Формирование системы материального стимулирования персонала предпринимательских структур тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Толстопятова, Анна Николаевна

• Толстопятова, Анна Николаевна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Толстопятова, Анна Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ СИСТЕМ ОПЛАТЫ ТРУДА И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА.

1.1. Роль, задачи и принципы оплаты труда и стимулирования персонала в предпринимательской деятельности.

1.2. Проблемы создания и реформирования систем стимулирования и оплаты труда в предпринимательских структурах.

1.3. Инструментарий постановки и решения задач построения системы стимулирования.

Выводы.

ГЛАВА 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА.

2.1. Основные термины, предпосылки и условия построения базовых моделей стимулирования.

2.2. Типология систем стимулирования и оплаты труда сотрудников предпринимательских структур

2.3. Классификация систем оплаты труда и стимулирования на основании содержательного состава (составляющих компонент).

Выводы.

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА.

3.1. Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентации и удовлетворенности трудом персонала предпринимательской структуры.

3.2. Алгоритмизация процесса стимулирования и оплаты труда.

3.3. Сравнительный анализ возможностей программ автоматизированного расчета заработной платы.

Экспертная оценка. Коэффициент конкордации.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы материального стимулирования персонала предпринимательских структур»

Актуальность темы исследования. В высокой производительности труда на уровне предпринимательской структуры заложены гарантии роста прибыли и рентабельности, также она является основой конкурентоспособности. Вместе с тем, рынок труда начинает требовать от предпринимательской структуры адекватной оценки трудовых кадров и построения грамотной системы оплаты труда и мотивации сотрудников. С помощью системы оплаты труда и материального стимулирования предпринимательская структура обеспечивает свою привлекательность для участников рынка труда, что позволяет ей осуществлять подбор персонала в соответствии со своими целями и задачами.

Следовательно, высокий приоритет приобретает проблема выбора системы оплаты труда и стимулирования сотрудников предпринимательской структуры, которая порождает огромное количество теоретических и методологических проблем, связанных с оценкой трудового вклада, определением факторов мотивационного воздействия, определением состава стимулирующих воздействий, оптимальных в условиях конкретной предпринимательской структуры, формированием комплексной стратегии системы оплаты труда и стимулирования и др.

Состояние изученности проблемы. Различные аспекты проблемы оплаты труда и стимулирования работников организаций постоянно находятся в центре внимания исследователей. Наибольший интерес представляют труды таких отечественных и зарубежных авторов, как Д.А. Новиков, Т.Б. Кочиева, А.В. Цветков, Г.В. Бороздина, В.Р. Веснин, М.В. Губко, П.Ф. Драккер, Ю.А. Львов, P.M. Фалмер, А.В. Щепкин. Хорошую научно-методическую основу для решения проблем формирования оптимальной системы оплаты труда и стимулирования персонала представляют труды таких известных отечественных и зарубежных ученых, как B.C. Кабаков, Н.Ш. Кремер, П.А. Ватник, Р. Мара, Й. Хентце, Й. Метцнер, Р.Дж. Эренберг, Р.С. Смит, В.А. Колемаев.

Вместе с тем, на сегодняшний день остается нерешенным ряд теоретических и методологических проблем, связанных с разработкой современных моделей, принципов и методов формирования научно обоснованных систем оплаты труда и стимулирования работников при организации предпринимательской деятельности. В частности, не полностью разработаны теоретические и методические основы построения системы оплаты труда предпринимательской структуры с учетом особенностей ее деловой стратегии, методы оценки эффективности формируемых систем оплаты труда, методы выбора адекватных инструментальных средств и методы оценки их эффективности.

В связи с этим, необходимо внедрение принципиально новых методов формирования оптимальной стратегии стимулирования персонала, которая имеет определяющее значение для успешной деятельности предпринимательской структуры. Данные обстоятельства предопределили выбор темы диссертационного исследования и ее актуальность.

Целью диссертационного исследования является разработка методов построения систем оплаты труда и стимулирования работников предпринимательских структур.

