Индикативное управление развитием организаций социальной сферы: вопросы теории и практики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Тхориков, Борис Александрович

• Тхориков, Борис Александрович
• кандидат наук
• 2014

Оглавление диссертации кандидат наук Тхориков, Борис Александрович

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................................................................................................................................4

ГЛАВА 1. СИСТЕМА ОТНОШЕНИЙ ИНДИКАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ В ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОМ РАЗВИТИИ

ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ..........................................................................................................19

1.1. Институциональный подход к развитию социальной сферы как общественного сектора........................................................................................................................................................................................19

1.2. Теоретические предпосылки подходов индикативного управления организациями социальной сферы..................................................................................................................................................33

1.3. Сущность индикативного управления организациями в современных

условиях......................................................................................................................................................................................................................................49

Выводы по главе..............................................................................................................................................................................................................64

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССА

ИНДИКАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................................................68

2.1. Логика реализации и структура индикативного управления................................................68

2.2. Формулировка и оценка целей управления........................................................................................................77

2.3. Критерии эффективности функционирования организации и

экспертиза индикаторов......................................................................................................................................................................................88

2.4. Социально-экономические методы индикативного управления....................................98

Выводы по главе..............................................................................................................................................................................................................105

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ ИНДИКАТИВНОГО

УПРАВЛЕНИЯ..............................................................................................................................................................................................................107

3.1. Институциональные связи организаций социальной сферы................................................107

3.2. Особенности организации социальной сферы как объекта индикативного управления..........................................................................................................................................................................123

3.3. Современные проблемы российской практики индикативного

управления................................................................................................................ 146

Выводы по главе....................................................................................................... 162

ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ИНДИКАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ.................................................................................................................... 164

4.1. Сущность методики и система интегральных параметров деятельности организаций социальной сферы............................................................................. 164

4.2. Формирование системы индикаторов оценки деятельности организаций 175

4.3. Расчет индикаторов и разработка управленческих методов-регуляторов... 182

4.4. Разработка программы оптимизации деятельности организаций

социальной сферы.................................................................................................... 197

Выводы по главе....................................................................................................... 203

ГЛАВА 5. ИНДИКАТИВНАЯ ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ......................................................................................... 205

5.1. Реализация индикативной оценки и программы оптимизации деятельности на микроуровне................................................................................ 205

5.2. Реализация индикативной оценки и программы оптимизации

деятельности на макроуровне................................................................................ 236

5.4. Информационные системы индикативного управления и мониторинга

деятельности............................................................................................................. 253

Выводы по главе....................................................................................................... 287

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................... 291

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ................................................................................... 295

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Индикативное управление развитием организаций социальной сферы: вопросы теории и практики»

Актуальность темы диссертационного исследования определяется существенными изменениями системы общественных ценностей и потребностей в условиях новой экономики, предполагающей вовлечение в общественное воспроизводство развивающегося спектра нематериальных активов, в том числе социальных услуг. При этом, дополняя инвестиции в материальный капитал, социальные услуги выступают стратегическим ресурсом социально-экономического прогресса и повышения качества жизни людей, но усиливают нагрузку на экономику любого социально ориентированного государства. В этой связи актуализируется новая роль организаций социальной сферы (ОСС) в экономической системе, которая определяется, с одной стороны, их интеграцией в рыночную среду в качестве полноправных ее участников, а с другой - рамками целевых ориентиров развития, детерминируемыми государством. Этот дуализм сущности ОСС обуславливает сложность методологии и необходимость научного осмысления новой парадигмы управления, основанной на индикативном подходе.

Преимущества перехода к индикативному управлению организациями любой отрасли производства общественных благ обусловлены их глубокой интеграцией с другими видами экономической деятельности в обществе, вариативным влиянием множества факторов на качество социальных услуг, что существенно повышает риски как рыночных, так и государственных регуляторов, неизбежно приводящим к различным социальным асимметриям, росту неэффективных затрат, снижению мотивации конкретных субъектов хозяйствования. Для эффективного управления ОСС, ориентированному на развитие, необходима гибкая система индикаторов, одновременно определяющих цели деятельности, границы самостоятельности, условия получения ресурсной поддержки и позволяющая проводить мониторинг текущего функционирования и прогнозирование

перспектив развития ОСС как в рамках непосредственно социальной сферы, так и на уровне региональной (национальной) экономики.

Однако управление ОСС все еще недостаточно ориентировано на использование индикативных подходов, отвечающих современным условиям хозяйствования, обладающих достаточным уровнем адаптивности и призванных заменить ставшее инертным децентрализованное по отраслям экономики макроэкономическое планирование. Не обеспечивается в полной мере эффективное решение текущих и стратегических задач развития, как отдельных организаций, так и целых отраслей. Эти проблемы имеют особую актуальность для организаций сферы здравоохранения (ОСЗ) как составной части социальной сферы, являющейся одним из приоритетных направлений социальной политики российского государства в настоящее время.

В настоящее время попытки решать проблемы достижения баланса интересов государства, социальных и коммерческих целей отдельных экономических субъектов в национальной системе здравоохранения с использованием индикативного подхода уже предпринимаются1, однако, существует значительное число нерешенных задач. Так, в частности, организации сферы здравоохранения, вынужденные подчиняться общим целевым ориентирам федерального уровня, действуют в условиях несопоставимых региональных систем охраны здоровья, что сказывается, прежде всего, на различиях в ресурсной обеспеченности. Процессы предоставления социальных услуг, в том числе медицинских, в нашей стране основаны на ситуационном комбинировании рыночных и директивных методов управления, являющихся недостаточно эффективными в современной институциональной среде, характеризующейся институциональными «ловушками», сохранившимися от планово-централизованной экономики и дополненными экономическими реформами последних 20 лет: несформированность приоритетов потребностей общества, дезинтеграция хозяйствующих субъектов, коммерциализация деятельности и

1 Указы Президент Российской Федерации от 7 мая 2012 г. №№ 596, 597, 600.

прочее. Так, в частности, дискоординация рыночных контрагентов в России периода 2000-х гг. привела к тому, что при ежегодном увеличении расходов федерального бюджета, например, на здравоохранение до уровня 2,5 трлн. рублей в 2014 г. (3,5% от ВВП) и развитие рынка платных медицинских услуг до 500 млрд. рублей, заболеваемость населения выросла, а удовлетворенность медицинской помощью осталась неизменной - на уровне 30-35%, что свидетельствует о неэффективности вложений. Аналогичная ситуация складывается и в других секторах социальной сферы. Таким образом, возникла объективная необходимость поиска и формирования нового содержания концепции индикативного управления развитием ОСС, использование которой позволит снизить степень участия государства в реализации национальных целей социального развития, что устранит общую инертность централизованного управления и усилит ответственность самостоятельных экономических агентов. Вместе с тем в настоящее время не существует общепринятой точки зрения на сущность и специфику методологии индикативного управления организациями социальной сферы. Методологические подходы отличаются значительным многообразием, не учитывают условий сложившегося и перспективного технико-технологического, организационно-экономического и институционального развития социальной сферы. В России теория, методология и практика реализации системы индикативного управления находятся в стадии становления и требуют дальнейшего обоснования и развития, что определяет актуальность настоящего исследования.

Степень разработанности проблемы. Для формирования авторских представлений об общеметодологических основах функционирования организаций в диссертации использованы труды классиков организационной науки, таких как Г. Гант, Ф. Гилберт, Р. Лайкерт, К. Ландауэра, Д. Макфарланд, А. Маслоу, Э. Мейо, Б. Мильнер, Д. Муии, Г. Мюнстерберг, Г. Саймон, Ф. Тейлор, Л. Урвик, А. Файоль, М. Фоллет, Г. Форд, Г. Эмерсон и других ученых.

При монографическом анализе общетеоретических вопросов планирования и управления в организациях использованы работы А. Карлика, Э. Короткова, О. Ломовцевой, И. Митрофановой, Л. Никитиной, И. Роздольской, И. Рисина, Ю. Трещевского, К. Уоми, Н. Яшина и других авторов.

Обоснование возможности индикативного управления с позиций институциональной теории проводилось на основании результатов исследований В. Автономова, С. Авдашевой, О. Иншакова, Н. Ингошина, Р. Капелюшникова, В. Кокорева, Н. Кондратьева, Г. Клейнера, Я. Кузьминова, Н. Лебедевой, В. Маевского, А. Нестеренко, Р. Нуреева,

A. Олейника, В. Полтеровича, В. Радаева, Н. Розановой, В. Тамбовцева,

B. Шапкина, А. Шаститко и других.

Сущность процессов формирования и развития систем индикативного планирования и управления определены в диссертации на основе работ А. Бабкова, Н. Бакова, Ю. Вертаковой, 3. Гергова, Д. Голубева, В. Дудкина,

A. Евграшева, В. Ерохина, Н. Жаровой, В. Засканова, И. Зубовой, Е. Иванова, Р. Ильиной, Т. Ладыковой С. Когогина, В. Кругляковой, Э. Кузьбожева,

B. Кульковой, И. Кушнаревой А. Лапина, А. Липчиу, Т. Миролюбовой, Л. Муратова, К. Новиковой, Е. Никитской, Р. Нуждина, А. Пароняна, Н. Панченко, А. Петрова, А. Полозовой, Н. Сироткиной, Н. Смирнова,

C. Соханевич, Е. Сысоевой, Л. Талиповой, И. Унгаевой, А. Федорова, Ю. Харинкина, Т. Храмковой, А. Цветкова, М. Шаккум, Б. Шогенова и ряда других отечественных и зарубежных специалистов.

Особенности функционирования организаций социальной сферы раскрыты автором с использованием трудов отечественных и зарубежных специалистов, таких как В. Алексеев, Б. Андерсон, А. Ветитнев, П. Воробьев, А. Вялков, Н. Джумиго, Е. Дубынина, С. Ефименко, М. Колосницына, А. Линденбратен, Н. Найговзин, А. Пиддэ, А. Решетников, М. Робсон,

A. Саркисян, В. Семенов, В. Стародубов, Р. Сунгатов, А. Тихомиров,

B. Флек, М. Хаммер, И. Шейман, С. Шишкин, О. Щепин и других.

Широкий спектр проблем управления организациями сферы здравоохранения, решаемых на практике, рассмотрен в работах В. Акишкина,

A. Антоновой, В. Батиевской, Т. Быковской, Л. Васильцовой, Ю. Комарова,

B. Кораблева, Н. Махиновой, С. Никифорова, О. Пушкарева, А. Тихомирова, Л. Федоровича, Д. Филатова, В. Чернец, А. Яковлева.

Заметный вклад в разработку прикладного обеспечения управленческого процесса, положенного в основу авторских инструментов индикативного управления развитием организаций, внесли Н. Абросимова, М. Армстронг, Д. Атаманов, П. Бергер, Е. Берсенева, А. Бондаренко, Е. Борисова, С. Виноградов, В. Гасников, С. Гаспарян, 3. Гольдфельд, Р. Джеймс, С. Дибб, В. Елиферов, М. Ерижев, О. Замятина, Г. Илюшин,

A. Калашян, С. Катасонов, П. Кузнецов, М. Лукашов, Н. Махинова, Ю. Михайлова, Г. Назаренко, В. Одинцов, Н. Петрусевич, Г. Пич,

B. Полтерович, Д. Попов, М. Робсон, Т. Сацук, Р. Сунгатов, А. Тихомиров, И. Тогунов, М. Томилова, И. Фазуллин, Е. Финченко, В. Шкардун, Е. Шульман, С. Юсупова, Н. Якупова и другие исследователи.

Основываясь на анализе научной литературы, можно сказать, что методология индикативного управления в ОСС сводится только к процедурам определения набора индикаторов и актуализации данного управленческого подхода. Кроме того, в исследованных работах мало отражены проблемы, связанные с методологией и организацией индикативного управления в организациях системы здравоохранения. Фактически, до настоящего времени комплексные исследования теории, методологии, организации индикативного управления в ОСЗ в полном объеме практически не проводились. При этом разработка форм и методов реализации концепции индикативного управления приобретает в современных условиях не только важное теоретико-методологическое, но и важное практическое значение. Управление устойчивым развитием ОСЗ на практике требует системного подхода с учетом единства и целостности триады «национальная экономика - система здравоохранения - конкретная

услуга», реализация которого обеспечивается с помощью координированного взаимодействия в рамках индикативного управления, что свидетельствует об актуальности темы диссертационного исследования, направленного на разработку принципиально нового направления в теории и практике менеджмента - методологии индикативного управления организациями системы здравоохранения.

Несмотря на выявленный интерес исследователей к обозначенной предметной области, методология и адекватный российским условиям инструментарий индикативного управления только начинают складываться, что и актуализирует проблему исследования, определяет выбор темы, постановку цели и задач работы.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методологических основ индикативного управления организациями социальной сферы, конкретизированных методическим обеспечением процессов динамичного развития и оптимизации результатов деятельности применительно к системе здравоохранения.

В рамках сформулированной цели в диссертационной работе выделены соответствующие задачи, обеспечивающие раскрытие ее содержания:

- определить теоретические предпосылки возникновения индикативного управления как результата институционализации социальной сферы;

- сформировать научные представления о сущности и различиях теоретических подходов индикативного планирования и индикативного управления;

- разработать комплекс методологических положений, принципов и задач индикативного управления как концептуального механизма экономики общественного сектора;

- выявить институциональную сущность и дать содержательную характеристику организаций социальной сферы как объекта индикативного управления;

- создать методологию целеполагания, мониторинга и оценки эффективности деятельности организаций социальной сферы в системе индикативного управления;

- предложить и обосновать комплекс социально-экономических методов индикативного управления развитием организаций социальной сферы;

- выработать методический подход к индикативному управлению развитием организаций социальной сферы, провести его апробацию на примере организаций сферы здравоохранения;

- сформулировать методические рекомендации по разработке программы оптимизации деятельности организации социальной сферы в системе индикативного управления, оценить ее эффективность в сфере здравоохранения;

- определить направления и инструменты информационной поддержки деятельности организаций социальной сферы, построить алгоритм информационной системы индикативного управления и мониторинга деятельности.

