Механизм продвижения выставочных проектов на внешние рынки: на примере Международного форума "Технологии безопасности" тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дубова, Ольга Викторовна

• Дубова, Ольга Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дубова, Ольга Викторовна

Введение.

Глава 1 Выставка в системе международного маркетинга.

1.1 Роль выставок в развитии мировой экономики.

1.2 Характеристика международного выставочного рынка.

1.3 Выставка как элемент комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций.

1.4 Базовые свойства выставочных услуг и их взаимосвязь со стратегией продвижения выставочного проекта на международном рынке.

1.5 Государственное регулирование и координация выставочно-ярмарочной деятельности в России и за рубежом.

Глава 2 Механизм продвижения выставочного проекта на международный рынок.

2.1 Стратегический маркетинг выставки на внешних рынках.

2.2 Каналы распределения как проводники маркетинговых коммуникаций выставочного проекта.

2.3 Оценка системы продвижения выставочного проекта и контроль результатов.

Глава 3 Некоторые аспекты продвижения Международного форума «Технологии безопасности» на международный рынок.

3.1 Факторы развития мирового рынка безопасности и его ключевые сегменты.

3.2 Анализ конкурентной среды Международного форума «Технологии безопасности» на отраслевом рынке.

3.3 Программа средств маркетинговых коммуникаций Международного форума

Технологии безопасности».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизм продвижения выставочных проектов на внешние рынки: на примере Международного форума "Технологии безопасности"»

Актуальность темы исследования. Усиление глобализации мировой экономики и развития интеграционных процессов в конце XX - начале XXI вв. ставит перед выставочными организаторами задачу расширения рынков сбыта и интернационализации самих выставок. В то же время изменившиеся условия ведения бизнеса, изменения в структуре потребления товаров и услуг, бурное развитие информационных технологий и сети Интернет, кризисные явления в мировой экономике заставляют по-другому «взглянуть» на выбор каналов распределения и механизм продвижения продуктов и услуг на международный рынок.

Выставочно-ярмарочная деятельность (ВДЦ) активно развивается и претерпевает изменения во всем мире. Происходящие изменения, задачи по модернизации и развитию Российской Федерации заставляют экономистов рассматривать такую деятельность как эффективный инструмент реструктуризации экономики, а выставочных организаторов -совершенствовать свою деятельность, повышать ее конкурентоспособность на мировом рынке выставочных услуг, искать новые механизмы продвижения выставочных проектов.

В этой связи возникает потребность в научных исследованиях для выработки мер и методических положений, которые могли бы взять на вооружение российские выставочные операторы для усовершенствования механизмов продвижения выставочных проектов на международном рынке.

Степень разработанности темы. Основу диссертационной работы составили научные исследования ученых в области международного маркетинга и интегрированных маркетинговых коммуникаций: Дж. Барнетта, Дж. Бернера, Дж. Блайда, А.Г. Гранберга, Ф. Котлера, Р.Ф. Лау-терборна, Н.К. Моисеевой, В.М.

Попова, С.И. Танненбаума, Д. Траута, И.П. Фаминского, Л.В. Штерна, Д.Е. Шульца.

Особенности выставочно-ярмарочной деятельности и выставочного маркетинга исследовали зарубежные ученые X. Вотерс, В. Гизе, В.М. Дорнштай, М. Кирхгеорг, С. Миллер, С. Морроу, Р. Невен, Н. Штоек, а также российские исследователи Э.Б. Гусев, Ю. А. Никитин, В. Г. Пе-телин, JI.E. и Д.Л. Стровских, Е.Д. Фролова. Различные аспекты управления выставочным маркетингом получили освещение в работах российских практиков выставочного бизнеса: Н.В. Александровой, С.П. Алексеева, Н.В. Карасева, A.B. Лапшина, И.Л. Прудникова, И.К. Филоненко.

Однако целый ряд существенных аспектов подготовки и продвижения выставочного проекта не получил углубленного и всестороннего исследования. Так, например, не раскрыты вопросы построения и управления системой распределения выставочного проекта на внешних рынках, отсутствуют разработанные рекомендации по определению ключевых показателей эффективности механизма продвижения выставочного проекта на международный рынок в современных условиях.

