Управление процессом реинжиниринга на промышленных предприятиях с использованием эффективных информационных систем тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Побокин, Павел Константинович

• Побокин, Павел Константинович
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Побокин, Павел Константинович

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ РЕИНЖИНИРИНГА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.

1.1 Анализ структурных изменений систем управления предприятиями.

1.2 Процессный подход к менеджменту как основа динамического построения организационных структур.

1.3 Информационное обеспечение реинжиниринга бизнес-процессов.

2 БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГ КАК ОСНОВА ПЕРЕХОДА К ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОМУ УПРАВЛЕНИЮ.

2.1 Бизнес-инжиниринг и управление организационным развитием.

2.2 Классификация бизнес-процессов в процессно-ориентированной организационной структуре управления.

2.3 Методика описания системы и спецификаций процессов при переходе к процессно-ориентированной организационной структуре управления.

3 ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (АИС).

3.1 Структура и функции АИС.

3.2 Построение модели бизнес-процессов с применением АИС.

3.3 Организационно-методическое обеспечение реинжиниринга основе анализа процесса информационного взаимодействия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление процессом реинжиниринга на промышленных предприятиях с использованием эффективных информационных систем»

Актуальность темы исследования. Переход к рыночным отношениям наиболее сильно сказался на средних и крупных промышленных предприятиях. Малые предприятия, хотя и несколько хаотично, но начали вставать на ноги, что обусловлено, в первую очередь, их большей мобильностью и возможностью быстрее реагировать на неблагоприятные факторы внешней среды.

Приходится признать, что деятельность многих крупных и средних предприятий является мало эффективной (нерентабельное производство, постоянное увеличение убытков от основной деятельности, большой объем неиспользуемых мощностей, крупные суммы задолженности перед бюджетом и кредиторами, сокращение числа рабочих и служащих). Вместе с тем, на подобных проблемных предприятиях не используется и половина производственных мощностей.

Развитие рыночных отношений в России привело к появлению новых направлений совершенствования российского менеджмента. К числу наиболее значимых из них следует отнести реинжиниринг бизнеса, представляющий собой совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия путем моделирования, анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнеса или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира.

Необходимость реинжиниринга вызвана высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентеспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику.

Степень разработанности проблемы. Вопросам структуры, управления, реорганизации и построения моделей организации посвятили свои работы Р. Акофф, И. Ансофф, Ст. Бир, Е. Зиндер, Е.Г. Ойхман, Е.А. Попов, М. Хаммер, Дж. Чампи, М. Шапот, Р.Х. Холл, Р. Шеннон и другие ученые. Но вместе с тем следует отметить, что при наличии довольно глубокой и комплексной теоретической базы существует необходимость дальнейшего совершенствования методических и прикладных исследований в области реинжиниринга бизнеса, связанных с использованием информационных технологий.

В ходе анализа существующих методологий реинжиниринга и реализующих их информационных систем были сделаны выводы о том, что их использование затруднено по нескольким причинам:

1) ряд зарубежных систем (Design/IDEF, Bp Win, ErWin) основаны на статичном описании функциональных и информационных моделей и включают в себя лишь элементы имитационного моделирования; 2) системы имитационного моделирования и анимации (ReThink, ProModel, SAP/R3) обладают большими функциональными возможностями, но плохо адаптированы к особенностям российской экономики и имеют высокую ст оимость, что не может удовлетворить большинство отечественных предприятий; 3) отечественные программные продукты («1С Предприятие», «Галактика», «Парус» и др.) ориентированы в первую очередь на информационную поддержку бухгалтерского и складского учета, управления кадрами и т.д., но практически не предоставляют средства для динамического моделирования бизнес-процессов.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методического инструментария по совершенствованию процесса реинжиниринга с использованием современных информационных технологий и совершенствования на этой основе системы управления промышленного предприятия с целью повышения эффективности его деятельности.

Данная цель потребовала постановки и решения следующих задач диссертационного исследования:

- изучение методологических основ исследования систем управления деятельностью промышленных предприятий;

- выявление имеющихся в настоящее время подходов и реализующих их методик управления бизнес-изменениями на промышленных предприятиях и определение степени и формы применимости их для целей совершенствования управления;

- разработка организационно-методического обеспечения совершенствования процесса реинжиниринга на промышленных предприятиях;

- создание комплексной модели бизнес-процессов промышленного предприятия;

- осуществление формализации динамики бизнес-процессов и формирование на этой основе методики анализа информационного взаимодействия, группировки полученных результатов и формулирования вариантов преобразований;

- проведение апробации и обоснование степени эффективности разработанной системы.