В соответствии с поставленной целью в диссертационном исследовании решены следующие задачи:

- сформулированы основные принципы построения адекватной целям и задачам предпринимательской структуры системы оплаты труда;

- проведен анализ основных моделей оплаты труда и стимулирования, применяемых в современных предпринимательских структурах, и выведена обобщающая формула по системам оплаты труда;

- определен класс задач построения оптимальной системы оплаты труда и стимулирования работников предпринимательской структуры;

- разработан алгоритм построения такой системы оплаты труда, которая учитывает цели и задачи предпринимательской структуры в сфере управления персоналом;

- рассмотрен, классифицирован и дополнен состав существующих систем оплаты труда с учетом составляющих компонент, типов стимулирования, возможностей применения;

- введено понятие и дано определение мотивационной структуры сотрудника предпринимательской структуры;

- проанализированы основные методы определения мотивационных предпочтений, выделены основные подходы к оценке труда; предложена методика построения системы оплаты труда и стимулирования для конкретного предприятия;

- разработана методика оценки пакетов прикладных программ, используемых для расчета заработной платы.

Теоретической и методологической основой исследования явились научные труды зарубежных и отечественных ученых в области экономики, менеджмента, психологии и социологии труда, экономико-математического моделирования, посвященные разработке методов и моделей построения системы оплаты труда и стимулирования работников. Для постановки и решения поставленных проблем использовались методы экономического анализа, теории игр, статистического исследования, экспертное оценивание.

Предметом исследования явились экономические отношения, возникающие между руководством и сотрудниками предпринимательских структур при определении форм и методов оплаты и стимулирования труда.

Объектом исследования является процесс построения системы материального стимулирования сотрудников предпринимательской структуры.

Научная новизна. В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

- дополнен состав моделей существующих систем материального стимулирования, применяемых в современных предпринимательских структурах, и разработана их типология;

- предложена обобщающая формула по существующим системам материального стимулирования, применяемым в современных предпринимательских структурах, и на основе исследования компонентного состава осуществлена классификация систем материального стимулирования;

- разработан алгоритм построения системы оплаты труда, которая учитывает цели и задачи предпринимательской структуры в сфере управления персоналом;

- предложен метод оценки функциональных возможностей пакетов прикладных программ, используемых для расчета заработной платы. Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что основные научные рекомендации и методические разработки выполненного исследования характеризуются практической направленностью. Разработан алгоритм построения системы оплаты труда, которая учитывает цели и задачи предпринимательской структуры в сфере управления персоналом, предложена методика построения системы оплаты труда и стимулирования для конкретной организации, разработана методика оценки пакетов прикладных программ, используемых для расчета заработной платы. Использование разработанных принципов, классификаций и методических положений повысит объективность оценок трудового вклада работника в достижение результатов предпринимательской структуры и эффективность процесса разработки и внедрения системы оплаты труда и стимулирования. Основные результаты исследования используются на примере разработке системы материального стимулирования персонала на базе ТОО «Диас».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Толстопятова, Анна Николаевна

Выводы.

В данной главе мы рассмотрели процесс диагностики трудовой мотивации, ценностных ориентаций и удовлетворенности трудом персонала предпринимательской структуры.

Мы ввели определение мотивационной структуры.

Выделили две основные группы факторов, по которым проводится исследование мотивационной структуры сотрудника — удовлетворенность трудом и ценностные факторы. Определены основные методы получения информации, необходимой для проведения диагностики трудовой мотивации персонала.

Определили значимость выбора системы стимулирования в рамках взаимодействия предпринимательской структуры с окружающей средой. Рассмотрены основные методы определения мотивационных предпочтений, также выделены основные подходы к оценке труда. Приведено описание четырех основных методов оценки выполненной работы и вклада конкретного сотрудника в результат деятельности всей предпринимательской структуры. Последовательно описаны шаги, которые необходимо предпринять для осуществления процесса диагностики трудовой мотивации. Приведены правила построения анкет.

Предложена методика построения системы оплаты труда и стимулирования для конкретной предпринимательской структуры, состоящая из совокупности формализованного опросника для руководителей сбытового отдела, анкеты для сотрудников подразделения, статистических методов обработки данных, полученных путем анкетирования, и итоговой формулы расчета заработной платы.

Мы вывели алгоритм создания системы оплаты труда и стимулирования. Приведено подробное описание действий, включенных в алгоритм.

Формулу, составляющая часть предложенной системы стимулирования, мы представили в рамках определений, введенных во второй главе данной работы. А затем мы рассмотрели представленную модель системы стимулирования с точки зрения ее эффективности.

