Анализ проблем адаптации японской системы управления при работе японских транснациональных корпораций за границами Японии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Барон, Леонид Иосифович

• Барон, Леонид Иосифович
• кандидат экономических наук
• 1996

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Барон, Леонид Иосифович

3

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРНОЙ СИНЕРГИИ. КОММУНИКАЦИОННЫЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТЫ

1.1 Проблемы синергии или сочетания различных культур в управлении организацией.

1.1.1 Понятийный аппарат. Влияние культур на организации.

1.1.2 Концептуальный анализ влияния культур разных стран на стили управления.

1.1.3 Сочетание различных культур в управлении организацией.

1.1.4 Культурная неоднородность и дифференциация работников по признакам различия культур.

1.1.5 Некоторые особенности управления в многонациональных коллективах.

1.1.6 Описательная характеристика синергического подхода.

1.2 Кросс-культурные коммуникации.

1.2.1 Сбои кросс-культурного восприятия.

1.2.2 Проблемы кросс-культурной интерпретации.

1.2.3 Влияние культурных различий на принятие решений. Доминирование американского подхода.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ И СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА.

2.1 Пожизненный найм.

2.2 Система старшинства (Seniority system).

2.3 Особая роль профессиональных союзов.

2.4 Другие особенности японского управления.

2.4.1 Ринги или система группового принятия решений.

2.4.2 Гибкое описание содержания работы.

2.4.3 Ротация персонала.

2.4.4 Влиятельность отдела кадров. Сезонность процедуры найма.

2.4.5 Высокая степень долгосрочного планирования.

2.4.6 Подчиненная роль женшин.

2.4.7 Фирма - семья.

2.5 Критический взгляд на японское управление персоналом.

2.6 Проблемы экспорта японского стиля управления.

2.7 Сравнение американской и японской модели корпоративного управления.

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ АДАПТАЦИИ ЯПОНСКОГО УПРАВЛЕНИЯ И

ЯПОНСКИХ УПРАВЛЯЮЩИХ С ПОЗИЦИИ МЕСТНЫХ

МЕНЕДЖЕРОВ И ПЕРСОНАЛА.

3.1 Гипотезы, проверявшиеся в ходе данного исследования.

3.2 Методы обработки информации.

3.3 Состав респондентов и краткий социологический анализ выборки.

3.4 Анализ восприятия японского управления местными менеджерами и персоналом.

Отношение к японскому стилю управления.

3.4.1 Система коммуникаций и принятия решений.

3.4.2 Верификаиия гипотезы 1.

3.4.3 Верификация гипотезы 2.

3.4.4 Верификация гипотезы 3.

3.4.5 Верификация гипотезы 4.

3.4.6 Верификация гипотезы 5.

3.4.7 Верификация гипотезы 6.

3.4.8 Верификация гипотезы 7.

3.4.9 Верификация гипотезы 8.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Анализ проблем адаптации японской системы управления при работе японских транснациональных корпораций за границами Японии»

В последние годы все большее внимание исследователей привлекают проблемы управления международными компаниями. Это связано в первую очередь с тем, что все большее число компаний, в том числе и российских, начинают активно работать в странах иных, чем страна их происхождения. Необходимость создания отделений и представительств коммерческих организаций за границей вызывает к жизни проблемы найма иностранного персонала и взаимопроникновения организационных и, в частности, управленческих культур разных стран.

Далеко не всегда столкновение различных стилей и традиций в управлении приводит к безболезненной и быстрой взаимоадаптации.

С другой стороны, все острее в последнее время встает проблема привлечения в Россию иностранных инвестиций и увеличения степени вовлеченности иностранного капитала в переходную экономику постсоветской России. Говоря о недокапитализированности и даже инвестиционном голоде в сегодняшней России и справедливо выделяя в качестве факторов, отпугивающих иностранных инвесторов, отсутствие четкой правовой базы, политическую нестабильность, высокую степень криминализации экономики, наши аналитики редко вспоминают об иных причинах, также обуславливающих сдержанное отношение иностранцев к работе в России. Речь идет о весьма своеобразной управленческой культуре современной России, сложившейся как следствие смешения советских унитарных традиций командно-бюрократического управления, включающих принудительный коллективизм и идеологизированный примат общественных интересов над личными, с традиционными для русской культуры смекалкой, привычкой "выходить за рамки" и "нелюбовью к начальству" (последнее как форму массовой люмпенизации поведения можно рассматривать в историческом ракурсе как следствие длительного отсутствия среднего класса в России).

