Управление производственными процессами логистических провайдеров: специфика и анализ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Пензина, Таисия Робертовна

• Пензина, Таисия Робертовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Пензина, Таисия Робертовна

Введение.

1. Аутсорсинг логистических услуг в практике ведения бизнеса: анализ и проблемные вопросы управления.

1.1. Роль и тенденции развития аутсорсинга логистических услуг.

1.2. Анализ рынка логистических провайдеров в России и за рубежом.,

2. Анализ концепции зрелости организации и обоснование модели оценки зрелости производственных процессов логистических провайдеров.

2.1. Анализ концепции зрелости производственного процесса организаций.

2.2. Структурная модель описания уровней зрелости производственного процесса логистических провайдеров.

3. Методы анализа и контроля производственных процессов логистических провайдеров и механизм стратегического управления.

3.1. Методы внутреннего контроля производственного процесса логистических провайдеров на основе концепции непрерывного совершенствования.

3.2. Экспертный метод формирования стратегии управления производственными процессами логистических провайдеров: стратегические матрицы.

3.3. Совершенствование механизма стратегического управления производственными процессами логистических провайдеров.

3.4. Показатели оценки эффективности управления производственными процессами логистических провайдеров.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление производственными процессами логистических провайдеров: специфика и анализ»

Актуальность темы исследования. Развитие процессов глобализации в экономической сфере, и в первую очередь, в снабженческих и сбытовых сетях, торговле актуализируют роль предприятий, оказывающих логистические услуги (логистических провайдеров). В процессе рыночной трансформации отношений участников продвижения материального потока, а так же в связи с изменением структуры спроса на комплексные логистические услуги высокого качества производственный процесс логистических провайдеров становится сложнее и требует квалифицированного и комплексного управления.

Важным моментом, актуализирующим поиск новых моделей и механизмов эффективного управления производственными процессами логистических провайдеров является то, что российские логистические предприятия, находясь на стадии становления и динамичного развития, оказались в условиях жесткой конкуренции со стороны иностранных компаний. Вторым важным моментом является то, что оказание логистической услуги растянуто во времени и пространстве, а постоянно повышающиеся требования потребителей услуги, проявляются именно в сокращении и четком соблюдении сроков оказания услуги, тем самым, заставляя логистические компании концентрировать внимание на процессах производства услуги.

Степень разработанности проблемы. Анализ монографической и периодической литературы по проблематике диссертационной работы показал, что научные публикации по вопросам исследуемой темы можно условно сгруппировать по следующим предметным областям:

- приоритетные аспекты формирования и направления развития российского рынка логистических услуг исследованы в трудах значительного числа ученых. Большой вклад в разработку данного направления внесли работы Альбекова А.У., Аникина Б.А, Борисова В.В., Гаджинского A.M., Карнаухова С.Б., Миротина Л.Б., Митько О.А., Неруша Ю.М., Сергеева В.И., Семененко А.И., Ташбаева Ы.Э., Троилина В.В., Федько В.П. и др.

- проблематика и мировые тенденции логистического аутсорсинга в общем виде освещены в зарубежной экономической литературе, в частности в исследованиях Баллоу P. X., Бауэрсокса X., Д. Джонсона, Д. Вуда, П. Мерфи, Р. Лиеба, В. Вордлоу, С. Лунча, Р., Клосса Дж., Уотерса Д., Хейвуда Дж. Б. и др.

- практические аспекты управления логистическими процессами в экономических системах нашли отражение в трудах таких авторов, как Дыбская В.В., Костоглодов Д.Д., Манжосов Г. П., Митько О.А., Смехов А.А., Стаханов В.Н., Титюхин Н. Ф. и др.

- проблемы построения зрелых производственных процессов организации освещены в основном в зарубежной технической литературе, в частности применительно к процессам разработки программного обеспечения ЭВМ. Большой вклад в разработку данной проблематики внесли исследования Деминга В.Э., Джурана Д., Кросби Ф., Шеварта В., Паулка М., Радика Р., Хэмфри У., и др.

- теоретические и прикладные вопросы управления в организациях рассматриваются в работах российских и зарубежных авторов Аакера Д., Ансоффа И., Бандурина А. В., Друкера П., Ефремова В. С., Кузнецова В.В., Мескона М.Х., Минцберга Г.Дершукевича П.М., Попов С.А., Стрикланда А.Дж., Томпсона А.А., Ушачева И.Г., Хедоури Ф., Хицкова И.Ф., Шутькова А.А. и др.

Несмотря на большое количество работ в области логистического аутсорсинга и достаточно глубокую теоретическую разработку вопросов управления в организациях теоретическая и методическая проработка проблем, связанных с производственными процессами предприятий, производящих логистические услуги, а так же модели и механизмы управления этими предприятиями не стала самостоятельным объектом изучения, что обуславливает актуальность выбранной темы диссертационной работы, определяет цель и задачи исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы заключается в разработке научно обоснованных предложений и практических рекомендаций по повышению эффективности функционирования логистических провайдеров на основе совершенствования управления производственными процессами предприятий, оказывающих логистические услуги.

Для достижения поставленной цели в работе определен ряд взаимосвязанных задач: проанализировать современное состояние аутсорсинга логистических услуг в практике ведения зарубежного и отечественного бизнеса и выявить особенности развития российских предприятий, производящих логистические услуги и обосновать систему факторов, определяющих развитие логистических провайдеров в регионе;

- раскрыть экономическое содержание категорий «зрелая» и «незрелая» организация, «производительность» и «продуктивность» производственного процесса организации, определить их взаимосвязь в контексте концепции зрелости производственных процессов;

- усовершенствовать модель зрелости производственных процессов, основанную на концепции непрерывного совершенствования процессов организации для оценки логистических провайдеров по уровням зрелости производственного процесса;

- адаптировать структурную модель описания уровней зрелости производственного процесса логистических провайдеров, определив для каждого из них поведенческие характеристики;

- предложить инструменты внутреннего контроля производственного процесса логистических провайдеров;

- предложить механизм стратегического управления производственными процессами логистических провайдеров;

- обобщить методические подходы к оценке эффективности управления производственными процессами и на этой основе сформировать систему показателей, характеризующих эффективность управления производственными процессами логистических провайдеров.