Проведен сравнительный анализ возможностей программ автоматизированного расчета заработной платы. Выведен алгоритм проведения экспертного оценивания и определена система параметров оценки программных пакетов. Проведено сравнение представленных программ по степени удобства их использования.

Заключение

В ходе диссертационного исследования были предложены методы построения оптимальной системы оплаты труда. Осуществлен анализ существующих экономико-математических моделей систем оплаты труда, дополнена типология систем стимулирования, предложенная Новиковым Д.А., разработана методика перехода к новой системе оплаты труда. При этом на защиту выносятся следующие положения и выводы, содержащие, по мнению автора, элементы научного вклада.

- дополнен состав моделей существующих систем материального стимулирования, применяемых в современных предпринимательских структурах, и разработана их типология;

- предложена обобщающая формула по существующим системам материального стимулирования, применяемым в современных предпринимательских структурах, и на основе исследования компонентного состава осуществлена классификация систем материального стимулирования;

- разработан алгоритм построения системы оплаты труда, которая учитывает цели и задачи предпринимательской структуры в сфере управления персоналом;

- предложен метод оценки функциональных возможностей пакетов прикладных программ, используемых для расчета заработной платы.

Выполненное исследование позволяет сформулировать следующие выводы и рекомендации.

Построение и реформирование систем стимулирования персонала является процессом, нуждающимся в научной поддержке и разработке новых принципов и моделей дальнейших преобразований.

Проблемы построения адекватной системы стимулирования в управлении персоналом являются одними из самых важных. На сегодняшний день стоит много нерешенных задач, в том числе и в области математического моделирования экономических процессов:

- разработка основных принципов построения адекватной целям и задачам предпринимательской структуры системы материального стимулирования персонала;

- проведение анализа основных систем оплаты труда и материального стимулирования для современных предпринимательских структур;

- разработка алгоритмов построения систем оплаты труда и мотивации, которые учитывали бы цели и задачи различных предпринимательских структур в сфере управления персоналом;

- дополнение состава существующих систем оплаты труда и материального стимулирования с учетом составляющих компонент, типов стимулирования, возможностей применения для конкретной предпринимательской структуры;

Таким образом, сегодня в сфере управления персоналом, в том числе построения систем стимулирования для научной общественности существует широкое поле для творческого научного поиска и решения обозначенных выше проблем, эффективно реализующую цели предприятия в условиях рынка.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Толстопятова, Анна Николаевна, 2005 год

1. НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ

2. Трудовой кодекс Российской Федерации

3. И. МОНОГРАФИИ, УЧЕБНИКИ, УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ

4. Авдеева Р. В. «Финансовое планирование, учёт, анализ в условиях применения программных продуктов: Учебное пособие» / Р. В. Авдеева, В. М. Бородкин, В. П. Бочаров Воронеж: ВГУ, 2003. - 112 с.

5. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Теория вероятностей и прикладная статистика. М.: Юнити-Дана, 2001.

6. Батурин А.Н., Тихомиров А.А., Моделирование экономических систем. М.: Экономика, 1987.-85 с.

7. Богачев В.Ф., Стратегия малого предпринимательства.- СПб.: Корвус, 1995.- 224 с.

8. Бороздина Г.В., Психология делового общения: Учебник для вузов.-2-е изд.- М: Инфра-М, 2002.- 294 с.

9. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие . М.: Финансы и статистика, 2001.- 368 е.: ил.

10. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. М.: СИНТЕГ, 1999. 128 с.

11. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В. Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. -74 с.

12. Ю.Венецкий И.Г., Венецкая В.И. Основные математико-статистические понятия и формулы в экономическом анализе: Справочник. М.: Статистика, 1979. - 447 с.

13. П.Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М., 2004

14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: «Триада,ЛТД», 1997.

15. И.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 1998.

16. Н.Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М.: Экономика, 1998.

17. Гермейер Ю.Б., Морозов В.В., Сухарев А.Г., Федоров В.В. Задачи по исследованию операций. Учебное пособие. М., Изд-во Моск. унта, 1979. 167 с.

18. Гермейер Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами. М.: Наука, 1976.-327 с.

19. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала. Учеб. пособие. М.: ГУ ВШЭ, 2003.