Объектом исследования являются промышленные предприятия Орловской области.

Предметом исследования выступают процесс и инструментарий управления изменениями в менеджменте промышленных предприятий.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических положений по управлению процессом реинжиниринга на промышленных предприятиях на основе предложенных методов и технологий с использованием эффективных информационных систем.

Научная новизна подтверждается следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

- разработан концептуальный подход по совершенствованию принципов управления промышленными предприятиями с использованием методологии реинжиниринга бизнеса;

- создана система матриц-генераторов, позволяющая с требуемой степенью детализации осуществлять представление бизнес-процессов промышленных предприятий;

- разработана методика создания комплексной модели промышленного предприятия, позволяющая исследовать структуру и состав бизнес-процессов, обеспечивающая многовариантный анализ системы управления промышленными предприятиями;

- предложена методика выделения и классификации бизнес-процессов, разработанная в соответствии со стандартами ИСО 9000;

- обоснована экономическая эффективность разработанных положений и программно-инструментальных средств реинжиниринга бизнеса.

Практическая значимость и реализация работы. Предложенная методика и полученная на ее основе комплексная модель бизнес-процессов позволяет повысить качество и оперативность управления промышленными предприятиями. Помимо этого, созданная модель способствует улучшению организационной структуры предприятия в целом, снижению производственных затрат и повышению эффективности работы предприятия.

Основные результаты диссертационного исследования внедрены и успешно используются на следующих предприятиях Орловской области: ЗАО «ОРЛЭКС», ЗАО «Научприбор».

Апробация результатов работы. Основные теоретические положения и результаты проведенного диссертационного исследования докладывались и обсуждались на Всероссийских и Международных научных конференциях, в том числе: на международной научно-практической конференции «Экономико- правовые проблемы повышения эффективности функционирования организаций и предприятий», Орел, 2000; на VI Международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России», Санкт-Петербург, 2000г; на Третьей Всероссийской научной конференции молодых ученых и аспирантов «Новые информационные технологии. Разработка и аспекты применения». -Таганрог, 2000; на Международной научно-практической конференции «Ка-чество-2002» - Орел, 2002.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 научных трудов общим объемом 1,2 печатных листа (в том числе авторских - 1,1 печатных листа).

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Рукопись имеет 164 страницы машинописного текста, включает 5 таблиц, 31 рисунок. Библиография содержит 137 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Побокин, Павел Константинович

Результаты исследования внедрены на ряде промышленных предприятий Орловской области и используются в процессе управления и перехода к процессно-ориентированной структуре. Обоснованность предлагаемых подходов подтверждена в ходе оценки эффективности их использования, что отражается на сокращении длительности производственного цикла.

Таким образом, сказанное выше дает основание сделать вывод об обоснованности внедрения результатов данного диссертационного исследования на промышленных предприятиях.

Главным итогом проведенного исследования является разработанная методика по совершенствованию принципов управления промышленными предприятиями на основе реинжиниринга, позволяющая провести комплексное моделирование хозяйственной деятельности на основе выделения и классификации бизнес-процессов с применением современных информационных технологий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе решена важная научно-практическая задача, заключающаяся в создании методики перехода к процессно-ориентированному управлению промышленными предприятиями, а также создании и обосновании механизмов его совершенствования.

В процессе выполнения данной задачи были проанализированы существующие типы систем управления. Сделан вывод о том, что в современных условиях хозяйствования применяемая на большинстве промышленных предприятий линейно-функциональная структура управления является недостаточно гибкой и плохо ориентированной на конечного потребителя.

В работе обоснована необходимость применения процессного подхода в управлении промышленными предприятиями. Проведенный анализ существующих методик, реализующих на практике основные положения теории процессного управления, показал, что реинжиниринг бизнес-процессов, хотя и является в настоящее время наиболее востребованной методикой, но в чистом виде практически не применим в условиях отечественной экономики.

В связи с этим разработана и предложена модель управления организационным развитием, сочетающая в себе наглядность методов бизнес-инжиниринга и гибкость процессно-ориентированной структуры управления. Данная модель позволяет построить комплексную модель промышленного предприятия и процессов, в нем протекающих. Разработанная классификация бизнес-процессов в процессно-ориентированной системе управления, а также методика описания системы и спецификаций процессов при переходе к процессно-ориентированному управлению обеспечивают необходимую «прозрачность» бизнес-процессов.

