Формирование и развитие интегрированных организационных структур выставочного маркетинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Куркина, Наталия Ивановна

• Куркина, Наталия Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Куркина, Наталия Ивановна

Введение.

1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ИНТЕГРИРОВАННОГО ВЫСТАВОЧНОГО МАРКЕТИНГА.

1.1. Интегрированный выставочный маркетинг как самостоятельное направление комплекса маркетинговых коммуникаций.

1.2. Цели, задачи и ресурсы выставочного маркетинга, его внешняя среда и целевые группы.

1.3. Динамика развития и совершенствование регулирования выставочной деятельности в Российской Федерации.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ВЫСТАВОЧНОГО МАРКЕТИНГА.

2.1. Интеграционная роль маркетинга в системе управления выставочной деятельностью.

2.2. Специфика новых функциональных направлений процессов интеграции выставочной деятельности.

2.3. Методические основы развития и обеспечения качества интегрированного выставочного маркетинга.

3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ СОЗДАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННОГО

ВЫСТАВОЧНОГО КОМПЛЕКСА РЕГИОНА.

311. Формирование организационных структур выставочного маркетинга.

3 .21 Разработка технологии и стандартов постоянной экспозиционной деятельности.

3.3. Выбор и обоснование методов оценки эффективности интегрированного выставочного маркетинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и развитие интегрированных организационных структур выставочного маркетинга»

Актуальность темы диссертации. Формирование в России основ рыночной экономики способствовало активизации теоретических разработок по организации рыночной инфраструктуры, важной составляющей которой выступают выставки. Выставки являются мощным ресурсом для организации и проведения маркетинговых и социальных мероприятий, так как они дают заинтересованным сторонам эффективный инструмент воздействия на целевую аудиторию. Каждая выставка отражает сложившуюся ситуацию в экономической, научной или социально-культурной сфере. Она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих партнеров, но и воздействовать на определенные социально-экономические сферы с помощью наиболее эффективных способов. Однако сложившаяся система ведения выставочной деятельности характеризуется слабой структурированностью и упорядоченностью экспозиционной работы, что отчетливо проявляется в дублировании тем многих выставок, их слабом информационном обеспечении, отсутствии стандартов на предоставление выставочных услуг.

Актуальность диссертационной работы определяется назревшей необходимостью углубленного исследования реальных тенденций выставочного бизнеса и развития отечественных систем маркетинговых коммуникаций. Эти вопросы приобретают особую значимость в условиях интеграции отечественной экономики в мировую хозяйственную систему, что определяет необходимость освоения современного маркетингового инструментария отечественными предприятиями и организациями.

Необходимость научных исследований в данной области вызвана и недостаточной изученностью вопросов формирования управленческих структур выставочной деятельности на региональном уровне, одним из направлений которого должно стать усиление заинтересованности региональных и местных администраций в развитии выставочной инфраструктуры, разработка качественно новых механизмов ее координации и развития.

Необходимость решения указанных проблем, отсутствие методологических подходов к вопросам формирования организационных структур выставочной деятельности в современных условиях предопределили выбор тематики диссертационного исследования.

Степень изученности проблемы. Теоретические основы исследования маркетинговых коммуникаций заложены такими зарубежными учеными, как Армстронг Г., Берман Б., Котлер Ф., Уолтор П., Хардинг Г., Эванс Д. и др. Разработке вопросов построения систем маркетинговых коммуникаций в отечественных условиях, в том числе с использованием выставочных приемов и методов, посвятили работы Багиев Г.Л., Голубков Е.П., Завьялов П.С., Жуков Е.Ф., Кетова Н.П., Костоглодов Д.Д., Кретов И.И., Таксир К.И., Там-биев А.Х., Федько В.П. и др. В последние годы опубликован ряд работ по решению маркетинговых задач посредством выставочной деятельности (Назаренко Л., Петелина В.Г., Гусев Э. и др.). Однако данные работы носят преимущественно прикладной характер и направлены, в основном, на рассмотрение организационных моментов проведения выставки, в то же время как проблемы комплексного анализа и оценки выставочной деятельности, выявление ее маркетингового потенциала и определение места выставки в комплексе маркетинга предприятия в отечественной литературе пока еще полностью не исследованы. Многие вопросы, касающиеся функционирования выставочного маркетинга, его роли в системе маркетинговых коммуникаций, в формировании маркетинговой стратегии фирмы, нуждаются в дальнейшей разработке, что обусловило выбор темы исследования, его цели и задачи.

Целью диссертационной работы является разработка научных и практических рекомендаций по совершенствованию теоретической и методологической базы формирования и развития интегрированных организационных структур как совокупности подсистем и элементов выставочного маркетинга. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи исследования:

- проанализирована сущность интегрированного выставочного маркетинга как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций;

- изучен ресурсный потенциал выставочного маркетинга, его внешней среды и целевых групп;

- обобщен отечественный опыт проведения выставок;

- исследованы интеграционные процессы маркетинга;

- разработаны новые функциональные направления выставочного маркетинга и обосновано их внедрение в. деятельность выставочных организаций;

- выявлены направления совершенствования и модернизации организационных структур выставок;

- разработаны методические положения создания и функционирования постоянной региональной экспозиции;

- обоснованы методы оценки эффективности выставочных мероприятий.

Объектом исследования служит выставочная деятельность предприятий и организаций, а также предпринимательская активность организаторов экспозиций.

Предметом исследования является процесс формирования и развития интегрированных организационных структур выставочного маркетинга.

Диссертационное исследование выполнено в рамках п. 3.23 «Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций» и п. 3.6 «Формирование и развитие интегрированных систем маркетинговой информации» Паспорта научной специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: маркетинг.

Теоретико-методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, положения маркетинга, мезо- и микроэкономики. Диссертация выполнена с использованием научно-теоретических и прикладных разработок в области теории принятия решений и системного анализа, положений теории управления.

Инструментарно-методический аппарат исследования. В основу исследования поставленной проблемы и решения этапных задач положены различные методы, экономических исследований: системный и структурно-функциональный анализы, методы статистического анализа и экспертных оценок, логический метод, а также графическая интерпретация с применением прикладных программных продуктов.