Таким образом, сформировался весьма специфический тип корпоративных отношений и управленческих традиций, вполне привычный для "красных директоров" или бывших функционеров, на которых приходится в нашей стране существенная доля нынешних руководителей предприятий всех форм собственности. Однако этот тип взаимоотношений работодатель\наемные работники и руководитель\подчиненные часто оказывается серьезной преградой для налаживания нормальной работы иностранных компаний в России.

Россия не уникальна, если говорить о проблемах синергии различных управленческих культур. Практически для любой системы корпоративных отношений, будь то американская, английская, немецкая, японская или итальянская, характерно наличие проблемы адаптации при работе в других странах, например, для американцев в Японии и, безусловно, наоборот. Традиционно американская система менеджмента является классическим образцом рационального, "тейлористского" управления персоналом, основанного на прагматизме, известном индивидуализме и нацеленного на достижения результата без мелочного внимания к коммуникативным издержкам в процессе.

Напротив, японская система управления персоналом являет собой классический пример противоположного подхода. Вот лишь некоторые его параметры: традиционный для японской культуры коллективизм, привилегии работников в зависимости от стажа работы, а не от результатов, или вполне иррациональный для западного человека процесс ротации персонала с одного вида деятельности на другой, часто вовсе не связанный с предыдущим. По японским меркам, работник не справившийся с заданием - это не самое страшное для фирмы, главное -чтобы он вписывался в коллектив.

Как видно даже при самом поверхностном сравнении, японская и американская системы управления во многом являются своего рода антиподами. Не случайно они так часто оказывались предметом сравнительного анализа для специалистов по теории менеджмента и авторов "кейсов" в школах бизнеса. Также считаем важным подчеркнуть, что среди работающих по всему миру транснациональных корпораций много японских и американских. Япония, на сегодняшний день, представляет собой страну происхождения и страну где работает огромное количество ТНК. Так, по данным последних опубликованных обзоров японского Министерства Внешней Торговли и Промышленности (MITI), [113] отделения за рубежами Японии имеют 8505 японских компаний (при этом 51.2 % из них возникли в последние 10 лет), которые оплачивают 1 млн. 620 тысяч рабочих мест за пределами Страны Восходящего Солнца. По этим же данным, [113] в самой Японии работают 2586 филиалов иностранных компаний, создавших 203 тысячи рабочих мест.

Существует большое количество работ исследователей разных стран, сравнивающих японскую и американскую модели управления персоналом, стратегического планирования, управления маркетингом, финансами, внутрифирменного контроля и управления развитием фирмы. Благодатную почву для сопоставлений дает тот факт, что эффективность управления достигается зачастую прямо противоположными методами и подходами. Интересно, что работы конца 80-х годов, выполненные во времена экономического подъема Японии, в большинстве своем превозносят эффективность и результативность японских методов, основанных на "традиционной, конфуцианской морали". Однако последовавшие за этим период кризиса и конец "экономики мыльного пузыря" вызвали к жизни более сдержанное отношение к "японскому чуду" и способам его достижения. Обшим для новых работ является чрезвычайная бедность первичного статистического материала по японским компаниям. Это связано с необычайной закрытостью японских организаций для внешних исследователей.