Область исследования соответствует содержанию раздела 10 «Менеджмент» пп. 10.1. «Разработка проблем науки управления и методов ее познания. Теоретические взгляды на природу, сущность и развитие управления. Современные направления теоретико-методологических разработок в области управления», 10.9. «Организация как объект управления. Теоретико-методические основы управления организацией. Функциональное содержание управления. Структуры управления организацией», 10.10. «Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями. Информационные системы в управлении организациями.

Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов», 10.12. «Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности управления. Методы и показатели оценки результативности управления», специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент) паспорта научных специальностей ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации.

Объектом исследования является система и процессы управления организациями социальной сферы с применением индикативных инструментов и методов.

Предмет исследования - теоретико-методологические положения, научно-методические и практические вопросы индикативного управления, опосредующие организационные и социально-экономические отношения, возникающие в процессе его реализации.

Теоретической и методологической основой исследования являются конкретные теории научного познания применительно к предмету исследования. Теоретической основой послужили общенаучные методы познания: диалектический и историко-логический; экономико-статистические (вариационная статистика, ранжирование, корреляционный, факторный, структурный анализы, статистическая обработка информационного массива, контроллинг, метод нормативов); социологические (анкетирование, экспертный опрос); стратегического управления (8\¥ОТ-анализ, проектное управление, управление имиджем); методы эмпирического обобщения и структурно-функционального анализа. Системный подход позволил уточнить сущность и значение индикативного управления и предложить концепцию индикативного управления развитием ОСС в современных условиях. Комплексный подход к проблеме обусловил проведение исследований в области управления деятельностью ОСС на индикативной основе. Авторская гипотеза базируется на глубоком изучении научной литературы по российской, зарубежной теории и практике

управления организаций социальной сферы. В работе использовались нормативные документы Правительства Российской Федерации, Министерства финансов Российской Федерации, Министерства здравоохранения Российской Федерации.

Информационную основу диссертации составили данные Федеральной службы государственной статистики, материалы научно-практических конференций, включая международные, публикуемые научные статьи в отечественных и зарубежных изданиях, монографии по изучаемой проблеме, внутренняя первичная и статистическая отчетности исследуемых организаций социальной сферы за период 2008-2014 гг., материалы сети Интернет, результаты авторских мониторинговых исследований.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке комплекса теоретико-методологических и научно-прикладных положений по формированию системы индикативного управления организациями, обеспечивающей баланс интересов государства в социальной сфере, общественных и коммерческих интересов отдельных экономических субъектов на основе соответствующих индикаторов деятельности и мониторинга их реализации, направленной на повышение эффективности расходов, улучшение процессов оказания социальных услуг и, в конечном итоге, рост качества жизни населения.

Наиболее существенные результаты, представляющие научную новизну, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

1. Определено, что противоречия между проблемами функционирования общественного сектора (несправедливое распределение ресурсов, несовершенство рыночной конкуренции, возрастающая доля социальной сферы в структуре экономики, невозможность обеспечения населения общественными благами рыночными способами и др.), описываемые институциональным подходом экономической теории как институциональные «ловушки», создают концептуальную основу возникновения индикативного управления организациями социальной

сферы, направленного на преодоление «провалов» рынка, связанных с экономической природой общественных благ (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).

2. Доказано основное отличие концепций индикативного планирования и индикативного управления, заключающееся в интеграции процессов постановки и согласования целей субъектов различных уровней, свойственных планированию, в целостную систему отношений, возникающих в условиях рыночной экономики между государственными институтами макро- и мезоуровня и хозяйствующими субъектами, основанную на применении социально-экономических индикаторов для постановки целей развития, координации способов их достижения и выделяемых ресурсов, мониторинга и оценки эффективности деятельности заинтересованных сторон, что позволяет осуществлять комплексное воздействие на организации, которые через совокупность индикаторов представляются в качестве единой системы мезо- и макроуровней (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).

3. Выявлены и доказаны с позиции теоретических положений индикативного управления организациями его характеристики (применяется в условиях нелинейной взаимосвязи между объемом, структурой, качеством, доступностью потребляемых обществом благ и затратами на их производство, детерминирующей роль государства; согласует различия представлений о качестве предоставляемых благ, формируемых государством и признаваемых социальным большинством; отождествляет производителей и потребителей благ в рамках совокупности организаций, являющихся одновременно и «центрами ответственности» за эффективность развития отрасли в целом; состоит из подсистем второго уровня -индикаторов и инструментов), принципы (непрерывность, синергичность, равноправие иерархически соподчиненных подсистем, сбалансированность решений, измеримость показателей, первичность идентификации системы и ее элементов) и задачи (синхронизация приоритетов участников, создание

условий для достижения индикаторов, обеспечение устойчивого развития, рост объемов и качества производимых благ) (п. 10.1 паспорта специальности 08.00.05).

4. Детерминированы и содержательно раскрыты особенности организации социальной сферы как объекта индикативного управления: диверсификация оказываемых услуг; многофакторность социально-экономического планирования; сложность стандартизации, алгоритмизации и координации внутренних социальных процессов; асимметрия информационного обеспечения процессов управления; коммерциализация и клиентоориентированность; генерирование экстернальной эффективности; субъективность в определении качества (измерения результатов) работы (п. 10.9 паспорта специальности 08.00.05).

5. Сформирована методология индикативного управления применительно к организациям социальной сферы (алгоритм целеполагания; требования к целям микроуровня; область интеграции оценки эффективности деятельности на разных этапах цикла индикативного управления; принципы преодоления условности процедуры оценки; рекомендации по разработке и измерению критериев оценки работы ОСС), отличающаяся иерархичностью и многоуровневым характером изучения предмета управления, что позволяет нивелировать субъективность понятий, критериев, оценок различных контрагентов и стейкхолдеров (потребители, персонал, деловые партнеры, государственные структуры, общественность, конкуренты) (п. 10.9 паспорта специальности 08.00.05).

6. Доказан и содержательно раскрыт в контексте условий ОСС комплекс приоритетных методов индикативного управления, обеспечивающих возможность дифференциации бизнес-процессов по основным контрагентам и стейкхолдерам, определены их состав и специфика: во внешней среде - управление имиджем, позволяющее осуществлять эффективный трансфер потребительской ценности социальных услуг клиентам, контактным группам, экономические партнерам,

государственные органам; во внутренней среде - контроллинг экономической деятельности, Business Process Management System (BPMS) и проектное управление, позволяющие менеджменту и персоналу ОСС оптимизировать общественную стоимость производства социальных благ (п. 10.9 паспорта специальности 08.00.05).

7. Предложена авторская методика индикативного управления развитием ОСС, включающая: этапы (определение основных целей и параметров деятельности ОСС, формирование системы индикаторов оценки, расчет величины индикаторов и применение управленческих методов-регуляторов, разработка программы оптимизации); иерархически сгруппированные параметры работы, влияющие на реализацию ключевых целей организации; индикаторы количественной оценки параметров (п. 10.9 паспорта специальности 08.00.05).

8. Разработаны методические рекомендации по составлению программы оптимизации деятельности ОСС в системе индикативного управления, включающие специальный понятийный аппарат, порядок составления программы и описание ее основных разделов; определены критерии эффективности реализации программы оптимизации, имеющие весовые коэффициенты и балльную оценку для унификации и сравнения результатов различных комплексов мероприятий (п. 10.12 паспорта специальности 08.00.05)

9. Конкретизированы основные программные направления решения типичных проблем ОСС, выявлены экстернальные социально-экономические эффекты их реализации применительно к условиям и ресурсам ОСЗ: гармонизация видов и объемов оказываемых услуг с учетом потребностей пациентов; рост удовлетворенности пациентов медицинским обслуживанием; сокращение затрат на оказание услуг за счет оптимизации основных фондов и внедрения аутсорсинга при их использовании; упорядочивание внутриорганизационных процессов административной и лечебной деятельности; повышение эффективности бюджетных расходов

региональной системы здравоохранения в целом (п. 10.12 паспорта специальности 08.00.05).

10. Создана информационная система, обеспечивающая субъектов индикативного управления в организации и в ее внешней среде актуальными, достоверными и релевантными данными для осуществления процессов целеполагания, мониторинга, оценки и коррекции результатов деятельности, содержащая авторский алгоритм, позволяющий перепроектировать текущую деятельность и сконцентрировать управленческое воздействие не на формальных задачах и функциях самой организации, а на клиентоориентированных процессах, обеспечивающих сокращение временных и материальных затрат на обслуживание пациентов и повышение их удовлетворенности качеством работы ОСЗ (п. 10.10 паспорта специальности 08.00.05).

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке методолого-методических основ индикативного управления организациями социальной сферы, совокупность которых можно квалифицировать как новое научное достижение. Теоретические результаты диссертации, связанные с определением сущности, характеристик, принципов и задач индикативного управления, позволяют осуществить научные исследования по проблемам внедрения сформированной методологии в деятельность организаций социальной сферы.

Результаты исследования могут быть широко использованы в учебном процессе в высших учебных заведениях при преподавании дисциплин по экономике и менеджменту организаций, планированию и прогнозированию, информационным технологиям принятия управленческих решений, экономике отраслей социальной сферы и здравоохранения.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что содержащиеся в работе выводы и рекомендации, адресованные менеджменту организаций социальной сферы, государственным органам законодательной и исполнительной власти, отраслевым департаментам могут

быть использованы в комплексном механизме управления развитием социальной сферы России. В рамках авторских предложений выработаны новые формы функционирования и методы развития организаций социальной сферы, сделаны предложения по внедрению информационных систем в процессы индикативного управления ОСС.

Теоретические и методические положения работы, раскрывающие содержание индикативного управления, могут быть востребованы:

- федеральным и региональными органами власти с целью мониторинга функционирования организаций социальной сферы, выявления проблемных зон в их деятельности, формирования стратегических направлений развития, осуществления оперативного планирования с учетом имеющихся возможностей внешней и внутренней среды данных организаций;

- органами местного самоуправления, территориальными внебюджетными фондами (обязательного медицинского, пенсионного и социального страхования), страховыми организациями, хозяйствующими субъектами, общественными организациями - при формировании контрактных отношений с ОСС;

- собственно ОСС с целью совершенствования экономической, социальной и управленческой деятельности, повышения удовлетворенности потребителей социально значимых услуг.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные выводы диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях различного уровня в гг. Белгород, Воронеж, Грозный, Екатеринбург, Красноярск, Курск, Москва, Мурманск, Пермь, Санкт-Петербург, Челябинск в период 2003-2013 годов.

Результаты исследований, связанные с разработкой теоретических положений и практических рекомендаций в области индикативного управления развитием организаций социальной сферы:

- использованы в учебном процессе ФГАОУ ВПО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» при создании методического обеспечения авторских курсов «Экономика предприятия», «Управленческий учет», «Экономика и управление здравоохранения»;

- внедрены в системе здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области в качестве методики управления организациями сферы здравоохранения;

- использованы в государственных программах Белгородской области «Развитие здравоохранения Белгородской области на 2014-2020 годы», «Социальная поддержка граждан в Белгородской области на 2014-2020 годы» и концепции развития Белгородской области до 2017 года;

- использованы при разработке Плана мероприятий («дорожной карты») «Изменения в отрасли социальной сферы, направленные на повышение эффективности здравоохранения в Белгородской области»;

- запатентованы Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2011612892 от 11.04.2011 г.).

Результаты внедрения подтверждены соответствующими документами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Тхориков, Борис Александрович

Современные условия развития, усложнение организационных структур, повышение конкурентоспособности отечественной социальной сферы влечет за собой изменение концептуальных подходов к управлению. Одним из важных условий обеспечения эффективности развития социальной сферы является сбалансированное участие различных государственных и рыночных агентов в процессе производства и оказания социальных услуг.

Создание эффективной системы индикативного управления позволит в значительной мере повысить качество оказания социальных услуг, сбалансировать их структуру и ассортимент, снизить затраты государства на социальный сектор и обеспечить конкурентоспособность социальной сферы.

Развиваемая в диссертации теория взаимосвязи различных областей экономических знаний и практик может быть представлена как принципиально новая концептуальная идея парадигмы индикативного управления и как методологическая основа управления развитием организаций социальной сферы.

Учитывая потребность содержания отечественной системы управления в социальной сферы в ее совершенствовании, целесообразно применять индикативные подходы как наиболее перспективные и эффективные, а также исследовать вопросы их гармонизации в сферу российского законодательства.

Теоретическое значение и прикладная ценность диссертационного исследования заключается в теоретико-методологическом решении комплекса вопросов, связанных формированием системы индикативного управления развитием организаций социальной сферы, учитывающих особенности социальной отрасли и обеспечивающих повышение эффективности их деятельности.

