Формы внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Щерба, Алексей Вадимович

• Щерба, Алексей Вадимович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щерба, Алексей Вадимович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ВЛИЯНИЕ И ВЛАСТЬ КАК ФОРМЫ

ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ.

1.1. Организационное поведение и власть.

1.2. Содержание понятия «экономическая власть».

1.3. Типология властных форм организационного поведения в предпринимательской системе.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. СУБЪЕКТ И ОБЪЕКТ ВЛИЯНИЯ В СИСТЕМЕ ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ.

2.1. Системное представление властной формы организационного поведения в предпринимательской системе.

2.2. Предприниматель — субъект внутриорганизационного поведения.

2.3. Объект влияния в системе внутриорганизационного поведения.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. ВЛАСТЬ И МОТИВАЦИЯ ВО ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СИСТЕМЕ.

3.1. Мотивация и потребности в системе внутриорганизационного поведения.

3.2. Внутриорганизационное поведение в общем цикле самонастройки предпринимательской системы.

3.3. Метод измерения уровня властного влияния во внутриорганизацион-ном поведении предпринимательской системы.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формы внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе»

В современных быстро меняющихся условиях важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование теории и практики предпринимательства. Новые условия предпринимательства требуют адекватной им системы управления, претерпевшей радикальные преобразования. Одна из важнейших проблем, с которыми сталкиваются российские предприятия - способность предприятия быстро реагировать на изменения внешней среды, т.е. быть гибкими.

Высокая неопределенность современной экономики заставляют предпринимателя менять свое поведение в направлении использования (разработки) таких инструментов управления, которые бы обеспечивали предприятию возможность нормального функционирования, несмотря на внешние возмущения. Одно из главных направлений здесь — это управление организационным поведением, которое призвано обеспечить направление деятельности людей в русло достижения целей предпринимателя. Одной из действенных и «быстрых» форм организационного поведения предпринимателя является властное влияние. Однако, история развития менеджмента свидетельствует, что необоснованное масштабное применение механизма властного влияния - прямой путь к банкротству.

Вопрос о природе и принципах справедливого управления организационным поведением составляет предмет размышлений многих мыслителей. Поиск эффективного инструментария, которым мог бы воспользоваться предприниматель для принятия и обеспечения реализации решений всеми участниками производственного процесса является одной из центральных проблем теории предпринимательства.

На фоне быстрых перемен в экономике характерной особенностью развития теории последних десятилетий является стремление расширить смысловое поле, в. которое погружается традиционная экономическая проблематика. Научные исследования организации предпринимательской деятельности привели к включению в состав экономических категорий таких понятий, как «организационное поведение», «организационная культура», «институциональная среда», «влияние», «власть» и т.д.

Среди важнейших задач развития теории и практики предпринимательства - разработка и анализ механизмов управления предпринимательской деятельностью, центральным звеном которых являются такие формы организационного поведения, как мотивация, лидерство, стимулирование, власть.

Поведение человека всегда мотивировано. Мотивированная деятельность - это свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов, удовлетворение своих потребностей. Мотивация, лежащая как в основе поведения отдельного человека, так и организационного поведения в целом во многом зависит от влияния со стороны окружающих. В процессе производственной деятельности - это, в первую очередь, воздействие руководителя (владельца, начальника и т.п.), которое может выступать в различных формах.

Формирование системы организационного поведения базируется на различных формах влияния, где немаловажная роль принадлежит механизму внут-риорганизационной власти. Проявлять недооценку вопросов власти в процессе предпринимательской деятельности - значит демонстрировать ограниченность взглядов, неполноту профессионализма менеджера, предпринимателя.

К сожалению, четкого и общепризнанного определения понятий форм и методов организационного поведения, а также сопутствующих им понятий «мотивация», «влияние», «власть» не существует. Разработано множество теорий для объяснения того, почему человек действует; почему в организации он выбирает именно те действия, которые совершает; почему некоторые люди обладают более сильной мотивацией, чем другие, в результате чего добиваются успеха там, где имеющие не меньшие возможности и способности терпят неудачу. Одни отдают предпочтение роли внутренних механизмов, ответственных за действия индивида; другие видят причину мотивации во внешних стимулах, во влиянии извне.

