Формирование механизма позиционирования образовательных услуг на региональном рынке: организационно-экономический аспект тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кудрявенкова, Ольга Львовна

• Кудрявенкова, Ольга Львовна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кудрявенкова, Ольга Львовна

ВВЕДЕНИЕ.

1. СИСТЕМНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

1.1. Тенденции развития системы профессионального образования в России и за рубежом.

1.2. Анализ экономических категорий рынка образовательных услуг.

1.3. Модели и методы формализации объектов рынка услуг профессионального образования.

2. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ

УЧРЕЖДЕНИЕМ НА РЫНКЕ УСЛУГ.

2.1. Функциональная структура региональной системы образования.

2.2. Методика оценки конкурентоспособности деятельности образовательного учреждения.

2.3. Обоснование и выбор системы показателей рыночной оценки услуг образовательного учреждения.

2.4. Оценка рыночной эффективности услуг образовательного учреждения.

3. ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ

3.1. Маркетинг как методика управления услугами в информационном пространстве региона.

3.2. Модель планирования потребности в образовательных услугах.

3.3. Формирование факторов повышения эффективности предоставления образовательных услуг в регионе.

3.4. Развитие регионального научно-образовательного комплекса.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма позиционирования образовательных услуг на региональном рынке: организационно-экономический аспект»

Актуальность исследования. С середины XX века перед человечеством остро встал вопрос о необходимости устойчивого прогрессивного развития в динамичной среде обитания. Для современного общества характерен новый взгляд на образование в триаде «природа-общество-хозяйство», который видоизменяет функциональную роль системы образования и придает ей характер интегративного опережающего социального института. Возникновение и развитие рыночного пространства и территориальная локализация поставили перед системой образования ряд проблем как теоретического, так и методического значения, обусловленных необходимостью адаптации образовательных учреждений в роли территориальных интеграторов социально-преобразующего характера. Для управленческих структур исключительно сложными становятся проблемы определения приоритетов развития и структуры конкретных функций системы образования. Принципиально важным является решение проблемы централизации и децентрализации в управлении с позиций определения пределов управляемости, проявления управленческого реализма, осознания позитивной роли стохастики в развитии системы образования. Основными направлениями управленческого воздействия являются: организация нормативно-правового обеспечения; отбор содержания образования и новых технологий; кадровое обеспечение; мониторинг процессов продвижения образовательных услуг. 2003 год является завершающим годом первого :лапа (2001 - 2003 гг.) реализации Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года и по его итогам можно судить об эффективности и перспективности избранного курса на модернизацию образовательной системы Результативность перехода к новому этапу развития системы образования в России в решающей степени будет зависеть от создания эффективной организационной структуры реализации конкретных направлений развития - начиная от образовательного учреждения.

Мировые тенденции развития образовательных систем в русле функциональной совместимости формируют необходимость разработки инструментария для решения задач формирования эффективных механизмов управления процессами предоставления образовательных услуг, когда стоимость обучения и продолжительность профессиональной подготовки сокращаются. Изучение зарубежного опыта и практики управления в условиях рыночных отношений показало приоритетность научно-образовательной инфраструктуры, выделившейся в отдельную отрасль управления социально-экономическими процессами государственного масштаба. С середины 1960-х гг. направления исследований системы образования дифференцировались (образование как сектор экономики, моделирование элементов образовательной деятельности, эффективное использование ресурсов, комплексное проектирование образовательных систем), но все они имеют интегрирующий стержень - попытку решить задачи формирования социально-экономического устойчивого развития.

Став субъектами товарно-денежных отношений, образовательные учреждения формируют адаптивную многоуровневую систему управления, совершенствование организации управления которой включает в себя решение проблем социально-экономической эффективности, конкурентоспособности и устойчивости положения на рынке образовательных услуг. Выявление и систематизация указанных выше проблем, разработка мероприятий, направленных на формирование эффективного механизма управления продвижением образовательных услуг в регионе обусловили актуальность темы диссертации, научную новизну и практическую значимость. В этой связи основным направлением диссертационной работы является формирование эффективного механизма управления образовательной деятельностью на рынке образовательных услуг, а также исследование соответствующих методов продвижения услуг профессионального образования.

Целью диссертациоиной работы является выявление сущности, специфики и методов эффективного управления деятельностью образовательного учреждения в условиях рыночно-ориентированной региональной экономики, разработки на этой основе организационно-экономического механизма позиционирования образовательных услуг.

Реализация цели исследования потребовала решения следующих задам:

1. выявление макро- и микроэкономических предпосылок развития процессов организации и современных особенностей воспроизводства образовательных услуг;

2. формализация поведения субъектов рынка образовательных услуг и обоснование моделей, отражающих взаимодействие элементов региональной системы профессионального образования;

3. обоснование, выбор и оценка показателей конкурентоспособности образовательной услуги и образовательного учреждения;

4. разработка подсистемы продвижения образовательных услуг как составной части рыночно-ориентированного механизма управления образовательным учреждением;

5. формирование организационного механизма позиционирования и методологии продвижения услуг образовательного учреждения профессионального образования на региональном рынке.

Предметом исследования являются процессы позиционирования образовательных услуг на региональном рынке.

В качестве объекта исследования выступает система профессионального образования и элементы ее инфраструктуры (государственные образовательные стандарты, образовательные заведения, потребители образовательных услуг, механизмы управления образовательной деятельностью, рынок образовательных услуг).

Теоретическую и методологическую основу исследования составляет системный анализ организационных и управленческих процессов в образовательной сфере в рамках общей концепции функционирования рыночной экономики. Основой исследования послужили труды ведущих специалистов и ученых, посвященные проблемам исследования общетеоретических функциональных основ организации и управления. Так общетеоретические вопросы менеджмента организации и формирования адекватных систем управления рассматриваются в трудах отечественных и зарубежных ученых: О'Донелл, Э.М.

Короткова, Б.П. Лагоши, М.М. Месаровича, Б.П. Мильнсра, А.П. Тихомирова, Т. Саати и др.