1) Сделан вывод о том, что на уровне отрасли или организации подходы индикативного управления могут быть не менее эффективны, чем в

макроэкономическом масштабе. Доказана возможность корректной экстраполяции существующих наработок в области макроиндикативного управления на работу хозяйствующих субъектов. Сформулировано авторское определение, определены основные задачи, процесс, принципы и особенности применения индикативного управления в социальной сфере. Установлены требования к разработке системы индикаторов. Разработана структурно-логическая схема процесса индикативного управления, включающая четыре основных последовательных этапа: 1) формулировка и оценка целей деятельности организации; 2) разработка и экспертиза индикаторов; 3) определение методов социально-экономического воздействия на объект управления; 4) организация и проведение мониторинга.

2) На основании системной декомпозиции выделены восемь особенностей организации социальной сферы как объекта индикативного

ч управления и определили их функциональные взаимосвязи: диверсификация

оказываемых услуг; многофакторность социально-экономического планирования; стандартизация и алгоритмизация процессов; сложность координации внутренних социальных процессов; асимметрия информационного обеспечения процессов управления; коммерциализация и ч клиентоориентированность; генерирование экстернальной эффективности;

сложность определения качества (измерения результатов) работы.

3) Разработан многоуровневый, динамичный, процесс целеполагания и индикативного управления в виде алгоритма, в котором последовательность действий и состав этапов (структура процесса) могут изменяться, позволяя проводить одновременную постановку целей и разработку соответствующих оценочных индикаторов. Определены области интеграции оценки эффективности деятельности по достижению целей с помощью целевых индикаторов в общем цикле индикативного управления, сформулированы принципы преодоления условности процедуры оценки.

ч

4) Доказано, что приоритетными являются методы, основанные на социальном партнерстве, в том числе управление имиджем, а из экономических - метод нормативов, проектного управления и различные методы контроллинга. Синтез выбранных методов позволяет реализовать в цикле управления возможности координации целей множества функционально соподчиненных субъектов и сопоставления результатов эффективности деятельности различных по масштабу и иерархическому положению подсистем одной социально-экономической системы. Определена специфика применения данных методов для организаций социальной сферы.

5) Разработана методика индикативного управления развитием организаций социальной сферы, в том числе включающая ключевые параметры оценки социально-экономической деятельности ОСС, имеющие различную силу влияния. Оценка данных параметров производится с помощью комплекса соответствующих индикаторов, имеющих нормативное значение и описание процедуры расчета.

6) Сформулирована в рамках индикативного управления общая концептуальная модель и разработан общий порядок составления программы оптимизации с учетом требований проектного управления, в том числе понятийный аппарат и, с помощью экспертных оценок, критерии эффективности реализации программы оптимизации деятельности ОСС.

7) Проведена апробация разработанной методики индикативного управления на примере 83 разнопрофильных ОСЗ Белгородской области в период 2010-2014 гг. Рассчитана средняя интегральная оценка системы здравоохранения Белгородской области, свидетельствующая об удовлетворительном функционировании системы, но имеющая ряд недостатков. Разработаны программы развития организаций сферы здравоохранения.

8) Установлены направления информационной поддержки процессов индикативного управления. Для этого разработана и запатентована

информационная система управления «Контроль и прогнозирование работы лечебно-профилактического учреждения». ИСУ легко адаптируема для нужд различных организаций сферы здравоохранения и является автоматизированной базой, координирующей и контролирующей деятельность подразделений ОСЗ, объединяющей в едином алгоритме медицинскую и экономическую деятельность, структурирующей внутриорганизационные процессы, а также обеспечивающей администрацию ОСЗ актуальной и оперативной информаций для осуществления управленческих функций. В качестве инструментария обработки данных и выработки альтернатив решений использованы методы-регуляторы индикативного управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Тхориков, Борис Александрович, 2014 год

1. Конституция Российской Федерации. [Электронный ресурс]: [(принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) (с учетом поправок, внесенных ФКЗ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 г. № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)]. // Российская газета. - 21.01.2009 г. - № 7. - Режим доступа: [Консультант плюс]. - Загл. с экрана.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Справочная правовая система «Консультант плюс».

3. Федеральный закон Российской Федерации от 28 июня 2014 г. № 172-ФЗ «О стратегическом планировании в Российской Федерации» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 295 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие образования» на 2013 - 2020 годы // Справочная правовая система «Консультант плюс».

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 301 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие науки и технологий» на 2013 - 2020 годы // Справочная правовая система «Консультант плюс».

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 305 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие фармацевтической и медицинской промышленности» на 2013 - 2020 годы // Справочная правовая система «Консультант плюс».

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 313 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011 - 2020 годы) // Справочная правовая система «Консультант плюс».

Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04. 2014 г. № 316 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

9. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 317 Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы // Справочная правовая система «Консультант плюс».

10. Федеральный закон Российской Федерации от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

11. Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 323-ФЭ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

12. Федеральный закон Российской Федерации от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

13. Федеральный закон от 27.07.2010 г. 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

Распоряжение Минэкономразвития России № 26Р-АУ от 14.04. 2014 г. «Об утверждении Методических рекомендаций по внедрению проектного управления в органах исполнительной власти» // Справочная правовая система «Консультант плюс». 15. Концепция открытости федеральных органов исполнительной власти (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 января 2014 г. № 93-р) // Справочная правовая система «Консультант плюс».

16. Программа повышения эффективности управления общественными (государственными и муниципальными) финансами на период до 2018 года (утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12. 2013 г. № 2593-р // Справочная правовая система «Консультант плюс».

17. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года (утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. N 1662-р) // Справочная правовая система «Консультант плюс».

18. Основные направления деятельности правительства Российской Федерации на период до 2018 года (утв. Председателем Правительства Российской Федерации 31.01. 2013 г.) // Справочная правовая система «Консультант плюс».

19. Постановление Правительства Российской Федерации от 02.08.2010 г. № 588 «Об утверждении порядка разработки, реализации и оценки эффективности Государственных программ Российской Федерации» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

20. Указ Президента Российской Федерации от 28.04.2008 г. № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

21. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

22. Федеральный закон Российской Федерации от 02.12.2013 г. № 349-ФЭ «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

23. Указ Президента Российской Федерации от 31.08.2012 г. № 1248 «О совете при Президенте Российской Федерации по реализации приоритетных национальных проектов и демографической политике» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

24. Постановление Государственного комитета Российской Федерации по статистике от 09.01.1998 г. № 2 «об утверждении унифицированной системы показателей, характеризующих социально-экономическое положение муниципального образования» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

25

Приказ Минэкономразвития России от 19.05. 2014 г. № 279 «О Координационном совете по государственно-частному партнерству при Минэкономразвития России» // Справочная правовая система «Консультант плюс».

26. Абросимова, Н. В. Индикаторы качества лекарственного обеспечения как составляющие управления качеством медицинской помощи / Н. В. Абросимова // Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2010.-№7.-С. 63-67.

27. Аверин, А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А. Н. Аверин ; Моск. психол.-соц. ин-т. - 3-е изд. - М. : Флинта : Изд-во МПСИ, 2005. -224 с.

28. Автономов, В., Ананьин, О., Макашева, Н. История экономических учений / В. Автономов, О. Ананьин, Н. Макашева. - М. - 2000. - 784 с.

29. Айламматова, Д. А. Целеполагание в управлении развитием строительного производства / Д. А. Айламматова // Транспортное дело России. - 2009. - № 8. - С. 66-69.

30. Акишкин, В. Г. Модель сравнительной оценки уровня и динамики развития здравоохранения административных территорий / В. Г. Акиныпин // Астраханский медицинский журнал. - 2010. - Т. 5. - № 4.-С. 119-122.

31. Алешина, И. В. Корпоративный имидж / И. В. Алешина // Маркетинг. - 1998. -№ 1._с. 50-53.

32. Алешина, И. В. Поведение потребителей : учеб. пособие / И. В. Алешина. - М. : Фаир-Пресс, 2000. - 384 с.

33. Амбрамчук, Е. Ф. Технология системного моделирования / Е. Ф. Амбрамчук, А. А. Вавилов, С. Б. Емильянов и др. - М. : Машиностроение, - Берлин: Техник. - 1988. - 520 с.

34. Американская социологическая мысль / Р. Мертон, Т. Парсонс. - М., 1996.-560 с.

35. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерс / Пер. с англ. С. В. Ариничева / Науч. ред. Ю. П. Адлер. - М. : РИА «Стандарты и качество». - 2003. - 272 с.

36. Анистратенко, Е. А. Социальный аспект в теории экономической эффективности : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.01 / Е. А. Анистратенко. - Владивосток, 1997. - 168 с.

37. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М. : Экономика, 1989. - 519 с.

38. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб. : Питер Ком, 1999. - 416 с.

39. Антонова, А. Оказание платных медицинских услуг: управление процессом возможно / А. Антонова // Вестник Росздравнадзора. -2009. -№ 1.-С. 4-7.

40. Антонова, А. Следует разграничить сферы государственного и частного здравоохранения / А. Антонова // Вестник Росздравнадзора. -2009.-№ 1.-С. 15-17.

41. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами : пер. с англ. / М. Армстронг ; под ред. С. К. Мордовина. - 8-е изд. - М. и др. : Питер, 2004. - 832 с.

42. Атаманов, Д. А. Распределение затрат при калькуляции себестоимости традиционным и операционно-ориентированным методом / Д. А. Атаманов //Маркетингв России и за рубежом. - 2003. - № 3. -С. 11-14.

43. Атаманчук, Г. В. Управление - фактор развития: размышления об управлен. деятельности / Г. В. Атаманчук. - М. : Экономика, 2002. -567 с.

44. Афанасьев, В. Т. Человек в системе управления / В. Т. Афанасьев. - М. : Знамя, 1975.-64 с.

45. Бабич, К. Оценка имиджа промышленного предприятия / К. Бабич, И. Лахно // Бизнес-Информ. - 1997. - № 8. - С. 47-58.

46. Бабков, А. Г. Индикативное управление воспроизводственным развитием региональных экономических систем (на примере Южного федерального округа) : Дис. ... доктора эконом, наук : 08.00.05 / А. Г. Бабков. - Нальчик, 2004. - 319 с.

47. Бабков, А. Г., Кушнарева, И. В. Индикативное управление, оценка и использование потенциала в предпринимательском секторе регионально-отраслевой экономики / Г. А. Бабков, И. В. Кушнарева // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. - № 36. - http://uecs.ru/regionalnaya-екопогшка/кет/869-2011 -12-20-05-52-07.

48. Баков, Н. X. Нормативный метод индикативного планирования в сельскохозяйственном производстве (на материалах Кабардино-Балкарской Республики) : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Н. X. Баков. - Нальчик, 2002. - 23 с.

49. Басовский, Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Л. Е. Басовский. - М. : ИНФРА-М. - 2007. - 260 с.

50. Батиевская, В. Б. Исследование эффективности функционирования региональных социально-экономических систем на примере здравоохранения Кемеровской области / В. Б. Батиевская // Вестник Челябинского государственного университета. - 2010. - № 3. - С. 4248.

51. Безруков, В. Организация государственного планирования и регулирования экономики / В. Безруков // Плановое хозяйство. - 1990.

- № 3. - С. 69-76.

52. Белкин, В. Д., Стороженко, В. П. Индикативное планирование и наращивание инвестиций - необходимые предпосылки повышения темпов роста / В. Д. Белкин, В. П. Стороженко // Экономическая наука современной России. - 2002. - № 4. - С. 44-56.

53. Берсенева, Е. А. Актуальность создания и внедрения медицинских информационных систем / Е. А. Берсенева // Здравоохранение. - 2003.

- № 2. - С. 54-56.

54. Бешорнер, Т. Управление предприятием: еще один взгляд на стоимостную ориентацию / Т. Бешорнер // Проблемы теории и практики управления. -2001. - № 2 - С. 98-102.

55. Блажнов, Е. А. Паблик рилейшнз: приглашение в мир цивилизацион. рыноч. и обществ, отношений : учеб. пособие для деловых людей / Е. А. Блажнов. - М. : ИМА-пресс, 1994. - 157 с.

56. Бове, К. Л. Современная реклама : пер. с англ. / К. Л. Бове, У. Ф. Арене ; под ред. О. А. Феофанова. - Тольятти : Довгань, 1995. -677 с.

57. Бодуан, Ж. П. Управление имиджем компании: паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Ж. Бодуан ; пер. А. В. Полунина. - М. : Имидж-контакт : ИНФРА-М, 2001. - 232 с. - (Соврем, консалтинговые технологии).

58. Бондаренко, А. В. Стоимостное мышление. Эволюция взглядов на результативность бизнеса / А. В. Бондаренко // Маркетолог. - 2006. -№8.-С. 9-16.

59. Борисова, Е. И., Полишук, Л. И. Анализ эффективности в некоммерческом секторе: проблемы и решения / Е. И. Борисова, Л. И. Полишук // Экономический журнал Высшей школы экономики. - 2009. - № 1.-С. 80-100.

60. Быковская, Т. Ю. Роль национального проекта «Здоровье» в улучшении показателей здоровья работающего населения / Т. Ю. Быковская // Медицина труда и промышленная экология. -2011.-№ З.-С. 19-23.

61. Бьюкенен, Дж. Границы свободы. Между анархией и левиафаном// Нобелевские лауреаты по экономике / Дж. Бьюкенен. - М.: Парус Альфа, 1997,- С. 245-254.

62. Валовой, Д. В. Социальный менеджмент / Д. В. Валовой. - М., 1999. -387 с.

63. Васильцова, Л. И. К оценке преобразований в здравоохранении региона / Л. И. Васильцова // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2004. - Т. 9. - С. 36-43.

