Формирование и развитие интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Молина, Анна Владимировна

• Молина, Анна Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Молина, Анна Владимировна

Введение

1 Теоретические основы управления логистической системой 1 Г

1.1 Эволюция концепции логистического менеджмента

1.2 Содержание и объекты исследования логистики.

Основные компоненты интегрированной системы логистики

1.3 Взаимодействие интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса

1.4 Методы и принципы управления интегрированной системой логистики

2 Исследование методов управления интегрированной системой логистики на промышленных предприятиях

2.1 Оценка использования логистического менеджмента в компании «Интербрю» в Бельгии, Нидерландах, Франции

2.2 Анализ методов управления интегрированной системой логистики в компании «Сан Интербрю» в России

2.3 Динамика основных экономических показателей и оценка результатов внедрения интегрированной системы логистики в компании «Сан Интербрю» в России

3 Перспективы развития системы интегрированной логистики в компании «Сан Интербрю» в России

3.1 Совершенствование методов управления интегрированной системой логистики

3.2 Предпосылки, необходимые для устойчивого и успешного функционирования интегрированной системы логистики

3.3 Перспективы использования интегрированного планирования для управления интегрированной системой логистики

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование и развитие интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях»

В современной экономической науке и деловой практике логистику определяют как интегрированный процесс управления материальными и информационными потоками, который должен обеспечить максимально возможное удовлетворение нужд потребителей с минимальными общими издержками. Этот процесс охватывает все этапы хозяйственной деятельности — от разработки источников сырья и материалов до поставки готовых продуктов и услуг.

За последние десятилетия содержание логистики существенно расширилось, и из вспомогательного средства обеспечения отдельных хозяйственных процессов она превратилась в мощный инструмент организации и ведения бизнеса в целом. Каждое производственно-сбытовое предприятие в процессе функционирования сталкивается с необходимостью поиска резервов повышения конкурентоспособности. Приоритет формирования конкурентных преимуществ предполагает использование таких принципов управления, которые были бы способны в комплексе обеспечить взаимодействие всех снабженческо-производственно-сбытовых процессов наиболее эффективным образом.

На современном этапе новым подходом является управление на принципах интегрированного логистического подхода. Эта философия управления предприятием обеспечивает эффективное взаимодействие традиционных подразделений и разрешает противоречия, существующие между ними. Логистика в современном мире рассматривается как сфера компетентности, которая связывает компанию с ее потребителями и поставщиками. Компетентность в логистике достигается благодаря координации таких видов деятельности, как формирование логистической инфраструктуры, информационный обмен, транспортировка, складирование, грузопереработка, упаковка.

В России, где логистика только начинает применяться и развиваться в новое научно-практическое направление, ученые, преподаватели вузов, менеджеры, инженеры и бизнесмены проявляют к этой области огромный интерес.

Целью работы является разработка методических и практических рекомендаций по формированию и развитию интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях. Для достижения поставленной цели предполагалось решить следующие задачи:

- изучить эволюцию логистической концепции;

- исследовать теоретические и методологические подходы, сложившиеся в отечественной и зарубежной науке к исследованию системы логистики и ее компонентов;

- проанализировать взаимодействие интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса;

- исследовать методы и принципы управления интегрированной системой логистики;

- изучить использование логистического менеджмента на зарубежных промышленных предприятиях;

- проанализировать методы управления интегрированной системой логистики в российской промышленной корпорации;

- дать оценку динамики основных экономических показателей и результатов внедрения интегрированной системы логистики в российской промышленной корпорации;

- разработать методические и практические рекомендации по совершенствованию методов управления интегрированной системой логистики на российских предприятиях;

- определить предпосылки для устойчивого и успешного функционирования системы логистики, перспективы развития интегрированного планирования.

В настоящее время логистическое управление хозяйственными процессами в российских условиях используется в основном на предприятиях транс-^ портной, таможенной, торговой (электронная коммерция) сфер деятельности.

Логистическое управление на промышленных предприятиях находится в зачаточном состоянии или вообще отсутствует. Вместе с тем, на некоторых предприятиях уже существуют определенные предпосылки или элементы такого управления, хотя и не используются в полной мере.

