Формирование системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чепурова, Ирина Фёдоровна

• Чепурова, Ирина Фёдоровна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чепурова, Ирина Фёдоровна

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса.

1.1 Сущность маркетинговой деятельности, принципы и особенности её организации.

1.2 Специфика маркетинговой деятельности в сфере малого бизнеса.

Глава 2. Маркетинговые решения как основа маркетинговой деятельности предприятий малого бизнеса.

2.1 Маркетинговые решения как фактор механизма развития предприятий малого бизнеса.

2.2 Эффективность использования маркетинговых решений в сфере малого бизнеса.

Глава 3. Формирование системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса (на примере Тамбовской области).

3.1 Формы и методы поддержки малого бизнеса на маркетинговой основе.

3.2 Построение модели определения общей экономической эффективности маркетинговой деятельности и описание возможностей её использования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса»

Актуальность темы исследования.

В условиях рыночных преобразований в российской экономике произошли глубокие изменения во всех отраслях народного хозяйства, ускорение экономического развития страны оказалось невозможным без развития предпринимательства в сфере малого бизнеса.

Для успешного функционирования на формирующемся рынке каждое предприятие малого бизнеса должно использовать новые принципы и методы управления, ориентированные на рыночные отношения. Поскольку для экономики в целом деятельность предприятий малого бизнеса является важным фактором повышения её эффективности, а по уровню развития малых фирм специалисты судят о способности страны приспосабливаться к меняющейся экономической обстановке, то для экономики любой малой организации представляется крайне важным своевременное и качественное удовлетворение спроса клиента или покупателя. Следовательно, в современных условиях приобретает особую актуальность проблема правильного и грамотного применения знаний в сфере маркетинга, как ориентированной на потребителя концепции управления деятельностью предприятия.

Для эффективного маркетинга особенно важно комплексное применение отдельных его составных частей и инструментальных средств, подчинённых единой цели, стоящей перед предприятием на основе формирования маркетингоориентированной системы управления. Философия маркетинга должна пронизывать все стороны деятельности организации, работающей в рыночных условиях, и обеспечивать наиболее полное удовлетворение потребностей определённых групп потребителей. Решение этой задачи в условиях малых предприятий встречает значительные трудности из-за незнания предпринимателями маркетинговых основ, недостатка кадровых и финансовых ресурсов, отсутствие теоретического осмысления и соответствующих методических разработок по практическому применению маркетинга в малом бизнесе.

Исходя из вышеизложенного, выбранная тема исследования представляется весьма актуальной.

Степень научной разработанности проблемы.

Несомненный приоритет в разработке теории и практики маркетинга принадлежит западным учёным: П.П. Диксону, Ф. Котлеру, Ж.-Ж. Ламбену, X. Мефферту, Дж. Эвансу и других. В трудах известных отечественных учёных Л.Г. Багиева, A.A. Браверманна, Е.П. Голубкова, С. Коломейцева и др. представлено творческое осмысление зарубежного опыта маркетинга и его применение в российских условиях.

Среди работ авторов, в которых рассматривается круг проблем относящихся к предпринимательству в сфере малого бизнеса, следует отнести труды В.Ш. Кагановой, Б.А. Кобакова, М.Г. Лапуста, В.Д. Мамонтова, В.М. Юрьева и др.

Среди наиболее известных учёных, работы которых имели отношение к методам оценки эффективности маркетинга, принято, прежде всего называть Г. Армстронга, Е.И. Ерёмину, A.B. Завгороднюю, А.И. Ковалёва, В.И. Корнееву, Н.М. Мурахтанову, Ф. Котлера, X. Хёршгена, В.Е. Хруцкого и др. Проблемы маркетинговых решений и их эффективности нашли отражение в трудах таких учёных, как Р. Акофф, И.А. Аренков, Ф.Ф. Аунапу, Дж. Диксон, Дж. Литтл, X. Льюс, П. Матло и др.

Несмотря на разработанность ряда проблем, за пределами научного рассмотрения остались многие вопросы, связанные с особенностями маркетинговой деятельности на предприятиях малого бизнеса. Данное обстоятельство предопределило выбор темы диссертационного исследования, постановку цели и задач.

Цель и основные задачи исследования.

Цель заключается в разработке методики формирования системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса.

Для достижения поставленной цели были определены и решались следующие задачи:

• уточнить экономическую сущность маркетинговой деятельности с учётом её роли в повышении конкурентоспособности предприятий;

• выявить специфику маркетинговой деятельности в сфере малого бизнеса;

• дать характеристику маркетинговых решений как процесса обеспечения оптимального развития предприятий малого бизнеса;

• выявить факторы, влияющие на эффективность использования маркетинговых решений в сфере малого бизнеса;

• теоретически обосновать формы и методы поддержки малого бизнеса на маркетинговой основе;

• разработать модель определения экономической эффективности маркетинговой деятельности предприятий малого бизнеса.

Объектом исследования являются субъекты малого предпринимательства.

Предметом исследования выступает процесс формирования системы маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса и складывающиеся при этом отношения управления.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют научные положения и выводы отечественных и зарубежных учёных в области маркетинга и малого бизнеса. При изучении данной проблематики использовались законодательные акты РФ, монографии, диссертационные работы, материалы научных конференций и семинаров, тематические публикации в периодической научной печати.