Информационно-эмпирической базой исследования, обеспечивающей репрезентативность исходных данных, достоверность, надежность и обоснованность выводов, рекомендаций и предложений, послужили официальные данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата); официальные материалы отдельных российских и зарубежных компаний; информационные Интернет-ресурсы, а также результаты научно-исследовательских работ, представленных на научно-практических конференциях и семинарах.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования. Для обеспечения современного уровня маркетинговых коммуникаций в региональном или отраслевом масштабе реализации выставочной деятельности в виде последовательности экспозиционных мероприятий уже недостаточно. Необходима постоянная информационная работа с существующими и потенциальными участниками экспозиции, формирование системы выставочного сервиса, выходящего за рамки проведения отдельных выставок, что обеспечивается функционированием регулярной универсальной экспозиции, развитием комплексного информационного обеспечения, формированием системы стандартизации выставочной деятельности и сертификации участников выставки.

Положения, выносимые на ¡защиту:.

1. Обладание собственными коммуникационными процедурами и способами взаимодействия участников обмена дает возможность расценивать выставочную деятельность как самостоятельное направление маркетинга по формированию маркетинговых коммуникаций посредством проведения специальных выставочных мероприятий. Выставочный маркетинг рассматривается как единый комплекс теоретико-прикладных направлений маркетинга: как концепция информационного обеспечения маркетинга, как элемент маркетинговой политики фирмы и как система оперативного маркетинга по подготовке и проведению выставочных мероприятий.

2. Формирование целостной концепции выставочного маркетинга как системы понятий и принципов требует систематизации предмета изучения -выставок, которая выполнена путем составления ряда классификационных групп, с введением определения нового типа выставок по степени использования разнообразных приемов маркетинговой деятельности, что отражает уровень интеграционности выставочной работы. Интегрированный выставочный маркетинг обладает собственной направленностью, что позволяет расширить иерархию целей выставочной деятельности.

3. Правовая защита нематериальных активов стала естественной составляющей активно развивающегося бизнеса и переходит в разряд штатных мероприятий, обязательных для каждого предприятия. В настоящее время в экономике активно развивается тенденция внедрения новых функциональных направлений, таких как добровольная! сертификация и патентование, которые при соответствующей квалификационной подготовке могут осуществляться в рамках выставочной деятельности. Материально- техническая, кадровая и нормативно-правовая возможность реализации подобной деятельности в рамках проводимых выставочных мероприятий в настоящее время уже сформирована.

4. Внедрение принципиальных положений интегрированного выставочного маркетинга возможно только при условии обеспечения высокого уровня сервиса выставочных услуг, что требует формирования системы качества обслуживания участников выставочных мероприятий, построение которой возможно с помощью формирования комплекса стандартов*на оказание экспозиционных услуг. Существующее в теории и практике множество видов стандартов усложняет задачу разработки системы добровольной стандартизации услуг выставочных учреждений.

5. Развитие выставочной деятельности в условиях становления рынка наряду с положительными моментами выявило ряд обстоятельств, указывающих на недостаточность рыночного механизма регулирования, а именно: излишнее число мелких по значимости мероприятий, завышение выставочными компаниями цен на свои услуги, несогласованность действий операторов на рынке. Вышеперечисленные факторы осложняют работу организаций, предприятий и специалистов, использующих выставки как инструмент маркетинга, а также не позволяют органам государственного регулирования использовать выставочную деятельность в. качестве проводника государственной политики в социально-экономической сфере на постоянной основе.

6. Оценка эффективности выставочного маркетинга осложнена узким составом количественных параметров экспозиционной работы, поскольку значительная часть участников использует выставки из имиджевых и рекламных соображений, а коммуникационные результаты выставки могут быть достигнуты значительно позже ее завершения, что осложняет их контроль и учет.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке концептуальных основ системы интегрированного выставочного маркетинга, обосновании теоретических и методических подходов повышения эффективности выставочной деятельности, решения качественно новых задач при ее осуществлении.

В процессе исследования получены следующие результаты, имеющие элементы научной новизны:

1. Развито теоретическое представление о понятийно-категориальной концепции выставочного маркетинга путем построения ее на интегральной основе, в результате чего термин «интегрированный выставочный маркетинг» детерминируется, во-первых, как система информационного обеспечения, целью функционирования которой является формирование постоянных устойчивых связей в определенной социально-экономической сфере; во-вторых, как совокупность действий, направленных на продвижение положительной информации путем ведения системной выставочной деятельности с сопутствующими мероприятиями, с целью создания, как во внутренней, так и во внешней среде благоприятного отношения к объектам экспозиции.

2. Систематизирована и дополнена существующая классификация видов выставок с группировкой по уровню комплексности обслуживания: без сопутствующих мероприятий, с сопутствующими мероприятиями, с постоянным информационным обеспечением. Составлена иерархия целей выставочной деятельности, что позволяет позиционировать многообразные виды выставок как различные инструменты маркетинга с целью отбора наиболее адекватных и эффективных при решении рыночных задач фирмы.

3. Теоретически обоснована необходимость оказания патентного сервиса в процессе выставочной деятельности, а также проведения сертификации экспонируемых товаров и услуг. Определено, что реализация подобной возможности требует присвоения выставке высокого официального статуса, стремление к которому является одной из целей операторов выставочного бизнеса, формирующих деятельность на основе интегрированного выставочного маркетинга. Наличие организационных и материальных ресурсов позволит не только повысить функциональность выставок, но и перевести их на качественно новый уровень проведения и предоставить новый сервис участникам выставки.

4. Обоснована возможность формирования системы добровольных стандартов на оказание выставочных услуг, включающей терминологический стандарт, предварительный стандарт, стандарт на методы испытаний, стандарт на процесс, на услугу, стандарт на совместимость, что является основой создания системы управления качеством выставочной деятельности. Целью стандартизации выставочной деятельности является достижение оптимальной степени упорядочения в области выставочных взаимоотношений посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач.

5. Разработаны методические положения создания и функционирования постоянной региональной экспозиции, реализующей концепцию интегрированного выставочного маркетинга и обеспечивающей решение задач по представлению достижений региональных предприятий и организаций в различных областях экономики, науки, техники и социальной сферы, что позволит создать определенные преимущества для местных производителей и улучшить инвестиционный климат региона.

6. Сформулирована система показателей эффективности выставочной деятельности, позволяющая совместить оценку количественных и качественных результатов выставки. Для анализа всевозможных эффектов выставочной деятельности предлагается система комплексных показателей, учитывающая количественные и качественные результаты экспозиционных мероприятий. На основе данных, рассчитываемых заранее и получаемых во время выставки, составляются балльные оценки степени решения различных выставочных задач, которые формируют «профиль результатов выставки», что позволяет корректировать и совершенствовать выставочную политику организации.

