Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Хо Тхи Шанг

• Хо Тхи Шанг
• кандидат экономических наук
• 1997

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Хо Тхи Шанг

Введение

Глава 1. Анализ развития почтовой связи Вьетнама в условиях перехода к рыночной экономике.

1.1 Краткая характеристика развития экономики Вьетнама.

1.2 Организационная структура управления отраслью связи СРВ, место и роль почтовой связи в отраслевой и национальной экономике.

1.3 Оценка состояния и перспектив развития почтовой связи СРВ 25 Выводы по главе

Глава 2 .Основные положения методологии стратегического планирования и формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

2.1 Необходимость совершенствования системы планирования почтовой связи СРВ в условиях рыночной экономики

2.2 Теоретическое обоснование выбора методов формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

2.3 Основные положения формирования стратегии развития почтовой связи СРВ.

Выводы по главе

Глава 3. Разработка экономико - математических моделей прогнозирования предложения услуг почтовой связи Вьетнама.

3.1 Методологические основы прогнозирования спроса и предложения почтовых услуг.

3.2 Построение модели спроса на почтовые услуги методом многофакторного корреляционно - регрессионного анализа,

3.3 Построение прогнозных моделей предложения почтовых услуг на основе динамических рядов.

3.4 Моделирование и прогнозирование почтового обмена на основе экспертно - статистического метода по результатам исследования рынка почтовых услуг.

3.5 Прогнозирование инвестиций в развитие почтовой связи с учетом спроса на основе производственной функции.

Выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг»

Актуальность темы

Почтовая связь СРВ является подотраслью связи и одной из составных частей производственной и социальной инфраструктуры общества, которая призвана удовлетворять потребности населения и организаций общественного производства в многообразных видах услуг и средствах почтовой связи.

Специфика почтовой связи состоит в неотделимости процессов производства и потребления услуг, разнесенности во времени и пространстве эффекта процесса пересылки отправлений, использовании привлеченных средств в производстве услуг, невещественном характере продукта, насыщенном рынке услуг, социальной направленности деятельности, и.т.д., которые выделяют ее в особый вид связи и отдельную сферу приложения общественного труда и накладывают отпечаток на факторы ее экономического роста, механизм хозяйствования, тип и систему управления.

Решение проблем функционирования социально ориентированной подотрасли и создания организационно-экономических условий для ее устойчивого развития в условиях рыночных отношений настоятельно требует научного обоснования приоритетов экономической политики и разработки механизма эффективного воздействия на потенциал рынка почтовых услуг и производственных ресурсов.

Для дальнейшего эффективного функционирования почтовой связи необходима стратегия устойчивого развития, основанная на усилении рыночного механизма хозяйствования при социальной ориентации, на использовании потенциальных возможностей почтовой сети и почтовых технологий, достижений научно-технического прогресса и маркетинговых возможностей потребления почтовых услуг.

Разработка такой стратегии требует многих условий. К ним относятся: во-первых, комплексное исследование состояния и факторов развития подотрасли; во-вторых, анализ внутренних и внешних социально-экономических и производственных отношений системы почтовой связи, определение соответствующего механизма реализации, рычагов и границ государственного регулирования; в-третьих, изучение процессов производства и потребления почтовых услуг, принципов формирования рынка этих услуг; и наконец, совершенствование методологии планирования и прогнозирования спроса и предложения услуг, соответствующих требованиям рынка и социальной миссии подотрасли в обеспечении эффективности своего развития и рациональности использования имеющихся ресурсов и потенциальных возможностей.

Для обеспечения непрерывности планирования деятельности почтовой связи требуется наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки на любой период на основе макроэкономических показателей и отраслевых статистических данных за предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

Для того, чтобы прогноз объемов услуг почтовой связи соответствовал реальному состоянию почтового производства и платежеспособности пользователей, необходима увязка всех факторов, касающихся социально-экономических процессов и уровня жизни общества, изменений потребностей и предпочтений клиентуры на рынке услуг связи с ресурсами и потенциалом отрасли, то есть увязка спроса и предложения. Это предполагает систематическое изучение конъюнктуры рынка услуг почтовой связи для эффективного моделирования и прогнозирования их предложения.