Одной из устойчивых тенденций на современном уровне является интеграция крупных промышленных предприятий, формирование производственных объединений, холдингов и корпораций. Особенно заметна эта тенденция в отрасли пищевой промышленности, в частности в индустрии производства пива. Отсюда задача совершенствования системы управления приобретает корпо-М ративные масштабы и требует соответствующей проработки научных и практических аспектов деятельности предприятий данной отрасли, создания адекватных требованиям времени соответствующих методических и организационных инструментов управления, которые позволят свести к минимуму потери, возникающие из-за недогруженное™ производства, нерационального использования складов, диспропорций в структуре запасов, а также бессистемного мышления руководителей высшего и среднего звена.

Все перечисленное определило актуальность темы. Для решения указанных проблем был использован системный подход, в котором все элементы ло-^ гистической системы рассматривались как взаимосвязанные и взаимодействующие. При этом учитывались принципы логистической координации и интеграции, информационно-компьютерной поддержки, а также принцип разработки необходимого комплекса подсистем, обеспечивающих процесс логистического менеджмента. Кроме того, использовался комплексный подход, в котором все указанные процессы сравнивались с аналогичными процессами на предприятиях данной отрасли за рубежом. ^ Основные положения, выносимые на защиту, следующие:

- формирование и функционирование интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях корпоративного типа должно основываться на комплексном подходе к управлению материальными, сервисными, финансовыми и информационными потоками с учетом следующих принципов: логистической координации и интеграции, устойчивости и адаптивности системы, разработки необходимого комплекса подсистем;

- определяющая роль в управлении системой логистики принадлежит информационному потоку, основным проводником которого является интегрированное планирование. Внедрение современных информационных технологий позволяет реализовать преимущества интегрированного планирования за счет эффективного управления внутренней и внешней логистикой предприятия, повышения степени интеграции в системе логистики и, как следствие, улучшения качества сервиса;

- построение гармоничной системы логистики на промышленных предприятиях корпоративного типа должно базироваться на единой'организационной структуре в центре и на региональном уровне, налаженном информационном обмене, единстве целей и общем понимании логистических процессов всеми сотрудниками;

- комплексный анализ методов управления системой логистики в отечественных условиях выявил необходимость разработки информативных параметров и количественных показателей для оценки ее функционирования.

Научная новизна заключается в разработке методических рекомендаций и практических подходов к управлению интегрированной системой логистики на предприятиях корпоративного типа.

Основные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:

- предложена авторская трактовка понятия «логистика», дополняющая существующие в части определения объекта управления, в качестве которого ^ выступают материальные, информационные, сервисные и финансовые потоки в экономических системах, и делающая акцент на интегрирующей роли информационного потока в целях минимизации общих затрат, максимизации качества и полноты удовлетворения потребителей товаров и услуг;

- обоснован и апробирован методический подход к формированию интегрированной системы логистики на российских промышленных предприятиях корпоративного типа, базирующийся на комплексном анализе аналогичных систем европейских промышленных корпораций. Главными элементами данного подхода в российских условиях являются: создание единой организационной структуры логистики, применение инструментов интегрированного планирования, обеспечение целостности информационного пространства, внедрение универсальных бизнес-процессов и развитие логистического мышления персонала компании;

- предложена методика оценки эффективности функционирования интегрированной системы логистики, в основу которой положены укрупненные, по сравнению с европейскими, количественные показатели наличия продукции на складах дистрибуционных центров и уровня удовлетворения клиентов;

- предложена логистическая стратегия максимизации соотношения уровня качества логистического сервиса и общих логистических издержек, направленная на поддержание корпоративной стратегии «национальное предложение». Определены методы ее реализации: улучшение качества выполнения логистических операций и функций, логистическая поддержка предпродажного и послепродажного сервиса, сокращение операционных логистических издержек в отдельных логистических функциях, оптимизация уровней запасов, поддержка жизненного цикла продукта;

- обоснован выбор основных функций логистики (складирование, транспортировка, обслуживание клиентов), требующих совершенствования в рамках реализации рекомендованной логистической стратегии, и предложены пути повышения их эффективности с учетом необходимости контроля затрат и повышения уровня продаж на корпоративном уровне;

- предложена структура информационной системы, учитывающая необходимость интеграции всех областей производственно-сбытовой деятельности

V1 предприятия корпоративного типа, обеспечивающая информационную прозрачность на всех уровнях управления, основанная на едином формате данных за счет объединения программных продуктов ERP-класса с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления цепочками поставок (SCM);

- разработана программа совершенствования управления системой логистики промышленного предприятия корпоративного типа, предлагающая исключение параллелизации и дублирования логистических функций, планирование работ команд, а не отдельных исполнителей, повышение компетентности работников в нескольких видах логистической деятельности за счет процедуры обмена знаниями. Предложена схема организационной структуры, адекватная требованиям информационно-технологической системы логистики.

