Управление информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах: Концепция, методология, реализация тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Родкина, Татьяна Анатольевна

• Родкина, Татьяна Анатольевна
• доктор экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации доктор экономических наук Родкина, Татьяна Анатольевна

Введение

1. Концептуальные и понятийно-терминологические основы управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах

1.1. Исследование взаимосвязи логистики и информатики в управлении производственно-хозяйственными комплексами

1.2. Понятийно-терминологический аппарат информационной логистики

1.3. Целевое управление информационными потоками в многозвенной среде

1.4. Объекты и субъекты управления информационными потоками в производственно-хозяйственных комплексах Краткие выводы по главе

2. Методология анализа и проектирования информационных потоков

2.1. Особенности и классификация информационных потоков в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах

2.2. Методы анализа и проектирования информационных потоков: систематизация, ограничения и перспективы использования в логистических системах

2.3. Методика анализа и проектирования состава и движения информационных потоков в логистической системе Краткие выводы по главе

3. Информационное моделирование логистических бизнес-процессов

3.1. Процессно-ориентированный подход к управлению многозвенными производственно-хозяйственными комплексами. Идентификация логистических бизнес-процессов

3.2.Декомпозиция, содержание и информационное обеспечение логистических бизнес-процессов

3.3.Методология моделирования логистических информационных процессов

3.4. Структурно-функциональное моделирование процесса управления закупками на основе IDEF-технологии. Краткие выводы по главе

4, Методические аспекты управления логистическими информационными системами: компонентная архитектура, информационные технологии, организация внедрения

4.1. Понятие, эволюция и перспективы развития информационных систем

4.2. Подходы к определению контура логистических информационных систем. Место логистической информационной системы в иерархии информационных систем

4.3. Методические основы разработки компонентов и окружения логистических информационных систем

4.4. Проблематика использования открытых информационных технологий в процессе эксплуатации логистических информационных систем

4.5. Организационные средства управления логистическими информационными системами 294 Краткие выводы по главе

5. Практика формирования и реализации логистических информационных систем (на примере управления энергопотоками на федеральном уровне)

5.1. Организационно-экономические аспекты построения ЛИС управления энергопотоками

5.2. Функционально-информационная модель процесса управления энергопотоками на базе централизации логистических функций

5.3. Программно-технологические компоненты ЛИС управления энергопотоками

5.4. Технические компоненты ЛИС управления энергопотоками

5.5. Стратегия внедрения ЛИС управления энергопотоками 360 Краткие выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах: Концепция, методология, реализация»

Современные реалии российской экономики диктуют необходимость поиска и концептуально-методологического обоснования новых решений в области управления организациями. В этих условиях все большее значение приобретают производственные процессы, ориентированные на удовлетворение разнообразных потребностей рынка.

Одним из ключевых условий эффективного функционирования любой производственно-хозяйственной системы является адекватная информационная поддержка производственных и управленческих процессов. Наиболее остро эта проблема стоит в логистической (многозвенной) среде, где необходимо оперативное транзакционное взаимодействие участников цепи поставок с целью эффективного реагирования на отклонения в масштабе реального времени.

Проблемы рационального управления информационными потоками, сопутствующими товарно-материальным, объективно обособились в отдельную область научного исследования - информационную логистику, призванную обеспечить реализацию оптимальных способов сбора, обработки, хранения и распределения информации в производственно-хозяйственных системах и их окружении или на всем протяжении сквозного логистического процесса. Данная область научного исследования является достаточно новой, многие вопросы в ней остаются нерешенными, не имеют однозначного толкования и требуют разработки научно-обоснованных технологических, организационных и экономических решений.

Эффективную реализацию этих процессов в большей мере способны обеспечить логистические инструментальные методологии, позволяющие оптимизировать всю цепь товарных поставок: от материально-технического обеспечения до распределения продукции и ее послепродажного обслуживания и утилизации.

В связи с этим целью диссертационной работы является разработка научно-обоснованных концептуальных, методологических и методических решений в области управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах, агрегирующих h себе снабженческо-сбытовую и производственную деятельность для обеспечения наиболее эффективного использования физических и концептуальных ресурсов организаций.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:

Исследование понятийно-терминологического аппарата, находящегося на стыке областей информационного и логистического менеджмента и разработка или уточнение терминологии и семантики в среде информационной логистики;

Формирование целей и задач управления информационными потоками в логистической среде на основе первоначального обоснования концепции и информационной стратегии развития многозвенных производственно-хозяйственных комплексов; Идентификация и декомпозиционное описание объектов и субъектов системы управления информационными потоками в производственно-хозяйственных комплексах;

Обоснование и определение особенностей логистических информационных потоков, их классификация;

Систематизация и исследование методического аппарата анализа и проектирования информационных потоков с целью определения возможностей и ограничений его использования при рационализации состава и движения информации в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах;

Разработка методики анализа и проектирования информационных потоков в многозвенной среде;

Разработка методологических основ информационного моделирования логистических бизнес-процессов на основе применения процессно-ориентированного подхода к управлению многозвенными производственно-хозяйственными комплексами и целенаправленного анализа действующего инструментария моделирования;

Определение контура, состава основных компонент и окружения логистических информационных систем как инструментального средства реализации эффективного управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах;

Систематизация арсенала информационных технологий, организационно-методических аспектов разработки и внедрения логистических информационных систем;

Разработка предложений по практической реализации проектирования и внедрения логистических информационных систем в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах.

