Формирование профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Васильева, Марина Анатольевна

• Васильева, Марина Анатольевна
• кандидат педагогических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Васильева, Марина Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические основы формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

1.1. Педагогическая культура руководителей сферы туризма как социально-педагогическая проблема

1.2. Методологические подходы к формированию профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

1.3. Структура и содержание профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

2.1. Модель формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

2.2. Опыт формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

2.3. Интерпретация результатов опытно-экспериментальной 145 работы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации»

Актуальность исследования. Современный этап развития российского и мирового сообщества характеризуется серьезными культуроцивилизацион-ными изменениями. Основными среди них являются такие, как расширение связей между государствами, усиление процессов глобализации, интернационализации, межкультурного диалога, научно-техническая революция в сфере информационных технологий и коммуникативных средств общения.

От моноцентризма и замкнутости человечество движется к культурному плюрализму, диалогу и поиску гармоничного баланса между культурами. Мировое сообщество развивается в контексте диалога культур, следовательно, основной целью профессионального образования является не просто подготовка высокопрофессионального специалиста в той или иной области, но и «человека культуры», способного и готового к общению и сотрудничеству с людьми разных национальностей, рас, вероисповеданий и культур, мирному плодотворному сосуществованию в обществе культурного и национального плюрализма, основанном на гуманистических демократических ценностях. Это означает, что человек в своем мышлении и деятельности должен соединить различные, не сводимые друг к другу культуры, формы деятельности, ценностные и смысловые ориентиры.

На рубеже XX и XXI веков наблюдается взаимопроникновение культур стран Запада и Востока, Европы и Азии, их ценностных и духовных аспектов. Особую роль в данном процессе может и должен сыграть специалист, суть профессии которого - быть посредником между странами и народами -специалист сферы туризма.

Учитывая, что сфера туризма относится к осуществляемой системе «человек - человек», полагаем, что в разряд профессионально значимых ка3 честв руководителя данной сферы следует отнести его педагогическую культуру, определяющую его способность грамотно и целенаправленно взаимодействовать с людьми, вступление в контакт с которыми диктуется профессиональной необходимостью. Перестройка их поведения, ценностных ориен-таций, социальных ролей также входит в круг его профессиональных обязанностей. Отметим также, что в реальной туристической деятельности и других профессионально значимых видах деятельности руководителя сферы туризма также «присутствует» педагогика, хотя это не означает смешения туроперей-тинга и педагогики, сведения одного к другому. В то же время, к сожалению, немало фактов свидетельствует о том, что некоторые специалисты сферы туризма прибегают далеко не к «педагогическим» способам взаимодействия со своими «клиентами».

Следовательно, в деятельности руководителей сферы туризма, профессионально-педагогическая культура занимает особое место, так как в ней, как и в общей культуре, аккумулируются их социокультурный, интеллектуальный, нравственный потенциал. Эти обстоятельства остро ставят проблему повышения профессионализма, в том числе педагогической культуры как его важнейшего проявления.

Типовой учебный план подготовки специалиста сферы туризма, учитывая это обстоятельство, уделяет некоторое внимание вопросам педагогической грамотности будущего менеджера туризма. Однако говорить о системе, обеспечивающей подлинное развитие педагогической культуры специалиста, не приходится. На практике наметился разрыв между более или менее удовлетворительными профессиональными знаниями, умениями, навыками руководителей сферы туризма и их недостаточной профессионально-педагогической культурой.

Актуальность проблемы формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма обусловлены так4 же и тем, что сфера управления ставит в центр внимания приоритеты гуманистической личности. В условиях локально-глобального характера развития универсума разрабатываются принципиально новые, неразрывно связанные с интегративными процессами, концептуальные модели управления, основанные на новом представлении об информации, деятельности личности, новых нормах поведения.

Реализация новой парадигмы - «учение через всю жизнь» (ЮНЕСКО), развитие информационных технологий, становление глобального информационно-педагогического пространства, повышение уровня науковедческой компетентности - предполагают изменения в содержании и технологиях подготовки руководителей любого ранга и профессиональной направленности, в частности и сферы туризма.

Развивающиеся новые парадигмы образования человека (информационно-педагогическая, опережающая, личностно-ориентированная, глобальная, глобально-региональная (локальная) системы образования) предъявляют новые требования к характеру и содержанию повышения квалификации специалистов сферы туризма, к профессионально-педагогическим знаниям и умениям руководителей этой сферы, к уровню их профессионально-педагогической культуры, профессионализма и мобильности.

Осознание необходимости радикального повышения эффективности управленческой деятельности привело к усилению внимания к исследованиям в области формирования культуры управления руководителей в целом и к формированию профессионально педагогической культуры руководителя сферы туризма в частности.

В общефилософском плане понятие «культура» рассматривается в работах К.А. Абульхановой-Славской, А.И. Арнольдова, М.М. Бахтина, B.C. Библера, М.С. Кагана, JI.H. Когана, Д.С. Лихачева, Э.С. Маркаряна, М.К. Мамардашвили, В.М. Розина и др.

Раскрытию сущности культуры как деятельности на уровне социально-философского понимания посвящены работы В.П. Кузьмина, В.В. Давыдова и др. Фундаментальное значение для развития теории и практики формирования педагогической культуры имеют концепции непрерывного профессионально-педагогического образования Т.Г. Браже, А.В. Даринского, Р.П. Жданова, Ю.Н. Кулюткина, А.Е. Марона, Н.Н. Нечаева, Э.Н. Никитина, В.Г. Онушкина, Е.П. Тонконогой, Я.С. Турбовского, Т.И. Шамовой, А.И. Щербакова. Технологии профессионального образования нашли отражение в работах О.Е. Лебедева, О.А. Леоновой, М.М. Левиной, И.Д. Лушникова, Е.А. Козыревой, В.В. Новичкова, М.В. Николаевой, и др.

К исследованиям педагогической культуры обращались такие ученые, как С.А. Абдулина, З.Ф. Абросимова, С.И. Архангельский, А.В. Барабанщиков, Е.П. Белозерцев, В.Л. Бенин, И.Е. Видт, В.И. Загвязинский, Е.Ю. Захар-ченко, Т.В. Иванова, И.Ф. Исаев, А.Г. Качан, Б.В. Коротяев, B.C. Леднев, А.И. Мищенко, В.Н. Никитенко, А.А. Петров, Л.С. Подымова, Е.В. Попова, Ш.З. Санатулов, В.А. Сластенин, Ю.В. Сенько, В.Э. Тамарин, Н.М. Фатьянова, В.А. Челнокова, Е.Н. Шиянов, Н.Л. Шеховская, Г.И. Щукина и др.

Проблема педагогической культуры преподавателя высшей школы исследовалась А.В.Будановым, Н.В.Крыловой, А.М.Столяренко. Различные стороны формирования педагогической культуры специалистов не педагогической сферы рассмотрены А.В.Барабанщиковым, А.В.Будановым,

A.В.Дуловым, А.Э.Жалинским, А.С.Батышевым, В.И.Вдовюком,

B.Г.Викторовым, С.С.Муциновым.

Вопросами реализации педагогической инноватики туризма занималась О.Н.Щербакова; педагогические аспекты подготовки студентов к предпринимательской деятельности изучались Е.Н.Ильиной; формирование содержания довузовского туристского образования исследует Г.И.Зорина; дидактические принципы и педагогические технологии в туризме рассматривают А.В.Квартальнов, Л.Н.Ивлева; Н.Т.Пироженко анализирует взаимосвязь культурологического, педагогического, профессионального знания в процессе профессиональной подготовки специалиста сферы туризма.

Большое количество научных работ посвящено содержанию и методам подготовки специалистов туристского вуза (О.В.Айгистова, Е.А.Алилуйко, А.С.Абдусаматов, И.М.Асанова, Г.И.Бабий, В.В.Баранова, Н.Ю.Веселова, М.А.Домбровская, М.М.Данилова, А.В.Квартальнов, В.А.Квартальнов, Т.П.Каверина, Т.А.Канищев, Г.Н.Лаврова, Ю.В.Сорокин, В.Л.Сафонов, И.С.Томилов, А.П.Черватюк, Л.А.Чудина и др.)

Увеличение числа работ, посвященных вопросам профессионально-педагогической культуры в рамках профессиональной деятельности в целом и туристической в частности, свидетельствует о пристальном внимании ученых к данному вопросу. Однако, как показывает анализ литературы, проблема формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации в современной педагогической науке не была предметом специального исследования.

Исключительно важное значение данной проблемы определило ее место в ряду ведущих направлений педагогических исследований. Особенности слушателей системы повышения квалификации, характер их профессиональной деятельности и кратковременность процесса обучения требуют разработки специальной методики обучения, которая своим содержанием, методами и формами организации учебно-познавательной деятельности была бы направлена на совершенствование их управленческой компетентности, в частности на формирование профессионально-педагогической культуры.

Таким образом, актуальность настоящего исследования обусловлена, с одной стороны, потребностью общества и системы профессиональной туристической деятельности в руководителе с высоким уровнем профессионально-педагогической культуры, а с другой - неразработанностью методики формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации.

С учетом реально существующих и характерных для руководителей сферы туризма управленческих проблем и противоречий был сделан выбор темы исследования, проблема которого сформулирована следующим образом: каковы цель, содержание, формы и методы процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в условиях системы повышения квалификации. Решению этой проблемы подчинена и цель исследования.

Объект исследования: система повышения квалификации руководителей сферы туризма

Предмет исследования: процесс формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации.

Гипотезой исследования принято предположение о том, что формирование профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации будет эффективным при следующем:

- изучены теоретические основы и методологические подходы к процессу формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена и усвоена система опорных знаний и умений, необходимых для сформированности профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена сущность и структура профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма;

- разработана и внедрена модель процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выделена группа критериев для оценки эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, определены уровни и показатели сформированности ее компонентов, предложены методики их диагностики.

Цель и гипотеза обусловили постановку основных задач:

1. Изучить состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике и выявить роль, место и специфику процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации.

2.Выявить структуру и содержание профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма.

3. Разработать модель формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации.

4. Определить критерии, уровни и показатели эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе'повышения квалификации.

5. Экспериментальным путем проверить эффективность методики формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации.

Теоретико-методологическую основу исследования составили идеи обусловленности развития личности социальными факторами, содержанием и характером профессиональной деятельности; системного, синергетическо-го, культурологического, личностно-деятельностного подходов; учение о диалектическом единстве общего, особенного и единичного; теории общих систем и системного понимания воспитания; единства сознания и деятельности; целостного развития личности и целостности педагогического процесса; гуманизации, гуманитаризации и демократизации образовательного процесса.

Цели и задачи исследования обусловили использование соответствующих методов изучения и обобщения рассматриваемых явлений и фактов: анализ теоретических источников, наблюдение, анкетирование, анализ результатов деятельности, математическая статистика, теоретическая разработка и эмпирический эксперимент, анализ результатов деятельности, педагогическое моделирование и др.

