Экономико-математическое моделирование информационных технологий в муниципальном управлении тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Жук, Марина Алексеевна

• Жук, Марина Алексеевна
• кандидат экономических наук
• 1999

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Жук, Марина Алексеевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Пути повышения эффективности функционирования муниципальных органов власти.

1.1. Системное исследование процесса муниципального управления.

1.2. Современные средства и методы проектирования автоматизированных информационных технологий управления.

1.3. Компоненты аппарата создания информационных технологий.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. Разработка математического аппарата проектирования автоматизированной системы.

2.1.Формирование организационной структуры.

2.2. Проектирование системы оперативного управления.

2.3. Моделирование системы структурной адаптации управляющего органа.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. Совершенствование процесса муниципального управления районом города.

3.1. Создание независимых автоматизированных подсистем

3.2. Формирование интегрированной экономико-информационной среды.

3.3. Оптимизация решения задач оперативного управления.

3.4. Разработка системы структурной адаптации администрации.

3.5. Эффективность применения разработанной методики.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Экономико-математическое моделирование информационных технологий в муниципальном управлении»

Актуальность исследования.

В настоящее время территориальные объекты муниципального управления являются одними из наиболее инертных и трудноадаптируемых к высокой динамике социальных и экономических условий, складывающихся в стране. Этим обуславливается актуальность проблемы совершенствования управления в муниципальных органах власти.

Для решения этой задачи необходимо: во-первых, непрерывно повышать эффективность оперативного управления объектами территории; во-вторых, совершенствовать структуру самого управляющего органа.

Одним из путей повышения эффективности является внедрение в процесс оперативного управления автоматизированных информационных технологий, позволяющих организовать единое экономико-информационное пространство функционирования органов муниципальной власти и этим повысить качество принимаемых решений на всех уровнях управления.

Для проведения эффективной адаптации структуры системы муниципального управления к решению новых задач, внедрению современных средств вычислительной техники и новейших информационных технологий управления необходима автоматизация этого процесса.

Специфика объекта управления обуславливает жесткие ограничения на сроки создания и внедрения информационных технологий в процесс муниципального управления, а система бюджетного финансирования - на стоимость разработок.

В этих условиях становится необходимым наличие хотя бы частично формализованной методологии проектирования.

При этом учитывается, что чем уже специализация методологии создания информационных технологий, тем выше ее эффективность.

Цель работы - разработка математического аппарата создания автоматизированных информационных технологий совершенствования процесса муниципального управления социально-экономическими объектами. Для достижения указанной цели поставлены и решены следующие основные задачи:

1) выполнено системное исследование процесса оперативного управления муниципальными объектами и выявлены его особенности и закономерности;

2) проведен анализ существующих методов структурной адаптации муниципальных органов власти для решения широкого спектра задач управления, возникающих в результате изменения социально-экономических условий;

3) исследованы методы и модели формирования организационных структур с целью формирования независимых автоматизированных подсистем муниципального управления;

4) проведен сравнительный анализ современных технологий создания интегрированной экономико-информационной среды и классического формализованного аппарата проектирования автоматизированных банков данных;

5) на базе современных средств создания автоматизированных информационных технологий разработана методика проектирования систем оперативного управления муниципальными объектами в рамках существующих ограничений на время и объем финансирования проектов;

6) разработан математический аппарат создания информационно-аналитической системы адаптации функциональной структуры муниципального управления;

7) на базе исследования существующих методов и моделей формирования целевых микроструктур управления создан такой аппарат для сферы муниципального управления.

Объектом исследования является система муниципального управления социально-экономическими территориальными объектами.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов по системному анализу, экономико-математическому моделированию, теории управления, методам принятия решений, теории проектирования и оптимизации информационных технологий.

Научная новизна

В диссертации содержится решение научной задачи создания математического аппарата совершенствования муниципального управления социально-экономическими объектами за счет внедрения автоматизированных информационных технологий в условиях ограничений на сроки и объем финансирования.

Научная новизна работы заключается в следующем:

1. Согласно выявленным общим закономерностям существующей технологии муниципального управления выделены компоненты интегрированного информационно-аналитического комплекса, внедряемого с целью совершенствования оперативного управления муниципальными объектами и структурной адаптации управляющих органов.