Важным средством изучения рынка почтовых услуг являются экономико-статистические модели спроса и предложения, адекватность которых реальным условиям обеспечивается учетом внешних и внутренних факторов, под воздействием которых формируются потребности и предпочтения клиентуры.

Зависимость результатов функционирования почтовой службы от спроса потребителей, двойственный характер ее экономики предопределяют стохастичность прогнозов и как следствие необходимость применения прогнозной системы. Совокупность оптимальных методов, организованных в систему, позволяет получить наиболее вероятные значения объемов предоставления услуг в соответствии с закономерностями спроса и конъюнктуры рынка.

Теоретическим и практическим вопросам стратегического планирования и прогнозирования рынка товаров и услуг посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых. Совершенствование системы планирования услуг длительное время являлось предметом исследований ученых -экономистов связи Срапионова О.С., Горелик М.А., Давыдова Г.Б., Кузовковой Т.А., Разговорова А.В., Резниковой Н.П., Хабарова Н.А., Воронкова В.А. и др. Между тем, комплекс вопросов по прогнозированию услуг почтовой связи в условиях рыночной экономики с учетом потребительского спроса рассматривался только в работах проф. Т.А. Кузовковой и доц. Салютиной Т.Ю.

Настоящая работа посвящена прикладным аспектам решения проблемы формирования стратегии развития почтовой связи СРВ на основе совершенствования планирования предложения услуг и инвестиций в почтовые предприятия, что по нашему мнению, является актуальным в современных условиях развития рыночных отношений.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является формирование стратегии развития почтовой связи СРВ на основе применения принципов и методов стратегического планирования и создание системы непрерывного прогнозирования почтового обмена, адекватного реальному состоянию почтовой связи и рынка ее услуг и разработка модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе исследования эффективности использования ресурсов с помощью производственной функции.

Для достижения поставной цели в работе решаются следующие задачи: проведение исследования состояния экономики СРВ за годы ее реформирования; исследование организационной структуры отрасли связи СРВ и места и роли почтовой связи в национальной и отраслевой экономике; проведение анализа состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений процессов производства и потребления ее услуг; выбор методов формирования стратегии и разработка концепции развития почтовой связи СРВ с учетом особенностей экономики страны и подотраслевой специфики ; проведение сравнительного анализа методов планирования и прогнозирования состояния экономических систем и обоснование подходящих методов прогнозирования рынка почтовых услуг с учетом особенностей продукта почтовой связи и спроса на него; разработка в рамках выбранных методов прогнозирования экономико-математических моделей предложения почтовых услуг с учетом потребительного спроса и модели прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе производственной функции.

Предметом исследования диссертационной работы являются методология формирования стратегии развития почтовой связи СРВ, система методов планирования и прогнозирования объемов предоставления услуг почтовой связи с учетом изменяющего потребительского спроса и прогнозирования инвестиций в развитие почтовой связи в зависимости от эффективности использования производственных ресурсов.

Объектом исследования является рынок услуг почтовой связи, динамика изменения его объемов и структуры, детерминанты спроса и предложения.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются методологические положения экономической теории, маркетинга, управления, планирования и прогнозирования экономических систем.

Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач были использованы методы экономико-математического моделирования и прогнозирования, системного, статистического, корреляционно регрессионного анализа , производственных функций, социологические методы, технико - экономические расчеты и возможности ПЭВМ.

