Формирование профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат наук Панина, Елена Евгеньевна

• Панина, Елена Евгеньевна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Панина, Елена Евгеньевна

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА

Теоретико-методологические основы формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе.

1.1 Система профессиональной подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства

1.2 Профессиональные компетенции специалистов гостиничного хозяйства

1.3 Моделирование процесса формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе

ГЛАВА

Экспериментальная методика формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе

2.1 Диагностика современного состояния проблемы формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства

2.2 Экспериментальная методика формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе

2.3 Пути эффективного внедрения авторской методики формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в педагогическом эксперименте

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Произошедшие в конце XX - начале XXI веков изменения в характере образования коснулись не только его целей, содержания и направленности, но и переориентировали его на «свободное развитие человека», самостоятельность, творческую инициативу и конкурентоспособность будущих специалистов.

Перемены в целях образования, которые происходят в мире и России, и связаны с необходимостью адаптации человека в социальном мире, вызывают необходимость обеспечения образованием более совершенного, направленного на развитие личности, результата. Общим определением такого результата образования в комплексе мотивационно-ценностных, когнитивных составляющих является понятие «компетенция/ компетентность».

Последние десятилетия характеризуются стремительным развитием гостиничного бизнеса в России. Строятся новые гостиничные комплексы, предприятия питания, возникают инновационные учебные заведения туристского профиля. Современные социально-экономические отношения способствуют появлению новых подходов к развитию гостиничного бизнеса, что, со своей стороны, приводит к повышению требований к профессионализму специалистов в данной области.

Изменения, происходящие в развитии общества, повлекли за собой необходимость совершенствования системы образования. Одним из наиболее важных направлений российского образования выступает его интеграция в европейское образовательное пространство, основными характеристиками которого являются единство образовательных стандартов, учебных планов, специальностей в разных странах, повышение взаимодействия преподавателей и студентов, создание рынка образовательных услуг. Ключевым моментом Болонского процесса, к

которому в 2003 году присоединилась Россия, выступает нацеленность профессионального образования на итоговый результат в виде перечня ключевых компетенций, которые необходимы специалисту в той или иной сфере. Идея ключевых компетенций, которую выдвинули эксперты Совета Европы, не могла не отразиться на системе профессионального образования в Российской Федерации.

Исследование рынка труда в России показывает, что качество образования, которое обеспечивает существующая образовательная система, уже не удовлетворяет общество в целом, производство, государство и каждого его гражданина в отдельности. Желание повысить конкурентоспособность будущих специалистов на рынке труда и качество их подготовки с ориентацией на международные стандарты вызывает необходимость изменения образовательных целей с получения знаний, умений и навыков (ЗУН) на способности будущих специалистов использовать их в своей работе, готовность их к взаимодействию в коллективе. Именно эти способности мы определяем как совокупность компетенций, необходимых будущему специалисту для успешной адаптации в стремительно меняющемся мире. В связи с этим, с переходом к новой образовательной системе основным становится проблема повышения качества профессионального образования.

В Федеральной целевой программе развития образования определены задачи, основной из которых становится подготовка компетентного, высококвалифицированного специалиста, который свободно владеет своей профессией и может ориентироваться в смежных сферах деятельности. Новейшие требования ориентируют систему

профессионального образования на изменение традиционного подхода на компетентностный, призванный удовлетворить потребности современного общества, производства и самих будущих специалистов.

Актуальность данного исследования обусловлена тем, что с переходом к новой системе высшего профессионального образования в России, изменились и требования, предъявляемые Новым законом об образовании и профессиональными стандартами к профессиональной подготовке студентов вузе, в частности будущих специалистов гостиничного хозяйства.

Анализ литературы по данной проблеме показывает объективно существующие противоречия между:

- процессом интеграции России в единое мировое пространство, вызывающего необходимость совершенствования подготовки специалистов для гостиничного хозяйства с учетом профессиональных знаний, умений и навыков и неориентированностью современного образования в России на знаниевую систему;

- тем, что профессиональная деятельность специалистов гостиничного хозяйства сопряжена с возникновением ситуаций, требующих профессионального творческого подхода и неготовностью выпускника вуза самореализовать себя при возникновении непредвиденных ситуаций;

- осознанием важности формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе и слабой степенью разработанности педагогических условий для их формирования.

Таким образом, анализ теоретического материала, современное состояние педагогической практики, новые требования, предъявляемые к про-фессионнальной компетентности специалистов гостиничного хозяйства в условиях модернизации современного образования и присутствие названных выше противоречий, которые усложняют их реализацию, подтверждают необходимость проработки проблемы формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе.

Степень научной разработанности проблемы. Сегодня основным направлением государственной политики в сфере образования стало повышение качества профессионального образования на всех уровнях ( С.Я. Батышев, В.И. Байденко, А.П. Беляева, Б.П. Беспалько, Е.Я. Бутко, И.А.Зимняя, A.A. Вербицкий, В.Г. Казанович и др.)

Основные концепции теории качества подготовки специалиста представлены в исследованиях Ю.П. Адлера, В.И. Байденко, A.J1. Денисовой, А.П. Егор шина, Э.М. Короткова, И.Я Лернера, Д.Ш. Матроса, В.М. Полонского, С.Е. Шишова и др. Огромное значение для понимания категории управления качеством и повышение уровня образования в свете последних достижений педагогической науки имеют работы В.И Байденко, А.П. Беляевой, В.П. Беспалько, И.А. Зимней, В.В. Краевского, И.Я. Лернера, М.М. Поташника, Ю.Г. Татура и др.

Теоретические аспекты повышения качества подготовки специалистов рассмотрены в работах Ю.П. Адлера, В.И. Байденко, А.Л. Денисовой, Э.М. Короткова, И.Я. Лернера, В.М. Полонского, С.Е. Шишова и др.

Проблема качества профессиональной подготовки тесно связана с Проблема качества профессиональной подготовки тесно связана с проектированием образовательных систем, рассмотренными в трудах С.И. Архангельского, Н.Е. Астафьевой, В.П. Беспалько, К.Я. Ва-зиной, З.Д. Жуковской, В.А. Кальней, В.В. Краевского, И.Г. Михалевс-кой, Ю.Н. Петрова, М.Н. Скаткина, В.А. Сластенина, В.Н. Столетова, А.И. Субетто, Н.Ф. Талызиной, В.М. Филиппова, В.А. Якунина и др.

Важное значение при решении задач нашей диссертации имеют концепции управления качеством образования, раскрытые в исследованиях B.C. Аванесова, В.П. Борисенкова, A.M. Новикова, М.М. Поташника.

Психолого-педагогические аспекты формирования умений раскрыты в работах Б.Г. Ананьева, В.А. Беликова, Э.Ф. Зеера, П.Я. Гальперина, A.A. Леонтьева, П.И. Пидкасистого, В.А. Сластенина, Н.Ф. Талызиной и других.

Теоретические основания профессионального образования отражены в ислдованиях С.Я. Батышева, Э.Ф. Зеера, П.Ф. Кубрушко, B.C. Леднева, Г.В. Мухамедз яновой, A.M. Новикова, Г.М. Романцева, И.П. Смирнова, Е.В. Ткаченко.

Вопросами реформирования системы образования и непрерывного профессионального образования занимались В.И. Байденко, Б.С. Гершун-ский, И.А. Зимняя, Э.Ф. Зеер, Н.Д. Никандров, A.M. Новиков, В.Д. Шадриков и др.

Исследованию особенностей развития и основных тенденций развития системы профессионального образования в России посвящены работы А.Я. Айзенберга, Т.И. Баклановой, Н.К. Баклановой, A.A. Вербицкого, Л.С. Жарковой, Л.С. Зориловой, О.П. Коршунова, В.П. Подвойского, B.C. Садовской, H.A. Слядневой, Ю.Н. Столярова, Ю.А. Стрельцова, В. М. Чи-жикова, H.H. Ярошенко и др.

Исследования российских ученых в области компетентност-но-ориентированного подхода в образовании ( В.И. Байденко, Н.В. Борисова, A.A. Вербицкий, И.А. Зимняя, Э.Ф. Зеер, Г.И. Ибрагимов, В.А. Каль-ней, А.Г. Каспржак, Г.В. Мухаметзянова, A.A. Пинский, М.В. Рыжа-ков, А.Л. Смятских, Ю.Г. Татур, Т.М. Туркина, Ю.В. Фролов, A.B. Хуторской, С.Е.Шишов, Б.Д. Эльконин и др.).

Вопросами формирования компетентности будущего специалиста, его профессионального взаимодействия занимались И.С. Якиманская, А.Н. Леонтьев, И.А. Зимняя, Н.Ф. Талызина и др..

