Инновационное управление качеством ресурсов вузов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Феклистов, Иван Федорович

• Феклистов, Иван Федорович
• доктор экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации доктор экономических наук Феклистов, Иван Федорович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ РЕСУРСОВ ВУЗОВ.

1.1. Экономические категории ресурсов вузов.

1.2. Основополагающие принципы управления качеством ресурсов вузов.

1.3. Современные тенденции инновационного управления качеством ресурсов вузов.

ГЛАВА 2. ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ РЕСУРСОВ ВУЗОВ: УСЛОВИЯ, ФАКТОРЫ, ТЕНДЕНЦИИ.

2.1. Макроэкономические составляющие инновационного управления качеством ресурсов.

2.2. Особенности инновационных преобразований в управлении качеством ресурсов.

2.3. Бенчмаркинг и его возможности в управлении г качеством ресурсов вузов.

ГЛАВА 3. СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

3.1. Модернизация ресурсов вузов как фактор эффективного развития сферы услуг.

3.2. Особенности управления качеством ресурсов вузов в условиях рыночной экономики.

3.3. Структура инновационных механизмов управления качеством ресурсов.

3.4. Основные подходы к построению статистического учета ресурсов вуза.

ГЛАВА 4. ИННОВАЦИОННО-ИНВЕСТИЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ

УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ РЕСУРСОВ ВУЗОВ.

4.1. Инновации в управлении инвестиционными ресурсами.

4.2. Инновационное управление внебюджетными средствами в вузах.

4.3. Инновационные модели предпринимательства образовательных учреждений.

ГЛАВА 5. ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ РЕСУРСОВ ВУЗОВ.

5.1. Инновационно-организационные методы и подходы к управлению качеством ресурсов вузов.

5.2. Методика формирования Программы инновационного развития вуза и ее влияние на качество ресурсов.

5.3. Управление качеством ресурсов в Университетских комплексах.

5.4. Управление качеством ресурсов в системе непрерывного многоуровневого образования на основе интеграционных технологий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновационное управление качеством ресурсов вузов»

Актуальность исследования во многом вызвана глубоким социально-экономическим кризисом, повлекшим за собой резкое уменьшение государственного финансирования, моральный и физический износ материально-технической базы, снижение качества ресурсов вузов как организаций сферы услуг. В современных рыночных условиях значение образования увеличивается вместе с ростом влияния человеческих ресурсов. Роль знаний в экономическом развитии общества стремительно возрастает, опережая значимость средств производства и природных ресурсов. Физический капитал в современной экономике по оценкам всемирного банка формирует 16% общего объема богатства каждой страны, природный - 20%, а человеческий капитал — 64%. В Японии и Германии доля человеческого капитала составляет до 80 национального богатства. В этих и других развитых странах ценности создаются, в первую очередь, за счет использования нововведений - применения знаний на практике, т.е. инновационного управления качеством ресурсов.

Современная экономика России все больше приобретает черты экономики сервисного типа. Это подтверждается ростом объемов производства услуг и повышением их доли в структуре ВВП. Согласно официальным статистическим данным, в 1990 году 60,5% ВВП приходилось на производство товаров, в то время как на производство услуг - 32,6%. В 1995 г. производство услуг в структуре ВВП стало преобладающим (51,4%); за период 1995 -2003 гг. оно увеличилось до 53%, а производство товаров сократилось с 41,0% до 35,1%.

Увеличение потребностей в обслуживании, которое имеет место как со стороны корпоративных клиентов, включая государственные институты, так и со стороны частных лиц - вместе они предстают носителями спроса и потребителями услуг, - объективно смещает акценты управления в сторону сферы услуг, куда входит высшее образование. При этом система высшего образования перестала соответствовать структурным изменениям в экономике, все чаще не в состоянии качественно и полностью удовлетворить ее спрос на кадры высшей квалификации.

Учреждения высшего образования, инновационный потенциал которых наиболее высок, должны осуществлять подготовку руководителей и специалистов с повышающимся уровнем необходимых сегодня и в перспективе знаний, способных быстро адаптироваться к сложным и постоянно меняющимся условиям рынка, владеющих навыками эффективного руководства. Это требует по-новому организовать работу системы образования, поскольку вузы входят в сферу услуг, где тоже активизируется инновационное управление качеством вузовских ресурсов.

Актуальность исследования инновационного управления качеством ресурсов вузов вызвана:

- постоянно обновляющейся номенклатурой стандартов образовательных услуг;

- возрастанием роли информационных и интеллектуальных ресурсов (программ и учебных планов), сопровождающих образовательные услуги и имеющих собственное инновационное значение;

- необходимостью непрерывной модернизации ресурсов вузов (особенно в сфере информатизации);

- ежегодным обновлением стандартов качества при подготовке специалистов и отбором профессорско-преподавательского состава;

- появлением новых видов инновационных методов и систем управления вузом, сопутствующих усилению его рыночной конкурентоспособности;

- изменением физических границ экономических систем образования, глобализацией и международной стандартизацией программ, обменом опытом и студентами между вузами разных стран, что в Европе обозначено качественными ориентирами Болонского процесса.

Степень разработанности проблемы. Инновационное управление качеством ресурсов в российских вузах чрезвычайно расширенная и многосторонняя проблема, объединяющая в себе ряд направлений и аспектов исследований на стыке различных наук: экономики, управления, инноватики, системного подхода и др. Этим проблемам в современной литературе, как зарубежной, так и отечественной уделяется значительное внимание.

Степень разработанности проблемы по ряду аспектов достаточно основательна. Первыми крупнейшими теоретиками инновационных процессов чаще признаются И. Шумпетер и Н.Д. Кондратьев, хотя можно выявить немало инновационных моментов и в трудах более ранних экономистов. По Й. Шумпетеру, норма здоровой экономики - в динамическом неравновесии, вызванном деятельностью новатора-предпринимателя и цель инновации - повысить отдачу на вложенные ресурсы. По Н.Д. Кондратьеву, динамика экономической структуры общества чутко реагирует на базовые нововведения (ключевые изобретения), влекущие за собой реализацию вторичных, модернизирующих экономику социально-экономических нововведений. Вопросы инновационного управления качеством ресурсов за рубежом изучаются весьма глубоко и обстоятельно, как в теоретическом, так и в конкретно-экономических аспектах. Эти проблемы исследуются в трудах Х.Г. Барнетта, Д. Бернала, С. Винтера, Р. Данкана, Д. Доси, П.Ф. Дру-кера, М. Кастельса, А. Кляйна, К. Левина, Г. Меньша, Р. Нельсона, К. Павитта, Э.М. Роджерса, Н. Розенберга, Б. Твисса, Р. Фостера. К. Фримена, Д. Хейга и др.

Стимулами, движущими силами для инновационного развития качества ресурсов современного вуза могут стать:

- усиление адаптации к изменениям целевых потребностей людей (как потребителей услуг вузов);

- курс на лидерство в выборе новых направлений развития раньше своих конкурентов;

- высвобождение предпринимательского потенциала сотрудников, активизация индивидуальной инициативы преподавателей и студентов;

- рациональное (и во многом инновационное) руководство для соединения различных подходов в единую стратегию (и ее концепцию), по сути -для инновационного управления качеством ресурсов вузов.

Методологические и методические аспекты управления инновациями в системе высшего образования исследованы такими российскими учеными как А.В.Алферов, Г.А. Балыхин, Н.В. Войтоловский, A.A. Воронин, Т.В. Га-бай, В.В. Глухов, Е.А. Горбашко, А.П. Ефремов, В.Г. Кинелев, Ю.В. Кузнецов, Е.Б. Куркин, О.П. Литовка, А.П. Лунев, В.Р. Окороков, В.В. Окрепилов, А.Н. Петров, Е.И. Рыбнов, А.Я. Савельев, В.Н. Соловьев, А.И. Субетто, В.А. Садовничий, Л.С. Тарасевич, А.Н. Тихонов, В.М. Филиппов, В.Е. Шукшунов и др. Именно инновационному управлению качеством ресурсов вузов посвящается все больше фундаментальных исследований.

Цель исследования состоит в решении крупной научно-хозяйственной проблемы - разработки теоретико-методологических и методических основ научно-обоснованного инновационного управления качеством ресурсов вузов, как организаций сферы услуг с выходом на конкретные методические рекомендации по организации такого управления рациональным использованием собственных ресурсов и вовлечение их в процесс оказания образовательных услуг.

В соответствии с целью, избранным предметом и объектом исследования решались следующие задачи:

- определение методологии, раскрытие цели, сущности и принципов инновационного управления качеством ресурсов вузов как сферы услуг в современных рыночных условиях; 7

- исследование экономических категорий и основополагающих принципов управления качеством ресурсов;

- обоснование современных тенденций, макроэкономических составляющих и особенностей инновационных преобразований в управлении качеством ресурсов вузов;

- обоснование необходимости и возможности использования бенчмар-кинга в управлении качеством ресурсов вузов;

- определение необходимости модернизации ресурсов вузов как фактора эффективного развития сферы услуг;

- выявление объективных и субъективных особенностей в управлении качеством ресурсов вузов в условиях рыночной экономики;

- обоснование структуры инновационных механизмов управления качеством ресурсов вузов;

- разработка основных подходов к построению статистического учета ресурсов вуза;

- разработка инновационных стратегий управления инвестиционными ресурсами и внебюджетными средствами вузов;

- создание инновационных моделей предпринимательства образовательных учреждений;

- разработка инновационно-организационных методов и подходов к управлению качеством ресурсов вузов;

- разработка методики формирования Программы инновационного развития вуза, управления качеством ресурсов университетских комплексов и в системе непрерывного многоуровневого образования.

Предметом исследования определены экономические отношения, возникающие в процессе инновационного управления качеством ресурсов вузов.

Объектом исследования выбраны ресурсы вузов.

Методологическая и теоретическая основа научного исследования включает в себя фундаментальные научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов, посвященные различным аспектам инновационного управления в сфере услуг высшего образования.

Статистическую и документальную базу исследования составили данные Государственного комитета по статистике и Министерства образования и науки РФ, данные субъектов РФ и муниципальных образований, обзорные, аналитические и справочные материалы, а также авторские целевые исследования.

Работа опирается на законы логики и закономерности, обоснованные общенаучными и экономическими теориями, аппарат математических теорий игр, исследования операций, статистики, системный подход.

Для проверки теоретических результатов было проведено научно-практическое исследование состояния управления инновациями в отечественных вузах. Методами исследования были: анкетирование, интервью и анализ договоров на предоставление качественных образовательных услуг. В основе исследования - анализ авторской статистической обработки данных по ведущим вузам Санкт-Петербурга и всего Северо-Западного федерального округа России.

Научная новизна исследования состоит в разработке теоретико-методологических основ формирования методов и технологий инновационного управления качеством ресурсов вузов как организации сферы услуг.