Опытно-экспериментальной базой явился Самарский филиал университета Российской академии образования.

Исследование проводилось в несколько этапов.

На первом этапе исследования (2003-2004 г. г.) изучалась философская, психолого-педагогическая литература, осуществлялось знакомство с опытом работы учебных заведений по данной проблеме, изучались результаты учебной деятельности в условиях системы повышения квалификации, были выявлены противоречия и нерешенные задачи, разработана экспериментальная программа, были определены исходные принципы и направления исследовательского поиска, сформулирована его общая гипотеза и основные параметры научного исследования.

На втором этапе исследования (2005-2006 г. г.) проводились мероприятия по созданию условий, необходимых для обеспечения исследовательско-экспериментальной работы, в ходе которой нами разрабатывались и велись занятия. Осуществлялась диагностика и определялись пути решения проблемы исследования, разрабатывалась программа исследовательской деятельности.

На третьем этапе (2007-2008г.г.) проводился формирующий эксперимент, направленный на проверку нашей гипотезы. На этом этапе была апробирована (доработана и откорректирована) программа курса, направленного на формирование профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма.

На четвертом этапе (2009г.) проводился анализ и обработка полученных эмпирических данных, уточнялись практические рекомендации для педагогов системы повышения квалификации по формированию профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма, оформлялись результаты исследования в виде кандидатской диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

- на основе проведенного теоретического анализа проблемы определена необходимость формирования у руководителей сферы туризма профессионально-педагогической культуры, как гуманистической составляющей образовательного процесса в системе повышения квалификации;

- выявлена структура и содержание профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма;

- разработана и внедрена модель процесса формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации, состоящая из четырех взаимосвязанных блоков (целевого, содержательного, процессуального и контрольно-итогового), отражающая целостное единство и взаимосвязь его компонентов (цель, содержание, методы и формы организации учебных занятий, показатели и результаты обучения);

- разработана критериальная характеристика эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, включающая критерий

11 сформированность профессионально-педагогической культуры» через сформированность ее компонентов - мотивационно-ценностную готовность, научно-практическую готовность и готовность к саморегуляции действий и поступков; уровни (низкий, средний, высокий) и показатели их сформиро-ванности.

Теоретическая значимость исследования:

- выявлены противоречия и нерешенные проблемы в организации процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, его специфика в современных условиях;

- дана комплексная оценка концепций формирования, становления и развития профессионально-педагогической культуры у специалистов различных профилей, в разное время разработанных и представленных ведущими отечественными и зарубежными научными школами;

- в ходе теоретического анализа проблемы исследования раскрыта сущность понятия «профессионально-педагогическая культура руководителя сферы туризма» и введена в научный оборот;

- выявлены и обоснованы место и значение системного, синергетиче-ского, культурологического, личностно-деятельностного подходов в теоретическом осмыслении проблемы формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- создана теоретико-методологическая основа для новых исследований по совершенствованию организации деятельности учреждений послевузовского образования как института социализации личности.

Практическая значимость работы заключается в следующем:

- в ходе исследования разработана, апробирована и внедрена в практику повышения квалификации руководителей сферы туризма программа фор

12 мирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма;

- содержащиеся в диссертации выводы и теоретические положения доведены до конкретных методических рекомендаций, реализация которых существенно повышает качество подготовки руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации и создает реальные предпосылки для оптимизации процесса повышения квалификации управленческих кадров;

- реализация контрольно-итогового блока модели, разработанного на рефлексивной основе, создает предпосылки для качественной оценки эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма;

- построенная система формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма и рекомендации по ее функционированию могут быть реализованы в массовой производственной практике и составить базу для организации деятельности службы менеджера по персоналу в учреждениях сферы туризма;

- результаты исследования обладают необходимым прогностическим потенциалом и определяют принципиальную возможность организации на его основе дальнейшего поиска путей и средств совершенствования системы повышения квалификации с позиций системно-деятельностного подхода;

- изданные по материалам исследования учебно-методические материалы и статьи могут быть рекомендованы к использованию в образовательных учреждения системы повышения квалификации управленческих кадров в целом и работников сферы туризма в частности.

Достоверность и обоснованность обеспечиваются четкостью исходных методологических позиций, такими критериями научного знания, как непротиворечивость, проверяемость, научность; длительным характером и возможностью повторения опытно-экспериментальной работы, позволившим

13 провести ее тщательный количественный и качественный анализ; включением в исследование необходимого числа испытуемых, тщательной обработкой экспериментального материала с использованием методов математической статистики; подтверждением гипотезы исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

- профессионально-педагогическая культура руководителя сферы туризма - есть интегративное личностное свойство, способствующее созданию и освоению руководителем педагогических ценностей и технологий в сфере туризма, саморазвитию личности руководителя и его педагогического куль-туротворчества, интегрирующее в себе совокупность психолого-педагогических знаний, умений, мастерства, а также развитых на их основе способностей и индивидуальных норм поведения (педагогической этики);

- профессионально-педагогическая культура руководителя сферы туризма, являясь системным образованием и включает в себя следующие структурные компоненты: мотивационно-ценностный, раскрывающий профессионально-педагогическую культуру как совокупность педагогических ценностей; операционный компонент, определяющий систему знаний и умений профессионального педагогического взаимодействия и общения, а также способы и приемы деятельности, направленные на повышение его эффективности; рефлексивно-творческий, характеризующийся самостоятельностью, гибкостью и рефлексивностью мышления и действий, умением прогнозировать последствия социально-педагогических воздействий, готовностью к творческой деятельности, а также к саморегуляцией собственных действий и поступков;

- система опорных знаний и умений, необходимых для сформированное™ профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, включает в себя три взаимосвязанные группы: базовые психолого-педагогические, коммуникативно

14 организаторские и исследовательские знания и умения;

- модель формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, разработанная с учетом ее адекватности, концептуальным принципам, целями, содержанием, формами, методами и конечным результатам, обеспечивается реализацией специально организованного процесса обучения, построенного с учетом особенностей контингента слушателей, состава формируемой системы знаний и умений у руководителей сферы туризма, и включает в себя четыре компонента: целевой - заключающейся в конкретизации и структурировании целей и задач формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации; содержательный - заключающейся в отборе учебного материала с учетом целей и задач курса, потребностей слушателей, структуры формируемых знаний и умений и уровня их сформиро-ванности у руководителей сферы туризма; процессуальный - представляющий комплекс методов и приемов, проектируемых с учётом условий организации учебной и самообразовательной деятельности слушателей; контрольно-итоговый - предполагающий диагностический контроль качественных изменений в структуре профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, адекватную педагогическую оценку как полученных, значимых результатов обучения, так и эффективности организации развивающей учебной деятельности слушателей;

- критерии сформированности профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма: мотивационно-ценностная готовность, научно-практическая готовность, готовность к саморегуляции действий и поступков, позволившие дифференцировать слушателей на уровневые группы (низкий, средний, высокий) и функциональные показатели (мотивация к педагогической деятельности; стиль педагогической деятельности, сформированность педагогических знаний и умений, потребность в развитии и саморазвитии; эмпатийные тенденции).

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и научно-практические выводы диссертационного исследования получили отражение в методических рекомендациях, научных статьях и тезисах докладов автора. Результаты исследования докладывались и получили одобрение на методологических семинарах и заседаниях кафедры педагогики Ульяновского государственного университета, на международных, всероссийских конференциях в Москве, Челябинске, Новосибирске, Пензе, региональных и областных научных и научно-практических конференциях и семинарах в Ульяновске, Самаре, Оренбурге в период с 2005 по 2009 год.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, 10 приложений, библиографического списка, включающего 204 наименования, из них 7 на иностранном языке. Общий объем диссертации составляет 225 страниц, из них 204 страницы основного текста, 21 страница приложений. Работа содержит 10 таблиц, 2 схемы, 4 диаграммы.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Васильева, Марина Анатольевна

Выводы по главе 2

1. В ходе исследования выявлено, что методика формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, разработанная с учетом ее адекватности концептуальным принципам, целям, содержанию, формам, методам и конечным результатам модели, обеспечивается реализацией специально организованного процесса обучения, построенного с учетом особенностей контингента слушателей, состава формируемой системы знаний и умений, уровня начальной ее сформированности у руководителей сферы туризма и включает в себя четыре компонента:

- целевой, заключающийся в конкретизации и структурировании целей и задач формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации;

- содержательный, заключающийся в отборе учебного материала с учетом целей и задач курса, потребностей слушателей, структуры формируемых знаний и умений, специфики формирования частных умений и уровня их сформированности у руководителей сферы туризма;

- процессуальный, представляющий комплекс методов и приемов, проектируемых с учётом условий организации учебной и самообразовательной деятельности слушателей;

- контрольно-итоговый, предполагающий диагностический контроль качественных изменений в структуре профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, адекватную педагогическую оценку как полученных значимых результатов обучения, так и эффективности организации развивающей учебной деятельности слушателей.

2. В ходе исследования выявлены умения, необходимые для осуществления педагогической деятельности, включающие в себя три взаимосвязанные группы.

Базовые психолого-педагогические знания и умения (анализировать специальную психолого-педагогическую литературу; самостоятельно анализировать педагогические явления; анализировать передовой педагогический опыт; проводить самоанализ; проявлять эмпатию к клиентам; видеть и чувствовать, доступен ли, понятен ли излагаемый материал экскурсантам; строить экскурсию с учетом индивидуальности экскурсантов и различного подхода к группам туристов; оказывать влияние на личность экскурсанта; иметь свой индивидуальный стиль деятельности в ходе экскурсионного процесса; использовать знания психологии в ходе экскурсии).

Коммуникативно-организаторские знания и умения (устанавливать педагогически целесообразные взаимоотношения с отдельными клиентами, группами, коллективами; создавать благоприятный микроклимат, располагать к себе клиентов; регулировать внутригрупповые отношения клиентов; ориентироваться в изменившихся условиях, перестраивать свое поведение; уметь декламировать, поддерживать беседу; владеть культурой и тактом; импровизировать; уметь по-разному излагать, доступным образом объяснять один и тот же материал с тем, чтобы обеспечить его максимальное понимание; формировать у экскурсантов заинтересованность и мотивацию к восприятию материала; владеть технологиями педагогического общения, педагогического требования, педагогической оценки, разрешения конфликта, организации групповой деятельности).

Исследовательские знания и умения (выявлять проблему, определять объект, предмет, цель, задачи, методы исследования; подбирать и применять методы и методики изучения личности и коллектива; иметь представления об инновационных технологиях по своей специальности; подбирать тематический материал, оптимальные средства и эффективные методы его подачи; обобщать, описывать, оформлять результаты исследований).