При обработке статистического и фактического материала использовались такие методы, как диалектический, хронологический, логический, метод научных обобщений, статистический и сравнительный анализ, синтез, табличный метод, применение которых позволило обеспечить обоснованность проведённого исследования, теоретических и практических выводов.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК РФ (по экономическим наукам).

Содержание диссертационной работы соответствует пункту 3. Маркетинг (3.5. Внутриорганизационный маркетинг и его влияние на конечные результаты деятельности организации) специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством Паспорта специальностей ВАК РФ.

Научная новизна исследования заключается в том, что предложена оригинальная система маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса. Разработана модель организации маркетинговой деятельности, использование которой повышает эффективность функционирования предприятий малого бизнеса.

Основные результаты, обладающие научной новизной, включают следующее: уточнена экономическая сущность маркетинговой деятельности, заключающаяся в целенаправленной деятельности предприятий, которая предусматривает воздействие субъекта управления на объект этого управления, производимое по определённой технологии с использованием системы методов для достижения поставленных целей; разработана процессная модель маркетинговой деятельности, которая рассматривается как система основных идей, целей, стратегии и форм реализации маркетинговой деятельности, повышающая конкурентоспособность предприятий малого бизнеса и позволяющая обосновать необходимость создания маркетинговой структуры в системе управления предпринимательством на региональном уровне (на примере Тамбовской области); дана характеристика маркетинговых решений как одного из основных элементов механизма развития малого бизнеса и систематизированы факторы, влияющие на их эффективность; разработана трёхфакторная модель эффективности управления маркетингом на предприятиях малого бизнеса, включающая уровни функционирования управленческой системы малого предприятия (управление деятельностью, управление функцией, управление спросом), позволяющая достичь согласованности внутренних возможностей малого предприятия с требованиями внешней среды; в результате обоснования форм и методов поддержки малого бизнеса, разработаны предложения по развитию предприятий малого бизнеса, составной частью которых является маркетинговая деятельность; при проведении комплексной оценки маркетинговой деятельности предприятий малого бизнеса, обоснована необходимость создания маркетингового центра для предприятий малого бизнеса и предложен организационно-структурный вариант реализации маркетинговой деятельности.

Теоретическая и практическая значимость работы.

Теоретическая значимость диссертационной работы состоит в том, что полученные результаты развивают проблематику маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса, дополняют её теоретический и методологический аппарат, создают возможность исследования современных тенденций.

Результаты исследования могут быть использованы:

1) при оптимизации системы управления маркетингом и определении направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности;

2) при построении механизма управления деятельностью предприятий малого бизнеса;

3) при разработке комплексных программ развития предприятий малого бизнеса в г. Тамбове.

4) предложенная модель управления маркетингом используется в деятельности ряда малых предприятий г. Тамбова: ООО "Коммерсант", ООО "Контакт", ЗАО "Ткани", ООО "Русь".

Апробация работы.

Предлагаемые теоретические выводы и практические рекомендации по исследуемой проблеме обсуждались на кафедре мировой и национальной экономики Академии экономики и предпринимательства, на кафедре маркетинга, сервиса и рекламы Академии управления и сервиса Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина.

Основные положения диссертации докладывались на международных научно-практических и научно-методических конференциях (г. Пенза, 2005 г.; г. Тамбов, 2006 г.), Всероссийских научно-практических конференциях (г. Пенза, 2006 г.; г. Тольятти, 2007 г.) и были опубликованы.

По теме диссертации опубликовано 13 печатных работ общим объёмом 9,88 п.л., авторский объём - 7,4 п.л. Список публикаций приведён в конце автореферата.

Результаты исследования внедрены в практическую деятельность:

1) ООО "Русь" (при оптимизации системы управления маркетингом на малом предприятии);

2) ООО "Коммерсант" (при разработке организационной структуры отдела маркетинга на предприятии);

3) ЗАО "Ткани" (в процессе разработки предложений поддержки малого бизнеса на маркетинговой основе);

4) ООО "Контакт" (при определении направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности).

Структура диссертации. Структура диссертации была определена в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач и состоит из введения, трёх глав, содержащих шесть параграфов, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений. Диссертация иллюстрирована таблицами, рисунками и схемами.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чепурова, Ирина Фёдоровна

Заключение

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

1. Экономическая сущность маркетинговой деятельности заключается в целенаправленной деятельности предприятий, которая рассматривает воздействие субъекта управления на объект этого управления, производимое по определённой технологии с использованием системы методов для достижения поставленных методов.

2. Специфика маркетинговой деятельности на предприятиях малого бизнеса проявляется: во-первых, в уровне развития рынка и интенсивности конкурентов; во-вторых, в понимании сущности маркетинга высшими менеджерами малых предприятий; в-третьих, в отсутствии клиент-ориентированной модели бизнеса и основанного на ней регулярного менеджмента; в-четвёртых, в несоответствии выделяемых на маркетинг ресурсов маркетинговым управлением; и, наконец, в отсутствии самоопределения предприятий малого бизнеса и отсутствии миссии.

Управление маркетингом на предприятиях малого бизнеса рассматривается, как целостная система экономических решений. Малое предприятие может решить данную проблему несколькими способами: прибегнуть к услугам фирмы, специализирующейся в области маркетингового и финансового консалтинга; компания может обратиться с предложением, спланировать и провести комплекс мероприятий по применению маркетингового инструментария к студентам и их преподавателям в ВУЗы соответствующего профиля; компания может попытаться организовать комплексное маркетинговое обеспечение своими силами.