Тенденции мировой экономики и мировой выставочной индустрии в частности определяют актуальность научного исследования в области механизма продвижения выставочного проекта на международный рынок и исследования каналов распределения выставки.

Цель и задачи исследования. Цель данной работы состоит в разработке методологических рекомендаций по продвижению выставочных проектов на внешние рынки.

Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие исследовательские задачи: проанализировать состояние и перспективы развития мировой выставочной индустрии; определить механизм продвижения выставки на международный рынок и особенности программы коммуникаций с основными целевыми группами; выявить основные особенности построения и тенденции развития систем распределения выставочного бизнеса как элемента механизма продвижения выставочного проекта на международный рынок; разработать методические рекомендации по выбору каналов распределения выставочного проекта при его продвижении на международный рынок; разработать методические рекомендации по оценке эффективности программы коммуникаций выставочного проекта на международном рынке; показать на примере конкретной выставки основные аспекты продвижения через каналы распределения на международный рынок.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» раздел 9. Маркетинг, пункт 9.9. Повышение конкурентоспособности товаров (услуг) и компаний, факторы конкурентоспособности в различных рыночных условиях и специальности 08.00.14 «Мировая экономика», пункт 17. Мировой рынок товаров и услуг: тенденции развития, отраслевая и фирменная структура. Организация и техника международной торговли Паспорта специальностей (экономические науки) ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации.

Предмет исследования. Предметом исследования выступает совокупность методов и средств продвижения выставочного проекта на мировой рынок через каналы распределения выставки.

Объект исследования. Объектом исследования является международная выставочно-ярмарочная деятельность.

Теоретическую и методическую основу исследования составили положения, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, освещающих вопросы механизмов продвижения торгового предложения на мировой рынок, стратегий управления и маркетинга выставочных проектов, а также вопросы интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Методической базой исследования являлись общенаучные принципы исследования, предполагающие изучение экономических отношений и процессов в их развитии и взаимосвязи. Обоснование теоретических положений и выводов осуществлялись автором на основе применения методов научного познания: дедукции, индукции, научного наблюдения, классификации, экстраполяции и др. На различных этапах выполнения работы применялись статистические, расчетные и графические инструменты исследования. Использование совокупности перечисленных методов, применяемых к объекту исследования, обеспечивает комплексный и системный подходы к анализу.

Информационная база исследования. При подготовке данной работы автором использовались статистические данные отечественных и зарубежных информационных агентств, международных ассоциаций в области безопасности (Security Industry Association, Ассоциации Индустрии Безопасности России), международных и отечественных выставочных организаций (UFI, CEIR, AUMA, CEFA, РСВЯ), включая данные исследовательского агентства AMR International и DeSilva+Philips, маркетингового агентства GMT Plus, материалы отечественных и зарубежных периодических изданий в области экономики и выставочной индустрии, информационные материалы и результаты исследования Глобальной Практической группы по исследованию рынка безопасности международной корпорации Reed Exhibitions. Большое значение для анализа законодательной базы выставочно-ярмарочной деятельности имеют материалы Национального стандарта «Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения», Концепция развития ВЯД в России, положения Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), Ассоциации немецких торговых ярмарок (AUMA), Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI), документы Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ТПП), Московской выставочной гильдии и др.

Научная новизна. Исследование, выполненное в рамках диссертационной работы, позволило получить результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты.

Наиболее существенными положениями, определяющими новизну и являющиеся предметом защиты по специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» (9. Маркетинг), выступают следующие: разработана новая типология и структура каналов распределения выставочного проекта при его продвижении на внешние рынки, заключающаяся в делении маркетинговых каналов на основе целевой аудитории программы коммуникаций выставки - каналы распределения, ориентированные на экспонента и посетителя и сервисный канал; исследование базовых свойств выставочных услуг и выставочного продукта как элемента интегрированных маркетинговых коммуникаций позволило выявить и систематизировать основные факторы выбора каналов распределения выставочного продукта при продвижении на внешние рынки -внутренние и внешние факторы; на основе принципов оценки эффективности интегрируемых маркетинговых коммуникаций впервые определены показатели прироста деятельности как показатели оценки и контроля результатов продвижения выставочного проекта на внешние рынки, К ним относятся коэффициенты прироста общего количества иностранных экспонентов, прироста количества иностранных брендов, прироста количества иностранных экспонентов по приоритетным регионам, прироста общего количества иностранных посетителей, прироста количества иностранных посетителей по приоритетным регионам;

