющая управления предприятием.

Предметом исследования являются управленческие решения, присущие инновационной системе управления.

Теоретико-методологическая основа и методы исследования. Теоретической основой диссертационного исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области систем управления предприятиями и организациями, действующие законы и постановления Правительства РФ.

Методологической основой послужили общенаучные принципы системного подхода и диалектический метод изучения экономических систем в их постоянном развитии и взаимосвязи. В диссертации использованы методы экономического, статистического и системного анализа.

В процессе исследования изучены, проанализированы и использованы методические, справочные и инструктивные материалы, отчетные данные по предприятиям, а также результаты специальных исследований.

Содержание диссертационного исследования соответствует пункту 4.1. - Развитие теоретических основ и методологических положений Паспорта ВАК

РФ по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью) и пункту 1.15. -Теоретико-методические основы формирования процесса управления организацией Паспорта ВАК РФ по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании необходимости использования инновационных инструментов управления, что позволит повысить эффективность функционирования предприятия.

По специальности «Управление инновациями и инвестиционной деятельностью»:

1. Обосновано, что инновация в системе управления предприятием является реализацией новшества (нового знания) с целью решения проблем эффективного управления развитием науки и техники, производства продукции, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия и более полного удовлетворения общественных потребностей с меньшими затратами и обеспечивающих технико-экономический, социальный, экологический эффект в отдельности или их комбинацию.

2. Проведена классификация инноваций, позволяющая их использовать по объектам и функциям управления. К инновациям в сфере управления отнесены инновации, повышающие конкурентоспособность предприятия, улучшающие условия труда, процессные инновации, направленные на ресурсосбережение и улучшение экологической обстановки, организационные и рыночные. Это позволяет повысить эффективность функционирования предприятия, улучшить тенденцию роста доли рынка и повысить социальную составляющую управления.

3. Уточнена сущность инновационного производства, рассматриваемого как характер производственной деятельности, при котором центральная роль в производственном процессе смещается с механического использования информации к интеллектуальному, творческому. Переход от чисто материального к инновационному производству определяет необходимость появления наряду с вещественной (осязаемой) формой общественного производства и «неосязаемой» формы - нового знания. Человеческий капитал выступает как функциональная составляющая инновационного производства - это знания, навыки, практический опыт, одухотворенные интеллектуальной активностью, выступающие формой реализации интеллектуальных, нравственно и культурно ориентированных способностей человека к созданию нового, ранее неизвестного знания, обеспечивающего получение интеллектуальной ренты и различного рода преимуществ перед конкурентами.

4. Определены подходы и принципы оценки эффективности использования инновационных инструментов системы управления, позволяющие использовать экономические, организационные и управленческие показатели (в том числе, коэффициент возврата инвестиций и совокупная стоимость владения), которые являются основой для определения будущих затрат на внедрение и стоимостьи использования инструмента на начальных этапах выбора инновационной системы управления. В результате повышается точность ожиданий от использования систем управления.

По специальности «Теория управления экономическими система-ми»:

5. Сформулированы подходы и принципы управления предприятием на основе инновационного подхода, в т.ч.: системный, позволяющий рассматривать предприятие как открытую производственную систему, находящуюся под влиянием внешней среды; инновационный, обеспечивающий формирование системы управления предприятием на основе инноваций и позволяющий оптимизировать объемы производства продукции и максимизировать прибыль; процессный, включающий рассмотрение инжиниринговой сети предприятия и возможность проведения реинжиниринга.

К принципам, на которых базируется формирование систем управления, отнесены следующие: научности, многовариантности планирования, комплексности решения управленческих проблем, обеспеченности ресурсами, непрерывности отслеживания выполнения плановых показателей, гибкости производственной системы, насыщенности информацией.

6. Разработана модифицированная концепция ERP в качестве инструмента системы управления ресурсами предприятия с учетом российской специфики, включающая: обязательное требование достаточности и своевременности информации в информационной системе; включение в концепцию функциональности расширенного планирования, для которой характерно применение экономико-математических методов; усиление аналитической части концепции, а именно, средств быстрого визуального контроля текущего состояния деятельности предприятия; обязательное включение средств веб-доступа и веб-передачи информации, как между работниками предприятия, так и с внешних источников, позволяющих принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа внешней среды и внутренних возможностей предприятия.