В диссертации впервые разработаны или получили дальнейшее развитие следующие положения:

- разработаны и обоснованы теоретико-методологические и концептуальные основы инновационного управления качеством ресурсов вузов, базирующиеся на следующих принципах: необходимости постоянного инновационного развития вуза, институцианальности и совершенствования структуры управления ресурсами с использованием современных образовательных технологий и научных исследований;

- обоснованы теоретические положения категории «ресурсы», дано систематизированное понятие «ресурсного потенциала» - как совокупных возможностей общества формировать и максимально удовлетворять потребности в товарах и услугах в процессе социально-экономических отношений. «Ресурсный потенциал» применительно к отдельному вузу характеризует его интегральные способности максимально удовлетворять потребности потребителей, рационально используя при этом ресурсы. Представлена авторская классификация ресурсов, используемых в вузе, по блокам, группам и подгруппам, в зависимости от их роли, материального представления и особенностей воздействия на процесс функционирования вуза. Показано, что каждый ресурс из выделенных групп функционирует в вузе, меняясь во времени, и взаимодействуя друг с другом. Отдельный вид ресурса — локальный объект для управления. Раскрыта необходимость его вовлечения в деятельность вуза, контроля через параметры текущего состояния и направление в динамике развития;

- на основе установленного хронологического ряда терминов по общности понятий о качестве ресурсов: характеристика-свойства-качество, дано определение качества ресурсов вуза. Это комплексное понятие всех сторон деятельности вуза, направленных на удовлетворение различных потребностей, количественно оцениваемых группой технико-экономических показателей, отличающих вузовский ресурс от другого, аналогичного назначения, определяющих степень спроса в процессе предоставления образовательных услуг при общественно необходимых затратах и формируемых рынком ценах;

- предложена и обоснована модель вертикали управления качеством ресурсов вузов, позволяющая приравнять качество к удовлетворенности потребителя вузовских услуг, исходя из его потребностей и решения проблем, стоимости покупки и использования услуги. Современный вуз, занимаясь управлением качества ресурсов и предоставляемых услуг, использует в той или иной степени методы, разработанные на всех стадиях развития философии качества;

- даны авторские определения «инновация» и «инновационное управление качеством ресурсов вузов»: Инновация - результат процесса внедрения новшества в учебную, научно-исследовательскую, методическую, производственную, финансовую, социальную или в какую либо другую деятельность, обеспечивающий получение необходимого эффекта. Инновационное управление качеством ресурсов вузов - это управление, направленное на повышение качества образовательных услуг, на основе внедрения новшеств в методы планирования, организации, мотивации и координации инновационной деятельности профессорско-преподавательского состава вуза;

- дано авторское обоснование применения реинжиринга бизнес-процессов (Business Process Reengineering-BPR) в образовании, как средства инновационного управления качеством ресурсов, направленное на становление учебных заведений в условиях жесткой конкурентной борьбы. Аргументировано его применение, позволяющее учебным заведениям перестроить свою деятельность и выполнить инновационное конструирование управления качеством ресурсов на основе концепции интеграционных стратегий роста, управления по процессам и в соответствии с достижениями современных информационных технологий;

- установлена связь между качеством ресурсов и уровнем инновационно-сти экономической среды, зависящей от накопленного интеллектуального потенциала, соответствующей нормативно-законодательной базы и институциональной основы, наличия инвестиционных ресурсов венчурного типа. Предложен комплекс мер по совершенствованию системы бюджетного инвестирования затрат на исследования, разработки и активизацию инновационной деятельности;

- обоснована специфическая роль бенчмаркинга в вузовской практике как метода совершенствования качества по всем направлениям деятельности вуза, создающего межвузовские сети для обмена опытом и информацией в системе инновационного управления качеством ресурсов вузов. Показано, что, бенчмар-кинг - это способ сравнить процессы и технические характеристики ресурсов и услуг с аналогичными процессами и характеристиками ресурсов и услуг других вузов. Это дает возможность определить цели и установить приоритеты для разработки мероприятий, направленных на повышение качества ресурсов вузов;

- разработана авторская классификация возможных параметров и ограничений, имеющих место при расширении бюджетного финансирования вузов, как повышение его доли в ВВП, планирование расходов в рамках модели двухсекторного бюджета, преимущества в финансировании вузов, имеющих «инновационный заказ» государства в НИОКР, структурный маневр ресурсами, расчленение по видам субсидиарной ответственности, создание стимулов для нижестоящих бюджетов и т.д.;

- определена взаимосвязь инновационного управления качеством ресурсов и решения комплекса задач и проблем, выдвинутых перед статистикой образования, как необходимости совершенствования всей системы показателей статистики, методов сбора и обработки статистической информации, создание единого информационного пространства, обеспечения открытой информационно-аналитической поддержки модернизации высшего образования;

- дано авторское обоснование создания на федеральном, региональном и муниципальном уровнях негосударственных некоммерческих организаций — фондов поддержки образования, как гарантов от имени всей системы образования выполнения обязательств страховых компаний по приему в вузы абитуриентов, оплативших в полном объеме страховые полисы. Дана авторская трактовка расширения ресурсной базы вузов в значительной степени за счет частных финансовых средств, что позволит бизнесу при должном стимулировании обеспечить практически весь прирост на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы в вузе;

- разработаны методические положения по формированию и совершенствованию инновационно-организационного механизма управления качеством ресурсов вузов, предполагающего решение сложных и разнообразных задач, достижение целей инновационного развития, создание в вузе целостной системы управления организационными, экономическими и технологическими инновациями;

- разработаны методические основы Программы инновационного развития вуза и ее влияние на качество ресурсов в условиях возросшей роли вуза в реализации инновационных проектов в образовательном процессе и научных исследованиях. Определены особенности внедрения инновационных методов управления качеством ресурсов, разработки механизмов управления инновационными проектами, выстроенными с целью реализации новых моделей в образовании. Предложена система многоуровневой оплаты труда как элемент стимулирования инновационного поведения работников вуза. В Программе дана систематизация инновационных проектов, введено в научный оборот новое понятие «Инноваццентр»;

- сформулированы объективные условия и необходимость создания университетских комплексов, разработана методика управления качеством ресурсов в них, показана возможность комплексного решения вопросов на основе интеграционных усилий, объединяющих в едином комплексе образовательные учреждения различного уровня, а также научно-производственные структуры. Такая интеграция позволяет эффективнее использовать материальные и кадровые ресурсы, обеспечить быструю и гибкую адаптацию системы профессионального образования к изменениям рынка труда, реализацию крупных научно-технических проектов и программ регионального и федерального уровня;

- определена взаимосвязь инновационного управления качеством ресурсов и развития системы непрерывного многоуровневого образования на основе интеграционных технологий. Показано, что в процессе интеграционных связей различных учебных заведений потребности их субъектов зависят один от другого: учащихся (потребителей-клиентов), их родителей (потребителей-покупателей), школ, профессиональных училищ, лицеев, колледжей, техникумов, вузов. Аргументирована заинтересованность вуза в вовлечении в собственную орбиту как можно большего количества потенциальных абитуриентов, что побуждает рыночно-ориентированный вуз создавать маркетинговые структуры, изучающие спрос, коммерческие предложения и обеспечивающие их продвижение на рынке образовательных услуг.

Разработанные методологические, методические и организационные положения представляют в совокупности целостную научную концепцию совершенствования инновационного управления качеством ресурсов вузов, т. е. способствуют решению важной народнохозяйственной проблемы.

В результатах, выносимых на защиту, представлены:

1. Разработанные теоретико-методологические основы инновационного управления качеством ресурсов вузов в современных рыночных условиях;

2. Разработанные экономические категории и основополагающие принципы управления качеством ресурсов вузов;

3. Обоснование современных тенденций, макроэкономических составляющих и особенности инновационных преобразований в управлении качеством ресурсов вузов;

4. Обоснование необходимости и возможности использования бен-чмаркинга в управлении качеством ресурсов вузов;

5. Определение необходимости модернизации ресурсов вузов как фактора эффективного развития сферы услуг;

6. Выявленные объективные и субъективные особенности в управлении качеством ресурсов вузов в условиях рыночной экономики;

7. Обоснование структур инновационных механизмов управления качеством ресурсов вузов;

8. Разработанные основные подходы к построению статистического учета ресурсов вуза;

9. Инновационные стратегии управления инвестиционными ресурсами и внебюджетными средствами вузов;

10. Инновационные модели предпринимательства образовательных учреждений;

11. Авторские инновационно-организационные методы и подходы к управлению качеством ресурсов вузов;

12. Авторские методики формирования Программы инновационного развития вуза, управления качеством ресурсов университетских комплексов и в системе непрерывного многоуровневого образования.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии методологических и прикладных аспектов теории инновационного управления качеством ресурсов вузов как организаций сферы услуг.

Практическая значимость работы заключается в том, что предлагаемые в ней решения методологических и методических проблем позволяют образовательным учреждениям обеспечивать научно-обоснованное и эффективное инновационное управление качеством ресурсов. Широкое внедрение результатов исследования отечественными вузами способно повысить эффективность и конкурентоспособность экономики регионов страны, выдерживать конкуренцию на международных рынках образования.

Обоснованность разработанных в диссертации методических подходов и принципов подтверждается тем, что многие ее положения доведены до стадии внедрения и нашли практическое применение в работе региональных органов управления, на предприятиях и в образовательных учреждениях.

Результаты исследования прошли апробацию в ряде вузов Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона РФ. Разработанная методика оценки практически применялась в учреждениях высшего образования нескольких областей Северо-Запада Российской Федерации. Полученные автором результаты прикладного характера использовались также специалистами Комитета по науке и высшей школы администрации Санкт-Петербурга. Они учтены при разработке Концепции модернизации высшего образования в России.

Различные разделы диссертации могут быть использованы в качестве методических пособий для подготовки циклов лекций по дисциплинам менеджмент, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, образовательный менеджмент, стратегия инновационной деятельности, управление качеством, управление персоналом для студентов высших учебных заведений и слушателей институтов и курсов повышения квалификации, готовящих кадры управления. Основные результаты данного исследования на всех стадиях его проведения докладывались на международных и региональных научно-практических конференциях, симпозиумах и семинарах.

Научные разработки, выводы и рекомендации, а также технология и конкретные методы, содержащиеся в диссертации, могут служить основой для дальнейших исследований в области инновационного управления качеством ресурсов вузов.

Диссертация выполнена в соответствии с планом научно-исследовательских работ СПбГАСЭ по темам: «Инновационное развитие вуза: качество ресурсов, образовательный процесс», «Университетский комплекс: качество ресурсов, непрерывное образование». Концепции, основные положения разработанных Программ инновационного развития вуза и Университетского комплекса академии рассматривались Ученым Советом Санкт-Петербургской государственной академии сервиса и экономики, одобрены им и рекомендованы к выполнению на кафедрах, в филиалах и представительствах данного университетского комплекса в регионах России, Белоруссии, Казахстана.

Апробация работы осуществлена:

- на Международных научно-практических конференциях: «Эффективное управление региональной экономикой и ее роль в становлении развитого экономического пространства» (Киров 2003), «Возрождение сферы сервиса России» (В.Новгород 2004), «Современные проблемы развития туризма и туристского сервиса» (Санкт-Петербург 2004), «Возрождение сервиса России: инновации и качество» (Санкт-Петербург 2004);

- на Всероссийских научно-практических конференциях и симпозиумах: «Человек в информационной экономике» (Санкт-Петербург 2002), «Бытовые машины и приборы: подготовка кадров, производство, сервис» (Санкт-Петербург 2002), «Актуальные проблемы труда и развития человеческого потенциала» (Санкт-Петербург 2003), «Инновационные подходы к развитию сферы сервиса: научные исследования, подготовка кадров, предпринимательство» (Санкт-Петербург 2003), «Актуальные проблемы труда и развития человеческого потенциала» (Санкт-Петербург 2003), «Социальная сфера общества: региональные особенности, тенденции развития, подготовка кадров» (Санкт-Петербург 2004), «Управление качеством образования» (Санкт-Петербург 2005).