Предметом исследования являются организационно-технологические методологии управления процессами информационного обеспечения организаций и обоснование возможностей, ограничений и совершенствования их использования в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах с целью повышения эффективности производства и управления.

Объектом исследования явились отечественные производственно-хозяйственные комплексы, реализующие в своей деятельности целиком или в виде отдельной составляющей процесс снабжения, производства, реализации и послепродажного обслуживания продукции.

Методика исследования. В процессе исследования применялись методы системного, структурного и функционально-стоимостного анализа, методы экономико-математического моделирования, ситуационного и организационного проектирования, методы программно-целевого управления.

В ходе исследования были привлечены источники научной и научно-практической литературы по проблемам, объединяющим задачи общего и логистического менеджмента организаций, а также разработки, поддержки и совершенствования информационных систем управления.

Научная новизна результатов исследования состоит в следующем:

1. Уточнена семантика информационной логистики, рассматриваемая как реализация методов сбора, обработки, хранения и распределения информации в производственно-хозяйственных системах и их окружении на основе основных логистических правил (повышения релевантности информации в нужном объеме, в нужное время, в нужном месте и с оптимальными издержками).

2. Разработана концептуально-теоретическая база информационной логистики на основе определения и структуризации целей и задач, а также идентификации и детализации объектов и субъектов управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах.

3. Классифицированы логистические информационные потоки на основе разработки признаков фасетной дезагрегации, определенных в соответствии с особенностями логистических информационных систем.

4. Систематизирована и адаптирована к применению в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах по возможностям и ограничениям совокупность методов анализа и проектирования информационных потоков.

5. Разработана методика комплексного исследования состава и движения информационных потоков, агрегирующая организационную фазу процесса и детальную проработку рабочей документации на фазе проектирования работ.

6. Выявлены и систематизированы особенности логистических бизнес-процессов на основе превентивного обоснования необходимости процессно-ориентированного подхода к управлению многозвенными производственно-хозяйственными комплексами, классифицированы логистические бизнес-процессы, определены составляющие сквозного логистического бизнес-процесса.

7. На основе всестороннего исследования современных методологий моделирования бизнес-процессов, определены ограничения, возможности и направления программной реализации функционально-структурного, объектно-ориентированного и комплексного моделирования логистических информационных систем;

8. Разработана функционально-информационная модель одного из основных составляющих сквозного логистического процесса (упраштение закупками) на основе структурно-функционального анализа и детального проектирования информационных объектов и субъектов, документационных потоков и информационно-справочных данных;

9. На основе систематизации современных интегрированных методологий управления информационными системами определен контур логистической информационной системы, сформированы требования к составу ее основных компонент, окружению, направлениям открытых информационных технологий ее обслуживания;

10. Разработан методологический аппарат организационной последовательности работ по выбору и внедрению программных решений реализации логистических информационных систем на основе первоначального определения субъектов и объектов организационного воздействия в процессе их разработки и эксплуатации, группировки последних по типам программно-технологического сопровождения и функциональным областям и определения целесообразного уровня интеграции программных приложений в единую систему.

Практическая значимость исследования заключается в разработке теоретических и методических основ, а также конкретных практических рекомендаций в области анализа и проектирования информационных потоков в многозвенных производственно-хозяйственных системах и их окружении, что является инструментарием для проектировщиков, специалистов и консультантов в области экономики, организации и управления предприятиями, отраслями, комплексами на базе современных методов информационного моделирования и логистического проектирования.

На примере федерального рынка закупки и распределения энергопотоков - разработаны методические рекомендации по формированию и реализации соответствующей логистической информационной системы. Они включают идентификацию функций системы централизованного процесса закупки и распределения энергетических мощностей и их информационного (документационного) обеспечения, компоненты программно-технической архитектуры, основные положения стратегии перехода к новой системе на основе циклического подхода и определения рисков.

Результаты исследования позволяют рационально организовать учебный процесс по курсу «Информационные системы и технологии в логистике» для подготовки специалистов в данной области, а также при повышении квалификации лиц, готовящих и принимающих решения в области общего и логистического менеджмента и информационных технологий управления. Эффективность передачи знаний в вышеназванных областях обеспечивается систематизацией материала, отработкой понятийного аппарата, методическим изложением процедур анализа и проектирования информационных потоков, систем и технологий в управлении организациями.