64. Вертакова, Ю. В. Индикативное планирование развития свеклосахарной отрасли : Дис. ... канд. эконом, наук : 08.00.05 / Ю. В. Вертакова. - Курск. 2000. - 216 с.

65. Верзилина, И. Н. Анализ динамики и структуры врожденных аномалий развития у новорожденных детей в Белгороде / И. Н. Верзилина, Н. М. Агарков, М. И. Чурносов // Российский вестник перинатологии и педиатрии. - 2007. - № 6. - С. 40-50.

66. Вертянкина, А. В. Стратегический и оперативный контроллинг / А. В. Вертянкина // Труды Дальневосточного государственного технического университета. - 2007. - № 147. - С. 123-124.

67. Ветитнев, А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг : учеб. пособие / А .М. Ветитнев. - М. : Медицина, 2001. - 224 с.

68. Виноградов, С. Л. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика / С. Л. Виноградов // Контроллинг. - 2002. - №2. - С. 6-9.

69. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть. - 2006. - 670 с.

70. Владыка, М. В. Экономические методы управления организацией: монография / М. В. Владыка. - Белгород, 2005. - 148 с.

71. Волчкова, Л. Т. Планирование социально-экономического развития: теория, методология, организация : учеб. пособие / Л. Т. Волчкова. -СПб. : Знание, 1999. - 258 с.

72. Воробьев, С. Н. Методы моделирования процесса принятия решения в сложных системах / С. Н. Воробьев // Электронное моделирование. -1994,-№5.-С. 22-34.

73. Вялков, А. И. Государственная политика в области информатизации здравоохранения в РФ / А. И. Вялков, Р. А. Хальфин, А.Н. Разумов и др. // Главврач. - 2008. - № 4. - С. 19-33.

74. Галанова, Г. И. О необходимости создания Федерального центра по обеспечению качества медицинской помощи / Г. И. Галанова // Качество медицинской помощи. - 1997. - № 3. - с. 49-51.

75. Гальперин, В. М., Игнатьев С. М., Моргунов В. И. Микроэкономика: В 2-х томах / В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов. - СПб.: Экономическая школа, 2002. - 504 с.

76. Гасников, В. К., Савельев, В. Н., Стрелков, Н. С. Многолетний опыт совершенствования методологического и информационно-аналитического обеспечения управления региональным здравоохранением / В. К. Гасников, В. Н. Савельев, Н. С. Стрелков // Организация здравоохранения и общественное здоровье. - 2008. -№4.-С. 11-14.

77. Гаспарян, С. А., Пашкина, Е. С. Страницы истории информатизации в России / С. А. Гаспарян, Е. С. Пашкина. - М., 2002. - 304 с.

78. Гаспарян, С. А. Итоги деятельности Академии медицинской информациологии за 10 лет (1994-2004) (Москва) // Проблемы информатизации здравоохранения : юбил. сб. науч. статей [посвящ. 10-летию Академии медицинской информациологии и 100-летию Российского государственногомедицинского университета]. М., 2005. - 294 с.

79. Гергова, 3. X. Индикативное управление социально-экономической системой региона / 3. X. Гергова // Вопросы экономики и права. -2010.-№29.-С. 90-93.

80. Гилинский, Я. И. Социология девиантного поведения и социального контроля / Я. И. Гилинский // Социология в России. - М. : ИС РАН, 1996.-С. 485-514.

81. Гладышев, А. Г., Иванов, В. Н., Патрушев, В. И. Основы социального управления : учебное пособие / А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. - М. : Высшая школа, 2001. - 271 с.

82. Голивец, Т. П. Популяционные закономерности развития заболеваемости злокачественными новообразованиями в постчернобыльский период: Дис. ... доктора мед. наук: 14.01.12 / Т. П. Голивец. - Ростов-на-Дону. 2012. - 280 с.

83. Голикова, Т. А.: «Итоги реализации приоритетного национального проекта «Здоровье» в 2006-2010 годах» [электронный ресурс] / Т. А. Голикова. - Режим доступа к изд.: http://www.hivpolicy.ru/publications/?id=1027. - Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer. - Загл. с экрана.

84. Голубев, Д. Н., Цветков, А. И. Индикативное управление противотуберкулезной службой крупного промышленного региона / Д. Н. Голубев, А. И. Цветков // Уральский медицинский журнал. -2013,-№2.-С. 38-40.

85. Голубков, Е. П. Исследование и анализ рыночной ситуации / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 2. -С. 103-121.

86. Гольдфельд, 3. И. Оценка качества медицинской помощи на основе стандартов и моделей конечных результатов / 3. И. Гольдфельд // Моделирование в управлении здравоохранением: Респ. сборник науч. Тр. / Под ред. С.А. Гаспаряна. - М., 1990. - с. 184 - 193.

87. Гуляр, Ф. Ж., Келли, Д. Н. Преобразование организации / Ф. Ж. Гуляр, Д. Н. Келли. - М. : Дело, 2000. - 376 с.

88. Гонтарев, С. Н. Диверсификация управления заболеваемостью временных зубов на основе геоинформационного, ситуационного анализа, прогнозирования и лечебных инноваций : Дис. ... доктора мед. наук : 05.13.01 / С. Н. Гонтарев. - Тула. 2008. - 303 с.

89. Гуревич, П. С. Объекты и методы формирования имиджа предприятия [Электронный ресурс] / П. С. Гуревич // Факультет информационных технологий РМЦПК ПГТУ / Перм. компьютер, учеб. центр. - Пермь, 2005-. - Режим доступа: http://dit.perm.ru/articles/marketing/data/010809. Ы;т. - Загл. с экрана.

90. Даллаго, Б. Есть ли будущее у макропланирования в Восточной Европе? / Б. Даллаго // Российский экономический журнал. - 1992. -№ 4. - С. 84-95

91. Дедков, Е. Д. Состояние и перспективы развития медицинской науки / Е. Д. Дедков // Проблемы управления здравоохранением. - 2002. -№ 1. - С. 32-33.

92. Дмитриева, Т. В. Демографическая ситуация в Белгородской области: смертность населения трудоспособного возраста (1990-2006 гг.) / Т. В. Дмитриева, А. А. Дерюшев // Вестник Всероссийского общества специалистов по медико-социальной экспертизе, реабилитации и реабилитационной индустрии. - 2009. - № 4. - С. 34-35.

93. Джеймс, Р., Дуглас, М. Стратегическое управление логистикой / Р. Джеймс, М. Дуглас. - М. : 2005. - 797с.

94. Джи, Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б. Джи ; [пер. с англ. А. Вихровой]. - СПб. : Питер, 2000. - 224 с. : ил. - (Теория и практика менеджмента).

95. Джумиго, Н. А. Реинжиринг бизнес-процессов: проблемы и решения / Н. А. Джумиго. - Барнаул : Изд. Алт. ун-та - 2005. - 163 с.

96. Дибб, С. Практическое руководство по сегментированию рынка / С. Дибб, Л. Симксн ; [пер. с англ. С. Жильцова]. - СПб. : Питер, 2002 -240 с. : ил.

97. Дремова, Н. Б. Маркетинговые исследования потребителей медицинских и фармацевтических товаров и услуг / Н. Б. Дремова. -Курск, 2001.-94 с.

98. Дудкин, В. Е. Американский и западноевропейский подходы к индикативному планированию: возможен ли синтез на российской почве? / В.Е. Дудкин // Российский экономический журнал. - 1997. -№10.-С. 99-101.

99. Дэниел, О. БИР-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / О. Дэниел. - М.: «Вершина». - 2004. - 137 с.

100. Дятченко, Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л. Я. Дятченко. - Белгород, 1993. - 343 с.

101. Евграшев, А. Из практики французского индикативного планирования / А. Евграшев // Российский экономический журнал. - 1998. - № 2. -С. 84-87.

102. Евдокимов, Д. В. Алгоритм оценки качества медицинской помощи / Д. В. Евдокимов // Здравоохранение Российской Федерации. - 1993. -№ 8. - с. 6.

103. Евсеенко, О. И. Государственное управление демографическим развитием субъектов Российской Федерации / О. И. Евсеенко // Ученые записки Санкт-Петербургской академии управления и экономики. - 2010. - № 1. - С. 17-24.

104. Елиферов, В. Г., Репин, В. В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. - М. : Инфра-М, 2005. - 319 с.

105. Ерижев, М. К. Развитие методов управления затратами, учета и калькуляции себестоимости / М. К. Ерижев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 26. - С. 113-116.

106. Ерохин, В. Г. Индикативное планирование в системах управления социально-экономическими процессами [электронный ресурс] / В.Г. Ерохин - Режим доступа к изд: http://www.portalus.ru/modules/economics/rus_readme. php?subaction=showfull&id= 1172567828&archive=&start_from=&ucat= &. - Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer. - Загл. с экрана.

107. Жарикова, Н. Л. Индикаторная оценка имиджа предприятия [Электронный ресурс] / Н.Л. Жарикова. - Режим доступа: http://conf.susu.ru/doc/menedg/garikova.shtml. - Загл. с экрана.

108. Жильцов, Е. Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций / Е. Н. Жильцова. - М.: Изд-во МГУ, 1995.

109. Залилов, Р. Ю. К вопросу об ИТ-подготовке будущих специалистов в области общественного здоровья и управления здравоохранением / Р. Ю. Залилов // Вестник Новгородского государственного университета. -2010. -№59. -С. 11-12.

110. Замятина, О. М. Метод моделирования и комплексного анализа бизнес-процессов / О. М. Замятина // Известия Томского политехнического университета. - 2005. - № 6. - С. 180-186.

111. Зарубина, Т. В. О перспективах развития ИТ-образования врачей / Т. В. Зарубина // Врач и информационные технологии. - 2008. - № 5. -С. 68-70.

112. Засканов, В. В. Вопросы структурного целеполагания деятельности медицинских учреждений / В. В. Засканов // Вестник Самарского государственного аэрокосмического университета им. академика С.П. Королёва. - 2005. - № 1. - С. 72-76.

113. Зубова, И. А. Индикативное управление как метод регулирования социально-экономической системы / И. А. Зубова // Перспективы развития информационных технологий. - 2012. - № 7. - С. 189-192.

114. Иванов, В. Н., Патрушев, В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. - М. : Экономика, 2001. - 328 с.

115. Иванов, В. Н. Социальные технологии в современном мире / В. Н. Иванов. - М. : Славянский диалог, 1996. - 335 с.

116. Иванов, Е. Индикативное планирование развития экономики / Е. Иванов // Экономист. - 1993. -№ 9. - С. 13-18.

117. Иванов, М. Ю. Особенности социальных услуг в контексте их предоставления и создания социальных эффектов / М. Ю. Иванов // Вестник Самарского государственного технического университета. -2013.-№ 1.-С. 144-149.

118. Игошин, Н. Институциональные искажения в российском обществе / Н. Игошин. - М. - 2003. - 152 с.

119. Ильина, Р. Об индикативном (рекомендательном) планировании в капиталистических странах / Р. Ильина // Плановое хозяйство. - 1990. -№ 11.-С. 108-112.

120. Илюшин, Г. Я. Информационная архитектура региональных проектов здравоохранения на примере проекта «Удаленная регистратура» / Г. Я. Илюшин // Информационное общество. - 2006. - № 1. - С. 31-40.

121. Институциональная экономика: Учебник / Под ред. А.Н. Олейника. -М.: ИНФРА-М, 2005. - 704 с.

122. Информационные технологии в системе управления здравоохранением Российской Федерации / Мартыненко В.Ф., Вялкова Г.М., Полесский В.А., Беляев E.H., Гройсман В.А., Серегина И.Ф. // Под. ред. А.И. Вялкова. М. : ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 128 с.

123. Иншаков, О. В. Место институционализма в экономической науке / О. В. Иншаков // Экономист. - 2005. - № 10. - С. 39-44.

124. Итоги дискуссии по вопросам эффективности производства / от ред. журнала // Вопросы экономики. - 1984. - № 7. - С. 118-123.

125. Йохансен, J1. Очерки макроэкономического планирования. В 2-х томах. Пер. с англ. / Л. Йохансен. - М.: Прогресс, 1982. - 472 с.

126. Кадыров, Ф. Н. Перспективы финансового обеспечения системы обязательного медицинского страхования / Ф. Н. Кадыров // Менеджер здравоохранения. - 2011. - № 9. - 67-75.

127. Калашян, А. Н., Калянов, Г. Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии / А. Н. Калашян, Г. Н. Калянов. - М., 2003. - 256 с.

128. Калинин, Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калинин. - М., 2003. - 272 с.

129. Калмыков, Ю. Регулирование экономики (опыт Франции) /

Ю. Калмыков // Плановое хозяйство. - 1990. - № 9. - С. 102-108.

130. Каменщиков, А. А., Олейников, А. Я. Два подхода к построению профиля при создания единого информационного пространства в здравоохранении [Электронный ресурс] / А. А. Каменыциков, А. Я. Олейников // Журнал радиоэлектроники. - 2007. - № 6. - Режим доступа к изд.: http://jre.cplire.rii/jre/jun07/6/text.html.

131. Карлик, А. Е. Экономика предприятий / А. Е. Карлик. - СПб. : Питер, 2009. - 464 с.

132. Капелюшников, Р. И. Экономическая теория прав собственности (методология, основные понятия, круг проблем). - 1990. - М.: Институт мировой экономики и международных отношений АН СССР. - 87 с.

133. Капитализм, Социализм и Демократия: Пер. с англ. / Предисл. и общ. ред. B.C. Автономова. - М.: Экономика, 1995. - 540 с.

134. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. С. Каплан. - М. : Альбина Бизнес Букс, 2008. - 478 с.

135. Караулов, Н. Н., Миролюбов, А. А. Панели индикаторов как инструмент управления компанией / Н. М. Караулов, А. А. Миролюбов // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. -2009. -№90.- С. 182-187.

136. Катасонов, С. В. Метод трех плоскостей при анализе социально-экономических систем / С. В. Катасонов // Вестник Челябинского государственного университета. - 2008. - № 1. — С. 83-92.

137. Катасонов, С. В. Применение метода экранов в экономической теории / С. В. Катасонов // Современные проблемы экономического развития и управления: сб. науч. тр. экон. ф-та СурГУ / под ред. Э. Б. Вороновой. Сургут: Изд-во СурГУ, 2005. - С. 83-91

138. Кашницкий, С. Е. Среди людей. Соционика - наука общения / С. Е. Кашницкий. - М. : Армада-пресса : Дрофа, 2002. - 412 с. : ил.

139. Келлер, А. В. Оценка имиджевой позиции некоммерческой организации на основе матричной модели [Электронный ресурс] / А. В. Келлер, И. В. Тримурич // JDC in Israel / Joint Distribution Committee. - Israel, 2006. - Режим доступа к изд.: http ://www.j de. org. il/fsu/icww/ db/mc.

140. Керимов, В. Э., Адумукас, С. И. Управленческий учет и проблемы классификации затрат // Менеджмент в России и за рубежом. - № 1. -2002.-С. 9-12.

141. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации / А. Я. Кибанов. - М : Инфра-М, 2006. - 257 с.

142. Кини, Р., Райфа, X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Под ред. И. Ф. Шахнова. - М. : Радио и связь. - 1981.-560 с.

143. Клейнер, Г. Б. Институциональное управление, институты управления, управление институтами / Г. Б. Клейнер // Институциональная экономика: развитие, преподавание, применение. Материалы Третьей Международной конференции. Государственный университет управления. - М.: ГУУ, 2013. -С. 122-127.

144. Князев, Т. В. Факторы влияния на социальную перцепцию организации : автореф. дис. ... канд. социол. наук : 10.00.05 / Т. В. Князев. - М., 2000. - 28 с. : ил.

145. Когнитивная психология : учеб. / [И. В. Блинникова, А. В. Воронин,

B. Н. Дружинин и др.] ; под ред. В. Н. Дружинина, Д. В. Ушакова. - М. : ПЕР СЭ, 2002. - 480 с. : ил.

146. Когогин, С. А. Механизм индикативного планирования экономики (На примере Республики Татарстан) : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 /

C. А. Когогин. - Москва, 2001.- 187 с.

147. Кожанчикова, Н. Ю. Место и роль индикативного планирования в государственном регулировании экономики : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Н. Ю. Кожанчикова. - Орел, 2004. - 20 с.

148. Козлачков, В. В. Отрицательные аспекты компьютеризации лечебно-диагностического процесса в поликлинике / В. В. Козлачков // Главный врач. - 2009. - № 2. - С. 60-63.

149. Кокорев В. Институциональные преобразования в современной России: анализ динамики трансакционных издержек / В. Кокорев // Вопросы экономики. - 1996. - № 12. - С. 61-72.

150. Коленсо, М. Стратегия казней для успешных организационных перемен / М. Коленсо. - М. : Инфра-М, 2002. - 175 с.

151. Колосницына, М. Г., Шейман, И. М., Шишкин, С. В. Экономика здравоохранения / М. Г. Колосницына, И. М. Шейман, С. В. Шишкин. - М. : Издательский дом ГУ ВШЭ, 2009. - 479 с.

152. Кольцова, О. В., Меньшикова, В. И. Бизнес-процесс как основа процессного подхода в управлении / О. В. Кольцова, В. И. Меньшикова // Вестник ТГУ. - 2008. - № 5. - С. 113-118.

153. Комаров, Ю. М., Короткова, А. В., Галанова, Г. И. Концептуальные подходы к управлению качеством медицинской помощи / Ю. М. Комаров, А. В. Короткова, Г. И. Галанова // Управление качеством медицинской помощи в Российской Федерации. - М., 1997. -с. 30-53.

154. Кондратьев, Н. Д. Основные проблемы экономической статики и динамики / Н. Д. Кондратьев. - М. : Наука, 1991. - 567 с.

155. Кондратьев, Н. Д. Особое мнение. Избранные произведения в 2-х книгах / Н. Д. Кондратьев. - М. : Наука, 1993. - Кн. 1. - 655 е., Кн. 2. -719 с.

156. Кондратьев, Н. Д. Суздальские письма / Н. Д. Кондратьев. - М. : Экономика, 2004. - 879 с.

157. Кондратьев, С. В. Психология становления социальной сущности человека: вопросы теории / С. В. Кондратьев. - Волгоград : НКФ ВОГС, 1999- 168 с.

158. Концепция дальнейшего развития здравоохранения и прикладной науки в Российской Федерации / Под ред. Ю.М. Комарова - М. : Медицина, 1994. - 180 с.

159. Концепция информатизации здравоохранения России / Гаспарян С. А., Тимонин В.М., Погорелова Э.И. // Утв. МЗ РФ 29 июня 1992 г. М.: 1992.-32 с.

160. Коптелов, А. К. Внедрение системы контроллинга бизнес-процессов с использованием ARIS PROCESS PERFOMANCE MANAGER (PPM) /

A. К. Коптелов // Менеджмент сегодня. - 2008. - № 3. - С. 146-153.

161. Кораблев, В. Н. Инновационный подход к управлению ресурсами здравоохранения : автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 /

B. Н. Кораблев. - Новосибирск, 2006. - 24 с.

162. Кофман, А. Введение в теорию нечетких множеств / А. Кофман. - М. : Радио и связь. - 1982. - 432 с.

163. Красильников, А. В. Использование информационных технологий в работе современного онкологического стационара / А. В. Красильников // Экология человека. - 2005. - № 3. - С. 52-55.

164. Кривонос, О. В. Основные направления и меры реализации национального проекта «Здоровье» в 2010 году / О. В. Кривонос // Уровень жизни населения регионов России. - 2010. - № 2. - С. 3-4.

165. Круглякова, В. М., Сысоева, Е. Ф., Трещевский Ю. И. Индикативное управление региональным развитием / В. М. Круглякова, Е. Ф. Сысоева, Ю. И. Трещевский // Регион: Системы, Экономика, Управление. - 2012. - № 1. - С. 70-76.

166. Кузнецов, П. П., Столбов, А. П. Современные информационные технологии развития здравоохранения / П. П. Кузнецов, А. П. Столбов // Организация здравоохранения и общественное здоровье. - 2008. -№ 3. - С. 8-12.

167. Кузьминов, Я. И. Институциональная экономика : курс лекций / Я.И. Кузьминов, М.М. Юдкевич. - М. : МФТИ, 2002. - 237 с.

168. Кузьбожев, Э. Н. Государственное индикативное планирование (региональный аспект): учебное пособие, Э. Н. Кузьбожев. - Курск: Изд-во КурскГТУ, 1996. - 80 с.

169. Кулькова, В. Ю., Храмкова, Т. П. Индикативное управление трудом, занятостью и социальной защитой: опыт Республики Татарстан / В. Ю. Кулькова, Т. П. Храмкова // Казанский государственный медицинский университет. - 2009. - № 1. - С. 258-262.

170. Лаблюк, Ф. П. Медицинская информационная система: комплексное решение / Ф. П. Лаблюк // Здравоохранение. - 2003. - № 8. -С. 179-184.

171. Ладыкова, Т. И, Ладыкова, А. О., Жарова, Н. Г. Индикативное управление в системе текстильного региона / Т. И. Ладыкова, А. О. Ладыкова, Н. Г. Жарова // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности. - 2006. - № 6. - С. 3-6.

172. Лапин, А. Н. Стратегическое управление современной организацией / А. Н. Лапин. - М. : Упр. персоналом, 2004. - 288 с.

173. Лапин, Ю. Е. Научные основы государственной политики в области охраны здоровья детей : Дис. ... доктора мед. наук : 14.02.03 / Ю. Е. Лапин. - Москва. 2010. - 304 с.

174. Ларионов, И. К. Стратегия социального управления 2-е издание / И. К. Ларионов. - М. : Дашков и К., 2007. - 496 с.

175. Лебедева, Н. Н. Место и роль институционализма в экономике переходного периода / Лебедева H.H. // Экономика. Право. - 1998. - № З.-С. 12-15.

176. Лепа, Р. Н. Ситуационный механизм поддержки принятия управленческих решений / Р. Н. Лепа. - Донецк: Юго-Восток, 2006. -360 с.

177. Либерман, И. А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности / И. А. Либерман. - М. : ИНФРА-М, 2005. - 159 с.

178. Линдербратен, А. Л Некоторые организационно-методологические аспекты оценки качества медицинской помощи / А. Л. Линдербратен // Управление качеством медицинской помощи в Рос. Федерации. - М., 1997.-с. 63-67.

179. Липчиу, А. И. Индикативное планирование в системе управления зерновым подкомплексом : Дис. ... канд. эконом, наук : 08.00.05 /

A. И. Липчиу - Краснодар. - 2008. - 216 с.

180. Липчиу, А. И. Об индикативном планировании в управлении финансами организаций / А. И. Липчиу // Экономический анализ: теория и практика. - 2007. - № 17. - С. 26-30.

181. Ломовцева, О. А. Воспроизводство региональной социоприродохозяйственной системы : дис. ... д-ра. экон. наук : 08.00.05 / О. А. Ломовцева. - Волгоград, 1999. - 363 с.

182. Лукашов, М. И., Сазонов, С. Ю. Информационная система поддержки управленческого учета медицинского учреждения на базе курского областного кожно-венерологического диспансера / М. И. Лукашов, С. Ю. Сазонов // Фундаментальные исследования. - 2002. - № 5. - С. 40-44.

183. Лукьянова, Л. М., Киприянова, Е. А. Теория систем и системный анализ: закономерности и модели целеполагания и целереализации / Л. М. Лукьянова, Е. А. Киприянова // Ученые записки ИИО РАО. - 2004. - № 13.-С. 216-221.

184. Маевский, В. И. Экономическая эволюция и экономическая генетика /

B. И. Маевский // Вопросы экономики. - 1994. - №5. - С. 4 - 21.

185. Майерс, Д. Социальная психология : [пер. с англ.] / Д. Майерс. - 6-е междунар. изд. - СПб. : Питер, 2001. - 752 с.

186. Майерс, Д. Социальная психология : 7-е изд. / Д. Майерс - Спб. : Питер, 2005.-794 с.

187. Макекадырова, А. С. Индикативное планирование и прогнозирование деятельности туристско-рекреационного комплекса / А. С. Макекадырова // Проблемы прогнозирования. - 2007. - № 3. -

C. 68-73.

188. Малхотора, H. К. Маркетинговые исследования: Практическое руководство : 3-е изд., пер. с англ. / Н. К. Малхотора. - М. : Вильяме, 2002. - 960 с.

189. Маркетинговые исследования потребителей медицинских и фармацевтических товаров и услуг : метод, пособие / Н. Б. Дремова, С. В. Соломка, В. Ф. Дзюба, Т. Г. Афанасьева. - Курск : КГМУ, 2001. -94 с.

190. Маршалл, А. Принципы экономической науки. В 3-х томах: Пер. с англ. / А. Маршал. - Екатеринбург: «Академкника», 2000. - 172 с.

191. Масленникова, Н. П. Управление развитием организации / Н. П. Масленникова. - М. : Центр экономики и маркетинга. - 2002. -304 с.

192. Материал VI Всероссийского Пироговского съезда врачей // Здравоохранение. - 2006. - № 12. - С. 11

193. Максимова, M. Н. Индикативное планирование как ресурс социальной политики / M. Н. Максимова // Современные наукоемкие технологии. -2004,-№4. -С. 101-103.

194. Махинова, Н. В. Совершенствование организационных технологий планирования в здравоохранении : автореф... дисс. кан. экон. наук : 08.00.05 / Н. В. Махинова. - Екатеринбург, 2010.

195. Медведко, К. А. Система управленческого учета и анализа: западная и российская практика; перспективы трансформации зарубежного опыта / К. А. Медведко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 6. -С. 106-113.

196. Медико-социальный анализ реализации приоритетного национального проекта «Здоровье» в условиях мегаполиса / М. Р. Мазитов, А. В. Шулаев, Р. Р. Тимершин // Медицинский альманах. - 2011.-№3,-С. 9-13.

197. Милль, Дж. С. Основы политической экономии / Дж. С. Милль. - М.: Прогресс, 1981. T. III.

198. Мильнер, Б. 3. Теория организации / Б. 3. Мильнер. Изд. 8-е перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 2012. - 848 с.

199. Минаев, Н. Н. Индикативное планирование в системе управления и планирования жилищно-коммунального комплекса / Н. Н. Минаев // Сибирская финансовая школа. - 2007. - № 3. - С. 26-29.

200. Миронченко, С. Долгосрочное прогнозирование и индикативное планирование регионального развития России / С. Миронченко // Микроэкономика. - 2007. - № 4. - С. 76-86.

201. Миролюбова, Т. В. Государственное управление развитием экономики региона: кластерный подход : Дис. ... доктора экон. наук : 08.00.05 / Т. В. Миролюбова. - Пермь. 2008. - 370 с.

