Закономерности формирования и факторы развития санаторно-курортного комплекса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Луценко, Александр Васильевич

• Луценко, Александр Васильевич
• кандидат экономических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Луценко, Александр Васильевич

Введение

1. Сущность и трансформация санаторно-курортного комплекса в условиях транзитивной экономики

1.1 .Сущность рынка и система рыночных отношений 10 1.2.Рыночные структуры и отношения в санаторно-курортном комплексе

2.Тенденции и факторы развития санаторно-курортного комплекса

2.1. Формирование и развитие санаторно-курортного комплекса в рыночных условиях

2.2. Закономерности и факторы функционирования муниципального санаторно-курортного комплекса 53 2. Оценка эффективности и мониторинг производственно-хозяйственной деятельности санатория

3.1. Оценка и повышение эффективности деятельности санатория

3.2. Оценка эффективности и мониторинг производственно-хозяйственной деятельности санатория 95 Выводы и предложения 107 Список литературы 116 Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Закономерности формирования и факторы развития санаторно-курортного комплекса»

Актуальность темы исследования. Наиболее динамично развивается в мировой экономике сфера услуг,"" в системе которой туризм и курортное дело имеют самые высокие темпы роста, характеризуются большей рентабельностью и численностью занятого населения. По прогнозам Всемирной Туристской Организации, оценкам специалистов при росте количества отдыхающих и оздоравливающихся за ближайшие двадцать лет на 40 % доходы от этой сферы экономики увеличатся более чем в 2 раза, эта отрасль ныне является приоритетной и станет ведущей в XXI веке (6, 9, 14, 16, 37,48, 52, 55, 61, 62 83, 84, 87, 94, 95,97, 128).

Вместе с тем, в России за десять лет реформирования национальной экономики (1991-2000 гг.) число организаций занимающихся санаторно-курортным лечением и отдыхом населения сократилось на 35 %, почти в 4 раза уменьшилось количество лечащихся и отдыхающих (43). Только в последние годы, с началом формирования системы законодательного обеспечения, государственной политики и регулирования в санаторно-курортном комплексе наметилась положительная динамика ее развития.

Основные меры по реформированию санаторно-курортного комплекса связаны со становлением негосударственных институтов его саморегулирования, организационно-правовыми аспектами функционирования, формами собственности и хозяйствования, либерализацией рынка санаторно-курортных услуг, повышением конкурентоспособности.

Степень изученности проблемы. В экономической литературе уделяется значительное внимание проблемам формирования и функционирования сферы услуг и туристического бизнеса. Общие вопросы туризма, менеджмента и маркетинга, в том числе, в здравоохранении рассматриваются в работах В. Азара, М. Амирханова, С. Берлина, Б. Винокурова, Р. Галкина, Г. Гужина, М. Беликова, Е. Клименко, А. Дудова,

В.Калиниченко, JI. Муратовой, В, Догнала., Р. Зельковича, JI. Исакова, Г. Карповой, А. Быкова, М. Воронцова, В.Квартального, А. Кириллова, JI. Волкова, В. Уколова, Г. Паперяна, Е. Песоцкой, В. Сенина, Б. Соловьёва, О. Хаширова, Г. Карповой и др. Вместе с тем, проблемы формирования и функционирования санаторно-курортного комплекса по существу только начинают исследоваться, в том числе А. Ветитневым, М. Боковым, £. Угрюмовым, А.Дымченко, Л. Криворучко, В.Кучеренко и др. До сих пор не принята концепция развития этой сферы, на фоне большего исследования вопросов маркетинга и организационно-правовых форм недостаточно изучены проблемы управления, закономерностей формирования и факторов развития, повышения эффективности и конкурентоспособности санаторно-курортного комплекса.

Важность и значимость исследования этих проблем и определили выбор темы диссертации.

Цель и задачи исследования. Целью данной работы является комплексная разработка закономерностей формирования и факторов развития санаторно-курортного комплекса, эффективности деятельности санаториев.

Цель исследования предопределила необходимость решения следующих основных задач:

- исследования сущности и классификации рыночных структур в санаторно-курортном комплексе;

- изучения стратегии и направлений реформирования санаторно-курортного комплекса;

- анализа формирования и диагностики развития санаторно-курортного комплекса Российской Федерации и регионов;

- исследования тенденций формирования и факторов функционирования муниципального санаторно-курортного комплекса (на материалах г. Кисловодска);

- оценки и обоснования направлений повышения эффективности деятельности санатория;

- разработки и реализации методики индикативного планирования деятельности санатория;'

- оценки эффективности функционирования санаторно-оздоровительных предприятий.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и функционирования санаторно-курортного комплекса. Объект исследования представлен предприятиями и организациями санаторно-курортного комплекса.