Созданием компетентностных моделей подготовки студентов, обучающихся по различным направлениям занимались Р.Н. Азарова, В.И. Бай-денко, О.Н. Никифоров, A.JI. Смятских, Т.М. Туркина, Ю.В. Фролов и др..

Содержание личностно-ориентированного подхода в образовании раскрыто в работах Е.В. Бондаревской, JI.M. Кларина, В.В. Серикова, В.А. Петровского, И.С. Якиманской. Основы личностно-деятельностного подхода были заложены работами Б.Г. Ананьева, JI.C. Выготского, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, где личность рассматривалась в качестве субъекта деятельности, которая формируясь в общении с другими людьми, определяет характер общения и этой деятельности.

Большой интерес для нашей диссертации имели фундаментальные работы по профессиональной подготовке специалистов в сфере культуры и искусств: A.A. Аронова, Н.К. Баклановой, Л.С. Жарковой, Л.С. Зо-риловой, А.Г. Казаковой, В.Г. Кузнецова, B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, Н.Ф. Спинжар, CK. Ткалич, В.И. Флоря, Т.В. Христидис, В.И. Черни-ченко, В.В. Чижикова, ВМ. Чижикова и др.

Вопросам исследования профессионального самоопределения личности в сфере туризма посвящены работы И.А. Зорина, В.А. Квартального, Ю.А. Константинова, Г.Н. Лавровой, Ю.М. Лагусева, H.H. Лагусе-вой, А.И. Сеселкина, В.Д. Чепика и др.

Закономерности и особенности становления специалиста рассмотрены Н.С. Глуханюк, Г.Н. Жуковым, А.Б. Кагановым, Л.С. Зориловой, Е.А. Климовым, A.M. Марковой, В.Д. Шадриковым и др.

Методологические основы системы контроля качества подготовки специалистов, педагогических измерений и контроля, современные методы и формы оценивания знаний представлены в работах зарубежных и отечественных ученых и практиков: O.A. Абдулиной, В.П. Беспалько, Дж. Брунер, Т.А. Ильиной, В.А. Кальней, И.с. Крамаренко, В.А. Мижерикова, A.B. Пет-

ровского, Е.И. Перовского, X. Табы, В.А. Хлебникова, Л.Е. Черны-шова, В.Д. Шадрикова, С.Е. Шишова и др.

Однако, необходимо сказать о том, что очень немногие исследования посвящены проблемам профессиональной подготовки будущих специалистов для гостиничного хозяйства в высших учебных заведениях туристского профиля с позиций комплексного подхода, раскрывающего аспекты содержания, организации и экспериментальной авторской методики учебного процесса.

Актуальность проблемы, ее научная и практическая значимость, а также слабая теоретическая и методическая разработанность обусловили выбор темы исследования: «Формирование профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе».

Объектом исследования выступает профессиональная подготовка будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе.

Предметом исследования является процесс формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе.

Цель исследования: Теоретически обосновать проблему формирования компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства и экспериментально апробировать методику формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки специалистов данного профиля в вузе.

Для реализации вышеуказанной цели нами были поставлены следующие задачи:

1. Уточнить систему профессиональной подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе.

2. Раскрыть сущность и содержание профессиональных компетенций специалистов гостиничного хозяйства.

3. Представить специфику моделирования и смоделировать процесс формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе

4. Определить диагностику современного состояния проблемы формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства.

5. Разработать экспериментальную методику формирования профессиональных компетенций у специалистов данного профиля и сформулировать пути ее эффективного внедрения.

В качестве основы гипотезы исследования выступило предположение о том, что формирование профессиональных компетенций в процессе подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе будет эффективным, если: будет уточнена система профессиональной подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе, будет раскрыта сущность и содержание профессиональных компетенций специалистов гостиничного хозяйства, будет представлена специфика моделирования и смоделирован процесс формирования профессиональных компетенций при подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе, будет определена диагностика современного состояния проблемы формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства, будет разработана экспериментальная методика формирова-

ния профессиональных компетенций у специалистов данного профиля и сформулированы пути ее эффективного внедрения.

Методологической основой исследования стали: философские концепции и идеи Г.'Ф. Гегеля, H.A. Бердяева, И.А. Ильина, И.Канта, А.Ф. Лосева; теории о личностно-деятельностном подходе к обучению (И.А. Зимняя, А.Н. Леонтьев и др.), теоретические основы подготовки специалистов (В.И. Загвязинский. В.В. Сериков, В.А. Сластенин и др.); психолого-педагогической теории управления качеством обучения (М.Ф. Королев, B.C.

Леднов, Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник, Е.В. Яковлев); вопросы профессионального становления личности (С.Г. Вершиловский, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, М.В. Колесникова и др.), технологии проектирования и моделирования содержания профессионального туристского образования (И.В. Зорин, В.А. Квартальное); концепция и методика непрерывного профессионального образования в сфере туризма , его содержания и программ (H.H. Ла-гусева, Ю.М. Лагусев, A.A. Сеселкин); проблемы проектирования и моделирования содержания профессионального туристского образования (И.В. Зорин, В.А. Квартальное), изучение проблем профессиональной компетентности будущих специалистов туризма в вузе (Л.А. Жумаева, Н.М. Изория); вопросы педагогической диагностики качества профессионального (В.В. Каль-ней, С.Е. Шишов).

Теоретической основой исследования стала совокупность идей психологии, педагогики и методики проверки и оценки знаний, требованиям к качеству приобретения знаний, форми-

рованию профессиональной компетентности специалистов в виде процесса всестороннего развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Ю.И. Бабан-ский, В.П. Беспалько, К.Я. Вазина); концепции об единстве теории и практики при профессиональной подготовке специалистов (Г.С. Батищев, Л.С. Выготский, М.С. Каган, И.С. Кон, Б.Ф. Ломов и др.); исследования в области моделирования профессиональной деятельности (Э.Ф. Зеер, Н.В. Кузьмина, A.M. Новиков, А.К. Маркова, Н.Ф. Талызина и др. ), идеи формирования мотивации в образовательном процессе (Б.Г. Ананьев, Л.И. Божович, Л.С. Зорилова, Т.В. Кудрявцева и др.), идеи компетентностного подхода к образованию (В.И. Байденко, И.А. Зимняя, А.К. Маркова, Л.А. Дж. Равен, Р.Уайт, Н.Хомский, A.B. Хуторской и др.);

В диссертационном исследовании нашли отражение фундаментальные труды по профессиональной подготовке специалистов в сфере культуры

и искусств A.A. Аронова, Н.К. Баклановой, JI.C. Жарковой, JI.C. Зорило-вой, А.Г. Казаковой, Т.В. Кузнецовой, В.Г. Кузнецова, B.C. Садовской, Н.Ф. Спинжар, Ю.А. Стрельцова, С.К. Ткалич, Т.В. Христидис, В.И. Черниченко, В.В. Чижикова, В.М. Чижикова и др.

Также, при написании диссертационного исследования важное значение имели теории учебной и профессиональной деятельности (П.Я. Гальперин, И.А. Зимняя, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, З.А. Реше-това, В.Д. Шадриков и др.); определения характеристики профессиональной компетентности современного специалиста (И.А. Колесников, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова и др.); исследования по проблемам формирования профессиональной компетентности студентов (В.И. Байденко, A.A. Володарская, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Ю.В. Фролов); теории модульного обучения (С.Я. Батышев, A.A. Ермоленко, П.А. Юцявичене и др.), исследования по проблемам профессионального туристского образования (Т.И. Власова, М.Я. Виленский, Е.И. Ильина, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, В.В. Краевский и др); профессиональные стандарты для туризма, квалификационные требования для работников гостиничного хозяйства.

Для решения поставленных задач использовались следу-

ющие методы:

- Общетеоретические - анализ и изучение философской, научной, педагогической, психологической, методической литературы, законодательных актов и нормативных документов Российской Федерации о высшем профессиональном образовании, , анализ учебных программ и квалификационных требований для работников гостиничного хозяйства, анализ диссертационных работ по теме исследования.

- Эмпирические - педагогическое наблюдение, сравнительные педагогические методы, интервьюирование, анкетирование, тестирование, опрос студентов, изучение их контрольных, творческих и научно-

исследовательских работ; педагогический эксперимент; педагогическое моделирование, проектирование;

- Статистические - количественная и качественная обработка результатов экспериментального исследования.

- Сравнительные и комплексные методы - сравнение результатов экспериментального исследования в разных группах с «идеальным профилем» специалиста гостиничного хозяйства.

Опытно-экспериментальными базами исследования стали: Московский государственный университет культуры и искусств, Владимирский институт туризма и гостеприимства и Владимирский филиал Российской Международной Академии Туризма

Этапы исследования. Диссертационное исследование осуществлялось с 2001 по 2013 г.г. и включало три этапа.

