Маркетинговые решения в сфере малого бизнеса: На примере предприятий Московского региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Иголкина, Татьяна Михайловна

• Иголкина, Татьяна Михайловна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Иголкина, Татьяна Михайловна

Введение

I глава. Малый бизнес в рыночной экономике

1.1 Роль и место малого бизнеса в рыночной экономике

1.2 Развитие малого бизнеса в России и за рубежом

1.3 Государственное регулирование малого бизнеса

II глава. Маркетинговые решения в развитии и поддержке малого предпринимательства

2.1 Поддержка малого предпринимательства в условиях рыночных отношений

2.2 Эффективность использования маркетинговых решений в сфере малого предпринимательства

2.3 Формы и методы поддержки малого бизнеса на маркетинговой основе

2.4 Развитие малого предпринимательства в Москве и административных округах

III глава. Направления совершенствования малого предпринимательства на основе маркетинговых решений

3.1 Совершенствование инвестиционных решений

3.2 Экономические, социальные и организационные формы регулирования развития малых предприятий на маркетинговой основе

3.3 Методы формирования маркетинговых решений в среде Internet

3.4 Предложения по развитию сферы малого предпринимательства на основе маркетинговых решений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые решения в сфере малого бизнеса: На примере предприятий Московского региона»

Актуальность темы исследования.

В условиях рыночных преобразований в Российской экономике произошли глубокие преобразования. Ускорение экономического развития страны оказалось невозможным без развития предпринимательства в сфере малого бизнеса. Опыт передовых зарубежных стран свидетельствует о том, что малый бизнес в этих странах является локомотивом экономики.

В России малый бизнес в силу как объективных, так и субъективных причин находится на начальной стадии своего развития.

В этой связи представляет научный интерес исследования путей развития малого бизнеса, применение маркетинговых технологий для ускорения этого развития. Ускорение развития малого бизнеса будет способствовать решению важнейшей стратегической задачи, поставленной Президентом В.В. Путиным — удвоение валового внутреннего продукта до 2010 года.

Поэтому тема настоящего диссертационного исследования является актуальной. Степень разработанности проблемы. Вопросы малого предпринимательства нашли освещение в работах отечественных и зарубежных ученых. В этой связи следует отметить работы отечественных цченых: Горфинкеля В.Я., Голубкова Е.П., Давыдова Б.А., Данченок Л.а., Романова А.Н., Швандара В.А., Максимцова М.М., Васильева Г.А., Нагапетьянца Н.А., Синяевой И.М., Соловьева Б.А., а также зарубежных авторов Ансофа И., Дойля П., Котлера Ф., Левита Т., Мескона М., Томсона В., Янга С. и других. Цель и задачи исследования

Настоящая диссертационная работа ставит целью разработать рекомендации по развитию маркетинговых решений в сфере малого бизнеса на основе проведенного анализа причин, сдерживающих развитие малого предпринимательства в России. Для достижения поставленной цели решены следующие задачи: проведен анализ динамики развития малых предприятий и определены основные критерии их социально - экономической эффективности на маркетинговой основе; выявлены причины сдерживающие становление и совершенствование развития форм регулирования и поддержки малых предприятий; проанализирован опыт поддержки малого предпринимательства на федеральном, региональном и местном уровнях; проанализированы основные элементы и факторы, обеспечивающие эффективность маркетинговых решений, ориентирующих руководителей предприятий малого бизнеса на получение максимальной прибыли.

Предметом исследования являются экономические, организационные и социальные формы государственного регулирования и поддержки малого бизнеса на примере Московского региона.

Объектом исследования явились предприятия малого бизнеса Московского региона. Теоретическую и методическую основу исследования составляют диалектический подход к изучению конкретных экономических, организационных и социальных проблем на базе использования общей концепции функционирования рыночной экономики.

В работе широко использованы Федеральные законы и Постановления Правительства РФ, Правительства Москвы, а также нормативно-правовые акты, регламентирующие развитие малого предпринимательства на различных уровнях управления.

Информационной базой исследования выступают материалы Госкомстата РФ, Правительства Москвы и административных округов Московского региона.

Научная новизна диссертации.