В данной диссертационной работе, выполненной на основе уникальной возможности прямого анкетирования и интервьюирования сотрудников японских компаний, впервые сделана попытка оценки адаптивности весьма специфического японского управления к зарубежным (по отношению к Японии) условиям. Причём имелась возможность сопоставить мнения компетентных инсайдеров (японских менеджеров, присланных из японских штаб-квартир для работы в заграничных конторах) и компетентных аутсайдеров (местных работников, принятых на службу японскими компаниями в стране пребывания). Была разработана и практически использована система тестов и интервью, позволяющая минимизировать случайные (экстремальные) суждения и отбрасывать невалидные данные, а также проводить анализ данных о респондентах по широкому спектру социологических параметров. Впрочем, последнее выходило за рамки настоящей диссертационной работы и проводилось лишь фрагментарно.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Барон, Леонид Иосифович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в настоящей работе впервые в отечественной практике исследования кросс-культурного менеджмента на оригинальном материале первичных опросов и интервью проведен сравнительный анализ проблем адаптации японской модели управления к условиям культурной и организационной среды Северной Америки (на примере США), Юго-Восточной Азии (на примере Тайланда) и Восточной Европы (на примере России).

Непохожесть и известная репрезентативность модельных регионов исследования позволяют приблизиться к концептуальному подходу при ответе на вопрос: в какой мере сознательная работа по взаимной адаптации различных, а часто противоположных друг другу управленческих культур может быть эффективна с точки зрения оптимизации управления кросс-культурными трудовыми коллективами.

Анализ данных проведенного исследования позволяет предположить, что необходимость такого рода работы по взаимоадаптации организационных культур, по крайней мере, осознается большинством местных менеджеров и персонала японских компаний, которые были наняты на работу и, соответственно, сформировались как социально и экономически активные личности в неяпонской культурной среде, многие из которых также имеют опыт работы в неяпонской организационной структуре. С учетом того, что японскими транснациональными корпорациями и их менеджерами, посылаемыми за рубежи Японии, признается необходимость учета культурных особенностей страны пребывания при формировании и реализации своих решений в этих странах, можно утверждать, что вышеописанная работа по взаимодаптации управленческих культур и корпоративных философий при работе японских ТНК за границами Японии проводится и является сознательной.

Аавая сравнительную характеристику региональному аспекту этой проблемы (естественно, в рамках тех регионов, где проводилось исследование), можно сделать некоторые выводы. Неожиданной оказалась выявленная в США более высокая по сравнению с Таиландом и Россией степень адаптации японского стиля управления к местным традициям. Видимо это следует считать следствием того, что проблема взаимоадаптации изначально воспринималась японскими менеджерами как важнейшая часть обшей стратегии проникновения их компании на американский рынок, учитывая практически полную противоположность американской и японской корпоративных философий. По-видимому, изначально ожидаемые проблемы адекватности восприятия американскими сотрудниками японских управленческих решений и прогнозируемое влияние этих проблем на саму возможность работы японских компаний на американском рынке заставило японцев значительно серьезнее и более осознанно подойти к адаптации своих корпоративных традиций и уделять самое пристальное внимание отбору менеджеров, направляемых в Америку, разработке правовой среды деятельности их компании в США (контрактное право, взаимодействие с профсоюзами и т.д.), а также значительно более чутко анализировать восприятие своего традиционно японского организационного поведения его субъектами, то есть американскими служащими.

В свете вышеизложенного по-новому представляется роль менеджера в транснациональных корпорациях, работающих на мировых рынках. Управленец, находящийся на острие коммуникативных процессов в кросс-культурной организационно-психологической среде, вынужден выполнять дополнительную роль синергизатора. Причем данные настоящего исследования недвусмысленно характеризуют активный характер этой роли, требуюшей значительных усилий и навыков в области разрешения кросс-культурных коммуникационных проблем и глубокого реального осознания особенностей восприятия и ситуационной интерпретации текущих и стратегических проблем бизнеса носителями различных культур. Результаты настоящего исследования позволяют утверждать, что чем сильнее отличаются друг от друга культурные среды, тем рельефнее и лучше осознается как объектами, так и субъектами процесса управления необходимость этой дополнительной творческой роли менеджера, находящегося на пересечении культурных пластов.