Проблема властного влияния представляет существенный пробел в научных исследованиях внутриорганизационного поведения в предпринимательских системах. В первую очередь это относится к исследованию содержания понятия власти как особой формы внутриорганизационного поведения в предпринимательских системах. В экономической науке до сих пор не уделяется должного внимания осмыслению проблем властного влияния. Эта сфера отношений в предпринимательстве интересна тем, что многие люди в ней реально участвуют и часто при этом добиваются успеха (не все), но при этом не имеют ясного и общепринятого представления о теоретических основах такого рода отношений. К сожалению, сейчас многие считают, что исследования в теоретической области - пустая трата времени и сил, главное - дать конкретные предложения, сиюминутные рекомендации. Можно согласиться с тем, что от экономистов в первую очередь действительно ждут научных практических рекомендаций. Однако экономическая наука, и в том числе в сфере предпринимательства, не в меньшей мере должна теоретически осмысливать происходящие изменения, в их сложнейших взаимосвязях с другими сферами человеческой деятельности. Как известно, без теории практика слепа.

О власти в обществе написано много, однако, до настоящего времени не сформирована общепринятая, единая точка зрения на содержание и функции власти, как специфического инструмента внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе. Власть в предпринимательстве не представлена в виде упорядоченного, систематизированного научного знания. Прежде всего, однозначно не определены источники и инструменты власти предпринимателя. А разночтения, вполне допустимые в обыденном знании, недопустимы в серьезном научном исследовании. Не существует описания деятельности предпринимателя, управляющего организационным поведением, как субъекта власти. Власть не рассмотрена в контексте управления организационным поведением в сфере предпринимательства. В целом можно констатировать, что единая парадигма, способная объединить достаточно разнородный комплекс научных знаний и стать теорией власти, как механизма внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе, пока не сложилась.

Трудности в исследовании проблемы управления внутриорганизацион-ным поведением в предпринимательской системе во многом связаны с тем, что она находится на стыке наук: менеджмента, социологии, психологии, юриспруденции, предпринимательства. Быстрейшее преодоление отставания осмысления роли власти, руководства, стимулирования как механизма управления и как форм внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе, и роли предпринимателя как субъекта власти, очень важно для эффективного предпринимательства.

Данное диссертационное исследование посвящено ключевым проблемам властного механизма внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе. Занимаясь данной проблематикой в течение последних 5 лет, мы убедились в необходимости системного анализа и обобщения таких категорий, как влияние, власть, мотивация, выявления средств и источников власти в предпринимательской деятельности. Очевидно, что признание объективной необходимости какого-либо явления и выявление его сущности - необходимое, но не достаточное условие управления им. Поэтому, кроме теоретического осмысления необходима разработка методов, позволяющих регламентировать различные методы влияния, власти, мотивации, обеспечивающие эффективное организационное поведение.

Люди, ринувшиеся в предпринимательство, зачастую принимают решения на основе интуиции, рассуждения, т.е. качественного обоснования. Эффективное управление невозможно без применения адекватных решаемой проблеме процедур сбора и обработки соответствующей информации. Однако, существенную трудность в исследовании механизмов управления внутриорганиза-ционным поведением в предпринимательской деятельности составляет проблема количественного отображения его параметров.

Обычно результаты управления организационным поведением измеряются с помощью достигнутых показателей деятельности организации (выручка, качество товаров и услуг, уровень обслуживания клиентов) и степени удовлетворенности работников (малое число прогулов, опозданий, низкая текучесть кадров). Однако эти параметры являются косвенными показателями успешности тех или иных форм организационного поведения. Необходимо разработать методы прямой оценки их действенности.

Таким образом существует необходимость в таком развитии понятийного аппарата и теоретических положений, которые позволили бы создать методическую основу оценки механизма властного управления внутриорганизационным поведением, как инструмента предпринимателя, обеспечивающего функционирование предприятия в условиях нестабильной среды.

Неразработанность указанных проблем и высокая значимость их решения для повышения эффективности предпринимательской деятельности определяют цель и актуальность данного диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование необходимости и выявление взаимообусловленности различных форм организационного поведения субъектов предпринимательской системы, а также теоретическое обоснование, разработка и практическая реализация метода измерения уровня властного влияния в предпринимательской системе.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих основных задач:

- обобщить и адаптировать к сфере управления внутриорганизационным поведением идеи из тех областей знаний, в которых затрагиваются те или иные аспекты власти;

- уточнить содержание понятий: влияние, власть, руководство, мотивация как категорий внутриорганизационного поведения в их единстве;

- определить роли и формы внутриорганизационного поведения предпринимателя, менеджеров, работников в их взаимообусловленности;

- выявить особенности предпринимательского стиля в управлении внутриорганизационным поведением;

- выявить сущность, источники и инструменты властной мотивации в формировании внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе;

- обосновать возможность и необходимость властной формы внутриорга-низационного поведения в предпринимательской системе; v/' - определить взаимосвязь таких форм внутриорганизационного поведения, как властное влияние, стимулирование, руководство, лидерство;

-У - определить классы потребностей, обеспечивающие различные формы организационного поведения;

- определить преимущества и ограничения применения властного влияния в организационном поведении в предпринимательских системах.