Апробация результатов исследования. В процессе исследования получены результаты, нашедшие применение в организациях различных отраслей промышленности при разработке новых и поддержке действующих информационных систем.

Основные положения диссертации частично или полностью использованы при модернизации информационной системы РАО ЕЭС России, ЗАО «МЕТРОВАГОНМАШ», корпорации «Парус» и ряде других.

Предложенные в диссертации материалы использованы при подготовке программ организационно-экономической и преддипломной практики и методических указаний к дипломному проектированию студентов специальности «Логистика», чтении новых курсов лекций и проведении практических занятий по дисциплинам «Информационные системы и технологии в логистике» и «Информационные технологии управления», при подготовке специалистов в области инновационного и стратегического менеджмента, управления технологиями, управления организациями и логистики.

Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на ряде конференций, в том числе: Научно-практическая краевая конференция «Повышение эффективности производства в условиях экономического эксперимента» (Красноярск, 1985); Отраслевая научно-техническая конференция «Опыт разработки и внедрения систем обработки данных в электротехнической промышленности (Таллинн, 1987); Научно-практические конференции: «Методы синтеза и планирования развития структур сложных систем»; «Эффективность использования ресурсов при совершенствовании управления производством, технологическими процессами и оборудованием» (Ташкент, ТашПИ, 1987-1988); Научно-практический семинар «Социально-экономические проблемы научно-технического прогресса в новых условиях хозяйствования» (Кутаисский ДНТП, 1989); Научно-практическая конференция «Организация управления производством в новых условиях хозяйствования» (Одесский политехнический институт, 1990); Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления - 2000» (Москва, ГУУ); 4-я Российская научно-практическая конференция «Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий» (Московский государственный Университет экономики, статистики и информатики, 2000); YH Санкт-Петербургская международная конференция «Региональная информатика - 2000» (СПОИСУ); Российский научный симпозиум «Математическое и компьютерное моделирование социально-экономических процессов» (Москва, РАЕН, 2000); Международный логистический форум «Бизнес и логистика - 2001».

Публикации. Положения диссертационного исследования изложены в опубликованных в 1984 - 2001 г.г. монографии, книгах, учебных пособиях, статьях. Всего по теме диссертации опубликовано 25 работ, общим объемом около 45 авторских п.л.

Структура и объем диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, пяти глав, включающих 21 параграф, заключения, списка использованной литературы из 158 наименований, 5 приложений. Диссертация изложена на 388 страницах, содержит 96 рисунков и 36 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Родкина, Татьяна Анатольевна

Заключение

Целью диссертационного исследования явилась разработка научно-обоснованных концептуальных, методологических, методических и практических решений в области управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах для обеспечения наиболее эффективного использования физических и концептуальных ресурсов организаций.

Проведенные исследования и выполненные теоретические и методические разработки, а также их апробация на уровне разработки и реализации логистической информационной системы управления энергопотоками в соответствии с поставленной целью позволяют сделать ряд выводов и предложений:

1. Основой эффективного функционирования производственно-хозяйственной системы любого уровня в современных условиях, является оптимально организованное информационное обеспечение управленческих процессов. Но наиболее остро проблема рациональной информационной поддержки движения товарно-материальных потоков (услуг) стоит в многозвенной среде, где необходимо оперативное транзакционное взаимодействие участников цепи поставок с целью эффективного реагирования на отклонения в масштабе реального времени.

2. Управление информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных ' комплексах наиболее адекватно обеспечивается комплексом системных мероприятий, нашедших реализацию в новом научном направлении - информационной логистике.

3. Анализ понятийно-терминологического аппарата информационной логистики позволил выявить два подхода к ее определению: как к функциональной области логистического менеджмента и как к самостоятельной области в системе управления производственно-хозяйственной организацией. В первом случае объектом ее изучения являются информационные потоки сопутствующие материальным потокам, во втором случае информационная логистика изучает системный комплекс мероприятий, направленных на управление производством, движением и распределением информации исходя из основных логистических правил (релевантность информации в нужные сроки, в нужном месте, в нужном объеме, с оптимальными издержками), В ходе диссертационного исследования аргументируется предпочтительность второго определения. Исходя из этого, определен понятийный аппарат информационной логистики, построена система целей и задач данной области научной деятельности, определены объекты и субъекты управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах.

4. На основе сформулированных особенностей многозвенных производственно-хозяйственных комплексов как базы функционирования логистических информационных потоков определены свойства последних, отличающие их от других объектов подобного рода. Систематизация требований к логистическим информационным потокам и декомпозиция последних позволили выделить и представить совокупность составляющих логистического информационного потока. Полученные результаты, а также анализ представленных в научной литературе классификационных группировок логистических информационных потоков позволили определить классификационные признаки и на их основе разработать фасетную классификацию логистических информационных потоков.

5. Исследование действующего арсенала методов анализа и проектирования информационных потоков позволило провести их систематизацию и адаптацию по возможностям и ограничениям использования для исследования состава и движения информационных потоков в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах.