Диссертация содержит следующие основные элементы научной новизны, которые выносятся на защиту: выявлены основные причины, сдерживающие развитие малых предприятий, позволившие целенаправленно разработать комплексную систему мер по совершенствованию механизма регулирования и поддержки малого предпринимательства и разработать конкретные рекомендации по их реализации; даны рекомендации по совершенствованию экономических форм регулирования и развития предприятий малого бизнеса, исследованы основные факторы, влияющие на эффективность маркетинговых решений; даны рекомендации об использовании маркетинговых решений при оценке результатов деятельности предприятий малого бизнеса в улучшении качества и себестоимости продукции, ценовой политики; определены основные организационные формы регулирования развития предпринимательства и организации систем партнерских отношений при организации лизинга, франчайзинга, факторинга, консалтинга и информационного обеспечения; даны предложения по созданию рыночной инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства на региональном и местном уровнях, в том числе по созданию и развитию бизнес-инкубаторов и технопарков для малых предприятий; предложены методы формирования маркетинговых решений в среде Internet.

Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы для выработки и уточнения государственной стратегии регулирования развития малого предпринимательства не только местном уровне, но и на федеральном и региональном уровнях по трем составляющим -экономическому, социальному и организационному.

Результаты исследования могут быть также использованы при разработке комплексных программ развития малого предпринимательства в Москве и административных округах.

Даны конкретные предложения по созданию рыночной инфраструктуры развития малого бизнеса (региональные ассоциации, общества самокредитования, бизнес-инкубаторы, а также социально-деловых центров служб занятости).

Апробация работы

Основные положения, теоретические обобщения и выводы диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях и семинарах. Результаты диссертационного исследования нашли применение при разработке комплексных планов развития малого предпринимательства Южного административного округа Москвы до 2010 года.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Иголкина, Татьяна Михайловна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Российское малое предпринимательство, несмотря на то, что оно насчитывает около 900 тыс. субъектов хозяйствования, на сегодня развивается замедленными темпами. Они производят лишь около 12-14 % валового внутреннего продукта, что в 4-5 раз ниже мирового уровня.

Недостаточное развитие малых предприятий объясняется наличием сдерживающих факторов, таких как: несовершенство законодательной базы, недостаточность собственных финансовых средств, бремя налогов, нехватка квалифицированных кадров, отсутствие социальной защищенности предпринимателей и наемных работников и др.

Мировой опыт показывает, что все страны с развитой рыночной экономикой используют различные методы, средства и формы воздействия на предпринимательскую деятельность, то есть по существу осуществляют политику государственного регулирования.

В диссертации обобщен опыт работы многих предприятий малого бизнеса, что позволило разработать систему мер по регулированию и развитию малого предпринимательства.

Вес виды и формы государственного регулирования нами классифицированы на правовые, экономические, социальные, организационно-управленческие и технические. Вкратце рассмотрим содержание основных из них.

Финансово-экономическое регулирование предусматривает: разработку нормативно-правовых актов, включая льготы, регулирование экономической деятельности малых предприятий; финансирование специальных программ по развитию малого предпринимательства; создание территориальных фондов поддержки развития малого предпринимательства; предоставление льгот банковской сфере, предприятиям, организациям и физическим лицам, направляющим имущественные и финансовые средства в форме инвестиций предприятиям сферы малого предпринимательства; субсидирование сферы деятельности малого предпринимательства под льготами процент и финансирование из местных бюджетов и других источников; создание эффективной системы стимулирования деятельности малого предпринимательства; страхование от предпринимательских рисков и обеспечения системы безопасности малого предпринимательства,

Социальные аспекты регулирования включают:

- совершенствование системы социальной защиты, занятых предпринимательской деятельностью;

- развитие системы подготовки, переподготовки кадров и повышения квалификации; развитие и совершенствование общественных и негосударственных структур, защищающих корпоративные интересы малого предпринимательства (союзы, ассоциации, гильдии и др,)

- ориентация на устойчивое развитие как основы сбалансированности решения социальных и экономических проблем, проблем окружающей среды не только на уровне государства, но и на уровне конкретных предприятии.

Организационное регулирование включает:

- координации работы в сфере малого предпринимательства между органами административной власти на местах, общественными и некоммерческими структурами, обеспечивающими интересы малого предпринимательства; содействие организации территориальной инфраструктуры для развития малого предпринимательства по их обслуживанию

- развитие организационных форм партнерских связей в области лизинга, факторинга, франчайзинга, совместного предпринимательства и др. развитие и совершенствование систем народных предприятий малого бизнеса; организация на территориальных и местных уровнях систем мониторинга за формированием и развитием малого предпринимательства.

Стержнем реформирования налоговой системы должно быть существенное уменьшение налогообложения заработной платы и доходов, получаемых в результате инвестиций и нововведений.