202. Миролюбова, Т. В. Индикативное планирование социально-экономического развития на уровне субъекта Федерации / Т. В. Миролюбова // Проблемы теории и практики управления. - 2008. -№ 8. -С. 30-39.

203. Миролюбова, Т. В. Теоретико-методологические аспекты индикативного планирования социально-экономического развития на уровне субъекта федерации / Т. В. Миролюбова // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 8. - С. 30-40.

204. Михайлова, Ю. В., Лебедев, Г. С. Проблемы информатизации здравоохранения и их решения на современном этапе / Развитие информационных технологий и проблемы управления здоровьем и здравоохранением // Научные труды [Под. ред. В.И. Стародубова]. Ижевск, 2006.-С. 12-19.

205. Морозова, Н. И. Индикативное планирование: теоретический и практический опыт развитых стран / Н. И. Морозова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. -№ 4. - http://www.uecs.ru.

206. Морозова, Н. И. Индикативное планирование: теоретический и практический опыт развитых стран / Н. И. Морозова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2011. -№ 4. - http://www.uecs.ru.

207. Мунаев, Р. В. Модернизация социального института здравоохранения в условиях современной России : дис ... канд. соц. наук : 22.00.04 / Р. В. Мунаев. - Москва, 2008. - 167 е.: ил.

208. Муратова, J1. В. Индикативное управление в туристско-рекреационной сфере / JI. В. Муратова // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2011. - № 33.

209. Надеев, А. Г. Основы системного анализа / А. Г. Надеев. - Нижний Новгород: ВВКЦ, 1993.- 134 с.

210. Назаренко, Г. И.,Гулиев, Я. И., Ермаков, Д. Е. Медицинские информационные системы: теория и практика / Г. И. Назаренко, Я. И. Гулиев, Д. Е. Ермаков. - М.: Физматлит, 2005. - 320 с.

211. Найговзина, Н. Б., Ластовецкий А. Г. Качество медицинской помощи и его экспертиза / Н. Б. Найговзина, А. Г. Ластовецкий // Экономика здравоохранения. - 1998. - № 1.-е. 7-14.

212. Нестеренко, А. Н. Экономика и институциональная теория / А. Н. Нестеренко. - М. : Едиториал УРСС, 2002. - 416 с.

213. Никитская, Е. Ф. Индикативное управление инновационным потенциалом России / Е. Ф. Никитская // Транспортное дело России. -2012.-№6-1.-С. 53-59.

214. Никифоров, С. А. Проблемы развития муниципального здравоохранения Свердловской области / С. А. Никифоров // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2007. -№18.-С. 197-203.

215. Новикова, К. Н. Индикативное управление ресурсосбережением в системе социальной защиты населения / К. Н. Новикова // Ученые записки Российского государственного социального университета. -2012. -№ 1,- С. 71-83.

216. Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норт. - М. : Фонд экономической книги «Начала», 1997. - С. 180.

217. Нуреев, Р. М. Теория развития: институциональные концепции становления рыночной экономики / Р. М. Нуреев // Вопросы экономики. - 2000. - №6. - С. 126-145.

218. Одинцов, В. А. Организационные особенности использования компьютерных технологий в управлении здравоохранением / В. А. Одинцов // Экология человека. - 2009. - № 11. - С. 37-42.

219. Орлов, А. И. Современный этап развития теории экспертных оценок [Электронный ресурс] / А. И. Орлов. - Режим доступа к изд.: http://antorlov.chat.ru/expertoc.htm. - Систем, требования: IBM PC; Internet Explorer.

220. Основы экономики здравоохранения / Под ред. Вишнякова Н.И., Миняева В.А. - М. : МЕДпресс-информ, 2008. - 144 с.

221. Охансен, JI. Очерки макроэкономического планирования : пер. с англ. / JI. Йохансен. - М. : Прогресс, 1982. - 472с.

222. Павлов, К. В., Растворцева С. Н. Менеджмент и управление социально-экономической эффективностью: проблемы и задачи / К. В. Павлов, С. Н. Растворцева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2008. - № 4. - С. 28-34.

223. Панченко, Н. В. Индикативное планирование продовольственного обеспечения района / Н. В. Панченко // Вестник кадровой политики, аграрного образования и инноваций. - 1999. - №2. - С. 11-14.

224. Панченко, Н. В. Индикативное планирование сельского хозяйства административного района : автореф. дис.... канд. экон. наук : 08.00.05 / Н. В. Панченко. - М., 1999. - 18 с.

225. Паронян, А. Б. Индикативное управление процессом создания стоимости промышленного предприятия [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук : 08.00.05 /

A. Б. Паронян. - Тамбов, 2006. - 22 с.

226. Патрушев, В. И. Введение в теорию социальных технологий /

B. И. Патрушев. - М., 1998. - 200 с.

227. Пахомов В.П., Усманов И.А. Методические аспекты индикативного планирования развития территориально-хозяйственных систем / В. П. Пахомов, И. А. Усманов // Проблемы региональной экономики. -2002. -№1.- С. 228-240.

228. Петров, А. Н. Индикативное планирование: теория и пути совершенствования / А. Н. Петров. - СПб : Знание. - 2000. - 96 с.

229. Петрова, Н. Г. Современные проблемы менеджмента в здравоохранении / Н. Г. Петрова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - № 4. - С. 57-60.

230. Петрусевич, Н. Учет в системе контроллинга / Н. Петрусевич // Финансовый директор. - 2001. - №3. - С. 6-9.

231. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб. пособие для вузов / Под ред. Т.Г. Морозовой, A.B. Пикулькина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 279 с.

232. Пискунова, Т. Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения : Дис. ... канд. психол. наук : 19.00.13 / Т. Н. Пискунова. - М., 1998. - 148 с. : ил.

233. Питеркин, С. В., Оладов, Н. А., Исаев, Д. В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. / С. В. Питеркин, Н. А. Оладов, Д. В. Исаев. - М. : Альпина Паблишер. - 2002. - 285 с.

234. Пич, Г., Шерм, Э. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич, Э. Шерм // Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №3. - С. 102-105.

235. Полозова, А. Н., Нуждин, Р. В. Индикативное управление промышленной безопасностью / А. Н. Полозова, Р. В. Нуждин // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. - 2008. - № 4. - С. 45-50.

236. Полонский, С. Ю. Институциональный подход к теории современной корпорации / С. Ю. Полонский // Проблемы современной экономики. -2007,-№2.-С. 100-104.

237. Полтерович, В. М. Институциональные ловушки и экономические реформы / В. М. Полтерович // Экономика и математические методы. - 1999.-№2.-С. 1-37.

238. Попов, А. А. Цикл управления предприятием [Электронный ресурс] / А. А. Попов. - Режим доступа http://www.elitarium.ru/2008 /01/16/с1к1_иргау1епуа _predprijatiem.html. - Загл. с экрана.

239. Попов, Е. В. Эволюция миниэкономических институтов / Е. В. Попов // Экономическая наука современной России. - 2006. - № 1. - С. 127141.

240. Попов, Е. В. Миниэкономические институты / Е. В. Попов // Вопросы экономики. - 2005. - № 12. - С. 96-108.

241. Попов, Е. В. Трансакции: монография / Е. В. Попов / Институт экономики УрО РАН. - Екатеринбург, 2011. - 679 с.

242. Попов, Д. Е. Контроллинг холдинговых структур / Д. Е. Попов // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Екатеринбург: Институт Экономики УрО РАН, 2002. - С. 45-48.

243. Попов, Д. Е. Эволюция показателей стратегического контроллинга / Д. Е. Попов. - Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2002. - 39 с.

244. Попов, Д. Е. Формирование и развитие корпоративного контроллинга: автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Д. Е. Попов. -Екатеринбург, 2005. - 28 с.

245. Попова, Л. В., МасловаИ. А., Маслов Б. Р. Метод «директ-костинг» в управленческом учете / Л. В. Попова, И. А. Маслова, Б. Р. Маслов // Бухгалтерский учет. - 2003. - №19. - С. 48-50.

246. Пратканис, Э. Р. Эпоха пропаганды: механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление : пер. с англ. / Э. Р. Пратканис, Э. Аронсон. - 3-е междунар. изд. - СПб. : Прайм-Еврознак, 2003.-384 с.

247. Прокопчук, Л. О., Козырев, А. А. Стратегическое планирование / Л. О. Прокопчук, А. А. Козырев. - СПб. : Изд-во В.А. Михайлова, 2000. - 64 с.

248. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике / кол. авт. под общей ред. Герасимовой Г.Е. - М. : ООО «НТК«Трек». -2006.- 168 с.

249. Пушкарев, О. В. Комплексная оценка эффективности здравоохранения / О. В. Пушкарев // Медицина и образование в Сибири. - 2008.-№ 1.-С. 17-25.

250. Пушкарь, А. И. Модели управления развитием производственно-экономических систем / А. И. Пушкарь. - М. : ЭДЭНА, 2003. - 268 с.

251. Радаев, В. В. Новый институциональный подход: построение исследовательской схемы / В. В. Радаев // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2001. - № 3. - С. 109-130

252. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 495 с.

253. Решетников, А. В., Ефименко, С. А., Алексеева В. М. Экономика здравоохранения / А. В. Решетников, С. А. Ефименко, В. М. Алексеева и др. - М.: XXI век, 2007. - 272с.

254. Робинсон, Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. Пер. с англ. / Дж. Робинсон. - М.: Прогресс, 1986. - 469 с.

255. Робсон, М. Практическое руководство по реинжирингу бизнес-процессов / М. Робсон. - М. : Аудит: Юнити, 1997. - 224 с.

256. Розанова, Н. А. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке / Н. А. Розанова // Вопросы экономики. - 2002. -№1. - С. 124- 146.

257. Рисин, И. Е., Трещевский, Ю. И. Государство и бизнес в регионе / И. Е. Рисин, Ю. И. Трещевский. - Воронеж: ВГУ, 2003. - 156 с.

258. Рисин, И. Е. Региональная социально-экономическая политики: содержание и механизмы реализации / И. Е. Рисин. - Воронеж, ВГУ, 2006.- 132 с.

259. Рыжова, О. А. Бизнес-процесс «Лекарственное обеспечение учреждений здравоохранения» / О. А. Рыжова // Бюллетень ВСНЦ СО РАМН.-2008,-№2.-С. 112-113.

260. Саакова, Л. В. Сравнительный анализ теорий фирмы и сущность современной корпорации / Л. В. Саакова // Проблемы современной экономики. - 2010. - № 4. - С. 78-83.

261. Сабанов, В. И., Ивашева В. В. Концептуальные подходы к проблеме обеспечения качества медицинской помощи / В. И. Сабанов, В. В. Ивашева // Бюллетень НИИ Социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко. - М., 1996. - Вып. 3. -с. 17-22.

262. Самуэльсон П. Э. Монополистическая конкуренция революция в теории (Пер. И. В. Попович) / П. Э. Самуэльсон / Вехи экономической мысли. Т. 2. Теория фирмы. Под ред. В.М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 2000. - 534 с.

263. Саркисян, А. Г., Пиддэ, A. JL, Злодеева, Е. Б. Приоритетный национальный проект «Здоровье» - важный шаг к реформе здравоохранения / А. Г. Саркисян, A. JI. Пиддэ, Е. Б. Злодеева // Здравоохранение. - 2007. - № 2. - С. 15-27.

264. Сацук, Т. П. Контроллинг в управлении организациями торговли. Инструментарий контроллинга управления финансами / Т. П. Сацук. -М. : «Финансы и кредит». - 2008. - 136 с.

265. Семенов, В. Ю. Экономика здравоохранения : Учебное пособие / В. Ю. Семенов. - М. : МЦФЭР, 2004. - 656 с.

266. Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности : учеб. / И. М. Синяева ; под ред. Г. А. Васильева. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 286 с.

267. Сироткина, Н. В., Черникова, А. А., Попов, А. В. Система индикаторов управления / Н. В. Сироткина, А. А. Черникова, А. В. Попов // Инновационный Вестник Регион. - 2008. - № 1. - С. 30-32.

268. Сироткина, Н. В., Карпачев, С. И. Перспективы использования индикативного управления при прогнозировании параметров развития интегрированных формирований / Н. В. Сироткина, С. И. Карпачев // Социальная политика и социология. - 2010. - № 10. - С. 190-196.

269. Сметанин, Ю. М., Сметанина Е. Ю., Мелехов Д. Г. Автоматные модели бизнес-процессов и нормативный подход к BPR / Ю. М. Сметанин, Е. Ю. Сметанина, Д. Г. Мелехов // Вестник Удмурдского университета. - 2007. - № 2. - С 219-238.

270. Смирнова, Н. В. Сбалансированная система оценочных индикаторов (BSC) как инструмент управления бизнесом / Н. В. Смирнова // Современные наукоемкие технологии. Региональное приложение. -2007. -№ 1,-С. 42-48.

271. Соколов, А. В. Общая теория социальной коммуникации / A.B. Соколов. - СПб. : Изд-во В.А. Михайлова, 2002. - С. 125.

272. Соломанидина, Т., Резонтов, С., Новик, В. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании / Т. Соломанидина, С. Резонтов, В. Новик // Управление персоналом. -2005.-№3.-С. 28-36.

273. Соханевич, С. В. Индикативное управление как метод регулирования процессами социально-экономического развития городов / С. В. Соханевич // Известия Южного федерального университета. Технические науки. - 2008. - № 10. - С. 96-98.

274. Социальный менеджмент = Social management : учеб. /

B. С. Афанасьев, М. В. Баглай, А. А. Беляев и др. ; науч. ред.: Д. В. Валовой ; Акад. труда и социал. отношений, Гос. акад. упр. им.