На первом этапе исследования (2001 - 2008 г.г.) проводился анализ научно-теоретических источников по проблеме исследования; изучалась степень ее разработанности и методологическая основа, были определены направления работы, ее объект, предмет, методология, методы, цель и задачи исследования, сформулирована гипотеза.

На данном этапе исследовалось и анализировалось содержание и специфика профессиональной подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузах; было уточнено определение «профессиональная компетентность специалиста гостиничного хозяйства»; были уточнены профессиональные компетенции, необходимые специалисту данного профиля для эффективной деятельности на гостиничных предприятиях и раскрыто их содержание. На данном этапе была создана компе-тентностная модель процесса формирования профессиональных компетенций при подготовке будущих специалистов в вузе, определены уровни сформированности профессиональных компетенций: «низкий», «средний», «высокий» и «оптимальный» и разработан «Идеальный про-

филь» специалиста в этой области, отражающий максимально возможный (оптимальный) уровень сформированности профессиональных компетенций.

В этот период был проведен констатирующий эксперимент в котором принимали участие студенты ВФ РМАТ и ВИТиГ , обучающиеся по направлению «Гостеприимство». Целью констатирующего этапа эксперимента стало проведение диагностики современного состояния проблемы формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе. Были использованы такие методы исследования как: эмпирические (интервьюирование, анкетирование, тестирование, педагогическое наблюдение, опрос, изучение исследовательских и контрольных работ, педагогический эксперимент), статистические (количественная обработка результатов), сравнительные и комплексные (сравнение результатов в группах с «Идеальным профилем» специалиста гостиничного хозяйства), составлена программа формирующего эксперимента.

На втором этапе исследования (2008 - 2012 г.г.) мы определили педагогические условия реализации процесса формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе. На этом этапе были проведен формирующий эксперимент для того, чтобы подтвердить выработанную педагогическую гипотезу, и проверить эффективность влияния разработанной модели и экспериментальной авторской методики на процесс формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов данного профиля в вузе. В ходе формирующего эксперимента произошло выполнение следующей программы: нами была определена цель и задачи формирующего эксперимента; далее были определены респонденты и базы исследования ; подготовлен экспериментальный материал по формированию профессиональных компетенций у будущих специа-

листов гостиничного хозяйства; разработана экспериментальная методика формирования профессиональных компетенций в процессе подготовке будущих специалистов данного профиля в вузе; определены контрольная и экспериментальная группа студентов-респондентов; подготовлен экспериментальный дидактический материал, необходимый для проведения исследования в экспериментальной и контрольной группах сту-тов; создана методика проведения сравнительно-сопоставительного анализа результатов, полученных при обработке результатов экспериментов в контрольной и экспериментальных группах; апробирована экспериментальная методика и определены пути ее эффективности

Целью формирующего эксперимента было проведение модульного обучения, направленного на формирование слабо развитых компетенций у будущих специалистов гостиничного хозяйства. В эксперименте участвовало 78 человек из которых были сформированы две группы: контрольная (36 человек) и экспериментальная (42 человека). Структуру основной работы экспериментальной группы составили теоретические, практические, индивидуальные и групповые занятия, а также нетрадиционные формы работы (лекции-диалоги, дискуссии, деловые игры, выездные занятия в гостиничных предприятиях, «круглые столы», диспуты), была организована практика студентов с использованием индивидуального подхода, с учетом общего уровня подготовленности каждого студента. В контрольной же группе занятия велись традиционно (лекционные, семинарские и практические) и также была организована практика в гостиницах.

Завершающий этап эксперимента был посвящен определению эффективности авторской методики формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе был посвящен завершающий этап эксперимента, на котором был протестирован уровень сформированности профес-

сиональных компетенций в экспериментальной и контрольной группе с целью выявления динамики процесса обучения.

На третьем этапе (2012 - 2013 г.г.) мы провели количественную и качественную обработку результатов экспериментального исследования, обобщили и проанализировали данные эксперимента, которые подтверждают выработанную гипотезу диссертационного исследования и эффективность экспериментальной методики формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов данного профиля. На данном этапе были систематизированы, обобщены и письменно оформлены материалы исследования, которые нашли свое отражение в учебно-методических комплексах, которые используются при подготовке будущих специалистов гостиничного хозяйства во Владимирском институте туризма и гостеприимства, опубликованы работы по теме диссертации.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- уточнено понятие «профессиональная компетентность специалистов гостиничного хозяйства», которая представляет собой интегральную характеристику, определяющую способность специалиста данного профиля решать профессиональные проблемы и задачи, возникающие в реальных ситуациях профессиональной деятельности на предприятиях гостиничного хозяйства; с использованием знаний, профессионального опыта, ценностей и наклонностей;

- раскрыто содержание профессиональных компетенций, необходимых специалисту гостиничного хозяйства, распределенных по трем социально и профессионально ориентированным модульным блокам;

- разработана модель процесса формирования профессиональных компетенций при подготовке будущих специалистов гостиничного хозяйства в вузе, представляющая собой совокупность форм обучения, методов обучения и компетенций, необходимых специалисту данного профиля, которая пред-

ставлена целевым, содержательно-деятельностным, оценочно-результативным компонентами и обеспечивает непрерывную и поэтапную подготовку будущих специалистов гостиничного хозяйства путем совершенствования знаний, имеющихся у будущих специалистов и получение новых, необходимых для будущей профессиональной деятельности;

- на основе определенных в модели уровней сформированности профессиональных компетенций (низкий, средний, высокий и оптимальный) создан «Идеальный профиль » специалиста гостиничного хозяйства, который отражает максимально возможный (оптимальный) уровень развития ключевых компетенций, необходимых специалисту в данной области;

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Панина, Елена Евгеньевна, 2013 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абдулина, O.A.. Мониторинг качества профессиональной подготовки [Текст]/ O.A. Абдулина// Высшее образование в России. - 1998. - № 3. -С. 35-39

2. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни [Текст] / К.А. Абульха-нова-Славская. -М.: Мысль, 1991.

3. Аванесов, B.C. Композиция тестовых заданий [Текст]/ B.C. Аванесов,- -М.: Ассоциация инженеров-педагогов, 1998. - 190 с.

4. Андреев, А. Знания или компетенции? [Текст]/ А.Андреев// Высшее образование в России. - 2005. - № 2

5. Аверкин, В. Региональная система управлени образованием: мониторинг развития [Текст]/ С. Аверкина, В. Аверкин, Е. Карданова и др. // Народное образование. - 2008. - № 2. - С. 156-164

6. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе. Его закономерные методы и основы [Текст]/ С.И. Архангельский. - М.: Высшая школа, 2000. - 368 с.

7. Бабанкий, Ю.К. Проблемы повышения эффективноти педагогических исследований [Текст]/ Ю.К. Бабанский,- М.: Педагогика, 1982. - 192 с.

8. Бабанский, Ю.К. Интенсификация процесса обучения [Текст]/ Ю.К. Бабанский. - М. Знание, 1987. - 78 с.

9. Байденко, В.И. Концептуальная модель государственных образовательных стандартов в компетентностном формате : Материалы ко второму заседанию методологи ческого семинара [Текст] / В.И.Байденко. -М., 2004. - 19 с.

10. Байденко, В.И. Болонский процесс : нарастающая динамика и многообразие (документы международных форумов и мнения европейских экспертов) [Текст] / В.И. байденко. - М.

Исследовательский центр проблем качества подготовки специалис тов, российский новый университет, 2002. - 397 с.

П.Байденко, В.И. Компетенции в профессиональном образовании [Текст] / В.И. Байденко// Высшее образование в России. - 2004. - № 11

12.Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы [Текст]/ В.И. Байденко. - М.: Исследовательс кий центр проблем качества подготовки специалилстов, Российский Но вый университет, 2002. - 128 с.

П.Байденко, В.И. Болонский процесс: поиск общности европейских си стем высшего образования [Текст]/ Под науч. Редакцией д.п.н. проф. В.И. Байденко - М.: Исследовательский центр проблем качества под готовки специалистов. 2006. - С.9.

14.Байденко, В.И. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский новый университет, 2002. - 397 с.

15. Балашова, Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. [Текст] -М., 2005.

16.Бакланова, Н.К. Профессиональное мастерство работника культуры [Текст]/ Н.К. Бакланова. - М.: МГИК. - 1994. - 118 с.

17.Бездухов, В.П., Мишина, С.Е.. Правдина, О.В. Теоретические проб лемы становления педагогической компетентности учителя [Текст]/ В.П. Бездухов, С.Е. Мишина, О.В. Правдина. - Самара: СамГПУ, 2001. - 132 с.

18. Барабанов, О.Н. Опыт европейских стран по внедрению Болонс кой системы и возможности для России [Текст]/ О.Н. Барабанов// Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. - М.: Орг сервис — 2006.