Теоретическая база исследования. Методологической основой диссертационной работы являются труды учёных по проблемам реформирования туризма и санаторно-курортного комплекса, создания современных организационно-производственных структур, рациональных методов хозяйствования. В ходе исследования использовались законодательные и нормативные акты РФ, материалы органов государственной статистики, данные отчётности санаторно-оздоровительных предприятий, а также собственные расчёты автора.

Диссертационная работа выполнена в рамках п. 15.104 «Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования», п. 15.105 «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг», п. 15.110 «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг», п. 15.115 «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» паспорта специальностей ВАК - специальность 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг).

Методы исследования. В диссертации, в рамках системного подхода, использовались различные методы и приемы экономических исследований: сравнительный, монографический, графический, группировок, индексный, расчетно-конструктивный, корреляций и регрессий, маржинальный, экономического эксперимента.

Научная новизна. Диссертационная работа представляет собой комплексное исследование проблемы закономерностей формирования и факторов развития санаторно-курортного комплекса. Конкретное приращение научного знания характеризуется следующими положениями:

- аргументирована система принципов, функций, критериев, а также классификация рыночных структур и отношений в санаторно-курортном комплексе;

- обоснована и реализована методика ситуационного анализа формирования и развития санаторно-курортного комплекса;

- разработана и сформирована система регрессионных моделей развития муниципального санаторно-курортного комплекса, позволяющая провести оценку и индивидуализировать обоснование базовых параметров формирования и функционирования эффективных организационно-производственных структур;

- обоснована модифицированная методика и информационная технология комплексного анализа детерминированной зависимости полной себестоимости, выручки (и, на их пересечении, прибыли) от базовых факторов: объёмов и структуры продаж, удельной себестоимости путёвок и цен;

- разработан методический подход и алгоритм обоснования необходимых продаж путёвок для получения плановой или минимально необходимой прибыли в межсезонье;

- усовершенствована методика оценки экономической эффективности с проведением комплексной (экономической, медицинской и социальной) оценки деятельности санаторно-курортного учреждения.

Практическая значимость исследования заключается в изучении и апробации его результатов на материалах санаторно-курортных предприятий г. Кисловодска, в том числе санатория имени С. Орджоникидзе. В работе изучены динамика и современное состояние санаторно-курортного комплекса РФ и регионов, выявлены факторы дифференцированного состояния экономики хозяйствующих субъектов, разработаны предложения по оценке эффективности и повышению конкурентоспособности санаторно-курортных предприятий. Разработанные в диссертации методики и конкретные рекомендации могут использоваться в курортно-рекреационных регионах Южного Федерального округа РФ.

Апробация и внедрение результатов исследования. Концептуальные положения, конкретные рекомендации и предложения, разработанные в диссертации, докладывались автором на региональных научных семинарах «Методология системных исследований в гуманитарных областях науки» (г. Анапа, г. Кисловодск, г. Сочи), на IV и IV всероссийских симпозиумах "Математическое моделирование и компьютерные технологии" (г. Кисловодск, 2000, 2002 гг.); на IV международной конференции по устойчивому развитию горных территорий (г. Владикавказ, 2000г.). Основные положения, предложения и рекомендации диссертации использованы Администрацией Кавказских Минеральных Вод для разработки концепции и стратегии развития санаторно-курортного комплекса региона.

Материалы проведенного исследования используются при чтении курса «Менеджмент» и «Менеджмент в здравоохранении», являются основой для разработки спецкурса «Организация и эффективность предприятий санаторно-курортного комплекса».

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 5 работ общим объемом 2 п.л.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы, где отражены теоретические положения и результаты практических исследований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Луценко, Александр Васильевич

Выводы и предложения

1. За годы реформирования национальной экономики и становления рыночных отношений в России произошли существенные изменения в размерах, структуре и использовании санаторно-курортного комплекса страны, являющегося структурным элементом отрасли здравоохранения. Главным его предназначением является санаторное лечение, оздоровление и отдых.

За 1990-2000 гг. санаторно-курортный комплекс страны значительно трансформировался. Число мест в организациях занимающихся санаторно-курортным лечением и организацией отдыха населения сократилось на 42 %, (а их использование ухудшилось в 2 раза). В конечном итоге количество лечащихся и отдыхающих уменьшилось более чем на 23 млн. чел., в том числе на 64 % за счет структурного фактора, на 27 % вследствие уменьшения количества мест и на 9 % за счет ухудшения использования коечного фонда

2. Трансформация санаторно-курортного комплекса РФ по-разному сказалась на функционировании его отдельных структурных элементов. По существу не изменились объемные параметры функционирования санаториев и пансионатов с лечением, как с позиций их количества, так и наличия коек. При некотором ухудшении в динамике качественных характеристик (уменьшении показателя койкомест в 1995-1998 гг.) к 2000 г. количество лечащихся в санаториях и пансионатах достигло и даже несколько превысило параметры 1990 г.

