Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Акимова, Разида Алихановна

• Акимова, Разида Алихановна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Акимова, Разида Алихановна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

1.1. Сущность и основы организации торговли в условиях рыночной экономики.

1.2. Факторы, влияющие на повышение уровня организации и управления торгового предприятия.

ГЛАВА 2. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В УПРАВЛЕНИИ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ.

2.1. Анализ состояния и перспективы развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией.

2.2. Технология, организация и управление маркетинговой деятельностью на торговом предприятии.

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ С МАРКЕТИНГОВОЙ ОРИЕНТАЦИЕЙ.

3.1. Разработка программы формирования маркетинга в торговом предприятии.

3.2. Методические основы оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

3.3. Разработка программы маркетинга и оценка эффективности управления маркетингом в универсаме «Ташкент».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием»

Рыночный путь управления экономикой поставил перед субъектами хозяйствования огромное количество проблем, с которыми им раньше не приходилось сталкиваться. Основные условия функционирования современного рынка: разгосударствление и приватизация государственной собственности, полная экономическая самостоятельность и ответственность за результаты работы, свободное ценообразование, конкуренция производителей, открытость экономики и др. требуют от руководителей предприятий решения новых, более сложных задач. Кроме того, еще большее значение приобретает широкое использование в управлении научных методов и передового опыта.

Развитие товарно-денежных отношений в России привело к формированию насыщенного товарами рынка - «рынка покупателя», когда предложение превышает спрос по большинству товарных групп, причем как по продукции производственного назначения, так и по товарам широкого потребления. Развиваются конкуренция и состязательность рыночного процесса.

Роль торговли в экономике страны трудно переоценить. Торговля является одной из основных сфер экономики и подчиняется закономерностям становления и развития, присущим ряду других отраслей и сфер экономики народного хозяйства.

Функционирование предприятий торговли в современных условиях хозяйствования обуславливает необходимость усиления рыночной ориентации торговой политики, обеспечивающей совершенствование коммерческой деятельности, активизацию всего комплекса коммерческих отношений в производстве и в торговле. Это, в свою очередь, вызывает необходимость нового подхода к решению экономических проблем, на основе применения более совершенных методов коммерческой работы с использованием элементов современного маркетинга.

С развитием рыночных отношений в России маркетинг находит все более широкое распространение и применение. На сегодняшний день он становится одной из самых действенных концепций рыночного управления. Постепенно концепция маркетинга входит в повседневную практику деятельности большинства российских фирм.

Важнейшими факторами, вызвавшими в последнее время усиление влияния маркетинга, как метода решения производственно-сбытовой деятельности, стали: обострение конкуренции, конъюнктурные колебания, рост степени насыщенности рынков, рост потребительской культуры, частые сдвиги в характере и структуре рыночного спроса, стремительное расширение и быстрое обновление товарного ассортимента.

Таким образом, необходимость применения маркетинга торговыми предприятиями в современных условиях и недостаточная изученность проблем организации маркетинговой деятельности этими предприятиями обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы как предмета диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. В российской экономической литературе теоретическим и практическим проблемам формирования маркетинговых систем управления посвящены работы многих западных и отечественных ученых: Ф. Котлера, И. Ансоффа, Ж.- Ж. Ламбена, М. Леви, Е. Дихтля., М. Портера, Дж. Эванса, Г.Г. Абрамишвили, Г.Л. Багиева, Т.П. Данько, А.А. Бравермана, Е.П. Голубкова, Д.В. Басова, В.М. Власовой, П.С. Завьялова, И.И. Кретова, Е.М. Лобачевой, Б.А. Соловьева, В.Е. Хруцкого, В.М. Цимбаева и других.