19.Беляев, В., Жабреев, Г. Болонский процесс - попытка конкуренции/ [Текст]/ Г.Э. Белицкая. - М., 1995. - С. 42-57.

20.Белицкая, Г.Э. Социальная компетенция личности. Сознание личности в кризисном обществе [Текст]/ Г.Э. Белицкая. - М., 1995. - С. 42-57

21.Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессисные технологии обучения/ [Текст] В.П. Беспалько. - М.: ИРИО МО РФ, 1995. - 304 с.

22.Бермус, А.Г. Проблемы и перспективы реализации компетент ностного подхода в образовании [Электронный ресурс] URL: http://www. eeidos.ru /j ooumal/2005/05910-132.htm (дата обраще ния: 17.05.2007)

23.Беспалько, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспита тельного процесса подготовки специалистов [Текст]/ В.П. Беспалько. -М.: Высшая школа, 2001. - 144 с.

24. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии [Текст] /В.П. Беспалько. - М.: Падагогика, 2000. - 190.

25.Биркенбиль, В. Ф. Коммуникационный тренинг: наука общения для всех [Текст] / Вера Ф. Биркенбиль; [пер. с нем. Н. Чупе-ева].- М.: ФАИР ПРЕСС, 2002,- 345

26.Болонский процесс и национальная система образо вания [Текст] // Alma Mater (Вес тник высшей школы). - 2006. - № 6.

27. Бондарева, Е.В. Направленность на формирование профессиональ ной компетентности как путь совершенствования экономического образования, [Электронныйресурс] URL: http://refe rat.cis2000.ru/boo ks/ book 6/chl_8.shtml (дата обращенияб 10.06.2007)

28.Болотов, В.А. Модернизация образования набирает обороты [Текст]// В.А. Болотов// Учительская газета. - 2003. № 23.

29.Борисенков, В.П. Вызовы современной эпохи и приоритетные 'за дачи педагогической науки [Электроный ресурс] URL:/ www.po rta-lus.ru/modules/shkola/rus read me.php?subaction=showfull&id= 1 1932 291 92 & archive=l 195 596785&start_from=&ucat=& (дата обраще ния: 11.10.2008)

30. Борисов, П.П. Компе теитностио - деятельный подход и модернизация содержания общего образвзования [Текст] / П.П. Борисов // Стан дарты и мониторинг образования. - 2003. - № 1

ЗКБраим, И. Этика делового общения. [Текст] - Минск: НКФ Эко-перспектива, 1996.

32.Боровкова, Т.П., Морев, И.А. Мониторинг развития системы образо вания. Часть 1. Теоретические аспекты: Учебное пособие [Текст]/ Т.И. Боровкова, И.А. Морев,- Владивосток: Издательство Дальневосточ ного университета, 2004. - 150 с.

33.Бусыгина, A.JI. Профессор - профессия: теория проектирования содержания образования преподавателей вуза [Текст] - Самара: «Пер спектива», 2003. - 198 с.

34. Бэгьюли, Ф. Переговоры: мастер-класс [Текст] / Фил Бэгью-ли; [пер. с англ. Т. Горбольской].- М.: Фаир-Пресс, 2005.- 223

35. Валицкая, А.П. Российское образование: Модернизация и свобод ное развитие [Текст]/ А.П. Валицкая// Педагогика. - 2001. - № 7

36. Вазина, К.Я. Инновационное образование - вызов времени [Текст]/ К.Я. Вазина, Ю.Н. Петров. - Н.Новгород: Издательство ВГИПУ, 2007. - 152 с.

37.Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: Контекст ный анализ [Текст]/ A.A. Вербицкий. - М., 1993

38. Веснин, В. Р.Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе [Текст] / В. Р. Веснин.- М.: Юристъ, 2003,- 495с.

39.Веткин, В.А. Технология создания туристского продукта: учеб. По-собие[Текст] /В.А. Веткин.-М:ГроссМедиа:Росбух, 2008.

40.Власова, Т.И., Власова, Т.И. Данилова, М.М., Шрухин, А.П. Про фессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]/ Вла сова Т.И., Данилова М.М., Шарухин А.П. - М.: Д.A.P.K. Новое в выс шем профессиональном образовании, 2008. -288 с.

41.Волков, Ю.Ф. Законодательные основы гостиничного бизнеса. [Текст] - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003

42.Волков, Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. [Текст] Ростов. Феникс. 2005

43.Гершунский, Б.С. Образование в третьем тысячелетии: гармо ния знания и веры [Текст]/ Б.С. Гершунский. - М.: Московский пихо-лого-социальный институт, 2000. - 120 с.

44.Гришанова, H.A. Компетентностный подход в обучении взрос лых: Материалы к третьему заседанию методологического семинара [Текст]/ H.A. Гришанова. - М., 2004

45. Гречко, П. Глобализация: образовательные горизонты [Текст]/ П.Гречко// Высшее образование в России. - 2005. - № 1

46.Гусаковский, М.А. Университет как центр культуропорождаю-щего образования [Текст] // Образование в современной культуре/ БГУ. Под ред. М.А. Гусаковского. - Мн.: Техпринт, 2001. - С. 7 - 32

47.Дахин, А. Российское образование: модернизация или разви тие? [Текст]/ А. Дахин// Народное образование. - 2003. - № 2

48.Давыдов, Ю. Болонский процесс. Миф или реальность? [Текст]/ Ю.Давыдов// Высшее образование в России. - 2005. - № 10

49. Диканская, H.H., Герасименко, Е.В. Оценочная деятельность как осно ва управления качеством образования [Текст]/ H.H. Диканская, Е.В. Герасименко// Стандарты и мониторинг в образовании. - 2003. - № 4. -С. 22-27]

50.Дахин, А.Н. Моделирование в педагогике: попытка осмысле ния [Электронный ресурс] URL:/ vevi vi.rmbest/ Model irovanie-v-pedagogike-popytka... (дата обращения: 13.11.2007)

51. Евсеев, А.Б. Компетентностный подход в контексте модерниза ции российского образования и оценка качества обучения специалита [Текст]/ А.Б. Евсеев// Проблемы и перспективы менеджмент-

образования в РФ и за рубежом. Сборник научных статей I международной интернет-конференции. - Екатеринбург: УрГПУ, 2008. - С. 103-104.

52.Евсеев, А.Б. Объективность оценки качества подготовки специа листов в условиях компетентностного подхода к обучению/ А.Б. Евсеев// Научно-теоретический журнал «Научные проблемы гума нитарных иследований » - Институт региональных проблем российкой государственности на Северном Кавказе. № 11.- 2008. - С. 16-22

53.Евсеев, А.Б. К вопросу о видах и формах контроля в обучении сту дентов туристского вуза [Текст]/ А.Б. Евсеев// Человек и общество: про блемы взаимодействия. Материалы II международной научно-прак тической конференции. 4.2. - Саратов: ИЦ «Наука», 2009. - С. 159-160

54. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих / Квалификационные характеристики должностей работников, осуществляющих гостиничную деятель ность. [Электронный ресурс] URL: аагап1:.ги>Информационно-право-вое обеспечение>Прайм>/с!ос70057340 (дата обращения: 05.06.2005)

55.Евтыхова, Н.М. К вопросу о профессиональной компетентное ти учителя начальных классов. [Электронный ресурс] URL: http.//web cache.googleusercontent.com/search?q=cache:4QUB-5v0y ZAJ:ww\v.t21. rgups.ru/doc2007/9/04.doc (дата обращения: 17.09.2008)

56. Жаркова, JI.С. Деятельностьучреждений культуры [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов культуры/ Л.С. Жаркова. - М.-.МГУКИ, 2003. -234 с.

57.Жуковская, З.Д., Квасова, Л.В. Повышение квалификации специа листов как педагогическая система [Текст]/ З.Д. Жуковская, Л.В. Квасова// Вестник Воронежского института повышения квалифика ции работников образования. - Воронеж: ВИПКРО, 2007. - № 16. - С. 21-29.

58.3агвязинский, В.И., Поташник, М.М. Как учителю подготовить и про вести эксперимент [Текст]/ В.и. Загвязинский, М.М. Поташник. - М.: Педагогическое общество России, 2004. - 144 с.

5 9. Звенигород екая , Г.П. Содержание образо вания в контексте идей модернизации [Текст] / Г.П. Звенигородская // Управление в образовании. - 2003. - №1.

бО.Зеер, Э.Ф., Сыманок, Э.Э. Компетентностный подход к модерниза ции профессионального образования [Текст]/ Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыма нюк// Высшее образование в России. - 2005. - № 4

61.Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компе тентность человека [Текст]// И.А. Зимняя// Интернет-журнал «Эйдос». -2006.

62.Зимняя, И.А. Ключевые компетенции - новая парадигма резуль тата образования [Текст]/ И.А. Зимняя// Высшее образование сегодня. -2003. -№ 5

63.Зимняя, И.А. Педагогическая психология [Текст]/ И.А. Зимняя. - ростов-на-Дону: Феникс, 1997. - 480 с.