Основываясь на результатах данной работы, можно сделать вывод о необходимости дальнейшего пристального изучения технологии достижения эффективной синергии в управлении кросс-культурной организацией. При этом следует подчеркнуть, что такого рода синергитивное управление не должно заканчиваться нивелированием различий между субъектами управления. Культурное своеобразие должно учитываться при формировании управленческой стратегии и тактики, но ошибочно было бы предполагать его постепенное исчезновение в ходе такого процесса. Более того, если это происходит, то результат такого управления (и это вполне подтверждает анализ экспериментальных данных в этой работе) вряд ли будет удовлетворительным. Работая в кросс-культурной среде международной организации, японцы остаются японцами, американцы - американцами, а русские - русскими. Только учитывая это можно реализовывать по-настояшему синергитивные управленческие решения.

Таким образом данная работа подтверждает идею о том, что наиболее эффективное кросс-культурное управление в транснациональных корпорациях - это не управление сближением, а управление разнообразием.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Барон, Леонид Иосифович, 1996 год

1. Айдинян P.M., "Основы управления фирмой: философия, теория". Можайск, 1992.

2. Амангалиева Н.Е., "Структурный анализ концепций трудовой мотивации", Саратов,1992.

3. Андреев К.В., "Критический анализ процедур и методов отбора управляюших в промышленных корпорациях США", М., 1974.

4. Барон Л.И., Когда банки сотрудничают с государством страна процветает, Москва, "Япония сегодня", N8,9, 1994.

5. Барон Л.И., Творческие искания в искусстве управления, Москва, "Япония сегодня", N10,11, 1994.

6. Блейк P.P., Моутон А.С. "Научные методы управления", Киев, 1990.

7. Виханский О.С., Проблемы развития управления общественным производством, Москва, МГУ, 1991.

8. Виханский О.С., Японские стандарты поведения, Новосибирск, Наука, "ЭКО", N10, 1986.

9. Виханский О.С., Об особенностях японского управления, Москва, Проблемы теории и практики управления, N2, 1986.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент", М.: Высшая школа, 1994.

11. Гавриленко A.M., Особенности мотивации в российском обществе и организации, Москва, "Менеджмент", N1, 1995.

12. Движение за повышение производительности: опыт Японии, возможности развития в России /Всероссийский центр производительности/ под. ред. Шестакова Г.М. М.,1993.

13. Джанашвили Е.Ш., "Мотивация и достижение приемлемых и стимулированных уровней эффективности", М., 1992.

14. Евенко Л.И., "Организационные структуры управления промышленных корпораций США: Теория и практика формирования", М., 1992.

15. Исаенко А.Н., "Новое в теории и практике управления персоналом", /"США: экономика, политика, идеология" М., 1991. - N3.

16. Кадзуо Койке, "Возможно ли использование японских методов менеджмента за рубежом", Москва, Япония о себе и о мире, Дайджест N9, август 1994.

17. Карлофф Бенгт, Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. Уфа-Москва.

18. Клиланд Кинг, Стратегическое планирование.

19. Корнилов М.Н., "Японский менеджмент и человеческий фактор", М., 1992.

20. Кравиевич А., "Японский опыт реформ и задачи России", К вопросу об использовании опыта послевоенного восстановления экономики Японии для России, Япония, Токио, НИИ промышленной политики; НИИ национальной экономики, 1995.

21. Курицын, Управление в Японии., М.: Наука, 1981.

22. Матрусова Т.Н., "Япония: материальное стимулирование в фирмах", М.: Наука, 1992.

23. Наумов А.И., Подход первый: "Прививка элементов западной культуры избавит российский бизнес от его родимых пятен", Москва, "Эксперт". N10, 1995.

24. Наумов А.И., Э. Джонс, Ш. Паффер, Этическое отношение к работе: новые парадигмы, Москва, "Менеджмент", N1, 1986.

25. Пригожин А.А., Проблемы синергии организационных культур в российско-американских совместных предприятиях. (Case-Study), Москва, "Менеджмент", N1, 1995.

26. Таиухито Нагая, Отношения между наемными работниками и администрацией, Токио, "Факты о Японии".

27. Тоехиро Коно, Стратегия и структура японских предприятий. М. Прогресс, 1987 (перевод под ред. О.С. Виханского)

28. Уандер Эрнст, Практика управления: опыт современного менеджмента предприятий ФРГ, Обнинск, Титул, 1992.