Вопросам технологии управления и моделирования экономических процессов в такой важной отрасли как сфера образования посвящены работы авторов, занимающихся методологическими и прикладными аспектами - И.Г\ Акперова, В.Н. Волковой, А.И. Галагана, Б.С. Гершунского, Ф.И. Перегудова, А.Н. Тихонова, В.М. Филиппова. В исследованиях А.Н. Тихонова и И.К. Фомина проводится компаративный анализ зарубежных подходов к управлению образованием и деятельности Министерства образования России, публикации Б.С. Гершунского раскрывают проблемы философии образования и образовательно-педагогической прогностики, а работы В.И. Солдаткина посвящены исследованию содержания государственной образовательной политики.

Многие авторы работают над решением конкретных проблем управления и развития территориально-локализованных социально-экономических образований. Наиболее известны в этой области работы В.В. Глухова, A.B. Бенедиктова, М. Гольдмана, В.Г. Игнатова, В.Н. Овчинникова, Н.П. Кетовой, А.И. Радченко, А.Х. Тамбиева.

В последние годы опубликованы значительные работы по методологическим аспектам маркетинговой деятельности: Абрамовой Г., Панкратова Ф., Хруцкого В. и др., раскрывающих концепции рыночных исследований, процессов организации и планирования деятельности по продвижению услуг на рынке, маркетингового аудита. Следует отметить, что все они опираются на труды известных западных экономистов, сформулировавших классические подходы к изучению основных закономерностей рынка: Ансоффа И., Андерсона П., Бер-мана Б., Дойля П., Котлера Ф., Портера М. Однако процесс внедрения маркетинговых механизмов в практику управления образовательным процессом протекает крайне медленно и противоречиво в связи со слабой систематизацией рыночных аспектов управления и моделирования региональной системы высшего профессионального образования.

В качестве инструментария были использованы общенаучные методы исследования - диалектика, индукция и дедукция, системный анализ и структурный синтез, так и методы экономического, экономико-математического и статистического анализа (равновесные и имитационные модели, методы количественного и качественного изучения реальности, принципы познаваемости, объективности, конкретности, причинности и развития); а также экспертные оценки специалистов.

Информационную базу исследования составили нормативные материалы Министерства образования РФ и статистическая отчетность образовательных учреждений, результаты мониторинга российского рынка образовательных услуг, данные информационных систем, сведения по учету трудовых ресурсов, справочные пособия. В ходе исследования анализировались труды по системному анализу и экономико-математическому моделированию, концепции и рекомендации международных организаций, материалы международных, всероссийских и региональных научных симпозиумов и конференций, научных периодических изданий по организации управления, экономике образования и маркетинговым исследованиям, Федеральные программы развития образования в России, отчеты НИР.

Концепция диссертационного исследования заключается в выявлении и обосновании существенной взаимосвязи между процессами управления образовательным учреждением и тенденциями рынка услуг в регионе и исходит из понимания значимости рыночных методов позиционирования образовательных услуг на рынке, что обеспечивает достижение конкурентных преимуществ и состоит в разработке организационно-экономических методов управления образовательным учреждением и продвижением образовательных услуг 15 рыночных условиях.

Логика исследования состоит в движении от оценки основных тенденций использования рыночных факторов, современных подходов к управлению системой профессионального образования, экономических условий и региональных возможностей развития учебного заведения на рынке образовательных услуг к изучению отдельных инструментов и процессов организации маркетинговых коммуникаций, позиционирования образовательных услуг, разработке методики оценки конкурентоспособности услуги и образовательного учреждения посредством определения направлений совершенствования информационного и организационного обеспечения контура управления образовательным учреждением.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

По специализации «экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)» (п. 15.117 - повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг):

1. Изучение современного отечественного и зарубежного опыта формирования и совершенствования управления образованием в рыночных условиях в целом указывает на демократический характер образовательного пространства, основанного на регулируемых государством механизмах управления образовательным учреждением.

2. Конкурентоспособность учреждения является интегрированной оценкой рыночной эффективности его деятельности и качества образовательных услуг, и она должна стать целевой установкой развития форм и методов управления по технологическому, социально-экономическому, информационному и организационному направлениям.

3. Устойчивое функционирование и управление развитием образовательного учреждения должно основываться на результатах мони торинга окружающей социально-экономической среды и на исследованиях маркетингового характера, для осуществления чего целесообразно рационализировать процессы принятия управленческих решений в рамках адаптированных моделей поведения субъектов рынка образовательных услуг.

По специализации «региональная экономика» (п. 5.6 - локальные рынки, их формирование, функционирование и взаимодействие):

1. Системный подход к социально-экономическим и организационным аспектам рыночных отношений в системе образования позволил исследовать рынок образовательных услуг как сложную многофункциональную подсистему в региональной системе общественного воспроизводства. Многообразие факторов, сложные взаимозависимости и наличие различных интересов субъектов являются объективной основой использования современных теоретико-модельных представлений рыночных процессов в образовании. 2. Особую значимость для устойчивого развития образовательного учреждения имеет достижение и поддержание его конкурентных преимуществ. В этой ситуации целесообразна реализация адаптированных моделей управления учреждением и механизма позиционирования образовательных услуг в маркетинговой системе по каналам продвижения, позволяющим на технологическом, тактическом, организационном и мезоуровнях рационально сочетать уровень качества услуг, платежеспособный спрос, риски и затраты на организацию образовательного процесса. Научная новизна исследования и защищаемые положения заключаются в выявлении, разработке и теоретическом обосновании существенных взаимосвязей между процессами управления образовательным учреждением и тенденциями рынка услуг в регионе, что инициировало разработку механизма позиционирования образовательных услуг на рынке. В итоге получены самостоятельные результаты, обладающие элементами научной новизны: по специализации «экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (сфера услуг)»:

- разработана методика оценки конкурентоспособности деятельности образовательного учреждения, обобщающая экономические, содержательные и информационные элементы организации и включающая дополнительные критерии, отражающие качество образовательных услуг и платежеспособные возможности потребителя и использующая разработанный программный комплекс рейтинговой оценки образовательных учреждений, базирующийся на экспертном методе ранжирования показателей по степени значимости;

- предложена методика постадийной экспертной оценки социальных, финансово-экономических, инвестиционных, технических, экологических рисков внедрения механизма позиционирования образовательных услуг, реализующего методику управления платежеспособными потребностями в сфере профессионального образования и переподготовки;

- обобщены характеристики вертикальной маркетинговой сети, критерии выбора канала продвижения образовательных услуг и стратегий развития образовательного учреждения: общей стратегии развития и стратегии продвижения образовательных услуг. по специализации «региональная экономика»:

- обоснованы характеристики, отражающие связи социально-экономических подсистем региона с рынком образовательных услуг, базирующиеся на процессах регулирования рынка в регионе, феномене равновесии рынка, моделях регулирования и учета поведения участников рынка образовательных услуг и процессов потребительского выбора услуги;

- выявлены основные факторы региональных изменений в организации управления образовательной деятельностью: демографические условия региона, наличие потенциального контингента абитуриентов; слабая сбалансированность трех основных факторов воспроизводства социально-профессиональной структуры трудоспособного населения (спрос-потребность - предложение); дифференциация уровня заработной платы по отраслям экономики и др., а также сформулированы направления совершенствования системы управления образовательными услугами, учитывающие динамику влияния социально-экономических процессов на систему профессионального образования, такие как создание единого профессионально-образовательного пространства региона на основе непрерывности, многоуровневости и вариативности профессионального образования; поэтапное внедрение регионального прогнозного перечня профессий и специальностей профобразования, отвечающих текущим и перспективным потребностям социума региона;

- обосновано определение рыночно-ориентированного подхода к управлению образовательной деятельностью как образа экономических действий, который избирается системой управления по данным анализа рыночных условий в направлении достижения поставленных целей с учетом ограничений ресурсов в рамках договорных отношений между субъектами рынка и при ограниченном вмешательстве государства, на основе принципов территориально-распределенной интеграции образовательных программ начального, среднего, высшего профессионального и' послевузовского уровней образования, а также сформирована модель адаптации процессов организации и управления образовательным учреждением, учитывающая дифференциацию темпов и уровней социально-экономического развития территории.

Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы для выработки и совершенствования механизмов реализации государственной стратегии по развитию системы профессионального образования на региональном, муниципальном и организационном уровнях.

Полученные теоретические результаты, методики и адаптированные модели были апробированы и частично внедрены в высших учебных заведениях Самарской области, Департаменте образования г.Тольятти и использованы при разработке тактики управления процессами продвижения негосударственными образовательными учреждениями.

Отдельные результаты исследования вошли в научный отчет по теме и "Проблемы подготовки высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий", вошедших в государственный фонд НИР (20002003 гг). Инструментальное средство в виде «Программного комплекса рейтинговой оценки образовательных учреждений высшего профессионального образования Самарской области» зарегистрировано в Российском агентстве по патентам и товарным знакам (свидетельство № 2000610071).

Ряд разработок диссертационного исследования использован в учебном процессе для студентов специальностей "Прикладная информатика в экономике", "Маркетинг", "Экономика и управление на предприятии" по дисциплинам "Информационные системы маркетинга", "Технико-экономический анализ", "Системный анализ в сфере сервиса", а также для использования в научной работе преподавателей, аспирантов и студентов экономических специальностей.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации доложены на научных конференциях, в том числе:

- международных и всероссийских конференциях: "Системный анализ в проектировании и управлении" (Санкт-Петербург, 1999-2003 гг.), "Экономические реформы в России" (Санкт-Петербург, 2000), "Новые формы и технологии профессионального образования в области сервиса" (Москва, 2000), "Экономический федерализм: государственно-правовое регулирование экономики" (Саранск, 2000), "Проблемы качества в инновационных системах профессионального образования" (Тольятти, 1999), "Проблемы экономического роста" (Самара, 1999), "Информационные технологии в моделировании и управлении" (Санкт-Петербург, 2002).

- региональных конференциях: "Современные информационные технологии в бизнесе, науке, образовании" (Тольятти, 1998-2000 гг.), "Наука - сервису города" (Москва, 2001).

- научно-практических межвузовских конференциях профессорско-преподавательского состава: "Проблемы педагогического обучения в высшем образовании" (Тольятти, 1999); "Научно-педагогические аспекты развивающих технологий обучения в высшем образовании" (Тольятти, 2000).

Публикации. Результаты исследования опубликованы в 12 научных работах объемом 2,6 п.л.

Объем и структура работы. Диссертационная работа изложена на 200 страницах и состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы, который включает 200 наименований, и 23 приложений, содержит 20 рисунков, 25 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кудрявенкова, Ольга Львовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для современного общества характерен новый взгляд на образование в триаде «природа-общество-хозяйство», который видоизменяет функциональную роль системы образования и придает ей характер интегративного опережающего социального института. Возникновение и развитие рыночного пространства и территориальная локализация поставили перед системой образования ряд проблем как теоретического, так и методического значения, обусловленных необходимостью адаптации образовательных учреждений в роли территориальных интеграторов социально-преобразующего характера. Для управленческих структур исключительно сложными становятся проблем л определения приоритетов развития и структуры конкретных функций системы образования. Принципиально важным является и решение проблемы централизации и децентрализации в управлении с позиций определения разумных границ, пределов управляемости, проявления управленческого реализма, осознания позитивной роли стохастики в развитии системы образования, сформировало базу стабилизации и устойчивости. Основными направлениями управленческого воздействия являются: организация нормативно-правового обеспечения; отбор содержания образования и новых технологий; кадровое обеспечение; мониторинг процессов продвижения образовательных услуг. 2003 год является завершающим годом первого этапа (2001 - 2003 гг.) реализации Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года и по его итогам общество будет судить об эффективности и перспективности избранного курса на модернизацию образовательной системы страны. В данном контексте особую актуальность приобретают процессы оптимизации сети и структуры системы профессионального образования как по отдельным уровням, так и в целом по системе, направленные на выработку рекомендаций по стимулированию интеграции различных организационных форм в едином образовательном пространстве.

Тяготение рынка к стихийности и непредсказуемости развития грозит обществу сильнейшими экономическими и социальными потрясениями. Это привело к появлению еще в конце 19 века в США первых законов, регулирующих конкурентную борьбу, а в первой четверти 20 века - разработке теории, имевшей целью существенно ограничить стихийность рынка и сделать основные процессы товарного обращения управляемыми и регулируемыми.

