Формирование модели организационного поведения персонала на предприятиях промышленности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Есин, Борис Иванович

• Есин, Борис Иванович
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Есин, Борис Иванович

Введение.

Глава 1 .Теоретические и методические подходы к оценке влияния Ю организационного поведения персонала на развитие предприятия.

1.1. Особенности концепций организационного поведения на 10 различных уровнях развития предприятия.

1.2. Современная модель организационного поведения 31 персонала.

1.3. Основные факторы, влияющие на организационное 46 поведение.

1.4. Мотивация и стимулирование труда как инструменты 59 реализации модели организационного поведения.

Глава 2.Влияние организационного поведения на уровень развития 72 предприятий.

2.1. Оценка уровня развития предприятий.

2.2. Эффективность действующих систем мотивации и 92 стимулирования труда.

Глава З.Пути формирования современного организационного поведения персонала на промышленных предприятиях.

3.1. Разработка программы реализации изменений организационного поведения.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование модели организационного поведения персонала на предприятиях промышленности»

Россия переживает сложный период формирования новых экономических, правовых, социальных основ общества. В ходе реформирования российской экономики формируется новая модель развития и использования человеческих ресурсов. В то же время, в общественном сознании все больше утверждается мысль о том, что возможности дальнейшей трансформации экономики России напрямую связаны с развитием человеческих ресурсов, которые составляют основную часть богатства страны. Человеческие ресурсы в настоящее время стали важным конкурентным преимуществом любого предприятия. Вследствие этого научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления человеческими ресурсами рассматривается как важное направление в области развития теории управления. Особенно это актуально для предприятий промышленности. Эти предприятия, в отличие от предприятий ведущих (как было принято в прошлые годы) отраслей, были оторваны от мировых достижений науки и техники, современных материалов и технологий. Отставание имелось и в сферах организации производства, управления персоналом, стимулирования его деятельности.

В практике и научных исследованиях много внимания уделено анализу теоретических вопросов: основ, методов, возможностей и моделей организационного поведения. Данные вопросы нашли отражение в трудах Бернштейна Н. А., Виханского О. С., Дмитриева Ю. А., Гастева А. К., Генкина Б. М., Егоршина А. П., Кибанова А. Д., Котелкина В. И., Кузнецова Ю. В., Лобанова Д. А., Маленького Ю. В., Мильнера Б. 3, Наумова А. И., Овсянко Д. В., Орешина В.П., Парыгина Б. Д., Покровского В. А., Потемкина В. К., Подлесных В. Н.,Федосовой

Р.Н., Цветаева В. М., Шекшни С. В., Шепель В. М., Шкатуллы В. И. и др.[20,27,25,38,47,57,58,82,89,94,95,120,131,137]. Различные аспекты проблемы представлены в работах таких зарубежных исследователей, как Альберт М., Аоки М., Лютанс Ф., Маслоу А., Мескон М. X., Мэйо А., Сэндзж П., Тэйлор Ф., Файоль А., Френч В., Хедуори Ф., Хофштед Г. и др.[4Д 1,12,14,16,67,122,144].

Однако, еще недостаточно полно разработан механизм формирования организационного поведения, соответствующего стратегии, организационной культуре и желаемому уровню развития предприятия. Отсутствие методических рекомендаций в этой области привело к тому, что существующее поведение персонала на отечественных предприятиях неадекватно вышеуказанным характеристикам, что является серьезным тормозом развития и предприятия, и персонала. Наличие нерешённых теоретических и методических проблем в этой области определило актуальность избранной темы.

Предметом исследования являются теоретические и методические подходы к оценке влияния организационного поведения персонала на развитие предприятия.

Объектом исследования являются предприятия промышленности Нижегородской области.