64.Зимняя, И.А. Иерархическо-компонентная структура воспитатель ной деятельности. Воспитательная деятельность как объект анали за и оценивания [Текст]/ Под общ. ред. И.А. Зимней. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003.

65.3орилова, Л.С. Поиск духовных идеалов личности в науке, куль туре и музыкальном искусстве [Текст]: моногр./ Л.С. Зорилова: Федер. Агенство по культуре и кинематографии. - М.: Академ. Проект, Альма-Матер, 2008. - 253 с.

66.Зорин, И.В., Каверина, Т.П., Квартальнов, В.А. Туризм как вид деятельности. Учебник. [Текст] / И.В. Зорин, Т.П. Каверина, В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

67.Зорин, И.В. теоретические основы профессионального туристского об разования: Монография [Текст] И.В. Зорин. - М.: Советский спорт, 2001 -264 .

68. Зорин, И.В. образование и карьера в туризме. Учбное посо бие [Текст]/ И.В. Зорин. - М.: Советский спорт, 2000. - 223 с.

69. Иванов, Д. А. Экспертиза педагогической экспериментальной и инновационной деятельности: как ее организовать и провести [Текст] / Д. Иванов.- М.: Чистые пруды, 2009

70.Иванов, Д.А. О ключевых компетенциях и компетентностном подходе в образовании [Текст]/ Д.А. Иванов// Школьные техноло гии. Научно-практический журнал. - 2007. - №5. - С.51-62.

71. Ильина, Е. Л., Козлов, Д. А., Лайко, М. Ю., Нощенко, О. Ю. Введение в индустрию гостеприимства и туризма. [Текст] М., 2002.

72.Казакова, А.Г. Высшее профессиональное и послевузовское науное об разование (аспирантура, докторантура): монография/ А.Г. Казакова. -Москва: Экон-информ, 2010. - 547 с.

73.Кононыхин, С. В. Организация гостиничного и ресторанного хозяйства. [Текст] Донецк, 2004.

74.Каримов, 3., Белобородова, Н. Болонский процесс и региональные вузы [Текст] / 3. Каримов, Н. Белобородова // Alma Mater (Вестник высшей школы). - 2006.- №6.

75. Квартальное, В.А. Педагогика и туризм [Текст] / В.А. Кварталь-нов. - М.: Советский спорт, 2000. - 360 с.

76. Квартальное, В.А. Экспериментальная авторская методи ка и педагогика профессионального обучения подготовки специ алистов для целей туризма в России : (Из опыта образоват.учреждений соц.туризма 1987-1997 гг.) [Текст] / В. А. Квартальное, И.Д Солодухин,- M.: РМАТ, 1991.- 212 с.

77.Кирилюк, JI. Материалы семинара «Разработка учебной програм мы курса в стратегии активного обучения» [Текст] / Л.Кирилюк. - Екатеринбург, 2005.-С.5.

78.Кирабаев, Н.С., Петров, В.Б. Компетентностный подход в образовании и ГОС ВПО [Текст]/ Н.С. Кирабаев, В.Б. Петров// Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. - М.: Оргсервис 2000. -2006.

79. Киселев, А.Ф. О модернизации общего образования [Текст]/ А.Ф. Киселев// Библиотечка журнала «Вестник образования» - 2001. - № 6

80. Кобяк, М.В. Управление качеством в гостинице: учеб. Пособие для вузов [Текст] / М.В. Кобяк С.С., Скобкин,- М.Магистр, 2008г.

81. Коган, Е.Я. Компетентностный подход и новое качество образования. Современные подходы к компетентностно-ориентированному образованию [Текст]/ Под ред. A.B. Великановой. - Самара: Профи, 2001.

82.Коджаспирова, Г.М., Коджаспиров, А.Ю. Словарь по педагогике [Текст]/ Г.М. Коджаспирова, А.Ю. Коджаспиров. - М.: МарТ, 2005. -488 с.

83.Коджаспирова, Г.М. Педагогика / Г.М. Коджаспирова. - М.: Владос, 2003,- 352 с.

84.Козлов, Н. И.Формула успеха, или Философия жизни эффективного человека: научно-популярная литература [Текст] / Н. И. Козлов.- М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА, 2003.- 298 с

85.Компетентностный подход/ Реферативный бюллетень РГГУ, 2005 [Электронный ресурс] URL: www.cross-ipk.ru/in dex.cfm?cnt= news& show=241 .(дата обращения: 19.11.2007)

86. Коломиец, Б.К. Интеллектуализация содержания высшего образо вания как составляющая компетентностного подхода [Текст]/ Б.К. Ко ломиец// Материалы ко второму заседанию методологического семинара. - М., 2004 .

87. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года [Текст]// Официальные документы в образовании. - №4 (175). -2002.-С.1-14.

88.Конти, Т. Самооценка в организациях [Текст] / Т.Конти. - М., 1999. -327 с.

89. Краевский, В.В. Методология педогогики: Пособие для педаго гов-исследователей [Текст]/ В.В. Краевкий// Чебоксары: Издательство Чувашского университета, 2001.- 244 с.

90.Краевский, В.В., Хуторской A.B. Предментное и общепредмет ное в образовательных стандартах [Текст]/ В.В. Краевский, A.B. Ху торской// Педагогика. - 2003. - № 2. - С.3-10

91.Краткий словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и Ф.Н. Пет рова [Текст] И.В. Лехин и Ф.Н. Петров.-М. 1952. - 488 с.

92.Крамаренко, И.С. Прогнозирование уровня учебных достижений учащихся средст вами мониторинга [Текст] / И.С. Крама-ренко // Стандарты и мониторинг в образовании. - 2001. - № 1. - С. 38. .

93. Кузнецова Т.В. Современные подходы к профессиональному формированию личности: постановка проблемы// Образование и общество. -2009.-№ 5,- С. 26-30.

94.Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя [Текст] / Н.В.Кузьмина. - М., 1999. - С.90.

95.Курбанов, A.C. Мониторинг концепции инновационного развития образовательного процесса [Текст]/ A.C. Курбанов, А.Ф. Костенко// Инновации в образовании. - 2007. - № 10.- С. 121-129

96.Куницина, В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов [Текст]/ В.Н. Казаринова, В.М. Погольша. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

97.Лапина, Г.Я. Критерии оценки деятельности студентов [Текст] / Г.Я. Лапина // Специалист. - 1997. - №3.

98. Лапшина, Н.Ф. Контроль качества образования: понятия [Текст] / Н.Ф. Лапшина // Стан дарты и мониторинг в образовании. - 1999. - №6.

99. Лебедев, O.E. Компетентностный подход в образовании [Текст]/ O.E. Лебедев // Школьные технологии. - 2004. - №5. - С.3-12.

100. Ленсиони, П. Как решить пять основных проблем команды: практическое руководство для лидеров, менеджеров и консультантов [Текст] / Патрик Ленсиони; [пер. с англ. В. Венюкова; ред. И. Кулагин].- М.: Альпина Паблишерз: Юрайт, 2010.- 129

101. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы, эмоции [Текст] / А.Н. Леонтьев. - М., 1999. - 150 с.

102. Лесник, А.Л., Мацицкий, И.П., Чернышев, М.Н. Организация и управление гостиничным бизнесом. [Текст] - М.,2000.

103. Лесник, А.Л., Смирнова, М.Н. Практи ческие аспекты работы в гостиницах: Сборник деловых ситуаций для студентов и слушателей. [Текст] - М., 2002.

104. Лернер, И .Я. Дидактические основы методов обучения [Текст] / И.Я. Лернер. - М., 1981. - 185 с.

105. Линн Ван Дер Ваген Гостиничный бизнес. [Текст] Рос-ов-на-Дону, 2001.

106. Лосева, О. А. Культура делового общения: имидж делового человека, речевой этикет и деловая переписка, общение в условиях конфликта: конспект лекций [Текст] / Лосева О. А..- М.: Равновесие: Экслибрис, 2006.

107. Люлевич, И.Ю. Проблема формирования коммуникативной ком петентности у студентов ИФК [Текст]/ И.Ю. Лю левич , К.В. Новохат-няя // Юбилейный сборник научных трудов РГАФК. - Т.5. - М.: РГАФК, 1998.

108. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. [Текст] - М.,2002.

109. Майоров, А.Н. Теория и практика создания тестов для сис темы образования [Текст]/ А.Н. Майоров. - М.: На родное образование, 2000.

110. Майоров, А.Н. Мониторинг социальной эффективности в ус ловиях деятельности образовательных систем [Текст]/ А.Н. Майоров// Школьные технологии. - 1999. - № 5.

