Теоретические и методические предпосылки проектирования системы управления инновационным развитием бизнес-процессов организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Борисова, Зоя Николаевна

• Борисова, Зоя Николаевна
• доктор экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации доктор экономических наук Борисова, Зоя Николаевна

Введение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И РОЛЬ СТРАТЕГИИ /ПРАВЛЕНЧЕСКИХ ИННОВАЦИЙ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1. Теоретические основы управления организационным развитием

1.2. Сущность методологии процессно-структурного подхода к фоектированию и развитию систем управления.

1.3 Стратегия управленческой инновации развитием бизнес - процессов.

1.4. Влияние структур организационного проектирования на шновационное развитие бизнес - процессов

Выводы.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ >ИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1. Анализ основных тенденций формирования и направлений развития 'правленческих инноваций в бизнес - процессах.

2.2. Анализ концепций организации управления развитием бизнес -[роцессов.

2.3. Проблемы организации управления инновационным развитием бизнес-[роцессов.

2.4. Сущность и особенности развития бизнес-процессов в период рансформации экономических отношений.

2.5. Типы бизнес-процессов и организационная эффективность ;еятельности.

Выводы.

ГЛАВА 3. КОНЦЕПЦИЯ СТРУКТУРИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ )РГАНИЗАЦИИ.

3.1. Установление соотношений между функциональной структурой и истемой бизнес - процессов.

3.2. Распределение функций и задач управления бизнес - процессами.

3.3. Координация взаимосвязей между управленческими решениями.

Выводы.

ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ

ПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ.

4.1. Методика управления инновационным развитием бизнес - процессов.

4.2. Организация взаимодействия участников процесса управления шновационным развитием бизнес - процессов.

4.3. Информационное обеспечение процесса управления инновационным швитием бизнес - процессов.

4.4. Определение результата от использования механизма управления швитием бизнес - процессов.

Выводы.

ГЛАВА 5. КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ УПРАВЛЕНИЯ

ШНОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ.

5.1. Методы снижения уровня сложности организационных мероприятий.

5.2. Мероприятия по улучшению параметров совместимости >рганизационных мероприятий.

5.3. Формирование организационной структуры по принятым критериям.

5.4. Рекомендации по распределению ресурсов в системах шзнес-процессов.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Теоретические и методические предпосылки проектирования системы управления инновационным развитием бизнес-процессов организации»

Существующие стратегические, тактические и оперативные системы управле-шя компаний ориентированы в основном на управление локальными объемами гроизводства и реализации. Недостаточно внимания уделяется методикам проекти-ювания бизнеса в целом: им отводится лишь роль, которая выражается чаще всего в даде отдельных программ, проектов, планов мероприятий, носящих временный ха-)актер. И в немалой степени это положение усугубляется распространенностью ли-юйно-функциональных или вертикально-интегрированных организационных струк-ур компаний.

Сформированные на этой основе системы управления не в состоянии обеспечи-¡ать адекватную реакцию на внешние и внутренние экономические факторы по ряду [звестных причин, одной из которых является сложность прохождения информации ю иерархической цепочке управления. В тоже время в современном бизнесе не ос-'алось ни одного фактора, к которому можно применить термин «стабильный» или ¡постоянный».

Проблемы существующих подходов к построению бизнеса состоят в том, что нализируются отдельные составляющие бизнеса, но не бизнес в целом. Накоплен начительный опыт проектирования и моделирования организации производства и правления отдельными компаниями [32, 305]. Вместе с тем рассмотрение бизнеса :ак единого целого, обособленного в рамках отдельных компаний, объединенных •бщим управлением, приводит к возникновению новых идей об организации управ-ения.

Состоявшийся переход от крупных компаний к мелким и средним фирмам, а акже к хозяйственным единицам, объединенным в рамках общего управления, побывает, что зачастую не предусматривается эффективное проектирование бизнеса, переход к мелким компаниям часто приводит к потере управляемости бизнеса в ¡елом.

Процессно-структурный подход к управлению бизнесом можно рассматривать ак составную часть современной управленческой экономики. Термин «управленче-кая экономика» появился в 40-х гг. XX в. как новое направление экономической еории. Ее основоположники рассматривают управленческую экономику как способ фименения экономической теории, особенно ее микроэкономического раздела, и фактического решения проблем [274].

В современной теории управления экономическими системами произошло постепенное сближение понятий «процесс» и «бизнес-процесс», поэтому в данном исследовании оба термина используются как синонимы. Однако, в сегодняшней практике реорганизации бизнес-процессов существует определенная степень разобщен-юсти в действиях различных служб и руководителей предприятий. На разногласия 1ри выполнении проектов накладываются проблемы с организационной структурой, юдчиненностью подразделений и сотрудников. Возникает клубок противоречий, :оторых можно избежать, если подойти ко всем этим работам комплексно путем юздания в организации единой системы управляемых процессов. Необходимость !недрения процессно-структурного подхода к проектированию и развитию системы правления бизнес-процессами организации стала очевидной, и она позволит устра-[ить указанные выше разногласия и обеспечить результативное выполнение проек-ов организационных изменений.

Анализ существующей научной литературы по бизнес-процессам в основном юсвящена типовым подходам к созданию моделей бизнес-процессов без привязки к фактическим задачам реорганизации систем управления [255]. Ряд работ посвяще-ю технике описания и моделирования бизнес-процессов при помощи различных [рограммных продуктов и нотаций. Для описания бизнес-процессов сегодня суще-твует несколько основных нотаций и соответствующее программное обеспечение, оторые позволяют моделировать бизнес-процессы любой сложности. Вопросы тех-:ики описания бизнес-процессов хорошо изложены в методической литературе, азработанной для программных продуктов BP Win, ARTS и др. [85]. К сожалению, этой литературе почти не уделяется внимание системным проблемам построения ети бизнес-процессов организации, их взаимодействию между собой, принципам и редствам управления бизнес-процессами, взаимоувязанности требований к процес-ам со стороны ERP-продуктов, МС ИСО 9000 и системы стратегического пла-ирования и управления.

Становится актуальной совершенствование системы управления бизнес-фоцессами организации, которая основана на современном понимании процессного юдхода к управлению. Бизнес-процесс является достаточно сложным объектом /правления. Система управления бизнес-процессами организации включает: дейст-5ия по преобразованию входов в выходы, систему сбора информации о показателях фоцесса, систему анализа этой информации и принятия управленческого решения шцом, ответственным за эффективность процесса, систему непрерывного улучше-шя показателей процесса и корректирующих действий по устранению причин от-слонений в ходе процесса. Показатели процессов должны быть интегрированы в >бщую систему управленческого учета организации, а система планирования дея--ельности процессов - в систему стратегического планирования организации.

Проектируемая и инновационно развивающаяся система управления бизнес-фоцессами основаны на принципах системы менеджмента качества, определенных i международных стандартах ИСО 9000:2000, а ряд положений процессного управ-[ения снабжен ссылками на соответствующие разделы стандарта МС ИСО >001:2000, что является актуальным и вызывает научный интерес. Сочетание прин-щпов управления организацией и методов менеджмента качества позволяет органи-ации любого уровня сложности построить систему эффективного управления каждом процессом, увязать отдельные процессы в единую систему и встроить в эту ¡истему управления механизм непрерывного улучшения бизнес-процессов органи-ации.

В современных условиях большинство российских компаний имеют четко выжженную функциональную структуру управления, которые теряют свою актуаль-юсть и пытаются повысить эффективность управления прежде всего за счет внесения процессного подхода (ВРМ - Business Process Management). Процессный юдход к управлению организацией, как основа современных подходов к построе-[ию систем управления, доказал свою эффективность на практике. В связи с тем, [то бизнес - деятельность, направленная на достижение некоего результата, его южно определить как процесс, то и организовывать его необходимо с точки зрения [роцессов.

Методологической основой проведения диссертационного исследования стали руды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, Федеральные законы, /казы Президента Российской Федерации, другие нормативные и плановые документы по вопросам управления экономическими системами, проектированием и >азвитием бизнес-процессов. Существенный вклад в разработку исследуемых проблем внесли: Абалкин Л.И., Андерсен Бьерн, Багиев Г.Л., Баранников А.Ф., Викулов 1Ф., Гальперин С.Б., Гапоненко В.Ф., Друкер Питер Ф, Кабаков B.C., Каплан Ро->ерт С., Карлик А.Е., Качалов P.M., Клейнер Г.Б., Нордстрем К., Нортон Дэйвид П., ^ддерстрале И., Соколов Д.В., Томилов В.В., Хаммер М., Чампи Дж., Шадрин А., Натрова Е.В. и ряд других отечественных и зарубежных ученых-экономистов [14, ¡2, 108, 140, 148, 308, 322].

Анализ проводимых современных экономических исследований показывает, что ¡недрение процессного подхода в системно организованный бизнес позволит значи-ельно повысить результативность деятельности организации и ее конкурентоспо-юбность [14, 255, 322]. Между тем, проблеме управления развитием бизнес-[роцессов организации, в том числе на основе использования процессно-труктурного подхода к проектированию подобных систем, несмотря на значитель-[ую их актуальность, уделяется недостаточно внимания. Имеется недостаточное ко-[ичество работ, в которых была бы раскрыта проблема развития управления бизне-ом, как одной из важных подсистем национальной экономики, его организационно-кономический механизм как инструментарий преобразований.