Практическая значимость диссертации определяется возможностью широкого использования теоретических и методических положений и практических рекомендаций при разработке и внедрении систем управления.

Основные положения и рекомендации диссертационного исследования использованы в деятельности холдинга «Manzana Group», что подтверждено справками о внедрении.

Практическая значимость выводов и предложений, обоснованных в диссертации, заключается в том, что:

- предложенная классификация и принципы оценки инноваций позволят наиболее полно и продуктивно использовать их в системе управления предприятием;

- обоснование использования информационной системы в качестве инновационной при управлении предприятием и предложенные оценки возможностей использования информационных систем позволят повысить уровень организации системы управления предприятием;

- предложенная модификация концепции управления предприятием позволит снизить риски внедрения, сократить сроки реализации и уменьшит финансовые затраты при использовании инновационного инструмента на предприятиях.

Теоретические положения диссертации используются также в учебном процессе Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина. Автором разработаны и читаются лекции по дисциплинам: «Экономика организации», «Инновационный менеджмент», «Теоретический анализ экономических систем».

Научные положения и методические рекомендации автора докладывались на бизнес-конференциях: «Управление производством в системах управления предприятием» - 2003 г., «Инновации в управле-нии» - 2004 г., «Современные механизмы управления предприятием» - 2004 г.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ, в том числе 1 статья в изданиях, рекомендованных ВАК, общим объ-емом 7,02 п.л., авторским объемом - 4,9 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа объемом 155 страниц состоит из введения, трех глав, включающих 8 параграфов, заключения, списка используемых источников. Диссертация иллюстрирована таблицами, рисунками, графиками и схемами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Корепин, Вадим Николаевич

Выводы по третьей главе

Проведена модификация концепции ERP с учетом российской специфики (rERP - russian ERP), обеспечивающая:

- обязательное требование достаточности и своевременности информации в информационной системе для принятия обоснованных управленческих решений, а также для анализа внешней и внутренней ситуации на предприятии;

- включение в концепцию rERP функциональности расширенного планирования, для которой характерно применение экономико-математических методов;

- усиление аналитической части концепции ERP, а именно - средств быстрого визуального контроля текущего состояния предприятия;

- обязательное включение средств веб-доступа и веб-передачи информации как между работниками предприятия, так и с внешних источников.

Обоснована эффективность внедрения предложенной концепции управления предприятием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Практика корпоративного управления в мире показывает, что в последнее время наибольшей популярностью пользуются инструменты стратегического управления, определения миссии и видения, а также бенчмаркинга (или оценки эффективности деятельности компании). Естественно, что решение всех проблем предприятия, связанных с предпринимательской деятельностью, невозможно без изменения корпоративного управления компании, то есть без использования инноваций в управлении компанией. Одним из наиболее эффективных инновационных инструментов управления предприятием на данный момент являются корпоративные информационные системы. Использование данного инновационного инструмента управления ресурсами предприятия гарантирует точность и обоснованность принятия управленческих решений.

В целом же можно отметить, что использование ERP содействует объединению, сокращению ошибок, уменьшению числа ненужных операций, улучшает способности к прогнозу и планированию, что может обеспечить значительное сокращение издержек и сокращение длительности производственного процесса. Использование данного инновационного инструмента управления позволяет достичь конкурентных преимуществ за счет оптимизации бизнес-процессов предприятия и снижения издержек на производство и сбыт продукции.

К результатам диссертационного исследования можно отнести следующее.

1. На основе проведенного анализа определены роль и место инноваций в управлении предприятием. Инновация в системе корпоративного управления представляет собой новое знание эффективного управления стратегическим развитием с целью повышения конкурентоспособности предприятия и более полного удовлетворения общественных потребностей с меньшими затратами и обеспечивающих интегральный эффект (технико-экономический, социальный, экологический).

2. Обзор литературных источников позволил провести классификацию инноваций в зависимости от их использования по объектам и функциям управления. Инновации в сфере управления позволяют повышать конкурентоспособность предприятия, улучшать условия труда, реализовывать организационные и рыночные мероприятия, направленные на ресурсосбережение и улучшение экологической обстановки.