Применение комплексного маркетингового обеспечения позволит малым предприятиям получать достоверные прогнозы в области маркетинга, производства и финансов; решить задачи проектирования развития бизнеса, анализа рисков и эффективности инвестиционных проектов предприятий любой отраслевой принадлежности и масштабов деятельности на основе построения финансовой модели их функционирования с учетом изменяющегося экономического окружения; обеспечит проведение анализа финансового состояния предприятия на основании его баланса и отчета о прибылях и убытках. Также, для предприятий малого бизнеса необходимо создание маркетингового центра, который позволяет централизировать и координировать маркетинговую деятельность.

3. Эффективность маркетинговых решений — это оценка результата принимаемого решения, который может выражаться долей прибыли, получаемой благодаря удовлетворению потребностей потребителей с наименьшим предпринимательским спросом. На эффективность маркетинговых решений влияет ряд, как внешних, так и внутренних факторов. К внешним относятся такие факторы, как динамичность макроэкономической ситуации в России, конъюнктура товарного рынка, контрагенты, социальные факторы и неопределённость в правовой сфере управления бизнесом; к внутренним - эффективное осуществление разработанной ценовой политики, управление доходами и расходами, управление затратами в процессе производства и реализации продукции, повышение конкурентоспособности продукции, удовлетворение потребителей, окупаемость капиталовложений.

4. Экономическое развитие сектора малого предпринимательства идёт сложно. Особенно негативно влияют на деятельность хозяйствующего субъекта следующие административные барьеры: несовершенство законодательной базы предпринимательской деятельности; недостатки действующей системы налогообложения; сложность и высокая стоимость регистрации предпринимательских структур; сложность и высокая стоимость проведения сертификации и стандартизации продукции, товаров и услуг; аренда и приватизация государственного и муниципального имущества; контроль и надзор за текущей предпринимательской деятельностью.

В этой связи для обеспечения успешной деятельности малого инновационного предприятия в рыночных условиях разработаны предложения по совершенствованию и поддержке предприятий малого бизнеса в г. Тамбове по следующим направлениям: замена системы кредитования Федерального и регионального фондов косвенной поддержкой малого предпринимательства (МП) (гарантии, поручительства, компенсации процентных ставок и части услуг МП, поддержка совместных производств МП, частичное субсидирование программ и бизнес-планов создания малых предприятий и инфраструктуры, конкурс на лучший предпринимательский проект) Создание лизинговых и страховых компаний, гарантийных фондов, венчурных фондов, паевых инвестиционных фондов; создание фондов по привлечению оборудования предприятий -банкротов при местных органах власти и региональных фондов поддержки предприятий малого бизнеса; использование перспективных технологий и НИОКР; соединение объектов инфраструктуры предприятий малого бизнеса в целостную систему, обеспечение всех видов услуг по доступной цене для всех предпринимателей, повышение качества услуг объектов инфраструктуры. Содействие местных органов власти в развитии принципов конкурентоспособности и гласности при предоставлении помещений малому бизнесу, создание специализированных фондов нежилых помещений, льготное размещение малых предприятий на территории объектов инфраструктуры, формирование системы бизнес-инкубаторов и технопарков; создание информационных центров на базе компьютерной системы «Интернет» с целью улучшения работы предприятий малого бизнеса. Информирование о деятельности объектов инфраструктуры и периодическая отчетность; организация подготовки и переподготовки кадров на базе научных и учебных учреждений с использованием средств фондов занятости и фондов поддержки предприятий малого бизнеса. Развитие консалтинга по финансовым, налоговым и правовым направлениям с привлечением высококвалифицированных специалистов; внедрение системы антикриминального страхования предприятий малого бизнеса с целью привлечения инвесторов. Увеличение фирм по обеспечению безопасности работы предприятий малого бизнеса и производству охранных средств.

5. Эффективность управления маркетингом на предприятиях малого бизнеса принято определять с точки зрения трёх направлений - это управление деятельностью, управление функцией и управление спросом.

В свою очередь эффективность управления деятельностью структурно состоит из следующих критериев: рыночная ориентация высшего руководства, рыночная ориентация персонала, взаимодействие высшего руководства и персонала, а также степень открытости системы управления внешней средой. Эффективность управления функцией можно представить в виде зависимость таких переменных, как планирование, организация, мотивация и контроль. Эффективность управления спросом представляет собой функцию от показателей эффективности основных функций маркетинга — управление товаром, управление ценой, управление коммуникациями.

6. Оптимизация процесса управления маркетингом, во многом, зависит от построения эффективно работающей структуры маркетинга субъекта предпринимательства. Прежде всего, это применение гибридных организационных структур. Они сочетают в себе вертикальные структуры, организованные вокруг функций или отделов, с горизонтальными, или ориентированными на процесс.

Вертикальная организация функционально хороша и технически компетентна, однако ее слабость - в традиционной проблеме координации между различными специализированными отделами, что выражается в медленном реагировании и негибкости.