Теоретическая значимость исследования заключается в дополнении комплекса маркетинговых коммуникаций новыми интегрированными организационными структурами, определении их сущности, содержания, методического инструментария. Теоретические положения, касающиеся понятия интегрированного выставочного маркетинга, определения его целей, функций и результатов, раскрытие методических подходов к оценке качества выставочной деятельности на основе использования стандартов экспозиционной работы имеют значение для углубления и систематизации научных взглядов в области выставочного маркетинга.

Практическая значимость выполненного исследования заключается в разработке конкретных предложений и рекомендаций по осуществлению экспозиционной деятельности на региональном уровне. Их реализация позволит комплексно подойти к формированию и реализации современной концепции выставочного маркетинга^ а также программ социально-экономического развития регионов РФ. Разработанные в диссертации концептуальные основы построения системы интегрированного выставочного маркетинга позволяют органам регионального управления разрабатывать и реализовывать программы развития рыночной инфраструктуры; предприятиям выставочной сферы реализовывать современные принципы управления своей деятельностью; предприятиям и организациям разрабатывать целостную и последовательную выставочную политику.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования регулярно представлялись на региональных научно-практических конференциях. Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе Ростовского института (филиала) ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономического университет» при чтении курса лекций, при формировании рабочих программ, сборников заданий для практических занятий по дисциплинам «Маркетинг», «Основы коммерческой деятельности».

Предложения и рекомендации, полученные в результате исследования, нашли применение в деятельности администрации Тацинского района Ростовской области, Торгово-промышленной палаты Ростовской области, что подтверждается соответствующими документами.

Структура и объем работы. Изложение теоретических положений и практических предложений развития выставочного маркетинга предопределило структуру работы: диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка, включающего 138 источников, содержит 17 таблиц, 17 рисунков, 7 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Куркина, Наталия Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Каждый предприниматель нацелен на развитие бизнеса, поиск новых рынков сбыта, что определяет максимальную ориентацию на потребителя и углубленную работу в маркетинговой деятельности. На современном рынке соперничество за потребителя становится все острее, поэтому побеждает тот, кто сможет понять нужды потребителя и найти такие способы их удовлетворения, которые обеспечат наилучшее качество и сервис. Достичь этого можно, только обладая информацией о различных факторах, формирующих маркетинговую среду (потребители, поставщики, конкуренты и т.д.), и первостепенное значение здесь приобретает быстрота получения необходимой информации, ее новизна и достоверность. Огромное преимущество в связи с этим получают фирмы, принимающие участие в выставочных мероприятиях, которые являются мощным маркетинговым и коммуникационным каналом, позволяющим продвигать продукцию или проекты максимально целенаправленным курсом, а также получать уникальную информацию для развития маркетинговой деятельности.

В сервисной экономике, все более трансформирующейся в систему маркетинга партнерских отношений, главным фактором; определяющим успех предприятия, является его способность понять системы предпочтений клиента, тенденции их развития и как можно лучше удовлетворять его запросы. Исходя из этого, современные партнеры по рынку стремятся создавать организационные структуры, которые отличались бы более развитыми горизонтальными связями, при которых степень иерархизации отношений между их структурами и подразделениями была бы минимальной.

Все более эволюционирующиеся и расширяющиеся потребности покупателей сказываются и на формировании стратегии маркетинга, особенно в сфере продвижения товара, услуги.

Спектр услуг, предоставляемых выставками, постоянно расширяется. Отражая рост информационной насыщенности и динамичности бизнеса, современная выставочная деятельность выходит за рамки простого экспонирования образцов и услуг, демонстраций новинок, поскольку становится элементом целостной системы маркетинговых воздействий на потребителей.

140

Сама система маркетинга постоянно изменяется и совершенствуется. Для осуществления успешной коммерческой деятельности в условиях нестабильной рыночной конъюнктуры необходима регулярная и достоверная оценка рыночной среды, гибкая и своевременная корректировка маркетинговой стратегии.

Еще одним важным аспектом является проведение действенной коммуникативной политики, максимальная эффективность которой может быть достигнута при применении интегрированных маркетинговых коммуникаций, под которыми понимается постоянный анализ и контроль над всеми средствами маркетинговых воздействий, обеспечивающих взаимодействие между фирмой и ее существующими и потенциальными клиентами.

Интегрирование маркетинговых воздействий в рамках выставочного процесса формирует качественно новую подсистему коммуникаций, позволяющую создавать существенные преимущества для фирмы путем применения выставочных приемов и методов для усиления взаимосвязи с потребителями, стимулирования покупателей к принятию решения о совершении покупки.

Процесс интегрирования выставочных маркетинговых коммуникаций требует четкого научного обоснования, разработки соответствующей методики реализации.

1. Обладание собственными коммуникационными процедурами и способами взаимодействия участников обмена дает возможность расценивать выставочную деятельность как самостоятельное направление маркетинга по формированию маркетинговых коммуникаций посредством проведения специальных выставочных мероприятий. С этих позиций проанализирован объектный и субъектный состав выставочного маркетинга, который рассматривается многопланово как концепция информационного обеспечения маркетинга, элемент маркетинговой политики предприятия и система оперативного маркетинга по подготовке и проведению выставочных мероприятий. При этом указанные аспекты выставочного маркетинга не противопоставляются друг другу, а рассматриваются как функциональные подсистемы единого процесса.

2. Формирование целостной концепции выставочного маркетинга как системы понятий и принципов требует систематизации предмета изучения — выставок, которая выполнена в работе путем составления! ряда классификационных групп с введением определения нового типа выставок по степени использования разнообразных приемов маркетинговой« деятельности, что отражает уровень интегрированное™ выставочной работы.

3. Выявление интеграционных процессов выставочной деятельности, раскрытие причин их роста и развития обусловливает необходимость формирования нового концептуального подхода — интеграционного выставочного маркетинга, выступает как информационная подсистема маркетинга крупных социально-экономических образований - региона или отрасли. С этой точки зрения перед системой интегрированного выставочного маркетинга могут стоять задачи, выходящие за рамки обеспечения; коммуникаций между участниками; обмена. К таким задачам относятся: привлечение дополнительных инвестиций, сохранение имеющихся высококвалифицированных кадров; развитие различных сфер бизнеса и осуществление разнообразных социальных проектов.