C. Орджоникидзе. - М. : Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 1999. - 384 с.

275. Спивак, В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. - СПб. и др. : Питер, 2001 - 345 с.

276. Стародубов, В. И., Дубынина Е. И., Воробьев П. А. Основные положения концепции стандартизации медицинских услуг / В. И. Стародубов, Е. И. Дубынина, П. А. Воробьев // Экономика здравоохранения. - 1997. - № 10. - с. 5-10.

277. Стасюк, В. П. Модели адаптивного управления предприятием /

B. П. Стасюк. - Донецк: ДонНУ, 2002. - 24 с.

278. Столбов, А. П. Информатизация здравоохранения: новые реформы -старые проблемы / А. П. Столбов // Врач и информационные технологии. 2007. - № 2. - С. 66-72.

279. Сунгатов, Р. Ш. Информационно-аналитическое управление в медицине / Р. Ш. Сунгатов // Российское предпринимательство. -2008.-№ 11.-С. 123-126.

280. Сунгатов, Р. Ш. Экономическая эффективность здравоохранения / Р. Ш. Сунгатов //Российское предпринимательство. - 2008. - № 12. -

C. 98-102.

281. Сурмин, Ю. П. Теория социальных технологий / Ю. П. Сумрин. -Киев, 2004. - 608 с.

282. Сухина, О. Ю. Имидж организации как способ воздействия на социальное поведение : дис. ... канд. социол. наук : 22.00.08 / О. Ю. Сухина. - М., 2003. - 143 с.

283. Сысоев, Е. В. Социально-экономические показатели деятельности учреждений культуры / Е. В. Сысоев // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2005. - № 4. - С. 18-26.

284. Талипова, Л. Ф., Харинкин, Ю. А. Индикативное управление социально-экономическим развитием региона и отрасли / Л. Ф. Талипова, Ю. А. Харинкин // Российское предпринимательство. -2011.-№ 12-1.-С. 150-154.

285. Тамбовцев, В. Л. Институциональные изменения в российской экономике / В. Л. Тамбовцев // Общественные науки и современность. - 1999.-№4. -С. 44-53.

286. Тарасов, Л. В. Закономерности окружающего мира. Вероятность в современном обществе / Л. В. Тарасов. - М.: ФИЗМАТ ЛИТ, 2004. -360 с.

287. Текучева, С. Н. Корпоративный имидж как маркетинговый инструмент повышения конкурентоспособности предприятия на рынке услуг: на примере мобильной связи : дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / С. Н. Текучева. - Ростов н/Д, 2004. - 174 с. : ил.

288. Тернер, Дж. Структура социологической теории : пер. с англ. / Дж. Тернер ; общ. ред. Г. В. Осипова. -М. : Прогресс, 1985. - 471 с.

289. Тихомиров, А. В. Переход к персонализированному фондодержанию средств государственного финансирования здравоохранения / А. В. Тихомиров // Главный врач: хозяйство и право. - 2006. - № 5. -С. 18-23.

290. Тихомиров, А. В. Прогнозная модель развития процессов в здравоохранении / А. В. Тихомиров // Главный врач: хозяйство и право. - 2006. -№ 4. - С. 2-3.

291. Тищенко, А. Н. Стратегия управления развитием предприятия /

A. Н. Тищенко. - М. : ЭДЭНА, 2003. - 198 с.

292. Тогунов, И. А. Автоматизированный расчет тарифа законченного случая поликлинического обслуживания / И. А. Торгунов // Физика и радиоэлектроника в медицине и биотехнологии. Материалы II международной научно-технической конференции. Часть II., 21-23 мая 1996 года, Владимир, - С. 114-119.

293. Тогунов, И. А. Новое в теории организации: фрактально-фасеточные модели / И. А. Торгунов. - Владимир : Собор, 2009. - 136 с.

294. Толкаченко, О. Ю. Индикаторы инвестиционной привлекательности. Индикаторы оценки инвестиционной привлекательности фирмы / О. Ю. Толкаченко // Российское предпринимательство. - 2008. - № 12-2.-С. 49-53.

295. Томилов, В. В. Культура предпринимательства : учеб. пособие /

B. В. Томилов. - СПб. и др. : Питер, 2000. - 172 с.

296. Томилова, М. В. Модель имиджа организации / М. В. Томилова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 1. - С. 51-58.

297. Трифонов, Б. В. Специализированная стоматологическая помощь населению белгородской области (динамика развития и оценка результатов) : автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Б. В. Трифонов. - Воронеж, 2005. - 23 с.

298. Тхориков, Б. А. Опыт оценки системы массового обслуживания в амбулаторно-поликлиническом учреждении / Б. А. Тхориков // Всероссийская научно-практическая конференция «Тенденции развития общества: единство самоорганизации и управления». -Белгород: БГТУ им. Шухова, 2011. - С. 289-292.

299. Тхориков, Б. А. Система массового обслуживания в амбулаторно-поликлинических учреждениях / Б. А. Тхориков // Электронный журнал «Гуманитарные и социальные науки». - 2011. - № 1. URL http://hses-online.ru/2011/01/22_00_08/22.pdf (дата обращения: 14.12.2011) зарегистрировано ФГУП НТЦ «Информрегистр» 26.04.2011 под номером 0421100081/0022.

300. Тхориков, Б. А., Семененко А. П. Технология управления предпринимательской деятельностью медицинского учреждения на примере детской поликлиники / Б. А. Тхориков, А. П. Семененко // Здравоохранение. - 2009. - № 12. - 51-55 с.

301. Тхориков, Б. А. Влияние имиджа на эффективность работы лечебно-профилактического учреждения / Б. А. Тхориков // Менеджер здравоохранения. - 2005. - № 10. - С. 52-59.

302. Тхориков, Б. А. Технология управления имиджем медицинского учреждения / Б. А. Тхориков. - Белгород.: БелГУ, 2008. - 114 с.

303. Тхориков, Б. А. Управление имиджем медицинского учреждения : дис... канд. соц. наук : 22.00.08 / Б. А. Тхориков. - Белгород, 2008. -209 с.

304. Тхориков, Б. А., Семененко, А. П. Перспективы развития частно-государственного партнерства в сфере здравоохранения на региональном уровне / Б. А. Тхориков, А. П. Семененко // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Философия Социология Право - 2010. - №. 12 - С. 68-73.

305. Тхориков, Б. А. Эконометрические модели прогнозирования развития муниципальной системы здравоохранения / Б. А. Тхориков // Современные проблемы науки и образования. - 2011. - № 6. URL: http://www.science-education.ru/100-5047 (дата обращения: 14.12.2011) зарегистрировано ФГУП НТЦ «Информрегистр» под номером 0421100037//0625.

306. Тхориков, Б. А. Отраслевые предпосылки применения индикативного управления в сфере здравоохранения / Б. А. Тхориков // Фундаментальные исследования. - 2012. - № 6 (часть 1). - С. 263-267.

307. Тхориков, Б. А. Проектное управление в ЛПУ: опыт Белгородской области / Б. А. Тхориков // Здравоохранение. - 2012. - № 7. - С. 28-34.

308. Тхориков, Б. А. Методика государственного управления развитием регионального рынка платных медицинских услуг / Б. А. Тхориков // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика: сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции. - Воронеж, 2013. - С. 320-324.

309. Уильямсон, О. Э. Сравнение альтернативных подходов к анализу экономической организации / О. Э. Уильямсон // Вестник ЛГУ. -Сер. 5.-Экономика. - 1991.-Вып. З.-С. 50-58.

310. Унгаева, И. Ю. Методические аспекты реализации системы индикативного планирования на уровне региона / И. Ю. Унгаева // Экономика и управление. - 2009. - № 7. - С. 31-33.

311. Уоми, К. Ключевые показатели менеджмента / К. Уоми. - М.: Дело, 2001.-357 с.

312. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика / К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. С. Рассел, Р. Г. Мердик. - 2-е междунар. изд. - СПб. и др. : Питер, 2002. - 751 с.

313. Управление людскими ресурсами здравоохранения. Доктрина Комитета экспертов ВОЗ. - Женева: Всемирная организация здравоохранения, 1991. - 65 с.

314. Управление и экономика здравоохранения: учеб. пособие / Под ред. А. И. Вялков. - 3-е изд., доп. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 664 с.

315. Управление эффективность и качеством: Модульная программа / И. Прокопенко, К. Норт: в 2-х ч. - М. : Дело, 2001 - 800 с.

316. Урусова, Т. И. Формирование благоприятного имиджа аптеки / Т. И. Урусова, И. Г. Хмелевская, Н. В. Немычева // Новая аптека. -2003.-№4.-С. 21-26.

317. Фазуллин, И. Н. Современные информационные технологии как основа работоспособности логистической системы (МТО) / И. Н. Фазуллин // Вестник СГЭА. - 2007. - № 3.

318. Федоров, А. В., Карпов, О. 3., Кривцов, Г. А. Необходимость внедрения индикаторов качества в систему управления медицинской помощью на примере хирургического лечения ЖКБ / А. В. Федоров, О. 3. Карпов, Г.А. Кривцов // Эндоскопическая хирургия. - 2006. -№2.-С. 142.

319. Федорович, Л. А. Совершенствование ценообразования на медицинские услуги / Л. А. Федорович // Вестник филиала Российского государственного социального университета в городе Красноярске. - 2006.

320. Федорович, Т. В. Моделирование показателей сегментной отчетности корпорации / Т. В. Федорович // Экономика железных дорог. - 2006. -№ 10.-С. 40-49.

321. Филатов, Д. В. Система оценки деятельности учреждений здравоохранения при производстве медицинских услуг : дис... канд. эконом, наук : 08.00.05 / Д. В. Филатов. - Спб., 2008. - 186 с.

322. Филиппов, Ю. Н. Соблюдение прав пациента как критерий правовой грамотности медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений / Ю. Н. Филиппов, Н. С. Эделев, И. П. Краев и др. // Медицинское право. - 2008. - № 2. - С. 39-42.

323. Финченко, Е. А. Информационное обеспечение управления здравоохранением на основе экспертных оценок / Е. А. Финченко // Сибирский Консилиум. - 2004. - № 1. - С. 56-58.

324. Флек, В. О. Инновационные технологии управления ресурсами в здравоохранении / В. О. Флек. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2001 - 144 с.

325. Фомина, Е. В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга / Е. В. Фомина // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. -№ 1.-С. 97-99.

326. Фуко, М. Слова и вещи. Археология гуманитарных наук / М. Фуко [пер. с фр. В. П. Визгина, Н. С. Автономовой]. - СПб. : А-саё, 1994. -404 с.

327. Хавина, С. Государственное регулирование в современной смешанной экономике / С. Хавина // Вопросы экономики. - 1994. - № 11. — С. 80-91.

328. Хаммер, М. Реинжиринг корпорации: Манифест революции в бизнесе /М. : Дело, 1997.-332 с.

329. Хейне, П. Экономический образ мышления : пер. с англ. 2-е изд / П. Хейне. - М. : Дело. - 1992. - 704 с.

330. Хелферд, Э. Техника финансового анализа. 10-е изд. / Э. Хелферд. -Спб. : Питер. - 2003. - 640 с.

331. Хикс, Дж. Р. Стоимость и капитал. Пер. с англ. / Дж. Р. Хикс. - М.: «Прогресс», 1993.-488 с.

332. Холланд, С. Планирование и смешанная экономика / С. Холланд // Вопросы экономики. - 1993. - № 1. - С. 21-29.

333. Хлынов, В. Общегосударственное планирование рыночной экономики / В. Хлынов // Экономист. - 1994. - № 4. - С. 89-94.

334. Цаликова, Е. М. Обеспечение качества медицинской помощи. Отношения собственности в здравоохранении / Е. М. Цаликова // Материалы науч.-практич. конф. - М.: Медицина, 1993. - с. 36-37.

335. Цзиньвэнь, Л. Роль государственного регулирования в экономике Китая / Л. Цзиньвэнь // Вопросы экономики. - 1997. - № 7. - С. 156— 159.

336. Цодиков, С. Корпоративная автоматизированная информационная система как ресурс бизнеса [электронный ресурс] / С. Цо диков. -

^ Режим доступа к изд.: http://www.aup.ni/articles/management/l9.htm.

337. Чернец, В. А., Шишкин, С. В. Организация управления здравоохранением в регионах России / В. А. Чернец, С. В. Шишкин // Здравоохранение. - 2005. - № 2. - С. 39-54.

338. Чемберлин, Э. X. Теория монополистической конкуренции. Реориентация теории стоимости. Пер. с англ. / Э. X. Чемберлин. - М.: Экономика, 1996. -351 с.

339. Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования. Пер. с англ. Н. Амид и др. / Г. А. Черчилль. - СПб. : Питер Принт, 2002. - 748 с.

340. Чимитова, Д. Д. Контроллинг как инструмент стратегического управления / Д. Д. Чмитова // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2006. - № 4. - С. 61-62.

341. Шадрин, С. Н. Бюджетирование в системе управления сельскохозяйственным предприятием: автореф. дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 / С. Н. Шадрин. - Вологда, 2004. - 23 с.

342. Шаккум, М. Механизм реализации индикативных планов / М. Шаккум // Экономист. - 2000. - № 7. - С. 19-27.

343. Шапкин, В. Методологические основания институционализма // Проблемы современной экономики / В. Шапкин. - 2011. - № 11. - С. 58-62.