С другой стороны, горизонтальная, или ориентированная на процесс, организация структурирует предприятие вокруг нескольких стратегически важных или рабочих процессов, таких как формирование и выполнение заказов. Каждый процесс состоит из действий, выполняемых различными специалистами. Возникают новые роли ответственных за процесс, инструкторов и ведущих координаторов.

Гибридные формы, которые получаются в результате комбинирования горизонтальных процессов коммерческой деятельности с интегрирующими и специальными функциями. Гибридная структура формируется в результате наложения структуры процесса на традиционную функциональную структуру и наложения функциональной структуры на структуру процесса, с возникновением промежуточных этапов между традиционной иерархической и горизонтальной структурами.

Гибридные организационные формы, основанные на стратегии и основных возможностях организации, могут быть очень разнообразными, а особую важность приобретет комплектование групп функциональных специалистов и команд, отвечающих за процессы. Вторым важным моментом в процессе совершенствования маркетинга должна стать его автоматизация в сфере сбора и обработки информации. Как показывает опыт, маркетологи еще не совсем оперативно могут собрать, обработать, систематизировать и оперативно применить информацию.

Усовершенствование информационных сетей приведет к тому, что внутри-организационные группы будут объединяться для лучшего и скорейшего принятия решений, а таюке для разработки более согласованных стратегий на основе информации от клиента, а не информации о клиентах. Весьма перспективным решением этой проблемы маркетинга могло бы стать создание Единого Центра стратегических маркетинговых исследований. Образование в регионе Центра подобного рода ускорит процесс трансфера инноваций, существенно снизит транзакционные издержки производителей и позволит малого бизнеса комплексно и эффективно реализовывать свой маркетинговый потенциал.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что оценку эффективности маркетинга необходимо проводить любому предприятию, независимо от масштабов деятельности и форм собственности. Исследование эффективности маркетинга позволяет руководителям сформировать новый взгляд на проблемы управления предприятием. Применение современной концепции маркетинга взаимодействия выводит предприятие на качественно новый уровень управления маркетингом: иначе воспринимаются цели и задачи маркетинга, не первый план выводит цель удовлетворения потребностей покупателей продукции. Исследование и оценка эффективности маркетинга позволяет улучшить качество управления не только маркетингом, но и предприятием в целом: снижаются затраты за счёт сокращения непроизводительных и неэффективных расходов, растёт прибыль и товарооборот за счёт улучшения маркетинговых коммуникаций.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чепурова, Ирина Фёдоровна, 2008 год

1. Авдулов, П.В. Введение в теорию принятия решений / П.В. Авдулов. М.: РАГС, 1977. - 297 с.

2. Агурбаш, Н.Г. Система государственной поддержки малого предпринимательства в России / Н.Г. Агурбаш. М.: "Анкин", 2000. - 148 с.

3. Агурбаш, Н.Г. Система государственной поддержки малого предпринимательства / Н.Г. Агурбаш. // Финансовый бизнес. 2000. - № 2. — С. 13-17.

4. Акофф, Р. О целеустремленных системах «Советского Радио» / Р. Акофф, Ф. Эмери. М.: Изд-во РАГС, 1974. - 97 с.

5. Алимова, Т. Проблемы малого бизнеса глазами предпринимателей / Т. Алимова, В. Буев, В. Голикова // Вопросы экономики.- 1994. -№11. С. 109-114.

6. Андреев, В. Правовой статус малых предприятий / В. Андреев // Российская юстиция. 2000. - № 9. - С. 21 - 27.

7. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учеб. пособие для вузов / О.Д. Андреева. М.: Инфра, 1997. - 214 с.

8. Анимица, Е.Г. Новая парадигма развития малого предпринимательства в России / Е.Г. Анимица. — Екатеринбург: Изд-во РДП, 1996. 112 с.

9. Аныпин, В.М. Маркетинг нововведений: учебное пособие / В.М. Анынин. М.: Изд-во ПНЦ РАН, 1998. - 301 с.

10. Аренков, И.А. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения / И.А. Аренков, Г. Л. Багиев. СПб.: Изд-во СПб У ЭФ, 1997.-323 с.

11. Аренков, И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики / И. А. Аренков. СПб.: Изд-во СПб У ЭФ, 1992. - 371 с.

12. Аристрер, Н.И., Предпринимательство как стратегический ресурс экономического развития / Н.И. Аристрер, П.Д. Половинкин, Ю.В. Сахарнов.- СПб.: Изд-во СПб У ЭФ, 1996. 401 с.

13. Арсланова, 3., Методы оценки эффективности инвестиционных проектов / 3. Арсланова, В. Лившиц // Инвестиции в России. 1995. - № 4. -С. 17-27.

14. Артемьев, С.А. Практика государственной поддержки развития малого предпринимательства в Калининградской области / С.А. Артемьев. -Калининград: Изд-во КГУ, 2003. 48 с.

15. Архангельский, В.Н. Экономика инновационной деятельности в малых организационных формах / В.Н. Архангельский. М.: РАГС, 1997. -78 с.

16. Архипов, А. Государство и малый бизнес: финансирование, кредитование и налогообложение / А. Архипов, Г. Баткилина, В. Калинин // Вопросы экономики, 1997. - № 4. - С. 141-151.

17. Архипов, В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга / В.Е. Архипов. М.: ИНФРА-М, 1998. - 47 с.

18. Аунапу, Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством / Ф.Ф. Аунапу. М.: Экономика, 1974. - 187 с.