4. Интегрированный выставочный маркетинг рассматривается, как система информационного обеспечения^ целью функционирования которой является формирование постоянных устойчивых информационных связей в определенной социально-экономической сфере. Подобная целевая направленность позволяет сформировать новую группировку целей выставочной деятельности, достижение которых требует проведения специальных организационных мероприятий и создания соответствующей управленческой структуры, способной- обеспечить достижение различных целей выставочного маркетинга без их противопоставления друг другу.

5. Сравнение выставочной деятельности с иными средствами маркетинга позволило выделить ее основные черты и преимущества, которые заключаются в близком контакте участников обмена и особой событийности, уникальности выставочных мероприятий. Концепция интегрированного выставочного маркетинга подразумевает переход выставочной деятельности на постоянную экспозиционную работу, что может привести к определенной утрате данных преимуществ. Посредством проведения информационно-рекламных акций, поддерживающих уникальный характер выставочной деятельности, можно преодолеть подобные проблемы развития новых интеграционных подходов и тем самым достичь сочетания уникальности и постоянства выставочной работы.

6. В работе дается оценка динамики отечественного выставочного бизнеса за последние годы, который характеризуется увеличением объемов выставочных мероприятий в регионах, концентрированием выставочных мероприятий, вовлечением средств электронных коммуникаций в процесс подготовки и проведения мероприятий, увеличением рекламных бюджетов и повышением качества предоставляемых услуг за счет более узкой специализации компаний выставочного сервиса. Указанная динамика развития выставочного бизнеса обусловливает развитие собственной выставочной политики отечественных фирм, формирование квалифицированного выставочного менеджмента и маркетинга.

7. Активное развитие отечественного выставочного бизнеса ставит задачи по формализации указанного рынка, созданию единой маркетинговой сети и объединению с мировыми информационно-маркетинговыми ресурсами. Решение данных задач невозможно без формирования современных механизмов взаимодействия с государственными структурами, становления современной системы регулирования выставочно-ярмарочной деятельности, что определяет проведение комплекса правовых, организационных, научно-технических, производственно-технологических, проектных и финансовых мероприятий. Исходным моментом государственного регулирования выставочной деятельности является ее нормативно-правовое регулирование. В настоящее время необходимо осуществить разработку законодательной базы выставочной деятельности, в частности, основного закона, в котором были бы определены правовые, а также экономические основы становления, организации, функционирования и развития системы выставочной деятельности, содержались бы требования к порядку организации и проведения выставочных мероприятий.

8. Развитие выставочной деятельности и ее законодательная формализация обусловливают необходимость разработки типового технологического процесса организации и проведения отраслевых, межотраслевых, тематических и специализированных выставок — технологического процесса подготовки и проведения выставок. Составляющие технологического процесса проведения выставок в виде общего перечня элементов экспозиционной работы (процедуры, операции, маршрутные схемы), обязательных для любых объектов экспозиции, независимо от их специфики, места организации и проведения выставок, могут быть стандартизированы и выступать в качестве базы для формирования системы управления качеством выставочных услуг. Разработка типовой технологии возможна только на основе учетах всех составляющих выставочного процесса, что достигается при анализе его интеграционных составляющих.

9. Интегрированный выставочный маркетинг рассматривается как система методического обеспечения маркетинговой работы в форме экспозиционных мероприятий. Реализация принципов интегрированного выставочного маркетинга на уровне фирмы требует пересмотра системы взаимодействия маркетинга и менеджмента предприятия. Взаимоотношения менеджмента и маркетинга могут рассматриваться как смежные или как подчиненные, а с позиции функциональной направленности — как директивные и рекомендательные. Обеспечение эффективного взаимодействия между рекомендательными решениями и управленческими актами является основой эффективного функционирования всей экономической системы, что ставит задачи по определению механизмов интеграции систем маркетинга и менеджмента в технологическом, интеллектуальном, информационном плане, которые раскрываются в работе с позиции становления системы интегрированного выставочного маркетинга.

10. Если на уровне управления предприятием интегрированный выставочный маркетинг реализуется посредством формирования единых технологических и интеллектуально-информационных процедур, то с позиции операторов выставочной деятельности данная концепция может быть воплощена путем обеспечения деятельности постоянной экспозиции на региональном или федеральном уровне, которая может выполнить функцию «выставки выставок». Данная деятельность включает функции регионального делового центра, но использует особые приемы выставочной деятельности. Аналогичные структуры уже существовали в отечественной практике в виде Выставки достижений народного хозяйства, положительный опыт функционирования которой ценен и должен быть востребован при разработке путей развития современного выставочного дела. Постоянная экспозиция регионального или отраслевого масштаба может наглядно представлять достижения предприятий и организаций, новые разработки и создавать условия для поиска партнеров (чего не могло быть в условиях централизованно планируемой системы), а также включать широкий спектр социальных и культурных тем.

11. Современные выставки могут осваивать новые формы работы с участниками, определяемые развитием научно-технического прогресса и форм ведения бизнеса. К таким формам относится патентование и сертификация.

С позиции патентования выставка является мероприятием, на котором может быть установлен один из важнейших элементов патентоведения -определение даты приоритета на нововведение, разработку, новую идею, наименование и т.д. Обычные формальные процедуры определения сроков первенства подачи заявки требуют значительных финансовых, временных и организационных затрат при учете того, что лишь часть из рассматриваемых нововведений действительно будет нуждаться в соответствующей защите. В этой ситуации выставка как средство открытого показа может быть признана мероприятием, закрепляющим принадлежности новизны автору демонстрируемого объекта. Реализация подобной возможности требует присвоения выставке высокого официального статуса, стремление к которому является одной из целей операторов выставочного бизнеса, формирующих свою деятельность на основе интегрированного выставочного маркетинга.

12. Кроме того, в ходе выставок существуют все условия для проведения сертификации, под которой понимается действие, посредством которого третья сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс, услуга соответствуют заданным требованиям. Указанной третьей стороной в процессе сертификации может быть выставка, что уже реализуется определенным образом при присвоении различного рода наград экспонируемым товарам и услугам. Основной целью системы сертификации при осуществлении выставочной деятельности является! введение необходимых организационных, технических и экономических мероприятий для обеспечения гарантий, связанных с приобретением и использованием потребителем качественных товаров и услуг. В настоящее время в экономике активно развивается тенденция перехода к добровольной сертификации, которая при соответствующей квалификационной и материально-технической подготовке и строгом следовании нормативно-правовым требованиям может осуществляться в рамках выставочной деятельности. Проведение подобной работы требует разработки и внедрения соответствующих организационных мер, ряд из которых рассмотрен в работе.