3. В диссертации сформулированы подходы и принципы управления предприятием на основе инноваций. Среди подходов нами выделены следующие:

- системный, позволяющий рассматривать предприятие как открытую производственную систему, элементами которой являются подразделения и работники предприятия;

- инновационный, позволяющий формировать корпоративные системы управления с использованием информационных технологий и позволяющий снижать затраты на производство продукции и максимизировать прибыль;

- процессный, включающий в рассмотрение сеть основных, вспомогательных и обслуживающих процессов предприятия и возможность проведения реинжиниринга, оптимизируя таким образом бизнес-процессы.

К принципам, на которых в современных условиях базируется формирование корпоративных систем управления, нами отнесены следующие: научности, многовариантности планирования, комплексности решения управленческих проблем, обеспеченности ресурсами, непрерывности отслеживания выполнения плановых показателей, гибкости производственной системы, насыщенности информацией. Так, используя принцип многовариантности планирования, можно обеспечить серийность производства с целью создания запаса финансовой прочности.

4. В работе понятие «инновационное производство» толкуется как тип производственной деятельности, при котором центральная роль в производственном процессе смещается с механического использования информации к интеллектуальному, творческому. Переход к инновационному производству означает, что наряду с вещественной (осязаемой) формой общественного производства появляется «неосязаемая» форма - новое знание. При этом человеческий капитал является результатом и неиссякаемым источником инноваций, выступает как человеческий потенциал в виде знаний, навыков, практического опыта.

5. Анализ зарубежных и российских фирм в плане совершенствования систем управления с использованием информационных технологий выявил, что российские предприятия с некоторым запаздыванием проходят тот же путь, что и зарубежные, осознавая, что для эффективной деятельности на мировом или внутреннем рынке требуется эффективное управление всеми видами деятельности.

6. В диссертации предложена модифицированная концепция ERP в качестве инновационного инструмента управления ресурсами предприятия с учетом российской специфики (rERP - russian ERP), включающая:

- обязательное требование достаточности и своевременности информации в информационной системе;

- включение в концепцию rERP функциональности расширенного планирования, для которой характерно применение экономико-математических методов;

- усиление аналитической части концепции ERP, а именно - средств быстрого визуального контроля текущего состояния предприятия;

- обязательное включение средств веб-доступа и веб-передачи информации как между работниками предприятия, так и с внешних источников, что решает задачу принятия обоснованных управленческих решений на основе анализа внешней среды и внутренних возможностей предприятия.

7. Проведен анализ методов оценки эффективности использования инновационных инструментов управления, позволяющих использовать экономические, организационные и управленческие показатели. При этом автором на основе проведенного опроса определена отраслевая эффективность использования ИТ на предприятиях.

Проведенное диссертационное исследование обосновывает использование инноваций в виде информационных технологий в системах управления, что ведет к повышению эффективности деятельности предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Корепин, Вадим Николаевич, 2007 год

1. Codd E.F., Codd S. В, Salley С. Т. Providing OLAP (On-Line Analytical Processing) to User-Analysts: An IT Mandate. E. F. Codd & Associates6 1993.

2. Oliver Thompson, Business Intelligence (BI), NY, 2002

3. А. Олейник. Институциональная экономика: Учебно-методическое пособие. Тема 12//Вопросы экономики. 1999. №12. С. 125.

4. А.И. Добрынин. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования/ А.И. Добрынин, С.А. Дятлов, Е.Д. Цыренкова. СПб.: Наука, 1999. С. 40.

5. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: ВЛАДОС,1994.

6. Аверилл JI.M. Имитационное моделирование / JI.M. Аверилл, Д.В. Кель-тон. СПб.: Питер, 2004. - 848 с.

7. Аверкин А.Н. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интеллекта / А.Н. Аверкин, И.З. Батыршин, А.Ф. Блишун и др.; Под ред. Д. А. Поспелова. М.: Наука, 1986. - 311 с.