Важным направлением регулирования малого предпринимательства является кредитно-денежная и инвестиционная политика, при этом является кредитно-денежная и инвестиционная политика, при этом ценообразование является одним из важнейших рычагов воздействия государства на экономику и предпринимательскую деятельность.

Рассмотренные формы государственного регулирования используются, как правило, в различных сочетаниях. Их единство проявляется в государственной системе заказов и закупок.

Кроме указанных видов регулирования в составе региональных и местных отделений службы занятости созданы отделы поддержки малого бизнеса.

Финансовое регулирование может быть реализовано по следующим направлениям: совершенствование законодательной базы, регламентирующей деятельность кредитно-финансовых организаций; упрощение порядка регистрации вновь создаваемых предприятий малого бизнеса; создание и расширение российских венчурных фондов; создание обществ взаимного кредитования и взаимного страхования субъектов малого предпринимательства участие малого предпринимательства в производстве продукции по государственному заказу.

К социальным формам регулирования развития малого предпринимательства также можно отнести: систему социальной защиты и обеспечения безопасности малого бизнеса; подготовку профессиональных кадров в государственных и негосударственных учебных заведениях, учет экологических проблем.

Для создания нормальных условий развития малого предпринимательства, стабилизации и подъема экономики кроме рассмотренных ранее методов, государство использует организационно-административные методы. Они используются тогда, когда экономические методы неприемлемы или недостаточно эффективны.

Организационно-административные методы наиболее эффективно используются в следующих областях: социальная политика; регулирование рынка труда и занятости;

- охрана окружающей среды и использование ресурсов;

- сертификация и стандартизация;

- развитие системы партнерских связей; формирование рыночной инфраструктуры и системы мониторинга развития предпринимательской деятельности.

Проведенное исследование позволило сформулировать следующие основные выводы и предложения.

1. Для эффективного развития малого бизнеса необходимо расширить объемы инвестирования в этот сектор экономики. Это станет возможным при ориентированной системе государственной поддержки малого бизнеса.

2. Разработать правовые акты, повышение эффективности государственных органов, регулирующих деятельность малых предприятий и инвестирование в него.

3. Создание эффективной системы управления малым бизнесом. Разработка эффективных технологий и методик инвестиционного климата отраслевых позиций.

4. Эффективными финансовыми институтами управления в малом предпринимательстве могут стать региональные фонды поддержки малого бизнеса, в первую очередь создание нормативной базы.

5. Изучение опыта передовых регионов в субъектах РФ, где малое предпринимательство развивается более динамично;

6. Опыт изучения высокоразвитых стран в области организации труда и подготовки кадров в условиях государственной поддержки.

7. Государственное регулирование работы малых предприятий может осуществляться только в органическом единстве с маркетинговой политикой и организацией контроля.

Малое предпринимательство создает необходимые условия для развития свободной конкуренции между производителями, что, в свою очередь обеспечивает выполнение законов рыночной экономики.

С другой стороны высокая эффективность деятельности малых предприятий, которая обеспечивается за счет высокой скорости оборота капитальных вложений, высокой специализацией производства, высокой оборачиваемостью оборотных средств, снижением затрат на единицу используемого живого труда за счет использования прогрессивных форм его организации и материального стимулирования, делает их существование чрезвычайно выгодным для национальной экономики в целом, обеспечивая рост экономической эффективности, внедрение прогрессивных технологий, насыщение товарного рынка.

Анализ особенностей формирования малых предприятий в России показывает, что оно сталкивается с серьезными проблемами своего развития.

Система государственной поддержки малых предприятий представляет собой систему управления развитием малого предпринимательства и его всестороннего обеспечения, активно и целенаправленно воздействующую на внешнюю среду малых предприятий, оказывающую им прямую помощь и обеспечивающую эффективную самоорганизацию и самосовершенствование. В структуре системы государственной поддержки малых предприятий выделяются федеральный, региональный и местный уровни. Каждый уровень сам образует самостоятельную систему, включающую в себя три основных блока: концептуально-программный, организационно-ресурсный и ресурсный.

Разнообразие элементов внешней среды можно разделить на ресурсные и сбытовые рынки, важнейшие рыночные институты:

- комплексы общественных отношений, выраженных в законодательстве, традициях и нормах поведения;

- прочие социально-экономические процессы (экономическая конъюнктура, преступность, экология и т.д.)