Разработанные в диссертации методические и практические рекомендации по управлению интегрированной системой логистики могут применяться не только на промышленных предприятиях, но и на предприятиях других отраслей экономики, а также в организациях и учреждениях сферы услуг. Результаты исследования могут использоваться в преподавании учебного курса «Основы логистики» студентам экономических специальностей и слушателям факультетов повышения квалификации.

Основные теоретические и практические результаты работы докладывались на:

- 7-й Международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России», г. Санкт-Петербург, 2002;

- Международной научно-практической конференции «Экономика, организация и управление инновационными и инвестиционными процессами на предприятиях и в регионе», г. Новочеркасск, 2002;

- Всероссийской электронной научно-практической конференции «Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика», г. Воронеж, 2002;

- 10-м Всероссийском семинаре «Проблемы управления», г. Москва, 2002;

- Межвузовской научно-практической конференции «Проблемы социально-экономической стабилизации в условиях рынка, г. Воронеж, 2002;

- Всероссийском симпозиуме по миниэкономике, г. Екатеринбург, 2002;

- 1-й Всероссийской научно-практической конференции «Организационно-технические и социально-экономические проблемы научно-технического прогресса в Российской Федерации», г. Пенза, 2002;

- 1-й Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы функционирования и развития регионального рынка потребительских товаров и услуг», г. Мичуринск, 2002.

По результатам выполненных исследований опубликованы 12 работ (2 в соавторстве), в том числе научные статьи и тезисы докладов на конференциях, отражающие основное содержание диссертационного исследования, общим объемом 1,9 п.л. (в том числе 1,7 п.л. - лично автора).

Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения, содержит 137 страниц машинописного текста, 13 таблиц, 32 рисунка. Библиографический список включает в себя 123 источника.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Молина, Анна Владимировна

Изучение процессов формирования и развития интегрированной системы логистики на промышленных предприятиях показало, что адаптация этой сис темы в настоящее время в российских условиях сталкивается со следующими трудностями: отсутствие практических и методических рекомендаций, отсутст вие единого научного подхода к предмету логистики, недостаток квалифициро ванных специалистов, слабое использование передового практического зару бежного опыта, отсутствие единого информационного пространства, недоста точное развитие логистической инфраструктуры.В результате проведенных исследований можно сделать следующие вы воды и дать практические рекомендации.1. Развитие логистических концепций и тенденций приобретает особое значе ние для крупных корпораций, работающих в условиях быстро растущих и высоко консолидированных рынков товаров народйого потребления. Неко торые предприятия уже пользуются элементами логистического управления, однако, в России пока отсутствует единая философия, тип логистического мышления не развит.2. Изученные в ходе работы научные взгляды и подходы к содержанию логи стики показали, что отсутствие комплексного подхода к управлению мате риальными, сервисными, финансовыми и информационными потоками на носит ущерб оптимизации всей логистической системы.3. Анализ взаимодействия интегрированной системы логистики с основными функциональными сферами бизнеса в западных корпорациях продемонстри ровал, что сильные логистические службы оказывают влияние на большин ство процессов на предприятии: проектирование организационных структур, управление цепочками поставок, производство, складирование, транспорти ровку, грузопереработку, дистрибуцию, управление запасами, оптимизацию уровня обслуживания клиентов. Логистический менеджмент гармонизирует общие маркетинговые и производственные стратегии предприятия.4. Инструментом для достижения баланса в системе логистики является ин тегрированное планирование. Важнейшим направлением развития системы интегрированного планирования как основного проводника информацион ного потока в интегрированной системе логистики является внедрение ин формационно - компьютерной системы управления цепочками поставок, ре формирование организационной структуры отдела логистики, обучение пер сонала, улучшение качества информационного обмена и коммуникации.5. Внедрение современных информационных технологий способствует эффек тивному управлению внутренней и внешней логистикой предприятия. Ком плексный подход к управлению всеми потоками материалов, услуг, инфор мации необходимо осуществлять в рамках концепции управления цепочками поставок через систему SCM - класса. Использование таких решений позво ляет уменьшить запасы на складах, повысить точность прогнозов, сократить время выпуска товара на рынок и улучшить качество обслуживания потре бителей.6. Предлагаемая автором система планирования ресурсов предприятия ERP -