8. Агеева Н.Г. Менеджмент для инженера. В 3-х частях. Часть 1. Основы менеджмента / Н.Г. Агеева, О.Н. Дмитриев, Э.С. Минаев; Под ред. Э.С. Минаева. -М.: Высшая школа, 2002. 359 с.

9. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб.-метод.пособие для преподавателей, студентов вузов, менеджеров, предпринимателей. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248 с.

10. Алтунин А.Е. Модели и алгоритмы принятия решений в нечетких условиях / А.Е. Алтунин, МБ. Семухин. Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2000. 352 с.

11. Андрейкевич А.В. Тематическое планирование исследований и разработок / А. В. Андрейкевич; Науч.ред. Сержинский И.И. Минск: Наука и техника, 1991. -119с.

12. Андриянова Т.В., Ракитов А.И. Информатизация общества и бизнес: научно аналитический обзор. - М .: ИНИОН, Сер. "Информация, наука, общество ", 1992.

13. Арапов М. Информационная сфера и информатизация общества. Информатика и культура. Новосибирск: Наука, 1990.

14. Артамонов Г. Феномен информации в политической экономии // Научно-техническая информация. 1989. Сер I. №4.

15. Ахметов К. Рынок информационных технологий вид с высоты. // Компьютер пресс. - 1998- №1.

16. Б. Мильнер. Управление знаниями вызов XXI века// Вопросы экономики. 1999,-№9. С. 109.

17. Баронов Владимир ERP-системы в России Электронный ресурс. Электрон. журн // Сетевой журнал. 2001. - №5. - Режим доступа: http://soft.officemart.ru/article.htm, свободный. - Загл. с титул, экрана.

18. Беллман Р. Прикладные задачи динамического программирования / Р. Беллман, С. Дрейфус. М.: Наука, 1965. - 460 с.

19. Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М., 1991. - 214 с.

20. Богуславский Л.Б. Основы построения вычислительных сетей для автоматизированных систем / Л. Б. Богуславский, В. И. Дрожжинов. М.: Энергоатомиз-дат, 1990.-255 с.

21. Бойко В.В. Проектирование баз данных информационных систем / В.В, Бойко, В.М. Саванков. М.: Финансы и статистика, 1989. - 350 с.

22. Борисов А.Н. Модели принятия решений на основе лингвистической переменной / А.В. Алексеев, О.А. Крумберг и др. Рига, 1982. - 256 с.

23. Борисов А.Н. Принятие решений на основе нечетких моделей. Примеры использования / А.Н. Борисов, О.А. Крумберг, И.П. Федоров. Рига: 1990. - 184 с.

24. Босс-корпорация, производство Электронный ресурс. 2004. - Режим доступа: http://www.intercult.ru/business/catalog/boss3.html, свободный. - Загл. с титул, экрана.

25. Бочарников В.П. Fuzzy-технология: математические основы практика моделирования в экономике. СПб., 2001. 328 с.

26. Брюллен JI. Наука и теория информации. М.: Физматгиз 1960

27. Будник Р., Куликов В. MES-системы в дискретном производстве // PC/WEEK. 2003. N46.

28. Булат Гайфуллин, Илья Обухов. Современные системы управления предприятием // КомпьютерПресс. 2001. - №9. - С. 24-31

29. В. Гойло. Политическая экономия интеллектуального труда// Мировая экономика и международные отношения. 1994. №11. С. 138.

30. B.JI. Иноземцев. "Класс интеллектуалов" в постиндустриальном обществе. С. 74.

31. B.JI. Иноземцев. "Класс интеллектуалов" в постиндустриальном обществе// Социс. 2000. №6. С.70.

32. B.JI. Иноземцев. Теория постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения// Вопросы философии. 1997. №10, С. 34.

33. B.JI. Иноземцев. Теория постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения. С. 36.

34. B.JI. Иноземцев. Теория постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения. С. 37.

35. Викентьев И.Л. Бизнес-процесс.ги: 5 + 2 = 0 // the Chief 2002. №6. - С.12.13.

36. Вильховченко Э. Место человека в новейшем производстве и проблема технологического трудовытеснения в развитых странах // МЭ и МО. 1998. - №.5.

37. Винер Н. Кибернетика и общество. М.: 1958.