- сами органы федеральной и государственной поддержки.

Негативное влияние внешней среды на малые предприятия порождает главную цель государственной поддержки на современном этапе. Она заключается в повышении жизнеспособности функционирования малых предприятий и значительном увеличении вновь создаваемых малых предприятий. Реализация главной цели требует комплексного решения целого ряда задач, среди которых можно выделить следующие:

- совершенствование нормативно-правовой базы в области государственной поддержки и развития малого бизнеса

- организационное и научно-методическое обеспечение государственной поддержки малого предпринимательства;

- социальная защищенность и безопасность работников малых предприятий;

- создание благоприятного общественного мнения для развития малого предпринимательства;

- развитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства;

- информационное обеспечение малого предпринимательства, производственная и инновационная деятельность малых предприятий;

- финансово-кредитная политика и подготовка кадров.

Для разработки и обоснования предложений по совершенствованию инвестиционных процессов в сфере малого предпринимательства в диссертации осуществлен комплексный анализ и выявлены основные недостатки инвестиционной политики в малом предпринимательстве, разработаны и обоснованы предложения по расширению инвестиционных процессов и необходимости инвестирования в сферу малого предпринимательства.

Государственная поддержка малых предприятий па региональном уровне более конкретна, чем на федеральном, реализуется при помощи стратегических программ. Конкретный комплекс мер региональной государственной поддержки малых предприятий зависит от размеров имеющихся в распоряжении местных ресурсов и конкретных целей развития предпринимательства в регионе или на местном уровне, от социально-экономических, географических и других условий.

Основным документом. Организующим деятельность региональных субъектов хозяйствования в плане координации деятельности и развития малого предпринимательства является комплексная программа развития последнего. Анализ комплексных программ развития малого предпринимательства г. Москвы, Санкт-Петербурга показал, что наибольшего внимания заслуживает программа развития малого предпринимательства в г. Москве.

Бизнес-стратегия отдельных представителей малого предпринимательства предполагает осуществление комплексной маркетинговой деятельности, имеющей целью удовлетворение потребителей регионального рынка и максимизацию прибыли.

Система Internet рассматривается как действенный маркетинговый инструмент, позволяющий расширить границы рынка и создать новые средства для реализации маркетинговых программ.

С помощью Internet малые предприятия получают возможность пользоваться коммуникационными услугами, проводить маркетинговые исследования, осуществлять рекламную компанию, обеспечивающую продвижение на рынок товаров и услуг.

Использование Internet дает возможность предпринимателям исследовать потенциал рынка для своих товаров, выделять и изучать рыночные сегменты, производя сегментирование по различным критериям.

Отслеживание соответствующей информации, публикуемой в Internet, также может оказаться полезным для прогнозирования развития покупательского спроса и выявления новых тенденций в поведении действительных и потенциальных клиентов.

Для реализации предложений по совершенствованию процессов в сфере маго предпринимательства необходимо: вскрыты недостатки формирования и реализации Федеральных программ государственной поддержки малого предпринимательства; добиться создания в регионах лизинговых и страховых компаний, гарантийных фондов, паевых инвестиционных и венчурных фондов; в целях поддержки малого предпринимательства обеспечить новые рабочие места, создавая фонды по привлечению оборудования предприятий банкротов; обеспечить трансферт перспективных технологий и использование перспективных отечественных НИОКР; в целях эффективного формирования инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства коренным образом улучшить качество услуг инфраструктуры, обеспечить все виды услуг по доступной цене для всех предпринимателей, улучшить взаимодействие объектов инфраструктуры;

- местным органам власти оказывать содействие в развитии принципов конкурсности и гласности при предоставлении помещений малому бизнесу, создавая специализированные фонды нежилых помещений, льготном размещении малых предприятий на территории объектов инфраструктуры, формировании системы региональных бизнес-инкубаторов и технопарков;

- для успешного функционирования предприятий малого бизнеса обеспечить создание информационных центров на базе компьютерной системы Internet, информировать о деятельности объектов инфраструктуры, обеспечить периодическую отчетность в различных средствах массовой информации; создать организационные условия подготовки и переподготовки кадров на базе научных и учебных учреждений с использованием средств фондов занятости и фондов поддержки малого предпринимательства; в целях обеспечения социальной защищенности и безопасности малого предпринимательства обеспечить введение системы антикризисного страхования малого предпринимательства с целью привлечения инвесторов, увеличить количество фирм по обеспечению безопасности работы малого предпринимательства и производству охранных средств.

