Стратегия логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Шейнер, Наталья Юрьевна

• Шейнер, Наталья Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шейнер, Наталья Юрьевна

Введение.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЛИНГА ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК.

1.1. Функциональные зоны логистического контроллинга цепей поставок.

1.2. Система показателей логистического контроллинга (КР1).

1.3. Стратегия логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции.

ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЛИНГА ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК ЦЕЛЛЮЛОЗНО-БУМАЖНОЙ ПРОДУКЦИИ.

2.1.Современные тенденции развития целлюлозно-бумажной промышленности.

2.2. Отраслевая специфика логистического контроллинга цепей целлюлозно-бумажной продукции (на примере ОАО «СПб КПК»).

2.3. Интегрированное планирование цепей поставок цепей целлюлозно-бумажной продукции.

ГЛАВА III. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЛИНГА ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК.

3.1. Система сбалансированных показателей в управлении цепями поставок.

3.2. Формирование логистической отчетности в цепях поставок.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегия логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции»

В России существуют все предпосылки для развития целлюлозно-бумажной промышленности. Однако предприятиям этой отрасли пока не удается в полной мере использовать это преимущество. Около 40% из их числа классифицируются как убыточные, причем в последние годы этот показатель демонстрирует устойчивую, хотя и слабую тенденцию к росту. Прироста объемов производства целлюлозы, бумаги и картона и, соответственно, снижения их материалоемкости практически не наблюдается, а степень износа основных фондов отрасли превышает критический уровень.

Целлюлозно-бумажная промышленность нуждается, прежде всего, в масштабном обновлении своих производственных мощностей. Однако надо учитывать и другое положение. Хотя предприятия этой отрасли технологически связаны в процессе комплексной переработки сырья, существует острая потребность в продлении цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции вплоть до системы физического распределения производимых из нее товаров. Это условие сегодня продиктовано, с одной стороны, ростом конкуренции с зарубежными производителями целлюлозно-бумажной продукции по отдельным товарным позициям, а с другой, той коммерческой возможностью, которая обусловлена логистическим контролем производителя над поставками товаров конечным потребителям. Таким образом, существуют все объективные условия для масштабного внедрения в отрасли логистических инноваций. Между тем ее предприятия не уделяют должного внимания данному вопросу. Подобное отношение в первом приближении оправданно значимостью для них инвестиционной компоненты и организации сбыта. Однако производство целлюлозно-бумажной продукции по своей природе является материалоемким, вследствие чего значительную часть оборотных средств предприятий этой отрасли составляют материальные запасы, т.е. один из видов связанного капитала.

Последнее положение требует учета предприятиями целлюлознобумажной промышленности возможности влиять на свою прибыль путем скоординированных действий в цепях поставок целлюлозно-бумажной продукции. Понимание этого обстоятельства требует осуществления измерений значений логистических показателей функционирования цепей поставок и сопоставления полученных результатов на принципах бенчмаркинга. Данная сфера деятельности имеет самостоятельный статус контроллинга логистических систем (цепей поставок). Ряд основных показателей, используемых в рамках подобного контроллинга, является инвариантным. Однако их применение во многом зависит от целей управления цепями поставок и их специфики. Отраслевую актуальность, поэтому приобретает определение особенностей логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции. Это обстоятельство и побудило автора к выбору данной темы диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических рекомендаций по обоснованию стратегии логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции. В соответствии с выбранной целью объектом исследования выступают участники рынка целлюлозно-бумажной продукции. Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, обусловливающие стратегическое управление процессом логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции.

Для достижения сформулированной цели, в соответствии с избранными объектом и предметом исследования, в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- определен перечень направлений логистического контроллинга цепей поставок, подлежащих учету при стратегическом планировании их деятельности, и раскрыто их предметное содержание;

- выявлены содержательные характеристики системы показателей логистического контроллинга и осуществлена ее декомпозиция по линии детализации логистических процессов в деятельности цепи поставок и горизонтам их интегрированного планирования;

- сформирован стратегический подход к организации логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции;

- исследовано современное состояние целлюлозно-бумажной промышленности, определены характер и перспективы структурных сдвигов в этой отрасли и дана их комплексная оценка;

- выявлена отраслевая специфика логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции и обоснована целесообразность усиления их интеграции в сфере сопряжения производства этой продукции и ее распределения среди конечных потребителей;

- обоснованы содержательные черты и этапы интегрированнного планирования цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции;

- выявлены на принципиальной основе особенности применения системы сбалансированных показателей в логистическом контролинге цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции и формирования на их основе логистической отчетности.