38. Владимир Б. ERP-системы в России // Сетевой журнал, 2001, №5

39. Вознесенский В.А. Принятие решений по статистическим моделям / В.А. Вознесенский, А. Ф. Ковальчук. -М.: Статистика, 1978. 192 с.

40. Г. Вагнер Основы исследования операций. М.: Мир, 1972. 336 с.

41. Г. Мкртчан. Социальные аспекты рынка труда/ Г. Мкртчан, И. Чистяков// Общество и экономика. 1999. №9. С. 101.

42. Г. Мкртчан. Социальные аспекты рынка труда/ Г. Мкртчан, И. Чистяков.1. С. 97.

43. Г.Г. Дилигенский. "Конец истории" или смена цивилизации?// Вопросы философии. 1991. №3. С. 41.

44. Гаврилов Д.А. История развития стандарта управления промышленным предприятием MRP II 2003 . Режим доступа: http://www.vmgroup.ru/Win/PublicMRP2.htm, свободный. - Загл. с титул, экрана.

45. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRPII. СПб.: Издательский дом "Питер", 2002.

46. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное -М.:ЭКСМО-Пресс, 2001.

47. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.

48. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. -244 с.

49. Горленко О.А. Создание систем менеджмента качества в организации / О. А. Горленко, В. В. Мирошников. М.: Машиностроение-1, 2002. - 126 с.

50. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Система менеджмента качества: основные положения и словарь; Введ. 31.06.2001. 98 с.

51. Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие, практикум / В.Д. Грибов, В.П. Грузинов. М. Финансы и статистика, 2003. 335 с.

52. Гуров В.В. Интернет для бизнеса. М.: Электроинформ, 1996.

53. Д. Белл. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Пер. с англ. М.: Academia, 1999. С. LII.

54. Д. Белл. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. С. 548.

55. Д. Белл. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. С. 501.

56. Дж. JI. Гибсон. Организация: поведение, структура, процессы / Дж. JI. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли. Пер. с англ. 8-е изд. М.: Инфра-М, 2000. С. 85.

57. Дж. Ходжсон. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. 2001. №8. С. 40.

58. Дж. Ходжсон. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности// Вопросы экономики. 2001. №8. С. 38.

59. Дж. Ходжсон. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности. С. 36.

60. Дистель Р. Теория графов. Новосибирск: Изд-во Ин-та математики, 2002. -336 с.

61. Дьяченко М.А. Управление производством учебник / М.А. Дьяченко, Е.Е. Панфилова, Н.А. Саломатин, А.В. Фаль; Под ред. Н.А. Саломатина М.: ИНФРА-М, 2001 -219 с.

62. Дятлов С.А. Информационная модель трансформации экономических систем. СПб .: Ун - экон. и финан., 1996.

63. Емельянов А.А. Имитационное моделирование экономических процессов: Учебное пособие / А. А. Емельянов, Е. А. Власова, Р. В. Дума; Под ред. А.А.Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.

64. Жариков В. В. Теория и методология эффективного развития промышленных предприятий в конкурентных условиях / В.В. Жариков, С.Е. Белова, В.Г. Тур-кин и др. М.: Машиностроение-1, 2002. - 96 с.

65. Завгородняя А.А. Маркетинговое планирование: Анализ моделей управления, конкурентная политика, контроль над качеством / А.А. Завгородняя, Д.О. Ям-польская. СПб.: Питер, 2002. - 352 с.

66. Заде Jl.А. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений. М.: Мир, 1976. - 165 с.

67. И. Комаров. Интеллектуальный капитал // Персонал. 2000. №5. С. 56.

68. И. Комаров. Интеллектуальный капитал// Персонал. 2000. №5. С. 57.

69. И.П. Норенков. Информационная поддержка наукоемких изделий CALS-технологии / Норенков И.П., Кузьмик П.К. М.: Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2002. - 320.

70. Ильин И.И. Управление проектами / И.И. Ильин, И.Г. Лукманова и др.; под ред. В.Д. Шапиро. М.: ЗАО ИнфоСервис ПМ, 1996. - 611 с.