344. Шарин, В. И. Особенности контроля реализации приоритетного национального проекта «Здоровье» / В. И. Шарин // Вестник АКСОР. - 2010. -№ 4. - С. 147-151.

345. Шаститко, А. Е. Неоинституциональная экономическая теория / А. Е. Шаститко. - М. : МГУ им. М.В. Ломоносова : ТЕИС, 1998. -424 с.

346. Шевелев, В. Н. Социология управления / В. Н. Шевелев. - М. ФЕНИКС ВО Социология управления, 2004. - 347 с.

347. Шеенко, Ю. А. Оптимизация управленческих решений в муниципальном здравоохранении : Дис. ... канд. социол. наук : 22.00.08 /Ю. А. Шеенко. - Белгород, 2001.- 180 с.

348. Шеховцева, JI. С. Методология формирования стратегических целей развития региона / Л. С. Шеховцева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007 - № 3. - С. 67-75.

349. Шеховцева, Л. С. Стратегическое целеполагание развития региона: методологические основы / Л. С. Шеховцева // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2007. - № 2. - С. 247253.

350. Шило, О. Ю. Стратегическое целеполагание и коммуникативное действие / О. Ю. Шило // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2010. - № 9. - С. 225-229.

351. Шишкин, С. В., Чернец, В. А., Бесстремянная, Е. Организация финансирования и управления здравоохранением в регионах России / С. В. Шишкин, В. А. Чернец, Е. Бесстремянная // Ремедиум. - 2007. -№ 1.-С. 35-40.

352. Шкардун, В. Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. Д. Шкардун, Т. М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 3. - С. 68-77.

353. Шогенов, Б. А. Индикативное планирование как подсистема государственного планирования / Б. А. Шогенов // Экономика с.-х. и перераб. предприятий. - 2002. - № 10. - С. 20-22.

354. Шорников, Е. И. Обеспечение реализации приоритетного национального проекта «Здоровье» / Е. И. Шорников // Закон и право. -2011.-№6.-С. 44-47.

355. Шульман, Е. И. ИТ-сообщество должно осознать, что работа врача -не «business process», a «brain process» / Е. И. Шульман // Врач и информационные технологии. - 2007. - № 6. - С. 4-11.

356. Шульман, Е. И. Настоящее и будущее клинических информационных систем: функции, свойства и распространение / Е. И. Шульман // Главный врач. - 2010. - № 8. - С. 16-23.

357. Шумейко, В. Государство и экономика в контексте реформационного процесса / В. Шумейко // Российский экономический журнал. - 1995. - № 10.-С. 3-12.

358. Щекина, Е. В., Трещевский, Ю. И. Глобализация с позиций экономической теории и практики Российской экономики / Е. В. Щекина, Ю. И. Трещевский // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. - 2008. - № 12. - С. 39-44.

359. Щепин, О. П., Стародубов, В. И., Линденбратен, А. Л. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи / О. П. Щепин, В. И. Стародубов,

A. Л. Линденбратен. - М., 2002. - 176 с.

360. Щербук, Ю. А., Виталюева, М. А., Андреева, М. Р. Опыт финансового обеспечения качества медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях / Ю. А. Щербук, М. А. Виталюева, М. Р. Андреева // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. - 2011. - № 1. - С. 119-122.

361. Эдлинский, И. Б., Рязанцева, А. Г., Капустина, И. Н. Национальный проект «Здоровье» как новый этап развития здравоохранения / И. Б. Эдлинский, А. Г. Рязанцева, И. Н. Капустина // В мире научных открытий. - 2010. - № 4-14. - С. 94-95.

362. Экономика труда: соц.-трудовые отношения : учеб. / К. X. Абдурахманов, В. Н. Бобков, В. С. Буланов и др. ; под общ. ред. Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова ; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. - М. : Экзамен, 2006. - 736 с.

363. Экономика / Под ред. А. Г. Грязновой, И. П. Николаевой,

B. М. Кадыкова. - М., 2001. - 822 с.

364. Эрроу, К. Д. Возможности и пределы рынка как механизма распределения ресурсов / К. Д. Эрроу // THESIS. - Весна 1993. - Т. 1. -Вып. 2. Структуры и институты. - С. 53 - 68.

365. Юсупов, Р. М, Заболотский, В. П. Научно-методологические основы информатизации / Р. М. Юсупов, В. П. Заболотский. - СПб. : Наука, 2000. - 455 с.

366. Юсупова, С. Контроллинг на российских предприятиях / С. Юсупова // Предпринимательство. - 2008. - № 1. - С. 124-126.

367. Яковлев, А. А. Формирование организационно-экономического механизма управления знаниями в организациях здравоохранения : автореф... дисс. кан. экон. наук : 08.00.05 / А. А. Яковлев. - Санкт-Петербург. - 2009. - 24 с.

368. Якупова, Н. М. Модель контроллинга рисков в системе стратегического управления предприятием / Н. М. Якупова // Экономические науки. - 2008. - № 5. - С. 317- 322.

369. Яшин, Н. С. Конкурентоспособность промышленных предприятий: методология, оценка регулирование / Н.С. Яшин. - Саратов: Изд. центр СГЭА, 1994. - 248 с.

370. Яшин, Н. С. Методы государственного регулирования конкурентоспособности промышленных предприятий /Н.С. Яшин. -Саратов: Изд. центр СГЭА, 1996. - 93 с.

371. Arrow, К. J. Social Choice and Individual values / К. J. Arrow -N.Y.: Wiley, 1951.

372. Avdasheva, S. Processing (Tolling) Contracts in Russian Industries: an Institutional Perspective / S. Avdasheva. HSE Working Paper Series WP1/2002/04, 2002.

373. Bosworth, В., Triplet T. Productivity Measurement Issues in Services Industries: Baumol's Disease Has been Cured // B. Bosworth, T. Triplet // The Brookings Institution, 2003. - P. 26.

374. Brown, B. Stock Market Valuation of Reputation for Corporate Social Performance / B. Brown // Journal Corporate Reputation Review, Summer 1997.-P. 76-80.

375. Chen, P. The Entity-Relationship Model - Toward a Unified View of Data / P. Chen // ACM Transactions on Database Systems (TODS). - 1976. - T.l. -C. 9-36.

376. Connor, D. Brands are not our gods, they just good friends / D. Connor // Advertising Age. - 2001. - № 3. - P. 40-50.

377. Cohen, B. R. The conditional nature of scientific knowledge // Theoretical Methods in Sociology / B. R. Cohen. - Ed. by L.Freese. - Pittsburg: Univ. of Pittsburg Press, 1980.

378. Cutlip, S. M. Effective Public Relation / S. M. Cutlip, A. N. Center, G. M. Broom. - 8-th ed. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1999. - 588 p.

379. Cutlip, S. M., Center, A. N., Broom, G. M. Effective Public Relations. 8-th ed / S.M. Cutlip, A.N. Center, G.M. Broom. - Prentice Hall, 1999. - 588 p.

380. Daft, R. L. Organization theory and design, The West series in management / R. L. Daft. - West Pub. Co, 1983.

381. Dutton, J. Organizational Images and Member Identification / J. Dutton, J. Dukerich, C. Harquail // Administrative Science Quarterly. - 1994. -Vol. 39, №2.-P. 239-263.

382. Feldwick, P. What is Brand Equity Anyway, and How Do You Measure It? / P. Feldwick // Journal of the Market Research Society. - 1996. - Vol. 38, №2.-P. 85-104.

383. Fishbein, M. Belief, attitude, intention and behavior: an introduction to theory and research / M. Fishbein, J. Ajzen. - Reading, Mass : Addison-Wesley Publishing Company, 1975. - 11 p.

384. Follett, M. P. Dynamic Administration / M. P. Follett. - New York, 1942.

385. Fombrum, C, Shanley, M. What's in a name? Reputation Building and Corporate Strategy / C. Fombrum, M. Shanley // Academy of Management journal, 1990.-№ 2.-P. 233-258.

386. Ford, H. The Mass Production of Hate by Neil Baldwin / H. Ford - New York, 2001.

387. Gaines-Ross, L. Leveraging Corporate Equity / L. Gaines-Ross // Journal Corporate Reputation Review, Summer 1997. - P. 51-56.

388. Gantt, H. L. Work, Wages, and Profits / H. L. Gantt. - 2-nd edition. -Engineering Magazine Co.: New York, 1916. Reprinted by Hive Publishing Company, Easton, Maryland, 1973.

389. George, C. S. Jr. The History of Management Thought / C. S. George. -Prentice Hall, 1968.

390. Hammer, M., Champy, J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolutions / M. Hammer, J. Champy // Harper Business, 1993.

391. Hawkins, D. I. Consumer Behavior : Implications for Marketing Strategy /

D. I. Hawkins, R. J. Best, K. A. Coney. - 6-th. ed. - New York : IRWIN, 1995.-649 p.

392. Herbert, S. Administrative Behavior / S. Herbert. - 3-rd edition. - New York, 1976.

393. Holl, G. Subjective measure of quality of life in Britain / G. Holl, - N.Y.: // Oxford University Press, 1996. - 72 p.

394. Hotelling, H. The General Welfare in Relation To Problems of Taxation and of Railway and Utility Rates / H. Hotelling // Econometrica. - 1938. -Vol. 6.-№3.

395. Hunt S.D., Morgan R.M. The Comparative Advantage Theory of Competition / S.D. Hunt, R.M. Morgan // Journal of Marketing, 1995. - № 2. - P. 1-15.

396. Image [Electronic resource] // Webster's Online Dictionar : with Multilingual Thesaurus Translation. - 2008. - Mode of access: http://www.websters-online-dictionary.org/definition/image.

397. James, E. Fifty Shades Freed: Book Three of the Fifty Shades Trilogy /

E. James. - New York. - 2012. - 594 p.

398. Jantzen, J. Neurofuzzy Modelling: Tech. report No 98-H-874 / J. Jantzen - Denmark: Technical University of Denmark, 1998. - 30 p.

399. Kleiner, G. Homo economicus and Homo intstitutius in the Russian institutional environment / G. Kleiner // Social Sciences. A Quarterly Journal of Russian Academy of Sciences. - 2004. - № 1.

400. Lebas, M. J. Performance measurement and performance management / M. J. Lebas // Int. J. Production Economics. - 1995. - Vol. 41. - P. 23-35.

401. Lindahl, E. Die Gerechtigkeit der Beesteuerung / E. Lindahl. Lund: Gleerup undH. Ohlsson, 1919.

402. Likert, R. New patterns of management / R. Likert. - New York, 1970.

403. Mariotti, J.L. Smart Things to Know About Brands & Branding / J.L. Mariotti // Capstone Pub, 2001. - № 6. - P. 14-29.

404. Masloy, A. H. A Theory of Human Motivation / A. H. Masloy. - New York, 1943.

405. Mayo, E. The Social Problems of an Industrial Civilization. / E. Mayo -New York, 1949.

406. McFarland, D. E. Management Principles and Practices / D. E. McFarland. - MacMillan, 1962.

407. McGurie, J, Schneeweis, T, Branch, B. Perceptions of Firm Quality: A Cause or Result of Firm Refomance? / J. McGurie, T. Schneeweis, B. Branch // Journal of Management. - 1990. - № 1. - P. 167-180.

408. Mooney, J. D. The Principles of Organization (rev. ed) / J. D. Mooney. -New York, 1954.

409. Moore, G, Showstack, J. Primary care medicine in crisis: towards reconstruction and renewal / G. Moore, J. Showstack // Annals of Internal Medicine. - 2003. - № 138. - P. 244-247.

410. Roberts, P.W, Dowling, G.R. The Value of a Firms Corporate Reputation: How Reputation Helps Attain and Sustain Superior Profitability / P.W. Roberts, G.R. Dowling // Corporate Reputation Review, 1997. - № 3. -P. 72-76.

411. Rogerson, W. P. Reputation and Product Quality / W. P. Rogerson // Bell Journal of Economics. - 1983. - Vol. 14, № 2. - P. 508-516.

412. Srivastova, R., Mclnish, T., Wood, R., Capraro, A. The Value of corporate Reputation: Evidence from the Equily Markets / R. Srivastova, T. Mclnish, R. Wood, A. Capraro // Journal Corporate Reputation Review, Summer 1997.-P. 62-68.

413. Strategies for Assessing and Managing Organizational Stakeholders / G. Savage, T. Nix, C. Whitehead, J. Blair // Academy of Management Executive. - 1991. - Vol. 5, № 2. - P. 61-75.

414. Street, W. R. A Chronology of Noteworthy Events in American Psychology / W. R. Street. - Washington, DC: American Psychology Association, 1994.

415. Taylor, F. W. The principles of scientific management / F. W. Taylor. -New York, 1923.

416. The World Health Report 2008: Primary Health Care Nom More Then Ever. Geneva: WHO, 2008. - 148 P.

417. Tkhorikov, B. The dynamics of development the market of paid medical services Belgorod agglomeration / B. Tkhorikov // Actual problems of economics. - 2012. - № 4. P. 1554-1556.

418. Tkhorikov, B. Institutional relations social organizations / B. Tkhorikov // World Applied Sciences Journal 30 (Management, Economics, Technology & Tourism): 128-133, 2014

419. Tkhorikov, B. Technology assessment of the municipal system of public heath service / B. Tkhorikov // European researcher. - 2011. - № 11. P. 1554-1556

420. Wagner, R. E. To Promote the General Welfare: Market Processes versus Political Transfers / R. E. Wagner. - San Francisco: Pacific Research Institute for Public Policy, 1989.