Информационной базой исследования являются данные статистических сборников издательства "Статистика" СРВ, отчетные данные

ГДС СРВ, результаты социологических обследований клиентов почтовой связи, результаты научно-исследовательских работ, выполненных в отраслевой лаборатории экономики связи МТУСИ, а также экономическая и специальная литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что впервые для подотрасли почтовой связи СРВ: проведен комплексный анализ состояния и перспектив развития почтовой связи, требований и ограничений к подотрасли и ее продукту в условиях становления рыночных отношений; определена концепция развития почтовой связи на основе применения методов стратегического планирования; сформирована система моделей для непрерывного планирования и прогнозирования предложения услуг почтовой связи в увязке с внешними и внутренними факторами, влияющими на спрос; разработана модель прогнозирования объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе использования производственной функции. Основные положения, выносимые на защиту: результаты комплексного анализа перспектив развития почтовой связи, концепция развития почтовой связи СРВ; - экономико - математические модели по прогнозированию почтового обмена; методика прогнозирования объемов инвестиций на основе производственной функции Кобба - Дугласа. Результаты проведенных в диссертационной работе исследований нашли практическое применение при подготовке нескольких отчетов по НИР лаборатории экономики связи НИЧ МТУСИ по изучению спроса на почтовые услуги и разработке рекомендаций по стратегии развития почтовой связи в условиях рыночной экономики, по принципам определения стоимости почтовых услуг в городской и сельской местности, а также методических рекомендаций по прогнозированию спроса и предложения услуг в государственных учреждениях почтовой связи РФ.

Апробация работы. Отдельные положения и основные результаты научно - исследовательской работы обсуждались на научно - технических конференциях профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов МТУ СИ в период с 1994 по 1997 годы.

По материалам и основным результатам диссертационной работы опубликовано четыре печатных работы. и

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Хо Тхи Шанг

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3

1. Одним из важных средств обеспечения устойчивого функционирования почтовой связи СРВ в условиях перехода к рыночной экономике является система непрерывного прогнозирования, основанная на сочетании различных методов прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи в увязке потребностей клиентуры с ее производственным потенциалом и позволяющая в любое время получить точные оценки спроса и предложения почтовых услуг. Сравнительный анализ методов прогнозирования показал, что в качестве методов для прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи СРВ целесообразно применять методы многофакторного корреляционно-регрессионного ан&аиза, научной экстраполяции и экспертных оценок; а для прогнозирования объема инвестиций в развитие почтовой связи СРВ - аппарат производственной функции.

2. Поскольку методология обработки данных и построения моделей спроса и предложения по всем видам почтовых услуг идентична для каждого метода прогнозирования, то в диссертационной работе в качестве иллюстрационных примеров были построены модели прогнозирования спроса и предложения услуг в основном для письменной корреспонденции как доминирующего вида почтового обмена в целом по СРВ и в разрезе провинций.

3. Для построения модели прогнозирования спроса и предложения письменной корреспонденции СРВ методом корреляционно регрессионного анализа из множества факторов, влияющих на спрос, по результатам предварительной обработки данных была выделена совокупность из 12 общеэкономических и отраслевых факторов. С помощью программы "Stadia 4.5" по алгоритму пошаговой линейной регрессии была получена модель

Уп.к.= 0,54 + 0,495 Тамор + 0,000733 Ннас - 0,000056 Днас

В нее были включены три следующих фактора: величина амортизации ОПФ связи на 100 тысяч жителей (млрд.донгов/1 ООтыс.чел.)- Тамор; плотность населения (чел./км2)- Ннас; душевой уровень ВВП на единицу населения (тыс.донгов/чел.)-Днас. Модель характеризуется коэффициентом множественной корреляции R=087, R2=0,76 и статистической ошибкой в размере 0,6293. Полученную прогнозную модель и метод множественной корреляции и регрессии целесообразно применять для кратко- и среднесрочного планирования объема предложения письменной корреспонденции и услуг почтовой связи СРВ в целом.

3. По результатам обработки данных об объеме услуг почтовой связи СРВ за два периода (1991-1995гг. и 1980-1995гг.) методом научной экстраполяции были получены соответственно параболические модели и модели аппроксимации ряду Фурье. В качестве моделей экспресс-прогнозов объема почтовых услуг СРВ возможно применение нелинейных моделей первого типа, так как, во-первых, параболические модели были получены за период 1991-1995 годы, характеризующийся тенденцией однородного роста почтового обмена и экономики, которая будет продолжаться в ближайшей перспективе; во-вторых, по расчетам отклонение прогнозных и фактических значений обмена письменной корреспонденции СРВ по первому и второму (ряду Фурье) типам в 1995г. соответственно составляют 0,3% и 18,5% (116,1 , 138,0 и 116,4 млн. ед.). И в любых условиях развития экономики можно использовать метод научной экстраполяции для краткосрочного прогнозирования почтового обмена в целом по СРВ и для предприятий провинций, так как он довольно прост.