класса, интегрированная с системами SCM и CRM, способствует повыше нию степени интеграции в системе управления цепочками поставок в ком •3 пании «Сан Интербрю» и улучшению уровня исполнения заказов и продаж.7. Проведенное исследование формирования структуры интегрированной ло гистики на российском предприятии продемонстрировало необходимость применения системного подхода. Построение гармоничной системы невоз можно без существования организационной структуры в центральном офисе и в регионах, налаженного информационного обмена, единства целей и об щего понимания логистических процессов, а также без поддержки высшего руководства.8. Развитие методов управления системой логистики в отечественных услови ях затруднено отсутствием информативных параметров оценки деятельности системы логистики. Попытки применения методологии многокритериальной оптимизации осложняются сегодня недостаточной разработанностью мето дов информационно-программной поддержки, а также высоким уровнем не определенности в логистической системе и стохастичности ее параметров.9. Оценка динамики основных экономических показателей и оценка результа тов внедрения интегрированной системы логистики, проведенная в работе, показала, что выбор логистической стратегии повышения качества логисти ческого сервиса помог реализовать общую стратегию «национального пред ложения», однако повлек за собой рост общих логистических издержек.Предложена альтернативная стратегия максимизации соотношения «уровень качества сервиса/общие логистические издержки», а также минимизация ин вестиций в логистическую инфраструктуру.10.В качестве практических рекомендаций по совершенствованию методов управления интегрированной системой логистики предложена процедура реинжиниринга логистической системы с учетом принципов логистической координации и интеграции, информационно - компьютерной поддержки, а также принцип разработки необходимого комплекса подсистем, обеспечи вающих процесс логистического менеджмента.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Молина, Анна Владимировна, 2003 год

1. Андрианова Т.Р. Логистика - эффективный инструмент управления промышленным предприятием в новых условиях//ЛОГИНФО, №3, 2002. С.14-18.

2. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. СПб: СПбУЭиФ, 1995. 147 с.о

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. — М.: Фи. нансы и статистика, 1995. 288 с.

4. Белоусов А.Г., Стаханов Д.В., Стаханов В.Н. Коммерческая логистика: Учебное пособие для экономических специальностей высших и средних специальных учебных заведений. М.: Инфра-М, 2001, 224 с.

5. Бережной В.И., Бережная Е.В. Методы и модели управления материальными потоками микрологистической системы автопредприятия. Ставрополь: «Интеллект-сервис», 1996. 155 с.

6. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. С англ. -М.: Экономика, 1991. 271 с.

7. Ван Рост Ш. Единицы измерения продукции и транспортные единицы. — Брюссель: Институт подготовки кадров, технического содействия и трансфера технологий, 1993. 33 с.

8. Васильев Г.А., Ибрагимов Л.А., Нагапетьянц Н.А., Каменева Н.Г. Логистика: Учебное пособие. М.: ВЗФИ, Экономическое образование, 1993. 126 с.

9. Введение в информационный бизнес/Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хо-рошилова. -М.: Финансы и статистика, 1996. 240 с.

10. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений Изд. 5-е, перераб., доп. — М.: Инфра-М, 2002, 448 с.

11. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учебное пособие М.: ИВЦоМаркетинг», 1995.124 с.

12. Главный актив компании каналы взаимодействия//Логинфо, 2002, №1, С. 36-38.

13. Главный канал информационного взаимодействия//Логинфо, №2, 2002. С. 36-41.

14. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес- логистики. М.: РЭА, 1993. 161 с.

15. Гончаров П.П. и др. Основы логистики: Учебное пособие. — Оренбург: Изд. центр ОГАУ, 1995. 84 с.9

16. Гордон М. П., Карнаухов С. Б. Логистика товародвижения Изд. 2-е, пе-рераб., доп. М.: Новый век, 2001, 200 с.