Вместе с тем, почти в 2 раза сократилось число профилакториев, принадлежавших, как правило, ведомствам и крупным предприятиям, а число лечащихся в них сократилось более чем вдвое. На 28 % уменьшилось количество домов и пансионатов отдыха с почти двукратным снижением количества имеющихся мест и численности отдыхающих.

Несколько иная ситуация наблюдается по базам и другим организациям отдыха расположенным в большей мере в местах проживания населения. На фоне сокращения их количества (на 37 %) и уменьшения коечного потенциала (на 41 %) количество отдыхающих, после резкого сокращения в 1996- 1997 гг., к 2000 г. практически восстановилось до дореформенных показателей.

Этот сектор оздоровления и отдыха населения является единственным, где качественные характеристики существенно улучшились: с 5,3 чел./ место в 1990 г. до 8, 5 чел./ место в 2000 г. Причиной таких изменений является тот факт, что отдых населения сосредотачивается в большей степени в местах проживания населения.

Катастрофическое положение наблюдается по сектору туристического отдыха и оздоровления: численность баз сократилась почти на 60 %, их коечный потенциал, а также его использование уменьшились почти в 6 раз. Итогом совместного действия трех негативных тенденций явилось сокращение численности отдыхающих и оздоравливающих на туристических базах в 37 раз.

3. В разрезе федеральных округов в большей мере сократилась численность санаторно-курортных организаций и организаций отдыха на Урале и Дальнем востоке, а также в центральной части России, количество лечащихся и отдыхающих здесь уменьшилось почти в четыре раза.

В 1990 г. 29 % россиян лечилось и отдыхало в Центральном федеральном округе, 19 % в Южном федеральном округе и 16 % за пределами РФ, в основном в республиках Закавказья и Прибалтики. К 2000 г. ситуация изменилась, большая нагрузка отдыхающих приходится на Южный федеральный округ (26 %). Более чем в 2 раза увеличилась доля отдыхающих в Приволжском федеральном округе и на местах в Сибири.

4. К 2000 г. из общего количества санаторно-курортных организаций 36 % осталось государственных, а в остальных форма собственности стала иной. Однако, если учесть, что к смешанной российской относятся акционерные организации, во многих случаях со значительной или превалирующей долей государственной собственностью, а также тот факт, что собственность общественных организаций (например, Ассоциации Общественных Профсоюзов), является также завуалированной государственной, то по-прежнему подавляющая часть потенциала санаторно-курортного комплекса представлена государственным сектором. По нашим оценкам, исходя из численности лечащихся и отдыхающих лиц, государственная собственность составляет до 80 % в санаторно-курортных организациях, порядка 70 % в организациях отдыха, свыше 80 % по туристическим базам.

5. В условиях рыночной экономики основным результативным признаком функционирования санаториев является уровень доходов, во многом определяющий прибыльность санаторно-курортной деятельности. Как видно из расчетов, проведенных в диссертации, по мере увеличения размеров выручки, то есть масштабов производства, осуществляется переход от убыточной к рентабельной деятельности.

6. В условиях рыночной экономики основой разработки управленческих решений являются международные стандарты и маржинальный анализ. По сравнению с применяющимся долгие годы в нашей стране и во многом использующимся и сейчас подходом, сущность маржинального анализа заключается в учете и разделении затрат на условно-постоянные и условно-переменные.

Расчет в целом по санаторно-курортному комплексу (местному, региональному, страны) дает обобщенные данные. Однако, значимость средних характеристик, особенно точек безубыточности и зоны экономической безопасности, невелика. Для этого необходим индивидуализированный подход для однотипных, близких по размерам, предприятий или по каждому санаторию.

Такие дифференцированные расчеты позволяют конкретизировать характеристики минимально-необходимого объема продаж путевок и выручки. Применительно к условиям первой и второй групп санаториев г. Кисловодска зона экономической безопасности не достигнута. По третьей группе санаториев превышен безубыточный объем продаж и дохода, зона экономической безопасности составляет порядка 10 % к минимально-необходимому объему продаж.

7. Расчеты по санаториям г. Кисловодска с помощью корреляционно-регрессионного анализа показали, что приоритетными факторами, влияющими на их доходы, являются производственные затраты, численность работников, условно-переменные издержки, инвестиции, количество путёвок, численность ночей, основные фонды. По влиянию на прибыль, прежде всего, выделяются следующие факторы: количество путёвок, численность ночей, количество мест максимального развёртывания, численность персонала в расчёте на врача, инвестиции, основные фонды и жилая площадь.