Теоретическую и методологическую основу работы составляют результаты фундаментальных и прикладных исследований в области экономической теории, маркетинга, логистики и управления цепями поставок как российских, так и иностранных ученых и специалистов. Решение поставленных задач основывается на применении положений общей теории систем, приемов экономического анализа и экспертных оценок.

Аналитическую базу исследования формируют данные официальной статистики, а также материалы специальных целевых исследований, в том числе обобщающие опыт организации функционирования складов в России и за рубежом. Обоснование рекомендаций практической направленности осуществляется с учетом действующей нормативно-правовой базы.

Научная новизна полученных в диссертации результатов определяется тем, что в ходе проведения исследования:

- с учетом специфики сквозного структурирования потоковых процессов на основе функциональных циклов логистики произведено разграничение предметных областей логистического контроллинга цепей поставок и определены его приоритеты с позиции устранения узких мест в их деятельности, отвечающие корпоративным целям их развития;

- уточнены принципиальные аспекты условий поставки целлюлозно-бумажной продукции; раскрыты отличительные черты системы показателей логистического контроллинга цепей поставок, обусловленные ростом требований к обеспечению экономического, технологического и информационного единства логистических процессов в их границах, и детализированы их параметры, учет которых позволяет принимать превентивные решения об реорганизации цепей поставок;

- определены стратегические направления логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции и даны предложения по их регламентации, учитывающие специфику архитектуры каналов распределения этой продукции; даны методические рекомендации по их оценке, базирующиеся на принципах анализа логистических систем и бенчмаркинга;

- исследованы современные тенденции в развитии отечественной целлюлозно-бумажной промышленности, определены факторы сдерживания развития производства и распределения целлюлозно-бумажной продукции на основе логистического подхода и подготовлены предложения по их устранению; идентифицированы отраслевые особенности логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции;

- сформулированы принципы логистического контроллинга плановых параметров функционирования цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции, обеспечивающие информационную поддержку логистической координации действий участников этих цепей на основе организации измерения результатов интегрированного логистического менеджмента, выстроенной по системному принципу;

- определены методические особенности применения системы сбалансированных показателей в управлении цепями поставок целлюлозно7 бумажной продукции и обобщены на системной основе направления и периодичность формирования в них логистической отчетности.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в их направленности на повышение эффективности логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции. Основные положения и результаты диссертационного исследования прошли апробацию на конференциях различных уровней.

Материалы исследования представлены введением, тремя главами основного текста, заключением, сопровождены библиографическим списком.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Шейнер, Наталья Юрьевна

Результаты исследования, если отклонение превышает установленное значение абсолютное 12 17 31 34 6 процентное 15 18 31 29 7

Статистический подход на основе контрольных карт или других стат. моделей 60 25 12 2 1

Это положение дает нам основание полагать, что состав показателей функционирования цепей поставок (системы КР1) должен рассматриваться с позиции такой экономической категории как логистический леверидж, т.е. в контексте некоторого логистического фактора, небольшое изменение которого может привести к существенному изменению результативных показателей цепи поставок.

1.2. Система показателей логистического контроллинга (КР1)

Функционал контроллинга логистического контроллинга цепей поставок состоит из следующих основных задач.

1. Планирование (стратегическое, тактическое, оперативное) логистического контролинга цепи поставок.

2. Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей оценки эффективности логистической деятельности (системы КР1).

3. Реализация процедуры бенчмаркинга для установления стандартов

КР1.

4. Генерирование отчетных форм.

5. Разработка системы мониторинга и информационной поддержки процессов контроллинга.

6. Анализ «разрывов» КР1 и регулирование или устранение отклонений фактических значений показателей от плановых.

Необходимо отметить, что решение первой задачи является производной от целевых установок функционирования цепи поставок, структура которой определяется в результате выполнения следующих этапов:

1 - оценка запросов потребителей;

2 - выявление возможных целевых рынков, их оценка и выбор;

3 - формулирование целей и стратегии цепи поставок;

4 - разработка альтернативных структур цепей поставок и их оценка;

5 - выбор структуры цепей поставок [41; 306].