19. Афанасьева, Т. Поддержка малого бизнеса в России: новые технологии разработки программ / Т. Афанасьева, В. Лазарев, Т. Пуденко // Предпринимательство в России. 1998. - № 4. - С. 45-53.

20. Багиев, Г.Л. Маркетинг философия и инструментарий предпринимательства. В кн.: Маркетинг и предпринимательство: ученые записки факультета коммерции / Г.Л. Багиев. - СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1995. -С. 44-63.

21. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич В.М, X. Анн. М.: Изд-во «Экономика», 1999. - 412 с.

22. Багиев, Г.Л. Маркетинговые средства производства: Основы планирования, организации и экономики: учеб. пособие / Г.Л. Багиев, O.A. Новиков. Л.: Изд-во ЛФЭИ, 1991.-224 с.

23. Багиев, Г.Л. Методы получения обработки маркетинговой информации / Г.Л, Багиев. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1996. - 197 с.

24. Багиев, Г.JI. Основы маркетинговых исследований: Учебное пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1996. - 278 с.

25. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: Материалы к научно-практическому семинару / Г.Л. Багиев. Л.: Ленинградское областное управление ВНТОЭ, 1990. — 254 с.

26. Балацкий, Е. Эффективность инвестиций в открытой экономике / Е. Балацкий // Мировая экономика и международные отношения. №10. -1996.-С. 32-41.

27. Басарева, В.Т. Институциональные особенности развития малого бизнеса в регионах России / В.Т. Басарева. М.: ЕЕКС, 2002, - 60 с.

28. Беспамятных, H.H. Институциональные факторы эффективного развития малого предпринимательства: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / H.H. Беспамятных. Екатеринбург, 2004. - 26 с.

29. Бетин, О.И. Региональная экономика: Учебник / О.И. Бетин, К.В. Колончин, В.М. Юрьев. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2003. -412 с.

30. Бильчак, B.C. Регйональное развитие в условиях становления рыночных структур / B.C. Бильчак. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1993. - 285 с.

31. Бильчак, B.C. Трудовая активность и реформы: региональный аспект / B.C. Бильчак. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1993. - 263 с.

32. Бир, Ст. Наука управления / Ст. Бир. М.: Энергия, 1971. - 197 с.

33. Блинов, А.О. Малое предпринимательство в условиях переходной экономики / А.О. Блинов, Г. Нургазина // Маркетинг. 1998. -№4. - С. 53 - 58.

34. Блинов, А.О. Малое предпринимательство. Организационноправовые основы деятельности 7 А.О. Блинов. М.: «Ось», 1998. - 336 с.

35. Блюмберг, В.А. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов / В.А. Блюмберг, В.Ф. Глушенко. Л.: Лениздат, 1992. - 247 с.

36. Браверманн, A.A. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: методология и практика / A.A. Браверманн. М.: Экономика, 1997. - 374 с.

37. Бухвальд, Е. Развитие и поддержка малого бизнеса / Е. Бухвальд, А. Виленский // Вопросы экономики. 2002. - №7. - С. 109-118.

38. Бухвостов, А.И. Маркетинговое обеспечение инновационного процесса. Монография / А.И. Бухвостов, Г.М. Самостроенко. Орёл: Изд-во ОРАГС, 2000. - 184 с.

39. Буянкина А.Н. Государственная политика поддержки малого бизнеса: учеб. пособие / А.Н. Буянина. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 60 с.

40. Бахтина, Н. Технопарки как форма поддержки малого предпринимательства / Н. Бахтина, О. Долгова // Мировая экономика и международные отношения. 1996. - №6. - С. 130 - 135.

41. Виленский, А. Финансовая поддержка малого предпринимательства / А. Виленский // Экономист. 1999. - №9. - С. 88 - 90.

42. Внук, Я. Инноваций и предпринимательство / Я. Внук. М.: Изд-во РАГС, 1994.-241 с.

43. В о дачек, Л. Стратегия управления инновациями на предприятии / Л. Водачек, О. Водачкава. М.: Экономика, 1989. - 160 с.

44. Гапоненко, А.П. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления / А.П. Гапоненко, В.Г. Полянский. М.: Изд-во РАГС, 1999.- 122 с.

45. Гаранькина, Л. Системная поддержка малого предпринимательства: столичная модель / Л. Гаранькина // Российский экономический журнал. 1996. №8. - С. 81 - 82.

46. Герасименко, О.Н. Алгоритм комплексной оценки эффективности маркетинговой деятельности предприятия / О.Н. Герасименко

47. Современные аспекты экономики. 2002. №5 (18). - С. 23 - 27.

48. Глущенко, Е.В. Основы предпринимательства / Е.В. Глушенко, В.А. Купцов. М.: «Вестник», 1998. - 423 с.

49. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. М.: Финпресс, 1998. - 416 с;

50. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура / Е.П. Голубков. М.: «Дело», 1995. -192 с.

51. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №3. - С. 34-41.

52. Горемыкин, В.А. Планирование предпринимательской деятельности / В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов. М.: "Дело", 1997. - 269 с.

53. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1 и 2. М.: Изд-во Группа Инфра - М - Норма, 1996. - 517 с.

54. Грибов, В.Д. Менеджмент в малом бизнесе / В.Д. Грибов. М.: Финансы и статистика, 1999. — 246 с.