4. Для определения объема почтового обмена экспертно -статистическим методом было проведено социологическое обследование клиентуры услуг почтовой связи СРВ. В соответствии со значимостью влияния факторов на объемы предложения услуг почтовой связи по методу балльной оценки были определены совокупность факторов, существенно влияющих на спрос на почтовые услуги и характер их изменения. Экс-пертно-статистический метод целесообразно применять для долгосрочного планирования предложения почтовых услуг, так как этот метод достаточно информативен и точен (отклонение прогнозного от фактического значения составляет 2,6%) и при наличии результатов социологических обследований клиентуры о будущем пользовании услуг почтовой связи даст адекватные внешней и внутренней ситуации почтовой связи результаты.

5. Сравнение результатов планирования и прогнозирования объема письменной корреспонденции по трем предлагаемым методам позволяет сделать вывод о том, что для более точного планирования объемов услуг почтовой связи СРВ необходимо сочетание методов. В качестве экспресс-прогноза целесообразно применять метод научной экстраполяции, для среднесрочного прогнозирования рекомендуется метод корреляционно регрессионного анализа, для долгосрочного планирования - экспертно-статистический метод.

6. Кроме системы методов и моделей для непрерывного планирования объемов услуг почтовой связи СРВ, в целях обеспечения сбалансированности развития, пропорции в перераспределении и использовании производственных ресурсов целесообразно решать задачу на основе аппарата производственной функции типа Кобба-Дугласа.

Производственная функция Кобба-Дугласа может быть использована в области планирования для прогнозирования объема инвестиций в развитие почтовой связи исходя из прогнозируемых в соответствии с тенденциями спроса доходов, исчисленных разработанными в диссертации моделями прогноза предложения услуг, прогнозируемых трудовых ресурсов почтовой связи и параметров производственной функции. Это по нашему мнению является весьма актуальной проблемой в настоящее время. Разработка этой модели не требует никаких специальных программ, ее можно разрабатывать в любом предприятии почтовой связи, когда эта проблема интересует его руководителей.

7. Разработанная в диссертации система методов и моделей прогнозирования спроса и предложения почтовых услуг является базой системы непрерывного программирования развития почтовой связи СРВ в разных условиях и темпах развития национальной экономики, информационного обеспечения расчетов с учетом потребностей клиентов и производственных возможностей почтовой связи.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. При анализе функционирования почтовой связи СРВ за период экономического реформирования в национальной и отраслевой экономике были получены следующие выводы. Во - первых, до 1992г. из - за негативных воздействий денежной реформы СРВ 1985г. почтовое производство было сужено, все основные показатели почтовой деятельности менялись на худшую сторону; во-вторых, проявились существенные диспропорции в распределении и использовании производственных ресурсов, остаточный принцип финансирования развития и исчерпание возможностей ее устойчивого производства и качественного совершенствования в рамках отрасли связи.

Исходя из тенденций почтового развития, наличия потенциала рынка почтовых услуг, использования ее ресурсов и инфраструктуры был получен обоснованный вывод о необходимости обеспечения сбалансированного развития почтовой связи, а также об экономической возможности ее функционирования как автономной производственной системы.

2. Анализ рынка услуг почтовой связи в СРВ и за рубежом указывает на его олигополистический характер. В сети почтовой связи неизбежно наличие нерентабельных учреждений (почти всех предприятий сельских провинций), которые не могут быть упразднены по экономическим соображениям, поскольку выполняют социальную миссию службы общего пользования. Поэтому в переходный период к рыночной экономике для Генеральной Дирекции Связи СРВ и для Вьетнамской почтовой службы стратегия развития почтовой связи, позволяющая быстро мобилизовать внутренние силы и гибко адаптироваться к изменениям окружающей среды, становится жизненно необходимой. Эта стратегия должна быть направлена на наиболее качественное удовлетворение потребностей клиентуры в услугах связи при обеспечении пропорциональности развития подотраслей связи.