Став субъектами товарно-денежных отношений, образовательные учреждения формируют адаптивную многоуровневую систему управления. Совершенствование организации управления включает в себя решение проблем социально-экономической эффективности, конкурентоспособности и устойчивости положения на рынке образовательных услуг. Всесторонняя мобилизация кадровых ресурсов, четкое планирование в сочетании с непрерывным мониторингом и оперативной обратной связью, рациональное использование материальных и финансовых ресурсов, прозрачность как панируемых действий, так и результатов образовательной деятельности -основные задачи систем управления образованием и образовательных учреждений. Непременным условием оздоровления социально-экономической ситуации в регионе является наличие общей маркетинговой концепции его развития, а не разрозненные оперативные решения отдельных проблем. Интегрирующим элементом в развитии региона, по мнению автора, должно стать создание и функционирование системы маркетинга региона как комплекса наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, связывающих регион с рынками сбыта его товаров.

Анализ развития отраслей и социально-экономических подсистем в регионе и изложенные в работе основные научно-практические предпосылки позволяют определить рыночно-ориентированные функции на уровне образовательного учреждения следующим образом: определение территориальных границ конкретных товарных рынков; оценка общего объема и структуры платежеспособного спроса населения на отдельные образовательные услуги и их группы; расчет объема предложения на рынке; исследование структуры рынка, образовательных услуг профессионального образования и переподготовки; составление конъюнктурных обзоров и прогнозов; оценка степени удовлетворения потребности в информации и услугах; оценка предпринимательского потенциала территории; формирование механизма, включающего стимулирование продуцентов образовательных услуг и распределение услуг социальной значимости через льготную налоговую и кредитную политику, ценовое регулирование регионального рынка; формирование потоков информации, знаний, инноваций и трудовых ресурсов внутри региона на основе принципа устойчивого развития; разработка и реализация механизма продвижения услуг профессионального образования на внутренний и внешний рынки; расширение внешнеэкономической деятельности образовательных учреждений; поддержание в нормальном состоянии финансово-экономического механизма; обеспечение конкурентоспособности как услуг, так и образовательных учреждений, их выпускников; разработка и мониторинг маркетинговых программ региональных и федеральных проектов развития системы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации. Для реализации этих функций предлагается создание маркетингового информационно-аналитического центра и имеющего в своем составе: отдел конъюнктуры и анализа; группу планирования и прогнозирования; группу маркетингового аудита; группу рекламы и продвижения.

Реализация представленной схемы предполагает, что деятельность по предоставлению услуг образования должна осуществляться через консультативные структуры, путем открытого обсуждения и коллективной выработки стратегических направлений экономической политики в сфере профессионального образования. Исходя из потребностей внутреннего и внешнего рынков, система управления формирует «портфель заказов» на текущий и долгосрочный периоды (государственные заказы, международные, региональные, межотраслевые, территориальные) и разрабатывает систему мотивации для предприятий и образовательных учреждений, повышающую заинтересованность в корректировке своих планов текущей и долгосрочной деятельности. Организация взаимодействия строится на следующих основных положениях: весь жизненный цикл образовательной услуги реализуется на основе программно-целевого метода; отсутствие административных барьеров при организации выполнения работ по целевым направлениям развития рынка образовательных услуг и подсистем профессионального образования -колледжей и вузов.

Для реализации предложенного механизма и оценки его эффективности для образовательного учреждения была предложена модель поэтапного внедрения системы управления продвижением образовательных услуг, базирующаяся на развитии региональной сети представительств и филиалов.

Особого внимания заслуживает изучение структуры регионального рынка образовательных услуг, так как, в частности, при важности идентификации нестратегических факторов рыночной структуры для характеристики рынка не все из них поддаются измерению с помощью объективных статистических показателей, в том числе уровень развития инфраструктуры рынка, включая проблемы информации о качестве и цене услуг системы образования; масштабы использования системы вертикальной интеграции и вертикальных ограничений. Для определения такого рода нестратегических факторов, необходимо проведение углубленных обследований с использованием методов субъективной статистики, в том числе опросов.

Задача обеспечения готовности механизма развития образовательного учреждения к возможному поведению субъектов рынка образовательных услуг требует поиска подходов к ее решению. Экономическое содержание задачи заключается в том, чтобы определить достаточный (минимально необходимый) уровень исходного инвестирования для запуска механизма адаптации и последующих затрат на поддержание адаптивного состояния процессов подготовки и переподготовки квалифицированных кадров с целью сохранения жизнеспособности и востребованности образовательного учреждения в условиях конкуренции. Однако, на уровне отдельных образовательных учреждений и региона в целом, в условиях высокой подвижности внешней среды и расширения круга решаемых задач, возникают значительные проблемы в реализации данного механизма, истоки которых лежат на этапах формирования стратегии. Это обстоятельство требует интеграции усилий на региональном уровне через формирование рыночно-ориентированной структуры информационной подсистемы, составляющей основу механизма развития образовательной деятельности и нацеленной на решение социально/ экономических проблем региона, относящихся к предметной области профессионального образования.

Функции механизма продвижения образовательных услуг должны включать: распространение рыночно-ориентированной философии организации, ориентированной на активную позицию образовательного учреждения, обеспечение выработки рекомендаций по выбору наиболее выгодных для колледжа, вуза или университета рынков в соответствии с имеющимися ресурсами и возможностями; организация ситуационного анализа и мониторинга рынков и внешней среды в целом; оказание активного воздействия на сбытовую деятельность, охватывающую все этапы "петли качества" образовательной услуги; прогнозирование развития рынка услуг и определение объемов предложения по территориям региона в зависимости от ожидаемой ситуации на рынке; разработку рыночной стратегии, включая выбор каналов продвижения, товарную и ценовую стратегию; создание и внедрение в информационном пространстве положительного имиджа через систему коммуникаций.

Для реализации этих функций предлагается создание подсистемы управления образовательной деятельности и имеющей в своем составе: управление региональной политики, группу экономического планирования и прогнозирования; маркетинговый отдел; отдел довузовской подготовки, факультет профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Подчинение - руководителю образовательного учреждения.

Предполагаемый выбор стратегий продвижения образовательных услуг сформирован на основе информации о практической деятельности образовательного учреждения и перспективах его развития. В основу разработки положена модель развития научно-образовательного комплекса региона, которая содержит модели и технологии последовательных решений следующего комплекса задач:

- оценка состояния развития региона и его рейтинга относительно других регионов;

- оценка формирования регионального рынка спроса на услуги системы профессионального образования и науки;

- методика расчетов вариантов и многокритериальной оптимизации подготовки и переподготовки специалистов в региональном комплексе профессионального образования в условиях ограниченного бюджетного финансирования;

- информационное обеспечение разработок региональных программ в виде баз данных.