Несмотря на наличие ряда научных публикаций в этой области российский опыт недостаточно изучен, не определены возможные направления развития такой деятельности, недостаточно разработана методика оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятиях торговли. Эти обстоятельства послужили причинами определения направления цели и задач настоящего исследования.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретических и методологических положений по формированию маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

В соответствии с целями исследования в диссертации были поставлены для решения следующие задачи:

- изучение сущности и основ организации торговли в условиях рыночной экономики;

- определение факторов, влияющих на повышение уровня организации и управления торговым предприятием;

- анализ состояния и перспектив развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией;

- формирование технологии, организации и управления маркетинговой деятельностью в торговом предприятии;

- разработка программы формирования маркетинга в торговом предприятии; разработка методических основ оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

Объектом исследования являются предприятия торговли России и Республики Дагестан.

Предметом исследования выступает инструментарий маркетинга и совокупность теоретических, методических и практических подходов к организации и управлению предприятиями торговли в условиях рынка.

Теоретическая и методологическая основа исследования. 6 качестве теоретической основы исследования послужили достижения отечественных и зарубежных авторов в области управления и маркетинга.

Научная методология исследования базируется на системном и ситуационном подходе, использовании методов анализа и синтеза, экономико - математического анализа, экспертных оценок.

Информационной базой исследования послужили законы и нормативные акты Российской Федерации и Республики Дагестан, статистические сборники и собственные исследования автора.

Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании методических положений, рекомендации и процедур по формированию маркетингоориентированной системы управления на торговом предприятии и оценке ее эффективности.

К основным результатам, составляющим научную новизну исследования автор относит следующее:

- уточнен терминологический аппарат, касающийся понятий «торговля», «коммерческая деятельность», «торговое предприятие», «маркетинговое управление торговым предприятием»;

-определены факторы повышения эффективности функционирования предприятий торговли в рыночных условиях;

-выявлены основные тенденции развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией;

-предложены приемы и процедуры сегментирования потенциальных потребителей торговых предприятий и уточнены критерии их сегментации;

- разработаны методические подходы к формированию программы маркетинга для торгового предприятия;

- уточнена методика оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием;

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что:

1) разработанные теоретические и методические положения по формированию маркетинговой системы управления торговым предприятием могут быть использованы в практической деятельности любого розничного торгового предприятия;

2) реализация предложений и рекомендаций, разработанных в диссертации позволит торговым предприятиям, в условиях развития рыночных отношений, существенно повысить эффективность функционирования и избежать значительных потерь при адаптации к изменяющимся условиям внешней среды.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, полученные автором, докладывались на научно - практических конференциях профессорско - преподавательского состава, молодых ученых и аспирантов ДГТУ в 2002 - 2005 г.г.

Научно - практические выводы, полученные в ходе диссертационного исследования нашли практическое применение в одном из универсамов Республики Дагестан.

Структура диссертации определяется поставленными целями и задачами исследования.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении дается обоснование актуальности темы, цели и задач исследования, определены предмет и объект исследования, научная новизна и практическая значимость результатов исследования.

В первой главе «Теоретические основы организации и управления торговым предприятием» рассмотрены сущность и основы организации торговли в условиях рыночной экономики, определены факторы, влияющие на повышение уровня организации и управления торгового предприятия.

Во второй главе «Роль маркетинга в управлении торговым предприятием на современном этапе хозяйствования» проведен анализ состояния и перспективы развития предприятий торговли с маркетинговой ориентацией, исследуется сущность процесса управления маркетингом торгового предприятия, предлагаются признаки и критерии сегментации его потенциальных покупателей.

В третьей главе «Основные направления формирования эффективной системы организации и управления торговым предприятием с маркетинговой ориентацией» разработаны маркетинговая программа и методика оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

В Заключении обобщены результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Акимова, Разида Алихановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследований по теме диссертации мы исходили из теоретических основ организации и управления торговым предприятием. В результате нами уточнено понятие коммерческой деятельности, торговли, торговому предприятию, маркетинговому управлению торговым предприятием, выявлены факторы, влияющие на повышение уровня организации и управления торговым предприятием, также определены факторы эффективной торговли.