6. Обобщение отечественных и зарубежных методических разработок в области анализа и проектирования информационных потоков, а также специфика логистических информационных потоков позволили автору разработать методику организации процесса формирования состава и движения информационных потоков в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах. Преимуществом данной методики является уточнение стадий и этапов работ процесса и, главным образом, определение состава работ и конкретизация рабочей документации на каждом этапе исследования информационных потоков.

7. На основе обоснования целесообразности применения процессно-ориентированного подхода к управлению многозвенными производственно-хозяйственными комплексами и последующей идентификации и классификации логистических бизнес-процессов установлены возможности и ограничения использования действующей методологии моделирования к анализу и проектированию логистических информационных процессов.

8. Анализ существующей методологии моделирования бизнес-процессов позволил выявить определенные пробелы в области детального описания их предметной области или функциональности. В научной литературе имеется хорошая методическая база моделирования бизнес-процессов, но практически полностью отсутствуют типовые (стандартные) описания информационного обеспечения отдельных процедур. В диссертации предложена декомпозиция одного из основных составляющих сквозного логистического процесса -процесса «управление закупками». Представлены схемы информационного обеспечения всех процедур процесса с дезагрегацией по видам информации (определение информационных объектов и субъектов, документационных потоков, информационно-справочных данных).

9. Систематизация существующих подходов к моделированию бизнес-процессов и логистических информационных процессов, в частности, явилась основой для разработки структурно-функциональной модели процесса управления закупками на основе IDEF-технологии. К преимуществам данной модели следует отнести предложенную степень детализации одного из ключевых логистических процессов - процесса управления закупками, позволившую довести его операции и процедуры до конкретных видов документов, механизмов и исполнителей.

10. Инструментарием рационального управления информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах является разработка и реализация логистических информационных систем (ЛИС). Систематизация автоматизированных информационых технологий управления организациями с позиций адекватности отражения особенностей ЛИС позволила определить контур ЛИС. ЛИС ={CSM [CSRP (ERP<MRP II+FRP>)]}.

11. Выявленная и обоснованная архитектура ЛИС потребовала определения требований к ее основным компонентам и окружению. Исследованием установлено, что ядром ЛИС является ERP-система, интегрирующая функции управления всеми ресурсами организации. В основе методологии ERP лежит технология выпуска продукции, ориентированная на заказ. Ядро ЛИС интегрируется с системой CSRP, позволяющей синхронизировать производственные процессы с маркетинговыми стратегиями, информацией о потребителях/услугах и развитием организации. Связующим компонентом является система управления цепочками поставок, реализуемая в двух направлениях: с ориентацией на приоритет производственной составляющей и с ориентацией на приоритет посреднической составляющей. Окружением ЛИС являются открытые информационные технологии, обеспечивающие полноценную интеграцию и обмен информацией в объектах ЛИС.

12. Анализ основных черт открытых информационных технологий позволил установить их значимость для полноценного функционирования ЛИС. При этом выделены и детально проанализированы с позиций эффективного использования в ЛИС ключевые направления открытых информационных технологий: Internet, электронный бизнес и виртуализация бизнеса. С этих позиций выделены уровни использования Internet-платформ в ЛИС, систематизированы особенности и проблемы электронного бизнеса при эксплуатации ЛИС, рассмотрены особенности виртуализации бизнеса как перспективной основы организационного взаимодействия на базе ЛИС.

13. Исследованием установлено, что объекты ЛИС могут быть дезагрегированы по уровню программно-технологической и по функциональной направленности; субъектом реализации ЛИС являются специалисты по информационным технологиям и работники функциональных областей, структуризованные в отдельное подразделение по внедрению ЛИС. Разработана схема организационной последовательности работ по выбору и внедрению программных решений реализации ЛИС

14. В качестве объекта практической реализации формирования и эксплуатации ЛИС выбрана система управления энергопотоками на федеральном уровне. В диссертации разработан состав обновленных информационных потоков на базе централизации логистических функций. Результаты исследования представлены через контекстную высокоуровневую диаграмму бизнес-процесса закупки/распределения энергетических мощностей, диаграммы бизнес-процессов заключения договоров поставки энергии и формирования плановой и фактической схемы платежей, обновленную функциональную иерархию объекта исследования.

15. Исходя из сформулированных требований эффективной поддержки логистической деятельности на основе оперативного информационного обмена данными между подсистемами определены программно-технологические и технические компоненты ЛИС управления энергопотоками. ЛИС должна создаваться с учетом основных мировых тенденций развития данной области (систем класса ERP и CSM, а также трехуровневой клиент-серверной архитектуры в среде Internet/Intranet/Extranet) и в соответствии с общими для информационных систем принципами, адаптированными к специфике объекта функционирования (программные средства на базе Oracle Applications).

16. Техническая архитектура ЛИС определена в соответствии с спецификой объекта, а также на основе принципов реализации технической архитектуры информационной системы. Сформулированы конфигурация сервера БД и приложений ЛИС и конфигурация рабочих станций ЛИС.