8. На основе перебора факторов и расчета ряда моделей выявлено лучшее уравнение регрессии зависимости выручки 2000 г. от различных факторов - максимума коек в месяц максимального развертывания, основных фондов, реализации путевок, доли врачей в общей численности работников, удельного веса грязелечебных процедур, условно-постоянных затрат, условно-переменных затрат, доли жилой площади, численности водолечебных процедур.

Системой включенных факторов определяется 98,6% колеблемости доходов от санаторно-курортной деятельности. Расчеты показали, что результаты производственной деятельности санаторно-курортного комплекса определяются системой трех групп показателей, отражающих уровень интенсивности производства (65,9%), активность производственно-лечебной деятельности (19,3%), мощность санаториев (11,2%) .

Коэффициенты регрессии характеризуют реальную эффективность конкретных факторов. С увеличением количества мест (в месяц максимального развертывания) на одно доходы возрастают на 2,25 тыс. руб.

Фондоотдача составляет 0,049 руб, следовательно, материально-техническая база окупается в среднем за 20 лет функционирования. С ростом количества реализованных путевок на одну наблюдается дополнительный прирост дохода в размере 1,21 тыс. руб. Важными факторами санаторно-курортной деятельности являются структурные. Так, на 1 % грязелечебных процедур выручка увеличивается на 55,7 тыс. руб. Каждая водолечебная процедура дает 75 руб. дохода.

Большую значимость в формировании экономических результатов санаторно-курортной деятельности имеют затраты. Каждый рубль условно-постоянных издержек, направленных на обеспечение функционирования санаториев, позволяет получить 90 коп. дополнительного дохода, а один рубль условно-переменных затрат обеспечивает прирост 68 коп. выручки.

9. Изучение рядов динамики факториальных и результативных характеристик деятельности санатория «Орджоникидзе» позволило выявить, что во времени наблюдается значительный рост как издержек в целом, так и отдельных частей их, при этом, темпы увеличения условно-переменных затрат почти в 2 раза выше чем условно-постоянных. С учетом выявленных закономерностей обосновываются прогнозные нормативы удельной себестоимости путевки (при различных объемах продаж), на один месяц вперед в скользящем режиме.

10. В диссертации разработана и реализована методика интегральной оценки факторов изменения прибыли санатория исходя из соответствующих индексных моделей полной себестоимости и выручки, с учетом их логической взаимосвязи.

На стыке динамики и факторов роста выручки и затрат определяется изменение прибыли, в том числе за счет объемов и структуры продаж, удельной себестоимости и цен.

11. Пользуясь имеющимися по месячными данными можно проводить расчеты необходимых продаж путевок для получения той или иной плановой прибыли. Особенно необходим такой подход и соответствующие расчеты для мезсезонных (зимнего и весеннего) периодов, когда объемы продаж, резко снижаются, следствием чего является, как правило, убыточная деятельность.

Пользуясь разработанной в диссертации и реализованной в санатории методикой ежемесячно можно осуществлять расчет необходимых продаж путевок (A Q) для получения плановой или минимально-необходимой прибыли (V) в межсезонье. Для этого предложен алгоритм соответствующих расчетов.

12. Для оценки факторов доходности рассчитаны модели зависимостей результатов деятельности санатория «Орджоникидзе», в том числе выручки (Y, тыс. руб.) от важнейших условий производства.

Важными экономическими характеристиками модели являются коэффициенты регрессии. Продажа одной путёвки (Xi), с учётом влияния других факторов, приводит к росту выручки на 4,08 тыс. руб. Увеличение доли люксов в общем количестве мест на 1% (Х2) позволяет увеличить доход санатория на 30 тыс. руб. Каждый рубль затрат (Хз) обеспечивает увеличение дохода на 0,645 руб., а годовая производительность труда одного работника (Х7) равна 25,5 тыс. руб. При этом, рост заработной платы в расчёте на одного работника на 1 рубль (Х8), обуславливает прирост выручки на 0,3 руб. Реальная фондоотдача (Хю) в санатории составляет 0,015 руб./руб. Рост доли переменных затрат в полной себестоимости на 1% (Х!2) приводит к увеличению дохода на 41,4 тыс. руб., что подчёркивает роль и значение оборотных средств. Значимость параметров данного уравнения регрессии позволяет использовать его в экономических расчётах, в том числе для разработки планов и перспектив развития.

13. Необходимая для подведения итогов и ориентации деятельности предприятия экономическая оценка включает в себя изучение затрат и ресурсов, результатов и результативности. Под результатами, эффектом производственно-хозяйственной ' функционирования предприятия, понимаются его итоги, характеризуемые в санаторно-курортном комплексе количеством реализованных путевок, доходами от предоставления гостиничных, диагностических, лечебных, оздоровительных и сопутствующих услуг. Под эффективностью подразумевается соотношение полезного результата с целью, потребностями, затратами и ресурсами.