3. Исследование показало, что процессуальный этап формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в условиях системы повышения квалификации в своем развитии проходит через три стадии:

- мотивационно-актуализирующую, целью которой является формирование направленности личности слушателей на освоение ценностных ориен-таций педагогической культуры, осознание необходимости ее формирования, актуализация своего личностного потенциала, а содержанием - осознание сущности и содержания педагогической культуры, рефлексия предшествующего и личного опыта собственной педагогической деятельности, поиск решений возникших новых задач по освоению элементов педагогической деятельности в процессе профессионально-туристической деятельности;

- технологическо-конструктивную, целью которой является развитие психолого-педагогических умений в структуре деятельности руководителя, а содержанием — освоение личностно-ориентированных педагогических технологий педагогического взаимодействия, формирование организационно-коммуникативных качеств, системы ценностей-отношений, готовности к педагогическому творчеству;

- итогово-закрепляющую, целью которой является формирование ценностных установок слушателей на перманентное саморазвитие, самореализацию, развитие собственного опыта, а содержанием — дальнейшее совершенствование психолого-педагогических знаний и умений, их использования в новых ситуациях реального процесса туристической деятельности, разработка собственных методов обучения, включение новых элементов в содержание своей профессиональной деятельности.

4. Проверена эффективность процесса формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма на основе анализа динамики изменения ее структурных компонентов: мотивационно-ценностной готовности, научно-практической готовности, готовности к саморегуляции действий и поступков, через функциональные показатели (мотивация к педагогической деятельности, стиль педагогической деятельности, сформированность педагогических знаний и умений, потребность в развитии и саморазвитии, эмпатийные тенденции).

5. В ходе исследования выявлено и подтверждено экспериментально, что процесс формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в условиях системы повышения квалификации будет эффективным, если:

- изучены теоретические основы и методологические подходы к процессу формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена и усвоена система опорных знаний и умений, необходимых для сформированности профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена сущность и структура профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма;

- разработана и внедрена модель процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выделена группа критериев для оценки эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, определены уровни и показатели сформированности ее компонентов, предложены методики их диагностики.

Заключение

Увеличение числа работ, посвященных проблемам профессионально-педагогической культуры в рамках профессиональной в целом и туристической деятельности в частности, свидетельствует о пристальном внимании ученых к данному вопросу. Однако? как показывает анализ литературы, проблема формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации в современной педагогической науке не была предметом специального исследования.

Исследование показало, что особенности слушателей курсов переподготовки и повышения квалификации, характер их профессиональной деятельности и кратковременность процесса обучения требуют разработки специальной методики обучения, которая своим содержанием, методами и формами организации учебно-познавательной деятельности была бы направлена на совершенствование их управленческой компетентности, в частности профессионально-педагогической культуры.

В исследовании вскрыто объективно существующее противоречие между потребностью общества и системой профессиональной туристической деятельности в руководителе с высоким уровнем психолого-педагогической подготовки, а с другой - неразработанностью методики формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации.

В ходе исследования выявлено, что руководитель, как специалист в области туроперейтинга, отвечает за обеспечение туристской деятельности и функционирование инфраструктуры программного обслуживания туристов, а для этого ему необходимо осуществлять деятельность педагогической направленности, а именно: методическо-оправданно подбирать экскурсионный материал, определять оптимальные средства и эффективные методы его подачи;

- по-разному излагать, доступным образом объяснять один и тот же материал с целью максимального его понимания и усвоения;

- строить туристический процесс с учетом индивидуальности экскурсантов и дифференцированного подхода к разным группам туристов;

- видеть и чувствовать, доступен ли, понятен ли излагаемый материал туристам;

- формировать у туристов нужную мотивацию восприятия материала;

- оказывать необходимое педагогическое влияние на личность туриста;

- овладевать педагогической культурой и педагогическим тактом.

В ходе анализа философской и научно-методической литературы выявлено, что изучение проблемы формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации предполагает использование различных научных подходов, сложившихся в педагогике и оправдавших себя методологических средств (принципов, понятий и т.д.), к числу которых в данном исследовании относятся: системный, синергетический, культурологический, личностно-деятельностный.

В исследовании определено, что профессионально-педагогическая культура руководителя сферы туризма - есть интегративное личностное свойство, способствующее созданию и освоению руководителем педагогических ценностей и технологий в сфере туризма, саморазвитию личности руководителя и его педагогического культуротворчества, интегрирующего в себе совокупность психолого-педагогических знаний, умений, мастерства, а также развитых на их основе способностей и индивидуальных норм поведения (педагогической этики).

На основе анализа методологического аппарата выявлено, что структура профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма включает в себя следующие структурные компоненты: мотивационно-ценностный, раскрывающий профессионально-педагогическую культуру как совокупность педагогических ценностей, операционный компонент, определяющий систему знаний и умений профессионального педагогического взаимодействия и общения, а также способы и приемы деятельности, направленные на повышение его эффективности, рефлексивно-творческий компонент, характеризующийся самостоятельностью, гибкостью и рефлексивностью мышления и действий, готовностью к творческой деятельности.

В ходе исследования выявлены умения необходимые для осуществления педагогической деятельности, включающие в себя три взаимосвязанные группы.

Базовые психолого-педагогические знания и умения (анализировать специальную психолого-педагогическую литературу; самостоятельно анализировать педагогические явления; анализировать передовой педагогический опыт; проводить самоанализ; проявлять эмпатию к клиентам; видеть и чувствовать, доступен ли, понятен ли излагаемый материал экскурсантам; строить экскурсию с учетом индивидуальности экскурсантов и подхода к разным группам туристов; оказывать влияние на личность экскурсанта; иметь свой индивидуальный стиль деятельности в ходе экскурсионного процесса; использовать знания психологии в ходе экскурсии). Коммуникативно-организаторские знания и умения (устанавливать педагогически целесообразные взаимоотношения с отдельными клиентами, группами, коллективами; создавать благоприятный микроклимат, располагать к себе клиентов; регулировать внутригрупповые отношения клиентов; ориентироваться в изменившихся условиях, перестраивать свое поведение; уметь декламировать, поддерживать беседу; владеть культурой и тактом; импровизировать; уметь по-разному излагать, доступным образом объяснять один и тот же материал с тем, чтобы обеспечить его максимальное понимание; формировать у экскурсантов заинтересованность и мотивацию к восприятию материала; владеть технологиями педагогического общения, педагогического требования, педагогической оценки, разрешения конфликта, организации групповой деятельности). Исследовательские знания и умения (выявлять проблему, определять объект, предмет, цель, задачи, методы исследования; подбирать и применять методы и методики изучения личности и коллектива; иметь представления об инновационных технологиях по своей специальности; подбирать тематический материал, оптимальные средства и эффективные методы его подачи; обобщать, описывать, оформлять результаты исследований).

В ходе исследования выявлено, что методика формирования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, разработанная с учетом ее адекватности, концептуальным принципам, целям, содержанию, формам, методам и конечным результатам модели, обеспечивается реализацией специально организованного процесса обучения, построенного с учетом особенностей контингента слушателей, состава формируемой системы знаний и умений, уровня начальной ее сформированности у руководителей сферы туризма, и включает в себя четыре компонента:

- целевой, заключающейся в конкретизации и структурировании целей и задач становления профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма в условиях системы повышения квалификации;

- содержательный, заключающейся в отборе учебного материала с учетом целей и задач курса, потребностей слушателей, структуры формируемых знаний и умений, специфики формирования частных умений и уровня их сформированности у руководителей сферы туризма; процессуальный, представляющий комплекс технологий, проектируемых с учётом условий организации учебной, внеучебной и самообразовательной деятельности слушателей;

- контрольно-итоговый, предполагающий диагностический контроль качественных изменений в структуре профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма, адекватную педагогическую оценку как полученных значимых результатов обучения, так и эффективности организации развивающей учебной деятельности слушателей.

Исследование показало, что процессуальный этап формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в условиях системы повышения квалификации в своем развитии проходит через три стадии: мотивационно-актуализирующую, целью которой является формирование направленности личности слушателей на освоение ценностных ориентаций педагогической культуры, осознание необходимости ее формирования, актуализация своего личностного потенциала, а содержанием - осознание сущности и содержания педагогической культуры, рефлексия предшествующего и личного опыта собственной педагогической деятельности, поиск решений возникших новых задач по освоению элементов педагогической деятельности в процессе профессионально-туристической деятельности;

- технологическо-конструктивную, целью которой является развитие психолого-педагогических умений в структуре деятельности руководителя, а содержанием - освоение личностно-ориентированных технологии педагогического взаимодействия, формирование организационнокоммуникативных качеств, системы ценностей-отношений, готовности к педагогическому творчеству.

- итогово-закрепляющую, целью которой является формирование ценностных установок слушателей на перманентное саморазвитие, самореализацию, развитие собственного опыта, а содержанием - дальнейшее совершенствование психолого-педагогических знаний и умений, их использования в новых ситуациях реального процесса туристической деятельности, разработка собственных методов обучения, включение новых элементов в содержание своей профессиональной деятельности.

Проверена эффективность процесса формования профессионально-педагогической культуры у руководителей сферы туризма на основе анализа динамики изменения ее структурных компонентов: мотивационно-ценностной готовности, научно-практической готовности, готовности к саморегуляции действий и поступков через функциональные показатели (мотивация к педагогической деятельности, стиль педагогической деятельности, сформированность педагогических знаний и умений, потребность в развитии и саморазвитии, эмпатийные тенденции).

В ходе исследования выявлено и подтверждено экспериментально, что процесс формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в условиях системы повышения квалификации будет эффективным, если:

- изучены теоретические основы и методологические подходы к процессу формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена и усвоена система опорных знаний и умений, необходимых для сформированности профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выявлена сущность и структура профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма; разработана и внедрена модель процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации;

- выделена группа критериев для оценки эффективности процесса формирования профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма в системе повышения квалификации, определены уровни и показатели сформированности ее компонентов, предложены методики их диагностики.

Эффективность методики обучения определялась методами математической статистики. Правоту наших эмпирических исследований подтверждает статистический анализ полученных данных. Согласно результатам двухвыборочного t-теста Стьюдента, показатель по выделенному параметру — изменение сформированности профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма значимо изменился в сторону повышения как по общему уровню сформированнности t=-34,51 (t-к.=1,96), так и по отдельным показателям в отдельности до и после эксперимента. Показатели сформированности: 1) мотивационно-ценностный компонент достоверно различаются t=-23,25 (t-K.=l,96); 2) операционный компонент t=-17,ll (t-K.=l,96); 3) рефлексивно-творческий t=-25,72 (t-к.=1,96). На это указывает превышение t-эмпирическго над t-критическим, а также наличие отрицательного знака в коэффициенте Стьюдента.

Таким образом, можно сделать вывод, что в ходе внедрения модели формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма произошли изменения в параметрах составляющих ее компонентов в сторону повышения, что говорит об эффективности методики.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что поставленные в исследовании задачи решены и цель достигнута. В процессе исследования был выявлен ряд проблем, предполагающих дальнейшее изучение: исследование влияния сформированности профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма на качество предоставляемых услуг;

- исследование влияния уровня сформированности профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма на конкурентноспособность их фирм на рынке туристических услуг.

- исследование влияния уровня сформированности профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма на психическое и физическое здоровье их подчиненных.