В ходе исследования была спроектирована структура информационного обеспечения, отражающая структуру и характеристики бизнес-процессов в соответствии со стандартами ИС09000:2000. Создан программный комплекс для ЭВМ - автоматизированная информационная система (АИС), объединяющая в себе элементы вычислительного (модель управления) и информационного (база данных) обеспечения процесса управления. В работе показаны место и роль разработанной модели в общей организационной структуре промышленного предприятия, а также обосновано утверждение о том, что разработанная АИС, помимо функций представления и проведения действий с комплексной моделью промышленного предприятия, играет координирующую роль в процессе взаимодействия различных подразделений и служб.

В целом идеи, заложенные в основу методики, перекликаются с подходами, выдвигаемыми в рамках новой управленческой философии. В частности, при оценке функционирования производственной системы происходит переход от использования понятия производительности к использованию понятия эффективности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Побокин, Павел Константинович, 2003 год

1. Абалкин Л.И. К цели через кризис.-М.:Луч.-1992.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпораций/ Пер. с англ, общ. ред. и предисл. д.э.н. В.И.Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1985. - 327с.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм. М.: Финансы и статистика, 1997. - 248с.

4. Алле М. Экономика как наука/Пер, с фран. И.А.Егорова. М.: Наука для общества РГГУ, 1995. - 168с.

5. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Практ. рук-во. М.: Информ-студио, 1996. - 128с.

6. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование (на предприятии). М.: МГТУЭТ (ТУ), 1994. 64с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ./Под ред. Л.И.Евенко. М.: Экономика, 1989. 519с.

8. Архипов В.М. Стратегическая эффективность управленческих решений //Проблемы теории и практики управления, 1996. №5 - с. 117-122.

9. Базилевич Л.А. Автоматизация организационного проектирования. Л.Машиностроение Ленингр. отд-ние, 1989.

10. Базилевич Л.А., Соколов Д.В., Франева Л.К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления: Учебное пособие.- Л.: Изд. ЛФЭИ. 1991.

11. Баумоль У.Дж., Квандт Р.Э. Эмпирические методы и оптимизационно несовершенные решения/ТТеория фирмы/Под ред. В.М.Гальперина.- СПб.Экономическая школа, 1995. с.448-477.

12. Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования/Пер. с англ. -М. Прогресс, 1994,- 175с.

13. Бернстайн J1.A. Анализ финансовой отчетности: Теория, практика и интерпретация/Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1996.-648с.

14. Бир Ст. Кибернетика и управление производством/Пер, с англ. -М.: Наука 1985.-391с.

15. Бир Ст. Мозг фирмы/Пер, с англ. М.: Радио и связь, 1993.416с.

16. Богомолова В.А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование. М.: МГАТ, 1994. - с.22.

17. Болдуинг К. Общая теория систем скелет науки//Исследования по общей теории систем/Пер, с англ. - М.: Прогресс, 1968. - 540с.

18. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -М.: Экономика, 1991.-313с.

19. Бродбекх X., Биркенмайер Б., Черки X. Задачи и решения в рамках интегрированного технологического менеджмента//Проблемы теории и практики управления. 1996 - №2 - с. 121-124.

20. Ваннети М. Маркетинг рыночных сегментов//Проблемы теории и практики управления. 1997 - №2 - с. 107-111.

21. Вартанов А.С. Экономическая диагностика предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика, 1991. - 78с.

22. Васильев Ю.П. Управление внутрифирменной системой информации. М.: Экономика, 1984. - 78с.

23. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы/Пер, со швед. М.: Высшая школа, 1994. - 320с.

24. Вучков И., Бояджиева М., Солаков Е. Прикладной линейный и регрессионный анализ/Пер с бол г. Ю.П.Адлера. М.: Финансы и статистика, 1987-238с.

25. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика/Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1994. - 349с.

26. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИД994.

27. Грюниг Р. Методы и средства стратегического планирования на фирме/УПроблемы теории и практики управления. 1993 - №3 - с.52-57.

28. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992-160с.

29. Гусева К., Маркова Н. Возможности активизации инвестиционной деятельности// Экономист.-1995.-№7.

30. Два подхода, две философии. Владимир Смирнов, Computer reseller news/RE N14 (25), 31 июля 1997 г.

31. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. Пер. с англ./ Под ред. С.А.Табалиной. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1994.-560с.

32. Дудинска Э., Милза М. Управленческие информационные системы. Проблемы теории и практики управления. 1996-№2 -с.114-120.