14. В связи с этим выделяются соответствующие концепции оценки эффективности санаторно-курортной деятельности. Целевая концепция предполагает сопоставление полученных результатов с целями, которые в санаторно-курортных учреждениях могут быть охарактеризованы количеством мест в месяц максимального развертывания для размещения и оздоровления отдыхающих и лечащихся. Потребностная концепция базируется на сопоставлении фактического положения дел с потребностями, определяемыми, например, по санаторно-курортному комплексу потенциальной необходимостью лечения населения. В идеале, при ориентации и сравнении целей с потребностями, эти две концепции могут совпадать.

Для конкретной оценки эффективности на уровне хозяйствующего субъекта чаще используются затратная или ресурсная концепция. Судя по названию, затратная концепция предполагает сопоставление полученных результатов с издержками, выражаемыми полной себестоимостью. Однако, при этом не учитываются другие ресурсы производства (основные фонды, трудовые ресурсы), остается в стороне тот факт, что материально-техническая база является основой функционирования санатория, но в текущих издержках она учитываются только частью, в виде амортизации.

Поэтому, важной является оценка экономической эффективности функционирования санатория на основе ресурсной концепции, фундаментом которой является учет и использование живого (трудовых ресурсов через фонд заработной платы) и прошлого (основные фонды и оборотные средства) труда.

15. В экономической литературе эти затратная и ресурсная концепции часто противопоставляются и рассматриваются как альтернативные, хотя для реальной оценки эффективности необходимо учитывать, с позиции логики, на равных основаниях и понесенные затраты и используемые ресурсы. Кроме того, при оценке эффективности деятельности санаториев, как специфических предприятий народного хозяйства, необходимо учитывать также производственный (медицинский) и социальный аспекты.

Выход из этой ситуации заключается, по мнению автора, в необходимости учета весомости затрат и ресурсов, с учетом их структурных элементов, в формировании конечных результатов деятельности того или иного санатория. В качестве таких характеристик могут быть использованы как экспертные оценки (имеющие, однако, существенные недостатки в связи с их субъективностью), так и более точные методы, базирующиеся на математическом подходе. Лучшие результаты дает анализ, позволяющий выявить долевую (процентную) значимость отдельных факторов в формировании результатов. Получаемые, на основе характеристик тесноты связи, показатели детерминации характеризуют на сколько процентов изменяется результирующий признак вследствие влияния того или иного факториального.

Расчеты по санаторию «Орджоникидзе» показали, что в системе издержек и ресурсов производства большую значимость имеют условно-переменные и условно-постоянные затраты, другие анализируемые факторы заработная плата, основные фонды, оборотные средства) имеют меньшую весомость.

16. Выручка от деятельности санатория «Орджоникидзе» в фактических ценах реализации непрерывно возрастает, в 2001 г. по сравнению с 1999 г. в 1,88 раза. Практически коррелируют с этим увеличение полной себестоимости (в 1,87 раза), рост фонда оплаты труда (в 1,85 раза). Судя по характеристикам динамики, в последние годы произошли существенные изменения в размерах оборотных средств, являющихся в условиях трансформации экономики лимитирующим фактором развития: с 1,7 млн. руб. в 1999г. до 4,2 млн. руб. в 2001г. Как видно, темп роста этого показателя составил 2, 51 раза, что существенно больше выше приведенных характеристик.

Проведенные расчеты показали, что с учетом многофакторности экономической эффективности наблюдается резкий рост интегрального показателя в 2000 г. (1,31 против 0,87 в 1999г.) со стабилизацией его в 2001г.

17. Наряду с усовершенствованной методикой оценки экономической эффективности проведена необходимая оценка медицинской и социальной эффективностью. По уровню приоритетов на первом месте по значимости выделена экономическая эффективность. С учетом весомости этой и других частных характеристик, рассчитанных коэффициентов экономической, медицинской и социальной эффективности, определен интегральный индикатор, характеризующий динамику повышения общей эффективности, от коэффициента 0,322 в 1999 г. до коэффициента 0,394 в 2001 г. Как видно, темп роста результативности функционирования санатория за последние два года равен 1,22, то есть прирост экономической эффективности составил 22%.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Луценко, Александр Васильевич, 2002 год

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М.Экономика, 1972.

2. Актуальные проблемы рыночной экономики в сфере сервиса. / Под редакцией Л. Б. Сульповара М.: ГАСБУ, 1995.

3. Амбарцумов А.А, Стершков Ф.Ф. Тысяча терминов рыночной экономики. -М.: Крон-пресс, 1993.

4. Амирханов М. М. Проблемы и перспективы развития регионов с рекреационно-ориентированной экономикой. Автореф. дис. докт. эк. наук. -М.:ЦЭМИ РАН, 1998.