Положениями, определяющими научную новизну и являющиеся предметом защиты по специальности 08.00.14 - «Мировая экономика», выступают: анализ взаимозависимости экономических показателей (валового внутреннего продукта - ВВП, экспорта индекса выпуска товаров и услуг по базовым видам экономической деятельности) и количество выставок, что позволяет обосновать положение о сущности выставочно-ярмарочной деятельности как эффективного инструмента развития экономики государства и мировой экономики; анализ мирового рынка систем безопасности и конкурентной среды позволили выявить наиболее перспективные регионы для продвижения выставочных проектов в области безопасности (Европа, США, Китай), а также сформировать механизм продвижения Международного форума «Технологии безопасности», отличающийся тем, что каналы распределения выставки являются основными проводниками программы коммуникаций проекта.

Практическая значимость результатов исследования определяется его актуальностью и конкретной направленностью на совершенствование механизмов продвижения выставочных проектов на внешние рынки. Предложения соискателя позволяют специалистам выставочной индустрии совершенствовать свою деятельность в области продвижения выставочных проектов на локальном и международном рынках, развивать выставочно-ярмарочную отрасль как двигатель международной торговли, оказывающий влияние на процессы развития и модернизации государства. Авторские разработки могут быть использованы в учебных материалах и в преподавании учебных курсов «Маркетинг», «Мировая экономика», «Основы предпринимательской деятельности», при подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов выставочной индустрии.

Апробация и внедрение результатов исследования. Положения и выводы диссертационной работы докладывались, обсуждались и получили одобрение на научно-практических конференциях: «Молодая наука России: вопросы теории и практики» (2010 г.) в Региональном центре социально-экономических и политических исследований «Общественное содействие», г. Волгоград и «Современные формы взаимодействия общества, кооперации и государства в период модернизации» (2011 г.) в Автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования Центросоюза РФ «Российский университет кооперации».

Результаты исследования также нашли практическое применение в деятельности международной выставочной компании ITE, международной выставочной компании Reed Exhibitions при подготовке и проведении Международного форума «Технологии безопасности», а также международной корпорации UTC Fire & Security B.V. при построении механизма продвижения товаров на внешние рынки. Результаты исследования прошли апробацию на семинарах по подготовке к участию в выставках на базе Академии Информационных систем (Москва, 2008), получили освещение в специализированных средствах массовой информации, сборниках материалов конференций.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 10 научных работ общим объемом 2,73 п.л , в том числе 4 публикации в журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации общим объемом 1,54 п.л.

Структура и объем работы. В соответствии с целью и задачами исследования структура работы состоит из трех глав, введения, заключения и списка использованной литературы.

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи, определены предмет и объект исследования, раскрываются методологическая и теоретическая основы исследования, показаны научная новизна и практическая значимость работы, приводятся сведения об апробации результатов исследования.

В первой главе «Выставка в системе международного маркетинга» рассмотрена роль выставок в развитии мировой экономики, дана характеристика международного выставочного рынка, исследуется выставка, как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций, рассматриваются базовые свойства выставочных услуг и их взаимосвязь с механизмом продвижения выставочного проекта на международный рынок, анализируется государственное регулирование и координация выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации и за рубежом.

Во второй главе «Механизм продвижения выставочного проекта на международный рынок» рассматриваются вопросы стратегического маркетинга выставки на внешних рынках, обосновываются каналы распределения как проводники программы коммуникаций выставочного проекта, даются рекомендации по оценке и контролю результатов продвижения выставочного проекта.