Методологической и теоретической основой исследования являются диалектический и материалистический методы. В работе, исходя из логики и цели исследования, нашли применение методы системного, структурного и ситуационного анализов, а также логического, сравнительного, ретроспективного и статистического анализов. Для решения конкретных проблем были использованы теоретические подходы, характерные для наук об управлении предприятием, управлении персоналом, организационным развитием, теории систем, экономики, культурологии и др.

Информационной основой послужили действующие законодательные и нормативные акты, работы по исследуемой тематике отечественных и зарубежных авторов, а также материалы в области исследований, собранные автором в ходе практической работы в ОАО "Труд", ассоциации «Народные художественные промыслы России», Нижегородской ассоциации промышленников и предпринимателей, а также статистические материалы о деятельности предприятий промышленности за 1995 - 1999 годы.

Целью работы является разработка теоретических основ формирования модели организационного поведения персонала, методических и практических рекомендаций по её реализации.

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие основные задачи:

- сформулировать концепции организационного поведения;

- построить модель ситуативного организационного поведения персонала;

- выявить основные факторы, влияющие на организационное поведение персонала;

- определить методику оценки уровня развития предприятия;

- разработать основные положения механизма изменения организационного поведения персонала;

- разработать практические рекомендации по реализации механизма изменения организационного поведения персонала;

- предложить современную концепцию мотивации и стимулирования персонала на современных предприятиях как один из инструментов реализации программы

- внедрение современной системы организации оплаты труда персонала на предприятиях Нижегородской области.

Научная новизна:

1.В ходе исследования выделены три основных вида организационного поведения персонала: упорядоченное организационное поведение, характеризующееся механистическим подходом к людям; инструментом воздействия являются наказание и угроза; нормативное организационное поведение, при котором признается наличие межличностных отношений между людьми; инструмент воздействия - нормы, должностные инструкции; ситуативное организационное поведение, главными особенностями которого являются: признание индивидуальных человеческих потребностей, мотивов; инструмент воздействия -тренинги, беседы, тесты.

2. Разработана модель ситуативного организационного поведения для современных предприятий, включающая три блока информации:

- входная, включающая характеристики внешней и внутренней среды предприятия;

- организационное поведение (индивидуальный уровень: способности, знания, технические навыки, личностные характеристики, ценности, отношения, мотивы, восприятие; групповой уровень: нормы, отношения, статусы, лидерство, конфликты, власть; уровень организации : коммуникации, организационная культура, формальная структура, система мотивации и стимулирования, обогащение труда.);

- выходная, оценивающая экономическую и социальную эффективность деятельности предприятия, новое качество человеческих ресурсов.

3. Разработана методика оценки уровня развития предприятия, основанная на экспертных оценках, которая включает в себя пять блоков:

- предприятие как система (миссия, цель, способность к обучению);

- организационная культура (культура «Мы», вознаграждение и признание, профессиональный рост, продвижение по службе, внутренние коммуникации, стиль управления, отношение к качеству);

- организационная структура;

- информационная система;

- персонал (кадровая политика, договор о найме, мотивация и стимулирование).

4. Разработан механизм реализации организационного поведения на индивидуальном, групповой уровнях и на уровне предприятия, определен состав необходимых подсистем и предложены параметры оценки изменений.

5.Определены основные инструменты формирования соответствующего стратегическим целям и организационной культуре предприятия необходимого организационного поведения персонала и подробно исследован один из них - мотивация и стимулирование труда.

6. Разработана концепция системы мотивации и стимулирования в ОАО «Труд» соответствующая четвертому уровню развития предприятия, предложена и внедрена методика организации оплаты труда рабочих в цехе №3 [66].

Теоретическая значимость настоящего диссертационного исследования заключается в разработке теоретических основ модели организационного поведения персонала, соответствующего необходимому уровню развития предприятия.

Методические рекомендации по реализации модели организационного поведения имеют практическое значение для улучшения качества рабочей жизни персонала и повышения производительности их труда. Предложения автора могут быть использованы при определении философии, миссии предприятий, разработке программ развития персонала и предприятий.