Одним из обстоятельств, который оказывает наиболее существенное влияние на специфику проведения первого подобного этапа, является факт появления на рынке нового товара. Другим таким обстоятельством считаются неудовлетворительные показатели деятельности предприятия. В качестве последних традиционно выступают следующие параметры: доля рынка, объем продаж, рентабельность инвестиций, изменение структуры потребительского спроса. Предметное содержание данного этапа, по сути, сводится к определению возможности удовлетворить запросы потребителей одного целевого рынка при условии получения желаемой нормы прибыли. Общей рекомендацией здесь служит включение в анализ рентабельности хозяйственной деятельности на целевых рынках только тех затрат, которые изменяются при добавлении или изъятии из рассмотрения отдельного сегмента потребителей.

Задача второго этапа состоит в выборе целевых рынков, обеспечивающих максимальную доходность на инвестируемый капитал. В рамках третьего этапа осуществляется выбор канала поставок и персонализируется его предметное наполнение.

Решение второй задачи функционала логистического контроллинга, предусматривает использование инвариантного состава показателей логистического контроллинга (КР1), который приводится в табл. 1.7. Зарубежная практика использования этих показателей свидетельствует о том, что они имеют некоторую отраслевую специфику.

Заключение

Основное положение, принятое в диссертации в разработку строится на том, что принципы логистического контроллинга цепи поставок целлюлозно-бумажной продукции должны базироваться на осознании свойственной ей отраслевой специфики и необходимости принятия стратегических превентивных мер по устранению отклонений фактических параметров функционирования этой цепи от плановых.

В диссертационной работе раскрывается предметное содержание функциональных зон логистического контроллинга цепей поставок, которые имеют инвариантный характер: степень удовлетворения потребителей в качестве логистического сервиса; рентабельность инвестиций в логистическую инфраструктуру; полные и операционные логистические издержки; продолжительность функциональных циклов логистики; производительность цепи поставок. Обосновывается, что общей точкой их соприкосновения является влияние на объем и структуру запасов и прибыль участников цепей поставок. Это положение в работе развивается с позиции такой экономической категории как логистический леверидж, т.е. в контексте некоторого логистического фактора, небольшое изменение которого может привести к существенному изменению результативных показателей цепи поставок.

Предметное содержание логистического сервиса в цепях поставок составляет поддержание баланса запасов у их участников, обеспечивающего требуемый уровень обслуживания конечных потребителей. Показателями такого сервиса являются: доступность (вероятность возникновения дефицита товаров; норма насыщения спроса; частота полноты охвата запасов заказами на поставки); функциональность (скорость выполнения заказа; бесперебойность поставок; гибкость, т.е. исполнение нестандартных заказов); надежность (соответствие норм запасов спросу); территориальное удобство. Логистические издержки разделяются на две основные группы: транспортные издержки и издержки, связанные с управлением запасами. Основная цель такого управления в цепях поставок заключается в быстрой их оборачиваемости в процессе обслуживания конечных потребителей. Принятие решений в последнем контексте:

- требует видения того, как рассредоточены запасы в цепях поставок;

- предполагает полный учет подобных издержек на основе системы ABC, предметное содержание которой составляет причинно-следственное распределение затрат на основе учета видов деятельности.

Такой учет понимается как информационная система предприятия, в которой все его потоковые процессы и значимые логистические связи отражены, т.е. учтены. В диссертационной работе анализируются преимущества и недостатки этого методического подхода, рассматриваются основные проблемы реализации управленческого учета в зарубежной и отечественной практике.

Транспортировка придает функциональному циклу логистики пространственную размерность. Запасы во многом определяют время исполнения подобного цикла, так как их предварительное формирование позволяет быстрее выполнять заказы потребителей. Сопряжение двух этих составляющих на практике усложняется тем обстоятельством, что методические основы идентификации потоковых процессов в цепях поставок в настоящее время еще только формируются.