В третьей главе «Некоторые аспекты продвижения Международного форума «Технологии безопасности» на международный рынок» анализируется мировой рынок систем безопасности, его ключевые факторы и тенденции развития, производится анализ конкурентной среды Форума на отраслевом рынке, определяется программа средств интегрированных маркетинговых коммуникаций выставки и структура каналов распределения как основных элементов продвижения.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам диссертационного исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дубова, Ольга Викторовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Роль выставок в экономическом развитии стран и отдельных регионов достаточна велика. Выставки носят мультипликационный эффект, что выражается в сильной зависимости между развитием выставочно-ярмарочной отрасли и смежными отраслями. В то же время и развитие экономики влияет на развитие выставочной индустрии. Сокращение бюджетных расходов неизбежно приводит к сокращению инвестиций и в выставочно-ярмарочную отрасль, что, в свою очередь, негативно отражается на показателях экспорта продукции и других экономических показателях. Подобная прямая зависимость между выставочно-ярмарочной отраслью и экономикой страны обуславливает необходимость активного использования потенциала выставочной индустрии для модернизации и инновационного развития экономики России.

Выставка также является важнейшим элементом комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций, на первое место в которых выдвигается потребитель и процесс коммуникации с потребителем товара или услуги. Роль выставок и их функции с развитием высоких технологий и интернета не теряют своей значимости, а занимают особое значение в коммуникационных стратегиях продвижения товара от производителя к потребителю. Вместе с тем, меняется отношение к каналам распределения продукции или услуги.

Базовые свойства выставочной услуги определяют механизм продвижения выставочных проектов на внешние рынки через каналы распределения. В настоящее время основная конкуренция между выставочными организаторами складывается на уровне дополненного товара и уровне потенциального товара, поэтому каналы распределения приобретают не только функцию непосредственного распространения товара, но и становятся местом возникновения дополненной ценности продукции или услуги. Это особенно важно в условиях усиливающейся конкуренции между организаторами выставок, несовершенством таможенного законодательства и законодательства, регулирующего выставочно-ярмарочную деятельность, а также постоянном поиске путей повышения эффективности выставочно-ярмарочной деятельности.

Дополнительные функции по продвижению выставки на международном рынке (личные продажи, прямой маркетинг, PR, др.) закрепляются и контролируются организатором выставки в договоре, который может содержать и ряд специальных программ стимулирования выставочных агентов.

Новое деление каналов распределения выставки, предложенное в данном диссертационном исследовании, на канал распределения, ориентированный на экспонента, канал распределения, ориентированный на посетителя выставки и сервисный канал позволяет наиболее точно донести информационное сообщение организатора выставочного проекта до его получателя, учитывает особенности программы коммуникаций для каждой целевой аудитории. В качестве дополнительной ценности, возникающей на этапе взаимодействия потребителя выставочной услуги с каналом распределения (выставочным агентом) могут выступать следующие услуги: сервис по организации национальных павильонов, сервис по организации официальной делегации страны на выставку, поддержка в визовом оформлении, бронировании гостиниц, трансферов, экскурсионной программы, предоставлении переводчиков на выставочный стенд, подготовка маркетинговой информации участников к участию в выставке, организация PR-программ для привлечения посетителей на стенд, эксклюзивная застройка стендов, дополнительная навигация на выставке и организация встреч со специалистами отрасли (программы matchmaking), а также организация специфических сервисов для представителей отдельных национальностей (например, мест для совершения утренней молитвы для представителей ислама).

В связи с этим решение о выборе каналов распределения выставки является одним из основополагающих решений. В основе механизма продвижения выставочного проекта через каналы распределения выставочного продукта лежат корпоративные обязательства по отношению к большому числу других независимых организаций, бизнес которых заключается в распределении выставочного продукта или услуги, и по отношению к обслуживаемым им рынкам. Поэтому важно учитывать следующие факторы при выборе партнера для продвижения на международный рынок:

10. финансово-экономический фактор, а именно финансово-экономическое положение партнера, источники финансирования, размер акционерного и основного капитала, степень кредито - и платежеспособности, объем продаж, количество работающего персонала, в том числе занятого в продажах, информация о структуре аппарата управления фирмой, в особенности структура аппарата управления;

11. деловой имидж потенциального партнера, который характеризуется тщательностью и добросовестностью при исполнении сделок, стремление учитывать исполнения и предложения контракта, склонность к компромиссу;

12. «портфолио» выставочных проектов, который партнер уже предлагает к реализации. Следует обратить внимание на взаимоотношения компании с вашими конкурентами или наличие конкурентных проектов в портфолио компании.