Таким образом, развитие и адаптация территориально-распределенной сети учреждения системы профессионального образования, подготовки и переподготовки непосредственно связана с обоснованным распределением ресурсов с учетом платежеспособных потребностей в образовательных услугах, что создает предпосылки для развития социально-ориентированной системы предоставления образовательных услуг.

Формирование механизма предоставления образовательных услуг является сложным и многогранным вопросом, объединяющим и создание, и освоение наукоемкой продукции, и продвижение ее на рынке образовательных услуг, и развитие для этого инновационных инфраструктур образовательных учреждений, создание рациональных методов управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кудрявенкова, Ольга Львовна, 2003 год

1. Акперов И.Г. Прогнозирование потребности в специалистах и управление региональной системой образования. М.: Высшая школа, 1998.

2. Алексеев Ю.П. Муниципальный маркетинг: концепции и технология. -М.: АМИР Морозовский проект, 1995.

3. Алексеева М.Б. Системное управление подготовкой специалиста (методология и методы).- СПб.: Изд-во СПбГИЭА, 1997.

4. Ангишкин А.И. Наука техника - экономика. - М.: Экономика, 1986.

5. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: Изд.группа -ИНФРА-М - НОРМА, 1997.

6. Андреев A.A., Солдаткин В.И. Дистанционное обучение: сущность, технология и организация. М.: Изд-во МЭСИ, 1919.

7. Андрианов В.Д. Россия: экономический и инвестиционный потенциал. М.: Экономика, Нац. фонд подготовки кадров, 1999.

8. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002.

9. Артоболевский С.С. и др. Региональная политика, направленная на снижение пространственных экономических и социальных диспропорций в РФ (концепция). Новосибирск: Экор, сибирское соглашение, 2000.

10. Афанасьев В.Я. Черкасов В.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг. 1999. - №5.

11. И. Афоничкин А.И., Волохин С.Б. Горелик О.М., Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы (на примере Самарской области) // Тезисы докладов семинара "Маркетинг образования: проблемы и перспективы". М.: МЭСИ, 2002.

12. Афоничкин А.И., Матвеев JI.A., Макаркин Н.П., Сажин Ю.В. Системы поддержки в теории и практике оценки управленческих решений. Саранск: изд-во МГУ им. Н.П. Огарева, 1995.

13. Баизаков С.Б.Оптимизация региональной экономики. М.: Наука, 1980.

14. Балов Г.Л. Маркетинг. Словарь и библиография. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

15. Балыхин Г.П. Привлечение внебюджетных средств образовательными ■ учреждениями (факторы и методы планирования) // Экономист. 2003. №2.

16. Бершадский А.И., Кревский И.Г. Дистанционное образование на базе новых информационных технологий. Пенза: Б-пресс, 1997.

17. Богачев С.П. Системно-деятельностный подход основа теории покупателя. // Вестник МГУ, Экономика, №3, 2001.

18. Болдов О.Н., Иванов В.Н., Суворов A.B., Широкова Т.К. Динамика и структура сферы образования в России в 90-е годы. // Проблемы прогнозирования. 2002, №2.

19. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. №5.

20. Бурков В.Н., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981.

21. Бюджетное финансирование развития образования в 2002 году. // Официальные документы в образовании. 2002. №9.

22. Вильяме Г. Оценка новых механизмов финансирования высшего образования в Великобритании: некоторые микроэкономические и институциональные проблемы управления // Высшее образование в Европе.— 1992. Т. 17.

23. Винер Н., Розенблюм А. Роль моделей в науке. В кн. Неуймин Я.Г. Модели в науке и технике. - JL: Наука, 1984.

24. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа. СПб.: изд-во СПбГТУ, 1999.

25. Волкова В.Н. Структуризация целей в системе управления высшей школы: из истории. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2000.

26. Ворожейкина O.A. Германские вузы посчитали // Обучение за рубежом. 1999/2000. №12-1 (13).

27. Воронина Т.П. Информационное общество: сущность, черты, проблемы. — М.: 1995.

28. Временное положение о порядке организации и функционирования частного образовательного учреждения в РСФСР // Учительская газета. -1991.-№3.

29. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры. (ED 98/CONF. 202/3). - Париж: 9 октября 1998 г.

30. Вудхол М. Изменение источников и форм финансирования высшего образования: критический обзор международных тенденций // Высшее образование в Европе. 1992. - Т. 17.

31. Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на Западе на пороге XXI века. М.: Изд-во УРАО, 1999.

32. Гаврил ец Ю.Н. Целевые функции социально-экономического планирования. М.: Экономика, 1983.

33. Галаган А.И. Сравнительная характеристика структур систем образования России и некоторых зарубежных стран. // Социально-гуманитарные знания. 1999. №4.

34. Галаган А.И. Сравнительный анализ демографических условий развития образования в России и зарубежных странах. // Социально-гуманитарные знания. 2002, №4.

35. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998.

36. Гершунский Б.С. Философия образования. М.: Московский психолого-социальный ин-т, Изд-во Флинта, 1998.

37. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. №2.

38. Горев В.К., Кудрявцев Ю.А. Образование в условиях рыночных отношений (Зарубежный опыт). — М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, 1994.

39. Горелик О.М. Рыночные механизмы управления образовательной деятельностью в регионе: методология формирования / Монография. М.: Финансы и статистика, 2001.

40. Горелик О.М. Вопросы формирования информации в системе управления при переходе к рыночной экономике // Международная научно-практ. конференция "Системный анализ в проектировании и управлении". -СПб.: изд-во СПбГТУ, 1998.

41. Горелик О.М. Модель регионального рынка образовательных услуг // Научные труды IV-й междунар. научно-практ. конф. "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права" -. М.: МГАПИ, 2001.

42. Горелова Г.В., Джаримов Н.Х. Региональная система образования, методология комплексных исследований. Майкоп: 2002.

43. Горелова Г.В., Гинис Л.А., Вовк С.П. Моделирование систем обучения. Труды VI Академических чтений «Образование и наука на рубеже XXI века: проблемы и перспективы развития». Новочеркасск, МАН ВШ, АН ВШР, 2000.

44. Государственное регулирование рыночной экономики. М.: Инфра-М, 2000.

45. Гранберг А. Основы региональной экономики. М.: Инфра-М, 2000.