Таким образом, актуальным является проведение специального экономического [сследования по разработке теории и методологии проектирования системы управ-:ения инновационным развитием бизнес-процессами организации.

Актуальность проведения исследований в выбранном научном направлении под-верждается также выделением проблемы развития бизнес-процессов на основе ин-[оваций в качестве приоритетной научно-практической проблемы Президентом 'оссийской Федерации и Правительства Российской Федерации.

Научная проблема диссертационного исследования заключается в разработке еоретических и методических положений организационного проектирования сисемы управления инновационным развитием бизнес-процессов организации на ос-юве использования процессно-структурного подхода В качестве объекта исследования выбрана система управления процессами организации.

Исходя из актуальности темы исследования и степени ее теоретической разработки предметом диссертационного исследования являются методы проектирова-шя системы управления бизнес-процессами организации.

Поставленная научная проблема, анализ степени ее изученности и сформулиро-1анные объект и предмет исследования позволили автору определить цель и задачи диссертации.

Цель исследования. Разработать научно-методологический аппарат проектирова-шя системы управления бизнес-процессами организации в складывающихся экономических условиях России на основах использования инновационного подхода к >ешению проблемы ее развития.

Достижение цели исследования обусловливает необходимость поэтапного ре-иения следующих основных задач:

- теоретическое исследование о роли стратегии управленческих инноваций в 1етодологии исследования развития бизнес-процессов;

- экономический анализ организации управления развитием бизнес-процессов (рганизации в условиях российской экономики;

- разработка концепции структурирования бизнес-процессов организации;

- разработка организационно-экономического механизма управления инноваци-•нным развитием бизнес-процессов организации;

- разработка научно-методического аппарата оценки результативности организационных мероприятий управления инновационным развитием бизнес-процессов ор-анизации в виде: методов снижения уровня сложности организационных мероприя-ий; целевых компонентов организационных мероприятий; мероприятий по улуч-аению параметров совместимости организационных мероприятий;

- формирование организационной структуры компании по принятым критериям.

Границы исследования определяются деятельностью организаций по управлемю бизнес-процессами. Исследуются организационно-экономические отношения, связанные с управлением развития бизнеса в России.

Методология и методика исследования. Диссертация является итогом обобще-шя исследований, проведенных автором в 1999-2008 гг. Теоретическую и методо-югическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, управления, системного анализа. Исследования гроведены с использованием системного метода, функционального, сравнительно-о, структурного, междисциплинарного и процессно-структурного подходов, а так-ке инструментов макро- и микроэкономического анализа.

Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в ом, что решена научная проблема по разработке теоретических положений проек-ирования системы управления инновационным развитием бизнес-процессов орга-[изации на основе использования процессно-структурного подхода, а также научно-тетодического аппарата оценки его результативности в условиях перехода эконо-1ики России на инновационный путь развития.

К основным результатам, определяющим научную новизну исследования, отно-ятся следующие:

- получила дальнейшее развитие теория управления экономическими системами современных условиях на основе использования процессно-структурного подхода проектированию системы управления бизнес-процессами организации, а именно:

- дано толкование термина «бизнес-процесс» - это полный цикл действий по соз-анию и доведению продукта (услуги) до потребителя с учетом существующих нутренних факторов и внешних условий (тогда как официальные источники опре-еляют бизнес-процесс как деятельность, направленная на достижение некоего ре-ультата);

- управление организацией в диссертации представляется как управление биз-ес-процессами в отличие от общепринятого толкования как процесса воздействия а объект исследования с целью изменения его свойств;

- предложена процедура формирования бизнес-процессов организации, вклю-ающая: компоненты и последовательность их рассмотрения при описании бизнес-роцессов: первый шаг - определение целей описания бизнес-процессов; второй uar - проектирование структуры бизнес процессов на основе выполняемых опера-щй; третий шаг - определение границ бизнес-процесса, входа и выхода; четвертый цаг - определение владельца бизнес-процесса; пятый шаг - определение необходи-1ых ресурсов для осуществления бизнес-процесса; шестой шаг - регламентирова-[ие процесса, подготовка необходимых (установленных) документов; седьмой шаг -•писание бизнес-процесса; восьмой шаг - выявление потребителя и его желаний; (евятый шаг - разработка основных параметров и показателей результативности ¡изнес-процессов; десятый шаг - определение технологии бизнес-процессов; один-[адцатый шаг - построение системы контроля над процессом; двенадцатый шаг -юстроение системы обратной связи от потребителей результатов процесса;

- установлено, что дальнейшее управление развитием организации возможно при недрении процессного - структурного подхода в системно организованный бизнес, еозволяющий значительно повысить результативность деятельности организации и е конкурентоспособность;

- разработана концепция структурирования бизнес-процессов организации на снове процессного - структурного подхода к управлению в условиях перехода эко-омики России на инновационный путь развития, основным содержанием которой вляется: установление соотношений между функциональной структурой и систе-юй управления бизнес-процессами; распределение функций и задач управления изнес-процессами; координация взаимосвязей между управленческими решениями;

- в основу концепции структурирования бизнес-процессов организации положе-ы следующие принципы: построения систем менеджмента качества согласно стан-артов МС ИСО серии 9000 версии 2000 [348? 349]; построения BSC (Balance Score-!ard) [227]; управления проектами в связи с тем, что внедрение процессного подхо-а выполняется как проект, кроме того учтен лучший мировой опыт в области по-гроения систем менеджмента и улучшения деятельности организации, цикл P-D-C-. (Plan-Do-Check-Act) [305];

- предложен организационно-экономический механизм управления инновацион-ым развитием бизнес-процессов организации, основанный на решении задач ана-иза и синтеза организационного проектирования и включающий в себя комплекс экономических инструментариев, позволяющий осуществлять построение процесса, ¡ариантов его использования с целью его оптимизации, текущего контроля, по-:троения системы внутреннего взаимодействия.

Достоверность и обоснованность научных результатов обеспечивается использованием для анализа и расчетов реальных исходных экономических данных, кор->ектным применением апробированных методов научного исследования, опорой фи проведении исследования на действующую нормативно-правовую базу, а также шробацией полученных результатов на отраслевом уровне.

Осмысление современного состояния и возможностей национальной экономики, ;остояния системы управления бизнес-процессами и ее роли и места в обеспечении говышения результативности деятельности организации и ее конкурентоспособности, в частности, и национальной экономики, в целом, позволило автору обосновать [ вынести на защиту следующие положения:

1. Концепция структурирования бизнес-процессов организации.

2. Организационно-экономический механизм управления инновационным развитием бизнес-процессов организации.

3. Научно-методический аппарат оценки организационных мероприятий управ-сения инновационным развитием бизнес-процессов организации.

Основные результаты диссертационного исследования апробированы:

- на Всероссийских научно-практических конференциях «Национальная эконо-1ика и Тыл Вооруженных сил: проблемы и перспективы» (г. Санкт-Петербург в 1001, 2002 гг.);

- на научно-практических конференциях «Перспективы инновационного разви-ия региональной и отраслевой экономики» и «Менеджмент качества и устойчивое »азвитие экономических систем», «Управление изменениями и инновации в эконо-шческих системах», прошедших в СПбГПУ в 2006, 2007 гг.;

- на занятиях со студентами (2006 г.) и профессорско-преподавательским соста-;ом филиала Российского государственного университета туризма и сервиса ^2005-2007 гг.);

- опубликованы в ряде статей, лекций, монографии и других печатных работ об

12 цим объемом 18,5 п.л.

Разработанные научно-методические материалы и выполненные экономические >асчеты имеют определенную теоретическую и практическую значимость и могут федставлять научный и практический интерес для научно-исследовательских учре-кдений, высших учебных заведений, органов государственного управления, а также федприятий и организаций любых форм собственности и ведомственной принад-[ежности.

Структура диссертации определена, исходя из целевой установки и логической юследовательности решения задач исследования. Работа состоит из введения, пяти -лав, заключения, списка использованных источников из 372 наименований и при-южений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Борисова, Зоя Николаевна

Выводы рационных альтернатив необходимых текущих мер либо мер, которые необходи-будет предпринять в ближайшем будущем.

При этом вопрос о том, какие дальнейшие организационные мероприятия неводимо будет предпринять в альтернативных ситуациях, на данном этапе рас-атриваться не должны.

2. Предложены методы снижения информационной потребности. Эти методы иобретают наибольшее значение в рамках решения задач, характеризующихся ггьшим объемом, высокой изменчивостью и низкой структурированностью. По-эльку в таких случаях, как правило, производится частичное делегирование пол-мочий, необходимых для принятия решений, нижестоящим сотрудникам, поэтому цут преимущественно рассматриваться децентрализованные системы принятия шений.

3. Предложено улучшение параметров совместимости организационных меро-иятий осуществлять за счет повышения уровня информационной, расчетной со-естимости и совместимости стимулов. Даны подробные предложения по возмож-сти повышения уровня информационной, расчетной совместимости и совмести-юти стимулов

4. Замечено, что деление организации на отделы помимо повышения специали-ции в рамках осуществления оперативной деятельности, имеет целью упрощение оцессов сбора и переработки информации, повышение информационной и рас-тной совместимости, призвано способствовать улучшению совместимости стиму-в.