111. Маркова, А.К. Пихология профессионализма [Текст]/ А.к. Маркова.-М., 1996.-С. 34-35

112. Маркова, А.К. Психологичский анализ професиональной компетентности учителя [Текст]/ А.К. Маркова// Советская педагоги ка. - 1990. № 8

113. Матрос, Д.Ш., Полев, Д.М., Мельникова, H.H. Управление ка чеством образования на основе новых информационных техноло гий и образовательного мониторинга [Текст]/ Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, H.H. Мельникова. - М.: Педагогическое общество России, 2006,

96 с.

114. Медлик, С., Инграм, X. Гостиничный бизнес. [Текст] - М., 2005

115. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. Учебное пособие [Текст] / Сост. Ю.Н. Борисова, Н.И. Таран-кин и др. - М., 1997.

116. Мильруд, Р.П. Альтер нативное тестирование коммуникативной компетенции учащихся [Текст] / Р.П. Мильруд, A.B. Матве-енко // Анг-лийский яз. в школе. - 2006. - № 4.

117. Митева, В.В. Болонский процесс: опыт европейских стран .чо введению много уровневой системы высшего образо вания [Текст]/ В.В. Митева// Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. - М.: Оргсерсис - 2000. - 2006.

118. Мишурова, И. В. Менедмент профессиональных услуг: стра тегия и тактика: учеб.-практ. Пособие для рук. и специалистов кон салтинговых фирм, студентов и преподавателей вузов [Текст]/ И.В. Мишурова, H.A. Лысенко. - М. - Ростов-на-Дону: МарТ, 2004. - 1 72 с.

119. Наумова, H.H. Экологическое образование в туристском вузе. [Текст] Владимир, 2006

120. Никитина, Н.Ш., Федорова, Е.В. Университетский центр «Map кетинг образовательных услуг» [Текст] / Н.Ш. Никитина, Е.В. Федорова// качество образования: достижения, проблемы: Материалы IV между народной научно-методической конференции (17-20 апреля 2001 г.). - Новосибирск, 2001. - С. 64-66

121. Никитина, Н.Ш., Соболева, H.A. Афанасьев, Ю.А. Разработ ка внутривузовской системы качества на основе MC ИСО 9001 [Текст]// Качество образования: концепции, проблемы: Материа лы III междунаародной научно-практической конференции / Под об щей ред. A.C. Вострикова. - Новосибирск, 2000. - С. 380-382.

122. Никитина, Н.Ш. Шендрик, H.A. Система управления качеством персоанала в вузе. Информационное обеспечение системы управления качеством персонала [Текст]/ Системы управления качеством: про ектирование, организация, методология: Материалы X Симпозиума «Квалиметрия человека и образования: методология и практи ка». Кн. 4. - М., 2002. - С.31-40

123. Никитина, Н.Ш. Рейтинговая оценка деятельности факульте тов как элемент системы мониторинга качества образования в университете [Текст]/ Н.Ш. Никитина// Университетское управление: практика и анализ. - Екатеринбург, 2003. - № 4 (27). - С. 62-70

124. Никольский, В. Тенденция Болонского процесса [Текст] / В.Ни кольский// Высшее образование в Росии. - 2005. - № 10

125. Новиков , В.М. Методология образования. Изд. 2-е [Текст] / В.М. Новиков. - М.:Эгвес, 2006. - 488 с.

126. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: учеб ное пособие [Текст] / Е. С. Полат и др.; под ред. Е. С. Полат,- М.: Академия, 2008.- 268

127. О стратегии модернизации высшего образования: Постановле ние VII съезда российского союза ректоров вузов [Текст]/ Официальные документы в образовании. - 2003. - № 4.

128. О Концепции модернизации российского образования в пери од до 2010 года: Приказ Министерства образования Российской Фе дерации от 11.02.2002 г. № 393 . [Текст]

129. Образовательная политика России на современном этапе: Справ ка Госсовета России [Текст]/ Официальные документы в образова нии. - 2002. - № 2

130. Ожегов, С.И., Шведова, Н.Ю. Толковый словарь русского языка [Текст] / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - М., 2000. - С.288.

131. Основные итоги работы системы образования в 2002 году по реализации концепции модернизации российского образования на пери од до 2010 года: аналитический доклад [Текст]/ Министерство образования РФ, Москва, 2003. - Владивоток: Издательство ДВГУ, 2003.

132. Оскарссон, Б. Базовые навыки как обязательный компонент вы сококачественного профессионального образования [Текст] / Б. Оскарссон// Оценка качетва профессионального образован я: Доклад 5/ Под общей редакцией В.И. Байденко, Дж. Ван Зантворта. Европейс кий фонд подготовки кадров. - Проект ДЕЛФИ. - М., 2001. - С. 42.

133. Основы менеджмента: современные технологии: учеб.-метод, пособие [Текст] / Ред. М. А. Чернышев,- М..- Ростов-на-Дону: ИКЦ "МарТ": Издательский центр "МарТ", 2004.- 318

134. Панина, Е.Е. Практическое изучение формирования компетенций у будущих специалистов сферы гостеприимства. [Текст] / На уч-но-теоретический журнал «Научны проблемы гуманитарных исследований», выпуск 1, Пятигорск, 2009 г.

135. Панина, Е.Е. Формирование профессиональных компетенций у будущих специалистов сферы гостеприимства. [Текст] / Научный журнал «Образование и саморазвитие», № 3 (31), 2012 г.

136. Панина, Е.Е. Анализ процесса формирования компетенций у будущих специалистов гостеприимства. [Текст] / Научно-теоретический журнал «Научные проблемы гуманитарных исследований», выпуск 4, Пятигорск, 2012 г.

137. Панина, Е.Е. Особенности подготовки будущих специалистов сферы гостеприимства. [Текст] / Культура и туризм: сборник док-ладов и сообщений межвузовской конференции студентов и аспирантов , г.Сходня, Московской обл. М., 2001 г.

138. Панина, Е.Е. Профессиональные компетенции как социальный педагогический феномен [Текст] / Сборник докладов и тезисов со-общений научно-практической конференции, М. 2002 г.

139. Панина, Е.Е. Моделирование процесса формирования профессиональных компетенций в процессе подготовки специалистов сферы гостеприимства. Проблемы высшего образования в современном мире. [Текст] / Межвузовский сборник научных трудов, Владимир, 2003 г.

140. Панина, Е.Е. Компетентностный подход к подготовке специалистов сферы гостеприимства [Текст] / Сборник докладов и тезисов научно-практической конференции , М. 2006 г.

141. Панина, Е.Е. Специфика формирования профессиональных компетенций у специалистов сферы гостеприимства [Текст] / Сборник док-

ладов и тезисов научно-практической конференции, Владимир, 2007 г.

142. Петровская, JI.A. Компетентность в общении. Социально-пси хологический тренинг [Текст]/ JI.A. Петровская. - М.: Изд-во МГУ, 1989.-216 с.

143. Плигин, A.A. Личностно-ориентированное образование: история и практика: монография [Текст] / A.A. Плигин.- М.: Профит Стайл, 2007.- 431 с

144. Полонский, В.М. Методы педагогических исследований: состояние, проблемы, перс пективы. Сборник научных статей, ма териалы Все российского семинара по методологии [Текст]/ Под ред. В.М. Полонского// М.: ИТИП, 2006. - 252 с.

145. Поташник, М.М. Качество образования. Проблемы и техноло гия управления [Текст]/ М.М. Поташник. - М.: Педагогическое общество России, 2002. - 352 с.

146. Поташник, М.М. Управление качеством образования [Текст]/ М.М. Поташник. -М.: Центр педагогического образования, 2009., 448 с.

147. Похолков, Ю., Чучалин, А., Могильницкий, С., Боев, О. Обес печение и оценка качества высшего образования [Текст]/ Ю. Похолков, А. Чучалин, С. Могильницкий, О. Боев// Высшее образование в России. - 2004. - № 2

148. Проблемы качества образования. Кн. 5. Совершенствование управлени качеством образования: Материалы XIII Всероссийского со-вещения [Текст] - Уфа, 2003. - 89 с.

149. Проблемы качества образования. Кн. 2. Компетентность чело века - новое качество результата образования: Материалы XIII Всерос. Совещ. [Текст] - Уфа, 2003. - 72 с.

150. Программа социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002 - 2004 г.г.): 2.3. По

литика в сфере образования: Постановление Правительства РФ от 10.07.2001. № 910-р [Текст]/ Документы: Прил. К газете «Первое сентября». - 2001 .-№ 77

151. Проблемы качества образования. Кн. 6 Общие проблемы каче тва образования: Материалы XIV Всерос. Совещ. [Текст] - Уфа, 2004. -68 с.