17. Гордон М.П., Тишкин Е.М., Усков Н.С. как осуществлять экономичную доставку товара отечественному и зарубежному покупателю. М.: Транспорт, 1993. 64 с.

18. Демичев Г.М., Абрамов С.Б., Хмельницкий А.Д. Развитие складского хозяйства: Организация, управления, эффективность. — М.: Экономика, 1982. 168 с.

19. Доветов М.Ш., Попков В.П., Бугорский В.Н. Экономика и организациячиндустрии информации. Л.: ЛИЭИ, 1988. - 64 с.

20. Домнина С.В. и др. Опыт работы транспортно-экспедиционных фирм за рубежом, их роль в организации логистических систем. М.:АСМАП, 1994. 43 с.

21. Дыбская В.В., Сергеев В.И. Корпоративные логистические стратегии и технологии: выбор и способ реализации//Логинфо, 2002, №3, С.61-62, № 4-5, С.60-62.

22. Залманова М.Е. Закупочная и распределительная логистика: Учебное пособие. — Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1992. 80 с.

23. Залманова М.Е. Сбытовая логистика: Учебное пособие. Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1993. 64 с.

24. Залманова М.Е., Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика: Учебное пособие. — Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1995. 76 с.

25. Инютина К.В. Повышение надежности и качества снабжения. JI.: ЛГУ, 1983. 283 с.

26. К росту производительности через аутсорсинг//ЛОГИНФО, №3, 2002. С. 19-21.

27. Как работают японские предприятия. М.: Экономика, 1989. 262 с.

28. Камалеев Р.Ф., Доннорт Х.Ю. Концепция логистики в управлении материальными потоками// Известия Академии наук СССР, Серия экономическая, №2, 1990. С. 51-60.7 ' о

29. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001, 256 с.

30. Клос М., Кюн А. Стратегия будущего и движущие силы перемен в логи-стике//ЛОГИНФО, №2, 2001. С. 40-43.

31. Колесников С. http://www.consulting.ru/main/issues/index35.htm

32. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. — Ростов-на-Дону: Экспертное бюро, 1997. 127 с.

33. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Росинтер, 1996, 704 с.

34. Крампе X. Логистика как фактор развития производства в условиях ры9ночной экономики// Подъемно-транспортная техника и склады, №6, 1991. С. 43-45.

35. Лаврова О.В. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций. Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1995. 36 с.

36. Лаврова О.В. Планирование межцеховых материальных потоков в логистике: Конспект лекций. — Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1995, 24 с.

37. Линдере М.Р., Х.Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика. — М.: Виктория-Плюс, 2002, 768 с.

38. Логистика наука об управлении материальными потоками. — М.: НИ-ИМС, 1989. 38 с.

39. Логистика в огрструктуре компании/ЯЮГИНФО, №4, 2001. С. 18-20.

40. Логистика как форма оптимизации рыночных связей./Под ред. Л.С. Федорова. М.: Институт мировой экономики и международных отношений РАН, 1996. 122 с.

41. Логистика. Учебник. М.: Инфра-М, 2000, 352 с.

42. Логистика. Учебник. М.: Инфра-М, 2002, 368 с.

43. Логистика: Интегрированная цепь поставок (пер. с англ. Барышниковой Н.Н., Пинскера Б.С.) Серия: Разработка учебных материалов по менеджменту Д. Дж. Бауэрсокс, Д. Дж. Клосс. М.: Олимп-бизнес, 2001, 640 с.

44. Логистика: Учебное пособие/ Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА — М, 1997.326 с.

45. Логистика: Учебное пособие/ Под ред. Новикова О.А. М.: Бизнес-• Пресса, 2000. 208 с.

46. Лубочнов В. Маркетинговая логистика//РИСК, № 4-5, 1996. С. 50-55; № 6-7, 1996, С.54-59.

47. Мате Э., Тиксье Д. Материально техническое обеспечение деятельности предприятия. Пер с франц. - М.: АО Издательская группа «Прогресс», 1993. 160 с.

48. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: Основные понятия, положения и процедуры: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2001,252 с.

49. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Порошина О.Г. Эффективная логистика. — М.: Экзамен, 2002, 160 с.