55. Гроотде, М. Оптимальные статистические решения / М. Гроотде. М.: Статистика, 1974. - 176 с.

56. Грузинов, В.П., Грибов В. Д. Экономика предприятия: учебное пособие / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. М.: Финансы и статистика, 1998. -208 с.

57. Дадашев, А. Эффективность поддержки малого предпринимательства / А. Дадашев, Н. Ловацкая, С. Лазуренко, А. Нешитой // Вопросы экономики. 2002. №7. - С. 127 - 139.

58. Данько, Т.П. Управление маркетингом / Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2001.-334 с.

59. Дера, В.Г. Маркетинг и новые формы научно-информационной деятельности: Методическое пособие / В.Г. Дера, A.C. Кухарчук, Ю.М. Чеботарь, Ю.А. Шумов. М.: ИПКиР, 1990. - 234 с.

60. Диксон, Питер Р. Управление маркетингом: пер с англ. / Питер.

61. Р. Диксон. М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ», 1998.-560 с.

62. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, X. Хёршген. -М.: ИНФРА, 1996.-398 с.

63. Долгопятов, Т.Г. Малый бизнес в России / Т.Г. Долгопятов. М.: КОНСЭКО, 1998.-348 с.

64. Егорова, Н.Е. Малый бизнес в России: экономический анализ моделирование / Н.Е. Егорова, Е.Р. Майн. М.: ЦЭМИ РАН, 1997. - 375 с.

65. Ершова, Г. Поддержка малого инновационного предпринимательства / Г. Ершова // Экономист. 1996. - №5. - С. 74 - 81.

66. Завлин, П. Н. Оценка эффективности инноваций / П.Н. Завлин, A.B. Васильев. М.: Бизнес-Пресса, 1998. - 216 с.

67. Завьялов, А.Б. Предпринимательство и развитие малых предприятии на региональном уровне / А.Б. Завьялов, В.В.Сетуха // Вопросы экономики и конверсии. 1996. - Вып.2. - С. 27-43.

68. Злобин, Б.К. Инвестиционная поддержка малого предпринимательства / Б.К. Злобин, Ю.М. Зацепин. М.: Советский спорт, 1997. - 72 с.

69. Иванов, В.А. Теория и практика принятия решений в экономике и управление экспертными методами / В.А. Иванов, В.Г. Шуметов, Ф.Г. Милых, Л.М. Лазарева, С.М. Писин. М.: ИИЦ МГУДГ, 2003. - 186 с.

70. Игнатов, В.Г. Малое предпринимательство и его государственная поддержка в России / В.Г. Игнатов, О.Ю. Бородина. Ростов-на-Дону: АООТ "Ростиздат", 1997.- 168 с.

71. Ильин, Н. И. Управление предприятиями / Н.И.Ильин. СПб.: «Два Три», 1996.-610 с.

72. Каганов, В.Ш. Организация поддержки малого предпринимательства / В.Ш. Каганов. М.: ИНФРА-М, 1996. - 90 с.

73. Капустина, E.H. Теория и практика маркетинга в США / E.H. Капустина. М.: Экономика, 1984. - 40с.

74. Кармышев, Ю.А. Инновационные аспекты в социально-экономическом развитии депрессивных регионов России: Монография / Ю.А. Кармышев. — Самара: Экономические науки; Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2004. 385 с.

75. Kapp, Ч. Количественные методы принятия решений в управлении и экономике: пер. с англ. / Ч. Kapp, Ч. Хоув. М.: Мир, 1966. -169 с.

76. Кислов, Д.В. Малые предприятия / Д.В. Кислов. М.: ООО "Вершина", 2003.-464 с.

77. Кобаков, Б.А. Проблемы государственной поддержки малого предпринимательства // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов / Б.А. Кобаков, В.В. Кошпармак. 1997. - № 3. - С. 49 -62.

78. Козеляцкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелянский. М.: Прогресс, 1979. - 174 с.

79. Колесникова, JI.A. Предпринимательство и малый бизнес в современном государстве: управление развитием / JI.A. Колесникова. М.: Новый Логос, 2000. - 317 с.

80. Колесникова, JI.A. Формирование государственной системы развития предпринимательства в переходный экономике: Дис. . д-ра экон.наук: 08.00.05 / JI.A. Колесникова. М., 2001. - 323 с.

81. Комплексная программа развития и поддержки малого предпринимательства в г. Москве на 2006-2007 гг.: М., 2001. - 213 с.

82. Концепция государственной поддержки и развития малого предпринимательства в Российской Федерации // Бизнес для всех. 2001. - №26 (декабрь). С. 11-14.

83. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. СПб.: Питер Компромисс, 1999. - 896 с.

84. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. М.: Прогресс, 2000. - 478 с.

85. Котлер, Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1997.-514 с.

86. Крупанин, А.А. Основы предпринимательства / А.А. Крупанин. -СПб.: Изд-во СПбИ-ЭИ, 1992.-462 с.

87. Крутик, А.Б. Малый бизнес и инфраструктура / А.Б. Крутик // Экономика и жизнь. 1996. - №35. - С. 29 - 42.

88. Крутиков, Ф.А. Конъюнктура рынка при социализме / Ф.А. Крутиков-М.: Экономика, 1968. 109с.