Объектом исследования являются предприятия реального сектора экономики, оказывающие логистические услуги (логистические провайдеры).

Предметом исследования являются организационно - экономические отношения, возникающие по вопросу формирования и реализации механизма управления производственными процессами логистических провайдеров.

Теоретико-методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по экономической теории (макро- и микроэкономика); теории стратегического менеджмента организаций; современные фундаментальные положения концепции зрелости организаций; работы, посвященные теоретическим и практическим проблемам логистического аутсорсинга; законодательные и другие нормативные акты РФ, международные и российские стандарты, представленные в монографиях, периодических изданиях и материалах научно-практических конференций.

Инструментарно-методическин аппарат. В процессе разработки проблемы использовались различные методологические подходы, методы и инструментальные технологии, в том числе общенаучные методы познания социально-экономических явлений; анализ и синтез, индукция и дедукция; абстрактно-логический анализ; метод логико-лингвистического моделирования; процедуры анкетирования и экспертизации; графическая интерпретация эмпирико-фактологической информации.

Информационно-эмпирнческая база исследования сформирована на основе официальных данных федеральных и региональных органов статистической службы России, сведений, содержащихся в региональной программе социально-экономического развития Приморского края, монографических исследованиях, информации периодических изданий, информационных ресурсов международной информационной системы Интернет, фактическими материалами, собранными и обработанными соискателем.

Репрезентативная совокупность использованных данных соответственно обработанных, проанализированных и экономически интерпретированных обеспечила достоверность результатов исследования и аргументированность практических рекомендаций.

Работа выполнена в рамках паспорта специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством, раздела 6. Логистика, пункта 6.2. Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-мезо-макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем; пункта 6.3 Исследование основных элементов логистических систем и обоснование их оптимальных вариантов в различных условиях функционирования.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования заключается в обосновании теоретических положений, согласно которым предприятия, оказывающие логистические услуги представляют собой сложные многофункциональные системы, эффективность работы которых в значительной степени зависит от уровня зрелости организации и механизма управления производственными процессами. В основу разработки механизма управления положена научная идея, что каждый продукт или услуга являются результатом процесса, поэтому эффективным способом улучшить качество является совершенствование процесса, вовлеченного в создание продукта.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Неравномерность экономического развития регионов РФ, существенная разница в инфраструктуре территорий, связанная с их географическим положением, историческим и экономическим развитием, в значительной степени влияет на развитие логистических провайдеров в регионе, что методологически оправдывает формулировку системы факторов, определяющих развитие логистических провайдеров в отдельном регионе. Факторы классифицированы по макроэкономическому, географическому, региональному и внутрипроизводственному признаку, что дает возможность определить степень их влияния и установить направления развития логистических провайдеров в регионе, а так же определить стратегию управления их производственными процессами.

2. Исходя из концепции, что каждая организация проходит в своем развитии от незрелой организации, управление производственным процессом которых, как правило, носит хаотический характер, импровизируется исполнителями и руководством, к зрелой, в которой сферы ответственности внутри производственного процесса точно распределены среди сотрудников и сами процессы институционализированы, модель зрелости производственных процессов логистических провайдеров организаций позволяет оценить на каком уровне зрелости находится предприятие. Модель представляет собой пять уровней зрелости производственного процесса логистических провайдеров, формирующих последовательные основания для постоянного его совершенствования и развития. Эти пять уровней зрелости определяют порядковую шкалу для измерения зрелости и оценки продуктивности производственного процесса. Основываясь на этой оценке, логистический провайдер, может разработать дальнейшую стратегию управления предприятием. Модель также включает в себя структуру описания каждого уровня зрелости производственного процесса логистических провайдеров, включающую несколько групп ключевых процессов, указывающих на проблемные области, которые необходимо решать для достижения следующего уровня зрелости.

3. Продуктом хозяйственной деятельности логистического провайдера является услуга, которая согласно принятой нами концепции, является результатом процесса, поэтому эффективным способом улучшить качество является усовершенствование процесса, вовлеченного в создание продукта или услуги. Методологический подход к реализации этой концепции подразумевает построение механизма стратегического управления производственными процессами логистических провайдеров, представляющий совокупность конкретных форм, методов и способов для усовершенствования производственного процесса, который на основе подробного анализа внешней и внутренней среды формирует механизм поведения предприятия в условиях постоянного ее изменения.

4. Оценка уровней зрелости производственного процесса логистических провайдеров, а так же внедрение механизма стратегического управления процессами неразрывно связано с оценкой эффективности функционирования, которая является важным условием научно обоснованного стратегического управления. Эффективность управления производственными процессами логистического провайдера может быть полностью охарактеризована системой взаимосвязанных показателей, отражающих все аспекты деятельности предприятия. Принимая во внимание уже имеющиеся показатели, при этом, соблюдая принципы системного подхода, и в особенности, учитывая специфику предприятий, оказывающих логистические услуги, можно считать целесообразным разработку системы показателей для оценки эффективности управления производственными процессами логистического провайдера. Для структурирования показателей проведено их деление на восемь функциональных групп (группа финансовых показателей, устойчивости текущей деятельности, показателей научного потенциала, ресурсной обеспеченности, инновационной активности, увеличения сегмента рынка, социальной эффективности, стратегического развития). Некоторые показатели вошли не в одну, а в две группы, поскольку характеризуют две стороны деятельности логистической системы. Каждая функциональная группа включает набор показателей, отражающих эффективность данной функции.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в теоретико-методическом обосновании и практической разработке предложений по повышению эффективности функционирования логистических провайдеров на основе совершенствования управления производственными процессами на предприятиях, оказывающих логистические услуги.