Публикации Основные положения и результаты исследования изложены в 63 публикациях автора по теме диссертации, в том числе: 7 монографиях и 6 учебниках, учебных и учебно-методических пособиях общим объемом 125,45 авторских п.л.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы из 429 источников. Она изложена на 426 страницах машинописного текста, включает 36 таблиц и 16 рисунков, в которых отражены необходимые для анализа и расчетов информационные данные, а также пользователи, полученные в процессе самого диссертационного исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Феклистов, Иван Федорович

Выводы и рекомендации

1. По нашему мнению, цель исследования в итоге достигнута разработкой теоретико-методологических и методических основ научно-обоснованного инновационного управления качеством ресурсов вузов как организаций сферы услуг, даны конкретные методические рекомендации по организации такого управления в целях повышения качества высшего образования как стратегической услуги в России и ее регионах.

2. Развитие инновационного управления качеством ресурсов вузов зависит от двух наиболее важных факторов: во-первых, от характера и уровня государственного вмешательства в экономику страны и, в частности, в образовательный процесс; во-вторых, от наличия предпосылок, механизмов, технологий и способов, формирующих рынок образовательных услуг. От параметров развития представленных факторов зависит уровень инновационной деятельности в вузе и способность построения системы управления инновациями во всей высшей школе. Исторически сложившаяся в России система вузов, последнее время базировалась, исключительно, на государственных ресурсах. В современных условиях развития системы государственное регулирование представляет собой совокупность мер прямого и косвенного воздействия на вузы способами законодательного, административного и экономического регулирования их деятельности в целях эффективного функционирования всей высшей школы. Функционирование вузов в новых экономических условиях показывает закономерный процесс формирования в нашей стране рынка образовательных услуг. В этих условиях важно сформировать меры по созданию обновленной системы образования, разработать концепцию модернизации образования.

3. Ситуацию, сложившуюся в мировой образовательной системе, можно охарактеризовать пятью основными элементами: интернационализация образования; рост конкуренции на мировом рынке образовательных услуг; подверженность влиянию новых императив в экономическом развитии, задаваемых глобализацией; изменение функции государства в области образования; быстрый рост численности студентов при изменении возрастной структуры в сторону увеличения возраста обучаемых. Западный подход к организации учебно-образовательного процесса заметно отличается от отечественного. Не только сотрудники обслуживающих подразделений понимают, что они выполняют вспомогательные функции, но и преподаватель постоянно думает о том, какое мнение о нем складывается у студентов, которым он преподает, ведь именно они оценивают качество его труда.

Ориентация России на мировые стандарты развития рыночной экономики, требует планирования и устройства ресурсного потенциала вузов в соответствии с общемировым законом рынка образовательных услуг. Сегодня наиболее значимым фактором, препятствующим сближению мировой и отечественной систем ВПО, является сохраняющаяся в России моноуровневая модель подготовки специалистов. Такая модель была ориентирована на замкнутую экономику командно-административной системы и, фактически, изжила себя. Сторонники многоуровневой системы убедительно доказывают преимущества перехода к новой модели - двухуровневой системе, используемой большинством развитых стран для подготовки высококвалифицированных специалистов, для повышения необходимого качества высшего образования.

4. Наиболее актуальным вопросом организации рынка образовательных услуг и развития ресурсного потенциала вузов является разработка методологических основ построения системы управления инновациями в вузе, способствующей реформированию структуры предоставления услуг и получению дополнительных источников финансирования государственными вузами. Систему управления инновациями нужно выстраивать с точки зрения задач всего вуза и в первую очередь на уровне структур и взаимосвязей его подразделений. В принципе, координацией работы по созданию новой системы управления инновациями в вузе может с успехом заниматься только ректор, который владеет всей ситуацией в целом. Организационная система управления инновациями в вузе должна быть настроена на то, чтобы максимально задействовать его потенциал и механизмы самофинансирования текущей деятельности.

Главной целью новой структуры управления инновациями в вузе является повышение качества основной продукции (образовательных услуг) при выполнении плановых показателей по набору (хотя этот показатель в условиях динамичного развития вуза должен постоянно наращиваться). Способность образовательного учреждения в обучении, формировании качества образовательных услуг играет исключительную роль. Вуз обязан постоянно доказывать обществу и государству необходимость своей деятельности, способность давать знания и готовить востребованных рынком специалистов. Главным аргументом такого доказательства является качество подготовки специалистов.

5. Внедрение системы управления качеством ресурсов вуза невозможно без формирования инновационных стратегий управления его текущей деятельностью. Реализация инновационной стратегии в вузе требует четкого соотнесения поставленных задач с имеющимися ресурсами. Как правило, при этом недостаточно внимания уделяется двум аспектам исследования: приведению в соответствие ранее разработанных задач с новой стратегической линией и исследованию области стратегических задач. Исследование и уточнение области стратегических задач необходимы для корректировки стратегической линии и планов текущей деятельности. Современные потребности эффективного управления вузом, всей системой ВПО, позволяют выделить ряд основных принципов инновационного управления: а) использование интеллектуального потенциала вуза как основною стратегического ресурса; б) интеграция усилий всех сотрудников вуза, постоянная модернизация технологии управления учебно-образовательным процессом; в) делегирование полномочий структурным подразделениям вуза; г) формирование ответственности на местах; д) выявление и ликвидация причин, вызывающих недоверие к качеству подготовки специалистов; е) организация «обратных связей» и приведение системы управления инновациям в вузе в соответствие с международными и российскими стандартами; ж) развитие системы контроля работы персонала при совершенствовании технологии управления вузом; з) использование мотивационных моделей стимулирования инновационного поведения персонала; и) учет специфических потребностей молодежи.

7. Развитие науки в современных условиях вынуждено адаптироваться к рыночным методам хозяйствования, а, следовательно, какие бы модели, технологии и методы управления не использовались в повышении качества ресурсов вузов, оценка их влияния на текущую деятельность отдельного вуза и качество подготовки специалистов чаще возможна лишь на экономической (финансовой) основе. Поэтому моделирование системы управления инновациями в вузе должно быть основано на финансовом планировании и бюджетировании всех вузовских затрат. Формирование эффективной модели управления инновациями в вузе должно опираться на экономические рычаги управления и нормативы качества оказания образовательных услуг. Поэтому современная концепция управления экономикой вуза предполагает, прежде всего, оптимизацию имеющихся и привлечение дополнительных ресурсов под реализацию инновационных проектов. В связи с отсутствием должной экономической поддержки со стороны государства в последнее время особенно обострился вопрос привлечения дополнительных источников финансирования. При этом реальных источников дополнительного финансирования у вузов не так много и привлечение средств по каждому из них связано с целым рядом ограничений, что обусловлены возможностями самого вуза, а другие обусловлены несовершенством законодательной базы.

8. Концепция инновационного управления качеством ресурсов вузов, предполагает принятие управленческих решений на базе управленческого учета. Используемая при этом совокупность условий и технологий управления ресурсами учебно-образовательного процесса настроена на охват всех видов учетной информации на всех уровнях управления вузом независимо от ее количественного измерения. Цель формирования инновационной модели управления вузом состоит, прежде всего, в обеспечении центров ответственности и затрат информацией для принятия обоснованных решений. Важнейшим этапом формирования информационного обеспечения деятельности вуза является организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий.

Внедрение подобных технологий в деятельность вуза преследует цели не только автоматизации учебно-образовательного процесса и рутинных методов обработки его информации, но и организации информационно-коммуникационного развития вуза на качественно новом уровне. В связи с этим можно выделить основные организационные и технологические принципы, лежащие в основе учетно-аналитической интегрированной системы (модели) управления вузом. К ним относятся: анализ нормативных документов; выбор показателей, характеризующих деятельность вуза; обеспечение принципа однократного ввода данных; построение дерева (модели) комплексной оценки; согласование с моделью организационно-управленческой структуры вуза; документирование информационных потоков между субъектами.

Конструктивной альтернативой традиционным способам учета риска выступает оценка ценности инвестиций в недвижимость с применением безрисковой ставки и умеренно пессимистических прогнозов денежных потоков с использованием методологии системы управления риском, как неразрывной части современного инновационного управления ресурсами вузов.

9. Программа инновационного развития вуза направлена на повышение качества ресурсов и ее задача заключается в том, чтобы обеспечить максимальный учет инновационных новшеств, имеющихся в высшей школе. В соответствии с системой этапов инновационного процесса эти новшества включают: инновационные идеи; инновационные методики; осуществленные инновации.

10. Комплексные вопросы можно решить на основе интеграционных усилий, объединяющих в едином комплексе образовательные учреждения различного уровня - от школы до профессиональной переподготовки, а также научно-производственные структуры. Такая интеграция позволяет эффективнее использовать материальные и кадровые ресурсы, обеспечить более быструю и гибкую адаптацию системы профессионального образования к изменениям рынка труда, реализацию крупных научно-технических проектов и программ регионального и федерального уровня.

11. Развитие университетских комплексов позволит решить многие проблемы, связанные с подготовкой студентов и их быстрой адаптацией к производственной деятельности, поможет предотвратить отток молодых подготовленных специалистов из региона, а также будет способствовать привлечению ресурсов предприятий для развития вузов. В итоге это создаст возможность в оптимальные сроки восстановить интеллектуальный потенциал предприятий и обновить производство за счет наукоемких технологий.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Феклистов, Иван Федорович, 2005 год

1. Абалкин Л.И. Новая парадигма развития России в XXI веке: Комплекс исслед. пробл. устойчивого развития: идеи и результаты. М.: Academia, 2000.-397 с.

2. Автоматизация процессов управления качеством / В.В. Зверев, В.Е. Магер, О.В. Колосова, Л.В. Черненькая // Вестник машиностроения. — 1999. — № 3. — С. 39—42.

3. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество. 2001. - № 5-6. - С. 49-60.

4. Академии в переходный период // Высшее образование в Европе. Том XX, №1, 1997 (№4, 1995). М.: Издательская корпорация «Логос», 1998. -295 с.

5. Аккредитация образовательных организаций за рубежом / Г.Н. Мото-ва, В.Г. Наводнов, В.Ж. Куклин, Б.А. Савельев. — Йошкар-Ола, 1997.-32 с.

6. Актуальные проблемы качества образования в экономическом вузе: Научно-методический сборник / Под общей редакцией проф. Е.А. Горбаш-ко. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 253 с.

7. Александров И.Б., Армейский А.Е., Демин В.А. и др. Методики определения потребности образовательных учреждений высшего профессионального образования в инвестиционных ресурсах // Университетское управление: практика и анализ. 2002. - № 1. - С. 55-70.

8. Алексанков A.M. Методика разработки инновационной программы вуза по экспорту образовательных услуг: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05. / СПб гос. политехи, ун-т СПб., 2003. - 24 с.

9. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Рос. Экон. академия им. Г.В. Плеханова М., 2003. - 22 с.

10. Анимица Е.Г., Тертышный А.Т. Высшее образование основа России // Известия СПбУЭФ. - 2000. - № 1. - С.41 -48.

11. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. вступ. ст. с. 11-32, Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

12. Антипина О.Н. Дистанционное обучение через Интернет на экономическом факультете МГУ // Вестник Московского университета. Сер. 6. -2001. -№6. -С.3-14.

13. Антипова Т. О социальном проектировании образовательных систем // Высшее образование в России. 2000. - № 3. - С. 92-94.

14. Аренков И.А. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. / Под науч. ред. Г.Л. Багиева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Высш. эконом, шк. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. - 144 с.

