Управление затратами в системе качества промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.20, доктор экономических наук Леонова, Татьяна Иннокентьевна

• Леонова, Татьяна Иннокентьевна
• доктор экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации доктор экономических наук Леонова, Татьяна Иннокентьевна

Введение.

Глава 1. Теоретические и методологические основы определения затрат на качество продукции.

1.1 .Теоретические основы экономики качества предприятия.

1.2. Концептуальные подходы к определению затрат на качество ц продукции.

1.3. Методологические основы управления затратами в системе качества промышленного предприятия.

Глава 2. Управление затратами на обеспечение качества продукции.

2.1. Модель затрат на обеспечение качества продукции.

2.2. Классификация затрат на обеспечение качества продукции.

2.3. Бухгалтерский учет затрат на обеспечение качества продукции.

2.4. Управленческий учет затрат на обеспечение качества продукции. щ

Глава 3. Оценка экономической эффективности улучшения качества продукции.

3.1. Инвестиционные проекты улучшения качества продукции.

3.2. Экономическая оценка проектов улучшения качества продукции.

3.3. Финансовая оценка проектов улучшения качества продукции.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление затратами в системе качества промышленного предприятия»

На современном этапе развития рыночной экономики российские предприятия приходят к пониманию того, что дальнейшее укрепление их конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках зависит, в первую очередь, от качества. Активно внедряются системы качества в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Вместе с тем, эта деятельность носит порой формальный характер, а внедренная система качества только декларируется в сертификатах и недостаточно эффективно используется на практике. Однако, ни теория ни практика в настоящий момент не дают исчерпывающего ответа на вопрос: в чем состоят экономические методы управления качеством и как определить эффективность системы качества. В условиях конкурентной борьбы, для устойчивого положения предприятия на рынке улучшение качества выпускаемой им продукции должно достигаться с наименьшими затратами, а системы качества должны быть надежным и эффективным средством управления этим процессом.

Определение экономической эффективности системы качества является проблемой требующей комплексного исследования. Вместе с тем, одним из подходов к оценке экономической эффективности системы качества может быть подход, основанный на использовании модели затрат на качество, устанавливающей механизм управления, ориентированный на достижение экономии от снижения потерь вследствие необеспеченного качества (брака, работ по исправлению брака, рекламаций) и рационализации затрат в системе качества. Затратами при этом выступают инвестиционные затраты, формирующие экономию. Данная модель позволяет осуществить управление затратами в системе качества через механизм управленческого учета. В этой связи особенно актуальным представляется разработка методологических основ управленческого учета затрат на качество на предприятии и их практическая реализация, направленная на эффективность управления качеством. Основные идеи и выводы исследования, характеризующие вклад в развитие теории, методологии и методов управления затратами на качество, обладают известной преемственностью с моделями затрат на качество, представленными в МС ИСО серии 9000. Однако, сохраняя определенную преемственность, исследование направлено, прежде всего, на достижение экономических целей управления качеством, формирование механизма принятия оптимальных управленческих решений в области улучшения и обеспечения качества продукции на предприятии.

Исследование качества как экономической категории рассматривается в контексте экономики качества, как самостоятельного направления современной экономики предприятия. Следует заметить, что отдельные направления теории и практики экономики качества исследовались в трудах известных зарубежных ученых, к которым, прежде всего, следует отнести работы: В.Е.Деминга, Д.М.Джурана, К.Исикава, Ф.В.Кросби, Г.Тагути, А.Фейгенбаума, Дж.Х.Харрингтона и других. Отдельные аспекты в исследовании проблемы управления затратами на качество отражены в работах отечественных ученых: Г.Г.Азгальдова, Л.М.Бадалова, В.Н.Войтоловского, Н.В.Войтоловского, А.В.Гличева, Е.А. Горбашко, Д.С.Демиденко, А.Е.Зубарева, Е.М.Карлика, А.М.Колесникова, В.В.Окрепилова, Л.Я.Шухгалтера и других.

Однако вопросы теории, методологии и практики управления затратами в системе качества предприятия остаются еще малоизученные. Практический опыт показывает, что на предприятиях, как правило, не ведется учет и, тем более, не осуществляется управление затратами на качество, отсутствует инструментарий оценки эффективности систем качества.