Данное исследование не может претендовать на полное решение проблемы, но содержащиеся в диссертации выводы и теоретические положения доведены до конкретных методических рекомендаций, реализация которых существенно повышает качество управления педагогическими системами и создает реальные предпосылки для современной подготовки управленческих кадров. Разработанные методики могут быть использованы в ВУЗах, осуществляющих подготовку кадров для сферы туризма.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Васильева, Марина Анатольевна, 2009 год

1. Абдусаматов А. С. Формирование дополнительного профессионального образования менеджера на основе социально-экономических показателей сферы туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / А. С. Абдусаматов. Сходня, Моск. обл., 2003. - 152 с.

2. Адольф В. А. Теоретические основы формирования профессиональной компетентности учителя: дис. д-ра пед. наук: 13.00.01 / В. А. Адольф. -М., 1998. -357 с.

3. Айгистова О. В. Использование педагогических технологий в профессиональной подготовке менеджеров туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / О. В. Айгистова. М., 1999. - 179 с.

4. Актуальные вопросы совершенствования учебно-воспитательного процесса в современных условиях / науч. ред. Т. В. Кириллова. — М.; Чебоксары, 2004. 126 с.

5. Актуальные проблемы современного образования / науч. ред. Т. В. Кириллова. М.; Чебоксары, 2001.- 174 с.

6. Александрова А. Ю. Международный туризм: учеб. для студентов вузов / А. Ю. Александрова. М.: Аспект Пресс, 2004. - 464 с. -ISBN 5-7567-0189-3.

7. Алилуйко Е. А. Формирование коммуникативной компетентности менеджеров туризма в процессе изучения иностранного языка: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Е. А. Алилуйко. М., 2000. - 148 с.

8. Аллахвердов В. М. Психология: учебник / В. М. Аллахвердов и др.; отв. ред. А. А. Крылов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2004. - 752 с. - ISBN 5-98032-301-5.

9. Андреев В. И. Эвристика для творческого саморазвития / В. И. Андреев. 2-е изд. - Казань: Центр инновац. технологий, 2008. - 223 с.182- ISBN 978-5-93962-273-8.

10. Андреев С. С. Теория социального управления: субъект и объект социального управления / С. С. Андреев // Социально-гуманитарные знания. 2001. - № 1. - с. 80-96. - ISSN 0869-8120.

11. Асанова И. М. Педагогическое моделирование начального профессионального образования в сфере туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / И. М. Асанова. Сходня, Моск. обл., 2002. - 158 с.

12. Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом / В. Г. Афанасьев. -М.: Политиздат, 1977. 332 с.

13. Афонин А. Ю. Ключевые компетенции Российских менеджеров: документ для обсуждения Электронный ресурс. / А. Ю. Афонин, М. Гибсон, JI. Деревягина. 2003. - Режим доступа: http://www.delphi-project.ru

14. Афонин А. Ю. Роль обучения на рабочем месте в профессиональном развитии менеджеров / А. Ю. Афонин, М. Гибсон // Организатор производства. 2004. - № 2(21). - с. 21-29. - ISSN 1810-4894.

15. Бабий Г. И. Формирование коммуникативной культуры менеджеров туристской деятельности в процессе их профессиональной подготовки: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Г. И. Бабий. -М., 1999. 170 с.

16. Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение: учеб. пособ. для студ. пед. вузов / О. А. Баева. Минск: Новое знание, 2000. - 327 с. -ISBN 985-6516-07-2.

17. Барабанщиков А. В. Педагогическая культура преподавателя высшей военной школы / А. В. Барабанщиков, С. С. Муцынов. М., 1985. -173 с.

18. Барабанщиков А. В. Проблемы педагогической культуры преподавателей вузов: (к вопросу о сущности педагогическойкультуры) / А. В. Барабанщиков // Советская педагогика. 1981. - № 1. -с. 71-78. - ISSN 0131-6826.

19. Баранова В. В. Содержание и технологии подготовки специалистов для сферы туризма в системе высшего профессионального образования: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / В. В. Баранова. Тула, 2007. - 189 с.

20. Белева М. Проблемы качества образования в условиях реформы высшей школы / М. Белева // Стандарты и качество. 2002. - № 4. - с. 20-21. -ISSN 0038-9692.

21. Беляева Л. А. Философия воспитания как основа педагогической деятельности: учеб. пособие к спецкурсу / Л. А. Беляева. — Екатеринбург: Урал. гос. пед. ин-т, 1993. 125 с.

22. Беляева Л. А. Философия воспитания как основа педагогической деятельности: учеб. пособие к спецкурсу / Л. А. Беляева. — Екатеринбург: Урал. гос. пед. ин-т, 1993 125 с.

23. Бенин В. Л. Педагогическая культура: постановка проблемы / В. Л. Бенин // Человек общество - культура. - Екатеринбург, 1993. -с. 20-23.

24. Бенин В. JI. Теоретико-методологические основы формирования и развития педагогической культуры: дис. д-ра пед. наук: 13.00.01 / В. JT. Бенин. Екатеринбург, 1996. - 274 с.

25. Берд П. Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа: пер. с англ. / П. Берд. Минск: Амалфея, 1998. — 208 с. -ISBN 985-6015-18-9.

26. Бердяев Н. А. Философия творчества, культуры и искусства: в 2 т. Т. 1 / Н. А. Бердяев; вступ. ст., сост., примеч. Р. А. Гальцевой. М.: Искусство, 1994. - 542 с. - (Русские философы XX века). -ISBN 5-210-02320-6.

27. Беспалько В. П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения / В. П. Беспалько; Ин-т развития проф. образования. М.: Изд-во Ин-та проф. образования М-ва образования России, 1995. - 336 с.

28. Библер В. С. От наукоучения к логике культуры: два философских введения в двадцать первый век / В. С. Библер. М.: Политиздат, 1991. -412 с. - ISBN 5-250-00739-2.

29. Биржаков М. Б. Введение в туризм: учебник для студ. вузов / М. Б. Биржаков. 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Невский Фонд; СПб.: Изд. дом Герда, 2006. - 509 с. - ISBN 5-94125-082-7.

30. Большой иллюстрированный словарь иностранных слов. 17 000 слов. -М.: Рус. словари: ACT: Астрель, 2007. - 957 с. - ISBN 5-98010-025-3.

31. Бондаревская Е. В. Педагогическая культура как общественная и личная ценность / Е. В. Бондаревская // Педагогика. 1999. - № 3. -с. 37-42. - ISSN 0869-561Х.

32. Булатова О. С. Педагогический артистизм: учеб.пособие для вузов / О. С. Булатова. М.: Академия, 2001. - 240с. - (Высшее образование). -ISBN 5-7695-0805-1.

33. Вакулина М. А. Личностно ориентированная подготовка студентов в педагогическом вузе (основы теории) / М. А. Вакулина. Нижний Новгород, 2000. - 136 с.

34. Валгина Н. С. Активные процессы в современном русском языке.: учеб. пособие / Н. С. Валгина. М.: Логос, 2001. - 303с. - (Учебник XXI века). -ISBN 5-94010-092-9.

35. Вербицкий А. А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход / А. А. Вербицкий. М.: Высш. шк., 1991. - 204 с. -ISBN 5-06-002079-7.

36. Вердербер Р. Общение. Интенсивный курс / Р. Вердербер, К. Вердербер; пер. Андреева И. и др.. 11-е междунар. изд. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК; М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2005. - 412 с. - ISBN 5-93878-178-7.

37. Вершловский С. Андрагогика: этапы становления / С. Вершловский // Новые знания. 1998. - № 2/4. - с. 12-17.

38. Веселова Н. Ю. Формирование профессионального самосознания специалистов сферы туризма в процессе педагогической подготовки: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Н. Ю. Веселова. Краснодар, 2002. - 161 с.

39. Виноградов В. Подготовка специалиста как человека культуры / В. Виноградов, А. Синюк // Высшее образование в России. 2000. - № 2. -с. 40-41.-ISSN 0869-3617.

40. Власов Л. В. Деловое общение / Л. В. Власов, В. К. Сементовская. М., 2000. - 236 с.

41. Выготский JI. С. Мышление и речь / Л. С. Выготский. М.: Лабиринт, 1999. - 351с. - (Философия риторики) (Риторика философии). -ISBN 5-87604-097-5.

42. Выготский Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский; под ред. В. В. Давыдова. М.: Педагогика-Пресс, 1999. - 536 с. - (Психология: Классические труды). - ISBN 5-7155-0747-2.

43. Выготский Л. С. Собрание сочинений: в 6-ти т. Т. 2. Проблемы общей психологии / Л. С. Выготский; под ред. В. В. Давыдова. М.: Педагогика, 1982. - 504 с.

44. Гадамер Х.-Г. Истина и метод: основы философской герменевтики / Х.-Г. Гадамер; под ред. Б. Н. Бессонова. М., 1988. - 704 с.

45. Гальперин П. Я. Современное состояние теории поэтапного формирования умственных действий / П. Я. Гальперин, Н. Ф. Талызина // Вестник Московского ун-та. Сер. 14, Психология. 1979. - № 4. -с. 54-63.-ISSN 0137-0936.

46. Гессен С. И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию: учеб. пособие для вузов / С. И. Гессен. М.: Школа-пресс, 1995. - 447 с. -ISBN 5-88527-082-1.

47. Гибсон Дж. Л. Организации. Поведение. Структура. Процессы: учеб. для вузов / Д. Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Д. X. Доннелли-мл.; пер. с англ. М. 3. Штернгарц. 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 660 с. -(Университетский учебник). - ISBN 5-86225-901-5.

48. Гибсон М. Эффективная организация подготовки управленческих кадров Электронный ресурс.: практическое руководство / М. Гибсон, А. Афонин. М., 2005. - Режим доступа: http://www.delphi-project.ru

49. Грудзинский А. О. Концепция проектно-ориентированного университета / А. О. Грудзинский // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - № 3(26). - с. 24-37.

50. Грудзинский А. О. Университет как предпринимательская организация / А. О. Грудзинский // СОЦИС: Социологические исследования. 2003. - № 4. - с. 113-120. - ISSN 0132-1625.

51. Гуревич П. С. Философия культуры: учеб. пособие для студентов гуманит. вузов / П. С. Гуревич. 2-е изд., доп. - М : Аспект пресс, 1995. -286 с. - ISBN 5-7567-0006-4.

52. Давыдов В. В. Теория развивающего обучения / В. В. Давыдов; Рос. акад. образования, Психол. ин-т, Междунар. ассоц. "Развивающее обучение". М.: ИНТОР, 1996. - 541 с. - ISBN 5-89404-001-9.

53. Данилова М. М. Профессиональное самоопределение учащихся в сфере туризма в процессе довузовской подготовки: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / М. М. Данилова. М., 2002. - 140 с.

54. Долматов Г. М. Международный туристический бизнес: история, реальность и перспективы / Г. М. Долматов. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 320 с. - ISBN 5-222-02030-4.