15. Арженовский C.B. Управление университетскими комплексами: математические модели и методы: Автореф. дис. д-ра экон. наук: 08.00.13. / Рост. гос. экон. ун-т Ростов-на-Дону, 2003. - 35 с.

16. Атоян В.Р. Организация научной и инновационной деятельности в вузе. Саратов: Изд-во Сарат. гос. техн. ун-та, 1996. — 223 с.

17. Аттестация и аккредитация образовательных учреждений: Справ, изд. Т. II. — М.: ИФ «Образование в документах», 2001. — 112 с.

18. Аттестация, лицензирование и аккредитация образовательной деятельности: Сб. норм.-метод, док. по высшему профессиональному образованию. Вып. 13. — СПб.: СПбГТУ, 2002. - 135 с.

19. Афанасьева Т.В. О проектировании систем управления качеством образования // Информационные технологии в науке и образовании: Между-нар. науч.-практ. конф. Шахты: ЮРГУЭС, 2002. - С. 91-92.

20. Афанасьева Т.В. Прототип системы мониторинга качества в образовательном учреждении // Применение новых технологий в образовании: Ме-ждунар. конф. — Троицк: Тровант, 2002. С. 207.

21. Афанасьева Т.В. Роль информационных технологий в повышении качества образования // Качество образования как социальная проблема: Ре-гионал. науч. конф. — Ставрополь: СГУ, 2002. — С. 189-191.

22. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены. М.: Издательский дом Дашков и К0,2002. - 380 с.

23. Багаутдинова Н.Г. Высшая школа сегодня и завтра: пути преодоления кризиса. М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2003. — 426 с.

24. Багаутдинова Н.Г. Инновационный потенциал высшей школы: анализ и оценка / Н.Г. Багаутдинова. М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2002.-172 с.

25. Багриновский К.А. Проблемы управления развитием наукоемкого производства // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №2. - С.65-76

26. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы. — М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов Российского нового ун-та, 2002. 128 с.

27. Байденко В.И. Образовательный стандарт: Опыт системного исследования. — Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 1999. 440 с.

28. Байденко В.И., Зантворт Ван Дж. Методология развития образовательных стандартов и учебных планов. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. — 72 с.

29. Балашов Г. В., Беляков С. А., Виноградов Н.М. Экомомика высшей школы: проблемы и перспективы. СПб.: СПбГУЭФ, 1996.-130 с.

30. Балыхин Г.А. Актуальные вопросы социально-экономического развития системы образования России // Экономика образования. 2004. - №3. -С. 7-22.

31. Балыхин Г. А. Система образования в РФ: финансовое, организационное и нормативно-правовое обеспечение // Экономика образования. 2001. -№ 2. - С.5-15.

32. Балыхин Г. А. Финансовое и нормативно-правовое обеспечение системы образования в России // Экономика образования. 2002. - № 2. - С. 717.

33. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект / Г.А. Балыхин. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. —428 с.

34. Балыхин Г. А., Савиных В. П., Сергеев С. К. и др. Ведомственный кадастр Министерства образования Российской Федерации. Организационная структура и нормативно-правовая база. Новосибирск: СГТА, 2001. - 371 с.

35. Бармин П. В., Сиганьков A.A. Разработка и внедрение системы бюджетного управления высшим учебным заведением // Экономика образования.-2002.-№ 1.-С. 19-26.

36. Беляева Т. Б., Голоухова С. И. О роли нормативов финансирования высшего образования // Экономика образования. 2001. - № 3. - С. 28-35.

37. Беляков С.А. Лекции по экономике образования. М.: ГУВШЭ, 2002. -338 с.

38. Беляков С. А., Вишневский О. В., Иванов А. В., Михайлова E.H. и др. О привлечении и использовании внебюджетных средств в вузе (рекомендации). // Университетское управление: практика и анализ. 1999. - № 2. - С. 41-50.

39. Беляков С.А., Гавриков А.Л., Третьяков В.Е. и др. Проект концепции структурно-функциональных преобразований в сфере образования. // Университетское управление: практика и анализ. 1999. - № 2. - С. 16-27.

40. Беляков С.А., Иванов A.B., Михайлова E.H. и др. Комплексная программа экономии и повышения эффективности использования бюджетных средств в сфере образования // Университетское управление: практика и анализ. -1999. № 2. - С. 8-15.

41. Берулава М.Н. Теория и практика гуманизации образования. М.: Гели-ос АРВ, 2000.-336 с.

42. Беспалько В.П. Стандартизация образования: основные идеи и понятия // Педагогика. -1993. №5. - С. 16-25.

43. Блер Т. Новая экономика требует новой системы образования (из выступления на Давосском форуме) // Высшее образование в России. 2000. -№ 2.- С. 103-105.

44. Болотов В.А. Педагогическое образование России в условиях социальных перемен: принципы, технологии, управление: Монография. Волгоград: Перемена, 2001. - 290 с.

45. Болотов В.А., Мотова Г.Н., Наводнов В.Г. О системе государственнойаккредитации образовательных учреждений в Российской Федерации // Контроль качества и оценка в образовании: Материалы междунар. конф. — СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 1998. С. 45-74.

46. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: «Питер», Москва-Харьков-Минск, 2001.-416 с.

47. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. — 4-е изд. доп. и перераб. -М.: Институт новой экономики, 1999. 1248 с.

48. Бондаренко Н., Ветров Ю. Образовательная стратегия: вопросы и проблемы // Высшее образование в России. 2001. - № 3. - С. 15-24.

49. Будущее европейского образования: Болонский процесс (Сорбонна— Болонья-Саламанка-Прага) / Сост. Е.В. Шевченко. СПб.: СПбГТУ, 2002. -76 с.

50. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Модели и механизмы теории активности систем в управлении качеством подготовки специалистов. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1998. 157 с.

51. Варенова Л.И., Куклин В.Ж., Наводнов В.Г. Рейтинговая интенсивная технология модульного обучения. М.: Центр РИТМ, 1993. -61 с.

52. Васильев В.Н. К вопросу о взаимодействии вузов с работодателями // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 70-72.

53. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления вузом. Учебник. 2-е изд-е, испр. и доп. СПб.: Издательство «Лань», 2001.-544 с.

54. Взятышев В., Романкова Л. Социальные технологии в образовании // Высшее образование в России. 1998. - № 1. - С. 28-38.

55. Вифлеемский А. Роль образовательного комплекса в постиндустриальном обществе // Вопросы экономики. 2002. - № 8. - С. 114-118.

56. Вишневский М. Интегративность мировоззренческих оснований образовательной деятельности // Вестник высшей школы. 2001. - № 2. - С. 1923.

57. Владимиров В. Внебюджетная деятельность государственного вуза // Высшее образование в России. 1997. - № 2. - С. 25-32.

58. Ворожейкина O.A. Образование в ФРГ. //Социально-политический журнал, 1998. №4. - С. 172-180, №5. - С. 180-198.

59. Воронин A.A. Экономика высшего образования в новых условиях хозяйствования. М.: НИИВО, 1999. 323 с.

60. Воронина Т., Молчанова О, Абрамешин А. Управление инновациями в сфере образования // Высшее образование в России. 2001. - № 6. - С. 312.

61. Воропанова И.Н. Управление научно-инновационной активностью технического вуза: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Уральский гос. техн. ун-т Екатеринбург, 2003. - 24 с.

62. Востриков A.C., Пустовой Н.В., Афанасьев Ю.А. Система менеджмента качества в техническом вузе: Опыт Новосибир. гос. техн. ун-та. // Университетское управление: практика и анализ. — 2003. № 2(25). - С. 78-85.

63. Вроейнстийн А.И. Оценка качества высшего образования: Рекомендации по внешней оценке качества в вузах. — М.:- Изд-во МНЭПУ, 2000. -180 с.

64. Выступление Президента Российской Федерации В.Путина на совместном заседании Совета безопасности РФ, президиума Госсовета РФ и Совета по науке и высоким технологиям // Вестник высшей школы: Aima mater.-2002.-№ 4.-С. 13-14.

65. Высшее образование в России: состояние и направления развития. Аналитический доклад / Под ред. проф. B.J1. Глазычева. М., 2004. - 144 с.

66. Гаврильчак И.Н., Соловьев В.Н., Овчаренко JI.B. Инвестиционное обеспечение функционирования высшего учебного заведения России. / Научное издание. СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ», 2002. - 104 с.

67. Галаган А. И. Университеты в региональных экономических и управленческих структурах США, стран Западной Европы и Японии. / НИИ высш. образования. М.: НИИВО, 1994. 128 с.

68. Галаган А. И. Финансовая помощь студентам высших учебных заведений в развитых зарубежных странах: (Аналит. докл.) / Под ред. В.М. Филиппова. М.: НИИВО, 2002. 31 с.

69. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов». //Проблемы теории и практики управления. -1994. №1. - С. 71-76

70. Гаффорова Е., Балабан В., Кравченко И. Проблемы формирования целей вузовской системы качества // Стандарты и качество. 2002. - № 4. - С. 38-40.

71. Глоссарий терминов рынка труда, разработки стандартов, образовательных программ и учебных планов. — Milano: ETF, 1997. — 160 с.

72. Гомоюнов К.К., Кесаманлы Ф.П. Нормативные толковые словари как средство повышения качества образования // Образование и наука: проблемы и перспективы: VII академические чтения. Тез. докл. СПб.: СПбГТУ, 2001.-С. 18-19.

73. Го Мэйин. Специфика высшего профессионального образования в Китае в условиях перехода к рыночной экономике // Известия Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов. 2004. - №3. - С. 138-141.

74. Горбашко Е.А. Управление качеством услуг: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 126 с.

75. Горелик О.М. Модели и методы управления системой образовательных услуг высшей школы в регионе: Автореф. дис. . д-ра экон. наук: 08.00.13., 08.00.05. / Кубанский гос. аграр. ун-т Краснодар, 2003. - 37 с.

76. Горин Ю., Свистунов Б. К иной парадигме // Высшее образование в России. -1999. № 3. - С. 60-66.

77. Государственная аккредитация учреждений высшего, среднего и дополнительного профессионального образования в 2000— 2001 гг.: Аналитический отчет / В.Г. Наводнов, Е.Н. Геворкян, СМ. Калабин и др. — М.; Йошкар-Ола, 2002. 174 с.

78. Государственная аккредитация, лицензирование и аттестация учреждений профессионального образования Российской Федерации: Основные документы / В.Д. Шадриков, Л.И. Варенова, Е.Д. Волохова и др. М.: НИЦГА, 2001.-400 с.

79. Государственная аккредитация: Общие положения. — М.: НИЦГА, 1997.-41 с.

80. Государственная регистрация и лицензирование образовательных учреждений: Справочник. — 2-е изд. — М.: ИФ «Образование в документах», 2001.—168 с.

81. Государственные требования к программам дополнительного (к высшему) профессионального образования: Сб. метод, и норм, док. М.: ИПК УГТУ-УПИ, 2001.-256 с.

82. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. Официальное издание. М.: Юрид. лит., 1995. - 240 с.

83. Грачев А.Н. Управление информационно-образовательными ресурсами университетских комплексов: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Мое. гос. ун-т экономики, статистики и информатики (МЭСИ). -М., 2003.-29 с.

84. Гребнев JI. Высшее образование в Болонском измерении: российские особенности и ограничения // Высшее образование в России. 2004. - №1. -С. 36-42.

85. Григорьева Н. Вузовский диплом не есть диплом профессионала // Высшее образование в России. 2004. - №1. - С. 104-110.

86. Громыко Ю. 12 лет спустя: национальная доктрина образования // Народное образование. 2000. - № 2. - С. 203-210.