29. Abbeggen J.С., "The Japanese factory aspects of its social organization", Bombay, 1959.

30. Abekk D.E., and Hammond J.S., Strategic Market Planning: Problems and Analytical Approaches. New Jersey, 1979

31. Adler N.J., "Cross-Cultural Management Research: The Ostrich and the Trend," Academy of Management Review, vol.8, no. 2(April 1983), pp. 226-232.

32. Adler N.J., "International Dimensions of Organizational Behavior, Second Edition, Boston, Massachusetts, 1991.

33. Adler N.J., "Do MBAs Want International Careers?" International Journal of Intercultural Relations, vol.10, no. 3(1986), pp. 277-300.

34. Adler N.J., and Ghadar, F. "International Business Research for the Twenty-First Centure; Canadas New Research Agenda, Vol. 1 (Greenwich, Conn.: JAI Press, 1990), pp. 179-205.

35. Adler N.J., "Cross-Cultural Management: Issues to be Fased," International Studies Of Management and Organization , vol. 13, no. 13, no. 1-2 (Spring- Summer 1983, pp. 7-45.

36. Adler N.J., "Cultural Synergy: The Management of Cross-Cultural Organization", in W.W.Burke and L.D. Goodstein, eds., Trends and Issues in OD: Current Theory and Practice (San-Diego, Calif.: University Associates, 1980) pp.163-184.

37. Adler N.J., "Domestic Multiculturalism: Cross-Cultural Management in the Public Sector," in W.Eddy, ed., Handbook on Public Organization Management (New-York: Marcel Dekker, 1983), pp. 481-499.

38. Adler N.J., "Organizational Development in a Multicultural Environment", Journal of Applied Behavioral Science, vol. 19, no. 3(Summer 1983), pp. 349-365.

39. Adler N.J.; Schwartz, T; and Graham, J.L."Business Negotiations in Canada (French and English Speakers), Mexico and the United States," Journal of Business Research, vol. 15, no. 4(1987), pp.411-429.

40. Anderson K., "The New Ellis Island", Time (Junel 3, 1983), pp. 16-23.

41. Anderson L.R., "Management of the Mixed -Cultural Work Group," Organizational Behavior and Human Perfomance, vol. 31, no. 3 (1983), pp.303-330.

42. Asch S., "Forming Impressions of Persons", Journal of Abnormal and Social Psychology, vol. 40(1946), pp. 258-290.

43. Anseff H.I., Checklist for Competitive and Competence Profiles. Corporate Strategy. New York, 1965, 98-99

44. Arai K., "The causes ahd degree of employment internationalization", / "Hitotsubashi Journal of Economics" 1988, vol. 29, N 2.

45. Baranson Jack, The Japanese Challenge to U.S. Industry (Lexington, Mass.) 1981.

46. Barnouw V., Culture and Personality (Homewood, III.: Dorsey Press, 1963).

47. Bennis W., and Slater P., The Temporary Society (New York: Harper and Row, 1968).

48. Brown L.K., "For Women in Business, No room in the Middle," New York Times (December 28, 1981) p. B18.

49. Burke W., ed. "Special Issue on Organizational Culture," Organizational Dynamics (Autumn 1983).

50. Berry J.,: Kalin R. and Taylor D., Multiculturalism and Ethnic Attitudes in Canada (Ottawa: Minister of Supply and Services, 1977).

51. Burger P., and Bass B.M., Assessment of Managers : An International Comparison (New York: Free Press, 1979).

52. Business guide to Japan, Japan, Tokyo, 1991.

53. Bass B.M., Leadership and Perfomance Beyond Expectations (New York: The Free Press, 1985).

54. Blaker M., Japanese International Negotiating Style(New York: Columbia University Press, 1977).

55. Brandes O., Breges S., Strategy Development in Swedish Multinational Companies. Prince Bertil's Symposium. 1984

56. Calbraith J.R., Nathanson D.A., Strategy Implementation: The Role of Structure and Process, USA, 1980

57. Carrol M.P., "Culture", in J. Freeman, ed., introduction to Sociology: A Canadian Focus (Scarborough, Ont., Canada: Prentice-Hall, 1982), pp. 19-40.