89. Лавров, A.M. Реформирование экономики: региональные аспекты. В 2 ч. Ч. 2. Региональный маркетинг и тенденции его развития / A.M. Лавров, B.C. Сурнин. Кемерово: Кузбассвузиэдат, 1994. - 146 с.

90. Лапуста, М.Г. Малое предпринимательство \ М.Г. Лапуста, Ю.Л. Старостин. М.: ИНФРА-М, 1997. - 463 с.

91. Лапуста, М.Г. Механизм развития и поддержки малого предпринимательства / М.Г. Лапуста. Экономика и коммерция. 1996, №1. -С. 109-119.

92. Лапуста, М.Г. Налогообложение малых предприятий / М.Г. Лапуста. Экономика и коммерция, 1996, №2. - С. 92 - 105.

93. Лапуста, М.Г. Основы предпринимательства / М.Г. Лапуста, Л.Г. Скамай. М.: Финстатинформ, 1999. - 486 с.

94. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений / О.И.

95. Ларичев. М.: Наука, 1979. - 259 с.

96. Льюс, Р. Игры и решения / Р. Льюс, X. Райфа. М.: Изд-во иностр. лит-ра, 1961. - 186 с.

97. Маленова, С. Малый инновационный бизнес: факторы устойчивого развития / С. Маленова // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 4. - С. 76-93.

98. Малое предпринимательство в России: Стат. сб. /Госкомстат России.-М., 2004.-107 с.

99. Малое предпринимательство в России: Стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2005.-114 с.

100. Малое предпринимательство в России: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2006.-108 с.

101. Малое предпринимательство в России: Стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2007.-108 с.

102. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги: учебник для вузов / под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 516 с.

103. Малый бизнес в вопросах и ответах. М.: АиН, 2000. - 477с.

104. Малый бизнес в России / под ред. Т.Г. Долгопятовой. М.: КОНСЕКО, 1998.-352 с.

105. Малыхина, А.И. Теоретические и методологические основы координации принятия решений в предпринимательской деятельности / А.И. Малыхина. М.: Наука, 1997. - 267 с.

106. Мамонтов, В.Д. Малое предпринимательство в транзитарной экономике России: Монография / В.Д. Мамонтов. Самара Тамбов: Изд-во

107. ТГУ им. Г.Р. Державина, 2004. т- 365 с.

108. Маркетинг: учебник / под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 1995.-414 с.

109. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили и др.. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 631 с.

110. Маркова, В. Д. Организация маркетинга на предприятии / В.Д. Маркова//ЭКО.-М., 1995. №10.-С. 111-134.

111. Маслова, Т.Р. Маркетинг / Т.Р. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2002. - 498 с.

112. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хелоурн. М.: Дело, 1992. - 701с.

113. Морозова, Т.В. Малое предприятие: учет, отчетность, налоги / Т.В. Морозова. М.: Главбух, 2000. - 425 с.

114. Мягков, П., Фесенко Е. Малое предпринимательство: государственная поддержка обязательна / П. Мягков, Е. Фесенко // Российский экономический журнал. 1996. - № 4. - С. 217 - 224.

115. Наконечная, С.А. Организация маркетингового обеспечения предприятий малого бизнеса: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / С.А. Наконечная. М., 2003. - 198 е.

116. Об экономической деятельности крупных, средних и малых организаций области: Стат. сборник. Тамбов: Тамбовстат, 2006. - 41 с.

117. Оганян, О. О. государственной поддержке малого бизнеса в России / О. Оганян // Экономист. 2002. - № 8. - С. 45 - 51.

118. Орлов, А. Перспективы развития малого предпринимательства в России / А. Орлов // Вопросы экономики. 2002. - № 7. - С. 119 - 126.

119. Панкрухин, А.П. Маркетинг территории: метод, пособие для вузов / А.П. Панкрухин. М.: РАГС, 2003. - 42 с.

120. Панкрухин, А.П. Маркетинг территории: Учебное пособие для вузов / А.П. Панкрухин. М.: РАГС, 2002. - 328с.

121. Панкрухин, А.П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии в России в различных сферах деятельности / А.П. Панкрухин. -М.: 1997.-441 с.

122. Платонов P.M. Маркетинговые аспекты управления развитием региона: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / P.M. Платонов. Оренбург, 2004. -201 с.

123. Предпринимательство: учебник для вузов / под ред. В.Я. Горнфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 735 с.

124. Психологические исследования интеллектуальной деятельности / Под ред. O.K. Тихомирова. М.: Изд-во Московского Ун-та, 1979. - 357 с.

125. Психологический .словарь / под ред. В.В Давыдова, A.B.Запорожца, Б.Ф.Ломова и др. М.: Педагогика, 1983. 565 с.

126. Робинсон, К. То, что Вы всегда хотели знать о маркетинговых исследованиях, но никогда не решались спросить / К. Робинсон // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. - № 1. - С. 7 - 18.

127. Роджерс, Ф. Маркетинг в малом бизнесе: пер. с англ / Ф. Роджерс. М.: ЮНИТИ, 1996. - 367 с.

128. Рубе, В.А. Малый бизнес: история, теория, практика / В.А. Рубе. -М.: ТЕИС, 2000.-231 с.

129. Седова, О. А. Управление нововведениями в системе маркетинга / O.A. Седова // Проблемы теории и практики управления. 1992. - № 1. - С.85 89.