2. Для создания организационной структуры комплекса на макро- и микроуровне обоснован выбор модели декомпозиции сложной системы. В качестве исходного множества декомпозиции впервые взято множество структурных подразделений муниципального органа власти. Предложен формализованный математический аппарат расчета коэффициентов связности структурообразующих элементов, основанный на анализе экономико-информационной среды функционирования каждого подобъекта муниципального управления.

3. Предложена методика проектирования интегрированной экономико-информационной среды с использованием графо-во-матричной модели, позволяющая получать безызбыточную рациональную структуру информационного ресурса и частично автоматизировать процесс проектирования.

4. Разработан аппарат создания системы оперативного муниципального управления по оптимизируемой базовой схеме с использованием методов алгоритмической параметризации, в качестве критериев оптимизации предложены: время реализации проекта, объем финансирования и уровень сервиса разрабатываемых информационно-аналитических систем.

5. Впервые предложена автоматизированная информационная технология адаптации функциональной структуры органа муниципального управления, основанная на ассоциативном анализе информации, отражающей накопленный опыт решения широкого круга вопросов муниципального управления.

6. На базе существующей модели разработан механизм создания целевых микроструктур муниципального управления, формируемых для решения задач, возникающих при изменении социально-экономических условий. В его рамках предложен алгоритм, позволяющий автоматизировать экспертную обработку информации о каждом структурообразующем элементе.

Апробация работы и публикации. Основные положения диссертационной работы докладывались, обсуждались и были одобрены на : XVI научно-технической конференции ( Оренбург: ОГУ, 1994); научно-методической конференции по вопросам обеспечения государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (Оренбург: ОГУ, 1995); II межвузовской военно-научной конференции по теме «Управление организацией: состояние, проблемы, перспективы" (Оренбург, 1996); III Международной научной конференции «Проблемы менеджмента и рынка» (Оренбург, 1998); аппаратных совещаниях местной администрации Центрального района города Оренбурга ; научных семинарах кафедр «Информационные системы в экономике» и «Управление инвестиционными проектами» Оренбургского Государственного университета. Материалы диссертации используются при выполнении научно-А исследовательских работ по теме «Исследование, анализ, проектирование и оценка эффективности управления организационными системами» государственный регистрационный номер 01.9.80 002953.

По теме диссертации опубликовано 8 работ объемом 1.3. п.л.

Структура и объем работы .

Диссертация объемом 208 машинописных страниц состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 117 наименований, и приложений.

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Жук, Марина Алексеевна

Основные результаты диссертации состоят в следующем

1. В результате системного анализа процесса муниципального управления в условиях реформирования экономики обоснована необходимость его совершенствования посредством внедрения двухконтурной автоматизированной системы управления и выделены ее основные компоненты.

2. Создана и апробирована на реальном объекте технология создания двухконтурной автоматизированной системы управления. Для каждого ее этапа разработан математический аппарат, позволяющий формализовать и частично автоматизировать процесс проектирования. За счет этого минимизируются сроки создания системы и объем финансирования работ.

3. Предложенный математический аппарат формирования организационной структуры автоматизированной системы. Позволяет получать независимые автоматизированные подсистемы, состоящие из совокупности АРМов специалистов, благодаря этому уже на начальном этапе было проведено распараллеливание работ.

4. Создана методика расчета коэффициентов связности структурообразующих элементов. Она позволила изначально формировать структуру автоматизированной системы на базе анализа информационной модели объекта управления и одновременно выделять соответствующие подсистемам фрагменты предметной области. За счет этого достигнута максимальная независимость информационного ресурса каждой подсистемы и возможность изменения и наращивания ресурса подсистемы без реорганизации функционирования остальных подсистем.

5. Предложен аппарат проектирования интегрированной экономико-информационной среды с использованием графово-матричной модели, позволяющий получать безызбыточную рациональную структуру информационного ресурса и частично автоматизировать процесс проектирования. В результате использования этого аппарата получена система показателей, максимально полно описывающая каждый подобъект муниципального управления и составляющая основное ядро экономико-информационной среды, при этом возникновение новых задач оперативного управления не влечет за собой существенной перестройки структуры информационного ресурса.

6. Создана автоматизированная информационная технология на базе которой проведено совершенствование процесса оперативного управления муниципальными объектами.