50. Моделирование производственно-сбытовых систем и процессов управления/ Под ред. А.А. Колобова, Л.Ф. Шкляренко. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1993. 72 с.

51. Молина А.В. Конкурентоспособность фирмы: показатели, факторы, кате-гории//Проблемы современного состояния социально экономической системы России. Сборник научных трудов. - Саранск: СВМО, 2001.С. 153-156.

52. Молина А.В. Построение системы обслуживания клиентов на примере компании «Сан Интербрю»//Опыт организации миниэкономической деятельности: Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Т. 4. -Екатеринбург: Институт экономики УроРАН, 2002. С. 88 91.

53. Молина А.В. Управление системой дистрибуции в компании «Сан Ин-тербрю»//Экономика России: управление микро- и макропроцессами (Межвузовский сборник научных трудов). Вып. II. — Саранск: Изд — во Мордов. ун та, 2002. С. 138- 141.

54. Молина А.В. Формирование структуры логистики в компании «Сан Ин-тербрю»//Экономическое развитие современной России: проблемы и перспективы (Межвузовский сборник научных трудов).Вып. II. Ч. I. - Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2002. С. 85 - 88.

55. Молина А.В., Молина О.В. ERP системы как средство повышения конкурентоспособности предприятия//Экономика России: управление микро-и макропроцессами (Межвузовский сборник научных трудов). Вып. II. -Саранск: Изд - во Мордов. ун - та, 2002. С. 134- 138.

56. Молина А.В., Молина О.В. WEB — интеграция ERP — систем//Естественно -технические исследования (Межвузовский сборник научных трудов). Вып. II. Саранск: Изд - во Мордов. ун - та, 2002. С. 15 - 19.

57. Мясникова JI.A. Логистика экономики среднего звена. СПб: СПбГУ-ЭФ, 1997. 72 с.

58. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. Учебник для ВУЗов. М.: ЮНИ-ТИ, 1997, 271 с.

59. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник. М.: Юнити-Дана, 2000, 392 с.

60. Николайчук В. Заготовительная и производственная логистика. СПб: Издательство «Питер», 2001, 160 с.

61. Николайчук В. Логистика в сфере распределения. СПб: Издательство «Питер», 2001, 160 с.

62. Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. Учебное пособие. СПб: СПбУЭиФ, 1993. - ч. I - 164 е., ч. II - 44 с.

63. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика. Учебник.' М.: Бизнесс-Пресса, 1999, 208 с.

64. Пичугин И., Правдина М. Новые слова из трех букв//Секрет фирмы: Тематические страницы журнала Коммерсантъ Деньги, №14, 2002. С. 27-29.

65. Плоткин Б.К. Основы логистики: Учебное пособие . Л.: ЛЭФИ, 1991. 54 с.

66. Плоткин Б.К. Основы теории и практики логистики. Методические указания. СПб.: СПбУЭиФ, 1996. 96 с.

67. Программа информационного обеспечения транспортной системы Северо-западного региона России: Концепция. СПб.: Ассоциация «Северо-запад», 1996. 10 с.

68. Радионов А.Р., Радионов Р.А. Логистика. Нормирование сбытовых запасов и оборотных средств предприятия. М.: ЮНИТИ, 2002, 416 с.

69. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995.

70. Рынок и логистика/ Под. ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993. 144 с.

71. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб: СПбУЭиФ, 1994. ч. I- 124 е., ч. II- 175 с.

72. Сергеев В.И. Логистика: аналитический обзор СПб: организация об-ва «Знание», 1996. 27 с.

73. Системная интеграция крупных предприятий//Логинфо, 2002, №4, С. 1819.

74. Смехов А.А. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993. 112 с.

75. Смехов А.А. Основы транспортной логистики. М.: Транспорт, 1995. 197 с.

76. Смехов А.А. Основы транспортной логистики. М.: Транспорт, 1995. 197 с.

77. Титюхин Н.Ф. Управление логистическими процессами в компании через СЯМ-систему//ЛОГИНФО, №3, 2002. С. 21-25.

78. Транспортная логистика: Учебное пособие/Под ред. Л.Б. Миротина. М.: МГАДИ (ТУ), 1996.211 с.