33. Дудороин В.И. и др. Моделирование структур АСУ на ЭВМ: Науч. изд. -.М: Финансы и статистика, 1982.

34. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США М.:Наука, 1983.-349с. // Экономист.-1996.-№5.

35. Заблоцкий А. Точные методы в стратегическом управлении предприятием/БИТ-СПб, 1998.

36. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. СПб.: Изд-во СПб-го ун-та экономики и финансов, 1992.

37. Зайцев Н.А. Экономика промышленного предприятия. М.: ИН-ФРА-М, 1996. -279с.

38. Закон РСФСР. О мерах по поддержке и развитию малых предприятий в РСФСР//Экономика и жизнь.-1991.-№36.

39. Иванилов Ю.П., Лотов А.В. Математические модели в экономике/Под ред. Н.Н.Моисеева. М.: Наука, 1979. - 303с.

40. Искорцев В. Методы оценки уровня организации систем управления промышленными предприятиями. Минск: БелНИИНТИ.-1979.

41. Канторович Л.В., Макаров B.JI. Применение математики в экономических исследованиях. М.: Мысль, 1965. - в 3-х т.

42. Карасев А.И., Кремер Н.Ю., Совельева Т.И. Математическиеметоды и модели в планировании. М.: Экономика, 1987. - 240с.

43. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.

44. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная деятельность /Пер, с англ. М.: Прогресс,

45. Кое-что о моде, бизнес-реинжиниринге и НОТе Александр Громов, Upstream

46. Количественные методы финансового анализа/Под ред. С.Дж. Браун, М.П. Крицмен/Пер. с англ-М.: Инфра-М, 1996. 329с.

47. Коловангин П.М., Рыбаков Ф.Ф. Экономическое реформирование в России в XX веке (пол. экон. исслед.) СПб. Петрополис "С-Пб", 1996. - 146с.

48. Кондратенко В.И., Петкевич Ф.П. Особенности организационной структуры и стратегия управления в рыночных условиях хозяйствования. Тюмень: Софт Дизайн, 1995. с.

49. Крутик А.Б., ред. Малый бизнес и инфраструктура: Уч.пособие. -СПбУЭФ. 1995.

50. Крутик А.Б., Титов А.Б. Бизнес-план и организация планирования на предприятии: Уч. пособие. СПбУЭФ, 1994.

51. Куксов А. Планирование деятельности предприятия.//Экономист. 1998 - №6-с.61-67.

52. Кунц Г., О'Доннел. Управление: ситуационный и системный анализ функций управления/Пер, с англ, в 2-х томах М.: Прогресс, 1981.

53. Лагоша В.А. и др. Методы и модели совершенствования организационных структур. М.: Наука, 1988.

54. Ларичев О.И. Объективные модели и субъективные решения. -М.: Наука, 1987. 156с.

55. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений: Вербальный анализ решений. М.: Наука, 1996. - 207с.

56. Лехциер Л.И. Производственные объединения: новая модель организации. — М.: Экономика, 1989.

57. Лотов А.В. Введение в экономико-математическое моделирование. М.: Наука, 1984. - 392с.

58. Луивиль Ж. Стратегия предприятия и рентабель-ность//Проблемы теории и практики управления. 1993 - №3 - с.58-61.

59. Льюис К. Методы прогнозирования экономических показателей. -М.: Финансы и статистика, 1986. 133с.

60. Майер Э. Контроллинг как система мышление и управления / Пер.с нем. М.: Финансы и статистика, 1993.- 96с.

61. Малахов С. Финансовое состояние и поведение российских предприятий. // Вопросы экономики, 1994, №8.

62. Малиновская Н.Р. Ценообразование: обзор законодательства //Дело и право. 1995,- 10.-c.9-17.

63. Медведев А.Н. Как планировать налоговые платежи. М.: Ин-фра-М, 1996. - 274с.

64. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятии. М.: Финансы и статистика, 1990.

65. Менеджмент и рынок: германская модель/Пер с нем. Изд-во БЕК, 1995-567с.

66. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991. - 451с.

67. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента : пер. с англ. М.: дело, 1992.

68. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия. В.Ивлев, М. Каменнова, Т. Попова // Открытые Системы № 2.1996.

69. Мильнер Б.З. теория организации. М.:ИНФРА - М, 1998.

70. Модели и методы управления организационными системами /В.Н. Бурков, ВА. Ириков. М.: Наука, 1994. - 270с.

71. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-271с.

72. Основные Положения и Словарь ИСО/ОПМС 9000:2000 . - М.: Б.и., 1992.-98с.