7. Разработана информационно-аналитическая система поддержки адаптации УОр к изменениям социально-экономических условий, представленная подсистемой функциональной адаптации УОр и подсистемой создания целевых микроструктур. Система была создана на базе впервые предложенного математического аппарата ассоциативного анализа информации, отражающей накопленный опыт решения широкого круга вопросов муниципального управления и адаптации к внедрению новых более прогрессивных технологий и средств вычислительной техники. Она предоставляет лицам, принимающим решения, альтернативные варианты, за счет чего значительно сокращается время принятия решения и значительно увеличивается качество принимаемых решений. 8. Создан аппарат проектирования программных продуктов по оптимизируемой базовой схеме на основе использования методов алгоритмической параметризации. Он позволяет минимизировать себестоимость и время программирования при разработке автоматизированной системы. При этом учитывается также необходимый уровень сервиса, позволяющий работать с системой пользователю любой квалификации.

Благодаря использованию разработанного математического аппарата проектирования удалось снизить: стоимость проектирования автоматизированной системы - на 3%; время проектирования - на 21%; время окупаемости системы - на 2%.

За время опытной эксплуатации подсистемы в результате экспертных бесед с лицами, принимающими решения, было выявлено, что за счет использования системы структурной адаптации время, затрачиваемое на принятие решений, сократилось на 20%.

Заключение

В условиях быстроизменяющейся социальноэкономической среды и политики сокращения управленческого аппарата повышение эффективности деятельности органов муниципального управления невозможно без внедрения автоматизированных информационных технологий и систем структурной адаптации управляющего органа.

При этом проектирование таких систем должно происходить с учетом ограничений на объем финансирования и сроки проектирования.

Разработанный математический аппарата позволяет создавать автоматизированные системы с учетом вышеперечисленных ограничений.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Жук, Марина Алексеевна, 1999 год

1. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. - М.: ВЛАДОС, 1994. - 336 с.

2. Авен О.И. Что же такое АСУ ? - М.: Наука, 1981. - 176 с. 3. Александров В.В., Ченышева Л.В. Тенденции развития информационных систем, баз знаний, экспертных систем. -Управляющие системы и машины, 1985, N6, 19-25.

3. Алиев Р.А., Церковный А.Э., Мамедова Г.А. Управление производством при нечеткой исходной информации. - М.: Энергоиздат, 1991. - 240 с.

4. Артемьев В.И. Обзор способов и средств построения информационных приложений. // Системы управления базами данных, 1996,N5-6. - 72-80.

5. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. - М.: Финансы и статистика, 1983. -150 с.

6. Афанасьев В.Н., Данилина А.Н. Алгоритмическое конструирование системы управления с неполной информацией. -М.гМИЭМ, 1985.-95 с.

7. Ашимов А.А., Мамиконов А.Г., Кульба В.В. Оптимальные модульные системы обработки данных. - Алма-Ата: Наука, 1981.

8. Байриев Б.С. Оптимизация организационной структуры управления народным хозяйством союзной республики. -А.гЫлым, 1990.- 196 с.

9. Валуев А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. - М.: Нефть и газ, 1993. -168 с.

10. Виноград Т. Программа, понимающая естественный язык. - М.: Мир, 1976. - 284 с.

11. Виттих В.А. Интеграция знаний на основе компьютерных теорий артефактов. - Самара: Самарский филиал института машиностроения РАН, 1995. -16 с.

12. Волюфенген В.Э., Кузин Л.Т., Саркисьян В. И. Реляционные методы проектирования банков данных. - Киев: Вища школа, 1979. - .245 с.

13. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. - М.:Мир, 1976.-230 а

14. Временная методика определения экономической эффективности АСУ транспортного управления. - М.: Финансы и статистика, 1988. - 280 с.

15. Гвишиани Д.М., Попков Ю.С. Информационные технологии в управлении функционально-пространственным развитием городов. - М.: Наука, Экономико-математические методы, 1991. -147 с.

16. Генов Ф. Психология управления. Пер. с болгарского, под. ред. Венды В.Ф. и Ломова Б.Ф. - М.: Прогресс, 1983. - 360 с.

17. Глушков В.М., Цейтлин Г.Е., Ющенко Е.Л. Алгебра. Языки. Программирование. - Киев: Наукова Думка, 1978. - 320 с.

18. Голубков Е.П. Какое принять решение ?. Практикум хозяйственника. - М.: Экономика, 1990. -189 с.

19. Горский Ю.М. Информационные аспекты управления и моделирования. - М.: Наука, 1978. - 224 с.