71. Ипатов М.И. Экономика, Организация и планирование технологической подготовки производства: Учебное пособие для вузов / М.И. Ипатов, М.Г. Туровец. -М.: Высш. шк., 1997. 319 с.

72. К. Маркс, Ф. Энгельс. Соч. 2-е изд. Т. 46, ч. II. С. 213, 218; Там же Т. 3. С. 192.

73. Калита П. От процессов управления качеством к целостной технологии непрерывного совершенствования организации//Стандарты и качество. - 2001.С. 40-45.

74. Когаловский В. Происхождение ERP Электронный ресурс.: Электрон, журн // Директору информационной службы. 2000. - №5. - Режим доступа: http://www.osp.ru/cw/cio/, свободный. - Загл. с титул, экрана.

75. Когаловский М.Р. Технология баз данных на персональных ЭВМ. М.: Финансы и статистика, 1992. - 217 с.

76. Козлов В. Н. Математика и информатика:. Учебное пособие. СПб.: Питер, 2004.-272 с.

77. Колин К.К. Информационная революция и фундаментальная экономика //Российский экономический журнал.-2000.-№4.С.15-18.

78. Колин К.К. Информатика на пороге XXI века // Системы и средства информатики.— Вып. 9 .— М.: Наука, 1999.

79. Колин К.К. На пути к информационной цивилизации // Проблемы информатизации.— 2001 .— № 2.

80. Коломаев В.А. Математическая экономика: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ 1998.-240 с.

81. Комков Н. И. Модели управления научными исследованиями и разработками. М.: Наука, 1978. - 344 с.

82. Комплексная информационная система управления деятельностью предприятия Галактика. М., 1998 84 с.

83. Конвей Р.В. Теория расписаний / Р.В. Конвей, B.JI. Максвел, JI.B. Миллер. М: Наука, 1975. - 359 с.

84. Концепция, стратегия и технологии CALS Электронный ресурс. -2003. Режим доступа: http://www.calscenter.com/calstech/concept.htm , свободный. -Загл. с титул, экрана.

85. Конюховский П. В. Математические методы исследования операций в экономике. СПб: Питер, 2000. - 208 с.

86. Краус М. Сбор данных в управляющих вычислительных системах / М. Краус, Э. Кучбах, О. Вошни. М.: Мир, 1987. - 294 с.

87. Кремер H.IIL Исследование операций в экономике. М.: ЮНИТИ, 2001.407 с.

88. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская деловая литература, 1998.

89. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия. Э.И. Крылов, В.М. Власова, И.В. Журавкова, М.: Финансы и статистика, 2003. 608 с.

90. JI. Шарин. Метаэкономика: интеграция материального и научного производства// Общество и экономика. 2000. №1. С. 61.

91. Лапшин Н.П. Оперативное управление производством / Н.П. Лапшин, А.И. Тейман, Б.М. Якобсон, Е.И. Яковенко; Под ред. А.А. Воронова. М.: Наука, 1971.-388 с.

92. М. Петров. Человек и культура в НТР // Вопросы философии. 1999. № 5.1. С. 80.

93. Майданчик Б.И. Анализ и обоснование хозяйственных решений / Б.И. Майданчик, М.Г. Карпутин, Я.Г. Любинецкий и др. М.: Финансы и статистика, 1991.- 136 с.

94. Майминас Е. Процессы планирования в экономике: информационный аспект-М.:Экономика, 1971.

95. Максимей И.В. Имитационное моделирование на ЭВМ М.: Радио и связь, 1988.-230 с.

96. Максименков А.В. Основы проектирования информационно-вычислительных систем и сетей ЭВМ / А. В. Максименков, М. JI. Селезнев. М.: Радио и связь, 1991. - 320 с.

97. Малюта Д. CRM: проблематика и методология эффективного бизнеса Электронный ресурс. 2003. - Режим доступа: http://gazeta.birga.od.ua/article/2375, свободный. - Загл. с титул, экрана.

98. Марк Паулк. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения. М.: 2002

99. Международный стандарт ИСО 9000-2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности; Введ. 15.12.2000. 53 с.

100. Мелюхин И.С. Информационные технологии и бизнес . М .: Грант-пари, 1997.