55. Домбровская М. А. Мониторинг качества обучения в учреждениях профессионального образования региона в условиях рыночнойэкономики: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / М. А. Домбровская. М., 2000.- 172 с.

56. Жураковский В. М. Укрепление российской государственности: место и роль системы образования / В. М. Жураковский, Л. П. Кураков; М-во образования РФ; Чуваш, гос. ун-т им. И. Н. Ульянова. М.: Гелиос АРВ, 2000. - 421 с. - ISBN 5-85438-019-6.

57. Загрекова Л. В. Методологические основы воспитания будущего учителя / Л. В. Загрекова // Высшее образование в России. 2001. - № 5. -с. 59-64.-ISSN 0869-3617.

58. Законы. Российская Федерация. О высшем и послевузовском образовании: федер. закон № 125-ФЗ: принят Гос. Думой 22 августа 1996 г.. -М.: Юркнига, 2007. 95 с. - ISBN 978-5-9589-0132-6

59. Законы. Российская Федерация. Об образовании: федер. закон № 32661: принят Гос. Думой 12 июля 1995г. М.: Ось-89, 1996. - 64 с. -(Актуальный закон. Юридическое образование). - ISBN 5-86894-114-4.

60. Захаров В. П. Применение математических методов в социально-психологических исследованиях: учеб. пособие / В. П. Захаров. Л., 1985.-64 с.

61. Захарченко Е. Ю. Педагогическая культура и культурно-образовательная ситуация / Е. Ю. Захарченко // Педагогика. 1999. -№ 3. - с. 69-72. - ISSN 0869-56IX.

62. Зверева В. И. Самоаттестация школы / В. И. Зверева. М.: Педагогический поиск, 1999. - 160 с. - ISBN 5-901030-21-7.

63. Здравомыслов А. Г. Потребности. Интересы. Ценности / А. Г. Здравомыслов. М.: Политиздат, 1986. - 221 с.

64. Зеер Э. Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование / Э. Ф. Зеер. Екатеринбург: Урал. гос. проф-пед. ин-т, 1998.

65. Змеев С. И. Андрагогика и образование взрослых: основные понятия и термины. Понятийный аппарат педагогики и образования / С. И. Змеев. -Екатеринбург, 1996. Вып. 2.

66. Змеев С. И. Основы андрагогики: учеб. пособие для студентов, аспирантов и преподавателей / С. И. Змеев. М.: Флинта; Наука, 1999. -152 с.

67. Змеев С. И. Теория обучения взрослых (андрагогика) за рубежом на современном этапе / С. И. Змеев. М.: АПН СССР, 1990.

68. Змеев С. И. Технология обучения взрослых / С. И. Змеев. М.: Академия, 2002. - 128 с. - ISBN 5-7695-0856-6.

69. Зорина Г. И. Формирование содержания образования в профессиональном лицее туристского профиля: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Г. И. Зорина. М., 1998. - 500 с.

70. Иванова Т. В. Формирование педагогической культуры будущего учителя в учебном процессе: автореф. дис. канд. пед. наук / Т. В. Иванова. Волгоград, 1991. - 17 с.

71. Ивлева Л. Н. Методические основы организации учебного процесса в образовательных учреждениях туристского профиля: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Л. Н. Ивлева. Сходня, 2000. - 143 с.

72. Ильенков Э. В. Философия и культура: сб. / Э. В. Ильенков; вступ. ст. А. Г. Новохатько. М.: Политиздат, 1991. - 462 с. - (Мыслители XX века). - ISBN 5-250-01302-3.

73. Ильин И. А. О грядущей России: избр. ст. / И. Ильин; под ред. Н. П. Полторацкого. М.: Воениздат, 1993. - 366 с. - (Редкая книга). -ISBN 5-203-01598-8.

74. Ильина Е. Н. Педагогические аспекты подготовки студентов к предпринимательской деятельности в процессе обучения туроперейтингу: автореф. дис. канд. пед. наук / Е. Н. Ильина. — М.: МГУ, 1998.-24 с.

75. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учеб. для студентов вузов турист, профиля / Е. Н. Ильина; Рос. межнар. акад. туризма. М.: Финансы и статистика, 2004. - 250 с. ISBN 5-279-02262-4.

76. Ильина JI. П. Педагогические основы регулирования управленческой деятельности директора школы: дис. канд. пед. наук / JI. П. Ильина. -М., 1998.- 178 с.

77. Исаев Е. И. Становление и развитие профессионального сознания будущего педагога / Е. И. Исаев, С. Г. Косарецкий, В. И. Слободчиков // Вопросы психологии. 2000. - № 3. - с. 57-67. - ISSN 0042-8841.

78. Исаев И. Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя высшей школы: воспитательный аспект: учеб. пособие / И. Ф. Исаев. -М.; Белгород, 1992. 102 с.

79. Исаев И. Ф. Теория и практика формирования профессионально-педагогической культуры преподавателя высшей школы / И. Ф. Исаев. -М. Белгород, 1993. - 219 с.

80. Каверина Т. П. Интенсификация обучения в лицеях туристского профиля с использованием деловых игр на примере преподавания дисциплины "Введение в туризм": дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Т. П. Каверина. Сходня, Моск. обл. - 1999. - 166 с.

81. Каган М. С. Философия культуры / М. С. Каган; СПбГУП. СПб.: Петрополис, 1996. - 415 с. - ISBN 5-86708-073-0.

82. Канищев Т. А. Профессиональная подготовка студентов туристского вуза к реализации программ ЮНЕСКО в сфере культурного туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Т. А. Канищев. Химки, 2004. - 191 с.

83. Кановская М. Б. Деловой этикет для успешных людей / М. Б. Кановская.- М.: ACT; СПб.: Сова, 2005. 189 с. - ISBN. 5-17-029427-1.

84. Кармин, А. С. Основы культурологи : морфология культуры: учеб. для вузов / А. С. Кармин. СПб.: Лань, 1997. - 507 с. - ISBN 5-86617-051-5.

85. Касаткин С. Ф. Обаяние и властность. Тренинг жизненного успеха / С. Ф. Касаткин. СПб.: Невский проспект, 2003. - 160 с. — ISBN 5-94371-361-1.

86. Касаткин С. Ф. Техника обратной связи. Мастер общения / С. Ф. Касаткин. СПб.: Питер, 2002. - 185 с. - ISBN 5-94723-043-7.

87. Квартальнов А. В. Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров туристско-спортивного оперейтинга: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / А. В. Квартальнов. М., 1999. - 169 с.

88. Квартальнов А. В. Социально-педагогические основы развития спортивно-оздоровительного туризма: дис. д-ра пед. наук: 13.00.01 / А. В. Квартальнов. М., 2006. - 488 с.

89. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления / В. А. Квартальнов; Рос. междунар. академия туризма.- М.: Финансы и статистика, 1999. 496 с. - ISBN 5-279-01926-7.

90. Квартальнов В. А. Теоретические основы становления и развития системы непрерывного профессионального образования в сфере туристской деятельности: дис. д-ра пед. наук: 13.00.08 / В. А. Квартальнов. М., 2000. - 382 с.

91. Квартальнов В. А. Туризм: учебник для образов, учрежд. турист, профиля / В. А. Квартальнов. 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 335 с. - ISBN 978-5-279-03119-1.

92. Коджаспирова Г. Педагогический словарь: для студ. высших и средних пед. учеб. завед. / Г. М: Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров. М.: Академия, 2000. - 175с. - ISBN 5-7695-0445-5.

93. Колесников В. А. Образ современного педагогического колледжа в контексте модернизации образования / В. А. Колесников // Байкальский психологический педагогический журнал. 2004. - № 1/2.

94. Колесникова И. А. Педагогическая реальность: опыт межпара-дигмальной рефлексии: курс лекций по философии педагогики / И. А. Колесникова. СПб: Детство-Пресс, 2001. - 288 с. -ISBN 5-89814-154-5.

95. Конаржевский Ю. А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса и управление школой / Ю. А. Конаржевский. М.: Педагогика, 1986.- 144 с.

96. Конев В. А. Культура и архитектура педагогического пространства / В. А. Конев // Вопросы философии. 1996. - № 6. - с. 49-53. -ISSN 0042-8744.

97. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года // Вестник образования. 2002. - № 2. - с. 3-10.

98. Кричевский P. JI. Межличностная совместимость в малых группах / Р. Л. Кричевский // Психолого-педагогические проблемы общения: сб. статей. М.: МГУ, 1976. - с. 63-66.193

99. Крылова Н. Б. Культурология образования: учеб. пособие для вузов / Н. Б. Крылова. М.: Народное образование, 2000. - 272 с. -ISBN 5-87953-146-5.

100. Кузин Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика / Ф. А. Кузин. М.: Ось-89, 2001. - ISBN 5-86894-529-8.

101. Кузьмина Н. В. Педагогическая теория и научный факт / Н. В. Кузьмина // Проблемы обучения и воспитания студентов в вузе. JL, 1976. - с. 3-9.

102. Кузьмина Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н. В. Кузьмина; ВНИИ проф.-техн. образования. М.: Высш. шк., 1990. - 117 с. - ISBN 5-06-002117-3.

103. Кузьмина Н. В. Уровни педагогических способностей и проблемы социальной перцепции / Н. В. Кузьмина // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга: тез. докл. -Краснодар, 1975. с. 251-253.

104. Лаврова Г. Н. Организация и методика обучения менеджеров туризма самопознанию профессионально-личностных свойств в процессе повышения квалификации: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Г. Н. Лаврова. М., 2000. - 137 с.

105. Лебедев О. Е. Управление образовательными системами: учебно-метод. пособ. для вузов / О. Е. Лебедев. М.: Университетская книга, 2004. — 135 с. - ISBN 5-98699-002-1.

106. Леднев В. С. Непрерывное образование: структура и содержание / В. С. Леднев. М.: АПН СССР, 1988. - 282 с.

107. Леонтьев А. Деятельность. Сознание. Личность: учеб. для вузов / А. Леонтьев. М.: Смысл, 2004. - 345 с. - ISBN 5-89357-153-3.

108. Лесгафт П. Ф. Руководство по физическому образованию детей школьного возраста // Избранные труды: в 2-х т. Т. 2 / П. Ф. Лесгафт; сост. Н. Н. Решетень. М.: Физкультура и спорт, 1987. - с. 18-41.194

109. Лифинцева Н. И. Формирование профессионально-педагогической культуры учителя / Н. И. Лифинцева. М.: МПГУ; Курск: КГПУ, 2000. -184 с.

110. Лосев А. Ф. Философия. Мифология. Культура / А. Ф. Лосев; авт. вступ. ст. А. А. Тахо-Годи. М.: Политиздат, 1991. - 524 с. - (Мыслители XX века). - ISBN 5-250-01293-0.

111. Лотман Ю. М. К проблеме типологии культуры / Ю. М. Лотман // Ученые записки Тарт. гос. ун-та. Вып. 198 / под ред. Е. В. Пермякова. -Тарту, 1967.-с. 30-38.