Определяя роль маркетинга в управлении торговым предприятием на современном этапе хозяйствования, мы в диссертации провели развернутый анализ и исследовали наиболее перспективные направления деятельности торговых предприятий на основе применения принципов маркетинга; раскрыли технологию, организацию и управление маркетинговой деятельностью в торговом предприятии; предложили приемы и процедуры сегментирования потенциальных потребителей торгового предприятия и уточнили их критерии сегментации, выявили целевой рынок; предложили организационную структуру службы маркетинга на торговом предприятии.

При выявлении основных направлений формирования эффективной системы организации и управления торговым предприятием с маркетинговой ориентацией нам удалось разработать программу маркетинга для торгового предприятия и разработать методику для оценки эффективности маркетингоориентированной системы управления торговым предприятием.

В итоге проведенных исследований и обобщения их результатов мы пришли к следующим выводам:

1. Исследования в мировой и экономической науке доказывают, что торговля является одной из основных сфер экономики, которая подчиняется закономерностям становления и развития, присущим ряду других отраслей сфер экономики народного хозяйства. Децентрализация торговли и свобода предпринимательства активизировала деятельность работников торговли на потребительском рынке. В настоящее время предприятия торговли самостоятельно решают хозяйственные вопросы, осуществляют выгодные сделки, что способствует повышению уровня доходов предприятий.

2. Для управления факторами эффективной торговли и для результативного изучения состояния внешней среды на предприятиях торговли необходимо организовать маркетинговое управление, которое будет заниматься формированием, обработкой и постоянным обновлением больших массивов информации.

3. Неразвитость служб маркетинга на предприятиях торговли объясняется частичной недооценкой важности этих служб, отсутствием финансовых возможностей, отсутствием квалифицированных специалистов и методических разработок, адаптированных к местным условиям. Простая трансформация отделов сбыта в отделы маркетинга не приносит заметных результатов, поэтому для персонала нет наглядных доказательств эффективности и необходимости подобного рода служб.

4. Анализ эффективности маркетинговой деятельности торговых предприятий показал наибольшую результативность ее на крупных предприятиях. Но наиболее приближены к потребителю мелкие магазины повседневного спроса или рынок. Это объясняется тем, что на многие продукты питания цены на оптовых и мелкооптовых продовольственных рынках значительно ниже, чем в магазинах, что немаловажно для большинства малоимущего населения РД. Этот факт и определяет покупательские предпочтения.

В сегодняшних условиях более конкурентоспособны и имеют наилучшие перспективы те супермаркеты, которые способны сокращать издержки и предлагать покупателю любой, в том числе и недорогой товар. В долгосрочной перспективе сети супермаркетов, гипермаркетов и дисконтных магазинов будут развиваться наиболее динамично. Предприятия именно такого типа будут конкурентоспособными и завтра.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Акимова, Разида Алихановна, 2006 год

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. М.: «Дело и сервис», 2000. - 512 с.

2. Абуздин С.Ю. Эволюция рыночных отношений в России. СПб.: СПб университет экономики и финансов, 1994. - 144 с.

3. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н. Основы коммерции: Учеб. для вузов. М.: «Торговля и сфера услуг», 1995. 312 с.

4. Аванесов Ю.А., Серебряков С.В. Организация торговли: Учебник для экон. фак. торг. вузов. М.: Экономика, 1978 319с.

5. Аниськова О.Т. Факторы макроокружения в структуре стратегического управления розничной торговлей потребительской кооперации // Реформы в России и проблемы управления-2000. Материалы Н. Конференции М., 2000.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

7. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка.- СПб.: Питер, 2004. 270 с.

8. Аренков И. А., Агаджанян О. С. Стратегический маркетинг в инновационном развитии фирмы.- СПб., 1998.

9. Аристархова М. К. Практический маркетинг в коммерческой деятельности. Уфа, 1998.

10. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия.- М.: ИНФРА-М, 1999756 с.

11. Багиев Г. JI. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. СПб., 1994.

12. Багиев Г. JL, Рихтер, X. П. Маркетинг взаимодействия: товарная политика, конкурентоспособность товара, стратегические решения: -СПб.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, 1999.

13. Багиев Г.Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг. М.: «Экономика» 1999 г.693с.