46. Грызлов В.И. Региональные университеты и корпоративный «климат». // Высшее образование в России. 2002, №5.

47. Гутман Г.В., Мироедов A.A., Федин C.B. Управление региональной экономикой. М.: Финансы и статистика, 2002.

48. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). -М.: ИНФРА-М, 1997.

49. Демографический ежегодник России. Стат.сб. / Госкомстат России. — М.: 2001.

50. Демократизация и самоуправление в учебной деятельности вуза: Сб. науч. трудов. — Свердловск: СИПИ, 1991.

51. Дера В.Г., Кухарчук A.C., Чеботарь Ю.М. и др. Маркетинг и новая форма научно-исследовательской деятельности. М.: ИПКИР, 1990.

52. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 1998-2001 гг. / Под ред. Федорова Ю.Е. М.: Права человека, 1998-2001.

53. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Знание, 1991.

54. Долматова С.А. Международная статистика образования и ее отражение в статистике занятости: (Методология и организации) / РАН, Институт мировой экономики и международных отношений. — 1993.

55. Долятовский В., Ильина О.В., Тимакин O.A. Траектория развития и оценки образовательных систем / В кн.: Системогенетика и учение о цикличности развития. -Тольятти: МАБиБД, 1994.

56. Дорошенко С.О., Попов Е.В. Об эволюционной региономике. // Экономическая наука современной России. 2002, №1.

57. Друкер Н.П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / пер. с англ. -М.: 1992.

58. Дудников B.B. Менеджмент сферы образования. — В 2-х т., Т.1. — 1994, Т.2.- 1995.

59. Дятлов С. А. Основы теории человеческого капитала. — СПб.: Изд-во СПб. ун-та экономики и финансов, 1994.

60. Единое образовательное пространство стран СНГ и Ближнего зарубежья / Под ред. Е.И.Тороховой. — М.: ИТПИМИО, 1993.

61. Емельянов A.A. Имитационное моделирование в управлении рисками. -СПб.: Инжэкон, 2000.

62. Ефимова Е.Г. Зарубежный опыт финансирования системы высшего образования: Обзор международных тенденций // Вестник СПб. ун-та. -Сер.5. Экономика. — 1994. Вып.4.

63. Жильцов E.H. Рыночные горизонты высшей школы. // Вестник МАН ВШ, №2(12) М.: Изд. МГУК, 2000.

64. Жураковский В.П., Сенашенко В.Н., Сенаторова Н.И. О дополнительных образовательно-профессиональных программах. // Высшее образование в России. 1999. №1.

65. Завлин П.Н., Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 1998.

66. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 №2300-1.

67. Закон РФ "Об образовании" от 10.07.92 №3266-1 с послед, изменениями и дополнениями.

68. Зинуров У.Г. Маркетинг в образовательной деятельности вузов: теория и методы решений. Москва-Уфа: Изд-во УГАТУ, 1993.

69. Зуев В.М. и др. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования. — М.: НИИВО, 1995.

70. Ильинский И.В. Инвестиции в будущее: образование в инновационном воспроизводстве. — СПб.: Изд-во СПб. ун-та экономики и финансов, 1996.

71. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. СПб.: Изд-во центра СПбГМТУ, 1994.

72. Исследования и разработки в секторе высшего образования. Стат. сб. -М.: ЦИСН, 1998.

73. Капица С.П., Курдюмов С.П., Малинецкий Г.Г. Синергетика и прогнозы будущего. М.: Наука, 1997.

74. Карсанье Г., Ушаков К. Управление в образовании (проблемы и перспективы) М.: Частная школа, 1995.

75. Кац И.Я., Дружинин А.И. Основные уроки реформирования ■ российской экономики и его перспективы. Ульяновск: изд-во УлГУ, 1998.

76. Качалов В.П., Прудковский Б.И. По поводу оценки качества // Высшее образование в России. 1999, №2.

77. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 2000.

78. Квалифицированные кадры в России. / под ред. Гохберга Л.М., М.: ЦИСН, 1999.

79. Кейн В.М. Оптимизация систем управления по мини-максному критерию. М.: Наука, 1983.

80. Кириллина Ю.Н. Маркетинг образовательных услуг // Образование в России.-2000, №5.

81. Кокурин Ф.Д. Системные исследования и разработки на примере региона. М.: Мысль, 1988.

82. Концептуальные основы организации управления высшим и средним профессиональным образованием региона. — Екатеринбург: ПРЕПРИНТ, 1996.

83. Концепция инновационной политики РФ на 1988-2000 гг., одобренная постановлением Правительства РФ №832 от 24.07.1998 г. // Российская газета. 19 августа 1998 г.

84. Концепция информатизации сферы образования // Проблемы информатизации высшей школы. 1998. № 3 - 4.

85. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года.

86. Конституция РФ. М.: Акалис, 1996.

87. Концепция Санкт-Петербургского кибернетического технополиса / В.Г.Колосов, В.Н.Волкова, А.К.Григорьев и др. СПб.: СПбГТУ, 1991.

88. Короткое Э.М. Концепция менеджмента. М.: Инжиниринго-консалтинговая компания "ДеКА", 1997.

89. Короткое Э.М. Инновации в подготовке кадров в университетах России для рыночной экономики: Сб.статей. Программа "Университеты России", направление V. М.: Изд-во МГУ, 1994.

90. Кроль В., Краснушкин Е., Назарова Т. Мировые системы высшего образования: сравнительный анализ профессиональной структуры выпусков. Высшее образование в России, 2000, №2.

91. Лаженцев В.Н. Территориальное развитие. Методология и опыт регулирования. СПб.: Наука, 1996.

92. Лазарев И. А. Информационная безопасность. Коммуникационная технология информационного моделирования сложных объектов принятия решений. М.: Московский городской ЦНТИ, 1997.

93. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы. -М.: "Высшая школа", 1991.

94. Леоненко Н.И. Правовое обеспечение современного образования за рубежом. СПб.: 1994.

95. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. -М.: Инфра-М, 1982.

96. Литвинова Н.Г. Образование в условиях интенсификации экономики.1. М.: Педагогика, 1989.

97. Ллойд Э., Ледерман У. Справочник по прикладной статистике, Т. 1-2. -М.: Финансы и статистика, 1990.