Деление организации на отделы обосновывается тем, что одноуровневые ие-рхические структуры имеют некую ограниченность и серьезными преимущества-I в области сбора и переработки информации, которые могут быть достигнуты в зультате формирования отделов.

В п. 5.2 показано в какой степени деление организации на отделы способствует »инятию правильных организационных, объектных и коммуникационных реше-[й, определены параметры для выявления предпочтительности форм организаци-[ной структуры на основании критериев совместимости, произведен сравнитель

267 й анализ двух основных форм организационной структуры: функциональной и зизиональной.

5. Предложены рекомендации по распределению ресурсов в системах бизнес-эцессов как чрезвычайно важный, с точки зрения практических приложений, юс механизмов управления системой, на примере двухуровневой системы, имею-то центральный орган распределения (ЦО), где перерабатывается, в результате X) выдается управляющее воздействие, реализуемое в подсистемах, и N подсис-л (элементов, объектов), между которыми распределяется ресурс одного типа, юцедура распределения осуществляется согласно правилу (механизму), имеюще-ся у ЦО.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях одним из важных факторов дифференцирования и ►стижения конкурентных преимуществ является наличие у организации сбаланси-•ванной, адекватной внешним условиям концепции стратегического управления ее звитием. В условиях ограниченности ресурсов наличие системы стратегического равления позволяет позиционировать организацию таким образом, чтобы его поженив оказалось наиболее благоприятным и способствовало достижению долго-очных целей. В связи с этим ключевая компетенция выделения из конкурентного ружения для бизнеса связана с управлением инновационным развитием бизнес-оцессов организации.

1. В условиях решения одной из самых важных стратегических задач россий-ого общества по переходу к преимущественно инновационному пути развития авной формой экономического развития становится инновационная деятельность, правленная на обеспечение устойчивого прогресса для нашей страны. Для обес-чения такого перехода необходимо разработать долгосрочную стратегию иннова-онного развития Российской Федерации и федеральную целевую программу эуктурно-инновационных преобразований в национальной экономике, с указаниосновных направлений, алгоритма действий, этапов осуществления, сроков, от-гственных исполнителей.

В этой связи становится актуальной проблема проектирования системы управ-шя инновационным развитием бизнес-процессами организации, разрешение козой будет способствовать реализации стратегии развития России.

2. Выявлено на основе анализа современных экономических исследований, что гдрение процессного подхода в системно организованный бизнес позволит значи-[ьно повысить результативность деятельности организации и ее конкурентоспо-шость. В тоже время, проблеме управления развитием бизнес-процессов органи-\т на основе использования процессно-структурного подхода к проектированию зобных систем, несмотря на значительную их актуальность, уделяется недоста-шо внимания. Также имеется недостаточное количество работ, в которых была раскрыта проблема развития управления бизнесом, как одной из важных подсисм национальной экономики, его организационно-экономический механизм как ин-рументарий преобразований.

3. Получила дальнейшее развитие теория управления экономическими система-I в современных условиях на основе использования процессно-структурного под-да к проектированию системы управления бизнес-процессами организации, в том юле: дано авторское толкование термина «бизнес-процесс» - это полный цикл дейст-й по созданию и доведению продукта (услуги) до потребителя с учетом сущест-ющих внутренних факторов и внешних условий, тогда как официальные источниопределяют бизнес-процесс как деятельность, направленная на достижение не-его результата; управление организацией в диссертации представляется как управление бизнес-оцессами в отличие от общепринятого толкования как процесса воздействия на ъект исследования с целью изменения его свойств;

4. Предложено осуществлять мероприятия процессно-структурного подхода к оектированию и развитию систем управления бизнес-процессами организаций, едполагающим первичность процессов над структурой организаций, по следую-ш этапам: первый этап - определение стратегии и миссии; второй этап - опреде-ние функций и процессов; третий этап - определение организационной структуры равления; четвертый этап - определение кадровых ресурсов; пятый этап - выра-гка организационной культуры.

5. Установлены основные внешние и внутренние факторы воздействия на орга-зационное развитие организации, приводящие ее к нарушению равновесного со->яния и необходимости организационных преобразований.

К внешним факторам относятся: общее состояние рынка и положение органи-щи на своем рынке; тенденцию развития экономики страны, региона (повыша-1ьную, понижательную, стагнирующую); уровень инфляции и платежеспособного эоса потребителей; положение поставщиков; величину процентных ставок за кре-г; состояние фондового рынка.

К внутренним факторам относятся: уровень кадрового потенциала; состояние хнической и технологической базы; величина долговых обязательств и объем обойных средств; уровень загрузки производственных мощностей; прогрессивность :пользуемых материалов и технологий; темпы обновления продукции и производ-ва.

6. Разработана концепция структурирования бизнес-процессов организации на нове процессного - структурного подхода к управлению в условиях перехода на-юнальной экономики на инновационный путь развития.

В основу данной концепции положены следующие основные принципы: по-роения систем менеджмента качества согласно стандартов МС ИСО серии 9000 рсии 2000; построения BSC (Balance ScoreCard); управления проектами в связи с м, что внедрение процессного подхода выполняется как проект, кроме того учтен чший мировой опыт в области построения систем менеджмента и улучшения дея-льности организации, цикл P-D-C-A ( Plan-Do-Check-Act);

Содержанием предложенной концепции является: установление соотношений жду функциональной структурой и системой управления бизнес-процессами ор-низации; распределение функций и задач управления бизнес-процессами органи-щи; координация взаимосвязей между управленческими решениями.

7. Предложен организационно-экономический механизм управления инноваци-ным развитием бизнес-процессов организации, основанный на решении задач ализа и синтеза организационного проектирования и включающий в себя сле-ющий комплекс экономических инструментариев: методику управления иннова-онным развитием бизнес-процессов организации; организацию взаимодействия астников процесса управления инновационным развитием бизнес-процессов; ме-цы информационного обеспечения процесса управления инновационным развитибизнес-процессов организации. Данный организационно-экономический меха-зм позволяет осуществлять построение процесса управления, вариантов его ис-льзования с целью оптимизации, текущего контроля, построения системы внут-янего взаимодействия.

8. Установлено, что содержание проблемы организационного структурирования ключается в необходимости существования условие для определения и формули-•вания правильных постановок задач.

Решение данных задач предлагается последовательным рассмотрением: про-ематики распределения функций и возможных функций в одной системе; сути осиной формы структурирования функций «построение функциональной схемы ор-низации» и «построение системы бизнес-процессов организации»; концептуально-представления построения иерархической структуры организации, в рамках кото-го будет осуществляться разделение или упорядочение объектных задач посред-вом их постановки и делегирование полномочий по отдаче распоряжений на осно-распределения организационных функций; формулировок и уточнений задач в мках организационной структуры по правилам организации бизнес-процессов, т.е. :ависимости от ситуации.

В связи с тем, что сложно провести четкую границу между функциональной змой и структурой бизнес-процессов организации, необходимо добиться тесной шмосвязи нормы поведения, определяющие схему управленческой структуры, с рмами системы бизнес-процессов.

9. Развитие нового экономического порядка в России может привести к широту распространению малого бизнеса, который может быть организован с мини-льными инвестициями и основным достоянием которого являются интеллект и та-тгы их основателей, который представляет собой новый тип бизнеса - креативный внес. Он организует деятельность на основе внутренней согласованности ориенти-з и стремлений сотрудников, что свидетельствует впервые о примате мотивов дея-[ьности над ее стимулами.

Отличия креативного бизнеса от традиционных типов: его деятельность в первую очередь отвечает внутренним устремлениям и идеалам создателей и принципам экономической целесообразности; он строится вокруг творческой личности, гарантирующей его устойчивость и процветание; такие экономические образования чаще всего не следуют текущей конъюнктуре, а формируют ее

Управление инновационным развитием бизнес-процессов организация, постро-нное на единстве мировоззрения и ценностных установок ее членов, управлении наниями, сменяющем прежнее научное управление индустриальной эпохи, стано-ится наиболее гармоничной и динамичной формой производственного сообщества.

10. Предложена бизнес-модель управления инновационным развитием органи-щии, которая представляет собой набор иерархических действий, преобразующие пределенный набор объектов.

Нижние уровни управления представляют собой результаты декомпозиции, описы-мощие подпроцессы решений руководства. Все действия в рамках системы графиче-ш представляются в виде блоков (отдельных бизнес-процессов), а также стрелок вхо-I, выхода управления и механизмов исполнения.

Верхний уровень иерархии представлен бизнес-процессами, связанными с оцен-т достигнутого уровня развития организации, планированием сбалансированного шовационного развития, закреплением ответственности подразделений по функциям, мучением результатов реализации проектов инновационного портфеля, контролиро-шием индикаторов инновационного развития и осуществлением корректирующего «действия.

11. Разработан научно-методический аппарата оценки результативности орга-1зационных мероприятий управления инновационным развитием бизнес-процессов )ганизации в виде: методов снижения уровня сложности организационных меро-шятий; мероприятий по улучшению параметров совместимости организационных гроприятий; способов формирования организационной структуры управления ин-шационным развитием бизнес-процессов организации; рекомендации по распре-лению ресурсов в системах бизнес-процессов.