5. Анализ источников происхождения имущества санаторно-курортных учреждений и разработка концепции повышения эффективности его использования. / Леонов В. А., Бокачева Е. И., Винокуров В. И. и др. -Сочи,1993.

6. Анатольев А. Станет ли Россия державой туризма. // Независимая газета, от 2.09.92.

7. Бабков Г.А. Статистические методы изучения в социально-экономических системе. Волгоград: ВАХС, 1998.

8. Байназаров Ю. К. Реализация государственной политики в сфере туризма. // Конъюнктура туристического рынка, 1993, N 1(8).

9. Берлин С. И. Прогнозирование инвестиций и оценка развития экономического потенциала рекреационного региона. Краснодар: Просвещение, 1997.

10. Ю.Берлин С. И. Экономический потенциал рекреационной зоны Краснодарского края: социально-экономическое состояние и прогноз развития СПб.: СПб ГУЭФ, 1997.

11. Вахрушина М.Н. Вопросы эффективности управленческих решений. // Экономика здравоохранения, 2000, № 1

12. Веснин В .Р. Основы менеджмента. М.: ЮНИТИ, 1996.

13. Ветитнев А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг. М.: Медицина, 2001.

14. Н.Ветитнев А. М., Боков М. А., Угрюмов Е. С, Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: СГУТиКД, 1999.

15. Ветитнев А. Некоторые особенности маркетинга санаторно-курортных учреждений. // Маркетинг, 1997, N 6.

16. Ветитнев А. Санаторный резерв российского турбизнеса. // Туризм: Практика, проблемы, перспективы, 1997, N 4.

17. Винокуров Б. JL Стратегия медико-экономического развития курортных регионов в системе обеспечения здоровья населения Российской Федерации. -СПб.: СПбГУЭФ, 1998.

18. Виханский О.С. Стратегическое управление. Учебник, 2-е изд. М.: Гардарика, 1998.

19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.З-е изд.- перераб. и допол. -М.: Гардарика, 1998.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». -М. :Гардарика,1998.

21. Вишняков Н.И., Пенюгина Е.Н., Петрова Н.Г. О некоторых актуальных социально-экономических и управленческих проблемах в реформировании здравоохранения. // Экономика здравоохранения, 1998, № 4/5

22. Воронова Е. Ю. Тенденция развития менеджмента туризма в странах Западной Европы. Автореф. дис. канд. эк. наук. М.: МГИМО МИДРФ, 1993.

23. Гаврилов В.А. Экономика труда в здравоохранении. // Экономика здравоохранения, 1996, № 12

24. Галкин Р. А., Двойников С. И. и др. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении. Самара - СПб: Перпектива, 1998.

25. Герасименко Н. Ф. Санаторно-курортная деятельность как отрасль индустрии гостеприимства. // Курортные ведомости, 2001, N6.

26. Герникова И.Н. Менеджмент. Учебник, 3-е изд. перераб.и допол. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

27. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. М.: Банки и биржи, 1998.

28. Глобализация мирового туризма и особенности его развития в странах Западной Европы: Научно-аналитический обзор М.: ИНИОН, 1991.

29. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. Санкт-Петербург, 1995.

30. Голухов Г.Н., Рейхарт Д.В. Маркетинговые исследования рынка платных медицинских услуг. // Экономика здравоохранения, 1996, №4.

31. Гончаренко B.JI. О соотношении административных и экономических методов управления здравоохранением. // Экономика здравоохранения, 1998, № 4/5

32. Государственная политика в сфере туризма в ряде стран-членов ОЭСР (Германия, США, Франция, Швейцария, Япония). // Гостиницы, рестораны, туризм,1994, N3.

33. Грейсон Дж. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1991.

34. Гужин Г. С., Беликов М. Ю., Клименко Е. В. Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме: введение в специальность. Краснодар, 1997.

35. Десслер Гари. Управление персоналом. Учебное пособие. М.: БИНОМ, 1997.

36. Дизель П.М. Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993.

37. Догнал В. Экономика туризма. М.: ГПНТБ, 1995.

38. Дудов А.С, Калиниченко В.И., Муратова Л.И. Информационные технологии в управлении здравоохранением. Кисловодск: КИЭП, 1999.

39. Дымченко А. С., Криворучко JI. В., Скрыпкин А. П. Маркетинг и логистика в системе государственного управления санаторно-курортной сферой. -Сочи: СГУТиКД, 2000.

40. Дымченко А.С. Организационные экономические основы управления развитием рынка санаторно-оздоровительных услуг. Дис. канд. эк. наук. -Кисловодск: КИЭП, 2002.