98. Лугачев М.И., Хейр П. Коммерциализация российского высшего образования: первые результаты и ближайшие перспективы // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. 1999. №1.

99. Лукашенко М. Маркетинг и PR в учебном заведении. // Высшее образование в России. 2002, №4.

100. Лукашенко М. Вуз в системе открытого образования. // Высшее образование в России. 2002, №5.

101. Маннапов Р.Г., Рябов В.М. Актуальные проблемы развития муниципального управления. Самара: Самарский Дом печати, 1997.

102. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В.А.Алексунина. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2002.

103. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

104. Машбиц Е.И. Компьютеризация в обучении: проблемы и перспективы.- М.: ИнфорМ, 1986.

105. Международное Соглашение о создании Университета мира. Нью-Йорк, 5 декабря 1980 г., Резолюция 35/55 Генеральной ассамблеи ООН.

106. Международные стандарты. Сборник новых версий стандартов ИСО серии 9000. М.: Изд-во ВНИИС Госстандарта России, 1995.

107. Межотраслевая научная программа "Общество и высшая школа" / В.Н.Волкова, В.Н.Козлов, В.Р.Окороков и др. СПб.: отд.МАН ВШ, СПбГТУ, 1994.

108. Меморандум о взаимодействии РФ и ООН по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) от 25 июля 1993 г. М.: Изд-во МЭСИ, 1999.

109. Мироедов A.A., Информационное обеспечение механизмов управления регионом. М.: Финансы и статистика, 2002.

110. Мордвинов В.А. Мобильные информационные PDA-технологии в образовании. Новые ИТ в образовании: аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования. М.: НИИВО, вып. 9, 1999.

111. Муниципальное право Российской Федерации: Учебник под ред. Ю.А.Дмитриева. -М.: Метод, центр учеб. лит-ры, 1999.

112. Научно-технический потенциал Самарской области. Самара: Самарский обл. комитет госстатистики, 1998.

113. Научный потенциал высшей школы. Проблемы сохранения и развития // Научно-исследовательская деятельность в высшей школе. Вып.1. 1994.

114. Новиков ДА. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения). М: 2000.

115. О Доктрине развития образования в России. Постановление Совета Российского союза ректоров №2 от 02.04.1999 г.

116. О научно-технической программе "Качество и безопасность технологий, продукции, образовательных услуг и объектов" Приказ Министерства образования РФ от 08.02.2000, N 424.

117. О Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года. Приказ Министерства образования России №393 от 11.02.2002 г. // Официальные документы в образовании. 2002. № 3.

118. О мерах по содействию улучшению учебно-методической и учебной работы в негосударственных вузах: Приказ Минобразования России от 13.03.97 г. № 394.

119. О Федеральной программе развития образования. Справка Российского союза ректоров. // Официальные документы в образовании. 1999. №10.

120. Образование — средство развития региона / Под ред. В.М.Егорова. — М.: Инфра-М, 1994.

121. Окрепшов В.В. Управление качеством. М.: РИА "Стандарты и качество", 1998.I

122. Основные задачи Министерства общего и профессионального образования РФ на 1999 год. Приложение к решению коллегии Минобразования России от 02.03.99 г. №5 // Образование в документах. -1999. №7.

123. Основные характеристики научно-технического потенциала вузов страны. -М.: Б.И., 1991.

124. Особенности современного развития высшего образования в ведущих странах мира / Под ред. Ю.Г.Татура. — М.: 1994.

125. Острейковский В.А. Теория систем. М.: Высш. школа, 1997.

126. Панарин A.C. Реванш истории: российская стратегическая инициативав XXI веке. М.: ЛОГОС, 1998.

127. Панкрухин АЛ. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. М.: Интерпакс, 1995.

128. Панчерников С.Н. Лучшие из лучших // Обучение за рубежом. -1999/2000. №12-1 (13).

129. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. -М.: Высшая школа, 1989.

130. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: 2000.

131. Петровичев В.М. Региональное образование: организация, управление развитием. Тула: Приокское кн. изд-во, 1994.

132. Подмазенко A.A., Лапкин A.B. Курс "Экономика образования". -Самара: Йзд-во СИПКРО, 1996.

133. Полонский В.М. Словарь понятий и терминов по законодательству РФ об образовании. М.: ИНФРА, 1995.

134. Попов В.В. Современное состояние и тенденции развития информационных ресурсов в образовании. М.: ИЦПКПС, 1998.

135. Поспелов Г.С., Ириков В.А. Программно-целевое планирование и управление. М.: Сов.радио, 1976.

136. Приоритетеные задачи модернизации российского образования в 2003 году. Приложение к решению Коллегии Минобразования России от 26.02.2003. // Официальные документы в образовании. 2003, №9.

137. Проблемы подготовки молодых специалистов в негосударственных учебных заведениях России. Итоги экспертных оценок Центра социологических исследований Минобразования РФ. М.: Минтруда РФ, 1999.

138. Прогнозирование в образовании: теория и практика / Под ред. Л.М.Гершунского. М.: ИТПИМИО, 1993.

139. Прогностические модели систем образования в зарубежных странах. -М.: НИИ ВО, 1994.

140. Проект федеральной целевой программы "Развитие единой образовательной информационной среды на 2002-2006 гг.", утвержденный приказом Министерства образования РФ №2976 от 17.10.2000 г.

141. Рейтинг российских университетов // Карьера. 1998. - №2.

142. Рекомендации Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства "Что должен знать абитуриент (потребитель), поступающий в вуз на платной основе" //Образование в документах. 2000. №2.

143. Россия в цифрах: краткий стат. сб. / Госкомстат России. М.: 2001.

144. Российское образование: состояние, проблемы, перспективы. Доклад министра образования РФ Филиппова В.М. на Всероссийском совещании работников образования. М.: Кремль, 14.01.2001 г.

145. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.

146. Садовничий В.А. Россия: Московский университет. Высшая школа. Статьи. Выступления. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.

147. Семь нот менеджмента. Изд. 3-е, дополн. М.: ЗАО "Журнал ЭКСПЕРТ", 1998.

148. Сериков В.В. Образование и личность: теория и практика проектирования педагогических систем. М.: ЛОГОС, 1999.

149. Сериков Г.Н. Элементы теории системного управления образованием. — Челябинск: ЧПИ, 4.1 — 1994. 4.2 — 1995.