58. Child J., "Culture, Contingency and Capitalism in the Cross-National Study of Organizations," in L.L. Cummings and B.M. Staw, eds., Research in Organizational Behavior, vol. 3(JAI Press, 1981), pp. 303-356.

59. Conger J.A., and Kanungo, R.N., eds. Charismatic Leadership. (San Francisco: Jossey-Bass, 1988).

60. Cole Robert E., 1971. Japanese Blue Collar: The Changing Tradition (Berkley and Los Angeles: University of California Press).

61. Chandler A.D., Strategy and Structure. USA, 1962.

62. Dreyfack R., "Making It Management the Jahanese Way", Fansworth Publishers, 1982.

63. Dore Ronald, 1973. British Factory in Japanese Factory: The Origins of National Diversity in Industrial Relations (Los Angeles).

64. Dumaine В., "What the Leaders of Tomorrow See," Fortune (July 3, 1989) pp. 48-62.

65. Drucker P.F., Managing for Result. Stockholm. 1970.

66. Drucker P.F., "What We Can Learn from Japanese Management," Harvard Business Reviev (March-April 1971), pp. 110-122.

67. Fruhan W.E., Jr. The Fight for Competitive Advantage, Division of Research, Harvard Graduate School of Business Administration, Cambridge, Mass., 1972.

68. Fuller R. В., Critical Path (Washington D.C.: St. Martins Press\World Future Society, 1981).

69. Ferrari S., "Human Behavior in International Groups," Management International Review, vol.12, no. 6 (1972), pp. 31-35.

70. Fisher G., International Negotiations: A Cross-Cultural Perspective (Chicago: Intercultural Press).

71. Gibney Frank, 1980. Japan: The Fragile Super Power, Revised Edition (New York: New American Library).

72. Graham J.L., "A Hidden Cause of Americas Trade Deficit with Japan," Columbia Journal of World Business (Fall 1981), pp. 5-15.

73. Graham L.J., "Brasilian, Japanese, and American Business Negotiations," Journal of International Business Studies, vol. 14, no. 1 (Spring-Summer 1983), pp. 47-61.

74. Harrigan K.R., Strategic for Declining Industries, DBA thesis, Harvard graduate School of Business Administration, Cambridge, Mass., 1979

75. Hall E.T., Beyond Culture. (Garden City, N.Y.: Anchor PressXDoubleday and Company, 1976).

76. Hayles R., "Costs and Benefits of Integrating Persons from Diverse Cultures in Organization", Scotland, July 25-31, 1982.

77. Hayes R.H., Strategic Planning Forward in Reverse? Harvard Business Review. USA, Jan-Feb 1982

78. Henderson В., The Experience Curve, Review, USA, 1977.

79. Hickman C.R., Silva M.A. Creating Excellence, 1984.

80. Hofstede C., Culture's Consequences, USA, 1980

81. Hofstede G., "Motivation, Leadership, and Organizations: Do American Theories Apply Abroad?" Organizational Dynamics (Summer 1980), pp. 42-63.

82. Hofstede G., and Bond, M.N."Confucius and Economic Growth: New Trends in Cultures Consequences," Organizational Dynamics, vol. 16, nj. 4 (1988), pp.4-21.

83. Itami Hiroyuki, 1980. The Logic of Management Strategy (Tokyo).

84. Karlof В., Business Strategy in Practice, England, 1987.

85. Kaufman F., "Decision Making Eastern and Western Style," Business Horizons, vol.13, no.6 (December 1970), pp. 81-86.

86. Kazuo Sato, Yasuo Hoshino (edited), The anatomy of japanese business, USA, New York, 1984.

87. Keitaro Hasegawa, "Japanese Style Management, An Insider's Analysis, Kodansha International LTD, Tokyo, New York, and San Francisco, 1986.

88. Kenichi Ohmae, The borderless world: Power and Strategy in the Interlinked Economy, London, Fontana, 1990.

89. Kirby Stuart, Mary Saso, 1982. Japanese Industrial Competition to 1990. (Cambridge, Mass.: Harvard University Press).