14. Баженов Ю.К., Баженов А.Ю. Малое предпринимательство: Практическое руководство по организации и ведению малого бизнеса. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. -102 с.

15. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. для вузов. М.: «Финансы и статистика», 1995. - 288 с.

16. Басов Д. В. Маркетинг в стратегическом управлении сбытовым предприятием. Автореф. дис. канд. экон. наук.- М., 2000 г.

17. Беляевский И. Статистика товарного рынка: оценки рыночной конъюнктуры //Вопросы статистики. 1997.-№4.-с.21.

18. Березин И. С. Практика исследования рынков. М.: Бератор - Пресс, 2003. - 376 с.

19. Блинов А.О. Малое предпринимательство: Организационные и правовые основы деятельности. М.: «Ось-89», 1997. - 336 с.

20. Болт Г. Д. Практическое руководство по управлению сбытом. М., 1994.

21. Бревнов А. А. Маркетинг малого предприятия. Киев, 1998.

22. Валовая М.Д. Становление и использование стратегического маркетинга в процессе развития рыночной экономики: Автореф.дис. дра экон. наук 08.00.05.-М., 1994.

23. Введение в рыночную экономику/ под ред. А .Я. Лифшица, И.Н.Никулиной. М: Высш. шк., 1995. - 446 с.

24. Верхан П.Х. Предприниматель. Его экономическая функция и общественно-политическая ответственность / Пер. с нем. Минск: «Эридан», 1992.-59с.

25. Виханский О. С. Стратегическое управление. М., 1995.

26. Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия. М.: ИНФРА-М, 2003г- 101с.

27. Гелбрейт Дж. К. Экономическая теория и цели общества / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1979.-403 с.

28. Герасименко В. В. Основы маркетинга. М.: ТЕИС, 1999

29. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. СПб.: «Питер», 2000.

30. Голощапова А.И., Пармененков К.Н., Савкина Р.В. Основы коммерческой деятельности. М.: МГУ К, 2000. -170 с.

31. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. М., 2000.

32. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации//Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом. М.: «Финпресс», 2000.

33. Горгон М. П., Карнаухов С. Б. Логистика товародвижения. VI.: Центр экономики и маркетинга, 1999.

34. Гордополова А.А. Факторинговое обслуживание отечественных предприятий // Экономика и финансы. 2004 - №8.

35. Даниловский Ф. «Финансовая газета. Региональный выпуск». —2003.-№52.

36. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. - 334 с.

37. Дашков А.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли.-М.: «Маркетинг», 1999. 448 с.

38. Дейян А Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи / Пер. с фр., под. ред. B.C. Загашвили. М.: «Прогресс», «Универс», 1994. -190 с.

39. Джоунс Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Пер. с англ. -М.: ИНФРА-М, 1996. 304 с.

40. Диктль Е., Хериген X., «Практический маркетинг».- М.: Высшая школа, 1995, с 235-239.

41. Долбунов А.А. Модель маркетинговых коммуникаций // Маркетинг.1999.- №3.-с 23-31.

42. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ. М.: «Технологическая школа бизнеса», 1994. - 200 с.

43. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / Пер. с англ. М.: СП - «Бук Чембер Интернэшнл», 1992. - 350 с.

44. Емелин Ю.Б. Основы предпринимательства. Уч. пос., Саратов: Изд. Саратов.гос.ун., 1994.

45. Ерохина Л.И. Основы организации предпринимательской деятельности. -Тольяти: «Довгань», 1995. 187 с.

46. Ефремов B.C. Стратегии бизнеса: Концепции и методы планирования. -М., 1998г.

47. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М.: ИНФРА-М, 2001.

48. Зимина Н.В.,Балашов А.А., Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли // «Маркетинг в России и за рубежом» -2000.- №4.

49. Зырянов А. В. Размещение и инвестирование торговых предприятий: Учеб. пос., 2-е изд., перераб. и доп. Екатеринбург: УрГЭУ, 1995. -144 с.

50. Искусство торговать. Общ. ред. С.И.Кумак / Составление АОЗТ «Московское финансовое объединение», 1995. 256 с.