20. Губко М.В. Управление организационными системами с коалиционным взаимодействием участников. М.: ИЛУ РАН, 2003. -140 с.

21. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2002. 139 с.

22. Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: Смоленск: СИБП, 1997

23. Давние В. В. «Модели и методы социально-экономического прогнозирования: учебное пособие» / В. В. Давние, В. И. Тинякова, С. И. Мокшина Воронеж: ВГУ, 2004. - 116 с.

24. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты. Managing for results: Пер. с англ.- М.: Технологич. школа бизнеса, 1992.-191 с.

25. Елисеева И.И., Теория статистики с основами теории вероятностей. М.: Юнити-Дана, 2001.

26. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, И.М. Тришин, М.Н. Фридман; Под ред. проф. Н.Ш. Кремера. М., ЮНИТИ, 2001. - 407с.

27. Карлоф Б. Деловая стратегия Business strategy: A Guide to Concepts and Models: Концепция, содержание, символы / Пер. с англ. О.Д.Горина; Экономика, 1991.-239 с.

28. Колемаев В.А. и др., Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Высшая школа, 1991.

29. Колосова Е.В., Новиков Д.А., Цветков А.В. Методика освоенного объема в оперативном управлении проектам. М.: Апостроф, 2001. -154 с.

30. Корабельников В.М. Стратегия предпринимательства: Учебное пособие/ СПбГИЭУ.- СПб: СПбГИЭУ, 2001.-144 с.

31. Кочиева Т.Б., Новиков Д.А. Базовые системы стимулирования. М.: Апостроф, 2000.- 108 с.

32. Кремер Н.Ш., Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Юнити-Дана, 2000.

33. Крупанин А. А. Основы предпринимательства.: Учебно-практич.пособ.для экономич, спец. в 2-х частях.- СПб.: СПбГИЭИ, 1992.- 177с.

34. Кузнецов Ю.Н., Кузубов В.И., Волощенко А.Б. Математическое программирование. «Наука», 1980 г.

35. Курс молодого предпринимателя.: Учебное пособие для слушателей школ предпринимательства, бизнеса./ Под ред. Кабакова B.C.- СПб.: Ленинтерофис, 1993.- 161 с.

36. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса.- СПб.: ГМП Фор-мика, 1992.-3 83с.

37. Математическая статистика / В.Н. Калинина, В.М. Иванова, JT.A. Нешумова, И.О. Решетникова. М.: Наука, 1989. - 368 с.

38. Математическая энциклопедия, М., Советская энциклопедия, 1976

39. Мэнкью Н.Г. Принципы экономике: Пер. с англ.- СПб.: Петер Ком, 1999.-780 е.: ил.

40. Новиков Д.А. Стимулирование в организационных системах. М.: Синтег, 2003.-312 с.

41. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. М.: Фонд «Проблемы управления», 1999.- 150 с.

42. Новиков Д.А. Сетевые структуры и организационные системы. М.: ИПУ РАН, 2003.- 102 с.

43. Новиков Д.А. Стимулирование в социально-экономических системах (базовые математические модели). М.: ИПУ РАН, 1998. -216 с.

44. Новиков Д.А., Петраков С.Н. Курс теории активных систем. М.: Синтег, 1999.- 108 с.

45. Новиков Д.А., Смирнов И.М., Шохина Т.Е. Механизмы управления динамическими активными системами. М.: ИПУ РАН, 2002. 124 с.

46. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы стимулирования в многоэлементных организационных системах. М.: Апостроф, 2000.- 184 с.

47. Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы функционирования организационных систем с распределенным контролем. М.: ИПУ РАН, 2001.- 118 с.46,Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник. М.: Финстатинформ, 1997.

48. Основания экономического анализа / Пер. с англ. под ред. П.А.Ватника.- СПб: Экономическая школа; СПбГУЭиФ; ГУ -Высшая школа экономики, 2002.- 604 с.

49. Основы экономической теории: Учебное пособие / Под ред. В.Д. Камаева. М.:Изд-во МГТУ им Н.Э. Баумана, 1997.-284с., ил.

50. Организация и методы оценки предприятия (бизнеса): Учебник для вузов // Под ред. В.И.Кошкина.- М.: ЭКМОС, 2002.- 942 с.