Основные положения и выводы, полученные в ходе исследования, могут быть включены в содержание дисциплин «Управление персоналом», «Экономика и организация предпринимательской деятельности», «Менеджмент», «Теория организации», а, также, в научно-исследовательских разработках по проблемам управления персоналом.

Основные результаты исследований докладывались и обсуждались на международной научной конференции «Проблемы управления на рубеже веков: Экономика, Управление, Информатика»(г. Владимир, 17 февраля 1999г.), на межрегиональной научно-практической конференции «Опыт управления предприятиями народных художественных промыслов» (г.Вача, 27 апреля 1999г.), на Всероссийской научной конференции «Экономическая наука и Санкт-Петербургский университет: история и современность»(г. Санкт-Петербург, 25-27 мая 1999г.), на международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -99» (г.Москва, 2021 октября 1999г.), на второй международной научно-практической конференции «Менеджмент: теория, практика и пути развития» (г. Санкт-Петербург, 10-12 ноября 1999 года), а также использованы при подготовке методических указаний, по дисциплине «Социальное управление на предприятиях» [72,85,99,141].

Внедрение методических рекомендаций осуществлено на одном из ведущих предприятий промышленности Нижегородской области -ОАО «Труд».

Программно - методический комплекс «Оценка уровня качества социальной среды на предприятии» внедрен на одиннадцати предприятиях Владимирской и Нижегородской областей. Он был удостоен диплома первой степени на выставке - ярмарке ВВЦ «Регионы России - 99».

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Есин, Борис Иванович

Заключение.

1. В современных условиях нестабильной экономики, перехода на новые условия хозяйствования предприятия промышленности оказались слабоконкурентными. Уровень их развития настолько низкий (см. раздел 2.1.), что многие из них не располагают внутренним потенциалом обеспечения гибкости и адаптации к быстро меняющимся внешним условиям.

2. В качестве фактора выживания и развития многие предприятия справедливо рассматривают повышение роли человеческого фактора, что усилило теоретический и практический интерес к формированию систем управления персоналом, моделей организационного поведения, направленных на достижение стратегических целей предприятий.

3. В литературных источниках вопросы организационного поведения рассматриваются теоретически. Результатами исследований руководители предприятий, чаще всего, не владеют. Отсутствуют современные методические и практические рекомендации по формированию механизма изменения организационного поведения.

4. Основными факторами, влияющими на организационное поведение, являются организационная культура, национальная культура и уровень развития предприятия. Механизмы формирования организационного поведения, разработанные с учётом данных факторов, позволят коллективам предприятий реализовать стратегические цели и миссию.

5. Необходимость изменения организационного поведения повышает требования к проведению работ по организационному развитию. На современных предприятиях должен существовать центр изменений, владеющий методами и средствами их проведения.

6. Отсутствие методических рекомендаций по определению уровня развития предприятия потребовало разработки системы оценочных показателей уровня развития, которая включила в себя пять блоков: предприятие как система, организационная культура, организационная структура, информационная система и персонал.

7. Проведённая оценка уровня развития ряда предприятий промышленности свидетельствует о том, что при шестибальной шкале, они не поднимаются выше второго и третьего уровней.

8. Одной из причин низкого уровня развития предприятий является несовершенная система мотивации и стимулирования труда, которая на многих предприятиях изменяется неадекватно изменению внешней среды.

9. Анализ влияния сложившейся системы мотивации и стимулирования на экономическую и социальную эффективность, проведённый по предприятиям промышленности, показал, что заработная плата не является здесь мотивирующим фактором. Причина в том, что используется недостаточно обоснованный и справедливый метод распределения фонда оплаты труда. Исследование системы мотивации и стимулирования в ОАО "Труд" показало, что уровень организационного поведения, сложившийся при данной системе, может обеспечивать предприятию лишь второй уровень развития предприятия.