3. Важнейшими условиями устойчивости темпов производства услуг почтовой связи СРВ являются системность решения стратегических задач и эволюционность их реализации, сбалансированность элементов сети и факторов производства. В соответствии с этими принципами была разработана Концепция развития почтовой связи СРВ, основные компоненты которой согласованы с утвержденной правительством СРВ Программой развития отрасли связи и СРВ на 1996 - 2000 гг.

4. Исследование почтового рынка СРВ в современных условиях показало что, помимо решения стратегических задач, необходимо совершенствование методологического аппарата управления подотраслью. В качестве основы планирования деятельности почтовой связи должны приняты данные о состоянии рынка почтовых услуг с учетом потребности в них и прогнозные оценки изменения спроса в планируемом периоде. Это предполагает наличие в распоряжении почтовой службы надежного аппарата прогнозирования, дающего возможность получать прогнозные оценки спроса и предложения почтовых услуг на любой период на основе макроэкономических показателей и подотраслевых статистических данных о деятельности в предшествующий период и характеристике потребностей и предпочтений пользователей почтовых услуг.

5. Особенности продукта почтовой связи, характер производства, принадлежность к инфраструктуре общественного производства и социальной сферы, неопределенность и размытость границ подотрасли предполагают системный подход к планированию и прогнозированию рынка услуг почтовой связи и разработке системы прогнозов, учитывающих в комплексе и динамике влияние на рынок почтовых услуг факторов внешней и внутренней среды.

6. Сравнительный анализ методов моделирования и прогнозирования состояния сложных объектов социально-экономического характера, выявление особенностей формирования рынка услуг почтовой связи и природы спроса на них позволили обосновать аппарат прогнозирования спроса на почтовые услуги в форме комплекса прогнозов с применением различных экономико-статистических методов. Наиболее приемлемыми для этой цели являются три метода: научной экстраполяции, экспертно -статистический и корреляционно - регрессионного анализа.

Для эффективной реализации стратегии развития на основе обработки данных на компьютере и социологических обследований была сформирована система методов и моделей прогнозирования спроса и предложения услуг почтовой связи, которая позволяет получить объективные и точные прогнозы. При этом метод научной экстраполяции рекомендуется в качестве экспресс-прогноза в любых условиях, в условии стабильности его можно применять и для среднесрочного планирования; метод корреляционно-регрессионного анализа для среднесрочного планирования; а экспертно-статистический метод для долгосрочного планирования.

7. Кроме того в настоящей диссертации была разработана методика определения объемов инвестиций в развитие почтовой связи на основе применения производственной функции типа Кобба-Дутласа. При установлении коэффициентов эластичности использования ресурсов (трудовых и материальных) как входных параметров почтового производства были определены выходные параметры (или результаты). С помощью производственной функции Кобба-Дугласа можно определить, сколько финансовых средств необходимо вложить в развитие почтовых предприятий, чтобы удовлетворить выявленные потребности клиентуры и на этой основе можно определить меры по интенсификации используемых ресурсов (улучшению эластичности) для достижения необходимых результатов.

Разработанный экономико - математический аппарат прогнозирования объемов предложения услуг позволяет на основе доступной информации получать объективные прогнозные оценки на период от одного года и на более длительные отрезки времени с учетом тенденции спроса и может быть использован предприятиями почтовой связи в практике кратко-, средне- и долгосрочного прогнозирования и планирования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Хо Тхи Шанг, 1997 год

1. Абалкин Л.И. Хозяйственный механизм общественных формаций,- М: мысль, 1986. 286 с.

2. Абалкин Л.И. Экономическая теория на пути к новой парадигме./ Вопросы экономики,!993 №1,с.4-14.

3. Аганбегян А.Г., Козлов Л.А. и др. Статистические модели в оптимальном отраслевом планировании. М.: Статистика, 1975.-191с.