Объект диссертационного исследования — предпринимательская система. В данном исследовании под предпринимательской системой понимается экономическая (хозяйственная) система, осуществляющая предпринимательскую деятельность. В частности, в диссертации представлены результаты исследования ТОО «Хладосервис».

Предметом диссертационного исследования выступают формы внутри-организационного поведения, их место, роли и взаимодействия в предпринимательской системе. В частности в диссертации исследуются:

- роли предпринимателя, менеджера, работников в формировании внутриорганизационного поведения;

- содержание влияния, мотивации, власти, руководства как категорий и форм организационного поведения в их единстве;

- источники и инструменты влияния и власти;

- количественные аспекты властного влияния, как инструмента управления внутриорганизационным поведением.

Теоретико-методологическую базу диссертационного исследования составили труды российских и зарубежных ученых в исследуемой области М.Альберта, С.Боулса, В.В.Бочарова, М.Вебера, Н.М.Власовой, В.Врума, Дж.Гэлбрейта, В.Дементьева, П.Друкера, Л.А.Кейзерова, А.И.Котелкина, Д.Макгрегора, М.Х.Мескона, М.М.Мусина, Дж.И.Мэйо, В.Ойкена, М.Олсона, С.А.Попова, Б.Рассела, Б.Х.Рэйвена, А.Тоффлера, Э.А.Уткина, Дж.Р.Френча, В.Ф.Халипова, Ф.Хедоури, И.Шумпетера и др.

Методической основой исследования выступают принципы и методы системного анализа объектов, сравнение, классификация, опросы, методы статистической обработки информации.

Структура диссертации включает введение, три главы, заключение, список литературы, два приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щерба, Алексей Вадимович

Выводы по третьей главе

Наличие разных ролей у предпринимателя и работников обусловливают необходимость рассмотрение мотивации, как формы и метода организационного поведения. Можно выделить четыре подхода, которые определяют мотивацию как: 1) внутреннее психологическое состояние; 2) психологический процесс; 3) функцию управления; 4) стимулирование.

В основе мотивов лежат потребности. Процесс мотивации, как переход от потребностей к действиям и далее к удовлетворению, не имеет однозначного толкования. Нет и единого подхода к классификации потребностей. Наиболее известная классификация А.Маслоу имеет недостатки. Однако все известные классификации потребностей могут применены к исследованию ролей предпринимателя и работника в процессе предпринимательской деятельности.

Проведенное комплексное исследование основных понятий, связанных с влиянием, позволяет установить между ними соотношения, которые следует использовать в управлении внутриорганизационным поведением в предпринимательской системе.

Существует много разных подходов и концепций мотивации. Наибольшее признание получили содержательные и процессуальные теории мотивации. Наиболее интересны, с точки зрения исследуемой проблемы внутриорганизационного поведения, теория ожиданий и теория справедливости. Для успешного управления поведением людей предприниматель должен стремиться быть справедливым и не обманывать ожиданий работников. При этом состояние справедливости в динамично развивающейся системе предпринимательства в условиях изменяющейся среды невозможно. Формой организационного поведения, «компенсирующего» несправедливость, выступает власть.

При этом власть занимает определенное место в общем цикле самонастройки предпринимательской системы на новые задачи, а именно: она стимулирует выявление скрытых резервов роста управляемости. Таким образом неизбежность власти обусловливается необходимостью адаптации предпринимательской системы к изменяющимся внутренним и внешним условиям. Однако неизбежность использования власти в организации должна балансироваться ее ограниченностью.

Основанием использования власти выступает ожидаемое и фактическое несправедливое вознаграждение. Уровень властного влияния - латентная скрытая, ненаблюдаемая) величина. Измерение таких величин может быть только косвенным. Наши предложения по измерению уровня властного влияния базируются на таких понятиях, как: вознаграждение, ценность, справедливость и ее субъективный и относительный характер, удовлетворение.