20. Григорьев В.М. Эксперты в системе управления общественным производством. - М.: Наука, 1989. - 157 с.

21. Грищах В.П. О реализации инструментария структурного программирования МУЛЬТИПРОЦЕССИТ. // Кибернетика, 1982, N5. - 11-21, 32.

22. Дал У., Дейстра Э., Хоор К. Структурное программирование. - М.: Мир, 1975. - 248 с.

23. Дегтярева Т.Д. Автоматизированные комплексы административных органов управления регионального уровня. -Оренбург: ОГТУ, 1995. - 229 с.

24. Дейт К. Введение в системы баз данных. - М.: Наука, 1980.-.256с.

25. Джонс Дж К. Методы проектирования баз данных. - М.: Мир, 1986. - 347 с.

26. Диго С М . Проектирование баз данных. - М.: Финансы и статистика, 1988. - 215 с.

27. Дюбуа Д., Прод А. Теория возможностей. Приложение к представлению знаний в информатике. - М.: Радио и связь, 1990.-287 с.

28. Дятлов А. О теории информациионной экономики. // Общество и экономика, 1995, N3. - 29.

29. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. - м.: Экономика, 1978. - 215 с.

30. Ехланов Ю.П. Проблемы проектирования комплексов АРМ руководителей. В кн. Проблемы создания ком-плексов автоматизированных систем управления. - Томск.: ТГУ, 1987. -С.123-127.

31. Загоруйко Н.Г., Елкина В.Н., Лбов Г.С. Алгоритмы обнаружения эмпирических закономерностей. - Новосибирск: Наука, 1985. - .456 с.

32. Заде Л.А. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений. - М.: Мир, 1976.-215 с.

33. Заимских А.Н., Лейбкинд А.Р., Рудник Б.А. Проблемы выбора коэффициентов близости и алгоритмов автоматической классификации в процессе структуризации. Препринт. -М.: ЦЭМИ, 1979.-47 с.

34. Зиндер Е. Проектирование баз данных, новые требования, новые подходы. // Системы управления базами данных, 1996, N 3 . - С Ю - 1 7 .

35. Иозайтис B.C. , Львов Б.А. Экономико- математическое моделирование производственных систем. - М.: Высшая школа, 1991. -192 с.

36. Кинг Д. Создание информационного программного обеспечения. - М.: Мир, 1991. - 288 с.

37. Кирсанова М.В., Аксенов Д.В. Документационное обеспечение управления. - Новосибирск: Новосибирский институт народного хозяйства, 1994. - 264 с.

38. Климов Е.А. Психология труда. - М.: МГУ, 1987. - 240с.

39. Клыков Ю.И., Поспелов Д.И. Модель отображения ситуаций в мозгу человека. В кн. Основные подходы к моделированию психики и эвристическому программированию. - М.: АН СССР, 1968. - 254 - 265.

40. Кокорин B.C., Кридинер Л.С, Попов А.А., Хозлов М.М. Тенденция развития диалоговых вычислительных комплексов. // Микропроцессорные средства и системы, 1986, N4. -С. 11-15.

41. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. - М.; МГУ, 1990. -192 с.

42. Кравченко Т.К., Перминов Г.И. Экспертная система принятия экономических решений. В кн. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий на основе современных информационных технологий. - М.: МЭСИ, 1997. -100 с.

43. Криницкий И.А. Понятие коллектива алгоритмов и некоторые его приложения. - Программирование, 1977, N3, -3 - 19.

44. Кунц Г., О Доннел Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981, т 1 . , 495 с.

45. Курдюмов СП., Малинецкий Г.П. Синергетика - теория самоорганизации: Идеи, методы, перспективы. - М.: Знание, 1983.-238 с.

46. Лагоша Б.А., Шаркович В.Г., Дегтярева Т.Д. Методы и модели совершенствования организационных структур. -М.:Наука, 1988.-.325с.

47. Ланге О. Введение в экономическую кибернетику. - М.: Прогресс, 1967. - 208 с.

48. Лапшин Д., Модин А. Информатизация и управление рыночной экономикой. - Экономические науки, 1992, N2. -CJQ43.

49. Лейбкинд А.Р., Руднева Е.В. Математические методы в проектировании организационных структур управления. Препринт. - М.: ВНИИСИ ГКНТ и АН СССР, 1990. - 64 с.