Таким образом, значимость проблемы управления затратами на качество и неразработанность многих ее аспектов в системах качества предприятий определили актуальность темы диссертационной работы.

Целью диссертационного исследования является разработка концепции управления затратами в системе качества промышленного предприятия и формирование механизма ее реализации для эффективного управления качеством на предприятии.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов управления затратами, возникающих в процессе формирования качества продукции.

Объектом исследования являются промышленные предприятия Российской Федерации.

В соответствии с поставленной целью, предметом и объектом исследования в диссертации определены следующие конкретные задачи: исследование теоретических основ экономики качества предприятия, определение основных принципов и направлений реализации экономических методов управления качеством на предприятии, определение влияния фактора качества на производственную функцию с точки зрения результата и затрат на его достижение, формирование концептуального подхода к определению затрат в системе качества предприятия, разработка классификации и принципов определения затрат на качество продукции на предприятии, разработка методологии управления затратами в системе качества и методов управленческого учета затрат на качество продукции, исследование методических подходов к оценке экономической эффективности улучшения качества продукции на предприятии.

Теоретической и методологической основой решения поставленных задач послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области управления социально-экономическими процессами, экономики и управления предприятием, управления качеством продукции. В исследовании использовались труды ученых отечественной экономической школы по проблемам экономики промышленного производства, экономики и управления качеством продукции, формирования затрат на качество продукции на предприятии, работы зарубежных авторов, освещающих научно- практический опыт разработки указанных проблем.

Решение поставленных задач осуществлялось с учетом законодательных актов, нормативно-правовых и методических документов, материалов отечественных и зарубежных научно-практических конференций и семинаров по исследуемой проблеме.

Исследование строилось на принципах системного подхода и логического моделирования. Постановка и доказательство рабочих гипотез выполнялось на основе приемов агрегирования, классифицирования, комбинаторного анализа и сопровождалось содержательной интерпретацией выводов. Обработка фактических данных осуществлялась с применением экономико-статистических и экономико-математических методов.

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что в ней впервые на основе системного подхода проведено комплексное исследование теоретических, методологических и методических вопросов управления затратами в системе качества промышленного предприятия. К числу основных результатов, определяющих научную новизну, относятся следующие:

- развиты теоретические основы экономики качества предприятия, как самостоятельного направления современной экономики предприятия, а именно, уточнено содержание качества продукции как экономической категории, структурированы направления экономики качества на предприятии;

- разработана модель производственной функции с учетом фактора качества, выступающего в роли затратообразующего фактора в производстве и определяющего затраты, связанные с качеством, как составной части общих затрат на производство;

- предложен концептуальный подход к затратам в системе качества с позиции обеспечения и улучшения качества продукции как основных направлений в области качества, определены понятия затрат на улучшение и обеспечение качества продукции;

- разработана параметрическая модель улучшения качества, устанавливающая оптимальное соотношение параметров качества и затрат на их улучшение;

- разработаны методологические основы управления затратами на обеспечение качества продукции на предприятии в контексте с управлением качеством, в том числе: уточнены основные компоненты управления затратами в системе качества на предприятии, определены принципы управления затратами на качество и раскрыто их содержание;

- разработана модель управления затратами на обеспечение качества реализующая принципы управления затратами в системе качества предприятия,

- предложены матричные модели управления затратами на обеспечение качества, ориентированные на обоснование и принятие решений в области управления качеством;

- разработана классификация затрат на обеспечение качества с позиции управления затратами, в том числе определены признаки классификации, группы и статьи затрат, необходимые для целей учета, планирования и анализа затрат на качество;

- разработаны методические основы управленческого учета затрат на обеспечение качества в том числе, выявлены и содержательно интерпретированы составляющие управленческого учета затрат на качество;

- обоснован методический подход к формированию управленческого учета затрат на качество с позиции центров ответственности в рамках систем качества, в том числе, предложены макеты для формирования плановых и фактических смет затрат на качество;

- на основе определения особенностей инвестиционных проектов обеспечения и улучшения качества продукции разработаны методические основы определения экономической эффективности обеспечения и улучшения качества продукции на предприятии.