101. Методы и системы принятия решений. Экспертные системы в автоматизированном проектировании: Сб. науч .тр. / Риж. политехи, ин-т. Рига, 1990. - 174 с.

102. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристь, 2002. - 110 с.

103. Морозов Ю.Д., Бобков В.П. Качество, надежность и эффективность экономических информационных систем уч. Пособие М.: 1996.

104. Морозова Т.Г. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб.пособие для вузов / Т.Г. Морозова, А.В. Пикулькин, В.Ф Тихонов, и др.; Под ред. Морозовой Т.Г., Пикулькина А.В. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 318 с.

105. Н.В. Макарова. Информатика: Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 768 с.

106. Нанс. Б. Компьютерные сети. М.: Бином, 1995 - 400 с.

107. Наумов А.Н. Системы управления базами данных и знаний: Справ.изд. / А.Н. Наумов и др.; Под ред. А.Н.Наумова. М.: Финансы и статистика, 1991. - 348 с.

108. Нижегородцев P.M. Теоретические основы информационной экономики. Владикавказ: Проект-Пресс, 1998.

109. Николаева Т.П. Основы информационной экономики: Учебное пособие.- СПб.: ООО «ЛЕКС СТАР», 2001.

110. Новиков С. Достоинства и недостатки системы "Галактика" История создания системы и технологические особенности ее реализации Электронный ресурс. 2000. - Режим доступа: http://www.interface.ru/mrp/galaxy.htm, свободный. -Загл. с титул, экрана.

111. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997.-336 с.

112. Олифер В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер. СПб.: Питер, 2001. - 672 с.

113. Оре О. Теория графов. М.: Наука, 1968. 352 с.

114. Орловский С.А. Проблемы принятия решений при нечеткой информации.-М.: Наука, 1981.-206 с.

115. Отчет IDC / IDC Russia Enterprise Application Software. 2004.

116. Павлов А. А. Системы автоматизированного планирования и диспетичи-рования групповых производственных процессов / А. А. Павлов, 3. Банашак, С. Н. Гриша и др.; Под ред. А.А. Павлова. Киев, 1990. - 198 с.

117. Павловский Ю.Н. Имитационные системы и модели. М.: Знание, 1990.-48 с.

118. Проблемы теории и практики комплексных АСУ: Сб.науч.тр. / АН УССР.Ин-т кибернетики им.В.М.Глушкова; Науч.совет.АН УССР по проблемам "Кибернетика". Киев, 1990. - 53 с.

119. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики / Е. И. Пунин; Под ред. Э.Е. Обминского. М.: Ме-ждунар. отношения, 1993. - 109 с.

120. Ракитов А.И. Философия компьютерной революции. М.: Политиздат,1991.

121. Рекомендации по стандартизации Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования; Введ. 02.07.2001. 2001.- 137 с.

122. Романов А.Д. Математическое моделирование и оптимальное планирование процессов полного жизненного цикла изделия в рамках инновационного предприятия: Дис. канд. техн. наук: 05.13.06. Тамб. гос. техн. ун-т. Тамбов, 2003. -211 с.

123. Романовский И.В. Алгоритмы решения экстремальных задач. М.: Наука, 1977. 352 с.

124. Российские предприятия задумались об автоматизации Электронный ресурс. 2002. - Режим доступа: http://www.interface.ru/misc/ruspred.htm, свободный. - Загл. с титул, экрана.

125. С.Г. Михнева. Рынок труда: методологические и теоретические основы познания (системно-эволюционный подход): Монография, научн.ред. Л.С.Шаховская/ Волгоград.гос.тех.ун-т. Волгоград, 2001. С. 89-156.

126. Сальников Е.Н. Автоматизированные системы управления предприятиями / Е.Н. Сальников, А.С. Гринберг, В.П. Колосков, С.Б. Михалёв,. М.: Энергия, 1978. -224 с.

127. Свиткин М.З. Менеджмент качества и обеспечение качества продукции на основе международных стандартов ИСО / М. 3. Свиткин, В. Д. Мацута, К. М. Рах-лин. 2-е изд.,доп. и перераб. - СПб., 1999. - 403 с.