Для измерения уровня властного влияния во внутриорганизационном поведении нами разработан экспертно-аналитический метод, основанный на наблюдении за уровнем удовлетворенности различными вознаграждениями в сравнении с решаемыми задачами. Перечень вознаграждений формируется на предприятии экспертами по определенной процедуре. Затем эксперты оценивают степень удовлетворенности вознаграждениями в соответствии с решаемыми ими задачами. Полученные оценки служат основой расчета уровня властного влияния во внутриорганизационном поведении.

Определение допустимого уровня властного влияния дает основу для оценки фактического уровня и определения резервов использования власти в предпринимательской деятельности.

Для конкретного предприятия можно рассчитать несколько различных оценок УВВ, обусловленного, как общим «уровнем несправедливости» в удовлетворении потребностей всех работников, так и относительно неравной загруженностью не отдельных работников, а их различных групп. Кроме того, самостоятельное значение для оценки механизмов влияния имеют исходные оценки соответствия ресурсов и задач и уровней удовлетворенности всеми и отдельными условиями деятельности как для подразделений и для отдельных работников, так и по предприятию в целом.

Собираемый в ходе реализации предлагаемого метода материал содержит важные сведения, которые при правильном и вдумчивом использовании должны способствовать выработке верного стиля внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе. Необходимо регулярное отслеживание УВВ в режиме мониторинга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенного исследования автором получены следующие научные результаты.

В области теории:

• уточнено содержание и сформулированы обобщающие определения ряда понятий: «влияние», «власть», «экономическая власть», «мотивация», «лидерство», «стиль управления»; выделены восемь важных аспектов властного влияния; определены главные цели использования власти во внутриоргани-зационном поведении в предпринимательской системе;

• властная форма внутриорганизационного поведения представлена в единстве своих составляющих, формирующих его конструктивное определение; определена функция власти в организационном поведении, обобщены теоретические представления об источниках и инструментах власти как формы внутриорганизационного поведения в предпринимательских системах, выявлены основания их системной классификации;

• выявлена и обоснована необходимость осуществления власти в управлении внутриорганизационным поведением в предпринимательской системе, определено ее качественное отличие от руководства; установлена взаимозависимость власти и мотивации;

• выделены четыре подхода к мотивации; выявлены соотношения между различными классификациями потребностей, в соответствии с ролями, которые исполняют субъекты в предпринимательской системе.

В методической области:

• определены три качественно разные роли предпринимателя: «руководитель», «начальник», «лидер», охарактеризованы соответствующие им методы, а также роли работников в системе внутриорганизационного поведения в предпринимательской системе;

• проанализированы существующие подходы к оценке властного влияния; разработан метод оценки уровня властного влияния во внутриорганизаци-онном поведении (личностный и групповой уровень) в предпринимательской системе, включающий в себя определение наиболее значимых вознаграждений;

• разработан алгоритм оценки допустимого уровня властного влияния, разработаны экспертные (опросные) листы для выявления мнений экспертов по 6 вопросам;

В практической области:

• выявлены различия в предпочтениях стилей руководства между женщинами и мужчинами, между руководителями и рядовыми сотрудниками;

• составлен примерный список наиболее значимых вознаграждений;

• разработаны формы представления результирующих показателей;

• проведена апробация предложенного метода в предпринимательских системах, в том числе в ТОО «Хладо-Сервис», результаты исследования которого представлены в данной диссертации.

Одним из важных преимуществ разработанного метода является высокая адаптивность: в процедуре оценки уровня властного влияния можно менять состав и количество оцениваемых вознаграждений в соответствии с изменением общей ситуации с учетом особенностей каждого конкретного предприятия и целей пользователя.

Разработанный в диссертации подход позволяет:

• получать оценки уровней властного влияния, обусловленного неравномерностью в обеспечении различными вознаграждениями, а также нарушением принципа справедливости в отношении отдельных работников и их групп;

• сравнивать различные подразделения, отслеживать динамику удовлетворения их потребностей по определенному кругу вознаграждений;

• осуществлять контроль действенности властного влияния предпринимателя;

• оценивать целесообразность тех или иных видов поощрений и др.