Личный вклад автора в проведенное исследование и получение результата заключается:

- в постановке и обосновании цели исследования, выборе объекта исследования, определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решении,

- в структурировании вопросов экономики качества на предприятии, как самостоятельного направления экономики предприятия;

- в определении качества продукции как затратообразующего фактора, влияющего на производственную функцию и исследовании производственной функции с учетом качества;

- в обосновании концептуального подхода к затратам в системе качества как затратам на обеспечение и улучшение качества;

- в разработке принципов и построении параметрических моделей улучшения качества продукции;

- в разработке методологических основ управления затратами в системе качества: определении целей, принципов и методов управления;

- в разработке модели управления затратами на обеспечение качества, реализующей механизм управления затратами;

- в разработке матричных моделей обеспечения качества;

- в разработке классификации и принципов определения затрат на обеспечение качества;

- в разработке методологических и методических основ управленческого учета затрат на качество продукции;

- в усовершенствовании методического подхода к определению экономической эффективности улучшения качества продукции.

Практическая значимость работы состоит в использовании на предприятиях разработанных методов управления затратами на качество, что позволяет перейти к систематическому управлению затратами и закреплению данной процедуры в стандартах системы качества предприятия.

Апробация и внедрение. Методические разработки по управлению затратами на качество, построенные на основе представленной концепции апробированы на ряде промышленных предприятий (Волжский автомобильный завод, Судостроительный завод "Северная верфь", металлургический комбинат «Северсталь») и приняты для практического использования. Результаты диссертационного исследования использовались при выполнении программы Министерства образования РФ в рамках проекта «Разработка методических рекомендаций по управлению качеством при выполнении инновационных проектов».

Теоретические и практические результаты диссертационного исследования обсуждались на научных конференциях и семинарах, в том числе на первой международной научно-практической конференции по управлению качеством (Санкт-Петербург, май 2000), научно-практической конференции «Интенсификация экономики на основе индикативного стратегического планирования» (Санкт-Петербург., 2000), научной сессии профессорско-преподавательского состава научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 1999 г. (Факультет экономики и управления, март-апрель 1999г.).

Структура и логика исследования подчинена содержанию решаемых задач. В целом материал исследования представлен тремя главами, введением, заключением, библиографией и приложениями. Во введении обосновывается актуальность и значимость темы исследования, определяются цель предмет, объект и задачи исследования, отражены научная новизна и практическая значимость полученных результатов. В первой главе "Теоретические и методологические основы определения затрат на качество продукции" рассматривается место и роль затрат на качество в экономике качества предприятия Представлены концептуальные подходы к определению затрат на качество и методология управления затратами в системе качества. Во второй главе "Управление затратами на обеспечение качества продукции" представлены: модель затрат на обеспечение качества продукции, обосновываются принципы и классификация затрат на обеспечение качества продукции, разрабатываются методические основы управленческого учета затрат на обеспечение качества продукции на предприятии. В третьей главе "Оценка экономической эффективности улучшения качества продукции" на основе исследования особенностей инвестиционных проектов улучшения качества продукции предлагается методология экономической и финансовой оценка таких проектов. В заключении формулируются основные выводы и предложения по результатам исследования, обосновывается целесообразность и сферы применения полученных результатов.

Работа выполнена на кафедре экономики и управления качеством Санкт-Петербургского Университета экономики и финансов. Ее разработки были использованы в учебном процессе для формирования курса "Управление затратами на качество", для консультаций и дипломного проектирования.

По теме диссертации опубликовано 36 научных работ за период с 1987 года, в том числе монография, публикации в научных изданиях, журнале "Стандарты и качество". В 1991 году получена премия по итогам Всесоюзного конкурса за разработку концепции затрат на качество.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Леонова, Татьяна Иннокентьевна, 2000 год

1. Альперин J1.H. Премии Правительства Российской Федерации в области качества: цели, критерии и организации конкурса//Стандарты и качество. -1997.-№1.-23 с.

2. Амирджанянц Ф.А. Плюсы и минусы отечественных систем управления качеством продукции//Стандарты и качество. 1990. - № 8.

3. Амиров Ю.Д. Квалиметрия и сертификация продукции: Методическое пособие. М.: Изд-во стандартов, 1996, 101 с.

4. Антонов Г.А. Основы стандартизации и управления качеством. Части 1,2,3.: учебник.-СПб.:Изд-во СПБУЭФ. 1995.

5. Бадалов JI.M. Экономические проблемы повышения качества продукции. М.: Экономика, 1982.-192 с.