128. Селянина Е.Н. Экономика, организация и планирование производств в лёгкой промышленности: Учебник для вузов / Е. Н. Селянина, И. Г. Никитина, С. Ю. Платова. М.: Легпромбытиздат, 1992. - 464 с.

129. Система Axapta Электронный ресурс. 2003. - Режим доступа: http://www.axapta.ru/?page=opportunity, свободный. - Загл. с титул, экрана.

130. Система Axapta: Производство Электронный ресурс. 2003. - Режим доступа: http://www.axapta.ru/default.aspx?page=solutionsaxaptadistrib, свободный, -Загл. с титул, экрана.

131. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. М.-СПб.: ИД Бизнес-пресса, 2000.

132. Стоупьер Т. Информационное богатство: профиль постиндустриальной экономики / Новая технологическая волна на Западе. М.: Прогресс, 1986.

133. Стратегическое планирование: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. М.: ТАНДЕМ, 1998.-440 с.

134. Судов Евгений Информационная поддержка жизненного цикла продукта

135. Электронный ресурс.: Электрон, журн // PC Week. 1998. Режим доступа:144http://www.pcweek.ru/yearl998/N45/CP1251/Reviews/chaptl.htin, свободный. Загл. с титул, экрана.

136. Сытников В. Компьютеризация информационных процессов на промышленных предприятиях. Киев, 1991. - 215 с.

137. Т. Сакайя. Стоимость, создаваемая знаниями, или История будущего// Новая индустриальная волна на Западе: Антология/ Под ред. В. JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999. С. 337-371.

138. Танаев B.C. Введение в теорию расписаний / B.C. Танаев, В.В. Шкурба. -М.: Наука, 1975.256 с.

139. Танаев B.C. Теория расписаний. М.: Знание, 1988. - 215 с.

140. Тарасов В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: На пути к интеллектуальным предприятиям // Новости искусственного интел-лекта-1996 -№4.- с.40-84.

141. Таха X.А., Введение в исследование операций. М.: Вильяме, 2001.912 с.

142. Теория и методы автоматизации проектирования сложных систем и автоматизации научных исследований: Сб.науч.тр.; Науч. ред. Е.А. Стародетко. -Минск: ИТК, 1990.- 114 с.

143. Толстяков P.P. Основные факторы формирования информационной экономики. Дис. . канд. экон. наук -Тамбов, 2003.

144. Третьяк О.А. Маркетин: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб.: Изд-во С.-Петербург, ун-та, 1992. - 159 с.

145. Управление современной компанией: Учебник Под ред. Бориса Мильне-ра и Френсиса Лиса М.: ИНФРА-М, 2001. 586 с.

146. Феоктистова Е.М. Маркетинг: теория и практика / Е. М. Феоктистова, И. Н. Красюк. М.: Высш.шк., 1993. - 79 с.

147. Функциональные блоки «Oracle Applications»: Управление производством Электронный ресурс. 2003. - Режим доступа: http://www.oracle.com/global/ru/applications/Functbl/erp/FunctProductn.html, свободный. - Загл. с титул, экрана.

148. Хари Ф. Теория графов: Пер. с англ. В.П, Козырева; Под ред. Г.П. Гаври-лова/М.: МИР, 1973.-300 с.

149. Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. - 216 с.

150. Черняк Ю.И. Информация и управление. М.: Наука 1974

151. Шекшня С. Управление персоналом современной организации. М.:1997.

152. Шумпетер Й.А., История экономического анализа.ВШЭ М.: 2004.554с.

153. Э. Вильховченко. Прогресс труда на современном этапе НТР (соотношение детерминизма технологического, организационного и социокультурного) (статья вторая)// Международные экономические отношения. 1992. №10. С. 40.

154. Э. Вильховченко. Прогресс труда на современном этапе НТР (статья вторая)// Мировая экономика и международные отношения. 1992. №10. С. 39.

155. Э.А. Араб-Оглы. Обозримое будущее: социальные последствия НТР: год 2000. М.: Мысль, 1986. С. 160.

156. Эрроу К. Информация и экономическое поведение.// Вопросы экономики.-1995.-№ 5.

157. Яковец Ю. Перспективные информационные технологии // Экономист. -1994. -№ 5.