51. Предпринимательство: Учебник для вузов/ Лапуста М.Г., Поршнев, А.Г., Старостин Ю.Л., Скамай Л.Г.- 2-е изд.,- М.: ИНФРА-М, 2002.519 с.

52. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999. 479 с.

53. Сажина М.А., Чибриков Г.Г. Экономическая теория: Учебник для вузов. М.: Издательская группа Норма - Инфра-М, 1998. - 456с.

54. Солодовников А.С., Бабайцев В.А., Браилов А.В. Математика в экономике. «Финансы и статистика», 1998 г.

55. Статистика: Учебное пособие / Харченко Л.П., Долженкова В.Г., Ионин В.Г. М.: Инфра, 2001.-384 с.

56. Теория статистики: Учебник. / Под ред. проф. Ф.А. Шмойлова. М.: Финансы и статистика, 1996 464 с. ил.

57. Томпсон Артур, Формби Джон. Экономика фирмы / Пер. с англ. М.: Бином, 1998. - 544с.: ил.5 7. У правление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под научной ред. проф., доктора Р. Марра, доктора Г. Шмидта. М.: изд. МГУ, 1997.

58. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления. Т1,3. М.: 1992.

59. Филимонова Е. В. «Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник» / Е. В. Филимонова -Ростов н/Д: Феникс, 2004 352 с.

60. Хентце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике / Пер. с нем. Г.А.Рахманина. М.: Международные отношения, 1997.

61. Царегородцев Ю.Н. Организация и управление предприятий в условиях рыночной экономики. М.: Прогресс, 1995. - 63 с.

62. Щепкин А.В. Механизмы внутрифирменного управления. М.: ИПУ РАН, 2001.-80 с.

63. Экономика: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / Под ред. д-ра экон. наук проф. А.С. Булатова. М.: Юристъ, 2000. - 896с.

64. Экономика и управление малой фирмой: Учебное пособие./Под ред. И.В. Мишуровой. М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. - 672 с. (Серия «Экономика и управление»)

65. Экономика предприятия: Учебное пособие/ СПбГИЭУ; Под ред. Попкова В.П., Новикова Ю.В.- СПб: СПбГИЭУ, 2002.- 142 с.

66. Экономическая теория: Учебник для вузов / Под. ред. А.И. Добрынина, JI.C. Тарасевича. СПб.: Изд. СПбГУЭФ, Питер-Ком, 1999 -544с.

67. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учебно-методическое пособие для студентов II и III курса всех специальностей/ ВЗФЭИ; Половников В.А., Орлова И.В., Гармаш А.Н., Федосеев В.В.- М.: Финстатинформ, 1997.- 104 с.

68. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. М.: Изд-во МГУ, 1996.-800 с.

69. Armstrong М. Reward management. London, 2000. 804 p.

70. Mas-Collel A., Whinston M.D., Green J.R. Microeconomic theory. N.Y.: Oxford Univ. Press, 1995.-981 p.

71. Axel Sell "Project Evaluation: An integrated financial and economic analysis" Newcastle: Athenaeum Press Ltd, 1991. - 252 p.

72. Guide to a Balanced Scorecard Performance Management Methodology // Procurement Executives' Association. — 2001. — 60 p.

73. Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard — Measures That Drive Performance // Harvard Business Review. — Jan./Feb. 1992.

74. I. СТАТЬИ, ТЕЗИСЫ ДОКЛАДОВ, АВТОРЕФЕРАТЫ ДИССЕРТАЦИЙ

75. Архипова Е., Материальное стимулирование сотрудников в фирме T-System // Персонал Микс, №4, 2001.

76. Бурков В.Н., Еналеев А.К., Новиков Д.А. Механизмы стимулирования в вероятностных моделях социально-экономических систем // Автоматика и Телемеханика, № 11, 1993.

77. Верхоглазенко В., Мотивация и стимулироавние персонала // Консультант директора №4, 2002.

78. Гончарова С., Проблемы при разработке и внедрении системы материального стимулирования // Управление персоналом, 2004. №5.

79. Иванус А.И., Заработная плата и золотое сечение, // Практический маркетинг №3, 2003.

80. Козак Н., Существует ли альтернатива тарифным ставкам? // Управление персоналом №2, 2004

81. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд, 1997 №10.