152. Пузанков, Д., Федоров, П., Шадриков, В. Двухступенчатая сис тема подготовки специалистов [Текст]/ Д. Пузанков, И. Федоров, В. Шадриков// Высше образование в России. - 2004. - № 2

153. Пути модернизации: туда ли идем? : Мнения ученых Российс кой академии наук [Текст] // Открытая школа. - 2002. - № 1

154. Равен Дж. Педагогическое тестирование: проблемы, заблужде ния, перпективы [Текст]/ Дж. Равен. - М., 2001

155. Равен, Дж. Компетентность в современном общетве. Выявлени ние, развитие и реализация [Текст]/ Дж. Равен,- М.: Когнито-Центр, 2002.-396 с

156. Результативный менеджмент: как построить эффективную систему управления: сборник статей по практическому менеджменту [Текст] / сост.: И. В. Липсиц.- М.: Омега-Л, 2007.-217

157. Рыбина, О.В. Мониторинг и диагностика качества знаний [Текст] / О.В. Рыбина // Об-разование в современной школе. - 2008. - №9. - С.5-8.

158. Садовская, B.C. , Ремизов, В.А. Основы коммуникативной культуры : учебное пособие для студентов вузов [Текст] / B.C. Са-довская, В.А. Ремизов. - М.: Владос, 2011. - 206 с.

159. Савельева, Г.П., Никитина, Н.Ш., Скок, Г.Б. Примерная экс-периментальная авторская методика обобщения и анализа информации о качестве образования в вузе и системе его обеспечения

[Текст]/ Г.П. Савельева, Н.Ш. Никитина, Г.Б. Скок. Серия: Нормативно-методическое обеспечение качества образования в России. - 2-е изд. -М, 2003.-22 с.

160. Салимова, Т. А. Управление качеством: учеб. по спец. "Менеджмент организации" [Текст] / Т. А. Салимова,- М.: Омега-Л, 2008,- 414 с

161. Селезнева, H.A. Качество высшего образования как обь ект системного исследования. Лекция-доклад. - 3-е изд. [Текст]/ H.A. Селезнева. - М., 2002. - 95 с.

162. Сенашенко, В., Жалнина, М. Самостоятельная работа студентов: актуальные проблемы [Текст]/ В. Сенашенко, М. Жалнина// Высшее образование в России. - 2006. - № 7.

163. Сенашенко, В., Жалнина, Н. Качество высшего образования и система зачетных единиц [Текст ]/ В. Сенашенко, М. Жалнина// Высшее образование в России. - 2006. - № 5.

164. Симкин В. П. Осторожно : тест [Текст] / В.П. Симкин// ИЯШ. - № 5.- 1996.

165. Сенин, B.C. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения: учеб. пособие для вузов[Текст] /В. С. Сенин, A.B. Денисенко. - М.:Финансы и статистика, 2008.

166. Сергеев, А. Г. Процессы в системе менеджмента качества образования: учебное пособие [Текст] / А. Г. Сергеев; Вла-дим. гос. ун-т,- Владимир: ВлГУ, 2008.- 55

167. Скобкин, С.С. Ква-лификационные требования, характеристики должностей, нормативы труда работников гостиничного хозяйства и об щественного питания. [Текст] - М., 2004.

168. Скобкин, С.С. Практика сервиса в индустрии госте-при имства и туризма. [Текст]- М., 2007.

169. Современное состояние и перспективы сотрудничества университета и работодателя в сфере содействия трудоустройству молодых специалистов: материалы регион, науч.-практ. Семинара, 6 апр. 2005 г., г. Владимир [Текст] / Владимирский государственный университет; Ред. В. А. Кечин.- Владимир: ВлГУ, 2005,- 60 с.

170. Соболев, B.C., Степанов, С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством выс шего профессионального образования [Текст]/ B.C. Соболев, С.а. Степанов// Университетское управление. - 2004. - № 2 (31). - С. 102 - 110.

171. Соловьев, Б. Л., Толстова, Л. А. Менеджмент гостеприимства: справочно-методическое пособие. [Текст] - М., 1997.

172. Сорокина, A.B. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. [Текст] - М., 2006.

173. Стадниченко, C.B. Компетентностный подход в образо вании: теоретические основы формирования профессиональной компетенции учителя [Электронный ресурс] // URL: http://ch.em. goruo. kos tan2ay. kz/123/4.doc (дата обращения: 07.09.2009)

174. Спинжар, Н.Ф. Технология педагогической коррекции. Прак тикум [Текст]/ Н.Ф. Спинжар. - М.: МГУКИ, 2005. - 28 с.

175. Стрельцов, Ю. А. Культурология досуга [Текст]/ Ю.А. стрельцов. М.: МГУКИ, 2003.-296 с.

176. Стратегия модернизации содержания общего образования: Ma териалы для работаботки документов по обновлению общего образования. [Текст] - М.: ООО «Мир книги», 2001

177. Субетто, А.И. Компетентностный подход: онтология, эпистемология, системные ограничения, классификация - и его место в системе ноосферного императива в XXI веке. Материалы XVII Всероссийс кой научно-методической конференции «Проектирование федеральных

государственных стандартов и образовательных программ вы с шего профессионального образования в контексте европейских и мировых тенденций» [Текст]/ А.И. Субетто. - Уфа: Исследовательс кий центр проблем качества подготовки специалистов, 2007. - 96 с.

178. Субботский, Е. В.Генезис личности: теория и эксперимент: моно графия [Текст] / Е.В. Субботский.- М.: Смысл, 2010.- 407 с

179. Субетто, А.И. Онтология и эпис-темология компетентност-ного похода, классификация и квалиметрия компетенций [Текст] / А.И Субетто. - Санкт-Петербург - Москва. - 2006. - С. 34.

180. Татур, Ю.Г. Компетентностный подход в описании резуль татов и проектировании стандартов высшего профессионального образования: Материалы ко Второму заседанию методологического семинара [Текст]/ Ю.Г. Татур. - М. , 2004.

181. Талызина, Н.Ф. Педагогическая психология: Учебное пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений [Текст]/ Н.Ф. Талызина// М.: Издательский центр «Академия», 2005. - 288 с.

182. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подгго товки специалиста [Текст]/ Ю.Г. Татур// Высшее образовани сегодня. -2004. -№ 3.

183. Тимохина, Т.Л. Организация приема и обслуживания туристов. - [Текст] Ростов на Дону: Феникс, 2007.

184. Торн, К. Полное руководство по тренингу: пер. со 2-го англ. изд./ Кай Торн, Дэвид Маккей. [Текст] - М.: ИНФРА-М, 2002,- 243 е.- (Менеджмент для лидера).- Загл. и авт. ориг.: Everything you ever need to know about training / Kaye Thorne, David Mackey.- Библиогр.:

с. 242-243

185. Требования к индустрии гостиниц, ресторанов и кафе. - М.,2002.

186. Трайнев, В. А. Информационные коммуникационные педагогические технологии: (обобщения и рекомендации) [Текст] / В. А. Трайнев, И. В. Трайнев; Ун-т информатизации и упр.,- М.: Дашков и К°, 2007,- 279 с

187. Труханович, Л.В., Щур, Д.Л. Кадры в сфере гостиничного обс-луживания: сборник должностных и производственных инструкций. [Текст] - М., 2003

188. Труханович, Л. В. Персонал сферы гостиничного обслуживания: должностные и производственные инстр\ к-ции [Текст] / Л. В. Труханович, Д. Л. Щур.- М.: Фин-пресс, 2008.- 157

189. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. [Текст] - М.: Ассоци ация авторов и издателей «Тандем», 2007..

190. Уокер, Дж. Р. Введение в гостеприимство. [Текст] -М.:ЮНИТИ, 2007.

191. Уокер, Дж. Р. Управление гостеприимством. [Текст] М., 2006.

192. Федорищева, A.B. Мониторинг качества знаний в ОУ . [Электронный pecypc]URL http://ped sovet.org/ compo nent/option,cc>iri

mtree/task,view link/link id,5899/Ite mid,118 (дата обращения: 08.07.2009)

193. Филиппов, В.M. Модернизация российского образования [Текст] / В.М. Фи-липпов. - М.: Просвещение, 2003. - 96 с.

194. Фоменко, Т. М.Тесты как форма контроля: книга для учителя [Текст] / Т. М. Фоменко,- М.: Просвещение, 2008,- 174, [2] с

195. Фролов, Ю.В., Махотин, Д.А. Компетентност-ная модель как ос-нова качества подготовки специалистов [Текст]/ Ю.В. Фролов, Д.А. Махотин// Высшее образование сегодня. - 2004. - № 8. -С. 34-41

196. Харисов, Т. Комплексный мо-ниторинг качества подготовки конкурентоспособного выпускника образовательного учреждения [Текст] / Т. Харисов, А. Ха-рисова // Педагогическая диагностика. - 2008. - № 4. - С. 77 - 86.