К числу положений, содержащих научную новизну, относятся следующие:

- обоснована система факторов, определяющих развитие логистических провайдеров в отдельном регионе, и проведена их классификация по макроэкономическому, географическому, региональному и внутрипроизводственному признаку, что дает возможность определить степень их влияния и установить направления развития логистических провайдеров в регионе, а так же определить стратегию управления их производственными процессами;

- усовершенствована концептуальная модель зрелости производственных процессов логистических провайдеров, представляющая собой интеграцию концепций самого производственного процесса, его возможностей, производительности и зрелости, позволяющая оценить на каком уровне зрелости находится предприятие. Включенная нами в данную модель структура описания каждого уровня зрелости производственного процесса логистических провайдеров, состоящая из несколько групп ключевых процессов, указывающих на проблемные области, которые необходимо решать для достижения следующего уровня зрелости; разработаны предложения по совершенствованию модели стратегического управления производственными процессами логистических провайдеров, включающей в качестве основных элементов: объект, субъект, предмет, формы, цель, функции, процесс управления, а так же инструменты стратегического анализа, отличие которого базируется на использовании итеративного подхода (непрерывного совершенствования процессов), который существенным образом снижает риски предприятия; уточнена система показателей эффективности управления производственными процессами логистических провайдеров, позволяющая учитывать как общие показатели эффективности управления организацией, так и показатели, характеризующие эффективность логистических услуг для потребителя;

- разработана схема изменения показателей прибыльности в результате совершенствования производственных процессов логистических провайдеров, наглядно отражающая этот процесс. Она показывает, что в результате сокращения сроков оказания услуг, улучшения обслуживания клиентов, четкой организации повторяемых производственных процессов и как следствие сокращения сроков выполнения заказа объем продаж услуг компании увеличивается. При этом за счет снижения количества ошибок и четкой организации работ сумма общих расходов компании снижается, что приводит к увеличению чистой прибыли и улучшению других финансовых индикаторов логистических компаний.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования определяется актуальностью поставленных задач и состоит в развитии методологических подходов по совершенствованию управления производственными процессами на предприятиях, оказывающих комплексные логистические услуги. Материалы исследования, выводы и предложения могут найти применение в практической деятельности предприятий, оказывающих комплексные логистические услуги в цепи товародвижения.

Отдельные теоретические положения, обоснованные в диссертационном исследовании, используются в учебном процессе при преподавании дисциплин «Логистика», «Логистический менеджмент», «Управление цепями поставок».

Разработанные практические рекомендации и методические положения диссертационного исследования апробированы и внедрены в деятельность ООО «ТИС-Лоджистик» (г. Владивосток).

Апробация результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы исследования на отдельных этапах представлялись в научных докладах и выступлениях, получили положительную оценку на международных (г. Мокпо Республика Корея, 2005г.), всероссийских г. Воронеж, 2006г.), региональных (г. Владивосток, 2000 - 2006гг.) научно-практических конференциях.

Публикации. Основное содержание диссертации и результаты проведенных исследований изложены в 10 опубликованных научных работах общим объемом 3,6 печатных листа (в т.ч. научных статьях, в журнале, рекомендованном ВАК РФ - 0,4 п.л.).

Логическая структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, включающих 8 параграфов, заключения, списка использованных литературных источников, насчитывающего 162 наименования. Работа проиллюстрирована 16 таблицами, 34 рисунками.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Пензина, Таисия Робертовна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Проведенные исследования позволили сделать следующие основные выводы и предложения.

1. В процессе развития рыночных отношений предприятия, оказывающие логистические услуги становятся центральным звеном в системе товародвижения и представляют собой сложные многофункциональные системы, эффективность работы которых в значительной степени зависит от уровня зрелости организации и механизма управления производственными процессами.

2. Одним из основных направлений стратегии компаний становится концентрация на ключевых видах бизнеса. Производственные и торговые компании предпочитают отдать часть или все логистические операции «третьей стороне» или логистическим провайдерам. В результате применения аутсорсинга компании приобретают следующие выгоды: снижение общих затрат, повышение качества обслуживания потребителей, повышение конкурентоспособности, увеличение рыночной доли и др. Аутсорсинг логистических услуг получил широкое распространение в практике бизнеса ведущих стран мира и в России.

3. Развитию логистических провайдеров в России способствуют такие факторы, как: географическое положение России, которая является связующим звеном между Западной Европой и Китаем, Кореей, Японией; глобализация российского бизнеса; сохранение высоких темпов экономического роста в России; положительная динамика промышленного производства и розничного товарооборота; увеличение объемов экспортно-импортных операций и изменение структуры внешней торговли; сдвиги в структуре спроса на транспортно-логистические услуги и др.

4. Анализ компаний Приморского края, работающих на рынке логистических услуг, показал низкое качество услуг, слабое применение информационных технологий, недостаточно развитую материальную базу и в целом значительное отставание в развитии от западных компаний. В связи с этим была обоснована система факторов, влияющих на развитие логистических провайдеров в отдельном регионе РФ. Факторы классифицированы по макроэкономическому, географическому, региональному и внутрипроизводственному признаку, что дает возможность определить степень их влияния и установить направления развития логистических провайдеров в регионе, а так же определить стратегию управления их производственными процессами.

5. Исследование компаний Приморского края на основе экспертного анкетирования позволило выявить проблемы управленческого характера (недостаточно четкая организация производственных процессов, нехватка квалифицированных кадров) и показало, что задача первоочередного решения в контексте неравномерного развития регионов и выявленных проблем функционирования является квалифицированное и комплексное управление производственными процессами самих провайдеров на основе современных подходов и концепций менеджмента организаций.

6. Исходя из концепции, что каждая организация проходит в своем развитии от незрелой организации к зрелой в диссертационной работе усовершенствована модель зрелости производственных процессов логистических провайдеров, которая позволяет оценить на каком уровне зрелости находится предприятие.