Установлено, что основными причинами увеличения денежных потоков высту-1ют рост объемов реализации за счет более эффективного осуществления иннова-юнной деятельности, а также сокращение издержек за счет сфокусированной стра-гии роста производительности труда, успешного планирования и контроля. Таким

273 разом, эффект при использовании стоимостного подхода на примере деятельности »ганизации, приведенная в диссертации, может составить 93,2 млн руб.

Предложенный организационно-экономический механизм управления иннова-юнным развитием бизнес-процессов организации, помимо непосредственного эко-»мического эффекта, выраженного в денежной форме, проявится также в виде ратегического, организационно-управленческого и других эффектов, окажет по-окительное воздействие на состояние бизнеса, связанное: - с созданием единого юдставления о стратегии и целях бизнеса среди всех сотрудников;- созданием но-[х рыночных возможностей в результате изучения конкурентной структуры отрас-:; - унификацией методов сбора, подготовки и представления данных управленче-ой отчетности;- снижением риска инновационной деятельности в результате вне-ения комплексной системы оценки инвестиционных проектов; - повышением мо-вации сотрудников в результате представления организационных и индивидуаль-[х целей в наглядной и доступной форме; - оптимизацией составления прогнозов; -»рмализацией критериев и методов управления продуктовым портфелем.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Борисова, Зоя Николаевна, 2008 год

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер. СПб., 2003. Автоматизированные информационные технологии в экономике / под ред. Г.А. Титоренко. — М. : Компьютер ; ЮНИТИ, 1998.

2. Агафонов В.Е. Организационно-управленческие и инновационные аспекты функционирования малых предприятий: диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / Нижегородский гос. университет. Нижний Новгород, 2000.

3. Адаме, К. Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им / К. Адаме, М. Кеннерли, Э. Нили. -М., 2004.

4. Александров В.А. Прогнозирование и управление нововведениями. М.: Мн БПИ, 1988.

5. Анискин Ю.П. Организация и управление малым бизнесом: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

6. Анискин Ю.П., Лукьянов А.И. Инновационный менеджмент: учебное пособие. М.-.МИЭТ, 2000.

7. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М. : Изд-во МГУ, 1995. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг. - М.: Инфра-М, 2004.

8. Артур, А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А. Артур, Стрикленд III. М., 2003.

9. Аткина, H.A. Стратегическое планирование использования рыночного потенциала предприятия / H.A. Аткина, В.Л. Ханжина, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 2. - С. 3-12.

10. Афанасьев В. Малый бизнес: проблемы становления // Российский экономический журнал. 1993. № 2.

11. Багатурова О.С. Толковый словарь бизнеса. М.: НЦ Менатехник, 1992. Багриновский К.А. Основы согласования плановых решений. М.: Наука, 1977. Багриновский К.А., Егорова Н.Е. Имитационные системы в планировании экономических объектов. М.: Наука, 1980.

12. Бакланов А. Тенденции мирового авиакосмического рынках//Вопросы экономи-ки.-2004.-№ 6.-С. 135.

13. Балацкий Е., Потапова А. Малый и крупный бизнес- тенденции становления и специфика функционирования // Экономист. 2001. № 4.

14. Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

15. Баранчеев, В. Стратегический анализ : технология, инструменты, организация / В. Баранчеев // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 5. - С. 8590.

16. Басов, В.В. Теоретические основы эффективности деятельности управленческого потенциала: Проблемы повышения рейтинга инвестиционной привлекательности / В.В. Басов. Н. Новгород: НРО МАИЭС, 2000.

17. Бачурин, А. Реструктуризация и реформирование производства / А. Бачурин // Экономист. -'1999. -№ 9.

18. Белоконная JL, Плышевский Б. Развитие малых предприятий в России // Вопр. статистики. 1995. № 9.

19. Беляев A.A., Коротков Э.М. Системология организации. М.: Инфра-М, 2000

20. В. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций / Пер. с англ., перераб. и дополн. изд. М: АОЗТ Интерэксперт; ИНФРА-М, 1995.

21. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Нововведения и мы. М.: Наука, 1995. Благополучие регионов зависит от развития малого и среднего бизнеса // Финансовые известия. 1995. №28(157).

22. Бешелев, С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. — 2-е изд., доп. — М.: Статистика, 1980. — 263 с.

23. Бисвас, С. Руководство по управленческому консалтингу / С. Бисвас, Д. Твит-челл. — М., 2005.

24. Бланшар, К. 3 ключа к созданию новой структуры управления / К. Бланшар, Д. Карлос, А. Рэндолф. — М., 2004.

25. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе/Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1994.-668 с.

26. Блейк, Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании / Д. Блейк, Д. Маккейб // Проблемы теории и практики управления. — 1996. — № 1. — С. 78-82.

27. Блинов А. Региональные фонды и другие финансовые институты, поддерживающие предпринимательство // Вопр. экономики. 1994. №11.

28. Блинов А., Эрматова Н. Направления финансовой поддержки малого и среднего бизнеса // Российский экономический журнал. 1994. № 1.

29. Бодди, Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пэйтон ; пер. с англ. и ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 1999. — 816 с.

30. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна.-5-e изд. доп. и пе-рераб.-М.: Институт новой экономики, 2002.-1280 с.

31. Борманн, Д. Менеджмент: Предпринимательская деятельность в рыночной экономике / Д. Борманн, И. Воротина, Р. Федерманн. —Гамбург, 1994.

32. Бородин, В А. Инновационная фирма: корпоративная стратегия и организационная структура / В.А. Бородин // ЭКО. — 1996. — № 5.

33. Боссиди, Л. Искусство результативного управления / Л. Боссиди, Р. Чаран. — М., 2004.

34. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента : пер. с англ. / К. Боумен ; под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. —М.: Банки и биржи ; ЮНИТИ, 1997.—175 с.

35. Боумен, К. Стратегия на практике / К. Боумен. — СПб., 2003.

36. Бочкарев А. Опыт венчурного предпринимательства в Великобритании // Инвестиции в России. 1998. № 12.

37. Браун, М. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / М. Браун. — М., 2005.

38. Бузгалин А., Колганов А. Глобальный капитал. М.: Едиториал УРСС, 2004.-С. 261-276.

39. Бузуев A.B. Международные монополии: новое в борьбе за рынки. М.: Международные отношения, 1998.-С. 137.

40. Бунчук M. Роль венчурного капитала в финансировании малого инновационного бизнеса//Технологический бизнес. 1998. № 1.

41. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем. Состояние и перспективы. -M.: СИНТЕГ, 1999.

42. Бусыгин, JI А. Стратегическое управление предприятием в условиях трансформирующейся экономики .дис. канд. экон. наук / JI.A. Бусыгин. — М., 1999.— 175 с.

43. Ванькова, О. В поисках эффективности бизнеса / О. Ванькова / / Управление компанией. — 2004. — № 8.

44. Вафина Н.Х. Транснационализация производства и глобальная экономив/Экономическая теория на пороге XXI века глобальная экономика/Под ред. Ю.М. Осипова, С.Н. Бабурина, В.Г. Белолипецкого, Е.С. Зотовой. - М.: Юристъ, 2003.-485 с.

45. Винокуров, В А. Организация стратегического управления на предприятии / В.А. Винокуров — M.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 147 с. Виханский, ОС. Стратегическое управление / О.С. Виханский — М.: Изд-во МГУ, 1995, —252 с.

46. Волохов, AJT. Формирование системы стратегического управления персоналом предприятия / A.A. Волохов. — М„ 1998.

47. Восток/Запад: Региональные подсистемы и региональные проблемы международных отношений: Учеб. пособие/Под ред. А.Д. Вознесенского. М.: МГИМО, 2002.-42 с.

48. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П.Глудкин, Н.М. Горбунов и др.; Под ред. О.П. Глудкина. — М.: Радио и связь, 1999.

49. Галенко, В. Менеджмент: учебник для вузов / В. Галенко, А. Рахманов, О. Страхова. — СПб., 2003.

50. Гапоненко, А.Л. Управление знаниями / А.Л. Гапоненко. — М.: ИПК госслужбы, 2001.

51. Гербер, М.-Е. Создание предприятия, которое работало бы : предпринимательство: миф и реальность : пер. с англ. / М.-Е. Гербер — М. : Фи-линг, 1996.

52. Гибсон, Д.-Л. Организации: поведение, структура, процессы / Д.-Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Д.-Х. Доннелли. — М., 2000.

53. Гиг Дж. Прикладная общая теория систем. 2 т. М.: Мир, 1981.-Т. 1.-336 с. Т.2.-733 с.

54. Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент / Л.Д. Гительман. — М.: Дело, 1999, —496 с.

55. Гиус, Ари де. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде / Ари де Гиус. — СПб., 2004.

56. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством / Под ред. 5. О.П. Глудкина. — М.: Горячая линия — Телеком, 2001.

57. Глухое, В.В. Менеджмент : учебник для вузов / В.В. Глухов. — СПб.: Питер, 2006, —608 с.

58. Годин, В.В. Управление информационными ресурсами : 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»: Модуль 17 / В.В. Годин, И.К. Корнеев. — М.: Инфра-М, 1999. — 432 с.