10. Новая концепция формирования системы мотивации и стимулирования труда в ОАО "Труд" нацелена на достижение четвёртого уровня развития предприятия. Она позволяет сформировать организационное поведение сотрудников, соответствующее четвёртому уровню развития предприятия. В основе концепции заложены действия, снижающие пороги конфликтности по всем характеристикам, оценивающим уровень развития предприятия.

11. Внедрённый в цехе № 3 ОАО "Труд" новый метод распределения фонда оплаты труда на основе сменных договорных заданий позволил усилить заинтересованность рабочих в общих результатах предприятия, развить чувства преданности предприятию и ответственности за порученный участок работы, повысить их инициативность и интерес к обучению, что, в конечном итоге, обеспечило повышение экономической и социальной эффективности производства.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Есин, Борис Иванович, 2000 год

1. О коллективных договорах и соглашениях. Закон РФ от 11 марта 1992 г. Ротапринт ЦК профсоюза работников народного образования и науки РФ. М. 11с.

2. Институт труда Министерства труда и социального развития РФ. Организация оплаты труда работников предприятий в условиях либерализации цен и приватизации. Рекомендации. М.: Институт труда, 1998. - 204 с.

3. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.-М.: Экономика, 1989,-272с.

4. Применение регрессивных моделей для анализа экономических показателей.Методика НИИ труда.-М.: 1969,-85с.

5. Система управления персоналом на предприятиях. ч.1. Министерство труда РФ. Всероссийский центр производительности. М.: 1993, - 112с.

6. Система управления персоналом на предприятиях. ч.И. Министерство труда РФ. Всероссийский центр производительности. М.: 1993, - 192с.

7. Система управления персоналом на предприятиях. ч.Ш. Министерство труда РФ. Всероссийский центр производительности. -М.: 1993, 193с.

8. Ансофф И. Стратегическое управление /Сокр. пер. с англ. М. .Экономика. 1989. 519с.

9. Байкина Р.Н. Методические основы управления социально-экономическими процессами на предприятиях /Под ред. Н.А. Моисеенко. Владимир, Владим. Гос.ун-т 1996.-108 с.

10. Бестужев Лада Н.Б. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М.: Наука, 1993. 240с.

11. Богданов А.А. Тектология ( всеобщая организационная наука) Книга 1. М.: Экономика 1989, 304с.

12. Богданов А.А. Тектология ( всеобщая организационная наука) Книга 2. М.: Экономика 1989, 352с.

13. Богомолов В. А. И др. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование: Учеб. Пос-е.-М.: М Изд-во МГАП "Мир книги", 1994 г.

14. Бондаренко Н.И. Методология системного подхода к решению проблем:история, теория, практика. Изд-во ин-та экономики и финансов, 1996, 386с.

15. Быстров Г.В., Солодова С.В. Организация хозяйственного экспериментирования. М.: Знание, 1984.-64с.

16. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. Пер. с нем. М.: А.О "Интерэксперт", Экономика, 1995 г.

17. Вейлл Питер. Искусство менеджмента. / Пер. с англ. М.: Новости. 1993,-224с.

18. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристь, 1998. - 496 с.

19. Виссема Ханс. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 1996.

20. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник 2-е изд., перераб. И доп.-М: Гадарики, 1999. - 296 с.

21. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник.-М.:1. Гадарики, 1996.- 416 с.

22. Водачек Л, Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии / Сокр. пер. со словац.-М.: Экономика, 1989.-167с.

23. Волгин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (Опыт ФРГ). -М.: Дело, 1992,-178с.

24. Волкова В. Н., Денисов А. А. Основы теории систем и системного анализа: Учебн. для вузов.- СПб.: Изд-во С.Петерб.Ун-та. 197-510 с.

25. ГенкинБ. М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА. М., 1998. - 384 с.

26. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала / Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы.-М.: МП "Сувенир",1993,-488с.