73. Основы менеджмента. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф./Пер. с англ М.: АНХ при прав. РФ, "Дело", 1994. - 650с.

74. Петров А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 172с.

75. Побокин П.К. Исследование организационной структуры управления промышленным предприятием // Новые информационные технологии.разработка и аспекты применения: Матер трет, всерос. науч. конф. молодых ученых и аспирантов. Таганрог, 2000. - С. 77-80.

76. Побокин П.К. Об одном подходе к организации управления предприятием // Экономико- правовые проблемы повышения эффективности функционирования организаций и предприятий: Матер, межд. науч.-практич. конф. 4.1.-Орел, 2000.-С. 127-132.

77. Побокин П.К. Разработка системы имитационного моделирования бизнес-процессов // Предпринимательство и реформы в России: VI Межд. конф. мол. ученых-экономистов. СПб, 2000. -С.87-90.

78. Побокин П.К. Совершенствование качества управления на основе реинжиниринга бизнес-процессов // Сб. тр. межд. науч.-практич. конф. «Ка-чество-2002». 4.2. Орел, 2002. - С. 110 -113 .

79. Побокин П.К., Савина О.А. Процессный подход к менеджменту как основа динамического анализа организационной структуры предприятия: Сборник ОрелГТУ, 2002 с. 121-124.

80. Положение о порядке наблюдения за изменением цен и тарифов на товары и услуги, определения индекса потребительских цен: Утв. постановлением Госкомстата России от 29.06.95, №79.

81. Почекутова Е.Н. Современные подходы к изучению системы внутрифирменного планирования//Сб.тезисов докладов научной конференции.СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. с.5-6.

82. Почекутова Е.Н. Практические аспекты разработки и внедрения системы внутрифирменного планирования в промышленности // Проблемы переходной экономики. Сб.статей профессорско-преподавательского состава. Вып.№ 3. Красноярск: Изд-во КрасГУ, 1997. с.41-46.

83. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: , 1997. - с.

84. Реинжиниринг + информационные технологии = новое системное проектирование Е. Зиндер, Открытые Системы № 1 1996.

85. Реинжиниринг бизнеса необходимость в условиях динамичного рынка Оксана Щегельская консультант УЦППП, РЫНОК КАПИТАЛА №12/99

86. Реинжиниринг бизнеса Е.Г. Ойхман, Е.В. Попов Москва, «Финансы и статистика», 1997, 336 стр. ISBN 5-279-01791-4

87. Реинжиниринг бизнес-процессов и автоматизация офиса Е. Зин-дер, Корпорация LVS Group

88. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии Э.Попов, М.Шапот АО "Аргуссофт Компани" Открытые Системы • # 1(15)/96 • стр. 62

89. Реинжиниринг: не автоматизируйте уничтожайте Майкл Хам-мер, Harvard Business Review, July—August 1990

90. Реструктурирование предприятия: рациональная система бизнес единиц - М.: Дело, 1996.-200с.

91. Розанова И.М. Поведение фирмы в условиях переходной эконо-мики//Вестник МГУ. сер. Экономика, 1997- №2 -с.66-85.

92. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия. -М.: Дело, 1996.-104с.

93. Саати Т. Аналитическое планирование: Организационные системы /Пер, с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 222с.

94. Саймон Г.А. Теория принятия решений в экономической теории инауки о поведении //Теория фирмы/Под ред. В.М.Гальперина.

95. СПб.Экономическая школа, 1995.-с.54-73.

96. Санамов Ю.А., Белявский И.А. Применение маркетинга в планировании и организации производства на предприятии. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.-76с.

97. Сестер Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге //Проблемы теории и практики управления. 1997 - №1 - с. 104-109.

98. Сиразетдинов Г.К. Динамическое моделирование экономических объектов. Казань: Фэн, 1996. - 222с.

99. Системный анализ в экономике и организации производства: Учебник под ред. Валуева С.А. и др. Л.: Политехника, 1991.

100. Словарь Практических Терминов По Менеджменту учебное пособие для студентов ВУЗов "Менеджмент" / Под ред. Ю.А. Цыпкина - М.: ЮНИТИ, 2001.

101. Современный маркетинг/ Под ред.В.Е.Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256с.

102. Стайнер Дж. От стратегического плана к текущим действиям //Внутрифирменное планирование в США. Сб.статей. Пер. с англ. М Прогресс, 1972.-C.111-141.

103. Старр М. Управление производством//Пер, с англ. М.: Прогресс, 1968 -432с.