13. эмоциональная вовлеченность канала распределения в продвижение продукта, которая может характеризоваться взаимоотношениями с организатором выставки;

14. «человеческий» фактор, а именно количество и профессиональный уровень сотрудников, которые будут заниматься продвижением выставки на рынок, их мотивация;

15. экспертиза компании-потенциального партнера в отрасли, а именно, наличие бизнес-связей в данной отрасли (с потенциальными экспонентами выставки, профессиональными ассоциациями, медиа-изданиями и т. д.), размер и качество клиентских баз, срок работы компании на рынке;

16. взаимодействие с государственными институтами, предоставляющими различные программы поддержки для компаний отрасли, участвующими в выставках за рубежом;

17. инвестиции в маркетинг выставки;

18. возможность использования новых маркетинговых идей.

Степень развития рынка и отрасли в целом, объем рынка, количество и вид компаний, работающих на рынке, внешнеэкономическая ориентация рынка, государственно-политический фактор, географическое распределение участников рынка играют огромную роль при определении вида распределения и механизма продвижения выставочного проекта на международный рынок.

Основными особенностями продвижения выставочного проекта на международный рынок в данном диссертационном исследовании называются следующие: структура каналов распределения продукта, тип распределения, сильная зависимость от рыночных факторов, большое количество поставщиков на всем технологическом цикле производства выставки, сильное влияние социокультурных, языковых и ментальных барьеров на выбор стратегии продвижения выставки и каналов распределения, необходимость в высококвалифицированных кадрах и постоянном обучении для работы с иностранной целевой аудиторией, сильное влияние специфических свойств выставочной услуги на программу маркетинговых коммуникаций выставки, увеличивающаяся роль каналов распределения в формировании программы маркетинговых коммуникаций выставки и формировании дополнительной ценности выставочной услуги как основного фактора конкурентоспособности на международном рынке.

По окончании выставки следует проводить анализ эффективности продвижения выставочного проекта на международный рынок. Основными показателями эффективности могут выступать как финансовые показатели, так и выполнение поставленных маркетинговых целей.

В качестве примере в диссертационном исследовании разработан механизм продвижения Международного форума «Технологии безопасности» на международный рынок.

С целью разработки механизма продвижения выставки и программы интегрированных коммуникаций проекта, был произведен анализ конкурентной среды Форума, который выявил основных конкурентов проекта на международном рынке - Международную выставку MIPS, Международную выставку SFITEX. Наиболее сильное пересечение выставки по тематическим разделам и экспонентам с выставкой MIPS показало прямую конкуренцию данных выставочных мероприятий. Анализ мирового рынка безопасности позволил определить наиболее перспективные регионы для продвижения выставочного проекта: Германия, Франция, Италия, Китай, Тайвань, Корея.

Основным механизмом продвижения является использование выставочных агентов (каналов распределения выставки), а программа интегрированных маркетинговых коммуникаций выставки осуществляется с использованием таких инструментов как Интернет, специализированные отраслевые СМИ и порталы в области безопасности. Рассылка информационных писем, PR и рекламной информации также производилась через выставочных агентов. С целью увеличения числа иностранных посетителей был произведен телемаркетинг одним из партнеров выставки, осуществлена программа matchmaking, проведены пресс-конференции и презентации мероприятия за рубежом.

Разработана программа стимулирования и мотивации выставочных агентов, включающая диверсифицированный процент с продажи выставочных площадей и сервисов, компенсация затрат на проведение презентаций Форума потенциальным участникам и рекламы в Интернет. В качестве дополнительного сервиса для повышения удовлетворенности выставкой у иностранных участников и посетителей была предложена программа matchmaking, сервисы по предоставлению переводчиков на стенд, организация экскурсионных туров и др.