17. Определены основные положения стратегии перехода к ЛИС на основе циклического подхода. Сформулированы основные потенциальные проблемы (риски) перехода к ЛИС и их возможные последствия.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Родкина, Татьяна Анатольевна, 2001 год

1. Азоев Г.Л. Формирование маркетинговых технологий управления организациями в конкурентной среде: Автореф. дисс,. доктора экономических наук. — М., 1997,- 40 с.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. — М.: Мир, 1985,- 250 с.

3. Алашкин П. Вы имеете право на 1п!етеЬкоммерцию,//Мир ПК.-2000.-№10.-с. 119- 123

4. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование.// Проблемы теории и практики управления,- 1998.-№4.-с.73-78

5. Алиев Р., Церковный А., Мамедова Г. Управление производством при нечеткой исходной информации.- М.: Энергоатомиздат, 1991.-240 с.

6. Анализ и реинжиниринг бизнес-процессов. www.CALS.ru

7. Арефьев И.Б., Гезлинг Г.Б., Кукор Б.Л. Интегрированные автоматизированные системы управления в машиностроении.-Л.: Машиностроение, 1988,-224 с.

8. Багриновский К.А. Способы количественной оценки привлекательности новых технологий.- В сб.: Математическое и компьютерное моделирование социально-экономических процессов. Материалы Российского научного симпозиума. М., 2000, с, 9-18.

9. Бауэрсокс Д., Клосс Д. Логистика: интегрированная цепь поставок/ Пер. с англ.- М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001.- 640 с.

10. Ю.Богатова Т. Погуляем по магазину . ,сидя.//Мир ПК.- 2000.- №10.- с. 114-117

11. Бурков В.Н. Большие системы. Моделирование организационных механизмов,- М.: Наука, 1989.- 248 с.

12. Буч ОТ. Объектно-ориентированное проектирование.-М.: «И.В.К.», 1992.519 с.

13. Верников Г. Основы систем класса MRP MRP И. www.cfm ш/vemicov

14. Верников Г. Стандарт MRP II. Структура и основные принципы работы систем, поддерживающих этот стандарт, www.cfm ru/vemicov

15. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине,- М.: Связь, 1968.-147 с.

16. Возможности государственного регулирования НТК// Нефтегазовая вертикаль.- 2000.- №1(39).- с.105-110

17. Волкова К.А., Дежкин И.П. Предприятие: структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции.- М.; Экономика, 1997,- 526 с.

18. Воробьев В. А. Логическое моделирование социально-экономических процессов,- В сб.: Математическое и компьютерное моделирование социально-экономических процессов. Материалы Российского научного симпозиума. М., 2000, с. 148-149.

19. Вютрих Х.А., Филипп А.Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления// Проблемы теории и практики управления.-1999.-№3.- с.21-26

20. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.- М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.- 228 с.

21. Гайкович В., Першин Ф. Безопасность электронных банковских систем,- М.: Единая Европа, 1994.- 364 с.

22. Гаспариан М.С., Лихачева Г.Н., Григорьев С.В., Божко В.П. Применение информационных технологий в экономике.- М.: МЭСИ, 2000.- 49 с.

23. Глушков В.М. Обработка информационных массивов в автоматизированных системах управления.- Киев: Наукова думка, 1978.- 186 с.

24. Гдушков В.М. Основы безбумажной технологии.- М.: Наука, 1982 .- 552 с.

25. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17.-М.: «ИНФРА-М», 1999,- 432 с.

26. ГОСТ 164877-83 УССАСУ. Автоматизированные системы управления. Термины и определения М., 1985.- 13 с.

27. ГОСТ 24525.0-80. Управление производственным объединением и промышленным предприятием. Основные положения.- М., 1981,- 89 с.

28. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания.- М. 1991.- 43 с.

29. ГОСТ 6.10.3-83 УС Д. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате М., 1984.- 12 с.

30. Гражданский кодекс РФ// Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996.- № 25, ст.155.

31. Грейсон М. Функции и развитие логистики в сфере товарообращения// Риск,- 1993.-№1.- С.42-47

32. Гринзоу Л. Философия программирования для Windows 95/NT.- СПб.: Символ-Плюс, 1997.- 640 с,

33. Грир Т. Сети интранет/Пер. с англ.- М.; «Русская редакция», 2000.- 368 с.

34. Гуков Л.И., Ломако Е.И., Морозова А.В, Макетирование. Проектирование и реализация диалоговых информационных систем,- М.:Финансы и статистика, 1993,-320 с.

35. Гэйн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы/ Пер. с англ.; Под ред.Козлинского А.В.- М.: Эйтэкс, 1993,- 360 с.