Модель представляет пять уровней зрелости производственного процесса логистических провайдеров, формирующих последовательные основания для постоянного его совершенствования и развития. Эти пять уровней зрелости определяют порядковую шкалу для измерения зрелости и оценки продуктивности производственного процесса. Основываясь на этой оценке, логистический провайдер, может разработать дальнейшую стратегию управления предприятием. Модель также включает в себя структуру описания каждого уровня зрелости производственного процесса логистических провайдеров, включающую несколько групп ключевых процессов, указывающих на области концентрации усилий по совершенствованию производственного процесса организации, до рабочего определения уровня в ключевых практиках, описывающих инфраструктуру и логистические операции, которые дают наибольший вклад в эффективное внедрение и установление группы ключевых процессов.

7. Определение уровня зрелости производственных процессов организации позволит получить информацию, позволяющую принимать решения, связанные как с управлением производственными процессами (прежде всего, с внедрением новых информационных технологий), так и с деятельностью компании на рынке (например, выбора партнера для создания логистической цепи, привлечения инвестиций, продажи бизнеса, выхода на международный рынок, как в качестве продавца, так и в качестве покупателя).

8. Применение методов контроля производственных процессов логистических провайдеров, в качестве которых предлагается использовать взаимодействие циклов PDCA и SDCA(SDCA стандартизирует и стабилизирует текущие процессы, в то время как PDCA улучшает их. SDCA относится к поддержанию, a PDCA - к совершенствованию) представляет собой процесс непрерывных улучшений качества продукции, эффективности производственных процессов, обслуживания клиентов.

9. Выбор рыночной стратегии предприятия предложено формировать с помощью стратегических матриц. При этом каждый матричный подход имеет свои преимущества и недостатки и предоставляет зачастую разную информацию- о деятельности организации. Выбор конкретного набора матричных моделей для логистического провайдера зависит от размеров компании; стадии жизненного цикла отрасли; относительного положения компании на рынке; стратегического потенциала компании и др.

10. В диссертационной работе разработаны предложения по совершенствованию модели стратегического управления производственными процессами логистических провайдеров, представляющие собой совокупность конкретных экономических форм, методов и способов, правовых форм и включающие следующие элементы: объект, субъект, предмет, цель, задачи, функции, процесс выбора стратегии управления усовершенствованиями.

11. В качестве инструментов реализации стратегии управления усовершенствованиями производственного процесса логистических провайдеров целесообразно использовать систему бизнес - планирования и стратегическую карту, позволяющих логистическому провайдеру управлять стратегическими задачами усовершенствования, быть готовым к изменениям, осуществляя при этом поиск новых возможностей усовершенствования своего производственного процесса.

12. В диссертации уточнена система показателей, характеризующих эффективность управления производственными процессами логистических провайдеров, учитывающая специфику данного субъекта экономики и включающая как общие показатели эффективности управления организацией, так и показатели, характеризующие эффективность логистических услуг для потребителя.

13. В работе разработана схема изменения показателей прибыльности логистических провайдеров, показывающая, что в результате сокращения сроков оказания услуг, улучшения обслуживания клиентов, четкой организации повторяемых производственных процессов объем продаж услуг компании увеличивается. При этом за счет снижения количества ошибок и четкой организации работ сумма общих расходов компании снижается, что приводит к увеличению чистой прибыли и улучшению других финансовых индикаторов логистических компаний.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Пензина, Таисия Робертовна, 2007 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер. СПб.: Изд-во Питер, 2002. - 544с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. М.: Финансы и статистика, 1997. - 288с.

3. Алексеевский B.C. Социокультурная концепция общей теории менеджмента/ B.C. Алексеевский //Менеджмент в России и за рубежом. 2004.-№2 - С.21-35.

4. Альбеков А.У Закономерности развития транспортно-складской логистики на региональном уровне (на примере Ростовской области):монография.-Ростов н/д.:Феникс, 1999.- 159 с.

5. Альбеков А.У. Логистика и управление коммерческим оборотом вторичных материальных ресурсов.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.- 124с.

6. Альбеков А. У. Логистика коммерции / А. У. Альбеков, В. П. Федько, О. А. Митько. Ростов н/Д.: Феникс, 2001.-512с.

7. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие / Б. А. Аникин, И. Л. Рудая. М.: Инфра - М, 2006. -288с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: пер. с англ./ И. Ансофф. -СПб.: Изд-во Питер, 199. 486с.

9. Ансофф И. Стратегическое управление: пер. с англ./ И. Ансофф . М.: Экономика, 1989.-519 с.

10. Annual Analysis of Third-Party Logistics Provider (3PL) Customers Identifies Trends and Market Segments Электронный ресурс./ 2006. Режим доступа:htmhttp://www.3plogistics.com/Shopsite%20InfoData/WhosWhoNA2007Info.pdf

11. Аткина Н.А. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятий / Н.А. Аткина, В.Л. Ханжина, Е.В. Попов //Менеджмент в России и за рубежом. 2003 .-№ 2- С.3-12

12. Аутсорсинг в России: возможности для бизнеса Электронный ресурс. /Сетевой журнал. 2001. - №2.- электрон, журн.- Режим доступа: www.setevoi.ru/cgi - bin/text.pl/magazines/2001/2/18/

13. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / под ред. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2003.452 с.

14. Ballow R.H. Business logistics management/ Prentice Hall Intern., Inc. 1988. -612c.

15. Бандурин А. В. Стратегический менеджмент организации / А. В. Бандурин, Б. А. Чуб Электронный ресурс. Режим доступа: www.gbntb.ru/win/inter - events/crimea 2001/torn/sec 2b/Doc 8.

16. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Д. Дж. Бауэрсокс, Д. Дж. Клосс: пер. с англ. Н. Н. Барышниковой, Б. С. Пинскера. -М.: Олимп-Бизнес, 2001. 639с.

17. Bryce D. J. The impact of corporate outsourcing on company value/ D. J. Bryce, M. Useem // European Management Journal.- 1998.-Vol. 16(6).- P. 57-71.