В целом использование предпринимателем основных положений, разработанных в диссертации, касающихся ролей предпринимателя и работника во внутриорганизационном поведении, характеристики источников и инструментов влияния и др., а также модели оценки уровня властного влияния должно способствовать обоснованному выбору стиля внутриорганизационного поведения, повышению действенности влияния предпринимателя на работников для повышения общей результативности предпринимательской деятельности.

Результаты диссертационного исследования докладывались на двух международных научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания» (г.Санкт-Петербург), «Системный анализ в проектировании и управлении» (г.Санкт-Петербург) и на Международном круглом столе «Россия-Казахстан: вехи истории, доминанта настоящего, векторы будущего (г.Алматы).

Изложенный подход использовался в разработке рекомендаций по совершенствованию стиля управления ТОО «Хладо-Сервис», принятых к внедрению; в других организациях, о чем свидетельствуют справки о внедрении, используется в учебном процессе, в частности, в курсе лекций "Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности" в Санкт-Петербургском государственном аграрном университете, в курсе "Экономическая диагностика" в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов, в курсе «Системная финансово-экономическая диагностика» в Международном банковском институте.

По результатам диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим объемом 1,9 п.л.

Полученные результаты служат основой углубления и расширения исследований и разработок по созданию целостной системы экономического мониторинга предпринимательства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щерба, Алексей Вадимович, 2005 год

1. ред. Г.В.Атаманчука. - М.: Изд-во РАГС, 2003.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999.

3. Архипов В.М. Стратегическое управление. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. Атаманчук Г.В., Кейзеров Н.М. Культура решений менеджмента. - М.: Рос. акад. гос. службы, 1995.

4. Афанасьева Н.В., Багиев Г.Л., Лейдиг Г. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства: Учеб. пос. / Под общ ред. Багиева Г.Л. — СПб.: Изд-во СПбУ-ЭФ, 1996.

5. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учеб. пос. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2002.

6. Бережной Л.Н. Теория оптимального управления экономическими системами: Учебное пособие. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002.

7. Бодци Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Питер, 1999.

8. Большаков А.С. Менеджмент / Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2000.

9. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. -СПб.: Питер, 2000.

10. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. A.M. Прохоров. Изд. 3-е. М.: Советская Энциклопедия, 197. Т. 17.

11. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах). Гл. ред. A.M. Прохоров. Изд. 3-е. М.: Советская Энциклопедия, 197. Т.24 -1.

12. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н.Азрилияна. 5-е изд., доп. И пере-раб. - М.: Институт новой экономики, 2002.

13. Бочаров В.В. Власть и символ // Символы и атрибуты власти: генезис, семантика, функции. СПб.: МАЭ РАН, 1996.

14. Бочаров В.В. Власть. Традиции. Управление. Попытка этноисторического анализа политических культур современных государств Тропической Африки. — М.: Наука, Главная редакция восточной литературы, 1992.

15. Буравлев А.И. и др. Управление техническим состоянием динамических систем. /А.И.Буравлев, Б.И.Доценко, И.Е.Казаков; Под общ. ред. И.Е.Казакова. М.: Машиностроение. 1995.

16. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пос. 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ИНФРА-М, 2000.

17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2001.

18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Гардарики, 1995.

19. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти и влияния. — М.: ИНФРА-М, 2000.

20. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. -Изд. 2-е, перераб. и дополн. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1999.

21. Выдрин Д.И. Очерки практической политологии. Киев: Философская и социологическая мысль, 1998.

22. Вятр Е. Социология политических отношений / Пер. с польск. М.: Прогресс, 1979.

23. Гапоненко АЛ. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город: Учеб. пос. М.: Изд-во РАГС, 2001.

24. Горемыкин В.А., Нестерова Н.В. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие. 2-е изд., испр. - М.: Дашков и К0, 2004.

25. Горшкова JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. -М.: Финансы и статистика, 2003.

26. Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество. М.: Прогресс, 1970. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества. - М.: Прогресс, 1979.8

27. Даль В. толковый словарь в четырех томах. Том первый. М.: Русский язык, 1989.9

28. Дементьев В. Экономика как система власти. Донецк: Каштан, 2003.

29. Дементьев В. Экономическая власть и институциональная теория // Вопросы экономики.-2004.-№3.

30. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999.

31. ДрагоРолан. Административная наука. — М.: Прогресс, 1982.

32. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. М., 1996.

33. Евенко Л.И. Уроки американского менеджмента: Вступительная статья // Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

34. Егоров А.Ю., Никулин Л.Ф. «Пульсирующий» менеджмент. М.: Изд-во Рос. эк. акад. - Екатеринбург: Деловая книга, 1998.