13. Реализация концепции интегрированного выставочного маркетинга возможна только при условии обеспечения высокого качества выставочной деятельности, иначе интеграционные механизмы не будут работать. Построение системы качества обслуживания, участников интегрированного выставочного маркетинга, понимаемого как совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей экономического субъекта по осуществлению коммуникационных связей и иных маркетинговых действий, возможно с помощью формирования комплекса стандартов на оказание экспозиционных услуг. По своему содержанию система стандартов выставочной деятельности наиболее близка к стандартам научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений, которые разрабатываются и принимаются этими организациями для динамичного распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований и разработок.

Стандарты на услуги выставочных учреждений могут быть реализованы в виде системы добровольной стандартизации, которая выступает организационно-методическим механизмом их разработки и развития в соответствии с самыми современными требованиями функционирования. Общей целью стандартизации выставочной деятельности является достижение оптимальной степени упорядочения в области выставочных взаимоотношений посредством широкого и многократного использования установленных положений, требований, норм для решения реально существующих, планируемых или потенциальных задач. Основными результатами деятельности по стандартизации выставочной деятельности должны быть: повышение степени соответствия усилий выставочных организаций их функциональному назначению; устранение барьеров для осуществления предпринимательской деятельности; развитие рыночной инфраструктуры.

14. Реализовать мероприятия по внедрению концепции интегрированного выставочного маркетинга предлагается посредством создания Регионального экспозиционного агентства — некоммерческой организации, целями деятельности которой является координация всех участников выставочной деятельности региона, развитие добровольной системы стандартизации, внедрение патентования и сертификации в процессе выставочной деятельности и обеспечение деятельности постоянной региональной экспозиции: Выполнение работы по последнему указанному направлению является достаточно новым этапом для современной технологии экспонирования и формирует дополнительные и специфические процедуры и мероприятия, рассмотренные в исследовании.

15. Для оценки эффективности внедрения принципов интегрированного выставочного маркетинга необходимо проанализировать и уточнить существующие способы оценки результатов выставочной деятельности. Сложность измерения итогов участия в выставке для экспонентов определяется разницей целей и задач выставочной работы, поскольку значительная часть участников использует выставки в имиджевых и рекламных целях. Кроме этого, коммуникационные результаты выставки могут быть достигнуты значительно позже ее завершения, что осложняет их контроль и учет.

Для анализа всевозможных эффектов выставочной деятельности предлагается система комплексных показателей, учитывающая количественные и качественные результаты экспозиционных мероприятий. На основе данных, рассчитываемых заранее и получаемых во время выставки, составляются балльные оценки степени решения различных выставочных задач, которые формируют «профиль результатов выставки», путем анализа которого возможно определить направления корректировки выставочной деятельности.

Разработанные принципы и положения интегрированного выставочного маркетинга были апробированы в ходе организационной и исследовательской работы при проведении ряда экспозиций и показали свою значимость и важность для совершенствования и развития маркетинговой работы в процессе выставочной деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Куркина, Наталия Ивановна, 2011 год

1. Федеральный закон «О сертификации; продукции и услуг» от 10.06.1993 г. № 5151-1.

2. Федеральный! закон «Об1 обеспечении единства измерений» от 26.06,2008 г. №102-ФЗ.

3. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ.

4. Национальный стандарт РФ «Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения». М. : Стандартинформ, 2009.

5. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в РФ от 29.03.2001 г.

6. Конвенция о международных выставках (заключена в, г. Париже 22.11.1928 г.).

7. Александрова; Н. Выставочный менеджмент Текст. / Н. Александрова, Е. Сорокина, И.: Филоненко. — М. : РИА Проэкспо, 2003 . — 212 с.

8. Алексеев, С. Выставка без конгресса — это просто ярмарка Текст. / С. Алексеев // ЭКСПО МЕДИА. 2007. - № 2. - С. 6-8.

9. Алексеев, С.И. Промышленные выставки в России. История и современность'Текст. : моногр. / С.П. Алексеев, Ю.А. Никитин. СПб. : Ленэкс-по, 1999.-83 с.

10. Алешина, И.В; Паблик рилейшнз- в менеджменте и маркетинге Текст. / И.В. Алешина// Маркетинг. 1996; -№ 3. - С. 21.

11. Ананьева, Т.Е. Профессиональные услуги: в фокусе внимания маркетинг отношений Текст. / Т.Е. Ананьева // Маркетинг услуг. — 2005. № З.-С. 58-60.

12. Андреев, С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов Текст. / С.Н. Андреев. М! : Финпресс, 2002. - 320 с.

13. Андреева, О.Д. Технология;бизнеса:,маркетинг Текст. / О.Д. Андреева: М. : Дело, 2001 - 224 с.

14. Аникеев, С. Методика разработки плана маркетинга Текст. / С. Аникеев. М. : Фолиум : Информ-Студио, 1996. - 128 с.

15. Аристов,- А.И. Метрология^ стандартизация и» сертификация? Текст. / А.И. Аристов. М. : Академия, 2006. - 384 с.

16. Багиев, Г.Л: Маркетинг. Словарь и библиография. Справочное пособие Текст. / Г.Л: Багиев: СПб. : изд-во СПбГУЭФ, 1998.

17. Багиев, Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации Текст. / Г.Л: Багиев. СПб. : изд-во СПбГУЭФ, 1996.

18. Багиев, Г.Л. Маркетинг Текст. / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Манн. М: : Экономика, 2001. - 703 с.

19. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге Текст. / Р:Д. Баззел, Д.Ф. Кок, Р.В. Браун ; под ред. М:Р. Ефимовой ; пер. с англ. М. : Финста-тинформ, 1998.-96 с.

20. Баканов, М. Информационное обеспечение коммерческой деятельности Текст. / М. Баканов, Н. Ващекин // Маркетинг. — 1996. № 3. - С. 40-50.2Г. Балабанова; Л.В; Оптовая торговля: маркетинг и коммерция Текст. / Л.В. Балабанова. М. : Экономика, 1990. - 206 с.