90. Kolfer P., Marketing Management, USA, 1980.

91. Kluckhohn F., and Strodtbeck F.L., Variations in Value Orientations(Evanston, III.: Row, Peterson, 1961).

92. Kanungo R.N., Biculturalism and Management (Ontario: Butterworth, 1980.)

93. Laurent A., "The Cultural Diversity of Western Conceptions of Management." International Studies of Management and Organization, vol. 13, no. 1-2 (Spring-Summer 1983), pp. 75-96.

94. Laurent A., and Adler N.J., "Managerial Skills for International Business", executive seminars held at INSEAD in Fortainebleau, France, August, 1981-1983.

95. Lawrence Paul R., Jay W. Lorsch, 1967, Organization and Management (Cambridge, Mass.: Harvard University Press)

96. Likert R., The Human Organization (New York: McGraw-Hill, 1967).

97. Lincoln James R., Jon Olson, Mitsuyo Hanada, 1978. "Structural Variations Among Japanese Business Firms in the United States: A Study of Culture and Organizational Structure".

98. Levitt Т., The Marketing Imagination, USA, 1983.

99. Levitt Т. Exploit the Product Life Cycle, Harvard Business Review, USA, Nov-Dec 1965, 81-94.

100. Lorange P., Vancil R.F., Strategic Planning Systems, USA,1983.

101. Maruyama M., "Paradigms and Communication", Technological Forecasting and Social Change, vol. 6(1974), pp.3-32.

102. ЮЗ.Магиуата M. (edited by), Management reform in Eastern and Central Europe: use of pre-communist cultures, Dartmouth Publishing Company, England, Cambridge, University Press, 1993.

103. Sekimoto Masahide, The Japanese Human Resource Management in Transition, Keio University, 1980.

104. Matsumoto Koji, 1982. " The Secret of Japanese Management Resulting in High Productivity." Journal of Japanese Trade and Industry, Part 1 (January), 15-22, and Part 2 (March), 40-45.

105. Maslow A.H., "A Theory of Human Motivation ," Psychology Review (July 1943), pp. 370-396.

106. Maslow A.H., Motivation and Personality (New York: Harper and Row, 1954).

107. Matsui Т., Terai I., "A Cross-Cultural Study of the validity of the Expectancy Theory of Work Motivation,"Journal of Applied Psychology, vol. 60, no. 2 (1979), pp. 263-265.

108. Metcalfe B.A., "What motivates managers: an investigation by gender and sector of employment", Public Administration, Vol.67, Spring 1989 (95-108).

109. Mintzberg H., Planning on the Left Side and Managing on the Right, Harvard Business Review, USA, July-Aug 1976.

110. Mintzberg H., Structure in Fives: Designing Effective Organizations, USA, 1983.

111. Mintzberg H., Strategy in Three Modes, California Management Review of Economics and Statistics, vol. LX, Aug. 1978, pp.417-427.

112. MITI, The 22nd survey on japanese business activities abroad, Tokyo, News from MITI, june 1993.

113. Misumi J., "Experimental Studies on Group Dynamics in Japan", Psychologia, vol. 2(1959), pp. 229-235.

114. McGregor D.M., The Human Side of Enterprise (New York: McGraw-Hill, 1960).

115. Moran R. Т., and Harris P.R., Managing Cultural Synergy (Houston, Tex.: Gulf Publishing Company, 1981), Chapter 15, p.3.

116. Morita Akio, A Critical Moment for Japanese Management, Toryo, Japan Echo, vol.Х1X, N 2, summer 1992.

117. Muna F.A., The Arab Executive (New York: Macmillan, 1980), Table 6.2.

118. Muna F. A., The Arab Mind (New York: Scribners, 1973)

119. Nakane Chie, 1970. Japanese Society (Berkeley and Los Angeles: University of California Press).

120. Normann R., Service Management, Sweden, 1983.

121. Ohmae K., The Mind of Strategist The Art of Japanese Business, USA, 1982.

122. Ohmae K., "The Borderless World", London, 1990.

123. Pascale R.T., "Communications and Decision Making across Cultures: Japanese and American Comparisons," vol.23, (March 1978), pp. 91-110.