27. Гончаров В.В. Роль организационных нововведений в ускорении НТП промышленных фирм западных стран.- М.: ЦООНТИ "Экое", 1987,-80с.

28. Грачёв М. В. Управление трудом (теория и практика капиталистического хозяйствования)/ Отв. ред. Н. А. Климов. М.: Наука, 1990.- 136 с.

29. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации.-М.: Дело ЛТД, 1993,-208с.

30. Громкова М. Т. Организационное поведение: Учеб. пособиедля вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 207 с.

31. Гэлбрейг Дж Кеннет. Экономические теории и цели общества. /Пер. с англ. Под общ.Ред. И с предисл Н.Н. Иноземцева, А.Г. Милейковского.-М.: Прогресс, 1989,-406с.

32. Гэлбрэйт Д. Новое индустриальное общество. М.: Прогресс. 1969 с. 204-207

33. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. / Пер. с англ.-М., 1993,-272с.

34. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М. Новая школа, 1996 г.,-352с.

35. Друкер Ф.Питер. Рынок: как выйти в лидеры, практика и принципы.-М.: СПБук Чембер Интернэшл, 1992,-351с.

36. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

37. Дымщиц М., Пихало В. Личность руководителя и эффективность управления / Рынок 1991,№2,-с.56.

38. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997.-607 с.

39. Зингер В., Лангл Л. Руководитель без конфликтов / Сокр. пер. с нем. Научный ред. и авт. Предис. А.Л. Журавлев.-М. Экономика, 1990,-335с.

40. Иванцевич Дж, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления.-М.: Дело, 1993,-304с.

41. Инновационный менеджмент / под ред. Д.Д.Львова.-М.: Ступень, 1996,-296с.

42. Ирибарн Ф. Де. Управление предприятием: влияние национальных традиций. Общественные науки за рубежом. М.: Экономика, 1992, серия 2, N 3 с. 67 69

43. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1988.

44. Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы, программа, решение.- Л.: Лениздат,1990,-113с.

45. Как добиться успеха, практические советы деловым людям./ Под общ. Ред. В.Е. Хруцкого.-М.: Политиздат, 1991,-510с,

46. Капиталистическое управление: уроки 80-х. / М.В. Грачев, А.А. Соболевская, Д.В. Кузин, А.Р. Стерлин; Под ред. А.А. Дынкина.-М.: Экономика, 1991.-127с.

47. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии.-М.: ГАУ им. С.Орджоникидзе, 1993,-71с.

48. Клягин С. В. Организационное развитие новая профессия на рынке труда в России/ Служба персонала. - 1997. - N 1.

49. Ковалева И. Мотивы поведения и деятельности.-М.: Наука, 1988,-192с.

50. Коваленко Ю. И. Профессиональное образование в ФРГ. М.: Высшая школа, 1988. 159 с.

51. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Возврат к Этике Характера/ Пер. с англ. М.: Вече, Персей, ACT, 1998. - 2-е изд. - 480 с. ("Познай себя")

52. Комментарий к гражданскому кодексу Российской Федерации. Части первой/ Отв. ред. О. Н. Садиков. М.: ЮРИНФОРМЦЕНТР, 1995. - 448 с.

53. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики:Предварительный эскиз.-М.: Наука, 1991.-567с.

54. Кравченко А.И. Трудовые организации. Структура, функции, поведение. / Отв. Ред. А.Н. Комозин.-М.:Наука. 1991,-240с.

55. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие.-М.: ИНФРА-М, 1997.-368с.

56. Кричевский Р.Л. Если Вы-руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.-М.: Дело. 1996.-352с.

57. Кузнецов Ю. В. Развитие методологии менеджмента. Проблемы теории и практики управления, N 4, 1997. с 110 -114

58. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. Н., Основы менеджмента: Учебн. пособ-е, СПб, 1997

59. Кулапов М.Н., Ламскова О.М., Маусов Н.К. Персонал в инновационном цикле "наука-производство": Учебное пособие.-М.: Рос. Экон. Акад., 1993,-132с.