130. Словарь и библиография. Маркетинг / под ред. Г.Л. Багиев. -СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1998. 459 с.

131. Соловьёв, Б. А. Управление маркетингом: 17 модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации" / Б.А. Соловьёв. М.: 2000. - 228 с.

132. Статистический ежегодник. Ч. 2. Тамбов: Тамб. обл. комитет гос. статистики, 2006. - с. 12.

133. Тамбиев, А.Х. Региональный маркетинг как инструмент обоснования и реализации рыночной стратегии республики: дис.канд. эконом, наук: 08.00.05. / А.Х. Тамбиев. Рстов-на-Дону, 1997. - 231с.

134. Татаренко, В.Н. О проблеме принятия маркетинговых решений / В.Н. Татаренко // Международная научная конференция «Маркетинг и культура предпринимательства»: Тезисы докладов. 4.1. -СПб:. Изд-во СПб УЭФ, 1996.-С. 274-277.

135. Ульяновск: Ул. ГУ, 1999. С. 354 - 357.

136. Тимаков, В. Малый бизнес в региональной экономике (на примере Московской области) / В. Тимаков // Экономист. 2003. - №7. - С. 50 -52.

137. Тореев, В.Б. Эффективность программ поддержки малого предпринимательства / В.Б. Тореев, O.E. Вороновская // Экономическая наука современной России. 2002. - № 3. - С. 73 - 87.

138. Туманова, A.A. Формирование системы поддержки малого предпринимательства на региональном уровне: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / A.A. Туманова. М., 1996. - 22 с.

139. Тычинская, И.А. Формирование регионального маркетинга: дисс. .канд. экон. наук: 08.00.05 /И.А. Тычинская. М., 1998. - 164 с.

140. Ушанов, Ю.А. Экономико-математическое моделирование в американских корпорациях / Ю.А. Ушанов. М.: Наука, 1980. - 214 с.

141. Федеральная программа государственной поддержки малого предпринимательства в российской Федерации на 2006 2007 гг. - 58 с.

142. Ховард, К. Малое предпринимательство: практ. пособие / К. Ховард. М.: Инфра-М, 1998. - 167 с.

143. Хучек, М. Инновации на предприятиях и их внедрение / М. Хучек. М.: Луч, 1992. - 251 с. .

144. Чубаков, Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия: Методическое пособие / Г.Н. Чубаков. М.: ИНФРА -М, 1995.-224 с.

145. Шамхалов, Ф.В. О государственной поддержке предпринимательства в России / Ф.В. Шамхалов // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 2. - С. 457 - 461.

146. Шамхалов, Ф.В. Государственная поддержка малого предпринимательства / Ф.В. Шамхалов // Экономист. 1995. - № 10. - С.88 -91.

147. Швальбе, X. Практика маркетинга для малых и среднихпредприятий / X. Швальбе. М.: Республика, 1995. - 245 с.

148. Шестаков, А.В. Предпринимательская деятельность / Шестаков А.В. М.: Дашков и Ко, 2000. - 527 с.

149. Шестоперов, О. Современные тенденции развития малых предприятий в России / О. Шестоперов // Вопросы экономики. 2001. - №4.

150. Шнипер, Р.И. Конкурентные позиции региона и их оценка / Р.И. Шнипер // Регион: экономика и социология. 1995. - №1. - С. 398 - 402.

151. Эванс, Дж. Р. Маркетинг: Пер с англ. / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. -М.: Экономика, 1990. 631 с.

152. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 608 с.

153. Юптнер, Ст. Системный анализ для принятия решений деловых и промышленных проблем / Ст. Юптнер. М.: Сов. Радио, 1969. - 42 с.

154. Юрьев, В.М. Основы предпринимательства: Учеб. пособие / В.М. Юрьев, Д.А. Мещеряков, В.Д. Мамонтов. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2004. - 677 с.

155. Юрьев, В.М. Предпринимательство России: очерки прошлого, настоящего, будущего / В.М. Юрьев, И.В. Грошев, В.Д. Мамонтов, В.В. Смагина. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2002. - 355 с.

156. Burns, P. Small business in Europe / P. Burns . L: Macmillan, 1986.

157. Cateora, Ph. International Marketing Strategy / Ph. Cateora. Oxford,1996.

158. Dalivoda, S J. The Essence of International Marketing / S .J. Dalivoda. -New Delhi, 1996.

159. Damary, P. Russia: The Transition to a market economy and the emergence of Russian business practice / P. Damary. Lausanne: University de Lausanne, 2000. - 166 p.

160. Doing business in 2004: Understanding Regulation. World Bank 2004.-200 p.

161. Johnston, R.E. Technical progress and innovation / R.E. Johnston.

162. Oxford: Oxford Economy papers, 1996. №2. - p. 41 - 49.

163. Observatory of European SMEs 2003. №7. European Comunities 2004. - 94 p.

164. Small business size Standards matched to North American Industry Classification system January 1, 2002.

165. West, Ch. Marketing Research. Macmillan Business Masters / Ch. West. London, 1999.169. http: www.marketing.spb.ru/read/m6/11 .htm170. http: www.marketingmix.ru/advpr/4/index/shtml171. http: www.cfin.ru/press/ marketing/1999-6/09. shtml