197. Хомский, Н. Аспекты теории синтаксиса [Текст]/ Н. Хомский. -М., 1972

198. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции как компонент личност-но-ориентированной парадигмы образования [Текст]/ A.B. Хуторской// Народное образование. - 2003. - № 2. - С. 58-64.

199. Хуторской, A.B. Общепредметное содержание образователь ных стандартов. Материалы проекта «Стандарт общего образования» [Текст] / A.B. Хуторской. - М., 2002.

200. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и образовательные стандарты: доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002 . [Электронный ресурс] RL: http://wvvw.ei dos.r/jou r.nal/20/02/04.23.htm, (дата обращения: 22.10.2007)

201. Чижиков, В.М., Чижиков, В.В. - Введение в социокультурный менеджмент [Текст]/ В.М. Чижиков, В.В. Чижиков. - М.: МГУКИ, 2003. -228 с.

202. Чернышова, JI.E. Технология мониторинга дотижений учащих ся по предметам общественно-научного цикла [Текст]/ JI.E. Черны шова. - М.: Издательский дом «Первое сентября», 2007.

203. Чудновский, А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М. [Текст] Юркнига. 2003

204. Чудновский , А.Д., Жукова, М.А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. [Текст] - 2006.

205. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная под готовка и компетентностный подход [Тект]/ В.Д. Шадриков// Высшее образование сегодня. - 2004 - № 8.

206. Шадриков, В.Д. Современное содержание образования [Текст]/ В.Д. Шадриков// Управление школой: Прил. К газете «Первое сентября» - 2002. - № 6.

207. Шишов, С.Е. Образовательные стандарты и качество обслуживания. Обра-зовательные стандарты и контроль качества. Сборник научных трудов [Текст] / С.Е. Шишов. - Вологда, 1996. - С.25-34.

208. Шишов, С.Е., Кальней, В.А. Мониторинг качества образова ния в школе [Текст]/ С.Е. Шишов, В.А. Кальней. - М.: Педагогичес кое общество России, 1999. - 320 с.

209. Широбоков, С.Н. Оценка качества подготовки конкурентоспособного специалиста в вузе . [Электронный ресурс] URL: http://integr.narod.ru/konf0012/k502.htm (дата обращения: 19.11.2009)

210. Шматько, Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйст во. [Текст] Ростов. Март. 2004

211. Штофф В. А., Моделирование и философия [Текст]- М., 1966

212. Щеглов, П.Е., Никитина Н.Ш. Качество высшего образовангя. Риски при подготовке специалистов [Текст]/ П.Е. Щеглов, Н.Ш. Никитина// Университетское управление: практика и анализ. - екатеринбур1, 2003. -№ 1 (24).-С. 52-59.

213. Электронная энциклопедия «Википедия»/ [Электронный ресурс] URL: www.//wi.kipedia.org (дата обращения: 17.03.2007)

214. Эльконин, Д.Б. Психология игры. [Текст] - М.: Просвещение, 1978

215. Якунин, В.А. История психологии [Текст] / В.А. Якунин. - М.: Издательство Михайлова, 2005. - 376 с.

216. Янкевич, B.C., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индуст рии и туризме. [Текст] М. Финансы и статистика. 2003

217. Blyth, C. The Art of Conversation/ Catherine Blyth.- LONDON: John Murray, 2009,- 296 p.: ill..- Select Bibliography: p. 294-296

218. Boella, M.J. Human Resource Management in Hospitality Industry., 1996.

219. Eelenbos, P., Kubanek-German, A. Teacher assessment: the concept of diagnoctic competence // Language Testing. - 2004. - Vol.21 (3). -P.259-283.

220. Guerrier, Y. Organizational Behaviour in Hotels and RestaurantsA An International Perspective., 1999.

221. Hotel and Catering Training Company. Enployment in the catering and Hospitality Industry., 1995.

222. Hutmacher, W. Key competencies for Europe // Report of the Symposium Berne, Switzerland 27-30 March, 1996. Co uncil for Cultural Cooperation (CDCC) a Secondary Education for Europe. Strasburg, 1997.

223. Jeffreys, M. V. C. Personal Values in the Modern World/ M. V. C. Jeffreys.- Harmondsworth (Middlesex): Penguin Books, 1963.- 1 74 p.

224. Johns, N. Productivity Management in Hositality and Tourism., 1996

225. Johns, P. and Lockwood, A. The Management of Hotels Operations., London, 1989

226. Johnson, D., Johnson, R., Smith K. Cooperative Learning Return To College// Chance, July - August, 1998. - p. 26 - 38

227. Knowles, T. Hospitality Management - An Introduction., 1998.

228. Mullins, L. Hospitality Management. A Human Resources Approach., 1992.

229. Olsen, M. Service Quality in Hospitality Organizations., 1996

230. Strutt, P. English for international tourism. - Longman. - 2007. -P.20-144.

231. Teare, R. and Boer A., Strategic Hospitality Management. Teory and Practice for 1990s., 1991.

232. Teare, R. and Ingram H. Strategic Management. A Resource-based Approach for the Hospitality and Tourism Industries., 1993.

233. Venison, P. Managing Hotels., Oxford, 1996.

234. White, R.W. Motivation reconsidered: The concept of competence // Psychological review. - 1959.- № 66.

235. Wood, R. Organizational Behaviour for Hospitality Management, Oxford, 1994.

236. Yeoman, I. and Ingold, A. Yield Management, Strategies for the Service Industries, London, 1997.

Диссертационные исследования и авторефераты

237. Атласова, О.М. Развитие професиональной компетентно сти руководителей школ в процессе повышения квалифика ции.: Автореф. дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук/ О.М. Атласова .-СПб, 1995.

238. Базавова, Т.В. Мониторинг качества профессионального обра зования в техникуме на основе компетентностного подхода.: Дисс. на соиск. учен. степ. Канд. пед. наук: 13.00.08. - М., 2007. - 244 с.

239. Болотов, В.А. Теория и практика реформирования педагогиче ского образования в условиях со-циальных перемен.: Автореф. дисс. на со иск. учен. степ. докт. пед. наук/ В.А. Боло тов.-СПб, 2001

240. Борисова, Л.Н. Педагогические условия развития професио нальной рефлексии у студентов педагогического колледжа.: Автореф. дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук/ Л.Н. Бо рисова. - Курск. 1999.

241. Герниченко , А. А. Подготовка конкурентноспособ-ных выпускников среднего профес-сионального обра-

зования для энер гетики.: Автореф. дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук/ A.A. герниченко. - Новокузнецк, 2006.

242. Головко, Е.А. Технология формирования коммуникативной ком петенции молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогичес кой деятельности: 13.00.08. - Дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук - Ставро поль, 2004. - 150 с.

243. Дондокова. Н.Б. Педагогические условия формирования ба зовых компетенций в процессе подготовки будущих специалистов.: Дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: 13.00.01. - Улан-Уде, 2006. -235 с.

244. Еремкина, О.В. Профилирование культурологической подго товки менеджеров по туризму.: Автореф. дисс. на соиск. учен. степ, канд. пед. наук/ О.В. Еремкина. - Сочи, 2001

245. Евсеев, А.Б. Компетентностный подход к профессионал ь но-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе.: Дисс. на сои к. учен. степ. канд. пед. наук - Москва, 2011. - 225 с.

246. Кузнецова, Т.В. Программно-целевой подход к форированию профессионального мастерства личности в условиях непрерывного социально-культурного образования.: Ав тореф. дисс. на соиск. учен, степ. докт. пед. наук/ Т.В. Кузнецова, М., 2010

247. Нурутдинова, Ж.В. Формирование социальной компе тентности студентов инженерно-педагогического вуза.: Автореф. дисс.нет соиск. учен. степ. канд. пед. наук/ Ж.В. Нурутдинова. -Нижний Нов город, 2009

248. Оганесов, В.А. Подготовка конкурентоспособного специалис та в условиях диверсификации высшего образования.: Автореф. дисс. на сои ск./ В.А. Оганесов. - Ставрополь, 2003

249. Павлова, С.Г. Мониторинг качества обучения студентов в ту-ристском вузе.: Дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: 13.00.08. -М., 2002.- 185 с.

250. Табуева, Е.В. Организационно-педагогические условия эф-фективного контроля результатов обучения студентов пед. вуза.: Дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: 13.00.08/ / Е.В. Та буева. - Шадринск, 2006. - 201 с.

251. Христидис, Т.В. Формирование коммуникативных способ ностей у менеджеров социально-культурной сферы в процессе психолого-педагогической подготовки в вузе культуры.: Авто-реф. дис. на сои ск. Учен. степ. канд. пед. наук: 13.00.05/ Т.В. Христидис. - М., 1996. - 20 с.

252. Шхацева, К.Л. Педагогические условия организации эффектив ного контроля знаний студетов вуза.: Дисс. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: 13.00.01/К.Л. Шханцева. - Нальчик, 2003. - 162 с.