60. Курс экономики/ Под ред. Б. А. Райзберга. М., 1997

61. Лафта Дж. К. Эффективость менеджмента организации. Учебн. пос-е. М.: Русская Деловая Литература. 1999. - 320 с.

62. Лебедев О.Т. Основы менеджмента, учебное пособие,-СПб.:ИД "МиМ", 1997.-192с.

63. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента-СПб.: ИД "МиМ", 1997.-192с.

64. Майер Э.Контроллинг как система мышления и управления. / Пер. с нем. Ю.Г. Жукова и С.Н. Зайцева, Под ред. С.А. Николаевой.-М.: Финансы и статистика, 1993.-96с.

65. Марцинкевич В.О. США: человеческий фактор и эффективность экономики.-М.: Наука. 1991,-240с.

66. Масахито А. Экономическая модель японской фирмы. Уроки организации бизнеса./ ред. Демин А. А., Кагькалов В. С., Спб.: Лениздат, 1994.

67. Маслоу А. Мотивация и личность. Вестник Московского университета, 1991, серия 7. Философия, N 3, с. 66 - 75

68. Материалы внедрения новой системы мотивации и стимулирования в ОАО "Труд"; рук., 1 п.л.

69. Маусов Н.К., Кулапов М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства (социально-экономический аспект). Учебное пособие.-М.: Изд-во Рос. Экон. Акад. 1993,-173с.

70. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: Издательство МГУ, 1997. - 145с.

71. Менар К. Экономика организаций. Пер. с франц./Под ред. А.Г. Худокормова.-М.: Инфра-М,1996.-160с.

72. Менеджмент: теория, практика и пути развития: Материалы второй междунар. науч.-практ. Конф. СПб: Изд-во С.Петерб. ун-та, 1999. - 225 с.

73. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. / Пер . с англ.- М.: Прогресс, 1991,-456с.

74. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основыменеджмента: Пер. с англ. М. "Дело", 1992 - 702 с.

75. Методы исследования в психологии: квазиэксперимент: Учебное пособие для вузов.-М.: Издательская группа "ФОРУМ" "ИНФРА-М",1998.- 296с.

76. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Книга 2. / Отв. Ред. В.Г. Андреенков, О.М. Маелова.- М.: Наука, 1990,-222с.

77. Мизее Людвиг Фон. Бюрократия, запланированный хаос, антикапиталистическая ментальность. / Пер. с англ.-М.: Дело, 1993,-240с.

78. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы.-Казань: Изд-во КФЭИ, 1994,-134с.

79. Монден Я. "Тоета". Методы эффективного управления./ Сокр. пер. с англ.-М.: Экономика, 1989,-287с.

80. Морозов Е.И. Введение в теорию социальных систем. Учебное пособие.-М.: Изд-во МГУ, 1992,-288с.

81. Мэйланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. -М.: Аудит., 1996, 176с.

82. Овсянко Д. В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во С.Петерб. ун-та, 1999. - 193 с.

83. Одегов Ю. Г. Маусов Н. К., Кулапов М. Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учеб. пособие. М.: Изд-во Рос. Эк. акад., 1993. 94 с.

84. Одегов Ю. Г., Бычин В. Б., Андрев К. Л. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1991. Часть 1. 176 с.

85. Опыт управления предприятиями народных художественных промыслов: Материалы Межрегион, науч.-практ. конф. -Владим. гос. ун-т, 1999. 52 с.

86. Организация и оплата труда на предприятии: Справочное пособие/ А. И. Рофе, А. М. Шуников, Н. В. Ясакова. М.: Профиздат, 1991. - 144 с.

87. Организация и регулирование оплаты труда: Учеб. пособ./ Под ред. В. В. Адамчука, М.: Финстатинформ, 1966. - 174с.