87. Грязнова А.Г. Дифференцированные финансовые нормативы основа новой системы бюджетного финансирования вуза // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - Вып. З.-С. 62-67.

88. Гунин В.К., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю. Управление инновациями. 17-модульная программа для менеджеров. «Управление развитием организации». Модуль 7. — М.: «ИНФРА-М», 1999. — 328 с.

89. Гусинский Э.Н., Турчанинова Ю.И. Введение в философию образования. М.: Издательская корпорация «Логос», 2000. - 224 с.

90. Давыдов Н.И. Образование в Японии. // Социально-политический журнал. -1997. № 2. - С.161-172.

91. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001. - 832 с.

92. Де Йонге А.-М., Влобергс Д. Комплексный подход в управлении качеством в университетах Европейского Союза // Развитие стратегического подхода к управлению в российских университетах / Под ред. Е.А. Князева. — Казань: Унипресс, 2001. — С. 414-437.

93. Декларация о партнерстве в профессиональном образовании и подготовке // «Профи». Научно-методический бюллетень профессионального образования. СПб. -1999. - № 2. - С. 2.

94. Дистанционное и виртуальное обучение /Дайджест российской и зарубежной прессы. 2002. - №11. С. 5-56.

95. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999. С. 261-277.

96. Долгов А.П., Сухова М.В. Негосударственные вузы в системе высшего образования России // Известия СПбУЭФ. 2000. - № 1. - С. 99-115.

97. Долженко О.В. Институциональная оценка: стратегия качества // Вестник высшей школы: Aima mater. -1996. № 1. - С. 31-35.

98. Дроздова О.П., Виногрдов Н.М., Багров Н.М. Высшая школа России на пороге нового тысячелетия — социальные проблемы развития // Известия СПбУЭФ. 2000. - № 1. - С. 27-41.

99. Дятлов С.А. Анализ образовательных проектов // Известия СПбУЭФ. -1997.-№2.-С. 36-49.

100. Евенко Л.И. Системы, стандарты, практика подготовки профессиональных менеджеров в зарубежных странах (программы MB А). М.: Книжный мир, 1998. - 200 с.

101. Егоршин А. П. Перспективы развития образования в России в XXI в. // Университетское управление: практика и анализ. 2000. - № 4. - С. 50-64.

102. Емельянов С. В. Роль государства в поддержании конкурентоспособности России и подготовка кадров // Российское предпринимательство. -2001. № 7. - С. 6-12; - № 8. - С. 7-13; - № 9. - С. 6-9.

103. Жильцов E.H. О концептуальных подходах к реформированию механизма финансирования российского высшего образования // Известия Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов. 2004. - №3. - С. 5-15.

104. Жуков В.А. Педагог европейского инженерного вуза // Международное сотрудничество в образовании: Материалы науч.-практ. конф. СПб.: СПбГТУ, 1998.-С. 6-7.

105. Журавлев A.A. Инновационные механизмы управления ресурсным обменом: Автореф. дис. . д-ра экон. наук: 08.00.05. / Гос. акад. проф. пе-реподг. и повыш. квалиф. руков-их раб-ков и спец-тов инвест, сферы (ГА-СИС)-М., 2003.-35 с.

106. Журавлев A.A. Управление ресурсным обменом. М.: Изд-во «Прометей», 2002.-158 с.

107. Завгородняя A.B., Миэринь JI.A. Образование — базовый фактор обеспечения конкурентных преимуществ России в XXI веке // Известия СПбУЭФ. 1999. - № 2. - С. 80.

108. Завгородняя A.B., Миэринь J1.A. Трансфер технологий и эффективная реализация инноваций в высшей школе // Известия СПбУЭФ. 2000. - № 1. -С. 63-76.

109. Завлин П.Н., Основы инновационного менеджмента. М.: Экономика,1999.- 475 с.

110. Закон РФ «Об образовании». М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 48 с.

111. Зарецкая C.JI. Реформа финансирования высшего образования в Великобритании // Экономика образования. 2001. -№ 1. - С. 41-51.

112. Зарубежный опыт реформ в образовании. Европа, США, Китай, Япония // Высшее образование сегодня. 2000. — № 2. - С. 60-67.

113. Зиненко В.К., Харин В.Ф. Этапы создания системы менеджмента качества СибГТУ // Университетское управление: практика и анализ. 2003. -№ 2(25). - С. 86-90.

114. Золотарева Е.А. Сущность и виды качества рабочей силы // Проблемы новой политической экономии. 2000. - № 3. - С. 101 - 108.

115. Иванова В.Н. О правовом обеспечении образовательных реформ // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 68-70.

116. Иконников А. Интеллектуальный ресурс в демографическом ракурсе // Высшее образование в России. 2001. - № 6. - С. 20-29.

117. Ильдеменов C.B., Идельменов A.C., Воробьев В.П. Инновационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2003. 208 с.

118. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002. -327 с.

119. Инновационная политика высшей школы России. Концепция и программа действий. / Федеральная инновац. прогр. «Инжинирингсеть России». / Ю.С. Васильев, В.Г. Кинелев, В.Г. Колосов. СПб.: СПбГТУ, 1995. -66 с.

120. Инновационные стратегии развития сферы сервиса. Коллективная монография / Под общей ред. проф. В.Н. Соловьева, проф. В.А. Бабурина. -СПб.: Изд-во СПб гос. акад. сервиса и экономики, 2003. 363 с.

121. Инновационный менеджмент / Под ред. Аньшина В.М., Дагаева A.A. М: Дело, 2003. 527 с.

122. Инновационный менеджмент / Под ред. Ильенкова С.Д. М.: ЮНИТИ, 2003. 343 с.

123. Информация о готовности системы образования Российской Федерации к новому 2000/2001 учебному году // Официальные документы в образовании. — 2000. № 21. - С. 12-30.

124. Искаков В., Мешалкин В., Прокофьев В. Аттестация вуза: критерии оценки потенциала// Вестник высшей школы.—1990.— №11.- С. 19-24.

125. Кавли Д. Проблема качества университетского образования и научных исследований // Вестник С.-Петербургского университета. — Сер. 2. История, языкознание, литературоведение. —1992. Вып. 1. - С. 102-108.

126. Казакова Н.В. Управление инновационной деятельностью университетских комплексов Российской Федерации (теория и методология): Авто-реф. дис. . д-ра экон. наук: 08.00.05. / Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов, 2003.-35 с.

127. Казаченко В., Кадыков М.Ю., Харлап А.Д., Федотов A.B. Проблемы критериев и модельной оценки эффективности затрат на подготовку кадров. В сб. Социально-экономическая эффективность высшего образования и пути ее повышения. М.: НИИВШ, 1988. С. 30-40.

128. Картухин В.Т. Высшая школа в России. СПб.: БалтГТУ, 1995. 207 с.

129. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. — М.: ГУ ВШЭ, 2000. 608 с.

130. Качалов В.А. Стандарты ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера качества). — М.: ИздАТ, 2001. 128 с.

131. Качество образования. Библиографический указатель. Болонский процесс в документах / Сост. И пер. Е.В. Шевченко. — М.: Логос, 2003. 200 с.

132. Качество образования в контексте концепции модернизации российского образования / А.И. Субетго, И.Г. Асадулина, В.В. Чекмарев и др. -Кострома: Изд-во Костром, гос. пед. ун-та, 2002. 173 с.

133. Келс Г.Р. Процесс самооценки: руководство по самооценке для высшего образования // Пер. с англ. О. Бухиной. 4-е изд. -М.: Моск. общ. фонд, 1999. - 152 с.

134. Кинелев В.Г. Объективная необходимость: История, проблемы и перспективы реформирования высшего образования России. — М.: Республика, 1995. —328 с.

135. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. 2000. - № 5. - С. 26-29.

136. Киселев А., Геворкян Е., Кравцова Л., Коновалов В., Наводнов В., Петропавловский М. Конкурс на госзаказы: аналитическое сопровождение // Высшее образование в России. 2004. - №1. - С. 15-25.

137. Книга A.C., Маркина Т.В. Совместные российско-британские образовательные стандарты — основа интеграции вузов Алтая в мировое образовательное пространство // Ползуновский альманах (Барнаул). 1999. - № 2. -С. 118-121.

138. Ковалев А.И., Беляева Е.Р. и др. Ресурсный потенциал рынка: инновации, образование, информационная среда. Омск: Изд-во ОмГТУ, 1994. -153 с.

139. Ковалев С.Г. Модернизация России: особенности осуществления, пространство альтернатив. Концептуальный подход. СПб.: СПбГУЭФ, 1995. -51 с.

140. Козлов A.B. Эффективные стратегии и принятие решений в инновационном проектировании: теория и кейс-стади. Монография. СПб, СПбГТУ, 2001-188 с.

141. Колосов В.Г., Черненькая JI.B. Внедрение системы качества в Санкт-Петербургском государственном техническом университете // Вестник СПбГТУ. 1997. - № 6. - С. 24-36.

142. Колосов В.Г., Черненькая JI.B. К вопросу формирования международной инновационной программы «Инновационно-инвестиционное обеспечение качества производства товаров и услуг» («Инновации качества»). -СПб.: Политехника, 1997. 119 с.

143. Колосова О.В., Черненькая JI.B. Создание автоматизированной системы оценки качества организации на примере Санкт-Петербургского государственного технического университета //Межвузовский сборник научных трудов. Ульяновск, 1998. — 306 с.

144. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. М.: Дело, 2002. - 312 с.

145. Комплексная оценка деятельности высших учебных заведений: Учеб. пособие / В.Г. Наводнов, E.H. Геворкян, Г.Н. Мотова, М.В. Петропавловский. М.; Йошкар-Ола: НИЦГА, 2001.- 192 с.

146. Комплексная оценка: Внутренняя оценка (аудит) высших учебных заведений. — М., 2002. 56 с.

147. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения: Избр. Тр. М.: Экономика, 2002. - 765 с.

148. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики / отв. ред. Абал-. кин Л.И. М.: Экономика, 1989. - 523 с.

149. Конти Т. Самооценка в организациях / Пер. с англ. И.Н. Рыбникова при участии Г.И. Герасимовой; Науч. ред. В.А. Лапидус, М.Е. Серов. М.: Стандарты и качество, 1999. - 327 с.

150. Концепции развития Санкт-Петербурга на ближайший и отдаленный периоды с расстановкой приоритетов, основанных на общественном согласии: Материалы третьего съезда Санкт-Петербургского Союза научных и инженерных обществ. СПб, 1996. Т. 1. - 415 с.

151. Концепция модернизации российского образования на период до 2010года (Одобрена распоряжением правительства Российской Федерации от 29.12.2001 № 1756-р) // Вестник образования России. 2002. - № 6. - С. 1040

152. Концепция, структура и содержание многоуровневой системы образования / Под ред. Ю.С. Васильева, В.Н. Козлова. СПб.: СПбГТУ, 1993. -202 с.

153. Корокин И.Б. Интеграционные основы повышения качества высшего образования в регионе // Экономика, экология и общество России на пороге 21-го столетия: Тр. 2-й Междунар. науч.-практ. конф. 23-25 мая 2000 г. СПб.: СПбГТУ, 2000. С. 458-460.

154. Короткое Э.М. Качество образования: формирование, факторы и оценка, управление / ГУУ. М., 2002. - 84 с.

155. Краткий словарь современных понятий и терминов. 3-е изд., дораб. и доп. / Н.Т. Бунимович, Г.Г. Жаркова, Т.М. Корнилова и др. Сост., общ. ред. В.А. Макаренко. - М.: Республика, 2000. - 670 с.