Результаты данного диссертационного исследования могут быть использованы для совершенствования государственного регулирования выставочной отраслью, для расширения масштабов и результативности выставочной деятельности в России и за рубежом. В деятельности выставочных фирм результаты исследования могут быть использованы при подготовке выставочных кадров и повышении их квалификации, формировании механизма продвижения на международный рынок и в работе с иностранными партнерами. Основные результаты исследования также представляют интерес и для других отраслей экономики и могут быть использованы в деятельности международных компаний, работающих в сфере индустрии безопасности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дубова, Ольга Викторовна, 2011 год

1. Книги, монографии, методические и учебные пособия

2. Aaker, David. Building Strong Brands. New York, Free Press, 1995

3. E. Jerome McCarthy, Basic Marketing: a Managerial Approach, 12th Edition, Homewood, Irwin, 1996

4. Exhibitions Work. The case for a powerful, cost-effective marketing medium. UFI, 2010.

5. Harvard Business review on teams that succeed, 2004

6. Harvard Business review on strategic sales management. Based on the July-August 2006 special issue of the Harvard business review, 2007tV»

7. Louis W. Stern and Adel I. El-Ansaiy, Marketing Channels, 5 ed., Upper Saddle River, NJ. Prentice Hall, 1996

8. Morrow, Sandra Lynn, The Art of the Show, Second Edition, IAEM Foundation, Dallas, Texas, 2001

9. Miller, Steve, How to get the most of trade shows / Steve Miller. 3rd edition., new rev. ed., 1999

10. Peppers Don, Rogers Martha, Enterprise One to One, New York, Doubleday, 1999

11. O.Peter D. Benett, ed., Dictionary of Marketing Terms, Chicago, American Marketing Association, 19951 l.Seekings, David. How to organize effective conferences and meetings, 1999

12. Waters, H.W. History of Fairs and Expositions London, Canada, Reid Brothers & Co. Limited, 1939

13. Авдокушин Е.Ф. Маркетинг в международном бизнесе: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К». - 2002. - 328 с.

14. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учебник.

15. M.: Экономиста. 2004. - 366 с.

16. Александрова Н.В., Сорокина Е.В., Филоненко И.К. Участие в выставке: формула успеха. М.: ПроНекст, 2006 г. - 142 с.

17. Александрова Н. Технологии рекламно-информационного сопровождения выставочных проектов: Автореф. Дис. . канд. Фил. Наук.- М., 2004.-18 с

18. Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций. Ростов-н/Д.: издательство «Экспертное бюро-Т», 2003. - 212 с

19. Александрова Н., Филоненко И. Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации. Тула: ОАО ИПО «Лев Толстой», 2006. - 384 с.

20. Алексунин В.А. Международный маркетинг. Учебное пособие. М.: Издательский Дом «Дашков и К». - 2000. - 158 с.

21. Брендинг в управлении маркетингом / И.К.Моисеева (и др.); под ред. Н.К.Моисеевой. 2-е изд. стер. - М.: Омега-JI, 2006. - С. 336.

22. Герасименко В.В. Основы маркетинга. -М.: ТЕИС, 1999. 142 с.

23. Годин A.M. Маркетинг: Учебник / A.M. Годин. 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. - С. 672.

24. Голова А.Г. Управление продажами: Учебник / А.Г. Голова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. - 280 с.

25. Джон Олвуд, Брайн Монтгомери, Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск: Интербук, 1991.

26. Друкер, Питер, Ф. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. С англ.: Уч. Пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 272 с.

27. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. 315 с.

28. Жалило Б. Книга директора по сбыту. Спб.: Питер, 2009. - 320 с.

29. Карасев Н.В. Продажи и маркетинг в выставочном бизнесе. Как привлекать и удерживать участников и посетителей выставочных мероприятий. М.: Статус Презенс, 2010. - 256 с.

30. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер с англ. Спб.: Питер, 2002.- 524 с.

31. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов / Лысенко Д.В. М.: ИНФРА-М, 2010. - С. 320.

32. Мамонтов A.A. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером, версия 2.0 / Мамонтов Андрей Анатольевич. 2-е изд. доп. и перераб. -М.: Вершина, 2008. - С. 200.

33. Новая экономика / под ред. проф. Е.Ф. Авдокушина, проф. В.С.Сизова / ВСЭИ. М.: Магистр. - 2009. - 543 с.

34. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. М.: ИПКИР, 2002.-150 с.

35. Петер Невен. Успешное участие в выставках в Германии: Пер. С нем. Эссен.: AUMA, 1997.-120 с.

36. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С., Майзель А.И. Международный менеджмент. 3-е изд. Спб.: Питер. - 2006. - 656 с.

37. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.: Финансы и статистика, 2001. -384 с.

38. Роман К. Дэвид Огилви и современная реклама. СПб.: Питер, 2010. - С. 256.

39. Стив Миллер. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом. М.: ИД Довгань, 1998.

40. Стрельцова О.А.Диссертация на соискание ученой степени кандидата экон. наук «Продвижение товаров на основе выставочной деятельности:на примере парфюмерно-косметических выставок в РФ». Москва, 2005. -С. 146.

41. Стровский JI.E., Фролова Е.Д., Стровский Д.Л. Основы выставочно-ярмарочной деятельности: Учеб. Пособие для вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-288 с.

42. Сьюзан Фридман. Как показать товар лицом. Выставки и презентации. -М.: Консэко, 1994. 236 с.

43. Траут, Дж. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает / Пер. с англ. -Спб.: Питер. 2008. 178 с.

44. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование».- СПб.: Издательство Невский фонд, 2000. 126 с.

45. Фаминский И.П. Международные экономические отношения: Учебник. -М.: Экономисту 2008. 880 с.

46. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. 5-е издание. Спб.: Питер. - 2008. - 368 с.

47. Фролов A.A. Совершенствование оценки эффективности международной выставочной деятельности: диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук. ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет УПИ», Екатеринбург. 2006. - С. 156.

48. Шульц Дон. Е., Танненбаум Стэнли И., Лаутерборн Роберт Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. - XXII - С. 233.

49. Экономическая теория. Экономика: Учебное пособие / Под общ. ред. Соболева A.B., Соловых H.H. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - С. 552.1. Нормативные документы

50. Декрет от 10.10.1969г. (с изменениями, внесенными Декретом 20 апреля 1984г.)-Франция, 1984.

51. Положение о типологии выставок и ярмарок, AUMA, утверждено 22 мая 1996 г. Предоставлено по запросу компании «Защита Экспо» в исполнительную дирекцию AUMA

52. Правила Общества добровольного контроля статистических данных (ФКМ), Приложение 11 «Классификация выставок по отраслям экономики»// С выставкой на «ты».- 1997.-N 2.

53. Правила рыночной прозрачности в индустрии ярмарочной деятельности в Германии: AUMA.- 1996. -Предоставлены исполнительной дирекцией AUMA по запросу компании «Защита Экспо»

54. Постановления от 7.04.1970г. и от 20.02.1976г. (с изменениями от 20 апреля 1984г.)-Франция, 1984.

55. Рамочный закон «О выставочно-ярмарочном секторе» №7. Италия, 11.01.2001г.

56. Распоряжение Министерства Торговли и ремесел Франции от 11.09.1945г.

57. Сборники, статистика и материалы конференций

58. Convention Industry Council. The Economic Impact of Conventions, Expositions, Meetings and Incentive Travel. (Washington: Convention Industry Council, 1995)

59. Global Exhibition Barometer. Results of the survey conducted in December 2010 among UFI, SISO, AFIDA members. Report, 11 January 2011.

60. Global Exhibition Barometer. Results of the survey conducted in December 2010 among UFI, SISO, AFIDA members. Report, January 2010.

61. Report on UFI member exhibitions and venue activity. UFI, December 2008.

62. Results of the First Global Economic Crisis Barometer. Survey of the Exhibition Industry. UFI, February 2009.

63. Russia Security Market Report. Produced by Security Industry Association, 2008.

64. Security Industry. CoRe, Reed Exhibitions, 2008.

65. The German Trade Fair Industry 2001/2002. Report of the association of the German Trade Fair Industry. www.auma-fairs.com

66. The Events Industry. The opportunity for sustained growth. DeSilva + Philips and AMR International Ltd., September 2008.

67. Trade Fairs International 2002, № 5, 6.

68. Trade fair industry: facts, functions, perspectives. www.auma-fairs.com

69. Мировая карта выставочных центров и дальнейшие тенденции. -www.ufi.org

70. Статьи, периодические издания

71. Авдокушин Е.Ф. «Новая экономика» и экономический кризис // Вопросы новой экономики. 2009. - № 1 (9). - С. 6-16.