Оценка производительности цепей поставок в первую очередь соотносится с определением ее «узких мест». Симптомом их наличия является существование в цепях поставок расхождения логистических мощностей («пропускных способностей») в отдельных их звеньях. Во вторую очередь эта оценка соотносится с определением потенциальных логистических мощностей участников цепей поставок и путей их резервирования, обеспечивающих требуемый уровень надежности поставок. Кроме того, ее предметом выступает организация мониторинга и диспетчеризации поставок, целями которых служит обеспечение соблюдения сроков и размеров поставки, оговоренных в договоре с учетом сезонных и цикличных особенностей производства, продажи или потребления продукции, т.е. исключение проявления неравномерности и аритмичности поставки. I

В диссертационной работе раскрываются отличительные черты функционала логистического контроллинга цепей поставок, частными функциями которого являются: планирование; учет и расчет показателей функционирования цепей поставок; сравнение стандартного и фактического значений этих показателей; ведение логистической отчетности. Особое значение уделяется типологии системы сквозных логистических показателей функционирования цепи поставок и особенностям их применения, которыми, в частности являются:

- сложность прямого измерения показателей функционирования цепи поставок;

- отсутствие стандартов функционирования цепей поставок на фоне широкого использования качественных показателей (например, доступность товара для потребителя, адекватность процесса обслуживания, ожидания и т.п.);

- ограниченная практика ведения управленческого учета логистических затрат;

- невозможность в ряде случаев выполнения анализа логистических процессов, вследствие их тесного сопряжения с процессами другой природы, например, маркетинговой и проч.;

- сложность оценки эластичности дохода от применения концепции управления цепями поставок.

Инвариантными этапами разработки стратегии логистического контроллинга цепей поставок являются: 1) определение корпоративных целей и их детализация до уровня логистических задач; 2) отражение логистических целей цепей поставок в системе конкретных показателей их функционирования; 3) разработка системы управленческого учета и методов оценки этих показателей; 4) организация регулярного контроля (измерения) фактических значений этих показателей и их сравнения на принципах бенчмаркинга с эталонными значениями; 5) определение правил принятия логистических решений по устранению отклонений фактических значений этих показателей от плановых. В диссертационном исследовании их предметно-функциональное наполнение детализируется на основе системного подхода.

Организация логистического контроллинга цепей поставок целлюлозно-бумажной продукции предполагает визуализацию центров рассредоточения в них материальных запасов и проведение анализа причин их избыточного формирования, учитывая отраслевую специфику функциональных циклов логистики, поэтому в работе предлагается матричная модель, которая позволяет идентифицировать движение потока запасов в этих цепях.

В диссертационной работе исследуются современные тенденции развития целлюлозно-бумажной промышленности, одна из которых соотносится с ростом производства картона.

В частности, в 2006 году рост объема рынка картона для потребительской тары составил 5%. Это было вызвано, прежде всего, ростом пищевой и химической промышленности. Более значительный рост наблюдался на рынке облицовочного картона в связи с ростом объемов строительства в России и странах СНГ. В целом в 2006 году рынки упаковочного и облицовочного картона, полиграфической упаковки характеризовались ростом спроса на эту продукцию.

Наиболее значительное усиление конкуренции в 2006 году произошло на рынке заготовок коробок, вследствие которой возросли требования к качеству подобной целлюлозно-бумажной продукции, снижению издержек производства и распределения, т.е. логистических издержек. Однако, по данным Федеральной службы государственной статистики, эта тенденция не способствовала росту внимания предприятиями целлюлозно-бумажной промышленности (ЦБП) к внедрению в своей практике методов и моделей логистики.

Одним из репрезентативных предприятий целлюлозно-бумажной промышленности служит ОАО «Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат», которое производит коробочный картон, поэтому в работе была произведена оценка логистического контроллинга на примере его деятельности. В частности установлено, что на комбинате существует ограничительная практика как в отношении составления отчетов о логистических издержках, так и в использовании системы сквозных показателей (КР1). Приоритет отдается контролю за инвестициями в логистическую инфраструктуру. Между тем на комбинате имеет место тенденция роста запасов незавершенного производства, соотношение которых с объемами произведенной продукции в процентном исчислении за последние годы возрастает значительными темпами. Перечисленные выше показатели не объясняют эту ситуацию, так как истинная ее причина кроется в отложенном производстве готовой продукции, которая является логистической стратегической реакцией на неопределенность структуры спроса на нее, т.е. на ассортиментные требования покупателя. Последний параметр при этом относится к иной области логистического контроллинга цепей поставок (продолжительность функционального цикла логистики).