4. Акофф Р. Планирование в больших экономических системах. М.: Сов.радио,1972. - 223с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. М.: Экономика, 1989.-519с.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учеб.пос./Под.ред. Л.И. Ларина. М.: "Финансы и статистика", 1995,- 288с.

7. Баркалов Н.Б. Производственные функции в моделях экономического роста. -М.:Изд.МГУ,1981-126с.

8. Бокс. Дж.,Дженкинс Г. Анализ временных рядов. Прогноз и управление. В 2 вып. М.Мир, 1974.

9. Боярский А .Я. , Громыко Г.Л. Общая теория статистики. 2-е изд. М.: Издательство московского университета. 1985,- 376с.

10. Ю.Бреслав Л.Б. Экономические модели в судостроительном производстве Л.: Судостроение,! 984.-272с.

11. П.Булгак В.Б., Варакин А.Е., Ивашкевич Ю.К., Мосвитин В.Д.,Осипов В.Г. Концепция развития связи Российской Федерации./Технологии электронных коммуникаций . Т.61.-М.:1996.-112с.

12. Варакин Л.Е. и др. Концепция программы Российской Федерации в области связи. МСРФ,- М.: 1992.-52.

13. В.Венецкий И.Г.; Венецкая В.И. Основные математические понятия и формулы в экономическом анализе. М.: Статистика, 1979. -447 с.

14. Вестник связи № 6, 7 -1994.

15. Волкова В.Н., Воронков В.А., Денисов А.А. и др. Теория систем и методы системного анализа в управлении и связи. М.: Радио и связь,1983.-248с.

16. Воронков В.А. Системный анализ экономики связи. М.; Радио и связь, 1993.-128с.

17. Воронков В.А. Экономические системы: цели и стратегии развития. Учебное пособие МТУСИ,- М.1992 32с.

18. Восьмой вариант перечня целей / программ/ проектов и деятельности ВПС по результату проведения форума по стратегическому планированию.

19. Годовая статистика СРВ 1994г. Ханой.: Статистика, 1995. - 436с.

20. Губин Н.М., Добронравов А.С., Дорохов Б.С. Экономико математические методы и модели в планировании и управлении в острасли связи./Учебник для вузов /3-е издание, доп. перераб. - М.: Радио и связь, 1993.-375с.

21. Документы ИС и КСПИ ВПС. Берн:МБ ВПС, 1990-1995.

22. Елисеев И.И., Юзбашев.М.М. Общая теория статистики. -М.: Финансы и статистика, 1995.-367с.

23. Кейнс. Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег. М.:1948.

24. Кемпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л.Брю. Экономикс / Принципы, проблемы и политика. В 2 т.- Баку. : "Азербайджан", 1992,

25. Клиланд К., Кинг В. Системный анализ и целевое управление / пер.анг. М.: Советское радио, 1974.

26. Котлер Ф. Основы маркетинга .Пер. с англ./Общ.ред. и свтуп.ст.Е.М. Пеньковой.- М: Прогресс,1991 736с.

27. Кузовкова Т.А. Эффективность использования основных производственных фондов почтовой связи и пути ее повышения. М.: Радио и связь, 1986. - 96 с.

28. Кузовкова Т.А. Совершенствование экономических принципов и механизма хозяйствования федеральной почтовой связи. М.: ЦНТИ "Информсвязь", 1996, выпуск 1-3, с.71-88.

29. Кузовкова Т.А., Салютина Т.Ю. Балльно статистический метод оценки влияния факторов на спрос и предложение почтовых услуг. - М.: ЦНТИ " Информсвязь", 1996, выпуск 8-9, с. 14-24.

30. Кузовкова Т.А. и др. Социально экономические проблемы развития почтовой связи России в условиях рыночной экономики./ Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. - М.:1996.

31. ЗРКузовкова Т.А., Г.В. Козлова, Салютина Т.Ю и др. Теория и практика маркетинга в почтовой связи. М.ЦНТИ " Информсвязь", 1994,- 60с.