6. Балегчан Г.Г. Оценка качества продукции в промышленном производстве. -Мн.: Изд-во БГУ, 1973.-88 с.

7. Безверхий С.Ф. Управление качеством на современном этапе // Стандарты и качество, 1997, №1.

8. Белобрагин В.Я. Современные проблемы территориального управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка. -М.: Издательство стандартов, 1994. -140 с.

9. Белов A.M., Добрин Г.Н., Карлик А.Е. Управление затратами на промышленном предприятии. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1998, - 85с.

10. Березина С.И. Вопросы определения затрат на поддержание, стабилизацию и повышение эксплуатационных показателей качествавыпускаемой продукции. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. -Л.: ЛПИ 1984. -165 с.

11. Бикчентаев А.А. Самооценка важный инструмент в управлении качеством// Стандарты и качество. - 1996. - №2.

12. Богатин Ю.В., Сульповар Л.Б., Ломазов М.Е. Качество техники и экономика. М.: Экономика, 1973. - 295 с.

13. Британский стандарт BS 6143: 1990. «Руководство по экономике качества». Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов=В86143: 1990. "Guide to the economist of quality". Part 2. "Prevention, appraisal and failure model". -M: НТК «Трек». 1997, -24c.

14. Британский стандарт BS 6143: 1992. «Руководство по экономике качества». Часть 1. «Модель затрат на процесс» =BS6143: 1992. "Guide to the economist of quality". Part 1. «Process cost model» . -M: НТК «Трек». 1999, -28c.

15. Будищева И.А., Плоткин Я.Д. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. М.: Издательство стандартов, 1980, -184с.

16. Быстрова В.В. Конкурентоспособность промышленной продукции // Проблемы функционирования предприятий в условиях переходной экономики. Харьков, 1997.

17. Вавилов А.П. Эффективность социалистического производства и качество продукции. М.: Мысль, 1975. - 175 с.

18. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. М., ВНИИС, 1994, -218с.

19. Версан В.Г. Правильно ли выбран путь развития российской сертификации? // Стандарты и качество. 1997. - №3.

20. Версан В.Г., Гамеев В.И., Акинериев Л.П. Учреждение в России премии по качеству на базе мирового опыта шаг к повышению конкурентоспособности и совершенствованию деятельности отечественных предприятий // Стандарты и качество. - 1995. - № 10.

21. Войтоловский В.Н. Исследование основополагающих понятий теории качества научно-технической продукции // Научно-технический прогресс и качество продукции. Межвуз.темат.сб.науч.трудов/ Под ред.Ю.И.Ефимычева. Горький: Изд-во ГГУ, 1987. - с. 17-25.

22. Войтоловский В.Н., Окрепилов В.В. Управление качеством и сертификация в промышленном производстве: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

23. Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку. СПб: Изд-во СПБУЭФ, 1994, -156 с.

24. Всесоюзная научная конференция по экономическим проблемам качества продукции и стандартизации. Москва 13-15 янв. 1987. М.: ВНИИС, 1987.-354 с.

25. Геллер В.Е., Синько В.И. Организация контроля качества продукции в машиностроении. М.: Машиностроение, 1973. -232 с.

26. Глазунов A.B. Обзор комплекта документов, входящих в систему QS-9000 // Стандарты и качество. 1997. - № 6.

27. Гличев A.B. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество. 1990 - № 8,10,1992 - № 9-11,1993 - № 1 и 2,1994 -№ 10,12, 1995 -№1,3-6,10.

28. Гончарова Н.П. Качество техники: экономические рычаги управления. Киев: Наукова думка, 1986. -135 с.

29. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПб ГУЭФ, 1998, - 207 С.

30. Горбашко Е.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

31. ГОСТ 15467-79. Определение качества продукции. -М.: Изд-во стандартов, 1980. 20 с.

32. Греков Л.И. Качество продукции и материальное стимулирование. -М.: Экономика, 1972. -147 с.

33. Демиденко Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции. СПб.:Изд-во СПбГТУ, 1995.

34. Джинчарадзе А.К. Система информационного обеспечения качества стандартизации, метрологии и сертификации // Стандарты и качество. -1995.-№2.

35. Джуран Дж.М. Качество и прибыль // Качество , торговля, экономика. -М.: Изд-во стандартов, 1970.