59. Голдсмит, Дж. Конец менеджмента / Дж. Голдсмит, К. Клок. — СПб., 2004.

60. Головачева, А. Организация, нормирование и оплата труда / А. Головачева. — М., 2004.

61. Горбунов, А.Р. Дочерние компании, филиалы, холдинги. Организационные структуры, консолидированный баланс, налоговое планирование / А.Р. Горбунов. — М.: Издат. центр АНКИ ; СПб, 1997. — 149 с.

62. Горчаков, A.A. Компьютерные экономико-математические модели / A.A. Горчаков, И.В. Орлова. — М. : ЮНИТИ ; Компьютер, 1995. — 135 с.

63. Грэттон, JT. Живая стратегия. Как поместить людей в центр решения корпоративных задач / Л. Грэттон. — М., 2004.

64. Грюниг, Р. Методы идентификации стратегических факторов успеха / Р. Грюниг и др. // Проблемы теории и практики управления. — 1996. — №6.— С. 84-89.

65. В. Губайдуллина, Ф.С. Крупные транснациональные корпорации на новых рынках / Ф.С. Губайдуллина / / ЭКО. — 2003. — № 5. — С. 20-33.

66. Губанов, СИ. Вертикальная интеграция: новые подходы в развитых странах / СИ. Губанов // Экономист. — 2002. — № 2. — С. 25-35.

67. Гурков, И.Б. Стратегический менеджмент организации / И.Б. Гурков. — М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2001. — 208 с.

68. Гущенко, И.И. Автоматизация управления персоналом / И.И. Гущенко, О.В. Давыдова // Бухгалтер и компьютер. — 1998. — № 1. — С. 52-54.

69. Давенпорт, Т. Новая, новая ИТ-стратегия / Т. Давенпорт / / Директору информационной службы. — 2001. — № 7.

70. Дагаев A.A. Рисковый капитал и его роль в процессе освоения нововведений. М., 1986 (препринт).

71. Данько Т.П., Окрут З.М. Свободные экономические зоны М ИНФРА-М, 1998.

72. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. — СПб., 2004.

73. Денисов Е.Ф. Инновационный процесс в условиях рыночной экономики. СПб.: Наука, 1993.

74. Джай К. Шим, Джойл Г. Сигел. Основы коммерческого бюджетирования/Пер. с англ. СПб: Пергамент, 1998.-496 с.

75. Дженстер, П. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей / П. Дженстер, Д. Хасси. — М., 2003.

76. Джонс, П. Управление эффективностью работы: карманный справочник / П. Джонс, —М„ 2004.

77. Джордж С., ВаймерскирхА. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (TQM). — СПб.: Виктория-плюс, 2002.

78. Динкевич, А.И. Современная модель экономической организации управления: мировой опыт / А.И. Динкевич // Деньги и кредит. — 1998. — № 3. — С. 36-48.

79. Долголаптев A.B. Движение наукоградов — в интересах реализации национальных приоритетов России // Российская наука: состояние и проблемы развития: материалы II Всероссийского семинара. Обнинск, 1997.

80. Домари, Р. Финансы и предпринимательство: финансовые инструменты, используемые западными фирмами для poeta и развития организаций / Р. Домари. — Ярославль: Периодика, 1993. — 222 с.

81. Драккер, П.Ф. Управление, направленное на результаты: пер. с англ. / П.Ф. Драккер — М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

82. Дронов C.B. Инновации: еще один аспект проблемы // Организационно-экономические проблемы хозяйствования в современных условиях: сборник научных трудов. Белгород: Изд-во БелГТАСМ, 1988.

83. Дронов C.B. Организационно-экономический механизм инновационной деятельности предприятия: диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / Белгородская гос. технологическая академия строительных материалов. Белгород, 2001.

84. Друди, К. Управленческий и производственный учет / К. Друди. — М.,2001. .

85. Друкер П. Эффективное управление. — М.: ACT, 2004;

86. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002,

87. Друкер, П. Управление, нацеленное на результаты / П. Друкер. — М., 1994. П.Дудинска, Э. Управленческие информационные системы / Э. Дудинска, М.

88. Мизма // Проблемы теории и практики управления. —№2. —С. 114-120.

89. Дума В., Игнатко В. Эффективность основа рентабельности // Нефтегазовая вертикаль. 1999. № 7. С. 41.

90. Дынин, А. Управление ростом: идеи и технологии / А. Дынин, С. Ли-товченко. — М„ 2003.

91. Егорова Н.Е., Майн Е.Р. Малый бизнес в России: экономический анализ и моделирование. М.: ЦЭМИ РАН, ИСЭПН РАН, 1997.

92. Егорова Н.Е., Смулов A.M. Предприятия и банки: взаимодействие, экономический анализ, моделирование. М.: Дело, 2002.

93. Елиферов, В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В. Ели-феров, В. Репин.—М., 2004.

94. Епифанов В.А. Финансовый менеджмент: понятие, направления и практика реализации: учебник для вузов / В.А. Епифанов, А.А. Паньковский. — М.: Еди-ториал УРСС, 2004. — 158 с.

95. Ефремов, B.C. Классические модели стратегического анализа и планирования : модель SHELL/OPM / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. — 1997, —№ 1 -3,—С 103-110.

96. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — № 2.

97. Ефремов, B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование /

98. B.C. Ефремов / / Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 2.

99. Ефремов, B.C. Стратегическое управление в контексте организационного развития / B.C. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. — 1999. —№1. —1. C.3-13.

100. Жданов, СА. Экономические модели и методы в управлении / СА. Жданов. — М.: Дело и Сервис, 1998. — 176 с.

101. Жукова, М. Проект как форма деятельности и стратегия управления / М. Жукова, К. Коротов // Человек и труд. — 1998. —- № 6. •— С. 90-92.

102. Забелин, П.В. Основы стратегического управления / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. — М.: Маркетинг, 1998.5.3аренков В.А. Формирование организационных структур управления вертикально-интегрированными строительными компаниями/ В.А. Заренков. СПб., 1999.

103. Захаров, В.Я. Стратегическое управление промышленными комплексами : монография / В.Я. Захаров. —- Нижний Новгород: Изд-во Волго-Вятской академии гос. службы, 2000. — 179 с.

104. Зуб, А. Стратегический менеджмент. Теория и практика / А. Зуб. —^ М., 2004. 28. Зулькаркаевт, И. Роль миссии организации в разработке стратегии ее развития /

105. И. Зулькаркаевт // Маркетинг. — 1998. — № 6. — С 36-39. 19. Иванова, Т. Теория организации / Т. Иванова, В. Приходько. — СПб., 2003.

106. Ивченко В.В., Самойлова Л.Б. Свободные экономические зоны в зарубежных странах и России. Калининград: Янтарный сказ, 1999.

107. Инновационный менеджмент: учебник / под ред. С.Д. Ильенковой. — М., 1997. \2. Иноземцев В.Л. Творческие начала современной корпорации // Мировая экономика и международные отношения. 1997. №11.

108. Иноземцев В.Л. Цели и структура корпорации как основы ее конкурентоспособности // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 3.

109. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. — М., 2001.

110. Кабушкин, Н. Основы менеджмента / Н. Кабушкин. — М., 2003.

111. Казаков, И.А. Транснациональные корпорации и элементы регулирования в мировом экономическом пространстве / И.А. Казаков / / Вест. Моск. ун-та. — Сер. 6. — 2002. — № 2. — С. 32-45.

112. Казанцев, А. Основы инновационного менеджмента / А. Казанцев, Л. Миндели. — М.,2005.

113. Камерон К, Куинн Р. Диагностика и изменение организационной структуры. СПб.: Питер, 2001.

114. Каналов P.M. Управление хозяйственным риском. М.: Наука, 2002.

115. Ю. Каплан P.C., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2004.

116. Н.Карганов С.А. Измерение эффективности инвестиций в нововведения. СПб.: Б.и., 1996.

117. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1993.1.3. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура/Пер с англ. М.: ГУ ВШЭ, 2000.-167 с.

118. Катькало, B.C. Место и роль ресурсной концепции в развитии теории стратегического управления / B.C. Катькало / / Вестник СПбГУ. — Сер. 8. — Вып.З. — №24. —С. 10-11.

119. Киевич, В.В. Формирование вертикально-интегрированных компаний и управление их капиталом : дис. . канд. экон. наук / В.В. Киевич. — СПб., 1997.

120. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

121. Клок, К. Конец менеджмента и становление организационной демократии / К. Клок, Д. Голдсмит. — СПб.: Питер, 2004. — 368 с.

122. Кожин, В.А. Методологические основы стратегического управления экономическими системами (предприятиями) : автореф. дис. д-ра экон. наук / В.А. Кожин. — Нижний Новгород, 2002.

123. Кожин, В.А. Стратегические управление предприятием: теория и практика / В.А. Кожин. — Нижний Новгород: НИМБ, 2002 — 262 с.

124. Козлов, Н.В. Перспективный экономический анализ / Н.В. Козлов, Е.П. Бочаров. — М.: Финансы и статистика, 1987. — 256 с.