32. Кузовкова Т.А., Гарайкина Г.И., Козлова Г.В. и др. Экономика почтовой связи в условиях рыночных отношений. М.: ЦНТИ " Информсвязь", 1997. -93с.

33. Кузовкова Т.А., Хо Тхи Шанг. Применение статистических методов в стратегическом планировании спроса на услуги почтовой связи СРВ под влиянием формирующих факторов. М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" №. -св97, 39с.

34. Кун Т. Структура научных революций. М.: Прогресс, 1977.

35. Лопухин М.М. Паттерн метод планирования и прогнозирования. -М: советское радио, 1971.-160с.

36. Лотов А.В. Введение в экономико математическое моделирование. /Учеб. Пособие для инж.-экон.спец. вузов/ Под.ред. Н.Н. Моисеева - М.: Наука, 1984. - 392 с.

37. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. М.: Внешторгиздат, 1989.-152с.

38. Мацнев В.И., Тихонова А.Ф., Сайфутдинов А.Ф. Организация, планирование и АСУ предприятиями связи./Учебник для ВУЗов. М.:Радио и связь, 1985. -320с.

39. Меньшиков С.М., Клименко Л.А. Длинные волны в экономике. Когда общество меняет кожу. М.: Международные отношения, 1989.

40. Мольнар К. Планирование развития сети почтовой связи. Пер.с Венг. -М.: Радио и связь, 1987,-144с.

41. Мхитарян Ю.И. Системы и методы управления предприятиями связи. -Диссертации на соискание ученой степени ДЭН. М.: 1991. - 506 с.

42. Ноткин А.И. Проблемы социалистического воспроизводства. М.: Наука, 1984,-296 с.

43. Общая теория статистики: статистическая методология в изучении коммерческой деятельности/ Под Ред. А.А. Спирина, О.Э. Башиной. М.: Финансы и статистика, 1994. - 296 с.

44. Отчет по НИР " Изучение спроса на почтовые услуги и разработка рекомендации по стратегии развития почтовой связи в условиях рыночной экономики". М.: НИЧ МТУСИ, 1995.-48с.

45. Отчет по НИР " Совершенствование принципов определения стоимости почтовых услуг, распределения и формирования доходов учреждений почтовой связи". Характеристика стоимости почтовых услуг в городской и сельской местности. М.: НИЧ МТУСИ, 1995г.-56с.

46. Отчеты о деятельности связи СРВ с 1985-1995г. -Ханой.: декабря соответственно с 1985 1995 гг.

47. Палтерович Д.М. Планирование технического перевооружения производства.- М.: Экономика, 1982. 235с.

48. Положение ГДС СРВ о тарифах внутренних услуг связи в 1990,1991 годах. -Ханой.: соответственно 1990,1991 годы.

49. Положение государственного комитета СРВ о тарифах внутренних услуг связи СРВ в 1985,1987,1993 годах. Ханой: соответственно 1985, 1987, 1993 годы.

50. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно целевое планирование управление . - М.: Советское радио, 1976,- 440с.

51. Приказ №316/QD ГДС связи СРВ о механизме планирования и финансирования предприятий связи при информационном блоке связи. Ханой.: июля,1990.

52. Программа 38-06, Тема 38-06-09а "Разработка тарифной политики для отрасли связи СРВ для совершенствования хозмеханизма в экономике связи СРВ",- Ханой.: " Научно исследовательский институт экономики связи СРВ",1986.

53. Программа развития почтовой связи российской федерации на 1994-2005 гг. ФУПС при Министерстве связи Р.Ф. М.-.1994.

54. Программа развития связи Генеральной Дирекции Связи СРВ 1996 2000 гг.- Ханой.: ГДС СРВ, мая 1996г. 41с.

55. Психологические механизмы целеобразования. М.: Наука, 1977.

56. Рабочая книга по прогнозированию/Ред. кол.: И.В. Бестужев Лада (отв.ред.).- М.: Мысль,1982.-430с.

57. Разговоров А.В. Планирование развития связи./Экономико математические методы и модели в системе планирования. - М.: Связь,1978. - 120с.