36. Дмитриев Ю.Я. Категории качества, количества и меры в историко-философском процессе. Генезис закономерности развития. Функции. -М.: Наука, 1995. 159с.

37. Дмитриев Ю.Я. Категории количества и качества в трансцендентальной логике Канта и в диалектической логике Гегеля. -М., 1995.-159 с.

38. Единый Европейский рынок и новые тенденции в управлении качеством. Роль и задачи международных и европейских организации ИСО, МЭК, ИЛАК, ЕСИС, ЕОК, ЕФУК (Аналитический обзор). М.: Изд-во ВНИИС, 1995.

39. Завлин П.Н., Васильев A.B., Кноль А.И. Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов (современные подходы). -СПб.: Наука, 1995,-167 С.

40. Завлин П.Н., Юдилевич М.А. Научный руд в условиях научно-технической революции: эффективность и качество. -М.: Экономика, 1985.- 112 с.

41. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года // Стандарты и качество. -1992. № 7. - С.7-17.(изменения и дополнения от 5 декабря 1995 г.).

42. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 1 июля 1993 года // Стандарты и качество. 1993. - № 6. - С.32-35.

43. Закон РФ «О стандартизации» от 1 июля 1993 года // Стандарты и качество, 1993, №6, с.25-31.

44. Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» от 1 июля 1993 года // Стандарты и качество. -1993, № 6, с.36-43.

45. Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 9, 1998, М.: НТК «Трек», 1999, -40С.

46. Злобин Б.К. Экономический механизм повышения качества продукции. М.: Мысль, 1980. - 239 с.

47. Инструкция по применению плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Утверждена приказом Минфина СССР от 01 ноября 1991 года № 56. Применяется по приказу Минфина РФ от 28 декабря 1994 года № 173.

48. Исаев И.И. Управление качеством и сертификация продукции. Учебноепособие. СПб.: Изд-во СПб ГМТУ, 1994.

49. Исикава К. Японские методы управления качеством. М.: Экономика, 1998, -215 с.

50. Каневский Е.М., Орлов Я.Л. Карандаш оружие экономиста (качество, ассортимент, торговля). -М.Экономика, 1965.-160 с.

51. Карлик А.Е. Материалоемкость продукции. Резервы и пути снижения. -Л.: Судостроение, 1991.

52. Карлик Е.М., Демиденко Д.С. Затраты на качество продукции, их классификация// Стандарты и качество. 1977. - №8. - С.27-29.

53. Карлик Е.М., Демиденко Д.С. Опыт определения затрат на обеспечение и повышения качества продукции в машиностроении. Л.: Знание, 1982.

54. Карлик Е.М., Демиденко Д.С. О затратах на повышение качества продукции// Вопросы экономики. 1983. - № 9 - С.67-77.

55. Клейнер Г.Б. Факторы производства и производственные функции: моделирование в условиях качественных изменений // Моделирование механизмов функционирования экономики России на современном этапе. -М.,1997,-С.115-143.

56. Когут А.Е. Эффективность повышения качества продукции в машиносторении.-Л.: Машиностроение, Ленинград, отд-ние, 1979. 248с.

57. Конарева Л.А. Низкое качество управления угроза безопасности нашей экономики// США. - 199. - № 7.

58. Конти Т. Эволюция международных стандартов по качеству и эволюция TQM // Стандарты и качество. 1997. - № 4.

59. Копылов В.И., Першин А.И. Управление качеством рыночной деятельности предприятий. Саратов, 1997, - 101 С.

60. Кравчено Г.Д. Совершенствование механизма управления качеством продукции на этапе развитого социализма. Красноярск:Изд-во Кр.ун-та, 1977. -с.77-76.

61. Кудрина Л.П. Стимулирование повышения качества продукции из фондов материального поощрения // Совершенствование производства и повышение благосостояния советского народа. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1977.-с.71-76.

62. Кузнецов В.М. К вопросу о критерии эффективности «повышения» качества (потребительских свойств) продукции// Экономические проблемы улучшения качества продукции. М.: Изд-во Академии наук СССР. Институт экономики, 1980, - 150С.

63. Курский В.А. Анализ и оценка эффективности выпускаемой и перспективной продукции. Тула: Изд-во Тульского гос.ун-та, 1997.

64. Лапидус В.А. Звезды качества// Стандарты и качество. 1997. - № 7.