18. Величко C.B. Анализ рынка логистических провайдеров / С.В. Величко, Т.Р. Пензина // Моделирование систем и информационные технологии: Межвуз. Сб. науч. тр. Вып. 3. - Ч. II. - Воронеж: Научная книга, 2006. - С. 19-25.

19. Воронов А. А. Показатели и методы оценки эффективности организационно экономического механизма управления промышленным предприятием / А.А. Воронов, В.Ф. Катичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004.-№ 4. - С.98-108.

20. Гаджинский А. М. Логистика: учебник для высших и средних специальных учебных заведений. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2003. - 408 с.

21. Gasser R. Outsourcings Strategies in Manufacturing. //The Outsourcings Project.- 2002.-Vol. 1.- P. 101-115.

22. Глобальные логистические системы: учебное пособие /В.И.Сергеев и др.: под общ. ред. В.И.Сергеева. СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2001.-240 с.

23. Голикова Г.В. Стратегический выбор при управлении коммерческими организациями / Г.В. Голикова, О.Н. Дегтярева, С.В. Лукьянов, И.И. Ситников. -Воронеж: Изд-во «Кварта», 2005. 167с.

24. Голиков Е. А. Маркетинг и логистика: учебное пособие для студ. вузов /V

25. Е. А. Голиков. М.: Академический Проект, 2006. - 448 с.

26. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента / Г.Я. Гольдштейн. Таганрог: ТРТУ, 1995.- 150 с.

27. Готовность Российских компаний к IT аутсорсингу Электронный ресурс. / Гарс - Телеком. - Режим доступа: http://www.silicontaiga.ru/article/files/3446l .pdf

28. Грюниг Р. Координация структурных параметров предприятия // Пробл. теории и практики упр. 1995. - № 4. - С.66 - 71.

29. Deming W.E. Out of the Crisis. Cambridge: MIT Center for advanced Engineering Study, 1986.- 594 p.

30. Джалота П. Управление программным проектом на практике /П. ДжалотаМ.: Лори, 2005.- 240 с.

31. Джонсон А. Стратегический выбор /А. Джонсон, Р. Скуле. Электронный ресурс.- Режим доступа: -www.consulting.ru/main/coф/texts/ml0/127askeri7.shtml/

32. Джуран Дж. М. Трилогия качества: Универсальный подход к управлению качеством / Дж. М. Джуран // Кволити Прогресс.- 1986.- август.-С. 19-24.

33. Дикки Т. Бюджетирование малого бизнеса. Азбука предпринимательства: Практические советы как достигнуть финансового успеха / Т. Дики: пер. с анг. А.Б. Гузман. СПб.: Полигон, 1999. - 240с.

34. Долгов А.П. Логистика запасов: учебное пособие.- СПб.: Питер,2002.120 с.

35. Друкер П. Ф. Практика менеджмента: пер. с англ. /П.Ф. Друкер. -М.:Вильямс, 2002,- 397с.

36. Друкер П.Ф. Управление нацеленное на результат: пер. с англ./ П. Друкер-М.: Изд. Дом Вильяме, 2000.-398с.

37. Друкер П. Ф. Эффективное управление: Экономические задачи и оптимальные решения / П.Ф. Друкер: пер. с англ. М. Котельниковой. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 288с. - (Успех в бизнесе).

38. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке / В.В. Дыбская.- М.: ИПТИЛ1. ВИНИТИ РАН, 2002.- 264 с

39. Дыбская В.В.Логистика складирования для практиков / В.В. Дыбская.-М.: Альфа-пресс, 2005.- 197с.

40. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality / J.M. Juran.- NY.: The Free Press, 1988.- 650 p.

41. Juran J.M. Juran on Planning for Quality.- NY.: Macmillan, 1988.- 615 p.

42. Europe's 2PL Industry Consolidates on the road to Pan European Services у Melvyn Peters, Cranfield School of Management Электронный ресурс./ - Режим доступа: http://www.ascet.com/documents.asp?grID=153&dID=2034#

43. Ефремов В. С. Организации, бизнес системы и стратегическое планирование / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. -№2.-С. 15 -21.

44. Ефремов В. С. Концепция стратегического управления Shell Электронный ресурс./ ДРМ. Режим доступа: www.bcd.ru/search/stories.phtml?story=01/05/23/0396175.

45. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепция и методы планирования / B.C. Ефремов. -М.: Финпресс, 1998. 192 с.

46. The PIMSLETTER оп Business Strategy: Nine Basic Findings on Business Strategy. Cambridge, Mass.: Strategic Planning Institute, 1980. - 120p.

47. Зверев Г. Китайская логистика мощный рычаг управления рынком Электронный ресурс. / КИА центр - консалтинг в логистике.- Режим доступа: http://www.cia-center.ru/cc/portal/mal2pr.php?id=82

48. The annual study of third-party logistics providers from Cap Gemini Ernst & Young. Электронный ресурс. / Cap Gemini Ernst & Young. 2003. Режим доступа: http://findarticles.eom/p/articles/mihb3381/is200310/ain8119115

49. Imac M. Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success / M. Imac.- NY.: McGraw-Hill, 1986.- 497p.

50. Inter Agency Task Force on Statistics of International Trade in Services. Progress Report, May 2001, - World Trade Organization. S/ CSS/ W/ 81,9 May, 2001.

51. Кадыев Т. M. Аутсорсинг и развитие компании: особенности аутсорсинга на различных фазах развития компании Электронный ресурс. / Корпоративный менеджмент.-2002.- №7.- электрон, журн,- Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/altconf2000-2/29.shtml

52. Календжян С. О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. -М.: Дело, 2003.- 272 с.

53. Карнаухов С. Б. Логистические системы в экономике России / С.Б.Карнаухов. М.: Благовест-В, 2002. - 216с. - (Библиотека хозяйственного руководителя).

54. Kaplan R.S. The Strategy Focused Organization: How Balanced Score card Companies thrive in the New Business Environment / R. S. Kaplan, D. P. Norton. -Harvard Business School Press. Boston, 2001. P. 32-34

55. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. -279с.