50. Лейбкинд А.Р., Рудник В.А., Чухнов А.И. К проблеме систематизации методов анализа и синтеза организационных структур управления. В кн. Количественные методы анализа и синтеза организационных систем. - М.: МНИИПУ, 1983.-С.54-72.

51. Мамиконов А.Г., Авен О.И., Кульба В.В., Кося- ченко А. Формализованное представление результатов анализа и проектирования автоматизированных систем управления. -М.: Институт проблем управления, 1970. - 460 с.

52. Мамиконов А.Г., Ашимов А.А., Кульба В.В. и др. Анализ информационных потоков и построение канонической структуры баз данных ( Методические материалы и методика). -Алма-Ата.: КазНИИНТИ, 1984. - 348 с.

53. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Косяченко А., Ужастов И.А. Анализ предметных областей пользователей и построение канонической структуры баз данных. Препринт. - М.: Институт проблем управления, 1985.- 235 с.

54. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Косяченко А., Ужастов И.А. Оптимизация структур распределенных баз данных в АСУ. - М.: Наука, 1990. - 267 с.

55. Марселиус Д. Программирование экспертных систем на Турбо-Прологе. Пер. с английского. - М.: Финансы и статистика, 1994. - 256 с.

56. Мартин Дж. Организация баз данных в вычислительных системах. - М.: Наука, 1980. - 457 с.

57. Мельцер М.И. Диалоговое управление производством. - М.: Финансы и статистика, 1983. - 208 с.

58. Мегарович М., Мако Д., Такохара И. Теория иерархических многоуровневых систем. - М.: Мир, 1973. - 344 с.

59. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход к организации управления. - М.: Экономика, 1983. -224 с.

60. Миркин Б.Г. Анализ качественных признаков: математические методы и модели. - М.: Статистика, 1980. - 319 с.

61. Модели принятия решений на основе лингвистической переменной. - Рига: Зинатне, 1982. -193 с.

62. Мороз А.И. Курс теории систем. - М.: WHJP, 1987. - 304 с.

63. Напалков А.В., Целкова Н.В., Моисеев И.Ф. Эвристический анализ информационных структур. - М.: Энергия, 1975.-134 с.

64. Негойце К. Применение теории систем к проблемам управления. - М.: Мир, 1981. - 560 с.

65. Объектно-ориентированные CASE-средства. // Системы управления базами данных, 1996, N5-6. - 119.

66. Овсиевич Б.А. Модели формирования организационных структур. - Ленинград: Наука, 1979. - с. 160.

67. Орловский А. Проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. - М.: Наука, 1981. - 201 с.

68. Парницкий Г.М. Основы статистической информатики. - М.: Финансы и статистика, 1981.- 267 с.

69. Первозванский А.А. Курс теории автоматического управления. - М.: Наука, 1986. - 616 с.

70. Перегудов Ф.И. , Тарасенко В.П. Введение в системный анализ. - М.: Высшая школа, 1989. - 367 с.

71. Перегудов Ф.И., Тарасенко В.П., Ехлаков Ю.П., Блатт И.Д., Бондаренко В.П., Силич В.А. Информационные системы для руководителей. - М.: Финансы и статистика, 1989. -176 с.

72. Петраков Н.Я. Кибернетические проблемы управления экономикой. - М.: Наука, 1974. - 300 с.

73. Петровский А.В., Шпалинский В.В., Оботурова И.А. Психологическая теория коллектива. - М.: Педагогика, 1979. -240 с.

74. Попов Э.В. Общение с ЭВМ на естественном языке. - М.гНаука, 1982.-360 с.

75. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кисель Е.Б., Шапот М.Д. Статические и динамические экспертные системы. - М.: Финансы и кредит, 1996. - 538 с.

76. Попов Э.В. Экспертные системы. Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ. - М.: Наука, 1987. - 288 с.

77. Пржиянковский В.В. Сложный анализ большого объема информации. Новые перспективы компьютеризации. // Системы управления базами данных, 1996, N4. - 112-117.

78. Психологические проблемы взаимной адаптации человека и машины в системах управления. - М.: Наука, 1980. -240 с.

79. Райфа Г. Анализ решений. Введение в проблемы выбора в условиях неопределенности. - М.: Наука, 1977. - 215 с.

80. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе сов- рменных информационных технологий. Сборник докладов на Всероссийской научно-практической конференции. - М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 1997. -140 с.