156. Крейг Р.Дж. ИСО 9000: Руководство по получению сертификата о регистрации / Пер. с англ. Н.П. Плетневой. М.: Стандарты и качество, 2001. — 184 с.

157. Кузнецова В., Князева Е. «Второе высшее»: мотивация выбора // Высшее образование в России. 2004. - №1. - С. 68-75.

158. Кузьминов Я.И. Экономические институты и финансовые потоки в образовании // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 9-17.

159. Куклин В.Ж., Мешалкин В.И. Наводнов В.Г. Информационное сопровождение системы государственной аккредитации // Учреждения высшего и среднего профессионального образования: Аккредитация — самообследование — рейтинг. — M.: РУДН, 1995. — С. 27-38.

160. Куклин В.Ж., Наводнов В.Г. О сравнении педагогических технологий// Высшее образование в России. — 1994. — №1. — С. 165-172.

161. Куклин В.Ж., Наводнов В.Г., Мотова Г.Н. Сравнительный анализ систем аккредитации за рубежом // Проблемы качества образования: Тез. докл. науч.-метод, конф., г. Уфа, 23—28 мая 1996 г. Уфа, 1996. - С. 88-89.

162. Кушель А., Мешалкин В. Экспресс-оценка высших учебных заведений // Вестник высшей школы: Aima mater. 1992. - № 4-6. - С. 40-47.

163. Кушель A.A., Акимов Ю.П., Мешалкин В.И. Аттестация и аккредитация вузов // Вестник высшей школы. —1991. — № 4. — С. 11-14.

164. Левицкий М.Л. Договор возмездного оказания услуг в образовании: нормативный минимум и инициативный максимум // Вестник образования России. 2003. - №20. - С. 51-59

165. Левицкий M. Л., Шевченко Т.Н. Организация финансово-экономической деятельности в образовательных учреждениях: Практическое пособие. -М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003. 416 с.

166. Леднев B.C. Содержание образования. М: Высшая школа, 1989. - 357 с.

167. Лившиц В.Б. Актуальные вопросы финансирования общего образования в России // Экономика образования. 2001. - № 1. - С. 19-24.

168. Лисицына О.Ю. Экономика и управление инновационно-образовательными процессами в региональном вузе: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина Тамбов, 2003. -22 с.

169. Литовка О.П. Государственное и муниципальное управление: регионально-экономические детерминанты. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 175 с.

170. Лицензирование образовательной деятельности: Сб. норм.-метод. документов по высшему профессиональному образованию. Вып. 13. - СПб.: СПбГТУ, 2001.- 102 с.

171. Лобачев С.Л., Титарев Л.Г. От информационной среды Интернет через информатизацию вуза к новой образовательной среде. // Дистанционное обучение. 1997. - № 1. - С. 12-15.

172. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения: Монография / М.А. Лукашенко. М.: Высш. шк., КноРус, 2002. -285 с.

173. Магер В.Е., Черненькая Л.В. Качество. Всеобщее управление качеством: Определения и эволюция подходов. СПб.: Политехника, 1998. - 51 с.

174. Майбуров И.А. Угрозы развитию российской высшей школы // Экономика образования. 2004. - №3. - С. 69-75.

175. Майнулов В., Галкин В., Федоров И. Открытое образование: перспективы, рациональность, проблемы // Высшее образование в России. 2004. -№1. - С. 93-103.

176. Максимцев И.А., Горбашко Е.А., Гагарина O.JI. Международная интеграция России: реалии и перспективы // Известия Санкт-Петербургского унта экономики и финансов. 2004. - №3. - С. 16-29.

177. Мальцева Е.Г. Основные направления совершенствования управления вузом при переходе на инновационную модель развития: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Рос. гос. торг.-экон. ун-т-М., 2003. 21 с.

178. Марков С.И., Виноградова Е.Б., Окороков В.Р., Смирнова O.A. Наука и подготовка научных кадров в вузе: проблемы развития. СПб.: СПбГТУ, 2001.-229 с.

179. Марцинкевич В. И. Структура и источники развития сферы образования в США // Экономика образования. 2001. - №1. - С. 24-33.

180. Марцулевич JI.M. Концептуальные и информационные основы финансово-хозяйственных управленческих решений в вузе // Известия СПбУ-ЭФ. 2000. -№ 1. - С. 86-99.

181. Матвиенко В.И. Направления реализации приоритетности образования в государственной политике России // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 29-33.

182. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. М.: ИН-ФРА-М, 2002.-295 с.

183. Международная стандартная классификация образования (МСКО) ЮНЕСКО / Перев. И.Е. Волковой. Науч. ред. С.С. Иванов. М.: Исследо-ват. центр проблем кач-ва под-ки спец-тов, 1998. - 61 с.

184. Международное законодательство об образовании. М.: Социально-политический журнал, 1994. - 192 с.

185. Мельникова М.Б., Ковалева Г.С. Основные подходы к оценке качества подготовки обучаемых в России и за рубежом. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. 62 с.

186. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. / Под ред. А.П. Егоршина. Н.Новгород, НИМБ, 2001. - 624 с.

187. Менеджмент системы качества: Учеб. пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М.: Изд-во стандартов, 1997. - 368 с.

188. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1998. - 800 с.

189. Методика оценки качества вуза: Информационно-аналитические материалы. Вып. 13. / Под ред. Ю.С. Васильева. - СПб.: СПбГТУ, 2001.-86 с.

190. Методика оценки качества вуза: Информационно-методические материалы / Ю.С. Васильев, В.Н. Козлов, В.Г. Колосов и др. 2-е изд. - СПб.: СПбГТУ, 2003.-92 с.

191. Мешалкин В.И. Учреждения высшего и среднего профессионального образования в Российской Федерации: Аккредитация — самообследование рейтинг. - М.: РУДН, 1995. - 136 с.

192. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность. -СПб.: Питер, 2004. 268 с.

193. МИСиС: повышение качества подготовки специалистов / Ю.П. Адлер, А.И. Кочетов и др. // Стандарты и качество. 2000. -№ 2. - С. 68-72.

194. Михайлушкин А.И. Реформирование высшего профессионального образования в обществе переходного периода. СПб.: СПбГИЭА, 1998. 195 с.

195. Михайлушкин А.И., Минаев Д.В. Концептуальные основы рынка высшего профессионального образования. СПб.: СПбГИЭА, 1998. 77 с.

196. Мишин В.М. Управление качеством. М.: ЮНИТИ, 2000. - 303 с.

197. Модели оценивания деятельности образовательных организаций. -Йошкар-Ола: НИЦГА, 1997. — 47 с.

198. Модернизация российского образования: документы и материалы / Редактор-составитель Э.Д.Днепров М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 330 с.

199. Модернизация российского образования: ресурсный потенциал и подготовка кадров. / Под ред. Т.Л. Клячко. М.: ГУ ВШЭ, 2002. 181 с.

200. Можаева Л.Г. Эволюция концепции образования в современном мире. // Экономика образования. 2001. - № 6. - С. 19-21.

201. Молчанов И.Н. Динамика современного высшего образовния. Ростов н/Д: РГЭА, 1999.-263 с.

202. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 446 с.

203. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г Инновационный менеджмент. М: ЮНИТИ, 2003. 471 с.

204. Мотова Г.Н. Бенчмаркинг в управлении образованием. Йошкар-Ола: НИЦГА, 2001.-48 с.

205. Мотова Г.Н. Государственная аккредитация учреждений общего прок*фессионального образования: Учеб. пособие. — М.; Йошкар-Ола, 1999. -127 с.

206. Мотова Г.Н. Классификатор образовательных учреждений для установления государственного аккредитационного статуса. — М.: НИЦГА, 2002. 76 с.

207. Мурашев В.И. Идея образования. М.: Логос, 1999. 67 с.

208. Наводнов В.Г., Куклин В.Ж., Савельев Б.А. Государственная аккредитация: Общие положения. М.: НИЦГА, 1997. - С. 41.

209. Наводнов В.Г., Мотова Г.Н., Петропавловский М.В. Совершенствование системы государственной аккредитации учреждений высшего профессионального образования. — Йошкар-Ола: НИЦГА, 1999. 64 с.

210. Наводнов В.Г., Паскаль А.П. Модели, процедуры и программные средства самообследования образовательной организации: Система ФОНД.- Йошкар-Ола: НИЦГА, 1997. 40 с.

211. Неделяев В., Богомаз И., Михайленко Л., Кухтецкий С. Технологические ресурсы обучения // Высшее образование в России. 1999. - № 2. - С. 41-47.

212. Никитин С.И., Овчаренко Л.В., Белинская И.В. Эффективность функционирования деятельности ВУЗа в условиях реформирования образования в России. Брошюра. СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ», 2002. - 39 с.

213. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: Учеб. пособие для вузов и системы повышения квалификации пед. кадров. / Под ред. Е.С. Полат. М.: Академия, 2000. 268 с.

214. Нуждин В.Н., Кадамцева Г.Г., Пантелеев Е.Р., Тихонов А.И. Стратегия и тактика управления качеством образования. Методическое пособие. -Иваново: Ивановский гос. энерг. ун-т, 2003. 235 с.

215. Обзор национальной образовательной политики. Высшее образование и исследования в Российской Федерации. М.: Весь Мир, 2000. — 200 с.

216. Образовательный стандарт высшей школы: сегодня и завтра / Под ред. В.И. Байденко и H.A. Селезневой. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. — 206 с.

217. О видах высших учебных заведений / В.Д. Шадриков, E.H. Геворкян, В.Г. Наводнов и др. // Высшее образование в России. — 2000. № 3. - С. 1325.

218. Овчаренко Л.В. Экономический механизм функционирования высшего учебного заведения в условиях реформирования образования в России:

219. Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / СПб гос. ун-т экономики и финансов СПб., 2002. - 22 с.

220. Окрепилов В.В. Менеджмент качества. СПб.: Наука, 2003. - 992 с.

221. Окрепилов В.В. Управление качеством. Учебник для вузов. М.: ОАО «Изд-во «Экономика»», 1998. - 639 с.

222. Окрепилов В.В. Управление качеством. Учебник для вузов / 2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Изд-во «Наука»», 2002. - 912 с.

223. О показателях государственной аккредитации вузов / В.Д. Шадриков, E.H. Геворкян, В.Г. Наводнов и др. // Высшее образование в России. 2001 -№2.-С. 18-23.

224. О процедуре комплексной оценки вуза / В.Д. Шадриков, E.H. Геворкян, С.М. Калабин и др. // Высшее образование в России. 2001. -№ 1. - С. 29-39.

225. О процедуре комплексной оценки учреждений высшего профессионального образования / В.Д. Шадриков, E.H. Геворкян, С.М. Калабин и др. // Проблемы качества образования: Материалы X Всерос. науч.-методич. конф. Ч. I. — Уфа; М., 2000. - С. 105-108.

226. Основы создания университетских комплексов / В.Е. Шукшунов, В.В. Ленченко, А.Я. Третьяк и др. / Юж.-Рос., гос. техн. ун-т. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2002. - 72 с.

227. Особенности современного развития высшего образования и ведущих странах мира / К.Н. Цейкович, Л.Н. Тарасона, Н.И. Давыдов и др. М.: Ис-след. центр пробл. качества подгот. спец-тов, 1994. - 118 с.