56. Карасюк Е.В. Сбыть или не сбытьЭлектронный ресурс. / Секрет фирмы. 2003. - №1. - электрон, журн. - Режим доступа: http://aafnet.integrum.ru/artefact3/ia/ia5.aspx?lv=6&si=qVMGQJ2R&qu=251&bi=472 7&xi=&nd=l&tnd=0&srt=0&f=0

57. Карлофф. Б. Деловая стратегия: пер. с англ./ Б. Карлофф. М.: Экономика, 1991. -239с.

58. Кашин С.В. Железная логистика Электронный ресурс. / Секрет фирмы. 2004. - №10. - электрон. журн.- Режим дрступа: http://aafnet.integrum.ru/artefact3/ia/ia5.aspx?lv=6&si=qVMGQJ2R&qu=241&bi=472 7&xi=&nd=l&tnd=0&srt=0&f=0

59. Кирсанов К. А. Управление транспортным парком / К. А. Кирсанов, С. В. Луцкий Электронный ресурс. / Логинфо. 2002. - №7-8.- электрон, журн.-Режим flocTyna:http://www.bizeducation.ru/library/log/trans/kirsanov.htm

60. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: пер. с англ./М. Коленсо. М.: Инфра-М, 20 0 2. 175с.

61. КолеСов А.А. Перспективы в России на рынке ПО аутсорсинга Электронный ресурс./ PC Week.- 2002. - 26 июля,- электрон, журн.- Режим доступа: http://www.pcweek.ru/?ID=223254

62. Chowdhury S. The power of Six Sigma.- Chicago: DearbornTrade Publishing, 2001.- 124p.

63. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под ред. В. И. Сергеева. -М.: ИНФРА-М, 2004.- 976с.

64. Костоглодов Д.Д.Маркетинг предприятия / Д.Д. Костоглодов, И.И. Саввиди. М.: Контур, 1998. - 112с

65. Костоглодов Д. Д. Макрологистические системы рыночной экономики/ Д.Д. Костоглодов .- Ростов н/Д.: Гос. Акад. Строительства, 1996.-54с.

66. Костоглодов Д.Д. Распределительная логистика / Д.Д. Костоглодов,

67. Л.М. Харисова.- Ростов н/Д.: Экспертное бюро, 1997.- 124с.

68. Крие А. Внутренняя торговля / А. Крие, Ж. Жалле: пер. с фр. Б.П. Наумова.-М.: Прогресс. Универс, 1993.- 194 с.

69. Crosby Р. В. Quality is free / Р. В. Crosby.- NY.: McGraw Hill, 1975.- 5871. P

70. Крылов B.K. Ситуационный анализ: сбор информации / В.К. Крылов // Маркетинг.-2000.- № 7.- С. 38-42.

71. Кузнецов В.В. Рыночная экономика (вопросы теории и практики). Научное издание. Ростов н/Д.: изд.-во ГИНГО, 1997. -211с.

72. Куртис Б. Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения / Б. Куртис, М. Паулк, М. Б. Хрссис.- М.: Интерфейс-Пресс,2003.-400 с.

73. Lieb R. The Use of Third Party Logistics Services by American Manufacturers, the 2001 Survey / R. Lieb, B. Schwarz.Электронный ресурс. -Режим flocTyna:www.web.cba.neuedu/-rlieb/0 luser-paper.doc

74. Lieb R. The Year 2001 Surveys CEO Perspectives on the current Status and Future Prospects of the Third Party Logistics Industry in the United States / R. Liel, B. Schawarz Электронный ресурс.-Режим доступа: www.supplychain-forum.com/archives.cfm

75. Логистика как форма оптимизации рыночных связей / под ред.

76. Л.С.Федорова.- М.: Институт мировой экономики и международныхотношений РАН, 1996.- 122 с.

77. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: учебное пособие /под ред. Л.Б. Миротина М.: Юристь, 2002. - 414с.

78. Логистика: учебник /под ред. Б.А.Аникина.- 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ИНФРА М, 2000.-316 с.

79. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели. -СПб.: Изд дом Бизнес-пресса, 2005. 384 с.

80. Лойко В. И. Информационные системы и технологии в экономике. -М.: ♦ Финансы и статистика, 2005. 416 с.

81. Лоу Т. А. Три священника, одна религия/ Т. А. Лоу, Дж. М. Маззео //Кволити Прогресс,- 1986.- сентябрь.- С. 22-25.

82. Lynch С. Developing a Strategy for Outsourcing / С. Lynch: Logistics Management and Distribution Report // ISSUEG.- 2001.-Vol. 40,- Jun.- P.58-72.

83. Мак-Гоуи Р.П. Разработка новых технологий / Р.П. Мак-Гоуи, Р. Дж. Спаньола // Эффективность государственного управления: пер. с англ.: ред. С.А. Батчикова, С.Ю. Глазьева. М.,1998. -С. 766-767.

84. Макаренко В. Российский рынок 3PL Электронный ресурс. / Все о логистике,- Режим доступа: http://www,lobanov-logist.ru/index.php?newsid=655

85. Малышев А. На мировом рынке логистических услуг Электронный ресурс./Логистика склада,- Режим доступа: http://www.skladservice.kiev.ua/article429.html

86. Математические модели и методы в менеджменте организации: теория и практика: учебное пособие / Ю.С. Сербулов и др. Воронеж: Научная книга, 2007.-316с.

87. Математическое и программное обеспечение системы управления автотранспортными предприятиями / О. Н. Черкасов и др. Воронеж: Воронеж. Гос. Ун-т, 2007. - 338 с.

88. Маурер Р. Путь кайзен /Р. Маурер. Минск: Поппури, 2005. - 191с.

89. Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М.

90. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1992. - 257с.

91. Минцберг Г. Школа стратегий: пер. с англ. / Г. Минцберг, Б. Альстренд, Дж. Лэмпел. СПб.: Изд-во Питер, 2000. - 320с.