79. Уваров С.А., Козлов В.К. Комплекс логистики и маркетинга: проблемы взаимодействия. — http: // marketing.spb.ru / conf 191 81.htm

80. Уваров С.А., Козлов В.К. Функциональная интеграция маркетинга и логистики. http: // marketing.spb.ru / conf 191 81 .htm

81. Шумаев В.А. Логистика товародвижения. М.: Новый век, 2001, 194 с.

82. Baker M.J. Dictionary of Marketing and Advertising, 2nd ed. — New York: Nickhols Publishing, 1990.4 93.BalIou R.H. Business Logistics Management. 3rd ed. Prentis Hall International, Inc., 1993.

83. Bernard I. Demand Management France. Leuven: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 15 p.

84. Bowersox D.J., Closs D.J. Logistical Management. The Integrated Supply Chain process. The McGRAW- HILL Companies, inc. New York, 1996.

85. Bowersox D.J., Closs D.J., Helferich O.K. Logistical Management. — Mc Mil-Ian Publishing, 3rd ed. 1991.

86. Christopher M. Logistics and Supply Management: Strategies for Reducing Costs and Improving Services. UK: Pitman Publishing, 1992.-r 98.Council of Logistics Management. Oakbrook, Illinois, 1985.

87. Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J.J. The Management of Business Logistics, 5th ed. St.Paul, MN: West Publishing Co., 1992. '

88. Ericsson D. Business Resource Management: a Framework for Strategic Management of Materials Flow//The Gower Handbook of Logistics and Distribution Management, 1990.

89. Fogarty D.W., Hoffman T.R. Production and Inventory Management. -South Western Publishing, 1983.

90. Goes J. Customer Service. Logistics Belgium. Leuven: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 45 p.

91. Hansen Т., Voller C., Stensballe B. Design for Logistics: Methodology proposal and Case Study/ proceedings of International Conference on Industrial Engineering and Production Management. — Morocco, Marrakech, FUCAM, EST, EMI, 1992.

92. Hutchinson N.E. An Integrated Approach in Logistics Management. — Engle-wood Cliffs, NJ: Prentis Hall, 1987.

93. Langley C.J. The Evolution of the Logistics Concept//Journal of Business Logistics, №2, 1979, v. 7.

94. Logistics Key Performance Indicators 2000. Leuven: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 45 p.

95. Magee J.E., Capacino W.F., Rosenfild D.B. Modern Logistics Management: Integrated Marketing and Physical Distribution. New York: John Wiley, 1985.

96. Moller C., Johansen J. Logistical Efficiency A Conceptual Framework. Proceedings of the 8th IPS research seminar//University of Aalborg, 1993.

97. Moller C., Johansen J. Paradigms in Logistics. Department of Production, University of Aalborg, Denmark, 1993,

98. Operations Planning Interbrew Belgium. Logistics Training and Conference. Leuven: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 32 p.

99. Porter M. E. Competitive Advantage. The Free Press, New York, 1985.

100. Robenson J.F., House R.G.//The Distribution Handbook. New York: The Free Press, 1985.

101. Stevenson W.J. Production/Operation Management. Irwin-Homewood-IL, Boston, MA, 1993.

102. Stock J.R., Lambert D.M. Strategic Logistics Management, 2nd ed. — Home-wood Cliffs, IL: Richard D. Irwin, 1987.

103. Sun Interbrew Russia. Management Summary 2001. Moscow: Sun Interbrew, 2001,45 p.

104. Supply Chain Function. Introduction Presentation. Moscow: Sun Interbrew, 2001,24 p.

105. Supply Chain Management Development Concept: 2002-2005. Moscow: McKinsey-2001, 60 p.

106. Tersine R.J., Materials Management and Inventory System. Elsevior North — Holland Publishing, 3rd ed., 1987.

107. The World of Interbrew. Leuven: Interbrew N.V., Corporate Communication Department, 2001, 20 p.

108. Total Quality Management. London, British Standards Institution, 1992.

109. Total Quality Management. Teaching Material. TACIS'ED 062. Milan, 1994.

110. Vinkeroye X. Operations Planning ITW B. Leuven, Leuven: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 52 p.

111. Welcome to Jupille. Logistics Presentation. Jupille: Interbrew, Logistics Depertment, 2000, 38 p.