88. Основные методологические положения по классификации статистических данных о составе рабочей силы, экономической активности и статусу занятости. Экономика и жизнь, 1993,№ 22

89. Основы управления персоналом: Учебн. для вузов/ Под ред. Б. М. Генкина. М.: Высш. шк., 1996. - 383 с.

90. Паркинсон С. Норткон, рустомджи М.К. Искусство управления. / Пер. с англ.-СПб.: Лениздат, 1992,-143с.

91. Персонал: Словарь-справочник. / Авторы-составители Ю.Г.Одегов, Н.К. Маусов, М.Н. Кулапов, Ю.П. Мительман, В.А. Ненадышин, В.Г. Кещян.-М.: Изд-во Рос.эко.акад., 1994,-315с.

92. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История психологии: Учебное пособие для высшей школы., -М.: Рос.гос.гуманитарный университет., 1992, -448с.

93. Посадаков Е.Л., Шульженко В.Г. Оплата труда в условиях коллективного подряда: опыт новосибирских предприятий.-М. Экономика, 1990. -108с.

94. Потемкин В.К. Трудовой потенциал и кадровая политикапредприятий. -СПб.:ИСЭП РАНД994.

95. Потемкин В.К. Яковлева Н.В. Социальные резервы .труд и управление.-СПб. :ИСЭП РАН,1998.-105с.

96. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология: Учебн. пособие. СПб.: Изд-во С.-Петербурского ун-та, 1997,- 184с.

97. Пригожин А.И. Современная социология организации.-М.: Интерпракс, 1995, 296с.

98. Пригожин И. От существующей к возникающему. М.:, 1985. - 327с.

99. Проблемы управления на рубеже веков экономика, управление, информатика. Материалы международн. научн.конф.-Владимир: В ладим. гос. ун-т, 1999.-245с.

100. Производительность труда "белых воротгичков": Пер.с англ./Общ.ред.и вступит.ст.В.В.Золотова.-М.: Прогресс, 1989.-248с.

101. Прокопенко Т.В. Организационное поведение как основа формирования системы управления персоналом современной организации: Дисс. на соискание ученой степени кандидата экономических наук,- На правах рукописи.: С-Пб, 2000.- 155с.

102. Российская промышленность: 10 деловых ситуаций по реструктуризации/Под ред.И.Влипсина (Экспертный институт) Г.А.Полонского (IMC ConsultingLtd)-M.,TacHC. 1999.-222с.

103. Рубцов Ю.Б.,Рубцов Д.Ю. Развивай свою фирму. Стратегический менеджмент.-Н.Новгород. .Консалт.гр-па

104. SKORE", Центр Алтекс-Реинжиниринг, 1999.-1 Юс.

105. Рубцов Ю.Б.Развивай свою фирму. Персонал.-Н.Новгород. : Консалт.гр-па "SKORE",Центр Алтекс-Реинжиниринг. 1999,-172с.

106. Санталайнен Т. Управление по результатам.- М.:Изд-я гр-па "Прогресс". 1993.

107. Семь нот менеджмента.-Издание второе М.: ЗАО "Журнал Эксперт", 1997.-176с

108. Силов В.Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке. М.: ИНПРО-РЕС, 1995, - 228с.

109. Скаридов А.С. Кодекс законов о труде РФ .постатейный анализ и рекомендации по применению.-С-Пб.:изд. "Юридическая литература", 1997.-378с.

110. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебн.пособ. М.: Инфра-М, 1996, - 336с.

111. Социально-экономические показатели предприятий промышленности Нижегородской обл.за 1995г.

112. Социально-экономические показатели предприятий промышленности Нижегородской обл.за 1996г.

113. Социально-экономические показатели предприятий промышленности Нижегородской обл.за 1997г.

114. Социально-экономические показатели предприятий промышленности Нижегородской обл.за 1998г.