112. Лагусев Ю. М. Воспитательный процесс в туристском профессиональном образовании / Ю.М.Лагусев М.: Советский спорт, 2000. -272 с: ил.

113. Маркова А. К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. — М., 1996. 308 с. - ISBN 5-87633-016-7.

114. Маркова А. К. Психология труда учителя: кн. для учителя / А. К. Маркова. М.: Просвещение, 1993. - 193 с. - ISBN 5-09-003639-Х.

115. Машина М. А. Становление и развитие психолого-педагогической культуры учителя: автореф. дис. канд. пед. наук / М. А. Машина. -М., 1999. 17 с.

116. Мижериков В. А. Введение в педагогическую деятельность: учеб. пособ. для студ. пед. учеб. заведений / В. А. Мижериков, Т. А. Юзефавичус. — М.: Пед. общ-во России, 2005. 348 с. - ISBN 5-93134-260-5.

117. Мильнер Б. 3. Системный подход к организации управления / Б. 3. Мильнер, Л. И. Евенко, В. С. Рапопорт. М.: Экономика, 1983. -224 с.

118. Модель И. М. Профессиональная культура муниципального депутата: теоретико-социальный анализ / И. М. Модель. Екатеринбург: Наука, 1993.- 157 с.

119. Мудрик А. В. Личностный подход к воспитанию / А. В. Мудрик // Магистр. 1991. - № 8. - с. 35-41.

120. Национальная доктрина развития образования в РФ // Официальные документы в образовании. 2000. - № 21. - с. 3-14. - ISSN 0234-7512.

121. Никандров Н. Д. Россия: ценности общества на рубеже XXI века / Н. Д. Никандров. М.: Мирос, 1997. - 140 с.

122. Огнев А. С. Организационное консультирование в стиле коучинг / А. С. Огнев. СПб.: Речь, 2003. - 185 с. - ISBN 5-9268-0154-0.

123. Орлов А. А. Введение в педагогическую деятельность: практикум: учеб.-метод. пособ. для студ. высш. пед. учеб. заведений / А. А. Орлов, А. С. Агафонов. М.: Академия, 2004. - 256 с. - ISBN 5-7695-1520-1.

124. Основы управления педагогическими системами: учеб. пособ. / авт.-сост. В. П. Ковалев. Чебоксары, 2000. — 175 с.

125. Педагогика: учеб. пособ. для студ. пед. учеб. завед. / В. А. Сластенин и др.. 3-е изд. - М.: Школа-Пресс, 2000. - 512 с. - ISBN 5-88527-171-2.

126. Педагогическое мастерство и педагогические технологии: учеб. пособ. для студ. педвузов / под ред. Л. К. Гребенкиной, Л. А. Байковой. М.: Пед. общество России, 2000. - 249 с. - ISBN 5-93134-097-1.

127. Пироженко Н. Т. Педагогические и гуманитарные основы профессиональной подготовки менеджеров туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Н. Т. Пироженко. М., 1998. - 123 с.

128. Полат Е. С. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования / Е. С. Полат. М.: Академия, 2000. - 271 с. -ISBN 5-7695-0321-1.

129. Попков В. А. Дидактика высшей школы / В. А. Попков, А. В. Коржуев. М.: Академия, 2001 - 132 с. - ISBN 5-7695-0798-5.

130. Практическая психодиагностика: методики и тесты: учеб. пособие / ред. и сост. Д. Я. Райгородский. Самара: Бахрах, 2001. - 667 с.1961.BN 5-89570-005-5.

131. Пригожин А. А. Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях / А. А. Пригожин // Менеджмент. 1988. - № 1. - с. 60-77.

132. Пригожин И. Порядок из хаоса: новый диалог человека с природой / И. Пригожин, И. Стенгерс; пер. Ю. А. Данилова; под общ. ред. В. И. Аршинова. -М.: Прогресс, 1986.-310 с.

133. Пригожин И. Философия нестабильности / И. Пригожин // Вопросы философии. 1991. - № 6. - с. 46-57. - ISSN 0042-8744.

134. Профессионально-педагогическая культура: история, теория, технология: сб. ст. / под ред. И. Исаева и др.. Белгород, 1996. - 304 с.

135. Психолого-педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений / авт.-сост. В. А. Мижериков; под ред. П. И. Пидкасистого. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. - 544 с.

136. Рай JI. Развитие навыков эффективного общения: пер. с англ. / JI. Рай. -СПб.: Питер, 2002. 284 с. - ISBN 5-318-00747-3.

137. Рамендик Д. М. Управленческая психология: учеб. / Д. М. Рамендик. -М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. 254 с. - ISBN 5-8199-0242-4.

138. Ребус Б. М. Психологические основы делового общения: учеб. пособ. / Б. М. Ребус. М.: Илек-са; Ставрополь: Сервисшкола, 2001. - 175 с. — ISBN 5-93078-051-Х.

139. Резник С. Д. Персональный менеджмент: учебник / С. Д. Резник. М.: ИНФРА-М, 2006. - 428 с. - ISBN 5-16-002647-9.

140. Решетников П. Е. Нетрадиционная технологическая система подготовки учителей. Рождение мастера / П. Е. Решетников. М.: ВЛАДОС, 2000. -302 с. - ISBN 5-691-00438-7.

141. Рогов Е. Л. Психология общения / Е. Л. Рогов. М.: ВЛАДОС, 2001. -335 с. - ISBN 5-691-00471-9.

142. Розанов В. В. Сумерки просвещения / В. В. Розанов; сост. В. Н. Щербаков. М.: Педагогика, 1990. - 620 с. - ISBN 5-7155-0429-5.

143. Рубинштейн С. Л. Бытие и сознание. О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений мира / С. Л. Рубинштейн. М.: АН СССР, 1957. -328 с.

144. Рябцев В. П. Формирование педагогического мастерства в системе становления профессиональной культуры учителя: дис. канд. пед. наук / В. П. Рябцев. Майкоп, 1998.- 164 с.

145. Салимова Т. Самооценка как инструмент управления качеством в вузе / Т. Салимова, Н. Ахметова // Стандарты и качество. 2002. - № 3/4. -с. 49-51.-ISSN 0038-9692.

146. Сафонов В. Л. Педагогические условия взаимодействия учреждения дополнительного образования и общеобразовательной школы в допрофессиональной подготовке учащихся в сфере туризма: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / В. Л. Сафонов. -М., 2001. 219 с.

147. Сенько Ю. В. Гуманитарные основы педагогического образования: курс лекций: учеб. пособ. для студ. высш. пед. учеб. заведений / Ю. В. Сенько. М., 2000. - 232 с. - ISBN 5-7695-0601-6.

148. Симоненко В. Д. Технологическая культура и образование: культурно-технологич. концепция развития общества и образования / В. Д. Симоненко. Брянск: БГПУ, 2001.-214 с. - ISBN 5-88543-053-5.

149. Симонов В. П. Педагогический менеджмент: ноу-хау в образовании: учеб. пособ. по курсу "Упр. пед. системами" / В. П. Симонов. М.: Высш. обр., 2007. - 357 с. - ISBN 978-5-9692-0146-0.

150. Скок Г. Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность / Г. Б. Скок. -М., 2000. 101 с. - ISBN 5-93134-057-2.

151. Сластенин В. А. Формирование профессиональной культуры учителя: учеб. пособ. для студ. педвузов / В. А. Сластенин. М.: Новая школа, 1993. - 175 с.

152. Слободчиков В. И. Психология развития человека: развитие субъективной реальности в онтогенезе / В. И. Слободчиков, Е. И. Исаев. М.: Школьная Пресса, 2000. - 416 с. - (Основы психологической антропологии). - ISBN 5-9219-0031-1.

153. Словарь-справочник по педагогике / авт.-сост. В. А. Мижериков; под общ. ред. П. И. Пидкасистого. М.: Сфера, 2004. - 439 с. -ISBN 5-89144-433-Х.

154. Сорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество / П. А. Сорокин. М.: Политиздат, 1992. - 542 с. - (Мыслители XX века).- ISBN 5-250-01297-3.199

155. Сорокин Ю. В. Педагогические условия организации профессиональной подготовки менеджеров сферы туризма средствами регионального природно-рекреационного потенциала: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / Ю. В. Сорокин. М., 2003. - 237 с.

156. Социологический энциклопедический словарь / под ред. Г. В. Осипова. -М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1998. 448 с. - ISBN 5-86225-635-0.

157. Сухорукова М. С. Ценности как ключевой элемент организационной культуры / М. С. Сухорукова // Управление персоналом. — 2000. № 11. - с. 39-44.

158. Тамарская Н. В. Научно-методическое обеспечение становления образовательных учреждений нового типа: автореф. дис. канд. психол. наук / Н. В. Тамарская. Калининград, 1995. - 23 с.

159. Темный Ю. В. Индустрия развлечений: анализ состояния, особенности менеджмента и маркетинга: учеб. пособие / Ю. В. Темный. -Набережные Челны: ВКФ РМАТ, 2004. 319 с.

160. Терехина JI. Н. Формирование педагогической культуры будущего учителя в процессе подготовки в вузе: автореф. дис. канд. пед. наук / JI. Н. Терехина. М., 1996. - 23 с.

161. Томилов И. С. Педагогические аспекты подготовки туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов: дис. канд. пед. наук: 13.00.08/И. С. Томилов. -М., 1998.- 164 с.

162. Третьяков П. И. Адаптивное управление педагогическими системами: учеб. пособ. / П. И. Третьяков, С. Н. Митин, Н. Ю. Бояринцева.- М.: Академия, 2003. 368 с. - (Высшее образование). - ISBN 5-7695-0962-7.

163. Туровской Я. С. Проблема национальных ценностей в образовании на уровне межличностных отношений /Я. С. Туровский // Национальные ценности образования: история и современность: мат-лы XVII-й сессии

164. Научного Совета по проблемам истории образования и пед. науки / под ред. чл.-кор. 3. И. Равкина. М.: ИТОиП РАО, 1996. - 295 с. - с. 27-32.

165. Управление качеством образования: практикоориентир. моногр. и метод, пособие / М. М. Поташник и др.; под ред. М. М. Поташника. -М.: Педобщество России, 2000. 441 с. - (Менеджмент в образовании). -ISBN 5-93134-079-3.

166. Управление персоналом: современная российская практика / ред. С. К. Мордовии. СПб.: Питер, 2003. - 277 с. - ISBN 5-88782-374-7.

167. Усыскин Г. С. Очерки истории российского туризма / Г. С. Усыскин. -СПб: Герда, 2000. 219 с. - ISBN 5-7978-0069-1.

168. Учебный процесс, реализация его основополагающих функций в современных условиях: межвуз. сб. науч. трудов / под науч. ред. Т. В. Кирилловой -М.: АПСН; Чебоксары: ЧувГУ, 2004. 97 с.

169. Фетискин Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. М.: Изд-во Ин-та Психотерапии, 2005. - 490 с. -ISBN 5-89939-086-7.

170. Фролов И. С. О человеке и гуманизме: работы разных лет / И. С. Фролов. М., 1989. - 558 с. - ISBN 5-250-00725-2.