В диссертационном исследовании обосновано, что комбинат не уделяет достаточного внимания роли правильно выстроенной системы логистического контроллинга и в укреплении его конкурентоспособности. Между тем потребность в ней определяется следующими факторами: ограниченный спрос на рынке потребления мелованных картонов в России и СНГ при избыточном предложении со стороны зарубежных конкурентов; уменьшающая доля рынка картонов комбината, вследствие ограниченности производственной мощности; доминирование предпочтений потребителя в пользу импортного картона; рост цен на продукцию химической промышленности, производимой на основе синтеза нефти и др. Особое внимание при этом следует уделять логистическому контроллингу снабжения, поскольку на комбинате существует значительное число поставщиков, что объясняется следующими причинами:

1) дефицит оборотных средств, т.е. существование вероятности несвоевременной оплаты кредиторской задолженности конкретному поставщику;

2) различие в ценах на конкретный момент (предпочтение отдается поставщикам, предлагающим свою продукцию по более низкой цене);

3) поставки в рамках взаимозачета;

4) отсутствие целлюлозы у поставщиков на момент поставки и др.

Определение экономически целесообразного размера производственной партии на картонном производстве ОАО «Санкт-Петербургский картон-но-полиграфический комбинат» является одной из актуальных логистических задач. Им выпускается широкий ассортимент продукции (отличающейся по маркам картона и массе единицы его площади), а нормативы периодичности запуска в производство отдельных партий не установлены, хотя карто-ноделательные машины (КДМ) технологически подготовлены для выработки разных видов картона. В диссертационном исследовании разработан алгоритм расчета оптимальных партий, который позволяет корректировать график производства картона, учитывая затраты на перезапуск партий в обработку и хранение запасов картона. Обоснованность этого алгоритма в работе подтверждается проведенными расчетами.

Эффективность логистического контроллинга во многом зависит от адекватного интегрированного планирования цепей поставок, которое предполагает структурирование ключевых областей логистики: снабжения, производства и распределения. Определяющим моментом здесь служит прогноз спроса на готовую продукцию и их преобразование в условия поставки. Это положение в работе раскрывается, исходя из необходимости обеспечения сквозной координации функциональных циклов логистики участников цепей поставок.

Эти циклы являются основным объектом логистического контроллинга в цепях поставок, поскольку они формируют их операционную структуру, стратегическую компоненту которой задает политика предоставления логистического сервиса потребителям готовой продукции. В работе обосновывается влияние специфики конфигурации функциональных циклов логистики распределения целлюлозно-бумажной продукции на организацию логистического контроллинга цепей поставок этой продукции. Кроме того, конкретизируется алгоритм разработки спецификации этих циклов, который включает следующие инвариантные этапы: 1 - описание действующего процесса исполнения заказов на поставки; 2 - составление блок-схемы процесса исполнения заказов на поставки; 3 - описание каждого частного процесса функционального цикла логистики распределения с раскрытием следующей информации: а) его описание; б) частота его выполнения; в) исполнитель; г) информация, требуемая для его выполнения; д) средняя, минимальная и максимальная его длительность; е) причины сбоев при его выполнении; ж) логистические показатели; 4 - составление перечня логистических показателей, используемых для оценки эффективности распределения; 5 - определения влияние на обслуживание потребителей существующего цикла логистики распределения; 6 - спецификация поставок (описание условий поставок); 7 -обоснование уровня товарных запасов.

Увеличение числа функциональных циклов логистики в цепях поставок объективно усложняет процедуры логистического контроллинга за их сопряжением в пространстве и во времени, поэтому в диссертационной работе обосновывается методический подход, позволяющий на оперативном и стратегическом уровне осуществлять диагностику согласованности этих циклов в пределах цепи поставок. Последняя основывается на следующих логистических индикаторах цепи поставок:

- степень организационного единства логистических процессов (т.е. детального отражения целевых установок общей корпоративной стратегии цепи поставок в логистических соглашениях между ее участниками);

- степень технологического единства логистических процессов (т.е. их унификации в пределах этой цепи на основе логистических учетно-договорных единиц);

- степень экономического единства логистических процессов (т.е. степень участия членов цепей поставок в других аналогичных организационных структурах);

- степень информационного единства логистических процессов (т.е. сетевой включенности участников цепи поставок в единую корпоративную информационную систему).

В диссертационной работе постулируется, что одной из причин несогласованности функциональных циклов логистики в цепях поставок являются межфункциональные логистические конфликты. Типология последних и их особенности в исследовании конкретизируются. Кроме того, даются методические рекомендации по их урегулированию.