125. Кокинс, Т. Учебник по методологии функционального учета затрат / Т. Кокинс, А. Страттон, Д. Хелблинг. — М.: ВИП Анатех, 1998. — 105 с.

126. Кондратьев, В. Первый шаг — уточнение организационной структуры / В. Кондратьев / / Экономика и жизнь. — 1997. — № 2.

127. Конти Тито. Самооценка в организациях: Пер. с англ. —- М.: РИА «Стандарты и качество».

128. Концепция стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации/www.regionalistica.ru/library/minregion рпр.

129. Копылов, A.B. Формирование и оценка стратегических ресурсов предприятий : монография / A.B. Копылов, O.A. Ломовцева, Р.П. Харебава. — Волгоград: Перемена, 2002. — 100 с.

130. Коробейников, И.О. Введение в теорию управления резервами экономического развития предприятия / И.О. Коробейников. — Нижний Новгород : Изд-во Нижегородского гос. ун-та им. Лобачевского, 2000. — 52 с.

131. Коробейников, И.О. Методология выявления резервов экономического развития и формирования внутренних инвестиционных ресурсов предприятия : авто-реф. дис. . д-ра эконом, наук / И.О. Коробейников. — Нижний Новгород, 2002.

132. Коробейников, И.О. Резервы развития предприятия / И.О. Коробейников. — Нижний Новгород: ННГУ, 2000.

133. Коробейников, О.Л. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.Л. Коробейников, В.Ю. Колесов, A.A. Трифилова // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — № 3.

134. Королев, В. Совершенствование организационных структур в системе муниципального управления (на примере администрации г. Ростова-на-Дону) : дис. канд. эконом, наук / В. Королев. —- Ростов н/Д, 1997.

135. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов/ Под общ. и науч. ред. проф. В.И. Сергеева. — М.: ИНФРА-М, 2004;

136. Корпоративная Россия. Информационно-аналитический бюллетень Offschore review. 1997. № 3.

137. Корпоративное управление : учеб. пособие / под ред. А.П. Шихвер-диева. — Сыктывкар : Изд-во Академии Государственной службы при Главе Республики Коми, 2002.

138. Коррелл, Д. Как делать прогнозы в бизнесе / Д. Коррелл. — М.: HIPPO, 2004. — 283 с.

139. Корявое П.П., Сушков Б.Г. Имитация динамических процессов. М.: Знание, 1973.

140. Коуз, Р. Фирма, рынок и право / Р. Коуз. — М.: Дело ЛТД, 1993.

141. Коуплэнд, Т. Стоимость компании: измерение и управление / Т. Коуп-лэнд (и др.). — М.: Олимпбизнес, 1999.

142. Kox, Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию / Р. Кох, —СПб., 2003.

143. Кравченко К.А. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний: методология и опыт проектирования систем управления / К.А. Кравченко, В.П. Мешалкин. М.: Академический проект; Альма Матер, 2006.-528 с.

144. Крейнер, С. Ключевые идеи менеджмента / С. Крейнер. — М., 2003.

145. Кринстенщн, К. Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост / К. Кринстенсен, М. Рейнор. — М., 2004.

146. Кронрод Я.А. Очерки социально-экономического развития XX века. М.: Наука, 1992.-132 с.

147. Крылов Э.И., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятий: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

148. Кубр, М. Управленческое консультирование Введение в профессию / М. Кубр. — М„ 2005.

149. Кузин, Б. Методы и модели управления фирмой / Б. Кузин, В. Юрьев; Г. Шах-динаров. — СПб., 2001.

150. Кузнецов, B.C. О стратегической альтернативности / B.C. Кузнецов / / Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. — № 2.

151. Кузык, МЛ. Проблемы стимулирования интегральных процессов в государственном секторе промышленности / М.А. Кузык / / РЭЖ. —2003. — №4. —С. 25-31.

152. Лазарева, О.С. Формирование организационных структур управления промышленных предприятий: автореф. канд. экон. наук / О.С.Лазарева. — Оренбург, 2000.

153. Лайкер, Дж. Дао Toyota : 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Дж. Лайкер. — М., 2005.

154. Ламбен.Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен. — СПб., 2004.

155. Латфуллин, Г. Теория организации : учебник для вузов / Г. Латфуллин. — СПб., 2004.

156. Леонтьев, С. Ключевые проблемы и направления совершенствования организационной структуры управления / С. Леонтьев // Экономика и жизнь. — 1997. — №5.

157. Литвак, Б.Г. Экспертные технологии в управлении : учеб. пособие / Б.Г. Литвак. — М.: Дело, 2004, —400 с.

158. Логинфо. Бюллетень логистической информации. 1999.

159. Логистика: Учеб. пособие/Под ред. Б.А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 1997.

160. Локк.Д. Основы управления проектами / Д. Локк. — М., 2004.

161. Ломоносова Т.В. Основы создания бизнес-инкубаторов для поддержки малого предпринимательства в России. М.: Институт предпринимательства и инвестиций, 1999.

162. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. М.: Наука, 1987.

163. Лукичева, Л. Управление организацией: учеб. пособие /Л. Лукичева. — М.,2004.

164. Лурье Е.А. Бизнес-инкубаторы европейских стран: пер. с англ. / Тверской государственный университет. Тверь, 2000.

165. Льюис, К.-Д. Методы прогнозирования экономических показателей : пер. с англ. / К.-Д. Льюис. — М.: Финансы и статистика, 1986. — 136 с.

166. Лэйхифф, Дж.-М. Бизнес-коммуникации / Дж.-М. Лэйхифф, Дж.-М. Пенроуз. — СПб., 2001.

167. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Олвдерогте Н.Г. и др. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов. — М.: Высшая школа, 2003.

168. Мазур, И.И. Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерог-ге. — М.: Омега-Л, 2004. — 664 с.

169. Макарова, Л.Г. Экономический анализ в управлении финансами фирмы / Л.Г Макарова, A.C. Макаров. — Нижний Новгород: ННГУ, 2000.

170. Макашева, 3. Основы менеджмента: учебное пособие / 3. Макашева. — М., 2005.

171. Маккарти, П. Риск: управление риском на уровне топ-менеджеров и советов директоров / П. Маккарти, Т. Флинн. — М., 2005.

172. Малый бизнес в России: проблемы и перспектива (аналитический доклад). М.: Российская ассоциация развития малого предпринимательства, 1996.

173. Маркова, В Д. Разработка стратегии развития предприятия — требование времени/В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова//ЭКО. — 1998,—№ 11. — С. 13-23.

174. Масс, A.M. Управление развитием организации : дне. . канд. экон. наук / A.M. Масс, —М., 1998.

175. Масютин, СЛ. Изменение организационной структуры предприятия: целесообразность и возможности / CA. Масютин / / ЭКО. — 1998. — № 2.

176. Математическое моделирование потокораспределения в транспортных гидравлических системах с переменной структурой / A.M. Кутепов, В.П. Мешалкин, М.Я. Панов (и др. // ДАН. — 1996. — №5. —С. 653-654.

177. Матыцын, А.К. Вертикальная интеграция: теория и практика / А.К. Матыцын. — М.: Новый век, 2002.

178. Матыцын,А.К. Анализ факторов вертикальной интеграции / А.К. Ма-тыцын / / Финансы и кредит. — 2003. — № 22. — С. 59-67.

179. Махлуп Ф. Теории фирмы: мартиналистские, бихевиористические и управленческие //Теория фирмы. СПб.: Экон. школа, 1995.

180. Мацейко Ю.М. Развивающиеся страны: проблемы ограничения деятельности транснациональных корпораций. Киев: Наук Думка, 1989.-С. 58-59.

181. Медынский ВТ., ШаршуковаЛТ. Инновационное предпринимательство. М.: ИНФРА-М, 1997.

182. Мезоэкономика переходного периода: рынки, отрасли, предприятия / Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: Наука, 2001.

183. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса. — М.: ООО «Вершина», 2004.

184. Менеджмент организации: современные технологии / под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Солдатовой. — Ростов н/Д : Феникс, 2002. — 480с.

185. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедо-ури. — М.: Дело, 1994.— 701 с.

186. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. — М. : Инфра-М, 1999. — 480 с.

187. Мине Г., Шнайдер Д. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Апьпина Паблишер, 2001 .-С. 157-158.

188. Минервин И. Г., Эйзенхардт K.M., Салл Д.Н. Стратегия как набор простых правилу/Асоциальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литера-тура.-Сер. 2.-ЭкономикаРЖ/РАНИНИОН.-М., 2003.-№ i.c. 103.

189. Минцберг, Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Д. Куинн, С. Го-шал. — СПб.: Питер, 2001.

190. Минцберг, Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Д. Лэм-пел. — СПб.: Питер, 2000.

191. Миротин Л. Б., Тышбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры: Учеб. пособие. ■— М.: ИНФРА-М, 2002.

192. Научно-технический словарь. М.: Политиздат, 1987.-80 с.

193. Нельсон Р., Уинтер С. Эволюционная теория экономических изменений. М.: Финстатинформ, 2000.

194. Нивен, П. Сбалансированная система показателей — шаг за шагом. Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов / П. Нивен. —М., 2004.

195. Новиков Д.А., Петраков Ф.Н. Курс теории активных систем. -М.: Синтег, 1999.25.0йхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.М. Попов. — М.: Финансы и статистика, 1997.— 336 с.