35. Зайцев Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие). СПб: Северо-Запад, 1998.

36. Захарченко Н.Н., Минеева Н.В. Основы системного анализа. 4.1. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

37. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986.

38. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пос. для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

39. Кабаков B.C., Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Предпринимательство и менеджмент в малой фирме. СПб.: СПбГИЭА, 1998.

40. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. М.: Остожье, 1999.

41. Кадзума Татеиси Вечный дух предпринимательства. М.: Московский бизнес, 1990.

42. Канетти Э. Масса и власть. М.: Ad Marginem, 1997.

43. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А.Приписнов. -М.: Экономика, 1991.

44. Кезин А.В. Менеджмент: Теории управления организациями: Учеб.-методич. пос. -М.: Гардарики, 2002.

45. Кейзеров Л.А. Власть и авторитет. Критика буржуазных теорий. М.: Юридическая литература, 1973.

46. Кейзеров Н.М. Власть без будущего. Критика буржуазных теорий о будущем государства и права. М.: Юридическая литература, 1967.

47. Клейнер Г.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Под общ. ред. С.А.Панова. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997.

48. Клиланд Д., Кинг У. Системный анализ и целевое управление. М. : Сов. Радио, 1979.

49. Кноринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФРА, 1999.

50. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. М.: Изд-во БЕК, 1997.

51. Котелкин А.И., Мусин М.М. Матрицы влияния. Теория и практика экономического управления. М.: Лето, 2003.

52. Коуз Р. Фирма, рынок, право. М.: Дело ЛТД при участии «Catallaxy», 1993.

53. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учеб. пос. М.: Дело, 2003.

54. Краткий психологический словарь-хрестоматия. Составитель Б.М.Петров / Под ред. проф. К.К.Платонова. М.: Высшая школа, 1974.

55. Крутик А.Б., Пименова АЛ. Введение в предпринимательство. СПб.: Политехника,1995.

56. Л. Якокка. Карьера менеджера: Nonfiction (Деловой бестселлер).— М.: Парадокс,1996.

57. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1999.

58. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пос. для вузов. М.: Приор, 1998.

59. Маркс К. Капитал. Критика политической экономии. Т. 1. М.: Политиздат, 1978.

60. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., т. 4.

61. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т.6.

62. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., т. 18.

63. Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., т. 23.

64. Менеджмент / Под ред. Г.Б.Казначевской. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

65. Менеджмент: теория, практика и пути развития. Материалы второй международной научно-практической конференции. СПб.: НЕСТОР, 1999.

66. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

67. Методы структурной настройки систем управления производством / Под ред. И.М.Сыроежина. М.: Статистика, 1976.

68. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. М.: ИНФРА-М, 1993.

69. Минеева Н.В., Мотышина М.С., Погостинская Н.Н., Эйсснер Ю.Н. Исследование систем управления и системный анализ. Часть 1. Методологические и методические основы / Под ред. проф. М.С.Мотышиной: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУ-ЭФ, 2000.

70. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб.: Питер, 2000.

71. Мотивация и деятельность / Х.Хекхаузен — 2-е изд. СПб.: Питер; М.: Смысл, 2003.

72. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга. - 2003.

73. Ньюстром Дж.В., Дейвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.

74. О'Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. — М.: ООО «МТ Пресс», 1999.

75. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К.Казанцева. М.: ИНФРА-М, 1999.

76. Ойкен В. Основы национальной экономии / пер. с нем. /Общ. ред. В.С.Автономова, В.П.Гутника, К.Херрманн-Пиллата. М.: Экономика, 1996.

77. Освальд В. Теория хозяйственного порядка как методология исследования экономической власти // Ойкен В. Основы национальной экономии — М.: Экономика, 1996.

78. Основы государства и права. Под ред. О.Е.Кутафина. М.: Юрист, 1993.

79. Основы менеджмента: Учеб.пос. / Науч. ред. А.А.Радугин. М.: Центр, 1998.

80. Основы предпринимательского дела: Благородный бизнес. /Под ред. Ю.М.Осипова. -М.: Ассоц. 'Туманит, знание", 1992.

81. Основы теории управления: Учеб.пос. / Под ред. В.Н.Парахиной, Л.И.Ушвицкого. -М.: Финансы и статитсика, 2003.

82. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления / Пер. с англ. К.Савельева85