Отдельное внимание в работе уделяется разработке сбалансированной системе показателей в снабжении картонно-полиграфических комбинатов и распределении их продукции. Акцент делается на формировании логистической отчетности по закупкам, поскольку по сравнению с продажами информация в этой области более сложно поддается измерению и экономической интерпретации. В исследовании обосновывается, что отчеты о закупках должны включать следующие разделы:

1 - характеристика затрат на закупки: а) общий объем средств на закупки; общий объем расходов, затраченных на закупочную деятельность; общее количество размещенных заказов и заказов на закупки; б) средние расходы на размещение заказа: затраты на организацию размещения заказов на поставки; количество заказов на поставку; удельный значение затрат подразделения закупок в общем объеме расходов на закупки;

2 - маркетинг поставок: а) изменения цен на основные виды материальных ресурсов в контексте сравнения: с бюджетными показателями; с котировочными ценами; б) изменения условий предложения или спроса на основные материальные ресурсы;

3 - политика закупок: условия поставки, политика поддержания производственных запасов;

4 - эффективность закупок: типология расходов на закупки; причины отклонения фактических расходов на закупки от плановых; характеристика прошлых поставок; сведения об измененных заказах на поставки и причины этих обстоятельств и т.п.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шейнер, Наталья Юрьевна, 2008 год

1. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1994. - 384с.

2. Бауэрсокс Доналд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика : интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. - 640 с.

3. Боутеллир Р., Корстен Д. Стратегия и организация снабжения. /Пер. с немец, под ред. Н.Ф. Титюхина. М: КИА центр, 2006. - 128 с.

4. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.-392 с.

5. Вагнер. Ш.М. Управление поставщиками. /Пер. с немец, под ред. А. Г. Ахметзянова. М: КИА центр, 2006. - 128 с.

6. Вентцель Е.С. Теория вероятностей. Издание второе, перераб. и дополненное. М.: Государственное издательство физико-математической литературы, 1962. - 564 с.

7. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006. - 668 с.

8. Волгин В.В. Запасные части: особенности маркетинга и менеджмента. М.: «Ось-89», 1997. - 128 с.

9. Воробьева И.Б. Транспортное обеспечение коммерческой деятельности: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. -68 с.

10. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе MRP II. 2-е изд. -СПб.: Питер, 2005.-416 с.

11. Гаджинский A.M. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика : учеб.-практическое пособие. — M.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. — 176 с.

12. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. Практикум: Учеб. пособие для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 527 с.

13. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник длявузов. 2-е изд. перераб. и дополи. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 671 с.

14. Гёттинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. М.: Дело, 2000. - 216 с.

15. Горовиц Ж. Сервис-стратегия: управление ориентированное на потребителя: пер. 2-го англ. изд. М.: Дело и Сервис, 2007. - 288 с.

16. Григорьев М.Н., Уваров С.А. Информационные системы и технологии в логистике: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006. - 231 с.

17. Дитрих М. Складская логистика. Новые пути системного планирования / Пер. с немец, под ред. Г.П. Манжосова. М.: КИА центр, 2004. - 136 с.

18. Долгов А. П., Козлов В. К., Уваров С. А. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели: Учебное пособие. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2005. — 384 с.

19. Долгов А.П. Теория запасов и логистический менеджмент: методология системной интеграции и принятия эффективных решений. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 272 с.

20. Долгов А.П., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Управление запасами: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во, СПбГУЭФ, 2003. - 200 с.

21. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учебн. пособие для вузов / Пер, с англ, под ред. Н.Д. Эриашвили; Предисловие проф. П.С. Безруких. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783 с.

22. Друри К. Управленческий и производственный учет: Пер. с англ.; Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1071 с.

23. Дыбская В.В. Логистика складирования. М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 233с.

24. Ефимов И.С. Стратегия и тактика управления коммерческой сделкой: Подготовка, заключение, исполнение: Учеб. Пособие. М.: Дело, 2002. - 536 с.

25. Зиберт Г., Кемпф Ш. Бенчмаркинг. Руководство для практиков /Пер. с немец, под ред. Манжосова Г.П. М: КИА центр, 2006. - 128 с.

26. Исследования по общей теории систем: Сборник переводов под общ. ред. и вступ. ст. В.Н. Садовского, Э.Г. Юдина. М.: Изд-во «Прогресс», 1989.-520 с.

27. Каплан P.C., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп— Бизнес», 2004. —416 с.

28. Карпов А.Е. «100% практического бюджетирования». Книга 3. -«Финансовая модель бюджетирования». - 2-е изд. - М: «Результат и Качество», 2007. - 528 с.