72. Балаева О.Н., Предводителева М.Д. Сфера услуг в мировой экономике: тенденции развития // Мировая экономика и международные отношения. -2007.-№3.-С. 23-28.

73. Китова О. Управление эффективностью маркетинга // Маркетинг. 2008. -№2 (99).-С. 35-43.

74. Китова О.Управление эффективностью маркетинга // Маркетинг. 2008. -№3 (100). -С.15-23.

75. Максимова Ю.В. Несколько полезных советов в области маркетинга услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2005. - №2 (56). - С. 80-86.

76. Мандригель О.В. Особенности построения дилерской (партнерской) сети на рынке безопасности. Управление каналами продаж. // Технологии защиты. 2010. - №2. - С. 110-112.

77. Мандригель О.В. Менеджеры по продажам систем безопасности: мифы и реальность современных требований. // Технологии защиты. 2010. - №3. - С. 84-85.

78. Мандригель О.В. Продажи и маркетинг: кто виноват, и что делать? // Технологии защиты. -2010. №4. - С. 96-97.

79. Мандригель О.В. Выставка как инструмент маркетинга: выбор выставочного мероприятия.// Грани безопасности. 2008. - №5 (53). - С. 12-13.

80. Мандригель О.В. Маркетинг выставки на международных рынках: маркетинговый план и основные показатели эффективности. // Научно-теоретический журнал «Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики». 2010. - №5. - С. 22-24.

81. Мандригель О.В. Продвижение выставки через каналы распределения: основные особенности, принципы построения и мотивации. // Научно-теоретический журнал «Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики». 2011. - №3. - С. 21-24.

82. Мандригель О.В. Международный выставочный рынок: тенденции развития в посткризисный период. // Научно-теоретический журнал «Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики». 2011. - №4. - С. 34-35.

83. Пятилетова Л. Ценим прошлое строим будущее. // Российская газета — Федеральный выпуск № 4813 от 16 декабря 2008 г.

84. Рогалев В. Выставки: антикризисная перезагрузка. // Российская газета -Федеральный выпуск № 4888. 2009.

85. Российский выставочный рынок до 2013 года: тенденции и прогнозы. // Выставочный бизнес. № 36, март-апрель. - С. 24.

86. Рубцова Н.В.Сектор услуг в структуре современной экономики // Маркетинг. 2007. - № 1 (92). - С. 89-96.

87. Рынок 1Р-видеонаблюдения: современное состояние и перспективы развития. // Системы безопасности. 2007. - № 3. - С. 7.

88. Садальский Н. Составляющие выставочной деятельности. // Российская газета Федеральный выпуск № 5101 от 17 июня 2010 г.1. Источники Интернет

89. Видеонаблюдение: ключевые тренды в 2011 году. Прогнозы компании IMS research. -2011. <http://www.secuteck.ru/articles2/videonabl/videonabludenie-kluchevie-trendi-v-2011-g/>

90. Власов Д.В. Российский рынок безопасности: итоги 2009 и прогнозы -2010. <http://www.secuteck.ru/articles2/mark/rossiyskiv-rynok-bezopasnosti-itogi-2009-i-prognozv-2010>

91. Глобальная экономическая активность быстро замедляется // Бюллетень основных прогнозов перспектив развития мировой экономики. МВФ. -2008. - Ноябрь.http://www.imf.Org/external/russian/pubs/ft/weo/2008/update/03/pdf/l 108.pdf

92. ИСБ: ключ к долгосрочному росту. 2010. < http://www.secuteck.ru/articles2/reviews/isb key to long-term growth>

93. Об итогах социально-экономического развития Российской Федерации в 2009 г. Министерство экономического развития РФ. - 2010. - Февраль. <http://www.economv.gov.ru/minec/activity/sections/macro/monitoring/doc201002031. QI>

94. Рукин M.B. О динамике рынка СБ и ориентации на отечественного потребителя. 2009. < http://www.secuteck.ru/articles2/mark>

95. Рынок видеонаблюдения в 2010 году. 2010. <http://www.secuteck.ru/articles2/reviews/video surveillance 2010>