21. Баранчеев, В: Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия Текст. / В. Баранчеев, С. Стрижов // Маркетинг. 1996. - № 5. -С. 42-50.

22. Беляновский; А. Выставочный рынок России в 2007 году. Основные тенденции развития — первые впечатления® Электронный ресурс. / А. Беляновский // ЭкспоВедомости. 2007. - № 5-6. — Режим доступа: http://www.informexpo.ru/expoved.

23. Беляновский, А. Итоги года — как старт в неизвестность. Что произошло на выставочном рынке России в 2008'году? Первые оценки не считая кризиса Текст. / А. Беляновский^// ЭкспоВедомости. - 2009. - № 1. -С. 30-31.

24. Болт, Г. Практическое руководство по управлению сбытом Текст. / Г. Болт. М. : Экономика; 1991. - 271 с.

25. Вахнина, Т. Выставочный приоритет Текст. / Т. Вахнина // Практический маркетинг. 1999. - № 10. - С. 40-42.

26. Выставки России: цифры и факты Электронный ресурс. // Удача-экспо. — 2007. — № 3. — Режим доступа: http://www.informexpo.ru/expoved:

27. Выставки России: цифры и факты Электронный ресурс. // Экспо-Ведомости. 2009. - № 1. . - Режим' доступа: http://www.informexpo.ru/expoved.

28. Выставки России: цифры и факты Электронный ресурс. // Экспо-Ведомости. 2010- № 2. . - Режим доступа: http ://www. informexpo.ru/ expoved.

29. Герасименко, B.B. Основы маркетинга Текст. / В.В. Герасименко. -М. : ТЕИС, 1999. 142 с.

30. Герасимова, Е.Б. Метрология, стандартизация и сертификация Текст. : учеб. пособие / Е.Б. Герасимова, Б.И. Герасимов. М. : ФОРУМ, 2007.-223 с.

31. Герчикова, И.Н. Методика проведения маркетинговых исследований Текст. / И.Н. Герчикова // Маркетинг. 1995. - № 3. - С. 31-42.

32. Герчикова, И.Н. Менеджмент Текст. : учеб. пособие / И.Н. Герчикова. М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1995. - 460 с.

33. Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика — новые инструменты хозяйствования Текст. : учеб. пособие / Е.А. Голиков. -М.: Экзамен, 2006. 221 с.

34. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология Текст. / Е.П. Голубков. М. : Финпресс, 2005. - 464 с.

35. Голубков, Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии Текст. / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. -1999.-№ 6.-С. 47-50.

36. Голубков, Е.П. Основы маркетинга Текст. / Е.П. Голубков. — М. : Финпресс, 2008.-704 с.

37. Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг Текст. : учеб. пособие для магистрантов / Г.Я. Голыптейн, A.B. Катаев. — Таганрог : изд-во ТРГУ, 1999. — 107 с.

38. Гольцов, А. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии Текст. / А. Гольцов // Маркетинг. — 1996. № 5. -С. 72-89.

39. Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы Текст. : учеб. пособие / А.П. Градов, В.В. Глухов, Ю.П. Григорьев и др.; под ред. А.П. Градова. СПб. : СпецЛит, 2003. - 959 с.

40. Гребенников, А.Н. Лидеры мнений в качестве материала для сем-плинг-панели Текст. / А.Н. Гребенников // Маркетинг и маркетинговые исследования. 1996. — № 1. — С. 51-53.

41. Груздева, O.A. Основы маркетинга Текст. / O.A. Груздева: М. : МГТУ «СТАНКИН», 1997. - 115 с.

42. Гульченко, И.Г. Социальная сущность маркетинга Текст. / И.Г. Гульченко // Вестник МГУ. Социология и политология. 1996. - № 2. -С. 37.

43. Гурков, И. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции Текст. / И. Гурков // Маркетинг. 1997. - № 1. - С. 2034.

44. Гусев, Э. Выставочная деятельность в России и за рубежом Текст. / под ред. проф. Л.П. Дашкова. М. : Дашков и К, 2004. - 516 с.

45. Гусева, К. Повышение эффективности работы компаний на отраслевых выставках Текст. / К. Гусева // Рекламодатель: теория и, практика. -2006.-№6.-С. 53-56.

46. Данснбург, В. Основы оптовой торговли: Практический курс Текст. / В. Данснбург. М. : Сирин, 2003. - 248 с.

47. Данько, Т.П. Управление маркетингом (методический/ аспект) Текст. / Т.П. Данько. М. : ИНФРА-М : НОРМА, 1997. - 280 с.

48. Дейан, А. Реклама- Текст. / А. Дейан / пер. с франц. ; под ред. С.Г. Божук. СПб. : Нева, 2003. - 128 с.

49. Дизайн выставок Текст., / под ред. Л. Бонет. — М. : РИП-Холдинг, 2006.-216 с.

50. Диксон, П.Р. Управление маркетингом Текст. / пер. с англ. — М. : БИНОМ, 1998.-560 с.

51. Димов, Ю.В. Метрология, сертификация и стандартизация Текст. / Ю.В. Димов. СПб. : Питер, 2005. - 432 с.

52. Дихтль, Е. Практический маркетинг Текст. / Е. Дихтль, X. Хершген ; под ред. И.С. Минько ; пер. с нем. A.M. Макарова. — М. : Высш. шк., 1995. -255 с.

53. Добробабенко, Е. Выставка «под ключ». Готовые маркетинговые решения Текст. / Е. Добробабенко, Yt Добробабенко. СПб. : Питер, 2007. -208 с.

54. Егоров, А.Ю." Комплексный* анализ в системе маркетинговой деятельности Текст. / А.Ю. Егоров. М.: Вся Москва, 1994. - 255 с.

55. Ефремов, B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования Текст. / B.C. Ефремов. -М. : Финпресс, 1998. 192 с.

56. Жуковский, А. Выставочный аудит 2007. Итоги десяти месяцев Электронный ресурс. / А. Жуковский // Экспо Ведомости. — 2008. — № 5-6. -Режим доступа: http://www.informexpo.ru/expoved.

57. Захаров, А. Выставка как повод для паблисити Текст. / А. Захаров // PR в России. 2006. - № 6. - С. 53-56.

58. Зубарев, С. Примеримся к глобальным масштабам. Опыт сравнения выставочных рынков России и Германии Электронный ресурс. / С. Зубарев // Экспо Новости. 2007. - № 2. - Режим доступа: http://www.informexpo.ru/expoved.