29. Карташев В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. М.: «Прогресс-Академия», 1995. - 325 с.

30. Керимов В.Э. Управленческий учет. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2002. - 413 с.

31. Кибанов А .Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2004. - 368 с.

32. Контракт с инофирмой. Энциклопедия международных контрактных отношений / Под ред. М.Б. Биржакова. СПб.: ОЛБИС, САТИС, 1995. - 608 с.

33. Контроллинг как инструмент управления предприятием /Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Дани-лочкиной. M.: ЮНИТИ, 2002. - 279 с.

34. Корнай Я. Дефицит,- М.: Изд-во «Наука», 1990. 607 с.

35. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и научн. редакцией В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. - 976 с.

36. Корстен Д., Пётцль Ю. ECR. Эффективное взаимодействие с потребителем Интеграция логистических цепей. /Пер. с немец, под ред. Титюхи-на Н.Ф. - М: КИА центр, 2006. - 120 с.

37. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1998. - 896с.

38. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д и др. Основы маркетинга: Пер.с англ. 2-е европ. издание. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.- 1152 с.

39. Коуз Р. Фирма, рынок и право. Пер. с англ. - М.: «Дело ЛТД» при участии изд-ва «Catallaxy», 1993. -192с.

40. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. Лукинского. СПб.: Питер, 2004. - 316 с.

41. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок/ Под общ. Ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2004. - 316 с

42. Кристофер М., Пэк X. Маркетинговая логистика. М.: Издательский Дом «Технологии», 2005. - 200 с.

43. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. -М.: Ось-89, 2002.-320 с.

44. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. Изд. М.: ИНФРА-М, 2005. - 798 с.

45. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

46. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 448 с.

47. Левинсон У., Рерик Р. Бережливое производство: синергетиче-ский подход к сокращению потерь / Пер. с англ. А.Л. Раскина; Под науч. ред. В.В. Брагина. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 272 с.

48. Лесной комплекс Российской Федерации и зарубежных стран. Стат. сборник. М.: ГОУ ВПО МГУ Л, 2008. - 392 с.

49. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. - 768 с.

50. Логистика в примерах и задачах: Учеб. пособие/ B.C. Лукинский, В.И. Бережной, Е.В. Бережная и др. М.: Финансы и статистика, 2007. - 288 с.

51. Логистика и управление розничными продажами: ведущие эксперты о современной практике и тенденциях (Текст)/Под ред. Дж. Ферни, Л.

52. Спаркс. Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2006. - 263 с.

53. Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1999.-392 с.

54. Майкл Л.Д. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства/ Пер. с англ. -3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 360 с.

55. Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент:учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. — 224 с.

56. Маркетинг: Учебник для вузов/ Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под ред. Г.Л. Багиева. М.: Экономика, 1999. - 703 с.

57. Мате Э. Послепродажное обслуживание. Пер. с франц./Общ. ред. B.C. Загашвили. М.: АО Издательская группа «Прогресс», 1993. - 160 с.

58. Мате Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. под ред. Н.В. Куприен-ко. СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС» Инвест», 2003. -128 с.

59. Минет С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 208 с.

60. Минет С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 208 с.

61. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие. 2-е изд./ Под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2007. - 448 с.

62. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2008. - 528 с.

63. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 352 с.

64. Нестерович Н.В., Смирнов В.И. Конкурсные торги на закупку продукции для государственных нужд/ Под ред. А.Г. Свинаренко. М.: ИНФРА -М, 2000.-360 с.

65. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: Изд-во НОРМА, 1997. - 283 с.

66. Николаева С. А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ-костинг»: Теория и практика. М.: Финансы и статистика. 1993. - 128 с.

67. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-715 с.

68. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д.Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. - 896 с.

69. Портер М.Е. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 454 с.

70. Портер М.Е. Конкуренция: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с

71. Построение цепочки создания стоимости: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 261 с.

72. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2007. - 304 с.

73. Практикум по логистике: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп./Под ред. Б. А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 276 с.

74. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. исправленное и дополненное. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 352 с.

75. Рынок и логистика / Под ред. М. П. Гордона. — М.: Экономика, 1993. 143 с. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. исправленное и дополненное. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

76. Саати Т., Керис К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.

77. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. СПб.: Издательство «Союз», 2001. - 544 с.

78. Сергеев В.И. Контроллинг в логистических системах//Логистика иуправление цепями поставок. 2005. - №3. - С.56-59.