228. Отчет Учебно-методического объединения и Научно-методического совета за 2000 год.: Сб. № 9. / Под ред. Ю.С. Васильева, В.Н. Козлова. -СПб.: СПбГТУ, 2001.- 180 с.

229. Панферова В.Н. Высшая школа и реформирование российского общества. //Социально-политический журнал. -1998. № 6. - С. 246-251.

230. Петропавловский М.В. Классификация учреждений высшего профессионального образования методами дискриминантного анализа. Йошкар-Ола: НИЦГА, 1999. - 24 с.

231. Петропавловский М.В., Петров Д.И. Модели оценки динамики деятельности вузов по показателям государственной аккредитации. Йошкар-Ола: НИЦГА, 2001.-32 с.

232. Плаксий С.И. Качество высшего образования. М.: Национальный институт бизнеса, 2003. - 654 с.

233. Подшибякина E.H. Экономика системы образования России в условиях кризиса: анализ и перспективы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 149 с.

234. Покладок Е.В. Образование во Франции. //Социально-политический журнал. -1997. №4. - С. 192-210.

235. Попов A.C. Совершенствование управления региональной системой профессионального образования (на примере Мурманской области): Авто-реф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Ин-т экон. проблем Кольского науч. центра РАН Апатиты, 2003. - 20 с.

236. Поташник М.М. Качество образования: Проблемы и технология управления (В вопросах и ответах). М: Педагогическое общество России, 2002. - 352 с.

237. Правовые проблемы модернизации образования / Т.В. Абанкина, Э.П. Андрюхина, А.И. Вавилов. М.: ВШЭ: МАКС-пресс, 2002. - 187 с.

238. Проблемы законодательного регулирования экономических отношений в сфере образования / Материалы к парламентским слушаниям в Государственной Думе Российской Федерации. М.: Министерство образования Российской Федерации, 2001. 36 с.

239. Пугач В.Ф. О функциях высшего образования в условиях демократизации общества // Высшее образование в России. 1994. - № 1. - С. 154-160.

240. Пугачева Е. Синергетический подход к системе высшего образования // Высшее образование в России. -1998. № 2. - С. 41-45.

241. Пуляев В.Т. Новая парадигма развития образования и основные контуры ее реализации в России. // Социально-политический журнал. — 1998.5. С. 3-20.

242. Резепов М.Ю. Ресурсный потенциал: понятие, механизм регулирования. Саратов: Науч. кн., 2003. 40 с.

243. Результаты реализации направления «Развитие системы ведомственной статистики» в рамках ФПРО 2002 года // Библиотечка журнала «Вестник образования России». Состояние и тенденции развития статистики образования. Вып. 2. 2003. - №8. - С. 48-64.

244. Решение коллегии Федерального агентства по образованию от 01.03.2005 «О работе Федерального агентства по образованию в 2004 году и основных задачах на 2005 год». М.: ФАО, 2005. - 28 с.

245. Розин В.М. Объективная необходимость реформирования российского образования. //Социально-политический журнал. -1997. №3. - С. 144-152.

246. Российский статистический ежегодник. 2003: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2003. - 705 с.

247. Российский статистический ежегодник. 2004: Стат. сб. / Росстат. М., 2004.-709 с.

248. Руководство по обеспечению и управлению качеством образования в Санкт-Петербургской государственной академии сервиса и экономики. Практическое пособие. СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2002. - 95 с.

249. Савельев А.Я. Высшее образование: состояние и проблемы развития. -М.: НИИВО, 2001.-20 с.

250. Савельев А.Я. Реформы высшего образования и их эффективность (1991 2000 гг.). - М.: НИИВО, 2003. - 232 с.

251. Савельев А.Я., Акатьев А.П., Ананьев М.А. и др. Состояние и развитие высшего профессионального образования: анализ и оценка. М.: НИИВО, 1999.-168 с.

252. Савельев А.Я., Зуев В.М., Галаган А.И., Джалалов С. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего профессионального образования. М.: НИИВО, 1999. 192 с.

253. Садовничий В.А. Высшая школа России: ориентиры на будущее (Доклад на VI съезде Российского союза ректоров) / Вестник высшей школы: Alma Mater. 2000. - № 12. - С. 3-9.

254. Садовничий В.А. Образование как фактор национальной безопасности России // Вестник высшей школы: Alma Mater. 1998. - № 3. - С. 4-7.

255. Садовничий В.А. Развитие высшего образования и будущее России: Размышления по итогам VII Съезда Рос. Союза ректоров. М.: МГУП, 2003.-62 с.

256. Санкт-Петербург в 2002 году. Официальное издание. СПб.: Петер-бургкомстат, 2003. - 245 с.

257. Сборник нормативно-методических материалов по высшему профессиональному образованию / Сост. Ю.С. Васильев, В.Н. Козлов, В.И. Никифоров, А.И. Власов.- СПб.: СПбГТУ, 2001. 182 с.

258. Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфере послевузовского профессионального образования. М.: Гос. академия инноваций, 1999.-329 с.

259. Себкова Хелена. Аккредитация и обеспечение качества высшего образования в Европе // Высшее образование в Европе. — 2002. T. XXVII, № 3. - С. 239-249.

260. Северцев В.А., Чащихин Б.Д. Аккредитация учебных заведений: Опыт

261. США. М.: Мир книги, 1993. - 240 с.

262. Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. — 79 с.

263. Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования. 3-е изд. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003. - 95 с.

264. Семеко Г. В. Высшее образование в условиях глобализации экономики // Экономика образования. 2001. - № 6. - С. 39-45.

265. Сериков В.В. О Государственных образовательных стандартах в области социально-гуманитарных дисциплин // Социально-политический журнал. -1993. № 8. - С. 55-57.

266. Силкина Г.Ю. Модели стратегического планирования динамики инновационных процессов. Нижний Новгород: Нижегор. Гос. техн. ун-т, 2000. -181 с.

267. Силкина Г.Ю. Текущее состояние и динамика инновационных процессов в российской экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 31 с.

268. Симкина JI. Г. Человеческий капитал в инновационной экономике. -СПб.: СПбГИЭА, 2000. 151 с.

269. Синявская О.В. Основные факторы воспроизводства человеческого капитала // Экономическая социология. 2001. - Т. 2. - № 1. - С. 43-87.

270. Системы аккредитации за рубежом / Г.Н. Мотова, В.Г. Наводнов, В.Ж. Куклин. Б.А. Савельев с предисл. В.А.Зернова М.: НИЦГА, 1998. - 180 с.

271. Системы менеджмента качества: Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 25 с.

272. Системы менеджмента качества: Требования. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 21 с.

273. Скифская A.JI. Социальная диагностика управления ресурсами в системе высшего образования: Автореф. дис. . канд. соц. наук: 22.00.08. / Тюм. гос. нефтегазовый ун-т. — Тюмень, 2002. 36 с.

274. Скок Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: Учеб. пособие / Отв. ред. Ю.А. Кудрявцев. -М.: Педагогическое общество России, 2000. — 120 с.

275. Словарь по экономике / Пер. с англ. под ред. П.А. Ватника. СПб.: Экономическая школа, 1998.-752 с.

276. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. М.: ИН-ФРА-М, 1996.-608 с.

277. Смирнов С. Болонский процесс: перспективы развития в России // Высшее образование в России. — 2004. №1. - С. 43-51.

278. Смолин О. И. О регулировании экономических механизмов в сфере образования // Экономика образования. 2002. - №2. - С. 17-21.

279. Соколов В.М. Стандарты в управлении качеством образования. — Н. Новгород: Нижегород. ун-т, 1993. 93 с.

280. Соколов B.C. Реальная политика в области образования и содержание предстоящих преобразований // Стандарты и мониторинг в образовании. -1998.-№ 1.-С. 8-14.

281. Соколова Е.Л. Инфраструктурное обеспечение инновационного развития (на примере высших учебных заведений): Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Сиб. гос. технолог, ун-т Красноярск, 2003. - 23 с.

282. Соловьев В.Н. Ориентиры зарубежного опыта в индивидуальном и малом бизнесе // Возрождение сервиса России. Материалы международной интерактивной конференции. Вып. 3. СПб.: СПб гос. акад. сервиса и экономики, Нов. гос. ун-т, 2004. - С. 3-10.

283. Соловьев В.Н. Программа и реалии интеграции науки и образования // Возрождение сервиса России: инновации и качество. Материалы международной интерактивной конференции. Вып. 4. СПб.: СПб гос. акад. сервиса и экономики, Нов. гос. ун-т, 2004. С. 3-6.

284. Соловьев В.Н., Шопенко Д.В. Управление предприятиями сферы сервиса. Монография. СПб.: СПбТИС, 1997.-309 с.

285. Соляник Г.П., Феклистов И.Ф. Основы менеджмента в организации. Учебное издание. СПб.: Политехника, 1999. - 177 с.

286. Сохранение и развитие научного потенциала Приволжского федерального округа: опыт высших учебных заведений: Сборник статей / Под ред. А.Ф. Хохлова, Б.И. Бедного. Нижний Новгород: ННГУ, 2002. - 254 с.

287. Стерликов Ф. Государственный стандарт // Рос. экономический журнал. 1993.-№ 8. - С. 107-114.

288. Стратегии адаптации высших учебных заведений: экономический и социологический аспекты / Под ред. Т.Л. Клячко. М.: ГУ ВШЭ, 2002. -324 с.

289. Субетто А.И. Государственная политика качества высшего образования: концепция, механизмы, перспективы. СПб. - Кострома: КГУ им. Некрасова, Смольный университет РАО, Изд-во «Астерион», 2004. - 136 с.

290. Субетто А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, тенденции, проблемы и перспективы (опыт мониторинга). СПб., М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. — 498 с.

291. Субетто А.И. Квалитология образования (основания и синтез). — СПб., М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. —220 с.

292. Субетто А.И., Чекмарев В.В. Мониторинг источников формирования содержания высшего образования. Кострома: Изд-во Костром, гос. пед. ун-та, 1996.-242 с.

293. Сударенков В.В., Грачев В.А., Буслов Е.В. О разработке национальной доктрины образования Российской Федерации // Стандарты и мониторинг в образовании. -1998. № 1. - С. 5.

294. Сухинин В.П., Горшенина М.В. Проектирование специальных дисциплин на основе международных стандартов ИСО 9000. -Самара: СамГТУ, 2002. 100 с.

295. Сфера сервиса: особенности развития, направления и методы исследования. Коллективная монография / Под общей ред. проф. Свириденко Ю.П., проф. Соловьева В.Н., проф. Бабурина В.А. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001.-304 с.

296. Тарасевич Л.С. Экономика: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2000. - 268 с.

297. Тарасевич Л.С., Ковалев С.Г., Миропольский Д.Ю. Тезисы национальной доктрины высшего образования // Известия СПбУЭФ. 2000. - № 1. - С. 5-27.

298. Телешова И.Г. Магистратура как новая форма подготовки кадров в области экономики и управления // Вестник Московского университета. Сер. 6 «Экономика». 2001. - №5. С. 3-11.

299. Тимофеева Ю.Ф. Системный подход к проблеме совершенствования высшего образования // Высшее образование в России. 1994. - № 2. - С. 116-124.

300. Тихомиров В.П. Проблемы повышения конкурентоспособности российского образования // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 72-75.

301. Тихомирова Н.В. Университетский комплекс как реализация инновационных подходов в образовании // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии. Труды 6-й Международной научно-практической конференции. Ч. 3. СПб.: Нестор, 2004. С. 199-201.

302. Томилов B.B. Менеджмент. М.: Юрайт, 2003. - 591 с.