115. Социально-экономические показатели предприятий промышленности Нижегородской обл.за 1999г.

116. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред.Д.В.Валового.-М.:ЗАО "Бизнес школа "Интел-Синтез", Академия труда и социальных отношений, 1999.-384с.

117. Статистические методы анализа информации в социологических исследованиях. /Редкол.: осинов Г.В. (отв.ред). Андренков В.Г. и др.- М.:Наука, 1979.-320с.

118. Таусенд Роберт. Секреты управления или как удержать компании от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М., 1991, - 92с.

119. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И.Соколовой.-М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.-576с.

120. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995. 126с.

121. Управление персоналом: Энциклопедический словарь./Под рук. Кибанова А.Д. М.: Инфра - М, 1998. - УШ, 453с.

122. Управление это наука и искусство./ Сборник. Сост. Г Л. Подвойский. - М.: Республика, 1992, - 351с.

123. Управление это наука и искусство:А. Файоль,Г.Эмерсон. Ф.Тейлор, Г.Форд,-М.: Республика. 1992.-351с.

124. Управление персоналом организации:Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова.-М. :ИНФРА-М., 1999.-512с.

125. Управление по результатам / пер. с фин. Т. Санталайнен, Э. Воутиланен, П. Поренне, Й.Х. Ниссинен. Общ.Ред. и предисл.Я.А. лейманна. М.: Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1993, - 320с.

126. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе.-М.: АКАЛИСД996.-207с.

127. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. Т. 1. Организация как функция управления. -М.: ВИПКэнерго, 1992, 168с.

128. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. Т. 2. Основы управления. Планирование как функция управления. ML: ВИПКэнерго, 1992, - 144с.

129. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. Т. 3. -М.: ВИПКэнерго, 1992, 184с.

130. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. Т. 4. Контроль как функция управления. М.: ВИПКэнерго, 1992, - 148с.

131. Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления: В 5-ти томах. Т. 5. Специальные вопросы теории управления. М.: ВИПКэнерго, 1992, - 120с.

132. Федосова Р.Н. Управление социально-экономическими процессами на предприятиях: Учеб. пособие. 3-е изд. Стереотипное.- Владимир:Владим.гос. ун-т, 1999,140с.

133. Фуллер Дон. Управляй и подчиняйся. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1992, - 287с.

134. Хентус И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.: Международные отношения, 1997. - 254 с.

135. Цандер Э. Практика управления /Пер. с нем. В.П. Воронькова, Общ.Ред. P.M. Гринева. Обнинск: Титул, 1992. -240с.

136. Чернышев В.Н.,Двинин А.П. Человек и персонал вуправлении.-СПб.: Энергоатомиздат. С.-Петерб.отд-е,1997.-568с.

137. Шахмалов Ф.И. Американский менеджмент. Теория и практика. -М.: Наука, 1993. 176с.

138. Шекпшя С.В. Управление персоналом современной организации. -М. ЗАО "Бизнес-школа"Интел-Синтез", 1998. -352с.

139. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам.-М., 1998.

140. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации (Практикум делового человека): Пер. с нем. М.: АО "Ингерэксперт", 1994. - 160с.

141. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности, Практ.рук-во. Изд-е 3-е, перераб. и дополн.-М.'.Издательство "Дело и Сервис", 1998.-192с.

142. Экономическая наука и Санкт-Петербургский университет: история и современность: Материалы всерос. науч. конф-СПб.: Изд-во С.Петерб. ун-та, 1999.-245с.

143. Эффективный менеджер. Взгляды и иллюстрации. / Под ред. Дж.Биллсберри. Пер. с англ. МИМ ЛИНК, 1997,-368с.

144. Яковлев Р.А. Концепция реформирования заработной платы. М.: Институт труда, 1998, - 125с.

145. Organizational Behavior. Fred Luthans.- Copyright 1992. by McGrow Hill, 6-thed.658 p.