92. Миротин Л. Б.Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры : учебное пособие / Л.Б. Миротин, В.Э. Ташбаев.- М.: ИНФРА-М, 2002. 250с.

93. Monzaka R. М. Purchasing 2000: Building the Infrastructure, NAPM Annual International Purchasing and Materials Managements Conference Proceedings, 1994.

94. Мурашкин А. Использование концепции «Кайзен» в проектах по внедрению EPR систем /А. Мурашкин //Корпоративные системы.-2004.-Ш0.-С.45-48.

95. Мюллер Ф. Стратегическое управление логистическим бизнесом в России и за рубежом: доклад на Всероссийской конференции "Бизнес логистического оператора: Стратегия 2007", 14-15 дек. 2006г. / Ф.Мюллер // Интегрированная логистика.-2007.- N 2.- С.20-21.

96. Неруш Ю.М. Логистика: учебник для вузов.- 2-е изд., перераб. и доп./ Ю.М. Неруш.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 389 с.

97. Огвоздин В.Ю. Структура и принципы менеджмента'/ В.Ю. Огвоздин // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 6- С.113-122.

98. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений/ С.И.Ожегов, Н.Ю. Шведова. 2-е изд., испр. и доп. - М.: АЗЪ. 1995. - 928с.

99. Парфенов А.В. Таможенная логистика: учебное пособие / А.В. Парфенов.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.- 64 с.

100. Пензина Т.Р. Анализ компаний Приморского края, осуществляющих логистические услуги // Вестник ВГУЭС: научный журнал /

101. ВГУЭС, Ин-т междунар. бизнеса и экономики. Владивосток: ВГУЭС, 2005.-Вып. 3.- С.63-67.

102. Пензина Т.Р. Логистические провайдеры в Приморье / Т.Р. Пензина // Современные технологии управления персоналом: организационные и экономические аспекты: Матер, науч. практ. конф. - Воронеж: Научная книга, 2006.-С. 126-131.

103. Пензина Т. Р. Рынок логистических услуг Приморского края // Журн. Вестник ДВО РАН. 2007. № 4. С. 123-126

104. Пензина Т.Р. Управление логистической системой на предприятии / Т.Р. Пензина // Россия в XXI: экономика, политика, культура: Научн. практ. журнал. - Владивосток: ВГУЭС.- 2001.- №1 (З).-С. 104-115.

105. Першукевич П.М. Организация труда и производства на сельскохозяйственных предприятиях в условиях многоукладное™: теория, методика, проектирование, практика /РАСХН. Сиб. Отд-ние. ГНУ СибНИИЭСХ. Новосибирск., 2005. - 704 с.

106. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний) / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

107. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 4 «Управление развитием организации» / С.А. Попов. -М.: ИНФРА М, 2000. - 180с.

108. Портер М. Международная конкуренция / М. Портер. М.: Прогресс, 1993.-420 с.

109. Портер М. Конкуренция /М. Портер. СПб.: Изд-во Питер, 2000.430с.

110. Поршнев Н. А. Управление организацией / Н.А. Поршнев. М.: ИНФРА-М, 2004.-206 с.

111. Поспелов Д. А. Логико-лингвистические модели в системах управления /Д.А. Поспелов.- М.: Энергоиздат, 1981. 201с.

112. Поспелов Д.А. Ситуационное управление /Д.А. Поспелов. М.: Наука, 1986.-260 с.

113. Прокофьева Т. Тенденции становления и развития рынкалогистических услуг в России: на фоне зарубежного опыта./ Т. Прокофьева, В. Сергеев// Бюллетень транспортной информации.- 2007,- N 3.- С.21-26.

114. Radice R. A. Programming Process Study / R. A. Radice, T. Harding, E. P. Munnis, R. W. Phillips// IBM Systems J.- 1985.-Vol. 24.- №2.- P.35-48.

115. Ридинг К. Стратегическое бизнес-планирование/ К. Ридинг. М.:

116. Баланс Бизнес Букс, 2005. 384 с.

117. Российский рынок транспортно-логистических услуг: тенденции и перспективы развития. РосБизнесКонсалтинг. Аналитический обзор М., 2006 С. 10 Электронный ресурс. Режим доступа: http://marketing.rbc.ua/publication/03.11.2006/227

118. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия/ Е.Е.Румянцева. М.: ИНФРА-М, 2005. - 724с.

119. Семененко А. И. Введение в теорию обоснования логистических решений (эффективность логистических систем и цепей): учебное пособие / А.И. Семененко.- СПб.: Изд-во СП6ГУЭФ,1999.- 247 с.

120. Семененко А. И. Логистика. Основы теории : учебник для вузов / А.И. Семененко, В.И.Сергеев. СПб.: Союз, 2003. - 541с. Семенов В. М.

121. Экономика предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. - 312 с.

122. Семенов В.М. Экономика предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. - 321с.

123. Semch-Levy D. Designing and management the supply chain: concepts, strategies and case studies. 2nd ed./ D. Semch-Levy, F. Kaminsky, E. Semch-Levy. -NY.: The McGraw-Hill, 2001.- 621 p.

124. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерения и оценка, контроль и повышение: пер. с англ. / Д.С. Синк. М.: Прогресс, 1989.-589с.

125. Совершенствование прогнозирования развития регионального АПК на основе методов математического моделирования / В.В. Кузнецов, А.Н.Тарасови др.. Ростов н./Д.: ВНИИЭиН, 2006. - 153 с.

126. Современная логистика: пер. с англ./ Д. Джонсон и др.. М.: Вильяме, 2002.- 624 с.

127. Скворцов Д. С. Мы транзитная страна. Осталось научиться на этом зарабатывать Электронный ресурс. / Агентство Бизнес Мониторинга. Режим доступа: http://abm.r52.ru/index.phtml?rid=12&fid=10&sid=47&nid=2560л

128. Скоун Т. Управленческий учет: пер. с англ. / Т. Скоун. М.: Аудит, 1997.-284с.

129. Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы: учебное пособие / В.Н. Стаханов, И.И. Саввиди, Д.Д.Костоглодов.- Ростов н/Д.:РГСУ, 1999.- 216 с.

130. Стаханов В.Н. Торговая логистика: учебное пособие.-2-е изд., перераб./В.Н Стаханов. М.:Приор,2000.- 112 с.

131. Стерлигов К. Механизмы управления рисками в логистике Электронный ресурс. / Логистика и управление.- 2006.- №4.- электрон, журн.-Режим доступа: http://logist.ru/publication/dnews.pl?action=news&id=237

132. Стратегический выбор при управлении коммерческими организациями / Г.В. Голикова и др. Воронеж: Изд-во Кварта, 2005. - 167с.

133. Стратегия социально-экономического развития Приморского края на 2004-2010 гг.: под ред. С.М. Дарькина Электронный ресурс. / Официальныйсайт Администрации Приморского края. Режим flocTyna:http://www.primorsky.ru/primorye/strategy/

134. Ташбаев Ы. Итоги исследования рынка: современная ситуация, тенденции и перспективы развития логистики и управления цепями поставок в РФ. / Ы. Ташбаев // Контейнерный бизнес.- 2007.-N 1.-С. 16-21

135. Титюхин Н. Экспедитор может стать логистической компанией /Н. Титюхин, Е. Черноусов // Логинфо. 2002. - № 12.- С. 25-35.

136. Ткачук Т.В. Подкоп под ОПТ Электронный ресурс. / Секрет фирмы.- 2004.- №18 .- электрон. журн.- Режим доступа: http://aafnet.integrum.ru/artefact3/ia/ia5.aspx?Iv=6&si=qVMGQJ2R&qu=251&bi=4727&xi=&nd=l &tnd=0&srt=0&f=0

137. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии: пер. с англ. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикланд. -М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. 576с.

138. Транспортная логистика: учебник /под ред. Л.Б. Миротина. М.: Изд-во Экзамен, 2003. - 512 с.м

139. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок : учебник для вузов / Д. Уотерс: пер. с англ. В.Н. Егоровой.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503с.

140. Waters D. Inventory control and management, 2nd Edition. N.Y.: John Wiley, 2003. 406 p.

141. Сербулов Ю.С. Управление посредством совершенствования производственного процесса / Ю.С. Сербулов и др. // Интеллектуализация управления в социальных и экономических системах: Тр. Всерос. конф. -Воронеж: Воронеж, гос. техн. ун-т., 2007. С. 195 - 196.

142. Ушачев И. Г. Развитие интеграционных процессов в АПК Белгородской области /И. Г. Ушачев // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий, 2002. №2.- С. 6-10.

143. Федько В. П.Инфраструктура товарного рынка / В. П. Федько, Н. Г. Федько. Ростов н/Д : Феникс, 2000. - 512с.

144. Фролов Д.А. Своим нельзя наемным Электронный журнал./ Компания. 2004.- №47.- электрон. журн.- Режим доступа: http://www.ko.ru/document.asp?dno=10866&p=l

145. Хан Д. Планирование и контроль. Концепция контроллинга / Д. Хан . М.: Финансы и статистика, 1997. - 289с.

146. Хейвуд Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: пер. с англ./ Б. Хейвуд. М.: Вильяме, 2002,- 174 с.

147. Хицков И.Ф. Кооперация, управление, организация в сельском хозяйстве: теория и практика. Воронеж.: Изд-во ВГУ, 1991.- 168с.

148. Hofer С. V. Strategy Formulation: Analytical Concepts/ С. V. Hofer, D.

149. Schendel. St. Paul, MN: West Publishing Company, 1978, - 920 p.

150. Humphrey W. S. Managing the Software Process / W. S. Humphrey.-MA.: Addison-Wesley Reading,, 1989.- 658 p.

151. Humphrey W. S. Characterizing the Software Process / W. S. Humphrey // IEEE Software.- 1988.-Vol. 5.- №2.- March.- P. 73-79.

152. Хлебников Д. В. Аутсорсинг как инструмент снижения бизнес-затрат и оптимизации бизнес-системы // Компас промышленной реструктуризации. 2004. - №2. - С. 26-28.

153. Цукер В. Считаем до двух, до пяти не умеем / В. Цукер // Менеджмент РОСТА.- 2007.- №3.- С. 54-58.

154. Черкасов А. Г. Аутсорсинг логических услуг в мировой практике ведения бизнеса Электронный ресурс. Режим доступа: http://alcherkesov.narod.ru/teachers/logistics/LogisticsOutsourcing.doc

155. Черноусов Е.В. Анализ рынка логистических провайдеров -зарубежный опыт /Е.В.Черноусов // Менеджмент за рубежом. 2002. - №6.- С. 70-88.

156. Численков А. П. Маркетинг услуг. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.- 380 с.

157. Шевалье Ж. Логистика. Новые принципы менеджмента иконкурентоспособности: пер. с франц./ Ж. Шевалье, Т. Бань.- М.:

158. Консалтбанкир, 1997 .- 112 с.

159. Шутьков А. А. Система управления агропромышленным комплексом: теория, политика и практика. М.: 2005. - 808с

160. Щербаков В.В. Экономика и организация коммерции: основы научно-технического трансферта: учебное пособие / В.В. Щербаков, С.Ю. Шевченко. СПБ.: Изд-во СПбГУиФ, 1998.- 154 с.

161. Шутьков А.А. Повышение эффективности использования производственного потенциала агропромышленного производства // Развитие агроэкономической науки в России.- М.: МПГУ Прометей, 2004. -С. 219-230

162. Who's Who in Logistics? Armstrong's Guide to Third Party Logistics < Service Providers Armstrong & Associates Inc., 2006, 500 p.

163. Экономика труда /под ред. О.И.Волкова. М.: Экономика, 2001.-343 с.

164. Эткинсон Дж. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: пер. с анг. / Дж. Эткинсон, Й. Уилсон. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 340с.