41. Дятлов В.А. и др. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: ПРИОР, 1998.42.3елькович P.M., Исакова JI.E. и др. Менеджмент и маркетинг в здравоохранении. Часть 1. Кемерово: Сибформс, 1996.

42. Здравоохранение в России. М.: Госкомстат РФ, 2001.

43. Игнатьева М. Ф. Место и роль туристического комплекса в современной экономике. Автореф. дис. канд. эк. наук. СПб, 1994.

44. Исмаев Д. К. Основные стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме М.: Луч, 1994.

45. Кадыров В,Н. Методы экономического анализа деятельности медицинских учреждений амбулаторно- поликлинического звена при ОМС. // Здравоохранение, 1999, №7.

46. Кадыров Ф.Н. Экономическая служба лечебно-профилактического учреждения. М.: Грантъ, 2000.

47. Калашников И. ВТО дает хороший прогноз на развитие туризма в России. // Туринфо, 1997, N21.

48. Капитоненко Н.А., Свистунов В.А., Чебоненко В.П. Разграничение полномочий в управлении здравоохранением. // Экономика здравоохранения, 1999, № 7/8

49. Карасева Т.В. и др. Медицинский маркетинг в современных условиях. Методическое пособие для главных врачей санаториев профилакториев. -М.,1996.

50. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.

51. Карпова Г. А., Быков А. Т., Воронцова М. Г. и др. Сфера туризма: этапы развития, экономика и управление М.: Пресс-центр, 1998.

52. Квартальное В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления М.: Финансы и статистика, 1999.

53. Квартальнов В. А. Туризм, экскурсии, обмены. Современная практика М.: Наука, 1993.

54. Квартальное В. А. Туризм: теория и практика. Современная практика. В пяти томах. М.: Финансы и статистика, 2000.

55. Кириллов А. Т., Волкова JI. А. Маркетинг в туризме. СПб.: СП6ГУ,1996.

56. Климкин М.В., Кадыров Ф.Н. Организация экономической работы медицинских учреждений в новых условиях. // Экономика здравоохранения, 1996, №10/11

57. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКА, 1997.

58. Корчагин В.П. Приоритеты реформы здравоохранения . // Экономика здравоохранения, 1999, №2-3.

59. Котлер Ф. Маркетинг менеджмента. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 1998.

60. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1998.

61. Криворучко В. И. и др. Государственное ре1улирование санатороно-курортной сферы и туризма в условиях рыночной экономики. Москва-Сочи, 2001.

62. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. Санкт-Петербург: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 1994.

63. Курортно-туристический комплекс как объект управления СПб: СПбУЭФ, 2000.

64. Кучеренко В.З., Корюкин В.Г., Морозов В.П. Организационно-правовые формы экономической деятельности учреждений здравоохранения. Спб, 1994.

65. Ладанов .Д. Практический менеджмент. М.: Элник, 1995.

66. Лебедев А. А., Лисицын Ю. П. Использование стратегии внутреннего рынка в обновлении государственной системы охраны здоровья. // Экономика здравоохранения, 1996, N 8.

67. Лимонов В. И. Экономические аспекты ценообразования на санаторно-курортные и оздоровительные услуги. // Вопросы курортологии, физиотерапии и лечебной физической культуры, 2000, N 5.

68. Макконол К., Брю С. Экономика. М.: Республика, 1992.

69. Маршалл А. Принципы политической экономии. М.: Прогресс, 1982.71 .Менеджмент в сфере услуг / под ред. В. Ф. Уколова М.: Луч, 1995.

70. Менеджмент организации. Учебное пособие.2-изд., перераб. и допол. под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 1997.

71. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьев и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

72. Мескон М.Х., Альберт М.Ю., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1994.

73. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.

74. Миняев В.А., Вишняков Н.И. и др. Социальная медицина и организация здравоохранения С.-Петербург: Водолей, 1998, ч.1 и ч.П.

75. Морита Акио. Сделано в Японии. История фирмы "Сони". М.: Прогресс, 1990.

76. Моритани Масанори. Современная технология и экономическое развитие Японии. М.: Экономика, 1991.

77. Москвичев А.М. Реформы здравоохранения в Бвропе: анализ нынешних стратегий. // Экономика здравоохранения, 1996, № 10/11

78. Муллов С.Б. Проблемы государственного регулирования системы охраны здоровья. // Экономика здравоохранения, 1999, №2-3.

79. Мысляева И., Нелюбин В. В., Ракитский Б. Санаторно-курортный комплекс России на пути реформирования. // Вопросы экономики, 1995, N 9.

80. Накатис Я.А., Титов В.В. Структура управления и процесс планирования деятельности медицинских организаций. // Экономика здравоохранения, 1998, № 4/5

81. Нарский В. А., Берлин С. И., Щепелев А. Социально-экономические перспективы развития Азово-Черноморского побережья Краснодарского края. // Наука Кубани, 1999, N 7.