82. Матвеева А. Оплату труда на службу капиталу // Эксперт, №47, 2001.

83. Панина Т. Все, что заработал мое // Российская Газета, 28.09.2005

84. Самочкин В. Моделирование гибкого развития предприятия // Российский экономический журнал.- 1997.- №11-12.

85. Соболев М., Рожкова Т., Системы стимулирования // Финансовый директор 2004. №4.

86. Соболевская А.А., Типология национальных систем материального стимулирования // Труд за рубежом, 1997. № 3.

87. Сосновый А.П., Разработка внутрифирменных систем оплаты труда // Справочник по управлению персоналом № 1, 2002.

88. Филипенко И., Выбор ПО для автоматизации управления // Корпоративные системы, 2001. №3.1.. САЙТЫ И СТРАНИЦЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

89. Андерсон К., Наиболее эффективные методы внедрения систем управления, http://www.cfin.ru/vernikov/kias/.

90. Мазманова Б.Г., Соотношение рыночного и социально-политического факторов в механизме образования заработной платы, www.cfin.ru/press.

91. Цель данной анкеты состоит в выяснении предпочтительных для коллектива тенденций в изменении формы и размера заработной платы сотрудников. Заранее благодарны за сотрудничество.

92. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы со своими коллегами? (да / нет)

93. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с друзьями? (да / нет)

94. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с родственниками? (да / нет)

95. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с начальством? (да / нет)

96. Выше ли Ваша зарплата средней зарплаты по предприятию? (да / нет)

97. Выше ли Ваша зарплата зарплаты на предприятиях подобного типа? ( да / нет / не знаю)

98. Ваша нынешняя зарплата выше Вашей прежней зарплаты? (да /нет)

99. Каким образом рассчитывалась зарплата на предыдущем месте Вашей работы:• Оклад• оклад + проценты• проценты• сдельная• повременная ?

100. Существует ли в Вашем отделе материальное поощрение за хорошо выполненнуюработу? (да / нет)

101. Устраивает ли Вас объем материальных поощрений? ( да / нет )

102. Устраивает ли Вас частота материальных поощрений? (да / нет)

103. Устраивает ли Вас справедливость распределения материальных поощрений? (да /нет)

104. Происходил ли рост зарплаты на Вашем рабочем месте? (да /нет)

105. Чем был вызван рост зарплаты на Ваш взгляд:• его причиной было ежегодное ( ежемесячное ) стандартное повышение окладов,• его поводом послужило улучшение результатов в целом по предприятию ( в отделе).

106. Вы считаете, что Ваша зарплата соответствует выполняемой вами реально работезатрачиваемым усилиям )? (да /нет)

107. Считаете ли Вы справедливым увеличение зарплаты за выполнение того же объемаработы на Вашем рабочем месте ? (да / нет)

108. Считаете ли Вы, что Ваш труд оценивается адекватно? (да / нет )

109. Позиции по которым Вы затрудняетесь дать адекватную оценку пометьте галочкой. Аналогично для вопросов № 19,20.

110. Каково Ваше мнение о пригодности коллег к выполняемой работе: Никитина Е.Е. I I Подольская В.A. I I Антясова Ю.И. i ' Сдобнова Jl.B. I | Попова JI.H. I I Гофман Е.Е. I I Танеев А.И. i I Сбежнева А.И. | Iне на своем месте идеально подходит

111. Какое базовое образование Вы имеете?

112. Сколько лет Вы работаете на данном рабочем месте?

113. Каков Ваш общий трудовой стаж?• до 1 года• 1-3 лет• 3-5 лет• 5-10 лет• более 10 лет

114. Сколько лет работаете в подобных подразделениях?

115. Для поступления на данную работу Вы:• заканчивали курсы• занимались самообразованием• заканчивали ВУЗ• получали второе высшее образование

116. Устраивает ли Вас социальное положение, которое Вы достигаете на данном месте? (да / нет)

117. Были ли Вы удовлетворены своим социальным положением до поступления на данноерабочее место? (да / нет)

118. Собираетесь ли Вы покинуть данное рабочее место для роста карьеры? ( да \ нет)

119. Вы собираетесь это сделать путем:• перехода на другое рабочее место• повышения квалификации и профессиональных навыков на данном месте.