196. О'Лири, Д. ERP-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия / Д. О'Лири. — М., 2004.

197. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по ис-пользованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.

198. Организация производства, и управление предприятием / под ре& О.Г. Туровца. — М.: Инфра-М, 2002. — 528 с.

199. Основные положения методики оценки крупномасштабных проектов и нововведений / Под ред. A.A. Румянцева, В.В. Максимовой, A.A. Мерсове, Э.М. Кочетова. СПб.: РАВИ, 1993.

200. Оучи, У. Методы организации производства: японский и американский подходы/У. Оучи. — М., 1984.

201. Павлов К. Экономическое ядро: сущность, критерии формирования и элементный состав/УОбщество и экономика.-2004.-№ 11-12.-С. 166.

202. Панин, В.И. Формирование организационных структур управления при изменении условий функционирования объекта (на примере промышленных предприятий): дис. канд. экон. наук / В.И. Панин. —М., 1997.

203. Патюрель, Р. Создание сетевых организационных структур / Р. Па-тюрель // Проблемы теории и практики управления. — 1997. — № 3.

204. Перегудов, СП. Корпорация, общество и государство. Эволюция отношений / С.П. Перегудов. — М.: Новый век, 2003. — 530 с.

205. Петров, А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / А. Петров. — СПб., 2005.

206. Пино Р. Корпоративное айкидо. — СПб.: Питер, 2001.

207. Питеркин C.B., Олядов H.A., Исаев В.Д. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

208. Платова С.Ю. Управление предприятием в условиях рынка // Вестник МГУ. Сер. экон. 1992. №3.

209. Ползиков С.Д. Пути развития современного предпринимательства. М.: Российская академия управления, 1993.

210. Полиенко, В. Корпоративное управление и стоимость компании: ситуация в России / В. Полиенко, П. Старюк / / Управление компанией. — 2004. — № 1.

211. Поляков С.Г., Рычев М.В. Инкубаторы бизнеса-—российский опыт. М, 1996.

212. Полякова, Е.Ю. Некоторые особенности управления персоналом крупной компании ТЭК в современных условиях / Е.Ю. Полякова, A.B. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. —

213. Попов, Е.В. Рыночный потенциал предприятия / Е.В. Попов. — М.: ЗАО «Издательство "Экономика"», 2002.

214. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / К.А. Волкова, И.П. Дежкина, Ф.К. Казакова, И.А. Сергеева. — М. : ОАО «Изд-во "Экономика"», 1997.

215. Пробл. прогнозирования. 1996. № 1. Ведев АЛ. Россия: индексы рисков. Аналитический обзор. М.: Веди, 1995.

216. Пройдаков, Э. Управление знаниями / Э. Пройдаков // Crn.ru. —2005. — № 6.

217. Псарева, Н.Ю. Варианты преобразования организационной структуры акционерных обществ / Н.Ю. Псарева, В.А. Фуфаев, К.А. Псарев / / Экономика строительства. — 1996. — № 8.

218. Пузыревский, J1.C. Основы организационного проектирования / Л.С. Пузырев-ский. — Л.: ЛГУ, 1975. — 128 с.

219. Пшенников В. Японский менеджмент: Уроки для нас. — М., 2000.

220. Радыгин, А. Корпоративное управление в России: ограничения и перспективы / А. Радыгин // Вопросы экономики. — 2002. — №1. —С. 101-125.

221. Рамперсад, X. Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность / X. Рамперсад. — М., 2004.

222. Рапопорт, В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации / В.Ш. Рапопорт. — М.: Экономика, 1988. — 128 с.

223. Раппопорт, Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б.М. Раппопорт, А.И. Скубченко. — М.: Экмос, 2001. — 240 с.

224. Революция в корпоративной отчетности: как разговаривать с рынком капитала на языке стоимости, а не прибыли / Р.-Дж. Экклз, Р.-Х. Герц, Э.М. Киган, Д.-М. Филлипс. — М.: Олимп-бизнес, 2002.

225. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. — М.: Стандарты и качество, 2004.

226. Репин В.В., Маклаков C.B. ARIS Toolset/BPWin: выбор за аналитиком // Компьютер пресс. 2002. № 1.

227. Ритвельд, Д. Сравнительный анализ эффективности предприятий как инструмент стратегического планирования / Д. Ритвельд, В. Качалин // Проблемы теории и практики управления. —- 2000. — № 3.

228. Родников А.Н. Логистика: терминологический словарь. М.: Экономика, 1995.

229. Розенфельд С. Территориально-производственные сгущения в CIIIA//Politeconom.-1997.-№ 2.-С. 91.

230. Рубцов, C.B. Системы управления бизнес-процессами и корпоративная культура / СВ. Рубцов / / PC Week/RE. — 2001. — № 46-48.

231. Рубцов, C.B. Уточнение понятия «бизнес-процесс» / СВ. Рубцов // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. — № 6.

232. Рудык, Н.Б. Рынок корпоративного контроля: слияния жесткие поглощения и выкуп долговым финансированием / Н.Б: Рудык, Е.В. Семенкова. — М.: Финансы и статистика. — 2000.

233. Рюли, Э. Управление ресурсами как фактор стратегического успеха / Э. Рюли // Проблемы теории и практики управления. — 1995. — №6. — С. 102-107.

234. Рюэгг-Штюрм, П. Новая системная теория и внутрифирменные изменения / Й. Рюэгг-Штюрм // Проблемы теории и практики управления. — 1998. —№5.

235. Савицкая, Г.В. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. — М.: Финансы и статистика, 2002.

236. Самочкин, В.Н. Гибкое развитие предприятия / В.Н. Самочкин. — М.: Дело, 1999.

237. Сегиенко, Я. Рыночные модели развития корпоративного сектора / Я. Сеги-енко / / Вопросы экономики. — 2002. — № 1. —С 125-139.

238. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли. М.: Прогресс, 1968.

239. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. — СПб.: Политехника, 1997.

240. Семенов, Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления : учебное пособие / Г.В. Семенов, М.В. Николаев, М.В. Савеличев. — Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2004. — 184 с.

241. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2001.

242. Сергеев, Е.М- Экономико-математические методы и модели для руководителя / ЕМ. Сергеев и др.. — М.: Экономика, 1984. — 232 с.

243. Серпилин, А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии предприятия / А. Серпилин // Проблемы теории и практики управления. — 2000. — № 6.

244. Сио К.К. Управленческая экономика. — М.: ИНФРА-М, 2000.

245. Слуцкин, М. Управленческий анализ /М. Слуцкин. — СПб., 2002.

246. Смирнов, B.C. Экономика СССР — России: переходные процессы / B.C. Смирнов / / Общество и экономика. — № 1-2.

247. Советский энциклопедический словарь. М.:, 1980.

248. Соколов Д.В. Основы организационного практикования: предпринимательский подход.-СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1997.-197 с.

249. Соловьев, B.C. Организационное проектирование систем управления / B.C. Соловьев. — М.: Инфра-М, 2002.

250. Социально-экономическое положение России. Справочник Госкомстата. М., 2001.

251. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика / В.А. Спивак. СПб., 2001.

252. Справка по вопросу «О развитии инновационной инфраструктуры России». К заседанию Коллегии Минпромнауки России 22 октября 2003 года.

253. Стратегии бизнеса. Аналитический справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. М.: КОНСЭКО, 1998.

254. Стратегический разрыв. Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь / Д. Гэнстер, Д. Кинг, М. Ковени, Б. Хартлен. — М., 2004.

255. Стратегическое планирование / под ред. Э.А. Уткина. — М.: Тандем, 1998— 340с.

256. Страхова, О.П. О методах организации управления / О.П. Страхова / / Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. — № 5. — С. 3-16.

257. Теплова, Т.В. Современные модификации стоимостной модели управления компанией / Т.В. Теплова // Вестн. Моск. ун-та. — Сер. 6, Экономика. — 2004. — № 1.

258. В. Титов, В.И. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия : учебник / В.И. Титов. — М.: ИТК «Дашков и Ко», 2005.

259. Титов, В.И. Экономика предприятия : учебник / В.И. Титов. — М.: ИТК «Дашков и Ко», 2004.

260. Товб А.С Управление проектами: стандарты, методы, опыт / A.C. Товб, Г.Л. Ципес. — М.: Олимп-Бизнес, 2003. — 352 с.

261. Томпсон-мл. A.A., Стрикланд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепция и ситуации для анализа. 12-е изд. — М.: Вильяме, 2002.

262. Томский, И.Е. Основы предпринимательства и бизнеса: учеб. пособие / И.Е. Томский. —Якутск, 1993. — 134 с.

263. Трифилова A.A. Управление инновационным развитием предприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

264. Туленков, Н. Ключевая позиция стратегического менеджмента в организации / Н. Туленков // Проблемы теории и практики управления. — 1997. —№4. —С. 104-109.

265. Уолш, К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / К. Уолш. — М.: Дело, 2000.

266. Удалое, О.Ф. Теоретико-методологические и организационно-экономические проблемы управления промышленным предприятием : монография / О.Ф. Уда-лов.лг- Нижний Новгород: Изд-во НГУ, 2002. — 178 с.