82. Национальное и региональное планирование туризма. Мадрид: ВТО, 1994.

83. Папирян Г. А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1998.

84. Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг СПб.: Питер, 2000.91 .Политическая экономия. М.: Политиздат, 1988.

85. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: Экоперспектика, 1999.

86. Саможенков В.М. Мониторинг и управление инвестиционным процессом на предприятиях. Автореф. канд. эк. наук. Кисловодск: КИЭП, 2001.

87. Сеник С.В. Развитие курортно-туристического комплекса во взаимодействии с экономикой города. Автореф. дис. канд. наук. Кисловодск: КИЭП, 2002.

88. Сенин В. С. Введение в туризм. М.: Рос. инст-т переподг. работа, искусства, культуры и туризма, 1993.

89. Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1987.

90. Соловьев Б. Я., Толстова П. А. Менеджмент гостеприимства М.: РМАТ, 1997.

91. Солодкий В.А. Методологические аспекты совершенствования экономических механизмов управления здравоохранения области. // Экономика здравоохранения, 2000, № 5/6

92. Социальный менеджмент: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

93. Справочник заведующего отделением М.: Грантъ, 1997.

94. Статистика рынков товаров и услуг. М.: Финансы и статистика, 1997.

95. Сфера туризма: структурное и бесструктурное управление. СПб: СПбГУЭФ, 2000.

96. Таранов А.М. Проблемы и перспективы развития системы ОМС в Российской Федерации. // Экономика здравоохранения, 1999, №1.

97. Теоретическая экономика.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

98. Тейлор Фредерик У. Принципы научного менеджмента. М.: Контроллинг, 1991.

99. Тигин Н., Деваппа М.А. Лидеры реорганизации. М.: Экономика, 1990.

100. Товары и услуги. М.: Экономика, 1990.

101. Туристские фирмы и гостиницы: нормативное регулирование деятельности. М.: Современная экономика и право, 2001.

102. Тюков Ю.А., Ползик Е.В. Официальная медицинская статистика как основа управления здоровьем населения: возможности и ограничения. // Экономика здравоохранения, 2000, № 7.

103. У. Джек Дункан. Основополагающие идеи в менеджменте. / Пер. с англ. -М.: Дело, 1996.

104. Уотерман Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

105. Управление социальной сферой: учебник / под ред. В. Э. Гордина СПб.: СПбГУЭФ, 1998.

106. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. М.: Зерцало, 1998.

107. Федеральная программа о курортах. Собрание законодательства РФ -1996, № 6.

108. Федеральная целевая программа «Развитие курортов федерального значения». Постановление Правительства РФ №101 от 2.02.96.

109. Федеральная целевая программа развития туризма в России. М.: Собрание законодательства РФ, 1996, №11.

110. Федеральный закон о туристской деятельности. Собрание законодательства РФ, 1996, N 49.

111. Форд Г. Сегодня и завтра. М.: Финансы и статистика, 1992.

112. Хаширов О.А. Предпринимательство в сфере услуг. Автореф. дис. докт. эк. наук. СПб, 1993.

113. Челенков А. Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса // Маркетинг, 1997,№3.

114. Черников И.Г. Исследование социально-психологических особенностей деятельности руководителей системы здравоохранения. // Экономика здравоохранения, 2000, № 1

115. Черноусько В.В. Применение экспертных оценок как метод управления качеством стационарного лечения работников водного транспорта и его экономическая эффективность. // Экономика здравоохранения, 1999, № 11/12.

116. Шевцов А.Д., Чичина А.П., Кадровый учет в медицинской организации. // Экономика здравоохранения, 2000, № 7

117. Шейман И.М. Возможные стратегии реформирования системы государственных обязательств в здравоохранении. // Экономика здравоохранения, 2000, № 5/6.

118. Ширяева Л. Кубанские курорты становятся конкурентоспособными. // Человек и труд, 2001,№12.

119. Экология, курорт, здоровье, туризм: Словарь справочник: / В.И. Криворучко, Л.В. Криворучко, А.В. Островерхов, И.П. Лебедева. - М.: Медицина,1997.

120. Экономика современного туризма./ Под ред. Г.А. Карповой. Спб.: Герда, 1998.

121. Этапы развития туризма: краткое методическое пособие для практической работы. СПб: Рос. творч. союза работа, культуры, 1995.

122. Яккока Л. Карьера менеджера. М.: Прогресс, 1991.

123. Ямщиков А.С., Махова О.К., Иванов В.В. Бизнес-планирование в медицинском учреждении. - Красноярск: ККФОМС, 1998.131. www.recipe.ru132. http://www.opec.ru1. ЧГ щ & ф » »^ ■ ' 126