150. Сиденко A.B., Башкатов Б.И., Матвеева В.М. Международная статистика. -М.: Дело и сервис, 1999.

151. Соглашение между Правительством РФ и ООН по вопросам образования, науки и культуры о создании в г.Москве Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании от 10 февраля 1997 г. М.: изд-во МЭСИ, 1999.

152. Солдаткин В.И. Современная государственная образовательная политика: социальные императивы и приоритеты. М.: Изд-во МЭСИ, 1999.

153. Сошникова Л.А., Тамашевич В.Н., Шефер М. и др. Многомерный -статистический анализ в экономике. М.: ЮНИТИ, 1999.

154. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. СПб.: Изд. дом "Бизнес-пресса", 2000.

155. Социально-экономическое положение Самарской области: январь-август 2002 года / Самарский областной комитет гос.статистики. Самара.: Госкомстат, 2002.

156. Субетто А.И. Социогенетика: системогенетика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие. М.: Межд.академия информатизации, 1993.

157. Тартарашвили Т.А. Управление вузовской системой США // Проблемы зарубежной высшей школы. Вып.4. 1995.

158. Татур Ю.Г., Селезнева H.A. Государственная политика России поIобеспечению качества высшего образования: состояние и перспективные ориентиры развития. // Квалиметрия человека и образование. Пятый симпозиум. М.: 1996.

159. Телегин Н.В., Волошин В.А. Экономизация образования в современных условиях: опыт, проблемы: науч.-практ. пособие. Краснодар, 1999.

160. Тенденции, проблемы и новые законы в высшем образовании. // Высшее образование в Европе. 1994. - Т. 19, № 1.

161. Тихомиров В.П., Солдаткин В.И., Лобачев С.Л. Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация / Международная Академия открытого образования. М.: Изд-во МЭСИ, 1999.

162. Тихонов А.Н. Образование и информатика на пороге XXI века // Международное сотрудничество. 1996. №2.

163. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1998.

164. Тюрин Ю.Н., Макаров A.A. Статистический анализ данных на компьютере / под ред.В.Э.Фигурнова. М.: ИНФРА-М, 1997.

165. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.

166. Управление в образовании: Проблемы и подходы: Практическое руководство. Сб. статей / Под ред. П.Р. Карстанье. — М.: Изд. фирма "Сентябрь", 1995.

167. Управление качеством образования: практикоориентированная монография. / Под ред. М.М. Поташника М.: Педагогическое общество ■ России, 2000.

168. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. / А.Н Тихонов, А.Е. Абрамешин Т.П. Воронина. М.: Вита-ПРЕСС, 1998.

169. Ушамирская Г.П. Функциональный статус интегрированной системы образования в регионе. // Alma Mater. Вестник высшей школы. 2003, №2.

170. Фатхутдинов А.И. Конкурентоспособность как национальная кадровая проблема // Высшее образование в России. 1999, №2.

171. Федеральный закон "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" от 22.08.96 № 125-ФЗ с послед, изменениями и дополнениями.

172. Федеральный закон "О науке и государственной научно-технической политике" от 23.08.96 №127-ФЗ с послед, изменениями и дополнениями.

173. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М.: Наука, 1978.

174. Фостер Ф. Профессиональное образование: сдвиг в политике Всемирного банка // Перспективы. 1993, № 2.

175. Фролов В.Н., Крупнова М.С., Кострова В.Н. Формирование информационного пространства системы мониторинга деятельности вузов. // Дистанционное образование. 2000, №1.

176. Ченцов A.JI. О бизнесе образовательных услуг // Высшее образование в России. 1999, №2.

177. Что хотят регионы России? / Под ред. А.П. Малашенко. М.: Гендальф, 1999.

178. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования. Учеб. пособие. — М.: Российское педагогическое агентство, 1998.

179. Шэннон Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука. -М.: Мир, 1978.

180. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решения. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

181. Эйхер Ж.К., Шевалье Т. Переосмысление проблем финансирования послесреднего образования // Высшее образование в Европе. 1992.

182. Экономическая школа // Под ред.В.М.Гальперина. М.: 1992.

183. Якиманская И.С. Региональная политика в образовании. М.: Перспектива, 1997.

184. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. — М.: Аспект Пресс, ' 1996.

185. Якушева К.В. Методические рекомендации по расчету нормативов бюджетного финансирования образовательных учреждений. — М.: Новая школа, 1995.

186. Becker G.S. Human Capital. Columbia Univ. Pres, N.Y., 1964.

187. Buechfemann Ch.F., So/off D.J. Education training and the economy // Industr. relations. — Oxford, 1994 — vol. 25. №3.

188. Gharajedaghi J., Ackoff R.L. Toward Systemic Education of System Scientists. // System Reseach, 1985, vol. 2, N1.

189. Gordon J.R., Gordon S.R. Information Systems: Management Approach. -Amazon. 1997.

190. Gruber H. Learning and strategic product innovation: Theory and evidence' for semiconductor industry. — Amsterdam etc.: North-Holland, 1994.

191. Higher Education in a changing Economy. Ed by K.H.Hanson, J.W.Meyerson, N.Y.: ACE, 1990.

192. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology // ACM Press. Addison-Wesley Publi-shing. - 1995.

193. Lewandowski A., Werzbicki A. Theory, Software & Testing Examples in Decision Support Sysytems, Working paper WP-88-071, International Institute for Applied Systems Analysis, Laxenburg, Australia, 1988.

194. Mood A.M. Macro-Analysis of the American Educational System, Operations Res., 17, 1969.

195. Oliver R.M. Hopkins D.S.P., An Equilibrium Flow Model of a University Campus, Operations Res., 20, 240-264 (1972).

196. Pope D. Goverment human capital formation and higher education / Austral.quart — Sydney, 1992, vol.64, №3.

197. Psacharopoloulos G. Education for Development: an analysis of investment choices, N.Y. Oxford University Press, 1991.

198. Schults T.P. Education & Economic Growth / In Social Forces Influencing America Education-Chicago: National Society for the Study of Education, 1961.

199. UNESCO. Division of Statistic of Education, Development of Enrollment -First & Second Level Education. (1975-1985), Paris, UNESCO, May 1989.

200. Weeler D. Human Resourse development & Economic Growth in Development Countries: a Simultaneous Model/ Word Bank Staff Working Paper N407. -Washington, D.C. 1980.