171. Фромм Э. Психоанализ и этика / Э. Фромм; сост. П. С. Гуревич, С. Я. Левит. М.: Академия, 1998. - 566 с. - (Классики зарубежной психологии). - ISBN 5-15-000776-5.

172. Ханина И. Б. К вопросу о профессиональной составляющей в структуре образа мира / И. Б. Ханина // Вестник Московского ун-та. Сер. 14, Психология. 1990. - № 3. - ISSN 0137-0936.

173. Харламов И. Ф. Педагогика: учеб. пособ. / И. Ф. Харламов. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 1990. - 576 с. - ISBN 5-06-002103-3.

174. Херрманн В. А. Университетский менеджмент / В. А. Херрманн, JI. М. Кронталер // Проблемы теории и практики управления. — 2002. -№ 6. с. 98-102. - ISSN 0234-4505.

175. Хмель Н. Д. Педагогическая культура и педагогическое мастерство / Н. Д. Хмель. М.: Педагогика, 1974. - 78 с.

176. Ходусов А. Н. Формирование методологической культуры учителя: дис. д-ра пед. наук / А. Н. Ходусов. М., 1997. - 390 с.

177. Черватюк А. П. Теоретические и методические основы обучения музыке специалиста сферы туризма в вузе: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / А. П. Черватюк. М., 2000. - 212 с.

178. Чижакова Г. И. Теоретические основы становления и развития педагогической аксиологии: дис. д-ра пед. наук: 13.00.01 / Г. И. Чижакова. М., 1999. - 330 с.

179. Чудина JI. А. Содержание, методы и формы деятельности учебной фирмы в процессе профессиональной подготовки специалистов туристского бизнеса: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / JI. А. Чудина. М., 1999.- 176 с.

180. Шамова Т. И. Оценка управленческой деятельности руководителем школы: метод, пособ. / Т. И. Шамова, Г. М. Тюлю, Э. В. Литвиненко. — Вологда: Изд-во ВИПКиППК, 1995. 74 с.

181. Швейцер А. Культура и этика: сб.: пер. с нем. / А. Швейцер; общ. ред. А. Карпушина. М.: Прогресс, 1973. - 343 с.

182. Шеховская Н. Л. Формирование профессионально-педагогической культуры преподавателей колледжа: дис. канд. пед. наук / Н. Л. Шеховская. Белгород, 1997. - 197 с.

183. Шиянов Е. Н. Теоретические основы гуманизации педагогического образования: дис. д-ра пед. наук / Е. Н. Шиянов. М., 1991. - 253 с.

184. Шпенглер О. Закат Европы: пер. с нем. / О. Шпенглер; вступ. ст. А. П. Дубнова. Новосибирск Наука, 1993. - 593 с. - (Глобальные проблемы человечества). - ISBN 5-02-029879-4.

185. Щербакова О. Н. Профессиональная подготовка молодежи в региональной системе непрерывного образования: дис. канд. пед. наук: 13.00.08 / О. Н. Щербакова. -М., 1999. 197 с.

186. Юзефавичус Т. А. Педагогические ошибки учителей и пути их предупреждения / Т. А. Юзефавичус. М.: МПУ, 1998. - 63 с. -ISBN 5-7017-0186-7.

187. Ягофаров Д. А. Нормативно-правовое обеспечение образования: правовое регулирование системы образования: учеб. пособ. / Д. А. Ягофаров. М.: Владос, 2008. - 399 с. - ISBN 978-5-305-00199-0.

188. Якиманская И. С. Личностно-ориентированное образование в современной школе / И. С. Якиманская. М.: Сентябрь, 1996. - 95 с. — ISBN 5-88753-007-3.

189. Darkenwald G. G. Adult Education: foundations of Practice / G. G. Darkenwald, S. B. Merriam. N.Y., 1982.

190. Duke R. D. Gaming: The Future s a Language / R. D. Duke. Boston: John Wiley, 1974.

191. Foundations of Lifelong Education // International Review of Education. -1976. V. 22, № 2. - 202 s. - ISSN 0020-856.

192. Knowles M. S. The Modern Practice of Adult Education. From Pedagogy to Andragogy/М. S. Knowles. Chicago: Follett Publishing Company, 1980.

193. Knox A. B. Helpihg Adult Learn: a Guide to Planning, Implementing and Conduction Programs / A. B. Knox. San Francisco; L.: Jossey-Bass, 1987.

194. Smith R. M. Learning How to Learn. Applied Theory for Adults / R. Smith. Milton Keynes, 1983.

195. Wirth A. G. / Quality of life in Work and School: investing in our Children Business and the Public Schools / A. G. Wirth // Educational Theory. — 1988. -Vol. 38, №1.-P. 150-168.

196. Ориентировочная анкета (OA) В. Смекалова и М. Кучера

197. Инструкция: Ответив на все вопросы ориентировочной анкеты, вы получите информацию о некоторых особенностях вашего характера.

198. Над вопросами не думайте слишком долго: первый выбор обычно бывает самым лучшим. Во всех ли скобках поставлены буквы. Если обнаружена ошибка, исправьте ее, но так, чтобы исправление было четко видно.

199. Больше всего удовлетворение в жизни дает:a. Оценка работы.b. Сознание того, что работа выполнена хорошо.c. Сознание того, что находишься среди друзей.

200. Если бы я играл в футбол, то хотел бы быть:a. А. Тренером, который разрабатывает тактику игры.b. Известным игроком.c. Выбранным капитаном команды.

201. Лучшими преподавателями являются те, кто:a. Имеют индивидуальный подход.b. Увлечены своим предметом и вызывают интерес к нему.c. Создают в коллективе атмосферу, в которой никто не боится высказывать свою точку зрения.

202. Лучшими друзьями я считаю тех:а. С кем хорошо складываются взаимные отношения.b. Которые могут больше, чем я.c. На которых можно надеяться.

203. Я хотел бы быть известным, как те:a. Кто добился жизненного успеха.b. Кто может сильно любить.c. Кто отличается дружелюбием и доброжелательством.

204. Если бы я мог выбирать, я хотел бы быть:a. Научным работником.b. Опытным летчиком.c. Начальником отдела.

205. Когда я был ребенком, то, по-видимому, я любил:a. Игры с друзьями.b. Успехи в делах.c. Когда меня хвалили.

206. Больше всего мне не нравится, когда я:a. Встречаю препятствие при выполнении возложенной на меня задачи.b. Когда в коллективе ухудшаются товарищеские отношения.c. Когда меня критикует мой начальник.

207. Основная роль школ должна была бы заключаться в:a. Подготовке учеников к работе по специальности.b. Развитии индивидуальных способностей и самостоятельности.c. Воспитании в учениках качеств, благодаря которым они могли бы уживаться с людьми.

208. Если бы у меня было бы больше свободного времени, я бы использовал его:a. Для общения с друзьями.b. Для любимых дел и самообразования.c. Для беспечного отдыха.

209. Если бы обо мне писали газеты, то хотелось бы, чтобы:a. Отметили дело, которое я выполнил.b. Похвалили меня за мою работу.c. Сообщили о том, что выбрали в комитет или бюро.

210. Я люблю начальство, когда оно:a. Требовательно.b. Пользуется авторитетом.c. Доступно.23. На работе я хотел бы:a. Чтобы решения принимались коллективно.b. Самостоятельно работать над решением проблем.c. Чтобы начальник признал мои достоинства.

211. Я хотел бы прочесть книгу:a. Об искусстве хорошо уживаться с людьми.b. О жизни известного человека.c. Типа «сделай сам».

212. Если бы у меня были музыкальные способности, я хотел бы быть:a. Дирижером.b. Солистом.c. Композитором.

213. Свободное время с удовольствием провожу:a. Смотря детективные фильмы.b. В развлечениях с друзьями.c. Занимаясь своим увлечением (хобби).

214. При условии одинакового финансового успеха, я бы с удовольствием:a. Придумал интересный конкурс.b. Выиграл бы конкурс.c. Организовал бы конкурс и руководил им.

215. Для меня важнее всего знать:a. Что я хочу сделать.b. Как достичь цели.c. Как привлечь других к достижению моей цели.

216. Шаг 1. Подсчитать число двоек (Д) и нулей (Н) для каждой субшкалы. Из числа Д вычитается число Ник сумме прибавляется 30.

217. Шаг 2. Подсчитать сумму баллов по каждой субшкале по формулам: НС = (Д-Н) + 30., ВД = [ (Д-Н) + 30], НЗ = Д — Н) + 30].

218. Шаг 3. Подсчитать общую сумму баллов по субшкалам НС, ВД, НЗ. При правильных вычислениях эта сумма равна 90 баллам НС + ВД + НЗ = 90.

219. Шаг 4. На основе полученных суммарных баллов по каждой субшкале «ОА» построить профиль «направленности» и зашифровать профиль.1. НС вд НЗ1.А 16.B 1.С 16.0 1.B Ю.А2.В 17.А 2.С 17.С 2.А 17.B

220. З.А 18. А З.С 18.С з.в Ю.В4.А 19. А 4.В Ю.В 4.С Ю.С5.В 20.С 5.А 20.В 5.С 20.А

221. С 21 .С 6. А 21.А 6.B 21.В7.А 22.С 7.С 22.А 7.В 22.В8.С 23.В 8.В 23.С 8.А 23.А

222. С 24. С 9.А 24. А э.в 24. В

223. Ю.С 25.В ю.в 25.А Ю.А 25.С11.в 26.В 11.С 26.А 11. А 26.С

224. В 27.А 12. А 27.B 12.С 27.С13.С 28.В 13.А 28.С ю.в 28.А

225. С 29.А 14. А 29.С 14.В 29.В15. А ЗО.С 15.С ЗО.А ю.в 30.B

226. Уровень мотивации к педагогической деятельности

227. Каждая клетка заполняется символами: 01,02,03,04, и т.д.1. АНКЕТА- Что побуждает Вас посещать лекции по проблемам педагогики?

228. Требования администрации, требования исходящие из учебных программ повышения квалификации.

229. Необходимость отчитаться по отдельным проблемам этого курса.

230. Интерес к отдельным проблемам данного курса.4.3нания эти мне необходимы в профессиональной деятельности.

231. Стремление узнавать новое одним из первых.

232. Я должен знать больше своих коллег.

233. Отдельные проблемы курса меня очень интересуют.

234. Теория основа технологии профессионализма.- Какие формы учебной деятельности Вы предпочитаете при усвоении новых знаний по педагогике?

235. Вполне достаточно обзорных лекций, которые раскрывают перспективные направления развития этой науки.

236. Предпочитаю семинары, "круглые столы", видеотренинги.11 .Предпочитаю самостоятельное изучение первоисточников с последующим опытом практической работы.

237. Предпочитаю ролевые игры, где теория сочетается с практической работой.- Как Вы относитесь к педагогической теории?

238. На лекциях не стоит рассматривать различные точки зрения ученых на решение одной проблемы, лучше раскрыть наиболее признанную точку зрения известного ученого.