124. Peters T.J., and Qaterman, R.H., Jr., In Search of Excellence, USA, 1982.

125. Peters Т., "Competition and Compassion," California Management Review, vol. 28, no. 4 (1986), pp/ 11-26.

126. Prekel Т., "Multi-Cultural Communication: A Challenge to Managers," New York, November 21, 1983.

127. Porter M., Competitive Strategy, USA, 1980.

128. Porter M., Competitive Advantage, USA, 1985.

129. Ratui I., "Thinking Internationally: A Comparison of How International Executives Learn," International Studies of Management and Organization, vol. 13, no. 1-2 (Spring-Summer 1983), pp. 139-150.,N.Y.

130. Rohlen Thomas P., 1974. For Harmony and Strength: Japanese White Collar Organization in Anthropological Perspective.

131. Rothschild, W.E., Putting It All Togerther, New York, 1979.

132. Sasaki, Naoto, 1981 Management and Industrial Structure in Japan (Oxford: Pergamon).

133. Schelling Т., The Strategist of Conflict. Cambridge., 1960.

134. Schlesinger A.M., Jr. A Thousand Days (Boston: Houghton Mifflin, 1965).

135. Schonberger Richard J, 1982. Japanese Manufacturing Techniques: Nine Hidden Lessons in Simplicity (New York: The free Press).

136. Schumpeter Joseph, Capitalism, Socialism and Democrasy.

137. Schwab Klaus, R.Hoenig Mark, Management ability a decisive factor for enterprise and country? Switzerland, "Swiss news", N 1/2, 1996.

138. Simon H.A., On The Concept of Organizational Coal, Ansoff. H.I. (ed.), Business Strategy, Middlesex, 1971.

139. Simon H.A., Administrative Behavior (New York: The Free Press, 1957).

140. Sirot D., Greenwood M.J., "Understanding Your Overseas Workforce," Harvard Business Review, vol. 14(January-February 1971), pp.53-60.

141. Steiner G., Strategic Planning, Collier Macmillan, 1979.

142. Symington J.W., "Learn Latin Americas Culture," New York Times (September 23, 1983).

143. Takamiya S., "Group Decision Making In Japanese Management," International Studies of Management Studies of Management and Organization, vol. 2, no. 2 (Summer 1972), pp. 183-196.

144. Taylor E.B., Primitive Culture Researches into the Development., vol. 1 (New York: Henry Holt, 1877), p.1.

145. Taylor D., "American Tradition," in R.C. Gardner and R.Kalin, eds., A Canadian Social Psychology of Etnic Relations (Toronto: Methuen Press, 1980).

146. The Anatomy of Japanese Business, Edited with an introduction by Kazuo Sato and Yasuo Hoshino, M.E. Sharpe, INC. Armonk, New York,1984.

147. Tufvesson I., Towards a New Interpretation of Marketing Management, Trends in Management Development, Sweden, 1982.

148. Tzu L., The Way of Lao Tzu (Indianapolis, Ind.: Bobbs-Merrill,1963)., Management International Review, vol. 19 (1979), p.214.

149. Yavitz В., Newman S., Strategy What it is and How to Make it Work, USA, 1981.

150. Young Alexander K., 1979. The Sogo Shosha: Japan's Multinational Trading Companies.

151. Yoshino M.Y., 1968. Japan's Managerial System: Tradition and Innovation (Cambridge, Mass.: The Mitt Press).

152. Weber Max, 1947. The Theory of Social and Economic Organization. Tr. by A.M. Henderson and Talcott Parsons (Glencoe, III.: Free Press).

153. D.H.B. Welsh, F.Luthans, S.M.Sommer, "Managing russian factory workers: the impact of U.S.-based behavioral and participative techniques", Academy of Management Journal, 1993, Vol. 36, N 1.

154. Whitehill, Arthur M., Jr., and Shin-ichi Takezava, 1968. The Other Worker: A Comparative Study of Industrial Relations in the United States and Japan (Honolulu: East-West Center Press).

155. Zimmerman, Т., Top Management Strategy What it is and How to Make it Work., USA, 1981.