36. Девитт Д., Грей Д. Параллельные системы баз данных: будущее высокоэффективных систем баз данных.// СУБД.-1995.-№2.- с.57-67

37. Дегтярева Т.Д. Автоматизация проектирования информационных технологий органов управления.- В сб.: Математическое и компьютерное моделирование социально-экономических процессов. Материалы Российского научного симпозиума. М., 2000, с. 154-155.

38. Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования в микроЭВМ.- М.: Мир, 1991.- 252 с.

39. Дмитров В.И. CALS, как основа проектирования виртуальных предприятий//Автоматизация проектирования.- 1997,-№5.-С.14-Г7

40. Дмитров В.И. К вопросу о создании компьютеризированных интегрированных логистических систем/Информационные технологии.-1995.1. С.8-10

41. Дмитров В.И., Алферов М.В. Обзор и анализ современных подходов к формированию организационной структуры виртуальных предприятий//Известия вузов.Машиностроение.-1998.-X» 1 .-С.88-92

42. Дмитров В.И. Макаренков Ю.М. CALS-стандарты// Автоматизация роектирования,-1997.-№2,3,4.

43. Дмитров В.И., Макаренков Ю.М. Аналитический обзор международных стандартов STEP, PLIB, MANDATEZ/Информационные технологии.-1996.-№1.-С.6-11.

44. Дмитров В.И., Норенков И.П. STEP и САЬ8-технологии//Информационные технологии.- 1998.-№5,- С.8-10

45. Дмитров В.И., Норенков И.П., Павлов В.В. К проекту Федеральной Программы «Развитие CALS-технологий в России»//Информационные технологии.-1998.-№4.-С.2-11

46. Друкер П. Рынок: как войти в лидеры. Практика и принципы/Пер. с англ,-М.: ТШБ, 2000.- 192 с.

47. Дудинска Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу 3 тысячелетия// Проблемы теории и практики управления.- 1999.-JN°3.- С.21-24

48. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы// Проблемы теории и практики управления.- 1996.-№2.- С. 114-120

49. Дудорин В.И. Информатика в оптимизации ресурсов развития производства: Учебное пособие/ГУУ.М., 2000.- 65 с.

50. Иванищев В.В. Автоматизация моделирования потоковых систем.-М.:Наука,1986,- 168 с.

51. Ивлев В.А., Каменова М.С., Попова Т.В. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятий/Юткрытые системы,-1996.-М>2.-С.67-69.

52. Ивлев В.А., Огороднийчук Д.Л., Попова Т.В. CASE в моделировании деятельности предприятий// Компьютер ПРЕСС.-1997,-№8.- С.212-216

53. Ивлев В.А., Попова Т.В., Павлов Л.Н. Реорганизация АСУ промышленных предприятий//КомпьютерПРЕСС.-1997.-№7.-С.23 6-244

54. Информатика /Под ред. Н.В.Макаровой.- М.:Финансы и статистикаЛ997.-768 с,

55. Информационные проблемы транспортной логистики / Сборник материалов международного семинара по транспортной логистике,- СПб-Хельсинки: Ассоциация «Северо-Запад», 1997.- 223 с.

56. Информационные системы в экономике /Под ред. В.В.Дика.- М.: Финансы и статистика, 1996.- 272 с.

57. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение).- М.:ЛОРИ, 1996.-304 с.

58. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий.-М.: СИНТЕГ, 1997.-316 с.

59. Калянов Г.Н. Применение CASE-технологий для проектирования систем автоматизации предприятий и учреждений//Приборы и системы.- 1997.-№8.-С.9-14

60. Карасев А.И. Математические методы и модели в планировании.-М.:Экономика,1987.-240 с.

61. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса.-М.:Финансы и статистика, 1997.-416с.

62. Карпачев А. Классификация компьютерных систем управления предприятием.- (http//www,pcweek.ru), 1998.

63. Карташев В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии.-М.:Прогресс-Академия, 1995.-325 с.

64. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих/Минтруд России.- М.: Экономические новости, 1998.- 400 с.

65. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: Экзамен, 2000.- 576 с.

66. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач.- М.: Радио и связь, 1990.- 320 с.

67. Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ.- М.: «Русская редакция», 1999,- 288 с.

68. Колд Э.Ф. Расширение реляционной модели для лучшего отражения семантики// СУБД.-1996.-№5-6.-с. 163-192

69. Колд Э.Ф. Реляционная модель данных для больших совместно используемых банков данных// СУБД.-1995.-№1.-сЛ45-160

70. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса.- М.: Издательско-консультационная компания "Статус-Кво", 1999.- 168 с.

71. Колесников С.Н. Стратегия бизнеса: системы управления ресурсами предприятия от MRP II к ERP и CSRP.- М.: СОКАП, 2000.- 341 с.

72. Колесников С.Н. Управление цепочками поставок//Логистика,- 1999.- Ш4-

73. Колобов А.А., Омельченко И.Н. Основы промышленной логистики.-М.:Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998.- 116 с.81 .Комплексная автоматизация управления. Решения корпорации «Парус»,- М.: Изд-во Парус, 2000.-63 с.