267. Уильямсон, О. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, отношения, контрактация / О. Уильямсон. — СПб.: Лениздат, 1996. — 702 с.

268. В. У орд, К. Стратегический управленческий учет / К. У орд. — М., 2002.

269. Управление персоналом : кадровый аспект : учеб. пособие / под ред. В.И. За-доркина, В.Ф. Склярова. — М.: Союз, 1995.

270. Управление проектами / Н.И. Ильин, И.Г. Лукманова и др.. — СПб.: Два-Три, 1996. —610 с.

271. Управление современной компанией : учебник / под ред. Б. Мильнера (и др.. — М.: Инфра-М, 2001. — 586 с.

272. Фадеев, В.Ю. Малое и среднее предпринимательство в условиях перехода к рынку, проблемы маркетинга : учеб. пособие / В.Ю. Фадеев. — М., 1998. —230 с.

273. Фалмер, Р. Энциклопедия современного управления / Р. Фалмер. — М., 1992.

274. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов. М.: ЗАО «Бизнес-школа" Интел-Синтез"», 1998.

275. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2002;

276. Флекснер К. Просвещенное общество. Экономика с человеческим лицом. М.: Международные отношения, 1994.-С. 75.

277. Фрезе, Э. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства / Э. Фрезе, Л. Тойфсен / / Проблемы теории и практики управления. — 1996—№4.

278. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. — СПб.: С.-Петербург, ун-т, 1999. — 332 с.

279. Ханжина, BJI. Структура рыночного потенциала предприятия / В.Л. Ханжина, Е.В. Попов // Проблемы теории и практики управления. — 2001—№6.

280. Холл, Р. Организации: структуры, процессы, результаты / Р. Холл. — СПб.: Питер, 2001.

281. Хотяшева, О. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / О. Хотяшева. — СПб., 2005.

282. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

283. Храброва, И.Ю. Корпоративное управление : Вопросы интеграции / И.Ю. Храб-рова. — М.: Альпина, 2000. — 195 с.

284. Хьюберт, Р.К. Универсальная система показателей деятельности / Р.К. Хьюберт. — М.: Альпина, 2004. — 352 с.

285. Хэрри, М. 6 Sigma. Концепция идеального менеджмента / М. Хэрри, Р. Шредер.1. М.,2004.

286. Цирлин A.M. Оптимальное управление технологическими процессами (Учебное пособие для вузов). -М.: Энергоатомиздат, 1986.

287. Цыгичко А. Высокая цена конкурентоспособности//Экономист.-2003.-№ 1.-С. 31-37.

288. Черноруцкий, И. Методы оптимизации в теории управления / И. Черноруцкий.1. СПб., 2004.

289. Чесноков, В.П. Малое предпринимательство: организация, финансы, маркетинг: учеб. пособие / В.П. Чесноков. — Сыктывкар: Сыктывкар, ун-т, 1998.

290. Шагиев, P.A. Интегрированные нефтегазовые компании / P.A. Шаги-ев. — М.: Наука, 1996.

291. Шадрин А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхо-да^Стандарты и качество. 2003. №6.

292. Шаккум МЛ. Экономика России: от кризиса к стабильности и устойчивому росту. М.: Глобус, 1999.

293. Шеин, В.И. Корпоративный менеджмент: опыт России и США / В.И. Шеин, A.B. Жуплев, А А Володин. — М.: Новости, 2000. — 280 с.

294. Ширенбек, X. Экономика предприятия / X. Ширенбек. — СПб., 2005.

295. Шишков Ю. Международное разделение производственного процесса меняет облик мировой экономики//Мировая экономика и международные отношения.-2004.-№ 10.-С. 15-26.

296. Шукшунов В.Е. Технопарки и инновационно-технологические центры России / Ассоциация «Технопарк». М. 2000.

297. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-С. 36, 6566.

298. Щербко, В.К. Функциональные стандарты в открытых системах : справочное пособие / В.К. Щербко, В.А. Козлов. — М.: Международный центр научной и технической информации, 1997.

299. Эванс Дж.Р., Берман Б.В. Маркетинг. М.: Экономика, 1990. Экономика и бизнес (теория и практика предпринимательства). М.: МГТУ им. Баумана, 1993.

300. Экономика и статистика фирм / В.Е. Адамов, С.Д. Ильенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов. — М.: Финансы и статистика, 1996. — 240 с.

301. Экономика предприятия (фирмы) : учебник / под ред. О.И. Волкова, О.В. Девяткина. — М.: Инфра-М, 2003. — 601 с.

302. Экономическая стратегия фирмы / под общ. ред. А.П. Градова. — СПб., 2000.

303. Эскиндаров, М.Л. Развитие корпоративных отношений в современной российской экономике / М.А. Эскиндаров. — М.: Республика, 1999. — 224 с.

304. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов/ Под общ. ред. д.т.н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: ИНФРА-М, 2004.;

305. Янсен, Ф. Эпоха инноваций / Ф. Янсен. — М., 2003.7. 7 нот менеджмента. 5-е изд., доп. - М.: Эксперт: ЭКСМО, 2002.

306. Art & Craft of Technology Business Incubation/ Best Practices, Strategies, and Tools from More Than 50 Programs / Southern Technology Council & NBIA. Ohio, USA, 1996.

307. Assessment of the role of business incubators in economic development / Seminar materials, 11-13/09/1996, Beirut, Lebanon, Internet.

308. Atkinson A. A., Waterhouse J. H. Wells R. B. A stakeholder approach to strategic performance measurement. Sloan Management Review 25—37,1997

309. Business Incubators and Enterprise Creation / The Enterprise Development Website, Internet.

310. Foreign-trade zones and exports / by John J. Da Ponte, Jr. Executive Secretary Foreign-Trade Zones Board U.S. Department of Commerce, Feb. 1990.

311. Fagenson, E. The Current Activities and Skills of Organization Development Practitioners/ E. Fagenson, W. Burke Warner // Proceedings of the Academy of Management. 1989.

312. Frost Peter, J. Organizational Culture / J. Frost Peter. Beverly Hills, California: Sage Publications, 1985.

313. Greenwood J. A comprehensive guide to Business Incubation. Economic Development 101. NBIA, Athens, Ohio, USA, 1996,

314. Hayhow S. A Comprehensive Guide to Business Incubation. How to Have the Best Board of Directors. Ohio, USA, 1996.

315. Hi-Tech Start-Up Looking for Place to land? / Technology-Based Business Incubation Programme, Hong Kong Industrial Centre Technology Cooperation, Internet.

316. ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

317. ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.

318. John J. Da Ponte, Jr. United States Foreign-Trade Zones: Adapting to Time and Space / The maritime lawyer / A Publication of the Tulane university school of law. 1980.

319. Lipitt Gordon, L Implementing Organizational Change / L.Lipitt. San Francisco: Jossey-Bass,1985.

320. Rosseau, D. M., Cooke, R.A. Technology and Structure: The Concrete, Abstract, and Activity Systems of Organizations / / Journal of Management, 1984, 10, pp. 345-361.

321. Sayles, L.L., Chandler, A.D. Managing large systems: organizations for the future, N. Y. : Harper&Row, 1971.

322. Senge, P.M., et al. The dance of change : the challenges of sustaining momentum in learning organizations, N. Y. : Currency, 1999.

323. Senge, P.M., et al. The Fifth discipline fieldbook : strategies and tools for building a learning organization, N. Y. : Currency, 1994.

324. Shafritz, J.M., Ott, S.J. Classics of organization theory, Belmont: Wadsworth Pub. Co, 1996.

325. Sharp, J.K. Zachman Framework / / The Journal of Conceptual Modeling, 1999, № 7, (Febrary), pp. 55-60.

326. Shashkin, M., Burke, W.W. Organization Development in 1980 / / General Management, 1987, 13, pp. 393-417.

327. Shenhar J., Dvir D. Long term success dimensions in technology-based organizations (chapter 32). Handbook of Technology Management. N.Y.: McGraw Hill, 1996.

328. Shipper, F., Manz, C. An Alternative Road to Empowerment / / Organizational Di-namics, 1992, 20, (Winter), pp. 48-61.

329. Short, J.F., Clarke, L.F. Organizations, uncertainties, and risk, Boulder: Westview Press, 1992.

330. Simmons, D.B. The Nature of the Organizational Grapevine // Supervisory Management, 1985, (November), pp. 39-42.

331. Smirchich, L, Calbs, M., et al. B. Critical perspectives on organization and management theory, Aldershot : Brookfield, Vt., U.S.A: Dartmouth Pub Co., 1995.

332. Smirchich, L. Concepts of Culture and Organizational Analysis // Administrative Science Quarterly, 1983,28, pp. 339-358.

333. Smith M Measuring organizational effectiveness // Management Accounting. 1998. 76 (9).

334. Snow, C.C., Miles, R.E., Coleman, H.J. Managing Twenty-First Centry Network Organizations / / Organizational Dinamics, 1992, 20, (Winter), pp. 5-20.300

335. Spriegel, W.R. Industrial management, N. Y. : John Wiley, 1947. 5. Spriegel, W.R., Myers, C.E. Principles of business organization and operation, Engle-wood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, Co., 1960.