79. Сергеев В.И. Контроллинг в логистических системах/АЛогистика и управление цепями поставок. 2005. - №4. - С.60-85.

80. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес логистике. - М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ», 1997. - 772 с.

81. Сичелли Д. Компенсации сбытовому персоналу: практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ: Перевод с англ. A.A. Лиманова. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 232 с.

82. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский 3. Логистика на предприятии: Учеб. метод, пособие: Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2004. - 400 с.

83. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. М.: ИНФРА-М, 2005. - 797 с.

84. Тарасов В.К. Искусство управленческой борьбы. СПб.: Политехника, 1998.-352 с.

85. Таронд Ж.-К., Ксардель Д. Дистрибьюция / Пер. с франц. под ред. В.И. Черенкова. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 127 с.

86. Ткач В.В. Оценка инвестиционного замысла (идеи) проекта логистической системы // Российское предпринимательство. 2005. - №2. - С.60 -65.

87. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503 с.

88. Управление затратами на предприятии: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев, А.Н. Асаул, И.Б. Осорьева. Под общ. ред. Г.А. Краюхина. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2003. - 256 с.

89. Управление каналами дистрибьюции/Л. Горчелс, Э. Мариен, Ч. Уэст. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. - 248 с.

90. Управление материальным потоком в машиностроении/И.Е. Сонин,

91. В.М. Гузеева, Ф.Ф. Жемалдинов и др. — М.: Машиностроение, 1983. — 176 с.

92. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Ки-банова. М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

93. Управление продажами в условиях конкуренции: (от маркетинга к логистике) / Н.К. Моисеева, А.И. Клевлин, И.А. Быков; под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: Изд-во Омега-Л, 2006. — 358 с.

94. Управление цепями поставок: Справочник издательства Gower/ Под ред. Дж. Гатторны (ред. Р.Огулин, М. Рейнольде); Пер. с 5-ого англ. изд. -М.: ИНФРА-М, 2008. 670 с.

95. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. A.A. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. -М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.

96. Харрисон А., Ван Хоук Р. Управление логистикой: Разработка логистических операций/Пер. с англ.; под научн. ред. O.E. Михейцева. Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 368 с.

97. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 176 с.

98. Хэндфилд Р.Б., Николе мл. Э.Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 416 с.

99. Чейз Р.Б., Джейкобз Ф.Р., Аквилано Н.Дж. Производственный и операционный менеджмент. 10-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «Вильяме», 2007. - 1184 с.

100. TT Танк Д.К., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами / Пер. с англ. СПб.: ЗАО «Бизнес Микро», 1999. 288 с.

101. Шапиро Дж. Моделирование цепи поставок / Пер. с англ. Под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2006. - 720 с.

102. Шатт Дж.Г. Управление товарным потоком: рук. по оптимизации логистических цепочек: пер. с англ. С. В. Кривошеин; науч. ред. А. Н. Тарашкевич. —Минск: Гревцов Паблишер, 2008. 352 с.

103. Шеремет А.Д., Сайфулин P.C., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2001. - 208 с.

104. Шеффи Й. Жизнестойкое предприятие: как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество/Пер. с англ. М.: Альпина Бизнеса Букс, 2006. - 301 с.

105. Шнаппауф P.A. Практика продаж. Справочное пособие: Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», 1998. - 352 с.

106. Шрайбфедер Дж. Эффективное управление запасами: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина букс, 2006. - 304 с.

107. Штерн JI.B., Эль-Ансари А.И., Кофлан Э.Т. Маркетинговые каналы: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 с.

108. Щербаков В.В., Ткач В.В., Зотов В.А. Организация коммерческих переговоров: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 79 с.

109. Экономика предприятия: Пер. с нем. Под ред. Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера. М.: ИНФРА - М, 1999. - 985 с.

110. Эмметт С. Искусство управления складом: Как уменьшить издержки и повысить эффективность / Стюарт Эмметт; перевела с англ. В.А. Калюта. Минск: Гревцов Паблишер, 2007. - 320 с.

111. Энгельхарт К. Система сбалансированных показателей в снабжении. /Пер. с немец, под ред. Титюхина Н.Ф. М.: КИА центр, 2007. - 128 с.

112. Эффективное управление корпоративными закупками. Опыт РАО «ЕЭС России»/ Под общ. ред. Сухадольского Г.А. М.: Вершина, 2007. - 376 с.