104. Степанов М.В. Стратегия хозяйственного поведения корпораций США (на примере машиностроения). М.: Наука, 1990. - 140с.

105. Стерлин А.С., Тулин И.В. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. М.: Наука, 1990. - 199с.

106. Стиглер Дж.Дж. Экономическая теория информации/ЛГеория фирмы/Под ред. В.М. Гальперина. СПб. Экономическая школа, 1995. -с.507-530.

107. Стратегии не бывает слишком много. Красикова В. (интервью с директором российского отделения "МакКинзи" Михаэлем Обермайером //Эксперт. 1997 - №2 - с.26-31.

108. Стратегическое управление предприятием и прогнозирование рынка. Методы и модели/Научн.-техн. предприятие "Инновация инфо -маркетинг". - М.: Б.и., 1992. - 32с.

109. Стратегия развития промышленных предприятий. Новосибирск, ИЭИОПП, 1990.- 160с.

110. Суходольский Г.В. Математико-психологические модели деятельности. СПб.: ТОО ТК "Петрополис", 1994. 64с.

111. Табачный Е., Пирадова Н. Установление цен на продукцию участников деятельности по созданию и реализации нового и модернизованного товара//Маркетинг. 1995. - №3. - с.60-65.

112. Таха JI.X. Введение в исследование операций: в 2-х книгах/Пер. с англ.-М.: Мир, 1985.

113. Типовая методика разработки техпромфинплана производственного объединения (комбината),предприятия. М.: Экономика, 1979.

114. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ пер. с англ. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ.-1998.

115. Трайнев В.А. Стратегия предприятия и тактика предпринимательской деятельности в отечественной и зарубежной практике. М.: Изд-во МАИПиТ, 1995.

116. Уваров В.Г. Современные методы оперативного планирования. -Горький, Верхне Волжское кн. изд-во, 1990. 107с.

117. Фаснахт Р. Стратегическое пространство для альтернатив маркетинговых решений//Проблемы теории и практики управления.-1995 №5

118. Федотов В. Средства достижения управляемости хозяйственной организации //Проблемы теории и практики управления. 1993 №3 - с.62-67.

119. Фестер Э., Ренц Б. Методы корреляционного и регрессивного анализа. Руководство для экономистов/Пер. с нем. и пред. В.М. Ивановой. М.: Финансы и статистика, 1983. - 302с.

120. Франчук В.И. Основы построения организационных систем,- М.: Экономика, 1991.

121. Хедрих Г., Иеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынке потребительских товаров//Проблемы теории и практики управления. 1997, № 1 -с. 110-115.

122. Херберг Т. Делу дело. Планирование компании стратегии маркетинга и рекламы промышленных товаров и специальных услуг. НПО "Прогностика" АНСССР и "ИхМБизнес Школа"(Швеция) М.:МЦНТИ, 1991. 127с.

123. Чемберлин Э.Х. Пропорциональная делимость и экономия от масштаба// Теория фирмы/ Под ред. В.М.Гальперина. С-Пб.: Экономическая школа, 1995. - с.243-299.

124. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия/Пер, с нем. М.: Финансы и статистика, 1996. - 512с.

125. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений/ Пер. с англ, под ред. член-корр.РАН И.И. Елисеевой. М."Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 590с.

126. Экономика и статистика фирм: Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой. М.: Финансы и статистика, 1996. - 240с.

127. Экономика, организация и планирование предприятий/Под ред. Ю.А. Санамова СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 172с.

128. Экономико-математические модели производственных систем. Екатеринбург: УГТУ, 1995. 133с.

129. Экономико-математические методы в управлении предприятием/Под ред. Н.П. Федоренко, И.П. Шубкиной М.: ,1983. - 390с.

130. BPR: от «что делать?» к «как делать?» И. Альтшулер, PC WEEK/RE N5 (129) от 10/2/1998.

131. Business Netzwerke: wie die Globale Informations Infrastruktur neuer Markte ershcliesst/Lutz Becker/ Jahanes Ehrhardt (Hrsg.)-Stuttgart -Schaffer Poeschel, 1996.

132. Consulting Мария Каменнова, фирма "МетаТехнология" Открытые Системы-#3(17)/96-стр. 12

133. Luger А.Е. Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Band 1. Der Aufbau des Betriebes//Carl Hauser Verlag Munchen Wien, 1987.

134. Wohe G. Einfurung in die allgemeine Betriebswirtschaftslehre -Munchen. Vahler 1993.