65. Лола М. Качество продукции: некоторые вопросы теории//Экон.науки. 1977.-№ 7. - с.31-36.

66. Львов Д.С. Экономика качества продукции. М.: Экономика, 1972. -255 с.

67. Маркс К., Энгельс Ф., Собрание сочинений, Изд.2-е, -М., 1960, т.46, ч.П, с.393.

68. Маркс К., Энгельс Ф., Собрание сочинений, Изд.2-е, -М., 1961, т.23, с.43.

69. Маркс К., Энгельс Ф., Собрание сочинений, Изд.2-е, -М., 1961, т.23, с.44.

70. Международные и региональные организации по стандартизации икачеству продукции: Справочник. М.: Изд-во стандартовД991.

71. Международные стандарты ИСО серии 9000 и 10000 на системы качества: Версия 1994 г., М.: Изд-во стандартов, 1995.

72. Международный стандарт ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь. Версия 1994 г., М.: Изд-во стандартов, 1995.

73. Международный стандарт ИСО 9001: 2000. Проект системы общего руководства качеством, требования. М: ВНИИС, 1999.

74. Международный стандарт ИСО 9004: 2000 Проект «Системы общего руководства качеством. Методические указания по осуществлению улучшений». М.: ВНИИС, 1999.

75. Международный стандарт ИСО 9004-1. Управление качеством и обеспечение качества. Руководящие указания, Версия 1994 г., М.: Изд-во стандартов, 1995.

76. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Утверждено Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством РФ, Госкомпромом России 31 марта 1994 года № 7-12/47.

77. Методические рекомендации по разработке финансовой политики предприятия. Утверждено Министерством экономики РФ от 01 октября 1997 года №118// Экономика и жизь. 1998. -№ 2.

78. Мешкова С. Проблемы совершенствования законодательства и нормативной базы сертификации // Стандарты и качество. -1996. № 2.

79. Мигачев Б.С. Государственный контроль и надзор в механизме обеспечения качества // Стандарты и качество. 1996. - № 2.

80. Миньо Э. Стратегия стандартов и качества. Структурный эффект стандартизации // Стандарты и качество. 1997. - № 7.

81. Молчанов М.А. Экономика качества продукции: Текст лекций/ Ленингр. Фин.-экон.ин-т им. Н.А.Вознесенского, каф.экономики соц.пром-ти.-Л.: ЛФЭИ, 1986. 48 с.

82. Монден Я. Тойота: методы эффективного управления. М.: Экономика, 1989. -288С.

83. Муравьев А.И. Теория экономического анализа. Проблемы и решения, -М.: Финансы и статистика, 1988.

84. Новиченко П.П., Попова Т.Д. Учет затрат на улучшение качества продукции. М.: Финансы и статистика, 1986. -104с.

85. Овчинникова С.Г. Типы предприятий и их экономическое объединение в условиях рынка. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.

86. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. Учебное пособие по специальности 060801. Экономика и управлениях на предприятиях машиностроения. -СПбГИЭА.-СПб., 1997. - 120 с.

87. Огнева C.B. Оценка качества услуг при обязательной сертификации // Стандарты и качество. 1996. - № 7.

88. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. Учебник в 4-х книгах. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

89. Окрепилов В.В. Территориальный орган Госстандарта России в рыночных условиях // Стандарты и качество. 1995. - № 3.

90. Окрепилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.

91. Оценка инвестиций в повышение качества продукции/Под ре.д-ра экон. наук, проф. Карлика А.Е: Методическое пособие. СПб.¡Издательство СПбГУЭФ, 1998, -44С.

92. Оценка соответствия в Европейском союзе // Стандарты и качество. -1997. -№ 1.

93. Парций Я. «Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» (Постатейный комментарий) // Хозяйство и право. -1994 .-№11-12.

94. Парций Я. «Закон РФ «О стандартизации» (Постатейный комментарий) // Хозяйство и право. 1995. - № 1-4.

95. Перекалина Н.С. Качество продукции и растущие потребности общества. М.: Экономика, 1982. - 200 с.

96. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

97. Пичурин И.И. Управление качеством на предприятии. Свердловск: Изд-во Уральского ун-та, 1987, -172С.

98. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия . Утверждены приказом Минфина СССР от 01 ноября 1991 года № 56. Применяются по приказу Минфина РФ от 28 декабря 1994 года № 173.

99. Плеханов В.И. Регистр систем качества и его нормативно-методическая основа // Стандарты и качество. 1996. - № 10.

100. Поляков С.Н. Общественная потребительная стоимость основных фондов. Петрозаводск: Карелия, 1978. - 120 с.

101. Помякшев Н.Ф. Общественная полезность социалистического продукта. Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1986. - 155 с.

102. Потребительная стоимость в экономике развитого социализма. -М.: Мысль, 1974. -208 с.

103. Радионов В.В. Управление качеством. Новосибирск, 1996.

104. Разумов В.А. Математическая модель воздействия методики анализа на экономический эффект контролируемого производства // Заводская лаборатория. 1995. - № 8.Юб.Рахлин K.M. Методология классификации затрат на качество // Стандарты и качество, 1997, № 3.

105. Рахлин K.M., Скрипко Л.Я. Состав затрат на обеспечение качества//Стандарты качество. 1988. - № 8. - С.51-54.

106. Рекомендации. Система управления производственным объединением и промышленным предприятием. Разработка, внедрение и совершенствование на основе стандартизации. М.:Изд-во стандартов, 1986.

107. Рогов А.И. Планирование качества промышленной продукции. -М.: Экономика, 1971. 262 с.

108. Семенов С.Н. Резервы управления качеством, вопросы теории, анализа и измерений. Саратов: Изд-во Саратовского ун-та, 1984, -159С.

109. Система стандартизации ГОСТ Р. Основные положения. Порядок проведения сертификации продукции. М.: Изд-во стандартов, 1996.

110. Тарасов В.И. Качество и цена новой техники / Науч.ред.А.Н.Шклярик. -Мн.: Наука и техника, 1982. 104 с.

111. Тесленко В.Д., Люткевич Д.М. Совершенствование планирования и учета затрат на качество продукции. Киев: Украинский НИИ НТИ, 1983, -45С.

112. Управление качеством продукции. Справочник. М: Изд-во стандартов, 1985, - 464С.

113. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции, сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1986. - 471С.

114. Филлипова C.B. Организационно-экономическое обеспечение качества продукции на предприятиях машиностроительной продукции. Автореферат а соискание ученой степени. Одесса.: Издательство академии наук Украины, 1992. - 18 с.

115. Философский словарь / Под ре.И.Т.Фролова. 5-е изд. - М.: Политиздат, 1987. - 590 с.

116. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях, сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 272С.

117. Чайка И.И. Конкурентная борьба предприятий это соревнование систем управления качеством // Стандарты и качество. - 1996. - № 12.

118. Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами/Пер. с английского СПб.: ЗАО «БизнесМикро», 1999, -288С.

119. Швец В.Е. Менеджмент качества в системе современного менеджмента // Стандарты и качество. 1997. - № 6.

120. Шкловский В.М. Исследование затрат на контроль качества на этапе производства как основа для их оптимизации. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. -JL: ЛПИ, 1978. 154 с.

121. Яновский A.M. Конкурентоспособность товара и производителя продукции в системе рыночной экономики // Машиностроитель. 1996. -№9.

122. ВС 7850. Total Quality Management, Part 2, Guide to Quality Improvement Methods (1992), London, British Standards Institution.

123. Dale Barrie G., Oacland John R. Quality improvement through standards/-2nd ed.-London: Stanley thorns, 1994.

124. Daughetly A.F., Reinganum J.F. Product safety: Liability, R&D, and signaling// American Economic Rev., 1995, № 5. -p. 1187-1206.

125. Gabel, Landis. Product standardization and competitive strategy. -Holland, 1987.

126. Garvin David A. Managing Quality; The strategic and Competitive Edge. -New-York, 1988. -p.320.

127. Quality WORLD for Technical supplement. 1994. - September, -p.98.

128. Slater J.A., United Kingdom. Certification Trade // EQO. Quality 1993, № 4, -p. 12-16.

129. Taguchi G., Muy I. Introduction to off-line Quality Control Systems, -central Japan QCA, Nagoya, 1980.

130. Tuto Conty TQM Models or Business Models? Model-Driven or Coal/Result-Driven Self-Assessment? Материалы 40 Конгресса EOK, Берлин,сентябрь, 1996.