59. Ильясова, JI.P. Позиция предприятия на рынке — инструмент эффективного управления Текст. / JI.P. Ильясова // Экономика и-управление. -1998.-№6.-С. 74-80.

60. Ковалев, А.И. Маркетинг в системе управления, предприятием. Развитие предприятия» и конкурентоспособность Текст. / А.И. Коваленко, В.В. Войленко. -М. : МДНТП, 1990.

61. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ Текст. / А.И. Коваленко, В.В. Войленко. Mi : Центр экономики и маркетинга, 1996. - 176 с.

62. Ковелло, Д.А. Бизнес-планы: Полное справочное руководство Текст. / Д.А. Ковелло, Б.Д. Хейзелгрен. — М. : Бином, 2004. — 352 с.

63. Козлов, В.А. Основные аспекты участия фирм в выставках, проводимых в России Текст. / В.А. Козлов // Маркетинг в России и за рубежом. -2006.-№5.-С. 24-29.

64. Козлов, В.А. Реклама в системе маркетинга Текст. : учеб. пособие / В.А. Козлов. — М. : Московский коммерческий институт, 1990. — 30 с.

65. Колбасова, А.Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара. Текст. / А.Б. Колбасова // Экономика и математические методы.-1993.-№ 1.-С. 119-128.

66. Колесник, Ф. Ошибки выставки Текст. / Ф. Колесник // Секрет фирмы. 2003. - № 12. - С. 38-44.

67. Конина, Н. Классификация источников информации о фирмах Текст. / Н. Конина // Маркетинг. 1996. - № 5. - С. 97-111.

68. Копылова, С.С. Фокус-группы: ответ на вопрос «почему» Текст. / С.С. Копылова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 1996.- № 2. С. 18-20.

69. Костоглодов, Д.Д. Маркетинг и логистика фирмы Текст. / Д.Д. Костоглодов, И.И. Савидди, В.Н. Стаханов. -М. : Приор, 2000. 128 с.

70. Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер Текст. / пер. с англ. М.: Олимп-бизнес, 2006. - 224 с.

71. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Текст. / Ф. Котлер / пер. с англ. ; под ред. О. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб. : Питер, 1999.-896 с.

72. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс Текст. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг ; пер. с англ. — СПб. : Вильяме, 2007. -944 с.

73. Критсотакис, Я.Т. Роль ярмарок и выставок в продвижении товара Текст. / Я.Т. Критсотакис // Практический маркетинг. 2004. - № 3. - С. 32-45.

74. Круглов, М:И. Стратегическое управление компанией Текст. / М.И. Круглов. М. : Русская Деловая Литература, 1998. - 768 с.

75. Крылов, И.В. Маркетинг Текст. / И.В. Крылов. М. : Центр, 1998.- 192 с.

76. Крылова, Г.Д. Основы стандартизации, сертификации и метрологии Текст. / Г.Д. Крылова. 3-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 671 с.

77. Крылова, Г.Д. Практикум- по маркетингу Текст. / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. -М. : Велби : Проспект, 2007. 360 с.

78. Кулаичев, А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса Текст. / А. Кулаичев // Маркетинг. 1996. - № 5. - С. 112-115.

79. Куркина, Н.И. Формирование интегрированных организационных структур выставочного маркетинга Текст. / Н.И. Куркина // Приложение к журналу Волгодонского отделения РФО «Интеграл культуры» / под ред. Г.В. Шелудько. Волгодонск, 2006. - С. 15-17.

80. Лавров, С.Н. Основы маркетинга промышленных объектов Текст. / С.Н. Лавров, С.Ю. Злобин. -М. : Внешторгиздат, 1989.-215 с.

81. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст. / пер. с англ. СПб. : Наука, 1996. - 534 с.

82. Лебедев, О.Т. Основы маркетинга Текст. / О.Т. Лебедева, Т.Ю. Филиппова. 2-е изд., доп. - СПб. : МиМ, 1997. - 224 с.

83. Лифиц, И.М. Стандартизация, метрология и сертификация Текст. : учебник / ИМ. Лифиц. 8-е изд. - М. : ЮРАЙТ-ИЗДАТ, 2009. - 413 с.

84. Мак-Дональд, М. Стратегическое планирование маркетинга Текст. / М. Дональд ; пер. с англ. СПб. : Питер, 2000. - 320 с.

85. Малхотра, HiK. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Текст. / пер. с англ. 4-е изд. - М. : Вильяме, 2006. - 1200 с.

86. Мануковский, А.Б. Экономическая конъюнктура. Как изучать современный рынок Текст. / А.Б. Мануковский, Е.М. Хартуков. М. : Наука, 1997.- 126 с.

87. Мельниченко, Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции Текст. / Л.Н. Мельниченко // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С. 46.

88. Миллер, С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом Текст. / С. Миллер ; пер. с англ. -М. : Довгань, 1998. 126 с.

89. Мирзоев, Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге Текст. : учеб. пособие / Р.Г. Мирзоев. СПб., 1997.

90. Михолап, C.B. Выставки-ярмарки как инструмент маркетинга Текст. / C.B. Михолащ И.В: Махоркина. М. : БГПА, 2000. - 126 с.

91. Морис, Р. Маркетинг: ситуация и примеры Текст. / Р. Морис ; пер. с англ. М. : Банки и биржи : ЮНИТИ* 1996. - 192 с.

92. Мотышина, М.С. Методы и модели маркетинговых исследований, Текст. / М.С. Мотышина. СПб. : изд-во СПбУЭФ, 1996. - 109 с.

93. Назаренко, Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга Текст. / Л.Ф. Назаренко. М. : ЮНИТИ, 2005. - 250 с.

94. Николайчук, Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис Текст. / Н.Е. Николайчук. СПб. : Питер, 2005. - 608 с.

95. Новаторов, Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом анализа «важность исполнение» Текст. / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - № 1. - С. 47-52.

96. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке Текст. / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. М. : Финансы и статистика, 1991. — 304 с.

97. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности Текст. : учебник для вузов / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 623 с.

98. Отчет по социологическому исследованию выставок ВЦ «Вер-толЭкспо» Электронный ресурс. / ВЦ «ВертолЭкспо». — 2009. — Режим доступа: http://www.vertolexpo.ru.

99. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность Текст. : учебник для вузов / Ф.Г. Панкратов. М. : Дашков и К, 2007. - 374 с.

100. Панкрухин; А.П. Маркетинг Текст. : учебник / А.П. Панкрухин. М. : Омега-Л, 2008. - 656 с.

101. Парамонова, Т.Н. Стратегия целевого маркетинга Текст. / Т.Н. Парамонова, С.А. Калугина // Маркетинг. 1998. - № 4. - С. 66-74.

102. Петелин, В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам Текст. / В.Г. Петелин. -М. : Ось-89, 2001. 208 с.

103. Петелин, В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности Текст. / В.Г. Петелин. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 448 с.

104. Пешкова, , Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы Текст. / Е.П: Пешкова. М.: Ось-89, 1996. - 80 с.

105. Подоляк, И:Д. Причины снижения воздействия инструментов комплекса продвижения* на конечных потребителей Текст. / И.Д: Подоляк // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. № 2. - С. 77.

106. Пора открывать Америку конгрессов и выставок. Кому, чьи экспозиции интересней? Электронный ресурс. // Экспо Новости. 2007. - № 3. -Режим доступа: http://www.informexpo.ru.

107. Разумовская, А.Л. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика Текст. / A.JI. Разумовская. М. : Вершина, 2006. -496 с.

108. Райе, Эл. Сила простоты: Руководство по успешным бизнес-стратегиям Текст. / Эл. Райе, Дж. Траут ; пер. с англ. — СПб. : Питер, 2007.

109. Розанова, Н.М. Основы экономического,выбора Текст. / Н.М. Розанова, А.Е. Шаститко. М. : Экономический факультет МГУ : ТЭИС, 1996. -139 с.

110. Роль выставки в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций Электронный* ресурс. : тезисы доклада / под ред. Е. Михайлова. -Режим доступа: http://www.maf-expo.ru.

111. Романов, А.Н. Маркетинг Текст. / А.Н: Романов. М. : ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

112. Семенцова, Т. Современные технологии выставочного маркетинга Текст. / Т. Семенцова // Вопросы экономики. 2004. - № 3. - С. 31-38.

113. Синяева, И'.М. Маркетинговые коммуникации. Текст. : учебник / И.М. Синяева, С.ВЬ. Земляк, В.В. Синяев ; под ред. проф. Л.П. Дашкова М. : Дашков и К, 2005.-304 с.

114. Смородова, Л. Достоверная статистика в интересах участников и посетителей выставок Электронный ресурс. / Л. Смородова // Экспо Новости. — 2007. — № 2. — Режим доступа: http://www.infoexpo.ru.

115. Состояние и перспективы развития выставочно-ярмарочной деятельности России Электронный ресурс. 2004. — Режим доступа: http ://www. tpprf.ru.

116. Стивене, Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя Текст. / Н.Дж. Стивене, Б. Адаме ; пер. с англ. М. : Ф АИР-Пресс,2001.-380 с.

117. Таранов, П.С. Секреты поведения людей Текст. / П.С. Таранов. -М. : Гранд, 1998.-554 с.

118. Темпорал, П. Роман с покупателем Текст. / П. Темпорал, М. Тротт ; пер. с англ. СПб. : Питер, 2002. - 215 с.

119. Теория маркетинга Текст. / под ред. М. Бейкера. СПб. : Питер,2002. 464 с.

120. Траут, Дж. Маркетинговые войны Текст. / Дж. Траут, Э. Райе ; пер. с англ. СПб. : Питер, 2009. - 304 с.

121. Траут, Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость Текст. / Дж. Траут, Э. Райе ; пер. с англ. СПб.: Питер, 2003. - 342 с.

122. Третьяк, O.A. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления Текст. / O.A. Третьяк. СПб. : изд-во С.-Петербургского ун-та, 1992.-159 с.

123. Уткин, Э.А. Маркетинг Текст. / Э.А. Уткин. — М. : Тандем-ЭКМОС, 1998.-320 с.

124. Федько, В.П. Интегрированный^ маркетинг ярмарочно-выставочной деятельности Текст. : моногр. / В.П. Федько, Н.И. Куркина. -М. : Дашков и К : Наука-Пресс, 2007. 264 с.

125. Федько, В.П. Инфраструктура товарного рынка Текст. : учеб. пособие / В.П. Федько, Н.Г. Федько. Ростов н/Д : Феникс, 1999. - 512 с.

126. Федько, В.П. Основы маркетинга Текст. / В.П. Федько, Н.Г. Федько, O.A. Шапор. Ростов н/Д : Феникс, 2001. - 512 с.

127. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации Текст. : учеб. пособие для студентов экономических вузов / Н.Г. Федько, В.П. Федько. — Ростов н/Д : Феникс, 2002. 384 с.

128. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг Текст. / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. 3-е изд. - М. : Финансы и статистика, 2005. — 560 с.

129. Хуляй, Г. Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование Текст. / Г. Хуляй, Дж. Сондерс, П. Найджел. М. : Баланс : Бизнес-Букс, 2005. - 778 с.

130. Черчилль, У. Основы маркетинговых исследований Текст. / У. Черчилль ; пер. с англ. В.И. Кузина. 8-е изд. - М. : Нева, 2004. - 831 с.

131. Швальбе, X. Практический маркетинг для малых и средних предприятий Текст. / X. Швальбе ; пер. с нем. М. : Республика, 1995. - 317 с.

132. Шкардун, В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке Текст. / В.Д. Шкардун, т.М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. -2000. № 4. - С. 44-54.

133. Шмален, Г. Основы планирования сбыта Текст. / Г. Шмален // Основы и проблемы экономики предприятия. — 1996. — № 3. С. 235-268.

134. Шпаков, В.Н. Россия на всемирных выставках 1851—2000 Текст. / В.Н. Шпаков. М. : Росинекс, 2000. - 184 с.

135. Щегорцов, В.А. Интегрированный маркетинг: организация и управление Текст.: учебник для вузов / В.А. Щегорцов, В.А. Таран, В.М. Дндяев. 2-е изд. - М. : МГУ, 2002. - 216 с.

136. Эрастов, В.Е. Метрология, стандартизация и сертификация Текст. / В.Е. Эрастов. М. : ФОРУМ, 2008. - 208 с.

137. Рисунок 1 Классификация выставок с группировкой по уровню комплексности*

138. Разработан автором по результатам исследования.