303. Торокин А. Высшее образование: системный подход // Высшее образование в России. 1999. - №4. - С. 42-48.

304. Трифилова A.A. Управление инновационным развитием предприятия. -М.: Финансы и статистика, 2003. 176 с.

305. Трофимова С. Высшая школа как объект постклассической науки // Высшее образование в России. 2000. - № 5. - С. 31-34.

306. Уваров А.Ф. Организационные инновации в образовательных экономических системах на основе оценок конкурентоспособности: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Томский гос. ун-т систем управления и радиоэлектроники Томск, 2003. - 20 с.

307. Управление инновациями: в 3 кн. Кн. 1. Основы организации инновационных процессов: Учеб. пособие / A.A. Харин, И.Л. Коленский; Под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003. - 252 с.

308. Управление инновациями: в 3 кн. Кн. 2. Управление финансами в инновационных процессах: Учеб. пособие / A.A. Харин, И.Л. Коленский, H.H. Пущенко, В.А. Старых; Под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003. -295 с.

309. Управление инновациями: в 3 кн. Кн. 3. Базовые компоненты управления инновационными процессами: Учеб. пособие / A.A. Харин, И.Л. Коленский, H.H. Пущенко и др.; Под ред. Ю.В. Шленова. М.: Высш. шк., 2003.-240 с.

310. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под ред. А.Н Тихонова. М.: Изд-во ВИТА-Пресс, 1998. 255 с.

311. Управление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса / Под редакцией проф. Соловьева В.Н., проф. Шопенко Д.В. СПб.: Гидро-метеоиздат, 1995.-295 с.

312. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. СПб.: Питер, 2002. -400 с.

313. Фатхутдинов P.A. Национальная идея повышения конкурентоспособности и подготовка кадров // Управление персоналом. 1999. - № 1. - С. 2336.

314. Федоров В.А., Кизиль Е.В. Расчет нормативной потребности вузов в финансовых ресурсах: Учебно-методическое пособие. Комсомольск-на-Амуре: Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т, 2000. - 40 е.

315. Феклистов И.Ф. Инновационный менеджмент качества ресурсов вуза: Монография. СПб.: Санкт-Петербургский университет МВД России, 2003.-286 с.

316. Феклистов И.Ф. Инновационное управление качеством вузовских ресурсов: методология и методы. СПб.: Изд-во СПб гос. ун-та, 2004. - 228 с.

317. Феклистов И.Ф. Инновационные стратегии качественного использования вузовских ресурсов. СПб.: ПОЛИТЕХНИКА, 2002. - 284 с.

318. Феклистов И.Ф. Программа инновационного развития вуза: качество ресурсов и образовательный процесс. СПб.: Изд-во СПб гос. акад. сервиса и экономики, 2003. - 267 с.

319. Феклистов И.Ф. Трудовое содружество города и села опыт и проблемы. Л. Агропромиздат, Ленинградское отд-ние, 1987. - 158 с.

320. Феклистов И.Ф. Эффективность использования трудовых ресурсов районных городов. Л.: Лениздат, 1991. - 176 с.

321. Феклистов И.Ф., Васильев C.B. Стратегия инновационной деятельности. СПб.: Изд-во СПб гос. акад. сервиса и экономики, 2003. - 175 с.

322. Феклистов И.Ф., Золин П.М. Статистические проблемы качества ресурсного потенциала вузов России // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 4(32). - С. 7-18.

323. Феклистов И.Ф., Исаев Г.А., Васильев C.B. Менеджмент. Стратегический менеджмент. СПб.: Изд-во СПб гос. акад. сервиса и экономики, 2003.-171 с.

324. Филатов O.K. Информатизация современных технологий обучения в высшей школе. Ростов-на-Дону: Изд-во ТОО «Мираж», 1997. 213 с.

325. Филиппов В.М. К вопросу о финансировании образовательных учреждений // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 9-17.

326. Филиппов В.М. Модернизация российского образования. М.: Просвещение, 2003. - 96 с.

327. Филиппов В.М. Обновление школы: Един. гос. экзамены: Правда и домыслы. М.: Дрофа, 2002. - 93 с.

328. Филиппов В.М. О концепции модернизации российской системы образования на период до 2010 года // Экономика образования. 2002. - № 1. -С. 7-15.

329. Филиппов В.М. Образование для новой России // Высшее образование в России. 2000. - № 1. - С. 8-9.

330. Фокин Н.И. Великие экономисты XX века: Жизнь и идеи. Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 1997. - 157 с.

331. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы: Докл. Всемир. банка / Пер. с англ. Сальников А. М.: Издательство «Весь мир», 2003. - 199 с.

332. Формирование социального партнерства субъектов регионального университетского комплекса / Под ред. Ю.Б. Ащеулова, Н.М. Рыбиной. — Воронеж, 2003.-124 с.

333. Фурсенко А.А. Государственная инновационная политика приоритеты и перспективы / Стенограмма доклада, сделанного на круглом столе «Инновационная стратегия России: взгляд в будущее», Санкт-Петербург, 14 ноября 2003 года.

334. Хмара Д.С. Определение затрат на подготовку специалиста в вузе и оценка их эффективности (на примере СПбГМТУ): Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / СПб гос. морской техн. ун-т-СПб., 2003. 22 с.

335. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложности // Вопросы экономики. 2001. - № 8. - С. 31-45.

336. Хохлов Н.Г. Направления и формы интеграции образования, науки и производства//Высшее образование в России. 1994. - №1. - С. 108-112.

337. Цапенко И., Юревич А. Перспективы научных парков в России // МЭиМО. 1998. - № 9. - С. 34-44.

338. Чеботаревский Ю.В. Возвратные субсидии в образовании // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3.-С. 57-62.

339. Чекалев М.И. Кадровое обеспечение реформы / НовГУ им. Ярослава Мудрого. — Великий Новгород, 2000. 114 с.

340. Чекалев М.И., Феклистов И.Ф. Инновационные подходы к подготовке кадров управления // Организационно-экономические и экологические аспекты развития региона: Материалы научной конференции. Вел. Новгород: Нов. гос. ун-т, 2004. - С. 324-327.

341. Чекмарев В.В. Система экономических отношений в сфере образования. Кострома: Изд-во КГПУ, 1998. - 239 с.

342. Чекмарев В.В., Чугунов Е.А. Наука и образование: вузовский аспект. -Кострома: Изд-во КГУ, 2000. 215 с.

343. Человеческий капитал России на рубеже XXI века / Под ред. И.В. Ильинского. СПб.: СПбГУТД, 1999. 200 с.

344. Шаммазов A.M., Родионова JI.H., Ванчухина Л.И. и др. Экономика высшей школы: опыт, проблемы, пути становления. Уфа: Полиграфкомби-нат, 1998.-435 с.

345. Шевченко Е.В. Болонский процесс и российская система высшего образования // Интеграция образования. 2002. - № 2/3. - С. 38-42.

346. Шипилина Л. Менеджмент в сфере образования // Высшее образование в России. -1997. № 1. - С. 19-24.

347. Шишкин И.Ф. Квалиметрия образования и образовательных услуг // Актуальные вопросы управления университетом: Сб. статей. СПб.: СЗТУ, 2002. - С. 33-52.

348. Шишов С.Е., Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования. — М.: Педагогическое общество России, 2000. 320 с.

349. Шумпетер Й.А. История экономического анализа = History of economic analysis: в 3 т. под ред. Автономова B.C. СПб.: Эконом, шк. и др., 2001.- 1664 с.

350. Шумпетер И.А. Капитализм, социализм и демократия. Отв.ред. М.: Экономика, 1995. - 539 с.

351. Ювенология и ювенальная политика в XXI веке: опыт комплексного междисциплинарного исследования / Коллективная монография / Под ред. Е.Г. Слуцкого. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004. - 734 с.

352. Январев В.А. Направление реформирования оплаты труда работниковгосударственных и муниципальных образовательных учреждений // Вестник Российского общественного совета по развитию образования. М.: ГУ ВШЭ, 2002. Вып. 3. - С. 44-47.

353. Янсен Феликс. Эпоха инноваций: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002 -308 с.

354. Янченко В.Ф. Организация логистического обслуживания на предприятиях сервиса. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2002. - 191 с.

355. Яхьяева Б.С. Формирование маркетинговых технологий управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. / Дагест. гос. ун-т Махачкала, 2003. - 20 с.

356. Becher Т. Quality Assurance And Disciplinary Differences // Australian University Review. -1999. V. 37, № 1. - P. 1-7.

357. Becher T. Quality in the Professions // Studies in Higher Education. -1999, V. 24, № 2. P. 225-235.

358. Benchmarking for Higher Education / Ed. N. Jackson and H. Lund. -London: SRHE and Open University Press, 1999. 250 p.

359. Conrad Clifton F., Wilson Richard F. Academic Program Reviews: Institutional Approaches, Expectations, and Controversies // 1998 AAHE Assessment Conference, June 13-17 1998, Cincinnati, Ohio. Presented papers. —16 p.

360. From Bologna to Prague Reform of Study Programmes and Structures in Germany. — Bonn: HRK, 2000. — 63 p.

361. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution // Harper Business, 1993. P. 11-22.

362. Handbuch der Evaluationsstandarts. Die Standarts des «Joint Committee on Standards for Educational Evaluation». 2 Auflage. — Opladen: Le-ske+Burdrich, 2000. 310 p.

363. Haug G. The Follow-up Process to the Bologna Declaration// «From Bologna to Prague» Reform of Study Programmes and Structures in Germany. — Bonn: HRK, 2000. - P. 47—56.

364. Haug G. Trends and Issues in Learning Structures in Higher Education in Europe. — Bonn: HRK, 2000. — 77 p.

365. Hoffman K.-H. Introducing Accreditation in Germany// «From Bologna to Prague» Reform of Study Programmes and Structures in Germany. - Bonn, HRK,2000.-P.41-46.

366. Machado dos Santos Sergio. Regulation and Quality Assurance in Transnational Education // Tertiary Education and Management. — 2002. — V. 8, № 2.1. P. 97-112.

367. Much Ado about Nothing?: Evaluation of Learning and Teaching and its Consequences. Conference at the University of Rostock, Sept. 6-8, 1998. Bonn: HRK, 1999.-98 p.

368. Patterson L. Higher Education and European Regionalism // Pedagogy, Culture and Society. 2001. - 9(2). - P. 133-160.

369. Pechar H. Accreditation in Higher Education in Britain and Austria: Two CuLtures, Two TimE Frames // Tertiary Education and Management. 2002. - V. 8. -№ 3. - P. 231-242.

370. Schaumann Fr. The Significance of Quality Assurance in Higher Education Policy // Much Ado about Nothing?: Evaluation of Learning and Teaching and its Consequences. Conference at the University of Rostock, Sept. 6-8,1998. -Bonn: HRK, 1999.-P. 29-38.

371. Schofield A. Benchmarking in Higher Education: an International Review// Commonwealth Higher Education Management Service. -1998. — P. 85.

372. Standards for Accreditation. Bedfoed: NEASC, 2001. - 28 p.

373. Transnational Education and the New Economy: Delivery and Quality.-Bucharest: UNESCO-CEPES., 2001.-172 p.

374. Tuomi O., Pakkanen P. Towards Excellence in Teaching: Evaluation of the Quality of Education and the Degree Programmes in the University of Helsinki. — Helsinki: Edita, 2002. 52 p.

375. Van Vught F. Management for Quality: Towards a Quality Management Approach for Higher Education // Themes. — Geneva: CRE, 1994. — P. 15—29.