81. Руа Б. Классификация и выбор при наличии нескольких критериев. В кн. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. - М.: Мир, 1976. - 245 с.

82. Рубашкин В.Ш. Представление и анализ смысла в интеллектуальных информационных системах. - М.: Наука, 1989. -190 с.

83. Сахаров А.А. Концепции построения и реализации информационных систем, ориентированных на анализ данных. // Системы управления базами данных, 1996, N4. - 72-76.

84. Семушкина Н., Тельнов Ю.Ф. Экспертные системы анализа финансового состояния предприятия. В кн. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий на основе современных информационных технологий. - М.: МЭСИ, 1997. - 54-57.

85. Смирнов А.В. Разработка структуры системы подготовки принятия решений маркетинговых исследований консалтинговой фирмы. В кн. Реинжиниринг бизнес-процессов Предприятий на основе современных информационных технологий. - М.: МЭСИ, 1997. - 32-35.

86. Советов Б.Я. Информационная технология. - М.: Высшая школа, 1994. - 368 с.

87. Статистические методы анализа экспертных оценок. -1977.-389 с.

88. Тельнов Ю.Ф. Проектирование баз знаний. - М.: МЭСИ, 1992.-290 с.

89. Тиори Т., Фрой Дж. Проектирование структур баз данных. В двух книгах. - М.: Мир, 1985. - 456 с.

90. Типовые нормы времени на программирование задач на ЭВМ. - М.: МЭСИ, 1987. - 52 с.

91. Украинцев B.C. Самоуправляемые системы и причинность. - М.: Мысль, 1972. - 254 с.

92. Франчук В.И. Основы построения организационных структур. - М.: Экономика, 1991. -111 с.

93. Хаббард Дж. Автоматизация проектирования баз данных. - М.: Мир, 1984. - 378 с.

94. Харкевич А.А. О ценности информации. - М.: Мысль, 1960. - 234 с.

95. Цвиркун А.Д. Структура сложных систем. - М.: Советское радио, 1975, - 217 с.

96. Цейтлин Г.Е. Проблема тождественных преобразований схем структурированных программ с замкнутыми логи-ческими условиями. Часть 1, 2, 3. - Кибернетика, 1978, N3. - 50-57, N4. - 10-18; 1979, N5. - 44-51.

97. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. - М.: Экономика, 1975. -191 с.

98. Четвериков В.Н., Ревунков Г.И., Самохвалов Э.Н. Базы и банки данных. - М.: Высшая школа, 1987. - 456 с.

99. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1983. - 236 с.

100. Шапиро Д.И. Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий. - М.: Энергоатомиздат, 1983. - 304 с.

101. Элти Дж., Кульба М. Экспертные системы: концепции и примеры. - М.: Финансы и статистика, 1987. -145 с.

102. Ющенко Е.Л., Цейтлин Г.Е., Грицай В.П., Терзян Т.К. Многоуровневое структурное проектирование программ. Теоретические основы, инструментарии. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 208 с.

103. Математическое моделирование экономических процессов (Батурин А.Н., Тихомиров А.А. Кибернетическое моделирование процессов планирования и управления сложными системами) - М.: МГУ, 1990 - 58-69.

104. Дудинска Э., Мартин М. Управленческие информационные системы. // Проблемы теории и практики управления. N 2, 1996.-С. 115-120.

105. Ackoff R.L. А Theory of Practice in the Social Systems Sciense. Paper to an International Roundtabl, IIASA, 1.axenburg, Ausria, 6-8 Nov., 1986.

106. Bill Chombers. FoxPro 2.0 Business & MIS Application. - Microtrend Books, 1992.

107. Dubois D., Prade H. The management of uncirtainty in fuzzy expert systems and some applications. In: The Analysis of Fuzzy Information, Vol. 2: Artificial Intellegence and Decision Systems (J. C. bezdek, ed.) CRC Press 1987.

108. Greenspen S., Bordgida A., Mylopoulos J. A requirement modeling language. - On knowledge base management systems, 1986, N4, P. 471-502.

109. Haken H. Lines of development of Synergetics. - Dynamics of synergetic system. B. etc., 1980, P. 2-19.

110. Pinter L. FoxPro 2.0. Application Programming. Windcrest/MC Grow-Hill,1994. -

111. Zadeh L.A. Fuzzy Algorithms. - Inform, a. Control, N12,1968, P.99-102.