58. Разговоров А.В., Кузовкова Т.А. Статистика связи / Учебник для ВУЗов. М.: Радио и связь,1991.- 344с.

59. Разработка рекомендаций для предприятий почтовой связи по изучению почтового рынка, анализу спроса и предложения и последующей маркетинговой деятельности. Отчет по НИР МТУСИ . М.:1993.-24с.

60. Салютина Т.Ю. Разработка методологии прогнозирования предложения услуг почтовой связи. Диссертация на соискание ученой степени КЭН. -М.: 1996.

61. Самуэльсон П. Экономика. В 2 т.- М.: НПО"Алгон" ВНИИСИ "Машиностроение", 1993.

62. Сидельников Ю.В. Теория и организация экспертного прогнозирования. -М.: ИМЭМО,1990.-312с.

63. Совершенствование хозяйственного механизма в экономике связи./Ведомства Связи СРВ. Ханой.: "Журнал Ведомства Науки и Техники", 1985. -76с.

64. Сборник докладов и выступлений на совещании руководящих работников организаций почтовой связи Р.Ф./Федеральная служба почтовой связи, пос. Кабардинка Краснодарского края 1996.

65. Социально экономический справочник СРВ./ Состояние, тенденция и мероприятия. - Ханой.: Статистика, 1996,- 312с.

66. Статистические методы обработки экспериментальных данных и планирование элементов/А.С.Афанасьев и др.- СПБ.: Изд. БГТУ, 1993.-58 с.

67. Статистическое моделирование и прогнозирование. Под. ред. А.Г. Гранберга. М.: финансы и статистика, 1990. - 383 с.

68. Субетто А.И. Качество жизни, синтетическая революция в механизмах цивилизованного развития и кватитативная экономика./- М.: Стандарты и качество, 1994. №4,с.26-32; №6,с.27-31.

69. Терехов Л.Л. Производственные функции. -М.: Статистика, 1974. 128 с.

70. Трапезников В. А. Вопросы управления экономическими системами/ Автоматика и телемеханика.- №1,1969.-с.5-25.

71. Тюрин Ю. Н., Макоров А.А. Анализ данных на компьютере/ под ред. В.Э.Фигурнова Ю .В. М.: Финансы и статистика, 1995. - 384 с.

72. Характеристика спроса на почтовые услуги в региональном аспекте. Отчет по НИР МТУСИ,- М.: 1994. 41с.

73. Хо Куок Ви, Тригубенко М.Е., Аносова Л.А. Вьетнам./ Справочник. М.: Наука,1993. -144с.

74. Хо Тхи Шанг. Анализ состояния почтовой связи Вьетнама и направления ее развития. М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" № 2030 - св94,с.45-48.

75. Хо Тхи Шанг. Применение современных методов стратегического планирования в почтовой связи. М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь"' № 2057 -св95,с.32-43.

76. Хо Тхи Шанг. Экономические аспекты функционирования и развития почтовой связи Вьетнама,- М.: Деп. в ЦНТИ " Информсвязь" №.2076 св96, с.103-120.

77. Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: ЭкономикаЛ 975.

78. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. М.: Статистика, 1975,- 183с.

79. Экономика, организация и планирование на предприятиях связи: Учебник для техникумов/ О.С.Срапионов, Е.В. Демина, Г.А. Свистельков и др. -М.: Радио и связь, 1989.-416с.

80. Экономика связи: учебник для ВУЗов/ под ред. О.С. Срапионова. М.: Радио и связь,1992. 320с.

81. Экономика связи, учебник для ВУЗов/под ред. Горелик М.А.-М.: Радио и связь, 1993.-240с.

82. Янг С. Системное управление организаций. М.: Советское радио, 1972.

83. Aaker, David A. and George S. Marketing research: Private and public sector Decisions. New York: Wiley, 1980/

84. Brown F.E. Marketing research: A structure for decision making. Reading, Mass, Addison-Wesley, 1980.91 .Census Measures inforation consumption/ MPT News-Japan.-NolO, 1991.

85. Churchill Coilbert A. Marketing Research: Methodological foundations. Chicago: Drvden Press, 1987.