74. Короткое Э.М. Концепция менеджмента,- М.: ИнфраМ, 1996.-210 с.

75. Косарев В.П. и др. Компьютерные системы и сети/ Под ред. Косанева В.П., Еремина Л.В.,- М.: Финансы и статистика, 1999.- 464 с.

76. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика,- Ростов-на-Дону:»Экспертное бюро», 1997,- 127 с.

77. Краснов С.В., Брусникин Н.Ю., Куролесова Н.О. Организация промышленных корпоративных структур на основе логистико-ориентированной системы критериальных оценок/Под ред. Омельченко И.Н.-Тольятти: ТолПИ, 2000,- 190 с.

78. Краснов С.В. Разработка концепции и методологии построения системы формирования корпоративных организационно-информационных структур промышленных групп Автореф. дисс. доктора технических наук. М, 2000.32 с.

79. Кузнецов Н.А. О развитии фундаментальных исследований по информационному взаимодействию в природе и обществе.- М.: ИГПТИ РАН РФ, 2000.- http//www.ippi.ras.ru

80. Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Т. 1,2,-М.: Радио и связь, 1982.- 567 с.

81. Лагоша Б.А., Барановская Т.П. Оценка длительности жизненного цикла информационной системы.- В сб.: Математическое и компьютерное моделирование социально-экономических процессов. Материалы Российского научного симпозиума. М., 2000, с. 179-180.

82. Линдере P.M., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. Пер.с англ.- СПб.: «Полигон». 1999,- 768 с.

83. Логистика: Учебное пособие/ Под ред. Аникина Б.А.- М.: ИНФРА-М, 2000.

84. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний/ Под ред. Мазура И.И.- М.: Высшая школа, 2000.- 587 с.

85. Маклаков С.В. Bpwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем.- М.: Диалог-МИФИ, 1999.- 256 с.

86. Математические методы принятия решений в экономике/Под ред. В. А.Колемаева/ГУ У ,-М,: ЗАО "Финстатинформ", 1999.-386 с,

87. Манн Р., Майер Э. Контроллинг для начинающих.- М.: Финансы и статистика, 1995,- 304 с.

88. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT. Пер. с англ.-М.: МетаТехнология, 1993.-240с.

89. Материалы сервера информационных технологий.- 1995-1998-http// w ww. с i tforum.ru

90. Мельников В.В. Защита информации в компьютерных системах,- М.: Финансы и статистика, 1997.- 368 с.

91. Мир управления проектами./Пер.с англ.; Под ред. Х.Решке, Х.Шелле,-М,: СОВНЕТ,АТЛАС, 1994,- 304 с.

92. Моделирование производственно-сбытовых систем и процессов управления/ Под ред. А.А.Колобова, Л.Ф.Шклярского.-М.:Изд-во МГТУ им.Н.Э.Баумана,1993.- 216с.

93. Модин А.А., Яковенко Е.Г., Погребной Е.П. Справочник разработчика АСУ/ Под ред. Федоренко Н.П., Карибского В.В.- М.: Экономика, 1978,- 582 с.

94. Мюллер-Штевенс Г., Анаванден С. Информационная технология и управление предприятием// Проблемы теории и практики управления,- 1999.-№5.- с. 7-10

95. Мясникова Л.А. Информационная логистика// Риск,- 1999.-№1.- С.32-37

96. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 94 с.

97. Нестеров П.В. Информационные ресурсы страны//Информатика и информационная деятельность (практика, проблемы, перспективы).- М.: ВИМИ, 1990.- 196 с.

98. Норенков И.П. Международные стандарты информационной поддержки этапов жизненого цикла продукции/УИнформационные технологии,- 1999.-Х«4,-с.49-51

99. Общероссийский классификатор управленческой документации.- М.: Издательство стандартов, 1994.- 145 с.

100. Овсянников М.В. Информационная модель производственно-логистической системы в стандарте STEP// Вестник МГТУ .Машиностроение.-1995.-№>3,-С, 17-21

101. Ойхман Е.Г, Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии.- М.: Финансы и статистика, 1997.336 с.

102. Основы логистики: Учебное пособие/ Под ред. Миротина Л.Б., Сергеева В.И.- М.: ИНФРА-М, 1999.- 200с.

103. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике.- М.: Финансы и статистика, 1995,- 543 с.

104. Правовая информатика и кибернетика/Под ред. Н.С.Полевого.- М.: Юридическая литература, 1993,- 528 с.

105. Практикум по логистике: Учебное пособие/ Под ред. Аникина Б.А,- М.: ИНФРА-хМ, 1999.- 270 с.

106. Пурлик В. Логистика торгово-посреднической деятельности.-М.: Высшая школа, 1995,- 202 с.

107. Пшенко А.В. Основные нормативные требования к документам и документационному обеспечению управления.- М.* ЗАО «Финстатинформ», 1999.- 90 с.

108. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ.-М.:Аудит, ЮНИТИ. 1997,- 224 с.