120. Цель данной анкеты состоит в выяснении предпочтительных для коллектива тенденций в изменении формы и размера заработной платы сотрудников. Заранее благодарны за сотрудничество.

121. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы со своими коллегами? ( да /(нет))

122. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с друзьями? (здзУ нет )

123. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с родственниками? ((да?) нет)

124. Обсуждаете ли Вы вопросы заработной платы с начальством? нет)

125. Выше ли Ваша зарплата средней зарплаты по предприятию? ^даУ нет)

126. Выше ли Ваша зарплата зарплаты на предприятиях подобного типа? (да / нет /^не знаю}

127. Ваша нынешняя зарплата выше Вашей прежней зарплаты? ^даУнет)

128. Каким образом рассчитывалась зарплата на предыдущем месте Вашей работы: •Л)клад ->• оклад + проценты• проценты• сдельная• повременная ?

129. Существует ли в Вашем отделе материальное поощрение за хорошо выполненнуюработу? (ла/ нет)

130. Устраивает ли Вас объем материальных поощрений? ('дёр/ нет)

131. Устраивает ли Вас частота материальных поощрений? ( да / нет)

132. Устраивает ли Вас справедливость распределения материальных поощрений? (да /нет)

133. Происходил ли рост зарплаты на Вашем рабочем месте? (да /нет)

134. Чем был вызван рост зарплаты на Ваш взгляд:• его причиной было ежегодное ( ежемесячное ) стандартное повышение окладов,

135. V • его поводом послужило улучшение результатов в целом по предприятию ( в отделе).

136. Вы считаете, что Ваша зарплата соответствует выполняемой вами реально работезатрачиваемым усилиям)? (да /нет)

137. Считаете ли Вы справедливым увеличение зарплаты за выполнение того же объемаработы на Вашем рабочем месте ? (да/ нет)

138. Считаете ли Вы , что Ваш труд оценивается адекватно? (да / нет )

139. Заштрихуйте, пожалуйста, в какой степени, по Вашему мнению, соответствуетзарплата работников Вашего отдела:

140. Никитина Е.Е. Подольская В.А. Антясова Ю.И. Сдобнова Л.В. Попова Л.Н. Гофман Е.Е. Танеев А.И. Сбежнева А.И.

141. Позиции по которым Вы затрудняетесь дать адекватную оценку пометьте галочкой. Аналогично для вопросов № 19,20.

142. Заштрихуйте, пожалуйста, насколько, по-Вашему, руководство ценит сотрудников Вашего отдела:1. Никитина Е.Е. I • I

143. Подольская В.А. Антясова Ю.И. Сдобнова JI.B. х, Попова JI.H.

144. Гофман Е.Е. v Танеев А.И. ~ Сбежнева А.И.не ценитценит по достоинству

145. Каково Ваше мнение о пригодности коллег к выполняемой работе: ■ Никитина Е.Е. < Подольская В.А. Антясова Ю.И. Сдобнова Л.В. Попова Л.Н.- Гофман Е.Е.- Танеев А.И. Сбежнева А.И.не на своем местеидеально подходит

146. Какое базовое образование Вы имеете?1. Высшее

147. Сколько летВы работаете на данном рабочем месте?

148. Каков Ваш общийтрудовой стаж?• до 1 года• 1-3 лет• 3-5 лет• 5-10 летv • более 10 лет

149. Сколько лет работаете в подобных подразделениях?-Нт-!>—Vt? J q.

150. Для поступления на данную работу Вы:- • заканчивали курсы- • занимались самообразованием• заканчивали ВУЗ• получали второе высшее образование

151. Устраивает ли Вас социальное положение, которое Вы достигаете на данном месте? (да / нет )

152. Были ли Вы удовлетворены своим социальным положением-до поступления на данноерабочее место? ( да / нет)

153. Собираетесь ли Вы покинуть данное рабочее место для роста карьеры? ( да \ нет )

154. Вы собираетесь это сделать путем:• перехода на другое рабочее место у* повышения квалификации и профессиональных навыков на данном месте.

155. Автоматизированный метод расчета заработной платы по предложенной формуле для всех сотрудников сбытового отдела.3 / пл = Бтар. + Пнад.х К1 х К2