239. Как правило, лишь отдельные положения педагогики можно использовать в практической деятельности.

240. Изучение педагогической теории важный элемент общего развития специалиста в профессиональной области «Человек-человек».

241. Стремитесь ли Вы найти решение той или иной практической проблемы, опираясь на теоретические положения педагогики?

242. Не считаете ли Вы , что значение опыта педагогов новаторов сильно преувеличены прессой. Для практики данный опыт не так значим, как пишут?

243. Передовой опыт еще плохо пропагандируется педагогической печатью.

244. Считаете ли Вы, что Вам необходимо знание по педагогическим технологиям общения?

245. Изучаете ли Вы опыт работы других специалистов?

246. Можно ли сказать, что Вас не интересуют последние результаты исследований по педагогике, поскольку их выводы мало что дают практикам?

247. Можно ли сказать, что изучение книг по педагогике мало помогают в практической деятельности?23 .Можно ли сказать, что отдельно, выборочно, Вы все же читаете монографии и книги педагогического характера?

248. Можно ли сказать, что Вы серьезно изучаете все вновь выходящие работы по педагогике?

249. Можно ли сказать, что проблемы педагогики Вас не настолько волнуют, чтобы стать предметом Вашего самообразования?

250. Можно ли сказать, что Ваше самообразование всегда включает изучение монографий, статей, книг по проблемам педагогики?

251. Часто ли при подготовке экскурсионных проектов Вы используете книги и журналы по педагогике?

252. Пишите ли Вы сами статьи в педагогические газеты и журналы?

253. ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ. Сложите все числа в каждой из строк, не обращая внимания на 0. В итоге Вы получаете 4 цифры.

254. Подчеркните строку с наибольшей суммой, данную сумму сравните со шкалой:1. ТЕСТ ПО ПЕДАГОГИКЕ

255. Что означает понятие "формирование личности"?а) Результат развития личности, ее становление, приобретение совокупности свойств и качеств.б) Развитие познавательной сферы школьника.в) Формирование устойчивых форм поведения и деятельности.

256. Ставит комплекс педагогических задач, учитывает сложные педагогические ситуации, распределяет внимание, осуществляет гибкость в средствах организации педагогического взаимодействия 5 43 2 1

257. Отлично проинформирован о клиенте до встречи 543 2 1

258. Владеет многообразием форм и методов взаимодействия 543 2 1

259. Планирует взаимодействие на основе изучения клиентов и анализирует деятельность с учетом этого 5 43 2 1

260. Предвидит результаты процесса взаимодействия 543 2 1

261. Учитывает потребность клиентов в теплом общении, умело поддерживает их эмоциональность, сохраняет непосредственность и сопереживание к другим людям 543 2 1

262. Создает условия психологической безопасности в общении с клиентами. 543 2 1

263. Обеспечивает условия для самореализации личности и реализации ее внутренних резервов в ходе взаимодействия 543 2 1

264. Имеет и утверждает личную жизненную позитивную концепцию, из которой исходит и следует ее профессиональное поведение. 543 2 1

265. Работает творчески, применяет оригинальные приемы 5 43 2 1

266. Управляет своим эмоциональным состоянием 5 43 2 1

267. Объективно оценивает свои возможности со стороны других (рефлексивная самооценка). 543 2 1

268. Осуществляет поэтапную отработку всех компонентов взаимодействия (постановка экскурсионных задач, выполнение действий и т.д.). 543 2 1

269. Развивает у клиентов способность к саморазвитию 543 2 1

270. Опирается на результаты изучения клиентов, выявляет их отдельные особенности, осуществляет индивидуальный и дифференцированный подходы. 543 2 1

271. Формирует мотивационный интерес к туристической деятельности 543 2 1

272. Оценивает уровень развитости клиентов 543 2 1

273. Развивает самостоятельность клиентов с учетом туристической деятельности. 5 43 2 1

274. Стремится упрочить потребность в дальнейшем познании у клиентов 543 2 1

275. Устанавливает связь между способами своего труда и результатами туристической деятельности 543 2 1

276. Ответьте на следующие вопросы, поставив баллы: 5 если данное утверждение полностью соответствует действительности;4 скорее соответствует, чем нет; 3-й да, и нет; 2 - скорее не соответствует; 1 - не соответствует.1. Я стремлюсь изучить себя.

277. Я оставляю время для развития, как бы ни был занят работой и домашними делами.

278. Возникающие препятствия стимулируют мою активность.

279. Я ищу обратную связь, т.к. это помогает мне узнать и оценитьсебя.

280. Я рефлексирую свою деятельность, выделяя для этого специальное время.

281. Я анализирую свои чувства и опыт.7. Я много читаю.

282. Я широко дискутирую по интересующим меня вопросам.

283. Я верю в свои возможности.

284. Я стремлюсь быть более открытым.

285. Я осознаю то влияние, которое оказывают на меня окружающиелюди.

286. Я управляю своим профессиональным развитием и получаю положительные результаты.

287. Я получаю удовольствие от освоения нового.

288. Возрастающая ответственность не пугает меня.

289. Я положительно бы отнесся к моему продвижению по службе.

290. Подсчитайте общую сумму баллов:- 75 55 - активное саморазвитие;- 54 36 - отсутствует сложившаяся система саморазвития, ориентация на развитие сильно зависит от условий;- 35 15 - остановившееся саморазвитие.

291. Исследование уровня эмпатийных тенденций

292. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

293. Взрослых детей раздражает забота родителей.

294. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.

295. Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.

296. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

297. Больному человеку можно помочь даже словом.

298. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

299. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

300. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

301. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

302. Я равнодушен к критике в мой адрес.

303. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

304. Я всегда прощал все родителям, даже если они были неправы.

305. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

306. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

307. Родители относятся к своим детям справедливо.

308. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

309. Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

310. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

311. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

312. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

313. В детстве я приводил домой кошек и собак.

314. Все люди необоснованно озлобленны.

315. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

316. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

317. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

318. Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.

319. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

320. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

321. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.

322. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

323. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

324. Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

325. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

326. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

327. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.1. Подсчет результатов

328. ПРОГРАММА КУРСА «Профессионально-педагогическая культура руководителейсферы туризма»1. Цель курса:

329. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА «Профессионально-педагогическая культура руководителейсферы туризма»

330. Наименование темы Всего часов Лекций Семинар-практикум Практическое занятие

331. Основы профессионально-педагогической культуры как элемент про-фессиональной компетенции руководителя сферы туризма

332. Введение. Проблемы педагогической науки 4 2 2

333. Антропологические основания теории и практики образования 4 2 2

334. Профессионально-педагогическая культура и педагогика туризма 4 2 2

335. Педагогическое общение как основа профессионально-педагогическойкультуры руководителя сферы туризма

336. Технология педагогического общения 6 2 2 2

337. Технология педагогического требования 3 1 2

338. Технология педагогической оценки 3 1 2

339. Технология разрешения конфликта 3 1 2

340. Технология организации групповой деятельности 3 1 2

341. Самостоятельная работа слушателей 6 2 2 21. Итого: 36 14 10 12

342. ПРОГРАММА КУРСА «Профессионально-педагогическая культура руководителейсферы туризма»1. Раздел 1

343. Основы профессионально-педагогической культуры как элемент профессиональной компетенции руководителя сферы туризма

344. Введение. Проблемы педагогической науки

345. Антропологические основания теории и практики образования

346. Профессионально-педагогическая культура и педагогика туризма

347. Понятие о профессиональной культуре. Структура профессиональной культуры педагога. Содержание практической готовности педагога. Профессиональные знания, умения и навыки. Пути овладения профессией.

348. Дидактический комплекс педагогики туризма, дидактические методы педагогики туризма и дидактические средства педагогики туризма.

349. Педагогический персонал: научные педагогические работники; педагогические работники; инструкторы туризма; экскурсоводы; гиды-переводчики; общественные туристские кадры (турлидеры, воспитатели, сопровождающие групп, гиды);

350. Организационные формы и средства педагогики туризма: туристские комплексы, центры, местности; экскурсионные комплексы, центры, объекты; рекреационные ресурсы; индустрия гостеприимства; туристская инфраструктура; обслуживающий персонал.1. Раздел 2

351. Педагогическое общение как основа профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма

352. Технология педагогического общения

353. Технология педагогического требования

354. Психологические формы педагогического требования: вербальные и невербальные, непосредственные и опосредованные.

355. Технология педагогической оценки

356. Технология разрешения конфликта

357. Понятие "педагогический конфликт", конфликт как элемент педагогической технологии. Конфликтная ситуация, конфликт, инцидент. Конфликт как характеристика противоречия между субъектами и его значение в практике. Пустой и содержательный конфликт.

358. Технология организации групповой деятельности

359. Деятельность как форма выражения отношения. Элементы деятельности субъекта. Предметный результат как итог совершения действий. Воспитательный результат. Связь предметного и воспитательного результатов.

360. Особенности организации образовательного процесса в условиях туристической группы Сентябрь

361. Методы диагностики общепсихологических качеств личности Октябрь

362. Формирование туристического коллектива. Методика подготовки и проведения тематических часов общения Ноябрь

363. Психология педагогического общения. Элементы психодрамы Декабрь

364. Образовательные технологии — новая парадигма педагогического мышления. Современные образовательные технологии профессионального образования Январь

365. Способы формирования и нестандартные формы организации познавательной деятельности Февраль

366. Пути и средства выхода из кризисной ситуации. Обеспечение личностного развития. Упражнения из синтеза терапевтических методов Март

367. Обеспечение здоровья сбережения в туристическом процессе. Демонстрация приемов релаксации. Методика подготовки и проведения тематических часов общения в рамках экологического туризма Апрель

368. Научно-практическая конференция «Опыт внедрения современных педагогических технологий в профессионально-туристический образовательный процесс» Май1. Темы консультаций

369. Требования к структуре, содержанию и оформлению паспортов комплексного методического обеспечения маршрута.

370. Планирование работы в группах (тематики часов общения, собраний ит.д.).

371. Знакомство с должностными инструкциями.

372. Проблемы организации работы с подростками группы «социального риска».

373. Организация работы над индивидуальной методической темой.

374. Методические приемы и методы обучения, форм организации деятельности туристов.

375. Методика проектирования экскурсионного маршрута.

376. Организация образовательного процесса в туристической группе.

377. Проведение инструктажа по охране труда перед выходом туристов на маршрут.

378. Планирование и организация работы со студентами (учащимися) маршруте или в поездке.

379. Проведение самоанализа маршрута или поездки.! Объекты анализа1. ' Обеспеченность методическимиматериалами, слайдами, презентациями

380. Оказывается ли методическая помощь (администрацией, коллегами)

381. Содержание научно-методических разработок (программы, буклеты и т.д.)

382. Анализ деятельности на основе посещения и анализа экскурсионного маршрута

383. Влияние на содержание и формы методического обеспечения экскурсионной деятельности фирмы (оказание другимметодической помощи)13 Ведение документации14 ' Мнение о нем коллег15 j Мнение о нем администрацииИ1. Ранжирование Г К117 12"4