51. Карданова Л. И. Маркетинговая стратегия экономического поведения субъектов рыночных отношений: Автореф. дис. канд. экон. Наук. -Ставрополь, 1995.

52. Кардашин Л.И. Основы технологии товародвижения и организации торговли: Учебное пособие для вузов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003. -133с

53. Капелюк З.А. Формы хозяйствования в сфере обращения потребительских товаров. Автореф. дис. докт. экон. наук. -Новосибирск, 1996.

54. Кобьелл Клаус. Виртуозный маркетинг (Серия «Нестандартный подход») /Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 208 с.

55. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учебное пособие / под ред. А.В. Зырянова. Екатеринбург: РИФ «Солярис», 1995.-402 с.

56. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Прогресс», 1991г.

57. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1996. 736 с.

58. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. М.: Юрист, 2001. Стр.20.

59. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская песпектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

60. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. Пособ. Под ред. О.Т. Лебедева. 2-е изд., доп. СПб.: ИД «МиМ»,1997. 216 с.

61. Леви М., Вейтц БА. Основы розничной торговли. СПб.: «Питер», 1999.342 с.

62. Левшин Ф. М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. М., 1998.

63. Логиновский О. В. Управление и моделирование в социальных и экономических системах. Челябинск, 1997.

64. Лопатина Н. Маркетинговые технологии: проблемы и перспективы // Маркетинг. 2005. -№1.

65. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. М.: «Экономика», 1993.-190с.

66. Малахова А.Дискаунтный магазин против мелкооптового рынка // Покупатель. 2000. - №15.

67. Малый бизнес: ставка на развитие // «100 наций». 2004. - №7-8.

68. Малышков В.И. Слова просит дискаунтер магазин сниженных цен // Новости торговли. - 2000.-№4.

69. Маркарьян Э. А. Финансовый анализ. Ростов-на-Дону, 1994.

70. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций.-М., 1999.

71. Маслов М. В. Организация службы маркетинга на предприятиях в современных условиях. Автореф. дис. канд. экон. наук. Нижний Новгород - 1996г.

72. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу / Пер. с англ. М.: Соваминко, 1995.-176с.

73. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М.: «Дело», 1992.-702С.

74. Муэрс Р. Эффективное управление. М.: «Финпресс», 1998. -220с.

75. Никифорова С. В. Стратегический маркетинг: теория и практика. -СПб.,1995.

76. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг в российской экономике переходного периода: Автореф. дис. д-ра экон. наук. СПб., 1996.

77. Никишкин В., Цветкова А. Маркетинг в современной торговле // Маркетинг. 2002. - №4.

78. Николаева Т.Н. Адаптация торговли к условиям рынка. Екатеринбург: УрГЭУ, 1995.-168с.

79. Николаева Т.Н. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом.- 2000. №4. http://www.dis.rU/market/arhiv/2000/4/2.html

80. Ноздрева Р.Б., Г.Д. Крылова и др. Маркетинг. Экономисть, 2003г.

81. Ноздрева Р.Б, Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.- 303 с.

82. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. -М.: «Финансы и статистика», 1994. 496 с.

83. Павлюк Н. // Эк-ка и жизнь. 2001.- №4.

84. Памбухчиянц В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.-320 с.

85. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламнаядеятельность 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001.

86. Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным.-Ростов-на-Дону, «Феникс», 1997.

87. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения. -М.: ИНФР А-М,2001 .-220с.

88. Пешкова Е. П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М., 1996.

89. Попов С. А. Стратегическое управление. М., 1999.

90. Проблемы торговли: управление, маркетинг, финансовый анализ: Сб. науч. тр. СПб.: СПбТЭН, 1995. - 72 с.

91. Пунин Е. И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. М., 1993.

92. Рицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.- М., 1999.

93. Романов А.Н. «Маркетинг» М.- 1996.94 . Росс М., Росс Т. Большие идеи для малого бизнеса в сфере услуг / Пер. с англ. М.: ФАИР, 1996. - 304 с.