109. Родников А.Н. Логистика. Терминологический словарь.-М.: Экономика, 1995,- 251 с.

110. Рузайкин Г.И. Зайду в электронное нечто// Мир ПК.- 2000.-№10.- сЛ 10113.

111. Саймон А.Р. Стратегические технологии баз данных: менеджмент на 2000 год: Пер. с англ./Под ред. Когаловского М.Р.- М.: Финансы и статистика, 1999.479 с.

112. Сестр Г. Стратегическое значение информации и роль базы данных в маркетинге// Проблемы теории и практики управления,- 1998.-№5.-с.12-19

113. Системы баз данных третьего поколения: Манифест.- 1995.- №2.- с, 143158

114. Ситатен Т. ERP и электронная коммерция: э-волюция. www.mag consulting.ru

115. Современное состояние НТК, основные параметры развития комплекса// Нефтегазовая вертикаль,- 2000,- №1(39).- с. 15-25

116. Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г.Лапусты,- М.:ИнфраМ, 1997.- 704 с,

117. Сравнительный анализ программных систем делопроизводства и документооборота для автоматизации российских органов государственной власти предприятий и учреждений: Методическое пособие.- М.: Росархив, ВНИИДАД, 1998.- 68 с,

118. Стратегии клиент/сервер. Руководство для специалистов по реорганизации бизнеса,- Киев: Диалектика, 1996.- 279 с.

119. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. -М.: СИНТЕГ, 1998.- 216 с.

120. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов/ МЭСИ. М., 1999.- 121 с.

121. Тихомиров Ю.В. Microsoft SQL Server 7.0.- СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2000,- 720 с.

122. Тоценко В. Системы поддержки принятия решений ваш инструмент для правильного выбора// Компьютерра.- 1998.- №34 (262).- С. 40-43.

123. Урманцев Ю. Общая теория систем: состояние, приложения и перспективы развития//Система, симметрия, гармония.-М.-.Мысль, 1988,- 305 с.

124. Уткин Э.Б. Бизнес-реинжиниринг.- М.: Изд-во ЭКМОС, 1998.- 224 с.

125. Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ// Проблемы теории и практики управления.- 1998.- №3.- с. 29-31

126. Черкасов Ю.М., Ковальков Ю.А. Вопросы автоматизации отраслевого управления качеством».- М.: Энергоиздат, 1982,- 144 с.

127. Черкасов Ю.М. Информатика.- М.: ГАУ, 1995.- 117 с,

128. Чувахин Н. Цепочки поставок и информационные системы, или История одного недоразумения// Открытые системы. 1999.- №4.- с. 12-18

129. Шеер Август-Вильгельм. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы.- М.: Весть-МетаТехнология, 1999.- 157 с.

130. Шрейдер Ю.А. Информация и знание// Системная концепция информационных процессов.- М.: ВНИИСИ.- 1988.-е. 47-53

131. Шрейдер Ю.А., Шарав А.А. Системы и модели (кибернетика).- М.: Радио и связь, 1982.- 196 с.

132. Янг С. Системное управление организацией.- М.: Мир, 1972 250 с,

133. Fisher М. L. What Is the Right Supply Chain for Your Products?.//- Harvard Business Review.- 1997,- March-April.- p.23-32

134. Frilman E.W. Supply chain management.- London: Oxsford press, 1997- 120 P

135. Hammer M., Champy J. Re-engineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution.-London: NicholasBrealey Publishing, 1993.- 185 p.

136. Integration Definition For Information Modeling (IDEF1): Method reports -Ohio: Wright Paterson AIR Force Base, Logistics Research Division, 1995. 282 p.

137. Introduction to Systems Thinking and Ithink. High Performance Systems, Jnc.-1994.- 178 p.

138. Information driven supply chains: Research on use of information technologies in logistics.- Toronto: KPMG Canada. Logistics Department, 1998-http//www.kpmg.ca/com/library/research/

139. MRP-ERP http:www.geocities.com/ Wall Street/2907

140. Oracle Method, Application Method Handbook Release 2.0.0

141. Oracle Method, Information Services Strategy Planning (ISSP) Consulting Handbook, Release 1.0.0, Beta

142. Oracle Method, Project Management (PJM) Method Handbook, Release 2.0.1, Part No. A48676

143. Raymond McLeod, Jr. Management Information Systems: A study of computer-based informational systems.- Washington,: Simon &Shuster Custom Publishing, 1998.- 655 p.

144. Robeson J.F., Copacino W.C. The logistics handbook.-New York.: The Free Press, 1994.- 954 p.

145. Rosa C. CSRP: become indispensable, APICS. www.Symix.com

146. Supply Chain, www-rcf.usc.edu/xin/supplychainbookmarks.htm

147. Technical Architecture Framework for Information Management. Version 3.0 30 April 1996 Defense Information Systems Agency. Center for Standards157. www.e-Commerce.ru158. www.rao-ees.ru