В заключении следует отметить, что стратегия малого предпринимательства предполагает осуществление комплексной маркетинговой деятельности, имеющей целью удовлетворение потребителей местного и регионального рынка и максимизацию прибыли. При этом использование системы Internet рассматривается как действенный маркетинговый инструмент, позволяющий расширить границы рынка и создать новые средства для реализации маркетинговых программ.

С помощью Internet малые предприятия получают возможность пользоваться коммуникационными услугами, проводить маркетинговые исследования, осуществлять рекламную компанию, обеспечивающую продвижение на рынок товаров и услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Иголкина, Татьяна Михайловна, 2004 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации - М.: ИНФРА-М, 1996.

2. Закон РФ о защите прав потребителей. М.: ИНФРА-М, 1996.

3. Закон РФ «Об акционерных обществах».- М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Закон РФ о рекламе М.: Кросна-Леке, 1997.

5. Закон РФ «О конкуренции и предпринимательской деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г.

6. Постановление правительства РФ «О мерах по пддержанию занятости населения» от 22 июня 1999 г №659.

7. Агрессивный маркетинг: Пер. с англ. Самара, 1992.

8. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы — М.: Тип. «Новости2, 2000.

9. Азоев Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

10. Андреева О.Б., Андреев А.В. Самоучитель к маркетингу. М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-синтез», 2001.

11. Андреева О.Б. Технология бизнес-маркетинга. М.: ИНФРА-М, 1997.

12. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М.: Тандем, 1997.

13. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1989.

14. Антикризисное управление: Учеб. Для вузов / Под ред. З.М. Короткова — М.: ИНФРА-М, 2001.

15. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие. СПб.: Питер, 2000.

16. Берг Г. Создать свою яирму. — М.: Дело, 1994.

17. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. М.: Ось, 1998.

18. Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика, 1996.

19. Вернеке Х.Ю. Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие. Пер с нем. М: МАИК «Наука / Интерпериодика», 1999.

20. Глущенко Е.В., Купцов В.А. Основы предпринимательства. М.: «Вестник», 1998.

21. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2000.

22. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000.

23. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: 1998.

24. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности. — М.: 1997.

25. Горовой А., Сорокин В. Российский директор в рыночной экономике. Практический маркетинг для руководителей промышленных предприятий. — М.: Экономика, 1996.

26. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. Учеб пособие. М.: Дело и сервис, 1999.

27. Грин Роберт. 48 законов власти / Пер. с англ. Е.Я. Мигуновой. М.: Рипол классик, 2000.

28. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательства М.: СОФИТ, 1999.

29. Делл Д., Линда Т. Учебник пор рекламе: Пер. с польск. М.: ООО «СКЛ», 1996.

30. Джен Ягер. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Пер с англ. — М.: «Джон Уайли энд Санз», 1994.

31. Диксон Питер Р. Управление маркетингом: Пер с англ. / Под общ. Ред. Ю.В. Шленова. -М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.

32. Дихтель Е., Хершген X. Практический маркетинг: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

33. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М.: 1992.

34. Жуков Е.Я. Банки и банковские операции. М.: ЮНИТИ, 1997.

35. Как приобрести друзей и оказывать влияние на людей М.: Прогресс, 1991.

36. Кайлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер.с англ. М.: ACT, 2000.

37. Карлоф Б. Деловая статистика: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

38. Карп М.В., Махмутов Р.А, Шабалин Е.М. Финансовый лизинг на предприятии — М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

39. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.А. Швандара А.Г. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

40. Коваленко А., Войленко В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

41. Комплексная программа развития и поддержки малого предпринимательства в г. Москве на 2001-2003 г.г.: М., 2001.

42. Коссов В.В. Бизнес-план: обоснование решений: Учеб пособие. М.:ГУВШЕ, 2000.

43. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. Санкт-Петербург, 1998.

44. Котлер Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. Санкт-Петербург, 1998.

45. Кутик А.Б. Малое предпринимательство и бизнес коммуникации. СПб.: «Бизнес-пресс», 1998.

46. Кэссон Г.Н. Что нужно знать каждому бизнесмену: Пер. с англ. М.: БИКОМ, 1992.

47. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб.; Наука, 1996.

48. Лапуста М.Г., Старостин Ю.Л. Малое предпринимательство. — М.: ИНФРА-М, 1997.

49. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. М.: Бек, 1997.

50. Лещенко М.И. Основы лизинга: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2000.

51. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес коммуникации: Стратегия и навыки / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001.

52. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

53. Малое предпринимательство в России в 1995 г. — М.: Госкомстат РФ, 1995.

54. Макхем К. Управленческий консалтинг / Пер. с англ. М.: Дело и сервис, 1999.

55. Марков Г.Н. Справочник предпринимателю. — 2-е изд. — СПб.: Альфа, 2000.

56. Маркетинг. Пособие для практиков: Пер. с англ. -М.: Сованико, 1995.

57. Маслова Т.Р., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. — СПб.; Питер, 2002.

58. Маркетинг. Учебник / Под ред. А. Романова. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1995.

59. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Т. Инновационное предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 2000.

60. Морозова Т.В. Малое предприятие: учет, отчетность, налоги. — М.: Главбух, 2000.

61. Музыкант В. Реклама: Международный опыт и российские традиции — М.: Право и закон, 1996.

62. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования / Пер с англ. — СПб.: Питер, 2000.

63. Нерус Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

64. Новицкий А.Г., Попова Р.Ю., Свириденко Ю.П. Проблемы малого предпринимательства в сфере бытовых услуг. — М.: 1994.

65. Нормативные акты г. Москвы по поддержке малого предпринимательства. — М.: Изд-во «Деловая пресса», 2000.

66. Основы предпринимательской деятельности: для сред. Спец. Учеб. Заведений / Под. Ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 2000.

67. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес / Под ред. Ю.М. Осипова. — М., 1992.

68. Оценка бизнеса: Учеб. / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. М.: Финансы и статистика, 2000.

69. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы. М; Ось-89, 1996.

70. Портер М. Международная конкуренция: Пер.с англ. М.: Международные отношения, 1993.

71. Предпринимательство: Учебник / Под ред. В.А. Галанова, А.И. Басова. М.: Финансы и статистика, 1998.

72. Предпринимательство: Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты М.: ИНФРА-М, 2000.

73. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. 3-е изд., переаб. Доп. - М.: ЮНИТА-ДАНА, 2000

74. Радионова С.П., Радионов Н.В. Оценка инвестиционных проектов: инновационный аспект. СПб.: Альфа, 2001.

75. Роджерс Ф. Маркетинг в малом бизнесе: Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.

76. Рубе В.А. Малый бизнес: история, теория, практика. М.: ТЭИС, 2000.

77. Рютингер Рольф. Культура предпринимательства / Пер с нем. — М.: ЭКОМ, 1992.

78. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2000.

79. Сирополис Н. Управление малым бизнесом. Руководство для предпринимателей / Пер. с англ. АНХ. - М.: Дело, 1997.

80. Слепов В., Попов Б. Ценообразование и менеджмент. М.: Техническая школа бизнеса, 1996.

81. Стоянова Е. Финансы и маркетинг. М., 1998.

82. Стрекалов О.Б. Инновационный менеджмент. Казань, 1997.

83. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. М.: Агенство, ФАИР, 1997.

84. Терещенко. Маркетинг: новые технологии в России. СПб.; Питер, 2001.

85. Тамсон А.А., Стинкленд А.Дж. Стратегический менеджмент: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

86. Уткин Э.А. Консалтинг. М: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». ЭКМОС, 1998.

87. Финансы, Денежно обращение. Кредит: Учебник для вузов / Под ред. поф. Г.Б. Поляка. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001.

88. Финансы предприятий: Учебник для вузов / Под ред. проф. Н.В. Колчиной. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2001.

89. Хорн Дж.Ван. Основы управления финансами предприятия. — М.: 1996.

90. Ценные бумаги: учебник / Под ред. В.И. Колесникова, B.C. Торкановского. — М.: Финансы и статистика, 1998.

91. Ценообразование и рынок: Пер. с англ. / Под общ. ред. Е.В. Пуника и С.Б. Рычкова. — М.: Прогресс, 1992.

92. Ценообразование / Под ред. проф. И.К. Салимжанова. — М.: Финстатинформ, 1995.

93. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования и маркетинговой политики предприятия — М.: ИНФРА-М, 1996.

94. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995.

95. Шестаков А.В. Предпринимательская деятельность. М: Дашков и Ко, 2000.

96. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф Швандера. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

97. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Минард П. Поведение потребителей. СПб.; Питер, 1996.

98. Яковлев Н.Я. Цены и ценообразование: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб., доп. — М.: Маркетинг, 2000.