94. Росситер Дж.Р., Перси JI. Реклама и продвижение товаров СПб.: «Издательство Питер», 2000.

95. Соболева Л. Почем водка и вино для народа? //Покупатель.-2000.-№ 19. Данные на 2001г. Источник: www.loginfo.m

96. Современный экономический словарь. -2-е изд., испр. М.: ИНФРА -М, 1999. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.

97. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13.- М.:МНФРА-М,

98. Социально-экономическое положение РД. Комитет РД по статистике 1999, 2005 гг.

99. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. 440 с.

100. Стратегическое управление предприятием и прогнозирование рынка (Методы и модели) /Отв. ред. А. В. Тодосийчук. М., 1992.

101. Стржалковский В.И. Современные тенденции в развитии розничной торговой сети // Торговое оборудование в России. -2001.- N2

102. Стрижкова JI. Факторы экономического роста // «Экономист».-2004.-№6.

103. Стукалова И.Б. Регулирование торгового предпринимательства. М., 2000.- 132с.

104. Таран В.А. Проблемы преобразования экономики России.-Н.Новгород: НГУ, 1999.С.99-102.

105. Терещенко В. М. Маркетинг терапия. СПб.: Питер, 2004. - 288 е.: ил. - («Серия маркетинг для профессионалов»).

106. Товары и услуги; проблемы управления / Орлов А.В., Уралова А.И., Рубвальд Д.А. и др. М.: «Экономика», 1990. - 315 с.

107. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник/ Под общ. ред. проф.Л.А. Брагина, проф. Т.П. Данько. М., 1999. -560с.

108. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб.и доп. М.: ИНФРА -М, 1999.-320 с.

109. Факторы успеха предпринимательской деятельности: Сборник научных трудов / Отв. Ред. А. К. Казанцев. СПб., 1998.

110. Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учебное пособие для вузов 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-Дана,2001.

111. Феннето Э. Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты. -СПб.: Питер, 2004. 160 с.

112. Фокин Ю. Кирова Е. Налоговая нагрузка: проблемы и пути решения // Экономист.-1998.- №10 -с.52.

113. Хапенков В.Н. Основы моделирования маркетинговой информации всистеме управления торговлей. М.: «Экономика и финансы», 1997. -308с.

114. Хоскинг А. Курс предпринимательства.- М.,1993.-е. 104.

115. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М., 1992- .с.98

116. Цимбаев В. М. Формирование маркетинговой стратегии российской торговой компании (по материалам ЗАО Универмаг "Московский"). Автореф. дис. к.э.н., спец. 08.00.05. М. 2002г.

117. Чепуренко А. Проблемы финансирования в российском малом бизнесе // В-сы экономики-1996-№7

118. Шабанова М.М., Будунов К.Г., Камалова Т.А. Маркетинговые стратегии развития высшего учебного заведения. Монография.-Махачкала 2004 г.

119. Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами: Новые методы увеличения конкурентоспособности. СПб., 1999.

120. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Пер. с нем. под ред. проф. А.Г. Поршнева. -М.: Финансы и статистика, 1996. 370

121. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. -.М.: ИНФРА-М, 2000. 295 с.

122. Экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под общ. ред. В.И.Видяпина, проф. Г.П.Журавлевой. М., 2000. - 592 с,

123. Экономические реформы в России: итоги, перспективы/ Отв. ред. В.П.Логинов. М.: Институт экономики РАН, 1997. - 240 с.

124. Эминова С.Э., Шабанова М.М., Камалова Т.А. Монография. Маркетинговые коммуникации и управление продвижением товаров на потребительском рынке. Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2002.- 154.

125. Pears P., Robinson Т., Economic development. UK Leeds., 1997. 29- Pavitt K., Patel P. The internathional distribution and determinants of technological activites. UK. University of Sussex., 1998.

126. Яворски Б., Коли Э. Рыночная ориентация: конструкт, научные предположения и практическое применение в менеджменте / Классика маркетинга. СПб.: Изд - во "Питер", 2001 г. (Серия "Теория и практика менеджмента"). С.331.